通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免犯同樣的錯(cuò)誤，提高工作效率。要寫一篇完美的總結(jié)，首先要對(duì)過(guò)去的經(jīng)歷進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的描述。以下是小編為大家整理的一些總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。

游戲工作年度總結(jié)篇一

總結(jié)：音樂(lè)游戲魅力無(wú)窮音樂(lè)游戲是教師有目的、有計(jì)劃地用游戲的方法，對(duì)幼兒進(jìn)行音樂(lè)教育，將音樂(lè)的內(nèi)容用游戲化呈現(xiàn)出來(lái)，使音樂(lè)與游戲融為一體，讓幼兒在游戲中學(xué)，教師在游戲中教。在幼兒園的音樂(lè)教育活動(dòng)中，我最喜歡開展的是音樂(lè)游戲，個(gè)人覺(jué)得它比其他活動(dòng)的魅力都要大，因?yàn)樵谶@種唱一唱、跳一跳、玩一玩、樂(lè)一樂(lè)的游戲過(guò)程中，幼兒充分感知和體驗(yàn)了音樂(lè)，并在音樂(lè)中產(chǎn)生了巨大的共鳴，進(jìn)而獲得相應(yīng)的音樂(lè)知識(shí)和表演技能。

音樂(lè)對(duì)于幼兒來(lái)說(shuō)還是一個(gè)剛剛涉及的方面，音樂(lè)能力還不可能一日成就，但是在一次次的音樂(lè)游戲的親身實(shí)踐中，通過(guò)孩子們的唱、跳、演會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)的培養(yǎng)起來(lái)的。音樂(lè)游戲它能讓兒童從音樂(lè)中來(lái)-到音樂(lè)中去-再回到音樂(lè)中去，也就是感受音樂(lè)(聽音樂(lè))-表現(xiàn)音樂(lè)(音樂(lè)游戲)-達(dá)到音樂(lè)教學(xué)的目的(掌握音樂(lè))。因此，音樂(lè)游戲就是一座橋梁，幫助兒童學(xué)習(xí)音樂(lè)。如：小班音樂(lè)游戲《小兔和狼》中，幼兒聽了故事“小兔和狼”后，跟著“媽媽”模仿小兔跳，聽到大灰狼的音樂(lè)，就很自然地安靜下來(lái)躲好。這種邊玩邊學(xué)的教學(xué)方法，使幼兒玩的高興，對(duì)游戲規(guī)則也記得特別牢。

情感的藝術(shù)是音樂(lè)，在合適的音樂(lè)游戲中，各種美好的情感如：熱情歡快，溫馨甜蜜，柔和浪漫等，都能淋漓盡致地釋放出來(lái)。例如：《小兔乖乖》這個(gè)音樂(lè)游戲能夠讓人們回憶起兒童時(shí)代溫柔和親切的感情。游戲中兔媽媽的音樂(lè)充分地表現(xiàn)出孩子對(duì)母親的依賴的關(guān)系，同時(shí)母愛(ài)也在這部分被充分地詮釋出來(lái)。狼來(lái)了的音樂(lè)能讓幼兒產(chǎn)生害怕，同時(shí)當(dāng)狼的詭計(jì)被小兔識(shí)破后響起的輕快音樂(lè)也能讓幼兒產(chǎn)生喜悅的.感覺(jué)。從音樂(lè)的旋律、節(jié)奏中，幼兒感受到母子之間的緊密聯(lián)系，同時(shí)也讓兒童中從音樂(lè)中學(xué)到獨(dú)立思考，團(tuán)結(jié)一致和勇敢地和惡勢(shì)力斗爭(zhēng)的自強(qiáng)，勇敢的精神等，這些都能為幼兒情感的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

在音樂(lè)游戲中，幼兒在歌曲或樂(lè)曲伴奏下積極地游戲，動(dòng)作符合音樂(lè)的內(nèi)容、性質(zhì)、節(jié)拍等，并有一定的規(guī)則。游戲中，幼兒的聽覺(jué)、聽覺(jué)感受，歌唱、節(jié)奏等得到了很好的訓(xùn)練，他們玩得開心，學(xué)得高興，這正是音樂(lè)教育所追求的目標(biāo)，音樂(lè)游戲的魅力也在游戲的過(guò)程中得到了盡情的彰顯。

游戲工作年度總結(jié)篇二

為深入貫徹《指南》精神，搭建青年教師相互學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，提升青年教師專業(yè)水平，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，5月23日,岡西幼兒園開展了青年教師優(yōu)質(zhì)課比賽活動(dòng)。

本次參加優(yōu)質(zhì)課比賽教育教學(xué)活動(dòng)涉及五大領(lǐng)域，各位老師精心設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，積極探索，大膽嘗試，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)?；顒?dòng)前，老師們深入分析教材，認(rèn)真準(zhǔn)備教玩具。活動(dòng)中，大家各顯身手，教學(xué)形式靈活多樣，形式活潑，操作材料豐富多彩，幼兒表現(xiàn)主動(dòng)積極，在游戲中感受到了學(xué)習(xí)的快樂(lè)。教師們新穎的選題、巧妙地設(shè)計(jì)、現(xiàn)代化的教學(xué)手段，以及生動(dòng)活潑的教學(xué)氛圍充分體現(xiàn)了民主、平等、合作的`師幼互動(dòng)關(guān)系。

本次活動(dòng)把《指南》落到實(shí)處，促進(jìn)青年教師專業(yè)化成長(zhǎng)，進(jìn)一步提升我園的教育教學(xué)質(zhì)量。

游戲工作年度總結(jié)篇三

結(jié)構(gòu)游戲是一種創(chuàng)造性游戲，是幼兒利用各種不同的結(jié)構(gòu)材料及與結(jié)構(gòu)游戲有關(guān)的各種動(dòng)作來(lái)反映周圍的生活的一種游戲，是幼兒最喜歡的游戲之一，有著廣泛的教育作用。實(shí)踐證明，要組織結(jié)構(gòu)游戲，教師在游戲中的指導(dǎo)藝術(shù)固然重要，但其他幾個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)也是不可或缺的，且起著舉足輕重的作用。

興趣是人們從事任何活動(dòng)的強(qiáng)有力的動(dòng)力之一，尤其是幼兒，興趣可以吸引幼兒去參加各種活動(dòng)，思考各種問(wèn)題，從而發(fā)展各種能力。

幼兒參加結(jié)構(gòu)游戲，往往是從感興趣開始的。結(jié)構(gòu)游戲中，的雪花能變出花籃`秋千`電視塔等許多有趣的造型，一堆不起眼的積木能搭出各種各樣的房子。這一切在孩子們的眼中多么新鮮、有趣和不可思議，他們對(duì)拼、插、搭產(chǎn)生了強(qiáng)烈的好奇，個(gè)個(gè)躍躍欲試。因此，教師應(yīng)該注意利用多種方法吸引幼兒的好奇心，激發(fā)幼兒對(duì)構(gòu)造活動(dòng)的深厚興趣和創(chuàng)作的欲望。用優(yōu)美的結(jié)構(gòu)作品吸引幼兒。

教師可事先構(gòu)造出各種各樣的結(jié)構(gòu)藝術(shù)造型展示給幼兒，充分調(diào)動(dòng)幼兒的感官去感受欣賞這些作品，去了解結(jié)構(gòu)材料和結(jié)構(gòu)技能的豐富多樣性，體驗(yàn)藝術(shù)美。面對(duì)羨慕之情溢于言表，嘗試之情油然而生，產(chǎn)生了我也想做的愿望。

2、讓幼兒動(dòng)手試一試。

在幼兒想動(dòng)手做的基礎(chǔ)上，可為幼兒創(chuàng)造條件，提供嘗試操作結(jié)構(gòu)材料的`機(jī)會(huì)。孩子們搭一搭，插一插，左看看，右瞧瞧，無(wú)意之中搭的東西好像一輛小汽車，加上兩塊積木又好像是小房子，興奮之中，構(gòu)造興趣愈加濃厚。當(dāng)幼兒對(duì)構(gòu)造活動(dòng)產(chǎn)生了興趣后，他們已不滿足于停留在簡(jiǎn)單、隨便地拼拼、搭搭、拆拆的玩材料的水平上，而力圖運(yùn)用加寬或插接等技能，使建筑物更穩(wěn)固或造型更完美漂亮，這時(shí)，教師要做的是幫助幼兒掌握必要的結(jié)構(gòu)技能。

2、教師指導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)技能，應(yīng)該在觀察、了解幼兒結(jié)構(gòu)水平的基礎(chǔ)上，恰到好處地引導(dǎo)、點(diǎn)撥。如：有一次，幼兒用螺絲玩具插接飛機(jī)，左插右插就是構(gòu)造不出尾部上的造型，起先我只是靜靜地在一旁看著他們玩，這時(shí)，就啟發(fā)幼兒想辦法，將尾部再插上一個(gè)小拐角試試看。幼兒操作后，果然成功了。又有一次，幼兒用雪花插建大橋，他們想使大橋站穩(wěn)，但幾次嘗試都失敗了，大橋不是向前倒就是向后歪。我觀察到這一情況后，建議幼兒在底部插出幾個(gè)橋墩，加寬底部。幼兒反復(fù)嘗試，大橋終于穩(wěn)穩(wěn)地站住了，孩子們高興得拍起手來(lái)。通過(guò)教師適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥，幼兒不但在搭建中增長(zhǎng)了技能，而且有機(jī)會(huì)接觸到其他科學(xué)知識(shí)，體驗(yàn)到了成功的喜悅。

游戲工作年度總結(jié)篇四

2、控制自己的情緒，不被玩家的主觀情緒影響到。

3、多了解其他游戲，方便同事請(qǐng)假的時(shí)候代接。

對(duì)于xxxx年的個(gè)人目標(biāo)。

1、努力提升在回復(fù)的時(shí)候更加人性化。

2、朝游戲運(yùn)營(yíng)的方向發(fā)展。

對(duì)公司的期望。

1、希望公司自主研發(fā)出更多給力的游戲。

2、期望公司的待遇和福利越來(lái)越好。

3、希望客服部可以為公司輸送更多的人才。

4、期望公司的股票節(jié)節(jié)高升。

游戲客服工作總結(jié)5進(jìn)入公司已經(jīng)有一年半的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過(guò)程中，較好地完成了20xx年年度工作目標(biāo)。現(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

20xx年工作回顧。

1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

我于20xx年8月進(jìn)入公司，在這段期間中經(jīng)歷了公司客服部門的制度的改革，為了更快更好地融入公司這個(gè)部門的工作，為以后的工作打好鋪墊，我也是加緊對(duì)公司的各項(xiàng)新的規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)部門感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉工作流程，靈活運(yùn)用。

作為金牌客服，熟悉和了解工作流程及狀況對(duì)開展工作是相當(dāng)有利的?？头鳛楣緦?duì)外溝通的橋梁，在日常與玩家溝通中的時(shí)候，都要盡力站在玩家的角度去為玩家去爭(zhēng)取到更好的處理問(wèn)題的方法。

