通過總結(jié)，我們可以看到自己的成長軌跡，對自己的努力有更直觀的認(rèn)識?？偨Y(jié)要結(jié)合實際，具體問題具體分析。下面是一些優(yōu)秀總結(jié)實例，供大家參考和學(xué)習(xí)。

信用?？毓ぷ骺偨Y(jié)篇一

根據(jù)和企業(yè)信用信息管理中心職能職責(zé)要求，計劃于20xx年底開始著手調(diào)研和制定我市企業(yè)信用體系規(guī)劃，并于20xx年全面開展該項規(guī)劃及建設(shè)，推動和完善我市企業(yè)信用體系建設(shè)，促進(jìn)我市軟環(huán)境的提升。

1、完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)，固化及指標(biāo)體系，加強(qiáng)企業(yè)信用系統(tǒng)的信息標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，為與其他市級信息平臺共享互通打好基礎(chǔ)。

2、完善系統(tǒng)功能，逐一走訪成員單位，針對系統(tǒng)存在問題和成員單位的合理需求，協(xié)調(diào)開發(fā)公司進(jìn)一步完善系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用。同時做好系統(tǒng)服務(wù)功效的評估工作。

1、定期通報數(shù)據(jù)情況和進(jìn)一步完善考評機(jī)制，督促成員單位按要求每月報送數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性、及時性和準(zhǔn)確性。積極做好企業(yè)自主申報業(yè)績的宣傳、開通和指導(dǎo)工作，豐富系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源。

2、總結(jié)和推廣三家試點單位經(jīng)驗和做法，穩(wěn)步推進(jìn)區(qū)縣數(shù)據(jù)采集和共享工作開展，爭取再完成xx—xx家成員單位區(qū)縣采集工作，逐步建成“全域成都”企業(yè)信用信息系統(tǒng)。

3、加強(qiáng)與市中介機(jī)構(gòu)聯(lián)席會議辦公室溝通協(xié)調(diào)，進(jìn)一步完善中介機(jī)構(gòu)子系統(tǒng)建設(shè)并積極推進(jìn)系統(tǒng)應(yīng)用。

1、加大信用數(shù)據(jù)的挖掘和整理工作，通過完善企業(yè)公共信用評價體系、完成調(diào)研報告、定期出具xx市企業(yè)信用狀況分析報告等措施，為政府、社會和企業(yè)提供服務(wù)，深化信用信息在行政機(jī)關(guān)日常監(jiān)管、政府評優(yōu)評先和招投標(biāo)等更廣泛領(lǐng)域的應(yīng)用。

3、推進(jìn)行業(yè)協(xié)會誠信子系統(tǒng)建設(shè)工作，繼續(xù)完善對我市一期8個行業(yè)協(xié)會組織的調(diào)研工作。積極爭取建設(shè)經(jīng)費支持，在經(jīng)費保障的前提下，充分考慮行會和社會公眾需求，全面開展行會子系統(tǒng)需求調(diào)研工作。加強(qiáng)與行會主管部門聯(lián)系，從工作實際出發(fā)，確定子系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、披露模式和標(biāo)準(zhǔn)，逐步完成系統(tǒng)開發(fā)工作，為行業(yè)協(xié)會誠信建設(shè)和規(guī)范發(fā)展服務(wù)。

4、繼續(xù)做好與品牌戰(zhàn)略推進(jìn)辦公室的聯(lián)系工作，將誠信成都與品牌戰(zhàn)略更好地結(jié)合，完成品牌成都系統(tǒng)建設(shè)，運(yùn)用系統(tǒng)平臺功能，推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

信用?？毓ぷ骺偨Y(jié)篇二

關(guān)于信用卡管理的風(fēng)險與控制信用卡是由銀行或一些專營公司,簽發(fā)給資信狀況良好的持有人用于購物消費、支付勞務(wù)費用,以及支取部分現(xiàn)金的一種特殊的信用憑證。所謂“信用”,既是指一種借貸行為,又是反映持卡人的信譽(yù)狀況。所謂卡,是一種塑料質(zhì)地、便于隨身攜帶、具有國際標(biāo)準(zhǔn)的卡片。信用卡的產(chǎn)生與商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)。最早起源與1915年的美國。1952年,美國加州xxx國民銀行作為金融機(jī)構(gòu)首先進(jìn)入發(fā)行信用卡的領(lǐng)域,確立了現(xiàn)代信用卡的模型。60年代以后,銀行信用卡在美國和歐洲得到了迅速發(fā)展,在不到一個世紀(jì)的時間里，信用卡以其特有的優(yōu)越性，以取代現(xiàn)金和支票之趨勢，正奔向整個世界。信用卡作為一種適應(yīng)國際市場一體化要求的先進(jìn)支付手段，已越來越成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚闹Ц豆ぞ?，并取得了一定的?jīng)濟(jì)效益和社會效益。與此同時信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險度也日益增加，違規(guī)、違紀(jì)、惡意透支案件屢屢發(fā)生，因此，加強(qiáng)信用卡風(fēng)險管理、規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營已成為信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

