總結(jié)是一種整理思緒的方式，可以幫助我們更好地理解和解決問題。總結(jié)應(yīng)該具備一定的邏輯性，從整體到局部，從問題到解決方案。想要寫一份優(yōu)秀的總結(jié)嗎？下面是小編為大家收集整理的范文，希望能給大家一些靈感。

房地產(chǎn)信訪督辦函篇一

在*工作中，龍擎苑社區(qū)公正、妥善、實事求是地調(diào)解民事糾紛，及時化解社會矛盾，避免集體*現(xiàn)象，調(diào)解成功率達(dá)到96。7%，維護(hù)了*秩序，保持了社區(qū)穩(wěn)定。

一、熱情耐心地做好拆遷戶的思想工作，制止了集體*現(xiàn)象。

xx年，柳州市在建設(shè)陽和大橋、擴(kuò)建南二環(huán)路時，需拆除柳機(jī)宿舍4區(qū)、6區(qū)、18區(qū)、19區(qū)、20區(qū)近200戶，柳機(jī)工廠領(lǐng)導(dǎo)對此項工作十分重視、經(jīng)配合市拆遷部門在做好動員工作的前提下，大部分拆遷戶按經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定進(jìn)行了異地搬遷。

但其中有48戶與拆遷公司因拆遷補(bǔ)償安置的意見不合而達(dá)不成協(xié)議。

并于xx年9月起，連續(xù)9次群體找柳機(jī)和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，要求在柳機(jī)范圍內(nèi)建房，以房屋置換，并強(qiáng)調(diào)如達(dá)不到要求就到區(qū)里*。

為做好拆遷戶的工作，防止群體*事件的發(fā)生，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)了主要的勸說工作，一是根據(jù)*《城市房屋拆遷管理條例》耐心細(xì)致地作好釋疑工作，二是主動與柳州機(jī)械廠領(lǐng)導(dǎo)匯報、溝通、協(xié)調(diào)，三是將拆遷戶的動向書面或電話報告五里亭街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)，四是協(xié)調(diào)各方與拆遷或施工單位現(xiàn)場處理具體矛盾，先后6次制止了拆遷戶的過激行為。

由于思想工作到位、措施適宜，搬遷戶保持了*靜的心態(tài)，有問題首先找社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，通過社區(qū)協(xié)調(diào)解決，從而避免了群集*事件的發(fā)生。

二、關(guān)心*人員的政策落實問題，安撫了他們的思想情緒。

社區(qū)內(nèi)有二十多名*人員，為要求落實待遇問題，情緒較為激動，社區(qū)及時向五里亭街道辦反映，并向他們做好思想安撫工作，要求他們冷靜相待，要相信黨和*會妥善處理好他們的問題。

最后，社區(qū)*人員鄧長清、張鐳、溫潤林、楊作悅、鄧宗慶、賀茂貴等6人得到每月150元的生活補(bǔ)貼費。

駐區(qū)單位柳州機(jī)械廠也有16名*人員，社區(qū)也義不容辭地協(xié)助柳機(jī)做好思想安撫工作，當(dāng)待遇問題落實后，又與柳機(jī)有關(guān)部門一起做好補(bǔ)貼資金發(fā)放工作。

三、采納居民意見進(jìn)行消防安全檢查，對安全隱患限期整改。

根據(jù)社區(qū)居民意見反映，有些居民在樓棟口及住房周邊堆放大量板皮木材，給消防工作造成極大隱患。

針對此情況，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)先派工作人員下去巡查，了解具體情況，并于xx年12月下旬召開綜治消防工作聯(lián)席會議，與柳機(jī)保衛(wèi)部、消防隊、生產(chǎn)部安全科、規(guī)劃發(fā)展部和雞喇派出所管段民警等，共同研討消防安全隱患整治措施，決定對存在隱患戶發(fā)放整改通知書，限期處理，以消除隱患。

會后，根據(jù)事先巡查的.情況，有針對性的問題進(jìn)行現(xiàn)場處理，通過了解、勸說后下達(dá)整改通知書，先后發(fā)放了39份整改通知書，使這些住戶提高了防火安全意識，為社區(qū)安全隱患提供了有效保證。

