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2023年醫(yī)療機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)診療申請(qǐng)書(shū)匯總一
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)關(guān)于“全面推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè),實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略”要求,以維護(hù)老年人健康權(quán)益為中心,以滿足老年人健康服務(wù)需求為導(dǎo)向,大力開(kāi)展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作,努力提升老年人健康水平和獲得感,實(shí)現(xiàn)健康老齡化,建設(shè)健康漳浦。
通過(guò)開(kāi)展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作,推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策,保障老年人合法權(quán)益,建立健全相應(yīng)制度措施,優(yōu)化老年人就醫(yī)流程,提供老年友善服務(wù),解決老年人在就醫(yī)過(guò)程中運(yùn)用智能技術(shù)遇到的困難,弘揚(yáng)中華民族敬老助老美德,推動(dòng)建設(shè)老年友好社會(huì)。到2022年,80%醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營(yíng)醫(yī)院)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
全縣各級(jí)綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。鼓勵(lì)其他各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。
(一)老年友善文化
1.各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營(yíng)醫(yī)院)機(jī)構(gòu)的愿景或文化中要有關(guān)心、關(guān)愛(ài)老年人,保障老年人權(quán)益,維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容,形成尊老、愛(ài)老和孝老的老年友善文化氛圍。
2.職工手冊(cè)、行為守則等規(guī)范中有對(duì)老年人態(tài)度、行為和用語(yǔ)等要求。醫(yī)護(hù)人員能用尊敬的態(tài)度、易懂的語(yǔ)言文字或圖片與患者、家屬及其照護(hù)者溝通。向老年患者及其家屬提供就醫(yī)指導(dǎo)與健康宣教,應(yīng)用老年人及其家屬便于理解的方式進(jìn)行服務(wù)信息的公示。向老年人提供社會(huì)工作服務(wù)和志愿者服務(wù),鼓勵(lì)老年人積極參與志愿者服務(wù)活動(dòng)。
(二)老年友善管理
1.建立老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制。
2.建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
3.建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。
4.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制,形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。
(三)老年友善服務(wù)
1.優(yōu)化服務(wù)流程。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種掛號(hào)方式,暢通老年人預(yù)約掛號(hào)渠道。建立老年患者就醫(yī)綠色通道,提供一定比例的現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)號(hào)源,為老年患者提供優(yōu)先掛號(hào)、就診、檢查和取藥的“四優(yōu)先”服務(wù),并按流程為老年患者提供服務(wù)。掛號(hào)、收費(fèi)等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費(fèi)窗口,智能設(shè)備配有人工值守。
2.增設(shè)老年患者“無(wú)健康碼”綠色通道。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營(yíng)醫(yī)院)在做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的同時(shí),要根據(jù)需要增設(shè)老年患者“無(wú)健康碼”綠色通道,配備人員幫助老年人進(jìn)行健康碼查詢操作;協(xié)助沒(méi)有手機(jī)、確實(shí)無(wú)法提供健康碼的老年人,通過(guò)手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查,縮短老年人在診區(qū)外的等候時(shí)間。
3.開(kāi)展老年綜合醫(yī)療照護(hù)服務(wù)。二級(jí)以上(含二級(jí))綜合醫(yī)院要設(shè)置老年全科診室,試點(diǎn)開(kāi)展“先全科、后??啤钡氖自\模式。老年病人初診先到全科診室,經(jīng)全科評(píng)估后進(jìn)行全科就診或再引導(dǎo)至相應(yīng)的專科就診,進(jìn)行更準(zhǔn)確更有針對(duì)性的治療。老年全科診療設(shè)立綜合慢性病管理制度,以老年慢性病主動(dòng)篩查為特色,以多學(xué)科合作為基礎(chǔ),創(chuàng)新開(kāi)展老年綜合評(píng)估以及老年慢性病的預(yù)防、健康教育、管理和康復(fù)服務(wù),對(duì)老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù),保障醫(yī)療安全??h中醫(yī)醫(yī)院和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)衛(wèi)生院(中醫(yī)館)要注重發(fā)揮中醫(yī)藥在治未病、康復(fù)等方面的優(yōu)勢(shì),積極開(kāi)展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí),中醫(yī)健康管理等服務(wù)。注重對(duì)老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估與干預(yù),開(kāi)展多學(xué)科合作診療,鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施。為患者提供具有老年特色和連續(xù)性的醫(yī)療照護(hù)服務(wù),如用藥咨詢、營(yíng)養(yǎng)干預(yù)、老年護(hù)理、急性醫(yī)療、中期照護(hù)、長(zhǎng)期照護(hù)和安寧療護(hù)等服務(wù)。對(duì)住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查,重點(diǎn)開(kāi)展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項(xiàng)目,建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)篩查后知情告知制度。
4.發(fā)揮基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)作用?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要結(jié)合實(shí)際,依托基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,為轄區(qū)老年人提供建檔立卡、健康體檢、健康指導(dǎo)、慢病管理等定期隨訪服務(wù),可通過(guò)簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開(kāi)展上門診療、康復(fù)、照護(hù)等個(gè)性服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠開(kāi)展遠(yuǎn)程會(huì)診或上門就診,為老年人提供更好更便捷的醫(yī)療服務(wù)。
(四)老年友善環(huán)境
1.門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備(如輪椅、平車等),并方便取用;主出入口處有方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識(shí);所有出入口、門、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》(gb50763)。
2.機(jī)構(gòu)內(nèi)標(biāo)識(shí)醒目、簡(jiǎn)明、易懂,具有良好的導(dǎo)向性。
3.機(jī)構(gòu)內(nèi)地面防滑、無(wú)反光。設(shè)置有無(wú)障礙衛(wèi)生間,門寬應(yīng)當(dāng)適宜輪椅進(jìn)出。
4.適老性病房溫馨整潔。病房中應(yīng)當(dāng)配有時(shí)鐘和提示板,溫、濕度適中,家具穩(wěn)固。
5.合理規(guī)劃科室布局。根據(jù)老年病人就診需求設(shè)立老年全科診療科(老年醫(yī)學(xué)科),方便老年病人就診,減少因布局不合理導(dǎo)致病人往返奔波,利用數(shù)字化手段優(yōu)化診療流程,提高就診效率,大力推行院內(nèi)分級(jí)診療,讓優(yōu)質(zhì)專家下沉到老年全科診室,讓信息化與智能化“多跑路”,實(shí)現(xiàn)老年人就診“少跑腿”。
按照國(guó)家衛(wèi)生健康委提出的“到2022年,80%以上的綜合性醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的目標(biāo)要求,結(jié)合我縣實(shí)際分為四個(gè)階段。
(一)啟動(dòng)階段
制定《漳浦縣開(kāi)展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作的實(shí)施方案》,明確工作目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容,在全縣各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營(yíng)醫(yī)院)啟動(dòng)開(kāi)展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作。
(二)推進(jìn)階段
各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營(yíng)醫(yī)院)圍繞工作目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容,完善相關(guān)制度和政策,制訂年度工作計(jì)劃,深入開(kāi)展建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作。到20-年底前,全縣40%以上的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營(yíng)醫(yī)院)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極開(kāi)展創(chuàng)建工作。
(三)完成階段
各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營(yíng)醫(yī)院)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推廣建設(shè)成果。老年友善服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步提高,適宜的醫(yī)療環(huán)境更加完善,基本建立包括健康教育、預(yù)防保健、疾病診治、康復(fù)護(hù)理、長(zhǎng)期照護(hù)、安寧療護(hù)的綜合連續(xù)、覆蓋城鄉(xiāng)的老年健康服務(wù)體系。到2022年12月底,全縣80%醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營(yíng)醫(yī)院)成為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
(四)鞏固階段
總結(jié)經(jīng)驗(yàn),固化成果,持續(xù)老年健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,保障老年人合法權(quán)益,全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策,不斷鞏固成效,提升醫(yī)療服務(wù)水平,完善服務(wù)保障措施,建立長(zhǎng)效機(jī)制。
