門店營業(yè)員崗位職責(zé)和要求(匯總16篇)

總結(jié)是對過去經(jīng)驗的沉淀和總結(jié)，是進(jìn)一步前行的起點。完美的總結(jié)應(yīng)該結(jié)合具體案例，理論聯(lián)系實際，富有啟發(fā)和感悟。以下是一些經(jīng)典總結(jié)范文，供您參考和借鑒。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇一

為了搞好藥品經(jīng)營質(zhì)量管理，把藥品各項質(zhì)量管理制度和職責(zé)落到實處，真正把gsp的規(guī)范落實，決定任命以下人員擔(dān)任各崗位負(fù)人：

企業(yè)負(fù)責(zé)人：藥店質(zhì)量管理員：藥店采購員：藥店驗收員：藥店營業(yè)員：藥店養(yǎng)護(hù)員:駐店藥師：

企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)。

1.貫徹、執(zhí)行《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律、法規(guī)，確保企業(yè)依法經(jīng)營，保證消費者用藥的安全、有效、及時、方便。

2.堅持“質(zhì)量第一”的觀念，組織本企業(yè)員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)，執(zhí)行藥店的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，對藥店的質(zhì)量管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

3.組織、監(jiān)促相關(guān)人員建立和完善各項規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理制度。

4.督促質(zhì)量管理工作的落實，保證質(zhì)量管理人員有效行使職權(quán)。5.主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作，督促、檢查各崗位履行質(zhì)量職責(zé)，監(jiān)督質(zhì)量管理制度的落實、執(zhí)行。

6.對藥店的藥品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量關(guān)，保證藥店銷售質(zhì)量合格的藥品，絕不銷售假冒偽劣藥品及質(zhì)量不合格藥品，有效行使質(zhì)量否決權(quán)。

8.執(zhí)行藥店規(guī)范化管理，抓好藥店的服務(wù)質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)處理顧客的服務(wù)投訴。

9.負(fù)責(zé)藥店的環(huán)境衛(wèi)生管理，為顧客提供優(yōu)美舒適、清潔衛(wèi)生的購物環(huán)境。

10.對藥店經(jīng)營管理工作負(fù)責(zé)，對因人為引起藥品質(zhì)量損失按藥店有關(guān)規(guī)定處理。

質(zhì)量管理人員質(zhì)量職責(zé)。

4、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，指導(dǎo)和監(jiān)督員工嚴(yán)格按gsp來規(guī)范藥品經(jīng)營行為；

11、負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)定計算機(jī)系統(tǒng)質(zhì)量控制功能；

12、負(fù)責(zé)計算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核和質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立及維護(hù)；

13、組織驗證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備；

14、負(fù)責(zé)藥品召回的管理；15、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報告；

16、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險評估；

17、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評價；

20、指導(dǎo)并監(jiān)督藥學(xué)服務(wù)工作。

1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)等藥學(xué)技術(shù)服務(wù)工作；

6、對處方用藥適宜性進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括：

（1）規(guī)定必須做皮試的藥品，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗及結(jié)果的判定；

（2）處方用藥與臨床診斷的相符性；?。

（3）劑量、用法的正確性；?。

（4）選用劑型與給藥途徑的合理性；?。

（5）是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象；

（6）是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌；

（7）其它用藥不適宜情況；

8、發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合理用藥或者用藥錯誤，應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)劑，告知患者，由處方醫(yī)師處理；

13、負(fù)責(zé)中藥飲片的裝斗復(fù)核工作，并做好記錄；

門店營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇二

（1）清楚當(dāng)月指標(biāo)，清楚每天，每周達(dá)成目標(biāo)，帶領(lǐng)員工完成銷售目標(biāo)。并帶領(lǐng)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為店鋪爭取最佳營業(yè)額。

