心得體會是我們成長過程中的寶貴財富，通過總結(jié)可以更好地積累經(jīng)驗。如何撰寫一篇干貨滿滿、有啟示的心得體會？這些心得體會范文是對個人思考和體驗的深刻總結(jié)，值得我們學習和借鑒。

馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷心得體會怎么寫篇一

馬云在2013年5月10號，在杭州的淘寶十周年慶典上表示，這是一個變化的時代。還有人沒搞清楚pc，移動互聯(lián)網(wǎng)來了；還沒搞清楚移動互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)來了。而變化的時代是年輕人的時代。

“不是變化的時代，年輕人，輪不到你們，”馬云鼓勵現(xiàn)場的3萬多合作伙伴和阿里年輕人，“十年以前，看到無數(shù)偉大的公司，我們也曾迷茫，我們還會有機會嗎？堅持、執(zhí)著、面對變化，我們走到了今天。我們無法改變昨天，30年后的今天，是我們今天這幫人決定的?！?/p>

在過去的十多年里，阿里巴巴集團先后打造了中國最大的b2b平臺阿里巴巴、c2c平臺淘寶和b2c平臺，讓網(wǎng)購成為普通人生活的一部分，并在移動互聯(lián)網(wǎng)和云計算方面進行大量投入，試圖建設一個完善的電子商務生態(tài)系統(tǒng)。馬云認為，正是在變化的時代里，專注于解決社會的問題，贏得了信任，阿里巴巴才擁有了今天的成績。

馬云的這次演講給我們講述了現(xiàn)在時代是年輕人的，未來也是年輕人的，相信未來，相信團隊，才是我們?yōu)榱说牡缆贰ｑR云在以后的生活中會加大對環(huán)保的關注，希望我們的家園更加的美好，為環(huán)保付出自己的力量。

馬云的一生可以說是光彩云集，他的退出是光輝的，是榮耀的，我們希望馬云以后的生活幸福美滿，以上的內(nèi)容是火柴女孩故事網(wǎng)、名人故事大全為大家?guī)淼鸟R云的故事，馬云退休的故事《相信未來屬于年輕人》，同樣他的故事也是我們學習的，為了生活去奮斗，年輕人是以后的未來。

馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷心得體會怎么寫篇二

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。那么好的心得體會是什么樣的呢？以下是小編收集整理的馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷心得體會范文，希望對大家有所幫助。

馬云對創(chuàng)業(yè)精神、經(jīng)營理念、電子商務、互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡公司的關系、融資方略、客戶關系管理、人才選拔以及人用、公司內(nèi)部管理、阿里巴巴品牌力、阿雅聯(lián)姻、競爭戰(zhàn)略以及歐阿里巴巴成功之道來展開的，向我們展示了有馬云團隊一手培養(yǎng)的阿里巴巴傳奇經(jīng)歷，揭示了馬云和阿里巴巴之所以取得成功的許許多多內(nèi)在的因素。這主要包括：不可摧毀創(chuàng)業(yè)精神、堅定的使命感和目標、善于取舍、特例獨行的經(jīng)營理念、對時局的敏銳察覺、顧全大局的決斷、高效的人才選拔與任用、企業(yè)文化的建立與加強、以及以六脈神劍著稱的阿里巴巴六大價值觀等等。

首先我們來看一看關于馬云和阿里巴巴的一些成長經(jīng)歷吧，那或許會給我們許多震撼：

馬云于1988年畢業(yè)以后到1995年初值教于杭州電子工學院，講授英文以及國際貿(mào)易；1995年4月毅然下海經(jīng)商，創(chuàng)辦首家網(wǎng)上中文商業(yè)信息網(wǎng)點同時也是國內(nèi)首家面向企業(yè)服務的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式中國黃頁網(wǎng)站；1997年，馬云放棄中國黃頁，和他的團隊在北京開發(fā)外貿(mào)部官方站點等一系列國家及站點；1999年初，放棄背景的工作，回到杭州愿意50萬元人民幣資金開始創(chuàng)立阿里巴巴網(wǎng)站，并于當年秋天獲取孫正義2000萬美元投資；2000年，馬云被美國亞洲商業(yè)協(xié)會評選為本年度商業(yè)領袖，馬云登上福布斯雜志封面，并舉行第一屆西湖論劍；2001年，阿里巴巴退出中國供應商’服務，率先推出誠信通業(yè)務；2003年，阿里巴巴推出個人電子上午網(wǎng)站淘寶網(wǎng)，并成立第三方支付平臺——支付寶；2004年年底，馬云屯被評為cct中國經(jīng)濟年度人物；2005年，阿里巴巴收購雅虎中國，馬云被評為2005年中國十大并購人物之一，阿里巴巴則成為中國的最佳雇主公司；2006年10月，收購分類信息業(yè)務口碑網(wǎng)，馬云及阿里巴巴獲得自主創(chuàng)新優(yōu)秀成果獎等三項大獎，再度獲得福布斯雜志評選為年度全球最佳b2b網(wǎng)站；2007年，現(xiàn)貨成立阿里軟件和阿里媽媽，引入工商銀行8加基礎投資商，并于11月再次香港成功上市；同年，馬云在美國《pcworld》雜志評選的全球50大最重要互聯(lián)網(wǎng)人物中名列20，馬云在it業(yè)以50億身價的估值在《2007年胡潤it富豪榜》上位列第8；2007年年底，第七屆中國管理100年會曁雙十管理盛典在京舉行，阿里巴巴團隊榮獲2007年最聚人氣團隊獎，馬云作為代表上臺領獎。

短短的15年之間，馬云由一個平凡的大學教師脫身為世界一流商業(yè)精英的大人物、阿里巴巴則由一個好不起名的小網(wǎng)站發(fā)展成為世界b2b和c2c市場的領軍者，這不可以說不是一個奇跡。綜觀來看，在創(chuàng)業(yè)初期，馬云為首的阿里巴巴團隊運氣不是很好，先是受到業(yè)內(nèi)的排擠和譏諷，再受到社會的冷嘲熱諷，還有種種國內(nèi)外不利因素的沖擊，但是就憑著創(chuàng)業(yè)者的無比熱情和堅強的毅力，他們在困難中破蛹而生，逐步地實現(xiàn)盈利，并成長為it商業(yè)界鼎鼎有名的領軍企業(yè)。是什么力量讓他們?nèi)〉萌绱丝焖俚某砷L？馬云是這樣解釋的，我十分認同：

