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最新護理禮儀活動主題(優(yōu)秀9篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-20 18:49:27 頁碼:8
最新護理禮儀活動主題(優(yōu)秀9篇)
2023-11-20 18:49:27    小編:zdfb

在總結(jié)中,我們可以借鑒他人的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn),避免重蹈覆轍。怎樣提高作文水平是每個學(xué)生都需要思考的問題,下面我來分享一些提高寫作能力的技巧。小編精選了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文供大家參考,希望對大家的寫作能有所啟發(fā)。

護理禮儀活動主題篇一

面試禮儀(1)

1. 就座要多客氣?

進了房間之后,所有的行動要按招聘人員的指示來做,不要拘謹(jǐn)或過于謙讓。如果他讓您坐,您不要客套的說您先坐,我再坐。這是不對的。大方得體是很重要的。我作為招聘人員面試過許多人,因此也總結(jié)出了一些中國人的地域文化特點。過分熱情的常是東北人,東北的男同胞尤其如此。您讓他坐,他偏不坐,非要讓您先坐,他才坐。出門送客時,一般都覺得應(yīng)該女士先走。也許面試您的還真是一位女經(jīng)理,這時您千萬別執(zhí)意讓她先行,如果一定要讓最多簡單地讓一下就行了。因為有的時候是別人送您,但她并不走,這樣您把她送出去之后,人家還是得回來,多麻煩!所以應(yīng)客隨主便,恭敬不如從命。這里特別提醒的一點是,一定要注意只有當(dāng)招聘人員讓您坐的時候,您才可入座。

2.到底喝什么?

進屋后,招聘人員問您喝什么或提出其它選擇時,您一定要明確的回答,這樣會顯得有主見。最忌諱的說法是:"隨便,您決定吧。"這樣說不外三個原因,一是中國人的語言習(xí)慣,二是出于您的好心,希望就著人家的方便。三是我們受到父輩的影響,覺得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西,不應(yīng)該大言不慚的直接要求。其實,招聘人員給您喝的都是公司的正常支出,大可不必不好意思。大公司最不喜歡沒有主見的人,這種人在將來的'合作中會給大家?guī)砺闊?/p>

3.討論約見時間。

如要約談下一次,有兩種極端要避免:一是太隨和,說什么時間都行,這樣會顯得自己很無所事事;二是很快就說出一個時間,不加考慮。較得體的做法是:稍微想一下,然后建議一到兩個變通的時間,不要定死,而是供人選擇,這樣相互留有余地。即使手頭有五個可行的時間,也別統(tǒng)統(tǒng)說出來,會顯得羅嗦。而且別人一旦覺得您空閑的時間太多就會隨其所愿隨便約定,這樣就會給您帶來不便。打個比方,如果您去電影院看電影,若整個影院都是空的,那么您也許會為了找一個合適的位子花上三分鐘的時間,把每個座位都試著坐一坐。招聘人員也可能有這樣的心理。您先給他一兩個時間,如他覺得不合適,他自然馬上會說他可行的時間,只要他所提的時間與您的某個空閑吻合,問題就解決了。但他提的時間萬一還不行,您不妨拋出下一套方案。

4.自然=隨便?

雖說“禮多人不怪”,但要保持自然,不可客套太多,也不能過于隨便。您不要覺得美國公司就很隨便,美國公司一樣要有禮貌。這個“度”怎么掌握呢?這就要平時多注意外企文化,多與大家交流。

5.結(jié)束語。

結(jié)尾說:“thanks for your time.”? “thank you very much.” or “nice to talk to you.”但不要說得太多。中國人在結(jié)尾的時候常說一大堆羅嗦的感激之詞,但在外國人眼里,會覺得這樣特別的虛偽,或特別的professional,或太渴望來這家公司。總之,要“be professional”。

面試禮儀(2)

1.body language 肢體語言

檢點自己的一言一行,因為這些都可能引起別人的注意。而對方的一舉一動,雖然無言,卻也可能有意。要善于察言觀色,明察秋毫,比如說,對時間的掌握或您說話是不是太羅嗦了。

2.eye contact 眼神的交流

您的目光要注視著對方。國外的禮儀書上往往精確到要看到對方鼻梁上某個位置或眼鏡下多少毫米,但我們覺得只要籠統(tǒng)地說看著對方的目光就行了。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人看,這樣會使人感到很不舒服。

3.a(chǎn)ctive listener 做一個積極的聆聽者

聽對方說話時,要時有點頭,表示自己聽明白了,或正在注意聽。同時也要不時面帶微笑,當(dāng)然也不宜笑得過度而導(dǎo)致面部肌肉僵死。切記,一切都要順其自然。

4.手勢

手勢不要太多。太多會引起人注意。中國人的手勢往往特別多,而且?guī)缀醵家粋€模子。尤其是在講英文的時候,習(xí)慣兩個手不停地上下晃,然后就單手比劃。這一點一定要注意。平時要留意外國人的手勢,了解中外手勢的不同。另外注意不要用手比劃一二三,這樣往往會滔滔不絕,令人生厭。而且中外人比劃一二三的方式也迥然不同。

注意您的舉手投足: 手不要出聲響。 手上不要玩紙、筆。有人覺得挺麻利的,但在正式場合不能這樣,會顯得很不嚴(yán)肅。

手不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵,這樣顯得緊張,不留心交談。 不要用手捂嘴說話,這是一種緊張的表現(xiàn),很多中國人都有這一習(xí)慣。

5.坐姿的學(xué)問

a)身體稍向前傾

坐姿要略前傾。面試時,輕易不要靠椅子背坐,也不要坐滿,但也不宜坐得太少,一般三分之二較好。另外,女士要并攏雙腿,否則在穿裙子的時候,會尤其顯得難看。即使不穿裙子,也要把腿靠攏。新加坡就有一種習(xí)慣,既不管男女,在說話時都應(yīng)把腿靠攏。

b)招聘人員翹腳

如招聘人員翹腳,您千萬不要覺得這是他對您不禮貌,其實這是一種文化。這里可能有三種原因。

一是招聘人員挺累,想休息一下;二是他覺得招聘工作不太重要,因此很放松;三是對您的心理考驗,是想看看您的表現(xiàn)。這時如果您顯出不滿,就會給人留下不好相處的印象。

6.幾點注意

a)面試時應(yīng)杜絕吃東西,如嚼口香糖或抽煙等。雖然這是最基本的禮儀,但有人也難免會犯。例如,有人為了自我感覺良好或為了顯示自己的傲氣,面試時嘴里還嚼著口香糖,這是很不禮貌的。有人還會憋不住煙癮,抽上一口。一般外企大部分地方都是禁煙的,即使不禁,您抽煙也會顯得很不禮貌,很不professional。目前,禁煙已是越來越流行了。面試時,您不妨忍著點。

b)喝水最忌諱的有兩點:一是喝水出聲。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動,以后我們在西餐禮儀中還會講到這點。因此不妨從現(xiàn)在起就練習(xí)"默默無聞"的吃飯、喝水。二是若水放的位置不好,很容易灑。一般面試時,別人會給您塑料杯或紙杯,這些杯子比較輕,而且給您倒的水也不太多,因此潑灑的風(fēng)險更大。一旦灑了水,您就難免緊張,雖然對方會很大度,但也會留下您緊張的印象。所以要小心,一定要放得遠一點,喝不喝都沒有關(guān)系。有些中國人臨走了,怕不好意思,就咕咚咕咚喝上幾大口,其實沒有這個必要。

c)打噴嚏。

護理禮儀活動主題篇二

對護理的定義,由于歷史背景、社會發(fā)展、環(huán)境和文化以及教育等因素的不同,人們有不同的解釋和說明。下面是本站小編為大家整理的護理禮儀常識,希望能夠幫到大家哦!