(一)高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營(yíng)醫(yī)院)要充分認(rèn)識(shí)建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,建立完善老年健康服務(wù)體系,保障老年人健康權(quán)益的重要意義。要把建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作作為實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略的一項(xiàng)具體舉措,納入本單位重點(diǎn)工作,制定年度實(shí)施方案,明確目標(biāo)任務(wù),細(xì)化分工措施,加強(qiáng)統(tǒng)籌推進(jìn),形成工作合力,確保建設(shè)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作持續(xù)深入開(kāi)展。
(二)狠抓落實(shí),確保質(zhì)量
各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營(yíng)醫(yī)院)要切實(shí)扛起使命責(zé)任,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,建立友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作責(zé)任制,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作格局。積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門,強(qiáng)化老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作的統(tǒng)籌管理,要聚焦建設(shè)過(guò)程中的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)和服務(wù),確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位,積極有序推進(jìn)友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建立,確保創(chuàng)建質(zhì)量。
(五)強(qiáng)化培訓(xùn),提升服務(wù)
為滿足老年人健康需求,提升醫(yī)療、照護(hù)水平,積極推進(jìn)老年友善醫(yī)院創(chuàng)建工作,各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營(yíng)醫(yī)院)要優(yōu)化整合老年醫(yī)療服務(wù)資源,加強(qiáng)老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)和老年醫(yī)學(xué)、護(hù)理專業(yè)健康人才培養(yǎng),支持開(kāi)展老年醫(yī)學(xué)、護(hù)理專業(yè)從業(yè)人員的教育培訓(xùn),不斷夯實(shí)老年醫(yī)學(xué)、護(hù)理專業(yè)人員服務(wù)能力。
(五)加強(qiáng)監(jiān)管,嚴(yán)肅紀(jì)律
各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)(含民營(yíng)醫(yī)院)對(duì)本單位老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作要進(jìn)行督導(dǎo)檢查和不定期抽查,不斷鞏固成效,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推廣建設(shè)成果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決落實(shí)中存在的問(wèn)題和困難。要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,對(duì)檢查和抽查中不符合標(biāo)準(zhǔn)的,要提出整改時(shí)限,對(duì)工作推進(jìn)不力、整改不合格的部門和個(gè)人進(jìn)行通報(bào),切實(shí)有效推進(jìn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。
2023年醫(yī)療機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)診療申請(qǐng)書(shū)匯總二
定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議
甲 方:某某市農(nóng)村合作醫(yī)療管理委員會(huì)辦公室
乙 方:
第一章 總 則
第一條 根據(jù)《某某市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施辦法》第某章第某條規(guī)定,為了保證參加合作醫(yī)療的農(nóng)民享受基本醫(yī)療服務(wù),明確雙方的權(quán)利與義務(wù),按照誠(chéng)實(shí)守信的原則,經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂本合同。
第二條 甲方聘請(qǐng)乙方為某某市農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),并向參合對(duì)象公示,供其自主選擇。
第三條 雙方應(yīng)認(rèn)真遵守國(guó)家的有關(guān)規(guī)定及《某某市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施辦法》(試行)及有關(guān)規(guī)定。
第四條 甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供參合人員名單及相關(guān)資料,及時(shí)向乙方通報(bào)合作醫(yī)療政策及管理制度、操作規(guī)程的變化情況。
第五條 乙方所使用的合作醫(yī)療管理軟件,應(yīng)與甲方的管理軟件相匹配,甲方負(fù)責(zé)乙方合作醫(yī)療計(jì)算機(jī)管理及操作人員的培訓(xùn)。
第二章 醫(yī)療服務(wù)管理
第六條 乙方應(yīng)有專門的職能科室和人員負(fù)責(zé)合作醫(yī)療工作,嚴(yán)格執(zhí)行《某某省新型農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)規(guī)范》,按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為參合農(nóng)民提供良好的醫(yī)療服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量。
第七條 乙方接診參合人員時(shí)應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行身份和證件識(shí)別,查看本人合作醫(yī)療證、身份證、住院治療出院時(shí)和門診治療需核(報(bào))銷家庭賬戶余額的必須在患者本人合作醫(yī)療證的相應(yīng)欄目中作好記錄,因乙方工作人員失誤出現(xiàn)門診家庭賬戶、住院醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算錯(cuò)誤,或因?qū)彶椴粐?yán)將非參合對(duì)象住院醫(yī)療費(fèi)用列入合作醫(yī)療報(bào)銷范圍的,甲方不予支付。
第八條 乙方為參合人員辦理入院時(shí),應(yīng)按照住院病種目錄范圍審查,不符合住院標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)勸其改為門診治療。
第九條 乙方應(yīng)熱情接待參合患者,不得隨意推諉或拒絕參合對(duì)象就醫(yī)和咨詢;對(duì)急、危、重病和慢性病患者不能因醫(yī)療費(fèi)用過(guò)高而將尚未治愈的強(qiáng)行辦理出院。
第十條 甲方應(yīng)及時(shí)協(xié)助乙方為參加合作醫(yī)療的農(nóng)民提供政策咨詢及其他服務(wù),協(xié)調(diào)解決參合患者與乙方的矛盾。
第十一條 乙方應(yīng)向參合人員公示常規(guī)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和常用藥品價(jià)格。
第十二條 《某某市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施辦法》第某章第某條規(guī)定不屬合作醫(yī)療補(bǔ)償范圍所發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用甲方不予支付。
第十三條 乙方應(yīng)提高參合患者入院三日確診率,如一周內(nèi)仍不能確診者,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診,同時(shí)向甲方報(bào)告。
第十四條 乙方應(yīng)協(xié)助甲方負(fù)責(zé)參合患者轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院,原則上實(shí)行逐級(jí)轉(zhuǎn)診。
第十五條 乙方向參合患者提供超出合作醫(yī)療支付范圍的醫(yī)療服務(wù),需由參合患者自己承擔(dān)費(fèi)用時(shí),應(yīng)征得參合患者本人或其家屬同意(由患者或親屬簽字認(rèn)可)。
第三章 診療項(xiàng)目管理
第十六條 合作醫(yī)療基金不予支付項(xiàng)目:
(一)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目類:
1、院外會(huì)診費(fèi)、病歷工本費(fèi)等。
2、出診費(fèi)、檢查治療加急費(fèi)、點(diǎn)名手術(shù)附加費(fèi)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)費(fèi)、自請(qǐng)?zhí)貏e護(hù)士等特需醫(yī)療服務(wù)。
(二)非疾病治療項(xiàng)目:
1、各種美容、健美項(xiàng)目以及非功能性整容、矯形手術(shù)等。
2、各種減肥、增胖、增高項(xiàng)目。
3、各種預(yù)防、保健性的診療項(xiàng)目。
4、各種醫(yī)療咨詢、醫(yī)療鑒定。
(三)診療設(shè)備及醫(yī)用材料類:
1、各種自用的保僵按摩、檢查和治療器械。
2、眼鏡、義肢、助聽(tīng)器等康復(fù)性器具。
3、電子發(fā)射斷層掃描裝置(pet)、電子束ct、眼科準(zhǔn)分子激光治療儀等大型醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行的檢查、治療等項(xiàng)目超出《某某市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施辦法》第某章第某條條規(guī)定報(bào)銷比例以外的。
4、省物價(jià)部門規(guī)定不可單獨(dú)收費(fèi)的一次性醫(yī)用材料及非傳染性病人的消毒費(fèi)。
(四)治療項(xiàng)目類:
1、各類器官或組織移植的器官源或組織源。
2、除腎臟、心臟瓣膜、角膜、皮膚、血管、骨、骨髓移植外的其它器官或組織移植。
3、近視眼矯形術(shù)。
4、氣功療法、音樂(lè)療法、保健性的營(yíng)養(yǎng)療法、磁療等輔助性治療項(xiàng)目。
(五)其他:
1、各種不育(孕)癥、性功能障礙的診療項(xiàng)目和各種性傳播疾博
2、各種科研性、臨床驗(yàn)證性的診療項(xiàng)目。
第十七條 合作醫(yī)療基金不予支付的生活服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)設(shè)施費(fèi)用:
(一) 就(轉(zhuǎn))診交通費(fèi)、急救車費(fèi);
(二) 空調(diào)費(fèi)、電視費(fèi)、電話費(fèi)、水電費(fèi)、食品保溫箱費(fèi)、電爐費(fèi)、電冰箱費(fèi)、損壞公物賠償費(fèi)、打印費(fèi);
(三) 陪護(hù)費(fèi)、護(hù)工費(fèi)、洗理費(fèi)、門診煎藥費(fèi)、加班費(fèi)、誤餐費(fèi);
(四) 膳食費(fèi);
(五) 文娛活動(dòng)費(fèi)以及其他特需生活服務(wù)費(fèi)用。
第十八條 住院病人不遵守醫(yī)囑拒不出院,自醫(yī)院開(kāi)出出院通知單后發(fā)生的一切費(fèi)用;掛名住院或不符合住院標(biāo)淮的醫(yī)療費(fèi)用,甲方不予支付。
第十九條 治療期間與患者病情無(wú)關(guān)的藥品、檢查、治療費(fèi);處方與病情不符的藥品費(fèi),甲方不予支付。
