合同的簽訂應(yīng)當(dāng)充分溝通和協(xié)商，確保雙方的意愿得到有效表達(dá)和共識。在簽署合同前，我們可以請律師或?qū)I(yè)人士審查合同的內(nèi)容和條款。如果您想了解合同怎樣寫，以下是一些實(shí)用的合同范本供您查閱。

信息系統(tǒng)開發(fā)合同管理辦法篇一

為進(jìn)一步理順、完善陸宅小學(xué)內(nèi)部管理體制，提高管理水平，依據(jù)、有關(guān)規(guī)定精神，對學(xué)校建設(shè)工程項(xiàng)目的勘探、設(shè)計(jì)、施工合同、材料或有關(guān)設(shè)備采購合同、技術(shù)咨詢、服務(wù)合同、工程監(jiān)理合同及其它合同(以下簡稱合同)，實(shí)行集中管理、同意存檔。制定本辦法。

1、嚴(yán)格執(zhí)行。

2、遵守國家、市、區(qū)、局各項(xiàng)法律、法規(guī)及規(guī)章制度。

3、甲乙雙方平等互利、協(xié)商一致。

1、標(biāo)的(項(xiàng)目內(nèi)容、范圍等)

2、數(shù)量和質(zhì)量及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

3、價款或酬金及付款方式

4、履約的期限、地點(diǎn)和方式。

5、合同的效力、履行的權(quán)利和義務(wù)及違約責(zé)任、賠償方式。

6、甲乙雙方法定代表或委托人簽字及蓋章。

7、特殊合同需經(jīng)相關(guān)部門備案或見證有效。

1、設(shè)計(jì)、勘察等項(xiàng)目前期合同，由前期配套室經(jīng)辦、預(yù)決算財(cái)務(wù)室協(xié)辦、主任簽定。

2、材料設(shè)備采購合同。由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)辦，預(yù)決算財(cái)務(wù)室協(xié)辦、主任簽訂。

3、施工總包合同、監(jiān)理合同由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)辦、預(yù)決算財(cái)務(wù)室協(xié)辦、主任簽定。

根據(jù)工作需要，由經(jīng)辦人發(fā)放到相關(guān)部門和人員

1、正式合同簽訂后，合同經(jīng)辦人必須將正式合同送交資料管理員并辦理簽收手續(xù)，管理員按規(guī)定存放歸檔妥善保管。

2、合同在實(shí)施中必須加強(qiáng)監(jiān)督管理。工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、預(yù)決算人員應(yīng)認(rèn)真檢查工程是否按合同規(guī)定實(shí)施，并定期或不定期向主任室報(bào)告合同履行情況。由于經(jīng)辦人未按規(guī)定范圍及時發(fā)送合同或有關(guān)人員未嚴(yán)格執(zhí)行合同，而在工程中產(chǎn)生糾紛或產(chǎn)生質(zhì)量事故、影響工期，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

3、為保護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益，嚴(yán)禁泄露合同機(jī)密。由于泄密而造成損失，應(yīng)追究有關(guān)人員的責(zé)任。

信息系統(tǒng)開發(fā)合同管理辦法篇二

第一條 為規(guī)范公司合同專用章的使用和管理，特制定本辦法。

第二條 公司法律事務(wù)管理部門和各地市分公司綜合部為合同專用章的統(tǒng)一歸口管理部門。公司法律事務(wù)管理部門負(fù)責(zé)合同專用章的設(shè)計(jì)、刻制及公司合同專用章的保管、用印等項(xiàng)管理工作。

第三條 合同專用章的使用范圍為：凡公司對外簽訂合同所加蓋的印章，一律使用合同專用章，不得用其他印章代替（合同專用章刻制之前可用行政印章代替）。不得在其他文件上使用合同專用章。

第四條 合同專用章不得借用，不得攜帶外出。

第五條 公司合同專用章由法律事務(wù)管理部門、分公司由綜合部指定專人妥善保管，用印時應(yīng)嚴(yán)格審查、合法使用，不得讓他人代管。

第六條 合同經(jīng)審查同意需加蓋合同專用章的，合同經(jīng)辦人應(yīng)持經(jīng)公司法定代表人或授權(quán)委托人簽署、合同經(jīng)辦人頁簽后的合同文本，向法律事務(wù)管理部門或分公司綜合部申請加蓋合同專用章。加蓋合同專用章應(yīng)有用印記錄。

第七條 未經(jīng)審查和審查未通過的合同，以及沒有本公司合同編號的合同，不得加蓋合同專用章。

第八條 合同專用章出現(xiàn)丟失、損毀或被盜時，印章保管人要立即向公司法律事務(wù)管理部門報(bào)告，綜合部立即登報(bào)聲明作廢和向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并及時采取有效措施，盡量減少由此產(chǎn)生的各種可能損失。

第九條 合同專用章保管納入員工離職、換崗時移交工作的一部分，須辦理合同專用章移交手續(xù)后方可辦理離職、換崗手續(xù)。

第十條 合同專用章不得代用、混用，否則，財(cái)務(wù)部門有權(quán)拒絕辦理付款結(jié)算手續(xù)，由此引起的責(zé)任由有關(guān)責(zé)任人員承擔(dān)，并可視情況予以處罰。

第十一條 任何部門、中心、分公司不得擅自刻制合同專用章，不得偽造公司合同專用章。否則，由此給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，依法追究有關(guān)人員的行政、經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重的，移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

第十二條 合同專用章保管使用的檢查工作列入每年的合同檢查范圍之內(nèi)。

第十三條 本辦法作為《合同管理辦法》的配套制度，由公司法律事務(wù)管理部門負(fù)責(zé)解釋。

第十四條 本辦法自印發(fā)之日起實(shí)施。

信息系統(tǒng)開發(fā)合同管理辦法篇三

3.1技術(shù)中心產(chǎn)品技術(shù)(設(shè)計(jì))要求或《技術(shù)協(xié)議》。

3.2制造中心生產(chǎn)(工藝)能力、交貨日期

3.3供應(yīng)部采購能力、采購周期。

3.4品管部品質(zhì)檢驗(yàn)、、試驗(yàn)、控制能力。

3.5財(cái)務(wù)部價格核算、付款方式。

3.6法務(wù)室相關(guān)法律條款(要求)。

3.7營銷中心采用授權(quán)評審方式為合同全部條款,采用會議評審為技術(shù)中心、制造中心、供應(yīng)部、品管部、財(cái)務(wù)部、法務(wù)室評審權(quán)限外的所有內(nèi)容。

4.1授權(quán)評審對于合同(訂單)產(chǎn)品在公司規(guī)定價格范圍之內(nèi),無特殊技術(shù)要求、特殊付款條件、其他特殊要求的常規(guī)產(chǎn)品,可采取授權(quán)評審的方式。

4.1.1授權(quán)評審由總工程師(負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品合同)或營銷副總(負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品之外的所有產(chǎn)品合同)本人或其指定授權(quán)人(或按營銷中心內(nèi)部流程)進(jìn)行評審。

4.1.2合同(訂單)產(chǎn)品價格在公司授權(quán)范圍內(nèi)但低于公司規(guī)定的結(jié)算價,則必須由總工程師(負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品合同)或營銷副總(負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品之外的所有產(chǎn)品合同)本人參加評審。

4.1.3公司無具體價格規(guī)定的產(chǎn)品合同(訂單),須經(jīng)財(cái)務(wù)部核價后才能完成最終評審。

4.2會議評審。

4.2.1新產(chǎn)品的首次合同(訂單)可采用會議評審方式。

4.2.2重大的訂單或客戶有特殊要求的合同(訂單)可采用會議評審方式。

4.2.3交貨期難以保證的合同(訂單)可采用會議評審方式。

4.2.4價格低于公司授權(quán)范圍的合同(訂單)可采用會議評審方式。

4.2.5會議評審由營銷中心牽頭組織,參加會議評審的部門由營銷中心根據(jù)具體情況確定(如有必要,企管部可參予會議評審進(jìn)行協(xié)調(diào)工作)。參會各部門可以一起討論評審,互相檢查、討論或提出建議,最終按以上3.1~3.6確定評審權(quán)限,其余3.1~3.6之外內(nèi)容的評審權(quán)限在營銷中心。

4.2.6會議評審由營銷中心填寫《合同(訂單)評審表》,對評審內(nèi)容由參會部門按各自的權(quán)限填寫結(jié)論并簽字認(rèn)可,由總工程師(負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品合同)或營銷副總(負(fù)責(zé)高壓水產(chǎn)品之外的所有產(chǎn)品合同)本人或其指定授權(quán)人作評審結(jié)論。

信息系統(tǒng)開發(fā)合同管理辦法篇四

第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)和深化南通市地方稅務(wù)局計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)運(yùn)維管理工作，明確工作內(nèi)容，強(qiáng)化工作職責(zé)，科學(xué)重組工作流程，提高工作效率，確保全市各類計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行，根據(jù)《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)〈稅務(wù)管理信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)體系管理辦法(試行)〉的通知》（國稅發(fā)〔20xx〕128號）的有關(guān)精神，結(jié)合南通地稅信息系統(tǒng)運(yùn)維管理的實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條運(yùn)維管理是信息化部門一項(xiàng)日常工作，也是所有其他工作的基礎(chǔ)，其重要性再如何強(qiáng)調(diào)也不過分。運(yùn)維管理工作的主要管理對象是it基礎(chǔ)設(shè)施和已上線軟件系統(tǒng)。運(yùn)維管理工作的服務(wù)對象是所有涉及的用戶，包括稅務(wù)人員、納稅人和社會公眾。

第三條市局信息管理處作為運(yùn)行維護(hù)體系的管理部門，負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)體系的規(guī)劃、建設(shè)和管理。全市地稅系統(tǒng)各級系統(tǒng)管理員是相關(guān)運(yùn)行系統(tǒng)運(yùn)維管理的第一責(zé)任人。

第四條對重點(diǎn)系統(tǒng)、重點(diǎn)崗位和重點(diǎn)時期，建立《ab崗運(yùn)維制度》和《征收期重點(diǎn)運(yùn)維保障制度》。信息管理處下設(shè)各部門以及市區(qū)分局工作崗責(zé)劃分及工作細(xì)則詳見《信息系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)維工作崗責(zé)劃分及工作細(xì)則（試行）》（附件二、附件三），各縣市局及縣區(qū)分局可參照執(zhí)行。

第五條運(yùn)維管理工作包含4個核心業(yè)務(wù)流程：事件管理、問題管理、配置管理、變更管理。

第六條事件管理，對于日常工作中發(fā)生的事件進(jìn)行管理。事件根據(jù)不同的類型和緊急程度按照一定的管理流程進(jìn)行跟蹤管理，最終體現(xiàn)到責(zé)任落實(shí)到人。

第七條系統(tǒng)管理員對相關(guān)系統(tǒng)出現(xiàn)的運(yùn)維事件進(jìn)行支持受理。接受來自各種渠道的服務(wù)請求、告警、故障等，按照運(yùn)維事件的范圍、影響和緊急程度進(jìn)行處置、分類并做好記錄，必要時啟動“南通市地方稅務(wù)局信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(試行)（附件一）。

第八條問題管理是對事件的進(jìn)一步提煉和升級。問題管理包括問題的提出、問題原因的分析，問題的處理，今后如何避免同樣問題的改善對策。

第九條配置管理主要是針對關(guān)鍵設(shè)備和關(guān)鍵系統(tǒng)的軟硬件環(huán)境的配置清單進(jìn)行管理，對于發(fā)生的變動要及時進(jìn)行記錄以便于今后的查詢。配置管理要考慮不同的'版本，以便于追朔。

第十條變更管理是一個管理流程，主要針對硬件需求、軟件版本發(fā)生變化的流程控制，以避免人為的隨意變更所導(dǎo)致不可預(yù)料的后果。業(yè)務(wù)需求變更不作為本辦法所考慮的范疇，本辦法主要考慮的是系統(tǒng)軟件配置變更、硬件配置變更的管理。

第十一條機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理。該項(xiàng)工作由各級機(jī)房管理員負(fù)責(zé)，運(yùn)維內(nèi)容包括各個機(jī)房子系統(tǒng)的運(yùn)行管理維護(hù)。市局機(jī)房管理員對市區(qū)分局和各縣市局機(jī)房環(huán)境和機(jī)房設(shè)備的正常運(yùn)行和設(shè)備維保進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，重點(diǎn)是機(jī)房ups、機(jī)房消防設(shè)備、機(jī)房空調(diào)等。

1、負(fù)責(zé)機(jī)房整體運(yùn)行秩序和環(huán)境保持。

2、負(fù)責(zé)機(jī)房門禁系統(tǒng)的日常運(yùn)維和設(shè)備維保，機(jī)房安全及門卡發(fā)放。

3、負(fù)責(zé)機(jī)房出入人員的管理登記工作。非信息管理處（科）人員應(yīng)登記來人單位和陪同人員。

4、負(fù)責(zé)機(jī)房集控系統(tǒng)的日常運(yùn)維和設(shè)備維保。

5、負(fù)責(zé)機(jī)房空調(diào)的日常運(yùn)維和設(shè)備維保，定期增加制冷劑、定期清洗隔離網(wǎng)。

6、負(fù)責(zé)機(jī)房用電及ups設(shè)備的正常運(yùn)行和設(shè)備維保，定期充放電并做好日志記錄。

7、負(fù)責(zé)機(jī)房消防設(shè)備的運(yùn)維和設(shè)備維保，定期測試鋼瓶氣壓。

8、負(fù)責(zé)機(jī)房集中kvm設(shè)備的日常運(yùn)維和設(shè)備維保。

9、負(fù)責(zé)演示中心的演示保障、演示設(shè)備的日常運(yùn)維和設(shè)備維保，定期更換投影儀燈泡。

第十二條信息類設(shè)備運(yùn)維管理。該項(xiàng)工作由各級硬件管理員負(fù)責(zé)，運(yùn)維內(nèi)容包括pc服務(wù)器、pc機(jī)、筆記本、打印機(jī)等信息化類設(shè)備的運(yùn)行管理維護(hù)。