（2） 帶領(lǐng)并監(jiān)管店鋪衛(wèi)生、倉庫整理、陳列細(xì)節(jié)處理。

（3） 每日檢查貨源情況：比如暢銷產(chǎn)品及時通知老板補(bǔ)貨，滯銷產(chǎn)品作出銷售建議，比如退貨等，確保日常的銷售。

（4） 進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認(rèn)真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向老板匯報。

（5） 定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：比如銷售技巧的分享，及與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

（6） 傳達(dá)下達(dá)的工作，培訓(xùn)及管理員工。

二、人事管理

（1）編排班表，按實際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時上班。

（2）建議人事調(diào)動，紀(jì)律處分，下屬晉升等。

（4）負(fù)責(zé)監(jiān)管店員的精神面貌，儀容

（5）培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識，銷售技巧工作知識。

（6）了解店鋪銷售情況，活動情況，比如銷售下降，應(yīng)向員工加以鼓勵，并推動執(zhí)行。

（7）確保每位員工了解店鋪規(guī)章制度，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時溝通，達(dá)成共識。

三、顧客服務(wù)

（1）指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

（2）有效處理顧客投訴及合理要求。

（3）建立顧客與店鋪良好關(guān)系。

（4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務(wù)客戶。

四、貨品管理

（1）根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補(bǔ)貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

（2）新款到店時應(yīng)協(xié)助老板正確陳列貨品

（3）監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

（4）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

五、店鋪運作

（1）監(jiān)察全店銷售工作。

（2）負(fù)責(zé)監(jiān)管開鋪、關(guān)鋪，收銀程序。

（3）維持貨場及貨倉整齊清潔。

（4）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的'正常運作。

（7）負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及清潔工作。

（8）負(fù)責(zé)陳列工作，維護(hù)貨場貨品。

(9) 帶動員工，有效提升銷售業(yè)績。

(10) 過季的小架子合理存放，以便下季再使用

(11) 定期安排導(dǎo)購員了解其他品牌的動向，及時向老板反映 店長績效評定標(biāo)準(zhǔn)

1、達(dá)到每月的銷售目標(biāo)。

2、提高下屬員工的團(tuán)隊的凝聚力和對店鋪的用心。

3、提供良好而舒適的銷售環(huán)境。

4、對店鋪所有的財產(chǎn)有保護(hù)的義務(wù)。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項制度。

6、對店鋪日常衛(wèi)生及過季小架子有嚴(yán)格的執(zhí)行。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇三

3、負(fù)責(zé)對所屬供應(yīng)商發(fā)票跟蹤、資金安排、付款申請。

崗位要求：

1.本科及以上學(xué)歷，醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)，有醫(yī)藥零售行業(yè)經(jīng)驗；

2.3年以上醫(yī)藥公司采購經(jīng)驗，有大型連鎖藥店相關(guān)采購領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

3.熟悉采購流程，熟悉采購相關(guān)質(zhì)量管理體系；

4.良好采購談判能力和協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊精神強(qiáng)；

5.對行業(yè)狀況，產(chǎn)品知識比較了解。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇四

1、忠誠于公司，熱愛銷售，積極心態(tài)，并專注于銷售工作。

2、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰；注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。

3、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)群，明顯提升銷量。

4、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷售任務(wù)，盡心盡力朝目標(biāo)努力，力爭上游。

5、完成日常銷售工作，做好會員記錄表的填寫。應(yīng)詳細(xì)、認(rèn)真、字跡工整，并有效的對客戶資料進(jìn)行管理，采取相應(yīng)不同措施，快速提高業(yè)績增長。

6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內(nèi)回傳報價單；接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉(zhuǎn)達(dá)，快速處理，不準(zhǔn)拖延時間。

7、客戶來電需售后服務(wù)時，要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決，順利完成售后工作。

8、銷售代表在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情。

9、協(xié)助門店同事的業(yè)務(wù)開展工作。

10、門店每周例會進(jìn)行一次銷售代表相互之間交流，將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓(xùn)和大家分享，形成團(tuán)隊的共同進(jìn)步、引以為戒。11、無條件的接受并完成店長和總經(jīng)理下達(dá)的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復(fù)。13、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度及管理辦法。

