通過總結(jié)心得體會，我們能夠加深對自身學(xué)習(xí)、工作和生活的理解?！澳敲慈绾螌懸黄猩疃惹矣袃r值的心得體會呢？首先我們要對自己的經(jīng)歷或?qū)W習(xí)工作過程進行回顧和整理，然后提取其中的關(guān)鍵點，進而進行分析和總結(jié)?！狈独牡皿w會供參考

保潔督導(dǎo)心得體會篇一

我自本月1號開始就走上了督導(dǎo)的體驗崗位，雖說是代督導(dǎo)，但通過這段時間的工作學(xué)習(xí)，我深深的意識到要做好一位好督導(dǎo)必須同時具備情商、智商以及責(zé)任感。

本以為會督導(dǎo)工作會很輕松，但沒想到實際工作中自己的壓力會那么大，要學(xué)的東西還很多。剛開始時，不管做什么都不懂，每一項工作其他督導(dǎo)講解指導(dǎo)。但一天下來，自己覺得很充實，因為能學(xué)到許多書本上沒有的知識與技能。我本月帶的是操作期的員工，他們的業(yè)務(wù)知識很薄弱，服務(wù)技巧很差，所以產(chǎn)生的問題就會很多，雖說有園丁的協(xié)助，但一天下來總有做不完的事情。記得有一次，同時有四五位員工舉手示意有疑問需要幫助時，一時間我忙的不可開交，我來回跑了好幾次。

我知道他們在遇到不懂的問題時心里是非常著急的，回想當(dāng)時我在操作期時遇到不懂的問題時多希望有師兄師姐站在我的旁邊為我解答。對于每一位員工的問題，我都會給他們一一詳解。每當(dāng)他們的疑問解除露出笑容時，我就會感到一絲成就。督導(dǎo)的工作遠(yuǎn)不止這些，每天的數(shù)據(jù)分析、員工幫輔、班前會、周報制作等等，我都會用心完成。因為他們的成績會影響到他們能不能通過操作期。督導(dǎo)工作除了幫助員工解決問題以外，自己還能學(xué)到很到東西，比如說周報的制作把我以前學(xué)的知識又從新?lián)炝嘶貋恚瘮?shù)的應(yīng)用有了進一步的了解，讓我受益匪淺。忙，卻忙的有意義；累。卻累的有價值！

一位好的督導(dǎo)不只是要業(yè)務(wù)知識豐厚，最重要的是要有較高的情商，和同事的關(guān)系的好壞將會影響到你的工作的開展。為此我經(jīng)常和他們走在一起，去了解他們的想法、建議以及在工作中出現(xiàn)的問題，這讓我的工作在開展起來得心應(yīng)手。不管是做一名督導(dǎo)還是一名普通的客服代表最重要的基本素質(zhì)就是要具備強烈的責(zé)任感。有了責(zé)任感一切消極的思想觀念都會轉(zhuǎn)變，這是積極的，也是向上的。只要還是公司的一員，就應(yīng)該拋棄借口，丟掉腦中的消極懶散的思想，以全部身心投入到自己的工作之中，以勇于負(fù)責(zé)的精神去面對自己的工作。才能取得更高的進步。

回想近期的工作我還是有很多的不足之處，我對表格的制作不是很熟練，對督導(dǎo)工作的流程和分工還有些模糊。但我相信這不會影響我以后的工作，因為我會不斷的完善自己，做一名合格的督導(dǎo)。

通過我的不斷努力，員工接受了我也信任了我，因為我就像一位“父親”一樣傳授于他們技能，照顧好他們的“生活”，解決他們在工作中遇到的任何問題。我相信，我能成為一名合格的督導(dǎo)！

保潔督導(dǎo)心得體會篇二

好啦好啦小故事again：督導(dǎo)e的受督者f是個新手督導(dǎo)師，f看起來很積極，對學(xué)習(xí)督導(dǎo)有很多熱情在，對e也有很多信任，但是f在咨詢中屢次犯錯，比如會打破設(shè)置跟來訪者半夜聊電話，一起喝咖啡，跟朋友八卦來訪者的情況。督導(dǎo)e屢次勸說沒有幫助，f決定想申請新手咨詢師，需要督導(dǎo)e的推薦，e有些為難，一方面e覺得f很信任自己，也對咨詢有很大熱情，很希望滿足她的期待，另一方面覺得f的種種行為不符合咨詢的倫理和設(shè)置。當(dāng)e拒絕了f的邀請的時候，f非常生氣，覺得督導(dǎo)好無情，怎么可以這樣。

