2023年納稅遵從協(xié)議書(優(yōu)秀11篇)

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納稅遵從協(xié)議書篇一

“納稅服務(wù)”是個老僧常談的話題，它的產(chǎn)生和發(fā)展經(jīng)歷了漫長的過程。但是把它提升到作為地稅部門“彰顯執(zhí)政為民的本質(zhì)，構(gòu)建和諧社會的要求”的高度，是省局為適應(yīng)新時期稅收工作的特點，發(fā)揚“和諧聚力、誠信服務(wù)、爭做第一”的江西地稅精神，適時提出的工作理念，標(biāo)志著稅務(wù)部門的工作理念由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。如何優(yōu)化納稅服務(wù)既是全體地稅工作者需要思考和探索的深層次課題，也是稅務(wù)部門做好地稅工作、推進(jìn)地稅事業(yè)發(fā)展的一個永恒主題。我作為一名基層地稅人，結(jié)合自身的工作體會，談點個人的看法供同仁們參考。

（一）職能性服務(wù)與情感性服務(wù)不能有機(jī)結(jié)合。職能性服務(wù)側(cè)重于物質(zhì)和責(zé)任因素，主要體現(xiàn)于“要我做”、“應(yīng)該做”，是一種制度約束和要求。而情感性服務(wù)側(cè)重于精神因素，主要體現(xiàn)于“我要做、我愿做”，反映出服務(wù)者的主動服務(wù)意識和優(yōu)良的人格品質(zhì)，能使服務(wù)對象享受到一種“超值服務(wù)”而感受到身心愉悅。兩者的區(qū)別主要體現(xiàn)在是被動服務(wù)還是主動服務(wù)。近兩年來，省局在“星級辦稅服務(wù)廳”創(chuàng)建工作中，對服務(wù)廳的硬件設(shè)施做出了強(qiáng)制性規(guī)定，各地服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境有了明顯改觀，展現(xiàn)在納稅人面前的是一個優(yōu)雅的環(huán)境、現(xiàn)代化的設(shè)施。但是目前地稅部門提供的納稅服務(wù)仍然存在一些不盡人意的現(xiàn)象，如服務(wù)態(tài)度缺乏真誠，辦稅效率不高，個性化需求難以得到重視等。究其原因，主要有：一是少數(shù)地稅干部存在官本位思想，抱著管理者身份不放，自認(rèn)為是稅官，服務(wù)意識不強(qiáng)。二是部分干部在為納稅人服務(wù)過程中生搬硬套，不能因人、因時、因事而異，不能融入個性化服務(wù)，缺乏服務(wù)的靈性和激情。導(dǎo)致納稅人接受服務(wù)后不能感受到順利和愉快，很難體驗到被尊重和被關(guān)懷。比如說，年所得超過12萬元以上納稅人申報個人所得稅和納稅人申請下崗再就業(yè)稅收優(yōu)惠，體現(xiàn)不出他們?yōu)閲业慕?jīng)濟(jì)和社會發(fā)展所作出貢獻(xiàn)的認(rèn)可和敬重。難免有些納稅人在接受我們提供服務(wù)后，感嘆“現(xiàn)在稅務(wù)部門的條件是越來越好了，但是令人滿意的人性化服務(wù)還存在一定的差距?！?/p>

（二）“一窗式”服務(wù)模式中仍存在工作運轉(zhuǎn)不協(xié)調(diào)問題。

省局為更好地服務(wù)納稅人，進(jìn)一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)，推出“一窗式”服務(wù)，把納稅人辦理的全部涉稅事宜，歸并到辦稅服務(wù)廳前臺，按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、辦結(jié)事項、窗口回轉(zhuǎn)”的模式，把過去納稅人需要較長時間跑稅務(wù)機(jī)關(guān)找多部門多人才能辦結(jié)一件事情的程序，改變?yōu)橛傻囟悪C(jī)關(guān)內(nèi)部流轉(zhuǎn)，納稅人只要向地稅部門的一個窗口申請或反映便能辦結(jié)，體現(xiàn)了地稅機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)的工作思路。但在實際運行中，由于有些地稅干部認(rèn)識上受傳統(tǒng)陋習(xí)的影響，推行的積極性不高；在操作上受能力、水平的制約，辦稅效率較低；征管查之間缺乏健全的協(xié)調(diào)運行機(jī)制，不時出現(xiàn)工作銜接不及時，造成工作脫節(jié)現(xiàn)象；辦稅窗口分類不合理，導(dǎo)致各窗口忙閑不均，有時有的窗口前出現(xiàn)排長隊現(xiàn)象，延緩了“一窗式”辦稅模式的推行進(jìn)程，阻礙了地稅機(jī)關(guān)“提質(zhì)、提速、提效”的目標(biāo)實現(xiàn)。

（三）對納稅服務(wù)存在膚淺認(rèn)識。隨著國民素質(zhì)的提高、納稅觀念的更新，客觀上對我們提供納稅服務(wù)提出了更高的要求。納稅服務(wù)不能還停留在淺層次服務(wù)上，而要努力實現(xiàn)由淺層次服務(wù)向深層次服務(wù)的轉(zhuǎn)變。堅持依法治稅，做到“公開、公平、公正”辦稅就是最好的服務(wù)，這就要求地稅人員在工作中要牢固樹立法律意識，嚴(yán)格履行法律法規(guī)確定的權(quán)利與義務(wù)，依法檢查依法征稅；在行使稅務(wù)自由裁量權(quán)時做到依據(jù)明確、程序合法、公正合理。而我們有些干部仍然把納稅服務(wù)僅僅理解為建設(shè)一個寬敞明亮的辦稅廳、微笑服務(wù)、為納稅人拿一把椅子、倒一杯水等，在思想上把依法治稅與優(yōu)質(zhì)服務(wù)對立起來，認(rèn)為要堅持依法治稅，就不能優(yōu)化服務(wù)；要優(yōu)化服務(wù)就難以做到依法治稅。表現(xiàn)在工作中就是：當(dāng)強(qiáng)化行風(fēng)評議時淡化執(zhí)法剛性，不敢依法進(jìn)行檢查和大力征管；在大力招商引資中，擔(dān)心堅持依法治稅會影響地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，致使納稅人之間不能實行公平競爭，擾亂正常的稅收秩序，引起納稅人的不滿。

