總結(jié)是一個對自己的檢視和反思，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的問題并加以改進。寫好總結(jié)需要我們具備一定的思考和整理能力。以下是一份總結(jié)的范文，希望對你的寫作有所幫助。

軟件實施工程師工作總結(jié)篇一

本人自20xx年8月8日受聘于公司以來，在上級的正確領(lǐng)導下，熟悉掌握了實施顧問的工作。轉(zhuǎn)眼間，三個月已經(jīng)過去?；厥走@三個月來的工作，主要是一個學習階段，工作方面盡管為公司的貢獻微薄，但卻踏出了最為重要的一步。在公司的三個月中，對公司的企業(yè)文化，以及公司的組織機構(gòu)等方面充分了解。以下是自己對這三個月來工作學習方面的總結(jié)感受如下：

（一）剛?cè)牍镜臅r候，前期是看一些關(guān)于航空的資料，航天術(shù)語，以及關(guān)于公司以前做過的各種項目的文檔。然后指導老師譚廷濤跟我講解關(guān)于東航機供品的業(yè)務知識，以及系統(tǒng)架構(gòu)。之后陳總指導我，模擬向用戶培訓，測驗我對整個機供品系統(tǒng)的理解，第一次講得不理想，很慌張，第二次效果不錯，有了很大進步。隨后來了兩位新同事，再講了一次，就這樣，我對整個機供品系統(tǒng)越來越熟悉。

（二）對系統(tǒng)深入了解是通過80個修改列表的問題，80個不同的bug需求一一驗證，使我對系統(tǒng)有了一個全新的認識，隨后項目經(jīng)理毛宏偉把我加入了機供品項目組群，群里面出現(xiàn)了問題，我就去看項目成員是如何解決的，然后自己再在后臺解決一次，慢慢的對系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫這一塊慢慢熟悉。

（三）以上兩點都可以規(guī)劃為學習階段，這兩個月的時間也會跟我安排一些工作，但隨著冬春配備計劃的準備開始，我正式開始接手工作，從10月10日開始，在指導老師譚廷濤的安排下，我們提前整理，東航800個航線20xx個航班，從前期數(shù)據(jù)整理，每天負責100多個，再到導入系統(tǒng)后數(shù)據(jù)驗證，我負責總部、浙江、山西、四川、安徽、河北、山東、西北、江蘇總計約1000條數(shù)據(jù)，期間也遇到各種問題，項目組成員之間不斷討論，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使我每天工作越來越有干勁，跟項目組的成員之間越來越熟絡(luò)。就像指導老師譚廷濤說的：“我工作幾天學到的東西，比我一個月自己學到的知識更快，更多。”在工作中學習，正應了一句話：實踐出真理。

（四）部門經(jīng)理劉云東讓我負責公司內(nèi)部憑證插件培訓這一塊，擬定培訓計劃，然后與開發(fā)的協(xié)調(diào)，對于我來說是一種全新的工作方式，要從實施人員學習的角度來考慮問題，在學習憑證插件的過程中，涉及了很多財務知識，我負責財務知識學習這一塊，然后總結(jié)了一份文檔，傳遞給項目成員。文檔還在不斷的更新當中。

在三個月的學習與工作過程中，我也認識到自己不足的地方，在學習工作的時候沒有擬定計劃，沒有目標，很盲目，部門經(jīng)理劉云東提出這一點后，在10月份開始擬定計劃，如果前期也有個計劃，那么肯定自身能力能夠提高更多。還有就是技術(shù)方面還有待加強，oracle之前沒有接觸過，隨著憑證插件的培訓，后臺配置對技術(shù)要求有點高，以后還要加強學習。

當然自身還是有很多優(yōu)點的，學習熱情非常高，希望盡快提高自身能力。對待工作認真踏實，跟我安排的工作能夠盡快完成。教我的知識也能過很快消化。跟同事之間相處融洽，沒有發(fā)生過矛盾，團隊合作很重要。

對于后期工作計劃與目標，加強技術(shù)方面，東航系統(tǒng)業(yè)務、后臺能夠更加深入的了解。來公司三個月的時間還沒有直接面對過客戶，東航分支公司的.實施工作能夠參與，到最后獨立負責一個分支公司的實施。憑證插件學習繼續(xù)，負責以后憑證插件的實施，做一個多面手。長期目標就是能夠獨當一面，做一個項目經(jīng)理。

感謝陳總的指導，使我明確目標，勇往直前。感謝部門經(jīng)理劉云東提出我的不足，指引我能夠高效提高自身能力的方法。感謝項目經(jīng)理毛宏偉，雖然我不能說自己是一匹千里馬，但是你是我的伯樂，是你給我機會進入這個公司，我不會辜負你對我的信任，以后會做好自己的本職工作，為公司盡現(xiàn)微薄之力。感謝我的指導老師譚廷濤，使我學會了你做事的嚴謹性，是你的耐心指導，讓我更快的融入這個團隊，在你的帶領(lǐng)下，讓我知道做任何事情都要提前做準備，不能跟到客戶的腳步走。感謝前輩楊泉，謝謝你一步一步教會我數(shù)據(jù)庫方面的知識，客戶讓你解決問題的時候讓我在旁邊觀看，耐心的跟我講解，傾囊相授，從不藏著掖著。謝謝你們！

軟件實施工程師工作總結(jié)篇二

將本人在試用期從事的所有工作一一列出，并說明自己在所做的每一個工作中學習到的內(nèi)容，對該工作整體的評價及建議、可改進處。

通過來公司的這一個月試用期學習中，對工作中需要應用超圖軟件的編輯地塊、繪制地塊、地塊屬性的維護添加、軟件的安裝、數(shù)據(jù)庫的使用等有了一個整體化的掌握。還有九三平臺的認識和了解，加強了對軟件與業(yè)務學習的具體深入理解。

對工作在我看就是一態(tài)度問題，積極熱情的工作中需要帶著樂觀的精神去看待工作。工作中每天學習到的積累就是我們最大的收獲，當然老板給的薪水也包括在內(nèi)。對工作的建議我只能從個人方面看起：作為一個好優(yōu)秀的員工處理或遇到問題的時候可以把自身設(shè)處在員工與老板之間的身份去想，或許以后你自己當老板或做領(lǐng)導者如何去處理一些問題和怎樣對待自己的下屬呢，需要不可缺少的洞察分析能力。在做員工期間，我們需要去發(fā)揮出自己對公司行業(yè)和技能的最大的利用價值，個人綜合素質(zhì)的提升，然后認真嚴謹?shù)娜プ龊妙I(lǐng)導安排的工作，平時多吸收他人的經(jīng)驗，博取他人的長處來擬補自己的不足。這些也就是我作為一名員工所需要學習與改進的。

列出自己在工作中希望掌握的相關(guān)技術(shù)及學習相關(guān)技術(shù)的計劃。

首先我會去扎實掌握與工作相關(guān)的業(yè)務和工作相關(guān)的軟件操作應用以及軟件實施中遇到的問題去對自己做好整理和客戶溝通中遇到需要處理的相關(guān)問題，然后根據(jù)具體問題具體分析如何解決等做好總結(jié)，使自己能夠勝任做好實施一工作。其次時間去對自己知識方面的不足進行全面充電。

列出希望公司和部門改進的意見及建議。

在這兩個月的工作中，我的總體任務是協(xié)助蘇薇做好武警黃金部隊礦業(yè)權(quán)管理系統(tǒng)的后期測試，編碼，修改，文檔編寫的工作，分解開來之后，我主要做了三件事：1.編寫礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的各類文檔；2.礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的編碼及bug勘誤工作；3.礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的測試工作。下面依照時間來對我的工作進行介紹。

初踏入職場，進入專業(yè)的軟件制造公司，對我，一個沒有接觸過標準軟件制作過程的新人來說，起步就是一個很大的難題。若直接做開發(fā)，則業(yè)務不熟練，代碼不規(guī)范，弊大于利；若僅做學習，則不能跟上項目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。

在我還在忐忑自己到底要做什么工作的時候，任務已經(jīng)下達了，首先進行礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的測試工作。這樣的好處在于能夠在測試的過程中，了解項目的整體布局，了解項目中的業(yè)務邏輯，了解項目中尚未完成的工作并以此作為下個階段的工作目標。至此，入職工作順利起步。在對礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)進行測試之后，暴露了系統(tǒng)的諸多問題，測試過程中發(fā)現(xiàn)礦權(quán)系統(tǒng)沒有進行輸入限定，為了解決這個問題需要對整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行整理，我的下一個任務就是編寫礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔。在編寫該文檔的過程中，對礦權(quán)系統(tǒng)進行了更深入的了解，為之后的bug勘誤工作奠定了一定的基礎(chǔ)。

完成了礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔的編寫之后，新的任務是對整個礦權(quán)的輸入數(shù)據(jù)進行輸入限定，在任務開始之處是極為困難的，幸而得到了同事們的幫助才得以順利完成任務。任務雖然完成，但是對輸入限定實現(xiàn)方法的一知半解以及任務完成過程中的不仔細，為之后發(fā)生的問題也埋下了苦果。

在對礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)添加輸入限定完成之后，進入了解決程序小問題的階段，對礦權(quán)系統(tǒng)進行細微的縫補工作。這段時間是學習多于工作的，不同的問題督促我要每天和百度親密接觸數(shù)百次，又要勞煩諸位在百忙中的同事抽出時間來給我?guī)兔?。雖然辛苦一點，但收獲卻是滿滿。完成了系統(tǒng)的修補之后，我們的程序送到了四惠進行第一輪測試，在測試的一周里，我主要是補充網(wǎng)絡(luò)編程的基礎(chǔ)知識。

第一輪測試結(jié)果出來之后，我們項目組開始了緊張的第一輪礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)bug勘誤工作。拿到bug列表之后，發(fā)現(xiàn)有一小半錯誤皆是因我而起，輸入限定問題很多，我也主動承擔了輸入限定部分的bug勘誤工作。

第一輪bug勘誤工作完成后，進行了第一輪了回歸測試，測試結(jié)果已然不盡人意，仍然存在大量的問題需要修改，而且很多問題還是因我而起，輸入限定仍然存在大量問題，再一次進行修改之后，我們的程序送到了十五所進行所檢。在進行所檢之余，我又接到了新的任務，完成礦權(quán)系統(tǒng)的概要設(shè)計以及詳細設(shè)計文檔的編寫。這兩份文檔已于9月2號編寫完畢。