由于電子化技術(shù)和信息通訊技術(shù)在銀行業(yè)務(wù)。

用卡進(jìn)行支付結(jié)算。信用卡成了電子貨幣的主要形式之一。目前,全世界的發(fā)卡總量超過15億張,年交易額超過30,0110億美元。在美國,1990年全國持有信用卡數(shù)量已突破10億張;香港發(fā)行信用卡數(shù)量超過100萬張,平均每6人擁有一張信用卡;新加坡發(fā)卡量在1992年也突破了100萬張。信用卡業(yè)務(wù)收入也逐步成為商業(yè)銀行經(jīng)營收入的主要來源。美國的十家最大的發(fā)卡銀行,每年年均3096的純收益來自信用卡業(yè)務(wù),金額高達(dá)10多億美元。我國自1985年中國銀行珠海分行發(fā)行中國第一張人民幣信用卡后，全國四家國有商業(yè)銀行、其他股份商業(yè)銀行相繼推出了各自的信用卡，作為縣級金融機(jī)構(gòu)，我縣現(xiàn)有信用卡主要有：縣工商銀行的牡丹卡、縣中國銀行的長城卡、縣建設(shè)銀行的龍卡、縣農(nóng)業(yè)銀行的金穗卡；從信用卡現(xiàn)有的種類看，主要為借記卡和貸記卡二種，從發(fā)行的對象來分，為個人卡和單位卡。到99年末全縣四家縣級銀行發(fā)卡量已達(dá)到68154張，其中單位卡15360張，個人卡52794張，年末信用卡存款余額5583萬元，信用卡交易量38585萬元，其中：存、取現(xiàn)金20583萬元，消費、轉(zhuǎn)帳18002萬元。從現(xiàn)有信用卡業(yè)務(wù)的經(jīng)營運(yùn)作方式看，幾家商業(yè)銀行普遍采用小而全的經(jīng)營方式，其授權(quán)、授信環(huán)節(jié)仍由有關(guān)縣級行管理。

信用卡作為一種高智能、高收益的新行金融產(chǎn)品同時也伴隨著高風(fēng)險的缺點。我縣商業(yè)銀行近年來信用卡經(jīng)營中，卡戶惡意透支、冒用、冒領(lǐng)信用卡，內(nèi)部人員違章操作等也屢禁不止，造成一定金融風(fēng)險。因此必須切實加強(qiáng)信用卡的風(fēng)險評估和風(fēng)險管理，所謂信用卡風(fēng)險管理，可簡單定義為：信用卡經(jīng)營機(jī)構(gòu)在經(jīng)營管理中對可能產(chǎn)生的風(fēng)險采取的預(yù)防措施及在風(fēng)險發(fā)生后采取的彌補(bǔ)措施。信用卡風(fēng)險從其形成分析主要分為內(nèi)部管理和外部因素二個方面。

從近幾年發(fā)生信用卡案件來看，發(fā)卡銀行內(nèi)部管理中的制度不健全、有章不循也是一個重要原因，其主要表現(xiàn)為：授權(quán)分散、密碼疏于管理，部分發(fā)卡行未單獨設(shè)立授權(quán)工作室，卡部所有人員都可以上機(jī)操作，造成授權(quán)崗專崗不專人，在授權(quán)密碼管理上，尤其是卡部主管這一級密碼常因各種原因，掌握在授權(quán)工作人員手中，透支授權(quán)一人包辦，授權(quán)人員權(quán)利失控，更有甚者，個別授權(quán)人員違規(guī)操作，對“關(guān)系客戶”采用先授權(quán)，帳單劃到時才輸入電腦的方式，逃避檢查，聽任一些單位將單位卡轉(zhuǎn)為個人卡使用，形成企業(yè)多頭開戶、領(lǐng)現(xiàn)、逃避銀行監(jiān)督管理，也為公款私存、企業(yè)逃稅、逃債創(chuàng)造了條件。設(shè)備、憑證的管理責(zé)任不落實、缺乏嚴(yán)密的管理體系，打卡機(jī)、寫磁機(jī)、密碼制作機(jī)未能落實專人負(fù)責(zé)保管、使用，為違法、違規(guī)者創(chuàng)造了條件。

商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險的成因與控制。

關(guān)鍵詞信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險成因控制。

信用?？毓ぷ骺偨Y(jié)篇三

面對改革開放的新形勢，信息調(diào)研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調(diào)研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調(diào)研工作為加強(qiáng)和改進(jìn)宣傳思想工作，為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力服務(wù)的總體思路，按照這個思想，提升了信息調(diào)研工作的地位，暢通了信息調(diào)研工作的路子，提高了做好信息調(diào)研工作的積極性，從而帶動了全年的宣傳信息調(diào)研工作。

做好宣傳信息工作離不開一支優(yōu)秀的宣傳信息隊伍，為此，我們一直為培養(yǎng)宣傳信息隊伍作努力。今年召開4次宣傳信息專題會議，研究工作，培訓(xùn)隊伍，已經(jīng)初步在全市形成了較良好的宣傳信息運(yùn)行工作機(jī)制。

1、責(zé)任分解到人，分解到單位。

建立了信息工作責(zé)任分解制度，并對各縣委宣傳部及宣傳文化系統(tǒng)一級機(jī)構(gòu)上報信息的數(shù)量、質(zhì)量及內(nèi)容做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核，加強(qiáng)了督查檢查。

