總結(jié)可以幫助我們梳理思路、提高分析問題和解決問題的能力。寫一篇完美的總結(jié)需要先對過去的經(jīng)歷進行回顧和思考。看看以下精選的總結(jié)范文，或許能給你一些靈感和思路。

接種門診工作總結(jié)篇一

預防接種門診是公共衛(wèi)生服務工作的窗口，20xx年預防接種門診在領導的正確領導下和上級業(yè)務部門的指導下以及相關科室的配合下，順利圓滿地完成了全年工作任務。

為了接種更為及時、安全、規(guī)范，立足本職，不斷加強學習，重點學習了接種程序、預防接種工作規(guī)范和傳染病疫情的報告管理等。通過學習，加深了按工作規(guī)范接種的重要性和傳染病預防與控制等方面的認識，提高了傳染病應急和接種異常反應處置能力。認真的按照接種工作規(guī)范進行操作，使接種工作安全、規(guī)范。按照接種程序告訴接種兒童家長接種的時間及程序，使他們能及時接種相應的疫苗。

作為公共衛(wèi)生的服務窗口，為了樹立我院的良好形象，更好的為接種對象服務，樹立了“服務社會、服務大局、服務群眾”的理念，竭盡全力做好門診接種工作。本門診接種卡介苗66人次，乙肝142人次，糖丸286人次，麻風67人次，麻腮風91人次、乙腦149人次、甲肝105人次、無細胞百白破281人次，a+c流腦疫苗119人次，a群流腦疫苗147人次，同時還批量接種初三學生麻風以及小學麻腮風疫苗，完成了麻疹、脊灰的查漏補種工作以及糖丸的強化免疫工作，取得這樣的成績實屬不易，主要是我們強化了服務意識，通過我們真誠地服務態(tài)度融洽了醫(yī)患關系；加強了門診管理，提高了門診接種工作效率；加強了門診接種宣傳，使接種對象加深了預防接種重要性的認識。

傳染病報告制度是公共衛(wèi)生的一項重要制度，但是我中心多年來貫徹落實一直存在一些問題，時常有漏報漏登的情況。為了改變這種情況，貫徹落實好這一制度，我將傳染病報告規(guī)范和傳染病防治法等資料及時印發(fā)給臨床相關醫(yī)生，并指導填寫好傳染病報告卡，并且今年在總結(jié)經(jīng)驗的基礎上，我院及時地制定了新的傳染病報告管理獎懲制度。在院領導的大力支持下，傳染病報告制度得到了較好的貫徹落實，傳染病漏報漏登情況明顯減少，醫(yī)生報告?zhèn)魅静〉囊庾R明顯增強，報告病例病種明顯增加，報告的傳染病報告卡填寫逐步規(guī)范化。

每月及時上報各類防疫報表，如常規(guī)疫苗接種報表，二類疫苗接種報表等。同時肩負起本鄉(xiāng)死因網(wǎng)絡直報工作。報表上報做到了及時、準確。鄉(xiāng)醫(yī)上報的各類報表也進行了及時歸類保存。

因醫(yī)院需要，門診極力配合醫(yī)院工作，參加了農(nóng)民體檢工作。

雖然工作做了不少，但是工作中存在一些問題和失誤，我將在以后的工作中不斷加以改善和改進。

接種門診工作總結(jié)篇二

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設等方面取的了較好成績，截至月，完成門診工作量xxx人次，門診觀察治療病人xxx人次，實現(xiàn)業(yè)務收入xxx萬元，業(yè)務利潤xxx萬元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡，把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請社會義務監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。

實行“兩公開”，增強透明度。

嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。

落實完善制度，加強管理。

嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及xxx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定(八要十不準)，積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲xxx優(yōu)秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

在院質(zhì)控小組的領導下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務;合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)。

鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。

鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區(qū)各項成果人次項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

加快了醫(yī)療設備更新，提高醫(yī)療競爭力。

門診部xxx積極引進“星期天工程師”，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術、新項目?？谇豢崎_展了正畸、修復，業(yè)務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童xxx的手術治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項活動余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。

日常工作中，門診部關注職工生活工作細節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。具體指標：

開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達。無重大社會治安事件發(fā)生。

醫(yī)療責任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率，無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率，無影響醫(yī)院考核積分的責任現(xiàn)象發(fā)生。

醫(yī)院感染率，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率。

主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設還需要我們?nèi)パ芯浚⒏吨T實施。醫(yī)務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。

缺乏競爭力，醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速。

抓管理，加強學習，提高自身素質(zhì)。

部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質(zhì)，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。

抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務，打造醫(yī)療特色。

制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務中，要力爭業(yè)務利潤突破萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復?？频龋灾攸c科室?guī)悠渌剖野l(fā)展，拓展業(yè)務項目，聘請權威專家教授坐診。抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。年門診部將全面推行獎優(yōu)罰劣，實行責任到科室，任務指標到個人，收入直接與工資、獎金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風掛勾。拉大獎金差距，徹底改變?nèi)烁∮谑?、做與不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟爭、獎優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調(diào)動干部職工的積極性，抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養(yǎng)。

加大對年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進醫(yī)院學習空氣的良好氛圍。抓醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)療安全。

門診部將繼續(xù)加強質(zhì)量控制。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟處罰，實施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。抓廉政、糾行風，落實醫(yī)德醫(yī)風建設。

新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務就沒有工作質(zhì)量。應始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把“看好病”這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求“好事辦實”。要強化服務態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務承諾十項準則，繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴格醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度。

文檔為doc格式。

接種門診工作總結(jié)篇三

政府的統(tǒng)一領導下，市區(qū)各醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院抽調(diào)局部醫(yī)護人員協(xié)助防保站實施應急接種工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站要向當?shù)卣畢R報本次麻疹疫苗應急接種工作。實施并完成好此次活動。

