日常生活中的小事情也值得總結，它們對我們的成長和發(fā)展有著潛移默化的影響。寫一個較為完美的總結，需要多次修改和潤色，確保語言清晰準確，邏輯流暢。接下來是一些優(yōu)秀總結的要素和結構，供大家參考學習。

無煙單位建設案例篇一

有人說，耐性會隨著工作生活的加重而磨滅，激情也會隨著歲月的拖沓而消失殆盡。但他卻總結出以下信訪工作經(jīng)驗。

我叫xx，來自xx的一個鄉(xiāng)下娃，從十八歲來南昌闖蕩到現(xiàn)在人近中年，進入市出租公司已有六個年頭，從風里來雨里去的外勤稽查，到機關辦公室，再到一線營運公司的信訪崗，每個崗位都敬業(yè)職守，以公司為榮，以公司為家。

從業(yè)以來總結出幾點經(jīng)驗提供參考。我把乘客分成以下幾類：

青銅級。

維權意識一般，為爭一口氣，甚至是只為了投訴的過程，至于結果不重要，因為有一部分投訴人就是為了讓司機惡心一下就舒服了，好處是只需把處理結果告知對方，基本事情就可搞定，一般剛踏入社會的小青年，學生黨居多，讓對方發(fā)泄完，安撫好情緒就可。

白銀級。

維權意識強烈，除了必須要處理結果，更在乎自己的權益是否得到維護，比如多出的錢是否要回。自己的利益一分一毫都不會讓步，這類以上班族居多，權益斗士。

黃金級。

這個級別的人走南闖北一般見多識廣，投訴只為了維護自己的權力，至于利益反而不是那么重要。更多的時候喜歡說說自已的人生經(jīng)歷，我們要做一個傾聽者，多聽多肯定對方，給予對方更多的理解和尊重。

骨灰級。

此類乘客有如信訪工作人員的殺手，對任何事情都是抱著不信任的態(tài)度，任何處理結果都很難滿意，少數(shù)人漫罵信訪人員就像罵街一樣，先過癮了再說，反正不用負任何責任。如果無法保持平靜的心態(tài)基本和對方談判失敗，甚至會把投訴對象轉(zhuǎn)移到信訪處理員身上。大多信訪人員不敢面對，很難保持平靜的心態(tài)和對方交談。我遇上這種投訴者會讓對方講完不插嘴，時不時的給予對方肯定，一次電話不成再打一次，只要對方不是無理亂罵人，我們就是一個傾聽者，要有耐心和信心。最后乘客怨氣出完就好了，我們要在聽的過程中把握重點絕殺一擊，這類人以社會閑散人居多。

信訪工作每天遇上的問題和人都各不相同，要保持平常心，否則會有生不完的氣，千萬不要把自己當成主角亂了陣腳，和投訴人發(fā)生爭執(zhí)，這十分考驗信訪人員的耐心和細心，應變能力和表達能力也是不二法門，你越專業(yè)，對方就越尊重及相信你，更容易接受你的處理意見。

在此向信訪前輩致敬，前輩們的付出和完善信訪工作程序才能讓我們少點摸索多些借鑒。

無煙單位建設案例篇二

近年來，我鎮(zhèn)黨委、政府牢固樹立“大信訪”、“超前信訪”的思想觀念，以“三個代表”重要思想為指導，未雨綢繆、超前化解，實現(xiàn)了全鎮(zhèn)連續(xù)三年“零”上訪的記錄。200*年被市委、市政府評為“社會治安綜合治理模范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，200*被省政府評為“綜合經(jīng)濟實力百強鎮(zhèn)”，被省委授予“先進基層黨組織”。

我鎮(zhèn)的主要做法是：

兩種觀念：一是樹立了“大信訪”觀念。就是不就信訪抓信訪，而是跳出信訪抓信訪，通過做好同群眾息息相關的事情來穩(wěn)定群眾情緒，消化信訪苗頭。二是樹立“超前信訪”的觀念。就是超前發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，就地消化，提前解決，使信訪消化在最基層。

三項制度：一是周匯報日排查制度。就是每天包村工作組都要把所包村收集到的群眾意見、發(fā)現(xiàn)的信訪苗頭進行匯總排查，在每周一、四的黨政聯(lián)席會議上匯報并制定防范措施。二是下訪接訪制度。每位兩委成員都要有一本民情日記，每月至少要有7天下到村里走訪農(nóng)戶、聽取群眾呼聲。主要領導設立接訪日，負責解答群眾的來信來訪。三是領導包案限時辦結制度。按照“誰接訪、誰負責”的要求，對于受理的信訪案件，特別是一些群眾生產(chǎn)生活急需解決的問題，受訪領導要包案負責，制定辦結時限，協(xié)調(diào)有關部門千方百計予以解決，確實做到事事有著落，件件有回音。

無煙單位建設案例篇三

房屋買賣合同糾紛案例分析近些年,與房地產(chǎn)市場繁榮相伴隨的,則是房地產(chǎn)糾紛案件的大量出現(xiàn),從濱海新區(qū)塘沽審判區(qū)了解到,2011年,受理各類民事案件4300余件,其中房屋買賣合同糾紛.房屋拆遷安置補償協(xié)議糾紛等涉及房地產(chǎn)的案件占到七成以上.通過這些年我在房地產(chǎn)領域的關注和學習,結合在地產(chǎn)公司工作時接觸的一些案例,和在塘沽法院民二庭(房地產(chǎn)庭)參與的一些案件陪審,現(xiàn)總結了房屋買賣合同糾紛這部分的一些典...

