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品牌運營崗位職責描述篇一
直接下級:運營區(qū)長。
崗位關(guān)鍵職責:組織開展運營部的業(yè)務和日常管理,規(guī)劃并實施公司年度營銷戰(zhàn)略目標,對所轄部門予以指導并實施進度控制和信息反饋,以完成企業(yè)發(fā)展中的任務與指標要求。
職責描述。
1、參與公司經(jīng)營管理與重大決策。
(1)參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營決策。
(2)參與制定公司年度經(jīng)營計劃和預算方案。
(3)參與公司重大財務、人事、業(yè)務等問題的決議。
(4)掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài),及時向總經(jīng)理反映,并提出建議。
2、參與制定公司有關(guān)管理規(guī)章制度,協(xié)助總經(jīng)理開展公司制度建設(shè)和管理。
(1)參與起草、制定適用于公司發(fā)展的營銷規(guī)章制度。
(2)協(xié)助總經(jīng)理落實各項規(guī)章制度的實施。
3、協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場發(fā)展目標及戰(zhàn)略,制定具體的實施方案并組織實施。
(1)根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標,制定公司運營部門整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,年度銷售計劃、實施方案和年度預算方案。
(2)制定和實施年度、季度、月度市場推廣計劃和商品銷售計劃。
(3)引導和控制市場銷售工作的方向和進度,確保各部門執(zhí)行有效。
(4)對年度性營銷培訓工作計劃與執(zhí)行進行指導和執(zhí)行監(jiān)督。
(5)了解行業(yè)最新動態(tài),針對營銷環(huán)境重大變化制定應變對策,掌握、熟悉市場狀況并有獨特見解,為整體戰(zhàn)略調(diào)整提供可參考意見。
(6)組織運營部定期召開年度、季度、月度工作會議,對上期工作進行匯報、總結(jié),對下期工作進行部署、安排。
4、負責部門日常工作綜合管理。
(1)檢查督促和協(xié)調(diào)各部門工作進展,制定團隊激勵體系,培訓體系及績效考核體系,上報通過后并監(jiān)督實施。
(2)分析并合理制定本部門的組織結(jié)構(gòu),考核下屬部門的工作效率和巡查下屬部門的工作狀態(tài)。
(3)主持市場推廣工作:大型活動、促銷活動、新產(chǎn)品上市、營銷方案推廣、終端形象。
5、重要文件及合同的簽訂,審核簽發(fā)運營部發(fā)出的文件。
6、處理重大突發(fā)事件及總經(jīng)理交辦的其他事項。
任職要求:
1.專科或同等學歷以上,市場營銷和服裝等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.有5-8年在品牌女裝領(lǐng)域的銷售工作經(jīng)驗,至少有5年以上銷售管理經(jīng)驗。
3.熟知女裝品牌運作方面的知識,熟悉產(chǎn)品專業(yè)知識及行情,豐富的管理經(jīng)驗。
4.熟悉女裝品牌領(lǐng)域的行業(yè)現(xiàn)狀和動態(tài)趨勢,有一定的客戶和渠道資源。
5.有較強的團隊開發(fā)和管理能力,人品素質(zhì)好,誠信忠誠,語言溝通和表達能力強。
6.有很強的市場分析和洞察能力。
7.能熟練使用office等辦公應用軟件。
直接上級:運營總監(jiān)。
直接下級:店長。
崗位關(guān)鍵職責:指導和管理所轄區(qū)域店鋪在人員、貨品、店鋪運營、促銷等方面達到預期銷售目標并實現(xiàn)人才培養(yǎng)和提升。
職責描述。
1、負責所轄區(qū)域店鋪綜合管理。
(1)負責所轄區(qū)域銷售規(guī)劃及策略,組織制定年度銷售目標的分解、工作計劃及實施步驟。
(2)督導所轄店鋪每月達成并超額完成公司銷售目標。
(3)負責所轄區(qū)域店鋪管理工作,區(qū)域內(nèi)貨品計劃、組織、調(diào)配、分析等,并制定相關(guān)的工作流程及管理實施。
(4)維護所轄區(qū)域商場的客情關(guān)系,及時準確地把握競爭品牌的銷售動態(tài)。
(5)監(jiān)管所轄區(qū)域店鋪貨品和賬務的日常運營情況。
(6)對所轄區(qū)域每日銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,檢查所轄各店鋪配貨、到貨信息的及時性和準確性。
(7)根據(jù)所轄區(qū)域商品存、銷狀況制作相關(guān)工作報表并及時上報。
(8)負責向上級提供所轄區(qū)域市場趨勢、需求及市場變化情況。
2、負責所轄區(qū)域業(yè)務指導與管理。
(1)配合公司制定實施所轄區(qū)域的銷售計劃、銷售目標,對各店鋪每月銷售目標進行分解。
(2)負責制定所轄區(qū)域年度及階段性、重要銷售節(jié)點的促銷方案及方案的實施與管理。
(3)負責督促、檢查各店貨品盤存情況,核查賬目,并做盤點總結(jié)分析。
(4)負責所轄區(qū)域新店開業(yè)的商品、物品、形象品、人員的準備及推廣的準備工作。
(5)負責督促、檢查所轄區(qū)域商場店鋪與商場的結(jié)款工作,并把與商場有關(guān)活動增、降、扣事項及時與公司相關(guān)部門對接及備案。
(6)對區(qū)域內(nèi)店鋪現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,采取積極有效的措施進行改善,并對實施過程進行監(jiān)控。
3、負責所轄區(qū)域團隊管理。
(1)負責所轄區(qū)域店鋪人員招聘、培訓,不斷提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。
(2)負責所轄區(qū)域人員編制的控制、人事審核及人員調(diào)配。
(3)負責匯總核實所轄區(qū)域店鋪員工的考勤及銷售業(yè)績。
(4)負責制定所轄區(qū)域員工激勵、考核方案,上報公司通過后執(zhí)行,以最大程度的激發(fā)員工的潛力和積極性。
(5)定期召開所轄區(qū)域店長周、月工作例會,總結(jié)分析本周、月的工作,安排下周、月工作計劃,并做好相關(guān)會議記錄,及時上報。
直接上級:運營區(qū)長。
直接下級:導購。
職責描述。
1、負責所轄店鋪內(nèi)綜合管理。
(1)統(tǒng)籌規(guī)劃并制定所轄店鋪每月銷售計劃及店員任務分配。
(2)根據(jù)銷售及行業(yè)市場狀況,帶領(lǐng)所屬店員及時調(diào)整銷售策略。
(3)協(xié)助落實商品的促銷計劃及對執(zhí)行效果進行追蹤。
(4)協(xié)調(diào)所轄店鋪人員、合理安排分工、培養(yǎng)有潛力的店員。
(5)按要求每天填寫、提交店鋪銷售報告。
(6)負責管理、確保店鋪物品及現(xiàn)金的安全。
(7)及時準確傳達公司對店鋪的管理要求、銷售目標與促銷活動。
2、負責對店員進行業(yè)務指導和監(jiān)督。
(1)負責店鋪每日、周、月銷售計劃的制定、分解,并督促指導完成。
(2)負責組織店員進行促銷活動的執(zhí)行與推廣,并及時做活動后的總結(jié)與分析。
(3)負責店鋪陳列,根據(jù)公司陳列手冊進行店鋪商品的陳列和擺放,并根據(jù)季節(jié)變化與實際情況做適當?shù)恼{(diào)整。
(4)負責及時盤點了解店鋪庫存情況,并對暢銷貨品進行及時補貨,對滯銷商品及時采取促銷措施,以確保店內(nèi)商品庫存合理。
(5)負責店鋪每日收銀現(xiàn)金的管理與審核,根據(jù)公司要求及時入賬。
(6)負責監(jiān)督店員的考勤、紀律及每日交接班工作的記錄。
(7)負責監(jiān)督店員銷售目標的完成進度,及時幫助目標的達成。
(8)負責店鋪形象、衛(wèi)生日常的維護和管理。
3、負責客戶關(guān)系管理。
(1)負責建立店鋪客戶檔案。
(2)負責建立vip客戶互動平臺,及時收集、反饋客戶信息。
(3)定期、不定期與客戶保持溝通,在重大節(jié)日或客戶生日時進行問候并及時傳遞店鋪相關(guān)商品及促銷信息。