全市范圍內(nèi)所有8個月齡至14周歲兒童一律免費接種單價麻疹減毒活疫苗(接種劑量為0.5ml禁止用二類疫苗替代)既往有麻疹病史及具有麻疹疫苗接種禁忌癥者或在3個月內(nèi)證實接種過麻疹疫苗或含有麻疹疫苗成份的多價疫苗的除外。

二、任務指標。

全市8個月齡至14周歲兒童麻疹疫苗應急接種率要達到100%既往有麻疹病史及具有麻疹疫苗接種禁忌癥者或在3個月內(nèi)證實種過麻疹疫苗或含有麻疹疫苗成份的多價疫苗的除外)。

三、保證措施。

（一）加強領導。并成立市年麻疹疫苗應急接種活動領導小組和督導小組，具體負責應急接種工作的實施和督導。相關部門配合。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）村委會、居民委員會負責本次應急接種工作的組織實施。成立由有關專家組成的麻疹疫苗副反應處置小組”負責預防接種副反應監(jiān)測和副反應的處置工作，衛(wèi)生行政部門負責麻疹疫苗應急接種工作的具體實施、質(zhì)量控制和疫苗接種副反應處置等技術工作。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街）麻疹疫苗接種中出現(xiàn)副反應情況要及時向處置小組匯報。

市衛(wèi)生防疫站負責疫苗、注射器材和免疫接種登記表格的貯存、運輸、分發(fā)、技術指導、實施接種督導、人員培訓和適齡兒童統(tǒng)計工作。教育部門和學校負責學校應急接種工作的宣傳、接種通知單”發(fā)放和在校學生接種的組織工作。社區(qū)兒童、托幼機構(gòu)兒童到市區(qū)防保站接種。宣傳、公安等部門負責本次活動的宣傳、報道、治安秩序保證工作。

（二）廣泛宣傳。廣泛開展應急接種的宣傳工作，做到家喻戶曉，保證兒童家長都能充分了解本次活動的意義、時間、地點。流動人口聚集地、學校或人群聚集地張貼標語，發(fā)放宣傳單；每個接種點都要設立明顯標志，懸掛宣傳標語，張貼宣傳畫，保證每名兒童家長都能收到接種相關信息”

（三）做好人員培訓。市防疫站要在4月1日對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及市區(qū)防保站人員進行業(yè)務培訓。保證全市順利完成應急接種工作。

四、幾點要求。

（一）做好冷鏈的運轉(zhuǎn)和后勤保證工作。市防疫站負責本次麻疹應急接種所需疫苗的分發(fā)。防疫站、各防保站要制定好物資的分配計劃，保證疫苗、接種器材、相關資料的合理分發(fā)，保證冷鏈系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。各村防疫員在接種疫苗期間都必需使用合格的冷藏包，確保疫苗效價。要嚴格執(zhí)行接種操作規(guī)程，確保免疫勝利率。

（二）認真落實現(xiàn)場接種工作。為保證接種質(zhì)量。要通過反復通知和動員等措施，確保所有兒童到指定接種地點接種。鄉(xiāng)鎮(zhèn)由鄉(xiāng)醫(yī)、包村鄉(xiāng)干部、村委會主任、村民小組組長組成工作小組；市區(qū)由防保站、包片醫(yī)院和居委會人員組成工作小組；學校由校長、班主任組織學生到接種點接種。現(xiàn)場接種完成后，依照上級業(yè)務部門要求，學校、市場和流動人口聚集地對免疫活動實施快速評估。

（三）配備好應急處理的藥品、器材。具體要求為：

接種器械：75%酒精、鑷子、消毒棉球或棉簽、體溫計、聽診器、血壓計。

5ml10ml注射器，急救器械藥品：0.1%腎上腺素針劑?？惯^敏藥物，糖水等慣例急救藥品。

并認真填好記錄。所用過的注射器、安瓶由防保站、醫(yī)院統(tǒng)一回收、銷毀。

（四）落實檢查督導工作。市防疫站要向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派定點督導員。并在督導活動結(jié)束時，將督導結(jié)果及時反饋到被督導單位，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

（五）開展接種率快速評估工作。市衛(wèi)生行政部門要在年月日。評估重點是容易漏種人群，如市場、流動人口聚集地和以往工作單薄的區(qū)域。鄉(xiāng)衛(wèi)生院在應急接種結(jié)束后，要對村級上報的接種率結(jié)果進行客觀評價，對低于95%單位，立即返工重新接種。

（六）為保證接種平安和便于統(tǒng)一布置。各地不要安排麻疹疫苗慣例接種工作，待應急接種完成后，恢復麻疹疫苗慣例免疫接種。

五、應急接種活動評價和總結(jié)。

活動完成后，要對應急接種活動進行全面總結(jié)并逐級上報。村級在月日之前報至鄉(xiāng)防保站；鄉(xiāng)級在月日之前報到市防疫站；市級在月日前報到市疾控中心。

接種門診工作總結(jié)篇四

20xx年將繼續(xù)在上級領導的指導下，遵照全院的統(tǒng)一戰(zhàn)略意圖和經(jīng)營要求，開展并做好綜合門診的各項工作，努力完成公司及醫(yī)院所制定的計劃任務?，F(xiàn)計劃安排如下：

