游戲工作年度總結(jié)范文(大全13篇)

通過總結(jié)，我們可以更好地總結(jié)經(jīng)驗，避免犯同樣的錯誤，提高工作效率。要寫一篇完美的總結(jié)，首先要對過去的經(jīng)歷進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的描述。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。

游戲工作年度總結(jié)篇一

總結(jié)：音樂游戲魅力無窮音樂游戲是教師有目的、有計劃地用游戲的方法，對幼兒進(jìn)行音樂教育，將音樂的內(nèi)容用游戲化呈現(xiàn)出來，使音樂與游戲融為一體，讓幼兒在游戲中學(xué)，教師在游戲中教。在幼兒園的音樂教育活動中，我最喜歡開展的是音樂游戲，個人覺得它比其他活動的魅力都要大，因為在這種唱一唱、跳一跳、玩一玩、樂一樂的游戲過程中，幼兒充分感知和體驗了音樂，并在音樂中產(chǎn)生了巨大的共鳴，進(jìn)而獲得相應(yīng)的音樂知識和表演技能。

音樂對于幼兒來說還是一個剛剛涉及的方面，音樂能力還不可能一日成就，但是在一次次的音樂游戲的親身實踐中，通過孩子們的唱、跳、演會一點一點的培養(yǎng)起來的。音樂游戲它能讓兒童從音樂中來-到音樂中去-再回到音樂中去，也就是感受音樂(聽音樂)-表現(xiàn)音樂(音樂游戲)-達(dá)到音樂教學(xué)的目的(掌握音樂)。因此，音樂游戲就是一座橋梁，幫助兒童學(xué)習(xí)音樂。如：小班音樂游戲《小兔和狼》中，幼兒聽了故事“小兔和狼”后，跟著“媽媽”模仿小兔跳，聽到大灰狼的音樂，就很自然地安靜下來躲好。這種邊玩邊學(xué)的教學(xué)方法，使幼兒玩的高興，對游戲規(guī)則也記得特別牢。

情感的藝術(shù)是音樂，在合適的音樂游戲中，各種美好的情感如：熱情歡快，溫馨甜蜜，柔和浪漫等，都能淋漓盡致地釋放出來。例如：《小兔乖乖》這個音樂游戲能夠讓人們回憶起兒童時代溫柔和親切的感情。游戲中兔媽媽的音樂充分地表現(xiàn)出孩子對母親的依賴的關(guān)系，同時母愛也在這部分被充分地詮釋出來。狼來了的音樂能讓幼兒產(chǎn)生害怕，同時當(dāng)狼的詭計被小兔識破后響起的輕快音樂也能讓幼兒產(chǎn)生喜悅的.感覺。從音樂的旋律、節(jié)奏中，幼兒感受到母子之間的緊密聯(lián)系，同時也讓兒童中從音樂中學(xué)到獨(dú)立思考，團(tuán)結(jié)一致和勇敢地和惡勢力斗爭的自強(qiáng)，勇敢的精神等，這些都能為幼兒情感的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

在音樂游戲中，幼兒在歌曲或樂曲伴奏下積極地游戲，動作符合音樂的內(nèi)容、性質(zhì)、節(jié)拍等，并有一定的規(guī)則。游戲中，幼兒的聽覺、聽覺感受，歌唱、節(jié)奏等得到了很好的訓(xùn)練，他們玩得開心，學(xué)得高興，這正是音樂教育所追求的目標(biāo)，音樂游戲的魅力也在游戲的過程中得到了盡情的彰顯。

游戲工作年度總結(jié)篇二

為深入貫徹《指南》精神，搭建青年教師相互學(xué)習(xí)交流平臺，提升青年教師專業(yè)水平，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，5月23日,岡西幼兒園開展了青年教師優(yōu)質(zhì)課比賽活動。

本次參加優(yōu)質(zhì)課比賽教育教學(xué)活動涉及五大領(lǐng)域，各位老師精心設(shè)計教學(xué)活動，積極探索，大膽嘗試，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢。活動前，老師們深入分析教材，認(rèn)真準(zhǔn)備教玩具?；顒又校蠹腋黠@身手，教學(xué)形式靈活多樣，形式活潑，操作材料豐富多彩，幼兒表現(xiàn)主動積極，在游戲中感受到了學(xué)習(xí)的快樂。教師們新穎的選題、巧妙地設(shè)計、現(xiàn)代化的教學(xué)手段，以及生動活潑的教學(xué)氛圍充分體現(xiàn)了民主、平等、合作的`師幼互動關(guān)系。

本次活動把《指南》落到實處，促進(jìn)青年教師專業(yè)化成長，進(jìn)一步提升我園的教育教學(xué)質(zhì)量。

游戲工作年度總結(jié)篇三

結(jié)構(gòu)游戲是一種創(chuàng)造性游戲，是幼兒利用各種不同的結(jié)構(gòu)材料及與結(jié)構(gòu)游戲有關(guān)的各種動作來反映周圍的生活的一種游戲，是幼兒最喜歡的游戲之一，有著廣泛的教育作用。實踐證明，要組織結(jié)構(gòu)游戲，教師在游戲中的指導(dǎo)藝術(shù)固然重要，但其他幾個相關(guān)環(huán)節(jié)也是不可或缺的，且起著舉足輕重的作用。

興趣是人們從事任何活動的強(qiáng)有力的動力之一，尤其是幼兒，興趣可以吸引幼兒去參加各種活動，思考各種問題，從而發(fā)展各種能力。

幼兒參加結(jié)構(gòu)游戲，往往是從感興趣開始的。結(jié)構(gòu)游戲中，的雪花能變出花籃`秋千`電視塔等許多有趣的造型，一堆不起眼的積木能搭出各種各樣的房子。這一切在孩子們的眼中多么新鮮、有趣和不可思議，他們對拼、插、搭產(chǎn)生了強(qiáng)烈的好奇，個個躍躍欲試。因此，教師應(yīng)該注意利用多種方法吸引幼兒的好奇心，激發(fā)幼兒對構(gòu)造活動的深厚興趣和創(chuàng)作的欲望。用優(yōu)美的結(jié)構(gòu)作品吸引幼兒。

教師可事先構(gòu)造出各種各樣的結(jié)構(gòu)藝術(shù)造型展示給幼兒，充分調(diào)動幼兒的感官去感受欣賞這些作品，去了解結(jié)構(gòu)材料和結(jié)構(gòu)技能的豐富多樣性，體驗藝術(shù)美。面對羨慕之情溢于言表，嘗試之情油然而生，產(chǎn)生了我也想做的愿望。

2、讓幼兒動手試一試。

在幼兒想動手做的基礎(chǔ)上，可為幼兒創(chuàng)造條件，提供嘗試操作結(jié)構(gòu)材料的`機(jī)會。孩子們搭一搭，插一插，左看看，右瞧瞧，無意之中搭的東西好像一輛小汽車，加上兩塊積木又好像是小房子，興奮之中，構(gòu)造興趣愈加濃厚。當(dāng)幼兒對構(gòu)造活動產(chǎn)生了興趣后，他們已不滿足于停留在簡單、隨便地拼拼、搭搭、拆拆的玩材料的水平上，而力圖運(yùn)用加寬或插接等技能，使建筑物更穩(wěn)固或造型更完美漂亮，這時，教師要做的是幫助幼兒掌握必要的結(jié)構(gòu)技能。

2、教師指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)技能，應(yīng)該在觀察、了解幼兒結(jié)構(gòu)水平的基礎(chǔ)上，恰到好處地引導(dǎo)、點撥。如：有一次，幼兒用螺絲玩具插接飛機(jī)，左插右插就是構(gòu)造不出尾部上的造型，起先我只是靜靜地在一旁看著他們玩，這時，就啟發(fā)幼兒想辦法，將尾部再插上一個小拐角試試看。幼兒操作后，果然成功了。又有一次，幼兒用雪花插建大橋，他們想使大橋站穩(wěn)，但幾次嘗試都失敗了，大橋不是向前倒就是向后歪。我觀察到這一情況后，建議幼兒在底部插出幾個橋墩，加寬底部。幼兒反復(fù)嘗試，大橋終于穩(wěn)穩(wěn)地站住了，孩子們高興得拍起手來。通過教師適當(dāng)?shù)狞c撥，幼兒不但在搭建中增長了技能，而且有機(jī)會接觸到其他科學(xué)知識，體驗到了成功的喜悅。

游戲工作年度總結(jié)篇四

2、控制自己的情緒，不被玩家的主觀情緒影響到。

3、多了解其他游戲，方便同事請假的時候代接。

對于xxxx年的個人目標(biāo)。

1、努力提升在回復(fù)的時候更加人性化。

2、朝游戲運(yùn)營的方向發(fā)展。

對公司的期望。

1、希望公司自主研發(fā)出更多給力的游戲。

2、期望公司的待遇和福利越來越好。

3、希望客服部可以為公司輸送更多的人才。

4、期望公司的股票節(jié)節(jié)高升。

游戲客服工作總結(jié)5進(jìn)入公司已經(jīng)有一年半的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：

20xx年工作回顧。

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。

我于20xx年8月進(jìn)入公司，在這段期間中經(jīng)歷了公司客服部門的制度的改革，為了更快更好地融入公司這個部門的工作，為以后的工作打好鋪墊，我也是加緊對公司的各項新的規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個部門感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉工作流程，靈活運(yùn)用。

作為金牌客服，熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的?？头鳛楣緦ν鉁贤ǖ臉蛄海谌粘Ｅc玩家溝通中的時候，都要盡力站在玩家的角度去為玩家去爭取到更好的處理問題的方法。

