人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
有關(guān)微笑向暖幸?;ㄩ_散文一
微笑在臉,服務(wù)在心。
傳遞微笑,傳承文明
溫馨微笑,從心開始!
群眾滿意是我們的責(zé)任!
微笑服務(wù),情暖你我!
微笑服務(wù),冷曖相隨!
心系風(fēng)雨,情系民生。
共建文明大冶,爭當(dāng)服務(wù)先鋒!
有關(guān)微笑向暖幸?;ㄩ_散文二
(1)20xx年5月8日是第xx個世界微笑日。希望通過此次活動讓x大學(xué)生更好的了解世界微笑日。
(2)利用微笑鼓舞同學(xué)們的信心,讓大家更加熱愛生活,快樂地生活、學(xué)習(xí)。
(3)希望同學(xué)們用微笑化解冷漠,使我們的校園更加溫馨、和諧。
(4)讓x大學(xué)生更加了解青年志愿者協(xié)會。
植物保護(hù)學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會。
協(xié)辦單位:植物保護(hù)學(xué)院青年志愿者協(xié)會。
20xx年5月8日上午。
校區(qū)全體學(xué)生。
1、活動前期準(zhǔn)備工作:
(1)秘書處在5月x日之前準(zhǔn)備好宣傳詞,內(nèi)容要與世界微笑日有關(guān),具有號召力。
(2)宣傳部于5 月 x日之前準(zhǔn)備好宣傳海報(x張)和展板(x塊)。海報內(nèi)容:介紹5月x日在活動事宜。展板:突出活動主題、內(nèi)容、目的。
(3) 外聯(lián)部于5月x日之前購齊活動所需用品(xx個氣球、白紙x張等其它物品)。
(4)理事團(tuán)負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)相關(guān)負(fù)責(zé)人,借相機(jī)一部,申請標(biāo)簽,借活動所需桌椅(x張桌子,x把椅子),等設(shè)備
(5)秘書處制定好5月8日生活橋值班人員名單
2、活動階段工作:
于5月8日在生活橋進(jìn)行宣傳
(1)8:00在生活橋上安排好桌椅、展板。
(2)值班人員開始給路過的同學(xué)宣傳拍照,并送與氣球一個。
(3)活動一直持續(xù)到下午6:00,由理事團(tuán)收好桌椅并及時送還。
3、活動結(jié)束工作:
(1)宣傳部制作海報展板祝賀活動舉辦成功。
(2)由秘書處寫稿向x大報和校園廣播站投稿。
(3)秘書處整理活動材料并寫出活動總結(jié)。
1、活動用品準(zhǔn)備成分。
2、準(zhǔn)備好多余的相機(jī)電池。
3、其它問題由負(fù)責(zé)人應(yīng)急處理。
有關(guān)微笑向暖幸?;ㄩ_散文三
1、服務(wù)從細(xì)節(jié)做起,細(xì)節(jié)決定成敗。
2、服務(wù)就是我們的使命。
3、顧客滿意是我服務(wù)的宗旨。
4、顧客滿意是我最大的心愿。
5、開拓知識,創(chuàng)新服務(wù)。
6、客人的滿意是我們事業(yè)的動力。
7、面帶微笑,熱情服務(wù)。
8、平凡中也能出偉大。
9、勤勤懇懇,為賓客服務(wù)。
10、熱情大方,微笑服務(wù)。
11、看過此格言大全的網(wǎng)友還看了服務(wù)業(yè)座右銘服務(wù)工作座右銘服務(wù)與營銷座右銘視顧客為老板,把老板當(dāng)顧客。
12、微笑服務(wù),快樂你我。
13、微笑服務(wù),熱情周到。
14、微笑服務(wù)、誠信待客。
15、微笑您、快樂我,您的微笑是我工作的動力,您的滿意是我事業(yè)的成功。
16、微笑問好,喜迎客到。
17、我們確保我們的服務(wù)過程能方便客人。
18、要用我們的耐心、誠心、熱情為顧客服務(wù)。
19、周到,認(rèn)真,細(xì)心。
20、周到的服務(wù)才能贏得顧客的信任。
有關(guān)微笑向暖幸?;ㄩ_散文四
1、微笑是最美麗的化妝。
2、微笑是溝通心靈的金橋。
3、微笑永遠(yuǎn)是顧客的陽光。
4、親切的微笑是最好的推銷。
5、微笑能感染每一個人,讓我們的工作更加愉快。
6、愿我的每一個微笑都能給您帶來一份輕松與快樂!