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無煙單位建設案例篇四

7月31日平房區(qū)區(qū)長劉忻在政府后樓親自接待了百利小區(qū)上訪群眾50多人，針對上述問題面對面地一一進行答復。對百利小區(qū)產(chǎn)權證問題，政府承諾一定對群眾負責，請群眾放心；對于煤氣問題，劉忻區(qū)長當即召集煤氣公司孫經(jīng)理，區(qū)城建局張局長，現(xiàn)場協(xié)調(diào)，并指出：通氣問題必須解決，在第一時間為百利小區(qū)居民送上煤氣。經(jīng)與相關部門協(xié)商，已無任何障礙，煤氣公司馬上施工對于落戶問題，區(qū)長將民政局長、轄區(qū)派出所所長請來，要求民政局將該小區(qū)街牌號及門牌號標志出來，交由派出所辦理落戶手續(xù)，將此問題盡快解決。上述問題，對于劉忻區(qū)長的現(xiàn)場解決，上訪群眾非常滿意。區(qū)長親自接訪，解決上訪群眾提出的實際問題，即化解了矛盾，又拉近了政府和老百姓的距離，同時提高了政府的公信力，體現(xiàn)了人民政府為人民辦好事、辦實事的宗旨。

（1）（2）。

（四）強化穩(wěn)定意識，扎實做好奧運會期間的信訪工作。

奧運會是全世界矚目的盛會，是綜合國力的體現(xiàn)，做好奧運會期間的穩(wěn)定工作尤為重要，因此，領導高度重視，區(qū)委、區(qū)政府認真貫徹落實中央、省、市聯(lián)席會議關于全面做好奧運期間的信訪穩(wěn)定工作的決策部署，先后組織召開貫徹落實電視電話會議精神、區(qū)委常委（擴大）會議、北京奧運期間信訪維穩(wěn)工作推進會等會議。結合實際，制定了詳細工作方案，明確了奧運期間的信訪穩(wěn)定工作的指導思想、目標任務、方法措施和具體要求。一是加強敏感時期的事前研判。在奧運會召開之前，在全區(qū)開展了一次地毯式的排查，共排查出各類不穩(wěn)定問題66件，對排查出的問題，專門召開信訪聯(lián)席會議進行了分析研究，并以聯(lián)席辦公室名義交到相關部門，落實包保責任并督辦處理。二是加強對重點人員的.事前穩(wěn)控。在工作中，對無理纏訪人員、問題長期沒有解決的上訪人員、重信重訪重點人員都落實了長期的穩(wěn)控責任。隨時掌握信訪重點人員動向，并深入這些重點人員家中，做耐心細致的思想工作。如：在得知我區(qū)居民柴某已經(jīng)準備好進京上訪的情況后，區(qū)委書記李志恒、區(qū)長劉忻立即在信訪辦約談。兩位領導曉之以理，動之以情，在兩位領導的感召下，上訪人當場交出去北京的三張車票。二是堅持以人為本的工作理念。把做好思想工作與解決實際問題結合起來，從區(qū)委、區(qū)政府至街道、社區(qū)紛紛把關心上訪人疾苦，幫助上訪人解決生活困難作為拉近與上訪人距離的一個重要方法，通過與上訪人日積月累點滴小事的溝通，感動上訪人。把依法辦事與帶著感情做事結合起來，以實際行動取信于民，從而化解矛盾、解決問題。三是區(qū)域聯(lián)合形成信訪新格局。針對我區(qū)駐區(qū)大企業(yè)多的實際的實際情況，區(qū)委、區(qū)政府高度重視和駐區(qū)企業(yè)的聯(lián)系，建立了信訪聯(lián)席會議制度，定期研究信訪形勢，及時交流動態(tài)信息、溝通信訪情況，形成了區(qū)域信訪工作的聯(lián)動機制。

奧運會期間，共排查出66件信訪突出問題，這些信訪問題全部落實了領導包案，同時，領導親自批示達到100，親自約談達到100，辦結20件，辦結率達到30，息訴息訪16件，息訪率達到24。有效地將信訪問題化解在基層，為奧運會的成功舉辦創(chuàng)造和諧的社會環(huán)境。

（五）繼續(xù)深入有效開展區(qū)長信訪電話、人民來信和人民建議征集活動。進一步健全完善區(qū)長信訪電話、人民來信和人民建議征集的各項制度，完善各項措施，同時，熱情主動接聽群眾來電，認真協(xié)調(diào)處理各級各類電話反映的信訪問題，收到了較好的效果。

三、工作中存在的主要問題。

今年以來，我區(qū)的信訪工作取得了一定的成績，也得到了市、區(qū)的充分肯定，但是，按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，還存在一些不容忽視的問題，其主要是：個別部門和單位的領導對信訪工作重視不夠，責任心不強，抱有僥幸心理；對有的信訪問題涉及到多個部門聯(lián)合處理時，牽頭單位主動性差，甚至踢皮球，使矛盾積存，惡化，導致越級上訪。在今后的工作中加以改進。

四、工作打算。

（一）進一步提高認識、加強領導。要在取得階段性成績的基礎上，切實加強領導，克服厭戰(zhàn)情緒，為維護全市的社會穩(wěn)定，特別是為維護首都的社會穩(wěn)定，為保改革開放30周年紀念活動的順利進行及哈爾濱大冬會的順利舉辦做出積極的貢獻。

（二）在鞏固已取得的成績的基礎上，進一步落實信訪工作責任制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執(zhí)行信訪工作“首問責任制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級上訪、非正常上訪等信訪問題。

（三）進一步強化信訪問題的預測預警和報告機制。落實信訪問題《處置預案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調(diào)處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。