軟件實施工程師工作總結(jié)篇三

本人自xx年8月8日受聘于公司以來，在上級的正確領(lǐng)導下，熟悉掌握了實施顧問的工作。轉(zhuǎn)眼間，三個月已經(jīng)過去?；厥走@三個月來的工作，主要是一個學習階段，工作方面盡管為公司的貢獻微薄，但卻踏出了最為重要的一步。在公司的三個月中，對公司的企業(yè)文化，以及公司的組織機構(gòu)等方面充分了解。以下是自己對這三個月來工作學習方面的總結(jié)感受如下：

（一）剛?cè)牍镜臅r候，前期是看一些關(guān)于航空的資料，航天術(shù)語，以及關(guān)于公司以前做過的各種項目的文檔。然后指導老師譚廷濤跟我講解關(guān)于東航機供品的業(yè)務知識，以及系統(tǒng)架構(gòu)。之后陳總指導我，模擬向用戶培訓，測驗我對整個機供品系統(tǒng)的理解，第一次講得不理想，很慌張，第二次效果不錯，有了很大進步。隨后來了兩位新同事，再講了一次，就這樣，我對整個機供品系統(tǒng)越來越熟悉。

（二）對系統(tǒng)深入了解是通過80個修改列表的問題，80個不同的bug需求一一驗證，使我對系統(tǒng)有了一個全新的認識，隨后項目經(jīng)理毛宏偉把我加入了機供品項目組群，群里面出現(xiàn)了問題，我就去看項目成員是如何解決的，然后自己再在后臺解決一次，慢慢的對系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù)庫這一塊慢慢熟悉。

（三）以上兩點都可以規(guī)劃為學習階段，這兩個月的時間也會跟我安排一些工作，但隨著冬春配備計劃的準備開始，我正式開始接手工作，從10月10日開始，在指導老師譚廷濤的安排下，我們提前整理，東航800個航線20xx個航班，從前期數(shù)據(jù)整理，每天負責100多個，再到導入系統(tǒng)后數(shù)據(jù)驗證，我負責總部、浙江、山西、四川、安徽、河北、山東、西北、江蘇總計約1000條數(shù)據(jù)，期間也遇到各種問題，項目組成員之間不斷討論，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，使我每天工作越來越有干勁，跟項目組的成員之間越來越熟絡(luò)。就像指導老師譚廷濤說的：“我工作幾天學到的東西，比我一個月自己學到的知識更快，更多。”在工作中學習，正應了一句話：實踐出真理。

（四）部門經(jīng)理劉云東讓我負責公司內(nèi)部憑證插件培訓這一塊，擬定培訓計劃，然后與開發(fā)的協(xié)調(diào)，對于我來說是一種全新的工作方式，要從實施人員學習的角度來考慮問題，在學習憑證插件的過程中，涉及了很多財務知識，我負責財務知識學習這一塊，然后總結(jié)了一份文檔，傳遞給項目成員。文檔還在不斷的更新當中。

在三個月的學習與工作過程中，我也認識到自己不足的地方，在學習工作的時候沒有擬定計劃，沒有目標，很盲目，部門經(jīng)理劉云東提出這一點后，在10月份開始擬定計劃，如果前期也有個計劃，那么肯定自身能力能夠提高更多。還有就是技術(shù)方面還有待加強，oracle之前沒有接觸過，隨著憑證插件的培訓，后臺配置對技術(shù)要求有點高，以后還要加強學習。

當然自身還是有很多優(yōu)點的，學習熱情非常高，希望盡快提高自身能力。對待工作認真踏實，跟我安排的工作能夠盡快完成。教我的知識也能過很快消化。跟同事之間相處融洽，沒有發(fā)生過矛盾，團隊合作很重要。

對于后期工作計劃與目標，加強技術(shù)方面，東航系統(tǒng)業(yè)務、后臺能夠更加深入的了解。來公司三個月的時間還沒有直接面對過客戶，東航分支公司的實施工作能夠參與，到最后獨立負責一個分支公司的實施。憑證插件學習繼續(xù)，負責以后憑證插件的實施，做一個多面手。長期目標就是能夠獨當一面，做一個項目經(jīng)理。

感謝陳總的指導，使我明確目標，勇往直前。感謝部門經(jīng)理劉云東提出我的不足，指引我能夠高效提高自身能力的方法。感謝項目經(jīng)理毛宏偉，雖然我不能說自己是一匹千里馬，但是你是我的伯樂，是你給我機會進入這個公司，我不會辜負你對我的信任，以后會做好自己的本職工作，為公司盡現(xiàn)微薄之力。感謝我的指導老師譚廷濤，使我學會了你做事的嚴謹性，是你的耐心指導，讓我更快的融入這個團隊，在你的帶領(lǐng)下，讓我知道做任何事情都要提前做準備，不能跟到客戶的腳步走。感謝前輩楊泉，謝謝你一步一步教會我數(shù)據(jù)庫方面的知識，客戶讓你解決問題的時候讓我在旁邊觀看，耐心的跟我講解，傾囊相授，從不藏著掖著。謝謝你們！

軟件實施工程師工作總結(jié)篇四

作為剛從學校出來的應屆畢業(yè)生，第一份工作就落在__，來到__，深深地被這個企業(yè)的文化所感染，我很認同__的企業(yè)文化，__的企業(yè)精神“統(tǒng)一，專一，事業(yè)第一”體現(xiàn)出了這一行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的特點。在這三個月的學習與親身感受之下，我更加堅定地要使自己成為一名合格并爭取優(yōu)秀的__人，我對自己有信心，對__更有信心。

作為一名在技術(shù)崗位的職員，要具備一定的專業(yè)知識，不斷地充實自己，在不斷的工作學習與研究中成長，要有很好的團隊協(xié)作精神，有很強的執(zhí)行力，能真正為企業(yè)做實事。在__上班的三個月里，我主要完成了以下工作項目：

一、剛來的兩個星期，由于目前網(wǎng)站工作的需要，師傅指導一邊熟悉工作職位環(huán)境一邊學習asp，用了兩個星期系統(tǒng)地學習了這門從未接觸過的asp語言，為接下來一個月的工作打了堅實的基礎(chǔ)。

二、接下來的時間，主要配合網(wǎng)站先前asp的后臺管理系統(tǒng)進行某些功能優(yōu)化與系統(tǒng)維護工作。先后完成了銷售管理模塊的最新注冊企業(yè)查詢、職業(yè)推薦給求職者、把求職者推薦給企業(yè)、會員職位刷新、職位刷新統(tǒng)計等幾個模塊的功能修改與優(yōu)化，解決了業(yè)務員帶權(quán)限控制的查詢、推薦時間的控制與查詢速度優(yōu)化、企業(yè)職位刷新時的權(quán)限控制與企業(yè)職位時效性的控制以及完成對各銷售組成員的職位數(shù)統(tǒng)計，職位刷新數(shù)統(tǒng)計的功能設(shè)計。在完成這些各種功能需求的時候，對后臺管理系統(tǒng)進行了深入的分析研究，因此對銷售管理模塊非常熟悉，給目前網(wǎng)站新版開發(fā)的后臺設(shè)計提了不少建設(shè)性的想法。之后還完成了logo管理模塊中的投票項目添加優(yōu)化與投票結(jié)果統(tǒng)計查詢修正、logo、banner的管理與文本文件的生成。還完成了客服管理模塊中后臺開通資料查詢的改進，企業(yè)管理、個人管理模塊查詢功能的改進。期間還完成了部分功能錯誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類別不能修改、文章不能刪除等。

三、目前新版是用jsp開發(fā)的，在這三個月里，我進一步對java，jsp的深入學習，了解了mvc模式開發(fā)，在這階段的學習期間，我以一個小商務系統(tǒng)的開發(fā)作為學習任務。還對當前流行的jive代碼與開發(fā)思想進行了初步的學習研究。

五、網(wǎng)站新版開發(fā)方面，主要還為新版做了幾個數(shù)據(jù)庫對照表。

六、還參加了網(wǎng)站新版的第二輪測試工作，主要以后臺管理系統(tǒng)為主做測試，還參與了前臺個人管理與企業(yè)管理的流程測試，測出了不少關(guān)鍵性的bug。

七、入職以來，還擔任了網(wǎng)站部群發(fā)郵件的工作。三個月內(nèi)完成了好幾批郵件群發(fā)的工作，每天定時定量地給在無憂無慮網(wǎng)站上注冊的企業(yè)或會員群發(fā)幾十萬封郵件。還配合客服部群發(fā)了兩批特殊活動的郵件，配合網(wǎng)站營銷活動群發(fā)了兩批群件，每天堅持固定給注冊會員群發(fā)。

在網(wǎng)站技術(shù)部工作的三個月里，自己感受非常多。首先，作為剛從學校出來的畢業(yè)生，在實際開發(fā)中的經(jīng)驗尚不夠成熟，還需要在工作中不斷的提升自己。其次，要主動獲取并學習當今最新技術(shù)信息，平自己的知識結(jié)構(gòu)，在不斷的學習中提高自己。然后，要加強與同事們的溝通，融入團隊，互相學習、相互提高，在團隊中不斷完善自己。

今年已經(jīng)結(jié)束了，但我相信，通過我的努力，在明年我一定能成為__的優(yōu)秀員工，一定會在優(yōu)秀成績之上提升自己。同時我希望公司能根據(jù)情況給我培訓深造的機會，也希望部門內(nèi)能有經(jīng)常性的專業(yè)技術(shù)學習。

軟件實施工程師工作總結(jié)篇五

20xx年12月27日，我完成了his人生第一個獨立實施的項目——xxx醫(yī)院項目。醫(yī)院有在2個住院科室，床位100，住院人數(shù)保持在50人左右，門診診室有7個，醫(yī)生總數(shù)為9人，護士6人，收費室2人，西藥房2人，中藥房2人，院長2人。就項目規(guī)模而言，這是一個袖珍型項目，其特點可用“麻雀雖小，五臟俱全”來描述。過程辛酸不贅述，在此總結(jié)項目實施過程中出現(xiàn)的幾點問題，希望能起一些警示、提示的作用。

tip1：實施計劃的制定，要雙方均可接受，要具有一定可執(zhí)行性。

本次項目實施中，培訓工作進行的過程與培訓計劃中的預計安排出入較大，原因就在于沒有充分與院方人員溝通，安排的合理性及認可度都沒有得到保證。

實施計劃的制定，不應該是“一廂情愿”式的空想。項目實施是一個關(guān)系到多方人員配合完成的任務，因此在制定何時、何地需要何人配合完成何任務的計劃時，要考慮到各個因素條件是否允許，就需要各方負責人在場商榷，得出一個都可以接受并且具有一定可執(zhí)行性的方案計劃。

