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關(guān)于證券大賽心得體會(huì)如何寫(xiě)一
乙方:?___________________________(投資者)
資金賬號(hào):__________________________________
身份證號(hào)碼:________________________________
聯(lián)系電話(huà):__________________________________
甲乙雙方就甲方向乙方提供手機(jī)或小靈通短信資訊服務(wù),本著自愿、誠(chéng)實(shí)信用、互惠互利的原則,特簽定本服務(wù)協(xié)議。
一、服務(wù)內(nèi)容
甲方提供的短信資訊服務(wù)包括帳戶(hù)交易類(lèi)、帳戶(hù)持倉(cāng)資訊類(lèi)、市場(chǎng)資訊類(lèi)、財(cái)經(jīng)信息類(lèi)、投資建議類(lèi)五大類(lèi)短信資訊。甲方所確定的具體短信服務(wù)內(nèi)容以本協(xié)議附件《_____證券股份有限公司________證券營(yíng)業(yè)部短信定制服務(wù)開(kāi)通申請(qǐng)表》為準(zhǔn)。
二、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1.按乙方認(rèn)可的短信定制_____標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取服務(wù)費(fèi)的權(quán)利;
2.向乙方履行告知短信定制_____及公布_____標(biāo)準(zhǔn)的義務(wù);
3.根據(jù)乙方的建議及時(shí)調(diào)整短信內(nèi)容的權(quán)利
4.向乙方提供的短信服務(wù)將完全按照其發(fā)布的服務(wù)條款和操作規(guī)則執(zhí)行,并對(duì)本服務(wù)條款的內(nèi)容有完全的解釋權(quán)。
5.甲方有權(quán)在必要時(shí)修改服務(wù)條款,服務(wù)條款一旦發(fā)生變動(dòng),將會(huì)通過(guò)一定的方式通知或告之乙方。如果乙方對(duì)更改后的服務(wù)條款無(wú)異議,則視為接受服務(wù)條款的變動(dòng)。
6.?甲方應(yīng)對(duì)發(fā)出的短信內(nèi)容向第三方保守秘密,但以下幾種需要對(duì)短信內(nèi)容進(jìn)行披露的情況除外:
(1)根據(jù)有關(guān)法律程序或政府機(jī)構(gòu)的要求或命令;
(2)在緊急情況下為維護(hù)第三方合法權(quán)益或社會(huì)大眾的公共安全;
(3)遵從乙方短信服務(wù)程序或技術(shù)維護(hù)的要求;
(4)用于市場(chǎng)分析或乙方合作方的非針對(duì)用戶(hù)個(gè)人的信息披露。
三、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.乙方必須是合法的中國(guó)、中國(guó)或者中國(guó)“小靈通”的手機(jī)用戶(hù),并且手機(jī)支持中文短消息;
2.乙方是_____證券的交易客戶(hù),同意本協(xié)議條款并履行_____證券短信資訊服務(wù)的相關(guān)申請(qǐng)程序;
3.乙方有按甲方所公布的短信定制_____標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)的義務(wù);
4.乙方履行交款義務(wù)后擁有接收向甲方定制的短信的權(quán)利;
5.對(duì)甲方提供的短信資訊服務(wù)有建議權(quán);
6.乙方擁有變更接受短信的手機(jī)(或小靈通)號(hào)碼的權(quán)利;
7.乙方在使用甲方提供的短信服務(wù)時(shí)必須保證:
(1)符合中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)之要求;
(2)不得將甲方發(fā)出的短信以任何形式用于任何非法目的;
(3)只將服務(wù)用于發(fā)送和接收個(gè)人信息,不得將服務(wù)用于任何未經(jīng)授權(quán)的商業(yè)使用或也不得從事再銷(xiāo)售服務(wù)的行為;
(4)遵守所有適用于服務(wù)的協(xié)議、規(guī)定、程序和慣例。
四、甲乙雙方約定按以下方式收付短信服務(wù)資費(fèi)