2、突出重點。圍繞重點工作。

挖掘重大題材，發(fā)揮重要作用，要求信息員必須深入基層搞調(diào)研。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，通過切身體會，深刻理解相關(guān)活動的重大現(xiàn)實意義。

信息稿件質(zhì)量不高，就沒有交流傳播的價值，即便是數(shù)量多，也無濟(jì)于事。因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強(qiáng)信息調(diào)研工作，探索“初級信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和政治敏銳性；經(jīng)驗信息抓深度，科學(xué)歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗；常規(guī)信息抓角度，通過開掘、加工和提煉，使信息新意迭出；突發(fā)信息抓速度，建立限時報送、嚴(yán)格審核、責(zé)任追究機(jī)制。

信息工作是一門上下聯(lián)動的工作，只有及時掌握上級宣傳工作動態(tài)，了解基層宣傳工作情況，才能掌握工作的主動權(quán)。在如何掌握上級部門的工作動態(tài)方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級部門聯(lián)系。通過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但可以得到他們一些中肯的意見和建議，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報送和采用。

保持與基層信息隊伍的緊密聯(lián)系，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位，明確專職的宣傳信息員，并建立檔案，經(jīng)常聯(lián)系。今年不定期將繼續(xù)召開宣傳信息專題會，就宣傳工作內(nèi)容、年度工作重點及信息需求等作專題培訓(xùn)，積極培訓(xùn)信息隊伍的業(yè)務(wù)工作能力，我們還積極與各新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系，達(dá)成共識，合力開創(chuàng)局面。

反映的是整個宣傳文化系統(tǒng)的重要工作，僅僅依靠一兩個人是不行的，必須發(fā)動廣大宣傳文化系統(tǒng)的干部共同參與這一工作，形成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人人參與”的良好局面。我們在系納內(nèi)部建立了信息上了工作機(jī)制，以為基礎(chǔ)完善系統(tǒng)內(nèi)部信息報送制度，保證信息質(zhì)量和數(shù)量。一方面大力培養(yǎng)宣傳信息隊伍中的骨干力量，一方面結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，規(guī)定每個同志都有報送信息的義務(wù)責(zé)任，并按科室下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。

信用?？毓ぷ骺偨Y(jié)篇四

加強(qiáng)與信貸部門的信息通報工作，對支行信貸項目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶pos機(jī)的進(jìn)入工作。3．加強(qiáng)信用卡專職客戶經(jīng)理的培養(yǎng)與管理，在全支行范圍內(nèi)招聘2-3名專職信用卡客戶經(jīng)理，將那些有志于信用卡工作且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)具有開拓精神的人員納入市場部中從事信用卡業(yè)務(wù)，將信用卡專職客戶經(jīng)理的績效考核納入支行客戶經(jīng)理考核平臺。篇2：信用卡營銷工作總結(jié)今年伊始，旗建行審時度勢，認(rèn)真分析研究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營形勢，明確目標(biāo)，抓住了有利時機(jī)，在剛剛結(jié)束的旺季營銷活動中，建行旗支行營業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績。截至3月末，信用卡發(fā)卡446張，完成了計劃任務(wù)的186%，完成全年任務(wù)的95%，賬戶金交易額達(dá)到4964萬元，位居全區(qū)第二。

—精心組織，提高執(zhí)行力。面對旺季營銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù)，該行及早行動，從12月就著手制定首季營銷方案，確定營銷目標(biāo)，深入企事業(yè)單位，了解客戶情況和需求，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主，采取元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈送精美禮品的措施，并制定了以銀行卡為紐帶，捆綁營銷存款和其它產(chǎn)品的首季營銷活動方案。

——分解任務(wù)指標(biāo)，調(diào)動全體員工的積極性。結(jié)合上級行分配的任務(wù)和信用卡的激勵政策，該行制定了目標(biāo)任務(wù)，將信用卡分解到每位員工，要求員工在活動期間每月辦5張信用卡，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營銷，起到了表率作用，帶動了全體員工，使每個人都行動起來。為提高執(zhí)行力，加大了通報力度，利用每日晨會將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)行通報，營造出一種每日爭先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍，調(diào)動了全體員工的積極性，活動中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù)，保證了支行總體任務(wù)的順利完成。

——做好宣傳，讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品。目前一些客戶面對各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接，對各種產(chǎn)品的特點、功能缺乏足夠的了解，該行加大對信用卡的宣傳力度，支行印制了宣傳單，將信用卡的功能、開通條件、收費標(biāo)準(zhǔn)等作了簡明扼要的介紹，方便了客戶的理解和閱讀。一對一地為客戶進(jìn)行講解。通過宣傳使客戶對信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變了觀念，促使該行信用卡營銷的成功率有了極大提高。

——充分利用系統(tǒng)，做好預(yù)審批發(fā)卡。信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線，給了該行更多的營銷商機(jī)。該支行抓住這一商機(jī)，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用，指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項工作，并且制定了操作流程，明確了每一流程的職責(zé)。并以激勵機(jī)制充分調(diào)動柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性，利用團(tuán)隊的力量去組織營銷?；顒悠陂g三個月平均營銷成功率達(dá)到了較高的比率，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營銷為零的局面。