應對措施：在以后的方案制定前與院方溝通，得出合適自己實施的方案提供給院方，然后確定實施方案。

tip2：按計劃執(zhí)行。

本次項目實施中，實施任務實際執(zhí)行時間與計劃時間偏差較大，主要存在以下幾個原因：a.認為項目時間充足，不按照計劃執(zhí)行也可完成項目實施，失去緊迫感;b.前期工作出現(xiàn)紕漏或未完成，導致該部分工作延后。

實施計劃的重要意義之一，就是為了讓工作的進度有一個明確的參照物，為項目實施做出指引，從而更好的完成項目任務;既然有了實施計劃，卻又不盡量嚴格按計劃來執(zhí)行，對實施計劃的意義和產(chǎn)生實施計劃所消耗的人力物力都是極大的浪費，是對項目和自己不負責任的態(tài)度。b情況下，第一應對策略不一定是以破壞后期實施計劃為代價的延期;如果情況確實不允許，也應該拿出與院方達成一致意見的方案來積極控制，而不是簡單的往后拖延。

應對措施：

b、盡力保證實施的過程按計劃進行，向小組長及主任報告進度情況，在可能出現(xiàn)較大偏差前作出調(diào)整。

tip3：養(yǎng)成良好習慣，有效使用測試庫。

本次項目實施中，在后臺進行流程測試及報表修改等過程時，均大量使用到測試庫;但在測試庫中已經(jīng)得到驗證和校正的相關(guān)設(shè)置及修改等沒有及時、有效的被移植到正式庫中，導致項目啟用后出現(xiàn)一些前期已經(jīng)注意并處理過的問題，院方也覺得已經(jīng)提出卻沒有得到解決，對實施人員信任度及對公司的認可度都會大打折扣。主要原因在于我沒有養(yǎng)成良好習慣，對問題在測試庫中處理沒有及時移植到正式庫中。測試庫的.重要意義之一，就是為正式庫提供一個驗證及校正環(huán)境，使用測試庫得出一些結(jié)果而沒有應用到正式庫中，這不僅僅對在測試庫中進行工作的質(zhì)量大打折扣，更是項目實施進度推進及實施質(zhì)量的損失。

應對措施：時刻注意測試庫的信息與正式庫的同步，在測試庫中作出的驗證與調(diào)整作出記錄并移植到正式庫中。

tip4：支持文檔的及時提供與通知。

本次項目實施中，培訓計劃的通知及啟用前注意事項的通知等，都有消息傳達滯后的現(xiàn)象;這些都降低了項目實施的質(zhì)量及實施效率。培訓工作開展的當天，才通知相關(guān)培訓人員，導致很多培訓人員不能及時調(diào)整工作安排，降低了培訓質(zhì)量;啟用第二天將一些注意事項及說明文件發(fā)送到相關(guān)人員手中，其中有較多已經(jīng)預見可能出現(xiàn)的問題其實已經(jīng)在第一天出現(xiàn)并耗費了時間去處理，如果啟用前提供并得到強調(diào)可能啟用時出現(xiàn)的問題量及問題處理的及時性都會大有改觀。

項目實施需要較多文檔支持，包括需要通知相關(guān)人員的文件及對某些情況進行說明、強調(diào)的文檔等，例如通知初始化人員初始化工作的時間及方式，培訓工作的時間、地點和人物，啟用注意事項，操作文檔等。為項目實施服務，需要實施人員在實施過程中提前做好準備并與相關(guān)關(guān)系人進行溝通做出有效及時的相關(guān)動作。

應對措施：實施過程中，提前提供：應用流程說明、收費操作文檔、醫(yī)保操作注意事項、啟用注意事項、其他情況說明等文件，提前打印出來分發(fā)并強調(diào)相關(guān)人員關(guān)注學習。

tip5：培訓環(huán)境的建立。

本次項目實施中，在第二周就落實了培訓需要的電腦及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立，但在前期培訓過程中講解及練習環(huán)節(jié)都是臨場才添加的需要使用到的數(shù)據(jù)，例如為護士講解如何記賬操作時發(fā)現(xiàn)沒有在院病人;因此培訓期間的時間有效利用率受了較大影響。主要原因在于對培訓環(huán)境的理解不全面導致準備不充分，沒有提前考慮周全。

培訓環(huán)境的建立，遠遠不止電腦等硬件的購置及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建，更重要的是軟環(huán)境的建立。培訓過程中的講解及操作練習都需要實際數(shù)據(jù)才能進行，因此需要提前準備好培訓要使用到的數(shù)據(jù)及參數(shù)設(shè)置。

應對措施：凡事預則立，不預則廢。培訓前考慮可能使用到的數(shù)據(jù)環(huán)境，提前在培訓使用的數(shù)據(jù)庫中準備好數(shù)據(jù)。

tip6：啟用前的重要準備及測試。

本次項目實施在啟用時，由于對產(chǎn)品不熟悉及對需要進行的準備工作沒有足夠的意識，導致在啟用當天門診收費后沒有發(fā)票打印出來，啟用前僅在測試庫中進行了測試而沒有在收費室進行打印機關(guān)聯(lián)及設(shè)置等，且沒有進行實際打印的測試。雖然當時醫(yī)院舊系統(tǒng)仍然在使用，沒有對醫(yī)院業(yè)務運營造成重大損失，但是這個錯誤在我心中的印象是非常深刻的。

系統(tǒng)啟用是項目實施中的關(guān)鍵性事務，關(guān)系到項目里程碑進展及醫(yī)院業(yè)務開展，其重要性不言而喻。因此在，系統(tǒng)啟用前需要做好充分的準備工作，例如：

a.流程測試。

b.票據(jù)打印測試。

c.登陸賬號權(quán)限分配審核。

d.重要基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置的檢查。

應對措施：啟用前，必須在正式庫中測試門診與住院收費單據(jù)打印、預交款單據(jù)打印，一日清單打印等，檢查全局參數(shù)設(shè)置、收費室藥房等本地參數(shù)情況。

tip7：與院方的溝通方式。

本次項目實施中，有兩次與院方的溝通效果不好。一次是用于不當，與一位院長溝通的時候說了：“這個功能，那些大醫(yī)院可能用的更多……”該院長當即表態(tài)“那如果我就是要用這個功能呢?”我明顯感覺到院長的防御姿態(tài)瞬間提升，溝通進入尷尬境地;第二次是我非常直接的詢問院方財務管理人員是誰，院長沒有回答。

對于院方內(nèi)部事務，特別是涉及內(nèi)容較為敏感時，可以通過其他渠道了解;對于一些可能損傷院方自尊心的事務，盡量采用委婉或者隱晦的用詞進行溝通。溝通始終要注意在合適的時間找對合適的人、使用恰當?shù)脑~句及方式;否則不僅達不到溝通效果，還影響與院方的關(guān)系及項目實施工作的開展。

軟件實施工程師工作總結(jié)篇六

將本人在試用期從事的所有工作一一列出，并說明自己在所做的每一個工作中學習到的內(nèi)容，對該工作整體的評價及建議、可改進處。

通過來公司的這一個月試用期學習中，對工作中需要應用超圖軟件的編輯地塊、繪制地塊、地塊屬性的維護添加、軟件的安裝、數(shù)據(jù)庫的使用等有了一個整體化的掌握。還有九三平臺的認識和了解，加強了對軟件與業(yè)務學習的具體深入理解。

對工作在我看就是一態(tài)度問題，積極熱情的工作中需要帶著樂觀的精神去看待工作。工作中每天學習到的積累就是我們最大的收獲，當然老板給的薪水也包括在內(nèi)。對工作的建議我只能從個人方面看起：作為一個好優(yōu)秀的員工處理或遇到問題的時候可以把自身設(shè)處在員工與老板之間的身份去想，或許以后你自己當老板或做領(lǐng)導者如何去處理一些問題和怎樣對待自己的下屬呢，需要不可缺少的洞察分析能力。在做員工期間，我們需要去發(fā)揮出自己對公司行業(yè)和技能的最大的利用價值，個人綜合素質(zhì)的提升，然后認真嚴謹?shù)娜プ龊妙I(lǐng)導安排的工作，平時多吸收他人的經(jīng)驗，博取他人的長處來擬補自己的不足。這些也就是我作為一名員工所需要學習與改進的。

二、個人的學習計劃。

列出自己在工作中希望掌握的相關(guān)技術(shù)及學習相關(guān)技術(shù)的計劃。

首先我會去扎實掌握與工作相關(guān)的業(yè)務和工作相關(guān)的軟件操作應用以及軟件實施中遇到的問題去對自己做好整理和客戶溝通中遇到需要處理的相關(guān)問題，然后根據(jù)具體問題具體分析如何解決等做好總結(jié)，使自己能夠勝任做好實施一工作。其次時間去對自己知識方面的不足進行全面充電。

三、對公司和部門的意見、建議。

列出希望公司和部門改進的意見及建議。

在這兩個月的工作中，我的總體任務是協(xié)助蘇薇做好武警黃金部隊礦業(yè)權(quán)管理系統(tǒng)的后期測試，編碼，修改，文檔編寫的工作，分解開來之后，我主要做了三件事：1.編寫礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的各類文檔；2.礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的編碼及bug勘誤工作；3.礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的測試工作。下面依照時間來對我的工作進行介紹。

初踏入職場，進入專業(yè)的軟件制造公司，對我，一個沒有接觸過標準軟件制作過程的新人來說，起步就是一個很大的難題。若直接做開發(fā)，則業(yè)務不熟練，代碼不規(guī)范，弊大于利；若僅做學習，則不能跟上項目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。

在我還在忐忑自己到底要做什么工作的時候，任務已經(jīng)下達了，首先進行礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的測試工作。這樣的好處在于能夠在測試的過程中，了解項目的整體布局，了解項目中的業(yè)務邏輯，了解項目中尚未完成的工作并以此作為下個階段的工作目標。至此，入職工作順利起步。在對礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)進行測試之后，暴露了系統(tǒng)的諸多問題，測試過程中發(fā)現(xiàn)礦權(quán)系統(tǒng)沒有進行輸入限定，為了解決這個問題需要對整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行整理，我的下一個任務就是編寫礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔。在編寫該文檔的過程中，對礦權(quán)系統(tǒng)進行了更深入的了解，為之后的bug勘誤工作奠定了一定的基礎(chǔ)。

完成了礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求文檔的編寫之后，新的任務是對整個礦權(quán)的輸入數(shù)據(jù)進行輸入限定，在任務開始之處是極為困難的，幸而得到了同事們的幫助才得以順利完成任務。任務雖然完成，但是對輸入限定實現(xiàn)方法的一知半解以及任務完成過程中的不仔細，為之后發(fā)生的問題也埋下了苦果。