3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)。

游戲問題的跟進(jìn)和處理，離不開與游戲產(chǎn)品對應(yīng)的各相關(guān)職能部門的參與和努力，在為玩家處理游戲問題時，積極和運(yùn)營和研發(fā)工作人員進(jìn)行溝通，及時提交游戲中遇到的問題。

20xx年個人感想。

時光匆匆，如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間我已在公司工作了一年多的時間了，回想中間的點滴，有歡笑也有不舍，回顧四周的同事，有熟悉的面孔，也有看似熟悉，但是叫不出名字的新面孔。不管怎么變，不變的是我們工作的態(tài)度。在此期間，我也見證了公司客服部門的一次改革創(chuàng)新的制度調(diào)整，這次的調(diào)整，讓我更好的查看到自己前進(jìn)的一個方向。很感謝鄧子杰經(jīng)理，給我們部門注入新的制度血液，在他的帶領(lǐng)下，讓我們體驗到新的規(guī)章制度，給予了我們更多表現(xiàn)的機(jī)會，在前進(jìn)的路上，多謝各位同事的幫助，也是很感謝組長王明對我們的照顧和指點。

對于20xx年需要改進(jìn)的地方。

2、控制自己的情緒，不被玩家的主觀情緒影響到。

3、多了解其他游戲，方便同事請假的時候代接。

對于20xx年的個人目標(biāo)。

1、努力提升在回復(fù)的時候更加人性化。

2、朝游戲運(yùn)營的方向發(fā)展。

對公司的期望。

1、希望公司自主研發(fā)出更多給力的游戲。

2、期望公司的待遇和福利越來越好。

3、希望客服部可以為公司輸送更多的人才。

4、期望公司的股票節(jié)節(jié)高升。

游戲工作年度總結(jié)篇五

為貫徹落實《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步凈化社會環(huán)境促進(jìn)未成年人分健康成長的若干意見》文件精神，加強(qiáng)對我縣電子游戲經(jīng)營場所的監(jiān)督管理，切實解決無證照經(jīng)營電子游戲及非國家法定節(jié)假日接納未成年人等突出問題，根據(jù)《娛樂場所管理條例》和《文化部公安部國家工商行政管理總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)游藝娛樂場所管理的通知》(文市發(fā)〔xx〕4號)及省市有關(guān)文件精神，我縣于xx年7月至12月開展了為期半年的電子游戲經(jīng)營場所專項治理工作,現(xiàn)將專項治理工作總結(jié)如下:。

針對我縣電子游戲經(jīng)營場所存在的問題，縣文體局提出了開展電子游戲?qū)ｍ椫卫淼囊庖姡?jīng)縣政府常務(wù)會及縣委常委會通過，由縣人民政府下發(fā)《xx縣人民政府關(guān)于對全縣電子游戲經(jīng)營場所進(jìn)行專項治理的通知》（寧政發(fā)[xx]72號）文件，成立了由縣人民政府楊副縣長為組長，縣政法委專職副書記以及工商、文體、公安、消防等單位領(lǐng)導(dǎo)為副組長，18個相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的xx縣電子游戲經(jīng)營場所專項治理領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣文體局，辦公室主任由文體局長兼任，副主任由文體、工商、公安三個單位的副局長兼任。從文體局、公安局、工商局各抽調(diào)2人、消防隊抽調(diào)1人，共7人組成辦公室人員，負(fù)責(zé)全縣電子游戲經(jīng)營場所專項治理日常工作。

我縣本著“規(guī)范、有序、繁榮、發(fā)展”的方針，堅持以“宣傳教育為主、整治查處并重”的工作思路，積極抓好電子游戲經(jīng)營業(yè)主的宣傳教育工作。

（一）做好摸底調(diào)查，制定具體實施方案。

通過對全縣電子游戲經(jīng)營場所的實地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)共有31個電子游戲經(jīng)營點、730臺電子游戲機(jī)，與原核定的12個證554臺機(jī)子多出19個點、176臺電子游戲機(jī)。發(fā)現(xiàn)黑網(wǎng)吧3個，經(jīng)營電子計算機(jī)28臺。多數(shù)游戲室、網(wǎng)吧利用電子游戲機(jī)及電腦進(jìn)行賭博，違規(guī)接納未成年人，嚴(yán)重擾亂了文化市場秩序，敗壞了社會風(fēng)氣，損害了青少年的身心健康。為規(guī)范市場秩序，達(dá)到專項治理的目的,制定了《xx縣關(guān)于對電子游戲?qū)ｍ椫卫砉ぷ骶唧w實施方案》，為專項治理提供了操作性極強(qiáng)的行動依據(jù)。

（二）加大宣傳力度，提高業(yè)主依法經(jīng)營自覺性。

一是召開業(yè)主會議。專項治理期間，共召開業(yè)主培訓(xùn)會議4次，傳達(dá)了《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步凈化社會環(huán)境促進(jìn)未成年人分健康成長的若干意見》、《娛樂場所管理條例》、《文化部公安部國家工商行政管理總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)游藝娛樂場所管理的通知》、《xx縣人民政府關(guān)于對全縣電子游戲經(jīng)營場所進(jìn)行專項治理的通知》等相關(guān)法規(guī)和文件精神，學(xué)習(xí)了《xx縣關(guān)于對電子游戲?qū)ｍ椫卫砉ぷ骶唧w實施方案》，全縣有53人（次）的電子游戲經(jīng)營業(yè)主參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，簽訂了守法經(jīng)營責(zé)任書12份。

二是發(fā)出責(zé)令停業(yè)通知。在摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上,對縣內(nèi)10家黑電子游戲室和3家黑網(wǎng)吧作出責(zé)令停業(yè)的決定,發(fā)出了責(zé)令停止經(jīng)營活動的'通知書,通知13家黑經(jīng)營點限期自行處理所有用于經(jīng)營的電子游戲機(jī)和計算機(jī),逾期不停止經(jīng)營和自行處理所有用于經(jīng)營的電子游戲機(jī)和計算機(jī)的,將按照《無照經(jīng)營查處取締辦法》的規(guī)定,扣押、沒收所有用于經(jīng)營的電子游戲機(jī)和計算機(jī)，沒收違法所得，并處2萬元以下罰款。

三是召開部份市、縣人大代表、政協(xié)委員和家長、教師代表會議，通報我縣電子游戲行業(yè)存在的情況以及將對全縣電子游戲經(jīng)營場所進(jìn)行專項治理的通知決定。

四是充分利用新聞媒體的影響力，在xx電視臺對電子游戲經(jīng)營場所專項治理進(jìn)行公告，使這次專項治理活動有計劃、見行動并接受社會監(jiān)督與支持。

三、加強(qiáng)檢查監(jiān)督，做好集中治理工作。

根據(jù)《xx縣關(guān)于對電子游戲?qū)ｍ椫卫砉ぷ骶唧w實施方案》的要求，我們將日常巡查、集中檢查與專項整治結(jié)合起來，重點檢查電子游戲室是否證照齊全，是否利用電子游戲機(jī)進(jìn)行賭博，是否在非國家法定節(jié)假日向未成年人提供電子游戲等違法違規(guī)經(jīng)營行為，采取領(lǐng)導(dǎo)督查、群眾舉報和執(zhí)法人員檢查的方式，加大了整治查處力度。半年來，電子游戲?qū)ｍ椫卫眍I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室共出動車輛122臺次，出動執(zhí)法人員495人次，檢查電子游戲經(jīng)營場所88家次。

（一）實行行政強(qiáng)制措施。查封、取締無證經(jīng)營的黑游戲室10家176臺機(jī)子、黑網(wǎng)吧3家28臺機(jī)子，銷毀非法經(jīng)營的電子游戲機(jī)20臺。

（二）重新審核登記。對歸并后的12家電子游戲經(jīng)營場所進(jìn)行了一次實地檢查，召開辦公現(xiàn)現(xiàn)場會議，進(jìn)一步明確電子游戲經(jīng)營場所應(yīng)具備的條件，完善和提高場地、環(huán)境、管理等方面的要求，經(jīng)營戶統(tǒng)一填寫《電子游戲經(jīng)營場所重新審核登記表》，建立和完善經(jīng)營戶檔案，合格一家，換發(fā)一家《娛樂經(jīng)營許可證》，使合法經(jīng)營戶做到文化娛樂經(jīng)營許可證、消防安全意見書、工商營業(yè)執(zhí)照、公安部門備案書四證齊全。

（三）規(guī)范經(jīng)營行為。經(jīng)重新審核登記的電子游戲經(jīng)營場所，每日凌晨2時至次日上午8時不得營業(yè)，非國家法定節(jié)假日不得向未成年人提供電子游戲。查處違規(guī)電子游戲室1戶次，文化行政處罰罰款5000元。除暫停營業(yè)戶外，其他經(jīng)營戶均按要求在場所外顯著位置懸掛限制未成年人進(jìn)入的標(biāo)志以及場所名稱牌匾。

xx年7月初，我縣共有電子游戲室31個點、730臺機(jī)子。在開展專項整治過程中，因無證照經(jīng)營，查封黑游戲室1個，取締黑游戲室1個，自動合并退出市場19個。通過治理，目前已規(guī)范到電子游戲室12個，554臺機(jī)子。自開展專項整治以來，除神童游戲室在非國家法定節(jié)假日向未成年人提供電子游戲外，其他經(jīng)營戶都依法經(jīng)營，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營的現(xiàn)象。

