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有關(guān)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保申請(qǐng)書(shū)范本一

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)20xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以xx公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由xx設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員x名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高xx業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在20xx年x月之前完成xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)20xx年xx保費(fèi)收入x萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)x%，非車(chē)險(xiǎn)x%，人意險(xiǎn)x%。20xx年度，xx公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入x萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)x%，非車(chē)險(xiǎn)x%，人意險(xiǎn)x%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，20xx年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在20xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年x月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解xx保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。

今年，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，xx將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

有關(guān)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保申請(qǐng)書(shū)范本二

財(cái)險(xiǎn)業(yè)兩大業(yè)務(wù)板塊正上演“冰火之歌”：一面是車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)增速停滯不前，另一面非車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)異軍突起;一面是車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比“節(jié)節(jié)敗退”，另一面是非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)“攻城略地”。

據(jù)銀保監(jiān)會(huì)最新披露的數(shù)據(jù)，今年前7個(gè)月，車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)同比下降8.8%，非車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)則為同比上漲14.2%;車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比降為51.8%，非車(chē)險(xiǎn)升至48.2%。而20xx年、20xx年，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比分別僅為37%、41%，不到1年，非車(chē)險(xiǎn)就與車(chē)險(xiǎn)近乎“平起平坐”。

車(chē)險(xiǎn)與非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)這種加速且明顯的此消彼長(zhǎng)，源于監(jiān)管推動(dòng)的車(chē)險(xiǎn)綜改(即《關(guān)于實(shí)施車(chē)險(xiǎn)綜合改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》，行業(yè)稱(chēng)“車(chē)險(xiǎn)綜改”)。車(chē)險(xiǎn)綜改不僅重塑了財(cái)險(xiǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)格局，也讓一大批財(cái)險(xiǎn)公司主動(dòng)或被動(dòng)找到了新的增長(zhǎng)極——各類(lèi)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)趕超車(chē)險(xiǎn)之勢(shì)

冰凍三尺，非一日之寒。在車(chē)險(xiǎn)綜改之前，非車(chē)險(xiǎn)就已經(jīng)拉開(kāi)了與車(chē)險(xiǎn)的增速差距，車(chē)險(xiǎn)綜改之后，非車(chē)險(xiǎn)更是呈加速趕超之勢(shì)。

2006年-2015年，我國(guó)gdp快速增長(zhǎng)，受益于此，財(cái)險(xiǎn)業(yè)10年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)20.6%。車(chē)險(xiǎn)作為財(cái)險(xiǎn)業(yè)核心業(yè)務(wù)，貢獻(xiàn)了主要增速。而這10年，非車(chē)險(xiǎn)占比一直較低，如2015年非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占財(cái)險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)比重僅為26%，不到三成。

不過(guò)，車(chē)險(xiǎn)與非車(chē)險(xiǎn)格局在接下來(lái)的五年(2016年-20xx年)出現(xiàn)變化。新車(chē)銷(xiāo)量低迷，車(chē)險(xiǎn)增速出現(xiàn)疲態(tài)。這5年我國(guó)財(cái)險(xiǎn)業(yè)保費(fèi)復(fù)合增長(zhǎng)率低于10%，而非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)則進(jìn)一步擴(kuò)大“勢(shì)力范圍”，業(yè)務(wù)占比5年間提升了15個(gè)百分點(diǎn)。

進(jìn)入20xx年，新冠肺炎疫情疊加車(chē)險(xiǎn)綜改，僅用7個(gè)月時(shí)間，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占財(cái)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)比重就提升了7個(gè)百分點(diǎn)，占比升至48.2%。

與車(chē)險(xiǎn)的持續(xù)低迷相比，非車(chē)險(xiǎn)顯示出廣闊的增長(zhǎng)空間，也成為財(cái)險(xiǎn)公司新的增量市場(chǎng)?！皩?duì)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)主體而言，改革陣痛仍將持續(xù)。如何在存量中尋找增量，是下一階段的重要課題?！毙茇埍ｋU(xiǎn)創(chuàng)始人王剛對(duì)記者表示。

頭部險(xiǎn)企加速推動(dòng)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)

非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，離不開(kāi)行業(yè)主流險(xiǎn)企的大力推動(dòng)。