四、主動地與市有線電視*系溝通，落實新遷戶的線路安裝。

xx年11月起，柳機(jī)394戶職工陸續(xù)搬進(jìn)新居，因客觀原因使市有線電視臺未能及時進(jìn)行閉路電視線路安裝，新遷戶因無法收看電視而反映強(qiáng)烈。

為此。

社區(qū)主動會同柳機(jī)規(guī)劃部多次與市有線電視臺交涉、溝通，并協(xié)助做好線路管道的整改工程，并向五里亭街道辦和魚峰區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，進(jìn)行多方協(xié)調(diào)工作，希望能使新遷戶能在春節(jié)期間收看到電視，在幾經(jīng)工作后，已于1月18日按電視臺的要求開始做好代收安裝費用工作，使他們的情緒稍有安定，基本消除了不安定因素。

但能否如愿，還將通過有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)做好溝通協(xié)調(diào)工作。

綜上所述，xx年，本社區(qū)在開展*接待來訪群眾工作方面雖然作了一些我們應(yīng)該做的工作，但是距離上級領(lǐng)導(dǎo)對此工作要求還有一段差距，我們決心在今后*工作中繼續(xù)努力搞好群眾接待工作，熱情地為居民作好服務(wù)工作，為穩(wěn)定消除不穩(wěn)定因素作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

——度個人信訪工作總結(jié)。

房地產(chǎn)信訪督辦函篇二

根據(jù)國家和盛地、縣關(guān)于《開展安全生產(chǎn)百日督查專項行動的通知》精神，為促進(jìn)本地區(qū)的工程建設(shè)各方主體職責(zé)單位增強(qiáng)質(zhì)量安全意識，進(jìn)一步落實質(zhì)量安全職責(zé)，營造“綜合治理、保障平安”的工程質(zhì)量安全氛圍，及時排查排除整改治理施工質(zhì)量安全隱患和通病，推動全縣城鄉(xiāng)建設(shè)工程質(zhì)量安全生產(chǎn)整體水平進(jìn)一步提高，杜絕質(zhì)量安全傷亡事故的發(fā)生，我局認(rèn)真開展建設(shè)工程安全生產(chǎn)百日督查專項行動第一階段工作，現(xiàn)將第一階段基本工作狀況總結(jié)匯報如下：

一、房屋和市政工程領(lǐng)域百日督查開展?fàn)顩r。

(一)、認(rèn)真擬定建設(shè)工程安全生產(chǎn)百日督查專項行動工作方案。

為確保建設(shè)工程安全生產(chǎn)百日督查專項行動的有序開展，xx縣建設(shè)局以威建字[2008]36號文印發(fā)了《關(guān)于開展建設(shè)工程安全生產(chǎn)百日督查專項行動實施方案》，明確了建設(shè)工程安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動的指導(dǎo)思想、預(yù)期目標(biāo)和具體要求。

(二)、成立建設(shè)工程安全生產(chǎn)百日督查專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

為切實加強(qiáng)建設(shè)工程安全生產(chǎn)百日督查專項行動的領(lǐng)導(dǎo)，做到精心策劃、認(rèn)真組織、周密部署，確保專項行動工作取得實效，xx縣建設(shè)局成立了建設(shè)工程安全生產(chǎn)百日督查專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長xx任組長；副局長xx、紀(jì)檢組長xx任副組長；xx為成員。

(三)、進(jìn)行安全生產(chǎn)百日督查專項行動廣泛宣傳發(fā)動。

嚴(yán)格按建設(shè)工程安全生產(chǎn)百日督查專項行動實施方案的具體要求，4月30日建設(shè)局召開全局廣大干部職工、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、建設(shè)工程相關(guān)職責(zé)單位領(lǐng)導(dǎo)及工程質(zhì)量安全管理人員參加的宣傳動員大會，參會人員300余人，會上認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹落實國家和盛地、縣關(guān)于開展安全生產(chǎn)百日督查專項行動的精神和要求，對建設(shè)工程質(zhì)量安全生產(chǎn)百日督查專項行動工作作了精心安排部署和廣泛發(fā)動，讓建設(shè)工程安全生產(chǎn)百日督查專項行動的精神和要求注入全系統(tǒng)廣大干部職工、建設(shè)工程各方職責(zé)主體和從業(yè)人員的心中。