我很喜歡馬云的一句話，他說：從創(chuàng)業(yè)的第一天起，你每天要面對的是困難和失敗，而不是成功。永不放棄的精神是非常重要的，很多年輕人在入睡前都非常有創(chuàng)意，但是當他們醒來后，還是在重復相同的事情，從來不采取行動。要懷揣‘不做就一輩子都不會甘心’的創(chuàng)業(yè)激情永遠激情下去……擁有激情，并把激情永遠的堅持下去，是每個人成功所必需的，我們大學生更要擁有無比的激情，堅持不懈地去追求自己的夢想。就如馬云所言，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大部分人死在明天晚上，所以每個人都不要放棄今天。我們還有什么理由去放棄自己奮斗已久的事業(yè)呢？失敗或許可以改變一個人的命運，從頭再來未必是壞事。成功也未必是最終結(jié)果，創(chuàng)業(yè)者們需要警鐘長鳴。既然選擇了創(chuàng)業(yè)，就不能再回頭，因為創(chuàng)業(yè)是一輩子的事情。

阿里巴巴有明確而切和自身實際的目標，在創(chuàng)業(yè)之初，馬云將阿里巴巴的目標確定為能夠堅持生存10個月，實現(xiàn)了；后來亞洲金融風暴，他又把目標確定為在困難中過關斬將，并且實現(xiàn)盈利，也給他實現(xiàn)了；2003年馬云提出要全年盈利1億元，這個看似不可能的目標竟然在年底完成了；2004年，馬云又說，我們要實現(xiàn)每天盈利100萬元，2005年我們每天繳稅100萬元……每一個目標的提出，都會招致諸多反對的聲音，但是馬云就像是一個神奇的造夢者，每一個當初看似不可能實現(xiàn)的夢想后來都一一成為了現(xiàn)實。同樣的，我們在大學學習，不可以無目標地亂串，我們還是需要有一個明確而切合實際的目標的，并為之而奮斗。

馬云將阿里巴巴的企業(yè)使命定位為讓天下沒有難做的生意。在這種使命感的驅(qū)使下，他們在開發(fā)軟件時處處以客戶為中心，爭取把軟件做的更簡單更方便，把麻煩留給自己。正是如此，阿里巴巴開發(fā)出的諸多商務軟件如誠信通、支付寶等等倍受客戶的歡迎，而這正也體現(xiàn)了他們客戶第一的價值觀。我們大學生可以說是國家新一代的建設者和接班人，肩上的擔子不輕，我們起碼都也還承擔著光宗耀祖的家庭任務，所以我們必須明確自己肩上的使命，一切已是名為中心，一切為完成使命而服務。在面臨困難時，淚水并不會對局面有何作用，我們應該做的是穩(wěn)住腳跟站起來，堅持到底，以為一旦放棄，那將是最大的失敗。

馬云是一個不按常規(guī)出牌的人物，在阿里巴巴的成長過程中，正是這種特例獨行的精神，是阿里巴巴在每一次危險時刻都傳奇地實現(xiàn)最后反攻的勝利。我覺得這就是一種創(chuàng)新的精神，不拘泥于傳統(tǒng)思想模式。當今知識經(jīng)濟在我國漸漸興起，知識經(jīng)濟的世界不久必將到來，這就要求我們大學生善于思考，善于從不經(jīng)意處出拳，也就是要積極創(chuàng)新，而不能死讀書、讀死書，禁錮自己的思想。

人的一生，可以說就是選擇的一生。在或小或大的事情面前，都需要我們做出正確的選擇，以馬云為首的阿里巴巴團隊在這方面就做得很好。2007年年會上馬云指出，淘寶、支付寶、阿里軟件以及雅虎都不要著急，尤其對于淘寶和支付寶而言，目前最急切的任務就是做規(guī)模。淘寶網(wǎng)2007年上半年的交易額達到157億，注冊會員超過4000萬，其市場份額幾乎達到中國c2c市場的80%，面對這樣的.成績，孫彤宇卻說：我們現(xiàn)在的規(guī)模連嬰兒都不是。志遠者不會僅僅滿足于當前的局部收獲，他的目標必將是放諸四海而皆勝……在舍與得之間做出明智的選擇，這也是阿里巴巴取得這么多輝煌成就的一大原因。

最后，對于企業(yè)文化的建立與加強，同樣也是阿里巴巴的一大核心課題。沒有強有力的企業(yè)文化，就無法吸引和激勵員工為企業(yè)多創(chuàng)造價值，當然也就無法為企業(yè)留住人才，如此，即使是大企業(yè)，也將會逐步走向衰落。阿里巴巴的企業(yè)文化，與其推崇的價值觀是息息相連的，馬云將之概括為六脈神劍——客戶第一，團隊合作，擁抱變化，誠信，激情，敬業(yè)。其中的擁抱變化就是指突破自我，迎接變化。對于本行業(yè)的特點有深刻的認識，堅信變化是我們的日常生活。對于公司的變化，認真思考，充分理解，積極接受并影響和帶動同事。對于變化對個人產(chǎn)生的影響，理性對待，充分溝通，誠意配合。在工作中善于自我調(diào)整，具備前瞻意識，建立新方法、新思路。面對變化后產(chǎn)生的挫折和失敗，能夠重新調(diào)整，以更積極的心態(tài)投入到改進中。同樣的，學習科學文化知識，同樣也是要求我們學會在變化中去學習掌握，不斷適應變化了的世界，順應世界發(fā)展的大潮，已順利轉(zhuǎn)身為社會所需要的真正人才。

從阿里巴巴和馬云的經(jīng)歷中，我們可以看到一個人做想成功所必須具備的素質(zhì)，同樣可以想象出一個國家、一個民族要做想復興之路所必須具備的精神——大一統(tǒng)的共同文化認同、每一位公民的堅定的使命感、實現(xiàn)民族復興的激情、前衛(wèi)的思想觀念和正確的價值觀、以及在此基礎上的全民族團結(jié)一致（共同建設美好社會）。