14、積極參加公司組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中更好的工作。

5、負(fù)責(zé)區(qū)域商品盤點前工作的整理；

6、對所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品及貨架進(jìn)行清潔；

7、對所負(fù)責(zé)分類的退換貨商品及倉庫進(jìn)行整理；

22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù)；

25、清楚所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷售情況（暢銷，缺貨，高庫存商品以報表方式上報）；

26、總結(jié)本周顧客意見上報；

27、對本月進(jìn)行工作總結(jié)及下月工作方向及目標(biāo)；28、對新進(jìn)員工進(jìn)行日常工作的指導(dǎo)。

29、將市調(diào)后的結(jié)果寫于市調(diào)表，立即交給組長。30、依促銷臺計劃表安排更換促銷臺。

31、確實依退貨、退庫程序清除退貨與退庫商品。

一、店長崗位職責(zé)1．制定并分解門店銷售計劃，完成個人銷售任務(wù)，同時帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售任務(wù)。

2．掌握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幒拖M習(xí)慣，及是向總部反應(yīng)掌握的情況。3．進(jìn)行門店運營分析，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見。4．每月及時提供準(zhǔn)且的商品盤點數(shù)據(jù)和商品銷售統(tǒng)計分析。5．總結(jié)門店銷售情況，及時提供門店贏利分析。

6．主持門店的例會，并對導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。7.制定培訓(xùn)計劃，并對導(dǎo)購人員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)導(dǎo)。

8.監(jiān)督導(dǎo)購員日常工作紀(jì)律，對違反有關(guān)規(guī)范的人員進(jìn)行處理。9.對導(dǎo)購員進(jìn)行業(yè)績評估和考核。

10.對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品進(jìn)行合理調(diào)整陳列面或進(jìn)行相應(yīng)處理。

11.監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、物品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的形象維護(hù)工作。

12.負(fù)責(zé)門店固定資產(chǎn)和設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運行。

13．做好門店的安全、衛(wèi)生管理工作，處理營業(yè)現(xiàn)場遇到的特殊情況。

14.處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，對需要廠家協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知總部相關(guān)負(fù)責(zé)人。

15.配合公司開展各種營銷活動，提升品牌的知名度和美譽度。

1.用心接待每一位顧客，與店長和同事一起完成本店銷售目標(biāo)。2.為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。

3.定期電話跟中目標(biāo)顧客，并說服顧客購買產(chǎn)品。4.做好顧客的售前、售中和售后工作。

5.準(zhǔn)時（送貨后一周內(nèi)）電話回訪已成交的顧客。6.耐心處理客戶的抱怨和投訴，并做好投訴記錄。

7.獲取并反饋競爭對手的信息、顧客信息及其他信息。8.隨時維護(hù)展廳形象，確保展廳形象良好。

9.認(rèn)真填寫各項資料和記錄表格、crm及日報。11.保護(hù)現(xiàn)場產(chǎn)品安全。

12.嚴(yán)格遵守門店行為規(guī)范。

13.按期完成商品的盤點工作，提供準(zhǔn)確無誤的數(shù)據(jù)資料。14.不斷學(xué)習(xí)、掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧，提高銷售能力。15.必要時寫協(xié)助同事接待顧客。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇五

7．指導(dǎo)相關(guān)部門人員機(jī)器設(shè)備操作訓(xùn)練。

主要工作：

1．保障商場各項設(shè)備的正常運行；

9．與政府有關(guān)職能部門聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境。

輔助工作：

1．負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作；2．傳達(dá)公司政策、制度并檢查落實情況。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇六

工作職責(zé)：

1、能夠全面管理省級平臺或者一定規(guī)模合資公司的運營，商品，財務(wù)，人力等日常經(jīng)營管理活動，并對公司的經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)。