3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)。

游戲問(wèn)題的跟進(jìn)和處理，離不開與游戲產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的各相關(guān)職能部門的參與和努力，在為玩家處理游戲問(wèn)題時(shí)，積極和運(yùn)營(yíng)和研發(fā)工作人員進(jìn)行溝通，及時(shí)提交游戲中遇到的問(wèn)題。

20xx年個(gè)人感想。

時(shí)光匆匆，如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間我已在公司工作了一年多的時(shí)間了，回想中間的點(diǎn)滴，有歡笑也有不舍，回顧四周的同事，有熟悉的面孔，也有看似熟悉，但是叫不出名字的新面孔。不管怎么變，不變的是我們工作的態(tài)度。在此期間，我也見(jiàn)證了公司客服部門的一次改革創(chuàng)新的制度調(diào)整，這次的調(diào)整，讓我更好的查看到自己前進(jìn)的一個(gè)方向。很感謝鄧子杰經(jīng)理，給我們部門注入新的制度血液，在他的帶領(lǐng)下，讓我們體驗(yàn)到新的規(guī)章制度，給予了我們更多表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，在前進(jìn)的路上，多謝各位同事的幫助，也是很感謝組長(zhǎng)王明對(duì)我們的照顧和指點(diǎn)。

對(duì)于20xx年需要改進(jìn)的地方。

2、控制自己的情緒，不被玩家的主觀情緒影響到。

3、多了解其他游戲，方便同事請(qǐng)假的時(shí)候代接。

對(duì)于20xx年的個(gè)人目標(biāo)。

1、努力提升在回復(fù)的時(shí)候更加人性化。

2、朝游戲運(yùn)營(yíng)的方向發(fā)展。

對(duì)公司的期望。

1、希望公司自主研發(fā)出更多給力的游戲。

2、期望公司的待遇和福利越來(lái)越好。

3、希望客服部可以為公司輸送更多的人才。

4、期望公司的股票節(jié)節(jié)高升。

游戲工作年度總結(jié)篇五

為貫徹落實(shí)《中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步凈化社會(huì)環(huán)境促進(jìn)未成年人分健康成長(zhǎng)的若干意見(jiàn)》文件精神，加強(qiáng)對(duì)我縣電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的監(jiān)督管理，切實(shí)解決無(wú)證照經(jīng)營(yíng)電子游戲及非國(guó)家法定節(jié)假日接納未成年人等突出問(wèn)題，根據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》和《文化部公安部國(guó)家工商行政管理總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)游藝娛樂(lè)場(chǎng)所管理的通知》(文市發(fā)〔xx〕4號(hào))及省市有關(guān)文件精神，我縣于xx年7月至12月開展了為期半年的電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所專項(xiàng)治理工作,現(xiàn)將專項(xiàng)治理工作總結(jié)如下:。

針對(duì)我縣電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所存在的問(wèn)題，縣文體局提出了開展電子游戲?qū)ｍ?xiàng)治理的意見(jiàn)，經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)及縣委常委會(huì)通過(guò)，由縣人民政府下發(fā)《xx縣人民政府關(guān)于對(duì)全縣電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行專項(xiàng)治理的通知》（寧政發(fā)[xx]72號(hào)）文件，成立了由縣人民政府楊副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)，縣政法委專職副書記以及工商、文體、公安、消防等單位領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，18個(gè)相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員的xx縣電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣文體局，辦公室主任由文體局長(zhǎng)兼任，副主任由文體、工商、公安三個(gè)單位的副局長(zhǎng)兼任。從文體局、公安局、工商局各抽調(diào)2人、消防隊(duì)抽調(diào)1人，共7人組成辦公室人員，負(fù)責(zé)全縣電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所專項(xiàng)治理日常工作。

我縣本著“規(guī)范、有序、繁榮、發(fā)展”的方針，堅(jiān)持以“宣傳教育為主、整治查處并重”的工作思路，積極抓好電子游戲經(jīng)營(yíng)業(yè)主的宣傳教育工作。

（一）做好摸底調(diào)查，制定具體實(shí)施方案。

通過(guò)對(duì)全縣電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)共有31個(gè)電子游戲經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、730臺(tái)電子游戲機(jī)，與原核定的12個(gè)證554臺(tái)機(jī)子多出19個(gè)點(diǎn)、176臺(tái)電子游戲機(jī)。發(fā)現(xiàn)黑網(wǎng)吧3個(gè)，經(jīng)營(yíng)電子計(jì)算機(jī)28臺(tái)。多數(shù)游戲室、網(wǎng)吧利用電子游戲機(jī)及電腦進(jìn)行賭博，違規(guī)接納未成年人，嚴(yán)重?cái)_亂了文化市場(chǎng)秩序，敗壞了社會(huì)風(fēng)氣，損害了青少年的身心健康。為規(guī)范市場(chǎng)秩序，達(dá)到專項(xiàng)治理的目的,制定了《xx縣關(guān)于對(duì)電子游戲?qū)ｍ?xiàng)治理工作具體實(shí)施方案》，為專項(xiàng)治理提供了操作性極強(qiáng)的行動(dòng)依據(jù)。

（二）加大宣傳力度，提高業(yè)主依法經(jīng)營(yíng)自覺(jué)性。

一是召開業(yè)主會(huì)議。專項(xiàng)治理期間，共召開業(yè)主培訓(xùn)會(huì)議4次，傳達(dá)了《中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步凈化社會(huì)環(huán)境促進(jìn)未成年人分健康成長(zhǎng)的若干意見(jiàn)》、《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》、《文化部公安部國(guó)家工商行政管理總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)游藝娛樂(lè)場(chǎng)所管理的通知》、《xx縣人民政府關(guān)于對(duì)全縣電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行專項(xiàng)治理的通知》等相關(guān)法規(guī)和文件精神，學(xué)習(xí)了《xx縣關(guān)于對(duì)電子游戲?qū)ｍ?xiàng)治理工作具體實(shí)施方案》，全縣有53人（次）的電子游戲經(jīng)營(yíng)業(yè)主參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，簽訂了守法經(jīng)營(yíng)責(zé)任書12份。

二是發(fā)出責(zé)令停業(yè)通知。在摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上,對(duì)縣內(nèi)10家黑電子游戲室和3家黑網(wǎng)吧作出責(zé)令停業(yè)的決定,發(fā)出了責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的'通知書,通知13家黑經(jīng)營(yíng)點(diǎn)限期自行處理所有用于經(jīng)營(yíng)的電子游戲機(jī)和計(jì)算機(jī),逾期不停止經(jīng)營(yíng)和自行處理所有用于經(jīng)營(yíng)的電子游戲機(jī)和計(jì)算機(jī)的,將按照《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》的規(guī)定,扣押、沒(méi)收所有用于經(jīng)營(yíng)的電子游戲機(jī)和計(jì)算機(jī)，沒(méi)收違法所得，并處2萬(wàn)元以下罰款。

三是召開部份市、縣人大代表、政協(xié)委員和家長(zhǎng)、教師代表會(huì)議，通報(bào)我縣電子游戲行業(yè)存在的情況以及將對(duì)全縣電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行專項(xiàng)治理的通知決定。

四是充分利用新聞媒體的影響力，在xx電視臺(tái)對(duì)電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所專項(xiàng)治理進(jìn)行公告，使這次專項(xiàng)治理活動(dòng)有計(jì)劃、見(jiàn)行動(dòng)并接受社會(huì)監(jiān)督與支持。

三、加強(qiáng)檢查監(jiān)督，做好集中治理工作。

根據(jù)《xx縣關(guān)于對(duì)電子游戲?qū)ｍ?xiàng)治理工作具體實(shí)施方案》的要求，我們將日常巡查、集中檢查與專項(xiàng)整治結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)檢查電子游戲室是否證照齊全，是否利用電子游戲機(jī)進(jìn)行賭博，是否在非國(guó)家法定節(jié)假日向未成年人提供電子游戲等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，采取領(lǐng)導(dǎo)督查、群眾舉報(bào)和執(zhí)法人員檢查的方式，加大了整治查處力度。半年來(lái)，電子游戲?qū)ｍ?xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室共出動(dòng)車輛122臺(tái)次，出動(dòng)執(zhí)法人員495人次，檢查電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所88家次。

（一）實(shí)行行政強(qiáng)制措施。查封、取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)的黑游戲室10家176臺(tái)機(jī)子、黑網(wǎng)吧3家28臺(tái)機(jī)子，銷毀非法經(jīng)營(yíng)的電子游戲機(jī)20臺(tái)。

（二）重新審核登記。對(duì)歸并后的12家電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行了一次實(shí)地檢查，召開辦公現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，進(jìn)一步明確電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)具備的條件，完善和提高場(chǎng)地、環(huán)境、管理等方面的要求，經(jīng)營(yíng)戶統(tǒng)一填寫《電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所重新審核登記表》，建立和完善經(jīng)營(yíng)戶檔案，合格一家，換發(fā)一家《娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證》，使合法經(jīng)營(yíng)戶做到文化娛樂(lè)經(jīng)營(yíng)許可證、消防安全意見(jiàn)書、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公安部門備案書四證齊全。

（三）規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。經(jīng)重新審核登記的電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，每日凌晨2時(shí)至次日上午8時(shí)不得營(yíng)業(yè)，非國(guó)家法定節(jié)假日不得向未成年人提供電子游戲。查處違規(guī)電子游戲室1戶次，文化行政處罰罰款5000元。除暫停營(yíng)業(yè)戶外，其他經(jīng)營(yíng)戶均按要求在場(chǎng)所外顯著位置懸掛限制未成年人進(jìn)入的標(biāo)志以及場(chǎng)所名稱牌匾。

xx年7月初，我縣共有電子游戲室31個(gè)點(diǎn)、730臺(tái)機(jī)子。在開展專項(xiàng)整治過(guò)程中，因無(wú)證照經(jīng)營(yíng)，查封黑游戲室1個(gè)，取締黑游戲室1個(gè)，自動(dòng)合并退出市場(chǎng)19個(gè)。通過(guò)治理，目前已規(guī)范到電子游戲室12個(gè)，554臺(tái)機(jī)子。自開展專項(xiàng)整治以來(lái)，除神童游戲室在非國(guó)家法定節(jié)假日向未成年人提供電子游戲外，其他經(jīng)營(yíng)戶都依法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象。

通過(guò)半年的從嚴(yán)治理，取締非法經(jīng)營(yíng)和嚴(yán)重違規(guī)經(jīng)營(yíng)的電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，大力壓減經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的數(shù)量，進(jìn)一步明確電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)具備的條件，明確管理職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)格實(shí)行電子游戲經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)，使人民群眾普遍關(guān)注的違法和違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象得到解決，為改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供良好的文化環(huán)境。

游戲工作年度總結(jié)篇六

時(shí)間穿梭，轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼小班上學(xué)期的學(xué)習(xí)即將結(jié)束，回顧本學(xué)期的區(qū)域游戲活動(dòng)，歸納總結(jié)如下：