在對礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)添加輸入限定完成之后，進入了解決程序小問題的階段，對礦權(quán)系統(tǒng)進行細微的縫補工作。這段時間是學習多于工作的，不同的問題督促我要每天和百度親密接觸數(shù)百次，又要勞煩諸位在百忙中的同事抽出時間來給我?guī)兔Αｋm然辛苦一點，但收獲卻是滿滿。完成了系統(tǒng)的修補之后，我們的程序送到了四惠進行第一輪測試，在測試的一周里，我主要是補充網(wǎng)絡(luò)編程的基礎(chǔ)知識。

第一輪測試結(jié)果出來之后，我們項目組開始了緊張的第一輪礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)bug勘誤工作。拿到bug列表之后，發(fā)現(xiàn)有一小半錯誤皆是因我而起，輸入限定問題很多，我也主動承擔了輸入限定部分的bug勘誤工作。

第一輪bug勘誤工作完成后，進行了第一輪了回歸測試，測試結(jié)果已然不盡人意，仍然存在大量的問題需要修改，而且很多問題還是因我而起，輸入限定仍然存在大量問題，再一次進行修改之后，我們的程序送到了十五所進行所檢。在進行所檢之余，我又接到了新的任務，完成礦權(quán)系統(tǒng)的概要設(shè)計以及詳細設(shè)計文檔的編寫。這兩份文檔已于9月2號編寫完畢。

對于失敗的教訓要吸取，成功的經(jīng)驗要進行總結(jié)。我對成功的定義是：在保證質(zhì)量的前提下完成既定的計劃或目標就是成功。其他的所有結(jié)果都是失敗。成功的經(jīng)驗：

1)敢于接受任務并想盡一切辦法完成。

入職兩個月最大的收獲就是敢于接受任務并想盡辦法完成，每一個任務對于初入職場的我都是一個挑戰(zhàn)，如何保質(zhì)保量完成任務是最基本的要求。這兩月最大的成功在于沒有一次任務是拖沓的，每次都盡最大努力完成了任務。

2)勇于承擔錯誤，正視自身的問題。

在這兩個月的工作中可謂是錯誤不斷，從文檔的錯別字這種小問題到礦權(quán)系統(tǒng)bug修改不正確導致崩潰這種大錯誤，暴露出來了很多的問題，我秉承著有錯即改，下不為例的思想，正視自己的錯誤并積極改正，因此這也算是一個成功。

失敗的教訓：

1)重視每一個細節(jié)，不要忽視小問題。

在最初進行礦業(yè)權(quán)系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求文檔的編寫的過程中，對某些頁面的數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)庫中沒有存儲的情況沒有加以重視，在后期進行數(shù)據(jù)限定的時候，還要重新修改數(shù)據(jù)需求文檔，造成了不必要的時間浪費。從這個事情上得到教訓就是不要放過任何一個小問題，這個小問題可能導致之后的大問題。

2)進行重復工作也不能大意。

在對礦權(quán)系統(tǒng)進行輸入限定的方法熟悉之后，都是重復性的工作，給每個頁面，每個字段進行輸入控制語句的添加，在進行了數(shù)個頁面之后，出現(xiàn)了有的頁面沒有添加完整，或者提示語句不正確的情況，在后續(xù)的bug勘誤中出現(xiàn)了大量此類問題，浪費了大量的時間和精力修改。從這個事情上得到的教訓就是工作不能大意，重復性的工作更要完成好。一般重復性的工作第一次做不好，后續(xù)檢查修改是非常浪費時間的。

3)考慮問題要嚴謹。

在對礦權(quán)系統(tǒng)bug勘誤的過程中，對輸入限定條件的判斷出了問題，我想當然的按照我的主觀思路對數(shù)據(jù)進行了限定，而在回歸測試的時候出了問題，這些都是考慮不嚴謹?shù)暮蠊?。這個事情的教訓就是考慮不嚴謹直接導致問題推倒重來，影響了工作效率，而且很容易埋下隱患。

4)注重用戶體驗。

下一階段短期內(nèi)我們的工作主要針對礦權(quán)系統(tǒng)的使用的數(shù)據(jù)庫變更來對我們的系統(tǒng)進行修改。我的工作任務主要是學習oracle數(shù)據(jù)庫和sql數(shù)據(jù)庫的使用上的區(qū)別，做好從sql數(shù)據(jù)庫向oracel數(shù)據(jù)庫的遷移工作。

這兩個月的工作生活是充實且富有樂趣的，結(jié)識了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕松愉快的。感謝兩個月來李鵬經(jīng)理的關(guān)心，感謝部門同事的悉心指導，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來的工作中能懲前毖后，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，做到個人與公司共榮辱同進退，共同實現(xiàn)中地的輝煌。

軟件實施工程師工作總結(jié)篇七

20xx年12月27日，我完成了his人生第一個獨立實施的項目——xx醫(yī)院項目（zlhis標準版、醫(yī)保接口）。醫(yī)院有在2個住院科室，床位100，住院人數(shù)保持在50人左右，門診診室有7個，醫(yī)生總數(shù)為9人，護士6人，收費室2人，西藥房2人，中藥房2人（不使用his系統(tǒng)），院長2人。就項目規(guī)模而言，這是一個袖珍型項目，其特點可用“麻雀雖小，五臟俱全”來描述。過程辛酸不贅述，在此總結(jié)項目實施過程中出現(xiàn)的幾點問題，希望能起一些警示、提示的作用。

本次項目實施中，培訓工作進行的過程與培訓計劃中的預計安排出入較大，原因就在于沒有充分與院方人員溝通，安排的合理性及認可度都沒有得到保證。

實施計劃的制定，不應該是“一廂情愿”式的空想。項目實施是一個關(guān)系到多方人員配合完成的任務，因此在制定何時、何地需要何人配合完成何任務的計劃時，要考慮到各個因素條件是否允許，就需要各方負責人在場商榷，得出一個都可以接受并且具有一定可執(zhí)行性的方案計劃。

應對措施：在以后的方案制定前與院方溝通，得出合適自己實施的方案提供給院方，然后確定實施方案。

本次項目實施中，實施任務實際執(zhí)行時間與計劃時間偏差較大，主要存在以下幾個原因：

a。認為項目時間充足，不按照計劃執(zhí)行也可完成項目實施，失去緊迫感；

b。前期工作出現(xiàn)紕漏或未完成，導致該部分工作延后。

實施計劃的重要意義之一，就是為了讓工作的進度有一個明確的參照物，為項目實施做出指引，從而更好的完成項目任務；既然有了實施計劃，卻又不盡量嚴格按計劃來執(zhí)行，對實施計劃的意義和產(chǎn)生實施計劃所消耗的人力物力都是極大的浪費，是對項目和自己不負責任的態(tài)度。b情況下，第一應對策略不一定是以破壞后期實施計劃為代價的延期；如果情況確實不允許，也應該拿出與院方達成一致意見的方案來積極控制，而不是簡單的往后拖延。

應對措施：

b、盡力保證實施的過程按計劃進行，向小組長及主任報告進度情況，在可能出現(xiàn)較大偏差前作出調(diào)整。

本次項目實施中，在后臺進行流程測試及報表修改等過程時，均大量使用到測試庫；但在測試庫中已經(jīng)得到驗證和校正的相關(guān)設(shè)置及修改等沒有及時、有效的被移植到正式庫中，導致項目啟用后出現(xiàn)一些前期已經(jīng)注意并處理過的問題，院方也覺得已經(jīng)提出卻沒有得到解決，對實施人員信任度及對公司的`認可度都會大打折扣。主要原因在于我沒有養(yǎng)成良好習慣，對問題在測試庫中處理沒有及時移植到正式庫中。測試庫的重要意義之一，就是為正式庫提供一個驗證及校正環(huán)境，使用測試庫得出一些結(jié)果而沒有應用到正式庫中，這不僅僅對在測試庫中進行工作的質(zhì)量大打折扣，更是項目實施進度推進及實施質(zhì)量的損失。

應對措施：時刻注意測試庫的信息與正式庫的同步，在測試庫中作出的驗證與調(diào)整作出記錄并移植到正式庫中。

本次項目實施中，培訓計劃的通知及啟用前注意事項的通知等，都有消息傳達滯后的現(xiàn)象；這些都降低了項目實施的質(zhì)量及實施效率。培訓工作開展的當天，才通知相關(guān)培訓人員，導致很多培訓人員不能及時調(diào)整工作安排，降低了培訓質(zhì)量；啟用第二天將一些注意事項及說明文件發(fā)送到相關(guān)人員手中，其中有較多已經(jīng)預見可能出現(xiàn)的問題其實已經(jīng)在第一天出現(xiàn)并耗費了時間去處理，如果啟用前提供并得到強調(diào)可能啟用時出現(xiàn)的問題量及問題處理的及時性都會大有改觀。

項目實施需要較多文檔支持，包括需要通知相關(guān)人員的文件及對某些情況進行說明、強調(diào)的文檔等，例如通知初始化人員初始化工作的時間及方式，培訓工作的時間、地點和人物，啟用注意事項，操作文檔等。為項目實施服務，需要實施人員在實施過程中提前做好準備（部分需要打印）并與相關(guān)關(guān)系人進行溝通做出有效及時的相關(guān)動作。

應對措施：實施過程中，提前提供：應用流程說明、收費操作文檔、醫(yī)保操作注意事項、啟用注意事項、其他情況說明等文件，提前打印出來分發(fā)并強調(diào)相關(guān)人員關(guān)注學習。

本次項目實施中，在第二周就落實了培訓需要的電腦及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立，但在前期培訓過程中講解及練習環(huán)節(jié)都是臨場才添加的需要使用到的數(shù)據(jù)，例如為護士講解如何記賬操作時發(fā)現(xiàn)沒有在院病人；因此培訓期間的時間有效利用率受了較大影響。主要原因在于對培訓環(huán)境的理解不全面導致準備不充分，沒有提前考慮周全。

培訓環(huán)境的建立，遠遠不止電腦等硬件的購置及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建，更重要的是軟環(huán)境的建立。培訓過程中的講解及操作練習都需要實際數(shù)據(jù)才能進行，因此需要提前準備好培訓要使用到的數(shù)據(jù)及參數(shù)設(shè)置。

應對措施：凡事預則立，不預則廢。培訓前考慮可能使用到的數(shù)據(jù)環(huán)境，提前在培訓使用的數(shù)據(jù)庫中準備好數(shù)據(jù)。