督導(dǎo)在咨詢中有一個非常重要的作用，就是評估和守門人的作用。一方面，作為督導(dǎo)。我們要一直給與受督者鼓勵、支持和接納。但是另一方面，我們也有要在某些階段行駛自己評估的權(quán)力。在我個人督導(dǎo)的生涯中，也遇見過受督者因為一些倫理議題不得不進行一些處理。出于咨詢師的職業(yè)慣性，有很多的“不忍心”。但是與此同時，如果督導(dǎo)師不能好好做一個守門人，在這個期間把還沒有足夠的勝任力的咨詢師推進咨詢師這個行業(yè)。那么對潛在的來訪者來說，這可能是非常嚴(yán)重的二次傷害，也讓其他人對咨詢行業(yè)失去信心。

中國注冊系統(tǒng)在推薦人申請的時候，明確表明“如果我所推薦的申請人在獲得中國心理理學(xué)會相應(yīng)注冊資格后3年的從業(yè)過程中出現(xiàn)了違反專業(yè)倫理守則或國家法律的問題，且被注冊工作組、倫理工作組審核核實并做出相應(yīng)處罰決定的，則我本人的推薦資格也將在為期3年的時間內(nèi)被停止”。在參加北師大督導(dǎo)培訓(xùn)的時候，robert（bob）protnoy說，一個督導(dǎo)師給受督者非常好的評價，這看起來是皆大歡喜的結(jié)局。受督者也會非常喜歡這樣的督導(dǎo)老師。但是，這樣的督導(dǎo)也許會成為一個“受人歡迎的”督導(dǎo)，但是不是好的督導(dǎo)。

在falender和shafranske（2004）研究認(rèn)為，一個優(yōu)秀的督導(dǎo)師必須具備的專業(yè)能力有以下幾項：

1、在個案情況理解部分能做好溝通，理論基礎(chǔ)扎實；

2、了解督導(dǎo)的各種形式，并精通各種形式的督導(dǎo)；

3、有能力示范并發(fā)展堅固的督導(dǎo)同盟關(guān)系；

4、有能力通過支持、鼓勵及適宜的自主性增進被督的自我信心；

5、有能力給予反饋及做有建設(shè)性的批評，能提供形成性與總結(jié)性評量；

6、有能力找出與被督之間的沖突，并提出來與被督溝通；

7、有適應(yīng)力及彈性；

在督導(dǎo)漫長的學(xué)習(xí)道路，我們可能都會一直無線接近或者成為這樣的督導(dǎo)。去年督導(dǎo)結(jié)束的時候，我跟大家說，也許在大家眼里我是在幫助大家成長，其實我是跟大家一起在成長的。光榮在于艱巨，平淡在于漫長，大概是我和很多新手督導(dǎo)小伙伴們在督導(dǎo)之路的心得和體會。

保潔督導(dǎo)心得體會篇三

在教學(xué)工作中，校外篇督導(dǎo)是發(fā)揮重要作用的人員。這類人員常常肩負(fù)著督導(dǎo)校外教學(xué)質(zhì)量的重任。我作為篇督導(dǎo)，在不斷地實踐和工作中，逐漸領(lǐng)悟到了很多未曾見識過的新穎做法和心得體會。在此，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗進行分享，希望對新手篇督導(dǎo)能有所啟發(fā)。

第二段：理念升級之路。

篇督導(dǎo)不僅僅是一個工作職責(zé)，更是一種理念升級之路。時代的發(fā)展帶給我們許多新的教育觀念和方法，我們需要不斷的學(xué)習(xí)和實踐，逐漸消化并運用到自己的實踐中。通過不斷的嘗試和反思，找出最適合自己的良好實踐方法，讓自己的教育能夠發(fā)揮最大的價值。所以，篇督導(dǎo)人員除了具備一定的教育素養(yǎng)和相關(guān)知識技能外，更應(yīng)該擁有一顆善于學(xué)習(xí)和不斷升級的心。

第三段：協(xié)作與互助。

篇督導(dǎo)的工作，并不能僅憑個人的能力和素質(zhì)，更需要一份協(xié)作和互助的精神。在工作中，我們要保持良好的溝通，互相幫助和支持，協(xié)同完成教育工作的各個環(huán)節(jié)。在許多場合中，特別是在協(xié)助提高教師水平和參與學(xué)校各項工作中，團隊合作也是非常重要的。只有通過團隊協(xié)作和互助的方式，才能達(dá)到最佳的服務(wù)效果。