通過半年的從嚴(yán)治理，取締非法經(jīng)營和嚴(yán)重違規(guī)經(jīng)營的電子游戲經(jīng)營場所，大力壓減經(jīng)營場所的數(shù)量，進(jìn)一步明確電子游戲經(jīng)營場所應(yīng)具備的條件，明確管理職責(zé)，切實加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)格實行電子游戲經(jīng)營場所的依法規(guī)范經(jīng)營，使人民群眾普遍關(guān)注的違法和違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象得到解決，為改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)提供良好的文化環(huán)境。

游戲工作年度總結(jié)篇六

時間穿梭，轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼小班上學(xué)期的學(xué)習(xí)即將結(jié)束，回顧本學(xué)期的區(qū)域游戲活動，歸納總結(jié)如下：

本學(xué)期的區(qū)域活動的設(shè)置，改變了原有的游戲模式，在游戲中更注重幼兒自主選擇游戲。同時使游戲成為幼兒學(xué)習(xí)和探索的主題，幼兒可以自己決定玩什么，怎么玩，充分自主的小班區(qū)域游戲活動方案。同時,教師通過確定游戲的教育目標(biāo)制訂計劃，通過創(chuàng)設(shè)適宜的游戲條件，并在活動過程中指導(dǎo)影響幼兒的行為，激發(fā)幼兒對周圍環(huán)境的興趣，積極實踐操作探索，根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容、知識層次及時變換與之相應(yīng)的區(qū)域游戲材料。在活動中要讓幼兒保持新鮮感，樂于動手動腦，提高學(xué)習(xí)興趣，更主要的是要在適應(yīng)幼兒不斷發(fā)展的需要的同時，讓幼兒通過區(qū)域游戲更快更好的適應(yīng)幼兒園生活。從而通過適當(dāng)?shù)膮^(qū)域游戲活動達(dá)到了促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展的目的,使個別化學(xué)習(xí)活動成為了適合幼兒教育和發(fā)展的途徑之一。

由于小班上學(xué)期的幼兒動手能力比較弱，對幼兒園的生活也不是特別熟悉，我們在游戲材料料準(zhǔn)備上主要采用的是以現(xiàn)成的材料為主，半成品為輔的方案。在手工區(qū)，我們會放置一些簡單的簡筆畫讓孩子們進(jìn)行涂色游戲，或者防止一些半成品的繪畫作品，讓幼兒進(jìn)行添畫游戲。另外，我們還根據(jù)主題活動創(chuàng)設(shè)了樹葉貼畫活動，孩子們根據(jù)教師的半成品繪畫作品進(jìn)行樹葉貼畫活動，通過這些游戲活動孩子們的動手能力有了很大的進(jìn)步。

在建構(gòu)區(qū)中，本學(xué)期為孩子們投放了顏色多樣、形狀簡單的大型積木，使孩子們充分發(fā)揮想象，便于搭建出各種不同的造型，尤其是孩子們根據(jù)主題進(jìn)行的.圖形搭建，大樹搭建，城堡、小動物的搭建等，幾乎突破老師的想象。

開學(xué)兩個月后，在孩子們了解了游戲規(guī)則以后，我們將所有的游戲區(qū)域都開放了出來，讓幼兒根據(jù)自己一日活動中所學(xué)的知識，或者通過教學(xué)活動中所學(xué)到的感興趣的知識活動等來自主選擇區(qū)域游戲，絕大多數(shù)孩子們能夠在區(qū)域游戲中獲得知識的積累與提升。

總而言之，在本學(xué)期的區(qū)域活動開展之下，我們?yōu)橛變禾峁┝烁嘧晕冶憩F(xiàn)的機(jī)會，創(chuàng)造了較為寬松、沒有壓力的學(xué)習(xí)環(huán)境，能使幼兒通過自身積極主動的參與游戲活動，激發(fā)他們探索的興趣，作為教師我們不僅要仔細(xì)觀察幼兒的反應(yīng)和行為，興趣和難度，做好《區(qū)域游戲觀察記錄》，還要在活動時充分調(diào)動幼兒參與活動的積極性，鼓勵幼兒與同伴的交往，引導(dǎo)孩子學(xué)會最基本的交往能力，促進(jìn)幼兒自主性的發(fā)展。

但是，在本學(xué)期的區(qū)域活動中，我們也有不足之處，在應(yīng)該根據(jù)幼兒需要提供適當(dāng)?shù)膸椭鷷r，沒有當(dāng)好幼兒的助手，有時過于急功近利，有時對尋求幫助的幼兒關(guān)注不夠……所以，以后我們在指導(dǎo)區(qū)域活動時，更應(yīng)該扮演好觀察者和指導(dǎo)者的角色，要始終明確自己所處的位置。不要給予孩子太多的要求，過于限制他們的行動和思想。

游戲工作年度總結(jié)篇七

20--年5月9日，陽光志愿者協(xié)會成功舉行了陽光春游活動。參與這次活動總共有31位陽光志愿者協(xié)會的成員，他們分別來自數(shù)信系、政法系、音樂系、物電系、生物系、旅館系、教育系，不同的系別帶來了不一樣的性格和不同的特色，這也為出游增添了不少的樂趣。大家滿懷著無限的欣喜與熱情，積極參與到活動中，團(tuán)結(jié)合作，增進(jìn)彼此感情;放飛心情，展現(xiàn)活力，盡情享受;收獲友誼，快樂和美好的記憶。

為了活躍車上氣氛，我們組織了拉歌活動，在這個環(huán)節(jié)中大家放開歌喉，盡情展示他們的才華，很多老歌，搞笑兒歌，把大家?guī)Щ氐竭^去，大家?guī)е活w童心，放松開心地嬉笑著。這天恰逢母親節(jié)，大家最后合唱了一首《世上只有媽媽好》送給我們的母親，祝母親節(jié)日快樂。

到達(dá)目的地后，我們再一次強(qiáng)調(diào)安全問題，然后大家一起把燒烤的東西搬到沙灘上，整理好東西后，大家前往到海邊踏浪，盡情地玩水打鬧，奔跑，撿貝殼，打沙灘排球，幫忙拉漁網(wǎng)。

中午時分，負(fù)責(zé)燒烤的成員先準(zhǔn)備好燒烤東西，接著組織大家一起進(jìn)行沙灘燒烤，大家圍在一起燒烤，吃零食，聊天，由于大家興致高漲，因此燒烤時間持續(xù)將近兩個小時。燒烤后，我們收拾好場地后進(jìn)行大合照，記錄下這快樂時光。合照后，有的先去梳洗，有的繼續(xù)玩水撿貝殼，有的趕緊拍照留念。

等大家都梳洗完后，清點人數(shù)，我們坐車離開海邊出發(fā)到下一個目的地——陶瓷學(xué)院。我們邀請?zhí)沾蓪W(xué)院的朋友帶我們一行人參觀學(xué)院，了解陶瓷學(xué)院開展的活動，參觀學(xué)院陶瓷品等等。

最后我們告別陶院，坐車回到韓師。這次大埕灣游玩活動，從地點的選擇，活動的策劃，活動的確定，人員的組織安排聯(lián)系，事先物品的準(zhǔn)備到出發(fā)那天，整個活動的開展，大家都付出了很多時間和汗水去準(zhǔn)備好這次活動。本次活動，負(fù)責(zé)活動的工作人員都認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好該負(fù)責(zé)的工作;事先準(zhǔn)備工作較充分，使活動能較好開展;能調(diào)動大家參與到活動中，使大家都能在這次活動中玩得開心，快樂。

但本次活動還是存在以下不足：

1、從策劃活動方面上看。

由于經(jīng)驗欠缺，有些具體事務(wù)未做得完善和妥帖。某些細(xì)節(jié)問題，例如燒烤物品的準(zhǔn)備，到燒烤前才發(fā)現(xiàn)忘記帶酒精和打火機(jī)，只好向他人借打火機(jī)，準(zhǔn)備枝條起爐;時間的安排，由于燒烤時間延長，使原先計劃好的游戲環(huán)節(jié)被省略。

2、人員的報名和組織。

由于社團(tuán)春游的時間與學(xué)院活動，某些班級團(tuán)日活動沖突，外加天氣的不穩(wěn)定性，導(dǎo)致報名參加的人數(shù)減少，未能使社團(tuán)成員都參加到此次活動中了。

3、活動過程中，大家的溝通交流還不夠多。

特別是到海邊玩時，大家只顧著自個玩，忽略了某些成員。

總的來說，這次陽光春游活動還是順利地開展。

游戲工作年度總結(jié)篇八

xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;

2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;

7、新舊表單的更換及投入使用;

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。

游戲工作年度總結(jié)篇九

你怎么寫一份幼兒園游戲活動保育工作總結(jié)呢？幼兒園保育工作的好壞關(guān)系到千家萬戶，只有扎扎實實地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長，讓家長們放心。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“幼兒園游戲活動保育工作總結(jié)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

光陰似箭日月如梭。我們告別成績斐然的2016，迎來了充滿希望的2021?；仡櫦磳⑦^去的這一年，昨天工作的情景還歷歷在目，現(xiàn)將2016年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

一、定計劃，立目標(biāo)，明確工作方向。

古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。

學(xué)期初，我們制訂了三種計劃：教研計劃、科研計劃、美術(shù)課題計劃。有了計劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，增強(qiáng)了工作的主動性，減少盲目性，使教學(xué)教研工作有條不紊地進(jìn)行。