1、負(fù)責(zé)pc服務(wù)器及操作系統(tǒng)的日常運(yùn)維、補(bǔ)丁升級，市局硬件管理員對市區(qū)分局和縣局稅務(wù)機(jī)關(guān)的相關(guān)工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

2、負(fù)責(zé)或協(xié)助相關(guān)部門對pc機(jī)、打印機(jī)的設(shè)備管理和維護(hù)，市局硬件管理員對市區(qū)分局和縣局稅務(wù)機(jī)關(guān)的相關(guān)工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

3、負(fù)責(zé)補(bǔ)丁升級服務(wù)器、殺毒服務(wù)器的日常運(yùn)維、特征庫升級，市局硬件管理員在開展該項(xiàng)工作時接受市局信息安全管理員的指導(dǎo)，同時應(yīng)對市區(qū)分局和縣局稅務(wù)機(jī)關(guān)的相關(guān)工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

第十三條增值應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維管理。該項(xiàng)工作由各級硬件管理員或網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)，運(yùn)維內(nèi)容包括視頻會議系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)和12366特服系統(tǒng)等。

1、市局硬件管理員負(fù)責(zé)省市縣三級視頻會議的日常運(yùn)維和設(shè)備維保，做好視頻會議保障工作，并對市區(qū)分局和縣局稅務(wù)機(jī)關(guān)的相關(guān)工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

2、負(fù)責(zé)視頻監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)器的日常運(yùn)維和設(shè)備維保，市局硬件管理員對市區(qū)分局和縣局稅務(wù)機(jī)關(guān)的相關(guān)工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

3、負(fù)責(zé)12366語音特服系統(tǒng)和有獎發(fā)票短信平臺的日常運(yùn)維和設(shè)備維保，硬件管理員應(yīng)加強(qiáng)和有獎發(fā)票軟件系統(tǒng)管理員的有效協(xié)作。

4、負(fù)責(zé)騰訊通等實(shí)時交流軟件的日常運(yùn)維和設(shè)備維保，市局網(wǎng)絡(luò)管理員對市區(qū)分局和縣局稅務(wù)機(jī)關(guān)的相關(guān)工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

5、市局網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)省市ip電話、市局ftp系統(tǒng)的日常運(yùn)維和設(shè)備維保。

第十四條網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維管理。該項(xiàng)工作由各級網(wǎng)絡(luò)管理員、分局系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)，運(yùn)維內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)管理、通訊線路管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理等。市局網(wǎng)絡(luò)管理員對市區(qū)分局和縣局稅務(wù)機(jī)關(guān)的相關(guān)工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的廣域網(wǎng)管理、通訊線路管理，配合上級管理員對廣域網(wǎng)的運(yùn)維管理。

2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的局域網(wǎng)管理及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理，負(fù)責(zé)稅務(wù)大樓布線系統(tǒng)的正常使用和維護(hù)。

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置，并對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置進(jìn)行維護(hù)、變更、備份和運(yùn)行日志進(jìn)行管理。

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)管系統(tǒng)的運(yùn)維管理，利用網(wǎng)管軟件對網(wǎng)絡(luò)流量和網(wǎng)絡(luò)性能進(jìn)行監(jiān)控、分析和管理。

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障和性能問題進(jìn)行監(jiān)控和及時解決。

第十五條信息安全工作。該項(xiàng)工作由各級信息安全管理員負(fù)責(zé)，工作內(nèi)容包括信息安全管理、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)運(yùn)維和安全設(shè)備管理等。

1、各單位配備一名專職的信息安全管理員，協(xié)調(diào)整體信息安全工作，向本單位信息安全負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，按照“南通市地方稅務(wù)局信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(試行)（附件一）的具體要求開展工作。

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)的運(yùn)維管理，利用防火墻、網(wǎng)閘、ids、安全審計(jì)等技術(shù)手段，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全分析，對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全問題進(jìn)行監(jiān)控和及時解決。

3、對所轄區(qū)域內(nèi)的操作系統(tǒng)補(bǔ)丁升級、網(wǎng)絡(luò)病毒的控制等工作進(jìn)行全面規(guī)劃和指導(dǎo)，及時消除網(wǎng)絡(luò)安全隱患。

4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的配置，并對設(shè)備的配置進(jìn)行維護(hù)、變更、備份和運(yùn)行日志進(jìn)行管理。

第十六條主機(jī)及帶庫系統(tǒng)運(yùn)維。該項(xiàng)工作由主機(jī)管理員負(fù)責(zé)，運(yùn)維內(nèi)容包括主機(jī)、存儲、備份系統(tǒng)的運(yùn)行管理維護(hù)。

1、負(fù)責(zé)主機(jī)系統(tǒng)的硬件運(yùn)行維護(hù)，按照規(guī)定程序進(jìn)行主機(jī)的開機(jī)和關(guān)機(jī)。

2、負(fù)責(zé)主機(jī)操作系統(tǒng)的安裝、升級和維護(hù)，做好用戶、密碼管理。3、負(fù)責(zé)對主機(jī)進(jìn)行故障監(jiān)控，檢查系統(tǒng)日志，監(jiān)控重要系統(tǒng)進(jìn)程、磁盤空間及文件系統(tǒng)大小。

4、負(fù)責(zé)對主機(jī)進(jìn)行性能監(jiān)控分析，檢查cpu、內(nèi)存、磁盤i/o等資源占用情況。

7、負(fù)責(zé)對主機(jī)系統(tǒng)和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)制定帶庫備份與恢復(fù)策略，并加以實(shí)施。

8、負(fù)責(zé)制訂服務(wù)器系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整體備份策略，并對各級系統(tǒng)管理員的備份工作加以指導(dǎo)和檢查。

第十七條數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運(yùn)維。該項(xiàng)工作由各級數(shù)據(jù)庫管理員負(fù)責(zé)，運(yùn)維內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運(yùn)行管理維護(hù)，市局?jǐn)?shù)據(jù)庫管理員負(fù)責(zé)對各級數(shù)據(jù)庫管理員的工作加以指導(dǎo)和檢查。

1、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的安裝、升級和維護(hù)，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的參數(shù)調(diào)整。

2、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫的存儲空間分配、備份、用戶管理和日志檢查等工作。

3、負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)庫復(fù)制系統(tǒng)進(jìn)行狀態(tài)和日志檢查。

4、負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)（sybaseasiq）進(jìn)行狀態(tài)和日志檢查。

5、負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的性能進(jìn)行監(jiān)控，配合各應(yīng)用系統(tǒng)管理員做好系統(tǒng)優(yōu)化。

6、負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)制定和實(shí)施備份與恢復(fù)策略。

7、負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)運(yùn)行過程中發(fā)生的問題進(jìn)行及時處理和解決。

第十八條各類軟件應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維。應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維工作由各級應(yīng)用系統(tǒng)管理員、分局系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)，運(yùn)維內(nèi)容包括南通市地方稅務(wù)局目前使用的各類稅收業(yè)務(wù)系統(tǒng)和行政業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

1、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)所在的pc服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫進(jìn)行狀態(tài)檢查，負(fù)責(zé)相關(guān)的各類用戶、密碼管理，負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級和病毒特征庫的升級管理。

2、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)狀態(tài)檢查和日志檢查。

3、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的參數(shù)配置、變更及配置備份。

4、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)軟件的安裝、升級、維護(hù)，負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的版本、補(bǔ)丁的管理和發(fā)布，對應(yīng)用系統(tǒng)的升級維護(hù)工作做好相應(yīng)記錄。

5、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的用戶的增加、刪除和修改工作，對用戶/權(quán)限進(jìn)行分配和測試。新用戶必需進(jìn)行用戶密碼的修改。

6、負(fù)責(zé)應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)和代碼調(diào)整，需要領(lǐng)導(dǎo)審批的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后調(diào)整。

7、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的軟件備份和數(shù)據(jù)備份，制定和實(shí)施應(yīng)用系統(tǒng)備份和恢復(fù)策略。

8、負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)的故障和性能監(jiān)控，及時解決和上報(bào)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行過程中的故障和性能問題。

9、負(fù)責(zé)對應(yīng)用系統(tǒng)在運(yùn)行過程中發(fā)生的各類問題進(jìn)行及時處理和解。

信息系統(tǒng)開發(fā)合同管理辦法篇五

為進(jìn)一步優(yōu)化xx有限公司（以下簡稱“公司”）合同檔案管理，規(guī)范日常合同歸檔、查閱管理，特制訂本辦法。

本辦法適用于管理中心、各子公司、事業(yè)部合同歸檔、查閱相關(guān)事宜。

本辦法所稱“合同”是指：在公司日常生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等活動中，對內(nèi)、對外訂立的不同性質(zhì)的協(xié)議、資料，包括但不限于以下文件：

3.1 人事類：勞動合同、競業(yè)禁止協(xié)議、保密協(xié)議、離職協(xié)議等。

3.2 經(jīng)營類：招投標(biāo)合同、合作協(xié)議、市場開發(fā)協(xié)議、投資協(xié)議、融資協(xié)議、保險(xiǎn)合同、租賃協(xié)議等。

3.3 購銷類：采購合同、供貨合同及其補(bǔ)充協(xié)議等。

3.4 工程類：項(xiàng)目建設(shè)合同、工程承包合同、承攬合同、維護(hù)保養(yǎng)合同等。

3.5 技術(shù)類：技術(shù)開發(fā)合同、技術(shù)服務(wù)合同、委托代理合同（資質(zhì)申報(bào)）、代理報(bào)關(guān)協(xié)議等。

3.6 訴訟類：判決書、調(diào)解書、仲裁裁決、起訴狀、上訴狀等。

3.7 其他具備合同性質(zhì)的文件。

管理中心行政中心，各子公司、事業(yè)部印章審核員兼任合同檔案管理員，負(fù)責(zé)日常合同檔案管理工作。具體如下：

4.1 負(fù)責(zé)合同歸檔手續(xù)辦理、更新《合同檔案目錄》。

4.2 負(fù)責(zé)合同查閱手續(xù)辦理、維護(hù)《合同檔案查閱審批表》。

4.3 負(fù)責(zé)合同檔案存檔、整理、核對、登記、接交等日常性工作。

4.4 工作變動時，應(yīng)辦妥移交手續(xù)，列出合同檔案移交清單。

4.5對管理中心各中心、子公司、事業(yè)部的合同檔案管理工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。

4.6 其他合同檔案管理事宜。

5.1 合同經(jīng)我方加蓋印章后，合同檔案管理員應(yīng)跟蹤合同去向，監(jiān)督業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員提交存檔已經(jīng)各方蓋章之終版合同。

5.2 經(jīng)辦人員提交存檔合同，合同檔案管理員于《合同檔案目錄》進(jìn)行更新錄入，經(jīng)辦人員于《合同檔案目錄》簽字確認(rèn)。合同檔案管理員應(yīng)于接收前對合同進(jìn)行相應(yīng)的核實(shí)工作，確認(rèn)對方是否已蓋章，是否漏頁、缺頁等。

5.3 合同檔案管理員將合同檔案存放于專用文件柜內(nèi)，注意防火防潮。存放時，遵循合同的形成規(guī)律和特點(diǎn)，分門別類。

5.4 合同以原件或正本歸檔。特殊情況不能留存原件或正本的，應(yīng)將復(fù)印件或副本歸檔，并于《合同檔案目錄》注明原件或正本所在。

6.1 需查閱合同檔案的人員，應(yīng)至合同檔案管理員處領(lǐng)取《合同檔案查閱審批表》，經(jīng)所在部門主管簽批后，方可進(jìn)行查閱。查閱地點(diǎn)限于公司辦公場所內(nèi)。

6.2 合同檔案不予外借、掃描，且查閱過程需由合同檔案管理員陪同監(jiān)督。如有復(fù)印必要，可進(jìn)行合同文件的復(fù)印。

6.3 查閱或復(fù)印合同檔案時，應(yīng)確保合同檔案的完整性，不得擅自涂改、勾劃、裁剪、拼接、抽取、拆頁或損毀。

6.4 查閱涉及公司經(jīng)營決策、發(fā)展規(guī)劃、訴訟文書、重要合同等重要的或應(yīng)予保密的或尚未依法定程序披露的合同須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

6.5查閱合同交還時，合同檔案管理員查須當(dāng)面核對，如發(fā)現(xiàn)遺失或損壞，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。

常規(guī)性合同檔案保管期限為三年，但涉及公司重大經(jīng)營管理活動和商業(yè)機(jī)密，對企業(yè)經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展有長遠(yuǎn)利用價值的合同，則為永久保存。

8.1 損毀、丟失或者擅自銷毀公司合同檔案的；

8.2 擅自抄錄、復(fù)印、公布公司保密合同的；

8.3 擅自涂改、篡改、偽造、變造公司合同檔案的；

8.4 違法違規(guī)出賣、倒賣公司合同檔案的；

8.5 合同檔案管理人員、經(jīng)手人員其他玩忽職守情形的。

9.1 本辦法由行政中心負(fù)責(zé)制訂、解釋、及修改。

9.2 本辦法自公布之日起生效。 附件

1.《合同檔案目錄》

2.《合同檔案查閱審批表》

行政中心

年 月 日

信息系統(tǒng)開發(fā)合同管理辦法篇六

為了維護(hù)我公司合法權(quán)益，提高經(jīng)濟(jì)效益，完善合同管理制度，遵照《中華人民共和國合同法》和國家有關(guān)政策法律，結(jié)合我公司具體情況，特制定本辦法。