（四）加強黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》的宣傳，暢通信訪渠道，維護信訪秩序。

（五）注重搜集和整理群眾反映的社情民意，并進行綜合分析、預測和報告。

（六）認真做好20國家、省、市重大會議及重要活動的信訪值班工作。

（七）做好迎接年末的對標準備工作。

無煙單位建設案例篇五

李某，女，20xx年4月由團縣委書記調(diào)任xx鄉(xiāng)任黨委副書記、鄉(xiāng)長，20xx年12月調(diào)整為鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長。作為c縣偏遠海島鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一名領導干部，因交通不便，往往需要半個月以上才能返回縣城一次，其配偶以李某當官意愿太強、未能承擔應盡的家庭責任為由，于20xx年5月與李某離婚，6歲的女兒由李某撫養(yǎng)。20xx年李某向組織提出，希望調(diào)回縣直部門工作，以方便照顧其母親和女兒。但李某提拔為鄉(xiāng)黨委書記時間較短，立即調(diào)回不利于xx鄉(xiāng)整體干部隊伍的穩(wěn)定和全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展，縣委希望李某任期滿后再做調(diào)整。20xx年6月，為全面準確掌握鄉(xiāng)、村兩級領導班子運行和干部隊伍整體狀況，縣委組織部成立考察組對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、漁村進行全面考察，在xx鄉(xiāng)考察中，李某再次提出調(diào)回縣直部門的申請，且講述自己因工作無法顧及家中母親和孩子時數(shù)度哽咽?？疾旖M及時將李某的問題向縣委領導進行反饋，后根據(jù)領導指示，將李某的問題作為專案進行調(diào)查處理。

身體狀況等原因向組織申請調(diào)回，李某的訴求案件，屬于c縣干部個人訴求中比較有代表性的問題。處理方式的選擇和處理結果的好壞，將影響干部隊伍對組織部門的認同和組織公信力建設，在處理這起案件時，必須著重注意以下幾個問題：一是李某與配偶離婚時，其丈夫認為李某是因為想“當官”才選擇留在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，對李某在鄉(xiāng)鎮(zhèn)任職期間的工作表現(xiàn)、主觀意愿需要調(diào)查核實。二是李某反映其女兒由母親在家照顧，母親患眼疾較重，不具備照顧孩子的條件和能力，問題的真實情況需要調(diào)查核實。三是調(diào)查核實要快，盡快拿出具體結論，讓干部對組織充分信任。四是要做到對干部訴求的處理公開透明，處理結果有理有據(jù)，讓干部本人滿意，同事信服。

調(diào)查人員便被餐桌上的一幕震撼了：李某的母親正在用餐，因其患眼疾，餐桌上一盒正在食用的面醬已經(jīng)變質(zhì)并生有蛆蟲。調(diào)查組以慰問干部家屬的名義同李某母親做了交談，老人對女兒在外工作不能照顧家庭比較體諒，但也提出因身體問題照顧李某的女兒比較吃力，希望組織能盡早安排李某回縣任職。

調(diào)查組將有關情況匯報給縣委主要領導，領導立即做出批示，要求縣委組織部做好干部的關懷愛護，在下一批干部調(diào)整工作中將李某的問題列入計劃。20xx年8月，李某調(diào)回縣金融辦任職，在干部任免談話中，李某對組織的關心和安排十分感謝，并表示免除了后顧之憂，將把更多的精力用到工作當中，不辜負縣委、組織的認可和關心。

1.帶著“愛護”的態(tài)度處理干部訴求。作為管理干部的組織部門，在接到干部訴求的案件后，一定以對干部高度負責的態(tài)度處理問題，堅決不能把問題先壓一壓放一放，久拖不決。要從干部本人出發(fā)，充分發(fā)揚以人為本的原則，盡量滿足干部要求，讓干部感受“窩心”，維護好干部克服艱辛為海島積極奉獻的積極性。對于無法滿足干部訴求的案件，要從愛護干部、幫助干部鍛煉成長的角度為干部想辦法，及時做好解釋工作，為干部制定合理的任職規(guī)劃，讓干部安心，以免干部對組織工作產(chǎn)生不滿，出現(xiàn)上訪事件。

織匯報工作業(yè)績，展示自己對工作的擔當，而生活中的困難和辛苦一般不會拿出來向組織反映。但組織對干部的了解應當是全方位的，干部考察是組織部門加強對干部了解的一個重要途徑，在搭建談思想、談工作平臺的同時，更應該給干部一個提建議、提要求的機會，鼓勵干部講真話、講心里話，才能全面了解干部的學習和生活情況，尤其是那些身處一線、矛盾集中、在急難險重崗位工作的干部，那些經(jīng)受挫折、感到委屈、情緒低落的干部，讓干部切身感受到組織上的公道、公平、公正，感受到實干的實惠，不能讓老實人吃虧。

3.“帶著“家人”的情感做好干部工作。作為最了解干部的部門，組織部應該擺正心態(tài)，雖然不贊成干部有事沒事老往領導那里跑，不希望干部為個人的事三番五次與領導磨，更反對通過找門子、托關系來打招呼，但對登門到組織部來談工作、談思想、反映情況的干部，要熱情歡迎、認真對待。不能覺得干部向組織提要求便是拈輕怕重，向組織反映問題就是胸懷不夠?qū)拸V，要把組織部的大門向干部敞開，讓干部們“?；丶铱纯础薄γ恳晃粊碓L的干部，不管他們談什么工作、提什么要求，都要耐心傾聽、負責地處理，多與黨員干部交心談心，了解他們的工作、思想動態(tài)，熟悉他們的家庭、生活情況，讓干部切身感到家的溫暖，這樣才能讓干部信任組織，敢講真心話、愿講真心話、常講真心話。

無煙單位建設案例篇六

面對當前特殊時期新的信訪形勢，xxxx街道辦事處積極轉(zhuǎn)變思路，建立“五抓”工作法，強化領導，改進方法，真抓實干，排難而進，扎扎實實為群眾解決信訪問題，全辦信訪工作形勢好轉(zhuǎn)，群眾信訪活動規(guī)范有序，為全辦經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展營造了和諧、安定的社會環(huán)境。