本次項目實施在啟用時，由于對產(chǎn)品不熟悉及對需要進行的準備工作沒有足夠的意識，導致在啟用當天門診收費后沒有發(fā)票打印出來，啟用前僅在測試庫中進行了測試而沒有在收費室進行打印機關(guān)聯(lián)及設(shè)置等，且沒有進行實際打印的測試。雖然當時醫(yī)院舊系統(tǒng)仍然在使用，沒有對醫(yī)院業(yè)務運營造成重大損失，但是這個錯誤在我心中的印象是非常深刻的。

系統(tǒng)啟用是項目實施中的關(guān)鍵性事務，關(guān)系到項目里程碑進展及醫(yī)院業(yè)務開展，其重要性不言而喻。因此在，系統(tǒng)啟用前需要做好充分的準備工作，例如：a。流程測試，b。票據(jù)打印測試，c。登陸賬號、權(quán)限分配審核，d。重要基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置的檢查（例如藥品庫存檢查、票據(jù)嚴格管理）。

應對措施：啟用前，必須在正式庫中測試門診與住院收費單據(jù)打印、預交款單據(jù)打印，一日清單打印等，檢查全局參數(shù)設(shè)置、收費室藥房等本地參數(shù)情況。

本次項目實施中，有兩次與院方的溝通效果不好。一次是用于不當，與一位院長溝通的時候說了：“這個功能，那些大醫(yī)院可能用的更多……”該院長當即表態(tài)“那如果我就是要用這個功能呢？”我明顯感覺到院長的防御姿態(tài)瞬間提升，溝通進入尷尬境地；第二次是我非常直接的詢問院方財務管理人員（每日收費結(jié)存人員）是誰，院長沒有回答。

對于院方內(nèi)部事務，特別是涉及內(nèi)容較為敏感時，可以通過其他渠道了解；對于一些可能損傷院方自尊心的事務，盡量采用委婉或者隱晦的用詞進行溝通。溝通始終要注意在合適的時間找對合適的人、使用恰當?shù)脑~句及方式；否則不僅達不到溝通效果，還影響與院方的關(guān)系及項目實施工作的開展。

軟件實施工程師工作總結(jié)篇八

設(shè)備管理組（pm）實施過程大致分為以下幾個階段：

1、前期準備階段：成立了erp建設(shè)領(lǐng)導小組及項目辦，組建七大專業(yè)組：設(shè)備組、項目組、人資組、財務組、物資組、轉(zhuǎn)變組、技術(shù)組，并根據(jù)省公司要求時間節(jié)點排出erp建設(shè)工作計劃。

2、設(shè)備管理數(shù)據(jù)編寫階段（xx年7月底至10月底）：

設(shè)備管理數(shù)據(jù)編寫對象包括維護工作中心、功能位置、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)清理等。其中又以設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)編寫為重點。設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)編寫又分為兩部分：一是設(shè)備數(shù)據(jù)編寫，由各個設(shè)備管理部門完成；二是設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對編寫，由設(shè)備管理部門配合財務部門完成。

設(shè)備管理數(shù)據(jù)編寫的實施過程，是一個逐步調(diào)整數(shù)據(jù)、修正數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)準確性的過程，也是各個相關(guān)部門逐步熟悉系統(tǒng)與改變看法的過程。尤其設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)清查工作，涉及公司各個部門，時間長，任務重。為此，渦陽公司項目辦專門成立了erp設(shè)備數(shù)據(jù)清理、資產(chǎn)數(shù)據(jù)核對工作小組，制定了清理的詳細計劃（工作量具體到每天）及質(zhì)量管理辦法，明確了數(shù)據(jù)編寫涉及部門以及編寫的范圍，分階段向相關(guān)設(shè)備管理部門及班組布置了設(shè)備收資任務，對重點工作進行強調(diào)，并組織各單位相關(guān)人員共35人參加了市公司組織的數(shù)據(jù)清理培訓，確保了設(shè)備資產(chǎn)清理工作的有序開展。

erp是一把手工程，領(lǐng)導的支持是設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)順利完成編寫工作的重要因素。公司相關(guān)領(lǐng)導非常重視數(shù)據(jù)編寫，總經(jīng)理張繼新和生產(chǎn)副總王健親自組織協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)編寫方面的工作。各部門均指定一名設(shè)備資產(chǎn)清理責任人，及時與設(shè)備資產(chǎn)清理小組溝通，明確編寫中遇到問題的提報流程，定期開會追蹤數(shù)據(jù)編寫進展以及編寫過程中遇到的問題，保證了設(shè)備資產(chǎn)的準確性。

各部門齊心協(xié)力，加班加點，體現(xiàn)出了良好的團對精神，確保了每個時間節(jié)點工作的完成。8月23日完成第一階段設(shè)備數(shù)據(jù)模板的錄入?yún)R總工作。并根據(jù)設(shè)備數(shù)據(jù)清理情況排出了詳細的資產(chǎn)核對清理計劃，項目辦對照資產(chǎn)核對清理計劃和質(zhì)量管理辦法進行督促，專人全程監(jiān)督，確保進度及質(zhì)量。雖然資產(chǎn)價值拆分與合并工作量大、問題多，在實際清理時遇到了很多難題，通過公司各單位積極配合，至上線前共編寫功能位置數(shù)據(jù)377條，設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)4985條。有力地保障了系統(tǒng)的成功上線。

3、關(guān)鍵用戶培訓階段（xx年8月10至9月12日）。

關(guān)鍵用戶到合肥接受設(shè)備管理組（pm）管理模式、現(xiàn)狀分析、流程框架、線內(nèi)操作等相關(guān)培訓，并對系統(tǒng)中本公司的各項權(quán)限進行了配置、測試及系統(tǒng)模擬運行等。保障了后期最終用戶模擬運行及系統(tǒng)正式上線后的系統(tǒng)順利運行。

4、最終用戶培訓階段（xx年9月18日—30日，10月26日—30日）。

因最終用戶培訓統(tǒng)一在亳州市公司集中進行，培訓之前項目辦對erp終端用戶的培訓進行了充分準備，詳細列出培訓人員名單，統(tǒng)籌安排最終用戶的學習與工作時間，做到生產(chǎn)與學習兩不誤。并于9月17日召開了erp培訓動員會，強調(diào)了培訓紀律，對培訓質(zhì)量也提出要求。培訓期間項目辦專門派人負責協(xié)調(diào)車輛協(xié)調(diào)、最終用戶的飲食起居等工作。

公司領(lǐng)導的大力支持、項目辦的細心安排，使參加系統(tǒng)操作培訓的設(shè)備組41位最終用戶（共分4批），全數(shù)通過考試，并有15位被評為優(yōu)秀學員，取得了極好的效果，為erp成功上線奠定了堅實的基礎(chǔ)。

5、最終用戶模擬運行及強化培訓階段（xx年10月12日—12月9日）：最終用戶模擬運行及強化培訓依然是在亳州市公司集中進行的。參加模擬運行及強化培訓的人員基本上為渦陽公司最終用戶中各部門的核心人員。

模擬運行是在erp模擬400系統(tǒng)中對我們實際業(yè)務流程的一個全真模擬，同時也是帶權(quán)限模擬運行，即運行人員400模擬系統(tǒng)的權(quán)限與erp正式上線800系統(tǒng)中的`權(quán)限是一樣的，這樣就是要大家在全真模擬的情況下發(fā)現(xiàn)問題，進而解決問題。參加模擬運行的人員基本上為最終用戶中各部門的核心人員。

學會erp系統(tǒng)操作技術(shù)才僅僅是個開始——就好比僅僅學會了使用繡花針，但真正要繡出像樣的花出來，還有很長的路要走。模擬運行就是把設(shè)備、物資、項目、財務、人資五個模塊的成員聚在一起共同完成集成測試案例，一是使模擬運行人員熟悉操作過程；二是在跨部門業(yè)務關(guān)聯(lián)時，及時和相關(guān)部門交流、溝通和提醒，確保流程暢通；三是加深模擬運行人員對相應業(yè)務流程的理解，把系統(tǒng)操作和實際業(yè)務流程聯(lián)系起來，提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

為加強培訓效果，設(shè)備管理組分別于11月12日和12月9日進行了2輪的強化培訓。第一輪主要培訓了反操作、報表查詢、工作流處理、上線支持體系（上線范圍、上線切換方案、上線補單處理等）以及特殊業(yè)務處理（工區(qū)備品、外委服務采購組以及外委服務的選擇、直接報銷業(yè)務等問題的處理方法）；第二輪強化培訓主要為大家講解了設(shè)備新增業(yè)務（如何創(chuàng)建子設(shè)備）、典型業(yè)務處理（配電變壓器更換問題、備品備件問題）、退役報廢轉(zhuǎn)移等業(yè)務操作、各種單據(jù)如何流轉(zhuǎn)（報銷單、臨時領(lǐng)料單、備品備件申請單、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)維護表等），并請物資組顧問講解了創(chuàng)建工單時物料如何正確選取。二輪的強化培訓有力地保障了erp系統(tǒng)上線后的正常運行。

6、erp正式上線至xx年年結(jié)階段（xx年11月10日—12月25日）。

上線初期，由于剛剛使用800正式系統(tǒng)，許多最終用戶不能把系統(tǒng)操作與實際業(yè)務聯(lián)系起來，為此，我們下發(fā)了簡易的業(yè)務流程以及系統(tǒng)操作手冊供最終用戶參照，同時制定了問題處理以及提報的流程，即最終用戶有問題向本單位核心用戶請教，本單位核心用戶解決不了的問題向公司關(guān)鍵用戶請教，關(guān)鍵用戶解決不了的問題向現(xiàn)場支持組請教。這樣一來各相關(guān)部門遇到問題得到了及時的解決及提報。在此期間，設(shè)備組長及關(guān)鍵用戶又對每個設(shè)備管理涉及到的部門到現(xiàn)場進行有針對性的指導，并且和各部門核心用戶商討本部門相關(guān)業(yè)務的處理方法，極大地促進了系統(tǒng)操作與實際業(yè)務相聯(lián)系的進度。另外上線初期，一些同時學過設(shè)備管理（pm）與工程項目（ps）兩個專業(yè)的最終用戶，容易把設(shè)備（pm）的大修項目與項目（ps）的項目相混淆，為此，關(guān)鍵用戶通過現(xiàn)場指導、oa郵件等形式對最終用戶進行相關(guān)培訓和輔導。