(4)及時有效處理客戶投訴及合理要求。
(5)留意市場趨勢,分析客戶反饋,及時向公司提出積極的建議。
4、負責團隊的管理。
(1)公正公平的安排員工排班及輪休,并如實記錄員工考勤情況。
(2)調(diào)動賣場氣氛,激勵員工士氣,保持店鋪員工良好的工作激情。
(3)積極主動帶教員工,不斷培養(yǎng)店員在銷售、服務、陳列等方面的專業(yè)技能。
(4)做好店鋪、店員每天開店、閉店的工作安排,以確保準時營業(yè),每日盤點賬實相符。
(5)執(zhí)行店鋪每日營業(yè)工作,做到事前有計劃,執(zhí)行有條理。
(6)定期對店員進行門店相關(guān)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓。
直接上級:店長。
直接下級:無。
崗位關(guān)鍵職責:負責商品的終端銷售;
職責描述。
1、商品銷售。
(1)完成自身銷售目標并協(xié)助同事達成店鋪銷售目標。
(2)通過與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。
(3)時刻保持良好的服務心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
(4)利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加專賣店的營業(yè)額。
(5)收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,并及時向店長匯報。
(6)堅定實行專賣店的各項零售政策。
2、店鋪日常維護。
(1)每日清理賣場衛(wèi)生,任何時間均需保持干凈清爽,打掃、檢查試衣間衛(wèi)生。
(2)做好賣場、貨品的陳列以及安全維護工作,(3)保證所有出樣貨品品相及品質(zhì),配飾清潔、完整,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、收集競品的產(chǎn)品、價格、市場活動等信息,并向店長及時匯報。
4、協(xié)助店長完成每月商品盤點。
5、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作。
品牌運營崗位職責描述篇二
服裝公司區(qū)域主管(經(jīng)理)工作職責:1負責銷售目標的分解與達成。2負責終端員工的技能培訓。
3負責終端的日常營運管理、監(jiān)督考核和指導。
4負責新店開業(yè)人、貨、場、活動的籌備和跟進。5負責制定落實商品促銷方案。
6負責擬定每季的產(chǎn)品訂貨計劃,完成訂貨任務。
1.根據(jù)年度營銷方案,對代理商、自營店的年銷售額進行計劃落實分配:定期、不定期到片區(qū)專賣店巡訪,認真做好各項實地指導工作,協(xié)助專賣店提高導購服務水平、店堂布置水準、促銷執(zhí)行能力、庫存管理水平、產(chǎn)品陳列技巧等,改進專賣店的經(jīng)營管理水平。2.負責與各自營店店長、各代理商的協(xié)調(diào)配合工作,在片區(qū)性新聞炒作、促銷活動及廣告發(fā)布等方面快速反應,積極參與。3負責對區(qū)域自營店、代理店的網(wǎng)絡規(guī)劃、專賣形象、現(xiàn)場控制、庫存結(jié)構(gòu)、日常銷售等進行建設(shè)管理。
4.重點協(xié)抓培訓工作,與培訓師共同做好代理商、店長、導購員的培訓工作。
5.搜集、整理區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品信息、市場信息及競爭對手的動態(tài),并及時反映給辦事處及營銷公司。
6.及時向主管匯報本周、本月工作總結(jié)并提出下周、下月行動計劃。
1、負責區(qū)域代理商的維護管理,維持良好的合作關(guān)系;
6、及時了解、分析競爭對手的情況,制定競爭策略。
1、負責店鋪的總體運營管理;2、監(jiān)控并鞏固市場促銷活動及店內(nèi)活動的執(zhí)行;
3、監(jiān)控區(qū)域內(nèi)商品庫存及其流動,確保店員了解總部給出的產(chǎn)品知識指導;
4、監(jiān)控店鋪形象/陳列,以保證嚴格執(zhí)行總部給出的標準;
7、領(lǐng)導銷售團隊,參與店員評估和店員職業(yè)發(fā)展的設(shè)置;
8、發(fā)展并保持與公司各部門之間有效的協(xié)作關(guān)系,以實現(xiàn)店鋪的既定目標。
一、嚴格把控與執(zhí)行公司的各項制度與政策。
1)嚴格遵守《輝盛貿(mào)易有限公司員工制度手冊1.0v》;
2)公司相關(guān)政策的嚴格執(zhí)行與把控。(出貨折扣、超款發(fā)貨、鋪貨、特批退貨、特殊政策等等的執(zhí)行)。
務態(tài)度,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰;
7)協(xié)助人力資源部擬定公司內(nèi)部各項管理制度,并負責監(jiān)督、考核與實施;
二、根據(jù)公司情況對負責品牌做出相應的計劃,預算以及人員的培訓。
2)根據(jù)品牌以往銷售數(shù)據(jù),以及店鋪費用,合理制定全年銷售任務。并合理的分化到各店鋪,每月份以及個人任務。
7)定期收集整理員工提出的合理化建議并落實;
8)多關(guān)注員工的日常生活,對有需要的員工應以發(fā)動集。
體的力量予以幫助。
四、做好與品牌公司的對接以及產(chǎn)品把控。
10)每周報表做出后,跟單店店長溝通進行貨品調(diào)配;
五、負責店鋪的安全宣導以及人員的考核和調(diào)配。
1)不斷增強員工的安全意識,做好內(nèi)部安全保衛(wèi)消防工。
作;
2)負責公司內(nèi)部人員調(diào)配、實習管理人員實習期間評定。
工作;
3)配合公司各職能部門做好考核工作;4)組織安排公司的市調(diào)工作;
5)監(jiān)督倉庫和店鋪收貨和發(fā)貨及貨品安全;
六、負責營銷活動的制定、調(diào)查以及把控。
1)及時調(diào)查競爭品牌的一切活動,根據(jù)品牌自身情況擬定合理高效的促銷活動。
3)對店鋪員工要及時準確的做出活動的宣導以及跟蹤,隨時把控活動進程,保證活動的順利實施和高效。4)。
5)向公司反饋相關(guān)營銷活動效果;對每次活動做出客觀總結(jié),取其利,去其弊,以保障。
下次活動的高效。
5、隨時關(guān)注市場,根據(jù)其它品牌推出的促銷活動,及時提出調(diào)整專賣店活動的建議,創(chuàng)造理想銷售業(yè)績。
8、負責連鎖加盟經(jīng)營體系的建立,加盟店視覺效果的品牌化,加盟店運營管理、督導檢查形成統(tǒng)一的品牌形象。
2、根據(jù)公司年度整體經(jīng)營計劃,對本年度、季度產(chǎn)品進行各階段工作計劃做出具體方案;
3、參與公司各階段臨時性貨品補充,促銷活動,特賣等相關(guān)的銷售工作;
5、做好當季產(chǎn)品各項信息的存檔、備案工作,為下季貨品的采購、銷售做出基礎(chǔ);
7、對采購員的工作進行監(jiān)督和檢查,確保采購工作的順利開展;8、對本部門貨品調(diào)度員工作進行安排、分工并對其工作質(zhì)量負直接責任。負責對本部門業(yè)務技能的帶教,每月績效考核的評定,溝通;9、對暢銷品的補單、季節(jié)性產(chǎn)品銷售周期進行關(guān)注、滯銷品的組合消化等。
10、安排并處理好非公司寄賣產(chǎn)品;
11、參與商品企劃工作,對滯銷品的銷售方式、促銷價格、提出自已的建議;
14、參與制訂本部門相關(guān)規(guī)章制度,工作流程并安排協(xié)調(diào)好節(jié)假日人員的值班工作。
商品部庫房主管。
1、負責庫房整體事務及日常工作的管理,協(xié)調(diào)本部門與其它部門之間的業(yè)務配合;
5、負責庫房進、出、調(diào)貨票據(jù)及庫存數(shù)字審核與監(jiān)督;
8、負責庫房各項物料的發(fā)排存放,對廢舊的非銷售類物料及時上報進行處理;
9、負責庫房人員工作指導,業(yè)務知識帶教與業(yè)績的考核,不斷改善工作效率和工作質(zhì)量;
11、負責公司新入貨品的質(zhì)量qc工作,并安排專人對此項工作管理;
12、負責部門員工加班的申報和安排。
崗位名稱:直營部經(jīng)理。
直接上級:總經(jīng)理。