第四段：逐漸成長。

篇督導(dǎo)是一個挑戰(zhàn)性很強的工作，工作中會面對許多難題和考驗。在這種過程中，我們不僅需要不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平，還需要更好地表現(xiàn)自己的職業(yè)精神和價值觀。通過這些工作的磨煉和錘煉，我們會逐漸成長，塑造出自己的職業(yè)形象和特色。成長的道路可能是坎坷的，但只要我們持之以恒、努力拼搏，我們就會書寫出自己的篇幅，生命才會更加精彩而豐富。

第五段：總結(jié)。

篇督導(dǎo)是優(yōu)秀的教師和教育工作者的重要補充。只有通過深入實踐和潛心研究，靈活地掌握督導(dǎo)技能和方法，才可能推動教育事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在這個過程中，我們需要具備輕松應(yīng)變、勇于嘗試的精神，不斷反思并摸索實踐中的問題和難點，創(chuàng)新工作做法。我相信，只要我們敢于擁抱變化、追求卓越，一定能夠成為優(yōu)秀的篇督導(dǎo)，為學(xué)校教學(xué)工作的發(fā)展和提升注入新的活力和動力。

保潔督導(dǎo)心得體會篇四

第一段：引入督導(dǎo)力概念（200字）。

督導(dǎo)力是指在組織或團體中，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和評估他人工作的能力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，擁有督導(dǎo)力是至關(guān)重要的。在過去的經(jīng)驗中，我深刻體會到督導(dǎo)力的重要性，并通過認(rèn)真研究和實踐不斷提升自己的督導(dǎo)能力。下面我將從溝通技巧、激勵團隊、建立信任、定目標(biāo)和反思教訓(xùn)五個方面分享我在督導(dǎo)力上的體會。

第二段：溝通技巧的重要性（200字）。

在督導(dǎo)工作中，溝通技巧是至關(guān)重要的。良好的溝通能力可以促進員工與上級之間的有效互動和理解。作為一個督導(dǎo)者，我逐漸認(rèn)識到重視傾聽和啟發(fā)性的提問的重要性。透過傾聽，我能更好地理解員工的觀點和需求，并更好地回應(yīng)他們的問題。而啟發(fā)性的提問則可以激發(fā)員工思考，激發(fā)創(chuàng)新。通過不斷練習(xí)和反思，在溝通技巧上的提升讓我能更好地領(lǐng)導(dǎo)并影響員工的工作表現(xiàn)。

第三段：激勵團隊的能力（200字）。

督導(dǎo)力中的一項重要任務(wù)是激勵團隊成員的工作動力和積極性。我通過學(xué)習(xí)和實踐發(fā)現(xiàn)，贊賞和認(rèn)可員工的工作成績是提升他們工作意愿的有效途徑。當(dāng)員工感受到自己的付出獲得了認(rèn)可和鼓勵時，他們的工作表現(xiàn)往往會更積極和主動。此外，我還鼓勵員工參與目標(biāo)制定和決策制定過程，讓他們感受到團隊的歸屬感。這樣一來，員工能夠感受到自己的重要性，并有更大的動力為團隊的目標(biāo)努力。

第四段：建立信任的重要性（200字）。

作為督導(dǎo)者，建立信任是非常重要的。員工只有信任你，才能夠積極地接受你的指導(dǎo)和反饋。為了建立信任，我注重與員工建立親密關(guān)系。通過關(guān)心員工的生活和發(fā)展，我試圖理解員工的需要和目標(biāo)，并在工作中提供適當(dāng)?shù)闹С?。此外，我始終做到言行一致，言出必行。只有這樣，員工才會相信我的承諾，并對我的指導(dǎo)抱有信心。通過建立信任，我與員工之間的合作關(guān)系更加順利，并且能夠更好地引導(dǎo)他們提高自己的工作技能。

第五段：定目標(biāo)和反思教訓(xùn)的重要性（200字）。

督導(dǎo)力需要督導(dǎo)者具備制定明確目標(biāo)和及時反思教訓(xùn)的能力。定目標(biāo)能夠幫助員工明確任務(wù)和實現(xiàn)目標(biāo)，而反思教訓(xùn)則可以幫助我們從工作中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，進一步提升督導(dǎo)能力。我發(fā)現(xiàn)，定期與員工進行目標(biāo)制定和評估對于團隊的整體工作效果非常有幫助。參與目標(biāo)制定的過程可以激發(fā)員工的動力，并追求更高的目標(biāo)。而及時反思工作中的成功和失敗，可以讓我更好地尋找改進的空間，并不斷提高自己的督導(dǎo)能力。