至年底月結(jié)前，渦陽公司成功完成訂單116個，18個大修項目也已全部關(guān)閉，至此各相關(guān)部門對erp設(shè)備組的操作流程已相當熟悉，并結(jié)合實際業(yè)務流程對erp有了更深層次的認識。目前erp設(shè)備組系統(tǒng)成為各部門設(shè)備修理維護的依據(jù)，實現(xiàn)了設(shè)備管理與物資、財務、項目管理的緊密集成，并為公司決策提供相關(guān)的數(shù)據(jù)信息。

erp設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)編寫工作是保證erp順利上線運行的必備條件，也是工作中的難點，因而在數(shù)據(jù)編寫階段需注意以下幾點：

1、要從公司整體的角度認清數(shù)據(jù)編寫工作的重要性，明確數(shù)據(jù)編寫涉及部門以及項目范圍，數(shù)據(jù)編寫工作各部門責任落實到人。

2、數(shù)據(jù)編寫前，相關(guān)人員一定要把省公司下發(fā)的設(shè)備資產(chǎn)清理實施規(guī)范、設(shè)備與資產(chǎn)對應目錄及建卡原則讀懂吃透，知道哪些設(shè)備需要編寫哪些不需要編寫，編寫的設(shè)備哪些可以打包哪些需建立子設(shè)備等細節(jié)問題，否則會增加很多無謂的工作量。

3、在數(shù)據(jù)編寫期間，要及時組織項目與財務、物資數(shù)據(jù)比對工作，確保數(shù)據(jù)準確有效。

4、一定要把握時間節(jié)點，定期或提前完成數(shù)據(jù)編寫工作。

在最終用戶培訓階段需注意：

1、因設(shè)備管理組（pm）涉及部門廣、人員多且人員素質(zhì)良莠不齊，一方面有些人員工作量大，一方面有些人員不能提高認識，操作水平差，這些都得引起足夠的重視。因為在系統(tǒng)運行的過程中，操作人員對系統(tǒng)還不夠熟悉，會成為了系統(tǒng)無法順利進行的又一關(guān)鍵因素。

2、應建立長期培訓機制，可以有效解決由于新進人員、崗位調(diào)整、人員變遷等原因帶來的問題，也為最終用戶能長期保持對系統(tǒng)的熟練掌握提供了一個長期有效的平臺。

模擬運行和強化培訓階段需注意：

1、應嚴格按照運行規(guī)定的角色職責挑選模擬運行和參加強化培訓人員，協(xié)調(diào)好模擬運行、培訓和工作的時間，在整個流程操作過程中，應杜絕“代做”現(xiàn)象。

2、被挑選的最終用戶一定要是各部門中實際業(yè)務流程中所涉及到的崗位對應的人，這樣才能和實際業(yè)務流程相符合，模擬運行才能起到真正的作用。

erp正式上線運行后要讓最終用戶明確問題處理以及提報的流程，這樣當他們遇到問題時才知道解決問題的途徑和方法。各相關(guān)部門遇到問題需要及時提報。最終用戶在800系統(tǒng)內(nèi)操作時一定要小心謹慎，三思而后行，不可過于自信，否則系統(tǒng)就會留下錯誤操作記錄，難以更改；在跨部門業(yè)務關(guān)聯(lián)時，及時和相關(guān)部門交流、溝通和提醒，確保流程暢通。

另外應盡早準備好各類erp實施的前提條件和基礎(chǔ)工作，不可臨時抱佛腳。最重要的是要確保關(guān)鍵用戶的積極主動并全程的參與，真正起到公司與現(xiàn)場支持組顧問之間的橋梁紐帶作用。

存在的問題：

erp的實施雖然初見成效，但就目前的實施進度而言，還存在一些的問題。

1、數(shù)據(jù)維護不明確不及時。

系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護部門牽涉比較廣，erp系統(tǒng)中雖然有指定了最終用戶及其權(quán)責范圍，但是在實施過程中，沒有得到充分的體現(xiàn)。一些數(shù)據(jù)實際發(fā)生改變之后，在系統(tǒng)中不能得到及時有效的維護。公司將進一步明確設(shè)備組最終用戶及其權(quán)責范圍，那么數(shù)據(jù)準確性將會大大提高，同時相關(guān)人員如要查詢信息也可直接查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)即可，提高數(shù)據(jù)的共享性，也減少更多無謂的數(shù)據(jù)維護事項。

2、有些人員對erp認識不夠。

一些員工對erp的認識還是一知半解，沒有理解erp對公司的重要程度，致使erp的實施沒有達到想象中的效果。erp的實施是涉及整個公司的系統(tǒng)工程，遠不是一個人或者幾個人就能做好的事情，需要全民總動員，大家齊動手。有時需要更改原先的工作流程，有時需要經(jīng)過一系列調(diào)整修正，甚至波及到一部分人的實際利益。所以，erp的實現(xiàn)需要強有力的實施。沒有規(guī)矩不成方圓。必須明確公開相關(guān)人員及其權(quán)責范圍，明確相關(guān)考核及獎懲制度。這次總結(jié)不是erp工作的結(jié)束，而是一個新的起點新的開始。“總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高，提高管理水平。”這是我們的口號。

軟件實施工程師工作總結(jié)篇九

20xx年12月27日，我完成了his人生第一個獨立實施的項目——xx醫(yī)院項目(zlhis標準版、醫(yī)保接口)。醫(yī)院有在2個住院科室，床位100，住院人數(shù)保持在50人左右，門診診室有7個，醫(yī)生總數(shù)為9人，護士6人，收費室2人，西藥房2人，中藥房2人(不使用his系統(tǒng))，院長2人。就項目規(guī)模而言，這是一個袖珍型項目，其特點可用“麻雀雖小，五臟俱全”來描述。過程辛酸不贅述，在此總結(jié)項目實施過程中出現(xiàn)的幾點問題，希望能起一些警示、提示的作用。

本次項目實施中，培訓工作進行的過程與培訓計劃中的預計安排出入較大，原因就在于沒有充分與院方人員溝通，安排的合理性及認可度都沒有得到保證。

實施計劃的制定，不應該是“一廂情愿”式的空想。項目實施是一個關(guān)系到多方人員配合完成的任務，因此在制定何時、何地需要何人配合完成何任務的計劃時，要考慮到各個因素條件是否允許，就需要各方負責人在場商榷，得出一個都可以接受并且具有一定可執(zhí)行性的方案計劃。

應對措施：在以后的方案制定前與院方溝通，得出合適自己實施的方案提供給院方，然后確定實施方案。

本次項目實施中，實施任務實際執(zhí)行時間與計劃時間偏差較大，主要存在以下幾個原因：

a.認為項目時間充足，不按照計劃執(zhí)行也可完成項目實施，失去緊迫感;。

b.前期工作出現(xiàn)紕漏或未完成，導致該部分工作延后。

實施計劃的重要意義之一，就是為了讓工作的進度有一個明確的參照物，為項目實施做出指引，從而更好的完成項目任務;既然有了實施計劃，卻又不盡量嚴格按計劃來執(zhí)行，對實施計劃的意義和產(chǎn)生實施計劃所消耗的'人力物力都是極大的浪費，是對項目和自己不負責任的態(tài)度。b情況下，第一應對策略不一定是以破壞后期實施計劃為代價的延期;如果情況確實不允許，也應該拿出與院方達成一致意見的方案來積極控制，而不是簡單的往后拖延。

應對措施：

b、盡力保證實施的過程按計劃進行，向小組長及主任報告進度情況，在可能出現(xiàn)較大偏差前作出調(diào)整。

本次項目實施中，在后臺進行流程測試及報表修改等過程時，均大量使用到測試庫;但在測試庫中已經(jīng)得到驗證和校正的相關(guān)設(shè)置及修改等沒有及時、有效的被移植到正式庫中，導致項目啟用后出現(xiàn)一些前期已經(jīng)注意并處理過的問題，院方也覺得已經(jīng)提出卻沒有得到解決，對實施人員信任度及對公司的認可度都會大打折扣。主要原因在于我沒有養(yǎng)成良好習慣，對問題在測試庫中處理沒有及時移植到正式庫中。測試庫的重要意義之一，就是為正式庫提供一個驗證及校正環(huán)境，使用測試庫得出一些結(jié)果而沒有應用到正式庫中，這不僅僅對在測試庫中進行工作的質(zhì)量大打折扣，更是項目實施進度推進及實施質(zhì)量的損失。

應對措施：時刻注意測試庫的信息與正式庫的同步，在測試庫中作出的驗證與調(diào)整作出記錄并移植到正式庫中。

本次項目實施中，培訓計劃的通知及啟用前注意事項的通知等，都有消息傳達滯后的現(xiàn)象;這些都降低了項目實施的質(zhì)量及實施效率。培訓工作開展的當天，才通知相關(guān)培訓人員，導致很多培訓人員不能及時調(diào)整工作安排，降低了培訓質(zhì)量;啟用第二天將一些注意事項及說明文件發(fā)送到相關(guān)人員手中，其中有較多已經(jīng)預見可能出現(xiàn)的問題其實已經(jīng)在第一天出現(xiàn)并耗費了時間去處理，如果啟用前提供并得到強調(diào)可能啟用時出現(xiàn)的問題量及問題處理的及時性都會大有改觀。

項目實施需要較多文檔支持，包括需要通知相關(guān)人員的文件及對某些情況進行說明、強調(diào)的文檔等，例如通知初始化人員初始化工作的時間及方式，培訓工作的時間、地點和人物，啟用注意事項，操作文檔等。為項目實施服務，需要實施人員在實施過程中提前做好準備(部分需要打印)并與相關(guān)關(guān)系人進行溝通做出有效及時的相關(guān)動作。

應對措施：實施過程中，提前提供：應用流程說明、收費操作文檔、醫(yī)保操作注意事項、啟用注意事項、其他情況說明等文件，提前打印出來分發(fā)并強調(diào)相關(guān)人員關(guān)注學習。

本次項目實施中，在第二周就落實了培訓需要的電腦及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建立，但在前期培訓過程中講解及練習環(huán)節(jié)都是臨場才添加的需要使用到的數(shù)據(jù)，例如為護士講解如何記賬操作時發(fā)現(xiàn)沒有在院病人;因此培訓期間的時間有效利用率受了較大影響。主要原因在于對培訓環(huán)境的理解不全面導致準備不充分，沒有提前考慮周全。

培訓環(huán)境的建立，遠遠不止電腦等硬件的購置及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的搭建，更重要的是軟環(huán)境的建立。培訓過程中的講解及操作練習都需要實際數(shù)據(jù)才能進行，因此需要提前準備好培訓要使用到的數(shù)據(jù)及參數(shù)設(shè)置。