護士禮儀五大基本原則:

行為儀表端莊大方。

語言態(tài)度和藹可親。

操作技術(shù)嫻熟準(zhǔn)確。

護理服務(wù)主動周到。

工作作風(fēng)認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)。

讓病人感覺:親切、信任、溫馨。

第一、容貌服飾美。

護士必須衣帽整潔,頭發(fā)不宜過肩,前面露發(fā)3-5公分,后面的長發(fā)可用發(fā)網(wǎng)套住。夏日必須穿長連褲襪,顏色只可是白色或者膚色。禁忌裙子與鞋子之間的隔斷。護士應(yīng)該淡妝上崗,化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點,遮掩相貌的瑕疵。護士由于職業(yè)的關(guān)系,化妝后應(yīng)有一種“清水出芙蓉”的效果。

護士服:

護士帽:

燕帽要戴正、戴穩(wěn),距發(fā)跡4-5厘米,用法卡固定,發(fā)卡不得顯露于燕帽正面。

護士鞋:

軟底,坡跟或平跟,顏色以白色或奶白色為主,干凈舒適,與整體裝束協(xié)調(diào)。

禁忌:工作場合禁戴戒指、手鐲、手鏈、腳鏈、耳環(huán)等,工作需要可戴手表。

第二、表情。

恰當(dāng)?shù)谋砬橐彩亲o士容貌美的一個組成部分。一般來說,護士應(yīng)該提供微笑服務(wù),這種笑應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心的。為了使你的笑容自然真誠,你可以在內(nèi)心想著高興的事情,讓會講話的眼睛里流露出更誠摯的笑意。保持嘴角略微上翹,中國古代講究笑不露齒,如果你牙齒還可以的話,你可以露出上面正中的6顆牙齒。也可以在內(nèi)心發(fā)“一”的聲音。掌握的這幾個要點,你就可以擁有令人愉悅的笑容了。護士的眼神要友好、關(guān)注,有神采。把握表情,帶給患者熱情、輕松、自然的感覺。微笑是一種“世界通用語言”,是一種高水準(zhǔn)的服務(wù)。護理工作中,護士微笑能消除病人陌生感,縮短護患間的距離。

微笑的力量:病人焦慮時,微笑能給病人安慰;。

病人不安時,微笑能讓病人鎮(zhèn)靜;。

病人懷疑時,微笑能使病人信任。

微笑原則:熱情真誠、輕松自然、自信、適度。

微笑禁忌:假笑、冷笑、怪笑、嘲笑、媚笑、竊笑、怯笑、勉強、做作、放肆、粗俗。

但是,當(dāng)病人病情危重或者不治身亡的時候,應(yīng)該表情莊重,積極搶救病人,安慰家屬。你若保持機械的微笑表情對待家屬,后果是可想而知的。

第三、行為舉止美。

站立姿勢:一個訓(xùn)練有素的護士在街上行走,應(yīng)該有那種在千百人中,能單憑你背后的走姿就可以大致推斷出你的護士職業(yè)的效果。護士的站姿要求:頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,雙臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,兩腳腳尖距離10-15公分,腳跟距離3-5公分。兩手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。這是規(guī)范站立姿勢,主要用于比較正規(guī)的場合,平時的時候可以采用自然站姿,即在規(guī)范站姿的基礎(chǔ)上雙手自然垂于身體兩側(cè)。

端坐姿勢:坐姿顯示了一個人的文化素養(yǎng)。護士坐在椅子上,應(yīng)該左進左出,從椅子后面走到椅子前面分五步,然后,將右腳后移半步,稍微側(cè)頭,順左眼余光,抬左手從腰間往后下挪動理順白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅面的1/2-2/3。

行走姿勢:在站立姿勢的基礎(chǔ)上,雙手臂自然前后擺動30度左右,雙腳落地在一條直線,不要扭動臀部。要求抬足有力,柔步無聲。

下蹲姿勢:要求側(cè)身頓下,先后移右腳半步,左手整理衣服,緩緩下蹲,挺胸收腹,調(diào)整中心,收回右腳。注意不面對他人蹲下,也不要背對他人蹲下。

護士端盤的時候,應(yīng)用雙手拇指和食指掌住盤的兩側(cè),其余三指分開托于盤的底部,原則上要求雙手不能觸及盤的內(nèi)緣,需要開門時不要用腳踹門,可用后背開門。

進病房時要先敲門、做到“四輕”(即關(guān)門輕、操作輕、說話輕、走路輕);。

患者向你走來時要起身相迎,患者行動不便時要出手相助;。

在為病人測量血壓、心率和脈搏需要接觸病人人的身體時,要先將手搓熱;、

在為病人做暴露操作時要用屏風(fēng)遮擋;。

在護理操作時應(yīng)認(rèn)真、細致、規(guī)范,著力的輕重、范圍大小要適當(dāng)。

在與患者交往中,不要面無表情、皺眉頭,也不要表現(xiàn)出不耐煩和漫不經(jīng)心;。

另外,工作時不要穿響底鞋,不要用腳開門等等。

第四、手勢禮儀。

基本要領(lǐng):

介紹某人或指示方向,右臂向右側(cè)展開;。

請坐等手勢時手臂伸向前左、右側(cè),正前方;。

引領(lǐng)方向雙臂擺幅度一定,動作輕柔莊重。

護士通過注意這些舉止、形體語言,可使病人消除顧慮、減少緊張情緒。手勢作為信息傳遞的方式,在日常交際中使用頻率主,范圍廣。

禁忌:

不衛(wèi)生的小動作手勢;。

不穩(wěn)重的手勢(亂摸等);。

不尊敬的手勢(手指對病人指指點點,掌心向不勾動某個手指招呼他人等)。

古希臘著名的醫(yī)生希波克拉底曾說過,能治病的有兩種東西,一是藥物、二是語言。

基本要領(lǐng):

禮貌性:平等、尊重、同情、真切、耐心、熱情;。

規(guī)范性:語言純正、吐字準(zhǔn)確、口語化、通俗化;。

情感性:同情體貼、語言和氣、親切;。

保護性:患者所傾訴的心思要注意保密,不可傳播。護士應(yīng)遵循的言談禮儀。

注意語言的藝術(shù),注意情感交流。

交談禁忌。

個人隱私;命令語氣;令人反感的主題;患者敏感的主題;非議旁人的主題。

示范:

一位病人向護士詢問時,護士應(yīng)站起來。

護士:“您好!需要我?guī)兔?!(主動詢問)。

病人:“我想看看今天有沒有心血管專家門診?!白o士:“請您稍等,我來查一下?!?/p>

護士:“對不起,今天沒有,明天上午有心血管??频年愔魅巫\,如果您不著急可以明天上午8點來。如果您今天感覺不適可以到內(nèi)科門診先做初步檢查和治療?!?禮貌解釋)。