一是抓組織領導，落實工作責任。

xxxx街道黨工委、辦事處高度重視信訪維穩(wěn)工作，按照“屬地管理”與“誰主管，誰負責”原則，以落實綜治與平安建設為抓手，年初我們與15個村(社區(qū))、10家縣直綜治委成員單位和街道辦20余個綜治責任單位及10余家規(guī)模民營單位簽訂了綜治、信訪維穩(wěn)及平安建設工作目標管理責任狀，從思想上、組織上、行動上加強了對綜治維穩(wěn)工作的領導，把信訪維穩(wěn)的責任層層落實到各部門、各單位，分解到領導，化解到基層，落實到個人。

二是抓排查、調(diào)處，及時化解矛盾糾紛。

抓早、抓小、抓苗頭，切實做好不穩(wěn)定因素的排查化解工作，是從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。我們著力在抓好超前排查上下功夫，實現(xiàn)了由“救火”向“防火”轉(zhuǎn)變。做到不漏村(社區(qū))、村(居)不漏戶、戶不漏人，隨時掌握社會不穩(wěn)定因素的苗頭動向，特別是對群眾關心的熱點、難點問題，做到及時發(fā)現(xiàn)，準確掌握，超前處置。按照“三到位一處理”的工作原則，對群眾反映合理的問題，一次性給予答復、辦結;對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效地減少了重復訪，控制了越級訪，減少了信訪總量。

三是抓信訪積案，促進疑難問題的化解。

我們在抓好新發(fā)生信訪問題的同時，十分注重抓好信訪老戶的清理工作。開展矛盾糾紛集中排查活動，將本轄區(qū)內(nèi)所有的積案進行分析梳理，明晰哪些是辦事處可以解決的，哪些需要上級協(xié)調(diào)解決。凡是自身能夠解決的，按“七個一”要求，限期結案。針對一系列歷史遺留和重復訪問題，按照“屬地管理、歸口辦理”的原則，由綜治信訪辦牽頭，會同有關單位、部門進行梳理分類，因人因事制宜，制定了切實可行的操作方案，有效遏制了群眾越級上訪現(xiàn)象的發(fā)生。有效化解潘祖權、田慶華等5戶宅基地安置遺留問題、新合村豹子坡組陳云新戶土地征用遺留問題。

四是抓法制宣傳，堅持依法治訪。

在加大信訪問題處理力度的同時，堅持依法治訪。xxxx街道辦事處利用今年開展的五月綜治宣傳、九月綜治宣傳、“平安普定”綜藝大賽等活動為契機，向群眾宣傳《信訪條例》和信訪的相關法律法規(guī)的知識，發(fā)放宣傳資料1000余份。組織村(居)干部和群眾代表集中學習國家《信訪條例》等有關法規(guī)政策;組織村民集體觀看近期司法機關依法處理違法上訪事件的法制宣傳教育片;在有重點信訪問題的部門組織群眾代表開展依法信訪座談;對老上訪戶進行“一對一”說服教育等多種形式宣傳活動，開展依法治訪的宣傳教育。從建立和完善分流機制入手，推進綜治信訪辦、司法所、派出所之間的聯(lián)系與合作，使信訪問題得到依法分流，依法處理。

五是抓好導向，實行雙向規(guī)范。

無理越級集體訪不行，有理越級集體訪也不行;無理取鬧不行，有理取鬧也不行。實行雙向規(guī)范：一是對因工作不力，或因?qū)π旁L工作不重視導致群眾大規(guī)范上訪，造成影響的領導干部，堅決按縣委、縣政府規(guī)定，該批評的批評、該教育的教育、該處理的處理。二是對有理有序上訪的，滿腔熱情地接待，認真解決問題;對有理無序上訪的，先批評教育，整頓秩序，再接訪，解決問題;對無理無序，特別是打著信訪的旗號，聚眾沖擊黨政機關，在企業(yè)堵門堵路，觸犯刑律的，采取斷然措施，依法處理。對少數(shù)人預謀組織的群眾集體上訪，在收集證據(jù)，進行細致思想工作的同時，依法對少數(shù)牽頭組織者進行嚴肅處理。

三、存在的問題。

一是信訪維穩(wěn)形勢嚴峻。xxxx街道辦事地處縣城中心，企業(yè)多、項目多、征地多、矛盾多，且信訪群眾*意識較強，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。

無煙單位建設案例篇七

根據(jù)xxx等四部委《關于2011年全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》和河北省衛(wèi)生廳《河北省醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙工作實施方案》的要求，我局積極行動起來，在做好本單位控煙工作的同時，督促指導局屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位做好創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構的相關工作，對照省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的要求和無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構創(chuàng)建工作交叉督導評估評分表的相關細項，我局認真開展了自查自評，現(xiàn)將工作開展情況總結如下：

我局成立了專門控煙工作領導小組，全面負責，協(xié)調(diào)各部門工作。相關科室和人員明確分工，在領導小組統(tǒng)一安排部署下，定期布置檢查落實控煙工作。并設有控煙監(jiān)督員和xxx，對本單位控煙情況進行監(jiān)督檢查，確保無煙單位的創(chuàng)建。

我局制定了《醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙工作實施方案》并建立了一套較完善的規(guī)章制度，如《衛(wèi)生局控煙工作制度》、《醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)禁煙獎懲制度》、等，為無煙醫(yī)療衛(wèi)生單位的創(chuàng)建打下了良好的基礎并提供了制度保障。

（一）通過以“世界衛(wèi)生組織《煙草控制框架公約》”為主題。

的宣傳活動，統(tǒng)一思想，明確要求，落實措施。貫徹無煙醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建工作交叉督導評估評分表的細則要求，努力做好機關內(nèi)部的控煙和健康教育工作。嚴格執(zhí)行切合實際、行之有效的控煙制度。