第二十條 未經(jīng)物價(jià)和衛(wèi)生主管部門批準(zhǔn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)自定項(xiàng)目、新開(kāi)展的檢查、治療項(xiàng)目、自制制劑,擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)所發(fā)生的一切費(fèi)用;違反物價(jià)政策,超出規(guī)定零售價(jià)格收取的費(fèi)用;其他藥品,超出規(guī)定加成率收取的費(fèi)用,甲方不予支付。
第四章 藥品管理
第二十一條 甲方應(yīng)隨時(shí)提供用藥目錄變動(dòng)情況,并向乙方做好宣傳及咨詢工作。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照《某某市新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》用藥,住院病人的藥品總費(fèi)用中合作醫(yī)療基本用藥費(fèi)必須占95%以上(二級(jí)醫(yī)院90%以上)。
第二十二條 乙方提供的藥品應(yīng)占《某某市新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》內(nèi)的95%以上,有符合基本醫(yī)療劑量規(guī)定的小包裝。
第二十三條 乙方違反物價(jià)政策,擅自抬高藥品價(jià)格所超出的高額部分甲方不予支付。
第五章 費(fèi)用給付
第二十四條 乙方應(yīng)在每月的月底將參合人員的結(jié)算材料、費(fèi)用清單、相關(guān)數(shù)據(jù)等核對(duì)準(zhǔn)確后報(bào)甲方。甲方根據(jù)乙方所報(bào)資料在10日內(nèi)審核完畢,并將審核扣減情況交付乙方核對(duì),準(zhǔn)確無(wú)誤后雙方簽字認(rèn)可。原則上每個(gè)月甲方與乙方結(jié)算一次費(fèi)用。年終結(jié)算結(jié)轉(zhuǎn)材料必須在12月底報(bào)送甲方。
第二十五條 醫(yī)療費(fèi)結(jié)算
一、結(jié)算辦法
(一) 門診醫(yī)療費(fèi)結(jié)算辦法
門診醫(yī)療費(fèi)由甲方按乙方實(shí)際補(bǔ)償給參合農(nóng)民的門診費(fèi)用每月核拔一次。
(二) 住院醫(yī)療費(fèi)結(jié)算辦法
甲方向乙方支付住院醫(yī)療費(fèi)用按乙方對(duì)參合住院病人實(shí)際補(bǔ)償額每月結(jié)算一次。
如果合作醫(yī)療住院基金出現(xiàn)透支,根據(jù)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)收治參合患者所發(fā)生的住院醫(yī)療費(fèi)用總額按比例分?jǐn)?/p>
二、結(jié)算依據(jù)
(一) 《某某市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施辦法〈試行〉》和本合同中規(guī)定不予支付項(xiàng)目。
(二) 《某某市新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本用藥目錄》。
(三) 縣合管辦關(guān)于印發(fā)合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)《合作醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》、《合作醫(yī)療手術(shù)項(xiàng)目結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》的通知。
(四) 定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)院各種結(jié)算費(fèi)用詳細(xì)清單、處方、檢驗(yàn)檢查報(bào)告單、正規(guī)住院發(fā)票等有效憑據(jù)。
第六章 懲 處
第二十六條 甲方查出乙方有下列情況之一的,處以發(fā)生金額的兩倍罰款:
(一) 虛掛住院病人、做假病歷、與患者串通,空記賬套取合作醫(yī)療基金的;
(二) 治療和使用藥品與本病情無(wú)關(guān)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)入合作醫(yī)療基金報(bào)銷范圍的;
(三) 利用職權(quán)開(kāi)搭車藥、回扣藥品的;
(四) 其他違反合作醫(yī)療有關(guān)規(guī)定發(fā)生的費(fèi)用計(jì)入合作醫(yī)療基金報(bào)銷范圍的。
第二十七條 乙方有下列情況之一發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用,甲方不予支付,并視情節(jié)輕重給予一定數(shù)額的罰款。
一、違反合作醫(yī)療用藥規(guī)定的或住院病歷不按規(guī)定詳細(xì)記錄病情治療經(jīng)過(guò)、藥品使用情況或治療和使用藥品與病歷記載不符的。
二、截留病人不及時(shí)轉(zhuǎn)診延誤病情的。
三、不執(zhí)行診療規(guī)范,不堅(jiān)持出入院標(biāo)準(zhǔn),將不符合入院標(biāo)準(zhǔn)的病人收院治療或故意延長(zhǎng)病人住院時(shí)間的。
第二十八條 乙方發(fā)生本章第二十六條、第二十七條中所列條款累計(jì)達(dá)三次,甲方將暫停其合作醫(yī)療定點(diǎn)服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格。
第七章 爭(zhēng)議處理
第二十九條 本合同執(zhí)行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議,乙方可按照《中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法》和《中華人民共和國(guó)行政訴訟法》的有關(guān)規(guī)定,向同級(jí)衛(wèi)生行政部門申請(qǐng)行政復(fù)議或向人民法院提請(qǐng)行政訴訟。
第八章 附 則
第三十條 本合同有效期自20__年1月1日至20__ 年12月31 日止。
第三十一條 合同執(zhí)行期間,國(guó)家法律、法規(guī)及《某某市新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施辦法》等有調(diào)整的甲乙雙方按照新規(guī)定修改本合同,如無(wú)法達(dá)成協(xié)議,雙方可停止協(xié)議。合同執(zhí)行期間,乙方的注冊(cè)資金、服務(wù)條件、服務(wù)內(nèi)容、法人代表等發(fā)生變化時(shí)應(yīng)及時(shí)通知甲方。
第三十二條 合同期滿前1個(gè)月,甲乙雙方可以續(xù)簽本合同,續(xù)簽合同前甲方應(yīng)對(duì)乙方進(jìn)行年度考核。年度考核不合格者,不再續(xù)簽新合同。
第三十三條 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
甲方: ___________
乙方: ___________
____ 年 _____ 月 _____ 日
2023年醫(yī)療機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)診療申請(qǐng)書(shū)匯總?cè)?/h3>
在人們愈發(fā)重視契約的社會(huì)中,我們用到合同的地方越來(lái)越多,簽訂合同是減少和防止發(fā)生爭(zhēng)議的重要措施。相信大家又在為寫合同犯愁了吧,下面是小編為大家收集的醫(yī)療機(jī)構(gòu)聘用合同,歡迎大家分享。甲方:醫(yī)院地址:乙方:身份證號(hào):根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、政策及市人民政府滬府發(fā)204號(hào)文《市人民政府關(guān)于印發(fā)市事業(yè)單位聘用合同辦法的通知》,及市衛(wèi)生局滬衛(wèi)人(20)48號(hào)文《關(guān)于本市衛(wèi)生事業(yè)單位開(kāi)展聘用合同制工作的意見(jiàn)(試行)》等有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的原則下,立此合同:甲方因工作需要聘用乙方為聘用合同制________(專業(yè)技術(shù)人員 工人)。聘用雙方達(dá)成協(xié)議如下:
一、聘用合同期限:
(一)聘用合同有效期:
1、自________年____月____日起至法定退休年齡為無(wú)期限合同。
2、自________年____月____日至________年____月____日共________年。(其中________年____月____日至________年____月____日為試用期)為有期限合同。
(二)合同到期,甲方可根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、身體狀況及有關(guān)政策規(guī)定決定是否與乙方繼續(xù)簽訂聘用合同。乙方可根據(jù)自己的實(shí)際情況,決定是否繼續(xù)受聘。如需續(xù)聘,雙方應(yīng)重新簽約。
二、崗位職責(zé)與工作要求:
(一)甲方安排乙方在_____________________工作。甲方如因工作需要,可以調(diào)換乙方的工作崗位。
(二)乙方需持有崗位要求的學(xué)歷證書(shū)、專業(yè)技術(shù)資格證書(shū)、注冊(cè)證書(shū)或者相應(yīng)的技術(shù)等級(jí)證書(shū)、崗位培訓(xùn)合格證書(shū),具有完成應(yīng)聘崗位工作所必須的專業(yè)技能、文化知識(shí)和實(shí)際能力
(三)乙方需遵守國(guó)家的法律、法令和法規(guī),愛(ài)護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)、遵守勞動(dòng)紀(jì)律及甲方各項(xiàng)規(guī)章制度。
(四)乙方應(yīng)具備良好的思想品德和敬業(yè)精神,熱愛(ài)本職工作,有事業(yè)心和工作責(zé)任心。
(五)乙方須按照甲方確定的崗位職責(zé)自覺(jué)接受甲方管理,服從工作安排,按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)。
(六)甲方對(duì)乙方在思想上予以關(guān)心,業(yè)務(wù)上予以指導(dǎo),根據(jù)工作需要,為乙方提供崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育和其他進(jìn)修機(jī)會(huì)。
(七)聘用合同期內(nèi),在未經(jīng)甲方同意或選送的情況下,乙方不得擅自占用工作時(shí)間參加各類專業(yè)或?qū)W歷學(xué)習(xí)。
(八)雙方有關(guān)聘用合同的變更、終止和解除等事項(xiàng)按《醫(yī)院全員聘用合同制實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行。
三、工作報(bào)酬、福利、職務(wù)職稱及其他待遇:
(一)工資:
1、甲方根據(jù)國(guó)家的有關(guān)政策、本單位具體規(guī)定以及乙方所在工作崗位核定和發(fā)放乙方的月工資、獎(jiǎng)金、及其它補(bǔ)貼等。
2、甲方根據(jù)國(guó)家、市府和單位的有關(guān)規(guī)定調(diào)整乙方的工資。
3、甲方按期為乙方向社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)繳付養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金等社會(huì)保險(xiǎn)金,同時(shí)繳納公積金。
(二)福利待遇:
1、合同期內(nèi)乙方可享受國(guó)家規(guī)定的婚喪假、探親假、休假等。
2、乙方在聘用合同期間患病或非因公負(fù)傷,需要治療休養(yǎng)的,按本市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三)職務(wù)職稱及其它待遇:
1、合同期內(nèi)甲方根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策,本單位具體規(guī)定,以及乙方所在工作崗位的性質(zhì)和工作要求,經(jīng)過(guò)考核,對(duì)具備條件的乙方可聘任專業(yè)技術(shù)職稱或行政職務(wù)。
2、乙方享有參加民主管理、獲得精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等權(quán)利。
四、工作紀(jì)律:乙方違反法紀(jì)、法規(guī)及甲方規(guī)章制度,或者不能勝任本職工作,甲方可根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及《醫(yī)院職工獎(jiǎng)懲條例》,視情節(jié)輕重,給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。
五、聘用合同的終止、解除及違約責(zé)任
(一)聘用合同的終止:
1、聘用合同期滿的;
2、雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)的;
3、本院被撤消、或解散的;
4、受聘人員退休、退職、死亡的。
5、無(wú)期限合同的約定終止條件:
1)原固定制職工轉(zhuǎn)制后,無(wú)崗位人員實(shí)行半年的院內(nèi)公開(kāi)招聘,公開(kāi)招聘期滿仍無(wú)科室聘用的,將委托有關(guān)人才服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行托管________年半,待崗滿兩年后仍無(wú)法安排的辦理終止合同手續(xù)。
2)其他無(wú)崗位聘用人員實(shí)行三個(gè)月的院內(nèi)公開(kāi)招聘,公開(kāi)招聘期滿無(wú)科室聘用的,則辦理終止合同手續(xù)。
3)崗位聘任期滿,受聘人員應(yīng)服從醫(yī)院的轉(zhuǎn)崗要求,無(wú)特殊情況三次不服從醫(yī)院的轉(zhuǎn)崗要求,合同終止。
4)年度考核不合格或累計(jì)兩次年度考核基本合格,合同終止。
5)已到達(dá)或超過(guò)退(離)休年齡的人員(不含符合國(guó)家和本市關(guān)于延長(zhǎng)退(離)休年齡的規(guī)定,并辦理了延長(zhǎng)退(離)休年齡手續(xù)的人員),合同終止。
(二)聘用合同的解除:
1、聘用合同有效期內(nèi),發(fā)生合同解除條款情況時(shí),雙方均應(yīng)在合同所規(guī)定的期限內(nèi)以書(shū)面形式提出解除聘用合同。
2、乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時(shí)解除聘用合同,并書(shū)面通知乙方:
1)在試用期內(nèi)被證明不符合崗位要求又不同意單位調(diào)整其工作崗位的;
2)連續(xù)曠工超過(guò)10個(gè)工作日或者_(dá)_______年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)20個(gè)工作日的;
3)未經(jīng)單位同意,擅自出國(guó)或者出國(guó)逾期不歸的;
4)違反工作規(guī)定或操作規(guī)程,發(fā)生責(zé)任事故,或者失職、瀆職,造成嚴(yán)重后果的;
5)嚴(yán)重?cái)_亂工作秩序,致使本單位、其他單位工作不能正常進(jìn)行的;
6)被判處有期徒刑以上刑罰收監(jiān)執(zhí)行或者被勞動(dòng)教養(yǎng)的;
7)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他情形。
3、有下列情況之一的`,甲方可以解除聘用合同,但應(yīng)提前30天以書(shū)面形式通知乙方:
1)受聘人員因患病或非因公負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事單位安排的其他工作的;
2)受聘人員年度考核或者聘期考核不合格,又不同意單位調(diào)整其工作崗位的;或者雖同意調(diào)整工作崗位,但到新崗位后考核仍不合格的;
3)聘用合同訂立時(shí)依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原合同無(wú)法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更合同達(dá)成一致的。
4、乙方有下列情況之一的,甲方不得解除合同;
1)受聘人員患病、負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
2)女職工在孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi)的;
3)因公負(fù)傷,治療終結(jié)后經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定機(jī)構(gòu)鑒定為1至4級(jí)喪失勞動(dòng)能力的;
4)患職業(yè)病以及現(xiàn)有醫(yī)療條件下難以治愈的嚴(yán)重疾病或者精神病的;
5)受聘人員正在接受紀(jì)律審查尚未作出結(jié)論的;
6)屬于國(guó)家規(guī)定不得解除聘用合同的其他情形。
5、有下列情形之一的,乙方可以隨時(shí)解除聘用合同,并書(shū)面通知甲方:
1)在試用期內(nèi)的;
2)考入普通高等院校的;
3)被錄用或者選調(diào)到國(guó)家機(jī)關(guān)工作的;
4)依法服兵役的;
5)醫(yī)院未按照聘用合同的約定支付工作報(bào)酬、提供工作條件或福利待遇的;
6)醫(yī)院以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫工作的。
6、在合同規(guī)定的聘期內(nèi),任何一方解除合同,須提前____日以書(shū)面形式通知對(duì)方(本合同第五條第5款第5項(xiàng)除外),并按有關(guān)程序辦理解除合同的手續(xù)。
7、乙方如要解除合同,未經(jīng)甲方同意,不得擅自離職。乙方在聘用期間受過(guò)甲方國(guó)內(nèi)外各種培訓(xùn),則由甲方根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短及必須為甲方服務(wù)年限的長(zhǎng)短,用逐年遞減的計(jì)算辦法,可向乙方索賠培訓(xùn)費(fèi)。
8、乙方在合同期限未滿,不符合本合同第五條第2款第5項(xiàng)規(guī)定的情況,又無(wú)其他特殊原因,甲方可否決乙方的解除合同要求。
六、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償:
1、雙方任何一方違約給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失,都要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,具體賠償金額,應(yīng)根據(jù)違約的責(zé)任大小和給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失情況確定。
2、乙方由甲方支付培訓(xùn)、分房等費(fèi)用的,因乙方原因要求解除合同且未滿合同所簽訂的服務(wù)年限的,必須按照《醫(yī)院聘用合同制職工違約賠償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定》和國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。有下列情形之一的,按乙方在本院實(shí)際工作年限,每工作________年給予其一個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償:
1)聘用單位提出解除聘用合同,受聘人員同意解除的;
2)受聘人員患病或者非因公負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事單位安排的其他工作,聘用單位單方面解除聘用合同的;
3)受聘人員年度考核不合格或者聘期考核不合格,又不同意單位調(diào)整其工作崗位,或者雖同意調(diào)整工作崗位,但到新崗位后考核仍不合格,聘用單位單方面解除聘用合同的;
4)聘用合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原聘用合同無(wú)法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更聘用合同達(dá)成一致,由聘用單位單方面解除聘用合同的;
5)聘用單位未按照聘用合同約定支付工資報(bào)酬、提供工作條件和福利待遇的;
6)聘用單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫工作的;
7)聘用單位被撤消、解散,不能安置受聘人員就業(yè)或者接收安置單位重新計(jì)算本單位工作年限的。
七、雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng):
(一)住房:按醫(yī)院有關(guān)住房分配條例執(zhí)行。
(二)報(bào)考研究生或其它進(jìn)修:按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(三)其它:
八、本合同未提明事宜均按《市事業(yè)單位聘用合同辦法》等規(guī)定辦理。在執(zhí)行中,如發(fā)現(xiàn)合同有不完善的地方,經(jīng)雙方協(xié)商同意可作適當(dāng)補(bǔ)充。
九、甲乙雙方因終止解除合同發(fā)生人事?tīng)?zhēng)議,經(jīng)院人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解小組調(diào)解未成的??上蜥t(yī)院所屬區(qū)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)提出仲裁申請(qǐng),對(duì)仲裁不服的可依法向人民法院提起訴訟。本合同條款如與國(guó)家法律、法規(guī)相抵觸的,以國(guó)家法律、法規(guī)和政策為準(zhǔn)。十
一、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。十
二、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字或蓋章后生效。甲方(法人或委托代表):乙方:(簽名蓋章)____日期:登記單位:(蓋章)____日期
2023年醫(yī)療機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)診療申請(qǐng)書(shū)匯總四
為了更好的打造本公司的整體形象,規(guī)范各部門的職責(zé),特訂立如下規(guī)章制度,供全體員工遵照?qǐng)?zhí)行。
一、質(zhì)量管理部職責(zé)
1、堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則,貫徹執(zhí)行有關(guān)醫(yī)療器械管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章;
2、具體負(fù)責(zé)并維護(hù)負(fù)責(zé)管理體系的正常運(yùn)行;
3、負(fù)責(zé)組織起草、編制企業(yè)質(zhì)量管理制度,工作程序和質(zhì)量職責(zé)等質(zhì)量管理文件,并指導(dǎo)、督促質(zhì)量管理文件的執(zhí)行;
4、在企業(yè)內(nèi)部對(duì)醫(yī)療器械質(zhì)量行使裁決權(quán);
5、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械的質(zhì)量驗(yàn)收,指導(dǎo)和監(jiān)督醫(yī)療器械保管、養(yǎng)護(hù)和運(yùn)輸中的質(zhì)量工作,接受企業(yè)內(nèi)部關(guān)于質(zhì)量技術(shù)問(wèn)題的咨詢;
6、收集、分析醫(yī)療器械質(zhì)量信息,調(diào)查處理醫(yī)療器械質(zhì)量查詢,投訴和質(zhì)量事故,組織企業(yè)質(zhì)量工作分析和重大質(zhì)量事故處理;
7、審核不合格醫(yī)療器械,對(duì)不合格醫(yī)療器械處理過(guò)程實(shí)施監(jiān)督;
8、協(xié)助人力資源部門開(kāi)展對(duì)企業(yè)員工醫(yī)療器械質(zhì)量方面的教育或培訓(xùn)的;
9、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械不良反應(yīng)信息的收集報(bào)告工作;
10、完成其它核實(shí)的質(zhì)量管理工作。
二、業(yè)務(wù)部職責(zé)
1、負(fù)責(zé)制定年、季、月度醫(yī)療器械采購(gòu)計(jì)劃,并且實(shí)施;
2、向財(cái)務(wù)部提供資金需求及付款計(jì)劃;
3、收集供貨商及市場(chǎng)信息資料,建立、健全供貨商檔案;
4、負(fù)責(zé)供貨商的前期考察,篩選及供貨商考核、評(píng)價(jià);
5、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械貨源和價(jià)格行情的調(diào)研;
6、負(fù)責(zé)采購(gòu)合同的起草,并提交審批核準(zhǔn);
7、依據(jù)國(guó)家物價(jià)有關(guān)規(guī)定對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品的價(jià)格進(jìn)行審核;
8、負(fù)責(zé)本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定;
9、負(fù)責(zé)本部門員工業(yè)績(jī)考評(píng)。
三、配送中心職責(zé)
1、堅(jiān)持質(zhì)量第一的'原則,執(zhí)行醫(yī)療器械質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章;
2、具體負(fù)責(zé)在醫(yī)療器械儲(chǔ)存和運(yùn)輸過(guò)程的質(zhì)量管理工作,并維護(hù)質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行;
3、對(duì)在采購(gòu)計(jì)劃范圍內(nèi)的來(lái)貨進(jìn)行接站,完善交接手續(xù);