一滴水可以折射出大海的寬闊，一個人同樣也可以折射出一個社會、一個國家的精神，所以，爭取去做一個有資格去折射我們民族面貌的人吧！

馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷心得體會怎么寫篇三

馬云現(xiàn)在是阿里巴巴集團的董事局主席，但當年也不過是一個“推銷員”。央視紀錄片《書生馬云》里，瘦小的馬云梳著八分頭，背著一個黑色單肩包，敲門找人，逢人便講，“我是來推銷中國黃頁的?！币荒樏悦Ｓ植荒蜔┑娜藗儗⑺罢垺背鲩T外。有個編導干脆跟記者說，這人不像好人！1996年，馬云在北京到國家某委推銷，說“中國黃頁是給國家某委在信息高速公路上做宣傳，把中國全部放到電腦里去，讓世界了解中國”，得到的答復很不耐煩：“這個事情你應該先約，你要是不約呢，我很難給你一個滿意的答復?！瘪R云的樣貌和大街上任何一個推銷員完全一樣，但吃的閉門羹和白眼不但沒有改變他對互聯(lián)網(wǎng)的信心，還成為阿里巴巴事業(yè)發(fā)展的精神動力，這可能是他和普通人最大的差異。即便后來創(chuàng)立阿里巴巴之后，員工去企業(yè)上門推銷業(yè)務，被狗追，被保安趕也都是家常便飯。

馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷心得體會怎么寫篇四

如今，“阿里巴巴”服務的商人達到240萬，馬云即使在睡夢中，“阿里巴巴”每天也有100萬元的收入。

發(fā)現(xiàn)寶庫。

作為國內(nèi)最早btob(商家對商家)網(wǎng)站的創(chuàng)始人，馬云的名氣在國內(nèi)遠沒有在國外響，04年加盟好項目大聯(lián)展一起邂逅陽光有情人小戶型主陣容揭曉多媒體互動學英語，雖然他沒有任何海外留學和工作經(jīng)歷。

2000年7月17日，他甚至成為了中國大陸第一位登上國際權威財經(jīng)雜志《福布斯》封面的企業(yè)家，《福布斯》雜志的封面故事是這樣描寫他的：深凹的顴骨，扭曲的頭發(fā)，淘氣的露齒笑，一個5英尺高、100磅重的頑童模樣。

馬云說，看了這期《福布斯》后，才知道“自己其實有多丑”。而且據(jù)馬云自己講他還很笨。讀書時，他的成績從沒進過前三名。他的理想是上北大，但最后他只上了杭州師院，還是個?？疲铱剂?年。第一年高考他數(shù)學考了1分，第二年19分。

馬云后來常說自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷至少可以證明：“如果我馬云能夠創(chuàng)業(yè)成功，那么我相信中國80%的年輕人都能創(chuàng)業(yè)成功?！?/p>

大學畢業(yè)后，馬云當了6年半的英語老師。期間，他成立了杭州首家外文翻譯社，用業(yè)余時間接了一些外貿(mào)單位的翻譯活。錢沒掙到多少，倒是闖出了一點名氣。1995年，“杭州英語最棒”的馬云受浙江省交通廳委托到美國催討一筆債務。

結(jié)果是錢沒要到一分，倒發(fā)現(xiàn)了一個“寶庫”——在西雅圖，對計算機一竅不通的馬云第一次上了互聯(lián)網(wǎng)。剛剛學會上網(wǎng)，他竟然就想到了為他的翻譯社做網(wǎng)上廣告，上午10點他把廣告發(fā)送上網(wǎng)，中午12點前他就收到了6個email，分別來自美國，德國和日本，說這是他們看到的有關中國的第一個網(wǎng)頁。“這里有大大的生意可做！”馬云當時就意識到互聯(lián)網(wǎng)是一座金礦。

噩夢般的討債之旅結(jié)束了，馬云灰溜溜地回到了杭州，身上只剩下1美元和一個瘋狂的念頭。成為“阿里巴巴”馬云的想法是，把中國企業(yè)的資料集中起來，快遞到美國，由設計者做好網(wǎng)頁向全世界發(fā)布，利潤則來自向企業(yè)收取的費用。

馬云相信“時不我待，舍我其誰”！找了個學自動化的“拍檔”，加上妻子，一共三人，兩萬元啟動資金，租了間房，就開始創(chuàng)業(yè)了。這就是馬云的第一家互聯(lián)網(wǎng)公司——海博網(wǎng)絡，產(chǎn)品叫做“中國黃頁”。在早期的海外留學生當中，很多人都知道，互聯(lián)網(wǎng)上最早出現(xiàn)的以中國為主題的商業(yè)信息網(wǎng)站，正是“中國黃頁”。et。

馬云的口才很好。在以后的很長時間里，在杭州街頭的大排檔里經(jīng)常有一群人圍著一個叫馬云的人，聽他口沫亂飛地推銷自己的“偉大”計劃。

那時候，很多人還不知互聯(lián)網(wǎng)為何物，他們稱馬云為騙子。1995年他第一次去中央臺，有個編導跟記者說，這個人不像好人！其實在很多沒有互聯(lián)網(wǎng)的城市，馬云一律被稱為“騙子”。但馬云仍然像瘋子一樣不屈不撓，他天天都先這樣提醒自己：“互聯(lián)網(wǎng)是影響人類未來生活30年的3000米長跑，你必須跑得像兔子一樣快，又要像烏龜一樣耐跑。”然后出門跟人侃互聯(lián)網(wǎng)，說服客戶。業(yè)務就這樣艱難地開展了起來。

1996年，馬云的營業(yè)額不可思議地做到了700萬！也就是這一年，互聯(lián)網(wǎng)漸漸普及了。這時馬云受到了外經(jīng)貿(mào)部的注意。1997年，馬云被邀請到北京，加盟外經(jīng)貿(mào)部的一個由聯(lián)合國發(fā)起的項目——edi中心，并參與開發(fā)外經(jīng)貿(mào)部的官方站點以及后來的網(wǎng)上中國商品交易市常在這個過程中，馬云的btob思路漸漸成熟：用電子商務為中小企業(yè)服務。他研究認為，互聯(lián)網(wǎng)上商業(yè)機構(gòu)之間的業(yè)務量，比商業(yè)機構(gòu)與消費者之間的業(yè)務量大得多。為什么放棄大企業(yè)而選擇中小企業(yè)，馬云打了個比方：“聽說過捕龍蝦富的，沒聽說過捕鯨富的?！?/p>

馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷心得體會怎么寫篇五

“從我外婆到我兒子，他們都會讀阿里巴巴”。于是，馬云從別人手里買下了阿里巴巴這個域名。阿里巴巴的成立大會被安排在馬云家里——當然，此時誰也不會想到，幾年之后，他們居然能一口吃下聲名赫赫的雅虎中國。

18位“創(chuàng)業(yè)羅漢”在“不向親戚朋友借錢”的前提下，籌了50萬元本錢。這其中包括馬云的妻子、當老師時的同事和學生、患難朋友，當然還有被他的人格魅力吸引來的業(yè)界精英，如阿里巴巴首席財務官蔡崇信，當初拋下一家投資公司年薪75萬美元的副總裁職位，來領馬云幾百元的薪水。

馬云下了死命令，每個員工必須把房子租在離他家五分鐘可以到達的路程之內(nèi)。那時候的工作是不分日夜的，而大家最開心的時候，就是馬云親自為大家下廚，端上一桌好菜。

馬云六分鐘說服投資基金軟銀。

其后的6年，阿里巴巴的故事盡人皆知——馬云6分鐘說服投資基金軟銀，拿到第一筆風險投資。其后，各路投資紛紛進入。其股東不乏國際大財團的身影：高盛，富達，軟銀，前wto組織主席彼德·蘇德蘭也位列董事會成員中。現(xiàn)在，數(shù)以百萬計的全球商人在阿里巴巴上交換信息。此外，馬云和投資者還在2003年7月推出為消費者服務的淘寶網(wǎng)，2004年推出網(wǎng)絡交易支付工具“支付寶”。

馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷心得體會怎么寫篇六

馬云是阿里巴巴集團的創(chuàng)始人。馬云的創(chuàng)業(yè)致富創(chuàng)奇故事是怎樣的呢?下面就是小編給大家整理的阿里巴巴創(chuàng)始人馬云的創(chuàng)業(yè)致富經(jīng)歷，希望大家喜歡。

1964年9月10日，馬云出生在杭州一戶普通人家。在求學時代，馬云可謂是個頑童。連馬云也曾笑言自己小學考重點中學，考了三次沒有考上，大學也是考了三次最終如愿——這基本上算是一個習慣意義上的“差生”了。

算不上好學生的馬云唯一值得驕傲的就是他的英語。剛改革開放之際，到杭州旅游的外國人多起來，馬云一有機會就在西湖邊逮著人家練習英語，盡管開始的時候他的英語還很蹩腳，可是時間長了，他竟然說的一口流利的英語，并且一直用到今天。

考上杭州師范學院后，馬云當選為學生會主席，后來又成為杭州市學聯(lián)主席。這個時候的他已經(jīng)洗脫了“差生”的印記，開始嶄露頭角。

1988年，大學畢業(yè)后的馬云去杭州電子工業(yè)學院擔任英語老師。后來擔任阿里巴巴副總裁的戴珊就是那個時候馬云的學生，她回憶到，那個時候的馬云已經(jīng)成為學生們最喜歡的老師，“他的課是到課率最高的，他并不強制點名，但是學生們都喜歡聽他講，他經(jīng)常給大家講做人的道理。

盡管深受學生們的歡迎，但是當時馬云的工資每月僅僅110元左右。不甘寂寞的他找了不少兼職，并利用課余時間為到杭州觀光的外國游客擔任導游，不過這樣的零工對收入并沒有顯著的幫助。

1992年，馬云和朋友一起成立了杭州最早的專業(yè)翻譯社“海博翻譯社”，課余四處活動接翻譯業(yè)務。當時經(jīng)營特別艱難，經(jīng)常入不敷出。馬云一看這樣不行，就背著口袋到義烏、廣州去進貨，賣禮品、包鮮花，用這些錢養(yǎng)了翻譯社3年，開始收支平衡。

很多人剛剛接觸互聯(lián)網(wǎng)思考的是背后的技術問題，而馬云卻想的是商業(yè)模式問題。

翻譯社沒給馬云帶來什么錢，倒是讓他有了一次出國的機會。在美國，馬云第一次在朋友那里接觸了互聯(lián)網(wǎng)。不過那個時候的馬云對電腦甚至有一種恐懼：“我甚至害怕觸摸電腦的按鍵。我當時想：誰知道這玩藝兒多少錢呢?我要是把它弄壞了就賠不起了?！?/p>

對馬云有觸動的是，他好奇地對朋友說在搜索引擎上輸入單詞“啤酒”，結(jié)果只找到了美國和德國的品牌。當時他就想應該利用互聯(lián)網(wǎng)幫助中國的公司為世界所熟悉。

事實上，盡管今天已經(jīng)可以號稱互聯(lián)網(wǎng)大亨的馬云對技術依舊不太懂，但是他對互聯(lián)網(wǎng)的理解卻比誰都深刻。很多人剛剛接觸互聯(lián)網(wǎng)思考的是背后的技術問題，而馬云卻想的是商業(yè)模式問題。

有了想法就做，回國后的馬云迅速辭了職，借了2000美元，1995年4月開辦了“中國黃頁”，這是中國第一批網(wǎng)絡公司之一。1997年底，馬云和他的團隊在北京開發(fā)了外經(jīng)貿(mào)部官方站點、網(wǎng)上中國商品交易市場等一系列gvm站點。

但是因為種種原因，馬云發(fā)現(xiàn)在體制內(nèi)的職業(yè)生涯明顯不太適合他。1999年初，他放棄了在北京的一切，決定回到杭州創(chuàng)辦一家能為全世界中小企業(yè)服務的電子商務站點?；氐胶贾莺螅R云和最初的創(chuàng)業(yè)團隊開始謀劃一次轟轟烈烈的創(chuàng)業(yè)。大家決定不向親戚朋友借錢，集資了50萬元，據(jù)點就在馬云位于杭州湖畔花園的100多平米的家里，阿里巴巴就在這里誕生了。