禮貌用語可消除護患之間的誤會,大大增加護患之間的信任,以取得更好的合作。

在辦公室。

基本原則:尊重、端莊、大度、協(xié)作。

保持服裝整潔規(guī)范,儀表端莊大方;。

胸懷寬廣大度,增強協(xié)作精神。其他護士忙時,可以主動幫忙,以解決病人的燃眉之急;。

遵守制度,舉止禮貌得當(dāng)。

在日常工作中護士自學(xué)地按照協(xié)作單位嚴(yán)格要求自己,不但可以塑造良好的形象,同時恰到好處的舉止也會贏得病人的贊賞和尊重。

在病房。

基本原則:禮貌,穩(wěn)重,細致,耐心。

進病房后應(yīng)面向病人,初次見面要先問候后。

自我介紹。

出病房也要面向病人,可配合適當(dāng)?shù)母鎰e用語、點頭或眼神。出病房時有其他護士進入,應(yīng)先出后入,有“尊者”入應(yīng)先禮讓“尊者”先入。如有其他客人同時出病房,要按照長者、女士、來賓優(yōu)先的禮儀,為其開門,請客人先走,自己最后走,并隨手關(guān)門。

在走廊和醫(yī)院院內(nèi)。

基本原則:規(guī)范、禮讓、穩(wěn)重、大方。

護士通過走廊進應(yīng)右行,避免多人并行,最多兩人進行,一般應(yīng)單排行走。

遇到同事可點頭或問好,遇到病人不便要主動上前詢問是否需要幫助。

如果推著治療車與病人相遇應(yīng)微笑禮讓病人先行,如果病人讓路一定要向其致謝。推車進電梯應(yīng)該最后進入,面各電梯門站立。

保持安靜,走路應(yīng)不慌不忙,穩(wěn)重大方,避免給病人造成心理上的緊張。

接待門診、急診患者的禮儀技巧。

導(dǎo)診護士是人們進入醫(yī)院首先看到的醫(yī)護人員,代表著醫(yī)院的形象,導(dǎo)診護士要特別注意得體外的外在形象和禮儀規(guī)范。

基本要領(lǐng)。

迎接禮貌、熱情:“大爺/大媽/先生/女士,我是門診的導(dǎo)診護士,

請問我能幫您做什么?……。

指示明確、清晰、對方明白身后再返回工作地點;。

接待爭論患者,護士應(yīng)迅速反應(yīng),沉著果斷;。

病人多為急躁,門診、急診護士應(yīng)病重、耐心地對待病人,門診護士要注意控制好門診候診區(qū)的氣氛和秩序。

說話要輕,語言力求簡單明確,行之有效。適時地給予患者安慰。

對不同年齡階層患者的禮儀方式:

對老年患者對禮儀技巧。

老年人是特別需要關(guān)懷對群體,他們非常在乎別人對待他們對態(tài)度,因此要對老年患者表現(xiàn)出略高于他人的尊重。

基本要領(lǐng)。

選擇合適的稱呼,如果不知道可禮貌詢問(請問大爺/大伯/老先生怎么稱呼您呢?);。

多使用敬語,多詢問老人的意見和感覺;。

要細致耐心,動作輕柔;。

可以加以適度的肢體語言,比如有些老人的聽力不好或身體不便,可輔助其完成診療。

從語言和行動上要尊敬老人,不要將醫(yī)護人員的意志強加給老年患者。

對年輕患者的禮儀技巧。

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頁,當(dāng)前第。

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護理禮儀活動主題篇三

摘要:形體禮儀教育在護理專業(yè)教學(xué)中有著非常特殊的意義。運用形體訓(xùn)練與禮儀教育相結(jié)合針對護理專業(yè)學(xué)生進行實用性教學(xué),能夠提高護理專業(yè)學(xué)生就業(yè)的綜合競爭能力。

關(guān)鍵詞:形體禮儀護理專業(yè)實用性教學(xué)。

護理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后大都在醫(yī)院及相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)工作,所以,護士是醫(yī)院里與病人接觸最頻繁和密切的一個特殊的群體。為適應(yīng)“生物――心理――社會”醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,以護理形體訓(xùn)練、護理美學(xué)指導(dǎo)護理實踐,對于提高整體護理水平有著重要的意義。

一、形體禮儀課程的教學(xué)特點和發(fā)展趨勢。

1、形體禮儀教育的意義。

面對現(xiàn)代社會呈現(xiàn)的多元化和市場對人才的多種需求,形體禮儀也在高速的全面推進,并已進入到了我們的工作生活和學(xué)習(xí)中。通過形體禮儀訓(xùn)練的教學(xué),首先要讓學(xué)生要擁有樂觀而穩(wěn)定的情緒,在學(xué)習(xí)和生活中既要充滿活力,又要心態(tài)平靜,言行規(guī)范,舉止得體。其次,要讓學(xué)生既能充分認(rèn)識自己正確對待自己的得失,又能客觀、公正地評價他人,并使學(xué)生樹立正確的目標(biāo)意識。同時訓(xùn)練學(xué)生意志堅強,善于自我克制做到豁達寬容、自尊尊人、言行一致與人保持和諧的人際關(guān)系,并在變化的社會環(huán)境中能保持良好的心理狀態(tài)。

2、形體禮儀課程的教學(xué)特點和發(fā)展趨勢。

形體禮儀規(guī)范雖然具有一定的理論性,但又只有在實踐中才能表現(xiàn)出它的真實意義,這就要求在教學(xué)中必須注意理論與實踐相結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生實際運用所學(xué)理論知識的能力。實踐證明,形體禮儀教學(xué)必須正確把握教育的特點,創(chuàng)造生動多樣的教學(xué)形式,使形體禮儀課既能發(fā)揮綜合訓(xùn)練的效果,又能獲得潛移默化的美育效果,使其在素質(zhì)教育中發(fā)揮其他課程不可替代的作用。當(dāng)今的形體禮儀不僅僅是單純的藝術(shù)課,也是當(dāng)前素質(zhì)教育的重要組成部分,更是學(xué)??沙掷m(xù)發(fā)展的特色教育。中共中央的《關(guān)于進一步加強和改進學(xué)校德育工作的若干意見》指出:“應(yīng)該提供更多的精神產(chǎn)品,幫助和指導(dǎo)青少年解決在學(xué)習(xí)、成才、擇業(yè)、交友、健康、生活等方面遇到的矛盾和問題,從學(xué)生起,培養(yǎng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束的能力。

二、形體禮儀課的作用。

1、有利于發(fā)展學(xué)生的身體素質(zhì)。

形體美和服務(wù)姿態(tài)美對未來從事管理服務(wù)工作的學(xué)生尤為重要,學(xué)生通過形體課教學(xué)有助于養(yǎng)成正確的身體姿勢,塑造健美的形態(tài),使學(xué)生獲得適應(yīng)未來職業(yè)的職業(yè)勞動身體素質(zhì),畢業(yè)后可以很快地適應(yīng)職業(yè)勞動要求,并為將來在勞動崗位上干出成績打下良好的身體基礎(chǔ)。

2、有利于學(xué)生樹立正確的審美觀和提高藝術(shù)修養(yǎng)。

形體訓(xùn)練不僅僅是身體素質(zhì)的訓(xùn)練,也是一項審美價值很高的運動項目。首先它的上課環(huán)境很美,這有助于培養(yǎng)和提高學(xué)生身體姿態(tài)美的表現(xiàn)力和高雅的氣質(zhì)。其次,它的內(nèi)容選擇非常講究,形體訓(xùn)練是以舞蹈和體操動作為素材的身體形態(tài)練習(xí),通過練習(xí)可以培養(yǎng)和提高學(xué)生對身體美、運動美、姿勢美、神情美、音樂美、心靈美的感受與表現(xiàn)力,培養(yǎng)學(xué)生正確的審美觀和塑造健美優(yōu)雅的形態(tài)與氣質(zhì)。使學(xué)生獲得未來從事管理服務(wù)工作的職業(yè)審美素質(zhì)。