第一條簽訂合同必須遵守國家法律，符合國家政策。

第二條簽訂合同必須貫徹平等互利、收費(fèi)合理的原則，維護(hù)本公司合法權(quán)益。

第三條簽訂合同的雙方必須具有法人資格，由法定代表人或持有法人授權(quán)委托證明文件的法人代理人簽訂合同。凡簽訂的合同必須有雙方負(fù)責(zé)人簽字并加蓋本公司“合同專用章”方能生效。

第四條簽訂合同要做到：主要條款完備，經(jīng)濟(jì)責(zé)任明確，文字?jǐn)⑹銮宄炗喪掷m(xù)齊全。

第五條在合同簽訂過程中，要認(rèn)真聽取基層單位意見，特別是對工期、質(zhì)量的要求更應(yīng)聽取工程技術(shù)人員的意見。合同簽訂后，必須嚴(yán)格履行，堅(jiān)決做到“重合同、守信用”，維護(hù)企業(yè)形象。

第六條公司工程項(xiàng)目均需簽訂合同。

第七條公司合同由公司法定代表人或法人代理人簽訂，必要時應(yīng)辦理公證手續(xù)。

第八條公司簽訂合同人員的職責(zé)：

1、根據(jù)授權(quán)代理的范圍，做好市場調(diào)查，了解信息，接洽聯(lián)系，起草合同文稿等有關(guān)工作。

2、在參加洽談簽約活動中，要認(rèn)真審閱對方的資信情況，也解其法人資格與履約能力。

3、簽訂合同必須嚴(yán)肅細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，杜絕因合同疏漏造成的經(jīng)濟(jì)損失。

4、對合同的重大變更或解除，需要及時向主管負(fù)責(zé)人匯報(bào)請示，并提出建議和措施。

5、由于簽約對方違約，致使合同無法履行，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)及時按合同規(guī)定向?qū)Ψ剿髻r或請求當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會仲裁或向人民法院起訴，以挽回公司經(jīng)濟(jì)損失。

第九條合同簽訂權(quán)限：

1、部門負(fù)責(zé)人以下（含科級）只能簽訂工程施工合同在100萬元以下的合同，且必須有法人授權(quán)委托書。

2、工程施工合同在500萬元以上大型及特大型工程項(xiàng)目和涉外項(xiàng)目須由總經(jīng)理親自審批后方可簽訂。

第十條合同必須經(jīng)雙方簽字蓋章后方能生效，并必須加蓋“正本”或“副本”字樣?！罢尽贝鏅n并足額貼好印花稅票。

第十一條公司委托綜合部負(fù)責(zé)全公司各類合同的管理。相關(guān)部門簽訂的合同應(yīng)及時將合同正本交存綜合部。

第十二條綜合部作為全公司合同管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)以下工作：

1、起草、修訂公司合同方面的管理制度，報(bào)公司批準(zhǔn)頒布實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)全公司合同的分類、編號、登記，建立合同臺帳，存檔備案。

第十三條在合同執(zhí)行過程中，各部門要負(fù)責(zé)檢查合同的執(zhí)行，對違反合同造成損失的項(xiàng)目，簽約部門負(fù)責(zé)索賠、訴訟。:

第十四條凡不符合本辦法規(guī)定的合同，有關(guān)部門可以拒絕執(zhí)行。

第十五條本辦法凡與國家政策、法律不符合的地方，以國家政策法律為準(zhǔn)執(zhí)行。

第十六條本辦法適用于我公司工程項(xiàng)目合同。

第十七條本辦法自年七月一日開始執(zhí)行。

信息系統(tǒng)開發(fā)合同管理辦法篇七

第一條為加強(qiáng)和規(guī)范學(xué)員管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，充分發(fā)揮信息化在教學(xué)管理和學(xué)員管理中的重要作用，根據(jù)《校（院）網(wǎng)絡(luò)安全與信息化工作管理辦法》制訂本細(xì)則。

第二條本細(xì)則所指的學(xué)員管理信息系統(tǒng)包括教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)員管理系統(tǒng)、“一卡通”系統(tǒng)、房管系統(tǒng)、自助報(bào)到機(jī)、電子班牌系統(tǒng)、智慧教學(xué)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺以及承載系統(tǒng)運(yùn)行的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。

1、認(rèn)真開展系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)工作，實(shí)時監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，定期進(jìn)行巡檢，保證系統(tǒng)各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)符合相關(guān)規(guī)定和校（院）實(shí)際需求。

2、及時處置系統(tǒng)的各類故障，確保學(xué)員管理信息系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行。

3、加強(qiáng)學(xué)員管理信息系統(tǒng)安全管理，確保系統(tǒng)安全運(yùn)行，確保數(shù)據(jù)的完整、安全和準(zhǔn)確。

4、在確保系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量的前提下，不斷提高維護(hù)效率，降低維護(hù)成本。

第四條信息技術(shù)部牽頭負(fù)責(zé)學(xué)員管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作，及時簽訂運(yùn)行維護(hù)合同，所需經(jīng)費(fèi)納入年度預(yù)算計(jì)劃，嚴(yán)格管理、考核運(yùn)行維護(hù)服務(wù)提供方（以下簡稱運(yùn)維方），制訂相關(guān)管理制度和考核指標(biāo)，及時收集整理相關(guān)部門和學(xué)員的反饋意見，采取有效措施督促運(yùn)維方不斷提高服務(wù)質(zhì)量。信息技術(shù)部負(fù)責(zé)維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)行的軟硬件環(huán)境，提供網(wǎng)絡(luò)安全保障。

第五條學(xué)員管理信息系統(tǒng)的使用部門負(fù)責(zé)相應(yīng)業(yè)務(wù)功能模塊的運(yùn)行管理，確保業(yè)務(wù)流程正常運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時、準(zhǔn)確、完整；負(fù)責(zé)匯總與解答使用中產(chǎn)生的業(yè)務(wù)問題，提出系統(tǒng)完善和升級建議。學(xué)員系統(tǒng)相關(guān)設(shè)施設(shè)備安裝所在場地的管理部門，應(yīng)采取有效措施保證相關(guān)設(shè)施設(shè)備的安全。

1、信息技術(shù)部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、電子班牌系統(tǒng)和智慧教學(xué)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)和運(yùn)行管理。

2、教學(xué)管理部門負(fù)責(zé)教務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)，錄入班次、教學(xué)計(jì)劃安排、教學(xué)評估等數(shù)據(jù)，并根據(jù)課程調(diào)整情況及時修改數(shù)據(jù)。

3、學(xué)員管理部門負(fù)責(zé)學(xué)員管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)，錄入班主任、班委、學(xué)員分組等數(shù)據(jù)，在考勤設(shè)備出現(xiàn)故障時手動錄入學(xué)員考勤數(shù)據(jù)。

4、蓉園校區(qū)綜合管理部和后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)“一卡通”系統(tǒng)、房管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)維護(hù)。

5、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)錄入班次的繳費(fèi)數(shù)據(jù)。

第六條運(yùn)維方必須安排專業(yè)人員在校（院）駐場服務(wù)，并提供有效的遠(yuǎn)程技術(shù)支持，確保7*24小時服務(wù)、半小時內(nèi)響應(yīng)、2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。運(yùn)維方必須建立滿足運(yùn)維需要的備品備件庫，并存放在信息技術(shù)部指定的庫房，確保在硬件、配件發(fā)生故障時能夠及時更換到位。

第七條運(yùn)維方負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)學(xué)員系統(tǒng)的相關(guān)生產(chǎn)廠家或指定維保服務(wù)商，并分別簽訂維保合同，建立權(quán)責(zé)分明、保障有力的運(yùn)行維護(hù)體系，確保各方通力合作，共同開展定期系統(tǒng)巡檢，預(yù)防和排除各類故障。

第八條信息技術(shù)部和運(yùn)維方應(yīng)根據(jù)學(xué)員管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求和服務(wù)要求，制定和完善應(yīng)急處置預(yù)案，并定期進(jìn)行應(yīng)急演練，確保預(yù)案的有效性和針對性。

第九條運(yùn)維方應(yīng)當(dāng)提供原廠培訓(xùn)。根據(jù)校（院）要求提供教材、場地和所需實(shí)驗(yàn)環(huán)境開展本地集中培訓(xùn)，在巡檢、現(xiàn)場服務(wù)過程中，對業(yè)務(wù)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。

第十條運(yùn)維方應(yīng)對故障進(jìn)行分級管理，細(xì)化責(zé)任和運(yùn)維要求，不斷規(guī)范和優(yōu)化處置流程，確保故障處置的及時和準(zhǔn)確。故障處置應(yīng)遵循業(yè)務(wù)恢復(fù)為第一的原則，一旦發(fā)生故障，優(yōu)先保證學(xué)員系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行，再進(jìn)行進(jìn)一步的故障分析和排除工作。

第十一條運(yùn)維方應(yīng)當(dāng)建立維護(hù)好工作聯(lián)系卡，提供運(yùn)維團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系方式，并以多種方式告知相關(guān)部門和學(xué)員。運(yùn)維方在接收到故障申告后，應(yīng)根據(jù)應(yīng)急預(yù)案和校（院）要求，立即采取電話指導(dǎo)、遠(yuǎn)程操作、現(xiàn)場處置等有效措施，迅速、準(zhǔn)確地排除故障，同時報(bào)告給相關(guān)使用部門和信息技術(shù)部。運(yùn)維方無法解決的故障，應(yīng)立即向軟硬件的生產(chǎn)廠家或指定維保服務(wù)商提出要求，一起到現(xiàn)場進(jìn)行解決。對于暫時不能解決的'故障，應(yīng)當(dāng)及時報(bào)告信息技術(shù)部和相關(guān)使用部門進(jìn)行討論，提出解決方案和時限。

第十二條運(yùn)維方在處理完故障后，必須向信息技術(shù)部及相關(guān)使用部門提供故障修復(fù)報(bào)告，詳細(xì)說明故障原因、解決方法以及在日常使用中的預(yù)防措施。

第十三條運(yùn)維方每年應(yīng)按合同約定的次數(shù)和時間節(jié)點(diǎn)對系統(tǒng)進(jìn)行巡檢。巡檢包括維修故障、消除隱患、系統(tǒng)診斷、性能診斷、性能優(yōu)化、必要的設(shè)備和部件調(diào)整和更換，提出升級和整改建議等。巡檢不能影響正常業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)，在開展巡檢之前，運(yùn)維方要制定巡檢方案和時間表，提交信息技術(shù)部討論、審核，巡檢完成后要提供現(xiàn)場巡檢報(bào)告，此報(bào)告須包括但不限于巡檢過程、發(fā)現(xiàn)的故障或隱患、處理過程、原因分析、建議和總結(jié)等。

第十四條運(yùn)維方應(yīng)當(dāng)建立運(yùn)行維護(hù)檔案，并根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)情況實(shí)時更新檔案資料，定期將檔案資料交信息技術(shù)部存檔。

第十五條重要任務(wù)保障期間（包括入學(xué)報(bào)到、學(xué)員結(jié)業(yè)、重大活動等），運(yùn)維方必須提前制定保障方案，安排充足的現(xiàn)場保障技術(shù)人員，學(xué)員相關(guān)系統(tǒng)的生產(chǎn)廠家或指定維保服務(wù)商必須安排專人線上值班，及時響應(yīng)技術(shù)支持和故障處置要求。

第十六條對學(xué)員管理信息系統(tǒng)的升級和維護(hù)必須在不影響業(yè)務(wù)工作的前提下進(jìn)行，運(yùn)維方必須提前制定實(shí)施方案，詳細(xì)說明升級和維護(hù)依據(jù)、實(shí)施步驟、測試結(jié)論以及回退方案，經(jīng)信息技術(shù)部審查同意后實(shí)施。運(yùn)維方要針對學(xué)員系統(tǒng)的數(shù)據(jù)變動頻率以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)重要程度制訂備份恢復(fù)計(jì)劃，備份內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)基礎(chǔ)環(huán)境、軟件、數(shù)據(jù)和日志等。運(yùn)維方要按照備份恢復(fù)計(jì)劃，進(jìn)行定期或?qū)崟r備份并妥善保管備份數(shù)據(jù)。

第十七條運(yùn)維方要安排專人在每個工作日的上班時間前，檢查業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺、一卡通、電子班牌、教務(wù)管理、學(xué)員管理等系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，確保業(yè)務(wù)正常、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

第十八條信息技術(shù)部定期征集學(xué)員管理信息系統(tǒng)使用部門的意見，評估相應(yīng)業(yè)務(wù)功能模塊的使用管理運(yùn)行情況，要求并督促運(yùn)維方及時整改完善。

第十九條本細(xì)則由信息技術(shù)部負(fù)責(zé)解釋。

第二十條本細(xì)則自發(fā)布之日起實(shí)施。

信息系統(tǒng)開發(fā)合同管理辦法篇八

第一條 為規(guī)范公司合同管理，防范與控制合同風(fēng)險(xiǎn)，保障公司合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司合同管理的實(shí)際情況，制定《四川路橋怡達(dá)投資有限公司合同管理辦法》（以下簡稱《辦法》）。

第二條 本辦法所稱合同是指公司與自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議，包括公司對外簽訂或出具的具有法律約束力的一切協(xié)議、協(xié)定、會議紀(jì)要、備忘錄、聲明書、承諾書、訂單、招標(biāo)書、投標(biāo)書以及其他類似法律文件，也包括這些文件的補(bǔ)充文件，但勞動合同除外。

第三條 為規(guī)范合同管理，便于建立臺帳、歸檔管理、清晰查閱，本辦法結(jié)合實(shí)際情況對所有合同進(jìn)行分類管理。

第四條 結(jié)合公司管理與項(xiàng)目管理特點(diǎn)，將合同分為以下九個類別：總承包類（zb）、監(jiān)理類（jl）、科研類（ky）、設(shè)計(jì)類（sj）、征遷類（zq）、咨詢類（zx）、辦公類（bg）、財(cái)務(wù)類（cw）、其它類（qt）、協(xié)議類（xy）等十個類別。