2、根據(jù)集團(tuán)公司總體目標(biāo)要求，確保連鎖公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度工作計劃的實現(xiàn)；

3、負(fù)責(zé)連鎖藥店的日常經(jīng)營和業(yè)務(wù)管理工作；

4、負(fù)責(zé)連鎖藥店架構(gòu)及管理體系的建立。

任職資格：

2、擔(dān)任過大中型醫(yī)藥連鎖企業(yè)營運經(jīng)理或營運總監(jiān)5年以上，并有成功案例；

4、熟悉藥品市場運作和操作的各環(huán)節(jié)流程。有豐富的客戶資源和關(guān)系者優(yōu)先。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇七

4、每周負(fù)責(zé)區(qū)域商品的市調(diào)；

5、負(fù)責(zé)區(qū)域商品盤點前工作的整理；

6、對所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品及貨架進(jìn)行清潔；

7、對所負(fù)責(zé)分類的退換貨商品及倉庫進(jìn)行整理；

8、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源；

9、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）；

10、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾；

11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿；

12、及時收回零星物品和處理破包裝商品；

13、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡；

15、先進(jìn)先出，并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期；

16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)；

17、隨時做好商品的安全責(zé)任工作；

18、價格標(biāo)簽的檢查；

19、商品的補(bǔ)貨，排面的整理（是否依先進(jìn)先出順序進(jìn)行）；

20、負(fù)責(zé)區(qū)域貨架，商品，寄倉，地面衛(wèi)生的.清潔維護(hù)；

21、檢查商品的質(zhì)量，保質(zhì)期；

22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù)；

23、對顧客提出的建議，要求每日及時反饋并以書面形式上報；

24、對退換貨商品及倉庫進(jìn)行整理；

25、清楚所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷售情況（暢銷，缺貨，高庫存商品以報表方式上報）；