(四)、認(rèn)真組織開展建設(shè)工程質(zhì)量安全生產(chǎn)隱患的排查排除治理督查工作。

(五)、建設(shè)工程質(zhì)量安全生產(chǎn)工作好的方面。

安全傷亡事故。

二、聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)百日督查開展?fàn)顩r。

(一)、每日向縣政府辦、縣安委辦上報百日督查狀況；

(二)、無非法開采和復(fù)采現(xiàn)象。

三、存在的問題和不足。

房地產(chǎn)信訪督辦函篇三

做*工作，可以培干部對人民群眾的真情實意。培養(yǎng)干部的寬容心胸。學(xué)會寬容是一個人成熟的標(biāo)志。更是一種“胸中天地寬，常有渡人船”的氣度。在化解*矛盾中，*干部是代表黨和*做群眾工作的。接觸的是困難群眾和弱勢群體，遇到個別群眾無理取鬧，也“打不還手，罵不還口”。接訪的同志經(jīng)常受到無故指責(zé)謾罵，衣服被撕爛，身段被抓破，從沒任何怨言。這都是因為他們理解*人的難處，懂得寬容。

做*工作，可以培干部對人民群眾的大愛之心。

五曰歷練能耐。能是指本事和水*技能。耐是指受得住、禁得起。一個人首先要有做事的能力，知道怎樣去干，凡事能看明白，想清楚，理出思路。同時，也要有做事的耐力。要沉住氣，禁得住煩，耐得住苦。要有耐心，不急躁，不浮躁。

耐主要體現(xiàn)在三個方面：一是要耐得住壓力。頂住壓力，發(fā)揚(yáng)釘子精神，變壓力為動力，攻堅克難，勇往直前，直到解決問題。二要耐得住清貧。做的是纏、難、煩、累、怨的差事，是求官、求民的活。三是要耐得住寂寞。寂寞概括為“五個沒有”：沒有貴客臨門，只有群眾上門；沒有熱熱鬧鬧，只有吵吵鬧鬧；沒有導(dǎo)演排練，只有現(xiàn)場直播；沒有酒宴款待，只有耐心接待；沒有迎來送往，只有案結(jié)事了。

如果沒有這種清苦之耐、寂寞之耐、奉獻(xiàn)之耐，是干不好*干部的。*干部必須要有以苦破難、苦中作樂的精神，要以金子一般的愛心、火一樣的熱情、鋼一般的堅韌、海一般的寬容，盡心盡力為群眾排憂解難。

房地產(chǎn)信訪督辦函篇四

為有效推進(jìn)工作進(jìn)度，確保2014經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，有效落實目標(biāo)任務(wù)，增加工作執(zhí)行力，結(jié)合實際工作情況，制定督辦工作方案。具體如下：

一、基本思路。

緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)，以“馬上辦、盯住干、干到位”為總要求，以明確工作責(zé)任、抓好工作落實為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化督查力度，促進(jìn)提高工作效能，全力推進(jìn)各項工作快速開展、高效運(yùn)行，確保目標(biāo)任務(wù)的全面完成。

二、工作原則。

（一）實事求是原則。全面、準(zhǔn)確了解情況，注重摸清實情，實事求是、客觀公正的反映問題。

（二）注重實效原則。把抓落實、重實效貫穿于督查工作的全過程，講效率、求質(zhì)量、重效果，防止和克服形式主義。

（一）董事會、總經(jīng)辦、周例會確定事項。根據(jù)會議召開后形成會議紀(jì)要確定事項，跟蹤督促落實各項工作。對進(jìn)展緩慢的工作事項進(jìn)行催辦并及時向分管副總經(jīng)理報備。在跟蹤督辦過程中，隨時對確定需要督查的工作事項進(jìn)行督查并報告結(jié)果。

（二）每周重點工作落實。根據(jù)每周例會重點工作安排，跟蹤督促落實重點檢查工作，對進(jìn)展緩慢事項進(jìn)行催辦并及時報告，每周五匯總工作完成情況，并形成書面報告提交董事會及總經(jīng)辦。