二、重質(zhì)量，求特色，做好保教工作。

我們始終堅持以素質(zhì)教育為中心，以培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新意識和實踐能力為教育重點，以情感體驗為根本，使幼兒成為“會生活、會學(xué)習(xí)、會做人、會交往、會競爭”的一代新人。

1、加強(qiáng)一日活動各環(huán)節(jié)的管理。

本學(xué)期我園對照《幼兒園一日活動常規(guī)》的要求，通過對半日活動的跟蹤，和每個領(lǐng)導(dǎo)對各環(huán)節(jié)組織的檢查督促，消除了孩子的等待現(xiàn)象，我們努力為幼兒創(chuàng)設(shè)一個健康、和諧、安全、豐富、新穎的生活和活動環(huán)境，充分尊重幼兒的人格和權(quán)利，合理安排幼兒的一日活動。及時挖掘生活常規(guī)的教育功能，通過常規(guī)的培養(yǎng)將道德教育同幼兒生活實際緊密結(jié)合起來，使幼兒形成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，發(fā)展他們的自理自律能力。

2、優(yōu)化校園環(huán)境創(chuàng)設(shè)孩子的世界。

新《綱要》明確指出：“幼兒園應(yīng)該是為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要?！蔽覀儎?chuàng)設(shè)了富有教育意義的環(huán)境，園所的走廊、教室里，都有幼兒參與設(shè)計并自制的作品，幼兒在參與過程中獲得身心發(fā)展的體驗。各班設(shè)置的區(qū)域以美術(shù)活動為主，有涂鴉墻、玩色區(qū)、創(chuàng)意區(qū)、美勞區(qū)、巧巧手、七彩世界等，都是教師和幼兒一起收集材料，幼兒自由繪畫、自由創(chuàng)造，自由裝飾的，幼兒的日?；顒幼兊秘S富多彩，同時也嘗到了成功的甜蜜。這樣既調(diào)動了幼兒的多種感官，促進(jìn)了全體幼兒的全面、和諧、主動的發(fā)展，又能從孩子的角度出發(fā)，滿足了幼兒的喜好、需要和情趣，從而讓幼兒享受一種美的熏陶，提高幼兒的審美能力。

3、搞好安全衛(wèi)生保證健康成長。

我們分別成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由焦雅麗和陳建華兩位。

主任。

具體負(fù)責(zé)?！懊刻鞕z查，每周考核，每月匯總”是我園的安全衛(wèi)生考核辦法。本學(xué)期，我們層層簽訂了《安全責(zé)任書》，嚴(yán)格執(zhí)行各項安全制度和檢查制度，安全教育進(jìn)課堂，進(jìn)行了多次突發(fā)事件的演練，始終把安全工作放在首位，維護(hù)了幼兒園的安全穩(wěn)定。開學(xué)初，我們制訂了衛(wèi)生管理及責(zé)任分工網(wǎng)絡(luò)圖，從園長到教職工，每人都有固定的衛(wèi)生區(qū)域，無論刮風(fēng)下雨，還是嚴(yán)寒酷暑，上班之前先清理衛(wèi)生已成習(xí)慣，如今，衛(wèi)生工作的堅持性、規(guī)范性，已成為我園的一項特色。因此，無論何時走進(jìn)幼兒園，清新的感覺總會撲面而來。另外，我們還堅持著每天的晨跑和戶外活動的習(xí)慣，增強(qiáng)了幼兒的體質(zhì)，保證了幼兒的健康成長。

三、抓活動，提素質(zhì)，優(yōu)化教研工作。

教育教學(xué)質(zhì)量的高低和教師的自身素質(zhì)是決定幼兒園發(fā)展的重要因素。教科研活動是搞好教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，是提高教師素質(zhì)的重要手段。

1、本學(xué)期，我們繼續(xù)加強(qiáng)了教育教學(xué)理論的。

學(xué)習(xí)。

教研室為此想方設(shè)法為教師服務(wù)，廣泛收集資料，提供信息，保證教師的理論學(xué)習(xí)有內(nèi)容可學(xué)，有方法可借鑒每周進(jìn)行一次以教研組為單位的集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本學(xué)期還加強(qiáng)備課組、課題組的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)這種小單位的學(xué)習(xí)，集中容易，選材適用，效果顯著此外，還大力提倡教師業(yè)余自學(xué)，養(yǎng)成良好的讀書學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷提高個人業(yè)務(wù)理論水平。

2、我園每學(xué)期都要開展一次全園性的教學(xué)觀摩活動，由教研組長牽頭，運(yùn)用觀摩、評析、反思等形式，針對某一領(lǐng)域或?qū)W科開展教研。10月份，我們開展了全園大聽課活動，此次活動主要以美術(shù)活動進(jìn)行，每位教師根據(jù)本班當(dāng)月的實際教學(xué)目標(biāo)，自定教學(xué)內(nèi)容，突顯本班特色，突出自己的教學(xué)風(fēng)格。這些活動都受到了老師們得的一致好評。在議課中，大家把握“假如我來教，會……”的思路從教學(xué)效果、教學(xué)方式各方面去積極反思，大家各抒己見，在互相學(xué)習(xí)每個活動中的教學(xué)亮點的同時也提出了需要改進(jìn)完善的意見，大大提高了教研工作的實效。

3、為了加強(qiáng)幼兒園之間的學(xué)習(xí)和交流，促進(jìn)保教質(zhì)量提高。12月2日，我園面向全縣幼兒教師開展了公開教學(xué)觀摩活動。本次觀摩活動以教學(xué)活動展示為主，參觀幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)為輔，我們向大家全方位，多角度展示了小班思維課程，中班科學(xué)探索課程，及大班數(shù)概念課程和創(chuàng)意美術(shù)課程。本次活動為全縣幼兒教師提供了一個互相學(xué)習(xí)，互相交流的平臺，教師新穎的課程設(shè)計和師幼互動的教學(xué)方法得到大家的一致好評。開啟了大家在教學(xué)活動中得新思路。

4、保育工作是幼兒教育的重要組成部分，12月6日，一場內(nèi)容為“鋪床、疊被子”的保育員技能競賽活動在我園轟轟烈烈的開展了。比賽前，選手們抽簽分了四組，隨著一聲“開始”的口令，八位選手們有條不紊地開始比賽，氣氛熱烈而又緊張。鋪床單、疊被子、鋪枕巾...一套程序一個不落，像變魔術(shù)一樣很快就把亂七八糟的被子疊的整整齊齊，她們用熟練、規(guī)范的動作展現(xiàn)她們工作中的風(fēng)采。接著，評委們對選手的作品根據(jù)評分規(guī)則慎重地給出評分，申園長也對選手們一一做了點評。緊張的比賽過后，保育員將自己的成果進(jìn)行展示、觀摩和交流。最終通過自己嫻熟的動作加上過硬的技術(shù)，取得了一等獎，其他老師分別取得了二、三等獎。通過本次競賽活動，大家分享了工作經(jīng)驗，紛紛表示會在今后的工作中取長補(bǔ)短，將理論細(xì)化于實踐中，提升自己的素質(zhì)，提高保育水平和質(zhì)量，更好地為幼兒服務(wù)。

5、為了展示我園教師“愛崗、敬業(yè)”的風(fēng)采，進(jìn)一步加強(qiáng)教師的基本功訓(xùn)練，提高教師的語言表現(xiàn)力和普通話水平，促進(jìn)教師專業(yè)的成長。12月16日，我園特進(jìn)行了“好故事大家講”的全園性教師故事賽。比賽中，教師們精神飽滿，熱情洋溢，她們抑揚(yáng)頓挫的語言、豐富的感情、生動的肢體動作，使整個故事顯得聲情并茂，充分展現(xiàn)了幼兒教師良好的語言功底。通過這次活動，廣大教師得到了鍛煉，展示了自我，增加了自信。評委們也從語言的規(guī)范性、感情的投入、儀表、音色幾個方面進(jìn)行了評比。最后經(jīng)過角逐劉國英、羅俊英、張少敏、李俊芳、程瑛等獲得了一等獎，其他老師分別獲得二等獎和三等獎。

四、結(jié)合活動滲透主題體現(xiàn)素質(zhì)教育。

豐富多彩的節(jié)日活動和有計劃有組織的系列活動，是教育幼兒的有利時機(jī)，不僅能擴(kuò)大孩子的生活范圍，激發(fā)幼兒參與活動的興趣而且能增強(qiáng)幼兒的集體榮譽(yù)感，提高幼兒各方面的能力。

1、中秋節(jié)主題活動。

9月13日，我們邀請了全園所有的家長同孩子們一起過中秋，進(jìn)行親子制作活動?；顒訌乃膫€環(huán)節(jié)進(jìn)行：

(1)、中秋話題:首先主持人精彩的講述了中秋節(jié)的來歷，讓幼兒懂得了中秋節(jié)為什么吃月餅，知道了中秋節(jié)的一些習(xí)俗。

(2)、親子舞蹈：幼兒為家長表演舞蹈《愛我你就抱抱我》，表達(dá)自己對爸爸媽媽的愛，家長們非常感動，深情的抱著自己的孩子，與孩子們一同分享快樂的時光。

(3)、手語表演：孩子們的一首《感恩的心》，所有的家長都感到心靈的震撼，這是親情的魅力，是人間最美好的情感。

(4)、親子制作：最后每位家長大顯身手，利用月餅盒進(jìn)行創(chuàng)意制作，有的是相框，有的是小汽車，還有的是吊飾，琳瑯滿目，各具特色!在這次充滿快樂喜悅的活動中，孩子們知道了中秋節(jié)的習(xí)俗，更感受到了自己的生活是多么幸福。