26、總結(jié)本周顧客意見上報；

27、對本月進(jìn)行工作總結(jié)及下月工作方向及目標(biāo)；

28、對新進(jìn)員工進(jìn)行日常工作的指導(dǎo)。

29、將市調(diào)后的結(jié)果寫于市調(diào)表，立即交給組長。

30、依促銷臺計劃表安排更換促銷臺。

31、確實依退貨、退庫程序清除退貨與退庫商品。

32、依清潔計劃確實執(zhí)行清潔工作（賣場、倉庫、貨架）；

33、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

門店營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇八

5、監(jiān)督各門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

6、掌握各門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識；

7、監(jiān)督各門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇九

1、商品排面的維護(hù)，補(bǔ)貨，商品陳列，收貨工作。

2、對所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷售，缺貨的情況予以了解。

3、對所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的pop，價格標(biāo)簽的核對。

4、每周負(fù)責(zé)區(qū)域商品的市調(diào)。

5、負(fù)責(zé)區(qū)域商品盤點前工作的整理。

6、對所負(fù)責(zé)區(qū)域的商品及貨架進(jìn)行清潔。

7、對所負(fù)責(zé)分類的退換貨商品及倉庫進(jìn)行整理。

8、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。

9、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）。

10、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾。

11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。

12、及時收回零星物品和處理破包裝商品。

13、保證銷售區(qū)域的`每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡。

14、整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序。

15、先進(jìn)先出，并檢查商品質(zhì)量、保質(zhì)期。

16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。

17、隨時做好商品的安全責(zé)任工作。

18、價格標(biāo)簽的檢查。

19、商品的補(bǔ)貨，排面的整理（是否依先進(jìn)先出順序進(jìn)行）。

20、負(fù)責(zé)區(qū)域貨架，商品，寄倉，地面衛(wèi)生的清潔維護(hù)。

21、檢查商品的質(zhì)量，保質(zhì)期。

22、以最佳的精神面貌狀態(tài)為顧客提供服務(wù)。

23、對顧客提出的建議，要求每日及時反饋并以書面形式上報。

24、對退換貨商品及倉庫進(jìn)行整理。

25、清楚所負(fù)責(zé)區(qū)域商品的銷售情況（暢銷，缺貨，高庫存商品以報表方式上報）。

26、總結(jié)本周顧客意見上報。

27、對本月進(jìn)行工作總結(jié)及下月工作方向及目標(biāo)。

28、對新進(jìn)員工進(jìn)行日常工作的指導(dǎo)。

29、將市調(diào)后的結(jié)果寫于市調(diào)表，立即交給組長。

30、依促銷臺計劃表安排更換促銷臺。

31、確實依退貨、退庫程序清除退貨與退庫商品。

32、依清潔計劃確實執(zhí)行清潔工作（賣場、倉庫、貨架）。

33、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇十

職位：店面經(jīng)理。

一、經(jīng)營。

1．按照公司對門店制定的銷售任務(wù)，根據(jù)門店實際情況制定總體或單項銷售計劃，并指導(dǎo)落實。

2．根據(jù)門店的實際銷售情況，對商品的進(jìn)銷存及商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行跟蹤管理及調(diào)整。

3．積極配合采購部、企劃部完成每期的促銷活動和新品的引進(jìn)。并做好活動。

總結(jié)。

和新品銷售分析。

4．對商品做好陳列、銷售分析，為銷售工作做好參考依據(jù)。5．在公司核準(zhǔn)的銷售價格權(quán)限內(nèi)，靈活處理、審批銷售折扣。

6.做好對競爭對手市場調(diào)查，收集行業(yè)信息，整理上報相關(guān)部門，為公司經(jīng)營決策提供建議和信息支持。

二、管理。

1．樹立服務(wù)第一的經(jīng)營理念，努力創(chuàng)造并維持賣場熱情、舒適的購物環(huán)境。

2．貫徹、執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度（含衛(wèi)生、安全、陳列、庫存、資產(chǎn)、倉庫、促銷、文件、備用金），熟悉門店各項業(yè)務(wù)工作流程，并對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

3．負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、評價、激勵機(jī)制的建立，為公司的員工考評提供依據(jù)，為公司培養(yǎng)儲備人才。

4.對員工做好素質(zhì)教育，提高員工的服務(wù)形象，隨時關(guān)注員工情緒，談話交流，收集員工的想法和建議，保證公司上下溝通渠道的暢通。5．按門店實際經(jīng)營狀況，合理調(diào)配人員，盡量降低人力成本。

6．根據(jù)門店實際情況，對各崗位員工做好薪資對比分析，對員工薪資提出合理化建議和員工調(diào)整方案，增加員工的穩(wěn)定性。

7．保障經(jīng)營安全、做好防火防盜的日常管理和設(shè)備的日常維護(hù)；負(fù)責(zé)門店內(nèi)各項固定設(shè)備維護(hù)及做好消防保全工作。

8．對門店收銀備用金及煙款備用金的管理，做到帳實相符。9．對賣場耗材使用做好統(tǒng)計管理、控制損耗率、降低營運成本。10．負(fù)責(zé)發(fā)票、報損單、變價單、補(bǔ)貨/轉(zhuǎn)貨單、報銷票據(jù)等相關(guān)的整理、登記、存檔工作。

11．負(fù)責(zé)處理顧客投訴，維護(hù)好公司形象；并維護(hù)好與各職能部門的關(guān)系。

12．做到上傳下達(dá)，接受并完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。13.負(fù)責(zé)善后服務(wù)、突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序的維護(hù)。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇十一

負(fù)責(zé)解釋各項規(guī)定、營銷管理手冊的條文。

2、完成總部下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)，對總部下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)