（三）《2014年目標(biāo)責(zé)任書》完成進(jìn)度落實。對當(dāng)月的計劃目標(biāo)進(jìn)行重點督查，每周匯報進(jìn)度，及時對進(jìn)展緩慢事項深入了解情況并協(xié)調(diào)解決，每月對目標(biāo)責(zé)任進(jìn)展情況進(jìn)行梳理匯總，對推進(jìn)有力的予以表揚(yáng)，對進(jìn)展緩慢的予以通報催辦。

四、督查方法。

（一）督辦。督辦小組根據(jù)工作計劃安排及會議決議事項及時通知承辦部門辦理。承辦部門接到通知后，按規(guī)定的承辦時限認(rèn)真及時辦理，辦理完畢后及時向督辦人反饋落實結(jié)果。

（二）催辦。承辦部門對督辦事項沒有在規(guī)定時限內(nèi)及時辦理的，督辦小組應(yīng)催促承辦部門及時辦理督查事項。

（三）通報。督辦小組每周對督辦事項進(jìn)行匯總，對承辦部門沒有及時辦理督辦事項，在一樓“白板”上進(jìn)行通報批評。

五、工作要求。

（一）高度重視，切實提高對督辦工作重要性的認(rèn)識。督辦小組要充分認(rèn)識督辦工作的重要性、緊迫性，高度重視，把督辦工作擺在突出位置，將督辦工作作為推進(jìn)工作高效開展的重要工作抓緊抓好。

（二）督辦工作小組要嚴(yán)格按照督查工作程序，做好督查事項的登記、督辦、催辦、情況報告等工作，確保各項工作落到實處；要創(chuàng)新督辦手段，大膽創(chuàng)新和運(yùn)用各種行之有效的督辦工作方式、方法；要創(chuàng)新督辦機(jī)制，進(jìn)一步完善督辦的各項工作制度，變被動為主動，增強(qiáng)督查工作的全局性、計劃性、主動性、時效性和規(guī)范性，使督辦工作走上有計劃、有重點、有制度、常抓不懈的軌道。

（三）緊密配合，形成推動督辦工作的整體合力。承辦部門負(fù)責(zé)人要高度重視，周密安排，明確時限，責(zé)任到人；承辦人員要克服一切困難，按照“馬上辦、盯住干、干到位”的要求，跳起來摘桃子，千方百計完成工作。配合部門要加強(qiáng)與承辦部門的聯(lián)系溝通，密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。

（五）明確職責(zé)，積極有效地落實督查工作任務(wù)。董事長秘書負(fù)責(zé)督辦董事會交辦事項及《2014目標(biāo)責(zé)任書》完成進(jìn)度情況；總經(jīng)辦秘書負(fù)責(zé)督辦總經(jīng)辦會議決議事項及執(zhí)行總經(jīng)理、副總經(jīng)理交辦事項；總經(jīng)理秘書負(fù)責(zé)督辦總經(jīng)理交辦事項及每周督辦匯總報告的編寫工作。

督辦工作嚴(yán)格與各個部門、各個員工的考核成績掛鉤，對沒有按要求時限完成工作的部門，該扣分的嚴(yán)格按要求扣分，絕不姑息，在年底評先評優(yōu)中，注重督查考核結(jié)果的運(yùn)用，嚴(yán)格獎罰。督查工作小組要對確定督辦的工作事項以電話、現(xiàn)場跟蹤等形式進(jìn)行督辦。對于在督查過程中了解掌握的承辦部門在辦理工作中好的方法、措施和反映出來的問題，進(jìn)行分析總結(jié)提煉，找出落實不力的原因、癥結(jié)，褒揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

房地產(chǎn)信訪督辦函篇五

第一條為進(jìn)一步提高紀(jì)委、監(jiān)察室處理群眾來信來訪的質(zhì)量和效率，達(dá)到“件件有著落，事事有回音”的要求，維護(hù)信訪舉報人的合法權(quán)益，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)控告申訴工作條例》、《監(jiān)察機(jī)關(guān)舉報工作辦法》等有關(guān)法規(guī)，制定本制度。