本學(xué)期的區(qū)域活動(dòng)的設(shè)置，改變了原有的游戲模式，在游戲中更注重幼兒自主選擇游戲。同時(shí)使游戲成為幼兒學(xué)習(xí)和探索的主題，幼兒可以自己決定玩什么，怎么玩，充分自主的小班區(qū)域游戲活動(dòng)方案。同時(shí),教師通過(guò)確定游戲的教育目標(biāo)制訂計(jì)劃，通過(guò)創(chuàng)設(shè)適宜的游戲條件，并在活動(dòng)過(guò)程中指導(dǎo)影響幼兒的行為，激發(fā)幼兒對(duì)周圍環(huán)境的興趣，積極實(shí)踐操作探索，根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容、知識(shí)層次及時(shí)變換與之相應(yīng)的區(qū)域游戲材料。在活動(dòng)中要讓幼兒保持新鮮感，樂(lè)于動(dòng)手動(dòng)腦，提高學(xué)習(xí)興趣，更主要的是要在適應(yīng)幼兒不斷發(fā)展的需要的同時(shí)，讓幼兒通過(guò)區(qū)域游戲更快更好的適應(yīng)幼兒園生活。從而通過(guò)適當(dāng)?shù)膮^(qū)域游戲活動(dòng)達(dá)到了促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展的目的,使個(gè)別化學(xué)習(xí)活動(dòng)成為了適合幼兒教育和發(fā)展的途徑之一。

由于小班上學(xué)期的幼兒動(dòng)手能力比較弱，對(duì)幼兒園的生活也不是特別熟悉，我們?cè)谟螒虿牧狭蠝?zhǔn)備上主要采用的是以現(xiàn)成的材料為主，半成品為輔的方案。在手工區(qū)，我們會(huì)放置一些簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)筆畫讓孩子們進(jìn)行涂色游戲，或者防止一些半成品的繪畫作品，讓幼兒進(jìn)行添畫游戲。另外，我們還根據(jù)主題活動(dòng)創(chuàng)設(shè)了樹葉貼畫活動(dòng)，孩子們根據(jù)教師的半成品繪畫作品進(jìn)行樹葉貼畫活動(dòng)，通過(guò)這些游戲活動(dòng)孩子們的動(dòng)手能力有了很大的進(jìn)步。

在建構(gòu)區(qū)中，本學(xué)期為孩子們投放了顏色多樣、形狀簡(jiǎn)單的大型積木，使孩子們充分發(fā)揮想象，便于搭建出各種不同的造型，尤其是孩子們根據(jù)主題進(jìn)行的.圖形搭建，大樹搭建，城堡、小動(dòng)物的搭建等，幾乎突破老師的想象。

開學(xué)兩個(gè)月后，在孩子們了解了游戲規(guī)則以后，我們將所有的游戲區(qū)域都開放了出來(lái)，讓幼兒根據(jù)自己一日活動(dòng)中所學(xué)的知識(shí)，或者通過(guò)教學(xué)活動(dòng)中所學(xué)到的感興趣的知識(shí)活動(dòng)等來(lái)自主選擇區(qū)域游戲，絕大多數(shù)孩子們能夠在區(qū)域游戲中獲得知識(shí)的積累與提升。

總而言之，在本學(xué)期的區(qū)域活動(dòng)開展之下，我們?yōu)橛變禾峁┝烁嘧晕冶憩F(xiàn)的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造了較為寬松、沒(méi)有壓力的學(xué)習(xí)環(huán)境，能使幼兒通過(guò)自身積極主動(dòng)的參與游戲活動(dòng)，激發(fā)他們探索的興趣，作為教師我們不僅要仔細(xì)觀察幼兒的反應(yīng)和行為，興趣和難度，做好《區(qū)域游戲觀察記錄》，還要在活動(dòng)時(shí)充分調(diào)動(dòng)幼兒參與活動(dòng)的積極性，鼓勵(lì)幼兒與同伴的交往，引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)最基本的交往能力，促進(jìn)幼兒自主性的發(fā)展。

但是，在本學(xué)期的區(qū)域活動(dòng)中，我們也有不足之處，在應(yīng)該根據(jù)幼兒需要提供適當(dāng)?shù)膸椭鷷r(shí)，沒(méi)有當(dāng)好幼兒的助手，有時(shí)過(guò)于急功近利，有時(shí)對(duì)尋求幫助的幼兒關(guān)注不夠……所以，以后我們?cè)谥笇?dǎo)區(qū)域活動(dòng)時(shí)，更應(yīng)該扮演好觀察者和指導(dǎo)者的角色，要始終明確自己所處的位置。不要給予孩子太多的要求，過(guò)于限制他們的行動(dòng)和思想。

游戲工作年度總結(jié)篇七

20--年5月9日，陽(yáng)光志愿者協(xié)會(huì)成功舉行了陽(yáng)光春游活動(dòng)。參與這次活動(dòng)總共有31位陽(yáng)光志愿者協(xié)會(huì)的成員，他們分別來(lái)自數(shù)信系、政法系、音樂(lè)系、物電系、生物系、旅館系、教育系，不同的系別帶來(lái)了不一樣的性格和不同的特色，這也為出游增添了不少的樂(lè)趣。大家滿懷著無(wú)限的欣喜與熱情，積極參與到活動(dòng)中，團(tuán)結(jié)合作，增進(jìn)彼此感情;放飛心情，展現(xiàn)活力，盡情享受;收獲友誼，快樂(lè)和美好的記憶。

為了活躍車上氣氛，我們組織了拉歌活動(dòng)，在這個(gè)環(huán)節(jié)中大家放開歌喉，盡情展示他們的才華，很多老歌，搞笑兒歌，把大家?guī)Щ氐竭^(guò)去，大家?guī)е活w童心，放松開心地嬉笑著。這天恰逢母親節(jié)，大家最后合唱了一首《世上只有媽媽好》送給我們的母親，祝母親節(jié)日快樂(lè)。

到達(dá)目的地后，我們?cè)僖淮螐?qiáng)調(diào)安全問(wèn)題，然后大家一起把燒烤的東西搬到沙灘上，整理好東西后，大家前往到海邊踏浪，盡情地玩水打鬧，奔跑，撿貝殼，打沙灘排球，幫忙拉漁網(wǎng)。

中午時(shí)分，負(fù)責(zé)燒烤的成員先準(zhǔn)備好燒烤東西，接著組織大家一起進(jìn)行沙灘燒烤，大家圍在一起燒烤，吃零食，聊天，由于大家興致高漲，因此燒烤時(shí)間持續(xù)將近兩個(gè)小時(shí)。燒烤后，我們收拾好場(chǎng)地后進(jìn)行大合照，記錄下這快樂(lè)時(shí)光。合照后，有的先去梳洗，有的繼續(xù)玩水撿貝殼，有的趕緊拍照留念。

等大家都梳洗完后，清點(diǎn)人數(shù)，我們坐車離開海邊出發(fā)到下一個(gè)目的地——陶瓷學(xué)院。我們邀請(qǐng)?zhí)沾蓪W(xué)院的朋友帶我們一行人參觀學(xué)院，了解陶瓷學(xué)院開展的活動(dòng)，參觀學(xué)院陶瓷品等等。

最后我們告別陶院，坐車回到韓師。這次大埕灣游玩活動(dòng)，從地點(diǎn)的選擇，活動(dòng)的策劃，活動(dòng)的確定，人員的組織安排聯(lián)系，事先物品的準(zhǔn)備到出發(fā)那天，整個(gè)活動(dòng)的開展，大家都付出了很多時(shí)間和汗水去準(zhǔn)備好這次活動(dòng)。本次活動(dòng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)的工作人員都認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好該負(fù)責(zé)的工作;事先準(zhǔn)備工作較充分，使活動(dòng)能較好開展;能調(diào)動(dòng)大家參與到活動(dòng)中，使大家都能在這次活動(dòng)中玩得開心，快樂(lè)。

但本次活動(dòng)還是存在以下不足：

1、從策劃活動(dòng)方面上看。

由于經(jīng)驗(yàn)欠缺，有些具體事務(wù)未做得完善和妥帖。某些細(xì)節(jié)問(wèn)題，例如燒烤物品的準(zhǔn)備，到燒烤前才發(fā)現(xiàn)忘記帶酒精和打火機(jī)，只好向他人借打火機(jī)，準(zhǔn)備枝條起爐;時(shí)間的安排，由于燒烤時(shí)間延長(zhǎng)，使原先計(jì)劃好的游戲環(huán)節(jié)被省略。

2、人員的報(bào)名和組織。

由于社團(tuán)春游的時(shí)間與學(xué)院活動(dòng)，某些班級(jí)團(tuán)日活動(dòng)沖突，外加天氣的不穩(wěn)定性，導(dǎo)致報(bào)名參加的人數(shù)減少，未能使社團(tuán)成員都參加到此次活動(dòng)中了。

3、活動(dòng)過(guò)程中，大家的溝通交流還不夠多。

特別是到海邊玩時(shí)，大家只顧著自個(gè)玩，忽略了某些成員。

總的來(lái)說(shuō)，這次陽(yáng)光春游活動(dòng)還是順利地開展。

游戲工作年度總結(jié)篇八

xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)初來(lái)瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;

2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;

7、新舊表單的更換及投入使用;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

游戲工作年度總結(jié)篇九

你怎么寫一份幼兒園游戲活動(dòng)保育工作總結(jié)呢？幼兒園保育工作的好壞關(guān)系到千家萬(wàn)戶，只有扎扎實(shí)實(shí)地做好保育工作，才能讓幼兒健康活潑地成長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)們放心。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“幼兒園游戲活動(dòng)保育工作總結(jié)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

光陰似箭日月如梭。我們告別成績(jī)斐然的2016，迎來(lái)了充滿希望的2021?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，昨天工作的情景還歷歷在目，現(xiàn)將2016年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

一、定計(jì)劃，立目標(biāo)，明確工作方向。

古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。

學(xué)期初，我們制訂了三種計(jì)劃：教研計(jì)劃、科研計(jì)劃、美術(shù)課題計(jì)劃。有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使教學(xué)教研工作有條不紊地進(jìn)行。

二、重質(zhì)量，求特色，做好保教工作。

我們始終堅(jiān)持以素質(zhì)教育為中心，以培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力為教育重點(diǎn)，以情感體驗(yàn)為根本，使幼兒成為“會(huì)生活、會(huì)學(xué)習(xí)、會(huì)做人、會(huì)交往、會(huì)競(jìng)爭(zhēng)”的一代新人。

1、加強(qiáng)一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)的管理。

本學(xué)期我園對(duì)照《幼兒園一日活動(dòng)常規(guī)》的要求，通過(guò)對(duì)半日活動(dòng)的跟蹤，和每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各環(huán)節(jié)組織的檢查督促，消除了孩子的等待現(xiàn)象，我們努力為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)健康、和諧、安全、豐富、新穎的生活和活動(dòng)環(huán)境，充分尊重幼兒的人格和權(quán)利，合理安排幼兒的一日活動(dòng)。及時(shí)挖掘生活常規(guī)的教育功能，通過(guò)常規(guī)的培養(yǎng)將道德教育同幼兒生活實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，使幼兒形成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，發(fā)展他們的自理自律能力。