一、經(jīng)營目標（含住院）。

全年經(jīng)營任務指標定為650萬元。其中第一季度為150萬元。第二季度為160萬元。第三季度為160萬元。第四季度為180萬元。具體為：

一季度（150萬元）。

1月份：55萬元。

2月份：45萬元。

3月份：50萬元。

二季度（160萬元）。

4月份：50萬元。

5月份：60萬元。

6月份：50萬元。

三季度（160萬元）。

7月份：55萬元。

8月份：55萬元。

9月份：50萬元。

四季度（180萬元）。

10月份：65萬元。

11月份：55萬元。

12月份：60萬元。

二、經(jīng)營管理。

1、加強門診制度與紀律的監(jiān)管，規(guī)范門診工作秩序。

2、提高醫(yī)生的業(yè)務技能以及經(jīng)營意識和運作水平，夯實經(jīng)營基矗。

3、經(jīng)營有側(cè)重點，尋求突破。重點加大耳鼻喉科與失眠科的經(jīng)營力度，特別是耳鼻喉科，爭取打造成全院甚至全市的拳頭科室。

4、進行資源整合，淘汰經(jīng)營業(yè)績較差的科室項目，引進市場前景好的新技術項目，為經(jīng)營創(chuàng)造新的利潤增長點。

5、充分利用醫(yī)保、新農(nóng)合的優(yōu)勢，加大各種手術患者與住院病人的收住治療的力度，提高手術和住院的比例。

6、加強與企劃部的合作，廣告宣傳求異創(chuàng)新，投放力求精準，以實現(xiàn)廣告效果最佳化。策劃有新意創(chuàng)意、具備優(yōu)質(zhì)水平的營銷活動，推動經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)增長。

7、加強與網(wǎng)絡部、市場部的合作，提高營銷業(yè)績。

8、加強與導醫(yī)客服的合作，做優(yōu)服務，提高患者咨詢預約來院就診率。

9、加強與相關部門、科室的協(xié)調(diào)合作，減少患者流失率。

三、統(tǒng)籌配合。

1、服從公司及醫(yī)院的統(tǒng)一領導與管理。

2、做好本部門工作的同時，完成領導安排的其它任務。

3、協(xié)調(diào)全院搞好各方面的工作及各種活動。

4、促進企業(yè)文化的繁榮發(fā)展。

5、接受公司及醫(yī)院安排的各種學習和培訓規(guī)程。

接種門診工作總結(jié)篇五

感染性腹瀉是當今發(fā)病率最高、危險性較大的腸道傳染病之一。根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》要求，在礦、院領導大力支持下，20xx年5月份以來，我礦職工醫(yī)院一直把腹瀉門診管理視為工作重點，并按腹瀉門診要求落實到位。

一、成立了腹瀉病防治領導小組。

組長:陳春海副組長:孔麗平。

成員：、李作峰、邢麗平、李雪蓮、戚穩(wěn)穩(wěn)、馬洪濤。

按照嚴格的`工作制度，對傳染病疫情在法定時限內(nèi)進行報告，及時組織治療病人。

二、對防疫人員、內(nèi)科門診大夫、檢驗室人員進行了腹瀉病防治知識培訓。

三、腹瀉病門診相對獨立，設有專職大夫、專用診療桌、流水洗手設施。

四、配置了專職（或兼職）醫(yī)生、護士和藥劑、化驗人員以及工勤人員，各崗位職責分工明確，24小時開診。

五、衛(wèi)生設施、物品配置如下。

1．備有專用醫(yī)療搶救藥品、消毒藥品、治療藥品；各種器械及防護用品齊全；

2．診療、輸液室內(nèi)紫外線消毒機和消毒門墊配置合理，紗門或紗窗齊全；

3．診療、輸液室有專用消毒液盆，每張病床旁放置痰盂1只；

4．廁所內(nèi)設置排泄物消毒桶和容器消毒池。

六、建立管理工作責任制。

認真做好預檢分診工作、腹瀉病人的登記和篩檢工作；嚴格執(zhí)行疫情報告制度，落實法定報告?zhèn)魅静∫咔榈木W(wǎng)絡直報工作，按旬上報腹瀉病人的登記、檢索情況；嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。我礦腹瀉門診從20xx年5月1日至10月30日，共診治腹瀉病人42人、糞檢32人、細菌性痢疾4人。

七、做好腸道傳染病疫情監(jiān)測工作。

按要求對所有就診的腹瀉病人進行登記，做到項目完整、地址詳細；對疑似霍亂病人和重點人群（包括飲服行業(yè)從業(yè)人員、流動人口及來自疫區(qū)的人員）中的腹瀉病人進行采樣檢索，并有記錄。

接種門診工作總結(jié)篇六

1、門診在醫(yī)院沒有信息化預約診療平臺的基礎上，每日認真做好預約診療工作的登記、確認和落實，全年通過電話、現(xiàn)場、網(wǎng)上及118116聯(lián)通平臺，手工統(tǒng)計確認了20xx人次的預約診療人數(shù)，其中初診預約患者791人次，復診預約患者733人次，同比20xx年的預約人數(shù)945人次，增加了119%。

2、預約診療工作的有序進行，為眼科和耳鼻喉科殘疾鑒定的患者提供了高效方便的服務。

3、許多患者都是慕名前來，過去由于預約掛號機制不健全，造成許多患者掛號后要等很長一段時間才能看醫(yī)生。因此，我院門診經(jīng)過不斷探索和完善，建立了不同的預約掛號方式。

4、彈性管理預約時間（可分時段預約），根據(jù)個別專家的復診需求擴大預約期限，為患者提供最大的方便?；颊呔驮\后即可在門診導診處，預約下一次就診時間。

5、優(yōu)化門診就診秩序，通過每月進行的數(shù)據(jù)匯總分析、自查等多種服務管理方式，使得預約診療整體工作水平、質(zhì)量、效率始終保持在較高的水準。

6、加強對預約掛號的宣傳工作，門診還利用電話回訪、亞新網(wǎng)、咨詢電話、現(xiàn)場咨詢及宣傳單等多種宣傳途徑，積極宣傳推廣預約診療，增進了患者對預約診療方式的了解，逐年提高了預約掛號比例。讓更多的患者了解預約掛號方式及流程，盡全力為患者提供方便，減少患者在院就診的等候時間。