4、配合質(zhì)量驗(yàn)收員完成來(lái)貨驗(yàn)收,詳細(xì)檢查來(lái)貨藥品的各類標(biāo)識(shí),外觀和包裝質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量瑕疵時(shí),及時(shí)與質(zhì)量管理部門取得聯(lián)系,把好醫(yī)療器械質(zhì)量入庫(kù)關(guān);
5、加強(qiáng)在庫(kù)醫(yī)療器械的保管養(yǎng)護(hù),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療器械分類分區(qū)存放;
6、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械出庫(kù)驗(yàn)發(fā)工作,依據(jù)出庫(kù)憑證與實(shí)貨逐項(xiàng)嚴(yán)格核對(duì),檢查包裝完好狀況,防止出庫(kù)差錯(cuò);
7、對(duì)經(jīng)營(yíng)用車進(jìn)行管理及調(diào)配,醫(yī)療器械運(yùn)輸應(yīng)捆扎牢固,防止破損及事故發(fā)生;
8、加強(qiáng)對(duì)全體儲(chǔ)運(yùn)人員的質(zhì)量意識(shí)教育,負(fù)責(zé)對(duì)重大問(wèn)題改進(jìn)措施在儲(chǔ)運(yùn)部門的實(shí)施落實(shí);
9、連鎖門店配送醫(yī)療器械送貨要及時(shí)準(zhǔn)確送達(dá)各門店做好交接手續(xù);
10、做好月、季、年度的庫(kù)存盤點(diǎn)工作,確保帳、貨、卡相符。
四、醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)管理制度
1、為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計(jì)量法》、《合同法》等法律、法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,嚴(yán)格把好醫(yī)療器械購(gòu)進(jìn)質(zhì)量關(guān),確保依法購(gòu)進(jìn)并保證醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量,特制定本制度;
2、嚴(yán)格堅(jiān)持按需進(jìn)貨,擇優(yōu)采購(gòu),質(zhì)量第一的原則;
3、在采購(gòu)時(shí)應(yīng)選擇合格供貨方,對(duì)供貨方的法定資格,履約能力,質(zhì)量信譽(yù)等應(yīng)進(jìn)行調(diào)查和評(píng)價(jià),并建立合格供貨方檔案;
4、采購(gòu)應(yīng)制定計(jì)劃,并有質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)人員參加,應(yīng)簽訂書(shū)面采購(gòu)合同。明確質(zhì)量條款。采購(gòu)合同如果不是以書(shū)面形式確立的,購(gòu)銷雙方應(yīng)提前簽訂注明各自質(zhì)量現(xiàn)任的質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)。協(xié)議書(shū)應(yīng)明確有效期;
5、購(gòu)進(jìn)的產(chǎn)品必須有產(chǎn)品注冊(cè)號(hào)、產(chǎn)品包裝和標(biāo)志應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。工商、商購(gòu)銷合同及進(jìn)口醫(yī)療器械合同上注明質(zhì)量條款及標(biāo)準(zhǔn);
6、對(duì)首次供貨單位必須確定其法定資格,合法的《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,首次經(jīng)營(yíng)的品種應(yīng)征求質(zhì)量部門意見(jiàn),并經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);
7、從生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))企業(yè)購(gòu)進(jìn)首批醫(yī)療器械應(yīng)向生產(chǎn)(經(jīng)營(yíng))企業(yè)索取測(cè)試合格報(bào)告。并建立醫(yī)療器械質(zhì)量檔案,便于研究處理醫(yī)療器械質(zhì)量問(wèn)題;
8、購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械產(chǎn)品應(yīng)開(kāi)據(jù)合法要據(jù),并按規(guī)定建立購(gòu)進(jìn)記錄,做到票、帳、貨相符。票據(jù)和記錄應(yīng)按規(guī)定妥善保管;
9、按規(guī)定簽轉(zhuǎn)購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械付款憑證,付款憑證應(yīng)有驗(yàn)收合格鑒章后方能簽轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部門付款。凡驗(yàn)收不符合規(guī)定,或未經(jīng)驗(yàn)收人員簽章者,一律不予簽轉(zhuǎn)付款;
10、進(jìn)貨人員應(yīng)定期與供貨方聯(lián)系,或到供貨方實(shí)地了解,考察質(zhì)量情況,配合質(zhì)量管理部共同做好醫(yī)療器械的質(zhì)量管理工作,協(xié)助處理質(zhì)量問(wèn)題;1
1、業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)了解醫(yī)療器械的庫(kù)存結(jié)構(gòu)情況,合理制定業(yè)務(wù)購(gòu)進(jìn)計(jì)劃,在保證滿足市場(chǎng)需求的前提下,避免醫(yī)療器械因積壓過(guò)期失效或滯銷造成的損失。
五、質(zhì)量驗(yàn)收的管理制度
1、為了確保購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械的質(zhì)量,把好醫(yī)療器械的入庫(kù)質(zhì)量關(guān),根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī),制定本制度;
2、醫(yī)療器械質(zhì)量驗(yàn)收由質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的專職質(zhì)量驗(yàn)收人員負(fù)責(zé),質(zhì)量驗(yàn)收員應(yīng)有高中以上學(xué)歷,并經(jīng)崗位培訓(xùn)后方可上崗;
3、驗(yàn)收員應(yīng)對(duì)照隨貨單據(jù)及業(yè)務(wù)部門(或倉(cāng)儲(chǔ)部門)發(fā)出的入庫(kù)質(zhì)量驗(yàn)收通知單,按照醫(yī)療器械驗(yàn)收程序?qū)Φ截涐t(yī)療器械逐批驗(yàn)收;
4、到貨醫(yī)療器械應(yīng)在待驗(yàn)區(qū)內(nèi),在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)驗(yàn)收,驗(yàn)收完畢后,及時(shí)入庫(kù);
5、醫(yī)療器械入庫(kù)時(shí)應(yīng)注意有效期一般情況下不足6個(gè)月(含)的不得入庫(kù);
實(shí)踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí),爭(zhēng)議焦點(diǎn)往往不是員工有沒(méi)有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的商業(yè)秘密,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,或調(diào)查取證的成本非常高,往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為束手無(wú)策。
企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過(guò)保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密,維護(hù)合法的權(quán)益。
6、應(yīng)做好醫(yī)療器械質(zhì)量驗(yàn)收記錄(微機(jī)),記錄要求內(nèi)容完整,不缺項(xiàng),字跡清晰,結(jié)論明確,每筆驗(yàn)收均應(yīng)由驗(yàn)收員簽字或蓋章(微機(jī)員應(yīng)注意保密本人口令密碼),驗(yàn)收員應(yīng)在入庫(kù)憑證上簽字或蓋章,并注明驗(yàn)收結(jié)論;
7、退貨驗(yàn)收按進(jìn)貨驗(yàn)收程序進(jìn)行驗(yàn)收。
六、醫(yī)療器械儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)管理制度
1、為了保證對(duì)醫(yī)療器械(區(qū))實(shí)行規(guī)范管理,正確合理的儲(chǔ)存,保證醫(yī)療器械的儲(chǔ)存質(zhì)量,根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定要求,特制定本制度;
2、按照安全、方便節(jié)約、高效的原則,正確分配倉(cāng)位,合理使用倉(cāng)容,按照五距要求,合理堆碼、整齊、牢固,無(wú)例置現(xiàn)象;
3、庫(kù)存醫(yī)療器械產(chǎn)品應(yīng)按批號(hào)及效期遠(yuǎn)近依序存放,不同批號(hào)的產(chǎn)品不得混垛;
4、根據(jù)季節(jié)、氣候的變化,做好溫濕度管理工作,堅(jiān)持每日上午10點(diǎn),下午4點(diǎn)各觀測(cè)一次并做好溫濕度記錄,并根據(jù)醫(yī)療器械的性質(zhì)及時(shí)調(diào)節(jié)溫濕度,確保不同性質(zhì)的醫(yī)療器械產(chǎn)品儲(chǔ)存安全有效;
5、醫(yī)療器械要有效實(shí)施色標(biāo)管理,待驗(yàn)產(chǎn)品,退貨產(chǎn)品區(qū)————黃色;合格產(chǎn)品,待發(fā)產(chǎn)品區(qū)————綠色;不合格產(chǎn)品區(qū)————紅色;
6、醫(yī)療器械產(chǎn)品應(yīng)分類儲(chǔ)存管理。應(yīng)分:衛(wèi)生材料敷料類、金屬器械類,一次性無(wú)菌器械類、電子診斷類、含藥成份類、乳膠類等分大燈擺放;
7、實(shí)行醫(yī)療器械效期儲(chǔ)存管理的產(chǎn)品,對(duì)近效期的產(chǎn)品可設(shè)定近效期標(biāo)志。對(duì)近效期的產(chǎn)品應(yīng)按月進(jìn)行催銷;
8、保持庫(kù)房(區(qū))貨架的清潔衛(wèi)生,定期進(jìn)行清量打掃,做好防盜、防火、防潮、防腐、防鼠、防污染等工作;
9、醫(yī)療器械產(chǎn)品,堅(jiān)持以預(yù)防為主,消除隱患的原則,開(kāi)展在庫(kù)養(yǎng)護(hù)工作,防止醫(yī)療器械產(chǎn)品變質(zhì)失效,確保儲(chǔ)存器械產(chǎn)品質(zhì)量的安全、有效;
10、養(yǎng)護(hù)人員應(yīng)按照醫(yī)療器械產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)的管理規(guī)定要求,定期對(duì)在庫(kù)器械產(chǎn)品,根據(jù)流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行養(yǎng)護(hù)與檢查,并做好養(yǎng)護(hù)記錄,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)向質(zhì)量管理部報(bào)告,對(duì)有問(wèn)題的產(chǎn)品設(shè)置明顯標(biāo)志并暫停配送發(fā)貨。防止不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。
七、醫(yī)療器械配發(fā)復(fù)核管理制度
1、為規(guī)范醫(yī)療器械出庫(kù)配發(fā)管理工作,確保本企業(yè)銷售的醫(yī)療器械符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),杜絕不合格醫(yī)療器械流出,特制定制度;
2、醫(yī)療器械出庫(kù)必須經(jīng)發(fā)貨、配貨、復(fù)核手續(xù)方可發(fā)出;
3、醫(yī)療器械按先產(chǎn)先出近期先出,按批號(hào)發(fā)貨的原則出庫(kù);
4、業(yè)務(wù)按照配貨計(jì)劃和連鎖門店上報(bào)的進(jìn)貨計(jì)劃向配送中心發(fā)出發(fā)貨通知保管人員按內(nèi)部移庫(kù)單發(fā)貨完畢后,在內(nèi)部移庫(kù)單上簽字或蓋章,并分發(fā)至對(duì)應(yīng)門店的貨位或周轉(zhuǎn)箱內(nèi),交復(fù)核人員復(fù)核。復(fù)核人員必須按內(nèi)部移庫(kù)單逐品種、逐批號(hào)對(duì)藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查和數(shù)量、項(xiàng)目的核對(duì),并檢查包裝的質(zhì)量狀況等;