2、優(yōu)化校園環(huán)境創(chuàng)設(shè)孩子的世界。

新《綱要》明確指出：“幼兒園應(yīng)該是為幼兒提供健康、豐富的生活和活動(dòng)環(huán)境，滿足他們多方面發(fā)展的需要?！蔽覀儎?chuàng)設(shè)了富有教育意義的環(huán)境，園所的走廊、教室里，都有幼兒參與設(shè)計(jì)并自制的作品，幼兒在參與過(guò)程中獲得身心發(fā)展的體驗(yàn)。各班設(shè)置的區(qū)域以美術(shù)活動(dòng)為主，有涂鴉墻、玩色區(qū)、創(chuàng)意區(qū)、美勞區(qū)、巧巧手、七彩世界等，都是教師和幼兒一起收集材料，幼兒自由繪畫、自由創(chuàng)造，自由裝飾的，幼兒的日常活動(dòng)變得豐富多彩，同時(shí)也嘗到了成功的甜蜜。這樣既調(diào)動(dòng)了幼兒的多種感官，促進(jìn)了全體幼兒的全面、和諧、主動(dòng)的發(fā)展，又能從孩子的角度出發(fā)，滿足了幼兒的喜好、需要和情趣，從而讓幼兒享受一種美的熏陶，提高幼兒的審美能力。

3、搞好安全衛(wèi)生保證健康成長(zhǎng)。

我們分別成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由焦雅麗和陳建華兩位。

主任。

具體負(fù)責(zé)?！懊刻鞕z查，每周考核，每月匯總”是我園的安全衛(wèi)生考核辦法。本學(xué)期，我們層層簽訂了《安全責(zé)任書》，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度和檢查制度，安全教育進(jìn)課堂，進(jìn)行了多次突發(fā)事件的演練，始終把安全工作放在首位，維護(hù)了幼兒園的安全穩(wěn)定。開學(xué)初，我們制訂了衛(wèi)生管理及責(zé)任分工網(wǎng)絡(luò)圖，從園長(zhǎng)到教職工，每人都有固定的衛(wèi)生區(qū)域，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是嚴(yán)寒酷暑，上班之前先清理衛(wèi)生已成習(xí)慣，如今，衛(wèi)生工作的堅(jiān)持性、規(guī)范性，已成為我園的一項(xiàng)特色。因此，無(wú)論何時(shí)走進(jìn)幼兒園，清新的感覺(jué)總會(huì)撲面而來(lái)。另外，我們還堅(jiān)持著每天的晨跑和戶外活動(dòng)的習(xí)慣，增強(qiáng)了幼兒的體質(zhì)，保證了幼兒的健康成長(zhǎng)。

三、抓活動(dòng)，提素質(zhì)，優(yōu)化教研工作。

教育教學(xué)質(zhì)量的高低和教師的自身素質(zhì)是決定幼兒園發(fā)展的重要因素。教科研活動(dòng)是搞好教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)，是提高教師素質(zhì)的重要手段。

1、本學(xué)期，我們繼續(xù)加強(qiáng)了教育教學(xué)理論的。

學(xué)習(xí)。

教研室為此想方設(shè)法為教師服務(wù)，廣泛收集資料，提供信息，保證教師的理論學(xué)習(xí)有內(nèi)容可學(xué)，有方法可借鑒每周進(jìn)行一次以教研組為單位的集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本學(xué)期還加強(qiáng)備課組、課題組的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)這種小單位的學(xué)習(xí)，集中容易，選材適用，效果顯著此外，還大力提倡教師業(yè)余自學(xué)，養(yǎng)成良好的讀書學(xué)習(xí)習(xí)慣，不斷提高個(gè)人業(yè)務(wù)理論水平。

2、我園每學(xué)期都要開展一次全園性的教學(xué)觀摩活動(dòng)，由教研組長(zhǎng)牽頭，運(yùn)用觀摩、評(píng)析、反思等形式，針對(duì)某一領(lǐng)域或?qū)W科開展教研。10月份，我們開展了全園大聽課活動(dòng)，此次活動(dòng)主要以美術(shù)活動(dòng)進(jìn)行，每位教師根據(jù)本班當(dāng)月的實(shí)際教學(xué)目標(biāo)，自定教學(xué)內(nèi)容，突顯本班特色，突出自己的教學(xué)風(fēng)格。這些活動(dòng)都受到了老師們得的一致好評(píng)。在議課中，大家把握“假如我來(lái)教，會(huì)……”的思路從教學(xué)效果、教學(xué)方式各方面去積極反思，大家各抒己見(jiàn)，在互相學(xué)習(xí)每個(gè)活動(dòng)中的教學(xué)亮點(diǎn)的同時(shí)也提出了需要改進(jìn)完善的意見(jiàn)，大大提高了教研工作的實(shí)效。

3、為了加強(qiáng)幼兒園之間的學(xué)習(xí)和交流，促進(jìn)保教質(zhì)量提高。12月2日，我園面向全縣幼兒教師開展了公開教學(xué)觀摩活動(dòng)。本次觀摩活動(dòng)以教學(xué)活動(dòng)展示為主，參觀幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)為輔，我們向大家全方位，多角度展示了小班思維課程，中班科學(xué)探索課程，及大班數(shù)概念課程和創(chuàng)意美術(shù)課程。本次活動(dòng)為全縣幼兒教師提供了一個(gè)互相學(xué)習(xí)，互相交流的平臺(tái)，教師新穎的課程設(shè)計(jì)和師幼互動(dòng)的教學(xué)方法得到大家的一致好評(píng)。開啟了大家在教學(xué)活動(dòng)中得新思路。

4、保育工作是幼兒教育的重要組成部分，12月6日，一場(chǎng)內(nèi)容為“鋪床、疊被子”的保育員技能競(jìng)賽活動(dòng)在我園轟轟烈烈的開展了。比賽前，選手們抽簽分了四組，隨著一聲“開始”的口令，八位選手們有條不紊地開始比賽，氣氛熱烈而又緊張。鋪床單、疊被子、鋪枕巾...一套程序一個(gè)不落，像變魔術(shù)一樣很快就把亂七八糟的被子疊的整整齊齊，她們用熟練、規(guī)范的動(dòng)作展現(xiàn)她們工作中的風(fēng)采。接著，評(píng)委們對(duì)選手的作品根據(jù)評(píng)分規(guī)則慎重地給出評(píng)分，申園長(zhǎng)也對(duì)選手們一一做了點(diǎn)評(píng)。緊張的比賽過(guò)后，保育員將自己的成果進(jìn)行展示、觀摩和交流。最終通過(guò)自己嫻熟的動(dòng)作加上過(guò)硬的技術(shù)，取得了一等獎(jiǎng)，其他老師分別取得了二、三等獎(jiǎng)。通過(guò)本次競(jìng)賽活動(dòng)，大家分享了工作經(jīng)驗(yàn)，紛紛表示會(huì)在今后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短，將理論細(xì)化于實(shí)踐中，提升自己的素質(zhì)，提高保育水平和質(zhì)量，更好地為幼兒服務(wù)。

5、為了展示我園教師“愛(ài)崗、敬業(yè)”的風(fēng)采，進(jìn)一步加強(qiáng)教師的基本功訓(xùn)練，提高教師的語(yǔ)言表現(xiàn)力和普通話水平，促進(jìn)教師專業(yè)的成長(zhǎng)。12月16日，我園特進(jìn)行了“好故事大家講”的全園性教師故事賽。比賽中，教師們精神飽滿，熱情洋溢，她們抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)言、豐富的感情、生動(dòng)的肢體動(dòng)作，使整個(gè)故事顯得聲情并茂，充分展現(xiàn)了幼兒教師良好的語(yǔ)言功底。通過(guò)這次活動(dòng)，廣大教師得到了鍛煉，展示了自我，增加了自信。評(píng)委們也從語(yǔ)言的規(guī)范性、感情的投入、儀表、音色幾個(gè)方面進(jìn)行了評(píng)比。最后經(jīng)過(guò)角逐劉國(guó)英、羅俊英、張少敏、李俊芳、程瑛等獲得了一等獎(jiǎng)，其他老師分別獲得二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。

四、結(jié)合活動(dòng)滲透主題體現(xiàn)素質(zhì)教育。

豐富多彩的節(jié)日活動(dòng)和有計(jì)劃有組織的系列活動(dòng)，是教育幼兒的有利時(shí)機(jī)，不僅能擴(kuò)大孩子的生活范圍，激發(fā)幼兒參與活動(dòng)的興趣而且能增強(qiáng)幼兒的集體榮譽(yù)感，提高幼兒各方面的能力。

1、中秋節(jié)主題活動(dòng)。

9月13日，我們邀請(qǐng)了全園所有的家長(zhǎng)同孩子們一起過(guò)中秋，進(jìn)行親子制作活動(dòng)。活動(dòng)從四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行：

(1)、中秋話題:首先主持人精彩的講述了中秋節(jié)的來(lái)歷，讓幼兒懂得了中秋節(jié)為什么吃月餅，知道了中秋節(jié)的一些習(xí)俗。

(2)、親子舞蹈：幼兒為家長(zhǎng)表演舞蹈《愛(ài)我你就抱抱我》，表達(dá)自己對(duì)爸爸媽媽的愛(ài)，家長(zhǎng)們非常感動(dòng)，深情的抱著自己的孩子，與孩子們一同分享快樂(lè)的時(shí)光。

(3)、手語(yǔ)表演：孩子們的一首《感恩的心》，所有的家長(zhǎng)都感到心靈的震撼，這是親情的魅力，是人間最美好的情感。

(4)、親子制作：最后每位家長(zhǎng)大顯身手，利用月餅盒進(jìn)行創(chuàng)意制作，有的是相框，有的是小汽車，還有的是吊飾，琳瑯滿目，各具特色!在這次充滿快樂(lè)喜悅的活動(dòng)中，孩子們知道了中秋節(jié)的習(xí)俗，更感受到了自己的生活是多么幸福。

2、歡度國(guó)慶主題活動(dòng)。

每年的國(guó)慶節(jié)前后，到處都張燈結(jié)彩，洋溢在歡樂(lè)之中。因此，我們抓住這一契機(jī)，對(duì)孩子進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，制定了主題活動(dòng)“歡度國(guó)慶”，來(lái)培養(yǎng)孩子們愛(ài)國(guó)主義情感。

本次活動(dòng)從9月26日----9月30日止，以班為單位進(jìn)行，通過(guò)談話活動(dòng)、觀看影像資料、課堂教學(xué)等多種形式讓幼兒多角度的了解有關(guān)國(guó)慶的信息，通過(guò)美術(shù)活動(dòng)、唱歌活動(dòng)讓幼兒充分感受節(jié)日的氣氛，愛(ài)國(guó)之情油然而生。

