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人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
如何寫質量改善項目立項書范文范本一
二、提高信用質量,擴大信用銷售。
三,質量紅線零容忍,質量問題零容忍。
四,以質量求生存,以質量求發(fā)展,以質量求效益。
五、產品是燈,質量是油。如果你想讓燈亮,你必須加油。
六、無視生產質量,你在砸飯碗。
七、技術體現(xiàn)我們的智慧,質量體現(xiàn)我們的尊嚴。
八、安裝質量在手,質量意識在心。
九、拒絕不好的,從我做起。
十、老問題,小地方,往往對質量致命。
十一、承諾不接受、制造、傳遞次品。
十二、今天的質量就是明天的市場。
如何寫質量改善項目立項書范文范本二
_______________________(單位或公司):
我方作為貴公司________________________________________貨物的供應商,向貴公司做出如下保證:
一、關于我方經營資格的保證
我方保證向貴公司提供的營業(yè)執(zhí)照、經營生產許可證真實有效。
二、關于我方供應貨物的保證
1、供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證,符合國家的相關規(guī)定。
2、供應貨物經貴公司書面確認供應品牌后,不作隨意更換。
3、供應貨物的保質期不低于______天,自貨物經貴公司驗收入庫之日起計算。
4、我方認可貴公司的貨物驗收制度,并在對供應貨物進行驗收時,嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。
5、對未通過驗收的貨物,保證在貴公司規(guī)定時間內補充合格的貨物。
6、對通過驗收的貨物,在貴公司投入使用之前,出現(xiàn)相關證照不全、品牌不符及質量問題的,保證無條件退貨,并在貴公司規(guī)定時間內補充合格的貨物。
7、因我方供應貨物的質量問題,對貴公司造成了不良影響的,我方愿承擔該批貨物價款1-10倍的罰款,并承擔由此所造成的經濟損失及法律責任。
8、我方愿意用供應貨物貨款的30%作為每月結帳的滾動質保金,于下次結帳時進行結算。
如何寫質量改善項目立項書范文范本三
1、鑄造輝煌,唯有品質。
2、高質量的灌溉將創(chuàng)造未來。
3、自強不息,爭光。
4、打造優(yōu)質精神和世紀藍圖。
5、多彩的生活世界來自最高品質的境界。
6、時代精神演繹靈魂,優(yōu)質精神構建時代精神。
7、改變想法,改變風格,保持企業(yè)文化的活力。
8、正視危機,增強信心,努力工作,創(chuàng)造更大的輝煌。
9、質量是企業(yè)永恒的主題。
10、質量存在于人類生活的所有地方
11、人類生活在質量的呵護下。
12、質量帶給你看得見的未來和說不盡的興奮。
13、質量不可改變的取勝之道。
14、質量價值和尊嚴的起點。
15、質量創(chuàng)造生命,保護生命,修復生存。
16、質量就是效益。
17、質量是提高企業(yè)效率的保證。
18、質量是第一競爭力。
19、質量:信譽的基石
20、質量是企業(yè)的生命
21、質量是水,企業(yè)是船;水能載舟,亦能覆舟。
22、質量,事業(yè)之本,管理之本,強商之路;利益,產業(yè)發(fā)展的源泉。
23、今天的質量明天的市場。
24、以科技為動力,以質量求生存。
25、以質量求生存,以質量求發(fā)展,以質量求效益。
26、質量帶來效益,點點滴滴造就一條河。
27、利益來源于服務社會的回報。
28、日復一日不斷進步;年復一年,利益全得。
29、建設質量效益之路,打造質量效益之業(yè)。
30、最終質量和效率都會蓬勃發(fā)展。
31、企業(yè)精神,質量第一。
32、質量第一,顧客至上;相輔相成,共同創(chuàng)造繁榮。
33、創(chuàng)造有吸引力的品質,創(chuàng)造忠誠的客戶群體。
34、顧客至上,改革求實,以人為本,團結進取。
35、人的能力是有限的,而人的努力是無限的。
如何寫質量改善項目立項書范文范本四