3、有利于提高學(xué)生的心理健康水平。

從事管理工作就要善于與人交際,主動積極,善解人意,如果性格內(nèi)向,不善言談,就難以與服務(wù)對象溝通,滿足不了服務(wù)對象的需求。形體訓(xùn)練能讓學(xué)生感受這項運動的力度感、美感和韻律感,在優(yōu)美的音樂相伴下,給學(xué)生帶來精神上的愉悅,課堂中融合和諧、高雅、藝術(shù)的氣氛亦能增強人們溝通和交往的意識和欲望,從而陶冶情操、開闊心胸、激發(fā)生活的自信心和進取心,形成豁達、樂觀、開朗的良好心境,使學(xué)生獲得未來從事管理服務(wù)工作的職業(yè)身心素質(zhì)。

護理專業(yè)形體禮儀屬于護士職業(yè)禮儀范疇,指護理人員與他人交往的程序、方式以及實施交往的規(guī)范,包括語言、儀容、儀態(tài)、風(fēng)度等,在整護理活動中,發(fā)揮著舉足輕重的作用正確的護士禮儀能達到與病人交流取得圓滿結(jié)果的目的,使病人得到心理上的滿足和慰藉。

1、護理禮儀教育是護理模式轉(zhuǎn)變的需要。

護理人員工作的對象是特殊的群體,個群體中的成員來自社會的各個階層,是人們在疾病特殊階段的代表。因此,提高對這個群體的接待服務(wù)水平,直接影響著整個社會的文明建設(shè),從這點而言,護理形體禮儀教育具有深遠的文化意義和現(xiàn)實意義。隨著醫(yī)學(xué)和護理模式的轉(zhuǎn)變,病人對護理服務(wù)也提出了高的.要求,人們不僅需要身體疾病的醫(yī)療康復(fù)服務(wù),更需要心理、社會完美的健康保障。護理人員的形象、言談舉止、音容笑貌,都可能對病人的身心健康產(chǎn)生直接或間接的影響,從而影響護理效果。這就要求護理人員不僅要有豐富的護理專業(yè)知識,還要具備良好的道德品質(zhì)和禮儀修養(yǎng)。

2、良好的護理形體禮儀有利于醫(yī)護關(guān)系的融洽。

醫(yī)護關(guān)系的模式已從歷史的從屬型向著現(xiàn)代的互補型轉(zhuǎn)變,醫(yī)護工作是互相銜接共同完成醫(yī)傷治病的工作,并以促進病人康復(fù)為最終目的。護士的職業(yè)尊嚴(yán)是以護士群體形象為首要提的,是需要每一位護士為之付出巨大的努力的。由于心中沒有一個完善的自我形象設(shè)計,缺乏必要的知識準(zhǔn)備及內(nèi)在修養(yǎng),在行為上表現(xiàn)為無所適從,致使護士的職業(yè)形象只有忙碌的身影和疲倦的面容。特別有少數(shù)行為粗魯、言語庸俗者,更是嚴(yán)重影響了護士職業(yè)整體的社會形象。作為護士,應(yīng)用自身良好的言行及工作作風(fēng)贏得人們的矚目。只有不斷地更新知識、完善知識結(jié)構(gòu)、增加自身修養(yǎng)、向病人及社會提供更為周到細致的服務(wù),才能贏得廣泛的贊譽和尊重,獲得公正的社會輿論及評價。護士禮儀適應(yīng)競爭市場需要,關(guān)系醫(yī)院存亡。

3、護理形體禮儀能使患者產(chǎn)生樂于交往的魅力。

護士的美是將內(nèi)心美與外在美融為一體的,喚起病人美的享受和共鳴,感受生命與生活的美好,給病人以鼓舞和力量,從而增強戰(zhàn)勝疾病的信心。良好的第一印象,是形成良好的護患關(guān)系的開始:第一印象在人際交往中有著強烈的定向作用,護士在接待病人時,端莊的儀表、文雅的舉止、得體的語言以及整潔的服飾往往可以留給病人良好的第一印象,從而在以后的工作中得到病人更多的依賴與配合。相反,如果護士給病人的第一印象很差,如工作服不整潔、態(tài)度生硬、動作粗魯?shù)龋∪藙t會對護士的工作缺乏尊重和支持,甚至?xí)⒏鞑粷M與不適遷怒于護士,使雙方的交往和溝通陷于困境。

4、護理形體禮儀是密切護患關(guān)系的關(guān)鍵。

語言往往能全面地反映出人的文化素養(yǎng)、知識水平和精神風(fēng)貌。人們就是從護士的言語修養(yǎng)來評價護士及其信賴程度的。護士學(xué)會合理運用女性語言的特點(理解、溫柔、含蓄),在交談中使用禮貌性語言,針對病人的具體問題,予以安撫性語言,及靈活多變的語言交際方式,就能達到與病人交談取得圓滿結(jié)果的目的,使病人得到心理上的滿足和慰藉,使雙方產(chǎn)生情感上的共振,最終使護患關(guān)系更加緊密。

在醫(yī)學(xué)院校護理專業(yè)開設(shè)形體禮儀,促進學(xué)生身心健康的發(fā)展,提高學(xué)生的體質(zhì)和形體素質(zhì),既是精神文明教育和美育的需要,也是促進當(dāng)代大學(xué)生學(xué)生全面健康發(fā)展的必由途徑。我們相信,經(jīng)過各醫(yī)學(xué)院校的不斷努力和探索,護士形體禮儀規(guī)范訓(xùn)練必將得到進一步普及,取得更加顯著的教學(xué)效果和社會效益。

參考文獻:

[1]高燕.護理禮儀與人際溝通.高等教育出版社,20xx.

[2]鄭春梅.舞蹈與現(xiàn)代形體訓(xùn)練.山西科學(xué)技術(shù)出版社,20xx.

[3]李育林.健與美教程.南京大學(xué)出版社,20xx.

護理禮儀活動主題篇四

培訓(xùn)主題:護理禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)講師:沈清儀培訓(xùn)時間:1--2天培訓(xùn)對象:

醫(yī)生、護士等一線崗位服務(wù)人員培訓(xùn)人數(shù):(待定)培訓(xùn)方式:

一、護理禮儀是強化護理行為效果的重要手段。

良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,起到藥物所起不到的作用,達到良好的治療效果,提高護理服務(wù)工作質(zhì)量。

二、護理禮儀是滿足患者心理需求的有效行為方式。

當(dāng)患者入院時,護理人員給以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,可以消除患者因環(huán)境陌生而產(chǎn)生的不安情緒;護理人員及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項,可以幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換,從而盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境。

三、護理禮儀服務(wù)有利于提高醫(yī)院的整體形象。

醫(yī)院要想在競爭中立于不敗之地,就必須重視醫(yī)院的整體公眾形象,醫(yī)療機構(gòu)的護理服務(wù)作為一個對外的重要窗口,就必須注重護理人員的形象,其中護理禮儀對良好的第一印象的形成尤為重要。良好的護理禮儀可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛,讓患者倍感醫(yī)院的溫暖,從而對醫(yī)院產(chǎn)生良好的印象。

四、護理禮儀有助于護理人員自身的心理保健。

尊重服務(wù)對象:護士對服務(wù)對象實施護理應(yīng)不受限于種族、國籍、信仰、年齡、性別、政治或社會地位,對之均一視同仁。誠實守信:護士要忠誠于自己從事的職業(yè),信守自己的承諾;按制度和操作標(biāo)準(zhǔn)去做,形成良好的習(xí)慣,為神圣的職業(yè)增光;以病人的利益出發(fā),針對病情合理用藥。