3、教師節(jié)活動(dòng)。

今年是第32個(gè)教師節(jié)，根據(jù)教研計(jì)劃安排，我園在9月2日至7日為活動(dòng)周，以班為單位進(jìn)行了“教師節(jié)主題活動(dòng)”。活動(dòng)中，老師們積極主動(dòng)，首先根據(jù)本班幼兒年齡特點(diǎn)制訂了詳實(shí)的教育活動(dòng)計(jì)劃。其次，教研組分別參與觀摩了各班的教育活動(dòng)。老師們自然親切的講述，讓孩子們了解了教師節(jié)的意義;老師和孩子溫和、深情的擁抱表達(dá)了師幼間濃濃的愛(ài);孩子們送給老師的一句句祝福和一個(gè)個(gè)手工小禮品，表達(dá)了孩子對(duì)老師的喜愛(ài)與感謝。通過(guò)這次活動(dòng)，孩子們更加了解了老師的辛苦，懂得要尊敬老師，感恩老師。

4、重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)。

在金秋送爽，丹桂飄香，碩果累累的時(shí)節(jié)，9月30日，我園的老師和孩子們來(lái)到陳莊敬老院與老人們歡聚一堂、共慶重陽(yáng)。本次活動(dòng)主題是“九九話重陽(yáng)感恩在我心”。

活動(dòng)中，氣氛熱烈，孩子們稚嫩的童聲、優(yōu)美的舞蹈和老師們誠(chéng)摯的祝福感動(dòng)著每一位老人;老人和孩子們還共同制作了國(guó)旗，為祖國(guó)六十二歲生日獻(xiàn)上自己的心意。溫馨貫穿著每一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，尊老敬老愛(ài)老之情洋溢著院內(nèi)每一個(gè)角落。老人們精神矍鑠，幸福的花兒在他們臉上綻放。

通過(guò)本次主題活動(dòng)，孩子們更加認(rèn)識(shí)到尊老、敬老、愛(ài)老是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，要從小事做起。

5、幼兒故事賽。

2016年12月，宏樂(lè)北園舉行了“阿笨貓杯”幼兒故事大賽，這次比賽得到了廣大家長(zhǎng)的支持，大賽分為初賽，復(fù)賽和決賽三個(gè)步驟，先以班級(jí)為單位進(jìn)行初賽，在各班教師的精心組織下，在家長(zhǎng)們公開公正的評(píng)選下，產(chǎn)生了復(fù)賽選手。12月15日，正式進(jìn)行了激烈的復(fù)賽和決賽。在比賽過(guò)程中，小選手們充滿童真、稚趣的表現(xiàn)常常讓在場(chǎng)的觀眾們開懷大笑。通過(guò)這次初賽，我們發(fā)現(xiàn)孩子們無(wú)論在記憶力、故事敘述能力、表現(xiàn)力和自信心方面都有很大提高?！鞍⒈控埍庇變汗适麓筚惤o孩子們提供了一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，相信他們?cè)诤陿?lè)幼兒園這個(gè)開心樂(lè)園里一定會(huì)健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。

6、元旦活動(dòng)。

12月31日下午，我們幼兒園舉行了慶元旦、迎新年聯(lián)歡活動(dòng)，為了讓孩子們過(guò)一個(gè)難忘的節(jié)日，我們提前就利用業(yè)余時(shí)間排練節(jié)目，節(jié)目類型主要是：大合唱、舞蹈和小型歌舞劇。前期準(zhǔn)備工作是繁瑣的，需要制定節(jié)目的方案、內(nèi)容，準(zhǔn)備道具，音樂(lè)的選擇和截選，動(dòng)作的設(shè)計(jì)等等，每位老師都花費(fèi)了心思、付出了艱辛。下午2：30所有小朋友及家長(zhǎng)齊聚活動(dòng)室，家園聯(lián)歡活動(dòng)在孩子們的祝福聲中，正式拉開序幕。孩子們那天真的笑容和甜甜的話語(yǔ)，使我們感受到了新年的快樂(lè)與成長(zhǎng)的喜悅!每個(gè)節(jié)目，家長(zhǎng)們都給予熱烈的掌聲和激勵(lì)的目光，孩子們充分體驗(yàn)到了成功的驕傲、感受著節(jié)日帶來(lái)的快樂(lè)。

五、多溝通重宣傳達(dá)成家園共育。

1、切實(shí)做好常規(guī)性的家長(zhǎng)工作。

為了使家長(zhǎng)了解我們的工作，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解與信任，我們積極利用家長(zhǎng)會(huì)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，介紹了本班的具體情況和計(jì)劃安排。為了使家長(zhǎng)能經(jīng)常性地了解孩子在幼兒園的情況，我們老師利用早晚接送的時(shí)間主動(dòng)與每一位家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，班級(jí)里的重大活動(dòng)如需家長(zhǎng)配合的，我們都以書面形式通知家長(zhǎng)，使家長(zhǎng)了解各個(gè)活動(dòng)的目的和任務(wù)。

2、積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)資源，豐富主題活動(dòng)。

每個(gè)主題活動(dòng)即將開展，我們通過(guò)家園櫥窗及時(shí)向家長(zhǎng)介紹主題活動(dòng)的目標(biāo)和一些主要的活動(dòng)，使每位家長(zhǎng)了解班級(jí)正在開展的活動(dòng)。在學(xué)期初，設(shè)置各班區(qū)域時(shí)，小朋友都從家里帶來(lái)了廢舊光盤、飲料瓶、一次性餐具紙盒紙箱等等。隨著主題活動(dòng)的開展，家長(zhǎng)開始漸漸地對(duì)我們的工作有了進(jìn)一步的了解，也更加促進(jìn)了他們的參與自覺(jué)性。一些家長(zhǎng)常對(duì)我們說(shuō)：“你們的工作真瑣碎，樣樣?xùn)|西都要，以后我會(huì)留意幫你們收集的?！本瓦@樣，經(jīng)常會(huì)有家長(zhǎng)把家中的酸奶瓶、空殼子拿來(lái)，還主動(dòng)地問(wèn)我們：“這個(gè)需要嗎?”在家長(zhǎng)的大力支持與配合下，使我園的主題活動(dòng)得以順利有效的開展。

3、召開家長(zhǎng)會(huì)。

我們每學(xué)期都要召開全園性家長(zhǎng)會(huì)和各班組織的家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)介紹本學(xué)期幼兒學(xué)習(xí)目標(biāo)、內(nèi)容和任務(wù)，相關(guān)的育兒知識(shí)，疾病預(yù)防知識(shí)、安全工作等，使他們及時(shí)了解班內(nèi)課程特點(diǎn)和幼兒園最新動(dòng)態(tài)，更好的配合幼兒園工作。

4、家長(zhǎng)開放日活動(dòng)。

家長(zhǎng)開放日活動(dòng)，一直是我園所注重的一項(xiàng)家園合作的活動(dòng)。為了讓家長(zhǎng)了解孩子在幼兒園的一日生活、學(xué)習(xí)情況;加強(qiáng)幼兒園與家長(zhǎng)之間的溝通交流，我園于__年11月5、12、19日分別舉行了大、中、小班“家長(zhǎng)開放日”活動(dòng)。本次家長(zhǎng)開放日活動(dòng)可以說(shuō)是在忙碌、有序、期待中開始，在精彩、成功、贊嘆中結(jié)束的。無(wú)論是孩子們的晨間活動(dòng)、早操、課堂教學(xué)，還是家長(zhǎng)的親子游戲活動(dòng)，每一項(xiàng)都充分體現(xiàn)了我們師生團(tuán)結(jié)、和諧、向上的精神風(fēng)貌，更展現(xiàn)了我們的師生創(chuàng)新、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的工作作風(fēng)!

5、這學(xué)期幼兒園和各個(gè)班級(jí)都建立了教育博客網(wǎng)站，教師們利用休息時(shí)間不斷上傳班級(jí)信息及幼兒園教育動(dòng)態(tài)，更好地宣傳幼兒園的教育目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了家園同步、邁向幼教的前沿。

六、行考核強(qiáng)素質(zhì)激發(fā)工作積極性。

1、幼兒考核。

本學(xué)期，我們繼續(xù)實(shí)行月考核制度，每月底都要為不同年齡段幼兒精心設(shè)計(jì)一套以五大領(lǐng)域?yàn)橹?，結(jié)合日常生活常規(guī)的綜合測(cè)試題，測(cè)試后，教研組和每位教師都進(jìn)行了詳細(xì)的分析，是目標(biāo)分析不全面，還是教學(xué)方法不當(dāng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，以便下次取得好的效果。一學(xué)期下來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)幼兒整體發(fā)展較好，希望今后能課堂教學(xué)與生活經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，拓展延伸教學(xué)內(nèi)容，采取更適合幼兒，更能提高成效的教學(xué)方法來(lái)進(jìn)一步提高幼兒的整體素質(zhì)。

2、教師量化考核。

為了科學(xué)、公平、合理地評(píng)價(jià)教師的工作業(yè)績(jī)，激勵(lì)教師愛(ài)崗敬業(yè)精神，充分調(diào)動(dòng)全體教師的工作積極性。我們?nèi)匀粚?shí)行自評(píng)—教研組評(píng)—園領(lǐng)導(dǎo)評(píng)三個(gè)步驟，從德能勤績(jī)四方面全面考核，把每月的衛(wèi)生工作、戶外活動(dòng)情況、出勤率、各項(xiàng)活動(dòng)情況進(jìn)行匯總，這樣便于我們對(duì)教師各項(xiàng)情況的掌握，本學(xué)期我們每位教師都能很好地完成教育教學(xué)工作。

七、研課題促教學(xué)提升辦園質(zhì)量。

本學(xué)期，我們繼續(xù)以科研為先導(dǎo)，開展“快樂(lè)美術(shù)”的課題實(shí)施，展開了科教融合的研究活動(dòng)。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平。

針對(duì)課題，耿主任組織課題組老師隔周一次學(xué)習(xí)有關(guān)幼兒美術(shù)教育理論方面的書籍，交流在實(shí)踐中所碰到的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)研究進(jìn)行不斷的反思與調(diào)整，提高課題研究的能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。

2、___老師每月組織教師開展各年齡段的課題研討，主要針對(duì)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容的實(shí)施，及其策略，大家做到了心中有目標(biāo)，眼中有孩子。

3、本學(xué)期，我們開展了“快樂(lè)美術(shù)環(huán)境布置”的活動(dòng)，要求課題組教師將通過(guò)課題研究活動(dòng)產(chǎn)生的幼兒作品有機(jī)融入班級(jí)、走廊環(huán)境創(chuàng)設(shè)為主，創(chuàng)設(shè)有自己班級(jí)特色的區(qū)域和藝術(shù)風(fēng)格。

4、結(jié)合課題研究，關(guān)注孩子在其中的發(fā)展變化，及時(shí)做好案例分析，使課題研究真正落在孩子身上。

5、本學(xué)期所有課題組成員都進(jìn)行了觀摩教學(xué)活動(dòng)。

6、根據(jù)課題內(nèi)容，課題組教師撰寫了教學(xué)論文，并積極參加省教學(xué)論文的評(píng)選。

7、做好課題研究的過(guò)程資料，期末，我們對(duì)課題計(jì)劃、活動(dòng)設(shè)計(jì)、幼兒活動(dòng)照片等體現(xiàn)研究軌跡的資料進(jìn)行了整理，將幼兒繪畫作品裝訂成冊(cè)，并初步編寫本學(xué)期“快樂(lè)美術(shù)”園本課程。

一學(xué)期在緊張而又忙碌、愉快而又充實(shí)中結(jié)束了，一份耕耘，一份收獲，每項(xiàng)活動(dòng)的開展、成功都離不開我們每位教師的辛勤付出，“每天都有進(jìn)步”這是我們的目標(biāo)定位。雖然，我們?nèi)〉昧撕芏喑煽?jī)，但是，我們感覺(jué)自己的教研活動(dòng)現(xiàn)在正處于摸索階段，在課題的研究方面還需要在園領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)和專家的引領(lǐng)，讓老師們?cè)趨⑴c中分析，在比較中揣摩，從而不斷改進(jìn)教學(xué)觀念，教學(xué)行為，使個(gè)體和群體在思維的“碰撞”中得以提升，這也將是我們不懈的追求。

總之，擁有優(yōu)秀的教師才能擁有優(yōu)質(zhì)的教育，擁有優(yōu)質(zhì)的教育才能建設(shè)優(yōu)秀的幼兒園。為此，我們永遠(yuǎn)把教師隊(duì)伍建設(shè)放在第一位。讓我們?cè)趫@領(lǐng)導(dǎo)的支持下，同事們的關(guān)懷下，一起努力，共同成長(zhǎng)!