第二條凡屬紀(jì)委、監(jiān)察室業(yè)務(wù)內(nèi)轉(zhuǎn)辦的信訪件一經(jīng)發(fā)出，即列入督辦范圍。

第三條信訪督辦件分重點信訪督辦件和一般信訪督辦件。

（一）重點信訪督辦件是指：上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要結(jié)果、要情況的；個人或集體上訪的；超過報結(jié)期限的；久拖不決或互相推諉，意見不一致的；需要盡快反饋情況的；反映處級干部問題的；其他需要及時了解查處的。

（二）一般信訪督辦件是指：上級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)辦的。

第五條對重點信訪督辦件原則上每月督辦一次，一般信訪督辦件原則上每季度督辦一次。

第六條對重點信訪督辦件，主要采取電話督辦、發(fā)函督辦、派員督辦、會議督辦等方式督辦。

第七條督辦應(yīng)事先擬定工作方案，并將擬督辦意見填入《信訪件督辦情況登記表》，經(jīng)紀(jì)委、監(jiān)察室領(lǐng)導(dǎo)同意后實施。

序辦理。

第九條對已移交司法機(jī)關(guān)和行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理的信訪案件，要定期了解處理情況，有關(guān)機(jī)關(guān)作出結(jié)論后按有關(guān)規(guī)定處理。

第十條對重點信訪件不按規(guī)定報結(jié)的，對承辦的部門給予通報；對轉(zhuǎn)辦的信訪件不按規(guī)定辦理或調(diào)查不清、處理不公，導(dǎo)致信訪人再次信訪的，除通報批評外，視情追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

房地產(chǎn)信訪督辦函篇六

20xx年，教育局在縣委*的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，結(jié)合貫徹落實新《信訪條例》和教育工作實際，忠實履行全心全意為人民的根本宗旨，認(rèn)真處理好教育系統(tǒng)信訪事項和各種突出問題，切實為人民群眾排憂解難，維護(hù)好全縣教育系統(tǒng)安定團(tuán)結(jié)政政局面，促進(jìn)教育事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，圓滿完成了縣委、*對我局目標(biāo)管理考評的各項指標(biāo)。20xx年全縣中考*均分、及格率居全市第一，高考取得參考人數(shù)4149人、上線率、上線人數(shù)3498人三個全市第一的優(yōu)異成績?，F(xiàn)將一年來教育系統(tǒng)信訪工作總結(jié)如下：

20xx年9月，我縣有各級各類學(xué)校476所，在校學(xué)生129490人，其中：小學(xué)397所，在校小學(xué)生62591人;普通中學(xué)33校(完中9校，初中24校)，在校初中生31395人，高中11176人;職業(yè)技術(shù)中學(xué)2校，在校生4317人;幼兒園43所，學(xué)前班447班，在園在班兒童19836人;進(jìn)修學(xué)校1校，在校生175人。全縣中小學(xué)教職工6567人。

教育系統(tǒng)所屬中小學(xué)生、教職工人數(shù)眾多，各級各類學(xué)校點多面廣，教育工作涉及千家萬戶，涉及廣大人民群眾根本利益。特別是近幾年來，隨著國家義務(wù)教育各項政策的實施，中小學(xué)校點的收縮撤并，學(xué)校改造擴(kuò)建，高中階段擴(kuò)大招生等新形勢的不斷變化，教育系統(tǒng)面臨的社會熱點問題和矛盾問題越來越突出。一年來，教育局按照“暢通信訪渠道、解決熱點問題、維護(hù)信訪秩序、促進(jìn)穩(wěn)步發(fā)展”的總體要求，以“維護(hù)群眾合法權(quán)益，構(gòu)建和諧、*安xx，加快全縣教育事業(yè)發(fā)展”為目標(biāo)，結(jié)合貫徹學(xué)習(xí)《信訪工作條例》和教育工作實際，充分發(fā)揮職能部門作用，以高度的政治責(zé)任感和努力為人民群眾排憂解難的精神，切實做好教育系統(tǒng)信訪工作，維護(hù)了全縣正常的教育教學(xué)秩序，促進(jìn)了全縣教育事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