舉止文雅:護士的基本姿態(tài)應(yīng)該是文雅、柔和、健康、大方。帶給病人舒適干凈的感受,有助于調(diào)節(jié)病人心理。

雷厲風(fēng)行:護士走姿步速應(yīng)稍快,給人工作勤奮的印象,護理工作要快捷利落,護理操作嫻熟。給病人以信賴感。

1.按照醫(yī)護禮儀規(guī)范注重自己的儀表、表情、眼神、姿態(tài)和語言。

2.為患者創(chuàng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境。3.熱情接待,耐心解答。4.積極做好健康保健知識宣傳員。

二、急診護理工作禮儀1.充分做好急救前的準(zhǔn)備工作。2.積極、主動、有效的配合診治和搶救。3.妥善處理好與家屬的關(guān)系。4.急不失禮且忙中守節(jié)。

三、內(nèi)科病房護理工作禮儀。

4.鼓勵患者積極面對術(shù)后的特殊狀態(tài)。

五、婦產(chǎn)科病房護理工作禮儀1.尊重患者的隱私權(quán),遵守保密制度。

2.根據(jù)婦產(chǎn)科患者的心理特點給予相應(yīng)的心理護理3.溝通交流時避免使用傷害性語言。

六、兒科病房護理工作禮儀。

1.護理人員要具有“慈母心”

講師介紹:沈清儀,高級禮儀培訓(xùn)師,中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)()特邀講師!聯(lián)系電話:

沈清儀:

多家大學(xué)特聘禮儀講師中國禮儀培訓(xùn)網(wǎng)資深禮儀顧問多家知名企業(yè)禮儀顧問。

沈清儀老師是中國著名企業(yè)培訓(xùn)師,國家高級禮儀講師,從事禮儀教學(xué)多年,以弘揚國家傳統(tǒng)文化,禮儀天下為己任,博采眾長,潛心鉆研。

護理禮儀活動主題篇五

首先以教學(xué)計劃和任課教師為著眼點入手,重點是任課教師,制定了下述研究方案。研究決定采取獨特的專業(yè)教師包干式管理、即責(zé)任制、跟蹤式的教學(xué)模式,就是每一位專業(yè)教師帶一個班,直到進入臨床實習(xí),關(guān)注學(xué)生的整個學(xué)習(xí)過程和效果評價,對學(xué)生進行考核的同時也是對責(zé)任制教師的考核,并通過組織學(xué)生競賽建立相應(yīng)的教師獎勵機制,這種教學(xué)模式的特點:

(1)自學(xué)生入學(xué)起就接受職業(yè)培訓(xùn),讓職業(yè)美貫徹教學(xué)始終;

(2)教師包干,加強了教師責(zé)任心,教學(xué)效果更加突出;

(3)評比驗收、強化訓(xùn)練,加深學(xué)生與教師對課程的理解和掌握。

教學(xué)改革研究思路主要通過以下三個方面來展開。

1.按教學(xué)目標(biāo)合理調(diào)整課程設(shè)置,優(yōu)化整合教學(xué)內(nèi)容。以往的護士禮儀課程總學(xué)時為36學(xué)時,其中分為護士禮儀與形體訓(xùn)練兩部分各18學(xué)時,在入學(xué)后第一學(xué)期開課;現(xiàn)將課程總學(xué)時增加為54學(xué)時,在入學(xué)后第一學(xué)期進行18學(xué)時的理論講授:第二、第三學(xué)期各進行18學(xué)時的實訓(xùn)課:第四學(xué)期進行驗收,從學(xué)生入學(xué)直至實習(xí)離校貫穿整個在校期間的教學(xué)過程進行這種職業(yè)素養(yǎng)的熏陶,變學(xué)習(xí)為習(xí)慣,另外針對學(xué)生的一些實際情況,重新修訂了教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容,在課程當(dāng)中加入了一些校園禮儀、課堂教學(xué)禮儀以及進出辦公室禮儀等一些內(nèi)容,糾正不良行為和習(xí)慣,有利于學(xué)生自身素質(zhì)的培養(yǎng)和提高,另外為了拓寬實習(xí)就業(yè)渠道,又增添了求職面試禮儀、涉外禮儀的內(nèi)容,使學(xué)生對本專業(yè)有了更深的認(rèn)識,為就業(yè)面試、競爭上崗做好最基本的鋪墊,同時在各臨床專業(yè)課程的實訓(xùn)操作項目考核當(dāng)中也加入了運用護士禮儀這項內(nèi)容,從而將這門課程與德育教育、各專業(yè)課程之間進行了緊密的聯(lián)系。

2.采用標(biāo)新立異的教學(xué)方法,充分利用優(yōu)秀教師資源。任課教師全部由護理專業(yè)教師擔(dān)任,護理學(xué)院大部分教師都是雙師及雙師素質(zhì)型教師,既有教學(xué)經(jīng)驗又有著豐富的臨床護理經(jīng)驗,這門課程作為每位專業(yè)教師必須承擔(dān)的第二門課程,既注重了學(xué)科間的銜接,又有助于教師業(yè)務(wù)水平的提高,且在授課前對所有專業(yè)教師又進行了全方位的護士禮儀培訓(xùn),包括形體訓(xùn)練、發(fā)音訓(xùn)練、化妝及服飾培訓(xùn),三甲級醫(yī)院及軍區(qū)醫(yī)院的禮儀培訓(xùn)及護士禮儀課程講授技巧的培訓(xùn),通過培訓(xùn)不僅僅是使教師能夠承擔(dān)教學(xué)任務(wù),還提高了全體專業(yè)教師的精神風(fēng)貌,將護士禮儀運用到我們的日常工作中,以做到言傳身教,為人師表,同時為保證課程教學(xué)實施過程中教學(xué)行為的一致性,還要嚴(yán)格執(zhí)行集體備課制度,并進行分期研討。

3.采用多元化的考核方案。以往課程的.考核方法是閉卷理論考試,“一紙定成績”,導(dǎo)致學(xué)生對所學(xué)的知識死記硬背,融會貫通的能力較差。因此,在改革中采用理論加實訓(xùn)的考核方式,且理論考試以案例分析題為主,即考查對理論的理解,又可考查其靈活運用情況,實訓(xùn)考試采取逐一過關(guān)的考核方式,制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn),分兩個階段進行:第一個階段以儀態(tài)為主;第二階段以言談、面試禮儀為主,在第四學(xué)期,通過組織禮儀競賽作為課程驗收,同時以競賽成績作為對責(zé)任教師的考核及評價。

首先把應(yīng)用原有教學(xué)方法進行本課程教學(xué)的20xx級護理專業(yè)學(xué)生作為對照組;對20xx級護理專業(yè)學(xué)生采用新的教學(xué)模式進行試行教學(xué),在對20xx級學(xué)生的教學(xué)改革基礎(chǔ)之上,進行總結(jié)與改進,將此新的教學(xué)模式系統(tǒng)的應(yīng)用于20xx級學(xué)生,以考證此項改革的教學(xué)效果。評價主要通過以下四個方面進行。

1.問卷調(diào)查。授課結(jié)束后分別對20xx級845名學(xué)生、20xx級827名學(xué)生進行了問卷調(diào)查,結(jié)果表明:99%的學(xué)生認(rèn)為本門課程的教學(xué)效果較好;97%的學(xué)生認(rèn)為該課程有利于自身能力的培養(yǎng);91%的學(xué)生認(rèn)為該課程使他們形成了新理念、新見解;94%學(xué)生認(rèn)為自己能夠掌握護士禮儀的基本技能;88%的學(xué)生認(rèn)為能夠?qū)⑺鶎W(xué)的護士禮儀知識運用到護理工作中去。

2.隨機訪談。通過對20xx級正在進入臨床實習(xí)的學(xué)生進行訪談發(fā)現(xiàn),學(xué)生能夠充分的認(rèn)識到護士禮儀在護理工作中的重要性,均認(rèn)為此項課程的學(xué)習(xí)使他們受益匪淺;通過對20xx級在校學(xué)生的隨機訪談發(fā)現(xiàn),學(xué)生均認(rèn)為學(xué)習(xí)過程中有收獲,并且能夠?qū)⒍Y儀運用到學(xué)習(xí)和生活中,并且變學(xué)習(xí)禮儀為禮儀習(xí)慣!