一、能積極參加各項(xiàng)時(shí)事、政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把理論同實(shí)際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。

二、小班孩子剛?cè)雸@，離開了熟悉的生活環(huán)境，面對(duì)陌生的幼兒園總是充滿了惶恐和害怕。這時(shí)候，我能把每個(gè)孩子都當(dāng)成了自己的孩子，從心底里關(guān)心愛(ài)護(hù)他們。孩子們都是剛剛?cè)雸@，對(duì)他們的生活照顧就要更多、更細(xì)。我能以親切的語(yǔ)調(diào)、溫暖的擁抱、細(xì)致的照料、友善的笑容來(lái)吸引幼兒，讓幼兒很快地適應(yīng)了幼兒園的生活。開學(xué)初，有的孩子不喜歡在幼兒園吃飯，每次看到餐桌上的飯菜不是說(shuō)“我不餓”，就是“我不想吃”，有時(shí)甚至吃一口吐一口。為了能夠使孩子們喜歡吃飯，我們采取了多種方法：

一是在日常生活中注意加大孩子的活動(dòng)量，利用餐前的環(huán)節(jié)，在班上談?wù)摗拔易類?ài)吃的東西”。哪個(gè)小朋友有了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，我們就及時(shí)地表?yè)P(yáng)他。

二是對(duì)個(gè)別能力弱的小朋友，我和其他教師分別指導(dǎo)他們?cè)趺茨谜{(diào)羹，怎么吃飯等等，有時(shí)還鼓勵(lì)小朋友，老師先喂幾口，接下來(lái)自己吃。吃得棒的小朋友，獎(jiǎng)勵(lì)小紅花等等。

三是及時(shí)和家長(zhǎng)進(jìn)行交流，把孩子一點(diǎn)一滴的進(jìn)步告訴家長(zhǎng)，同時(shí)希望家長(zhǎng)配合教師，在家里也對(duì)孩子進(jìn)行自理能力的培養(yǎng)，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，鞏固在幼兒園養(yǎng)成的好習(xí)慣。

漸漸地，孩子們的進(jìn)餐情緒好轉(zhuǎn)了，都喜歡吃飯了，能把飯菜吃完，有的孩子還會(huì)主動(dòng)要求添飯。孩子的變化，讓我從心底里感到自己的辛苦沒(méi)有白費(fèi)。

三、在衛(wèi)生保健方面，以培養(yǎng)幼兒各項(xiàng)生活習(xí)慣為主，幫助幼兒認(rèn)識(shí)自己的杯子毛巾，學(xué)習(xí)男女分惻的習(xí)慣。培養(yǎng)幼兒飯前便后洗手，飯后擦嘴的良好習(xí)慣，督促幼兒多喝開水。由于我們班年齡小的幼兒很多，自理能力差，因此在大小便時(shí)都要給予幫助，有的還經(jīng)常不大小便解在褲子上，這時(shí)我就給他們擦好身子，換上干凈的衣褲，把濕褲子洗好。

活動(dòng)時(shí)，對(duì)出汗過(guò)多的幼兒及時(shí)擦汗，以防感冒。對(duì)體弱多病的幼兒給予特別瞻顧。我每天認(rèn)真做好消毒和打掃衛(wèi)生工作，加強(qiáng)幼兒的保健衛(wèi)生，管理午睡，做到讓每個(gè)幼兒都睡著。做好預(yù)防幼兒常見(jiàn)疾病的工作，常曬被子、枕頭，減少細(xì)菌滋生。

總的來(lái)說(shuō)，生活老師對(duì)幼兒來(lái)說(shuō)，也是很是很重要的，因?yàn)樗麄兊囊惶焐疃加赡愎芾?，所以要想成為幼兒的知心朋友，要得到每一位幼兒的信任，需要付出很多的汗水，要用自己的熱情和?ài)心去感染他們。通過(guò)半學(xué)期的共同生活和學(xué)習(xí)，我與幼兒建立了深厚的感情，聽到孩子們開心的笑聲，看到他們甜甜的笑臉，我深深地為自己的這份職業(yè)感到自豪和驕傲。

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間又到了總結(jié)一個(gè)學(xué)期工作的時(shí)間了，做為一名保育員。我在領(lǐng)導(dǎo)和各班老師們的共同努力下，盡職盡則地完成了自己的本職工作，很榮幸能與現(xiàn)在的各位老師共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。下面，我從以下幾點(diǎn)方面總結(jié)如下：

一、指導(dǎo)思想。

以本園的《保育員的職業(yè)守則》為基礎(chǔ)，以每學(xué)期的。

工作計(jì)劃。

為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的精神，嚴(yán)格遵守認(rèn)真學(xué)習(xí)保育知識(shí)，不時(shí)提高保育質(zhì)量。積極參與園里舉行的各種保育學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高自身素質(zhì)。

二、主要工作。

堅(jiān)持每天的消毒工作，教室、寢室、用具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證被褥都曬足夠陽(yáng)光。使孩子在整潔舒適的環(huán)境中健康成長(zhǎng)，為幼兒營(yíng)造通風(fēng)、干凈、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境是責(zé)任和義務(wù)。

為了避免近期流行甲型h1n1流感病的發(fā)生，除每天用84消毒液消毒外，還定時(shí)對(duì)教室和寢室進(jìn)行紫外線空氣消毒，同時(shí)做好常有關(guān)方面流感病的預(yù)防措施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告和處理。

三、工作態(tài)度。

我在保育員崗位上做了很多年，我慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對(duì)不對(duì)“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。

四、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。

在一個(gè)單位里工作團(tuán)結(jié)是最重要的，做為保育員，與老師之間的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，密切合作那是更不可缺少的。所以，教師和保育兩者之間要相互配合，相互理解，相互支持，經(jīng)常溝通，一同探討保教工作方案，團(tuán)結(jié)一致，共同努力，互相關(guān)心每一個(gè)幼兒，使孩子健康生長(zhǎng)。

五、不足之處。

在本學(xué)期的工作中，我還是有許多不足之處，如在工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些急躁情緒，在完成一些工作的時(shí)候有些散漫的態(tài)度，雖然之自己領(lǐng)悟到“勤”的道理，但有時(shí)心里的“惰”確在作祟。所以有些工作常常會(huì)出現(xiàn)個(gè)種漏洞，這也也讓我受到了園領(lǐng)導(dǎo)的不少批評(píng)。

錯(cuò)不怕，能改就好，所以我決心改正以上缺點(diǎn)，并爭(zhēng)取在以后的工作中取得進(jìn)步。

以上是我的個(gè)人工作。

總結(jié)。

請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。

時(shí)光匆匆，不經(jīng)意間一學(xué)期又過(guò)去了，在這一學(xué)期里有歡樂(lè)也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步。這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過(guò)去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。

本人這一學(xué)期帶的是小班，主要是配合我班二位老師的教育工作，努力完成自己分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)勥@半年的工作情況：

一、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好自己的保教工作。

社會(huì)在發(fā)展，對(duì)保育員教師不斷提出新的要求，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中，我以園部下達(dá)的任務(wù)及本班的教育為中心，努力坐到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教育和保育水平，平時(shí)遇到園部和班級(jí)有什么額外任務(wù)，只要自己力所能及，會(huì)和本班老師一起加班加點(diǎn)，及時(shí)完成下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、關(guān)心孩子，熱心工作。

“愛(ài)”是無(wú)私的，也是做好一位保育員的前提，自從我擔(dān)任了小三班的保育員以來(lái)，我是用心詮釋著“愛(ài)”，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的責(zé)任心，也會(huì)像母親一樣，對(duì)待關(guān)心每一個(gè)孩子，使他們健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我認(rèn)為：自己所從事的職業(yè)，只有熱愛(ài)了，才會(huì)去追求，才會(huì)不斷進(jìn)取，才會(huì)得到家長(zhǎng)和孩子的信任。

三、手腳勤快、經(jīng)常反思。

雖然我是保育員崗位上的新手，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時(shí)除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教外，有時(shí)也在家看點(diǎn)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的書籍，慢慢地在保育員這個(gè)崗位上琢磨出了門道，那就是要“勤”，比如：勤開窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，“為什么要這樣做”，今天這件事我做的對(duì)不對(duì)“等等，常常反思一下自己的工作，以便在以后的工作中，更好改進(jìn)，不斷進(jìn)步。

四、工作效果及努力方向。

在家園共建方面，我們知道要搞好班級(jí)工作，一定要家長(zhǎng)的配合。平時(shí)，我能熱情對(duì)待每一位家長(zhǎng)，注意和家長(zhǎng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(zhǎng)聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的身體情況，家長(zhǎng)都感覺(jué)非常溫暖。我通過(guò)各種方式及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)情況，認(rèn)真聽取家長(zhǎng)建議。讓家長(zhǎng)正確了解幼兒保育方面的內(nèi)容，了解孩子的一日生活，并向家長(zhǎng)提供一些正確的保育方式信息，一起探討一些現(xiàn)實(shí)中的棘手問(wèn)題，建立了和諧信任的家園關(guān)系。

時(shí)間在幼兒的成長(zhǎng)中過(guò)去了，對(duì)于我個(gè)人，要學(xué)習(xí)的東西、知識(shí)還有很多，無(wú)論是教育還是保育，都是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。要把好的方面堅(jiān)持住，不夠的地方像別人學(xué)習(xí)，把別人身上的精華吸取過(guò)來(lái)，使自己成為德育、教育、保育都合格的教師。

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間一年的工作馬上就要結(jié)束了?；仡欉@一年的保育工作，有成績(jī)也有不足，現(xiàn)將本年的工作總結(jié)如下：

一、師德師風(fēng)方面：

在工作中，我能服從領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，能上能下，做到不遲到、不早退，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)護(hù)幼兒，盡自己最大的努力做好班級(jí)的各項(xiàng)工作，憑自己的良心和責(zé)任心精心照顧幼兒，使幼兒得到良好的生長(zhǎng)和發(fā)展，并逐漸使其養(yǎng)成自己的事情自己做好的良好習(xí)慣，得到家長(zhǎng)的高度評(píng)價(jià)。