據(jù)了解，在此次營銷活動中，建行前旗支行營業(yè)部在黃金營銷方面，注重挖掘客戶，掌握客戶信息，發(fā)現(xiàn)客戶需求。抓住有利時機(jī)，開展單項產(chǎn)品攻堅戰(zhàn)。經(jīng)過全行上下團(tuán)結(jié)一致，共同努力，2月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬元。（做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。

心得一：對自己要有信心。

每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊，那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱?、合理時間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標(biāo)！

心得三：要瞬間獲得客戶的信賴。

在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

心得四：在營銷失敗中學(xué)到新知識。

常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。

信用專控工作總結(jié)篇五

采取主動服務(wù)、分類指導(dǎo)、排名通報的方式，舉全局之力，持續(xù)推動企業(yè)做好年度報告。截止6月30日，我局企業(yè)、農(nóng)專、個體年報率分別為、、，分列全市第四、第七、第二。三項指標(biāo)較上年度均有大幅提升，企業(yè)年報工作得到省工商局的表彰。

9月22日，我局正式啟動雙隨機(jī)抽查，標(biāo)志著執(zhí)法走向陽光、公平，標(biāo)志著工商部門一直實施的“橫向到底、縱向到邊”市場巡查制度將告別歷史舞臺。按照雙隨機(jī)抽查實施方案，在接下來的一個月時間中，本次隨機(jī)搖號選取的22名執(zhí)法人員將對全縣631戶個體工商戶、133戶企業(yè)、26戶農(nóng)村專業(yè)合作社實施檢查。力爭讓我局2015年度企業(yè)年報“雙隨機(jī)”抽查這朵工商點上的“小花”，茁壯成長為我縣行政執(zhí)法、監(jiān)督管理面上的一道靚麗“風(fēng)景”。截止11月1日，我局共計完成個體抽查631戶、完成企業(yè)抽查131、完成農(nóng)專抽查26戶，其中，列入經(jīng)營異常名錄13戶、標(biāo)記經(jīng)營異常狀態(tài)36戶。

1、對轄區(qū)49戶6月30日前未年報或者未按要求公示即時信息的企業(yè)通過四川省企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)列入經(jīng)營異常名錄。

2、上半年全縣共開展抽查4次，其中開展新設(shè)法人企業(yè)出資信息抽查2次，抽查企業(yè)64戶、列入經(jīng)營異常名錄7戶；開展個體1次，共計抽查335戶，其中26戶因通過登記的住所或經(jīng)營場所無法聯(lián)系被標(biāo)注為經(jīng)營異常狀態(tài)；開展食品生產(chǎn)經(jīng)營主體及投資理財咨詢類企業(yè)抽查1次，共計檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營主體143戶，其中，企業(yè)7戶、個體136戶，檢查后發(fā)現(xiàn)有問題企業(yè)1戶、有問題個體工商戶7戶，列入經(jīng)營異常名錄1戶、標(biāo)記為經(jīng)營異常狀態(tài)7戶；檢查投資理財咨詢類企業(yè)2戶。

按照先補(bǔ)報，后申請，再審核，最后移出的統(tǒng)一流程。截止目前共辦理企業(yè)移出經(jīng)營異常名錄96戶，其中大部分企業(yè)都是因為被列入異常名錄而影響了銀行轉(zhuǎn)賬、貸款、招投標(biāo)、合同簽訂，才到我局申請移除?！耙惶庍`法，處處受限”的信用約束機(jī)制初具雛形。

信用專控工作總結(jié)篇六

為使員工充分認(rèn)識和了解質(zhì)量月活動的重要意義，公司認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)文件精神及活動方案，圍繞^v^質(zhì)量提升”，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高員工的質(zhì)量意識。

三、采取多種形式，營造活動氛圍。

1、強(qiáng)化活動宣傳，提高質(zhì)量意識。

結(jié)合此次質(zhì)量月活動，__供電公司大力宣傳^v^質(zhì)量月”指導(dǎo)思想、活動主題，營造^v^質(zhì)量月”活動良好氛圍，為此，__供電公司在各生產(chǎn)場所懸掛質(zhì)量月宣傳畫、標(biāo)語、發(fā)放科普讀物，以^v^抓質(zhì)量、報增長、促發(fā)展”，以品牌、標(biāo)準(zhǔn)、信譽(yù)、服務(wù)和效益為重點，圍繞^v^質(zhì)量提升”，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，使員工認(rèn)識到質(zhì)量的重要性，從而全面提升重視質(zhì)量管理的思想意識。

3、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工技術(shù)素質(zhì)，提升質(zhì)量管理水平。

(1)9月9日，__供電公司開展了農(nóng)電專業(yè)技能競賽，經(jīng)過激烈角逐，__縣分公司、圍場分公司、隆化分公司分獲團(tuán)體前三名。本次技能競賽分別對選手的基礎(chǔ)理論、實際操作及緊急救護(hù)法進(jìn)行了考核。此次技能競賽是公司大力實施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，提高一線員工工作能力和操作技能的重要舉措。