(一)提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

根據(jù)教育系統(tǒng)師生人數(shù)多，教育工作與廣大人民群眾聯(lián)系緊密的特點，為確保教育工作正常有序進(jìn)行，教育局歷來十分重視信訪工作，把信訪工作作為全縣教育工作的一項重要內(nèi)容常抓不懈。為保證信訪工作正常開展，成立了以局長楊恩政為組長，黨委*、副局長、工會主任為副組長，十個股室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在黨政辦公室，黨政辦主任郭兆錦為辦公室主任和兼職信訪干部，辦理日常工作。局黨委、局長辦把信訪工作列入議事日程，在每次黨委會和辦公會上都聽取信訪工作匯報，討論重點信訪事項。在召開各鄉(xiāng)校領(lǐng)導(dǎo)會議時，都對信訪工作形勢進(jìn)行分析、要求和布置，要求各鄉(xiāng)校要經(jīng)常分析、排查信訪情況，采取有效措施，將問題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)。局機(jī)關(guān)堅持領(lǐng)導(dǎo)輪流接待信訪制度，堅持所有群眾來信來訪登記和領(lǐng)導(dǎo)閱批制度，加強(qiáng)對信訪政策法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，將新修改的《信訪工作條例》發(fā)放到每一位局領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行學(xué)習(xí)掌握，要求所有局領(lǐng)導(dǎo)下基層，都要把信訪工作作為一項內(nèi)容檢查過問。主要領(lǐng)導(dǎo)積極參與接待處理、協(xié)調(diào)化解人數(shù)多、影響大的集體*。分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪兼職干部對所有上級組織的信訪工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)和會議都按時參加。

(二)暢通信訪渠道，妥善處理各種來信來訪。

教育系統(tǒng)信訪工作主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是教育收費方面，個別學(xué)校還存在違紀(jì)違規(guī)收費，社會和家長信訪舉報;二是校點布局調(diào)整，撤并校點進(jìn)入攻堅階段，部分群眾對撤銷本地學(xué)校難以統(tǒng)一思想認(rèn)識，新建學(xué)校征地選址矛盾多，容易引起群眾信訪;三是部份患大病、特殊病的教職工，醫(yī)療費報銷困難，造成信訪;四是教職工工資福利問題信訪;五是極個別教師違反師德師風(fēng)信訪;六是新一輪教育綜合改革干部人事變動信訪。根據(jù)教育系統(tǒng)信訪現(xiàn)象的主要表現(xiàn)和特點，教育局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組按照《信訪工作條例》的規(guī)定和要求，結(jié)合教育工作實際，加強(qiáng)教育法律法規(guī)宣傳學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)意識，積極為廣大人民群眾和教職工排憂解難，局機(jī)關(guān)按照省、市、縣的統(tǒng)一規(guī)定，設(shè)立了“四項制度”工作監(jiān)督臺，通過新聞媒體向社會做了服務(wù)，在具體工作中，以局領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接待信訪，公布舉報投訴電話，設(shè)立舉報箱等方式開展信訪工作。一年來，共接待受理各方面信訪事項10項，所有信訪事項基本上都能在60日內(nèi)辦理完結(jié)，特殊情況不能按時完成的，都能及時向交辦部門說明情況。本年度信訪件辦結(jié)率和反饋率達(dá)100%。

(三)充分發(fā)揮職能作用，努力化解各種矛盾糾紛。

(四)積極參與和做好信訪突出問題的集中處理和預(yù)訪處置工作。

根據(jù)縣委*的要求，結(jié)合教育系統(tǒng)實際，我們認(rèn)真地系統(tǒng)內(nèi)的信訪形勢和對象進(jìn)行深入的分析排查，使信訪工作做到家底清、掌握準(zhǔn)，在重大節(jié)日、重要活動、*來騰等重點時段，一是做好全系統(tǒng)教職工的思想政治工作，保持好安定團(tuán)結(jié);二是對系統(tǒng)內(nèi)重點*對象，進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控;三是按要求抽派有經(jīng)驗的干部參與全縣集體處理突出信訪問題，教育局從局長、*帶頭配合相關(guān)部門深入信訪第一線，對重點*人員、幫派骨干人員進(jìn)行監(jiān)控，做到關(guān)鍵時刻過得硬。在中國舉辦奧運(yùn)會、殘奧會期間，我局從機(jī)關(guān)到學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行了24小時值班制度，確保了教育系統(tǒng)無重大信訪和*事件發(fā)生。