二、本職工作方面：

我十分熱愛(ài)自己的本職工作，我愛(ài)孩子們，我是孩子們的好朋友、好伙伴，更是他們的好媽媽。在生活中，我時(shí)刻細(xì)心耐心地照顧、愛(ài)護(hù)他們，午睡時(shí)為他們蓋被子，游戲時(shí)為他們擦汗，生病時(shí)為他們喂藥，為尿床的幼兒清洗被褥、衣物……閑暇時(shí)為幼兒講故事，啟發(fā)他們的智慧，通過(guò)故事改正他們生活中常規(guī)的一些小錯(cuò)誤，和他們談心。以致于湯璐帆小朋友多次邀請(qǐng)我到她們家做客，并許諾：拿好多好多玩具給我玩。我告訴優(yōu)優(yōu)，我喜歡看書，她馬上接著說(shuō)：我家里也有很多很多的書呀?？吹胶⒆觽冴?yáng)光燦爛的笑臉，我開心滿足極了……我感覺(jué)我自己真正做到了一個(gè)保育老師應(yīng)盡的責(zé)任。

作為保育老師，班級(jí)的衛(wèi)生保健是一項(xiàng)非常重要的工作。為了做到班級(jí)的干凈、整潔，我每天堅(jiān)持仔細(xì)、認(rèn)真地打掃盥洗室衛(wèi)生，每天堅(jiān)持為茶杯、毛巾消毒，堅(jiān)持每周對(duì)班級(jí)進(jìn)行按規(guī)定紫外線照射，每周用“84”消毒液擦拭桌椅、玩具、墻面、廁所、扶手等，每月清洗被褥……督促孩子要多喝水，注意個(gè)人衛(wèi)生，做到飯前便后要洗手，還教育幼兒用正確的方法洗手，防止疾病的發(fā)生，積極配合園醫(yī)做好幼兒身體全面的檢查工作。

三、保教配合方面：

作為保育老師，配合班級(jí)教師的。

教學(xué)。

工作也是非常重要的。每當(dāng)老師在進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)時(shí)，我都會(huì)主動(dòng)配合老師做力所能及的事情，如發(fā)幼兒用書、繪畫油紙，指導(dǎo)幼兒畫畫、做手工、做游戲、講故事等。我還經(jīng)常在當(dāng)班老師突然上面有事不在時(shí)，組織幼兒進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，寫家園聯(lián)系冊(cè)，給家長(zhǎng)打電話等。由于我的積極配合，得到了班級(jí)老師的肯定和稱贊，我自己的素質(zhì)也得到了提高。

四、個(gè)人學(xué)習(xí)方面：

為了提高自身的素質(zhì)和技能，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)幼兒。

教育。

方面的知識(shí)，嘗試看幼兒自理能力培養(yǎng)方面的研究。___5月在開福區(qū)論文比賽中，榮獲了三等獎(jiǎng)，保育技能比武在區(qū)內(nèi)榮獲二等獎(jiǎng)……在這里我要感謝園。

領(lǐng)導(dǎo)。

給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，希望今后領(lǐng)導(dǎo)們能為我們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我們保育老師的整體素質(zhì)能進(jìn)一步提高，以便更好地為幼兒、家長(zhǎng)服務(wù)。

以上是我___的。

工作。

總結(jié)及今后的學(xué)習(xí)目標(biāo)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，繼續(xù)一如既往地?zé)釔?ài)孩子，熱愛(ài)幼教事業(yè)。

游戲工作年度總結(jié)篇十

20xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的`一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝；漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)初來(lái)瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。

前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新；

2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上；

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；

4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋；

5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。

6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。

7、新舊表單的更換及投入使用；

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。

在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。

游戲工作年度總結(jié)篇十一

1.一定程度上促進(jìn)了幼兒的閱讀興趣，使得一部分孩子初步養(yǎng)成了每天堅(jiān)持閱讀的良好習(xí)慣。這種閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成是具有里程碑意義的，孩子在每天的閱讀過(guò)程中有著不同程度的收獲，或是詞語(yǔ)的積累，或是知識(shí)的增長(zhǎng)，或是語(yǔ)言表達(dá)能力的加強(qiáng)等。

2.親子關(guān)系得到改善，家園溝通更為順暢。幼兒園處于城鄉(xiāng)結(jié)合部位置有的家長(zhǎng)由于農(nóng)務(wù)活兒的繁重或是自身水平的參差不齊，導(dǎo)致在輔導(dǎo)孩子方面有著很多的隔閡與問(wèn)題，即使有心，也不知道從何入手。親子閱讀讓家長(zhǎng)有了很好的抓手，簡(jiǎn)單易行，操作性強(qiáng)，趣味性強(qiáng)，孩子不僅很容易得到成就感，家長(zhǎng)也有著非常積極的情緒體驗(yàn)，親子關(guān)系在閱讀中得到進(jìn)一步的提升。同時(shí)，由于閱讀需要老師與家長(zhǎng)的密切溝通，無(wú)形中也加強(qiáng)了家校溝通與聯(lián)合，起到了很好的潤(rùn)滑作用。

3.孩子的閱讀能力有了一定程度的提升。如孩子在閱讀繪本時(shí)對(duì)簡(jiǎn)單的字有了初步的認(rèn)識(shí)，增加了孩子對(duì)識(shí)字的興趣;孩子通過(guò)一定的指導(dǎo)閱讀后，能發(fā)現(xiàn)自己感興趣的閱讀內(nèi)容，能有所選擇的去讀自己喜歡的讀物，這是非常難能可貴的進(jìn)步。能從被動(dòng)的讀書到主動(dòng)的選擇，其積極意義不言而喻。

二、活動(dòng)中呈現(xiàn)的問(wèn)題。

1.家長(zhǎng)的缺席。

雖然在前期做了大量的宣傳和摸底，可是孩子的留守兒童現(xiàn)象非常普遍。在家長(zhǎng)缺席的情況下，孩子的閱讀行為屬于是懵懂的，無(wú)法長(zhǎng)久堅(jiān)持，三天打魚兩天曬網(wǎng)，間斷性較強(qiáng);或者是家長(zhǎng)的重視度不夠，不能真正的陪伴閱讀，甚至流于形式，缺少親子之間真正的有效溝通。

2.對(duì)家長(zhǎng)的指導(dǎo)還是不到位，在操作上有些模糊。家長(zhǎng)以為只要孩子讀，自己聽著就可以了。缺少親子互動(dòng)，缺少閱讀成就感的共同營(yíng)造，讓閱讀成為了孩子的獨(dú)角戲。

3.活動(dòng)的長(zhǎng)久開展讓不少家長(zhǎng)都難以堅(jiān)持，每天的堅(jiān)持閱讀活動(dòng)不少家長(zhǎng)表現(xiàn)出無(wú)法做到，高頻率的參與達(dá)不到預(yù)期的效果，家長(zhǎng)和孩子沒(méi)有實(shí)現(xiàn)較大程度的參與。

4、評(píng)估手段的單一和低效。表格的反饋率沒(méi)有達(dá)到100%，相當(dāng)一部分家長(zhǎng)沒(méi)有遞交反饋表，而且微信圈的好友分享孩子閱讀信息類似與打卡的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制參與度不高，這與前期宣傳不到位有關(guān)，同時(shí)，家長(zhǎng)對(duì)現(xiàn)代媒體的運(yùn)用程度較低都有著直接的關(guān)系。

綜上所述，活動(dòng)進(jìn)行得還是比較順利，在實(shí)踐中存在的問(wèn)題，也需要我們的進(jìn)一步思考與著手解決，將工作做踏實(shí)，做到位，為促進(jìn)孩子的良好閱讀發(fā)揮最大的效用。

游戲工作年度總結(jié)篇十二

20xx年的工作已接近尾聲，一年來(lái)，在xx游戲公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績(jī)。

今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價(jià)值，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基矗客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

保險(xiǎn)公司個(gè)人工作總結(jié)針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。

我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽"1+n"服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng)，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開展活動(dòng)，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。

1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值，請(qǐng)保留此標(biāo)記服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開展，為樹立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的`作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。

繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合2010年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排：

(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。

(二)配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)的開展，更好地對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷售渠道開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。

1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。

2、保證"兩鴻"滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷售人員活動(dòng)量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為2010年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。

總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。

游戲工作年度總結(jié)篇十三

游戲是幼兒喜愛(ài)的一種活動(dòng)形式，也是幼兒與幼兒之間互動(dòng)的主要活動(dòng)形式。我國(guó)著名學(xué)前教育專家陳鶴琴先生說(shuō)：“小孩子是生來(lái)好動(dòng)的，是以游戲?yàn)樯?。”在游戲中，幼兒可以模仿各類人物、?dòng)物及各種事件，使好奇心得到滿足；興趣得到發(fā)展；身心愉快，然而，由于受自身認(rèn)識(shí)能力，生活經(jīng)驗(yàn)等方面的局限，幼兒自發(fā)的游戲往往是簡(jiǎn)單的、盲目的，只有在教師及成人的正確引導(dǎo)下，才能更好的發(fā)揮作用，促進(jìn)其各方面能力的發(fā)展。

觀察力是人們認(rèn)識(shí)客觀事物或現(xiàn)象的基本能力，觀察力是智力的基礎(chǔ)。在兒童智力、心理發(fā)展中具有重大意義，是開發(fā)幼兒智力的一個(gè)重要方面。前蘇聯(lián)生理學(xué)家謝切諾夫曾說(shuō)過(guò)：“學(xué)前兒童就是通過(guò)各種感覺(jué)來(lái)熟悉和認(rèn)識(shí)周圍環(huán)境。”達(dá)爾文也說(shuō)過(guò)：“我既沒(méi)有突出的理解力，也沒(méi)有過(guò)人的機(jī)智，只是在覺(jué)察那些稍縱即逝的事物，并對(duì)其進(jìn)行精細(xì)觀察能力上，我可能在眾人之上?！绷己玫挠^察力是在生活實(shí)踐中經(jīng)過(guò)有計(jì)劃的系統(tǒng)訓(xùn)練而獲得的。如，《神探亨特》的觀察力游戲，20種小東西鈕扣、橡皮、蠟筆等），10個(gè)小朋友個(gè)人分別比賽。教師把20種小東西放在桌子上，然后把站在門外等待的小朋友叫進(jìn)屋里，并對(duì)大家說(shuō)：“請(qǐng)仔細(xì)看看桌上有什么東西，把它們記在腦子里?！毙∨笥芽戳艘环昼娨院螅蠋熥尨蠹颐勺⊙劬?，這時(shí)，老師把桌上的東西偷拿掉一個(gè)，藏在口袋里，然后說(shuō)：“睜開眼睛吧?！庇谑?，小朋友放下雙手，睜開眼睛仔細(xì)看桌子上什么東西沒(méi)有了。猜對(duì)的人，即可得到這樣?xùn)|西作為獎(jiǎng)品。然后，大家再把眼睛蒙起來(lái)，游戲繼續(xù)進(jìn)行。直到桌上的東西剩下三個(gè)時(shí)，游戲就可以結(jié)束了，得到獎(jiǎng)品最多的人，就是觀察力最好的人。觀察力強(qiáng)的幼兒就能獲得豐富的素材，獲得真實(shí)的感覺(jué)和認(rèn)識(shí)，又如我在組織幼兒玩“搶椅子”的游戲時(shí)，提醒幼兒觀察：為什么總有一個(gè)小朋友沒(méi)有搶到椅子呢？幼兒通過(guò)觀察及點(diǎn)數(shù)椅子與人數(shù)從中發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘：原來(lái)小朋友的人數(shù)總是比椅子多一個(gè)。在帶幼兒去學(xué)校的小花園做游戲時(shí)，讓幼兒比一比小花園里那棵樹最高、哪棵樹最矮等。這樣的游戲活動(dòng)中培養(yǎng)了幼兒的觀察力。