從財(cái)險(xiǎn)三巨頭來(lái)看，今年上半年，中國(guó)人保的非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比歷史性反超車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，達(dá)52.2%，頗為典型;太保產(chǎn)險(xiǎn)的非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)比重已升至46.1%;平安產(chǎn)險(xiǎn)的非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比仍較低，僅為32%，但部分非車(chē)險(xiǎn)種增速很快。

“財(cái)險(xiǎn)一哥”中國(guó)人保的非車(chē)業(yè)務(wù)尤為引人關(guān)注。就下半年的主要工作思路，中國(guó)人?？偛猛跬⒖铺岬?，要充分挖掘業(yè)務(wù)資源，擴(kuò)展發(fā)展空間，“特別是在非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面提升發(fā)展?jié)撃堋！?/p>

“公司正在推進(jìn)42個(gè)戰(zhàn)略項(xiàng)目，并在加快研發(fā)、立項(xiàng)、實(shí)施和優(yōu)化，務(wù)求實(shí)效，有些項(xiàng)目已經(jīng)產(chǎn)生了實(shí)際生產(chǎn)力和保費(fèi)收入。如在城市保項(xiàng)目方面，(上半年)公司實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)53億元，同比增長(zhǎng)33.7%;個(gè)人家庭類(lèi)保險(xiǎn)保費(fèi)收入14.5億元，同比增長(zhǎng)107.2%;個(gè)人責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)收入13.5億元，同比增長(zhǎng)35.9%;在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保險(xiǎn)項(xiàng)目方面，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)1990萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)91.3%，都遠(yuǎn)超過(guò)公司業(yè)務(wù)整體發(fā)展增速?！蓖跬⒖普f(shuō)道。

中國(guó)太保董事長(zhǎng)孔慶偉表示，“上半年太保產(chǎn)險(xiǎn)積極應(yīng)對(duì)車(chē)險(xiǎn)綜合改革，推動(dòng)車(chē)險(xiǎn)與非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的融合發(fā)展”。數(shù)據(jù)顯示，上半年，太保產(chǎn)險(xiǎn)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)28.3%，占比提升7.9個(gè)百分點(diǎn)至46.1%。

盡管平安產(chǎn)險(xiǎn)的非車(chē)險(xiǎn)占比不及上述兩家，但部分非車(chē)險(xiǎn)種增速也很快。20xx年上半年，平安產(chǎn)險(xiǎn)的責(zé)任險(xiǎn)原保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)38.3%;保證保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)18.59億元，較去年同期增加了53.35億元。

平安產(chǎn)險(xiǎn)常務(wù)副總經(jīng)理史良洵此前表示，公司除了繼續(xù)聚焦平安產(chǎn)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)賽道車(chē)險(xiǎn)外，未來(lái)在非車(chē)險(xiǎn)領(lǐng)域，將主要從健康和出行兩個(gè)領(lǐng)域深度布局。從健康險(xiǎn)市場(chǎng)來(lái)看，預(yù)計(jì)到2025年將增長(zhǎng)到2萬(wàn)億元，規(guī)模龐大的市場(chǎng)需要險(xiǎn)企去研發(fā)、設(shè)計(jì)更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。從出行領(lǐng)域來(lái)看，當(dāng)前市場(chǎng)上諸多產(chǎn)品和保障服務(wù)還不豐富，公司將著力設(shè)計(jì)一些更加匹配用戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

除財(cái)險(xiǎn)三巨頭之外，部分中小險(xiǎn)企非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)也取得快速發(fā)展。比如，錦泰保險(xiǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，公司持續(xù)加大農(nóng)險(xiǎn)、信保、意健險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)“新四大支柱”業(yè)務(wù)發(fā)展力度，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。截止到今年8月末，公司非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)占比達(dá)49.06%。

從行業(yè)層面來(lái)看，健康險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等險(xiǎn)種均出現(xiàn)快速增長(zhǎng)，如健康險(xiǎn)前7個(gè)月保費(fèi)同比增速高達(dá)35%，而農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等險(xiǎn)種也均實(shí)現(xiàn)了超15%的同比增速。

非車(chē)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)后存隱憂(yōu)

盡管非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)整體出現(xiàn)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均增速的快速增長(zhǎng)，但個(gè)別險(xiǎn)種也存在賠付增速快、承保利潤(rùn)率低等隱憂(yōu)。