（二）加強控煙和健康教育，利用機關的宣傳欄及多媒體手段，每次在全局干部職工會上宣傳衛(wèi)生保健控煙知識，使干部職工增長健康知識，自覺采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病提高生活質(zhì)量和健康水平。定期組織干部職工參加小型多樣、豐富多彩的體育和娛樂活動，讓干部職工在輕松愉快的氛圍中鍛煉身體、增強體質(zhì)、陶怡情操。通過這些教育宣傳活動，全局吸煙者人數(shù)在逐漸下降，形成了自覺控煙的良好衛(wèi)生習慣。

（三）根據(jù)控煙標準結合本單位實際情況，堅持做好禁止吸煙的宣傳工作，并在禁止吸煙的場所內(nèi)設置醒目的禁止吸煙的標志，不設置吸煙的器具,開展一些行之有效的控煙活動。

（一）我局控煙督察員督促職工自覺遠離煙草，積極宣傳控煙知識，做文明公務人員。

（二）加強經(jīng)常性有重點的階段檢查和考核，給對禁煙工作有出色貢獻的職工給予表揚和鼓勵。

人們對使用煙草危害的認識和地域、民俗有著一定歷史淵源。

和局限性，這給控煙工作帶來了一定的困難，但是為了能夠有效開展控煙工作，我局身先士卒，認真貫徹上級有關要求，積極開展控煙工作，取得了一定的效果但是離目標要求還有一段距離，我們將在今后的工作中進一步提高認識，加強領導，完善制度措施，開展有效宣傳，鞏固控煙效果，根據(jù)督導組專家提出的意見和建議認真整改，提高工作效率。

無煙單位建設案例篇八

???為認真貫徹落實《關于加強無煙黨政機關建設的通知》（江愛衛(wèi)辦〔2020〕18號）《關于做好2020年控煙干預工作的通知》（江愛衛(wèi)辦〔2020〕21號）文件精神，同時為了更好的營造文明和諧的工作氛圍，我局認真對照創(chuàng)建無煙黨政機關相關標準，積極開展了無煙黨政機關創(chuàng)建活動，全面落實控煙工作任務，現(xiàn)將工作開展情況總結如下：

一、建立健全組織機構，切實加強對控煙工作的領導。

為創(chuàng)建無煙黨政機關工作及時、有序開展，我局成立了以副局長熊朝霞同志為組長，各科室負責人為成員的控煙領導小組，明確責任、負責指導創(chuàng)建工作的落實。領導小組下設辦公室，形成了在辦公室主抓，各科室緊密配合、協(xié)助下，將控煙工作與全局的德育紀律、工作業(yè)績等工作相互滲透、相互促進的有機統(tǒng)一體。

二、加強宣傳教育，切實擴展控煙工作深度。

我局采取控煙巡查、張貼宣傳海報、開展控煙講座、行政服務中心led電子顯示屏播放宣傳片等多種形式，面向廣大服務對象和機關干部職工，深入開展有關吸煙危害健康及控煙知識宣傳，全面營造控煙氛圍。

（一）召開控煙培訓工作會議。組織各科室負責人、控煙xxx及大正物業(yè)工作人員召開控煙工作會議，對區(qū)衛(wèi)健委、愛衛(wèi)辦下發(fā)的相關文件、吸煙的危害、勸阻吸煙的方法技巧及戒煙的方法等知識進行了認真的培訓，使全體干部職工充分認識吸煙是一種不文明、不健康的生活行為，努力做到自己不吸煙，勸誡別人也不吸煙。

（二）加大宣傳力度。在行政服務中心大樓進出口、辦公室、走廊、樓道、衛(wèi)生間等多處張貼“禁止吸煙”標志牌；全面營造控煙氛圍，為創(chuàng)建無煙黨政機關打下堅實基礎。

（三）控煙監(jiān)督員，控煙xxx的確立。為了對行政服務中心及我局所在樓層控煙情況進行監(jiān)督，對吸煙者進行指導和幫助，我局確立了局機關及大正物業(yè)相關控煙監(jiān)督員，控煙xxx對控煙區(qū)域每月進行檢查。

（四）設置室外吸煙區(qū)。為避免吸煙人員給他人帶來危害，我局特別設置了審批大廳右側(cè)、交易中心背后兩處室外吸煙區(qū)。

三、制定規(guī)章制度，切實提高控煙工作質(zhì)量。

為確?？責煿ぷ魅〉脤嵭?，我局下發(fā)了《重慶市江北區(qū)機關事務管理局關于建立無煙黨政機關建設領導小組及辦公室工作制度的通知》（江北機管〔2020〕31號），出臺了相關控煙考評制度及管理規(guī)定，明確全局干部職工控煙工作職責及獎懲標準。

四、存在的問題及下一步工作計劃。

鑒于我區(qū)行政服務中心集中辦公及來訪辦事群眾數(shù)量多、流動大的特點，我局開展控煙工作仍存在很大的局限性，相關工作取得了一定的效果但是離目標要求還有一段距離。但為有效開展控煙工作，營造無煙環(huán)境，我局將在認真貫徹落實上級要求的基礎上，繼續(xù)積極開展控煙工作，進一步提高認識、加強領導，完善制度措施，開展更為廣泛、有效的宣傳，鞏固控煙效果，再結合我區(qū)控煙督查驗收小組專家提出的意見和建議認真整改、查漏補缺，為我區(qū)創(chuàng)建無煙文明環(huán)境作出更大貢獻。

無煙單位建設案例篇九

2008年2月14日，有群眾反映趙河鎮(zhèn)大史莊村1組村民李峰、王亞玲夫婦違法抱養(yǎng)三孩，計生處理不到位。趙河鎮(zhèn)計生辦經(jīng)請示領導，進行立案查處。經(jīng)查上訪人反映情況屬實，依據(jù)《河南省計劃生育條例》相關規(guī)定，對其做出了相應的處理，于2008年3月14日結案，上訪人息訪?，F(xiàn)將此例案件做一簡單分析：