二、解決存在問題方法探討。

（一）堅持以人為本，增強(qiáng)地稅干部素質(zhì)。

1、樹立服務(wù)觀念。通過加強(qiáng)思想教育和思維引導(dǎo)，徹底消除干部長期形成的不健康心理，牢固樹立“納稅人是我們的上帝”、“納稅服務(wù)無小事”的服務(wù)理念，激發(fā)全體地稅人的服務(wù)熱情，誠誠懇懇做“納稅人的服務(wù)生”，將納稅人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)榈囟惛刹康闹饔^愿望，增強(qiáng)服務(wù)的主動性，以真摯的情感、友好的態(tài)度體現(xiàn)稅務(wù)干部的人文關(guān)懷，向納稅人提供真情、優(yōu)質(zhì)、高效的納稅服務(wù)。

納稅遵從協(xié)議書篇二

經(jīng)甲方(簡稱“通臻”)乙方(簡稱“xxxxx”)雙方協(xié)商後，由乙方委托甲方，由甲方在香港的船務(wù)代辦機(jī)構(gòu)，並達(dá)成以下協(xié)議：

(一)服務(wù)范圍：

5代訂飯店、車票、船票、機(jī)票等等......(如有需要)。

(二)費用：

1甲方所收取的服務(wù)費用是由甲乙雙方于2007年12月6日所協(xié)定的報價單作為依據(jù)，如報關(guān)單內(nèi)的價格有高或低于一般市場價格，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整。

(三)協(xié)議年限：

1本協(xié)議書的有效期為2008年1月8日至2011年1月7日止，即為期3年。

2在協(xié)議書的有效日期內(nèi)，乙方不能使用甲方以外的期它香港代理公司處理由甲方所提供的服務(wù)。

(四)付款方法：

1甲方須于每于十號或之前開出發(fā)票予乙方核實，而乙方必須于每月二十日或之前以支票付款予甲方。

(五)終止協(xié)議：

1甲方會以誠信態(tài)度處理乙方交辦之事宜，如有違反及侵愛乙方權(quán)益導(dǎo)致乙方蒙受損失，在此情況下，甲方應(yīng)予適當(dāng)?shù)馁r償，乙方則有權(quán)終止合約。

2乙方如欲提前終止合約，須于終止前兩個月以書面通知甲方，并須結(jié)清所有帳款，但甲方不得要求賠償違約金。

(七)運輸貨物安全:。

1.乙方保證所托運的貨物不屬于國家違禁品.2乙方負(fù)責(zé)對甲方有關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行必要的運作要求培訓(xùn).3因乙方交代不清而引起的無法抵達(dá)目的地或找不到收貨人所造成的損失由乙方負(fù)責(zé).4甲方接受乙方的委托,為其提供貨物運輸服務(wù),甲方應(yīng)及時操作轉(zhuǎn)運貨物,安全、準(zhǔn)時、準(zhǔn)確地將貨物運至乙方指定的目的地.5司機(jī)把貨物送達(dá)目的地后,若客戶對貨物有任何意見,司機(jī)絕對不可以與客戶發(fā)生爭持,應(yīng)立即與乙方負(fù)責(zé)人聯(lián)系,并將事件及時回報給甲方.6.甲方必須嚴(yán)格按照附件中所列運輸時間執(zhí)行,若因特殊情況,貨物沒有按預(yù)訂時間到達(dá)時,甲方就及時與乙方取得聯(lián)系,向乙方匯報并進(jìn)行處理.若乙方調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有不合實際的情況,有權(quán)做出處罰.7.甲方在承運過程中發(fā)生的體貼物被盜、丟失、淋濕、貨損、交貨不清、貨物破損等,概由甲方負(fù)責(zé).8.由于自然災(zāi)害或交通事故造成貨物無法準(zhǔn)時到達(dá),甲方必須及時通知乙方,由雙方共同協(xié)商解決,若由于未及時通知乙方而造成貨物過期到達(dá),造成乙方損失由甲方負(fù)責(zé)賠償.甲方代表簽到署：乙方代表簽署：

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。

甲方代表：乙方代表：

總經(jīng)理董事長。

納稅遵從協(xié)議書篇三

為進(jìn)一步深化稅收征管改革，方便廣大納稅人，減少納稅中間環(huán)節(jié)，提高效率，保證稅款及時足額入庫，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，同意就實施電話語音申報納稅事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方應(yīng)確保電話語音申報納稅系統(tǒng)正常運行，24小時開通(銀行結(jié)帳時間除外)。

二、甲方保證對乙方申報納稅信息接收的正確性和唯一性，并對該系統(tǒng)接收的申報納稅資料安全性和保密性負(fù)責(zé)。

四、乙方自愿委托甲方，從乙方在_________市商業(yè)銀行開立的稅款預(yù)儲賬戶上直接解繳稅款，該開戶銀行：_________，帳號：_________。

五、乙方每月在采用電話語音申報納稅之前，應(yīng)在_________市商業(yè)銀行賬戶中預(yù)儲多于當(dāng)期應(yīng)納稅款的存款。如乙方在_________市商業(yè)銀行稅款預(yù)儲賬戶的余額不足以繳納當(dāng)期應(yīng)納稅款，因此造成的法律責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。

六、乙方在申報納稅時，其申報的數(shù)據(jù)與甲方收到的數(shù)據(jù)出現(xiàn)誤差時，同意以甲方電話語音申報納稅系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

七、乙方未在申報期內(nèi)按時申報納稅，征期過后，必須到主管地方稅務(wù)分局辦理申報納稅。

八、乙方在完成電話語音申報納稅后，需要完稅憑證的，可到主管地方稅務(wù)分局領(lǐng)取。

九、甲方應(yīng)向乙方提供必要的電話語音申報納稅操作培訓(xùn)，并提供電話語音申報納稅登錄密碼，乙方要注意登錄密碼的保密，可自行變更密碼。凡使用乙方的帳號和密碼進(jìn)行電話語音申報納稅的，均視為乙方親自辦理，因此產(chǎn)生的法律責(zé)任由乙方承擔(dān)。

十、本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方共同履行，任何一方違約，由違約方負(fù)法律責(zé)任。甲乙雙方任何一方欲終止本協(xié)議，應(yīng)提前一個月通知對方，并辦理相應(yīng)手續(xù)。

十一、本協(xié)議未盡事宜按《中華人民共和國稅收征收管理法》及有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

十二、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字并蓋章后生效。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________。

代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________。

_________年____月____日_________年____月____日。

納稅遵從協(xié)議書篇四

學(xué)習(xí)英語：從簡單的開始。

運用英語：簡單——好、更簡單——更好、最簡單——最好所謂“循序漸進(jìn)”就要求你從“簡單”開始。學(xué)習(xí)、使用英語都要遵守簡單原則。當(dāng)一個人有了成就感時自信心就誕生了，并越來越強(qiáng)，也就產(chǎn)生了更大的興趣。