記者對(duì)比發(fā)現(xiàn)，前7個(gè)月，責(zé)任險(xiǎn)的保費(fèi)同比增速為19%，但賠付支出同比增速卻高達(dá)67%，賠付支出增速遠(yuǎn)高于保費(fèi)增速;農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的賠付支出同比增速也高于保費(fèi)同比增速。

從承保利潤(rùn)率來(lái)看，并非所有的非車(chē)險(xiǎn)都能賺錢(qián)。例如，健康險(xiǎn)是今年產(chǎn)險(xiǎn)公司非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的“黑馬”，前7個(gè)月同比增速高達(dá)35%，但健康險(xiǎn)20xx年的承保虧損達(dá)38.45億元，承保利潤(rùn)率為-3.89%，如火如荼的健康險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)財(cái)險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，也是賠錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)。同樣，意外險(xiǎn)今年前7個(gè)月的增速超過(guò)20%，但去年財(cái)險(xiǎn)公司在該險(xiǎn)種的承保虧損為1.58億元，承保利潤(rùn)率為-0.32%。此外，企財(cái)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)去年出現(xiàn)清一色承保虧損。

一位資深精算師對(duì)記者表示，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，會(huì)出現(xiàn)許多新興保險(xiǎn)市場(chǎng)，部分甚至市場(chǎng)空間巨大，比如芯片保險(xiǎn)、新能源車(chē)險(xiǎn)等，這些新興領(lǐng)域涉及責(zé)任險(xiǎn)、信用保證險(xiǎn)、特殊風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)等險(xiǎn)種，承保這些領(lǐng)域最大難點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及定價(jià)，定價(jià)過(guò)低則虧，過(guò)高則無(wú)市場(chǎng)。因此，非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，提高承保能力尤為重要，不然承保越多虧損越多，保險(xiǎn)公司不可不防。

有關(guān)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保申請(qǐng)書(shū)范本三

在回顧這半年工作之前，我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)江門(mén)分公司和××支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)同事們對(duì)我的支持和幫助。

可以這么說(shuō)，這半年來(lái)我學(xué)習(xí)到的東西比我之前在學(xué)校學(xué)習(xí)到的知識(shí)還要多，我相信生活就是一個(gè)大舞臺(tái)，只要自己努力去適應(yīng)，就會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越走越好!很多的現(xiàn)實(shí)的事情都是在不斷的成長(zhǎng)進(jìn)步中慢慢的形成的，這些都是我們一直以來(lái)不斷的成長(zhǎng)的結(jié)果，相信我會(huì)在公司中越做越好!

自××年7月8日，我和中大的兩個(gè)同事坐福哥的車(chē)來(lái)到江門(mén)，下午就和××支公司車(chē)險(xiǎn)部經(jīng)理李剛來(lái)到××支公司。在××支公司7-10三個(gè)月在意外險(xiǎn)部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險(xiǎn)部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫(xiě)保險(xiǎn)單等一系列工作。很多人認(rèn)為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作的處理好壞，直接影響到我們對(duì)客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險(xiǎn)部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線(xiàn)承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月過(guò)去了，××年10月1日后，我被安排到非車(chē)險(xiǎn)部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車(chē)險(xiǎn)主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險(xiǎn)經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線(xiàn)學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機(jī)會(huì)。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)，李經(jīng)理的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正體會(huì)到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野，更加專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)服務(wù)的方式。

以前，我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解，很懂，但經(jīng)過(guò)這半年在意外險(xiǎn)和非車(chē)險(xiǎn)的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的內(nèi)涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易，因?yàn)樗?要求我們具備各方面的知識(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心，而且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。

經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)后，我感覺(jué)我的頭腦更清晰了，目標(biāo)更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國(guó)保險(xiǎn)貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財(cái)險(xiǎn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因?yàn)槭悄銈冏屛腋墒?，更?zhuān)業(yè)。

始終相信：努力也許會(huì)不成功，但放棄肯定失敗;始終相信：我會(huì)全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì);始終相信：我會(huì)用我的成績(jī)?nèi)セ貓?bào)一路上陪伴我的人，一路上溫暖過(guò)我的人。

每一次在回頭的時(shí)候，我總是看到很多人在逐漸的落后，逐漸的脫離隊(duì)伍，逐漸的不再適應(yīng)公司的工作，逐漸的被公司淘汰。競(jìng)爭(zhēng)就是這樣的，不去努力一定會(huì)失敗，我相信我會(huì)在不斷的生活中做到最好，我相信我會(huì)在不斷的發(fā)展中得到更多的進(jìn)步，相信自己一定會(huì)做好。我一定不會(huì)在公司的發(fā)展中迷失自己的方向，逐漸的發(fā)展自己!