這個創(chuàng)業(yè)團隊里除了馬云之外，還有他的妻子、他當老師時的同事、學生，以及被他吸引來的精英，比如阿里巴巴首席財務官蔡崇信，當初拋下一家投資公司的中國區(qū)副總裁的頭銜和75萬美元的年薪，來領馬云幾百元的薪水。

他們都記得，馬云當時對他們所有人說：“我們要辦的是一家電子商務公司，我們的目標有三個：第一，我們要建立一家生存102年的公司;第二，我們要建立一家為中國中小企業(yè)服務的電子商務公司;第三，我們要建成世界上最大的電子商務公司，要進入全球網(wǎng)站排名前十位?！?/p>

狂言狂語某種意義上來說，只是當時阿里巴巴的生存技巧而已。

阿里巴巴成立初期，公司是小到不能再小，18個創(chuàng)業(yè)者往往是身兼數(shù)職。馬云后來也回憶到，當時出門打車，看到桑塔納來了，舉起的手又放下了，非要等到夏利為止，因為后者便宜。

不過好在網(wǎng)站的建立讓阿里巴巴開始逐漸被很多人知道。來自美國的`《商業(yè)周刊》還有英文版的《南華早報》最早主動報道了阿里巴巴，并且令這個名不見經(jīng)傳的小網(wǎng)站開始在海外有了一定的名氣。

前幾年，很多人指責馬云老是狂言狂語，其實這并不能怪他，在公司還是小蝦米的時候，如何讓自己的公司成名呢?拼廣告費明顯不是那個時候阿里巴巴的強項，唯一能依靠的就是媒體的力量?？裱钥裾Z某種意義上來說，只是當時阿里巴巴的生存技巧而已。

不過有了一定名氣的阿里巴巴很快也面臨到資金的瓶頸：公司賬上沒錢了?，F(xiàn)在擔任阿里巴巴副總裁的彭蕾當時是負責管錢的，她回憶到，當時馬云開始去見一些投資者，但是他并不是有錢就要，而是精挑細選。即使囊中羞澀，他還是拒絕了38家投資商。馬云后來表示，他希望阿里巴巴的第一筆風險投資除了帶來錢以外，還能帶來更多的非資金要素，例如進一步的風險投資和其他的海外資源。而被拒絕的這些投資者，并不能給他帶來這些。

就在這個時候，現(xiàn)在擔任阿里巴巴cfo的蔡崇信的一個在投行高盛的舊關系為阿里巴巴解了燃眉之急。以高盛為主的一批投資銀行向阿里巴巴投資了500萬美元。這一筆“天使基金”讓馬云喘了口氣。

更讓他預料不到的是，更大的投資者也注意到了他和阿里巴巴。1999年秋，日本軟銀的總裁孫正義約見了馬云。孫當時是亞洲首富，資產(chǎn)達3兆日元。孫正義直截了當?shù)貑栺R云想要多少錢，而馬云的回答卻是他不需要錢。孫正義反問道：“不缺錢，你來找我干什么?”馬云的回答卻是：“又不是我要找你，是人家叫我來見你的?！?/p>

這個經(jīng)典的回答并沒有觸怒孫正義。第一次見面之后，馬云和蔡崇信很快就在東京又見到了孫正義。孫正義表示將給阿里巴巴投資3000萬美元，占30%的股份。但是馬云認為，錢還是太多了，經(jīng)過6分鐘的思考，馬云最終確定了2000萬美元的軟銀投資，阿里巴巴管理團隊仍絕對控股。

馬云終于攀上了他自己設定的高峰，而這，可能還僅僅只是開始。

很重要的一個原因，是阿里巴巴獲得了2500萬美元的融資，而這個網(wǎng)站從來沒有亂花錢的習慣。更重要的是馬云那堅持不懈的信念。當時他對他的同事們說：“我們即使跪著活，只要活著一天?！?/p>

那個時候，全社會對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了一種不信任，阿里巴巴盡管不缺錢，業(yè)務也開展地分外艱難。馬云提出關門把產(chǎn)品做好，等到春天再出去。

即使在后來遭遇到“非典”之時，馬云的永不放棄的信念依然感染著公司里的每一個人。所有的人都在家辦公，但是業(yè)績卻不降反升，成為一個奇跡。

冬天很快就過去了，互聯(lián)網(wǎng)的春天在2003年開始慢慢走來。2004年2月17日，馬云在北京宣布，阿里巴巴再獲8200萬美元的巨額戰(zhàn)略投資。這筆投資，是當時國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金額最大的一筆私募資金。

之后的故事大家都已經(jīng)很熟悉了，創(chuàng)辦淘寶網(wǎng)，創(chuàng)辦支付寶、收購雅虎中國，創(chuàng)辦阿里軟件，一直到今天阿里巴巴計劃下月在紐交所掛牌交易。分析師預計，阿里巴巴上市后的估值最高可達2000億美元。馬云終于攀上了他自己設定的高峰，而這，可能還僅僅只是開始。多年以前，當今世界首富比爾蓋茨曾預言：馬云將會成為未來新的世界首富。比爾蓋茨的這個預言已經(jīng)過去好幾年了，馬云今天終于向比爾蓋茨的預約邁進了一步：馬云以218億美元的資產(chǎn)成為中國內(nèi)地新首富，領先第二名整整350億左右的人民幣。

馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷心得體會怎么寫篇七

馬云長的像外星人et，現(xiàn)在任何人包括馬云都可以以調(diào)侃他的外貌為樂。但回到20多年前，馬云沒少為外貌發(fā)愁。第一次高考落榜之后，他的夢想是去酒店做服務員，也夢想做警察，統(tǒng)統(tǒng)因為外貌特征被拒絕，說白了就是丑！問題是，長成什么樣，馬云決定不了啊。

世界就是這樣：至少他永遠失去了進入酒店行業(yè)這個夢想。對了，他后來找到一份零工，去踩三輪車給人送雜志去了。

馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷心得體會怎么寫篇八

“中國黃頁”的業(yè)務是把國內(nèi)單位的資料放到互聯(lián)網(wǎng)上去，讓老外能找到他。但那時候國內(nèi)還沒有互聯(lián)網(wǎng)，誰也看不到摸不著，屬于“信則有，不信則無”的范疇。創(chuàng)業(yè)團隊在收到客戶資料后翻譯成英文，然后快遞給美國合作方做成網(wǎng)頁——要為看不到的東西心甘情愿付錢，換成哪個老板都不會信啊。因此，馬云團隊不但要證明客戶資料已經(jīng)上網(wǎng)，還首先得證明世界上有互聯(lián)網(wǎng)這種東西。