第五條 關(guān)于合同對方的確定，應(yīng)按照本公司招標(biāo)管理辦法進(jìn)行選擇，并嚴(yán)格執(zhí)行國家與廣東省的相關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定。

第六條 合同的協(xié)商與談判

（一） 合同經(jīng)辦部門或人員應(yīng)按照公司利益，就合同所涉及的交易事

項(xiàng)與對方充分協(xié)商，力爭達(dá)成對公司最為有利的成果。

（二） 合同條款必須完整齊備、覆蓋交易的整個流程和各個節(jié)點(diǎn)，尤其是必須在充分預(yù)判各種可能出現(xiàn)情況的基礎(chǔ)上建立切實(shí)有效的風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)變處理機(jī)制，避免公司的日常經(jīng)營活動受到不良影響。

第七條 合同的訂立是指雙方當(dāng)事人就合同條款達(dá)成協(xié)議的法律行為。訂立合同，必須主體和客體合法、確定，雙方意思表示一致，內(nèi)容合法，主要條款齊備，權(quán)利義務(wù)明確，責(zé)任分明，并應(yīng)符合法律規(guī)定的形式。在協(xié)商、訂立合同過程中，應(yīng)堅(jiān)持自愿、平等、誠實(shí)信用原則，防止發(fā)生締約過失。

第八條 合同應(yīng)具有以下主要內(nèi)容：

（一）當(dāng)事人的名稱或者姓名、住所、電話、傳真、聯(lián)系人或經(jīng)辦人員；

（二）合同標(biāo)的簡介；

（三）合同標(biāo)的數(shù)量；

（四）合同標(biāo)的質(zhì)量；

（五）合同的價款或酬金（含支付或收取方式）；

（六）詳細(xì)的費(fèi)用組成；

（七）合同的履行期限、地點(diǎn)和方式；

（八）違約責(zé)任；

（九）解決爭議的方法；

根據(jù)有關(guān)交易的具體情況，合同還應(yīng)該包括其他相應(yīng)的條款，使雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系得到全面、準(zhǔn)確的界定，避免在履約中產(chǎn)生分歧或發(fā)生糾紛。

第九條 對與同一家單位簽定的需按項(xiàng)目分?jǐn)傎M(fèi)用的合同，原則上應(yīng)按項(xiàng)目分別簽定合同。

第十條 除零星采購等即時清結(jié)者外，合同均應(yīng)采取書面形式。國家有

關(guān)部門推行示范文本的，可采用或參考使用該文本。對于不能采用“示范文本”而自行擬定的合同文本，應(yīng)由甲、乙方雙方共同討論起草合同。

第十一條 簽訂合同前，合同經(jīng)辦部門應(yīng)詳細(xì)了解對方的主體資格、簽約代表的身份與授權(quán)范圍、資質(zhì)許可、經(jīng)營范圍、資信情況、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、履約能力。對方資信不明的，可要求對方提供有效擔(dān)保，并簽訂擔(dān)保合同，明確擔(dān)保責(zé)任。

第十二條 合同主要條款形成后，合同經(jīng)辦人員應(yīng)將合同草案報(bào)本部門負(fù)責(zé)人初審。對于權(quán)利義務(wù)關(guān)系比較復(fù)雜的合同，還應(yīng)由公司行政部聯(lián)系有關(guān)律師進(jìn)行審查。

第十三條 合同經(jīng)辦人員應(yīng)按合同審批流程、權(quán)限劃分、合同立項(xiàng)會簽的要求送相關(guān)部門會簽，呈送公司常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理或董事長審批。

第十四條 公司董事長作為公司的法定代表人，代表公司對外簽訂重大的合同，并根據(jù)《四川路橋怡達(dá)投資有限公司章程》的規(guī)定，授權(quán)公司高級管理人員對外簽訂其他合同。除董事長和董事長授權(quán)的總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理外，任何他人無權(quán)代表公司簽訂合同。

第十五條 完成合同立項(xiàng)會簽審批流程后，由公司董事長或授權(quán)的總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理簽字、加蓋公章，一般應(yīng)請對方單位先行在合同上簽字、蓋章。嚴(yán)禁未按審批程序簽訂、履行、變更或解除合同，嚴(yán)禁持有蓋章的空白合同。

第十六條 對在自然災(zāi)害、搶險(xiǎn)等緊急情況下發(fā)生的先履行、后補(bǔ)簽的合同事宜，須及時告知公司主管領(lǐng)導(dǎo)，并及時補(bǔ)簽《合同立項(xiàng)會簽表》，報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審簽同意后，再簽訂合同。

第十七條 公司實(shí)行合同事宜經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)制。合同經(jīng)辦人員應(yīng)本著“重合同、守信譽(yù)”的原則，負(fù)責(zé)代表公司嚴(yán)格履行合同、防止我方違約，并積極督促對方履行合同，維護(hù)公司權(quán)益，確保合同實(shí)際履行和全面履行。

第十八條 合同經(jīng)辦人員應(yīng)嚴(yán)格按照合同條款約定的支付方式，根據(jù)乙方合同任務(wù)的完成情況辦理支付。每次支付須填寫《支付審核表》，按程序交相關(guān)部門及公司各級領(lǐng)導(dǎo)審核。關(guān)于總承包合同、監(jiān)理合同費(fèi)用的支付方式與程序另行約定。

第十九條 合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以物資交清、工程竣工并驗(yàn)收合格、價款結(jié)清或無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。

第二十條 合同經(jīng)辦人員除具體負(fù)責(zé)公司的履行事宜外，還必須主動、積極地跟蹤對方的履行情況，防范履約風(fēng)險(xiǎn)。在合同履行過程中，如果發(fā)生雙方無法控制的情況，使雙方任何一方不可能或不能合法履行其合同義務(wù)時，或根據(jù)法律導(dǎo)致雙方解除合同而不再繼續(xù)履行時，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)，雙方協(xié)商完善變更、解除合同的手續(xù)。

第二十一條 合同的變更或解除，必須采用書面形式，口頭形式一律無效。變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。

第二十二條 因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的，除法律允許免負(fù)責(zé)任的以外，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。

信息系統(tǒng)開發(fā)合同管理辦法篇九

為了規(guī)范本公司的勞動合同管理工作，促進(jìn)依法履行勞動合同，保護(hù)公司與員工的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條適用范圍。

在本公司工作與公司簽訂勞動合同的所有員工。實(shí)行勞動合同管理，無論公司管理人員還是一般員工，所有員工必須熟悉了解勞動合同管理辦法，依照勞動合同管理辦法調(diào)整、穩(wěn)定、和諧本公司的勞動關(guān)系。

第三條管理職責(zé)。

公司人力資源部門負(fù)責(zé)本公司的勞動合同管理工作，主要職責(zé)包括：

(一)負(fù)責(zé)管理存檔勞動合同；

(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行有關(guān)勞動合同的法律、法規(guī)和政策；

(三)依據(jù)本辦法辦理勞動合同的訂立、變更、解除、終止、續(xù)訂等手續(xù)；

(四)加強(qiáng)勞動合同的基礎(chǔ)工作，實(shí)行動態(tài)管理，促進(jìn)勞動合同管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

(五)建立管理臺賬：

公司建立健全管理臺帳，記錄公司勞動用工狀況及員工的基本情況，反映勞動關(guān)系變化，保證實(shí)行動態(tài)管理。

1.勞動合同基本情況臺帳（總帳）；

2.勞動合同簽訂、變更、解除、終止臺帳（個人明細(xì)帳）；

3.其他專項(xiàng)協(xié)議臺帳。

第二章勞動合同的訂立。

第四條合同文本。

公司遵循公平、公正的原則，提供勞動合同文本。自員工入職之日起與其訂立書面勞動合同，勞動合同一式兩份，公司和員工各執(zhí)一份。

第五條知情權(quán)。

在締約過程中，員工可以了解公司的規(guī)章制度、勞動條件、勞動報(bào)酬等與提供勞動有關(guān)的情況；公司在招用時，可以了解員工健康狀況、學(xué)歷、專業(yè)知識和工作技能等與應(yīng)聘工作有關(guān)的情況，雙方應(yīng)當(dāng)如實(shí)說明。

第六條合同期限。

（一）本公司勞動合同期限統(tǒng)一規(guī)定為三年，但根據(jù)崗位和任職資格的不同若遇特殊情況，可依照勞動者與公司協(xié)商結(jié)果進(jìn)行調(diào)整合同期限。

（二）因新員工入職時間參差不齊，勞動合同的簽訂時間也會有所不同，為了方便公司管理及后續(xù)的勞動合同續(xù)簽等問題，特做出以下安排：

1．1至6月份入職員工合同的終止日期為合同期限末年的6月30日；

2．7至12月份入職員工合同的終止日期為合同期限末年的12月31日。

第七條試用期。

本公司在勞動合同中約定員工試用期勞動合同，一般情況為3個月。因新員工入職時間的不同，試用期合同的簽訂時間統(tǒng)一安排為：

(一)10號(含)前入職員工的試用期時間截止到第三個月月底；

(二)10號之后入職員工的試用期時間截止到第四個月月底。

但也可根據(jù)員工在試用期間的工作表現(xiàn)，相應(yīng)縮短試用期時間。

第八條保守秘密。

公司對必須保密的技術(shù)信息和經(jīng)營信息，約定保密責(zé)任，并簽訂《保密協(xié)議》。

第三章勞動合同的履行。

第九條生效履行。

勞動合同自合同簽署之日起生效。公司自員工入職之日起與其訂立書面勞動合同，勞動合同雙方各執(zhí)一份。

公司和員工如認(rèn)為有必要，經(jīng)協(xié)商一致可以書面形式對原訂勞動合同的部分條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充、廢止。任何一方不得任意變更，如協(xié)商不成的，勞動合同應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。

第十一條合同解除。

(一)協(xié)商解除。在勞動合同履行過程中，公司和員工雙方都認(rèn)為繼續(xù)履行合同已沒有必。

要時，無論誰先提出解除，只要達(dá)成一致意見，勞動合同即可解除。

(二)員工解除。員工提出解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十天通知公司，在試用期內(nèi)或公司。

確有違規(guī)和未履行約定條件時，可隨時解除勞動合同。

(三)公司解除。公司可因員工的非過失原因和客觀情況發(fā)生重大變化，可提前三十天通。

勞動合同期滿、勞動合同主體資格喪失、在客觀上已無法履行合同或有其他約定（公司和員工在一定時間內(nèi)相互不承擔(dān)合同的權(quán)利和義務(wù)）的情況下，勞動合同可以終止。公司、員工終止勞動合同的，應(yīng)在勞動合同期滿前，將《勞動合同終止協(xié)議書》送達(dá)其本人，載明實(shí)施終止的時間。

第十三條合同續(xù)訂。

本合同期限界滿前30日，甲、乙雙方應(yīng)將續(xù)訂勞動合同意向以書面形式通知對方。公司同意與員工續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)在勞動合同屆滿前三十天內(nèi)（將《勞動合續(xù)訂書》送達(dá)員工，經(jīng)協(xié)商同意辦理續(xù)訂手續(xù)。

根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，在應(yīng)當(dāng)對員工采取特殊保護(hù)期間（停工醫(yī)療期內(nèi)、女工“三期”內(nèi)），公司將不能終止勞動合同，直至這些情況結(jié)束。

第四章經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與違約責(zé)任。

第十五條經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，公司對下列解除或終止勞動合同的員工給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：

(一)甲方克扣或者無故拖欠乙方工資的；

(二)員工經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作后仍不。

能勝任工作的；

(三)公司提出并經(jīng)雙方協(xié)商一致解除勞動合同的；

(四)乙方患病或者非因工負(fù)傷，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的；

(五)因公司客觀情況發(fā)生重大變化（轉(zhuǎn)產(chǎn)、搬遷、技術(shù)改造、兼并、分立等），致原合。

同無法履行又不能協(xié)商一致變更，或者公司確需依法裁員的。

第十六條補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。

(一)給付標(biāo)準(zhǔn)。甲方克扣或者無故拖欠乙方工資的、拒不支付乙方延長工作時間工資報(bào)酬的，以及工資報(bào)酬低于西安市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的，除全額支付乙方工資報(bào)酬外，還應(yīng)加發(fā)相當(dāng)于工資報(bào)酬25%的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

(二)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。甲方根據(jù)乙方在甲方工作年限和乙方解除本合同前12個月的平均工資，工作每滿1年支付1個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，不滿1年超過半年者按1年計(jì)算，工作不滿半年者補(bǔ)償半個月工資的補(bǔ)償金，最多不超過12個月。

第十七條法律責(zé)任。

因主觀上有過錯，導(dǎo)致勞動合同無效或部分無效，給對方造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；違反勞動合同的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第十八條勞動爭議。

公司與員工因勞動權(quán)利和義務(wù)產(chǎn)生分歧引起爭議的，依照勞動法的規(guī)定，通過協(xié)商解決、申請調(diào)解、仲裁直至提起訴訟方式解決。

第五章其他。

信息系統(tǒng)開發(fā)合同管理辦法篇十

為加強(qiáng)合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制訂本制度。各有關(guān)部門必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。

綜合部根據(jù)公司常見業(yè)務(wù)類型，負(fù)責(zé)起草合同，經(jīng)總經(jīng)理審批通過后，訂立為公司標(biāo)準(zhǔn)合同。

凡已訂立標(biāo)準(zhǔn)合同的，銷售人員必須嚴(yán)格執(zhí)行并使用標(biāo)準(zhǔn)合同。

格杜絕隨意修改標(biāo)準(zhǔn)合同條款。

所有的非標(biāo)準(zhǔn)合同，在正式簽訂前都要經(jīng)過綜合部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)才能與客戶最終簽約。