只有從簡單的開始，才容易入門，才容易產(chǎn)生“興趣“，才容易把事情進(jìn)行下去。英語閱讀應(yīng)遵守“簡單原則”，聽、說、寫都應(yīng)從最簡單的開始，因為簡單原則有巨大的優(yōu)點：

1、造就成就感，培養(yǎng)自信。

2、增加興趣。

3、語言朗朗上口。

4、易于學(xué)以致用。

2.量的原則。

多——好，更多——更好，最多——最好。

學(xué)習(xí)英語閱讀，如果沒有讀到足夠的數(shù)量，就無法熟練地閱讀英語。若要學(xué)習(xí)聽力，那就大量地聽各種磁帶，聽英語廣播，看英語電視，看英文電影。如要學(xué)習(xí)英語口語，那就盡量多說英文。學(xué)習(xí)英語不能太急于求成，因為只有有了“量”，才能有“質(zhì)”的飛躍。量的積累是必須的。許多人學(xué)習(xí)英語時，往往有一種誤解，認(rèn)為一本書就代表一個水平。比如，當(dāng)讀完一本初級閱讀書時，就會說“我的閱讀水平達(dá)到初級了“，學(xué)完一本高級閱讀書，便狂歡“我達(dá)到高級閱讀水平了“。剛剛讀了一本初級口語書，就認(rèn)為已有初級口語水平。讀了一本高級口語書，就認(rèn)為已有高級口“語水平。

3.重復(fù)原則。

聽力磁帶后，就要在這20盤已聽過的磁帶中選出一盤，再把這盤磁帶聽上20遍。在剛開始學(xué)習(xí)英語口語時，重復(fù)原則就更為重要。因為，剛學(xué)習(xí)英語口語，背誦一些英語后，就找同伴來練，反復(fù)重復(fù)已學(xué)內(nèi)容?！爸貜?fù)原則“與“量的原則“缺一不可，要有機(jī)地把兩者統(tǒng)一起來。

學(xué)習(xí)英語中的任一項技能：閱讀、聽力、口語、寫作，都必須在量的原則的基礎(chǔ)上，再反復(fù)重復(fù)。英語中一定有一些你理解的很透并且已經(jīng)掌握了的單詞或句型，你可以靈活自如地使用它們來交際。

4.模仿原則。

語言是人們在長時間的實踐中形成的認(rèn)同符號，其運用“規(guī)則“可依。孩子學(xué)語言是個模仿的過程，他們每天模仿父母、周圍的人、電視等一切可以模仿的東西，并且模仿得越來越象，突然有一天，他們停止模仿了，并且逐漸形成融合自己個性特征的語言方式。

作為英語學(xué)習(xí)者，必須模仿已有的東西，不經(jīng)歷到位的模仿的“創(chuàng)新”意味著錯誤。創(chuàng)新源于模仿，模仿是學(xué)習(xí)英語的基礎(chǔ)，模仿是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有在你通過模仿，真正掌握了英語的靈魂、精髓，然后，才可能談到自己的語言風(fēng)格。

5.突擊原則。

若想學(xué)好英語，需要采取一個個“速戰(zhàn)速決”策略，找到“快速進(jìn)入角色”的感覺。只有這樣，才能有足夠的動力和興趣把學(xué)習(xí)堅持到底。你還記得你是如何學(xué)會騎自行車、游泳或開車的嗎？你是否是通過短時間的“大量突擊”練習(xí)才掌握這些技能的呢？學(xué)習(xí)技能的要素是一樣的，那就是去無數(shù)次的突擊訓(xùn)練。當(dāng)然，學(xué)英語或許不像學(xué)會騎自行車、游泳那么簡單，但駕馭和使用英語語言的確是掌握和培養(yǎng)一種技能。學(xué)習(xí)一種技能，突擊原則是最重要的。句型、閱讀、語法、聽力、口語也都要有這樣一種反復(fù)突擊強(qiáng)化的過程。一個人的精力不可能總是充沛的，重復(fù)做同一件事情就會變得單調(diào)，因此就要采取間隔突擊強(qiáng)化的方法。英語學(xué)習(xí)的過程應(yīng)該是由一個個強(qiáng)化突擊階段所組成的。

6.興趣原則。

“興趣是最好的老師”，學(xué)習(xí)英語首先要有興趣并努力發(fā)展這一興趣。如果你對英語沒有興趣，那就不會有持續(xù)的干勁和動力，英語學(xué)習(xí)將很難堅持下去。反之，一旦你對英語有了興趣并努力地發(fā)展這一興趣，那么，你就會不知不覺地去做，帶著強(qiáng)烈的欲望去讀英語，聽英語，說英語，寫英語。你就會主動地找人去練英語，找一切可以提高你英語的機(jī)會去提高你的英語水平。不知不覺中你的英語就會提高。不知不覺中你就把英語學(xué)會了。所以“興趣”對學(xué)好英語有舉足輕重的作用。

納稅遵從協(xié)議書篇五

一、目的：

鑒于乙方為我公司合作供應(yīng)商，且雙方已有良好的伙伴合作關(guān)系，為響全球各界gsv&c—tpat反恐行動，保證人員、貨物、財產(chǎn)安全，透過傳遞gsv&c—tpat的基本要求和定期審核執(zhí)行情況的方式，確保本公司所有供應(yīng)商能夠參與和了解以及配合gsv&c—tpat反恐安全管理運作。

一、要求：

2.1為配合我公司客戶gsv&c—tpat反恐驗廠的需要，貴公司對委派至我公司出差辦事的驗貨、業(yè)務(wù)員、計算機(jī)維護(hù)人員、駕駛員、貨運司機(jī)、送貨員、裝卸工、修理工等，請協(xié)助做好學(xué)歷和工作經(jīng)歷的核實，并協(xié)助辦理無犯罪的背景調(diào)查和無藥物史的背景調(diào)查；貴公司進(jìn)入我公司的人員，如發(fā)現(xiàn)我公司的門窗、圍墻、鎖具、電力設(shè)施等實體安全設(shè)施和我公司的安防設(shè)施出現(xiàn)異常問題可以上報我公司陪同人員，由其向我公司高層管理者報告。

2.2進(jìn)入我公司的辦事人員不準(zhǔn)攜帶藥物、毒品、有腐蝕性或放射性等危險、易燃易爆品、白色粉末及一切與有關(guān)法律禁止攜帶的物品。

2.3進(jìn)入我公司的辦事人員必須遵守我公司門衛(wèi)訪客控制程序，主動向門衛(wèi)出示身份證、駕駛證等有效證件，登記并接受門衛(wèi)的安全檢查。