5、對(duì)出庫(kù)醫(yī)療器械逐批復(fù)核后,復(fù)核人員應(yīng)在內(nèi)部移庫(kù)單上簽字或蓋章,明確復(fù)核結(jié)論并記錄復(fù)核內(nèi)容。復(fù)核記錄的內(nèi)容應(yīng)包括:品名、劑型、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量、生產(chǎn)廠商、有效期、配送日期,以及要貨部門名稱和復(fù)核人員等項(xiàng)目。出庫(kù)復(fù)核記錄憑證應(yīng)保存不得少于__年;
6、出庫(kù)復(fù)核與檢查中,復(fù)核人中如發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題應(yīng)停止發(fā)貨,并報(bào)告質(zhì)管部處理:
(1)醫(yī)療器械包裝內(nèi)有異常響動(dòng)或液體滲漏;
(2)外包裝出現(xiàn)破損、封口不牢、襯墊不實(shí),封條嚴(yán)重?fù)p壞等現(xiàn)象;
(3)包裝標(biāo)識(shí)模糊不清或脫落;
(4)醫(yī)療器械超出有效期。
八、醫(yī)療器械效期產(chǎn)品管理制度
1、醫(yī)療器械凡應(yīng)標(biāo)明有效期的,未標(biāo)注有效或更改有效期有按偽劣醫(yī)療器械處理;
2、醫(yī)療器械應(yīng)按批號(hào)進(jìn)行儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù),根據(jù)醫(yī)療器械的有效期相對(duì)集中存放,按效期遠(yuǎn)近依次堆碼存放;
3、未標(biāo)注有效期的入庫(kù)質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)應(yīng)判定不合格醫(yī)療器械。驗(yàn)收人員應(yīng)拒絕收貨。
4、在近期6個(gè)月的產(chǎn)品應(yīng)在貨位上設(shè)置近效期標(biāo)志或標(biāo)牌;
5、近效期醫(yī)療器械產(chǎn)品,配送中心倉(cāng)庫(kù)各連鎖門店,按月填寫效期崔銷報(bào)表,報(bào)總部業(yè)務(wù)部和總經(jīng)理,以便于掌握近效期情況,進(jìn)行崔銷或與供貨方調(diào)解。由于工作疏忽沒(méi)有及時(shí)上報(bào),造成損失,責(zé)任由部門自負(fù),按有關(guān)罰則處罰;
6、有效期不是6個(gè)月的,不得購(gòu)進(jìn),不得驗(yàn)收入庫(kù);
7、及時(shí)處理過(guò)期失效產(chǎn)品,嚴(yán)格杜絕過(guò)期失效產(chǎn)品發(fā)出流入市場(chǎng)。
九、不合格醫(yī)療器械管理制度
1、質(zhì)量管理部是負(fù)責(zé)企業(yè)對(duì)不合格醫(yī)療器械產(chǎn)品實(shí)行有效控制的管理機(jī)構(gòu);
2、質(zhì)量不合格的醫(yī)療器械不得采購(gòu),入庫(kù)和銷售。凡與法定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定不符的醫(yī)療器械均屬不合格產(chǎn)品;
3、在醫(yī)療器械入庫(kù)驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格的產(chǎn)品,應(yīng)存放于醫(yī)療器械不合格品庫(kù)(區(qū))掛紅牌標(biāo)志。報(bào)質(zhì)量管理部同時(shí)填寫拒收?qǐng)?bào)告單,通知業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部把住付款關(guān),并及時(shí)通知供貨方,確定退貨或報(bào)廢銷毀等處理辦法;
4、質(zhì)量管理部在檢查醫(yī)療器械的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格的產(chǎn)品,應(yīng)出具醫(yī)療器械不合格產(chǎn)品通知單,及時(shí)通知配送中心倉(cāng)庫(kù)和各連鎖門店立即停止出庫(kù),配送和銷售,同時(shí)按配送記錄追回已配發(fā)到各連鎖門店的不合格產(chǎn)品,集中存放于配送中心不合格產(chǎn)品庫(kù)(區(qū))掛紅牌標(biāo)志;
5、在醫(yī)療器械養(yǎng)護(hù),出庫(kù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品,應(yīng)立即停止配送和發(fā)貨。同進(jìn)按配送記錄追回已發(fā)的不合格產(chǎn)品,并將不合格產(chǎn)品移放于不合格產(chǎn)品移于不合格產(chǎn)品庫(kù)(區(qū))掛紅牌標(biāo)志。
十、衛(wèi)生規(guī)范
1、衛(wèi)生管理責(zé)任到人,辦公場(chǎng)所應(yīng)明亮,整潔,無(wú)環(huán)境污染物;
2、辦公場(chǎng)所屋頂、墻壁平整,無(wú)碎屑剝落,地面光潔,無(wú)垃圾,塵土和污染物;
3、辦公場(chǎng)所地面、桌面等每天清潔,每月進(jìn)行一次徹底清潔;
4、庫(kù)區(qū)內(nèi)不得種植易生蟲(chóng)的草木,地面光潔、無(wú)積水,垃圾,排水設(shè)施正常使用;
5、庫(kù)房門窗結(jié)構(gòu)嚴(yán)密、牢固、物流暢通有序,并有安全防火、防蟲(chóng)、防鼠等設(shè)施;
6、庫(kù)內(nèi)設(shè)施設(shè)備及醫(yī)療器械包裝不得積壓污損;
7、在崗員工必須著裝整潔,佩戴胸卡、勤洗澡、勤理發(fā),男、女發(fā)型適宜,不得留怪發(fā)型;
8、每年定期在__月份組織全員健康體檢。健康檢查應(yīng)在當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門認(rèn)定的體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行,體檢結(jié)果由綜合辦存檔備案;
9、嚴(yán)格按照規(guī)定的檢查項(xiàng)目進(jìn)行檢查,不得有漏檢行為或找人替檢行為。經(jīng)體檢如發(fā)現(xiàn)患有精神病、傳染病、皮膚病或其它的疾病,應(yīng)立即調(diào)離原崗位或辦理病休手續(xù)。患者身體恢復(fù)健康后應(yīng)經(jīng)體檢合格方可上崗。
十一、醫(yī)療器械產(chǎn)品技術(shù)資料管理制度
1、為了便于對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品是行物理檢測(cè)和養(yǎng)護(hù)保管,所有經(jīng)營(yíng)品種均應(yīng)取得產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn);
2、醫(yī)療器械檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)為:
(1)《醫(yī)療器械注冊(cè)管理辦法》;
(2)《醫(yī)療器械新產(chǎn)品審批規(guī)定》;
(3)《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督管理辦法》;
3、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)包括:生產(chǎn)、制造所采用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)參數(shù),檢測(cè)報(bào)告、生產(chǎn)制造許可證書(shū)、新產(chǎn)品技術(shù)報(bào)告,產(chǎn)品性能自測(cè)報(bào)告,產(chǎn)品使用說(shuō)明;
4、質(zhì)量管理部為產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)管理部門,負(fù)責(zé)公司總部門店所經(jīng)營(yíng)品種的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的管理和歸檔工作。質(zhì)量管理部門有權(quán)對(duì)沒(méi)有醫(yī)療器械注冊(cè)證的商品拒收;
5、質(zhì)量管理部對(duì)業(yè)務(wù)部門采購(gòu)新產(chǎn)品必須向廠方索要產(chǎn)品技術(shù)報(bào)告,產(chǎn)品性;
6、上級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門、衛(wèi)生行政防疫部門、技術(shù)監(jiān)督部門抽查、檢驗(yàn)判定為不合格產(chǎn)品時(shí),或上級(jí)藥品監(jiān)督部門,衛(wèi)生行政部門、技術(shù)監(jiān)督部門公告,發(fā)文,通知查處發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品,本企業(yè)應(yīng)立即通知各有關(guān)部門及連鎖門店停止配送和銷售。同時(shí),按配送記錄追回不合格產(chǎn)品,并將不合格產(chǎn)品移入不合格品庫(kù)(區(qū))掛紅牌標(biāo)志等待處理;
7、不合格醫(yī)療器械應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行報(bào)損和銷毀。報(bào)損、銷毀工匝配送中心統(tǒng)一管理,各連鎖門店不得擅自銷毀不合格醫(yī)療器械產(chǎn)品,不合格產(chǎn)品的報(bào)損,銷毀由配送中心倉(cāng)庫(kù)部門提出申請(qǐng)。填寫報(bào)損不合格產(chǎn)品清單、銷毀清單和各審批表,經(jīng)批準(zhǔn)后,并填寫財(cái)務(wù)損益單,報(bào)財(cái)務(wù)記心、保衛(wèi)科等部門監(jiān)督下不進(jìn)行銷毀;
8、明確不合格醫(yī)療器械仍繼續(xù)配送銷售的,應(yīng)按經(jīng)營(yíng)責(zé)任制,質(zhì)量責(zé)任制度的有關(guān)規(guī)定予以處理,造成嚴(yán)重后果的,依法予以處罰;
9、不合格醫(yī)療器械的報(bào)損,銷毀記錄應(yīng)按規(guī)定妥善保存__年。安全衛(wèi)生管理制度能自測(cè)報(bào)告,產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)交質(zhì)管部存檔,沒(méi)有以上報(bào)告的新產(chǎn)品,一律拒收。
十二、醫(yī)療器械銷售與售后服務(wù)制度
1、連鎖總部和門店應(yīng)按照依法批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械產(chǎn)品,總部和連鎖門店在顯著的位置懸掛《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》、《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》;
2、醫(yī)療器械產(chǎn)品實(shí)行公司總部統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送到連鎖門店銷售。不得向其他單位銷售,門店不得自行采購(gòu)和銷售;
3、公司總部和門店不得經(jīng)銷無(wú)產(chǎn)品注冊(cè)證、無(wú)生產(chǎn)許可證的醫(yī)療器械產(chǎn)品;
4、總部和門店不得經(jīng)銷過(guò)期、失效、不合格及國(guó)家淘汰的醫(yī)療器械產(chǎn)品;
5、企業(yè)應(yīng)有經(jīng)營(yíng)品種目錄,并建立銷售記錄臺(tái)帳,內(nèi)容項(xiàng)目完整,不漏項(xiàng)目,不得違規(guī)超范圍經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械產(chǎn)品;
6、總部和門店不得誤導(dǎo)、欺騙顧客、散布違法廣告、不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益;
7、應(yīng)收集用戶對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見(jiàn);
8、應(yīng)對(duì)用戶意見(jiàn)或質(zhì)量問(wèn)題跟蹤調(diào)查,并正確處理用戶意見(jiàn)和質(zhì)量問(wèn)題;
9、需要維修的醫(yī)療器械產(chǎn)品總部和門店積極度為消費(fèi)者做好退換貨的管理工作。并做好退換貨記錄。
十三、質(zhì)量跟蹤和不良反應(yīng)報(bào)告制度
1、為了加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械的安全監(jiān)管,醫(yī)療器械不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作的管理,確保醫(yī)療器械使用安全有效。根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,制定本制度;
2、業(yè)務(wù)部應(yīng)建立完整的醫(yī)療器械購(gòu)銷記錄,保存完整的有效證件,購(gòu)銷記錄及有效證件必須保存到產(chǎn)品有效期限后滿__年;