直接下級:市場督導、各店店長。
薪資待遇:薪資基數(shù)3500元(含基本工資3000+各項補助500)+績效考核工資。
1、負責擬訂區(qū)域內(nèi)年度工作計劃,并遞交總經(jīng)理審批后作為工作考。
核依據(jù),按照計劃中的方案屢行其職責及預期目標。
2、負責制訂公司直營區(qū)域各店年、季、月度的任務制訂,經(jīng)審批后將任務及時合理分解至各店并結(jié)核相關(guān)的業(yè)績考核辦法及營運方案,將預期任務圓滿完成。
3、依據(jù)公司整體營銷計劃,全面負責公司直營區(qū)域各店(含遠程直營店)的銷售業(yè)績、人員管理、店務等具體工作,對各階段銷售人員制訂合理的崗位分配計劃,并通過人力資源進行落實。4、根據(jù)不同的銷售階段制定相應的促銷活動政策和方案,同時配合財務計算出本次促銷活動的費用、成本、毛利潤等相關(guān)數(shù)據(jù),經(jīng)總經(jīng)理批準后進行實施,對實施過程中出現(xiàn)的狀況及時調(diào)整,活動結(jié)束后做出書面總結(jié)進行備案。
5、負責品牌在所轄范圍內(nèi)的提升和宣傳工作,維護品牌在區(qū)域內(nèi)的美譽度,處理好店內(nèi)售后工作中的矛盾,協(xié)助人力資源做好招聘、調(diào)動等工作。
6、參與并制定本部門的工作流程、崗位職責、績效考核方案等制度,并根據(jù)落實過程中不完善的地方提出意見。
7、根據(jù)公司相關(guān)考核要求,對各直屬店面進行考評、督檢。將結(jié)果反饋至公司相關(guān)部門進行備案和薪資計算。
8、負責督促部門人員按時上報個人銷售數(shù)據(jù),考勤資料及其它考核資料,以便公司財務進和月底核算、薪資獎金發(fā)放工作。
9、負責對公司各店人員的業(yè)務進行培訓,提升店面人員士氣,督促各店人員嚴格執(zhí)行公司專賣店相關(guān)制度及工作流程。
品牌運營崗位職責描述篇三
3、支撐渠道銷售的促銷及推廣工作;
4、加強對外公關(guān)關(guān)系以及信息傳播,提高品牌/產(chǎn)品的知名度。
2、善于資源整合,有較強的邏輯思維及分析判斷能力,能在較強工作壓力下細致工作;
3、具有良好的組織管理、溝通和協(xié)調(diào)能力;
4、具有良好的團隊協(xié)作精神。
品牌運營崗位職責描述篇四
一、新開店鋪的形象裝修工程的跟進。
二、負責督促各地區(qū)代理商、加盟商努力達成公司制定的銷售指標。
三、
參與制定各地區(qū)商圈規(guī)劃、評估,并作分析報告及資料建檔。
四、做好公司與經(jīng)銷商的協(xié)調(diào)溝通工作,力創(chuàng)一個經(jīng)銷商、公司、消費者三贏的局面。
五、定期向上級匯報各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。
六、督促成品倉做好倉庫管理工作,確保庫存量控制在公司設(shè)定的目標內(nèi)。
七、做好bo皮具品牌的市場維護工作,確保各經(jīng)銷商的良性運作。推動bo的業(yè)務發(fā)展,努力完成公司制定的業(yè)務計劃及利潤目標。
八、對競爭品牌、產(chǎn)品的市場信息的搜集與分析(包括市場容量、占有率、價格趨勢等);競爭產(chǎn)品種類、性能、價格調(diào)研與分析,競爭對手資金、規(guī)模、人員狀況、促銷方式等信息調(diào)查并制定相應對策。
九、訂單管理:受理訂單(包括:貨品/促銷品等),包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應部門轉(zhuǎn)達訂單。
十、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當為客戶調(diào)配貨品,隨時關(guān)注。
客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對庫存貨品的數(shù)量及時向上級反映,協(xié)助公司作出適當?shù)拇黉N活動或翻單動作,確保貨品的良性循環(huán)。
十一、數(shù)據(jù)管理:確保各項銷售數(shù)據(jù)準確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù),配合上司的要求制定每周、每月、每季相應的銷售報表及銷售計劃。
十二、客戶服務:根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補貨及貨品調(diào)配的建議,及時提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關(guān)系,接受并跟進客戶投訴的處理情況。
十三、帳務回收:日常按公司的財務制度及時催收應收賬款,防止信用風險。
十四、與上司保持密切溝通,做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對店鋪銷售及以后工作安排寫報告交予上司,同時提出合理及有利的解決方法。
1、熟知公司各項管理規(guī)定及工作要求;
2、熟知公司《商品流轉(zhuǎn)程序》及各職能部門的業(yè)務運作情況;
3、熟悉商場整體運作流程;
4、熟悉商場所售商品結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布;
5、掌握各種支票的鑒別方法;
6、掌握顧客的消費導向;
7、了解商場各類商品陳列要求及技藝;
8、能夠通過對市場信息的匯總和分析,了解市場發(fā)展的趨勢;
9、有較高的管理水平和較強的業(yè)務素質(zhì);
10、組織、計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力強;
11、掌握與商業(yè)有關(guān)的法規(guī)及行規(guī)要求;
12、了解商場安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識,是商場的一級消防責任人。
1、負責店內(nèi)良好的銷售業(yè)績,并對百貨商場經(jīng)理負責;協(xié)助經(jīng)理處理日常工作。
2、在經(jīng)理的領(lǐng)導下行使該分管部門工作或被授權(quán)處理經(jīng)理不在的時店內(nèi)事務。
3、協(xié)助經(jīng)理與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào),保證商場的正常運作;協(xié)助經(jīng)理處理有關(guān)公共事務。
4、全面負責門店管理及運作;制訂門店銷售、毛利計劃,并指導落實;傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。
5、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本,樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;起草并審核店內(nèi)各項費用預算及其送審、申報工作。
6、保障營運安全,嚴格實施清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)。
7、負責與總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通。
8、指導本部門的業(yè)務工作,努力提高銷售、服務業(yè)績;檢査本部門營運規(guī)范的執(zhí)行情況并組織輔導、考評。
選拔,對營運部內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編,向經(jīng)理提出建議。
10、制定各部門量化工作指標,分解集團公司制定的銷售任務,跟進銷售任務完成。
11、對百貨商場內(nèi)部制定的制度和下發(fā)的文件,負責向本部門解釋、傳達、監(jiān)督執(zhí)行并反饋其執(zhí)行情況。
12、督促門店的促銷活動。
13、協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范的情況;加強各部門間的溝通與協(xié)調(diào),及時了解情況,并提出整改意見。
14、按時完成經(jīng)理交辦的其他工作,并及時反饋執(zhí)行情況。,希望能幫助您!