上訪人：尚某(不愿公開自己姓名)，女，漢族，現(xiàn)年42歲，初中文化，家住趙河鎮(zhèn)大史莊村2組，全家六口人，均為農(nóng)業(yè)戶口。

上訪人尚某與信訪對象李峰為鄰居，兩家宅基地前面是單身婁某的老宅子。在婁某去世時，李峰家為其安排了后事，按照農(nóng)村風俗，李峰家得到了婁某的宅基地。而尚某家也想占用婁某這塊宅基地，使自家的房產(chǎn)能更寬敞些，所以就耿耿于懷，兩家時常因為雞毛蒜皮小事發(fā)生糾紛。

李峰，男，現(xiàn)年44歲，漢族，初中文化，住趙河鎮(zhèn)大史莊村1組，愛人王亞玲，現(xiàn)年44歲，漢族，住址同上。兩人于1986年結婚，婚后于1987年8月生育一孩女孩，叫李國鳳，又于xxx年9月生育二孩女孩，叫李二鳳，李峰于xxx年9月25日在趙河鎮(zhèn)衛(wèi)生院采取了男性絕育措施。由于受農(nóng)村重男輕女思想的誘惑，二人于2007年7月28日政策外抱養(yǎng)三孩男孩。計生部門于2007年9月27日對其征收了5000元社會撫養(yǎng)費，尚某得知后，認為李家出錢太少，隨即向上級計生部門反映此事，主要是想讓李家多出些錢，以滿足自己的心理平衡。

計生部門在接到尚某的上訪件后，重新對李峰夫婦進行了調(diào)查，認為對其征收5000元社會撫養(yǎng)費只是根據(jù)其經(jīng)濟條件第一次征收，并與其簽訂了分期繳納協(xié)議書。隨后于2008年1月30日又對其征收了3000元，余額分期繳納。

在此例案件中，上訪人由于與被上訪人因宅基地糾紛而存在矛盾，故意向上級計生部門反映此事，而被上訪人同時也確確實實存在違反計劃生育政策的事實，于是就形成了上訪案件的前提。從別一個方面講，作為我們計生部門，也沒有完全按計生政策辦事，社會撫養(yǎng)費的首次征收額度過低也是造成此次上訪的原因之一。

無煙單位建設案例篇十

為促進公共場所和工作場所禁煙工作落實，推進文明縣城、衛(wèi)生縣城創(chuàng)建活動，倡導全民健康生活方式，強化全社會對煙草危害的認識，促使煙民自覺戒煙，降低各類人群的吸煙率，提高公民健康素養(yǎng)，營造和諧、無煙、健康、文明的社會環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》、《**省愛國衛(wèi)生條例》及xxx**省委辦公廳、**省人民政府辦公廳《關于領導干部帶頭在公共場所禁煙有關事項的通知》等有關要求，特制定本方案。

一、創(chuàng)建目標。

通過開展無煙單位創(chuàng)建活動，有效降低吸煙特別是二手煙對公眾健康造成的危害，倡導健康生活方式，促進群眾的身心健康，形成公共場所控煙人人有責、人人參與、人人獲益的良好氛圍。

二、創(chuàng)建范圍及要求。

全縣各級機關、學校、醫(yī)療機構、企事業(yè)單位、賓館（飯店）、商場（超市）、文化體育場館等公共場所均要積極開展創(chuàng)建活動。

三、創(chuàng)建內(nèi)容。

（一）成立控煙領導組織，將無煙單位建設納入本單位發(fā)展規(guī)劃；

（二）建立健全控煙考評獎懲制度；

（三）所屬區(qū)域有明顯的禁煙標識，室內(nèi)完全禁煙；中小學、幼兒園室內(nèi)外完全禁煙；

（四）各部門設有控煙監(jiān)督員；

（五）開展多種形式的控煙宣傳和教育；

（六）明確規(guī)定全體職工負有勸阻吸煙的責任和義務；

（七）鼓勵和幫助吸煙職工戒煙；

（八）所屬區(qū)域內(nèi)禁止銷售煙草制品；

無煙學校在符合以上8條標準外還要符合以下要求：

（九）將控煙知識有機地融入到學校的教學內(nèi)容中。

無煙醫(yī)院在符合以上8條標準外還要符合以下2條：

（十）醫(yī)務人員掌握控煙知識、方法和技巧，對吸煙者。

…………………………此處隱藏部分文章內(nèi)容…………………………………………。

（六）加強日常巡查和定期檢查。禁煙監(jiān)督員要加強對控煙工作的日常巡查，堅決避免違反控煙規(guī)定的情況發(fā)生；各股室每周要組織自查自評，并做好自查整改記錄。領導小組辦公室對“無煙機關建設”落實情況每月組織一次檢查評比，并適時通報有關情況、嚴格兌現(xiàn)獎懲。

（七）建立控煙無煙長效機制。加強自身日常管理，充分發(fā)揮典型示范作用，積極接受社會公眾監(jiān)督，確保創(chuàng)建成功后零投訴。

無煙單位建設案例篇十一

按照兵團、師市控煙工作的統(tǒng)一部署和具體要求，醫(yī)院組織召開了創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”活動并在全院室內(nèi)、公共場所實施全面禁煙的專題工作會議，成立了由醫(yī)院黨政一把手抓全盤，分管領導抓具體的創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”活動與控煙工作領導小組，建立和完善了控煙工作長效機制，會議要求各位院領導要重視控煙工作，各級領導干部要率先垂范，各部門要加強配合與協(xié)調(diào)，全院干部職工積極參與，形成了黨政領導齊抓共管的良好局面，切實把各項工作措施落到了實處，確保了醫(yī)院的控煙活動順利開展，為實現(xiàn)“無煙醫(yī)院”創(chuàng)建目標奠定了堅實的基礎。