通過溝通技巧、激勵團隊、建立信任、定目標(biāo)和反思教訓(xùn)這五個方面的努力，我不斷提升和改進自己的督導(dǎo)能力。督導(dǎo)力的提升不僅幫助我更好地引領(lǐng)團隊，也讓我實現(xiàn)了個人和組織的共同增長。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我會在督導(dǎo)力的道路上不斷前行，成長為一個更優(yōu)秀的督導(dǎo)者。

保潔督導(dǎo)心得體會篇五

20xx年8月2日至8日，督導(dǎo)室組織的臨泉縣責(zé)任督學(xué)組長優(yōu)秀責(zé)任督學(xué)赴無錫集中培訓(xùn)活動，本人有幸參加，通過學(xué)習(xí)深有感觸；感謝督導(dǎo)室領(lǐng)導(dǎo)提供本次難得的學(xué)習(xí)機會，對本次學(xué)習(xí)活動有以下認(rèn)識：

1、安排嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，學(xué)員按時點名，一掃以往松散之風(fēng)；

2、內(nèi)容充實，既有督導(dǎo)方面的專家孟曉東、華文達(dá)、周漢軍、徐小華、英佩昌、于家太在督導(dǎo)發(fā)展、政策、形式上的宏觀引領(lǐng)；又有東亭小學(xué)副校長和格致中學(xué)校長分別就學(xué)校管理工作對學(xué)員進行具體指導(dǎo)，展示了工作中得實際做法，經(jīng)驗，難得可貴。

3、在無錫實地看了東亭小學(xué)、格致中學(xué)兩所學(xué)校，開拓了眼界，找到了差距。整個活動務(wù)實高效，為今后積累經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，更好的做好工作，寫心得體會匯報如下：

一、提高了對督導(dǎo)工作重要性的認(rèn)識。

以往認(rèn)為督導(dǎo)工作就是一月一、二次的督導(dǎo)評估檢查，照章索驥，按條辦理就是了。事實上，工作需要指導(dǎo)：

1、是方向性的，能夠使工作沿著正去正確的方向進行，而不是我行我素，比如讓你實施素質(zhì)教育，你卻加班加點搞應(yīng)試，需要領(lǐng)導(dǎo)來督促指導(dǎo)。

2、工作過程中的督促指導(dǎo)，教育局或上級部門安排工作，學(xué)校要貫徹執(zhí)行。通過督導(dǎo)可以修訂執(zhí)行過程中的存在的問題，利于工作的開展。

3、工作后的總結(jié)驗收，比如督導(dǎo)評估檢查，對學(xué)校工作的整體作出評價，肯定成績，指出不足，提出希望要求。所以我們的工作離不開督導(dǎo)。

二、為今后的工作提供了目標(biāo)和方法。

1、工作要高標(biāo)準(zhǔn)，看了東亭小學(xué)、格致中學(xué)兩所學(xué)校，學(xué)校制度建設(shè)、校園文化、學(xué)生宿舍、安全管理及學(xué)校辦學(xué)特色等現(xiàn)場之后，認(rèn)為我們的工作不是做不好，而是要求標(biāo)準(zhǔn)低，自我感覺良好，這樣就行，這就差不多了等，自我滿足，不是做不到，而是想不到。比如衛(wèi)生兩個學(xué)校都非常衛(wèi)生干凈，條件建設(shè)我們跟不上，軟的方面可以做的到。

2、管理的精細(xì)化，我們看的兩所學(xué)校的管理都非常用心精細(xì)，從材料的積累整理，文化氛圍（處處都有名人、名言，警示標(biāo)識）的創(chuàng)設(shè)等都突出了這一思想。特別是東亭小學(xué)、顯示出學(xué)校管理的高層次，高水平，學(xué)生的高素質(zhì)。

3、體現(xiàn)了以人為本的理念，學(xué)生的作品大量展示，學(xué)生家長聯(lián)系密切，體現(xiàn)了一切為了學(xué)生，以人為本的理念。管理學(xué)生不能單純的靠學(xué)校自身，而要積極主動地發(fā)揮家長、社會的力量，兩個學(xué)校都充分利用了這一點。

三、今后具體工作。通過這次學(xué)習(xí)，有以下打算：

（1）不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的履職能力。

（2）強化校內(nèi)督查，定人，定時督查和不定時抽查，查反復(fù)，反復(fù)查，抓好落實，幫助學(xué)校提升整體工作水平。

四、建議與思考。

（1）督導(dǎo)室要建立評估標(biāo)準(zhǔn)，強化對學(xué)校的評估。

（2）每年舉行一至二次責(zé)任督學(xué)交換區(qū)域督導(dǎo)。

（3）加強投入，確保責(zé)任督學(xué)的履職需要。

（4）強化督學(xué)的安全保障。

保潔督導(dǎo)心得體會篇六

第一段：引言（150字）。

被督導(dǎo)是每個人都會經(jīng)歷的一個過程，無論是在學(xué)校還是在工作中，都會有人對我們進行督促監(jiān)督。這個過程不僅是對我們工作學(xué)習(xí)表現(xiàn)的一種檢驗，更是一種成長和進步的機會。在被督導(dǎo)的過程中，我深刻體會到了被督導(dǎo)的意義和價值，也收獲了一些寶貴的心得體會。