品牌運營崗位職責描述篇五
1、根據(jù)公司下達的目標,為銷售經(jīng)理和策劃經(jīng)理分解任務和制定銷售計劃,并監(jiān)督完成。2、負責部署監(jiān)督領(lǐng)導銷售經(jīng)理、策劃經(jīng)理、置業(yè)顧問完成銷售任務。3、負責大力拓展各類銷售渠道。
4、負責全體營銷策劃部員工的培訓工作。
5、領(lǐng)導策劃經(jīng)理、策劃專員及其他銷售員工定期進行市場研究,定期向公司提供市場調(diào)研分析報告。
總結(jié)。
調(diào)整。
8、負責公司開發(fā)項目的營銷推廣費用計劃制定、申報,經(jīng)公司審批之后執(zhí)行,并控制費用。9、負責項目在推廣過程中與各公司的銜接。
10、負責進行項目營銷資料的設(shè)計跟進、審核、制作、發(fā)布。11、負責項目銷售定價方案的草擬、申報。
12、根據(jù)不同推廣時期的市場及銷售情況的變化,及時調(diào)整推廣計劃。
13、制定全體營銷策劃部員工的績效考核辦法,報公司批準通過后,并完成月度、季度、半年度、年度績效考核工作。
14、負責制訂銷售價格表和銷控的控制。
15、負責案場的銷售管理和銷售組織工作,解決銷售過程中出現(xiàn)的各類問題,客戶分析、價格研究、促銷政策激勵機制、優(yōu)惠政策等。
16、負責全體營銷策劃部員工日常工作規(guī)范和工作流程監(jiān)管。17、負責協(xié)調(diào)房屋移交工作。
18、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作。
銷售經(jīng)理。
1、在營銷策劃總監(jiān)的領(lǐng)導下具體負責代理、渠道公司的管控及配合。
2、負責定期提交業(yè)務分析報告,并組織銷售主管、置業(yè)顧問進行市場調(diào)研,并及時向上級匯報具體調(diào)研分析情況。
3、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標計劃,定期起草本部門的階段工作計劃,并負責計劃的安排和實施,實時掌握銷售進度,及時調(diào)整策略和方法,確保銷售任務的完成。4、負責本部門員工的相關(guān)培訓。
5、負責本部門的管理工作,考核銷售人員并協(xié)助制定績效改善計劃,各銷售環(huán)節(jié)相關(guān)問題的技術(shù)支持、協(xié)調(diào)處理。
6、負責銷售流程、銷售政策的監(jiān)控,項目房源銷控及價格審核、營銷推廣方案的執(zhí)行,積極參與各相關(guān)管理制度建設(shè),及督促實施。
7、負責銷售案場樣板間等展示區(qū)的的現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)調(diào)度工作。8、客戶銷售接待與談判。
9、負責督促完成簽約、按揭、客服工作。
10、確保銷售團隊穩(wěn)定并確保有良好的工作關(guān)系環(huán)境。11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
策劃經(jīng)理。
1、負責統(tǒng)籌策劃工作,保證銷售目標達成。
2、合作單位關(guān)系維護,配合項目拓展,提供技術(shù)支持,促成項目簽約。
3、負責策劃的知識沉淀與專業(yè)提升,提高策劃工作品質(zhì),大力貢獻知識平臺。4、負責項目各類營銷策劃方案的撰寫、提報。5、負責各類營銷活動方案的撰寫并組織實施工作。
6、負責組織相關(guān)項目的市場調(diào)研、并完成市調(diào)報告的撰寫。7、負責與相關(guān)媒體對接,搞好公司各類項目推廣工作。8、做好項目策劃、包裝、宣傳、跟進實施等工作。9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
銷售主管。
1、協(xié)助定期提交業(yè)務分析報告,并組織置業(yè)顧問進行市場調(diào)研,并及時向上級匯報具體調(diào)研分析情況。
2、協(xié)助起草階段銷售計劃,并負責協(xié)助銷售經(jīng)理安排和實施,實時掌握銷售進度,及時上報領(lǐng)導。
3、協(xié)助對置業(yè)顧問的入職培訓和日常業(yè)務培訓。
4、協(xié)助對置業(yè)顧問的日常管理工作,考核銷售人員并協(xié)助制定績效改善計劃,各銷售環(huán)節(jié)相關(guān)問題的技術(shù)支持、協(xié)調(diào)處理。
5、協(xié)助監(jiān)控銷售流程、銷售環(huán)節(jié)監(jiān)控,積極參與各相關(guān)管理制度建設(shè),及督促實施。6、協(xié)助銷售案場樣板間等展示區(qū)的的現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)調(diào)度工作。7、負責客戶日常接待、回訪、問卷調(diào)查等維護工作并做好相應的記錄。8、協(xié)助保持銷售團隊穩(wěn)定并確保有良好的工作關(guān)系環(huán)境。9、協(xié)助保持銷售團隊穩(wěn)定并確保有良好的工作關(guān)系環(huán)境。10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
置業(yè)顧問。
1、負責客戶日常接待、回訪、問卷調(diào)查等維護工作并做好相應的記錄。
2、嚴格執(zhí)行公司的接待流程,銷售政策,不得私自承諾客戶相關(guān)購房的要求。
3、完成銷售合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及客戶回款的跟蹤,協(xié)助相關(guān)部門辦理按揭和兩證。
4、與客戶保持良好關(guān)系,與客服、物業(yè)團隊緊密合作,做好售前售后的全程跟進服務。5、定期進行工作總結(jié),提高工作計劃性及有效性。6、做好相關(guān)臺賬數(shù)據(jù)的錄入工作。
7、積極參與專業(yè)培訓,持續(xù)提高專業(yè)水平和銷售技巧,注重言談舉止,待客熱情有禮,為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
策劃專員。
1、協(xié)助項目開發(fā)前期策劃的工作。
2、協(xié)助各類營銷活動開展的策劃、組織工作。
3、協(xié)助組織相關(guān)項目的市場調(diào)研、并完成市調(diào)報告的撰寫。
4、協(xié)助組織完成項目競品營銷推廣等系列市場數(shù)據(jù)的收集分析,并確保其準確及時。5、協(xié)助項目推廣計劃制訂及實施,并控制其時效性,以確保其達成或超越。6、協(xié)助與相關(guān)媒體、合作單位的對接,搞好公司各類項目推廣工作。7、協(xié)助策劃經(jīng)理開展各項活動方案的撰寫、提報。8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
按揭專員。
1、負責按揭客戶的登記工作。
2、接收按揭貸款客戶資料并詳細審核,與銀行溝通,聯(lián)系并預約銀行,帶領(lǐng)客戶辦理按揭貸款手續(xù)和核查征信。
3、負責督促銀行按揭貸款客戶的放款工作,確保及時放款。4、統(tǒng)計按揭貸款的放款額并建立臺賬、報表。