(2)9月14日至15日，__供電公司在培訓(xùn)中心舉辦自動化專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位20多名選手參加比武。經(jīng)過激烈角逐，豐寧、灤平、平泉供電公司分獲得團(tuán)體總分前三名。本次比武各單位充分重視，積極選派業(yè)務(wù)骨干參加，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，比武既檢查了員工的理論知識，又提高了實際操作水平，同時也為公司自動化專業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用。

(3)為了提高配電線路員工專業(yè)技能技術(shù)水平，強(qiáng)化員工素質(zhì)，達(dá)到以競賽促生產(chǎn)、促安全、提升計量的目的，9月9日至10日，公司舉辦了配電專業(yè)技能比武，并取得圓滿成功。經(jīng)過兩天激烈的角逐，__縣分公司、配電中心、營子客服分中心分別獲得團(tuán)體前三名。本次配電專業(yè)技能競賽不僅充分展示了公司配電員工過硬的專業(yè)技能，也給參賽隊員提供了一個相互切磋技藝，共同提高業(yè)務(wù)技能水平的平臺，在很大程度上激發(fā)了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、提高業(yè)務(wù)技能的熱情，為公司打造一支思想過硬、技術(shù)精湛的配電隊伍起到積極的促進(jìn)作用。

(4)9月20日至21日，__供電公司舉辦營銷電能計量專業(yè)崗位技能比武。來自公司本部和基層單位10支代表隊，經(jīng)過激烈角逐，營子、平泉、圍場供電公司分別獲得團(tuán)體總分前三名。本次比武各單位充分重視，賽前進(jìn)行了充分準(zhǔn)備，并選拔優(yōu)秀選手參加比賽，涌現(xiàn)出很多技術(shù)尖子，本次比武既激勵了員工提高理論水平，又提高了實際操作水平，同時也為公司計量專業(yè)整體水平提升起到了積極促進(jìn)作用。

4、開展^v^維權(quán)”與延伸服務(wù)主題系列宣傳活動。

為進(jìn)一步樹立供電企業(yè)維權(quán)意識，進(jìn)一步提高供電企業(yè)延伸服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，9月19日上午，公司10個會場同時開展^v^維權(quán)”與延伸服務(wù)專項宣傳活動，大力營造規(guī)范、和諧的服務(wù)環(huán)境，為公司延伸服務(wù)的開展創(chuàng)造良好的外部氛圍。本次主體宣傳活動，公司各單位共發(fā)放各種宣傳資料10萬余份，200余人參加的宣傳，現(xiàn)場解答客戶咨詢100余次。通過本次宣傳，廣大客戶對延伸服務(wù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識，對__供電公司服務(wù)質(zhì)量有了更深刻理解，并得到了客戶的認(rèn)可和支持。

信用?？毓ぷ骺偨Y(jié)篇七

2010年，企業(yè)信用信息管理中心在市政府和市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，以發(fā)展為第一要務(wù)，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)、促進(jìn)社會誠信體系建設(shè)為核心，以信息化、專業(yè)化為依托，按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的總體要求，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實開展工作，盡心服務(wù)我市企業(yè)、社會公眾和各行政部門，工作取得了一定的成績，積累了寶貴經(jīng)驗?，F(xiàn)將2010年工作情況和2010工作思路總結(jié)如下：

2010年工作總結(jié)。

一、圓滿完成企業(yè)信用信息系統(tǒng)升級改造工作。

在市信息辦及其他32家成員單位配合下，歷時一年多時間，圓滿完成了企業(yè)信用信息系統(tǒng)的升級改造任務(wù)，升級后的系統(tǒng)于2010年4月30日正式運(yùn)行。

（一）系統(tǒng)升級改造主要工作。

為按時按要求完成系統(tǒng)的升級工作，中心年初通過多次調(diào)研，實現(xiàn)了與市工商局“金信工程”數(shù)據(jù)自動采集，達(dá)到企業(yè)基本信息每日自動更新的要求，為升級工作打下了重要的基礎(chǔ)，隨后完成了市國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、勞動、法院的數(shù)據(jù)自動采集部署。

在使用“金信工程”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同時，完成了原“”系統(tǒng)成員單位數(shù)據(jù)和重點人群數(shù)據(jù)向新系統(tǒng)的移植，成功移植67余萬條數(shù)據(jù)，成功率達(dá)96%。對缺少質(zhì)監(jiān)碼或國、地稅碼的數(shù)據(jù)，進(jìn)行了兩次清理比對，成功入庫49萬余條。

積極拓展數(shù)據(jù)采集面，通過與成員單位多次協(xié)商和交流，根據(jù)各成員單位工作實際，首先完成了環(huán)保局、衛(wèi)生局、文化局的區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集試點工作，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集從以前單一地從市級部門采集向市級以下的二級部門縱向延伸，使數(shù)據(jù)采集更加及時、內(nèi)容更加豐富。同時，為保證區(qū)（市）縣數(shù)據(jù)采集的安全性，為上述三家成員單位辦理了數(shù)字安全證書40個，并分別召開了3次操作人員培訓(xùn)會。在此基礎(chǔ)上，中心對其他成員單位的區(qū)（市）縣級數(shù)據(jù)采集進(jìn)行了可行性調(diào)研。