馬云不懂技術，能做的事情就是不斷地說，他每天出門對人講互聯(lián)網(wǎng)的神奇。老板不相信，除了打印網(wǎng)頁之外，還請老板打免費越洋電話，問在美國的親戚朋友，讓美國人上網(wǎng)查證。1995年上海終于開通互聯(lián)網(wǎng)，“中國黃頁”團隊還提供額外服務——長途電話到上海再接入互聯(lián)網(wǎng)，花3個半小時才看互聯(lián)網(wǎng)上的照片，焦躁得如熱鍋上的螞蟻的馬云欣喜若狂，委屈的淚水稀里嘩啦地掉了下來。而在很多沒有互聯(lián)網(wǎng)的城市，馬云則一律被稱為“騙子”。這也是“馬云是騙子一說”最初的`來源。

馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷心得體會怎么寫篇九

馬云，中國著名企業(yè)家，農(nóng)村出身，是阿里巴巴主要創(chuàng)始人之一。從一無所有到中國首富，他在這段時間里都經(jīng)歷了什么？經(jīng)歷了多少的失敗，我想大部分人都不知道，下面我們來看看馬云創(chuàng)業(yè)故事，他是如何成為中國首富的。

創(chuàng)辦海博翻譯社。

馬云之所以要辦翻譯社，主要是基于三個方面的考慮：1.當時杭州很多的外貿(mào)公司，需要大量專職或兼職的外語翻譯人才；2.他自己這方面的訂單太多，實在忙不過來；3.當時杭州還沒有一家專業(yè)的翻譯機構(gòu)。

很多人光有想法，從來都不會有行動。但是馬云一有想法，卻是馬上行動。當時是1992年，馬云是杭州電子工業(yè)學院的青年教師，28歲，工作4年，每個月的工資還不到100元。但沒錢，不是問題，他找了幾個合作伙伴一起創(chuàng)業(yè)，風風火火地把杭州第一家專業(yè)的翻譯機構(gòu)成立起來了。

創(chuàng)業(yè)開始，也是舉步維艱，第一個月，翻譯社的全部收入才700元，而當時每個月的房租就是2400元。于是好心的同事朋友就勸馬云別瞎折騰了，就連幾個合作伙伴的信心都發(fā)生了動搖。但是馬云沒有想過放棄，為了維持翻譯社的生存，馬云開始販賣內(nèi)衣、禮品、醫(yī)藥等等小商品，跟許許多多的業(yè)務員一樣四處推銷，受盡了屈辱，受盡了白眼。

整整三年，翻譯社就著馬云推銷這些雜貨來維持生存。1995年，翻譯社開始實現(xiàn)贏利?，F(xiàn)在，海博翻譯社已經(jīng)成為杭州最大的專業(yè)翻譯機構(gòu)。雖然不能跟如今的阿里巴巴相提并論，但是海博翻譯社在馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷中也劃下了重重的一筆。

海博翻譯社給馬云最大的啟示就是：永不放棄。

沒有錢，只要你永不放棄，你就可以取得成功。

創(chuàng)辦中國黃頁。

中國黃頁是中國第一家網(wǎng)站，雖然是極其粗糙的一個網(wǎng)站。網(wǎng)站的建立緣于馬云到美國的一次經(jīng)歷。1995年初，馬云參觀了西雅圖一個朋友的網(wǎng)絡公司，親眼見識了互聯(lián)網(wǎng)的神奇，他馬上意識到互聯(lián)網(wǎng)在未來的巨大發(fā)展前景，馬上決定回國做互聯(lián)網(wǎng)。

創(chuàng)業(yè)開始，馬云仍然沒有什么錢，所有的家當也只有6000元。于是又變賣了海博翻譯社的辦公家具，跟親戚朋友四處借錢，這才湊夠了80000元。再加上兩個朋友的投資，一共才10萬元。對于一家網(wǎng)絡公司來說，區(qū)區(qū)10萬元，實在是太寒酸了。

很多人都說，做網(wǎng)絡公司，沒個幾百萬上千萬是玩不轉(zhuǎn)的。又有人說，如今的環(huán)境跟馬云創(chuàng)辦中國黃頁的時候截然不同了，那時10萬可以，現(xiàn)在肯定不行。我說，這全都是借口。說這樣的話的人，這輩子也不可能有什么大的成就，因為他們眼里看到的都是困難。

對于中國黃頁來說，創(chuàng)辦初期，資金也的確是最大的問題。由于開支大，業(yè)務又少，最凄慘的時候，公司銀行帳戶上只有200元現(xiàn)金。但是馬云以他不屈不撓的精神，克服了種。種困難，把營業(yè)額從0做到了幾百萬。

當然，后來中國黃頁被杭州電信收購了。但是我以為，中國黃頁在馬云手里，依然是成功的。

創(chuàng)辦阿里巴巴。

阿里巴巴無疑是中國互聯(lián)網(wǎng)史上的一次奇跡，這次奇跡是由馬云和他的團隊創(chuàng)造的。

但是阿里巴巴創(chuàng)業(yè)開始，錢也不多，50萬，是18個人東拼西湊湊起來的。50萬，是他們?nèi)康募业?。然而，就是這50萬，馬云卻喊出了這樣的宣言：我們要建成世界上最大的電子商務公司，要進入全球網(wǎng)站排名前十位！

那是。19，中國的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入了白熱化狀態(tài)，國外風險投資商瘋狂給中國網(wǎng)絡公司投錢，網(wǎng)絡公司也是瘋狂地燒錢。50萬，只不過是像新浪、搜狐、網(wǎng)易這樣大型的門戶網(wǎng)站一筆小小的廣告費而已。阿里巴巴創(chuàng)業(yè)開始是相當艱難，每個人工資只有500元，公司的開支一分錢恨不得掰成兩半來用。外出辦事，發(fā)揚“出門基本走”的精神，很少打車。據(jù)說有一次，大伙出去買東西，東西很多，實在沒辦法了，只好打的。大家在馬路上向的士招手，來了一輛桑塔納，他們就擺手不坐，一直等到來了一輛夏利，他們才坐上去，因為夏利每公里的費用比桑塔納便宜2元錢。