3、負(fù)責(zé)專賣店的經(jīng)營管理

負(fù)責(zé)產(chǎn)品樣板的展示、標(biāo)簽的貼放及核對工作

執(zhí)行總部下達(dá)的產(chǎn)品價格變動；

執(zhí)行總部下達(dá)的促銷計劃與促銷活動。

4、掌握專賣店銷售動態(tài)

店長要掌握每日、每周、每月的銷售指標(biāo)的完成情況，新產(chǎn)品的銷售情況，并對專賣店的滯銷品淘汰情況提出對策和建議，幫助公司制定和修改銷售計劃。

5、監(jiān)督和審核專賣店的會計、收銀等作業(yè)

6、專賣店員工的安排與管理：員工考核、員工提升、降級和調(diào)動的建議。

7、信息的`收集：有關(guān)商圈的動向、競爭店的信息、顧客的信息、產(chǎn)品的信息等各種信息的收集。

8、維護(hù)專賣店的清潔與安全：

（1）店內(nèi)設(shè)備完好率的保持，設(shè)備出現(xiàn)故障的維修處理與更換處理，空調(diào)機(jī)、電梯、辦公設(shè)備的維護(hù)等。

（2）賣場的環(huán)境衛(wèi)生，一般按區(qū)域安排責(zé)任到人，由店長檢查落實。

（3）在營業(yè)結(jié)束后，店長應(yīng)對保安員的到位情況、消防設(shè)施情況、走火通道的暢通等主要環(huán)節(jié)作最后的核實，確保安全保衛(wèi)工作萬無一失。

9、教育、指導(dǎo)工作的推近

10、顧客投訴與意見處理：

門店營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇十二

1.根據(jù)gsp管理要求，協(xié)助質(zhì)量管理人員做好醫(yī)藥商品質(zhì)量輔助工作，保障顧客用藥安全。

職位要求：

2.保持店堂清潔衛(wèi)生，醫(yī)藥商品陳列合規(guī)有序。

3.監(jiān)督醫(yī)藥商品的效期管理。

4.協(xié)助藥店經(jīng)理做好醫(yī)藥商品的進(jìn)、銷、存管理工作。

5.完成上級主管交辦的臨時工作。

一、崗位描述。

1、基本職能：負(fù)責(zé)正確推介商品，做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、陳列、商品計劃等工作。

向顧客介紹藥品的用法用量及功能主治、禁忌等.負(fù)責(zé)測量血壓。

2、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工。

作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。

1、認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及gsp相關(guān)規(guī)定，熟悉管理區(qū)域內(nèi)商品擺放及分區(qū)分類；

2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度；

3、負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作；

4、向顧客正確推介藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量等知識保證用藥安全；

5、中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度，西成藥憑處方銷售處方用藥，二者按處方復(fù)核制。

度雙簽名，保證無差錯事故；

7、負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護(hù)，以及服務(wù)投訴的前期處理工作；

8、負(fù)責(zé)將商品信息和在柜商品短缺情況上報店長；

9、認(rèn)真做好商品的驗收工作，對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實相符負(fù)責(zé)；

10、認(rèn)真做好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生工作，交接班時做好貴重商品的庫存交接工作；

11、中藥柜臺技術(shù)指導(dǎo)人員應(yīng)負(fù)責(zé)中藥材上柜正確，藥品鑒別準(zhǔn)確，處方的審方、調(diào)配、

復(fù)核工作無差錯，對中藥服用做指導(dǎo)性咨詢，保證用藥安全；

12、積極完成上級交代的工作。

13認(rèn)真聽取顧客意見，以解除病人痛苦為己任，熱情接待好每一位顧客；

14對公司忠誠、愛護(hù)公物，以公司利益為重；

15及時完成處方轉(zhuǎn)抄記錄。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇十三

1、能夠全面管理省級平臺或者一定規(guī)模合資公司的運營,商品,財務(wù),人力等日常經(jīng)營管理活動,并對公司的經(jīng)營結(jié)果負(fù)責(zé)。