1. 合同審核的原則：杜絕或者盡量減少公司的風(fēng)險(xiǎn)，爭取公司利益的最大化。

2. 產(chǎn)品銷售合同由營銷副總審核銷售政策和銷售價格條款，由營銷副總代表公司簽訂合同。其他的商務(wù)條款由綜合部經(jīng)理審核，審核合格后綜合部在合同上簽蓋合同章。

3. 定向研發(fā)合同由技術(shù)副總審核技術(shù)條款，由技術(shù)副總代表公司簽訂合同。其他商務(wù)條款由綜合部經(jīng)理審核，審核合格后綜合部在合同上簽蓋合同章。

4. 所有合同要讓相關(guān)審批人審核簽字蓋章后，再發(fā)給客戶。(避免出現(xiàn)客戶簽字蓋章后再審合同，無任何意義)

5. 以下幾種情況在預(yù)收貨款以及客戶認(rèn)可的前提下允許不簽訂合同：

a) 直單用戶的銷售。

b) 普通代理用戶的銷售。

c) 其他對公司沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的銷售模式。

6. 下面的情況下必須簽訂合同：

a) 簽約地區(qū)獨(dú)家總代理。必須按照公司的銷售政策明確任務(wù)量并對任務(wù)進(jìn)行考核。

b) 簽約行業(yè)獨(dú)家總代理。必須對客戶進(jìn)行工作內(nèi)容以及工作結(jié)果方面的考核。 c) 其他對公司存在市場風(fēng)險(xiǎn)或者法律風(fēng)險(xiǎn)的合同。

7. 普通合同允許傳真合同，對于具有一定風(fēng)險(xiǎn)的獨(dú)家代理合同等，一定要求提供合同原件。

8. 對于急需發(fā)貨的用戶，經(jīng)過銷售人員的申請以及總經(jīng)理的同意，可以先發(fā)傳真合同，過后索取合同原件。相關(guān)銷售人員必須承擔(dān)索取合同原件的責(zé)任。

1. 綜合部負(fù)責(zé)保管合同章，確保合同章的安全管理。

2. 綜合部負(fù)責(zé)做好合同章使用登記。

3. 如因業(yè)務(wù)需要，帶合同章外出使用，使用人須填寫合同章領(lǐng)用單，并經(jīng)總經(jīng)理簽字同意后，到綜合部領(lǐng)用合同章。

1. 公司所有合同簽訂一式最低一式兩份，客戶、公司各留存1份。

2. 銷售人員簽訂合同后一周內(nèi)必須將原件交綜合部備案，復(fù)印件一份交財(cái)務(wù)部備案。

3. 銷售人員自己留存電子版或復(fù)印件，以備日常查詢，業(yè)務(wù)人平時查詢合同查詢自己的電子版或傳真件合同，如自己留有的傳真件或電子版合同丟失，可經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，到綜合部查詢合同。

1. 對于違反規(guī)定拒不采用標(biāo)準(zhǔn)合同的，對相關(guān)銷售人員取消該合同所產(chǎn)生銷售獎金的兌現(xiàn)。

2. 對于合同4.1、4.2、4.3條款中由于綜合部監(jiān)督不力的，一旦發(fā)現(xiàn)，每次對綜合部經(jīng)理處以50元的罰款。

3. 對于合同4.1、4.2、4.3條款中，營銷副總和技術(shù)副總審核監(jiān)督不力簽字的，處以每次50元罰款。

4. 對于合同中6.2、6.3條款，如出現(xiàn)合同原件丟失的，對責(zé)任人處以100元以上500元以下的罰款;復(fù)印件丟失的，每次20元罰款。

5. 對于合同4.4條款中，如讓客戶先簽字，合同審核過程出現(xiàn)問題的，對于銷售人員處于每次100元罰款并取消該合同所產(chǎn)生的獎金兌現(xiàn)。

6. 對于6.2條款中，銷售人員遲交一天罰款10元，遲交一周以上，將取消該合同的獎金兌現(xiàn)。

八、 本制度自2010年1月1日起執(zhí)行。

批準(zhǔn)簽名：

目錄

1 總則

批準(zhǔn)簽名：

1.1為了加強(qiáng)對合同的內(nèi)部控制，避免或減少因合同管理不當(dāng)造成經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)公司合法權(quán)益，特制定本制度。本制度適用于昆山科森科技股份有限公司(以下稱“本公司”或“母公司”)及下屬控股子公司。

1.2本制度所稱合同是指本公司及下屬控股子公司與其他自然人、法人及其他組織設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。

1.3公司在建立并實(shí)施合同內(nèi)部控制制度中，至少應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化對以下關(guān)鍵方面或者關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制，并采取相應(yīng)的控制措施：

1.3.1權(quán)責(zé)分配和職責(zé)分工應(yīng)當(dāng)明確，合同應(yīng)當(dāng)實(shí)行分級和分部門管理;

1.3.5合同履行應(yīng)有監(jiān)控，合同變更或解除應(yīng)當(dāng)履行必要的程序，合同違約與糾紛審批程序和處理流程應(yīng)有明確規(guī)定。

2 崗位分工與授權(quán)審批

2.1公司應(yīng)當(dāng)建立合同管理崗位責(zé)任制。 不相容崗位(或職責(zé))應(yīng)包括： 2.1.1合同的談判與審批; 2.2.2合同的審批與執(zhí)行。

2.2公司建立合同授權(quán)委托代理制度，明確公司內(nèi)部各單位、各部門授權(quán)范圍、授權(quán)期間和被授權(quán)人條件等。

公司對外簽訂合同應(yīng)當(dāng)由董事長簽章或者授權(quán)委托他人代理簽章。授權(quán)代理簽章的，公司董事長應(yīng)當(dāng)簽署授權(quán)委托書。具有民事行為能力的代理人應(yīng)當(dāng)在授權(quán)委托的范圍內(nèi)簽訂合同，不得轉(zhuǎn)委托。

2.3公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理層級安排，建立合同分級管理制度。 控股子公司所有對外簽訂合同均須在母公司備案，以下重要合同必須經(jīng)母公司審批同意后方可簽訂：

同;

2.3.2所有對外擔(dān)保、借款合同;

批準(zhǔn)簽名：

2.3.4其他標(biāo)的金額伍萬元以上(含伍萬元)的合同; 2.3.5母公司董事長認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由母公司審批的合同。

各子公司應(yīng)當(dāng)指定專門的合同管理負(fù)責(zé)人，向母公司合同歸口管理部門申報(bào)合同審批或備案文件，母公司合同歸口管理部門負(fù)責(zé)合同文件在母公司的內(nèi)部流轉(zhuǎn)，并將合同審批結(jié)果及時以書面形式告知子公司指定的合同管理負(fù)責(zé)人。 2.4公司實(shí)行合同分部門管理制度。

公司根據(jù)合同管理需要，對各種合同實(shí)行分部門管理：

2.4.1管理部負(fù)責(zé)對母公司所有以公司名義簽訂的對外合同的管理，并負(fù)責(zé)下屬子公司的合同管理。

2.4.2財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)借貸合同的管理。 2.4.3采購部負(fù)責(zé)采購合同的管理。 2.4.4銷售部負(fù)責(zé)銷售合同的管理。 2.5條公司實(shí)行合同檔案管理制度。

每個合同有關(guān)的以下文件(包括但不限于)的原件由合同管理部門負(fù)責(zé)歸檔保管。各部門自行做好合同檔案的管理工作。

3 合同草案編制控制

3.1.3所有對外提供的抵押、保證、定金等擔(dān)保合同;

3.1.4國家法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)訂立書面合同的其他情形。

3.2公司應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的規(guī)章制度，規(guī)范合同正式訂立前的談判、資格審查與草擬等流程，確保合同的簽訂符合國家及行業(yè)有關(guān)規(guī)定和公司自身利益，防范合同簽訂過程中的舞弊、欺詐等風(fēng)險(xiǎn)。

3.3公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對合同談判的管理，確保雙方權(quán)利義務(wù)公平對等。重大合同或法律關(guān)系復(fù)雜的合同應(yīng)當(dāng)指定法律、技術(shù)、財(cái)會、審計(jì)等專業(yè)人員參加談判，必要時可以聘請外部專家參與。對于談判過程中的重要事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)予以記錄。

批準(zhǔn)簽名：

力、市場信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面進(jìn)行資格審查，以確定其是否具有對合同的履約能力和獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，并查證對方簽約人的合法身份和法律資格。

3.5公司應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)草擬合同。合同原則上由承辦部門起草，重大合同或特殊合同可以由公司聘請外部專家起草。如由對方起草合同，公司應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審查并提出意見。

4 合同審核控制

4.1公司應(yīng)當(dāng)建立合同審核制度。合同承辦部門在正式訂立合同前，應(yīng)當(dāng)將合同草案送主管領(lǐng)導(dǎo)審核。

4.2公司財(cái)務(wù)部應(yīng)當(dāng)對合同中涉及資金收付、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等與財(cái)務(wù)會計(jì)密切相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行審核，重點(diǎn)應(yīng)關(guān)注以下事項(xiàng)：

4.2.1經(jīng)濟(jì)性：符合公司的經(jīng)濟(jì)活動范疇;符合公司的經(jīng)濟(jì)利益。

4.2.2可行性：資信可靠，資金充裕;具有在額定權(quán)限內(nèi)訂立合同的能力;擔(dān)保方式切實(shí)、可靠。

4.2.3嚴(yán)密性：數(shù)量、價款、金額等標(biāo)示準(zhǔn)確;結(jié)算方式明確;財(cái)務(wù)等有關(guān)附件齊備。 4.2.3合法性：資金來源合法;資金使用合法;結(jié)算方式合法。

4.3 公司內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)當(dāng)對合同中涉及資金、資產(chǎn)的來源和使用程序進(jìn)行抽查審核，重點(diǎn)應(yīng)關(guān)注以下事項(xiàng)：

4.3.4價款、酬金的確定正確、合理、合法，資金結(jié)算、酬金的`支付方式明確、具體、合法。

4.4 公司歸口管理部門負(fù)責(zé)對合同整體進(jìn)行審核，重點(diǎn)關(guān)注以下事項(xiàng)：

4.4.1合法性：包括主體合法、內(nèi)容合法和形式合法。主體合法是指簽約各方具有簽約的權(quán)利能力和行為能力;內(nèi)容合法是指簽約各方意思表示真實(shí)、有效，無悖法律、法規(guī)、政策，無顯失公平的內(nèi)容。

4.4.2嚴(yán)密性：條款齊備、完整;文字表述準(zhǔn)確;權(quán)利、義務(wù)具體明確;手續(xù)完備;附加條件適當(dāng)、合法。

4.4.3可行性：資信可靠，有履約能力;擔(dān)保方式切實(shí)、可靠。

4.4.4程序性：符合合同訂立的一般程序;相關(guān)合同審核部門審核意見齊全。

4.5合同審核部門對合同進(jìn)行審核后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時間內(nèi)提出書面審核意見，并由審核人和審核部門負(fù)責(zé)人簽字。審核意見應(yīng)當(dāng)明確、具體，避免使用模糊性語言。

批準(zhǔn)簽名：

當(dāng)予以明確并提出修改意見。合同承辦人修改之后，應(yīng)當(dāng)重新提交審核。

5 合同訂立控制

5.1經(jīng)審核同意簽訂的合同，應(yīng)當(dāng)由合同歸口管理部門進(jìn)行編號并報(bào)公司董事長或授權(quán)代理人簽字，同時加蓋單位印章或合同專用章。

5.2公司應(yīng)當(dāng)建立合同專用章專人保管和收回制度。印章管理部門(或崗位)不得對未經(jīng)編號或缺少合同審核、報(bào)簽文件以及代簽而缺少授權(quán)委托書的合同用印。合同用印后，應(yīng)當(dāng)及時收回合同專用章并妥善保管。

5.3公司對于重要合同，原則上應(yīng)當(dāng)與合同對方當(dāng)事人當(dāng)面簽訂。對于確需公司先行簽字并蓋章，然后寄送對方簽字并蓋章的，應(yīng)當(dāng)采用在合同各頁碼之間加蓋騎縫章等方法對合同文書加以控制，防止對方當(dāng)事人任意增減、修改合同條款和內(nèi)容。

5.4正式訂立的合同，除即時清結(jié)外，一律應(yīng)當(dāng)采用書面形式，包括合同書、補(bǔ)充協(xié)議、公文信件、數(shù)據(jù)電文等。

因情況緊急或條件限制等原因未能及時簽訂書面形式合同的，應(yīng)當(dāng)在事后采取相關(guān)補(bǔ)簽手續(xù)。

5.5合同訂立后，承辦部門應(yīng)當(dāng)及時將合同及相關(guān)審核資料返還合同歸口管理部門。 5.6國家有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)生效的合同，合同歸口管理部門會同承辦部門按規(guī)定辦理批準(zhǔn)、登記等手續(xù)。

5.7公司任何人不得以任何形式泄露合同涉及的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。

5.8下級合同歸口管理部門應(yīng)當(dāng)定期對合同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸集，并編制合同月報(bào)表，報(bào)上級合同歸口管理部門，由上級對下級合同訂立情況進(jìn)行檢查。合同月報(bào)表由合同歸口管理部門更新，每月5日前將合同月報(bào)表提交公司有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)。

6 合同履行控制

6.1合同承辦部門須監(jiān)控合同的履行情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對方有不履約行為，應(yīng)當(dāng)及時采取應(yīng)對措施，并向公司有關(guān)負(fù)責(zé)人、合同歸口管理部門匯報(bào);對其中的重大合同，應(yīng)當(dāng)向董事長和總經(jīng)理匯報(bào)。