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!我是來自某某車間的一線操作工 ,首先很高興能站在這里和在座的各位一起,共同暢談一個關于質量與品牌的話題。今天,我演講的題目是《傳承質量文化共鑄鉆石輝煌》。說到我們的鉆石品牌,我看到的是在座各位發(fā)自內心的微笑,我讀出的是每一個×煙人的驕傲和自豪。記得小時候,經常聽大人們說起,×煙是華北最大的卷煙生產企業(yè)??齑髮W畢業(yè)時,同學們都把眼光聚焦在一些效益好的單位,而×煙便成了我們許多同學的首選,了解了企業(yè),也就了解了“鉆石”品牌。所以啊!“鉆石”也成了自己向別人炫耀的資本。最初對鉆石品牌的印象是這樣的:“鉆石”品牌憑借著精致的工藝,穩(wěn)定的質量,完美的外觀,贏得了廣大消費者的青睞,也使×煙在激烈的市場競爭中脫穎而出。從那時起,我就夢想成為×煙的一份子。天隨人愿,畢業(yè)后我終于走進了香煙,走進了某某車間,成為“鉆石”品牌的締造者。
剛進車間,我就和所有的新員工一起,接受了崗前培訓。車間培訓部教師還給我們講了一個關于“質量和品牌”的故事。在泉州,有一個服飾品牌叫“九牧王”。20--年,九牧王在央視投放了名為“西褲專家”的廣告,通過“800萬條人體曲線數(shù)據(jù),23000針逢制,30次熨燙,5600人的共同努力,108道工序,100%
的檢驗,造就一條九牧王西褲”的數(shù)字化理性訴求,告訴消費者,九牧王是西褲專家,西褲質量自然卓越。事實上,幾年來這家企業(yè)在西褲市場占有率連續(xù)多年行業(yè)第一。是什么讓它成功?是質量。九牧王告訴我們,只有有了質量保證,企業(yè)才能夠實現(xiàn)它的最大價值,并給予員工更多的物質回報,同時在風云變幻的市場浪潮中高瞻遠矚、乘風破浪、披荊斬棘、巍然不倒。
進入某某車間后,我當了一名普通的機車整理工,每天機械地做著簡單、瑣碎、重復性的工作,與夢想中的品牌締造者形象相差甚遠,初來×煙的好奇與興奮煙消云散了。莫名的失落一直困擾著我,直到我被調到老司機某某的機組。
剛到她們車的第一天,就發(fā)生了一件我至今永遠難以忘懷的事。那天,某某在自檢時發(fā)現(xiàn)小盒透明紙有輕微的皺折,她立即停了車,對設備進行了調試,然后帶領我們機組人員到成品高架庫追溯那些“有問題”的產品。第一次到高架庫,簡直太讓人驚嘆了,不論是那自動掃碼、碼煙的機械手,還是那高聳林立的貨位都給我?guī)砹藦娏业恼鸷?。經過與成品高架庫協(xié)商,我們好不容易把已經入庫的碼段調了回來,又在滿滿一板煙箱中逐箱、逐條尋找?!罢业搅?”聽到某某的喊聲我長長出了一口氣,但是那所謂的不合格品卻又讓我犯了難:找來找去,我都沒有發(fā)現(xiàn)任何毛病!“在這里!你看這條皺折!”某某指著一條毫不起眼的小皺折讓我看,“你看它多像臉上的皺紋,有了它,再漂亮的姑娘也要打個折扣了!咱們可得讓每一盒鉆石都漂漂亮亮地出廠!”
看到她汗?jié)竦墓ぱb,我不禁問道:“姐姐,累嗎?”某某笑了:“第一盒鉆石就是我們做出來的,所以鉆石就像我們的孩子??粗惶焯煸陂L大,什么難呀、累呀也就忘了。”
某某以她特有的人格魅力感染了我,使我深刻明白了“支支一流,條條名優(yōu)”的真正含義。從這一刻起,我不由得對鉆石品牌的締造者們肅然起敬,也為我成為他們的一份子,從心底感到驕傲和自豪。
某某真的累了,有一段日子,她經常感到心慌、無力,雙手總是不由自主地顫抖,眼睛怕光、流淚,連眼球也突出了許多。我們看著她一天天瘦下來、一天天憔悴下來。去醫(yī)院一查,她得了嚴重的甲狀腺亢進。在家人及同事們的勸說下,某某離開了操作了23年的機臺,但她沒有圖清閑,時時刻刻想著為車間、為質量做點什么。
在得知車間質檢人員短缺的情況下某某自告奮勇加入了質檢隊伍,干上了專門“挑刺兒”的工作。在一次員工懇談會上,某某談到:現(xiàn)在某某車間操作工的質量意識、質量素養(yǎng)都有了很大提高,質量文化氛圍也在日益濃厚。但是,上崗的新司機太多了,雖然經過培訓,一些新司機還是忙于應付操作,對質量檢測關鍵點的掌握程度欠缺。為此,她和質檢組的姐妹們一起,實現(xiàn)了從“檢查者”到“教練員”的身份轉變,手把手、面對面、一對一地進行傳幫帶活動,讓新司機盡快掌握自檢的動作、過程、標準和要求,規(guī)范和提高自檢技能。同時,她們加強了自檢方面
的監(jiān)督工作,提高了執(zhí)行率,使車間操作工的執(zhí)行水平更趨于標準、規(guī)范。
我真的被某某折服了,正是有這樣的某某,堅持以質量取勝的理念,使得“鉆石”品牌更加耀眼;正是有這樣的某某群體,堅持以質量取勝的行動,奠定了“鉆石”品牌可持續(xù)發(fā)展的根基;正是有這樣的某某群體,以“人品保產品”,讓“鉆石”品牌至誠、超越!