7、微笑是內(nèi)心喜悅的情緒,是表示誠摯、友好和尊重的內(nèi)心體現(xiàn)。
8、找到自己最好的微笑,并將它隨時奉獻(xiàn)給客人。
9、微笑很簡單,意義卻深遠(yuǎn);大家一起笑,世界更溫暖。
10 愿我的微笑像春風(fēng)一樣溫暖著客人的心。
11、把我的微笑變成大家的快樂。
12、把微笑漾在臉上,把關(guān)愛蓄滿心間。
13、笑容是支點,能力是杠桿,有這兩樣能撐起整個地球。
14、smile costs nothing ,but is everything.微笑不花費什么,卻可以贏得一切。讓我們用這世界上最簡單、最美麗的語言贏得客人的信任,給工作注入活力,給同伴帶來歡樂??
15、用我的真誠微笑留住每位客人。
16、微笑著面對生活,微笑著面對人生。
17、以微笑面對每一個人,你會覺得每一個人對你充滿愛意。
18、微笑是世界上最美麗的語言。
19、常露笑容會給客人賓至如歸的感覺!
20、西班牙人格的寫照——微笑
一個微笑,花費很少,價值卻很高,給的人幸福,收的人謝報。
一個微笑,僅有幾秒,而卻留下的回憶,終生美好。
沒有人富,富到對它不需要,也沒有人窮,窮到給不出一個微笑。
有了它家庭充滿幸福,有了它生意興隆榮耀,它還是朋友間交流的暗號。
它使勞累者疲勞頓消,它為失意者重燃希望的火苗。
對悲傷者它有如太陽,要化解煩惱它是良藥。
它既拿不來,也偷不去,它不出租也買不到,只有做禮品它才有效。
人人都需要微笑,而沒有人,比一個忘記微笑的人,對它更重要。
應(yīng)該笑口常開,因為我們無論是奉獻(xiàn)還是得到,最好的禮物都是微笑。
如果匆忙中,我忘記對你微笑,請原諒我,而善良淳厚的你,能否給我一個你的微笑?
永遠(yuǎn)微笑吧!在人生的旅途上,最好的身份證就是——微笑。
21、微笑是一種魔力,它可以化解迷惑、猜疑;它是感情的大使,可以使心與心溝通。善意的微笑,會心的微笑,真誠的微笑,可以為你創(chuàng)造更多的商機(jī)。微笑是福,微笑是金,微笑是美。
22、微笑在人的生活中十分重要,它是滋潤我們心田的陽光雨露,微笑是營業(yè)員的看家本領(lǐng),須臾不可離身。
23、世界旅店業(yè)巨子希爾頓說:“我寧愿住進(jìn)雖然只有殘舊地毯,卻能處處見到微笑的旅館店,卻不愿走進(jìn)一家只有一流設(shè)備,卻見不到微笑的賓館?!?/p>
24、營業(yè)員的微笑必須是發(fā)自內(nèi)心的,不能皮笑肉不笑。要出會心的微笑就要求營業(yè)員要心胸寬闊,感激生活。通過微笑,營業(yè)員能實行與顧客的情感溝通,使顧客感受到溫情。
25、微笑的力量:我們在日常生活中常常會遇到上門推銷產(chǎn)品的營業(yè)員,如果不管你怎樣拒絕,他自始至終是以微笑來對待的,你能真的將他拒之門外嗎?多數(shù)人恐怕是不忍心的。人家既然如此誠懇、耐心等待,怎么好意思斷然拒絕呢?結(jié)果也許不僅我們自己買了他的產(chǎn)品,還要幫他向別人熱心地推薦。由此可見,微笑是人們從眼神、從話語中流露出的真情。只有從微笑中彼此產(chǎn)生好感,才能進(jìn)一步的交流。試想,誰愿意去接觸一個沒有笑容的木頭人、冷面人呢?
26、美國最大的連鎖店——沃爾·馬特,它的創(chuàng)始人沃爾頓生前用一句話概括了他成為億萬富翁的秘訣:低買低賣,微笑攻勢。同樣,流行于美國的一首名為《好買賣》的歌謠這樣寫道:
人們?yōu)槭裁醋哌^一道門,
而去光顧另一家?