6.2對合同已訂立，但發(fā)現(xiàn)有顯失公平、條款有誤或?qū)Ψ接衅墼p行為等情形，已經(jīng)或可能導(dǎo)致公司利益嚴(yán)重受損，合同承辦部門有責(zé)任及時向合同歸口管理部門、公司董事長和經(jīng)理報(bào)告。并由合同歸口管理部門報(bào)經(jīng)董事長批準(zhǔn)后，采取合法有效的應(yīng)對措施，制止危害行為的發(fā)生或擴(kuò)大。

6.3變更或解除合同應(yīng)當(dāng)由合同雙方達(dá)成書面協(xié)議。

理注銷手續(xù)。

批準(zhǔn)簽名：

據(jù)合同內(nèi)容制作驗(yàn)收清單，確保合同所有內(nèi)容得以實(shí)現(xiàn)。

6.5公司財(cái)務(wù)部應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同條款審核執(zhí)行結(jié)算業(yè)務(wù)。對于金額伍 萬元以上的合同，凡履約未達(dá)到結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)的，或未按合同條款履約的，或符合簽訂合同條件而未簽訂合同的，或驗(yàn)收未通過的，財(cái)會部門有權(quán)拒絕付款。

業(yè)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)按照合同約定，向財(cái)務(wù)部門提交結(jié)算數(shù)據(jù)及有關(guān)附件，由財(cái)務(wù)部門制作結(jié)算清單并統(tǒng)一寄發(fā)，結(jié)算清單及寄發(fā)憑證同時交合同歸口管理部門歸檔。結(jié)算清單經(jīng)開發(fā)商加蓋公章予以確認(rèn)后，再次按公司規(guī)定及時歸檔。 6.6公司應(yīng)當(dāng)建立合同檔案調(diào)閱制度。

6.6.1因工作需要調(diào)閱公司相關(guān)合同復(fù)印件，必須辦理合同檔案調(diào)閱手續(xù)，經(jīng)所述部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)、合同歸口管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可調(diào)閱。合同調(diào)閱一律采用采用復(fù)印件形式。

6.6.2確因工作需要借用，需要外借合同原件的，必須辦理合同檔案外借手續(xù)，經(jīng)所述部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)、合同歸口管理部門負(fù)責(zé)人及分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可借用。每次借用不得超過5日，確因工作需要延長的借用期限的，必須重新按照審批流程報(bào)批。閱檔人對所借閱合同檔案必須妥善保管，不得私自復(fù)制、調(diào)換、涂改、污損、劃線等。

6.6.3合同歸口管理部門應(yīng)做好審批流轉(zhuǎn)工作并記錄存檔，督促合同在調(diào)閱期限內(nèi)歸還，并檢查歸還合同檔案是否完整。 未經(jīng)審批，一律不得調(diào)閱合同。 6.7公司應(yīng)當(dāng)建立合同違約處理制度。

6.7.1對方違約的情形，應(yīng)當(dāng)按合同條款約定收取違約金;違約金不足以彌補(bǔ)公司損失時，應(yīng)當(dāng)要求對方賠償損失。凡未經(jīng)批準(zhǔn)擅自放棄追索權(quán)者，公司應(yīng)當(dāng)追究其責(zé)任。

6.7.2公司自身違約的情形，應(yīng)當(dāng)由合同承辦部門以書面形式報(bào)告公司有關(guān)負(fù)責(zé)人，經(jīng)批準(zhǔn)后履行相應(yīng)賠償責(zé)任。

6.8公司應(yīng)當(dāng)建立合同糾紛處理制度。合同在履行過程中發(fā)生糾紛的，合同承辦部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國民事訴訟法》等法律法規(guī)，在規(guī)定時效內(nèi)，及時與對方協(xié)商談判并向公司有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。

6.8.1經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的合同糾紛解決方法，應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議，由合同雙方加蓋公章或合同專用章后生效。

6.8.2合同糾紛經(jīng)協(xié)商無法解決的，可以依合同約定選擇仲裁或訴訟方式解決。合同歸口管理部門應(yīng)當(dāng)會同承辦部門及其他有關(guān)部門研究仲裁或訴訟方案，報(bào)公司董事長和總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。委托代理人參加仲裁或訴訟的須經(jīng)董事長授權(quán)。

7 考核與獎罰

批準(zhǔn)簽名：

意，不得向合同另一方作出實(shí)質(zhì)性答復(fù)或承諾。

7.1對在合同簽訂、履行過程中發(fā)現(xiàn)重大問題，積極采取補(bǔ)救措施，使本公司避免重大經(jīng)濟(jì)損失以及在經(jīng)濟(jì)糾紛處理過程中，避免或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的部門和個人，公司將公開表彰并給予獎勵。

7.2公司對以下情況依據(jù)情節(jié)輕重，根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予處罰;致公司利益受損者，由有關(guān)責(zé)任人承擔(dān)損失賠償責(zé)任;構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理：

7.2.1違法或違反公司規(guī)定簽訂合同的;應(yīng)當(dāng)訂立書面合同而未簽訂的;

7.2.5沒有代理權(quán)、超越代理權(quán)或代理權(quán)喪失后簽訂合同的;

7.2.13為他人提供合同專用章或蓋章的空白合同、授權(quán)委托書; 7.2.14其他違反公司相關(guān)制度的。

7.3公司職工均應(yīng)檢舉、揭發(fā)違反本管理制度、損害公司利益的行為。對于檢舉、揭發(fā)屬實(shí)的，公司除給予該職工一定獎勵外并予以保密。

7.4具體獎罰形式參照公司員工獎罰規(guī)定中的相關(guān)內(nèi)容。 8 附則

8.1本規(guī)定自公司董事會批準(zhǔn)之日起生效，修改時亦同。 8.2本規(guī)定由公司董事會負(fù)責(zé)解釋。

合同管理辦法

附：合同糾紛處理流程圖 批準(zhǔn)簽名：

合同管理制度流程

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承包運(yùn)營合同范文

信息系統(tǒng)開發(fā)合同管理辦法篇十一

第一條為了促進(jìn)分公司經(jīng)營管理活動的規(guī)范化，明確公司各部門及經(jīng)辦人的職責(zé)，防范公司經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)公司的合法權(quán)益，特制定本辦法。

第二條訂立和履行合同必須遵守國家法律、法規(guī)和有關(guān)政策，遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，維護(hù)公司聲譽(yù)，促進(jìn)合同的有效履行，避免合同糾紛。

第三條公司對合同的管理采取由合同經(jīng)辦部門和經(jīng)辦人負(fù)責(zé)、行政管理部法務(wù)專業(yè)人員審核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批相結(jié)合的管理體制。

第四條本辦法所指的合同是以公司的名義對外出具的，涉及公司權(quán)利義務(wù)的所有協(xié)議，包括各類文函、承諾書、授權(quán)書等。

第五條本辦法適用于公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)。

第六條訂立合同必須以維護(hù)公司利益為宗旨，遵守法律法規(guī)，貫徹平等互利，擇優(yōu)簽約的原則。

第七條合同經(jīng)辦部門和經(jīng)辦人在合同訂立的過程中，應(yīng)恪盡職守，認(rèn)真了解合同對方當(dāng)事人的基本情況，對方的資信狀況和履約能力，雙方訂立合同的基本目的。

第八條分公司各部門只能就本部門職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)以公司名義對外訂立合同。各分支機(jī)構(gòu)可以在其營業(yè)范圍之內(nèi)、根據(jù)公司內(nèi)部管理制度，以本機(jī)構(gòu)名義對外訂立合同，包括保險(xiǎn)代理合同、日常行政事務(wù)性合同、人事聘用勞動合同、資產(chǎn)買賣與租賃合同等。

第九條各分支機(jī)構(gòu)確因經(jīng)營管理需要，需在本辦法第八條規(guī)定之外訂立合同的，應(yīng)先向分公司申請專項(xiàng)特別授權(quán)，在特別授權(quán)批準(zhǔn)后，方可訂立有關(guān)合同。

第十條分公司各部門以分公司名義對外訂立的合同、各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)總公司特別授權(quán)對外訂立的合同，在正式簽署蓋章前應(yīng)提交分公司行政管理部法務(wù)專業(yè)人員審核。

第十一條分公司各部門以分公司名義對外訂立的合同、各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)總公司特別授權(quán)對外訂立的合同，在經(jīng)行政管理部法務(wù)專業(yè)人員審核通過后，遞交相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)本辦法第八條規(guī)定以該分支機(jī)構(gòu)名義訂立的合同，在正式簽署前應(yīng)交分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)審批，有條件規(guī)模的分支機(jī)構(gòu)也可設(shè)專門法務(wù)人員審核。

第十二條合同訂立的審批程序

1、合同經(jīng)辦人員準(zhǔn)備好相關(guān)材料后，由合同經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)人在合同審核表上簽署意見，之后將合同審核材料提交行政管理部法務(wù)專業(yè)人員。

2、法務(wù)專業(yè)人員接到合同審核材料后對合同進(jìn)行審核，審核同意的，應(yīng)在合同審核表上簽署同意意見。法務(wù)專業(yè)人員審核后不同意，或認(rèn)為合同必須修改或補(bǔ)充的，應(yīng)在提出明確的法律審核意見后，及時將合同退回合同經(jīng)辦部門進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善。

3、法務(wù)專業(yè)人員將審核通過后的合同文本及全部相關(guān)材料直接提交相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)，由公司領(lǐng)導(dǎo)審查后簽批。

第十三條合同經(jīng)辦部門在將合同提交審查時，應(yīng)提交以下材料：

1、完整填寫的《合同審核表》。

2、待簽署的合同文本及其附件。

3、重大事項(xiàng)合同應(yīng)附有項(xiàng)目簡要說明和可行性說明材料，以及公司主管領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)審批的簽報(bào)。

4、其他必要的背景材料。

第十四條法務(wù)專業(yè)人員可要求經(jīng)辦人員補(bǔ)充相關(guān)事實(shí)材料，經(jīng)辦人員應(yīng)予以配合。法務(wù)專業(yè)人員與合同經(jīng)辦部門意見不一致時，應(yīng)共同協(xié)商，協(xié)商后仍不能達(dá)成一致的，應(yīng)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定。

第十五條公司保險(xiǎn)合同內(nèi)容的擬訂和后續(xù)管理由產(chǎn)品開發(fā)部和相關(guān)部門負(fù)責(zé)。

第十六條格式合同內(nèi)容經(jīng)審批程序通過后，相關(guān)經(jīng)辦部門可在其職權(quán)范圍內(nèi)與合同對方當(dāng)事人訂立，無須將合同送審，如人事聘用合同，保險(xiǎn)代理合同等。如格式合同訂立過程中，需要對合同內(nèi)容進(jìn)行修改，則應(yīng)按正常程序進(jìn)行審批。

第十七條合同經(jīng)辦部門對已經(jīng)審核通過的合同，如需變更，需重新履行審核程序。

第十八條分公司各部門以公司名義對外訂立的合同，原則上應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)在合同文本上簽字。必要時可由公司授權(quán)合同經(jīng)辦人員代簽。各分支機(jī)構(gòu)以其名義對外訂立的合同，原則上應(yīng)由分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人在合同文本上簽字。必要時可由授權(quán)合同經(jīng)辦人員代簽。

第十九條按本辦法規(guī)定以公司名義對外訂立的合同，行政管理部應(yīng)在合同文本上加蓋公司公章。蓋章時應(yīng)在全部合同文本上加蓋公司合同騎縫章。

第二十條未經(jīng)正常審核程序通過的合同，一律不予蓋章。

第二十一條合同經(jīng)辦人應(yīng)認(rèn)真審核與公司簽約的對方當(dāng)事人在合同文本上簽字蓋章的真實(shí)性。對于重大合同，如合同對方當(dāng)事人在合同文本上簽字的不是其法定代表人，合同經(jīng)辦人應(yīng)要求其提交授權(quán)委托書。合同經(jīng)辦人應(yīng)要求合同對方當(dāng)事人在合同文本上加蓋其合法有效的印章，即公章或合同專用章，不得同意對方當(dāng)事人在合同文本上使用業(yè)務(wù)專用章、財(cái)務(wù)專用章等印章。

第二十二條合同當(dāng)事人簽字蓋章后，合同經(jīng)辦人員應(yīng)及時將合同正本一份送行政管理部歸檔保管。

分公司授權(quán)分支機(jī)構(gòu)簽定的合同，分支機(jī)構(gòu)應(yīng)將合同正本一份送行政管理部備案。

第二十三條公司對合同檔案實(shí)行統(tǒng)一管理。行政管理部為分公司合同檔案管理部門，統(tǒng)一管理合同文本和合同審核所涉及的相關(guān)材料。

各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)比照分公司的規(guī)定對合同檔案實(shí)行統(tǒng)一管理。

第五章合同的履行

第二十四條合同簽署生效后，公司合同經(jīng)辦部門負(fù)責(zé)履行公司的有關(guān)合同義務(wù)，同時督促合同對方當(dāng)事人嚴(yán)格履行其合同義務(wù)，維護(hù)合同的嚴(yán)肅性，維護(hù)公司利益。

第二十五條合同經(jīng)辦部門在履行合同過程中，應(yīng)完整保存公司與合同對方當(dāng)事人之間的一切往來文件，建立專項(xiàng)的合同履行檔案。

第二十六條合同履行過程中，如果我公司作為合同當(dāng)事人沒有或不愿或無力繼續(xù)履行合同義務(wù)時，或者如果出現(xiàn)合同約定的和法律規(guī)定的合同解除事由時，合同經(jīng)辦部門應(yīng)及時提出解決方案，并由法務(wù)專業(yè)人員對解決方案出具法律意見后，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

第二十七條合同履行過程中，合同經(jīng)辦人員如有證據(jù)表明合同對方當(dāng)事人沒有或不愿或無力繼續(xù)履行合同義務(wù)時，應(yīng)及時與對方進(jìn)行協(xié)商，提出解決方案，并由法務(wù)專業(yè)人員對解決方案出具法律意見后，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。