（二）升級后系統(tǒng)主要功能及特點。

（三）升級后系統(tǒng)數(shù)據(jù)量。

信用?？毓ぷ骺偨Y(jié)篇八

__年，在省聯(lián)社及上級監(jiān)管部門正確領(lǐng)導(dǎo)下，在黨的__大精神的正確指引下，在全體干部職工的支持和共同努力下，我充分履行主任崗位職責(zé)，圍繞市聯(lián)社理事會關(guān)于加大資金組織和營銷力度，加強(qiáng)管理，優(yōu)化信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，實行可持續(xù)發(fā)展的工作目標(biāo)，精心組織、開拓經(jīng)營、規(guī)范管理、務(wù)真求實，使各項業(yè)務(wù)取得了一定的發(fā)展。下面從三個方面就__年工作情況述職如下：

一、主要成績。

(一)存款總量持續(xù)增加。年末各項存款余額__萬元，比年初增加__萬元，在今年全國儲蓄存款大幅向資本市場分流，股金不堪重壓要求兌付等多層重大負(fù)面因素的影響下，仍然保持了存款增幅與去年同期持平和小幅上揚(yáng)的格局，市場份額較同期進(jìn)一步增加，存款結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。

(二)貸款營銷逐步擴(kuò)大。年末各項貸款余額__萬元,比年初增加__萬元，增幅達(dá)。其中：農(nóng)業(yè)貸款余額__萬元，農(nóng)貸占比70%。中小企業(yè)貸款23901萬元，占比30%，同比增加__萬元，增幅1__%，小額農(nóng)戶貸款當(dāng)前到期回籠率__%，其他貸款到期回籠率__%。

(三)清收工作扎實有效。__年全市信用社清收不良貸款__萬元，比__年多收__萬元，增幅23%，其中：表內(nèi)不良貸款__萬元，表外置換貸款118萬元。

(四)“兩大工程”全面推進(jìn)。農(nóng)戶建檔覆蓋率基本達(dá)到100%，評級授信放貸率達(dá)到100%，中小企業(yè)建檔覆蓋率達(dá)到90%以上，當(dāng)年貸款投放累計達(dá)到75776萬元，同比增加__萬元，增幅__%。

(五)經(jīng)營收入再上臺階。全轄實現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入__萬元，同比增收__萬元，增長幅度為14%，其中實現(xiàn)貸款利息收入__萬元，同比增加__萬元，業(yè)務(wù)總支出8548萬元，同比多支出__萬元，增幅__%，收入增幅高于支出增幅2個百分點。全轄實現(xiàn)盈余__萬元，同比增加__萬元，實現(xiàn)了全市信用社自__年扭虧為盈后的又一次邁進(jìn)。

(六)其它中心工作有序開展。如：貸款五級分類，冒名貸款綜合治理、央行票據(jù)兌付、制度落實年工作等等中心工作均按照相關(guān)規(guī)劃和要求扎實推進(jìn)，取得了明顯階段性成果。

二、主要作法。

(一)做優(yōu)做細(xì)，調(diào)整思路，增強(qiáng)組織資金實力。

(二)做大做強(qiáng)，突出主題，推進(jìn)兩大工程的開展。

根據(jù)省聯(lián)社提出的小額農(nóng)貸“鋪天蓋地”，中小企業(yè)貸款“頂天立地”的兩大工程號召，我明確提出__年我社信貸營銷的市場定位是堅持面向“三農(nóng)”，面向社區(qū)，面向中小企業(yè)，面向縣域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展。一是從小額農(nóng)貸增量、擴(kuò)面、延伸工作入手，做大做強(qiáng)小額農(nóng)貸規(guī)模。我要求基層社結(jié)合農(nóng)戶信用等級年檢，增加投放量。并對原來不符合評定條件的村民重新進(jìn)行調(diào)查，對達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的重新發(fā)證，做到農(nóng)戶調(diào)查建卡面達(dá)到__%，評級面達(dá)到__%，授信頒證面達(dá)到__0%，持證農(nóng)戶貸款需求滿足率達(dá)到__%。1-12月份全市累放各項貸款__萬元，較同期多投放__萬元，余額達(dá)到__萬元，較年初凈增__萬元，其中：農(nóng)業(yè)貸款余額__萬元，農(nóng)貸占比__%。二是從支持農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整入手，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)、中小企業(yè)貸款規(guī)模。先后投放種植業(yè)貸款__萬元支持了石河、多寶、__、拖市等地的優(yōu)質(zhì)稻、優(yōu)質(zhì)油、優(yōu)質(zhì)疏菜、優(yōu)質(zhì)林果等高效種植業(yè);投放養(yǎng)殖業(yè)貸款__萬元支持胡市等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)質(zhì)畜禽、優(yōu)質(zhì)水產(chǎn)品等名優(yōu)養(yǎng)殖業(yè);投放__萬元支持__油脂、昌豐棉麻、恒泰精米、興天制紗等農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)。三是從發(fā)展“黃金客戶”入手，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體。一年來，我始終堅持組織信貸部門對貸款客戶進(jìn)行不間斷的調(diào)查摸底，在全社開展了“訪百家中小企業(yè)”活動，篩選出50多家“優(yōu)質(zhì)客戶”，跟蹤服務(wù)，側(cè)重扶持。培植出__鎮(zhèn)“黃金”牌西紅柿、__鎮(zhèn)“和玉”牌花菜等10多個優(yōu)良品牌。同時在全市范圍內(nèi)廣泛開展中小企業(yè)調(diào)查建卡工作，按照省聯(lián)社號召，大力培植信貸投放載體的信息資源。通過營銷使貸款面得到進(jìn)一步擴(kuò)大，貸款品種得到進(jìn)一步豐富，貸款額度進(jìn)一步比同期大幅增長，利息收入也有了明顯的大幅度增加，據(jù)統(tǒng)計，全市已實現(xiàn)貸款利息收入__萬元，比__年同期增長__萬元。兩大工程的推廣運(yùn)用使?fàn)I銷結(jié)出了累累碩果。