11月6日，阿里巴巴在香港聯(lián)交所上市，市值200億美金，成為中國市值最大的互聯(lián)網(wǎng)公司。馬云和他的創(chuàng)業(yè)團隊，由此締造了中國互聯(lián)網(wǎng)史上最大的奇跡。馬云的成功絕非單單因為他比我們早創(chuàng)業(yè)！也許你認為馬云恰逢時運，你生不逢時；也許你認為馬云資金雄厚，你身無分文；也許你認為馬云運氣高照，你霉字當頭，但你不要忘了馬云二次高考落榜，做過搬運、蹬過三輪、當過小販；你不要忘了阿里巴巴創(chuàng)業(yè)之始35個人擠在一個房間，大家要集資才能創(chuàng)業(yè)，馬云要靠借貸才能發(fā)工資；你不要忘了馬云身高1米62，體重僅100出頭，中國黃頁推出之初很多人說他是騙子。馬云的創(chuàng)業(yè)成功絕非偶然，那是智慧和勇氣的結(jié)晶，那是信心與實干的結(jié)果，那是領袖與團隊無間結(jié)合。

馬云給我們的意義更在于馬云說過“如果馬云能夠成功，我相信中國80%的人都能成功”，如果你能像馬云一樣敢思、敢想、敢說、敢做、敢為天下先，那你也可能實現(xiàn)自己的阿里巴巴帝國。

馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷心得體會怎么寫篇十

2011年關于馬云偷走了支付寶的事件鬧得紛紛揚揚，雅虎對外披露阿里巴巴集團旗下支付寶已經(jīng)剝離出去，這一消息引發(fā)各界的關注。不少評論人士指責馬云只顧私利強行轉(zhuǎn)讓支付寶給自己名下，著名的財經(jīng)出版人則認為馬云“偷天換日……沒有遵守契約……違法商業(yè)原則……錯在違背了支撐市場經(jīng)濟的契約原則，其后果不可小視……可能直接影響海外投資者對中國公司的信任，形成大范圍的“支付寶折扣”?！边€有人忿忿不平于廣泛存在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的vie架構(gòu)曝光于天下，甚至將因造假導致中概股暴跌也算在馬云頭上。

隨著事件的逐步明朗，人們才發(fā)現(xiàn)，所謂的“偷”并不成立，管理層就轉(zhuǎn)讓一事已經(jīng)多次在董事會內(nèi)討論，各方均知情。其次轉(zhuǎn)讓的原因也出于符合央行的規(guī)定并可持續(xù)支撐淘寶等業(yè)務的發(fā)展的需求。而即便轉(zhuǎn)讓后股東方們就補償也一直展開透明協(xié)商。最終，雅虎、軟銀、阿里集團達成完整協(xié)議，雅虎和軟銀盛贊，“將會維護淘寶的價值，并讓各方分享支付寶的利潤，同時確保阿里巴巴集團能在支付寶上市時得到價值兌現(xiàn)”、“建立在阿里巴巴集團、軟銀及雅虎長期深厚的合作關系以及互相信任的基礎。”馬云在支付寶占的股份跟在阿里巴巴集團一樣，都是不到8%。粉碎了馬云強取豪奪支付寶的傳聞。

“男人的胸懷是委屈撐大的”，馬云自己這么說。在看到阿里巴巴和馬云的成就時，不可不知成就背后也有非常辛酸的故事，成功不是偶然的，是給有準備的人的，眼紅馬云的時候要想想自己為了夢想的實現(xiàn)付出過多少努力呢！

最后，希望廣大創(chuàng)業(yè)者們把馬云當榜樣，不怕艱辛，勇往直前，相信總有一天你們也會有所成就的！

馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷心得體會怎么寫篇十一

馬云對創(chuàng)業(yè)精神、經(jīng)營理念、電子商務、互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)絡公司的關系、融資方略、客戶關系管理、人才選拔以及人用、公司內(nèi)部管理、阿里巴巴品牌力、阿雅聯(lián)姻、競爭戰(zhàn)略以及歐阿里巴巴成功之道來展開的，向我們展示了有馬云團隊一手培養(yǎng)的阿里巴巴傳奇經(jīng)歷，揭示了馬云和阿里巴巴之所以取得成功的許許多多內(nèi)在的因素。這主要包括：不可摧毀創(chuàng)業(yè)精神、堅定的使命感和目標、善于取舍、特例獨行的經(jīng)營理念、對時局的敏銳察覺、顧全大局的決斷、高效的人才選拔與任用、企業(yè)文化的建立與加強、以及以六脈神劍著稱的阿里巴巴六大價值觀等等。

首先我們來看一看關于馬云和阿里巴巴的一些成長經(jīng)歷吧，那或許會給我們許多震撼：

短短的15年之間，馬云由一個平凡的大學教師脫身為世界一流商業(yè)精英的大人物、阿里巴巴則由一個好不起名的小網(wǎng)站發(fā)展成為世界b2b和c2c市場的領軍者，這不可以說不是一個奇跡。綜觀來看，在創(chuàng)業(yè)初期，馬云為首的阿里巴巴團隊運氣不是很好，先是受到業(yè)內(nèi)的排擠和譏諷，再受到社會的冷嘲熱諷，還有種種國內(nèi)外不利因素的沖擊，但是就憑著創(chuàng)業(yè)者的無比熱情和堅強的毅力，他們在困難中破蛹而生，逐步地實現(xiàn)盈利，并成長為it商業(yè)界鼎鼎有名的領軍企業(yè)。是什么力量讓他們?nèi)〉萌绱丝焖俚腵成長?馬云是這樣解釋的，我十分認同：