7、持續(xù)加強對預約掛號人員的各種能力的培訓，包括禮儀、對初次就診患者的分診能力等，講求效率、親近患者的預約人員。

8、創(chuàng)造良好的門診部預約文化，把惠民的預約就診管理滲透到醫(yī)療服務的全過程。主動收集病人反饋意見，并及時改進，逐步完善醫(yī)院就診服務。

我們有決心、有信心全面提升預約水平，再接再勵，把預約診療工作做得更好。

接種門診工作總結(jié)篇七

20xx年上半年的工作將結(jié)束。門診部作為醫(yī)院的窗口，在醫(yī)院領導的正確領導，在上級業(yè)務主管部門的幫助下，通過門診全體工作人員的共同努力門診從自身建設、診療質(zhì)量、人性化服務、優(yōu)化就診流程、門診量等方面工作都有不同程度提高，為了更好的做好下半年工作，現(xiàn)將上半年工作情況做總結(jié)匯報如下：

門診20xx年1月-6月總收入2930634.77元。

二、抓好自身素質(zhì)建設，牢固樹立以人為本的服務理念，建立完善門診程序化管理流程，努力緩解“三長一短”現(xiàn)象。

1、掛號及收費室在人員少門診量增加的情況下，調(diào)整工作時間，高峰期保證3個窗口全部開放，有效縮短排隊時間。

2、門診輸液室及抽血室滿足患者的需求，實行彈性排班，保證流程通暢，使抽血、輸液做到方便快捷。

3、努力縮短醫(yī)技部門及兒保的等候預約時間，等候時間較長的檢驗、b超、三維彩超等部門通過預約時間、調(diào)整流程等措施，等候時間有所縮短，仍需進一步優(yōu)化流程。

4、門診收費處及藥房也采取相應措施，合理安排人員及工作時間，緩解交費、取藥排隊長的問題。

三、學習制度、規(guī)范例會、提高素質(zhì)。

1.通過集中學習與個人自學相結(jié)合的培訓方式，不定期或定期對門診工作人員進行法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風及黨的群眾路線教育實踐活動學習培訓，落實醫(yī)院各項規(guī)章制度，認真執(zhí)行醫(yī)院下達的各項政治任務和工作任務，不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)，增強了為人民服務的意識。

2.為統(tǒng)一思想認識，確保醫(yī)療工作落到實處。堅持正常例會制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改?？偨Y(jié)匯報階段實際工作開展情況，查擺工作中存在的問題，制定針對性地改進措施。把嚴格規(guī)范工作程序作為改進工作作風的抓手，確保醫(yī)療護理工作的安全性。

四、加強門診醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務質(zhì)量管理。

門診醫(yī)療質(zhì)量、服務質(zhì)量、醫(yī)療安全是門診管理的核心和永恒的主題。門診部通過天天門診、午間門診等措施，保證門診工作質(zhì)量及有效運轉(zhuǎn)，方便病人就診。結(jié)合每月院大查房對醫(yī)療質(zhì)量進行監(jiān)控，綜合服務態(tài)度及門診量完成情況，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決反饋。要求門診所有人員認真遵守醫(yī)院規(guī)章制度，醫(yī)療服務做到三個規(guī)范：

一是語言規(guī)范，醫(yī)務人員與患者交談時必須使用文明用語，態(tài)度真誠，熱情友善。二是儀表規(guī)范，醫(yī)務人員配證上崗，儀表端莊。三是崗位規(guī)范，醫(yī)務人員上崗時精神飽滿，工作認真負責，嚴格按照各項操作規(guī)范開展醫(yī)療工作。

進一步規(guī)范門診導醫(yī)服務臺工作，堅持做好導診及便民服務。規(guī)范門診各單元候診服務工作，做好門診醫(yī)師的診療服務工作，推行人性化服務，為每一個患者提供準確、快捷、富有愛心的服務，盡力滿足就診患者的需求。對醫(yī)護人員的服務態(tài)度定期不定期進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正、反饋、整改。

五、存在問題。

1、進一步優(yōu)化門診流程，縮短病人就診時間，提高工作效率，努力消除門診“瓶頸“。

2、門診管理人員、醫(yī)護人員的服務理念、服務質(zhì)量有待進一步提高。要做到服務更規(guī)范、更合理、更人性化、更接近患者需求。

3、進一步規(guī)范門診醫(yī)療投訴及糾紛的處理，制定切實可行的防范措施，加強規(guī)章制度的執(zhí)行及監(jiān)管，把醫(yī)療糾紛降到最低。

接種門診工作總結(jié)篇八

20xx年度中醫(yī)科在醫(yī)院領導的正確領導下，在全科醫(yī)務人員的共同努力下，嚴格按照等級醫(yī)院評審標準的要求，以病人為中心，向患者提供優(yōu)良的醫(yī)療及心理、預防、保健等綜合服務。為總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將20xx年的工作匯報如下：

20xx年12月—20xx年11月，中醫(yī)、針炙門診共診治病人約2.3萬人次；針灸門診業(yè)務收入約120萬元；中醫(yī)病房入院人數(shù)為1052人次，較上一年增長20.91%；出院1039人次，較上一年增長22.7%；病房業(yè)務收入約1115萬元，較上一年增長23.9%；病房藥品比例為38.74%，較上一年降低2.44%；病床使用率112.4%；入院與出院診斷符合率99.58%，門診與出院符合率93.96%；治愈好轉(zhuǎn)率99.9%；住院病人中醫(yī)治療率100%；院內(nèi)會診覆蓋醫(yī)院全部住院臨床科室。

全科人員認真學習黨的路線、方針、政策，深刻領會黨的十八大精神，積極開展“三好一滿意”活動工作。在工作中拒絕商業(yè)賄賂，加強行風建設，愛崗敬業(yè)，無私奉獻，牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨，積極參加醫(yī)院組織的各種形式的培訓班及職業(yè)道德教育，努力解決看病難、看病貴的問題，為病人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、全方位的醫(yī)療護理服務，讓病人看病放心，花錢明白，合理檢查，合理用藥，規(guī)范收費。以病人為中心，以質(zhì)量為核心，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。