我是×煙戰(zhàn)線上的一名新兵,雖然沒有經歷過前輩創(chuàng)業(yè)時期的艱辛困苦,但我有一顆全力推進“鉆石品牌上水平”的拳拳之心。我將肩負新一代×煙人的重任,用優(yōu)質的產品奏響企業(yè)發(fā)展的強音!新起點,激發(fā)新行動,新目標,催生新激情。接過前輩的火炬,傳承鉆石的光芒,質量成就經典,質量成就輝煌,吾輩將更加努力!
我的演講完畢,謝謝大家!
如何寫質量改善項目立項書范文范本五
為進一步提高醫(yī)療質量,保障醫(yī)療安全,按照《溧水區(qū)“加強醫(yī)德醫(yī)風建設 防范醫(yī)患糾紛”專項檢查月活動方案》(溧衛(wèi)字[20xx]81號)要求,20xx年9月,我局組織醫(yī)療、護理、院感專家,采取查閱臺賬、抽查病歷、現(xiàn)場查看等方式進行了檢查?,F(xiàn)將有關情況通報如下:
區(qū)人民醫(yī)院每月對病歷進行科室互查、隨機抽查、開展處方點評工作、進行抗菌素合理使用檢查,制定??▓髾z查結果,并通過大查房等形式檢查醫(yī)療措施落實情況,取得了一定效果。區(qū)中醫(yī)院及時開展醫(yī)患糾紛評判與分析工作,對預防醫(yī)患糾紛發(fā)生起到積極作用。
(一)病歷質量及管理
1.在院運行病歷管理不規(guī)范。多份在院病歷出現(xiàn)排序混亂、檢查報告單混夾的現(xiàn)象,甚至有入院一周的患者的檢驗單還沒有及時粘貼。入院證用廢紙打印。區(qū)中醫(yī)院在院病歷中有缺少體溫單、醫(yī)囑單、醫(yī)患溝通記錄單的現(xiàn)象。
2.對病歷書寫規(guī)范的理解和執(zhí)行不夠到位。大部分病歷住院記錄中對有鑒別診斷意義的陰性癥狀體癥描述欠缺或不夠;首次病程記錄對診斷依據(jù)的記錄或描述不夠規(guī)范,缺少鑒別診斷內容。對異常的輔助檢查結果不重視,異常結果沒有分析、處理記錄;病程記錄中夾帶英文縮寫如:kcl。
3.病歷內涵質量有待提高。三級查房制度內涵質量不高,上級醫(yī)師查房記錄流于形式,缺乏對病人個體診治方案等的針對性分析,缺乏指導意義;術前討論流于形式,沒有針對患者的手術指征、手術方式選擇的理由及術中、術后可能發(fā)生的情況及對策進行討論;醫(yī)患溝通流于形式,對于病情的診斷、治療及預后、轉歸的交代過于簡單、格式化,沒有個性化體現(xiàn)對異常的輔助結果、入院后新增的診斷、重要的檢查治療措施等普遍缺乏溝通,病情的溝通不透徹、不清晰明了。
4.拷貝現(xiàn)象普遍存在。如:上級醫(yī)生查房內容與首次病程記錄幾乎雷同,有大篇幅拷貝現(xiàn)象;轉出記錄、轉入記錄中的病史記錄、體格檢查與首次病程記錄雷同,有拷貝現(xiàn)象;
5.仍然存在重度缺陷病歷。非患者本人簽名的各類同意書缺少授權委托書或者受委托人員的身份證明。
(二)核心制度的落實
1.交接班記錄不及時、不完整,甚至交接記錄空白。
2.疑難危重病例及死亡病例討論制度落實不到位。大部分病區(qū)今年1至9月份討論記錄本空白甚至缺失。
3.三級查房記錄過于簡單,缺乏分析,指導意義不大。對住院病人病史、病情、治療情況不夠深入、全面,對病人管理存在缺陷,安全意識淡薄。
4.“危急值”報告制度未落實。病程記錄中未記載分析,沒有上級醫(yī)師查房記錄,沒有治療后的復查、處理記錄,診療過程中體現(xiàn)不出“危急值”的臨牀意義,對“危急值”不夠重視。
(三)醫(yī)院感染管理
醫(yī)務人員手衛(wèi)生依從性執(zhí)行效果不理想,少部分人員還沒有掌握標準洗手法。輸液室地面及門口可見棉簽、輸液貼。
(四)醫(yī)療質量監(jiān)督管理