2、歡度國慶主題活動。

每年的國慶節(jié)前后，到處都張燈結(jié)彩，洋溢在歡樂之中。因此，我們抓住這一契機(jī)，對孩子進(jìn)行愛國主義教育，制定了主題活動“歡度國慶”，來培養(yǎng)孩子們愛國主義情感。

本次活動從9月26日----9月30日止，以班為單位進(jìn)行，通過談話活動、觀看影像資料、課堂教學(xué)等多種形式讓幼兒多角度的了解有關(guān)國慶的信息，通過美術(shù)活動、唱歌活動讓幼兒充分感受節(jié)日的氣氛，愛國之情油然而生。

3、教師節(jié)活動。

今年是第32個教師節(jié)，根據(jù)教研計劃安排，我園在9月2日至7日為活動周，以班為單位進(jìn)行了“教師節(jié)主題活動”?；顒又校蠋焸兎e極主動，首先根據(jù)本班幼兒年齡特點制訂了詳實的教育活動計劃。其次，教研組分別參與觀摩了各班的教育活動。老師們自然親切的講述，讓孩子們了解了教師節(jié)的意義;老師和孩子溫和、深情的擁抱表達(dá)了師幼間濃濃的愛;孩子們送給老師的一句句祝福和一個個手工小禮品，表達(dá)了孩子對老師的喜愛與感謝。通過這次活動，孩子們更加了解了老師的辛苦，懂得要尊敬老師，感恩老師。

4、重陽節(jié)活動。

在金秋送爽，丹桂飄香，碩果累累的時節(jié)，9月30日，我園的老師和孩子們來到陳莊敬老院與老人們歡聚一堂、共慶重陽。本次活動主題是“九九話重陽感恩在我心”。

活動中，氣氛熱烈，孩子們稚嫩的童聲、優(yōu)美的舞蹈和老師們誠摯的祝福感動著每一位老人;老人和孩子們還共同制作了國旗，為祖國六十二歲生日獻(xiàn)上自己的心意。溫馨貫穿著每一個活動環(huán)節(jié)，尊老敬老愛老之情洋溢著院內(nèi)每一個角落。老人們精神矍鑠，幸福的花兒在他們臉上綻放。

通過本次主題活動，孩子們更加認(rèn)識到尊老、敬老、愛老是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，要從小事做起。

5、幼兒故事賽。

2016年12月，宏樂北園舉行了“阿笨貓杯”幼兒故事大賽，這次比賽得到了廣大家長的支持，大賽分為初賽，復(fù)賽和決賽三個步驟，先以班級為單位進(jìn)行初賽，在各班教師的精心組織下，在家長們公開公正的評選下，產(chǎn)生了復(fù)賽選手。12月15日，正式進(jìn)行了激烈的復(fù)賽和決賽。在比賽過程中，小選手們充滿童真、稚趣的表現(xiàn)常常讓在場的觀眾們開懷大笑。通過這次初賽，我們發(fā)現(xiàn)孩子們無論在記憶力、故事敘述能力、表現(xiàn)力和自信心方面都有很大提高?！鞍⒈控埍庇變汗适麓筚惤o孩子們提供了一個展現(xiàn)自我的平臺，相信他們在宏樂幼兒園這個開心樂園里一定會健康快樂的成長。

6、元旦活動。

12月31日下午，我們幼兒園舉行了慶元旦、迎新年聯(lián)歡活動，為了讓孩子們過一個難忘的節(jié)日，我們提前就利用業(yè)余時間排練節(jié)目，節(jié)目類型主要是：大合唱、舞蹈和小型歌舞劇。前期準(zhǔn)備工作是繁瑣的，需要制定節(jié)目的方案、內(nèi)容，準(zhǔn)備道具，音樂的選擇和截選，動作的設(shè)計等等，每位老師都花費(fèi)了心思、付出了艱辛。下午2：30所有小朋友及家長齊聚活動室，家園聯(lián)歡活動在孩子們的祝福聲中，正式拉開序幕。孩子們那天真的笑容和甜甜的話語，使我們感受到了新年的快樂與成長的喜悅!每個節(jié)目，家長們都給予熱烈的掌聲和激勵的目光，孩子們充分體驗到了成功的驕傲、感受著節(jié)日帶來的快樂。

五、多溝通重宣傳達(dá)成家園共育。

1、切實做好常規(guī)性的家長工作。

為了使家長了解我們的工作，爭取家長的理解與信任，我們積極利用家長會與家長進(jìn)行溝通，介紹了本班的具體情況和計劃安排。為了使家長能經(jīng)常性地了解孩子在幼兒園的情況，我們老師利用早晚接送的時間主動與每一位家長進(jìn)行溝通，班級里的重大活動如需家長配合的，我們都以書面形式通知家長，使家長了解各個活動的目的和任務(wù)。

2、積極爭取家長資源，豐富主題活動。

每個主題活動即將開展，我們通過家園櫥窗及時向家長介紹主題活動的目標(biāo)和一些主要的活動，使每位家長了解班級正在開展的活動。在學(xué)期初，設(shè)置各班區(qū)域時，小朋友都從家里帶來了廢舊光盤、飲料瓶、一次性餐具紙盒紙箱等等。隨著主題活動的開展，家長開始漸漸地對我們的工作有了進(jìn)一步的了解，也更加促進(jìn)了他們的參與自覺性。一些家長常對我們說：“你們的工作真瑣碎，樣樣?xùn)|西都要，以后我會留意幫你們收集的?！本瓦@樣，經(jīng)常會有家長把家中的酸奶瓶、空殼子拿來，還主動地問我們：“這個需要嗎?”在家長的大力支持與配合下，使我園的主題活動得以順利有效的開展。

3、召開家長會。

我們每學(xué)期都要召開全園性家長會和各班組織的家長會，向家長介紹本學(xué)期幼兒學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容和任務(wù)，相關(guān)的育兒知識，疾病預(yù)防知識、安全工作等，使他們及時了解班內(nèi)課程特點和幼兒園最新動態(tài)，更好的配合幼兒園工作。

4、家長開放日活動。

家長開放日活動，一直是我園所注重的一項家園合作的活動。為了讓家長了解孩子在幼兒園的一日生活、學(xué)習(xí)情況;加強(qiáng)幼兒園與家長之間的溝通交流，我園于__年11月5、12、19日分別舉行了大、中、小班“家長開放日”活動。本次家長開放日活動可以說是在忙碌、有序、期待中開始，在精彩、成功、贊嘆中結(jié)束的。無論是孩子們的晨間活動、早操、課堂教學(xué)，還是家長的親子游戲活動，每一項都充分體現(xiàn)了我們師生團(tuán)結(jié)、和諧、向上的精神風(fēng)貌，更展現(xiàn)了我們的師生創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)、求實的工作作風(fēng)!

5、這學(xué)期幼兒園和各個班級都建立了教育博客網(wǎng)站，教師們利用休息時間不斷上傳班級信息及幼兒園教育動態(tài)，更好地宣傳幼兒園的教育目標(biāo)，實現(xiàn)了家園同步、邁向幼教的前沿。

六、行考核強(qiáng)素質(zhì)激發(fā)工作積極性。

1、幼兒考核。

本學(xué)期，我們繼續(xù)實行月考核制度，每月底都要為不同年齡段幼兒精心設(shè)計一套以五大領(lǐng)域為主，結(jié)合日常生活常規(guī)的綜合測試題，測試后，教研組和每位教師都進(jìn)行了詳細(xì)的分析，是目標(biāo)分析不全面，還是教學(xué)方法不當(dāng)，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，以便下次取得好的效果。一學(xué)期下來，我們發(fā)現(xiàn)幼兒整體發(fā)展較好，希望今后能課堂教學(xué)與生活經(jīng)驗相結(jié)合，拓展延伸教學(xué)內(nèi)容，采取更適合幼兒，更能提高成效的教學(xué)方法來進(jìn)一步提高幼兒的整體素質(zhì)。

2、教師量化考核。

為了科學(xué)、公平、合理地評價教師的工作業(yè)績，激勵教師愛崗敬業(yè)精神，充分調(diào)動全體教師的工作積極性。我們?nèi)匀粚嵭凶栽u—教研組評—園領(lǐng)導(dǎo)評三個步驟，從德能勤績四方面全面考核，把每月的衛(wèi)生工作、戶外活動情況、出勤率、各項活動情況進(jìn)行匯總，這樣便于我們對教師各項情況的掌握，本學(xué)期我們每位教師都能很好地完成教育教學(xué)工作。

七、研課題促教學(xué)提升辦園質(zhì)量。

本學(xué)期，我們繼續(xù)以科研為先導(dǎo)，開展“快樂美術(shù)”的課題實施，展開了科教融合的研究活動。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平。

針對課題，耿主任組織課題組老師隔周一次學(xué)習(xí)有關(guān)幼兒美術(shù)教育理論方面的書籍，交流在實踐中所碰到的實際問題，對研究進(jìn)行不斷的反思與調(diào)整，提高課題研究的能力，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。

2、___老師每月組織教師開展各年齡段的課題研討，主要針對教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容的實施，及其策略，大家做到了心中有目標(biāo)，眼中有孩子。

3、本學(xué)期，我們開展了“快樂美術(shù)環(huán)境布置”的活動，要求課題組教師將通過課題研究活動產(chǎn)生的幼兒作品有機(jī)融入班級、走廊環(huán)境創(chuàng)設(shè)為主，創(chuàng)設(shè)有自己班級特色的區(qū)域和藝術(shù)風(fēng)格。