乙方同意甲方通過(guò)在其保證金帳戶(hù)中直接扣款的方式收取短信定制服務(wù)費(fèi)。即乙方通過(guò)甲方電話(huà)委托系統(tǒng)或在甲方柜臺(tái)直接辦理短信定制服務(wù)申請(qǐng)后,甲方即在當(dāng)日從乙方保證金帳戶(hù)上按乙方認(rèn)可的_____標(biāo)準(zhǔn)扣收短信服務(wù)費(fèi)用。
五、其它約定事項(xiàng)
1.乙方在定制甲方提供的短信資訊服務(wù)之前,應(yīng)確認(rèn)自己的手機(jī)(或小靈通)能夠正常接收和顯示其所定制的短信信息。在本協(xié)議有效期內(nèi),如果因乙方手機(jī)(或小靈通)問(wèn)題而不能正常接收和顯示甲方發(fā)送的短信信息,甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
2.乙方可以到甲方柜臺(tái)或通過(guò)甲方電話(huà)委托系統(tǒng)申請(qǐng)開(kāi)通、變更或撤銷(xiāo)短信服務(wù)。若未繳費(fèi)或到期欠費(fèi)未交的,甲方有權(quán)變更、中斷或終止乙方短信定制服務(wù)。乙方如需撤銷(xiāo)短信服務(wù),應(yīng)本人親自到甲方柜臺(tái)辦理退訂手續(xù)或通過(guò)甲方電話(huà)委托系統(tǒng)撤銷(xiāo)。
3.本協(xié)議到期之日前,甲方將通過(guò)短信方式或其它甲方認(rèn)為能夠通知到乙方的方式通知乙方,乙方可以自愿選擇繼續(xù)定制短信服務(wù)或者取消短信定制。如果乙方在本協(xié)議到期時(shí)仍未辦理短信定制服務(wù)的撤銷(xiāo)手續(xù),視為默認(rèn)繼續(xù)按受短信服務(wù),甲方將繼續(xù)按照本協(xié)議附件之短信服務(wù)項(xiàng)目申請(qǐng)表的服務(wù)項(xiàng)目向乙方提供短信服務(wù),并按費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),向乙方收取短信服務(wù)費(fèi)用。
4.甲方向乙方所提供的短信息服務(wù)內(nèi)容僅供乙方在進(jìn)行證券投資時(shí)的信息參考,并不保證乙方依據(jù)此服務(wù)內(nèi)容便可在證券投資中賺取利潤(rùn),乙方據(jù)此投資,投資風(fēng)險(xiǎn)自行承擔(dān)。
5.乙方在甲方處完成申請(qǐng)開(kāi)通或通過(guò)電話(huà)委托系統(tǒng)開(kāi)通短信服務(wù)程序時(shí),即表明乙方已經(jīng)完全同意并不能更改地接受而且將嚴(yán)格遵守本服務(wù)條款中的全部要求和條件,并對(duì)短信_(tái)____標(biāo)準(zhǔn)有詳細(xì)、明確的認(rèn)知。
6.甲方向乙方發(fā)出短信的時(shí)間,以甲方系統(tǒng)記錄的時(shí)間為準(zhǔn),不以乙方短信收到時(shí)間為準(zhǔn)。
7.由于證券市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)頻繁,甲方向乙方發(fā)送的帳戶(hù)交易類(lèi)、帳戶(hù)持倉(cāng)資訊類(lèi)、市場(chǎng)資訊類(lèi)短信資訊僅供乙方參考,其中數(shù)據(jù)以交易所揭示信息和甲方營(yíng)業(yè)部交易系統(tǒng)揭示信息為準(zhǔn)。
六、不可抗力
由于通訊運(yùn)營(yíng)商(中國(guó)、中國(guó)、中國(guó))的原因以及其他不可抗力導(dǎo)致的甲方短信發(fā)送延遲或者短信漏發(fā),甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
七、未盡事宜
本協(xié)議未盡事宜,由甲乙雙方友好協(xié)商確定;經(jīng)雙方協(xié)議未達(dá)成一致意見(jiàn)的,雙方任何一方可以到本協(xié)議簽訂地_____機(jī)關(guān)申請(qǐng)_____。
八、期限
本協(xié)議自雙方簽字確認(rèn)之日起計(jì)算;協(xié)議期滿(mǎn),甲乙雙方對(duì)本協(xié)議無(wú)任何異議,并自動(dòng)履行本協(xié)議中所約定的權(quán)利與義務(wù),應(yīng)視為本協(xié)議效力的自動(dòng)順延。
附《_____證券股份有限公司______證券營(yíng)業(yè)部“短信定制”服務(wù)開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)表》
甲方簽字(蓋章):___________
日期:________年_____月____日