第二段：被督導(dǎo)的重要性（250字）。

被督導(dǎo)是一種考驗，它能夠客觀地評估我們的能力和表現(xiàn)，通過督導(dǎo)與回饋，我們不僅能夠了解自己在工作學(xué)習(xí)中的不足，更有機會發(fā)現(xiàn)問題并加以改進。督導(dǎo)能夠幫助我們規(guī)劃目標(biāo)，發(fā)掘潛力，提高自己的能力水平。在被督導(dǎo)的過程中，我們會接觸到不同的意見和建議，這些都是我們成長和進步的寶貴資源。被督導(dǎo)正是因為它的重要性，才會被廣泛地運用在各種教育和職場環(huán)境中。

第三段：被督導(dǎo)的挑戰(zhàn)與改進（350字）。

雖然被督導(dǎo)很重要，但它也帶來了一定的挑戰(zhàn)。接受批評和改進并不是一件容易的事情，尤其當(dāng)我們遭遇到批評時，會情緒激動，容易產(chǎn)生反感或自卑情緒。然而，在這個過程中，我們要學(xué)會沉下心來，接受批評積極地改進自己。我們應(yīng)該看到被批評的一切都是一種成長的機會，通過改進我們的不足，我們可以不斷提高自己的能力，并取得更好的成績。同時，我們也要學(xué)會客觀地看待被督導(dǎo)的意見和建議，不要急于做出回應(yīng)或辯駁，要耐心傾聽，思考其中的價值和可行性。

第四段：被督導(dǎo)的重要收獲（250字）。

被督導(dǎo)的過程中，我不僅意識到自己的不足，并努力地改正，也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先，我領(lǐng)悟到了自我認(rèn)知的重要性，只有真正了解自己的優(yōu)點和不足，才能找到適合自己的改進方法。其次，我學(xué)會了傾聽和接受，不再將別人的批評視為攻擊，而是要正視其中問題，并積極地迎接改變。再次，我明白了被督導(dǎo)并不是一種負(fù)面的經(jīng)歷，它可以幫助我提高能力，實現(xiàn)個人的成長和進步。最后，我領(lǐng)悟到了在被督導(dǎo)的過程中，與他人的交流合作是非常重要的，我們應(yīng)該學(xué)會與他人相互尊重、互動和合作，共同進步。

第五段：結(jié)尾（200字）。

被督導(dǎo)是一種機會，它可以使我們更加了解自己，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力改進。在被督導(dǎo)的過程中，我們不僅要勇于正視自己的不足，同時也要學(xué)會接受他人的意見和建議。通過不斷地改進和進步，我們會發(fā)現(xiàn)自己變得更強大、更優(yōu)秀。因此，在被督導(dǎo)的過程中，我明白了被督導(dǎo)的重要性和意義，也體驗到了它給予我的改變和成長。我希望在今后的被督導(dǎo)過程中，能夠更加積極地面對自己的不足，不斷改進，不斷進步，實現(xiàn)自己的夢想和目標(biāo)。

保潔督導(dǎo)心得體會篇七

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，其次感謝社工協(xié)會的精心組織。通過兩期的助理督導(dǎo)相關(guān)知識學(xué)習(xí)，讓我從更廣的視野感受到助理督導(dǎo)這個職業(yè)的魅力。

肖處長講解國家頒布的各種關(guān)于社工行業(yè)政策，讓我深深感受到國家對社工職業(yè)的重視，我們需要不斷提升自身專業(yè)化水平，讓社工崗位在社區(qū)本土化，打造有特色的社區(qū)項目品牌。

我們現(xiàn)在就是要抓住機遇，不斷學(xué)習(xí)，面臨問題和挑戰(zhàn)的時候不退縮，多反思，明確一個前提：堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)；落實兩方面職責(zé)：那些工作是社工牽頭主抓的，那些工作是社工配合支持的。還要堅持三個思維：法治、創(chuàng)新、合作，要依法辦事，社工工作不斷創(chuàng)新，加強部門合作、校社合作、跨界合作。