（一）禁煙區(qū)域劃定。

1.在醫(yī)院范圍內(nèi)所有辦公室、會議室、學術廳、圖書館、等室內(nèi)場所禁止吸煙。

2.在醫(yī)院范圍內(nèi)住院病區(qū)醫(yī)、護辦公室、值班室、包括（病房、走廊、樓梯間）等室內(nèi)禁止吸煙。

3.在醫(yī)院范圍內(nèi)公共場所門診、各診療室、操作室、職工、病灶食堂、集體宿舍包括乘坐交通工具等禁止吸煙。

（二）禁煙工作措施。

1.在全院劃定的禁煙區(qū)域內(nèi)包括公共場所的彰顯部位都張貼了禁煙標示，為了體現(xiàn)人性化管理，醫(yī)院專門在四處規(guī)定的吸煙區(qū)域制作安裝了“吸煙區(qū)”標示牌，為暫時不能完全戒煙的煙民提供了方便。

2.對醫(yī)院內(nèi)部煙草制品的銷售點進行了清查，對銷售煙草制品的各銷售點的經(jīng)營戶都進行了控煙目的和意義的宣傳，并要求在醫(yī)院范圍內(nèi)禁止銷售煙草制品，如有違反將酌情給予相應的經(jīng)濟處罰。

3.為了切實加強醫(yī)院控煙工作的順利開展，要求五個黨總支所屬各科室設立至少一名或兩名控煙義務監(jiān)督員、宣傳員，對各科室的控煙工作進行宣傳和監(jiān)督，使基層科室的控煙工作得到了進一步加強。

4.在我院管轄的48社區(qū)門診設立了戒煙咨詢服務門診，特聘受過戒煙專業(yè)知識培訓資格的醫(yī)師坐診，為廣大市民提供有效的健康咨詢服務，健康咨詢服務熱線電話：xxxxx。

（一）將創(chuàng)建（無煙醫(yī)院）與控煙活動納入了醫(yī)院議事日程，并與年終評先選優(yōu)考評考核工作掛鉤，對于違反醫(yī)院禁煙規(guī)定的科室取消當年科室評先選優(yōu)資格。

（二）凡在醫(yī)院工作的醫(yī)護員工都要自覺遵守醫(yī)院的控煙規(guī)定，每個醫(yī)護員工都是控煙工作的義務宣傳員和監(jiān)督員，要在禁煙工作中作出表率，帶頭控煙，如發(fā)現(xiàn)在規(guī)定的控煙區(qū)域內(nèi)吸煙醫(yī)院職工，每發(fā)現(xiàn)一次除對其進行批評教育外并給予200元的罰款。

（三）醫(yī)院創(chuàng)建活動和控煙工作領導小組作出決定，對在開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”和控煙活動中成績突出并取得顯著成效的科室或個人，醫(yī)院將給予一定的獎勵。

（四）在做好為來院就診住院的患者以及陪護人員醫(yī)療服務的同時，并做好控煙宣傳工作，讓他（她）們知曉和更多的了解吸煙的危害與醫(yī)院開展禁煙活動的目的及意義，提高控煙意識，自覺遵守和維護醫(yī)院禁煙規(guī)定，如發(fā)現(xiàn)在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙的患者以及親屬或者是陪護人員，每個醫(yī)護員工都有責任和義務對其進行勸阻、說服、教育，勸其到規(guī)定的吸煙區(qū)域吸煙，如遇到不聽勸阻、態(tài)度惡劣、又蠻不講理的吸煙者，移交醫(yī)院保衛(wèi)科酌情進行處理。

結合醫(yī)院工作實際，采取不同形式多渠道因地制宜地在醫(yī)院范圍內(nèi)廣泛開展吸煙有害健康的宣傳教育，充分利用宣傳專欄、懸掛橫幅、媒體、視頻廣播、電子屏幕等向全院干部職工及患者傳播控煙知識，通過控煙知識宣傳教育，使廣大醫(yī)護員工及患者能夠了解和掌握更多的控煙知識，真正理解和認識在醫(yī)院全面實施控煙的目的和意義，增強環(huán)保意識，提高全院干部職工及患者控煙的自覺性和主動性，控煙知曉率達到95%以上，參與率達到95%以上，努力為全院干部職工及患者營造一個文明、健康“無煙”環(huán)保的綠色環(huán)境。

（一）控煙工作初見成效。

年9月3日上午10時由xxx副書記在機關四樓會議室主持組織召開了禁煙活動領導小組成員工作會議，將到會人員劃分成六個小組，并親自帶隊對醫(yī)院開展禁煙活動以來的工作情況進行了全面檢查，通過這次檢查大家一致認為，自醫(yī)院啟動創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”和在公共場所實施禁煙活動以來，全院95%以上的干部職工都能積極參與和支持禁煙活動，絕大多數(shù)科室主任、護士長包括廣大醫(yī)護員工不但能夠自覺遵守醫(yī)院禁煙規(guī)定帶頭禁煙，同時又自覺擔負起禁煙活動的義務監(jiān)督員和宣傳員，醫(yī)院禁煙工作能在短時間內(nèi)取得如此顯著成效，不但為我院禁煙工作起了個好頭，也為我院創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”活動和控煙工作的健康發(fā)展奠定了堅實基礎。

2.在這次檢查中醫(yī)院辦公區(qū)、病區(qū)、門診等絕大部分科室、班組包括走廊衛(wèi)生保持良好，無垃圾、雜物堆放，各消防通道保持通暢，環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改觀，特別是控煙工作取得了顯著成效。

3.禁煙工作領導小組堅持定期或不定期的對全院禁煙工作進行督導與檢查，以現(xiàn)有劃分的六個檢查小組為基礎，在今后的督導檢查時將六個檢查小組相互交叉進行檢查，如發(fā)現(xiàn)控煙工作中存在的問題要及時通知相關部門或科室立即整改，并且要做好每次控煙督導檢查的工作小結，切實把控煙工作抓實抓好。