4、結(jié)合課題研究，關(guān)注孩子在其中的發(fā)展變化，及時做好案例分析，使課題研究真正落在孩子身上。

5、本學(xué)期所有課題組成員都進(jìn)行了觀摩教學(xué)活動。

6、根據(jù)課題內(nèi)容，課題組教師撰寫了教學(xué)論文，并積極參加省教學(xué)論文的評選。

7、做好課題研究的過程資料，期末，我們對課題計劃、活動設(shè)計、幼兒活動照片等體現(xiàn)研究軌跡的資料進(jìn)行了整理，將幼兒繪畫作品裝訂成冊，并初步編寫本學(xué)期“快樂美術(shù)”園本課程。

一學(xué)期在緊張而又忙碌、愉快而又充實中結(jié)束了，一份耕耘，一份收獲，每項活動的開展、成功都離不開我們每位教師的辛勤付出，“每天都有進(jìn)步”這是我們的目標(biāo)定位。雖然，我們?nèi)〉昧撕芏喑煽?，但是，我們感覺自己的教研活動現(xiàn)在正處于摸索階段，在課題的研究方面還需要在園領(lǐng)導(dǎo)的帶動和專家的引領(lǐng)，讓老師們在參與中分析，在比較中揣摩，從而不斷改進(jìn)教學(xué)觀念，教學(xué)行為，使個體和群體在思維的“碰撞”中得以提升，這也將是我們不懈的追求。

總之，擁有優(yōu)秀的教師才能擁有優(yōu)質(zhì)的教育，擁有優(yōu)質(zhì)的教育才能建設(shè)優(yōu)秀的幼兒園。為此，我們永遠(yuǎn)把教師隊伍建設(shè)放在第一位。讓我們在園領(lǐng)導(dǎo)的支持下，同事們的關(guān)懷下，一起努力，共同成長!

一、能積極參加各項時事、政治學(xué)習(xí)，堅持把理論同實際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。

二、小班孩子剛?cè)雸@，離開了熟悉的生活環(huán)境，面對陌生的幼兒園總是充滿了惶恐和害怕。這時候，我能把每個孩子都當(dāng)成了自己的孩子，從心底里關(guān)心愛護(hù)他們。孩子們都是剛剛?cè)雸@，對他們的生活照顧就要更多、更細(xì)。我能以親切的語調(diào)、溫暖的擁抱、細(xì)致的照料、友善的笑容來吸引幼兒，讓幼兒很快地適應(yīng)了幼兒園的生活。開學(xué)初，有的孩子不喜歡在幼兒園吃飯，每次看到餐桌上的飯菜不是說“我不餓”，就是“我不想吃”，有時甚至吃一口吐一口。為了能夠使孩子們喜歡吃飯，我們采取了多種方法：

一是在日常生活中注意加大孩子的活動量，利用餐前的環(huán)節(jié)，在班上談?wù)摗拔易類鄢缘臇|西”。哪個小朋友有了一點點進(jìn)步，我們就及時地表揚(yáng)他。

二是對個別能力弱的小朋友，我和其他教師分別指導(dǎo)他們怎么拿調(diào)羹，怎么吃飯等等，有時還鼓勵小朋友，老師先喂幾口，接下來自己吃。吃得棒的小朋友，獎勵小紅花等等。

三是及時和家長進(jìn)行交流，把孩子一點一滴的進(jìn)步告訴家長，同時希望家長配合教師，在家里也對孩子進(jìn)行自理能力的培養(yǎng)，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，鞏固在幼兒園養(yǎng)成的好習(xí)慣。

漸漸地，孩子們的進(jìn)餐情緒好轉(zhuǎn)了，都喜歡吃飯了，能把飯菜吃完，有的孩子還會主動要求添飯。孩子的變化，讓我從心底里感到自己的辛苦沒有白費(fèi)。

三、在衛(wèi)生保健方面，以培養(yǎng)幼兒各項生活習(xí)慣為主，幫助幼兒認(rèn)識自己的杯子毛巾，學(xué)習(xí)男女分惻的習(xí)慣。培養(yǎng)幼兒飯前便后洗手，飯后擦嘴的良好習(xí)慣，督促幼兒多喝開水。由于我們班年齡小的幼兒很多，自理能力差，因此在大小便時都要給予幫助，有的還經(jīng)常不大小便解在褲子上，這時我就給他們擦好身子，換上干凈的衣褲，把濕褲子洗好。

活動時，對出汗過多的幼兒及時擦汗，以防感冒。對體弱多病的幼兒給予特別瞻顧。我每天認(rèn)真做好消毒和打掃衛(wèi)生工作，加強(qiáng)幼兒的保健衛(wèi)生，管理午睡，做到讓每個幼兒都睡著。做好預(yù)防幼兒常見疾病的工作，常曬被子、枕頭，減少細(xì)菌滋生。

總的來說，生活老師對幼兒來說，也是很是很重要的，因為他們的一天生活都由你管理，所以要想成為幼兒的知心朋友，要得到每一位幼兒的信任，需要付出很多的汗水，要用自己的熱情和愛心去感染他們。通過半學(xué)期的共同生活和學(xué)習(xí)，我與幼兒建立了深厚的感情，聽到孩子們開心的笑聲，看到他們甜甜的笑臉，我深深地為自己的這份職業(yè)感到自豪和驕傲。

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間又到了總結(jié)一個學(xué)期工作的時間了，做為一名保育員。我在領(lǐng)導(dǎo)和各班老師們的共同努力下，盡職盡則地完成了自己的本職工作，很榮幸能與現(xiàn)在的各位老師共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。下面，我從以下幾點方面總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想。

以本園的《保育員的職業(yè)守則》為基礎(chǔ)，以每學(xué)期的。

工作計劃。

為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的精神，嚴(yán)格遵守認(rèn)真學(xué)習(xí)保育知識，不時提高保育質(zhì)量。積極參與園里舉行的各種保育學(xué)習(xí)活動，努力提高自身素質(zhì)。

二、主要工作。

堅持每天的消毒工作，教室、寢室、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證被褥都曬足夠陽光。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長，為幼兒營造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境是責(zé)任和義務(wù)。

為了避免近期流行甲型h1n1流感病的發(fā)生，除每天用84消毒液消毒外，還定時對教室和寢室進(jìn)行紫外線空氣消毒，同時做好常有關(guān)方面流感病的預(yù)防措施，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理。

三、工作態(tài)度。

我在保育員崗位上做了很多年，我慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。

四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。

在一個單位里工作團(tuán)結(jié)是最重要的，做為保育員，與老師之間的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，密切合作那是更不可缺少的。所以，教師和保育兩者之間要相互配合，相互理解，相互支持，經(jīng)常溝通，一同探討保教工作方案，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，互相關(guān)心每一個幼兒，使孩子健康生長。

五、不足之處。

在本學(xué)期的工作中，我還是有許多不足之處，如在工作中有時會出現(xiàn)一些急躁情緒，在完成一些工作的時候有些散漫的態(tài)度，雖然之自己領(lǐng)悟到“勤”的道理，但有時心里的“惰”確在作祟。所以有些工作常常會出現(xiàn)個種漏洞，這也也讓我受到了園領(lǐng)導(dǎo)的不少批評。

錯不怕，能改就好，所以我決心改正以上缺點，并爭取在以后的工作中取得進(jìn)步。

以上是我的個人工作。

總結(jié)。

請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

時光匆匆，不經(jīng)意間一學(xué)期又過去了，在這一學(xué)期里有歡樂也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步。這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。

本人這一學(xué)期帶的是小班，主要是配合我班二位老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)勥@半年的工作情況：

一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，做好自己的保教工作。

社會在發(fā)展，對保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中，我以園部下達(dá)的任務(wù)及本班的教育為中心，努力坐到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)他們的長處和經(jīng)驗，不斷提高自己的教育和保育水平，平時遇到園部和班級有什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，會和本班老師一起加班加點，及時完成下達(dá)的各項工作任務(wù)。

二、關(guān)心孩子，熱心工作。

“愛”是無私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔(dān)任了小三班的保育員以來，我是用心詮釋著“愛”，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心，也會像母親一樣，對待關(guān)心每一個孩子，使他們健康快樂的成長。通過這段時間的工作，我認(rèn)為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛了，才會去追求，才會不斷進(jìn)取，才會得到家長和孩子的信任。

三、手腳勤快、經(jīng)常反思。

雖然我是保育員崗位上的新手，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時除了向有經(jīng)驗的同事請教外，有時也在家看點有關(guān)業(yè)務(wù)知識方面的書籍，慢慢地在保育員這個崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對不對“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。

四、工作效果及努力方向。

在家園共建方面，我們知道要搞好班級工作，一定要家長的配合。平時，我能熱情對待每一位家長，注意和家長溝通。接送孩子時和家長聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長都感覺非常溫暖。我通過各種方式及時向家長反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽取家長建議。讓家長正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實中的棘手問題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。

時間在幼兒的成長中過去了，對于我個人，要學(xué)習(xí)的東西、知識還有很多，無論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過來，使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間一年的工作馬上就要結(jié)束了?；仡欉@一年的保育工作，有成績也有不足，現(xiàn)將本年的工作總結(jié)如下：

一、師德師風(fēng)方面：

在工作中，我能服從領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，能上能下，做到不遲到、不早退，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛護(hù)幼兒，盡自己最大的努力做好班級的各項工作，憑自己的良心和責(zé)任心精心照顧幼兒，使幼兒得到良好的生長和發(fā)展，并逐漸使其養(yǎng)成自己的事情自己做好的良好習(xí)慣，得到家長的高度評價。