(三)做好做穩(wěn)，規(guī)范操作，防范信貸風(fēng)險。

信用?？毓ぷ骺偨Y(jié)篇九

今年以來，在分局黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科以“三個代表”重要思想為指針，以分局年度工作思路為中心，以開展各項專項整治為抓手，陸續(xù)開展了節(jié)日市場大檢查、肉菜糧放心工程、打假護(hù)農(nóng)專項執(zhí)法行動、創(chuàng)建“文明市場”活動、企業(yè)信用評價及重合同守信用工作、打擊合同欺詐專項執(zhí)法行動、農(nóng)資市場專項整治行動等，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，組織科學(xué)，措施得力，取得了階段性的成效?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、狠抓市場規(guī)范化管理，著重建立長效管理機(jī)制。

我們在傳達(dá)學(xué)習(xí)、建立組織、統(tǒng)一認(rèn)識的基礎(chǔ)上，結(jié)合轄區(qū)市場實際，制定了可行的市場專項整治實施方案、工作目標(biāo)分解責(zé)任書、市場開辦者職責(zé)等，簽定了責(zé)任狀，落實了責(zé)任制，已初步形成了一個主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門共同抓，堅持一級抓一級，層層抓落實的良好氛圍。建立健全市場衛(wèi)生管理、責(zé)任考評、檢查結(jié)果公示、衛(wèi)生服務(wù)承諾等制度，把任務(wù)落實到每個工商所、市場、行市、攤位和經(jīng)營戶。加強(qiáng)督導(dǎo)，建立制度。加強(qiáng)對本轄區(qū)市場整治工作的督導(dǎo)，督促市場主辦單位加大投入，進(jìn)一步完善各項配套服務(wù)設(shè)施，切實改變場容場貌。

二、以重合同守信用為抓手，著重建立企業(yè)信用管理工作機(jī)制。

我們充分運(yùn)用合同管理職能，大力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對生產(chǎn)經(jīng)營者上門征求意見、上門宣傳法規(guī)、上門提供信息、上門受理投訴，既方便了經(jīng)營者，又提高了工作效率。

強(qiáng)化企業(yè)信用管理、提升信用監(jiān)管層次。企業(yè)的信用管理是合同監(jiān)管工作的一項重要內(nèi)容?！耙云髽I(yè)年檢為契機(jī)，掌握企業(yè)綜合情況，彌補(bǔ)日常巡查對企業(yè)監(jiān)管的局限的要求?！弊⒅厥占髽I(yè)一個年度中經(jīng)營信息、納稅信息、信貸信息、合同履約情況等方面的信息，是建立企業(yè)信用管理制度的一項重要的基礎(chǔ)性工作，是建立本轄區(qū)企業(yè)信用信息庫一項重要手段。在審核企業(yè)年檢材料的同時，注重收集企業(yè)的資信情況、資質(zhì)情況、獎懲情況等相關(guān)信用信息，對重守企業(yè)的年檢免除實質(zhì)性審查。分局還要求各工商所在平時的綜合檢查、日常巡查中也要對企業(yè)的信用信息進(jìn)行收集、整理。對獲得市級以上重守企業(yè)稱號的企業(yè)，則免于舉報外的巡查。通過年檢，對被定為b級、被警示和因有違法行為被處罰的企業(yè)納入企業(yè)信用管理。

為切實提升對企業(yè)信用監(jiān)管的層次，分局組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信用管理辦法》，通過學(xué)習(xí)使大家都充分認(rèn)識到企業(yè)信用制度的建立，是工商機(jī)關(guān)每個職能部門、每一位工商干部共同的責(zé)任，在工商行政管理機(jī)關(guān)有些職能正在弱化的情況下，企業(yè)信用管理工作具有極其重要的地位。通過學(xué)家提高了認(rèn)識、統(tǒng)一了思想，為做好全年信用管理工作提供了保障。

三、創(chuàng)建國家文明城市活動情況。

1、統(tǒng)一思想，精心組織。

分局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，自覺融入創(chuàng)建、服務(wù)創(chuàng)建、推動創(chuàng)建，把該項工作作為一項全年工作的重要內(nèi)容來抓。分局多次召開了全體人員參加的工作會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹市局會議精神，成立了分局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一了全體人員的思想，提高了全員參與創(chuàng)建的自覺性。