不是那里有更好的綢緞、手套或絲帶,或者更便宜的商品,
因為,那里有愉悅的話語和微笑的眼神。
27、微笑服務(wù)的魅力:
真誠的微笑對顧客而言意味著尊重。
微笑給人一種有禮貌、有涵養(yǎng)的良好印象。
微笑有利于自己保持良好的工作狀態(tài)。
常保持微笑會帶來愉快的情緒,造就寬闊的胸懷。
微笑是和顧客感情溝通的最好方式。
28、微笑服務(wù)做到8個“一個樣”
不矯揉造作,領(lǐng)導(dǎo)在場不在場一個樣。
一視同仁,對待內(nèi)賓外賓一個樣。
老少無欺,大人小孩一個樣。
心境平和,生意大小一個樣。
正確對待,買與不買一個樣。
始終如一,購物與退貨一個樣。
端正態(tài)度,心情好壞一個樣。
29、營業(yè)員在服務(wù)過程中應(yīng)注意:第一、微笑是發(fā)自內(nèi)心的真誠,只有笑出感情,才能親切、甜美。第二,不能給顧客“練出來的微笑”,要自然。第三:不能在顧客一轉(zhuǎn)過身,就停止微笑。第四,工作中保持良好的心態(tài),不能帶有個人情緒。
30、蘇格蘭諺語:笑比電便宜,比燈燦爛。
是:“今天你對顧客微笑了嗎?”可見微笑服務(wù)越來越受到人們的重視。
有關(guān)微笑向暖幸?;ㄩ_散文五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),能夠有幸與大家相聚一堂,傾吐心聲,暢談理想,我感到十分激動。我演講的題目是《微笑的魅力》。
我們金融業(yè)是以服務(wù)為主旋律的工作,“用心服務(wù)”是我們的承諾,“客戶滿意”是我們的追求。而要真正做到用心服務(wù),做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),就要無論生張熟李,無論臺前柜后,都見展開笑顏。但微笑不是一個簡單的表情,微笑是心與心的溝通,是愛與愛的交流。這是微笑的魅力,也是我們服務(wù)的精髓。學(xué)會微笑,既是對客戶和企業(yè)負(fù)責(zé),也是對自我的尊重和肯定??梢哉f,微笑,是一種責(zé)任,是一種理念,更是一種境界。
作為大堂經(jīng)理,我的工作主要是負(fù)責(zé)接待投訴客戶、處理投訴案例,管理和巡檢營業(yè)現(xiàn)場,以及協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)工作。這使我接觸到形形色色的人,遇到各種各樣需要協(xié)調(diào)的事情,也讓我切實體味到微笑服務(wù)的魅力!
記得有一次,一位客戶取錢后,又要求我們柜員為其換了兩百元零錢。沒有點鈔就離匆匆離開了。沒過多久,客戶一臉焦慮地回到窗口,說是少了一百元錢。眾所周知,錢款當(dāng)面點清,離開后再來找不在我們的職責(zé)之內(nèi)。但本著急客戶之所急的原則,我們柜員還是為其核對帳目。經(jīng)過核查,沒有發(fā)現(xiàn)多余的錢。但顧客一再咬定,這一百元肯定錯在我們這里。她還振振有詞地說,是她換錢時抽出三張當(dāng)成兩張。客戶的情緒越來越激動,一些難聽的話也辟頭蓋臉地扔向柜員。此時,窗口已排成了長龍,有些顧客已開始不耐煩地發(fā)牢騷?!耙欢ㄒ刂剖聭B(tài)的發(fā)展”,我告誡自己。如果以置之不理的方式處理,或許會讓顧客很快安靜下來,但會給客戶造成很大的誤會。因為,她一口咬定錢就錯在我們這里,決不能讓客戶帶著誤會離開。于是,我來到柜臺外,微笑著請顧客跟我到大廳的一角,然后耐心地對她解釋,并向她保證,我一定會給她一個明白的交待。在我的勸慰下,客戶終于安靜了下來,并答應(yīng)等我們下班后,隨我到監(jiān)管科一起查看監(jiān)查錄像帶。看了錄像帶后,沒有任何可疑的地方??蛻艚K于無話可說了,但我知道她依然心存疑慮。于是,我給客戶留下自己的電話,以便有什么情況可以隨時溝通。聽了我的話,客戶很是感動,她說,我再回去好好找找。當(dāng)天晚上,我接到了客戶的電話,她告訴我,是她弄錯了,并再三讓我向柜員轉(zhuǎn)達(dá)她的歉意。
通過這件事,我深深地理解了這樣一句話:“世界上最遠(yuǎn)的距離,不是生與死的距離,而是互不理解的心與心之間的距離!”是啊,心靈上的樊籬,往往可以使近在咫尺的人,遠(yuǎn)隔天涯!但只要我們“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨,本著關(guān)愛、真誠的服務(wù)理念,堅持微笑服務(wù),就可以融化這心靈的“堅冰”,清除這人間的“藩籬”。