3、發(fā)現(xiàn)不合格醫(yī)療器械,應(yīng)立即停止銷售,及時(shí)向質(zhì)量管理部報(bào)告。經(jīng)驗(yàn)證為不合格的及時(shí)公告,主動(dòng)收回不合格產(chǎn)品;
4、質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)收集、分析、整理、上報(bào)企業(yè)醫(yī)療器械的不良信息。各部門、門店應(yīng)注意收集所經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械不良信息,及時(shí)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,上報(bào)質(zhì)管部。
十四、門店進(jìn)貨驗(yàn)收陳列制度
1、醫(yī)療器械必須從總部購(gòu)進(jìn),不得自行從其它渠道采購(gòu)醫(yī)療器械;
2、門店應(yīng)按照具體品種的銷售情況,及時(shí)向總部報(bào)送要貨計(jì)劃,要貨計(jì)劃應(yīng)做到優(yōu)化存儲(chǔ)結(jié)構(gòu),保存經(jīng)營(yíng)需要,避免積壓滯銷;
3、門店設(shè)置專門的質(zhì)量驗(yàn)收人員,負(fù)責(zé)對(duì)總部配送藥品的質(zhì)量驗(yàn)收工作;
4、質(zhì)量驗(yàn)收員必須依據(jù)配送中心的送貨憑證,對(duì)進(jìn)貨醫(yī)療器械的品名、規(guī)格、劑型、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商及數(shù)量的核對(duì),并對(duì)其包裝外觀進(jìn)行檢查;
5、陳列醫(yī)療器械的貨柜、櫥窗保持清潔干凈;
6、凡有質(zhì)量疑問(wèn)的醫(yī)療器械,一律不予上架陳列、銷售。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。
2023年醫(yī)療機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)診療申請(qǐng)書(shū)匯總五
我院根據(jù)大院附黨發(fā)2(18)號(hào)文件,認(rèn)真組織全員職工學(xué)習(xí)文件精神,根據(jù)要求對(duì)醫(yī)院各方面的工作進(jìn)行了自查和專項(xiàng)整治活動(dòng)。通過(guò)整改活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),現(xiàn)將我院護(hù)理部自查時(shí)存在的問(wèn)題及整改措施匯報(bào)如下:
一、存在的問(wèn)題
(一)醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問(wèn)題:
1、簡(jiǎn)化操作流程,不能嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度。
2、交接班不仔細(xì),不能嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交接不清。
3、巡回不及時(shí),疏于對(duì)病人病情及液體滴速的觀察。
4、無(wú)菌技術(shù)觀念不強(qiáng),消毒隔離不夠徹底,操作仍需進(jìn)一步提高,
一次性物品的銷毀不徹底、不規(guī)范。
(二)服務(wù)質(zhì)量方面存在不足:
1、政治理論學(xué)習(xí)不夠深入。
2、服務(wù)宗旨不夠牢固。
3、業(yè)務(wù)失去追尋目標(biāo),提升滯緩。
二、原因分析
1、對(duì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不夠;學(xué)習(xí)不扎實(shí),主動(dòng)性、自覺(jué)性學(xué)習(xí)不夠,從而使自己的觀念更新滯后。
2、沒(méi)有把理論學(xué)習(xí)放在重要位置,學(xué)習(xí)存在片面性,這是政治理論不成熟的具體表現(xiàn)。
3、理論與實(shí)踐“兩張皮”,沒(méi)有完全結(jié)合起來(lái)。
三、整改措施
(一)切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理安全教育,樹(shù)立以病人為中心服務(wù)理念,大力倡導(dǎo)變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)的思想。
具體措施:
1、護(hù)理人員必須堅(jiān)持例會(huì)制度,參加醫(yī)療安全教育學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)一次不執(zhí)行按醫(yī)院的規(guī)章制度處罰。
2、結(jié)合我院開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)的理念,提供主動(dòng)服務(wù),加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心,提倡護(hù)理人員用“愛(ài)心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心”服務(wù)于患者,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)。
3、通過(guò)加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù),在全社會(huì)樹(shù)立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象,做到“三好一滿意”弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。
(二)建立健全有關(guān)規(guī)章制度,明確崗位職責(zé)??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步探索和完善適合我院的醫(yī)院護(hù)理管理制度,建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長(zhǎng)效機(jī)制,不斷提高護(hù)理工作水平。
具體措施:
1、要進(jìn)一步落實(shí)《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求,切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理,規(guī)范護(hù)理服務(wù),夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。
2、建立健全有關(guān)規(guī)章制度,明確崗位職責(zé)。
1)醫(yī)院、病房有完整的創(chuàng)建計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)和實(shí)施措施,護(hù)理人員經(jīng)注冊(cè)上崗,規(guī)范執(zhí)業(yè)。
2)建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。
3)建立護(hù)士崗位責(zé)任制,制定并落實(shí)各級(jí)各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。
4)建立護(hù)士績(jī)效考核制度,根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度,將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。
3、明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范,必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé),規(guī)范護(hù)理行為,改善護(hù)理服務(wù)。
4、明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。分級(jí)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目要包括為患者實(shí)施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容,并納入院務(wù)公開(kāi),作為向患者公開(kāi)的內(nèi)容,引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)機(jī)制。
(三)加強(qiáng)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范的學(xué)習(xí)。
具體措施:
1、開(kāi)展《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí),讓護(hù)理人員掌握各項(xiàng)規(guī)章制度及法律法規(guī)條文。
2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,不斷規(guī)范護(hù)理工作流程,制定病人安全管理預(yù)案。
3、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控措施管理,加大關(guān)鍵質(zhì)量控制力度,科室建立質(zhì)控小組,定期檢查制度落實(shí)情況和各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,把質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),消除和減少隱患的發(fā)生。
4、反復(fù)強(qiáng)化護(hù)士的法律意識(shí),利用晨會(huì)和平時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行法律知識(shí)與防范醫(yī)療糾紛案例的講課,用具體案例告知護(hù)士,任何一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的疏忽,都有可能造成無(wú)法挽回的損失。定期召開(kāi)安全分析會(huì),讓護(hù)理人員結(jié)合崗位工作,尋找容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的環(huán)節(jié),尤其對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,分析原因并制定改進(jìn)措施。更新管理理念,鼓勵(lì)護(hù)理人員上報(bào)安全隱患,并設(shè)立隱患自查報(bào)告獎(jiǎng)勵(lì)制度,如隱瞞不報(bào),則按相應(yīng)制度懲罰。
(四)加強(qiáng)護(hù)理“三基”“三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)考核。
具體措施:
1、強(qiáng)化理論考試和技術(shù)操作考核。
2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加院內(nèi)外的各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
3、制訂優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)護(hù)理人員參加成人高等教育以提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)及理論知識(shí)。
4、采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的辦法,加強(qiáng)護(hù)理新業(yè)務(wù)新技術(shù)的學(xué)習(xí),每二月請(qǐng)上級(jí)專家來(lái)我院指導(dǎo)講課,護(hù)理人員輪流到上級(jí)醫(yī)院短期培訓(xùn)。
(五)加強(qiáng)護(hù)士條例的學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑執(zhí)行制度,堅(jiān)決杜絕用藥與醫(yī)囑不符的現(xiàn)象發(fā)生。
具體措施:
加大督促檢查力度,一旦發(fā)現(xiàn)護(hù)士用藥與醫(yī)囑不符,嚴(yán)肅處理。
(六)加強(qiáng)無(wú)菌操作規(guī)程的培訓(xùn)、無(wú)菌物品的管理、做好各種無(wú)菌物品的發(fā)放使用流程管理及高壓鍋滅菌監(jiān)測(cè)督促檢查工作;做好傳染病人的消毒隔離工作,督促做好衛(wèi)生員的病房終未處理工作。
具體措施:合力分工,加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心。
(七)加強(qiáng)值班交接班制度。
具體措施:
1、一周一次核心制度的學(xué)習(xí)。
2、一周一次至少護(hù)理人員集體交接班。
3、加大行政查房的檢查督促力度。
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甲方:
乙方:?