2、根據(jù)集團(tuán)公司總體目標(biāo)要求,確保連鎖公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度工作計劃的實現(xiàn);。

3、負(fù)責(zé)連鎖藥店的日常經(jīng)營和業(yè)務(wù)管理工作;。

4、負(fù)責(zé)連鎖藥店架構(gòu)及管理體系的建立。

任職資格:。

2、擔(dān)任過大中型醫(yī)藥連鎖企業(yè)營運經(jīng)理或營運總監(jiān)5年以上,并有成功案例;。

4、熟悉藥品市場運作和操作的各環(huán)節(jié)流程。有豐富的客戶資源和關(guān)系者優(yōu)先。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇十四

外貿(mào)服裝店營業(yè)員自身素質(zhì)的高低，服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度的好壞，是影響專賣外貿(mào)服裝店服務(wù)水準(zhǔn)的最重要因素之一。因此，新任外貿(mào)服裝店營業(yè)員在上崗前，需要接受基本知識的培訓(xùn)。

(1)了解專賣外貿(mào)服裝店和各種外貿(mào)服裝品牌要充分了解所在專賣外貿(mào)服裝店狀況、質(zhì)量管理、售后服務(wù)承諾的內(nèi)容，以及專賣外貿(mào)服裝店未來發(fā)展方向等事項。

(2)了解行業(yè)的常用術(shù)語對外貿(mào)服裝行業(yè)知識和術(shù)語的充分了解不僅可以增加外貿(mào)服裝店營業(yè)員對專賣外貿(mào)服裝店的歸屬感，更可以增加外貿(mào)服裝店營業(yè)員在銷售服務(wù)應(yīng)對時的信心，因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷售要點。

(3)產(chǎn)品知識產(chǎn)品知識是在銷售服務(wù)介紹時的基本要點。所以，外貿(mào)服裝店營業(yè)員要將貨品名稱、種類、價格、特征、產(chǎn)地、品牌、制造流程、材質(zhì)、設(shè)計、顏色、規(guī)格、流行性、推廣要點、使用方法、維護(hù)保養(yǎng)方法等基礎(chǔ)知識熟記在心，更好地為消費者服務(wù)。(4)競爭產(chǎn)品在工作過程中，外貿(mào)服裝店營業(yè)員應(yīng)利用閑暇時間，隨時注意同行業(yè)競爭對手(類似品、替代品)的舉動，如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動的情況等，并將這些情況及時向外貿(mào)服裝店長匯報。

(5)工作職責(zé)與工作規(guī)范只有理解自己的工作職責(zé)與工作規(guī)范，隨時注意自身的儀容、打扮、服飾穿著，才能更好地為顧客服務(wù)。

(6)了解顧客特性與購買心理由于消費者個性化、差別化的消費需求，外貿(mào)服裝店營業(yè)員應(yīng)該站：在顧客的立場上去體會他的需求和想法，只有充分了解不同消費者的購買特性與心理，才能提供更好的建議。

(7)銷售服務(wù)技巧要成為一位優(yōu)秀的外貿(mào)服裝店營業(yè)員，應(yīng)努力學(xué)習(xí)并靈活運用接待顧客時的基本用語、應(yīng)對技巧以及處理顧客抱怨等事項。

(8)外貿(mào)服裝陳列與展示的常識根據(jù)外貿(mào)服裝的款式與展示特征，采用適宜的陳列方式來加強(qiáng)貨品的美感和質(zhì)感，達(dá)到刺激顧客購買欲望的目的。因此，外貿(mào)服裝店營業(yè)員必須要懂得如何運用色彩、構(gòu)圖、燈光來配合外貿(mào)服裝的款式、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。

在專賣外貿(mào)服裝店舉辦促銷活動時，外貿(mào)服裝店營業(yè)員也一定要通過活動前的培訓(xùn)、詳細(xì)了解活動的目的、時間、方法、產(chǎn)品知識(用于新產(chǎn)品促銷)等細(xì)節(jié);并認(rèn)真領(lǐng)取各種促銷宣傳品和活動用具，以執(zhí)行好促銷活動。