一年來在醫(yī)療質(zhì)量、護理服務及科室環(huán)境等方面都有了較大的提高和改善，受到了病人及社會各界的好評。

為確保醫(yī)療安全，全科人員認真學習、貫徹、執(zhí)行各項醫(yī)療法規(guī)，積極參加醫(yī)院組織的各項學習培訓，強化依法辦事，工作有章可循。嚴格遵守院內(nèi)的各項工作制度，加強勞動紀律的管理。全科人員均能自覺遵守院內(nèi)各項工作制度，做到出滿勤、干滿點，無遲到、早退等違紀現(xiàn)象發(fā)生?？剖掖蠖鄶?shù)員工經(jīng)常主動加班加點，放棄節(jié)假日休息，不計較個人得失。廉潔行醫(yī)，無以醫(yī)謀私、損害病人利益的現(xiàn)象發(fā)生，堅決抵制商業(yè)賄賂。

定期召開科務會，傳達院領導的各項工作安排及科室工作安排。質(zhì)量管理小組每月進行一次醫(yī)療護理質(zhì)量檢查及總結(jié)，對存在的問題及時解決處理，確保醫(yī)療安全。

在三甲復審工作中，遵循pdca循環(huán)原理，結(jié)合本科實際，通過質(zhì)量管理計劃的制定及組織實現(xiàn)的過程，使本科的`醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進有了極大的提高和完善。

本年度新開展穴位埋線在亞健康患者的應用及中藥熏洗、冬病夏治等新業(yè)務，拓展了中醫(yī)業(yè)務范圍，解決廣大患者的病痛，并得到患者的一致好評。通過科內(nèi)組織講課，臨床試教的方式把以上技術規(guī)范化，系統(tǒng)化，由本科室專家傳授給下級醫(yī)師，讓這些技術盡快的推廣，以帶動我科醫(yī)師向科技化，技術化方向發(fā)展。

本年度規(guī)范了中醫(yī)科頸椎病、腰椎間盤突出癥、骨關節(jié)退行性病診療常規(guī)，使科室臨床診治過程更加規(guī)范。

公開小組下設獎金管理小組及科基金管理小組，做到每一分錢科室全體職工心中在數(shù)。

20xx年我科取得了一定的成績，但與其他兄弟科室相比還是有很大的差距，今后我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，改正和彌補不足，繼續(xù)按照醫(yī)院路線方針政策開展工作，圍繞以病人為中心，以質(zhì)量為核心，踏踏實實開展工作，在新的一年里,進一步加強中醫(yī)科工作,同時完善病房工作制度，拓展思路，開發(fā)市場，力爭經(jīng)濟效益及社會效益取得雙豐收。十八屆三中全會的召開明確了醫(yī)療市場要向社會開放，醫(yī)療市場的競爭，隨著政策的放開，將達到白熱化。我們將在院領導正確領導下，積極提高業(yè)務能力，實實在在的改善我們的服務，加強宣傳力度，充分利用我們的優(yōu)勢，以爭取更多的病員。新的一年里我們要在質(zhì)量安全、業(yè)務素質(zhì)、科室經(jīng)營、團隊建設、人才培養(yǎng)等方面力爭取得新突破,使我院中醫(yī)工作再上一個新臺階。

接種門診工作總結(jié)篇九

20xx年，是我院的開局之年，也是我院的發(fā)展之年，為了在天河鎮(zhèn)及周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立品牌、占領市場、落地生根我院在院董事會的領導下，堅持高起點、高標準、高品位的角度和占市場、打基礎、成本經(jīng)營的理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進韓國牙種植系統(tǒng)，日本根管治療系統(tǒng)，牙洗白噴沙潔牙系統(tǒng)，低輻射牙片x光機系統(tǒng)，手機抗感染消毒系統(tǒng)等等，不斷提高服務能力;二是，堅持人性化標準，精心規(guī)劃裝修診室，我們在本院設立了三室二區(qū)，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區(qū)為兩個休閑候診區(qū)，其中一個以電視為主、一個以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫(yī)療服務。

我們的宗旨是醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事，所以缺陷都是可以避免的，醫(yī)療質(zhì)量管理工作是我們的生命線，我們一是，成立醫(yī)療安全管理專項工作領導班子，由院一把手王中富主任兼任領導小組組長，直接全面負責全院醫(yī)療安全各項工作;二是，嚴格落實浙江省口腔感染管理標準，引進高效的手機消毒系統(tǒng)，同時大力加強醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌和醫(yī)療廢物回收工作，切實杜絕交叉感染，保證醫(yī)療安全;三是，無痛醫(yī)療，為了減少病痛，我們堅持選用進口超細的針頭和進口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結(jié)合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動事先征得患者知情同意;四是，平價醫(yī)療，我們在不斷增加醫(yī)療成本，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和先進設備投入的情況下，我們嚴格執(zhí)行并低于省物價局非營利性醫(yī)療機構(gòu)的收費標準來收費，以最實惠的價格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。

以服務、樹口碑是我們追求的目標，在日常門診工作中，我們始終貫切以人為本的觀念，不斷提高服務質(zhì)量：我們一是，推行微笑相迎、主動問候、首問負責、出院相送的服務模式，變要我服務為我要服務二是，嚴格執(zhí)行五聲活動，既來有迎聲、問有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿意有道歉聲三是，開展預約門診，為了節(jié)省患者的等待時間，我們在網(wǎng)絡上和電話熱線上都開通了預約服務，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據(jù)自己的便利程度，通過各種方式預約下次就診時間;四是，不斷健全門診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢口腔保健資料和了解本院各種信息及醫(yī)患之間的溝通;五是，隨時注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。