3.學(xué)生競賽。20xx年20xx級學(xué)生分別參加了內(nèi)蒙古自治區(qū)和全國的護理操作技能大賽,學(xué)生分別獲得了自治區(qū)一等獎和全國三等獎的好成績,在這兩次大賽中,護士禮儀是大賽的一項重要組成部分,20xx級學(xué)生在禮儀方面的表現(xiàn)突出,特別是在內(nèi)蒙古自治區(qū)的護理操作技能大賽中,學(xué)生的禮儀風(fēng)采受到了大賽評委組和其他院校領(lǐng)導(dǎo)的高度評價!

4.醫(yī)院反饋。通過對20xx級學(xué)生所在的34所實習(xí)基地進行走訪調(diào)查和問卷調(diào)查表明,90%的醫(yī)院反映該屆實習(xí)學(xué)生患者滿意度較高,96%的醫(yī)院反映大部分學(xué)生舉止端莊、態(tài)度和藹、能夠融洽的與患者進行交流,并在操作中能夠及時的解釋操作目的和注意事項,98%的醫(yī)院反映在護理工作中比往屆學(xué)生注重儀表、儀態(tài)和言行,實習(xí)期間未發(fā)生過護患糾紛。

護理禮儀活動主題篇六

護理禮儀是一種職業(yè)禮儀,它是指護理人員在進行護理工作的過程中所表現(xiàn)出來的護理人員的職業(yè)素質(zhì)。它主要表現(xiàn)在護理人員的言行舉止的禮貌性,護理行為的貼心職業(yè)性,對待護理病人的心態(tài)。護理人員的護理禮儀好與壞,不僅僅體現(xiàn)個人素質(zhì)的好壞,而且與其自身的專業(yè)素養(yǎng),職業(yè)道德密切相關(guān)。護理禮儀是護理人員在工作過程中體現(xiàn)出來的職業(yè)水平的一種表現(xiàn),是其是否熱愛據(jù)理工作的一種表現(xiàn),在護理工作中表現(xiàn)出好的生理素質(zhì)。護理禮儀課程的學(xué)習(xí)是護理專業(yè)的學(xué)生提升職業(yè)道德修養(yǎng)的有效途徑,是提高據(jù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)自信心的有效補充。通過護理禮儀的學(xué)習(xí),可以讓據(jù)理學(xué)生進一步認(rèn)識到其工作的重要性,了解到其工作的神圣性,讓學(xué)生更加熱愛自己的職業(yè),讓其更加充滿信心的準(zhǔn)備加入護理行業(yè)。

護理文化是醫(yī)院文化的一個重要組成部分。護理文化是護理工作人員在長期的護理工作中其服務(wù)宗旨的體現(xiàn),是一種更深層次的服務(wù)內(nèi)涵。它是一個醫(yī)院經(jīng)營理念的體現(xiàn),也是一個醫(yī)院服務(wù)文化的體現(xiàn)。它是一種文化,它是指醫(yī)院針對護理業(yè)務(wù)的開展,對全體護理人員提出的要求,倡導(dǎo)全體護理人員在工作過程中要踐行的服務(wù)宗旨,指導(dǎo)護理人員的行為準(zhǔn)則,它是全體護理人員價值觀念的集中體現(xiàn)。護理文化受醫(yī)院文化的影響,同時也是醫(yī)院文化的一個組成部分。它有利于推動醫(yī)院全面文化建設(shè)。護理工作人員除了要堅守自身的職業(yè)道德,還在在護理的過程中體現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)理念,將醫(yī)院的護理理念融入到護理禮儀之中,并從護理人員的具體行為體現(xiàn)出來。

護理禮儀是護理人員在護理過程中體現(xiàn)出來的職業(yè)護理習(xí)慣,它是有形的,能夠被病人感知的實實在在的行為態(tài)度。但是,護理文化是醫(yī)院在長期的護理工作中體現(xiàn)出來的一種文化,在長期的文化熏陶下,會對護理人員的思想產(chǎn)生影響,而護理人員的思想則可以指導(dǎo)人的行為。通過護理人員的禮儀讓病人感受到醫(yī)院的關(guān)懷,感受醫(yī)院經(jīng)營理念的'傳達。因此,護理禮儀是護理文化的載體。

護理禮儀是護理文化的體現(xiàn),它屬于職業(yè)素養(yǎng)中的一種。而護理文化是醫(yī)院針對護理工作而提出來的工作理念。雖然,護理工作的核心理念是細致入微的照顧病人,但是對于不同的醫(yī)院經(jīng)營方針指引下,其護理工作的側(cè)重也會有所區(qū)別。而區(qū)別產(chǎn)生的原因就是護理文化的不同,醫(yī)院護理理念的不同。理念控制思想,思想指導(dǎo)行為。因此,護理文化是護理禮儀的思想指導(dǎo)。

社會在發(fā)展,人們的生活理念也在發(fā)生著變化。長期以來,被譽為“白衣天使”的職業(yè)其本質(zhì)內(nèi)涵沒有發(fā)生改變。但是,在社會發(fā)展的進程中,靜止是相對,而運動則是絕對的。護理文化與護理禮儀是社會發(fā)展的過程中也在悄然的發(fā)生著細微的變化。這些變化不易被人察覺,卻真實的存在。在這個變化的過程中,護理文化推動護理禮儀向著更高的水平發(fā)展,護理禮儀又會反過來推進護理文化的充實。二者在護理行業(yè)發(fā)展的過程中,會相互作用,不斷演變,形成適合于時代需要的護理文化與護理禮儀。

護理文化是護理禮儀思想的土壤,學(xué)生要想學(xué)會護理禮儀,將自己工作中的一言一行都體現(xiàn)出較高的禮儀水平,首先就要了解護理文化。了解護理文化可以讓學(xué)生更加了解自己的職業(yè),讓學(xué)生更加熱愛自己的職業(yè),讓學(xué)生增加職業(yè)自豪感。了解護理文化可以讓學(xué)生擺脫對待護理工作的世俗的看法,樹立起正確的護理工作價值觀。護理文化是護理禮儀基礎(chǔ),沒有文化何來禮儀規(guī)范,沒有文化的評判,禮儀也就無處談起。了解護理文化可以讓學(xué)生在學(xué)習(xí)護理禮儀時更積極、更主動。禮儀從外表看,是一個人內(nèi)心世界、情趣的反應(yīng)。整潔的儀表、得體大方的舉止是護理人員的外在表現(xiàn)形式,而透過護理人員的這些行為表象,其實他們所得當(dāng)?shù)亩Y儀舉止下是展現(xiàn)來現(xiàn)的是一種護理文化。學(xué)生在學(xué)習(xí)護理禮儀的同時,深刻理解本院的醫(yī)院護理文化,使之相互滲透,相互促進,從而使學(xué)生能達到一個比較好的學(xué)習(xí)效果。