有關(guān)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保申請(qǐng)書(shū)范本四

第一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類(lèi)險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

第二、提高客戶(hù)服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)__年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶(hù)群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線(xiàn)的宣傳力度，以多種形式將熱線(xiàn)推向社會(huì)，讓眾多的客戶(hù)全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意最大化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以中心支公司為中心，專(zhuān)、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在__年6月之前完成__營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、yy營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶(hù)提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。

根據(jù)__年中支保費(fèi)收入__萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入__萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，__年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭(zhēng)取新客戶(hù)，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。

2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪(fǎng)一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在__年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。__年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)

事業(yè)而奮斗。

有關(guān)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保申請(qǐng)書(shū)范本五

201x年度工作總結(jié)在回顧這一年工作之前，我首先要感謝人保財(cái)險(xiǎn)，感 謝人保財(cái)險(xiǎn)給我的機(jī)會(huì)，感謝人保財(cái)險(xiǎn)尋 xxxx 經(jīng)理室對(duì)我 工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財(cái)險(xiǎn)的同事對(duì)我 的支持和幫助。

201x年上半年， 我被安排到車(chē)險(xiǎn)部門(mén)工作， 主要負(fù)責(zé)

承保，保單錄入，填寫(xiě)保，聯(lián)系 4001234567.為客戶(hù)電銷(xiāo)承 保， 打印配送等一系列工作。

很多人人為是 “打雜” 的工作， 這可不是一般的“打雜”工作，這可是讓我知道了很多工作 中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因?yàn)檫@些工作處 理的好壞，直接影響到了我們隊(duì)客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量， 轉(zhuǎn)眼間六個(gè)月的過(guò)去，在 6 月 1 日，我被安排到非車(chē)險(xiǎn) 部門(mén)工作至今。在非車(chē)險(xiǎn)主要是了解整個(gè)部門(mén)的工作程序， 各種業(yè)務(wù)工作的操作，后期對(duì)：承保，續(xù)保，理賠，和財(cái)政 部門(mén)進(jìn)行農(nóng)險(xiǎn)財(cái)政補(bǔ)貼劃款溝通。得到了原非車(chē)險(xiǎn)部門(mén)同事 和非車(chē)險(xiǎn)部門(mén)經(jīng)理的大力支持和幫助。并且得到了很多去一 線(xiàn)學(xué)習(xí)農(nóng)險(xiǎn)查勘，定損，理賠等的寶貴學(xué)習(xí)愛(ài)機(jī)會(huì)，讓我受 益很多，得到很多鍛煉機(jī)會(huì)。并且得到瞿副總在一系列工作 中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時(shí)， 瞿副總的嚴(yán)肅指導(dǎo)，使我真正的體會(huì)到自己懂的公司太少了， 有待提高的東西太多了，也是正平時(shí)工作中得到了這么多人 的關(guān)心和幫助，逐漸的讓我有了一個(gè)更全面的視野，更加專(zhuān)業(yè)的為客戶(hù)服務(wù)的方式。

以前，我總以為自己對(duì)保險(xiǎn)很了解，很懂，但進(jìn)過(guò)這半 年在非車(chē)險(xiǎn)部的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險(xiǎn)”這兩個(gè)字的 內(nèi)涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險(xiǎn)人”真的很不容易，因?yàn)樗?要求我們具備各方面的知識(shí)，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有 一顆敢于面對(duì)失敗挫折的心，并且要有堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升自己的 能力等等。

經(jīng)過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí)后，我感覺(jué)我的頭腦更清晰，目 標(biāo)更明確，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保貢獻(xiàn)自 己的一點(diǎn)力量。再次感謝公司經(jīng)理室對(duì)我工作的支持和幫助， 感謝身邊的同事的支持-因?yàn)槟隳銈冏屛腋墒欤鼘?zhuān)業(yè)。

始終相信：努力也許不會(huì)成功，但是放棄肯定失?。菏?終相信：我會(huì)全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機(jī)會(huì)， 我會(huì)用我的行動(dòng)去回報(bào)一路上陪伴我的人，一路上溫暖我的 人。