我們根據(jù)我院的特點和群眾的需要，不斷團結(jié)和組織廣大員工投身社會公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務隊，以組織的形式參與社區(qū)衛(wèi)生服務工作;二是，開展重晚情、送溫暖活動，我們定期組織優(yōu)秀醫(yī)務人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫(yī)療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶、無償提供出訪、隨訪活動和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動;四是，積極參加慈善一日捐活動，我們在各種場合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開展愛牙日活動在今年xx月xx日，我們組織12名醫(yī)務人員到莊泉村街頭開展以關注中老年口腔健康為主題的義診活動，現(xiàn)場來口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡繹不絕，活動中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬余份，得到了廣大群眾的一致好評和表揚。

總之，回顧近一年來的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng)舉，局面有了新的突破，同時，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進取、開拓奮進、求真務實地開展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。

20xx年7月碩士畢業(yè)后來到m醫(yī)院藥劑科工作，經(jīng)歷了培訓實習環(huán)節(jié)后正式上崗，20xx年正式開始作為藥劑師的工作，這也是第一份真正意義上的年度工作總結(jié)。20xx年經(jīng)歷工作中經(jīng)歷了很多，認識到自己需要繼續(xù)學習補充的'內(nèi)容很多，也堅定自己對這份工作的熱愛和堅持，雖然只有一年工作經(jīng)歷寫下的總結(jié)，內(nèi)容多有不足，但是希望記錄下一年的成長收獲，能在20xx年工作中繼續(xù)努力。

新手工作中遇到最大的問題是取藥高峰期時以及遇到急診等急需拿到藥品的情況，剛剛獨立進入工作環(huán)境，面對高強度的取藥和急迫的患者感覺有些力不從心，取藥速度準確性需要同時滿足，盡可能的快速而準確，需要對藥品存放位置的熟練掌握，核對處方時需要準確快速，取完藥品給患者中完成核對，用藥合理性檢查，對患者提供用藥咨詢等工作，需要耐心又要保證工作效率，在實踐過程中不斷提高操作能力，加強理論知識的學習，對于相關內(nèi)容熟記于心，才能更好的工作，讓病人滿意。盤點工作中做到認真細致，快速高效，對于存在的問題及時與同事領導溝通，認真做好每次的盤點工作。平時的工作培訓，抗生素的使用要求規(guī)范的內(nèi)容學習，實際工作中對此類藥品使用的檢查，需要做到耐心細致，能夠與科室醫(yī)生良好的溝通，對患者做好解釋，真正的嚴格執(zhí)行學習的內(nèi)容，有效控制抗生素院內(nèi)的使用。積極參與科室組織的各項活動，發(fā)揮個人特長，在院內(nèi)的各類活動中為科室爭取榮譽，團結(jié)同事，共同營造和諧的工作環(huán)境。

新的一年馬上就要來臨，20xx年在工作中要加強自身工作能力的培養(yǎng)，重視專業(yè)知識的學習鞏固，提高自身業(yè)務能力，在科室各項工作中積極參與，認真配合，努力學習。

接種門診工作總結(jié)篇十

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)教科的首要任務。

(二)核心制度的落實零九年醫(yī)教科從各科室實際情況出發(fā)，狠抓項核心制度。

在院長或業(yè)務院長帶領下，醫(yī)教科堅持每日查房，了解各科室核心制度落實情況。尤其是上年度落實尚未到位的薄弱環(huán)節(jié)，如:交接班制度、病例討論制度(術前討論、疑難病例討論、死亡病例討論)會診制度等。根據(jù)職能科室對各臨床科室督查情況反饋，選擇性參與科室早交-班，醫(yī)教科將科室存在問題和改進意見及時反饋，并跟蹤監(jiān)督科室落實情況。

2、為了了解各項制度的落實情況，醫(yī)教科對醫(yī)療質(zhì)量的控制采取不定期抽查，每月月底全面檢查，每季度進行全院質(zhì)量控制總結(jié)與反饋針對所發(fā)現(xiàn)問題重點進行督查與整改。

3、在核心重點落實方面:兒科、婦產(chǎn)科交接班制度落實較好，個別科室存在危重病人、新入院病人漏交-班現(xiàn)象;內(nèi)科病例討論制度落實較好，個別科室病例討論不規(guī)范，登記本流于形式;骨科、外科在會診制度上落實較好，個別科室存在會診程序不規(guī)范或申請單填寫不規(guī)范問題;檢驗科在輸血管理上做的較好;放射科堅持每日讀片并對疑難病例進行討論;急診科危重病人搶救記錄做的`很好;麻醉科業(yè)務學習堅持較好;藥房在抗生素合理應用、處方點評上作了大量工作不足之處是核對制度、三級查房制度有待加強。

(三)醫(yī)療文書的書寫醫(yī)療文書的書寫是醫(yī)療質(zhì)量管理的重點也是醫(yī)療質(zhì)量的最直接反應，醫(yī)教科始終嚴抓病歷質(zhì)量管理不放松。

每月抽查現(xiàn)癥病歷和歸檔病歷質(zhì)量、門診病歷、處方、醫(yī)技.種檢查申請單、報告單書寫情況，并對存在的缺陷按責任落實到個人，定期進行反饋，針對存在的問題進行整改。

全年我科共抽查現(xiàn)癥病歷619份，甲級病歷605份，乙級病歷14份，甲級病案率97.7%;抽查歸檔病歷720份，甲級病歷709份，乙級病歷11份，甲級病案率98.4%，無丙級病歷。