未有效落實院、科兩級質量管理工作。區(qū)中醫(yī)院醫(yī)療質量管理委員會未按計劃組織定期檢查考覈,職能部門未定期下科室進行醫(yī)療質量檢查。兩家區(qū)級醫(yī)院大部分臨牀科室未開展相應的質控活動,對科室醫(yī)療質量未進行有效管理。醫(yī)療質量檢查、考覈結果未與績效考覈掛鉤。
(一)提高認識,完善院、科兩級質量管理體系。健全院、科兩級質量管理組織,院長是醫(yī)療安全工作的第一責任人,臨牀、醫(yī)技等各科室科主任和護士長是科室質量管理第一責任人,要切實提高對醫(yī)療質量工作重要性的認識,強化內部監(jiān)督管理,充分調動科室管理責任人的積極主動性,將責任分工落實到每一個人。落實院、科兩級質量管理制度,做到層級管理,責、權明確,嚴格考覈,使醫(yī)院逐步走向規(guī)范化、科學化管理的軌道。
(二)強化質量控制措施,加大督促考覈力度。狠抓醫(yī)務人員核心制度、“三基三嚴”及醫(yī)患溝通等知識培訓,做到人人熟悉醫(yī)療衛(wèi)生法律規(guī)章制度,人人掌握崗位基礎知識、基本理論和基本技能,人人注重醫(yī)患溝通。嚴格執(zhí)行首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、手術分級管理制度、術前討論制度等醫(yī)療核心制度,完善病人安全管理、醫(yī)療技術準入、不良事件報告、分級護理等規(guī)章制度,并抓好貫徹落實。明確各項醫(yī)療管理工作目標,制定考覈細則,形成不定期檢查和定期考覈的`工作機制。
(三)重視醫(yī)療質量檢查、考覈結果的應用,形成醫(yī)療、護理質量持續(xù)改進工作機制。制訂醫(yī)療質量管理考覈和獎懲辦法,將醫(yī)療質量檢查考覈結果與科室、個人的效益考覈、職稱聘用、年度考覈等掛鉤,獎優(yōu)罰劣。
各醫(yī)院要針對檢查中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和缺陷,舉一反三,認真梳理,深究根源,制定切實可行的整改方案和措施,明確職責分工,落實目標任務,不斷提高醫(yī)療質量和服務水平,更好地為羣眾健康服務。
如何寫質量改善項目立項書范文范本六
1、內部審核定期做,系統(tǒng)維持不會錯
2、加強現(xiàn)場管理,提高企業(yè)效益
3、規(guī)劃是方向,執(zhí)行是保障
4、寧愿事前檢查,不可事后返工
5、優(yōu)質的產品是企業(yè)生存的基礎,完善的服務是企業(yè)發(fā)展的保障
6、自我檢驗不放松,質量標準記心中
7、日事日畢,日清日高,創(chuàng)百分之一工程
8、全員參與力量大,產品控制靠大家
9、優(yōu)質產品走向世界的橋梁
10、實施成效要展現(xiàn),持之以恒是關鍵
11、找方法才能成功,找借口只會失敗
12、推動全員品質活動,提高全員工作士氣
13、品質,企業(yè)未來的決戰(zhàn)場和永恒的主題
14、以科技為動力,以質量求發(fā)展
15、老毛病,要根治;小問題,要重視
16、一切為用戶著想一切為用戶服務
17、提升服務技能,營造服務氛圍
18、三不原則:不接受不良品,不生產不良品,不放行不良品
19、創(chuàng)新成為知識經濟時代發(fā)展的根本動力
20、質量——企業(yè)亙古不變的制勝之道
21、用我們的真心,換用戶的放心
22、比技能比質量比服務比協(xié)作
23、品質改善,我們需要全員參與
24、品質意識加強早明天一定會更好
25、質量放松,勞而無功
26、把想做的都做到,把要做的都做對
27、發(fā)展為綱,創(chuàng)新為魂,市場為先,服務為源
28、工藝出精品精品出品牌品牌出效益
29、創(chuàng)新發(fā)展穩(wěn)定品質,落實管理提高效率
30、沒有挑剔的客戶,只有不完美的產品
31、貫徹iso系列標準,樹立企業(yè)新形象