應對措施：凡事預則立，不預則廢。培訓前考慮可能使用到的數(shù)據(jù)環(huán)境，提前在培訓使用的數(shù)據(jù)庫中準備好數(shù)據(jù)。

本次項目實施在啟用時，由于對產(chǎn)品不熟悉及對需要進行的準備工作沒有足夠的意識，導致在啟用當天門診收費后沒有發(fā)票打印出來，啟用前僅在測試庫中進行了測試而沒有在收費室進行打印機關(guān)聯(lián)及設(shè)置等，且沒有進行實際打印的測試。雖然當時醫(yī)院舊系統(tǒng)仍然在使用，沒有對醫(yī)院業(yè)務運營造成重大損失，但是這個錯誤在我心中的印象是非常深刻的。

系統(tǒng)啟用是項目實施中的關(guān)鍵性事務，關(guān)系到項目里程碑進展及醫(yī)院業(yè)務開展，其重要性不言而喻。因此在，系統(tǒng)啟用前需要做好充分的準備工作，例如：

a.流程測試，

b.票據(jù)打印測試，

c.登陸賬號、權(quán)限分配審核，

d.重要基礎(chǔ)參數(shù)設(shè)置的檢查(例如藥品庫存檢查、票據(jù)嚴格管理)。

應對措施：啟用前，必須在正式庫中測試門診與住院收費單據(jù)打印、預交款單據(jù)打印，一日清單打印等，檢查全局參數(shù)設(shè)置、收費室藥房等本地參數(shù)情況。

本次項目實施中，有兩次與院方的溝通效果不好。一次是用于不當，與一位院長溝通的時候說了：“這個功能，那些大醫(yī)院可能用的更多……”該院長當即表態(tài)“那如果我就是要用這個功能呢?”我明顯感覺到院長的防御姿態(tài)瞬間提升，溝通進入尷尬境地;第二次是我非常直接的詢問院方財務管理人員(每日收費結(jié)存人員)是誰，院長沒有回答。

對于院方內(nèi)部事務，特別是涉及內(nèi)容較為敏感時，可以通過其他渠道了解;對于一些可能損傷院方自尊心的事務，盡量采用委婉或者隱晦的用詞進行溝通。溝通始終要注意在合適的時間找對合適的人、使用恰當?shù)脑~句及方式;否則不僅達不到溝通效果，還影響與院方的關(guān)系及項目實施工作的開展。

軟件實施工程師工作總結(jié)篇十

20xx年即將結(jié)束，一路走來，步履匆匆，回首xx年的工作，有取得成績的喜悅，有和同事并肩攻關(guān)的艱辛，也有遇到各種各樣的困難和問題，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多的時間對自己工作進行總結(jié)，對自己的失誤進行反省并加以改正，年底了，可以靜下心來總結(jié)自己在這一年中的工作得失，查找自己的不足，為xx年的工作做好安排和計劃?，F(xiàn)就本年度的本人工作進行以下總結(jié)：

（一）在項目開通前的準備工作中，要抓好基礎(chǔ)信息、業(yè)務流程、操作人員培訓等細節(jié)，在涼州區(qū)中醫(yī)院、岐山縣醫(yī)院項目的開通中，由于準備工作做的比較充分，開通期間軟件總體運行平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)大的問題。在項目的開通準備工作中，我主要參與了基礎(chǔ)信息準備、業(yè)務流程全程測試、人員培訓等工作內(nèi)容，都較好完成項目組分配的任務，為以后項目施工積累了豐富的經(jīng)驗。

（二）在施工中，規(guī)范施工流程，嚴格控制項目進程時間節(jié)點。在施工現(xiàn)場，保持和院方主要負責人的溝通暢通，隨時采集其對施工質(zhì)量和項目進程的要求，及時對項目的施工計劃進行調(diào)整，抓住施工中的關(guān)鍵。在現(xiàn)場培訓和指導中，要引導客戶規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)客戶的錯誤操作要及時糾正，避免由于客戶的誤操作導致不可修正的錯誤，因為只有規(guī)范了流程，軟件才會發(fā)揮它的最大作用，客戶才會體會到軟件的友好度。

（三）施工過程中，發(fā)揮團隊合作能力最大化，和現(xiàn)場其他施工人員之間的工作出現(xiàn)交叉時，雙方要協(xié)作完成。在工作交接時，要清楚目前的項目施工概況，對于客戶的一些個性化的需求修改，在軟件更新時，要注意保留這些地方，避免由于軟件的更新導致問題反復出現(xiàn)，讓客戶對軟件的可靠性產(chǎn)生質(zhì)疑，此問題在涼州、岐山施工現(xiàn)場都出現(xiàn)過，由于施工人員在交接工作時沒有交代，又要重復之前的工作，一方面影響客戶，另一方面也降低了工作效率。第一時間和開發(fā)人員反應現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，要對報錯做截圖或留檔處理，方便開發(fā)人員對出現(xiàn)的問題進行判斷，加快處理問題的進程。因此，團隊合作和良好溝通是個人施工過程中必須具備的素質(zhì)。

（一）在平時工作中，要善于積累，多留意別人是如何來處理問題，如何使。

用輔助工具，把學習來的技巧及時用于現(xiàn)場，因為經(jīng)驗只有通過實踐才能得到，通過在現(xiàn)場的錘煉才能讓自己真正成為一個合格的his施工維護人員。在現(xiàn)場學會了如何通過sql的導入導出工具快速完成數(shù)據(jù)切換、使用跟蹤工具及時查找軟件的報錯原因，為快速、高質(zhì)量的施工提供前提條件。

（二）不斷學習，提高業(yè)務技術(shù)水平，處理各種問題和突發(fā)情況。平時要加強對數(shù)據(jù)庫和報表軟件的學習，能夠處理簡單的數(shù)據(jù)庫設(shè)置和報表調(diào)試工作。在涼州、岐山現(xiàn)場很多問題都是通過對報表的調(diào)整來完成醫(yī)院的業(yè)務需求，盡量少改動軟件來完成客戶的需求。對oracle數(shù)據(jù)庫的參數(shù)設(shè)置要充分了解，知道哪些參數(shù)可以調(diào)整，調(diào)整到什么程度，盡量避免宕機的情況出現(xiàn)，幾乎每家醫(yī)院的服務器都出現(xiàn)過宕機的情況，多數(shù)都是由于對數(shù)據(jù)庫參數(shù)的調(diào)整造成。

（一）涼州區(qū)中醫(yī)院項目：在該項目中，全程參與了his、電子病歷的施工過程。從初期的醫(yī)生、護士培訓，到前期的.問題反饋和修改，再到后期的現(xiàn)場問題處理，比如醫(yī)保病人數(shù)據(jù)差錯、電子病歷在連接數(shù)過大時報錯、服務器宕機等問題。已全面了解醫(yī)院的各項業(yè)務流程，為今后施工積累了豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗。

（二）岐山縣醫(yī)院項目：在該項目中，從項目開通到準備驗收，在現(xiàn)場參與處理各種數(shù)據(jù)問題和報表調(diào)整，軟件測試和更新工作，以及后期的服務器宕機、醫(yī)保接口調(diào)試、驗收前遺留問題的處理和過濾。通過涼州、岐山2個項目的施工現(xiàn)場施工，已具備了項目施工的能力。

（三）老his3000到整合版數(shù)據(jù)切換方案的編寫：通過為期2周時間的努力，和楊亮亮共同完成了老數(shù)據(jù)到新數(shù)據(jù)的切換方案編寫工作，完成了對切換過程的測試，并在新軟件上測試運行切換過來的數(shù)據(jù)，為以后老his3000的升級提供了借鑒方案和技術(shù)支持。

（四）遠程處理醫(yī)院、藥店出現(xiàn)的各種問題，協(xié)助處理簡單的醫(yī)保刷卡軟件出現(xiàn)問題、個別醫(yī)院his、電子病歷出現(xiàn)的問題的測試和處理。

（一）由于各種原因，在現(xiàn)場和客戶溝通問題時，意見分歧導致和客戶出現(xiàn)爭吵，以后和客戶溝通時要保持良好的心態(tài)，正確處理和客戶之間的關(guān)系，方便各項工作的開展。要和客戶多積極溝通，因為只有徹底明白客戶的意圖，才能更好的為客戶服務，更好的推進項目進程。

（二）軟件的測試和更新是一個注重細節(jié)的工作，要克服自己粗心大意的習慣，測試時要對軟件模塊進行全面測試，杜絕在軟件更新后又把軟件換回來的情況發(fā)生，確保萬無一失。

總之，一年來取得了一定的成績，但是與公司的要求還有一定的差距，只有打起十二分的精神，繼續(xù)努力，做出更多的成績。展望xx年，我希望自己能夠在業(yè)務和技術(shù)上取得更大的突破，積極參加各種培訓，提高自己的能力，為公司做出更多的貢獻，自己的不足將在今后的工作中不斷改進。

軟件實施工程師工作總結(jié)篇十一

目的在于對項目進行全方位的檢驗與測評，檢驗乙方提供的軟件系統(tǒng)是否遵循軟件開發(fā)標準的要求，檢驗各項指標與功能是否與合同要求相吻合。

三、驗收范圍。

驗收范圍以雙方簽訂的技術(shù)開發(fā)合同所描述的內(nèi)容為準。具體如下：

(1)、研究設(shè)計_______系統(tǒng)，系統(tǒng)可支持4個人工座席客戶端;實現(xiàn)。。。。;。

(2)、硬件平臺建設(shè):包括研華工控機1套;客戶端主機dell臺式機10套，dell筆記本3套;三匯語音卡1套;sonydslr-a230l數(shù)碼相機1套;d-link24口網(wǎng)絡(luò)交換機1套。

項目于11月開始組織建設(shè)，在甲乙雙方密切配合下，項目進展順利，乙方按合同完成了___硬件平臺建設(shè)、軟件系統(tǒng)平臺開發(fā)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、系統(tǒng)培訓、技術(shù)支持等工作，系統(tǒng)于月正式投入使用，系統(tǒng)正常運行。

四、項目驗收表。

驗收單位(簽章)：

軟件實施工程師工作總結(jié)篇十二

作為剛從學校出來的應屆畢業(yè)生，第一份工作就落在x，來到x，深深地被這個企業(yè)的文化所感染，我很認同x的企業(yè)文化，x的企業(yè)精神“統(tǒng)一，專一，事業(yè)第一”體現(xiàn)出了這一行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的特點。在這三個月的學習與親身感受之下，我更加堅定地要使自己成為一名合格并爭取優(yōu)秀的x人，我對自己有信心，對x更有信心。