二、本職工作方面：

我十分熱愛自己的本職工作，我愛孩子們，我是孩子們的好朋友、好伙伴，更是他們的好媽媽。在生活中，我時刻細(xì)心耐心地照顧、愛護(hù)他們，午睡時為他們蓋被子，游戲時為他們擦汗，生病時為他們喂藥，為尿床的幼兒清洗被褥、衣物……閑暇時為幼兒講故事，啟發(fā)他們的智慧，通過故事改正他們生活中常規(guī)的一些小錯誤，和他們談心。以致于湯璐帆小朋友多次邀請我到她們家做客，并許諾：拿好多好多玩具給我玩。我告訴優(yōu)優(yōu)，我喜歡看書，她馬上接著說：我家里也有很多很多的書呀?？吹胶⒆觽冴柟鉅N爛的笑臉，我開心滿足極了……我感覺我自己真正做到了一個保育老師應(yīng)盡的責(zé)任。

作為保育老師，班級的衛(wèi)生保健是一項非常重要的工作。為了做到班級的干凈、整潔，我每天堅持仔細(xì)、認(rèn)真地打掃盥洗室衛(wèi)生，每天堅持為茶杯、毛巾消毒，堅持每周對班級進(jìn)行按規(guī)定紫外線照射，每周用“84”消毒液擦拭桌椅、玩具、墻面、廁所、扶手等，每月清洗被褥……督促孩子要多喝水，注意個人衛(wèi)生，做到飯前便后要洗手，還教育幼兒用正確的方法洗手，防止疾病的發(fā)生，積極配合園醫(yī)做好幼兒身體全面的檢查工作。

三、保教配合方面：

作為保育老師，配合班級教師的。

教學(xué)。

工作也是非常重要的。每當(dāng)老師在進(jìn)行教學(xué)活動時，我都會主動配合老師做力所能及的事情，如發(fā)幼兒用書、繪畫油紙，指導(dǎo)幼兒畫畫、做手工、做游戲、講故事等。我還經(jīng)常在當(dāng)班老師突然上面有事不在時，組織幼兒進(jìn)行教學(xué)活動，寫家園聯(lián)系冊，給家長打電話等。由于我的積極配合，得到了班級老師的肯定和稱贊，我自己的素質(zhì)也得到了提高。

四、個人學(xué)習(xí)方面：

為了提高自身的素質(zhì)和技能，我堅持學(xué)習(xí)有關(guān)幼兒。

教育。

方面的知識，嘗試看幼兒自理能力培養(yǎng)方面的研究。___5月在開福區(qū)論文比賽中，榮獲了三等獎，保育技能比武在區(qū)內(nèi)榮獲二等獎……在這里我要感謝園。

領(lǐng)導(dǎo)。

給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會，希望今后領(lǐng)導(dǎo)們能為我們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，使我們保育老師的整體素質(zhì)能進(jìn)一步提高，以便更好地為幼兒、家長服務(wù)。

以上是我___的。

工作。

總結(jié)及今后的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，繼續(xù)一如既往地?zé)釔酆⒆?，熱愛幼教事業(yè)。

游戲工作年度總結(jié)篇十

20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的`一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。

前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；

2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；

4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。

6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

7、新舊表單的更換及投入使用；

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。

在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

游戲工作年度總結(jié)篇十一

1.一定程度上促進(jìn)了幼兒的閱讀興趣，使得一部分孩子初步養(yǎng)成了每天堅持閱讀的良好習(xí)慣。這種閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成是具有里程碑意義的，孩子在每天的閱讀過程中有著不同程度的收獲，或是詞語的積累，或是知識的增長，或是語言表達(dá)能力的加強(qiáng)等。

2.親子關(guān)系得到改善，家園溝通更為順暢。幼兒園處于城鄉(xiāng)結(jié)合部位置有的家長由于農(nóng)務(wù)活兒的繁重或是自身水平的參差不齊，導(dǎo)致在輔導(dǎo)孩子方面有著很多的隔閡與問題，即使有心，也不知道從何入手。親子閱讀讓家長有了很好的抓手，簡單易行，操作性強(qiáng)，趣味性強(qiáng)，孩子不僅很容易得到成就感，家長也有著非常積極的情緒體驗，親子關(guān)系在閱讀中得到進(jìn)一步的提升。同時，由于閱讀需要老師與家長的密切溝通，無形中也加強(qiáng)了家校溝通與聯(lián)合，起到了很好的潤滑作用。

3.孩子的閱讀能力有了一定程度的提升。如孩子在閱讀繪本時對簡單的字有了初步的認(rèn)識，增加了孩子對識字的興趣;孩子通過一定的指導(dǎo)閱讀后，能發(fā)現(xiàn)自己感興趣的閱讀內(nèi)容，能有所選擇的去讀自己喜歡的讀物，這是非常難能可貴的進(jìn)步。能從被動的讀書到主動的選擇，其積極意義不言而喻。

二、活動中呈現(xiàn)的問題。

1.家長的缺席。

雖然在前期做了大量的宣傳和摸底，可是孩子的留守兒童現(xiàn)象非常普遍。在家長缺席的情況下，孩子的閱讀行為屬于是懵懂的，無法長久堅持，三天打魚兩天曬網(wǎng)，間斷性較強(qiáng);或者是家長的重視度不夠，不能真正的陪伴閱讀，甚至流于形式，缺少親子之間真正的有效溝通。

2.對家長的指導(dǎo)還是不到位，在操作上有些模糊。家長以為只要孩子讀，自己聽著就可以了。缺少親子互動，缺少閱讀成就感的共同營造，讓閱讀成為了孩子的獨(dú)角戲。

3.活動的長久開展讓不少家長都難以堅持，每天的堅持閱讀活動不少家長表現(xiàn)出無法做到，高頻率的參與達(dá)不到預(yù)期的效果，家長和孩子沒有實現(xiàn)較大程度的參與。

4、評估手段的單一和低效。表格的反饋率沒有達(dá)到100%，相當(dāng)一部分家長沒有遞交反饋表，而且微信圈的好友分享孩子閱讀信息類似與打卡的獎勵機(jī)制參與度不高，這與前期宣傳不到位有關(guān)，同時，家長對現(xiàn)代媒體的運(yùn)用程度較低都有著直接的關(guān)系。

綜上所述，活動進(jìn)行得還是比較順利，在實踐中存在的問題，也需要我們的進(jìn)一步思考與著手解決，將工作做踏實，做到位，為促進(jìn)孩子的良好閱讀發(fā)揮最大的效用。

游戲工作年度總結(jié)篇十二

20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在xx游戲公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。

今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基矗客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。

一個優(yōu)秀的團(tuán)隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

保險公司個人工作總結(jié)針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，按照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽"1+n"服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值，請保留此標(biāo)記服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的`作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合2010年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：

(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

(二)配合公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項目實施方案，保證此項目的順利實施。

2、保證"兩鴻"滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為2010年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對公司的滿意度。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。

總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營能力，防范經(jīng)營風(fēng)險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國人壽品牌載體的重任。

游戲工作年度總結(jié)篇十三

游戲是幼兒喜愛的一種活動形式，也是幼兒與幼兒之間互動的主要活動形式。我國著名學(xué)前教育專家陳鶴琴先生說：“小孩子是生來好動的，是以游戲為生命的?！痹谟螒蛑?，幼兒可以模仿各類人物、動物及各種事件，使好奇心得到滿足；興趣得到發(fā)展；身心愉快，然而，由于受自身認(rèn)識能力，生活經(jīng)驗等方面的局限，幼兒自發(fā)的游戲往往是簡單的、盲目的，只有在教師及成人的正確引導(dǎo)下，才能更好的發(fā)揮作用，促進(jìn)其各方面能力的發(fā)展。

觀察力是人們認(rèn)識客觀事物或現(xiàn)象的基本能力，觀察力是智力的基礎(chǔ)。在兒童智力、心理發(fā)展中具有重大意義，是開發(fā)幼兒智力的一個重要方面。前蘇聯(lián)生理學(xué)家謝切諾夫曾說過：“學(xué)前兒童就是通過各種感覺來熟悉和認(rèn)識周圍環(huán)境?！边_(dá)爾文也說過：“我既沒有突出的理解力，也沒有過人的機(jī)智，只是在覺察那些稍縱即逝的事物，并對其進(jìn)行精細(xì)觀察能力上，我可能在眾人之上。”良好的觀察力是在生活實踐中經(jīng)過有計劃的系統(tǒng)訓(xùn)練而獲得的。如，《神探亨特》的觀察力游戲，20種小東西鈕扣、橡皮、蠟筆等），10個小朋友個人分別比賽。教師把20種小東西放在桌子上，然后把站在門外等待的小朋友叫進(jìn)屋里，并對大家說：“請仔細(xì)看看桌上有什么東西，把它們記在腦子里?！毙∨笥芽戳艘环昼娨院?，老師讓大家蒙住眼睛，這時，老師把桌上的東西偷拿掉一個，藏在口袋里，然后說：“睜開眼睛吧。”于是，小朋友放下雙手，睜開眼睛仔細(xì)看桌子上什么東西沒有了。猜對的人，即可得到這樣?xùn)|西作為獎品。然后，大家再把眼睛蒙起來，游戲繼續(xù)進(jìn)行。直到桌上的東西剩下三個時，游戲就可以結(jié)束了，得到獎品最多的人，就是觀察力最好的人。觀察力強(qiáng)的幼兒就能獲得豐富的素材，獲得真實的感覺和認(rèn)識，又如我在組織幼兒玩“搶椅子”的游戲時，提醒幼兒觀察：為什么總有一個小朋友沒有搶到椅子呢？幼兒通過觀察及點數(shù)椅子與人數(shù)從中發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘：原來小朋友的人數(shù)總是比椅子多一個。在帶幼兒去學(xué)校的小花園做游戲時，讓幼兒比一比小花園里那棵樹最高、哪棵樹最矮等。這樣的游戲活動中培養(yǎng)了幼兒的觀察力。