5、負責欠款客戶的催款工作。6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
簽約專員。
1、負責商品房買賣合同的簽定、備案。2、負責商品房買賣合同的交接、整理歸檔。3、客戶合同的發(fā)放。
4、簽約臺賬、報表的建立。5、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
內(nèi)控專員。
1、負責房源銷控及價格審核。2、相關(guān)臺賬的建立。3、相關(guān)報表。
4、與財務部門完成對賬工作。5、相關(guān)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
品牌運營崗位職責描述篇六
5、負責跟進營銷推廣活動,監(jiān)督事業(yè)部所有子品牌日常的使用行為;
6、品牌小組的組建、管理和培訓,提升團隊戰(zhàn)斗力;
7、負責企業(yè)品牌運營與相關(guān)服務工作;
8.完成上級領(lǐng)導臨時交辦的工作。
2、在知名廣告公司或?qū)W⒑M馐袌銎放破髽I(yè)從事過品牌管理和市場策劃經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、致力于市場營銷、品牌策劃領(lǐng)域發(fā)展,良好的媒體關(guān)系及豐富的海外媒介資源;
7、英語熟練,書寫和聽說流利,可以作為工作語言者優(yōu)先,有2年以上留學或者海外生活經(jīng)歷者優(yōu)先。
品牌運營崗位職責描述篇七
4、制定各部門工作規(guī)范、并進行有效的客服培訓管理。
5、制定月度銷售任務和服務水平提升目標,制定月度店鋪推廣預算;
7、負責收集市場和行業(yè)信息,產(chǎn)品分析,為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù);
9、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線,并根據(jù)實際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向;
10、按日/周/月/季監(jiān)控分析數(shù)據(jù)(營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系、庫存數(shù)據(jù))、,定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進措施,并給出切實可行的改進方案;任職要求:
1、大專及以上學歷,1年以上網(wǎng)店工作經(jīng)驗;
3、熟悉電子商務平臺特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營銷工具的使用;
4、有良好的團隊合作意識,耐心、誠懇,有強烈的責任心和積極主動的工作態(tài)度;
工作時間:朝九晚六。
品牌運營崗位職責描述篇八
運營處是公司負責軌道交通前期運營籌備、后期運營管理設(shè)計的職能部門。其具體工作職責如下:
1、負責研究建立公司軌道交通運營管理模式、運營管理組織架構(gòu)、制度體系。
2、負責編制公司軌道交通系統(tǒng)運營規(guī)程、維修規(guī)程、操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)程。
3、負責軌道交通土建工程和設(shè)備系統(tǒng)工程與運營的對接工作,結(jié)合運營要求,提出各個系統(tǒng)運營功能設(shè)計的完善建議。
4、負責編制軌道交通全線系統(tǒng)總聯(lián)調(diào)方案和運營演練方案并組織實施。
5、負責編制軌道交通全線模擬運營方案并組織實施。
6、負責制定軌道交通試運營方案、列車運行圖、票價方案。
7、負責軌道交通列車調(diào)試的行車組織和調(diào)度指揮工作。
8、負責軌道交通運營前的生產(chǎn)準備工作。
9、配合人力資源處進行運營管理人才的規(guī)劃、招聘、培訓。
10、負責編制軌道交通工程竣工后的運營接管方案。
11、負責完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
品牌運營崗位職責描述篇九
一、直接上級:營銷總監(jiān)。
二、直接下級:縣級銷售代表。
三、協(xié)作部門:內(nèi)務部、銷售部、財務部、人力資源部等。
四、主要職責:
2、總結(jié)銷售經(jīng)驗,分析市場趨勢,制定合理的銷售戰(zhàn)術(shù),并保證銷售目標的實現(xiàn);
3、根據(jù)營銷部考核制度,具體負責本區(qū)域縣級銷售代表的考評工作;
5、制定本市場渠道策略,建立商業(yè)客戶檔案,強化客戶管理;
7、準確、快速、有效地組織推廣、執(zhí)行營銷部制定的促銷活動、訂貨會等工作;
8、加強促銷活動費用的計劃管理,降低銷售成本,提高效益;
9、做好人員獎懲工作,做到獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,客觀公正、揚善懲惡;
10、負責完成公司領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
五、主要權(quán)限:
1、對區(qū)域市場所有人員有考核、獎罰的權(quán)利;
2、有權(quán)在營銷部經(jīng)理的授權(quán)下適當調(diào)整銷售政策及策略;
3、對于本市場員工的聘用、解聘有建議權(quán)。
六、考核指標:
1、區(qū)域市場年度銷售任務的完成率(客戶開發(fā)、銷售回款、銷售隊伍管理);
2、區(qū)域組織機構(gòu)的建立完整率、綜合素質(zhì)合格率;
3、市場費用率控制,發(fā)生的促銷費用的及時到位性。
4、所發(fā)出貨物的安全性;
品牌運營崗位職責描述篇十
1、按照公司確立的發(fā)展戰(zhàn)略和目標管理要求,負責制訂公司的整個運營方針、策略、運營管理計劃和方案,并組織實施,確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮,對重大問題上報總經(jīng)理裁決。
2、負責為公司重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告,定期為公司提出企業(yè)運營狀況分析和前景預測報告。
3、負責主持公司運營系統(tǒng)總體設(shè)計方案,建立健全公司組織管理系統(tǒng),制定合理的工作流程,建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系,協(xié)調(diào)公司各部門工作,建立有效的運營機制。
4、負責監(jiān)督、管理物業(yè)的運營工作,抓好全局工作的計劃性和協(xié)調(diào)性,負責召集每月工作例會、經(jīng)濟運行分析會議,及時通報公司運營管理情況,布置檢查督辦工作情況,研究和解決有關(guān)經(jīng)營管理問題。
5、密切關(guān)注國際國內(nèi)物業(yè)產(chǎn)業(yè)動向和趨勢,為公司引進先進技術(shù)與服務理念提出意見和建議;根據(jù)公司的發(fā)展及市場出現(xiàn)的新情況,對現(xiàn)行物業(yè)流程、制度作出適應市場的調(diào)整。