作為一名在技術(shù)崗位的職員，要具備一定的專業(yè)知識，不斷地充實自己，在不斷的工作學習與研究中成長，要有很好的團隊協(xié)作精神，有很強的執(zhí)行力，能真正為企業(yè)做實事。在x上班的三個月里，我主要完成了以下工作項目：

一、剛來的兩個星期，由于目前網(wǎng)站工作的需要，師傅指導一邊熟悉工作職位環(huán)境一邊學習asp，用了兩個星期系統(tǒng)地學習了這門從未接觸過的asp語言，為接下來一個月的工作打了堅實的基礎(chǔ)。

二、接下來的時間，主要配合網(wǎng)站先前asp的后臺管理系統(tǒng)進行某些功能優(yōu)化與系統(tǒng)維護工作。先后完成了銷售管理模塊的最新注冊企業(yè)查詢、職業(yè)推薦給求職者、把求職者推薦給企業(yè)、會員職位刷新、職位刷新統(tǒng)計等幾個模塊的功能修改與優(yōu)化，解決了業(yè)務員帶權(quán)限控制的查詢、推薦時間的控制與查詢速度優(yōu)化、企業(yè)職位刷新時的權(quán)限控制與企業(yè)職位時效性的控制以及完成對各銷售組成員的職位數(shù)統(tǒng)計，職位刷新數(shù)統(tǒng)計的功能設(shè)計。在完成這些各種功能需求的時候，對后臺管理系統(tǒng)進行了深入的分析研究，因此對銷售管理模塊非常熟悉，給目前網(wǎng)站新版開發(fā)的后臺設(shè)計提了不少建設(shè)性的想法。之后還完成了logo管理模塊中的投票項目添加優(yōu)化與投票結(jié)果統(tǒng)計查詢修正、logo、banner的管理與文本文件的生成。還完成了客服管理模塊中后臺開通資料查詢的.改進，企業(yè)管理、個人管理模塊查詢功能的改進。期間還完成了部分功能錯誤的修正，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類別不能修改、文章不能刪除等。

三、目前新版是用jsp開發(fā)的，在這三個月里，我進一步對java，jsp的深入學習，了解了mvc模式開發(fā)，在這階段的學習期間，我以一個小商務系統(tǒng)的開發(fā)作為學習任務。還對當前流行的jive代碼與開發(fā)思想進行了初步的學習研究。

五、網(wǎng)站新版開發(fā)方面，主要還為新版做了幾個數(shù)據(jù)庫對照表。

六、還參加了網(wǎng)站新版的第二輪測試工作，主要以后臺管理系統(tǒng)為主做測試，還參與了前臺個人管理與企業(yè)管理的流程測試，測出了不少關(guān)鍵性的bug。

七、入職以來，還擔任了網(wǎng)站部群發(fā)郵件的工作。三個月內(nèi)完成了好幾批郵件群發(fā)的工作，每天定時定量地給在無憂無慮網(wǎng)站上注冊的企業(yè)或會員群發(fā)幾十萬封郵件。還配合客服部群發(fā)了兩批特殊活動的郵件，配合網(wǎng)站營銷活動群發(fā)了兩批群件，每天堅持固定給注冊會員群發(fā)。

在網(wǎng)站技術(shù)部工作的三個月里，自己感受非常多。首先，作為剛從學校出來的畢業(yè)生，在實際開發(fā)中的經(jīng)驗尚不夠成熟，還需要在工作中不斷的提升自己。其次，要進一步提高自己的開發(fā)技能，使自己的技能滿足今后的需求，主動獲取并學習當今最新技術(shù)信息，平衡自己的知識結(jié)構(gòu)，在不斷的學習中提高自己。然后，要加強與同事們的溝通，融入團隊，互相學習、相互提高，在團隊中不斷完善自己。

今年已經(jīng)結(jié)束了，但我相信，通過我的努力，在明年我一定能成為x的優(yōu)秀員工，一定會在優(yōu)秀成績之上提升自己。同時我希望公司能根據(jù)情況給我培訓深造的機會，也希望部門內(nèi)能有經(jīng)常性的專業(yè)技術(shù)學習。

軟件實施工程師工作總結(jié)篇十三

xx年即將結(jié)束，一路走來，步履匆匆，回首xx年的工作，有取得成績的喜悅，有和同事并肩攻關(guān)的艱辛，也有遇到各種各樣的困難和問題，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多的時間對自己工作進行總結(jié)，對自己的失誤進行反省并加以改正，年底了，可以靜下心來總結(jié)自己在這一年中的工作得失，查找自己的不足，為xx年的工作做好安排和計劃。現(xiàn)就本年度的本人工作進行以下總結(jié)：

（一）在項目開通前的準備工作中，要抓好基礎(chǔ)信息、業(yè)務流程、操作人員培訓等細節(jié)，在涼州區(qū)中醫(yī)院、岐山縣醫(yī)院項目的開通中，由于準備工作做的比較充分，開通期間軟件總體運行平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)大的問題。在項目的開通準備工作中，我主要參與了基礎(chǔ)信息準備、業(yè)務流程全程測試、人員培訓等工作內(nèi)容，都較好完成項目組分配的任務，為以后項目施工積累了豐富的經(jīng)驗。

（二）在施工中，規(guī)范施工流程，嚴格控制項目進程時間節(jié)點。在施工現(xiàn)場，保持和院方主要負責人的溝通暢通，隨時采集其對施工質(zhì)量和項目進程的要求，及時對項目的施工計劃進行調(diào)整，抓住施工中的關(guān)鍵。在現(xiàn)場培訓和指導中，要引導客戶規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)客戶的錯誤操作要及時糾正，避免由于客戶的誤操作導致不可修正的錯誤，因為只有規(guī)范了流程，軟件才會發(fā)揮它的最大作用，客戶才會體會到軟件的友好度。

（三）施工過程中，發(fā)揮團隊合作能力最大化，和現(xiàn)場其他施工人員之間的工作出現(xiàn)交叉時，雙方要協(xié)作完成。在工作交接時，要清楚目前的項目施工概況，對于客戶的一些個性化的需求修改，在軟件更新時，要注意保留這些地方，避免由于軟件的更新導致問題反復出現(xiàn)，讓客戶對軟件的可靠性產(chǎn)生質(zhì)疑，此問題在涼州、岐山施工現(xiàn)場都出現(xiàn)過，由于施工人員在交接工作時沒有交代，又要重復之前的工作，一方面影響客戶，另一方面也降低了工作效率。第一時間和開發(fā)人員反應現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，要對報錯做截圖或留檔處理，方便開發(fā)人員對出現(xiàn)的問題進行判斷，加快處理問題的進程。因此，團隊合作和良好溝通是個人施工過程中必須具備的素質(zhì)。

（一）在平時工作中，要善于積累，多留意別人是如何來處理問題，如何使。

用輔助工具，把學習來的技巧及時用于現(xiàn)場，因為經(jīng)驗只有通過實踐才能得到，通過在現(xiàn)場的錘煉才能讓自己真正成為一個合格的his施工維護人員。在現(xiàn)場學會了如何通過sql的導入導出工具快速完成數(shù)據(jù)切換、使用跟蹤工具及時查找軟件的報錯原因，為快速、高質(zhì)量的施工提供前提條件。

（二）不斷學習，提高業(yè)務技術(shù)水平，處理各種問題和突發(fā)情況。平時要加強對數(shù)據(jù)庫和報表軟件的學習，能夠處理簡單的數(shù)據(jù)庫設(shè)置和報表調(diào)試工作。在涼州、岐山現(xiàn)場很多問題都是通過對報表的調(diào)整來完成醫(yī)院的業(yè)務需求，盡量少改動軟件來完成客戶的需求。對oracle數(shù)據(jù)庫的參數(shù)設(shè)置要充分了解，知道哪些參數(shù)可以調(diào)整，調(diào)整到什么程度，盡量避免宕機的情況出現(xiàn)，幾乎每家醫(yī)院的服務器都出現(xiàn)過宕機的情況，多數(shù)都是由于對數(shù)據(jù)庫參數(shù)的調(diào)整造成。

（一）涼州區(qū)中醫(yī)院項目：在該項目中，全程參與了his、電子病歷的施工過程。從初期的醫(yī)生、護士培訓，到前期的問題反饋和修改，再到后期的現(xiàn)場問題處理，比如醫(yī)保病人數(shù)據(jù)差錯、電子病歷在連接數(shù)過大時報錯、服務器宕機等問題。已全面了解醫(yī)院的各項業(yè)務流程，為今后施工積累了豐富的現(xiàn)場施工經(jīng)驗。

（二）岐山縣醫(yī)院項目：在該項目中，從項目開通到準備驗收，在現(xiàn)場參與處理各種數(shù)據(jù)問題和報表調(diào)整，軟件測試和更新工作，以及后期的服務器宕機、醫(yī)保接口調(diào)試、驗收前遺留問題的處理和過濾。通過涼州、岐山2個項目的施工現(xiàn)場施工，已具備了項目施工的能力。

（三）老his3000到整合版數(shù)據(jù)切換方案的編寫：通過為期2周時間的努力，和楊亮亮共同完成了老數(shù)據(jù)到新數(shù)據(jù)的切換方案編寫工作，完成了對切換過程的測試，并在新軟件上測試運行切換過來的數(shù)據(jù)，為以后老his3000的升級提供了借鑒方案和技術(shù)支持。

（四）遠程處理醫(yī)院、藥店出現(xiàn)的各種問題，協(xié)助處理簡單的醫(yī)保刷卡軟件出現(xiàn)問題、個別醫(yī)院his、電子病歷出現(xiàn)的問題的測試和處理。

（一）由于各種原因，在現(xiàn)場和客戶溝通問題時，意見分歧導致和客戶出現(xiàn)爭吵，以后和客戶溝通時要保持良好的心態(tài)，正確處理和客戶之間的關(guān)系，方便各項工作的開展。要和客戶多積極溝通，因為只有徹底明白客戶的意圖，才能更好的為客戶服務，更好的推進項目進程。

（二）軟件的測試和更新是一個注重細節(jié)的工作，要克服自己粗心大意的習慣，測試時要對軟件模塊進行全面測試，杜絕在軟件更新后又把軟件換回來的情況發(fā)生，確保萬無一失。

總之，一年來取得了一定的成績，但是與公司的要求還有一定的差距，只有打起十二分的精神，繼續(xù)努力，做出更多的成績。展望xx年，我希望自己能夠在業(yè)務和技術(shù)上取得更大的突破，積極參加各種培訓，提高自己的能力，為公司做出更多的貢獻，自己的不足將在今后的工作中不斷改進。