郭小建老師引導(dǎo)理清關(guān)于政府、服務(wù)對象、社工三方的需求和關(guān)系，讓我明白社區(qū)社工比機構(gòu)社工的優(yōu)勢。比如社區(qū)社工了解惠民政策更方便，與居民接觸更多，比較了解居民的需求，民政局給予了更多培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓社區(qū)社工成長更快，能夠給居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（一）個案方面。

進一步理解社會工作價值觀，從內(nèi)心接納服務(wù)對象，他們是工作中的重要伙伴。對服務(wù)對象的價值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度。不能因為服務(wù)對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。

尊重對方的價值觀，不得直接或間接迫使服務(wù)對象接受提出的意見或建議，對服務(wù)對象文化、生活習(xí)性等存在方式的不批判，如何看待同性戀？這些知識的學(xué)習(xí)都讓我從不同角度進一步認(rèn)識價值觀。

社會工作者的義務(wù)是向服務(wù)對象提供必要的信息，讓服務(wù)對象在充分知情的情況下做出選擇，沒有能力進行選擇和決策的，把決策權(quán)力交監(jiān)護人，讓服務(wù)對象能夠獨立自主的生活，而不是長期依賴社會工作者或者其他人。

社會工作者應(yīng)當(dāng)保護服務(wù)對象的隱私，可以放棄保密原則的情形：服務(wù)對象的生命處在危險邊緣時；服務(wù)對象問題涉及刑事案件時；服務(wù)對象未滿16周歲又是受害者時；服務(wù)對象有犯罪意向，或工作者評估會危及自身或社會時；服務(wù)對象心理失常時；服務(wù)對象有自殺傾向時。向服務(wù)對象聲明保密原則的時候，需要同時聲明保密原則的相對性。個案情境的模擬，特別是每句話怎樣詢問，社工技巧怎樣運用，都需要不斷在實踐中運用，尋找自己獨特的風(fēng)格，讓個案輔導(dǎo)達(dá)到解決社會問題的成效。

（二）小組方面。

1、提升小組控制能力。

以前有組員離開，我就小組結(jié)束后入戶詢問原因，居民也拿各種借口搪塞，學(xué)習(xí)后，開始思考不同的居民有不同的性格，前期小組需求調(diào)查非常重要，因為居民有需求，所以他們會來參加小組活動。組員們打岔、或者組員討論偏題，我都知道怎樣進行控制，這樣提升我在開展小組中的控制能力，預(yù)防組員流失。

2、提升小組觀察能力。

以前不知道小組開展中還要設(shè)置觀察員，通過小組情景劇的學(xué)習(xí)，讓我明白觀察員能從不同的角度給自己提供專業(yè)意見，也有利于小組滿意度評估。

3、評估反思做得更深入。

以前小組游戲就是讓居民參與，讓氣氛熱烈，沒有考慮過熱身游戲和主題游戲的區(qū)別，通過學(xué)習(xí)，讓自己的反思能力提升，以后小組活動開展更有質(zhì)量。

社工是一個團隊的活動，我們需要不斷相互學(xué)習(xí)成長，我要把學(xué)習(xí)的知識運用到團建工作中，運用讀書會、觀看電影、討論會、個案展示、小組情境模擬會，不同的學(xué)習(xí)方式，建設(shè)一個凝聚力強的社工團隊，同時不斷嚴(yán)格要求自己，做一名合格的助理督導(dǎo)。

保潔督導(dǎo)心得體會篇八

20xx年8月2日至8日，督導(dǎo)室組織的2015年臨泉縣責(zé)任督學(xué)組長優(yōu)秀責(zé)任督學(xué)赴無錫集中培訓(xùn)活動，本人有幸參加，通過學(xué)習(xí)深有感觸；感謝督導(dǎo)室領(lǐng)導(dǎo)提供本次難得的學(xué)習(xí)機會，對本次學(xué)習(xí)活動有以下認(rèn)識：

1、安排嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，學(xué)員按時點名，一掃以往松散之風(fēng)；

2、內(nèi)容充實，既有督導(dǎo)方面的專家孟曉東、華文達(dá)、周漢軍、徐小華、英佩昌、于家太在督導(dǎo)發(fā)展、政策、形式上的宏觀引領(lǐng)；又有東亭小學(xué)副校長和格致中學(xué)校長分別就學(xué)校管理工作對學(xué)員進行具體指導(dǎo)，展示了工作中得實際做法，經(jīng)驗，難得可貴。

3、在無錫實地看了東亭小學(xué)、格致中學(xué)兩所學(xué)校，開拓了眼界，找到了差距。整個活動務(wù)實高效，為今后積累經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，更好的做好工作，寫心得體會匯報如下：