2.4供應(yīng)商送達(dá)我公司的貨物有送貨單和適當(dāng)?shù)臉?biāo)識并稱重以監(jiān)測和報告貨物有無短缺和盈余，送貨車必須有封條或鎖具以保證在運輸過程中的gsv&c—tpat反恐安全要求。

2.5供應(yīng)商需要確保在24小時之內(nèi)向我公司報告運輸途中貨車或貨物的遺失狀況。

2.6供應(yīng)商的廠房必須裝設(shè)必要的消防警報和滅火系統(tǒng)，廠房必須有堅固的圍墻或柵欄保護(hù)，高2米以上和必要的安全照明設(shè)施，人員、車輛、裝貨區(qū)必須受控以及實行必要的出入管制措施。

2.7供應(yīng)商的人員、車輛、貨物的進(jìn)出應(yīng)有必要的安全管制措施，對員工的反恐安全要有教育培訓(xùn)記錄（如在提高威脅的認(rèn)識意識方面，識別內(nèi)部陰謀方面，危險品的識別方面，突發(fā)事件的處置，計算機(jī)病毒入侵解決方面等）。

2.8申明：本協(xié)議僅為了提高供應(yīng)商與我公司之間共同的gsv&c—tpat反恐意識，決不涉及及經(jīng)濟(jì)利益和個人隱私。本協(xié)議如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商。

甲方：乙方：

甲方簽字：乙方代表簽字：

日期：日期：

納稅遵從協(xié)議書篇六

征納博弈的結(jié)果就是能夠達(dá)成征納雙方都接受的一種均衡，但在現(xiàn)實中，納稅人對稅務(wù)部門的行為、信息了解得比較清楚，而稅務(wù)部門對納稅人的信息了解得相對不夠，這種信息的不對稱，使得納稅人有機(jī)可乘。有研究數(shù)據(jù)顯示，在我國現(xiàn)有納稅人中，40%的納稅人自覺遵從稅法，30%的納稅人通過輔導(dǎo)遵從稅法，還有30%的納稅人遵從度不高。應(yīng)當(dāng)說，這一遵從度與發(fā)達(dá)國家相比差距不小，造成這一狀況的因素主要有以下幾個方面：

1、稅收管理因素。在管理措施上，主要表現(xiàn)在征管力量分布不均，稅源管理比較薄弱，征管力度不夠，導(dǎo)致偷逃稅成為部分納稅人經(jīng)常使用的小伎倆，初犯轉(zhuǎn)變成慣犯，形成心理適應(yīng)。同時，影響原本具有良好稅收遵從意識的納稅人，造成其心理失衡，從納稅遵從轉(zhuǎn)變不遵從，形成惡性循環(huán)；在管理手段上，稽查查獲率與涉案定罪率偏低，處罰率低。在現(xiàn)實征管中絕大部分都取最低限處罰，沒有根據(jù)偷稅性質(zhì)、情節(jié)、數(shù)額大小等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰，這對少數(shù)存在僥幸心理不依法納稅的企業(yè)，根本起不到震懾作用。

2、納稅遵從成本因素。納稅人遵從成本高而不遵從成本低是重要原因。征管業(yè)務(wù)流程較為繁瑣，納稅人面對兩稅務(wù)征管機(jī)構(gòu)，使遵從成本偏高。而納稅人不遵從成本較低，對不遵從稅法所受到的處罰偏輕和罰款數(shù)量規(guī)定上的彈性安排，加之稅管人員的主觀隨意性，使納稅人的不遵從成本微乎其微，在一定程度上助長了納稅不遵從的主觀故意。

3、法制因素。稅收法律環(huán)境是規(guī)范征納關(guān)系的剛性環(huán)境，能促使稅務(wù)機(jī)關(guān)依法治稅，納稅人依法納稅，而我國還沒形成良好的法律環(huán)境，表現(xiàn)為：稅收法律制度不夠健全和完備，這給了納稅人鉆法律空子的機(jī)會，引發(fā)了懶惰性不遵從行為；稅收執(zhí)法程序不規(guī)范，稅收執(zhí)法手段軟化，納稅人逃稅成本小于遵從成本；稅收司法保障體系不健全，納稅人偷漏稅的僥幸心理增強(qiáng)。

四、基于稅收管理影響提升納稅遵從的建議。

盡管納稅遵從受到法律制度等客觀因素的影響，但稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人的博弈分析告訴我們，優(yōu)化稅收管理能夠有效提升納稅人的遵從度。理解稅法是遵從的基礎(chǔ)，降低辦稅難度是遵從的保障，而嚴(yán)厲打擊不遵從則是對遵從的最好鼓勵。

1、樹立“人性化”征管理念，提供“專業(yè)化”稅務(wù)咨詢。提高納稅遵從首先要從稅務(wù)人員理念的轉(zhuǎn)變上著手，要建立有效的納稅人訴求和反饋機(jī)制，充分傾聽并汲取納稅人的意見，以“更容易、更節(jié)省、更人性化”為核心制定遵從規(guī)劃。要從方便納稅人辦稅而不是從方便內(nèi)部管理出發(fā)來設(shè)計征管流程和相關(guān)信息系統(tǒng)。要本著公開、負(fù)責(zé)的態(tài)度與納稅人交流潛在的不遵從風(fēng)險并指導(dǎo)其主動糾正，而不是利用信息不對稱保持手中權(quán)力的神秘感。其次，稅務(wù)部門應(yīng)根據(jù)納稅人個體情況，從復(fù)雜的稅法體系中梳理出適合的部分，提供“個性化、專業(yè)化、人性化”的輔導(dǎo)，并加強(qiáng)后續(xù)的跟蹤管理。

2、開展流程再造，降低辦稅難度。辦稅流程越復(fù)雜，納稅人承擔(dān)的時間成本、貨幣成本、心理成本等遵從成本就越高，納稅人遵從度也越低。因此，我們需要以納稅人為中心開展流程再造，簡化納稅程序，統(tǒng)一報表資料報送要求，實現(xiàn)納稅人一次提交資料，后臺信息共享。要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門之間的統(tǒng)籌，避免各業(yè)務(wù)部門與同一納稅人多點接觸，多頭管理，讓納稅人在設(shè)定的辦稅流程中以較低的成本獲得較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要加強(qiáng)征管手段的信息化建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)上申報的稅種，擴(kuò)充申報表填寫引導(dǎo)、自動計算、自動糾錯等功能。此外，應(yīng)盡快完善信譽(yù)等級管理，通過為誠信納稅人提供“綠色通道”以顯示對稅收遵從者的鼓勵。

3、加大查處力度，增強(qiáng)稅法威懾力。納稅人受不完全信息和認(rèn)知能力的限制，對一項稅收不遵從行為將面臨多大風(fēng)險是無法完全準(zhǔn)確判斷的。如果納稅人能高估違法受罰的風(fēng)險，那么其從事不遵從行為的風(fēng)險愛好動機(jī)將減弱。這種高估，一方面取決于法定的處罰標(biāo)準(zhǔn)；另一方面根據(jù)其他違法納稅人實際受到的處罰程度來定，特別是在法定處罰標(biāo)準(zhǔn)彈性比較大的情況下更是如此。因而，要加強(qiáng)對故意不遵從的打擊，對輕微的涉稅犯罪，也不輕易放過，增大稅收不遵從壓力，使納稅人內(nèi)化稅收威懾。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]劉振彪.我國稅收遵從影響因素的實證分析[j].財經(jīng)理論與實踐，.5.