(五)認(rèn)真做好信訪工作登記歸檔。

為使信訪工作嚴(yán)肅認(rèn)真，工作有據(jù)可查，我們對每一件來信來訪不論其大小，都進(jìn)行規(guī)范的登記，提出處理意見，報領(lǐng)導(dǎo)閱批，并按領(lǐng)導(dǎo)閱批認(rèn)真落實辦理。對每一件信訪事項，按規(guī)定答復(fù)和上報后，認(rèn)真做好內(nèi)部歸檔工作。

房地產(chǎn)信訪督辦函篇七

20xx年的信訪工作計劃與思路是：切實做到用*精神武裝頭腦、引領(lǐng)實踐、推動工作。繼續(xù)深入貫徹落實中央和省市一會議文件精神，切實推進(jìn)已形成的良好信訪工作機(jī)制，鞏固好已取得全省“信訪三無縣”和一控雙降成果。力爭通過一年的努力工作，使我縣信訪*形勢進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、社會治安形勢更加穩(wěn)定、黨群關(guān)系更加和諧。

具體工作目標(biāo)是：把來訪總量控制在20xx年底*人次以內(nèi)，努力實現(xiàn)“一提高、兩杜絕、三下降”的工作目標(biāo)，一提高，即：提高初信初訪一次性處結(jié)率，從源頭上減少信訪積案的產(chǎn)生;兩杜絕，即：杜絕進(jìn)京去省大規(guī)模集體*，杜絕進(jìn)京非正常*;三下降，即：信訪總量明顯下降，到市集體*明顯下降，重復(fù)*明顯下降。確保進(jìn)京赴省零集體訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%，持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;主要采取以下六個方面的措施：

接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要通過法制教育、主動下訪、公開接訪、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測防范和制裁違規(guī)訪等活動來規(guī)范*秩序。

堅持以群眾工作的全新視野和思路來化解各類不穩(wěn)定因素，定期對信訪案件辦理情況進(jìn)行督查督辦?？茖W(xué)“立案”，責(zé)成職能部門多角度、多途徑地制定解決方案，對一些需要多部門協(xié)調(diào)處理的問題，及時組織召開協(xié)調(diào)會議，明確主體責(zé)任單位，夯實責(zé)任，提出辦理要求。工作上做到“四個到位”，實現(xiàn)“四個目標(biāo)”?！八膫€到位”即合理訴求解決到位、過高要求教育到位、無理纏訪穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個目標(biāo)”即：歷史積案力爭全部解決、重信重訪力爭息訴罷訪案結(jié)事了、初信初訪力爭不產(chǎn)生新的積案、努力爭取“三無縣”全省通報表彰。

狠抓“三訪”活動。一是堅持縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪。對一些群眾多次反映的信訪問題，經(jīng)_協(xié)調(diào)各職能部門一時得不到解決的信訪問題，信及時匯報縣主管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)親自接待*群眾，督促各職能部門在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問題，息訴罷訪，案結(jié)事了，決不形成積案，造成案件堆積。二是下訪。本著與領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分管工作相結(jié)合的原則，篩選出信訪個案，匯報主管領(lǐng)導(dǎo)，方便領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)時帶案下訪，促成問題盡早解決。三是約訪?？h_堅持做到“一周一總結(jié)、一月一分析、一季度一回顧”的工作原則，認(rèn)真分析梳理全縣各類信訪案件，將一些重點信訪案件及時匯報主要分管領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排，及時通知*群眾，進(jìn)行約訪，力促問題解決、息訴罷訪。

堅持抓好信訪督查督辦工作，落實領(lǐng)導(dǎo)，夯實責(zé)任，限期辦結(jié)。不定期督查督辦信訪案件，促進(jìn)信訪日常工作深入開展。每季度，督察組堅持督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門領(lǐng)導(dǎo)接待*和排查矛盾糾紛工作，對排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過的信訪案件進(jìn)行通報反饋，做到上下銜接，互通情況，共同*，積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門全面化解矛盾糾紛，通報案件辦理情況，力促責(zé)任的全面落實。