以往認(rèn)為督導(dǎo)工作就是一月一、二次的督導(dǎo)評估檢查，照章索驥，按條辦理就是了。事實上，工作需要指導(dǎo)：

1、是方向性的，能夠使工作沿著正去正確的方向進行，而不是我行我素，比如讓你實施素質(zhì)教育，你卻加班加點搞應(yīng)試，需要領(lǐng)導(dǎo)來督促指導(dǎo)。

2、工作過程中的督促指導(dǎo)，教育局或上級部門安排工作，學(xué)校要貫徹執(zhí)行。通過督導(dǎo)可以修訂執(zhí)行過程中的存在的問題，利于工作的開展。

3、工作后的總結(jié)驗收，比如督導(dǎo)評估檢查，對學(xué)校工作的整體作出評價，肯定成績，指出不足，提出希望要求。所以我們的工作離不開督導(dǎo)。

1、工作要高標(biāo)準(zhǔn)，看了東亭小學(xué)、格致中學(xué)兩所學(xué)校，學(xué)校制度建設(shè)、校園文化、學(xué)生宿舍、安全管理及學(xué)校辦學(xué)特色等現(xiàn)場之后，認(rèn)為我們的工作不是做不好，而是要求標(biāo)準(zhǔn)低，自我感覺良好，這樣就行，這就差不多了等，自我滿足，不是做不到，而是想不到。比如衛(wèi)生兩個學(xué)校都非常衛(wèi)生干凈，條件建設(shè)我們跟不上，軟的方面可以做的到。

2、管理的精細(xì)化，我們看的兩所學(xué)校的管理都非常用心精細(xì)，從材料的積累整理，文化氛圍（處處都有名人、名言，警示標(biāo)識）的創(chuàng)設(shè)等都突出了這一思想。特別是東亭小學(xué)、顯示出學(xué)校管理的高層次，高水平，學(xué)生的高素質(zhì)。

3、體現(xiàn)了以人為本的理念，學(xué)生的作品大量展示，學(xué)生家長聯(lián)系密切，體現(xiàn)了一切為了學(xué)生，以人為本的理念。管理學(xué)生不能單純的靠學(xué)校自身，而要積極主動地發(fā)揮家長、社會的力量，兩個學(xué)校都充分利用了這一點。

（1）不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的履職能力。

（2）強化校內(nèi)督查，定人，定時督查和不定時抽查，查反復(fù)，反復(fù)查，抓好落實，幫助學(xué)校提升整體工作水平。

（1）督導(dǎo)室要建立評估標(biāo)準(zhǔn)，強化對學(xué)校的評估。

（2）每年舉行一至二次責(zé)任督學(xué)交換區(qū)域督導(dǎo)。

（3）加強投入，確保責(zé)任督學(xué)的履職需要。

（4）強化督學(xué)的安全保障。

保潔督導(dǎo)心得體會篇九

保潔督導(dǎo)作為一項非常重要的工作，能夠保障一個機構(gòu)、企業(yè)或者社區(qū)的環(huán)境及人員的健康。作為一名保潔督導(dǎo)員，我在工作中發(fā)現(xiàn)了很多值得分享的心得體會。今天，我想就保潔督導(dǎo)這一主題，談一談我的體會。

第二段：制定合理的計劃與目標(biāo)。

在進行保潔督導(dǎo)之前，我們需要先制定一個可行的計劃，明確計劃的目標(biāo)及任務(wù)。如果僅僅只是“巡視”，說白了就是走來走去，那這樣的督導(dǎo)活動是沒有任何意義的。對于每一個區(qū)域，我們都需要制定具體的任務(wù)清單，比如清潔、噴藥、白蟻檢查等。通過明確的計劃和目標(biāo)，我們才能夠確保督導(dǎo)工作的順利完成。

第三段：注重細(xì)節(jié)問題的檢查。

在督導(dǎo)工作過程中，我們需要注重每一個環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)問題的檢查。事實上，作為一個保潔督導(dǎo)員，我們需要具備非常細(xì)致和耐心的工作態(tài)度。比如，我們需要檢查每一個垃圾桶的情況，確認(rèn)它們是否放置在正確位置，是否有異味、是否需要清理。還需要檢查每一個墻角、地角，是否有塵土和異物。只有這樣，我們才能夠保證整個工作的質(zhì)量和安全性。