愛(ài)因斯坦說(shuō)：“想象力比知識(shí)更重要，因?yàn)橹R(shí)是有限的，而想象力概括著世界上的`一切，推動(dòng)進(jìn)步，并是知識(shí)進(jìn)化的源泉。嚴(yán)格地說(shuō)，想象力是科學(xué)研究中的實(shí)在因素?！币虼?，我們?cè)谥笇?dǎo)幼兒進(jìn)行游戲時(shí)，要注意培養(yǎng)孩子的想象力，讓孩子展開想象的翅膀，在知識(shí)的海洋里遨游。從而把孩子培養(yǎng)成富有想象，富有創(chuàng)造的人。培養(yǎng)幼兒的想象力有多種方式，如玩“娃娃家”的游戲時(shí)，可讓孩子想像我們菠蘿班就是娃娃的家。讓孩子自己模仿爸爸、媽媽、爺爺、奶奶等來(lái)照顧家里的娃娃，如給娃娃吃飯、穿衣服等。在游戲中提高幼兒的想像力。給幼兒講故事可以把他們領(lǐng)入一個(gè)新奇世界。鼓勵(lì)孩子對(duì)這些故事發(fā)表自己的意見(jiàn)，或者想想故事中的主人公能用什么辦法來(lái)擺脫困境。等到你的孩子已經(jīng)熟悉了許多故事之后，你就應(yīng)該試著和他一起來(lái)編你們自己的故事了。和孩子一起聽收音機(jī)或錄音帶的兒童故事，告訴他應(yīng)該一邊聽，一邊在腦子里想象故事中的情景。讓幼兒自己來(lái)創(chuàng)編故事的活動(dòng)很中，我給了幼兒一些有結(jié)構(gòu)的、開放性的材料，要求他們每人編一個(gè)故事。在請(qǐng)幼兒講述故事時(shí)，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)幼兒編造故事的復(fù)雜程度與所給材料的類型沒(méi)有多少關(guān)系，而與兒童自身的想像力有關(guān)。因此可以這樣認(rèn)為：想像力低的幼兒創(chuàng)造性也低，思維缺少靈活性。叢小培養(yǎng)孩子的想象力將會(huì)使他受益終生，因?yàn)樨S富的想象力能幫助孩子從書本、音樂(lè)以及其他所有的藝術(shù)中獲得更多的東西。

我國(guó)偉大的教育家陶行知先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“處處是創(chuàng)造之地，時(shí)時(shí)是創(chuàng)造之時(shí)，人人是創(chuàng)造之人?！焙粲跻敖夥艃和膭?chuàng)造力”。他認(rèn)為，“小孩子多少都有其創(chuàng)造的能力”，“我們發(fā)現(xiàn)了兒童有創(chuàng)造力，認(rèn)識(shí)了兒童有創(chuàng)造力，就必須進(jìn)一步把兒童的創(chuàng)造力解放出來(lái)?！痹谧杂捎螒蛑校⒆与p手的靈巧性受到鍛煉，因四肢運(yùn)動(dòng)與大腦思維之間的生理聯(lián)系，而促使孩子大腦最富創(chuàng)造性的區(qū)域得到開發(fā)。富有創(chuàng)造力的孩子凡事都喜歡問(wèn)個(gè)為什么，喜歡評(píng)論事物，喜歡嘗試，思考變化多，反應(yīng)迅速，不受已知信息的限制等。如我在上音樂(lè)游戲生活動(dòng)作模仿這一課時(shí)，引導(dǎo)幼兒自己創(chuàng)作模仿生活中的動(dòng)作，有的小朋友創(chuàng)作了模仿吃蘋果的動(dòng)作，有的模仿了洗澡的動(dòng)作、有的模仿了媽媽洗衣服的動(dòng)作。我給了幼兒自己創(chuàng)作的平臺(tái)，為孩子創(chuàng)設(shè)了一種寬松，自由民主的氣氛，使他們能夠大膽想象，自由思索模仿，并以極大的熱情去嘗試自己的新思路，新模式，使幼兒的創(chuàng)造力得以很好的發(fā)展。創(chuàng)造意識(shí)是一種獨(dú)特的心理過(guò)程，是個(gè)人產(chǎn)生一些新穎、奇特的看法，或者制作出一些全新產(chǎn)品的思維過(guò)程。孩子在自己的自由天地中常常有創(chuàng)造性的表現(xiàn)，創(chuàng)造也會(huì)給他們帶來(lái)快樂(lè)，使精神、心理獲得極大的滿足和成就感。這種成就感有助于兒童對(duì)環(huán)境、社會(huì)適應(yīng)能力的建立。而這種適應(yīng)能力又有助于他們的創(chuàng)造力在日后的實(shí)際工作中得到進(jìn)一步的發(fā)揮。

作為幼兒教師，你會(huì)發(fā)現(xiàn)班上尤其是小班，有些孩子性格比較內(nèi)向，性情比較孤僻，見(jiàn)到陌生面孔的人就顯得很靦腆，很難跟不熟悉的小朋友相處和玩耍。游戲是幼兒通向真實(shí)世界的橋梁，老師可以通過(guò)表演游戲和角色游戲來(lái)改變幼兒的這種狀態(tài)。例如：讓小班的幼兒表演《我愛(ài)我家》，剛開始表演時(shí)，可邀請(qǐng)全班幼兒一起上臺(tái)來(lái)表演，只要求他們大膽地表現(xiàn)出小動(dòng)物走路的動(dòng)作及之間的對(duì)話，然后趁機(jī)對(duì)那些靦腆的幼兒進(jìn)行鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，增強(qiáng)自信心，使他們積極主動(dòng)的參加到表演中去。中大班的幼兒通過(guò)玩“水天堂茶館”、“百潤(rùn)發(fā)”、“長(zhǎng)發(fā)西餅店”等游戲，讓幼兒共同制定游戲規(guī)則，互相影響，互相監(jiān)督，這樣，不但加強(qiáng)了幼兒與同伴之間的交往，還有利于克服不良傾向，培養(yǎng)合作精神。對(duì)個(gè)別幼兒、老師可以有針對(duì)性地給予引導(dǎo)，從而也有利于培養(yǎng)幼兒良好的個(gè)性品質(zhì)。例如大家都想當(dāng)司機(jī)，只有一個(gè)人能先當(dāng)。如果不肯輪流也可以通過(guò)摔了殼游戲讓贏的先當(dāng)，輸?shù)暮螽?dāng)。許多人都想當(dāng)可以排隊(duì)解決?；蛘咝∨笥延懈玫霓k法，就不要固執(zhí)已見(jiàn)非讓別人服從自己。要按少數(shù)服從多數(shù)的原則辦，學(xué)會(huì)抑制。有時(shí)自己覺(jué)得有理認(rèn)為別人是錯(cuò)的，要聽從老師或家長(zhǎng)意見(jiàn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，使自己多長(zhǎng)一些見(jiàn)識(shí)。

操作材料是指為幼兒提供操作游戲的材料，讓幼兒在游戲中操作，操作中學(xué)習(xí)，達(dá)到手腦并用，全面發(fā)展的效果。與其他游戲相比，更加突出了幼兒在游戲中的主體地位，它通過(guò)調(diào)動(dòng)幼兒所有的感官，運(yùn)用肌體動(dòng)作直接作用，也可以創(chuàng)造性地改變游戲材料，從而使幼兒獲得新的發(fā)現(xiàn)，滿足自己的愿望。在這種動(dòng)態(tài)中，幼兒能夠多渠道地接受信息，形成完整的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。但是，老師要注意根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)來(lái)分配游戲材料，對(duì)于小班的孩子教師提供的操作材料是幼兒感興趣的，容易操作的。如：在分餅干這一活動(dòng)中，為幼兒提供顏色、形狀、大小不同的餅干。讓幼兒自己給餅干進(jìn)行分類，有的幼兒按照餅干的顏色把餅干分成了紅、黃、咖啡色三類；有的幼兒按照餅干的形狀把餅干分成了長(zhǎng)方形、正方形、圓形三類；有的幼兒把餅干按照餅干的大小把餅干分成了兩類。接著讓幼兒動(dòng)手來(lái)夾心餅干，最后嘗一嘗餅干的味道。孩子們個(gè)個(gè)身心投入，在做夾心餅干時(shí)，幼兒不僅要思考餅干的形狀還要考慮餅干的大小和顏色的搭配。在品嘗餅干的過(guò)程中幼兒異常的興奮，有的說(shuō)我的是奶油味道的、有的說(shuō)我的是巧克力味道的、有的說(shuō)我的是橘子味道的。在這過(guò)程中幼兒深深的被豐富的活動(dòng)材料所吸引，孩子們學(xué)習(xí)的興趣也越來(lái)越濃。對(duì)大班的孩子，應(yīng)側(cè)重于游戲的操作難度及復(fù)雜性。如在欣賞了各種郵票，了解郵局之后：在班中開設(shè)了郵局，讓幼兒自己去來(lái)設(shè)計(jì)郵票、信封，讓顧客來(lái)買自己喜愛(ài)的郵票和信封，按照幼兒的編碼進(jìn)行送信。在這樣活動(dòng)的活動(dòng)中，為幼兒提供了操作材料留有很大的想象余地，讓幼兒通過(guò)積極思考，展開想象，反復(fù)嘗試或在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲取成功，訓(xùn)練幼兒良好的思維方式和創(chuàng)造意識(shí)，從而鍛煉幼兒的意志和品質(zhì)，培養(yǎng)進(jìn)取精神。

隨著孩子們的成長(zhǎng)，他們所接觸的生活面、知識(shí)面越來(lái)越寬，好奇心越來(lái)越大，隨之就會(huì)提出一連串的問(wèn)題，產(chǎn)生一系列的幻想，幻想另一個(gè)世界是什么樣？自己在那里做什么等等，這就是游戲世界。因此，老師要根據(jù)孩子不同年齡特點(diǎn)來(lái)組織和指導(dǎo)他們的游戲，以便更好的發(fā)揮游戲的積極作用，促進(jìn)孩子各方面能力的提高，使其身心健康，和諧的發(fā)展，為培養(yǎng)高素質(zhì)的人才打下堅(jiān)定了基礎(chǔ)。