[2]王瑋.納稅遵從意識調(diào)查分析及建議[j].財稅縱橫，2010.11.

[3]宋良榮，吳圣靜.論稅收遵從研究的理論基礎(chǔ)[j].南京財經(jīng)大學(xué)學(xué)報，.2.

納稅遵從協(xié)議書篇七

理解會計準(zhǔn)則及其相應(yīng)的利益關(guān)系;在制定過程中,應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大征求意見稿的對象和范圍,尤其使廣大中小投資者及其利益相關(guān)者都能參與進(jìn)來,建立起公開化、制度化的征求意見體制,以增加準(zhǔn)則制定過程的透明化;在頒布實施后,應(yīng)對其執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查,關(guān)注新的準(zhǔn)則給社會公眾所帶來的影響,同時,了解準(zhǔn)則執(zhí)行中遇到的問題,促進(jìn)全員參與會計準(zhǔn)則的制定。健全會計準(zhǔn)則的內(nèi)容體系。加緊財務(wù)會計報告準(zhǔn)則的制定、實施,對防范財務(wù)報告舞弊行為是基本的前提。在2017年新頒布的會計準(zhǔn)則中,已經(jīng)提出了財務(wù)會計報告的基本準(zhǔn)則,但要以此為指導(dǎo),徹底改變我國會計實務(wù)的狀況,略顯不足。本文認(rèn)為,在財務(wù)會計報告基本準(zhǔn)則中,應(yīng)明確提出財務(wù)會計報告的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)——會計透明度。透明度一詞,最早是由美國證券交易委員會(sec)前主席利維特提出的。此后,sec多次重申高質(zhì)量會計準(zhǔn)則問題,并將透明度作為一個核心概念加以使用。透明度的廣泛關(guān)注和研究,成為了繼相關(guān)性和可靠性研究的又一發(fā)展。

會計透明度是會計信息質(zhì)量的全面、綜合的要求,注重以高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),給信息使用者以充分使用?；诖?我國會計準(zhǔn)則中,應(yīng)當(dāng)規(guī)定出為保證財務(wù)會計報告的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),要在反映準(zhǔn)確、真實、全面的財務(wù)信息基礎(chǔ)上,來實現(xiàn)會計透明度的基本要求。在這里強(qiáng)調(diào)以下兩層含義:要有明確的會計準(zhǔn)則為指導(dǎo)并嚴(yán)格遵守,以為廣大投資者提供及時、有用的財務(wù)信息;保證財務(wù)信息在有效的監(jiān)管體系和完善的內(nèi)部運行環(huán)境中,發(fā)揮作用,實現(xiàn)會計透明度。

依靠外部監(jiān)管,來實現(xiàn)透明的信息,也不是一蹴而就的事情。首要的是要有一個完善的監(jiān)管體系。目前單靠政府監(jiān)管是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須要同其他層次的監(jiān)管主體有機(jī)的結(jié)合,組成一個由證監(jiān)會、證券交易所、證券業(yè)協(xié)會三方共同組成的、功能互補(bǔ)的監(jiān)管體系結(jié)構(gòu)。給不法會計行為以威懾,防止舞弊行為。

納稅遵從協(xié)議書篇八

提要納稅人的行為方式構(gòu)成了稅收管理的對象，而促使納稅人依法納稅和誠信納稅是稅收管理活動的核心目標(biāo)。為提高稅收管理的有效性，稅務(wù)部門應(yīng)充分認(rèn)識納稅人的行為及其原因。從這點說，我們有必要加強(qiáng)對納稅人行為的研究，從而采取相應(yīng)措施，規(guī)范和引導(dǎo)納稅人的行為，推動納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)形成良性的信用互動關(guān)系。

一、引言。

納稅遵從，是指納稅人遵照稅法及稅收政策，向國家正確計算繳納應(yīng)繳納的各項稅收，并服從稅務(wù)部門及稅務(wù)執(zhí)法人員符合法律規(guī)范的管理行為。納稅遵從反映了稅收征管的質(zhì)量和效率，是稅收征管的最終目標(biāo)。稅收管理與納稅遵從是稅收征管最本質(zhì)、最核心的兩大因素，在稅收征管現(xiàn)代化的進(jìn)程中，由于征納雙方各自利益最大化的差異性，再加上雙方信息不對稱等因素的長期客觀存在，納稅遵從與稅收管理兩者博弈是一個永恒的話題。經(jīng)濟(jì)決定稅源，但稅源不等于稅收，在稅源一定、稅法不變的前提下，稅源轉(zhuǎn)化為稅收的多少主要取決于征管能力和水平的高低，而稅收征管水平和納稅主體遵從程度是緊密聯(lián)系的。

在傳統(tǒng)的納稅遵從經(jīng)濟(jì)學(xué)分析中，逃稅問題通常被視為一種資產(chǎn)組合選擇：申報的收入被看作是一種零回報的安全性資產(chǎn)，而隱瞞的收入則被看作是一種有回報的風(fēng)險性資產(chǎn)。假定納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)的目標(biāo)都是追求預(yù)期收益的最大化，納稅人所選擇的遵從形式是向稅務(wù)機(jī)關(guān)如實申報應(yīng)稅收入，所選擇的不遵從形式是故意低報應(yīng)稅收入。故意低報收入被查獲后不僅要補(bǔ)稅，而且要受到處罰。為了便于分析，還假定稅收管理便捷、高效，因而納稅人的遵從成本很小，可以忽略不計；稅務(wù)機(jī)關(guān)的檢查能力足夠強(qiáng)，并且高度廉潔，依法治稅，因而違法的納稅人不可能通過賄賂等手段使稅務(wù)執(zhí)法人員徇私舞弊。根據(jù)博弈論原理，可構(gòu)建稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人的博弈模型，列出對應(yīng)于不同策略組合的效用矩陣。