愛因斯坦說：“想象力比知識更重要，因為知識是有限的，而想象力概括著世界上的`一切，推動進(jìn)步，并是知識進(jìn)化的源泉。嚴(yán)格地說，想象力是科學(xué)研究中的實在因素?！币虼?，我們在指導(dǎo)幼兒進(jìn)行游戲時，要注意培養(yǎng)孩子的想象力，讓孩子展開想象的翅膀，在知識的海洋里遨游。從而把孩子培養(yǎng)成富有想象，富有創(chuàng)造的人。培養(yǎng)幼兒的想象力有多種方式，如玩“娃娃家”的游戲時，可讓孩子想像我們菠蘿班就是娃娃的家。讓孩子自己模仿爸爸、媽媽、爺爺、奶奶等來照顧家里的娃娃，如給娃娃吃飯、穿衣服等。在游戲中提高幼兒的想像力。給幼兒講故事可以把他們領(lǐng)入一個新奇世界。鼓勵孩子對這些故事發(fā)表自己的意見，或者想想故事中的主人公能用什么辦法來擺脫困境。等到你的孩子已經(jīng)熟悉了許多故事之后，你就應(yīng)該試著和他一起來編你們自己的故事了。和孩子一起聽收音機(jī)或錄音帶的兒童故事，告訴他應(yīng)該一邊聽，一邊在腦子里想象故事中的情景。讓幼兒自己來創(chuàng)編故事的活動很中，我給了幼兒一些有結(jié)構(gòu)的、開放性的材料，要求他們每人編一個故事。在請幼兒講述故事時，我發(fā)現(xiàn)每個幼兒編造故事的復(fù)雜程度與所給材料的類型沒有多少關(guān)系，而與兒童自身的想像力有關(guān)。因此可以這樣認(rèn)為：想像力低的幼兒創(chuàng)造性也低，思維缺少靈活性。叢小培養(yǎng)孩子的想象力將會使他受益終生，因為豐富的想象力能幫助孩子從書本、音樂以及其他所有的藝術(shù)中獲得更多的東西。

我國偉大的教育家陶行知先生曾經(jīng)說過：“處處是創(chuàng)造之地，時時是創(chuàng)造之時，人人是創(chuàng)造之人。”呼吁要“解放兒童的創(chuàng)造力”。他認(rèn)為，“小孩子多少都有其創(chuàng)造的能力”，“我們發(fā)現(xiàn)了兒童有創(chuàng)造力，認(rèn)識了兒童有創(chuàng)造力，就必須進(jìn)一步把兒童的創(chuàng)造力解放出來?！痹谧杂捎螒蛑?，孩子雙手的靈巧性受到鍛煉，因四肢運(yùn)動與大腦思維之間的生理聯(lián)系，而促使孩子大腦最富創(chuàng)造性的區(qū)域得到開發(fā)。富有創(chuàng)造力的孩子凡事都喜歡問個為什么，喜歡評論事物，喜歡嘗試，思考變化多，反應(yīng)迅速，不受已知信息的限制等。如我在上音樂游戲生活動作模仿這一課時，引導(dǎo)幼兒自己創(chuàng)作模仿生活中的動作，有的小朋友創(chuàng)作了模仿吃蘋果的動作，有的模仿了洗澡的動作、有的模仿了媽媽洗衣服的動作。我給了幼兒自己創(chuàng)作的平臺，為孩子創(chuàng)設(shè)了一種寬松，自由民主的氣氛，使他們能夠大膽想象，自由思索模仿，并以極大的熱情去嘗試自己的新思路，新模式，使幼兒的創(chuàng)造力得以很好的發(fā)展。創(chuàng)造意識是一種獨(dú)特的心理過程，是個人產(chǎn)生一些新穎、奇特的看法，或者制作出一些全新產(chǎn)品的思維過程。孩子在自己的自由天地中常常有創(chuàng)造性的表現(xiàn)，創(chuàng)造也會給他們帶來快樂，使精神、心理獲得極大的滿足和成就感。這種成就感有助于兒童對環(huán)境、社會適應(yīng)能力的建立。而這種適應(yīng)能力又有助于他們的創(chuàng)造力在日后的實際工作中得到進(jìn)一步的發(fā)揮。

作為幼兒教師，你會發(fā)現(xiàn)班上尤其是小班，有些孩子性格比較內(nèi)向，性情比較孤僻，見到陌生面孔的人就顯得很靦腆，很難跟不熟悉的小朋友相處和玩耍。游戲是幼兒通向真實世界的橋梁，老師可以通過表演游戲和角色游戲來改變幼兒的這種狀態(tài)。例如：讓小班的幼兒表演《我愛我家》，剛開始表演時，可邀請全班幼兒一起上臺來表演，只要求他們大膽地表現(xiàn)出小動物走路的動作及之間的對話，然后趁機(jī)對那些靦腆的幼兒進(jìn)行鼓勵表揚(yáng)，增強(qiáng)自信心，使他們積極主動的參加到表演中去。中大班的幼兒通過玩“水天堂茶館”、“百潤發(fā)”、“長發(fā)西餅店”等游戲，讓幼兒共同制定游戲規(guī)則，互相影響，互相監(jiān)督，這樣，不但加強(qiáng)了幼兒與同伴之間的交往，還有利于克服不良傾向，培養(yǎng)合作精神。對個別幼兒、老師可以有針對性地給予引導(dǎo)，從而也有利于培養(yǎng)幼兒良好的個性品質(zhì)。例如大家都想當(dāng)司機(jī)，只有一個人能先當(dāng)。如果不肯輪流也可以通過摔了殼游戲讓贏的先當(dāng)，輸?shù)暮螽?dāng)。許多人都想當(dāng)可以排隊解決。或者小朋友有更好的辦法，就不要固執(zhí)已見非讓別人服從自己。要按少數(shù)服從多數(shù)的原則辦，學(xué)會抑制。有時自己覺得有理認(rèn)為別人是錯的，要聽從老師或家長意見，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，使自己多長一些見識。

操作材料是指為幼兒提供操作游戲的材料，讓幼兒在游戲中操作，操作中學(xué)習(xí)，達(dá)到手腦并用，全面發(fā)展的效果。與其他游戲相比，更加突出了幼兒在游戲中的主體地位，它通過調(diào)動幼兒所有的感官，運(yùn)用肌體動作直接作用，也可以創(chuàng)造性地改變游戲材料，從而使幼兒獲得新的發(fā)現(xiàn)，滿足自己的愿望。在這種動態(tài)中，幼兒能夠多渠道地接受信息，形成完整的活動經(jīng)驗。但是，老師要注意根據(jù)幼兒的年齡特點來分配游戲材料，對于小班的孩子教師提供的操作材料是幼兒感興趣的，容易操作的。如：在分餅干這一活動中，為幼兒提供顏色、形狀、大小不同的餅干。讓幼兒自己給餅干進(jìn)行分類，有的幼兒按照餅干的顏色把餅干分成了紅、黃、咖啡色三類；有的幼兒按照餅干的形狀把餅干分成了長方形、正方形、圓形三類；有的幼兒把餅干按照餅干的大小把餅干分成了兩類。接著讓幼兒動手來夾心餅干，最后嘗一嘗餅干的味道。孩子們個個身心投入，在做夾心餅干時，幼兒不僅要思考餅干的形狀還要考慮餅干的大小和顏色的搭配。在品嘗餅干的過程中幼兒異常的興奮，有的說我的是奶油味道的、有的說我的是巧克力味道的、有的說我的是橘子味道的。在這過程中幼兒深深的被豐富的活動材料所吸引，孩子們學(xué)習(xí)的興趣也越來越濃。對大班的孩子，應(yīng)側(cè)重于游戲的操作難度及復(fù)雜性。如在欣賞了各種郵票，了解郵局之后：在班中開設(shè)了郵局，讓幼兒自己去來設(shè)計郵票、信封，讓顧客來買自己喜愛的郵票和信封，按照幼兒的編碼進(jìn)行送信。在這樣活動的活動中，為幼兒提供了操作材料留有很大的想象余地，讓幼兒通過積極思考，展開想象，反復(fù)嘗試或在激烈的競爭中獲取成功，訓(xùn)練幼兒良好的思維方式和創(chuàng)造意識，從而鍛煉幼兒的意志和品質(zhì)，培養(yǎng)進(jìn)取精神。

隨著孩子們的成長，他們所接觸的生活面、知識面越來越寬，好奇心越來越大，隨之就會提出一連串的問題，產(chǎn)生一系列的幻想，幻想另一個世界是什么樣？自己在那里做什么等等，這就是游戲世界。因此，老師要根據(jù)孩子不同年齡特點來組織和指導(dǎo)他們的游戲，以便更好的發(fā)揮游戲的積極作用，促進(jìn)孩子各方面能力的提高，使其身心健康，和諧的發(fā)展，為培養(yǎng)高素質(zhì)的人才打下堅定了基礎(chǔ)。