32、質量上,成本降,占領市場有希望
33、塑企業(yè)形形象,創(chuàng)優(yōu)良品牌
34、自主檢驗做的好,生產順暢不得了
35、服務鍥而不舍,品質力臻卓越
36、日常記錄好習慣,追溯分析利改善
37、培養(yǎng)優(yōu)質素養(yǎng),提高團隊力量
38、盡職——是團隊合作的基礎
39、創(chuàng)新是提高企業(yè)活力的根本途徑
40、優(yōu)質產品,是打開市場大門的金鑰匙
41、每項操作求質量,產品質量有保障
42、只有不完美的產品,沒有挑剔的客戶
43、有品質才有市場,有改善才有進步
44、品質管理標準化,iso成功靠大家
45、百分之一的失誤,百分之百的損失
46、累積點滴改進,邁向完美品質
47、檢驗記錄要可靠,統(tǒng)計分析才有效
48、建設誠信組織,贏得顧客忠誠
49、質量是制造出來的,而不是靠檢驗出來的
50、立足崗位抓質量,一絲不茍見精品
51、今天工作不努力,明天努力找工作
52、想一想,一定還有更好的辦法
53、技術體現(xiàn)我們的智慧,質量體現(xiàn)我們的尊嚴
54、高標準,嚴要求,高效率,零缺陷
55、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必然選擇
56、品質管制人人做,優(yōu)良品質有把握
57、一絲之差,優(yōu)劣分家
58、用心呵護,塑造金牌品質
59、提高服務意識,明確服務對象,優(yōu)化服務體系,營造服務文化
60、百年大計,質量第一
61、工作效率要提高整理整頓先做好
62、為別人鼓掌的人,才能贏得別人的鼓掌
63、沒有措施免談管理,沒有計劃如何工作
64、立足崗位抓質量,一絲不茍出精品
65、沒有品質,便沒有企業(yè)的明天
66、每天自我檢討,品質自然更好
67、今日的質量,明日的市場
68、重視產品質量,加強企業(yè)管理
69、一個疏忽百人忙,人人細心更順暢
70、以人為本,和諧共贏
71、進料出料要記清,數(shù)帳管理更分明
72、技術是基礎,管理是保障
73、安全當頭,質量第一,一切從實際出發(fā)
74、質量不僅由生產者決定,更由顧客決定
75、生產再忙,安全不忘
76、產品若要無缺點,全面品管不可免
77、安全源于警惕,事故出于麻痹,遵規(guī)守紀確保安全,違章蠻干招致禍端
78、善待別人就是善待自已
79、精打細算降成本,千方百計提效益
80、成就團隊輝煌,助我人生成長
如何寫質量改善項目立項書范文范本七
新形勢下農村信用社內部審計質量評估的調查報告新形勢下內部審計質量評估較之于農村信用社意義重大。眾所周知,農村信用社穩(wěn)定發(fā)展的根本是內部控制的完善性和有效性。內部控制在企業(yè)發(fā)展壯大過程中有著舉足輕重的作用,為保證企業(yè)內部控制的有效性,就需要不斷進行內部控制評估,使內部控制能夠得到持續(xù)改進和優(yōu)化,以防范企業(yè)面臨的各類風險。
(一)農村信用社內部審計現(xiàn)狀
1、農村信用社內部審計基本情況。
隨著農村信用社改革深入,審計工作呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展,總體以真實性、合規(guī)性、風險性為審計主要目標。近年來更加注重審計項目與業(yè)務發(fā)展的關系、審計體系與內部控制體系的關系建設,取得了長足進步和發(fā)展。但審計范圍、人員配備和審計獨立性等方面受制于體制建設,其職能作用尚待進一步開發(fā)。總之,充分發(fā)揮農村信用社內部審計的職能作用,對于深化農村信用社風險管理,確保農村信用社經營穩(wěn)健發(fā)展,意義十分巨大。
2、制約農村信用社內部審計職能發(fā)揮的因素。