第二十八條合同履行過程中，我公司與其他合同當(dāng)事人之間出現(xiàn)糾紛時，合同經(jīng)辦人應(yīng)盡量通過協(xié)商解決合同糾紛。

第二十九條各部門、各分支機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定越權(quán)擅自訂立合同的，或未按本辦法規(guī)定的程序進(jìn)行審核自行訂立合同的，公司對該部門和分支機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人予以通報(bào)批評，因此給公司造成損失的，按照公司有關(guān)規(guī)定追究其相應(yīng)責(zé)任。

合同審核人員未按本辦法規(guī)定盡責(zé)審查合同的，或公司公章管理人員不按規(guī)定在合同文本上用章的，公司對有關(guān)責(zé)任人員給予通報(bào)批評，因此給公司造成損失的，按照公司有關(guān)規(guī)定追究其相應(yīng)責(zé)任。

第三十條合同經(jīng)辦人員和審核人員應(yīng)嚴(yán)格保守在合同談判、審核、訂立和履行的過程中知悉的公司商業(yè)秘密，不得向他人泄露。因此給公司造成損失的，按照公司有關(guān)規(guī)定追究其相應(yīng)責(zé)任。

第三十一條本辦法由行政管理部負(fù)責(zé)解釋。

第三十二條本辦法自下發(fā)之日起施行。

信息系統(tǒng)開發(fā)合同管理辦法篇十二

第一條為規(guī)范學(xué)校信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)管理工作，提高信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)水平，加強(qiáng)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力和水平，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》等相關(guān)法律法規(guī)及《信息技術(shù)軟件生存周期過程》（gb/t8566-2007）、《計(jì)算機(jī)軟件文檔編制規(guī)范》（gb/t8567-2006）、《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求（gb/t22239-2019）》等國家標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)校信息化工作實(shí)際，特制定本辦法。

第二條適用范圍。列入學(xué)校信息化建設(shè)項(xiàng)目或在學(xué)校信息化基礎(chǔ)平臺上運(yùn)行的信息系統(tǒng)均適用本辦法，其他信息系統(tǒng)建設(shè)管理可參照本辦法執(zhí)行。

信息系統(tǒng)是指所有運(yùn)行于網(wǎng)絡(luò)上以滿足學(xué)校教學(xué)、科研、管理和服務(wù)而建設(shè)的用于信息收集、存儲、傳輸、處理、維護(hù)、使用和發(fā)布等用途的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。學(xué)校信息系統(tǒng)主要包括業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)和公共服務(wù)信息系統(tǒng)。

第三條建設(shè)原則。信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循“安全穩(wěn)定，責(zé)任明晰；開放共享，互聯(lián)互通；簡潔易用、注重體驗(yàn)”的原則。各單位在建設(shè)信息系統(tǒng)時必須將信息安全放在首要位置，信息安全與信息系統(tǒng)同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步投入運(yùn)行；信息系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行維護(hù)按照“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰運(yùn)維誰負(fù)責(zé)、誰使用誰負(fù)責(zé)”的原則做到流程規(guī)范、責(zé)任明晰；業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)及集成由業(yè)務(wù)部門主導(dǎo)，公共服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)主要由信息化辦公室負(fù)責(zé)。信息系統(tǒng)在建設(shè)時應(yīng)充分考慮數(shù)據(jù)共享，減少信息的重復(fù)收集，應(yīng)與公共服務(wù)信息系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)之間互聯(lián)互通，避免建成“信息孤島”。信息系統(tǒng)在設(shè)計(jì)和開發(fā)時應(yīng)充分考慮當(dāng)前技術(shù)發(fā)展潮流，界面應(yīng)簡潔、易用、高效，用戶體驗(yàn)良好。

第四條階段劃分。信息系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)分為需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、安全檢測、初步驗(yàn)收、上線試運(yùn)行及運(yùn)行維護(hù)八個階段。

第五條單位與職責(zé)。信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)過程中，涉及到的單位主要包括信息化辦公室、網(wǎng)絡(luò)管理中心、建設(shè)單位、開發(fā)單位和對接單位。建設(shè)單位是指負(fù)責(zé)建設(shè)信息系統(tǒng)的學(xué)校機(jī)關(guān)部處、二級單位及附屬單位等；開發(fā)單位是指通過合法采購流程確定的具體承擔(dān)信息系統(tǒng)開發(fā)工作的軟件公司等；對接單位是指信息系統(tǒng)需要對接集成的系統(tǒng)所屬單位。各單位職責(zé)如下：

1.信息化辦公室。

(5)組織實(shí)施上線運(yùn)行信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)測評、備案工作。

2.網(wǎng)絡(luò)管理中心。

(2)負(fù)責(zé)信息化基礎(chǔ)平臺生產(chǎn)環(huán)境的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全及系統(tǒng)安全等；

(4)對信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測，參與建設(shè)單位組織的信息系統(tǒng)初步驗(yàn)收；

(5)配合建設(shè)單位完成系統(tǒng)上線試運(yùn)行工作；

(6)配合建設(shè)單位、開發(fā)單位及對接單位進(jìn)行故障處理；

(7)配合信息化辦公室、建設(shè)單位完成信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)測評、備案工作。

3.建設(shè)單位。

(2)監(jiān)督開發(fā)單位嚴(yán)格遵守合同及各項(xiàng)規(guī)章制度并認(rèn)真履行職責(zé)；

(7)負(fù)責(zé)配合信息系統(tǒng)安全檢測及網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)測評和備案工作，負(fù)責(zé)根據(jù)安全整改意見督促開發(fā)單位進(jìn)行整改。

4.開發(fā)單位。

(1)負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的需求調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì)及開發(fā)工作；

(2)配合建設(shè)單位完成系統(tǒng)測試、安全整改、上線試運(yùn)行及運(yùn)行維護(hù)工作；

(3)配合建設(shè)單位對測試環(huán)境和生產(chǎn)環(huán)境進(jìn)行管理與維護(hù)；

(5)信息系統(tǒng)軟件不得留有或設(shè)置漏洞、后門、木馬等惡意程序和功能；發(fā)現(xiàn)其軟件產(chǎn)品存在安全缺陷、漏洞等風(fēng)險(xiǎn)時，應(yīng)當(dāng)及時告知建設(shè)單位，并立即采取補(bǔ)救措施。

(8)開發(fā)單位應(yīng)與建設(shè)單位簽訂網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任協(xié)議和信息安全保密協(xié)議，明確開發(fā)單位的安全責(zé)任與義務(wù)。

5.對接單位。

(1)配合建設(shè)單位和開發(fā)單位完成系統(tǒng)對接集成方案編制及系統(tǒng)開發(fā)工作；

(2)配合建設(shè)單位完成系統(tǒng)對接測試工作；

(3)配合建設(shè)單位、網(wǎng)絡(luò)管理中心及開發(fā)單位進(jìn)行系統(tǒng)對接部分的故障處理。

第六條需求調(diào)研。需求調(diào)研在信息系統(tǒng)建設(shè)合同簽訂后進(jìn)行。開發(fā)單位根據(jù)合同規(guī)定的建設(shè)內(nèi)容制定需求調(diào)研計(jì)劃，經(jīng)項(xiàng)目組確認(rèn)后開展調(diào)研工作，建設(shè)單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排本單位及對接單位相關(guān)人員相互配合。需求調(diào)研周期一般不超過1個月。

第七條需求分析說明書編制。開發(fā)單位在需求調(diào)研結(jié)束后進(jìn)行需求分析并向項(xiàng)目組提交需求分析說明書。需求分析說明書一般應(yīng)包括：需求總體描述、業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)接口及對接需求和系統(tǒng)管理需求等部分。項(xiàng)目組對需求分析說明書進(jìn)行初審并由組長簽字確認(rèn)。

第八條需求分析說明書審核。建設(shè)單位提交需求分析說明書到信息化辦公室，審核通過后方可啟動系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作。

第九條系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書編制。開發(fā)單位根據(jù)通過審核的需求分析說明書進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，提交系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書，系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書至少應(yīng)包括系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、功能模塊、集成接口、安全設(shè)計(jì)等內(nèi)容。項(xiàng)目組對系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書進(jìn)行初審并由組長簽字確認(rèn)。系統(tǒng)設(shè)計(jì)周期一般不超過1個月。

第十條數(shù)據(jù)交換與共享方案編制。對于學(xué)校基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫已有數(shù)據(jù)，信息系統(tǒng)原則上必須通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換與共享平臺從學(xué)校基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫獲得，不得直接通過系統(tǒng)采集；信息系統(tǒng)所產(chǎn)生的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)也應(yīng)通過統(tǒng)一數(shù)據(jù)交換與共享平臺推送至學(xué)校基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。

開發(fā)單位應(yīng)遵循鄭州大學(xué)基礎(chǔ)共享數(shù)據(jù)建設(shè)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行交換與共享方案設(shè)計(jì)。項(xiàng)目組對數(shù)據(jù)交換與共享方案進(jìn)行初審并由組長簽字確認(rèn)。

第十一條系統(tǒng)對接與集成方案編制。面向師生服務(wù)的信息系統(tǒng)，原則上必須與學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)證集成；與綜合服務(wù)門戶進(jìn)行數(shù)據(jù)集成、信息集成和單點(diǎn)登錄集成；有移動應(yīng)用需求的還應(yīng)遵循移動版服務(wù)門戶的相關(guān)規(guī)范建設(shè)本業(yè)務(wù)相關(guān)的移動應(yīng)用頁面，并與鄭州大學(xué)移動門戶完成對接與集成；信息系統(tǒng)所涉及面向師生服務(wù)的業(yè)務(wù)流程須將該部分流程放置在網(wǎng)上辦事大廳信息平臺，并與該平臺集成。

開發(fā)單位在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時應(yīng)遵循學(xué)校相關(guān)管理規(guī)定針對每個對接系統(tǒng)編制對接與集成方案，項(xiàng)目組會同對接單位對方案進(jìn)行初審并由項(xiàng)目組組長及對接單位系統(tǒng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

第十二條系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書及相關(guān)方案審核。建設(shè)單位提交系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書及相關(guān)方案到信息化辦公室，審核通過后方可啟動系統(tǒng)開發(fā)工作。

第十三條開發(fā)計(jì)劃。開發(fā)單位必須在系統(tǒng)開發(fā)前制定詳細(xì)、合理的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，項(xiàng)目組負(fù)責(zé)審核并由組長簽字確認(rèn)。

第十四條組織實(shí)施。開發(fā)單位根據(jù)經(jīng)審核通過的系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書及系統(tǒng)對接與集成方案，按照開發(fā)計(jì)劃規(guī)定的進(jìn)度進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)。項(xiàng)目組按照開發(fā)計(jì)劃中的時間節(jié)點(diǎn)要求，對開發(fā)單位的工作進(jìn)行檢查督促，并協(xié)調(diào)對接單位以配合開發(fā)單位的對接集成開發(fā)。

第十五條開發(fā)規(guī)范。開發(fā)單位在系統(tǒng)開發(fā)過程中應(yīng)結(jié)合國家、行業(yè)及學(xué)校相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)等制定系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范并嚴(yán)格遵守。開發(fā)規(guī)范至少應(yīng)包括軟件開發(fā)安全規(guī)范、命名規(guī)范、數(shù)據(jù)庫規(guī)范、代碼及注釋格式規(guī)范等。

第十六條需求變更。在系統(tǒng)開發(fā)過程中，建設(shè)單位和開發(fā)單位均可根據(jù)實(shí)際情況及合同約定提出需求變更，變更內(nèi)容經(jīng)項(xiàng)目組討論確定后擬定需求變更說明書，開發(fā)單位根據(jù)該說明書對相關(guān)設(shè)計(jì)說明書、系統(tǒng)對接集成方案及開發(fā)計(jì)劃進(jìn)行修訂，修訂后的內(nèi)容由項(xiàng)目組審核并經(jīng)組長簽字確認(rèn)生效。

第十七條延期處理。由于客觀條件發(fā)生變化等原因造成項(xiàng)目未能按實(shí)施計(jì)劃的`時間節(jié)點(diǎn)完成的，開發(fā)單位必須向建設(shè)單位提交項(xiàng)目延期說明書，經(jīng)項(xiàng)目組審核后由組長簽字確認(rèn)。未經(jīng)確認(rèn)的項(xiàng)目延期，開發(fā)單位承擔(dān)合同違約責(zé)任。

第十八條開發(fā)環(huán)境。系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境由開發(fā)單位或建設(shè)單位提供，不得使用學(xué)校信息化基礎(chǔ)平臺資源。

第十九條測試文檔。開發(fā)完畢需進(jìn)行測試的信息系統(tǒng)，由開發(fā)單位提交測試文檔，至少應(yīng)包括功能測試用例、測試報(bào)告（含單元測試、集成測試、性能測試等）、系統(tǒng)安裝部署文檔及系統(tǒng)安裝文件。項(xiàng)目組對測試文檔進(jìn)行審核并由組長簽字確認(rèn)后方可進(jìn)行系統(tǒng)測試。

第二十條測試環(huán)境。需要在學(xué)校信息化基礎(chǔ)平臺上運(yùn)行的信息系統(tǒng)由建設(shè)單位向網(wǎng)絡(luò)管理中心申請測試服務(wù)器，其他信息系統(tǒng)由建設(shè)單位自行提供測試服務(wù)器。測試環(huán)境的操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫等基礎(chǔ)系統(tǒng)版本應(yīng)與生產(chǎn)環(huán)境保持一致。測試環(huán)境的管理與維護(hù)由建設(shè)單位指定專人負(fù)責(zé)，網(wǎng)絡(luò)管理中心對測試環(huán)境的所有操作進(jìn)行安全審計(jì)。