（二）存在不足。

1.檢查分組在檢查匯報會上提出急診科禁煙標示少需要增貼，集體宿舍未張貼任何禁煙標示急需補貼，這兩項工作已經(jīng)落實。

2.在這次控煙工作檢查中發(fā)現(xiàn)個別科室辦公室內(nèi)存有一、兩個煙頭（已通知整改），也碰到了一例在禁煙區(qū)域內(nèi)的吸煙者（已當面對其進行了批評教育）。

（三）工作思路。

1.加強隊伍建設。

在開展創(chuàng)建“無煙醫(yī)院”控煙活動中，醫(yī)療衛(wèi)生技術人員不僅是禁煙活動的參與者，又是向廣大職工群眾提供戒煙服務的提供者、宣傳者，雖然我院在48社區(qū)門診設立了戒煙咨詢服務點并開通了健康服務熱線電話，但經(jīng)過戒煙專業(yè)知識培訓的工作人員少，力量薄弱，要加強對醫(yī)護人員戒煙專業(yè)知識的培訓，提高戒煙和勸導戒煙的技巧和能力，建設一支高素質(zhì)的專業(yè)技術隊伍，為廣大職工群眾提供可靠、有效的戒煙咨詢服務。

無煙單位建設案例篇十二

???又是一年金秋時節(jié)，忙碌伴隨著收獲一起到來。而對于在彭水縣走馬鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政機關工作了兩年的我，也同樣忙碌并收獲頗多?，F(xiàn)就我在走馬兩年來的工作總結如下：

我畢業(yè)于08年，本科就讀于湖北省長江大學會計學專業(yè)，08年10月正式來到彭水縣走馬鄉(xiāng)。鄉(xiāng)黨委對我的工作安排是：駐村扶貧工作聯(lián)系萬家村（走馬鄉(xiāng)兩個特困村之一），鄉(xiāng)上主要負責村建國土及地質(zhì)災害防治工作。

剛剛走出大學校園的我對于基層工作確實是一無所知，好在我本身是在農(nóng)村長大，父親又是從事多年基層工作的農(nóng)村干部，給予了我很多寶貴的經(jīng)驗，加上本人有著刻苦耐勞的精神和不達目的誓不罷休的勇氣，所以適應起這里的生活來還不算難，很快，我就融入到了走馬鄉(xiāng)這樣一個大的環(huán)境中，用踏實的工作和誠懇的為人，不但得到了領導和同事的肯定，還得到萬家村父老鄉(xiāng)親的一致好評。

首先、村建國土和地質(zhì)災害防治工作扎實開展，穩(wěn)步推進。

來到走馬鄉(xiāng)的第一年（即08年），我鄉(xiāng)土地利用和建設情況較為滯后。在上級部門的安排下，我和我鄉(xiāng)分管村建國土的副鄉(xiāng)長焦輝忠同志一起從農(nóng)村宅基地復墾工作著手，跑遍了我鄉(xiāng)沙田村所有9個村名小組，完成了沙田村的宅基地復墾規(guī)劃及相關工作。不但給沙田村的百姓帶來了看得見摸得著的效益，還為我鄉(xiāng)的農(nóng)村土地利用創(chuàng)造了長遠發(fā)展的空間?，F(xiàn)這一成功的經(jīng)驗已經(jīng)得到推廣，農(nóng)村宅基地復墾工程必將為我鄉(xiāng)人民帶來更大的福祉。

第二年（即09年），鑒于我鄉(xiāng)地質(zhì)災害給人民群眾帶來的威脅已經(jīng)日趨嚴重，在請示了縣委、政府和國土部門之后，我鄉(xiāng)啟動了地質(zhì)災害受威脅區(qū)域農(nóng)戶的搬遷工程，而任務最為緊迫也最為艱巨的當數(shù)我鄉(xiāng)金銀村1組觀音巖危巖，該危巖威脅區(qū)域大，人口多。而農(nóng)戶的安全意識淡薄，為了能夠說服區(qū)域內(nèi)的受威脅農(nóng)戶搬出險區(qū)，我和我鄉(xiāng)領導、同事基本上是每天住在農(nóng)戶家里，苦口婆心的勸說。經(jīng)過一個多月的艱苦工作，最終多數(shù)農(nóng)戶搬出了險區(qū)，在規(guī)定的時間里完成了上級交辦的任務。我的工作耐心和能力直接影響到了后來幾處地質(zhì)災害的搬遷工作，特別是萬家村6組櫻桃坪滑坡，該處受威脅農(nóng)戶得知他們被列入搬遷計劃了以后，就主動找到了我和分管領導焦輝忠同志表態(tài)，堅決不拖我們工作的后腿，立即組織搬遷。這說明人民群眾的心都是肉長的，只要我們將心比心的去做，他們也會被感動，從而無怨無悔的支持我們的工作。

今年（即10年），我又和鄉(xiāng)領導一起，配合重慶市三里建筑設計院完成了走馬鄉(xiāng)場鎮(zhèn)的規(guī)劃，從而結束了走馬鄉(xiāng)場鎮(zhèn)無規(guī)劃，亂建設的歷史；除此以外，走馬鄉(xiāng)垃圾處理場也完成了征地和建設工作，已全面投入使用；走馬鄉(xiāng)場鎮(zhèn)下街污水管道改造也進入了掃尾階段；走馬中心校校門建設征地工作也達成一致。走馬鄉(xiāng)場鎮(zhèn)的發(fā)展必將走向更干凈，更整潔，更開闊，更美麗。

其次、駐村扶貧工作成績斐然，萬家養(yǎng)殖專業(yè)合作社蓬勃發(fā)展。

除了做好鄉(xiāng)黨委、政府安排的村建國土和地質(zhì)災害防治工作外，我在駐村扶貧工作上也是盡我所能，努力為萬家村的發(fā)展貢獻一份我的綿薄之力。