6、負責達成所轄項目的各項經(jīng)營指標,以及物業(yè)總部制定的質(zhì)量和服務標準;建立公司針對不同物業(yè)類型的管理方案,形成規(guī)范統(tǒng)一的管理方案體系。
7、宣貫企業(yè)文化,以核心價值觀為動力,調(diào)動員工積極性,加強經(jīng)營部整體合作意識,嚴格管理制度,形成合力,提高操作水平。
8、在整體運行過程中,完善、健全各制度,負責所轄各項目與職能部門的溝通與協(xié)調(diào)。。
9、詳細了解各部門的運營情況,檢查各部門主管的工作情況,進行一體化管理,提高整體的業(yè)務水平。
10、按照公司的考核體系,對各項目經(jīng)理及主管進行嚴格考核,激發(fā)其創(chuàng)新意識,開拓新的創(chuàng)收項目。
11、及時傳達公司的經(jīng)營思路、理念,并根據(jù)具體情況,對所屬部門的人員及經(jīng)營方式進行及時調(diào)整,以適應企業(yè)發(fā)展,完成公司的戰(zhàn)略。
3、負責制定對各物業(yè)項目服務中心檢查、評比規(guī)定及評分標準。擬定物業(yè)項目服務中心工作的考核標準,交公司總經(jīng)理審定。
7、定期召開例會,總結(jié)前期與布置后期工作;組織定期召集各物業(yè)項目經(jīng)理工作情況交流會。主持年度、月度工作例會,對各管理項目實施計劃過程,效果、效益實施考核、監(jiān)督管理。
9、深入各個項目與員工、客戶溝通,了解各服務中心的管理和服務情況,對客戶提出的建議和意見要求服務中心處理。
11、組織、指導各物業(yè)項目服務中心經(jīng)理及時、完善處理客戶投訴,參與處理客戶的重大投訴,調(diào)查研究,分清責任,向客戶做好解釋工作,直到客戶滿意為止。
12、經(jīng)常定期或不定期地對各物業(yè)項目服務中心進行檢查或抽查,并將檢查或抽查情況書面報告公司領(lǐng)導。
13、對項目運作中的人力資源,財務情況,物品使用實施統(tǒng)籌管理,向公司相關(guān)職能部門提供有質(zhì)量的決策意見。
16、完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。崗位權(quán)限:
1、對公司員工有招聘、調(diào)動、降職、提升、解聘享有建議權(quán)。
2、對各項目部物業(yè)服務工作開展情況享有指導權(quán)、檢查權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
3、對公司各項費用支出享有建議權(quán)。任職條件。
1、教育背景:管理類專業(yè)本科以上學歷。
2、條件:男女不限,30-50歲,3、培訓經(jīng)歷:受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、品質(zhì)管理、財務管理等方面的培訓。
5、技能技巧:
(1)在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運作經(jīng)驗;
(3)熟悉物業(yè)行業(yè)動態(tài)及運營發(fā)展趨勢;
(4)熟練操作使用辦公軟件;(5)熟悉物業(yè)法律法規(guī)與管理模式;
(8)高度的工作激情及極強的戰(zhàn)略意識和洞察能力,具有良好的抗壓能力;(9)能夠接受外派者優(yōu)先。
1、協(xié)助部長做好公司各項目的工作指導、檢查和監(jiān)督日常經(jīng)營及業(yè)務管理工作狀況,并使各項目高效、有序、專業(yè)的運作和發(fā)展。
7、做好運營部的文件資料存檔工作,做好公司各類文件制度、規(guī)定、會議精神的上傳下達,8、在公司制度的藍本上,針對各項目的特點,對不適用的制度、規(guī)定、條款進行修改,使之達到合理性。
12、負責落實外判單位的溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作,處理好與外判單位的關(guān)系,協(xié)調(diào)各項目與外判單位的矛盾;參與服務事故分析,提出解決建議,組織建立服務品質(zhì)管理檔案,提出改進方案。
14、對制度性文件制訂修訂工作進行歸口管理,對由各項目起草的制度性文件統(tǒng)一進行初步審核,交部長審核。
15、完成做好公司質(zhì)量管控體系的建設(shè)與完善。任職條件:
2、管理類、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學歷;
3、5年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗,其中2年以上品質(zhì)管理、運營管理工作經(jīng)驗。
5、優(yōu)秀的團隊組織管理能力,具有較強的服務意識。
6、熟悉iso900。
1、iso14000和ohsas18000等質(zhì)量體系內(nèi)審知識和流程;
7、具有較強的經(jīng)營意識、成本意識、品質(zhì)意識;
8、原則性強、工作責任心強,具有良好的情緒控制力、溝通協(xié)調(diào)能力和團隊領(lǐng)導能力。
品牌運營崗位職責描述篇十一
5)負責店鋪終端全渠道業(yè)務的'考核標準制定和執(zhí)行。
6)負責與電商團隊對接完善線上線下業(yè)務整合和溝通執(zhí)行。
1)計算機、電子及信息技術(shù)等專業(yè),本科畢業(yè)以上。
2)有大規(guī)模店鋪終端店鋪推廣和營銷管理經(jīng)驗。
3)熟悉企業(yè)采購、銷售、商品運作管理和物流流程。
4)有跨業(yè)務職能溝通和協(xié)作經(jīng)驗。
5)有線上、線下業(yè)務整合合作經(jīng)驗。
6)體育用品及服鞋相關(guān)領(lǐng)域5—8年工作經(jīng)驗。
7)有大型信息化系統(tǒng)實施和業(yè)務變革項目管理經(jīng)驗。
品牌運營崗位職責描述篇十二
銷售經(jīng)理崗位招聘的時候職責如何來描述呢?以下是小編為您整理銷售經(jīng)理崗位職責描述,供您參考,希望對你有所幫助。
3、對日常事務負責:銷售人員不能處理的客戶問題要及時正確的處理,幫助銷售分析平時培訓中沒有遇到的特殊客戶,對某些類型的客戶要提供書面或口頭的解決方案,關(guān)注銷售人員手中的單子,那些客戶是可能簽定的客戶,那些客戶應該重點跟蹤,具體的客戶應該采取那些具體的方法去跟蹤。
4、對售后服務負責:一個公司的續(xù)費率低了,銷售經(jīng)理要主抓(也可以設(shè)置一個售后服務部經(jīng)理,但是仍然歸銷售總經(jīng)理管理),銷售時承諾的各項服務是否做了,售后服務是否已經(jīng)根據(jù)客戶的實際情況,提供有針對性的服務,是否已經(jīng)真正的給客戶做出了效果,監(jiān)控客戶的詢盤、訪問量等。
5、對銷售隊伍負責:負責銷售人員招聘、培訓、指導、提升、管理和監(jiān)控,保證銷售人員的質(zhì)量和數(shù)量,要保證銷售團隊的士氣,能為公司的發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。