戴氏教育培訓(xùn)中心(以下簡(jiǎn)稱甲方),現(xiàn)聘用 (以下簡(jiǎn)稱乙方)為單位員工,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,乙方聲明已經(jīng)完全了解并同意遵守甲方員工手冊(cè)和各項(xiàng)規(guī)章制度,遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則,甲、乙雙方簽訂本勞動(dòng)合同。
一、合同期限
1.1有效期:
本合同的有效期為 年,自 年 月 日起至 年 月 日止。 勞動(dòng)合同期滿前三個(gè)月,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)簽勞動(dòng)合同。
1.2 試用期:
試用期 個(gè)月,自 年 月 日起至 年 月 日止。
二、工作內(nèi)容
2.1 甲方根據(jù)工作需要及乙方的崗位意向,聘用乙方__________部門工作,擔(dān)任崗位;
2.2 甲方因工作需要及乙方的工作能力和表現(xiàn),可以隨時(shí)調(diào)整乙方的工作崗位,并相應(yīng)調(diào)整工資及福利待遇,乙方同意服從。
2.3 乙方必須按照甲方關(guān)于本崗位工作任務(wù)和責(zé)任制的要求,完成規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件
3.1 工作時(shí)間
甲方實(shí)行每周工作制。如有特殊情況,可根據(jù)甲方的工作性質(zhì)作調(diào)整。乙方享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假等假期。
3.2 甲方為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,保證乙方在人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下工作。
四、勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇
4.1 工資報(bào)酬:
1) 甲方確定乙方試用期內(nèi)工資為元,試用期滿經(jīng)考核合格按所在崗位確定的乙方月工資報(bào)酬為:崗位工資為 元。
2)乙方工作崗位發(fā)生變化時(shí),甲方實(shí)行變崗變薪辦法。甲方的發(fā)薪日期為每月的15日。
3)繳納個(gè)人所得稅是乙方的義務(wù),甲方按國(guó)家規(guī)定在乙方工資內(nèi)代扣代繳。
4.2甲方按國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)定并依據(jù)甲方規(guī)章制度為乙方辦理相關(guān)福利保險(xiǎn)。
五、勞動(dòng)紀(jì)律
5.1 乙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。
5.2 乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的員工手冊(cè)及各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守甲方規(guī)定的工作程序、保守甲方的商業(yè)秘密,維護(hù)甲方的利益和聲譽(yù),愛(ài)護(hù)甲方的財(cái)產(chǎn),遵守職業(yè)道德,提高敬業(yè)精神和職業(yè)技能。
5.3 乙方如違反甲方的規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律,甲方將按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
5.4乙方因違反甲方管理制度而被開(kāi)除、除名或觸犯國(guó)家法律,被判刑、勞教、拘留的,本合同自動(dòng)解除。
5.5乙方在為甲方服務(wù)期間,嚴(yán)禁在經(jīng)營(yíng)同類業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)的行業(yè)及單位,做任何形式未經(jīng)甲方批準(zhǔn)的兼職工作。
六、勞動(dòng)合同的變更、解除、和終止
6.1 勞動(dòng)合同簽訂后,合同雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù),任何一方不得擅自變更合同。確需變更時(shí),雙方應(yīng)協(xié)商一致,簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議或變更勞動(dòng)合同。雙方未達(dá)成一致意見(jiàn)的,按6.3或6.5條款規(guī)定執(zhí)行。
6.2 乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同:
1)在試用期間,被證明不符合錄用條件的;
2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的;
3)嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,對(duì)甲方利益造成損害的;
4)被依法追究刑事責(zé)任或勞動(dòng)教養(yǎng)或被拘留的;
5)法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形。
6.3 有下列情況之一的,甲方可以提前告知并解除勞動(dòng)合同:
1)乙方患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后根據(jù)甲方工作特點(diǎn),被甲方認(rèn)為不能從事原工作,也不能從事由甲方另行安排的工作;
2)乙方不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
3)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,如部門或崗位撤消,致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同訂達(dá)成協(xié)議的;
6.4 乙方有以下情形之一,甲方不得解除本合同,但違反公司規(guī)章制度和符合本合同6.3條款的除外:
1) 乙方患病或非因工負(fù)傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
2) 乙方因工負(fù)傷或患有職業(yè)病,在就業(yè)醫(yī)院規(guī)定的最低期限治療、療養(yǎng)的;
3) 實(shí)行計(jì)劃生育的乙方(指女性)在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
4) 法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形。
6.5 乙方要求解除勞動(dòng)合同,須提前九十日書(shū)面通知甲方,在獲取甲方書(shū)面同意后,辦理完辭職手續(xù)后方可離職,否則甲方將罰扣乙方最后一個(gè)月工資并視為乙方違約。
6.6 有下列情形之一,乙方可以隨時(shí)通知甲方解除本合同:
1)在試用期內(nèi)的;
2)甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的。
6.7 勞動(dòng)合同期滿或雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)時(shí),勞動(dòng)合同即自行終止。
七、 違約、賠償責(zé)任
7.1甲方違反《勞動(dòng)法》及本合同約定的條件應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任,并按國(guó)家和當(dāng)?shù)匾?guī)定賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失。
7.2 乙方違反《勞動(dòng)法》及本合同規(guī)定的條件和約定條款應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任,并按國(guó)家和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定、本合同及其附件規(guī)定賠償甲方損失。
7.3 其他賠償
1)如果乙方在合同期內(nèi),由甲方出資進(jìn)修(含境內(nèi)、外實(shí)習(xí)培訓(xùn))需要延長(zhǎng)服務(wù)期的,由甲乙雙方另簽服務(wù)期協(xié)議。如乙方在合同期內(nèi)受甲方出資培訓(xùn),乙方因個(gè)人情況被辭退或自行離職,甲方保留按培訓(xùn)要求賠償培訓(xùn)費(fèi)的權(quán)利。甲方出資培訓(xùn)未簽訂培訓(xùn)協(xié)議的,乙方為甲方服務(wù)時(shí)間不到兩年,必須全額賠償。
2)乙方在合同期內(nèi)接受由甲方出資的物品、出游、福利用品等一律按國(guó)家及企業(yè)規(guī)定執(zhí)行。
7.4 雙方約定違約金額為兩萬(wàn)元。
八、其它:
9.1 本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,在甲乙雙方簽字或蓋章后生效,兩份合同具有同等法律效力。
9.2 本合同未盡事宜以甲方員工手冊(cè)、相關(guān)規(guī)章制度約定為準(zhǔn)。
9.3 勞動(dòng)合同的附件是合同的組成部分,具有同等法律效力;
9.4 甲方在本合同簽署后制定或修改的公司員工手冊(cè)及相關(guān)規(guī)章制度、以及正在生效的各項(xiàng)規(guī)章制度都直接構(gòu)成本合同的附件,乙方應(yīng)予以遵守。
甲方:代表:日期: 年 月 日
乙方: 日期:年 月 日
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