護理人員在每一位住院患者接觸到的第一位醫(yī)護工作者,他們代表著醫(yī)院的形象,更代表著整個醫(yī)護工作隊伍的形象。教師在對學(xué)生進行教學(xué),還是院方對醫(yī)護工作者進行培訓(xùn)與考核,一直強調(diào)的是他們的護理行為,要求其護理行為要得體,要有熟練的護理技術(shù),扎實的護理基本工,形成其工作需要的一套護理禮儀。護理禮儀成為了規(guī)范護理人員行為的標(biāo)準(zhǔn)、尺度。但是,要想讓護理人員在護理過程中體現(xiàn)出執(zhí)著的敬業(yè)精神,除了完成工作任務(wù)之外,其工作質(zhì)量也無可挑剔,讓護理工作在簡單的、重復(fù)的、枯燥的護理行為下,展現(xiàn)出對護理的熱愛與熱情,這就需要從思想上進行教育。換句話說,護理禮儀用以規(guī)范護理人員的工作行為,而要讓護理人員達到更高一個層次的工作境界,就要讓護理文化來指導(dǎo)他們的護理行為。讓護理人員展現(xiàn)患者的每一個微笑不是職業(yè)的,而是發(fā)自內(nèi)心的。

教師對學(xué)生進行護理禮儀知識講授時,要向?qū)W生講解每一個禮儀深層次的道德觀念。每一個護理禮儀的背后,都有一個道德理論作為支撐。教師在進行禮儀規(guī)范知識講授的過程中,要注意培養(yǎng)學(xué)生的護理價值觀。學(xué)生的護理價值觀,是護理學(xué)生內(nèi)心的護理文化的集結(jié),是一個學(xué)生護理職業(yè)心態(tài)的表現(xiàn)。只有具有良好的、端正的價值觀,才能讓護理文化扎根發(fā)芽,才能在外面表現(xiàn)出禮儀上的標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)化。學(xué)生護理價值觀的培養(yǎng)是高于禮儀規(guī)范培養(yǎng)的更高層次,但卻由禮儀教養(yǎng)的過程中實現(xiàn),教師要把握好這個尺度,需要做好充分的教學(xué)準(zhǔn)備工作。

護理禮儀與護理文化是相互促進的一對共同體。護理禮儀深植于醫(yī)院文化當(dāng)中,因此要讓學(xué)生充分理解沒有醫(yī)院護理文化的護理禮儀就像無水之源,無木之本。讓學(xué)生在加強護理禮儀的學(xué)習(xí)過程中,更要加強護理文化的了解。護理文化是護理禮儀成長的土壤,是護理禮儀成長的基石。護理學(xué)生要學(xué)習(xí)護理禮儀的過程中,對公共護理文化了解的過程中,同時,要建立起自己心中的護理文化。自己心中的護理文化可以形成護理價值觀,自己心中的護理文化是培養(yǎng)自己熱愛本職工作的基礎(chǔ)。教師在講授護理禮儀知識的過程中,對護理文化的滲透應(yīng)是明顯的、積極的、有目的性的。讓學(xué)生真正的感受到護理文化的存在,感受到護理文化的氣息。將自己根據(jù)于強烈的文化氛圍之中,不斷的提升自己,不斷的向更高的目標(biāo)邁進。

護理禮儀活動主題篇七

隨著醫(yī)療市場的逐漸開放,醫(yī)院行業(yè)的競爭的不斷加劇和科學(xué)技術(shù)的不斷進步,醫(yī)療模式發(fā)生了巨大變化。醫(yī)療工作已從傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的功能模式,發(fā)展到現(xiàn)在“以患者健康為中心”的全新思維。這就要求廣大醫(yī)務(wù)工作者,不僅需要有高超的醫(yī)術(shù),更需要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和人性化的服務(wù)規(guī)范。

著名禮儀培訓(xùn)師朱晴老師認(rèn)為:醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員文雅健康的風(fēng)姿、穩(wěn)健適度的步伐、規(guī)范專業(yè)的操作、自然親切的微笑、體貼關(guān)切的語言,將極大地影響患者,穩(wěn)定患者的心態(tài),激發(fā)患者追求美好生活的欲望。這對于恢復(fù)患者的身心健康,將產(chǎn)生無可替代的積極影響。

所以規(guī)范醫(yī)務(wù)人員行為,加強醫(yī)生禮儀修養(yǎng),提高從業(yè)人員素質(zhì),塑造醫(yī)院良好形象,已成為日常醫(yī)療工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)?!搬t(yī)院就是市場,服務(wù)就是營銷”。醫(yī)務(wù)工作者提倡醫(yī)務(wù)禮儀,規(guī)范和整合服務(wù)行為,已成為提升醫(yī)院禮儀形象和服務(wù)競爭力的利器。

1.1。

醫(yī)院儀容儀表禮儀規(guī)范職業(yè)女性的辦公化妝應(yīng)表現(xiàn)秀麗、典雅、干練、穩(wěn)重的辦公室形象。這是因為辦公化妝受到辦公室環(huán)境的制約,它必須給人有責(zé)任和知性的感覺.1、發(fā)型發(fā)式“女人看頭”時尚得體,美觀大方、符合身份。發(fā)卡式樣莊重大方,以少為宜,避免出現(xiàn)遠看像圣誕樹,近看像雜貨鋪的場面。

2、面部修飾。

女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn),也是對別人的一種尊重,是企業(yè)管理完善的一個標(biāo)志。要求化淡妝,保持清新自然,化妝注意事項:化妝要自然,力求妝成有卻無;化妝要美化,不能化另類妝;化妝應(yīng)避人。

3.女士著裝要求:著職業(yè)套裝(裙裝,不穿黑色皮裙;不穿無領(lǐng)、無袖、領(lǐng)口較低或太緊身的衣服;正式高級場合不光腿;穿貼近肉色的襪子,不穿黑色或鏤花的絲襪;襪子不可以有破損,應(yīng)帶備用襪子;襪子長度,避免出現(xiàn)三節(jié)。

4.鞋子要求:不穿過高、過細的鞋跟,不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋,穿正裝涼鞋。

5.佩戴飾品:原則符合身份,以少為宜;不戴展示財力的珠寶首飾,不戴展示性別魅力的飾品;同質(zhì)同色,戒指的戴法,數(shù)量不超過兩件。

包的要求:男人看表,女人看包。包是女性行為的符號。

2.3.3。

醫(yī)院儀態(tài)禮儀規(guī)范。

儀態(tài)是指人在行為中的姿勢和風(fēng)度,姿勢是指身體所呈現(xiàn)的樣子,風(fēng)度是屬于內(nèi)在氣質(zhì)的外化。一個人的一舉一動、站立的姿勢、走路的步態(tài)、說話的聲音、對人的態(tài)度、面部表情等都能夠反映出一個人儀態(tài)美不美。而這種美又恰恰是一個人的內(nèi)在品質(zhì)、知識能力、修養(yǎng)等方面的真實外露。