1、博弈模型基本假設(shè)。設(shè)納稅人的實際應(yīng)稅收入為i，向稅務(wù)機(jī)關(guān)申報的應(yīng)稅收入為d（d小于或等于i），適用比例稅率t（t1），納稅人的逃稅概率為r，稅務(wù)機(jī)關(guān)的查獲概率或者逃稅被查獲的概率為p（0t），稅務(wù)機(jī)關(guān)的檢查成本為c，納稅人的預(yù)期收益以其稅后凈收入（或者稅后可支配收入）來表示。首先來看納稅人的預(yù)期凈收益。在欺騙稅務(wù)機(jī)關(guān)的情況下，如果未受到查處，其預(yù)期收益為i-td；如果受到查處，其預(yù)期收益為（1-t）i-ft（i-d），而納稅人在誠實申報的情況下，不管是否受到檢查，其預(yù)期收益均為（1-t）i（不考慮納稅人受到檢查時的遵從成本）；再看稅務(wù)機(jī)關(guān)的預(yù)期收益，在納稅人逃稅的情況下，檢查與不檢查的預(yù)期收益分別為ti+ft（i-d）-c和td；在納稅人不逃稅的情況下，檢查與不檢查的預(yù)期收益分別為ti-c和ti。

2、混合戰(zhàn)略納什均衡。根據(jù)雙方博弈的假設(shè)條件，得到征納博弈的收益矩陣，如表1所示。（表1）。

在征納博弈中，參與者所選擇的戰(zhàn)略既可能是純戰(zhàn)略，也可能是混合戰(zhàn)略。在純戰(zhàn)略選擇的情況下，由于檢查概率和逃稅概率要么為0，要么為1，因而征納雙方的博弈不存在均衡解。現(xiàn)在分析博弈雙方選擇混合戰(zhàn)略情況下的均衡問題，即參與人以某種概率分布隨機(jī)選擇不同行動達(dá)到的均衡狀態(tài)。對納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)而言，選擇混合戰(zhàn)略就是分別選擇一定概率的遵從或者不遵從和一定概率的檢查或者不檢查，也就是說檢查概率p和逃稅概率r都不等于0。當(dāng)納稅人在欺騙與不欺騙情況下所獲得的預(yù)期收益相等，并且稅務(wù)機(jī)關(guān)在檢查與不檢查情況下所獲得的預(yù)期收益也相等時，兩者間的博弈就達(dá)到了一種混合戰(zhàn)略納什均衡，可以求出兩者間的均衡解。

（1）檢查概率的均衡解。給定檢查概率p，納稅人選擇逃稅和不逃稅時預(yù)期收益分別為：

選擇逃稅時的預(yù)期收益：

g1=［（1-t）i-ft（i-d）］p+（i-td）（1-p）。

選擇誠實納稅時的預(yù)期收益：

g2=（1-t）ip+（1-t）（1-p）。

令g1=g2，解得p=1/（f+l）。

（2）逃稅概率的均衡解。給定納稅人的逃稅概率r，稅務(wù)機(jī)關(guān)選擇檢查與不檢查的預(yù)期收益分別為：

選擇檢查時的預(yù)期收益：

r1=［ti+ft（i-d）-c］r+（ti-c）（1-r）。

選擇不檢查時的預(yù)期收益：

r2=trd+ti（1-r）。

令r1=r2，解得r=c/t（f+l）（i-d）。

根據(jù)求解結(jié)果可知，當(dāng)稅務(wù)機(jī)關(guān)以p=1/（f+l）的概率進(jìn)行檢查，納稅人以r=c/t（f+l）（i-d）的概率逃稅時，征納雙方的博弈達(dá)到均衡狀態(tài)。這一均衡解意味著，逃稅程度隨著稅務(wù)檢查的邊際成本的提高而提高，隨著處罰率的提高而降低。

3、博弈均衡的啟示。首先，稅收管理廣度與納稅遵從度具有相關(guān)性，稅務(wù)機(jī)關(guān)檢查的概率越大，納稅人偷逃稅的機(jī)會成本就越大，相對來說納稅遵從度越高；其次，稅收管理深度與納稅遵從度有很大的相關(guān)性，查獲率與偷稅概率成反比；再次，處罰力度越大，違法風(fēng)險越大，違法成本越高，納稅遵從度越高。在適度管理中，管理與遵從呈正比關(guān)系，在過度管理或管理不到位情況下，管理與遵從則呈反比關(guān)系。要在征納博弈中取得最佳效果，必須正確把握管理與遵從的閥值，也就是博弈均衡點，使之從強(qiáng)制型遵從向自覺型遵從轉(zhuǎn)變。

納稅遵從協(xié)議書篇九

納稅人稅務(wù)登記號碼：________________________。

納稅人識別號：______________________________。

納稅人開戶銀行：____________________________。

銀行帳號：__________________________________。

甲、乙雙方就有關(guān)納稅電話申報事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方保證接受納稅申報資料過程的正確性和唯一性，對系統(tǒng)接受的申報資料安全性和保密性負(fù)責(zé)。

二、乙方實行納稅電話申報后，按規(guī)定期限申報納稅。并于納稅期前在銀行開設(shè)的業(yè)務(wù)帳戶或稅款預(yù)儲帳戶存足應(yīng)納稅款，否則對造成未申報或逾期申報及稅款滯納行為承擔(dān)責(zé)任。

三、乙方保證申報內(nèi)容的真實、正確和完整，并確認(rèn)甲方電話申報系統(tǒng)計算機(jī)記錄為準(zhǔn)。

四、納稅電話申報使用的申報密碼是乙方報稅的法律認(rèn)定。因密碼泄密產(chǎn)生的后果由乙方自負(fù)。

五、使用納稅電話申報系統(tǒng)申報納稅后，乙方應(yīng)主動到開設(shè)帳戶的銀行索取完稅憑證。

六、乙方須在季度終了后十日內(nèi)將有關(guān)紙質(zhì)申報表等稅務(wù)機(jī)關(guān)要求報送的資料集中報送所屬稅務(wù)機(jī)關(guān)留查。報送方式選擇郵寄或派人送至稅務(wù)機(jī)關(guān)皆可。

七、甲、乙雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的各項條款，如某方違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

八、本協(xié)議書甲、乙雙方蓋章簽字后生效。協(xié)議書一式二份，雙方各執(zhí)一份。

_________年____月____日_________年____月____日。

納稅遵從協(xié)議書篇十

多年來，特別是近幾年來，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收”的主題，切實增強(qiáng)征納雙方法律地位完全平等的理念、公正執(zhí)法是最佳服務(wù)的理念和納稅人正當(dāng)需求應(yīng)予滿足的理念，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)工作，取得了明顯成效，受到社會好評，提升了稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的整體形象。