第四段：注重與保潔人員的溝通與合作。

在工作中，我們需要與保潔人員保持良好的溝通和合作關(guān)系。由于保潔人員的工作強度很大，經(jīng)常會出現(xiàn)疲勞或者不耐煩的情況，這時候我們就需要跟他們進行一些簡單的溝通，了解他們的實際情況，幫助他們排解內(nèi)心的負(fù)面情緒。除此之外，我們還需要與保潔人員進行合理分配和調(diào)度，確保人員和物資的最佳利用。只有這樣，我們才能夠保證整個工作的順利進行。

第五段：及時整理督導(dǎo)工作報告。

最后，作為一個保潔督導(dǎo)員，我們需要及時整理督導(dǎo)工作報告。督導(dǎo)報告是對我們的工作進行回顧和總結(jié)的重要依據(jù)，它可以直觀地反映出我們的工作成果和不足之處，并且對保潔工作的長遠(yuǎn)發(fā)展也有著非常重要的作用。因此，我們應(yīng)該養(yǎng)成每天就要及時記錄督導(dǎo)工作的好習(xí)慣，以便后續(xù)的工作改進和提升。

總之，做好保潔督導(dǎo)工作是需要具備許多的技巧和體會的，需要在平時的工作中不斷摸索和總結(jié)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們才能夠成為一名合格的保潔督導(dǎo)員，為保障人們的健康和生活環(huán)境，作出積極的貢獻。

保潔督導(dǎo)心得體會篇十

20xx年8月，接到教委的學(xué)習(xí)通知后，全區(qū)的教育督導(dǎo)工作干部進行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過這樣的學(xué)習(xí)活動，我對教育督導(dǎo)從陌生到熟悉，有了比較深刻的認(rèn)識，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)體會總結(jié)以下四點匯報如下：

通過學(xué)習(xí)，我了解到了我們國家實行督學(xué)制度，以及各級督學(xué)和學(xué)校督導(dǎo)室工作的具體職責(zé)。認(rèn)識到了教育督導(dǎo)工作的重要性，了解到了教育督導(dǎo)工作是保證各級黨委、政府教育工作和學(xué)校教育落實的重要環(huán)節(jié)。長期以來，各級教育督導(dǎo)工作通過各種方式推動兩基工作和素質(zhì)教育的實施，成為現(xiàn)代化教育管理體系的重要手段，教育督導(dǎo)的重要性越來凸顯出來，社會主義市場經(jīng)濟體制下的現(xiàn)代化的教育行政管理迫切需要教育督導(dǎo)。

通過學(xué)習(xí)，了解到了教育督導(dǎo)機構(gòu)應(yīng)對哪些事項實施教育督導(dǎo)，以及督導(dǎo)的方式，讓我明白了我們學(xué)校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學(xué)，還是后勤財務(wù)工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級交給我們的教育教學(xué)任務(wù)，為學(xué)生發(fā)展服務(wù)，為家庭服務(wù)，為社會服務(wù)。

學(xué)習(xí)中還了解到，被督導(dǎo)單位及其工作人員，督學(xué)或者教育督導(dǎo)機構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。任何人員或相關(guān)機構(gòu)違反了督學(xué)的相關(guān)規(guī)定，都要受到處分，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。所以，作為學(xué)校督導(dǎo)室工作的一員，我們要遵守規(guī)定，認(rèn)真做好本職工作，虛心接受督導(dǎo)部門對我們學(xué)校工作的督導(dǎo)，不斷地改進我校的工作，不斷提高教育質(zhì)量。

學(xué)習(xí)中讓我感受最深的就是，對學(xué)校督導(dǎo)工作的認(rèn)識。以往我校的督導(dǎo)工作，一般都集中于檢查與驗收，工作中主要研究的是評估方式和方法，獲取的只是評估結(jié)果。然而通過學(xué)習(xí)才得知，我校以前的教育督導(dǎo)工作僅僅督導(dǎo)工作的一部分，教育督導(dǎo)的最終目的應(yīng)當(dāng)是促進教育工作的發(fā)展，如果只去檢查、評估、獲得結(jié)果，雖能發(fā)現(xiàn)問題，但時間已經(jīng)過去，改進則要等下個周期。所以督導(dǎo)工作最重要的一個環(huán)節(jié)就是強化指導(dǎo)與調(diào)節(jié)作用，不斷在檢查過程中去指導(dǎo)，將會更有利于提高學(xué)校的教育教學(xué)水平。

總之，通過這次的學(xué)習(xí)，我更加明確了教師和學(xué)校的責(zé)任、教育督導(dǎo)的目的任務(wù)、督導(dǎo)內(nèi)容、工作原則、工作程序、機構(gòu)設(shè)置、法律責(zé)任等。今后我將努力做好學(xué)校督導(dǎo)工作，為提升我校的教育教學(xué)質(zhì)量做貢獻。