(1)體制建設落后。絕大多數(shù)基層單位設立了獨立的審計部門,但是審計部門以及人員的考核仍然與本單位經營業(yè)績和業(yè)務發(fā)展息息相關,審計部門缺乏獨立性,雖然在很多基層單位正在努力探索給予審計部門和審計人員單獨的考核辦法,甚至給予審計部門一定的“特權”,但是仍然無法擺脫其內部控制程序。主要原因是審計人員均是由從事本單位其他崗位的人員轉化而來,其人員關系往來、人情脈絡熟絡,即便在工作上獨立,情理上也難以保持其獨立性。
(2)審計方法落后。隨著科技化、信息化首都不斷的滲透到農村信用社的各個領域,農村信用社已逐步入全面的信息化。但是內部審計工作仍然采取現(xiàn)場審計為主,審計多采取內從紙介質的會計憑證、賬簿、報表等檔案資料中獲取數(shù)據(jù)和信息的方式。審計抽樣過于片面,概括性不清,得出數(shù)據(jù)不夠嚴謹。
(3)審計人員素質有待提高。一是部門審計人員基層鍛煉時間短,對業(yè)務知識的了解不夠全面,而且缺乏必要的計算機、法律知識。二是培訓跟不上業(yè)務發(fā)展,從上到下采取分任務的方式開展審計項目,而不是采取根據(jù)實際需要開展,特別是項目任務重時就會忽略了對審計人員的業(yè)務培訓,使一些審計人員盲目上崗,審計效果差。三是業(yè)務部門重管理輕指導。基層單位業(yè)務部室因日常工作量較大,較少深入基層信用社調研、只是簡單的定制度、發(fā)文件,事后落實情況較少問津。
(二)農村信用社內部審計質量評估開展情況
1、尚未開展內部審計質量評估。
農村信用社作為地方性中小金融機構,目前還沒有正式開展內部審計質量評估工作,該工作仍然處于探索和試水階段。雖然從上級決策者來看,農村信用社內部對內部審計質量評估開展工作十分重視,并且組織了部分審計骨干從事該工作的研究,并針對農村信用社內部實際開展了一系列的調查和實驗,包括不斷規(guī)范審計工作流程并實施內部審計報告審核制度,雖然與真正意義上的國際內部審計質量評估存在本質差距,但并沒有組織建設者們的熱情。
2、內部審計質量評估標準難統(tǒng)一。
農村信用社是一個極其附在的金融體系,從省聯(lián)社到縣(市)級聯(lián)社都存在獨立的法人,并且發(fā)展狀況不盡相同,如果采取統(tǒng)一的內部審計質量評估標準不盡合理。盡管省級聯(lián)社內部審計部門對縣(市)級聯(lián)社內部審計工作進行了多種形式的監(jiān)督檢查,從定量和定性兩個方面盡可能的統(tǒng)一標準,但如果地區(qū)發(fā)展不平衡或者省級聯(lián)社本身制定的標準存在內容不全面、評估不科學的漏洞,那么內部審計質量評估仍舊有很長的路要走。
3、軟件設施見識尚不夠完善。
一方面缺乏人才,農村信用社的定位是面向縣域經濟和農村市場,這就決定了長期以來農村信用社的人才戰(zhàn)略是適應農村市場的相對“低端”的人才類型,而這一類人雖然能夠在農村市場風聲水起,但對于具有國際范兒偏“洋火”的內部審計質量評估接受起來簡直是難于上青天。另一方面是信息化建設落后,農村信用社經歷了長期的復雜的改革和發(fā)展才取得今天的成就,雖然取得了一定成就,但在很多方面仍然非常落后,其中信息化建設就是其中一個方面,直接表現(xiàn)就是,絕大多數(shù)客戶經理甚至是中層管理人員計算機水平非常有限,這就導致了許多好的軟件不能推廣、推廣了的項目不能好好利用,直接導致了內部審計質量評估的被動性。
(一)農村信用社內部審計質量評估存在的難點
1、內部意識方面。
內部審計質量評估的難以保持獨立性,農村信用社較多管理層對內部審計工作的認識未轉變,不能將審計部門作為獨立行使職責的部門,而是視作本單位設置的附屬部門,單位的管理人員長期的重經營輕管理,將更多的精力投放在業(yè)務增長和效益推進上,管理層對內部審計工作的改革和創(chuàng)新絲毫不在意。而被審計單位更是得過且過,采取一切應對手段甚至動用人情關系公關,絲毫認識不到審計質量評估的重要意義,暮光短淺,只顧當時利益。