俗話說“贈人玫瑰,手留余香”。一個微笑的眼神,一句溫軟的問候,是我們贈與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼??蛻裟軌虺伺d而來,滿意而歸,就是對我們最好的回報。近年來,我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,一直始終不渝地推行微笑式溫情服務(wù),用心血和汗水兌現(xiàn)我們的每一句諾言。我們在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,堅持與時俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施,開展以“人人都是形象,人人都是窗口”為主題的形象工程活動,深化銀行服務(wù)內(nèi)涵,增強(qiáng)服務(wù)功能,拓展服務(wù)領(lǐng)域。不管是接待、咨詢、受理投訴等,都熱情服務(wù),用我們的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。以真誠的微笑縮短了與客戶的心理距離,以一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。在服務(wù)中,我們注重以誠待人,以情感人。“沒有不對的客戶,只有不對的服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道,文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點。
記得著名作家冰心老人有一句名言:“有了愛,就有了一切?!笔前?,因為對金融事業(yè)的熱愛,我們?nèi)蝿谌卧?,盡心盡責(zé),并把這分責(zé)任感化作天長日久的奉獻(xiàn)。因為對客戶的關(guān)愛,我們熱忱滿懷,耐心體貼,并把這份關(guān)愛心化為周到細(xì)致的服務(wù)!朋友們,讓我們因愛而微笑吧,讓我們在服務(wù)中感受微笑的魅力,在微笑中共同撐起金融事業(yè)的燦爛晴空!
我的演講完畢,謝謝大家!
有關(guān)微笑向暖幸?;ㄩ_散文六
倚一扇老舊的軒窗,看落花飛雨,又見明月中天。宛若靜水流深,時光變成一股一股水柱流失殆盡,我走過千里鶯啼綠翠紅的初春,我拂過熱浪不止蟬鳴襲人的炎夏,我掠過紛紛墜葉瓜果飄香的深秋,我飛過銀裝素裹分外妖嬈的寒冬……
時光在微笑中漸行漸遠(yuǎn),抬步向前亦或止步不前,那一張張笑臉卻仍在身邊,纏繞在記憶里,無法抹去。
微笑的味道是令人懷念的。
小巷的青石板讓歲月打磨得很光滑,初夏的陽光暖暖的,照在青石路盡頭的小院里,灑在那棵古老的槐樹上,讓那白色的槐花也散發(fā)著暖暖的味道。幽靜的小院突然傳來一聲輕微的開門聲,一位頭發(fā)發(fā)白的的老奶奶從中走了出來,她手中拿著竹籃和鐵鉤,有些緩慢的步伐卻毫不紊亂,她站在高大的樹下,輕柔的摘下那一朵朵散發(fā)著光暈的槐花,輕輕地聞了聞,然后露出滿足的微笑。
低聲念到:“今年的花真香,做成槐花糕一定好吃,家里的小饞貓有口福了?!蓖蝗?,伴隨著一陣破門聲,一道小小的身影撲倒了那個老人的懷里,伴隨著一聲軟軟的“奶奶”更是讓那張微笑臉越發(fā)的慈祥。那個身影是我,而那個老人,正是我的奶奶,她的微笑如同槐花糕般,散發(fā)著令人懷念的味道。只可惜卻……
微笑的味道是令人沉醉的。
拿出初中那張最后的合影,每個同學(xué)的嘴角都不甘落后的高高揚起,他們洋溢著青春的朝氣,并肩而立,眼里迸射出青春的光芒。是他們陪我走過無數(shù)艱難困苦,陪我贏得無數(shù)掌聲。他們的笑容充滿了含蓄與自豪,讓我沉醉。
微笑的味道是令人安心的。
夜色降臨,在燈光下奮筆疾書的我聞到一股牛奶的香醇,伴隨著那小心翼翼的開門聲漸漸濃郁。抬頭便是那令人安心的微笑,品著清香的牛奶,剛才所有的煩惱都被拋之腦后,躁動的心也隨著香醇的奶香平緩下來,媽媽的笑永遠(yuǎn)令人安心。
中藥的味道,是苦澀的;棉花糖的味道,是甜蜜的;離別的味道,是不舍的;重逢的味道,是欣喜的。那么,微笑的味道,你,懂了嗎?