但是，與廣大納稅人的期望相比，目前納稅服務(wù)工作還有一定差距。

根據(jù)納稅人平時反映的問題，歸集起來主要是：個別企業(yè)急于開業(yè)，急于用票，而稅務(wù)登記、一般納稅人認(rèn)定、發(fā)票領(lǐng)購審批手續(xù)卻遲遲不能到位，有的還要多頭跑、多次跑；有的企業(yè)并無主觀偷逃稅的意圖，但往往會無意中觸犯稅法，有的甚至無辜地被卷入一些稅收大案，受到巨大的經(jīng)濟(jì)損失和精神損失，如善意取得虛開、代開增值稅專用發(fā)票等；個別稅務(wù)人員工作不耐心，業(yè)務(wù)不熟悉，態(tài)度不熱情，服務(wù)不細(xì)心，用語不規(guī)范；為企業(yè)稅收政策籌劃服務(wù)不夠到位，如對重點企業(yè)、重大項目參與度仍不夠。

納稅人反映的上述問題，固然有企業(yè)自身因素，但在一定程度上也反映出納稅服務(wù)工作存在的不足。對照納稅人需求層次劃分，可以歸結(jié)為：

（1）程序性服務(wù)不夠及時。主要原因是征管流程節(jié)網(wǎng)點設(shè)置不夠合理，運行不夠順暢；基層稅收管理員日常管理性事務(wù)工作較多，程序性服務(wù)精力投入不足。

（2）規(guī)避風(fēng)險服務(wù)不夠全面。主要原因是由于信息、技術(shù)、能力等多種因素制約，基層稅收管理員不能及時全面地掌握各企業(yè)正在面臨的各項涉稅風(fēng)險，很難及時、主動地幫助企業(yè)化解稅收風(fēng)險。

（3）文明辦稅服務(wù)不夠深入。主要原因是個別稅務(wù)人員納稅服務(wù)意識不強(qiáng)；個別單位納稅服務(wù)考核不夠嚴(yán)格，文明辦稅服務(wù)的各項要求落實不夠到位。

（4）稅收政策籌劃服務(wù)不夠細(xì)致。主要原因是滿足于面上共性的稅收政策宣傳解讀，對個性化的服務(wù)需求不夠重視；滿足于政策的事后落實，缺乏事前的宣傳籌劃，特別是對重點企業(yè)、重大項目的事前政策籌劃服務(wù)不夠到位。

納稅遵從協(xié)議書篇十一

國家稅務(wù)總局**縣稅務(wù)局。

自稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革實施以來，**縣稅務(wù)局堅持圍繞“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”這一納稅服務(wù)工作主線，以納稅人需求為導(dǎo)向，以規(guī)范內(nèi)部管理為抓手，以提升人員素質(zhì)為重點，以提高納稅人滿意度為目標(biāo)，把爭創(chuàng)“五星級辦稅服務(wù)廳”作為不懈追求，全力提升納稅服務(wù)水平，取得了良好成效。我們的主要做法是：

一、順應(yīng)發(fā)展大勢，統(tǒng)一思想進(jìn)“中心”

機(jī)構(gòu)改革前，我縣原國稅局和原地稅局各有1個辦稅服務(wù)廳。2018年7月，新機(jī)構(gòu)掛牌成立后，我局黨委班子就縣局辦稅服務(wù)廳是否進(jìn)駐縣政務(wù)中心問題先后召開3次黨委會進(jìn)行專題研究。最終，縣局黨委班子從政治和全局的高度，從三個方面統(tǒng)一了思想，凝聚了共識。一是上級有要求。落實好“放管服”改革，省、市局都提出了明確要求；建設(shè)好縣政務(wù)中心，整合部門單位審批職能，提高政務(wù)服務(wù)水平，是**縣委、縣政府2018年推進(jìn)的一項重要工作，縣政府要求各單位積極進(jìn)駐。二是群眾有期盼。當(dāng)前人民群眾對保障自身合法權(quán)益，解決好辦事難、辦事慢問題呼聲很高、期望很大。三是現(xiàn)實有需要。整合納稅服務(wù)資源，便于稅務(wù)部門加強(qiáng)內(nèi)部管理，更好地樹立部門形象。為最大限度地方便納稅人辦理涉稅事項，2018年8月，我局辦稅服務(wù)廳整體入駐縣政務(wù)中心。

二、完善服務(wù)設(shè)施，科學(xué)布局優(yōu)環(huán)境。

辦稅服務(wù)廳入駐縣政務(wù)中心后，我們把建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化辦稅服務(wù)廳作為首要工作任務(wù)。一是積極爭取支持?？h局負(fù)責(zé)人多次向縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報納稅服務(wù)工作，與縣政務(wù)中心反復(fù)銜接，在縣政務(wù)中心的大力支持下，辦公區(qū)預(yù)留、減壓室設(shè)置、電子顯示屏安裝等問題得到有效解決。二是規(guī)范大廳設(shè)置。因地制宜設(shè)置咨詢導(dǎo)稅區(qū)、辦稅服務(wù)區(qū)、自助辦稅區(qū)、休息等候區(qū)等4個區(qū)域，共開通辦稅窗口36個，其中綜合業(yè)務(wù)窗口28個，社保窗口8個，做到內(nèi)外標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)化、功能區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)化、窗口設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化。三是完善服務(wù)設(shè)施。在自助辦稅區(qū)配備8臺外網(wǎng)計算機(jī)，1臺激光打印機(jī)，2臺針式打印機(jī)，1臺代開發(fā)票終端，1臺發(fā)票領(lǐng)取自助辦稅終端；在休息等候區(qū)設(shè)置宣傳欄、電子顯示屏、報刊架等；咨詢導(dǎo)稅系統(tǒng)投入運行，斥資11萬元建好了減壓室、納稅人維護(hù)權(quán)室等，辦稅設(shè)施一應(yīng)俱全，辦稅環(huán)境舒適優(yōu)雅，為稅務(wù)人和納稅人營造了人性、溫馨的納稅服務(wù)環(huán)境。