2、建章立制，夯實基礎(chǔ)。

我們在傳達(dá)學(xué)習(xí)、建立組織、統(tǒng)一認(rèn)識的基礎(chǔ)上，結(jié)合轄區(qū)市場實際，制定了可行的市場專項整治實施方案，已初步形成了一個主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門共同抓，堅持一級抓一級，層層抓落實的良好氛圍。建立健全市場衛(wèi)生管理、責(zé)任考評、檢查結(jié)果公示、衛(wèi)生服務(wù)承諾等制度，把任務(wù)落實到每個工商所、市場、行市、攤位和經(jīng)營戶。加強(qiáng)督導(dǎo)，建立制度。加強(qiáng)對本轄區(qū)市場創(chuàng)建整治工作的督導(dǎo)，督促市場主辦單位加大投入，進(jìn)一步完善各項配套服務(wù)設(shè)施，切實改變場容場貌。加強(qiáng)工作研究，建立市場創(chuàng)建例會制度。分局將適時對各階段市場自查整改情況進(jìn)行督查，并按照《市區(qū)農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)管獎懲辦法》兌現(xiàn)獎懲。

3、對照標(biāo)準(zhǔn)，自查整改。

對照國家文明城市標(biāo)準(zhǔn)，以工商所為單位，逐個市場進(jìn)行排查，找出差距和存在的問題。針對存在問題，堅持邊整邊改，及時制定整改計劃，明確工作分工，落實整改責(zé)任。在自查整改的基礎(chǔ)上，組織開展市場全面整治。針對創(chuàng)建中市場存在的薄弱環(huán)節(jié)，突出重點，完善責(zé)任制，獎罰分明，確保創(chuàng)建指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

4、注重協(xié)調(diào)，齊抓共管。分局主動與區(qū)政府及有關(guān)部門加強(qiáng)橫向聯(lián)系，取得當(dāng)?shù)卣闹С峙c理解，與當(dāng)?shù)芈毮懿块T密切合作，互通有無，齊抓共管，形成合力。

四、商標(biāo)廣告工作。

今年以來，九里分局商標(biāo)廣告監(jiān)管工作，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想和xxx精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞市局下達(dá)的監(jiān)管目標(biāo)和分局的中心工作，結(jié)合轄區(qū)實際，以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序為中心，以保護(hù)注冊商標(biāo)專用權(quán)專項行動、“打虛假、樹誠信”廣告專項整治行動和打擊商業(yè)欺詐廣告整治工作為抓手，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為重點，積極開展多領(lǐng)域、深層次的專項執(zhí)法行動，探索建立新型的商標(biāo)廣告監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)工商行政管理職能落實到位，推進(jìn)我區(qū)商標(biāo)廣告工作的發(fā)展。

1、商標(biāo)監(jiān)管工作匯報：

一是加強(qiáng)宣傳，積極引導(dǎo)，實施名牌戰(zhàn)略工程。為增強(qiáng)企業(yè)遵守有關(guān)商標(biāo)法律法規(guī)意識，提高轄區(qū)廣大群眾識別假冒、侵權(quán)商標(biāo)能力，推動九里區(qū)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)名牌，提高企業(yè)的市場競爭力，我們在加強(qiáng)巡查的基礎(chǔ)上，主要做了五個方面的工作,即1、排查摸底，做到有針對性、方向性；2、借助新聞媒體的力量，開展一系列宣傳活動，擴(kuò)大影響；3、主動聯(lián)系，多方協(xié)調(diào)，取得政府和有關(guān)部門的支持；4、開設(shè)服務(wù)窗口，全程跟蹤服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)走品牌之路；5、開展經(jīng)驗交流活動，請有關(guān)部門及企業(yè)現(xiàn)身說法，傳授經(jīng)驗；積極扶持引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)知名、著名商標(biāo)，除轄區(qū)內(nèi)原有的著名商標(biāo)“巨龍”和知名商標(biāo)“好幫手”外，對在全國水利系統(tǒng)享有較高知名度的徐州市九里區(qū)淮海水利機(jī)械廠所有的“利友”注冊商標(biāo)，主動上門提供咨詢服務(wù)，引導(dǎo)其申報知名商標(biāo)。

二是狠抓基層商標(biāo)監(jiān)管職能到位。針對工商所實際工作特點，分局組織工商所學(xué)習(xí)了有關(guān)文件，分析了當(dāng)前轄區(qū)內(nèi)企業(yè)注冊商標(biāo)的形勢，使同志們統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，與工商所簽定了責(zé)任狀，責(zé)任到人，明確職責(zé)，使每一位同志都感到有壓力，真正形成個個知曉、人人參與的良好氛圍。

三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，密切協(xié)作，加快實施商標(biāo)戰(zhàn)略創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。為大力實施商標(biāo)戰(zhàn)略，推進(jìn)名牌工程，增強(qiáng)企業(yè)品牌化，分局積極與區(qū)政府和有關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，取得他們的理解和支持，有力地促進(jìn)了商標(biāo)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同頻共振，形成了經(jīng)濟(jì)與商標(biāo)的互促、互動、共贏的局面。