作為一名外貿(mào)服裝店營業(yè)員，每天要接待各種各樣的顧客，能否使他們高興而來，滿意而歸，關(guān)鍵在于把握不同顧客的購買動機(jī)和心理特征，采用靈活多樣的接待技巧，通過主動、良好的服務(wù)來提高業(yè)績。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇十五

直屬上級：行政部經(jīng)理。

8．負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。

主要工作：

1．檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關(guān)規(guī)定，督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀(jì)律；

3．負(fù)責(zé)店內(nèi)各項人事制度的傳達(dá)，實施和檢查；4．負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的招聘工作；

8．與政府有關(guān)職能部門保持聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境。

輔助工作：1．負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生；

人事主管崗位職責(zé):（1）在部長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司人事工作，起草有關(guān)人事工作管理的初步意見。

（2）負(fù)責(zé)按用人標(biāo)準(zhǔn)配備齊全各類人才，人盡其才，合理調(diào)配員工到最適當(dāng)?shù)膷徫簧?，做好人才挖掘、引進(jìn)工作。

（3）負(fù)責(zé)保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計、分析、預(yù)測、調(diào)整、查詢和人才庫建立等工作。

（4）具體負(fù)責(zé)辦理招聘、勞動合同簽訂或續(xù)簽，以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退休的申請報批手續(xù)。

（5）具體負(fù)責(zé)員工戶藉調(diào)動、職稱評定、住房分配預(yù)案測算等管理工作及辦理其申請報批手續(xù)。

（6）負(fù)責(zé)落實勞動安全保護(hù)，參與公司勞動安全、工傷事故的調(diào)查、善后處理和補(bǔ)償。

（7）負(fù)責(zé)年終先進(jìn)單位、個人的評選評比，授予榮譽稱號的具體工作。

（8）完成人事部部長臨時交辦的其他任務(wù)。

門店營業(yè)員崗位職責(zé)和要求篇十六

１.準(zhǔn)時上班。

２.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。

３.檢查貨量不足之商品，準(zhǔn)備訂貨或催貨。

４.拉排面(當(dāng)商品缺貨時，不得以其他商品擴(kuò)排面)。

５.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期，依據(jù)清潔計劃表確實執(zhí)行清潔工作.

每日工作。

開店前30分鐘:。

１.確保凈空走道，并保持通暢清潔。

２.確認(rèn)貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。

３.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

４.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。

上午上班。

１.帶領(lǐng)辦事員整理倉庫。

２.確實檢查庫存數(shù)量(計算機(jī)查詢)。

３.確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計劃表)。

４.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。

５.在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。

６.中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒有任何商品。

７.中午前確認(rèn)所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。

下午上班。

１.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。

２.執(zhí)行退貨。

３.在賣場工作處理當(dāng)日之到貨。

４.隨時協(xié)助顧客解決問題。

５.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促。

６.確定所有驗收單已核對無誤。

商店開店前。

１.確認(rèn)滿陳列(貨架及促銷臺)。

２.確定收貨區(qū)無任何商品。

３.確定倉庫清潔整齊。

４.向助理/課長匯報當(dāng)天重點事件。

５.與晚班工作人員之交接。

每周工作。

１.向競爭者作市調(diào)，確實將市調(diào)結(jié)果填于市調(diào)報告上。

２.依促銷計劃表下訂單給供應(yīng)商并安排更換促銷臺。

３.確實清除退貨商品。

１.檢查計算機(jī)上庫存數(shù)量與實際是否有差異，并將結(jié)果告訴主管。

２.清理倉庫(貨架里外)。

３.倉庫的庫存必須準(zhǔn)確堆放(一種商品一個位置)。

４.做好盤店前的準(zhǔn)備工作。