對于儀態(tài)行為的禮儀,要求做到:自然、文明、穩(wěn)重、美觀、大方、優(yōu)雅、敬人的原則。

1.醫(yī)務(wù)人員站姿禮儀身體端正、挺胸收腹、眼睛平視、嘴微閉、面帶微笑。雙臂在體前交叉,右手放于左手上,保持隨時可以提供服務(wù)的姿勢。站立時留意周圍,注意招呼客戶及同事間的合作,男性站立時,雙腳叉開,與肩同寬,上身保持挺直,女性站立時,雙腳呈“v”字形,腳尖分開為50度左右,膝與腳后跟均要靠緊。

2.醫(yī)務(wù)人員蹲姿禮儀下蹲時,左腳在前,右腳在后,雙腿合力支撐身軀,避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝蓋附近,挺直上身,抬頭,目視前方。下蹲時的高度以雙目保持與客戶雙目等高為佳。女士著裙裝時,下蹲前須整理裙擺。

3.醫(yī)務(wù)人員坐姿禮儀入座時,一般從椅子左側(cè)入座,入座要輕而緩;坐下時,一般只占座位的三分之二,如坐在深而軟的沙發(fā)上,則坐在前端。

女性雙腿并攏或交叉,雙手交叉放于兩腿上,著裙裝入座時應(yīng)整理裙擺后再坐下。

4.醫(yī)務(wù)人員眼神禮儀。

與客戶交談時,雙眼視線落在對方鼻間,標(biāo)準(zhǔn)注視時間是交談時間的30%~60%;

懇請對方時,可以注視對方雙眼,適時移動視線。

5.醫(yī)務(wù)人員微笑禮儀。

與客戶交流時,保持自然微笑,以拉近與客戶的距離。

微笑應(yīng)親切真誠、自然適度,讓客戶真正體會到你的誠意與友善;適時微笑配合得體手勢,顯得更加自然大方。

4

護理禮儀活動主題篇八

教學(xué)目標(biāo):

1、通過學(xué)習(xí)中學(xué)生在校禮儀,具體細致地了解在校學(xué)生應(yīng)該做到的禮儀細則,去指導(dǎo)學(xué)生的日常行為規(guī)范。

2、學(xué)生通過學(xué)習(xí)在校禮儀,能夠指導(dǎo)學(xué)生走好人生之路,做個社會有用之人。

重點和難點:

運用禮儀指導(dǎo)學(xué)習(xí)和生活,學(xué)會良好的人際交往。教具準(zhǔn)備:多媒體教學(xué)過程:

一、禮儀重要性。

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說,禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。

二、禮儀的范疇。

禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀,使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往,告別不文明的言行。

1、通過學(xué)習(xí)中學(xué)生在校禮儀,具體細致地了解在校學(xué)生應(yīng)該做到的禮儀細則,去指導(dǎo)學(xué)生的`日常行為規(guī)范。

2、學(xué)生通過學(xué)習(xí)在校禮儀,能夠指導(dǎo)學(xué)生走好人生之路,做個社會有用之人。

1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個人的美感。因此,每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對人口沫四濺。

2、服飾:服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。

護理禮儀活動主題篇九

護士崇高的形象,應(yīng)該是精神飽滿,精力充沛,體態(tài)端莊,和藹可親。

合格的護士應(yīng)作到:

著裝整潔端莊,儀表舉止落落大方,不濃妝艷抹,不帶裝飾品,一頭秀發(fā)束縛于燕帽之后,長不過肩,象征著護士的自信心和榮譽感,使人典雅而不脫俗,體現(xiàn)出職業(yè)的特點,護士的體態(tài)語言影響著病人的情緒,護士的行為及各項操做均要姿勢準(zhǔn)確、優(yōu)美。

站立時自然站立,胸、頸、背自然挺立,兩腿并攏、兩腳前后錯開,雙手自然下垂,或輕握于下腹部。

走路時兩腳輕穩(wěn),行走的過程中要抬頭、挺胸、收腹、提臀、以胸代步,自然擺動,步履輕捷,彈足有力。

坐姿,坐下時先整理衣裙,入坐輕穩(wěn),坐姿端莊,上身挺直,兩腿并攏后收,雙手自然放腿上,你看,她們是多么的謙遜,誠懇,嫻靜而又端莊。

端治療盤時,雙手靠近腰部,前臂與上臂長成90度角。撐指托盤,持物行走要輕盈敏捷。開關(guān)門要輕,雙手持物要側(cè)背開關(guān)門。

手持病歷夾放在前臂內(nèi)側(cè)一手輕握一側(cè)靠近腰部與身體成銳角。

這就是我們的護士,受人尊敬的白衣天使,她們是生命的守護神,更是美的化身,護士優(yōu)美的舉止,親切的言談,救死扶傷,解除病人的痛苦,熱情耐心待患者如親人,理論操作精益求精,全心全意為患者健康服務(wù),這就是人民醫(yī)院護士的風(fēng)采,祝愿傷病者早日脫離病痛。祝愿每個家庭幸福安康!

護士,你從圣燈走來,一襲白衣,款款深情。你微笑地向我們走來,帶來春天的氣息。象一只銜泥的燕子,你素潔地,不需要一點矯飾,為我們展示出嚴(yán)格的紀(jì)律下質(zhì)樸的美麗。你似一朵白色的蓮花,開在病人的心里,亭亭玉立。一個微笑、一聲問候、一次鼓勵、一個鞠躬、一聲道別,架起護患溝通的橋梁,撫慰那些受傷的心靈。從日常的坐立行走到下蹲拾物,你們一招一式都一絲不茍、有條不紊、規(guī)范得體、從容應(yīng)對。

護士因為救死扶傷的天職,被人們稱為白衣天使,你們雖然沒有翅膀,卻用一顆愛心,讓生命展翅飛翔;你們雖然沒有魔杖,卻在危急關(guān)頭把病魔阻擋。天使的稱謂是圣潔的,它是贊美,是尊稱,更是囑托,中間積淀著護士多少辛勤的付出與奉獻。

護士的工作帽,是護士職業(yè)的象征,它潔白,挺拔,兩翼如同飛燕狀,所以稱之為燕帽。它象一道白色的光環(huán),襯托著白衣天使崇高的使命。戴上它,就意味著加入了白衣天使的.行列,就要把救死扶傷作為自己終身奮斗的崇高使命。

看,值班的護士向我們起來了,那么地輕盈、平和與憩靜。你們?nèi)找箞允卦诓》?,為病人豎起一道白色的屏障。

查房的護士向我們走來了,她們手持病歷夾,那么的端莊、嫻淑和典雅,一舉一動,透露出對病人認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度。

端治療盤的護士向我們走來了,雙手托盤是那樣的平穩(wěn)、優(yōu)雅與干練,體現(xiàn)出護士的職業(yè)素養(yǎng)與心理品質(zhì)。

推治療車的護士向我們走來了,那么的和靄、自信和從容,治療車載著愛的甘露,潤澤干涸的心田。

攙扶病人和推著輪椅的護士向我們走來了,那么的溫暖、親切與和諧,你們用理想鑄成精湛的技術(shù)彌合生命的縫隙,你們用崇高的心靈建起生命的方舟,將病人載向安康與幸福的彼岸。

護士,你就是圣燈,照在生命的暗夜。

因為有你,嬰兒開始了第一聲哭啼

因為有你面對病魔我們無所畏懼!

因為有你生命一次次地創(chuàng)造奇跡!

因為有你老人在夕陽下也不孤寂。

因為有你災(zāi)難和我們遠離!

因為有你生命之花綻放美麗!

你是我們當(dāng)之無愧的白衣天使!

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