一是注重對群眾信訪知識的宣傳，引導(dǎo)群眾依法、有序、逐級文明反映問題;二是注重對干部信訪法律法規(guī)培訓(xùn)，提高新提拔科級干部處理信訪問題的能力，認(rèn)真落實好掛職鍛煉干部管理辦法及相關(guān)政策，推動信訪工作全面開展;三是加大對上宣傳，辦好每一期信訪簡報，將我縣在信訪工作中的好做法及時宣傳上報，形成經(jīng)驗材料，注重典型的培養(yǎng)和宣傳，推動全縣信訪工作再上臺階。

六、加大矛盾糾紛社會風(fēng)險評估工作，當(dāng)好黨委*的參謀助手。

指導(dǎo)好基層司法所對每月排查出的社會矛盾要做出風(fēng)險評估，對嚴(yán)重影響社會穩(wěn)定的矛盾要及時上報，作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)，對*出臺的各類政策決定跟蹤調(diào)查了解，形成調(diào)查報告，提出具有建設(shè)性的建議，發(fā)揮好信訪部門“第二政策研究室”作用。

房地產(chǎn)信訪督辦函篇八

各黨支部，各村(居)民委會，駐鎮(zhèn)各單位，機(jī)關(guān)各部門：

20xx年，我鎮(zhèn)信訪工作要以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的xx大和xx屆四中全會精神，牢固樹立立黨為公，執(zhí)政為民，堅持解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，拓寬思路，構(gòu)建社會主義和諧社會，推進(jìn)社會主義新農(nóng)村，確保全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。結(jié)合本鎮(zhèn)實際，特作如下計劃。

一、強(qiáng)化信訪責(zé)任意識。

各單位、各部門、各村要把信訪工作納入議事日程，要從講政治、講穩(wěn)定、講大局的高度來加強(qiáng)對信訪工作的認(rèn)識，明確責(zé)任，落實措施，強(qiáng)化管理，做到“愛民、為民、安民”。黨政一把手要親自過問信訪工作，親自閱批群眾來信，接待群眾來訪。分管領(lǐng)導(dǎo)和從事信訪工作人員要深入調(diào)查，主動上門服務(wù)，做好政治思想工作，把矛盾化解在基層，為群眾服好務(wù)。

二、認(rèn)真做好基層信訪工作，努力減少越級上訪。

充分發(fā)揮各基層民調(diào)組織的作用，各村、社和各單位、居委會都要建立和完善民調(diào)組織，健全機(jī)構(gòu)，充實人員，盡力化解矛盾。今年將繼續(xù)實行信訪工作“分級負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，一級抓一級，決不能相互推諉，更不能把矛盾上交。把工作做到基層，減少越級信訪。

三、努力做好集體上訪的排查預(yù)測、疏導(dǎo)和化解工作，確保全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定。

群眾集體上訪，從性質(zhì)上說是人民內(nèi)部矛盾，是一個時期、一個地區(qū)社會矛盾和問題的客觀反映。因此要按照“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止激化”的方針，堅持“可散不可聚，可順不可激，可解不可結(jié)”的原則，處理好群眾集體上訪。抓好信訪苗頭的預(yù)測，堅持各級調(diào)解、形成意見、逐級上報的原則，把問題解決在初發(fā)階段;加大信息反饋力度;認(rèn)真處理來信來訪;控制事態(tài)發(fā)展;加強(qiáng)部門之間、上下級之間的聯(lián)系和配合，做到上下一致，通力協(xié)作;同時加強(qiáng)政策法規(guī)的宣傳教育，把思想教育工作做深做細(xì)，使群眾自覺維護(hù)好安定團(tuán)結(jié)。

四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任落實、做好工作。

解決好群眾的問題，做好群眾信訪工作，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。各村各單位要加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，措施落實到位。要堅持和完善領(lǐng)導(dǎo)信訪值班接待制度，不能回避矛盾，避重就輕，更不能敷衍拖延，而要主動地面對群眾做好工作，鎮(zhèn)黨委政府并將信訪工作納入年終目標(biāo)考核。希落實好專人負(fù)責(zé)處理信訪問題，并嚴(yán)格執(zhí)行好各項規(guī)章制度，確保穩(wěn)定，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境。