2、進行了《湖北省醫(yī)療文書書寫規(guī)范(xx版)》的培訓工作，重點抓年輕醫(yī)生的文書書寫。

3、醫(yī)療文書書寫較規(guī)范的醫(yī)生有:b超室、病理科、心電圖室報告單比較規(guī)范，放射科個別醫(yī)生審核醫(yī)生簽名不到位。

4、醫(yī)療文書存在的問題有:(1)上級醫(yī)師簽字不及時;(2)日常病程記錄不及時;(3)三級醫(yī)師查房記錄不到位(4)電子醫(yī)療文書排版、格式不規(guī)范。針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強監(jiān)管力度，利用業(yè)務學習時間組織專項培訓，強化醫(yī)師責任心，爭取從根源上改正。

(四)學科建設疼痛門診的前期準備工作已完成。

2、成立了血液凈化中心，啟動順利，進展很好。

2、7月30日在"醫(yī)療安全百日行"專項活動的基礎上，我院又啟動了xx年醫(yī)院管理年活動及"醫(yī)療質(zhì)量萬里行"活動方案。

3、12月11日啟動了"醫(yī)療質(zhì)量專項整治活動"通過以上活動的開展，今年我院醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高，醫(yī)療糾紛、投訴顯著減少，在社會上贏得了良好的聲譽。

xx年我們緊緊圍繞"安全第一，預防為主"的方針開展醫(yī)療安全工作，加強了法律法規(guī)的學習和教育，增強依法執(zhí)業(yè)意識，強化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為，強化"三基三嚴"訓練，不斷提高診療水平，杜絕醫(yī)療差錯事故，防范醫(yī)療糾紛。

(一)自去年成立"醫(yī)療糾紛處理辦公室"并出臺《醫(yī)療糾紛處理辦法》以來，我院醫(yī)療糾紛處理機制進一步得到完善，針對去年《醫(yī)療糾紛處理辦法》的一些細節(jié)問題今年又出臺了《醫(yī)療糾紛處理辦法補充規(guī)定》，使我院醫(yī)療糾紛責任追究制度得到進一步落實。

(二)堅持院長或業(yè)務院長、醫(yī)教科每日查房制度，繼續(xù)強調(diào)科室不良事件報告制度，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，醫(yī)教科提前介入，效果良好，今年至少避免了三起較大的醫(yī)療糾紛。

(三)在院領導班子高度重視下，在全院動員大會、中層干部會、科務會上反復強調(diào)醫(yī)療安全，使全院員工醫(yī)療安全意識較上年度明顯加強。今年尤其難能可貴的是醫(yī)生敢于面對病人家屬，直接參與談判。

接種門診工作總結(jié)篇十一

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、基層建設等方面取的了較好成績，截至月，完成門診工作量xxx人次，門診觀察治療病人xxx人次，實現(xiàn)業(yè)務收入xxx萬元，業(yè)務利潤xxx萬元。完成社區(qū)及主體職工查體余人次，較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

建立和完善監(jiān)督網(wǎng)絡，把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處通過發(fā)放病人問卷調(diào)查表，邀請社會義務監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設，共發(fā)放調(diào)查表余份，滿意率達到。本年度共收到患者表揚信篇。

實行“兩公開”，增強透明度。

嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度，定期檢查聯(lián)系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監(jiān)督，受到患者好評。

落實完善制度，加強管理。

嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及xxx衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設若干規(guī)定(八要十不準)，積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生，并榮獲xxx優(yōu)秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。

在院質(zhì)控小組的領導下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制，門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務;合理排班，配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。

努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)。

鼓勵和支持科內(nèi)人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結(jié)構(gòu)，大學人，大專人，中專人，高級人，中級人，助理人，員級人。

鼓勵職工總結(jié)臨床經(jīng)驗，積極撰寫學術論文，年門診部在省級刊物發(fā)表論文人次，篇，獲得社區(qū)各項成果人次項。對提高職工的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

加快了醫(yī)療設備更新，提高醫(yī)療競爭力。

門診部xxx積極引進“星期天工程師”，深入開展聯(lián)合辦醫(yī)即：利用上級醫(yī)院專家在我院開展新技術、新項目?？谇豢崎_展了正畸、修復，業(yè)務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童xxx的手術治療，提高了醫(yī)院的影響力，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內(nèi)各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。年，參加社區(qū)及院內(nèi)各項活動余人次，在社區(qū)十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號;在社區(qū)書法繪畫比賽中，奪得三等獎人，二等獎一人。

日常工作中，門診部關注職工生活工作細節(jié)，自籌資金為科室發(fā)放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。具體指標：

開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達。無重大社會治安事件發(fā)生。

醫(yī)療責任事故、醫(yī)療糾紛差錯發(fā)生率，無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發(fā)生。

醫(yī)院內(nèi)部管理制度執(zhí)行率，無影響醫(yī)院考核積分的責任現(xiàn)象發(fā)生。

醫(yī)院感染率，一人一針一管一用一滅執(zhí)行率。

主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，尤其是新形勢下如何加強醫(yī)院文化建設還需要我們?nèi)パ芯?，并付諸實施。醫(yī)務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。

缺乏競爭力，醫(yī)療質(zhì)量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速。

抓管理，加強學習，提高自身素質(zhì)。

部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質(zhì)，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創(chuàng)門診部工作新局面。

抓戰(zhàn)略，拓展業(yè)務，打造醫(yī)療特色。

制定科學的戰(zhàn)略發(fā)展目標，努力提升業(yè)務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫(yī)療業(yè)務中，要力爭業(yè)務利潤突破萬元。這就要求我們必須內(nèi)抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，加大人才培養(yǎng)力度，提高人才隊伍素質(zhì)，發(fā)展拳頭科室，著重打造口腔、婦產(chǎn)、理療康復?？频龋灾攸c科室?guī)悠渌剖野l(fā)展，拓展業(yè)務項目，聘請權威專家教授坐診。抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。

積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。年門診部將全面推行獎優(yōu)罰劣，實行責任到科室，任務指標到個人，收入直接與工資、獎金、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風掛勾。拉大獎金差距，徹底改變?nèi)烁∮谑?、做與不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現(xiàn)狀，做到環(huán)環(huán)相扣、公平竟爭、獎優(yōu)罰劣，真正體現(xiàn)多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調(diào)動干部職工的積極性，抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養(yǎng)。