第二十一條測試數(shù)據(jù)。建設(shè)單位負(fù)責(zé)為開發(fā)單位提供與信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)格式一致的測試數(shù)據(jù)；信息系統(tǒng)使用學(xué)校基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的，由網(wǎng)絡(luò)管理中心提供測試數(shù)據(jù)。測試數(shù)據(jù)一律不得直接使用真實(shí)數(shù)據(jù)。

第二十二條測試步驟。開發(fā)單位在測試服務(wù)器上，根據(jù)系統(tǒng)安裝部署文檔部署測試環(huán)境；建設(shè)單位依據(jù)需求、設(shè)計(jì)文檔、采購時的技術(shù)參數(shù)要求并結(jié)合功能測試用例等完成系統(tǒng)功能測試并形成功能測試報(bào)告；建設(shè)單位在開發(fā)單位的配合下完成性能測試并形成性能測試報(bào)告；建設(shè)單位在對接單位的配合下完成對系統(tǒng)對接測試并形成對接測試報(bào)告。

第二十三條測試整改。對于測試中發(fā)現(xiàn)的問題，開發(fā)單位應(yīng)積極進(jìn)行整改，直至測試通過。

第二十四條更新測試。系統(tǒng)測試完畢后，開發(fā)單位如需對系統(tǒng)進(jìn)行更新，必須先向項(xiàng)目組提交系統(tǒng)更新包及相應(yīng)的更新安裝說明和更新測試材料。項(xiàng)目組審核后，方可安裝到測試環(huán)境進(jìn)行測試。

第二十五條檢測申請。系統(tǒng)測試完畢后，建設(shè)單位必須向信息化辦公室提交信息系統(tǒng)安全檢測申請，同時提供項(xiàng)目全部文檔及源代碼并開放測試環(huán)境。開發(fā)單位對所提供源代碼的真實(shí)性負(fù)責(zé)，建設(shè)單位對源代碼上功能的一致性負(fù)責(zé)。

第二十六條技術(shù)檢測。網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)依照項(xiàng)目立項(xiàng)時確定的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)等級及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行技術(shù)檢測，檢測手段主要包括對信息系統(tǒng)源代碼進(jìn)行代碼審計(jì)，對信息系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描、安全基線配置核查等。

開發(fā)單位應(yīng)提供委托具有中國信息安全測評中心頒發(fā)的信息安全服務(wù)資質(zhì)（風(fēng)險(xiǎn)評估類）或中國網(wǎng)絡(luò)安全審查技術(shù)與認(rèn)證中心頒發(fā)的信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估服務(wù)資質(zhì)的第三方測評機(jī)構(gòu)出具的信息系統(tǒng)滲透測試合格報(bào)告。

第二十七條安全檢測報(bào)告及整改意見。網(wǎng)絡(luò)管理中心根據(jù)技術(shù)檢測結(jié)果出具安全檢測報(bào)告及整改意見。如開發(fā)單位因特殊原因無法提供源代碼的，應(yīng)由開發(fā)單位委托具有中國計(jì)量認(rèn)證（cma)和中國合格評定國家委員會（cnas)認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室證書等資質(zhì)的第三方軟件代碼測評機(jī)構(gòu)出具代碼審計(jì)合格報(bào)告。

第二十八條安全整改。開發(fā)單位根據(jù)整改意見對系統(tǒng)進(jìn)行整改并由建設(shè)單位向信息化辦公室提交復(fù)檢申請，直至安全檢測通過為止。

第二十九條初步驗(yàn)收條件。信息系統(tǒng)具備合同及需求說明中的所有功能且通過安全檢測并由開發(fā)單位對建設(shè)單位系統(tǒng)維護(hù)人員完成系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)后，方可進(jìn)行初步驗(yàn)收。

第三十條初步驗(yàn)收組織。建設(shè)單位負(fù)責(zé)組織由項(xiàng)目組、信息化辦公室、網(wǎng)絡(luò)管理中心等部門專家組成的初步驗(yàn)收小組對信息系統(tǒng)進(jìn)行初步驗(yàn)收。

第三十一條初步驗(yàn)收形式及內(nèi)容。初步驗(yàn)收小組應(yīng)聽取開發(fā)單位工作報(bào)告及系統(tǒng)演示并對各階段文檔進(jìn)行審閱。依照合同及需求分析說明書的內(nèi)容，對信息系統(tǒng)完成情況及質(zhì)量進(jìn)行評價并提出意見和建議。

第三十二條初步驗(yàn)收報(bào)告。初步驗(yàn)收通過后，應(yīng)形成信息系統(tǒng)初步驗(yàn)收報(bào)告，并由項(xiàng)目組長簽字確認(rèn)。

第三十三條上線試運(yùn)行申請。建設(shè)單位向信息化辦公室提交信息系統(tǒng)上線試運(yùn)行申請、初步驗(yàn)收報(bào)告以及《信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)信息安全責(zé)任書》（附件1）和《信息系統(tǒng)資產(chǎn)信息備案表》（附件2），經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可上線試運(yùn)行。

第三十四條生產(chǎn)環(huán)境。建設(shè)單位可向網(wǎng)絡(luò)管理中心申請學(xué)校信息化基礎(chǔ)平臺資源用于信息系統(tǒng)的運(yùn)行。建設(shè)單位自行提供的生產(chǎn)環(huán)境，須嚴(yán)格按照項(xiàng)目論證時確定的網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)等級要求進(jìn)行配置，并對信息系統(tǒng)安全負(fù)完全責(zé)任。

第三十五條運(yùn)行文檔。在學(xué)校信息化基礎(chǔ)平臺上運(yùn)行的信息系統(tǒng)，建設(shè)和開發(fā)單位必須在申請生產(chǎn)環(huán)境的同時向網(wǎng)絡(luò)管理中心提交系統(tǒng)安裝部署說明、系統(tǒng)維護(hù)手冊、系統(tǒng)使用手冊、系統(tǒng)測試報(bào)告及安全檢測報(bào)告等文檔及系統(tǒng)最終版本的安裝文件。

第三十六條安裝部署。網(wǎng)絡(luò)管理中心根據(jù)建設(shè)單位需求及學(xué)校信息化基礎(chǔ)平臺相關(guān)規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)環(huán)境配置，由開發(fā)單位進(jìn)行信息系統(tǒng)的安裝部署。

第三十七條權(quán)限配置。建設(shè)單位應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)及其運(yùn)行環(huán)境中的各類用戶賬號管理及權(quán)限配置。上線試運(yùn)行前，所有測試賬號或開發(fā)單位使用的賬號應(yīng)由建設(shè)單位刪除或收回。

第三十八條試運(yùn)行期。系統(tǒng)試運(yùn)行期一般不少于1個月且不多于3個月。試運(yùn)行期滿且情況良好的，可進(jìn)行竣工驗(yàn)收?？⒐を?yàn)收的內(nèi)容及形式參照鄭州大學(xué)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，竣工驗(yàn)收通過后，信息系統(tǒng)方可上線正式運(yùn)行。

第三十九條運(yùn)行維護(hù)工作原則。各單位對信息系統(tǒng)的維護(hù)與管理，應(yīng)定崗、定人、定責(zé)，制定工作制度，建立工作機(jī)制，確保運(yùn)行維護(hù)工作的持續(xù)性和有效性。

第四十條運(yùn)行維護(hù)工作內(nèi)容。生產(chǎn)環(huán)境的運(yùn)行維護(hù)工作主要包括服務(wù)器、操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫、文件系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)等的配置、管理與維護(hù)。應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)工作主要包括用戶、權(quán)限、數(shù)據(jù)及內(nèi)容等的配置、管理與維護(hù)。

第四十一條系統(tǒng)更新分類。信息系統(tǒng)上線試運(yùn)行或正式運(yùn)行后的系統(tǒng)更新按照目的分為修復(fù)性更新和功能性更新。修復(fù)性更新的主要目的是對運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)問題進(jìn)行修復(fù)、提升穩(wěn)定性和提高性能；功能性更新的主要目的是根據(jù)業(yè)務(wù)需求變化等對原有功能進(jìn)行增加或更改。

第四十二條系統(tǒng)更新開發(fā)測試流程。

對信息系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)性更新時，由建設(shè)單位和開發(fā)單位依照第二十條之規(guī)定在測試環(huán)境完成更新測試，測試通過后向網(wǎng)絡(luò)管理中心提交信息系統(tǒng)更新申請。

對信息系統(tǒng)進(jìn)行功能性更新時，應(yīng)先參照第十六條之規(guī)定進(jìn)行需求變更，經(jīng)信息化辦公室審核后由開發(fā)單位進(jìn)行更新開發(fā)，再由建設(shè)單位和開發(fā)單位依照第二十條之規(guī)定在測試環(huán)境完成更新測試，測試通過后向網(wǎng)絡(luò)管理中心提交信息系統(tǒng)更新申請。

第四十三條系統(tǒng)更新安全檢測與部署。網(wǎng)絡(luò)管理中心依照第二十五條之規(guī)定對更新后的系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測，檢測通過后方可進(jìn)行更新。使用學(xué)校信息化基礎(chǔ)平臺作為生產(chǎn)環(huán)境的信息系統(tǒng)由網(wǎng)絡(luò)管理中心和建設(shè)單位協(xié)同進(jìn)行更新部署，其他信息系統(tǒng)由建設(shè)單位進(jìn)行更新部署。

第四十四條數(shù)據(jù)備份。使用學(xué)校信息化基礎(chǔ)平臺作為生產(chǎn)環(huán)境的信息系統(tǒng)由網(wǎng)絡(luò)管理中心負(fù)責(zé)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，備份范圍包括信息系統(tǒng)使用的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)及文件服務(wù)器數(shù)據(jù)；備份周期一般為24小時，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)備份的保留周期一般為7天，文件服務(wù)器數(shù)據(jù)備份的保留周期一般為3天，建設(shè)單位有特殊要求的，應(yīng)在信息系統(tǒng)上線試運(yùn)行時明確提出。信息系統(tǒng)安裝和配置文件數(shù)據(jù)由建設(shè)單位自行備份。由建設(shè)單位提供生產(chǎn)環(huán)境的信息系統(tǒng)，所有數(shù)據(jù)備份由建設(shè)單位負(fù)責(zé)。

第四十五條運(yùn)行監(jiān)控及故障申告。建設(shè)單位應(yīng)對信息系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控并在信息系統(tǒng)首頁明顯位置顯示建設(shè)單位的服務(wù)電話，受理和響應(yīng)信息系統(tǒng)的故障申告及咨詢、建議。網(wǎng)絡(luò)管理中心對學(xué)校信息化基礎(chǔ)平臺運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，受理和響應(yīng)建設(shè)單位對生產(chǎn)環(huán)境的故障申告及咨詢、建議。

第四十六條故障處理。建設(shè)單位根據(jù)業(yè)務(wù)要求制定信息系統(tǒng)故障處理應(yīng)急預(yù)案；網(wǎng)絡(luò)管理中心制定學(xué)校信息化基礎(chǔ)平臺故障處理應(yīng)急預(yù)案。各方應(yīng)按照“分級負(fù)責(zé)、協(xié)同處理、快速反應(yīng)、有力保障”的原則進(jìn)行故障處理。發(fā)現(xiàn)故障或收到故障申告后，受理單位應(yīng)首先對故障類型及原因進(jìn)行初步判斷并及時通報(bào)相關(guān)各單位，各方對自己所負(fù)責(zé)維護(hù)的部分進(jìn)行認(rèn)真排查并及時溝通、協(xié)同處理；故障修復(fù)后，應(yīng)形成故障分析及處理日志。

第四十七條用戶服務(wù)。建設(shè)單位應(yīng)通過服務(wù)電話、電子信箱等多種渠道主動收集和解答用戶對信息系統(tǒng)的咨詢、意見和建議，并根據(jù)用戶意見及時對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整與更新。

第四十八條系統(tǒng)下線。如果信息系統(tǒng)不再提供業(yè)務(wù)服務(wù)，其建設(shè)單位應(yīng)及時通知網(wǎng)絡(luò)管理中心，關(guān)停相應(yīng)服務(wù)器回收計(jì)算資源。

第四十九條安全監(jiān)測與整改。建設(shè)單位應(yīng)指派專人對上線運(yùn)行信息系統(tǒng)的安全狀況進(jìn)行監(jiān)控；網(wǎng)絡(luò)管理中心定期對上線運(yùn)行的信息系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)檢測，如發(fā)現(xiàn)信息系統(tǒng)存在安全隱患，會及時下發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全限期整改通知；建設(shè)單位在收到網(wǎng)絡(luò)安全限期整改通知書后，應(yīng)聯(lián)合開發(fā)單位按時完成整改工作。

第五十條安全事件處置。建設(shè)單位應(yīng)按照學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案和信息技術(shù)安全事件報(bào)告與處置流程，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件時立即采取應(yīng)急響應(yīng)措施以控制、降低損失，并及時、如實(shí)地報(bào)告和妥善處置網(wǎng)絡(luò)安全事件。

第五十一條網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)。信息系統(tǒng)上線運(yùn)行后，由信息化辦公室組織完成信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)測評、備案工作。

第五十二條監(jiān)督評價。信息化辦公室負(fù)責(zé)對學(xué)校各類信息系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，每年組織一次考核評價，將考核評價結(jié)果納入單位的年度績效考核，并作為各單位后續(xù)信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)審批的主要依據(jù)。

第五十三條責(zé)任追究。因違反本辦法相關(guān)規(guī)定造成信息系統(tǒng)建設(shè)無法通過驗(yàn)收的，由建設(shè)單位承擔(dān)全部責(zé)任；對信息系統(tǒng)安全運(yùn)維管理和安全隱患整改不力的單位，學(xué)校給予通報(bào)批評，造成嚴(yán)重安全后果，上級執(zhí)法部門進(jìn)行追責(zé)處罰的，本單位負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人；對信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全事件如有瞞報(bào)、緩報(bào)、處置和整改不力等情況的單位，將對本單位予以通報(bào)并追究單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。