有關(guān)微笑向暖幸?;ㄩ_散文七
親愛的老師們,同學(xué)們:
大家好!我今天演講的題目是《微笑面對失敗》。生活中,失敗是常有的,它是一個考驗,也是一個轉(zhuǎn)折點,
這個轉(zhuǎn)折點好比是條岔道,這條岔道分出了兩條路,而這兩條路就需要我們?nèi)ミx擇它。如果你選擇灰心喪氣,這條路將通向徹底的
失敗,我們應(yīng)該選擇另一條路——微笑面對,它使我們吸取教訓(xùn),走上奮起拼搏之路。
我很喜歡看一部動漫—游戲王,我想大家都會問:這部動漫很好看嗎?不就是打幾張牌嗎?對,正是這樣??蛇@其中的內(nèi)容卻
深入人心,正是它教會了我如何面對失敗,十代是決斗學(xué)校的普普通通的學(xué)生,他從小資質(zhì)就沒其他人高,平庸的資質(zhì)讓他在學(xué)習(xí)中
注定要遭到更多的失敗,以致于他在無數(shù)次失敗中成長。可他并沒有放棄,他以超越常人的毅力,不斷的練習(xí),再練習(xí)。在不斷的嘗
試中,他終于成功了。在一次決斗中,他與號稱天才決斗家的明日香相遇,這場看似一邊倒的決斗,卻有出乎預(yù)料的結(jié)果。自信滿滿
的明日香早把這場決斗當(dāng)作兒戲,而十代卻把這次決斗當(dāng)作神圣的一戰(zhàn),能和天才決斗家決斗,是多么興奮的事啊!兩人帶著不同的
心態(tài)來到了決斗場。被人們所看好的明日香卻眉頭緊鎖,而早已被注定的失敗者—十代,卻是鎮(zhèn)定自若,滿臉笑容。那笑,就像是午
后絢爛的陽光,溫暖人心。
決斗中的時代有如神助,而明日香在強(qiáng)大的十代面前,是那么的微不足道。整個比賽異常順利,十代已壓倒性的優(yōu)勢戰(zhàn)勝了明
日香。明日香輸了,輸?shù)暮軓氐?,她不知道自己為什么會輸給一個“門外漢”?其實,他就是輸在沒有經(jīng)歷過失敗,沒有接受失敗的
能力。而十代卻把每一次失敗都當(dāng)作一筆巨大的財富,累積失敗帶來的經(jīng)驗,享受失敗帶來的快樂,最終走向了勝利。
十代從什么都不懂的“門外漢”,走向威風(fēng)的決斗王者的路程是萬分艱辛的,他做到了用微笑面對失敗,他告訴我們:天才不一
定是成功者,而敢于用微笑面對失敗的人,一定是成功者!
我的演講完畢,謝謝大家!
有關(guān)微笑向暖幸?;ㄩ_散文八
“風(fēng)力掀天浪打頭,只須一笑不須愁?!痹娙藯钊f里這樣告訴我們。是的無論在生活中遇到什么困難,都不應(yīng)該氣餒,只要笑一笑,沒什么大不了。
雨下得再大又怎樣,干脆開心淋一場;煩惱再多又怎樣,干脆微笑去面對;困難再多又怎樣,干脆樂觀去克服。微笑就是樂觀的象征。
當(dāng)我們在學(xué)習(xí)中遇到困難時,有老師微笑著替我們解析;當(dāng)我們在生活中遇到困難時,有父母微笑著替我們分擔(dān);當(dāng)我們和同學(xué)鬧矛盾時,也有伙伴微笑著和我們講和……微笑無處不在。
學(xué)會用微笑去面對生活吧!無助時,它給你安慰;懦弱時,它給你勇氣;孤單時,它給你擁抱。
如果成長的道路是充滿坎坷的路,那么微笑將是平坦的陽關(guān)道。如果生活中的挫折是扎人的荊棘,那么微笑就是美好的牡丹。如果工作上的失敗是光禿的棗樹,那么微笑就是北國郁郁蔥蔥的松柏。
留一個微笑給坎坷,留一個微笑給挫折,留一個微笑給失敗,留一個微笑給......那么這些將都會消失不見,等待你的只有大路,只有成功……
微笑能讓人恢復(fù)已逝的青春,能讓人重拾覆滅的自信,能讓人充滿無限的力量。
我們的人生需要微笑!讓我們學(xué)會微笑,用微笑面對生活。
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