三、規(guī)范內(nèi)部管理，細(xì)抓嚴(yán)管提質(zhì)效。

一是落實制度管理。我們結(jié)合實際制定了《國家稅務(wù)總局**縣稅務(wù)局第一稅務(wù)所規(guī)范手冊》，對環(huán)境衛(wèi)生、人員行為、服務(wù)制度、內(nèi)部管理等4大類規(guī)范予以明確，出臺了首問責(zé)任、咨詢服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)、限時服務(wù)、延時服務(wù)、工作紀(jì)律等14項服務(wù)制度，嚴(yán)格按制度管人管事，要求所有工作人員做到服務(wù)行為規(guī)范化、服務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)化。同時，堅持每日一晨會，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場檢查制度，對辦稅服務(wù)工作中出現(xiàn)的問題迅速整改落實，時刻督促辦稅人員以良好的形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展現(xiàn)給納稅人。二是強(qiáng)化內(nèi)控管理。設(shè)置內(nèi)控管理崗9個，明確各自崗位職責(zé)，建立了“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、分類復(fù)核、統(tǒng)一歸檔”的內(nèi)控管理流程。加強(qiáng)前后臺銜接，減少納稅人跑路和等候時間。對需要前后臺協(xié)作審批的事項，如在出口退稅和增值稅即征即退事項上，讓納稅人每月固定在月初第二周的周一、周二前來辦理，由負(fù)責(zé)審批的稅政股負(fù)責(zé)人和分管該業(yè)務(wù)的局領(lǐng)導(dǎo)大廳值班，現(xiàn)場解決納稅人的審批事項。在增值稅票種核定金額10萬份數(shù)25份以上的事項，由前臺受理后通知后臺馬上辦理，后臺無法即時辦理的，由大廳首席代表報經(jīng)后臺同意后即時辦理。三是注重服務(wù)質(zhì)效。我們大力推進(jìn)“最多跑一次”改革，設(shè)置咨詢輔導(dǎo)專窗4個，工作日由黨委委員和中層骨干輪流值班，對納稅人的涉稅請求即時辦理或解答；發(fā)布《辦稅事項“最多跑一次”清單》，納稅人的152項涉稅事項實現(xiàn)了隨到隨辦、一次辦結(jié)，占全部辦稅事項的90%；推行新辦納稅人“套餐式”服務(wù)，將10項內(nèi)容及辦理業(yè)務(wù)所需的資料印制成一次性告知卡發(fā)放給新辦納稅人；加強(qiáng)稅收優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)，特別是把減稅降費政策宣傳與陽光政務(wù)為民辦事宣傳、所得稅匯算清繳、政府部門職能宣傳和日常工作結(jié)合起來，確保納稅人“應(yīng)知盡知、應(yīng)會盡會、應(yīng)享盡享”。

四、提升人員素質(zhì)，錘煉隊伍激活力。

一支業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的辦稅服務(wù)團(tuán)隊是做好納稅服務(wù)工作的關(guān)鍵。為有效提高辦稅服務(wù)廳工作人員綜合素質(zhì)，我們一是堅持黨建引領(lǐng)。將黨建工作與納稅服務(wù)有機(jī)融合，加強(qiáng)辦稅服務(wù)人員政治學(xué)習(xí)和紀(jì)律教育，在辦稅服務(wù)廳優(yōu)先發(fā)展入黨積極分子1人，設(shè)立“黨員示范”崗，切實發(fā)揮黨員先鋒模范作用。二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取定期培訓(xùn)、以師帶徒、以老帶新等方式，幫助新進(jìn)人員快速成長，2018年共舉辦集中學(xué)習(xí)22期，建立起了以1名首席代表、12名業(yè)務(wù)骨干為成員的核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊。核心業(yè)務(wù)團(tuán)隊的建立，為優(yōu)化納稅服務(wù)提供了業(yè)務(wù)支撐，為鍛煉培養(yǎng)年青干部提供了人才儲備，為預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生做好了應(yīng)急準(zhǔn)備。2019年1月，聘請湖南長沙“卓越領(lǐng)跑者”培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對46名辦稅服務(wù)廳工作人員進(jìn)行了五天四晚的跟班輔導(dǎo)與培訓(xùn)，從服務(wù)形象、服務(wù)禮儀、服務(wù)理念等方面進(jìn)行改造提升，辦稅服務(wù)人員的服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平及綜合素養(yǎng)不斷提升。三是實施考核激勵。建立與辦稅服務(wù)日常工作相關(guān)的崗責(zé)考評體系，實行按月考評，考評結(jié)果與辦稅服務(wù)人員績效獎金掛鉤。同時，完善獎勵措施，將辦稅服務(wù)廳工作人員地方政府組織收入績效獎的標(biāo)準(zhǔn)提高20％、優(yōu)崗比例提高5％，進(jìn)一步激發(fā)了辦稅服務(wù)人員的工作積極性。

五、推動互融共進(jìn)，統(tǒng)籌兼顧求實效。

我局統(tǒng)籌安排納稅服務(wù)和各項稅收工作，實現(xiàn)了良性互動，納稅服務(wù)成果轉(zhuǎn)化為了實實在在的工作成效。一是促進(jìn)了稅收征管。優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)降低了納稅人納稅成本，提高了納稅遵從度，促進(jìn)了組織收入工作。2019年1-3月，全局共組織入庫各項稅收25351萬元，占計劃的28.17%，同比增收3300萬元，增長14.97%；3月份征期入庫社保費5500萬，征收入庫進(jìn)度排岳陽市縣區(qū)第一。二是提高了納稅人滿意度。辦稅服務(wù)廳整體入駐縣政務(wù)中心后，納稅人能享受到“一站式”、全方位的納稅服務(wù)，不動產(chǎn)交易稅收繳納等以前需兩頭跑的涉稅事項現(xiàn)在能在一個場所辦完，辦稅更加便捷；大力推廣以電子稅務(wù)局為主體的線上辦稅模式，目前全縣網(wǎng)上辦稅的比例達(dá)到90％以上，辦稅模式實現(xiàn)了由窗口辦理向線上辦理、自助辦理為主的新轉(zhuǎn)變，方式更加多元；全面落實減稅降費和稅收優(yōu)惠政策，2018年共減免退抵各項稅收優(yōu)惠1.91億元。今年1-3月共落實小微企業(yè)普惠政策減稅1447戶次，減免55.11萬元，政策減免翹尾因素減免1.11萬元，政策紅利充分釋放，納稅人滿意度不斷提高。三是提升了風(fēng)險管控水平。實施“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、分類復(fù)核、統(tǒng)一歸檔”的內(nèi)控管理流程后，免稅大額發(fā)票代開、代開發(fā)票作廢、稅收優(yōu)惠備案等風(fēng)險較大的涉稅業(yè)務(wù)在發(fā)生時內(nèi)控管理人員均進(jìn)行了復(fù)審，實現(xiàn)了前后臺的無縫對接，有效防范了執(zhí)法風(fēng)險。