6、對上傳下達負責:對上級領(lǐng)導交代的各項事務,要能及時完成,對上級的精神,要能正確、及時的傳達給下級。要能及時到一線收集客戶的需求,調(diào)動銷售人員積極反饋客戶反應的問題。
第一條在總經(jīng)理領(lǐng)導下,全面負責公司產(chǎn)品的市場開發(fā)、客戶管理和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢,制定市場銷售策略,確定主要目標市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針,報總經(jīng)理審批后組織實施。
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第二條根據(jù)企業(yè)的近期和遠期目標、財務預算要求,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,提出銷售計劃編制原則、依據(jù),組織銷售部人員分析市場環(huán)境,制定和審核銷售預算,提出產(chǎn)品價格政策實施方案,向銷售部人員下達銷售任務,并組織貫徹實施。
第三條掌握國內(nèi)外產(chǎn)品市場的動態(tài),每周在總經(jīng)理主持下,分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等,提出改進方案和措施,監(jiān)督銷售計劃的順利完成。
第四條協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟組織的關(guān)系,經(jīng)常保持同客戶的密切聯(lián)系,并同客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。
第五條提交產(chǎn)品重要銷售活動和參加國際、國內(nèi)產(chǎn)品展銷活動實施方案,組織人員.準備材料,參加銷售活動,廣泛宣傳本公司產(chǎn)品和服務,對銷售效果提出分析,向總經(jīng)理報告。
第六條經(jīng)常和客戶保持聯(lián)系,掌握客戶意向和需求,并提出簽約原則的價格標準。
第七條定期檢查銷售計劃實施結(jié)果,提出銷售計劃調(diào)整方案,報總經(jīng)理審批后。
第八條掌握產(chǎn)品價格政策實施情況,控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)和價格水平,定期檢查計劃實施結(jié)果,及時提出改進措施,保證企業(yè)較高的平均贏利水平。
第九條定期走訪客戶,征求客戶意見。掌握其他公司銷售情況和價格水平,分析競爭態(tài)勢,調(diào)整產(chǎn)品銷售策略,適應市場競爭需要。
第十條參加公司收款分析會議,掌握客戶拖欠款情況,分析原因.負責客戶拖欠款催收組織工作,防止長期拖欠款催收組織工作,防止長期拖欠。
第十一條培訓和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷售專業(yè)隊伍。
1.在酒店總經(jīng)理和銷售部經(jīng)理領(lǐng)導下,負責國外銷售工作。提出年度市場經(jīng)。
——文章來源網(wǎng)絡,僅供參考。
營計劃和銷售計劃,包括開展市場宣傳,提供預訂服務,推銷酒店產(chǎn)品,聯(lián)系國外電臺、電視臺和重要報刊雜志廣告事宜,經(jīng)銷售部經(jīng)理和總經(jīng)理審批后組織實施。
2.利用酒店在國外的預訂網(wǎng)絡,為各個地區(qū)的客人提供預訂服務;隨時收集客戶預訂信息,供銷售部經(jīng)理和總經(jīng)理參考。
3.執(zhí)行酒店銷售政策和策略,組織預訂代表和銷售代表加強同國外商社、旅行社、公司等客戶直接聯(lián)系;同客戶簽訂合同。
4.收集國外旅游市場信息,掌握國際旅游市場最新動態(tài)、特點和發(fā)展趨勢;了解國外酒店業(yè)行情,及時向總經(jīng)理和銷售部提供重要信息,為制定酒店市場經(jīng)營和銷售政策、調(diào)整戰(zhàn)略和房間價格提供參考。
5.掌握國外旅游展覽會的信息,提出參展計劃;組織人力和材料,適時并有效地參加展銷活動,抓住機會與國外客戶簽訂合同,擴大酒店在國外的市場。
6.同銷售部和前廳部保持密切聯(lián)系,保證客人預訂落實。
7.指導和培訓國外預訂代表和銷售代表,不斷提高業(yè)務素質(zhì),保證完成各項任務指標,擴大酒店影響,增強國外市場競爭能力,提高酒店在國外的知名度。
一、負責組織銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務商洽工作,協(xié)助營銷部總監(jiān)負責重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務商洽工作。
二、負責落實大型團隊、vip客戶的預訂、接待工作。
三、負責組織銷售人員收集處理客戶意見和建議,受理客戶投訴。
四、負責落實海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作。
五、負責《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。
——文章來源網(wǎng)絡,僅供參考。
品牌運營崗位職責描述篇十三
1.店鋪上線。
a.店鋪首頁設(shè)計(制作設(shè)計文檔,確定主題風格后,安排設(shè)計部門來制作)。
b.商品圖片制作(產(chǎn)品拍攝角度,照片數(shù)量,細節(jié)部位的確定,美工對拍攝圖片處理色差,背景等細節(jié),調(diào)整圖片尺寸到1200*1200的正方形,并小于500k)。
a.p4p廣告投放實時監(jiān)控(直通車等),按照公司確定的每天上限,合理安排關(guān)鍵詞出價,做到最低出價,最多流量的優(yōu)化。
b.促銷活動的策劃,可以配合季節(jié),節(jié)日,熱門話題來策劃促銷活動,利用好贈品,增加銷售。
c.促銷活動的執(zhí)行,把促銷活動的方案,按照公司安排的預算,合理安排廣告投放方式和檔期,聯(lián)合設(shè)計,美工,客服等部門,一起完成方案的實施。
d.參與淘寶官方的促銷活動,通過bd部門的公關(guān),參與所有與產(chǎn)品相關(guān)的活動。e.網(wǎng)絡上其他店鋪對我公司授權(quán)產(chǎn)品的侵權(quán)亂價的行為調(diào)查,收集證據(jù)和提交資料。f.分銷平臺的建立,主動招募的安排,分銷商規(guī)范流程的制定,人員的安排,監(jiān)督體制的制定。
g.淘寶客的招募設(shè)定和主動招募。
h.會員管理體系的建立。進行店鋪活動時,可以進行群發(fā)通知。
1.量子統(tǒng)計的店鋪流量pvuv的增長幅度表2.銷售數(shù)據(jù)的周報表和月報表。
推廣(不局限于推廣):
推廣分為付費的和免費、淘寶站內(nèi)和站外的推廣(目前是以站內(nèi)為主);
付費的推廣包括:直通車,超級麥霸(淘寶組織的大型促銷活動),淘寶客;
免費的包括:淘寶小活動,搜索引擎的優(yōu)化,社區(qū)論壇發(fā)帖回帖;
實施:
直通車:按點擊付費,p4p,根據(jù)競價規(guī)則實現(xiàn)關(guān)鍵詞的展現(xiàn)排名,具體操作把握三個點,核心關(guān)鍵詞,推廣主圖加促銷,推廣內(nèi)容展示。每天關(guān)注關(guān)鍵詞點擊情況,適時調(diào)整出價,增加或刪減關(guān)鍵詞。報名直通車活動,爭取大流量展示。
超級麥霸:每天關(guān)注后臺報名情況,關(guān)注商會群信息,提交表格。一個完整的活動需要各個崗位的配合,設(shè)置商品關(guān)聯(lián)銷售,根據(jù)成本確定價格,讓活動效益最大化,客服回復用語的設(shè)置,美工的配合,關(guān)聯(lián)銷售產(chǎn)品的圖片設(shè)計,店鋪活動主題圖片設(shè)計。
淘寶客:亦稱淘客,按成交付費,根據(jù)店鋪銷售價格和成本,利潤,確定商品傭金,淘客通俗的說就是這么一群人,主要是中小網(wǎng)站站長,幫助商家推廣產(chǎn)品,成交之后所獲得的傭金,推廣渠道包括阿里媽媽聯(lián)盟提供的各個網(wǎng)站,到上面投放廣告,需要設(shè)計能力強的美工設(shè)計有吸引力的圖片。利用阿里媽媽社區(qū)發(fā)布招募帖,組織淘客競賽活動,帖子每周更新一次。
淘寶小活動:需要挖掘淘寶資源,適合家居建材類目的活動資源,每周報名提交表格。
搜索引擎優(yōu)化:根據(jù)淘寶熱門關(guān)鍵詞的排名變化適時調(diào)整產(chǎn)品標題的設(shè)置。
社區(qū)論壇:每天到淘寶論壇用店鋪主號發(fā)布主題帖,話題性的帖子,有爭議性的帖子比較吸引人。
美工:
第一周:每天優(yōu)化三款產(chǎn)品,參考淘寶做得好的店鋪的做法,圖片拍照角度,文案組織,記錄下來,觀察店鋪中不合理的圖片,有問題立刻重新拍照處理,按照統(tǒng)一模板制作描述,文案語言重新組織,字體要有設(shè)計感,從買家需求的角度來做,突出產(chǎn)品賣點。一周之內(nèi)完成。店鋪中需要重新制作的產(chǎn)品不超過30款。
第二周:制作產(chǎn)品廣告圖,廣告圖背景顏色要與店鋪主題色彩協(xié)調(diào),圖片要求:清晰,突出產(chǎn)品賣點,字體要有設(shè)計感。一天五款。
品牌運營崗位職責描述篇十四
(主要渠道:官網(wǎng),微信,微博,線下,短信,老帶新)4.社群日常運營。
(資料發(fā)放,問題咨詢,信息發(fā)布,需求投票,意見征集,內(nèi)容分享,日常問候等)。
5.促進社群活躍,打造氛圍,完成轉(zhuǎn)化。
(簽到獎勵,節(jié)日活動,鼓勵交流,肯定分享,跨界合作,樹立群成員認可的核心領(lǐng)袖,線下活動,跨界合作等)問題:
品牌運營崗位職責描述篇十五
4數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計,熱銷產(chǎn)品走勢,制定相關(guān)的方案策略。
5負責推廣和管理,完成銷售目標
2、對營銷有深刻認識,思維敏捷,思路清晰,對市場有較強的感知能力;
3、良好的策劃推廣能力和項目執(zhí)行能力,溝通應變能力強;
品牌運營崗位職責描述篇十六
運營主管崗位職責說明書職位名稱:運營主管所屬部門:運營管理部主要崗位職責:
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好運營管理的相關(guān)工作。
2、具體對公司各案場管理工作質(zhì)量進行督查,及時掌握各類信息上報領(lǐng)導,包括各案場的工作動向、業(yè)主的重大投訴、員工的思想動態(tài)、員工的工作氛圍以及各類違章違紀等。
3、協(xié)助部門經(jīng)理對各銷售案場定期巡查,包括銷售任務、銷售數(shù)據(jù)申報檢查、結(jié)算數(shù)據(jù)檢查、銷售中的倒房或炒房等行為、員工禮儀和儀容儀表、日常接待流程、會議流程、宿舍衛(wèi)生和作息制度等,上報巡查報告。
4、對公司各案場存在的管理、服務質(zhì)量問題進行專項檢查,上報專項檢查報告。
5、對公司各部門及各案場的管理質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務質(zhì)量進行月度考評。
6、負責月度經(jīng)理會、員工大會當月工作檢核結(jié)果的匯總、分析和通報。7、參與公司各部門相關(guān)方案或工作計劃等需要督辦、考核事項的討論制定工作。
8、對公司各項規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營決策的貫徹落實情況進行監(jiān)督檢查。
9、對公司各部門工作計劃的制定、組織實施和日常工作進行督查,及時發(fā)現(xiàn)不合格項目,分析原因并提出效能督查工作建議。10、跟進部門領(lǐng)導安排的各項工作任務、會議決議事項的完成情況,檢查、監(jiān)督各部門的工作進度和質(zhì)量。
11、對公司總部及各案場辦公環(huán)境、秩序負責監(jiān)督,規(guī)范員工禮儀、儀容儀表,做好公司保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。
14、做好日工作總結(jié),做到工作日清日結(jié),每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。15、每周一下午審核各部門所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總,撰寫運營督查報告。
16、每月月底前統(tǒng)計當月各部門工作遵章守紀、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總,重大事項予以公示通報。
17、愛崗敬業(yè)、堅決服從部門經(jīng)理以及上級領(lǐng)導工作安排,保質(zhì)保量完成任務。18、不講任何借口,提升部門執(zhí)行力,不推諉、認真積極完成工作。直屬上級:總經(jīng)理助理兼運營經(jīng)理任職資格:
5、積極主動,能夠承受較大壓力,吃苦耐勞,能適應出差。6、熟練使用相關(guān)辦公軟件。工作條件:工作場所:辦公室。環(huán)境狀況:舒適。
危險性:基本無危險,無職業(yè)病危險。
本人已認真閱讀以上內(nèi)容,并積極開展工作,如有違背,自愿接受處罰。任職人簽字:
審核人:
生效日期:
品牌運營崗位職責描述篇十七
負責管理快檢服務項目的日常管理、安排與協(xié)調(diào),包括統(tǒng)籌準備工作、制定成本計劃、快檢室建設(shè)、人員籌備與安排、制定計劃與監(jiān)督、溝通與協(xié)調(diào)、分析總結(jié)等工作。主要工作內(nèi)容有:
3、協(xié)助快檢室的搭建、建設(shè)工作;
13、定期收集整理對工作、部門的合理性意見或建議,并向上級反饋;14、完成領(lǐng)導安排的其他工作。
品牌運營崗位職責描述篇十八
6、制定計劃并指導團隊推進工作,實現(xiàn)高效運作。根據(jù)公司戰(zhàn)略,提出可行性建議及解決方案,負責公司日常品牌管理工作。
3、有seo從業(yè)經(jīng)驗,從事網(wǎng)絡推廣或seo項目經(jīng)驗3年經(jīng)驗以上;
8、文筆流暢,具備扎實的策劃功底和敏銳的策略思維;創(chuàng)意及整合能力強;
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