加大對年青醫(yī)師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進醫(yī)院學習空氣的良好氛圍。抓醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)療安全。

門診部將繼續(xù)加強質(zhì)量控制。嚴格落實醫(yī)療文書書寫規(guī)范，對屢糾未引以為戒者，給予經(jīng)濟處罰，實施獎罰兌現(xiàn)。加大醫(yī)療安全管理的力度，消除一切不利于醫(yī)療安全的隱患。抓廉政、糾行風，落實醫(yī)德醫(yī)風建設。

新的一年里，我們要把生存發(fā)展的壓力，變成改善和提高服務動力，堅持質(zhì)量是生命，醫(yī)德是本錢，信譽是效益的觀念，沒有優(yōu)質(zhì)服務就沒有工作質(zhì)量。應始終恪守這樣的信念，醫(yī)院的功能就是尊重病人，想方設法為病人看好病，做好服務。首先把“看好病”這一實事辦好，在為病人服務的問題上，力求“好事辦實”。要強化服務態(tài)度，杜絕一切與病人耍態(tài)度、爭吵的事端發(fā)生;對其違規(guī)者處以一定的經(jīng)濟處罰，盡量地給病人營造一個寬松的就醫(yī)環(huán)境。在廉政方面繼續(xù)推行服務承諾十項準則，繼續(xù)推行嚴格控制藥品購銷中的不正之風，開單提成，請吃、請玩，利用職務之便索要紅包、禮品等不良行為發(fā)生，嚴格醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風十不準制度。

（2016年度）本年度以來，在市衛(wèi)計局及院方的正確領導下，科室全體職工堅持以婦女健康為中心，以保障育齡群眾生殖健康和計劃生育手術服務，提高出生人口素質(zhì)為重點，以優(yōu)生優(yōu)......

2014年今年，是不平凡的一年，是機構(gòu)改革兩單位合并磨合的一年。在市衛(wèi)計局和院方的正確領導下，雖然在機構(gòu)改革之時，大家思想上沒有絲毫動搖、工作上沒有點滴怠慢。科......

門診的一個重要工作就是加強護理質(zhì)量監(jiān)控，使門診護理質(zhì)量得到持續(xù)改進，難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的，希望對大家的工作和學習有所幫助，歡迎閱讀!【篇一】......

2015年2015年對新縣人民醫(yī)院是不平凡的一年。國家公立醫(yī)院改革模式尚未落地；我院績效改革進入攻堅期；縣政府對16層病房樓、門診、急診樓竣工后盡快搬遷的要求等等......

醫(yī)院門診部可以說是醫(yī)院的第一印象，門診部的工作十分重要，所以寫好門診部的工作總結(jié)也是必不可少的。下面是小編為你整理了“范文”，希望能幫助到您。......

接種門診工作總結(jié)篇十二

20xx年很快過去了，在過去的一年里，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，我堅持“以病患為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務。具體情況總結(jié)如下：

思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病患，把每一位病患都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病患的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的.信心，當看到病患康復時，覺得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病患之所急，為病患負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病患的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

接種門診工作總結(jié)篇十三

20xx年，我街道衛(wèi)生服務中心計免門診在市、區(qū)衛(wèi)生防疫部門的統(tǒng)一布置下，順利完成了全年度工作計劃，取得了良好的工作成績，現(xiàn)將具體的工作總結(jié)如下：

一、街道衛(wèi)生服務中心工作人員嚴格貫徹執(zhí)行《疫苗流通和預防接種管理條例》、《預防接種工作規(guī)范》及《疫苗儲存和疫苗運輸管理條例》，嚴格計免各項工作規(guī)程，根據(jù)上級防疫部門的要求利用短信群發(fā)的方式督促兒童家長及時帶兒童進行計劃免疫接種，使得在年終的工作考核中免疫規(guī)劃類疫苗的全程免疫接種率達90%以上，全年計免共接種3萬多針次，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。在國家擴大免疫規(guī)劃的實施方面，我們將擴大的免疫規(guī)劃疫苗，及時地為適齡兒童接種，并認真的做好對家長的解釋工作。

二、中心計免門診的資料已經(jīng)比較健全，實行了檔案化管理，比如《每日疫苗接種匯總表》,登記規(guī)范。安裝了數(shù)字化門診，每月的常規(guī)免疫接種報表、生物制品月報表能按時上報且準確率很高。

三、在流動兒童的管理上，主動開展搜索工作,對1歲以下流動兒童按常住兒童進行管理，對1歲以上流動兒童能主動搜索，建卡建證，使我轄區(qū)內(nèi)流動兒童的一類疫苗合格接種率達90%以上。同時在各社區(qū)工作人員的配合下，對轄區(qū)內(nèi)的.新生兒進行摸底并做好登記工作。

四、在“4.25”的計免宣傳日中，街道衛(wèi)生服務中心計免工作人員向群眾宣傳了國家免疫規(guī)劃的相關政策，鼓勵群眾自覺接種。在入學入托的查驗工作中，積極與教育部門配合，開具疫苗補種通知單，收集新生預防接種證，對所有新生進行數(shù)字化查驗，對未完成國家免疫規(guī)劃針次的兒童進行查漏補種工作。

五、在媽媽班的開展過程中，每2個月給轄區(qū)內(nèi)的預防接種兒童家長進行特色健康教育講座，內(nèi)容涉及預防接種、傳染病預防、兒童心理健康等等，得到了轄區(qū)內(nèi)居民的贊許。

在新的一年里，我中心計免工作人員將會繼續(xù)努力，在上級防疫部門的指導下，使街道衛(wèi)生服務中心的計免工作做的更好，取得更大的成績。

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