2、外部環(huán)境方面。
一方面缺乏長期開展的動力,內部審計質量評估目前在我國沒有強制性要求開展,企業(yè)只是根據(jù)自身需求選擇性開展,多數(shù)企業(yè)開展項目前首先論證成本,而作為業(yè)務發(fā)展并不是很超前且創(chuàng)新性不夠強大的農村信用社來說更加缺乏推動力。另一方面農村信用社做為金融企業(yè),不僅對股東和職工負責,更重要的是要為地方經濟發(fā)展負責,為整個社會的金融認知和金融進步承擔社會責任,各基層單位一邊絞盡腦汁制定對策在激烈金融競爭中占據(jù)一席之地又一邊制定這沉重的任務指標使全體員工在壓力中艱難跋涉,所有的經歷全部用在發(fā)展業(yè)務和收益上,很難拿出十足的經歷發(fā)展內部審計質量評估項目。
(二)解決內部審計質量評估問題的對策
對農村信用社基層單位內部審計工作質量的評估,建議采用內部自我評估方式,即由省級聯(lián)社內部審計部門組織有關人員,采用科學合理的方法,對轄屬范圍內所有基層單位內部審計工作從定量和定性兩個方面進行綜合評估。
1、大力宣傳內部審計質量評估的作用及優(yōu)點。
農村信用社開展內部審計質量評估,主要原因有兩點,一是監(jiān)督審計職能,使審計工作能夠更好的防范業(yè)務風險。二是更好的整合審計資源,加強審計成果的合理運用。基于以上兩點,由省級聯(lián)社集中開展內部審計質量評估,一方面省級聯(lián)社在開展外部質量評估中會積累豐富的經驗,有能力對各基層單位開展強有效果的內部審計質量進行評估。另一方面目前各基層單位內部審計工作采用外部評估方式的條件并不成熟,盲目使用外部評估可能會起到相反的作用。運用省級聯(lián)社開展的相對“外部”的評估方式,給予適當?shù)木彌_時間,更有利于其向外部評估方式順利過渡。
2、優(yōu)化內部審計質量評估手段。
一是優(yōu)化財務評估指標。財務指標是衡量農村信用社業(yè)務管理的出發(fā)點和歸宿,但內部審計工作的服務質量更多體現(xiàn)為一種長期效應或隱性效性,無法直接衡量和準確度量。因此,財務評估指標應主要考核內部審計部門的工作是否緊緊圍繞整體工作重心、是否服務于戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)、是否為防范風險和改善運營等發(fā)揮了源頭控制作用。二是完善客戶反饋。客戶評估指標主要反映客戶對內部審計工作質量的評價。決策方可通過問卷調查、采訪等方式,組織相關人員進行無記名方式考核??己税瑢炔繉徲嫻ぷ鞯钠谕?、認可以及對風險的關注程度、內部審計建議和意見被采納的比例等。指標值越高,單位內部審計質量越高;指標值越低,其內部審計質量越低。三是跟進業(yè)務流程評估指標。審計業(yè)務流程反映了內部審計業(yè)務開展及項目管理的規(guī)范程度。業(yè)務流程評估指標具體涵蓋內部審計部門對審計流程是否進行再造、流程改進的次數(shù)、實際工作是否按審計流程執(zhí)行、從審計工作結束到出具審計報告的天數(shù)等。四是注重學習與成長評估指標。內部審計人員的學習和成長能力最終決定內部審計部門的可持續(xù)發(fā)展。基層單位應該注重內部審計人員的教育程度、職稱人數(shù)比例、持內部審計證和國際注冊內部審計師人數(shù)比例、培訓費用增長率等。通過設置學習與成長指標,督促各單位配置政治素養(yǎng)高、專業(yè)勝任能力強的人員充實到內部審計工作崗位。
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