有激情，并把激情永遠的堅持下去，是每個人成功所必需的，我們大學生更要擁有無比的激情，堅持不懈地去追求自己的夢想。就如馬云所言，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕大部分人死在明天晚上，所以每個人都不要放棄今天。我們還有什么理由去放棄自己奮斗已久的事業(yè)呢?失敗或許可以改變一個人的命運，從頭再來未必是壞事。成功也未必是最終結(jié)果，創(chuàng)業(yè)者們需要警鐘長鳴。既然選擇了創(chuàng)業(yè)，就不能再回頭，因為創(chuàng)業(yè)是一輩子的事情。

二是目標。阿里巴巴有明確而切和自身實際的目標，在創(chuàng)業(yè)之初，馬云將阿里巴巴的目標確定為能夠堅持生存10個月，實現(xiàn)了;后來亞洲金融風暴，他又把目標確定為在困難中過關斬將，并且實現(xiàn)盈利，也給他實現(xiàn)了;2003年馬云提出要全年盈利1億元，這個看似不可能的目標竟然在年底完成了;2004年，馬云又說，我們要實現(xiàn)每天盈利100萬元，2005年我們每天繳稅100萬元……每一個目標的提出，都會招致諸多反對的聲音，但是馬云就像是一個神奇的造夢者，每一個當初看似不可能實現(xiàn)的夢想后來都一一成為了現(xiàn)實。同樣的，我們在大學學習，不可以無目標地亂串，我們還是需要有一個明確而切合實際的目標的，并為之而奮斗。

三是阿里巴巴的強烈使命感，馬云將阿里巴巴的企業(yè)使命定位為讓天下沒有難做的生意。在這種使命感的驅(qū)使下，他們在開發(fā)軟件時處處以客戶為中心，爭取把軟件做的更簡單更方便，把麻煩留給自己。正是如此，阿里巴巴開發(fā)出的諸多商務軟件如誠信通、支付寶等等倍受客戶的歡迎，而這正也體現(xiàn)了他們客戶第一的價值觀。我們大學生可以說是國家新一代的建設者和接班人，肩上的擔子不輕，我們起碼都也還承擔著光宗耀祖的家庭任務，所以我們必須明確自己肩上的使命，一切已是名為中心，一切為完成使命而服務。在面臨困難時，淚水并不會對局面有何作用，我們應該做的是穩(wěn)住腳跟站起來，堅持到底，以為一旦放棄，那將是最大的失敗。

四是特立獨行的前衛(wèi)經(jīng)營理念。馬云是一個不按常規(guī)出牌的人物，在阿里巴巴的成長過程中，正是這種特例獨行的精神，是阿里巴巴在每一次危險時刻都傳奇地實現(xiàn)最后反攻的勝利。我覺得這就是一種創(chuàng)新的精神，不拘泥于傳統(tǒng)思想模式。當今知識經(jīng)濟在我國漸漸興起，知識經(jīng)濟的世界不久必將到來，這就要求我們大學生善于思考，善于從不經(jīng)意處出拳，也就是要積極創(chuàng)新，而不能死讀書、讀死書，禁錮自己的思想。

五是取舍之間的明智選擇。人的一生，可以說就是選擇的一生。在或小或大的事情面前，都需要我們做出正確的選擇，以馬云為首的阿里巴巴團隊在這方面就做得很好。2007年年會上馬云指出，淘寶、支付寶、阿里軟件以及雅虎都不要著急，尤其對于淘寶和支付寶而言，目前最急切的任務就是做規(guī)模。淘寶網(wǎng)2007年上半年的交易額達到157億，注冊會員超過4000萬，其市場份額幾乎達到中國c2c市場的80%，面對這樣的成績，孫彤宇卻說：我們現(xiàn)在的規(guī)模連嬰兒都不是。志遠者不會僅僅滿足于當前的局部收獲，他的目標必將是放諸四海而皆勝……在舍與得之間做出明智的選擇，這也是阿里巴巴取得這么多輝煌成就的一大原因。

破自我，迎接變化。對于本行業(yè)的特點有深刻的認識，堅信變化是我們的日常生活。對于公司的變化，認真思考，充分理解，積極接受并影響和帶動同事。對于變化對個人產(chǎn)生的影響，理性對待，充分溝通，誠意配合。在工作中善于自我調(diào)整，具備前瞻意識，建立新方法、新思路。面對變化后產(chǎn)生的挫折和失敗，能夠重新調(diào)整，以更積極的心態(tài)投入到改進中。同樣的，學習科學文化知識，同樣也是要求我們學會在變化中去學習掌握，不斷適應變化了的世界，順應世界發(fā)展的大潮，已順利轉(zhuǎn)身為社會所需要的真正人才。

從阿里巴巴和馬云的經(jīng)歷中，我們可以看到一個人做想成功所必須具備的素質(zhì)，同樣可以想象出一個國家、一個民族要做想復興之路所必須具備的精神——大一統(tǒng)的共同文化認同、每一位公民的堅定的使命感、實現(xiàn)民族復興的激情、前衛(wèi)的思想觀念和正確的價值觀、以及在此基礎上的全民族團結(jié)一致(共同建設美好社會)。

一滴水可以折射出大海的寬闊，一個人同樣也可以折射出一個社會、一個國家的精神，所以，爭取去做一個有資格去折射我們民族面貌的人吧!

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馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷心得體會怎么寫篇十二

海博翻譯社是馬云最初的創(chuàng)業(yè)，這家杭州第一家翻譯社一開始就面臨窘境。第一個月收入700元，而房租是2400元。為了讓事業(yè)撐下去，馬云只能把翻譯社的一半店面出租給別人。自己開啟第二兼職，背著麻袋去義烏批發(fā)鮮花、手電筒、內(nèi)衣、襪子、工藝品來賣——這看起來還算是個老板。但后來他就不得不上門推銷商品，對象包括醫(yī)院、赤腳醫(yī)生。英語班的學生也幫他到百貨大樓門口發(fā)傳單、拉橫幅、做宣傳。受盡了路人白眼，完全沒有高大上的翻譯公司范兒。往好了說，馬云可能通過這個過程很早地了解了小商販和銷售的艱辛，對今后創(chuàng)辦電商平臺準備了經(jīng)驗。但客觀的說，創(chuàng)業(yè)的事情真不適合玻璃心的人來干。對了，馬云當時還是杭州電子工學院全校課程最多的老師之一，上面說的都是他的業(yè)余工作。