乙方簽字:___________________
日期:________年_____月____日
關(guān)于證券大賽心得體會(huì)如何寫(xiě)二
合同編號(hào):____________
甲方:__________________
通訊地址:____________
法定代表人:____________
乙方:__________________
通訊地址:____________
法定代表人:____________
為順利推進(jìn)甲方承辦項(xiàng)目,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,決定由乙方為甲方提供項(xiàng)目咨詢(xún)服務(wù)。為明確雙方權(quán)利義務(wù),并確保工作順利完成,雙方協(xié)商一致,訂立如下合同條款,以資共同恪守履行。
第一條服務(wù)事項(xiàng)
1.乙方提供咨詢(xún)服務(wù)的項(xiàng)目為:____________________________________。
2.乙方應(yīng)按甲方要求及雙方約定,在項(xiàng)目過(guò)程中提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù),協(xié)助甲方完成本合同約定的工作內(nèi)容,并向甲方提交經(jīng)其書(shū)面認(rèn)可的約定工作成果,即視為服務(wù)工作完成。
第二條雙方的權(quán)利義務(wù)
一、甲方權(quán)利義務(wù)
1.按本合同約定,接受乙方提供的咨詢(xún)服務(wù)及其工作成果。
2.甲方以自身名義和項(xiàng)目公司簽署業(yè)務(wù)合同,并獨(dú)立履行合同。
3.乙方按約定完成咨詢(xún)服務(wù)工作,并向甲方提交經(jīng)其書(shū)面認(rèn)可的約定工作成果后,甲方應(yīng)按本合同約定,向乙方支付咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)。
4.?乙方在完成咨詢(xún)服務(wù)工作過(guò)程中,因過(guò)錯(cuò)給甲方造成損失的,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
二、乙方權(quán)利義務(wù)
1.確保具備提供對(duì)應(yīng)咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)資格。
2.收取甲方支付的咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)并向其出具規(guī)范的發(fā)票。
3.前述乙方應(yīng)向甲方提供的工作成果包括工作報(bào)告、研究報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等。此外,乙方還應(yīng)配合甲方項(xiàng)目開(kāi)展進(jìn)度,提供其他相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)工作。
4.乙方應(yīng)在每階段工作完成后十五個(gè)工作日內(nèi),分別向甲方提供與該階段工作相對(duì)應(yīng)的,經(jīng)乙方蓋章的上述工作報(bào)告、研究報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等工作成果,并保證相關(guān)工作成果真實(shí)、詳細(xì)。乙方未按照以上要求向甲方提供工作成果,或者提供的工作成果不符合甲方要求的,乙方無(wú)權(quán)要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用。
5.乙方應(yīng)確保咨詢(xún)服務(wù)相關(guān)行為合法合規(guī),未違反法律法規(guī)的規(guī)定。
第三條服務(wù)費(fèi)用支付
1.甲方應(yīng)就乙方為本協(xié)議提供的服務(wù),向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。乙方向甲方推薦的_項(xiàng)目,甲方實(shí)際取得項(xiàng)目公司支付的管理費(fèi)收入后,按照該項(xiàng)目當(dāng)期收款金額扣除甲方應(yīng)負(fù)擔(dān)的城建稅、教育費(fèi)附加、地方教育費(fèi)附加、投資者保護(hù)基金等相關(guān)稅金之后的___,向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。
咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)用具體計(jì)算方式為:
如果甲方未實(shí)際收到__________項(xiàng)目支付的當(dāng)期費(fèi)用,則無(wú)須向乙方支付上述服務(wù)費(fèi)用。
無(wú)論甲方因何種原因退還了收取的全部或部分管理費(fèi)用,則乙方須在甲方向項(xiàng)目公司返還費(fèi)用的十五個(gè)工作日內(nèi)向甲方返還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
2.乙方收款帳戶(hù)信息:
開(kāi)戶(hù)行:__________________
戶(hù)名:________________________
賬號(hào):________________________
3.支付方式及條件:
甲方應(yīng)在實(shí)際收取與委托人簽署的_______________所約定的每期管理費(fèi),并且乙方按照本合同第二條的約定,向甲方提交經(jīng)其書(shū)面認(rèn)可的工作成果文件后5個(gè)工作日內(nèi)向乙方轉(zhuǎn)賬支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。
4.甲方支付的服務(wù)費(fèi)用已包含乙方應(yīng)負(fù)擔(dān)的增值稅、城建稅、教育費(fèi)附加等全部稅費(fèi),以及其他可能發(fā)生的全部合理費(fèi)用。除前述服務(wù)費(fèi)用外,乙方不得以任何理由向甲方索取任何其他費(fèi)用。乙方應(yīng)在甲方支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)之前,向甲方開(kāi)具合法有效的增值稅率為_(kāi)_的等額增值稅專(zhuān)用發(fā)票,否則,甲方有權(quán)拒絕支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。若甲方因發(fā)票原因遭受稅務(wù)機(jī)關(guān)調(diào)查的,乙方有協(xié)助配合有關(guān)部門(mén)調(diào)查,配合甲方向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行解釋、說(shuō)明的義務(wù)。
第四條合同的解除
甲乙雙方通過(guò)書(shū)面協(xié)議解除本合同;發(fā)生下列情形之一,甲方或乙方可以通過(guò)書(shū)面形式通知對(duì)方解除本合同:
1.因不可抗力致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)的;
2.國(guó)家政策法規(guī)調(diào)整致使本合同履行可能違法;
3.在委托期限屆滿(mǎn)之前,當(dāng)事人一方明確表示或以自己的行為表明不履行合同主要義務(wù)的;
4.當(dāng)事人一方遲延履行合同主要義務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行;
5.當(dāng)事人有其他違約或違法行為致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)的。
第五條違約責(zé)任
本合同的任何一方違反本合同的約定給對(duì)方造成損失的,都應(yīng)當(dāng)賠償另一方因此而遭受的損失。
第六條反商業(yè)賄賂條款
反商業(yè)賄賂條款是本協(xié)議之必備條款,請(qǐng)乙方簽署合同之當(dāng)事人認(rèn)真閱讀本條款,同意與甲方簽訂并遵守如下反商業(yè)賄賂條款:
1.?甲乙雙方都清楚并愿意嚴(yán)格遵守中華人民共和國(guó)反商業(yè)賄賂的法律規(guī)定,雙方都清楚任何形式的賄賂和貪瀆行為都將觸犯法律,并將受到法律的嚴(yán)懲。
2.?甲方或乙方均不得向?qū)Ψ交驅(qū)Ψ浇?jīng)辦人或其他相關(guān)人員索要、收受、提供、給予協(xié)議約定外的任何利益,包括但不限于明扣、暗扣、現(xiàn)金、購(gòu)物卡、實(shí)物、有價(jià)證券、旅游或其他非物質(zhì)性利益等,但如該等利益屬于行業(yè)慣例或通常做法,則須在協(xié)議中明示。
3.?甲方嚴(yán)格禁止甲方經(jīng)辦人員的任何商業(yè)賄賂行為。甲方經(jīng)辦人發(fā)生本條第二款所列示的任何一種行為,都是違反甲方公司制度的,都將受到甲方公司制度和國(guó)家法律的懲處。
4.?甲方鄭x提示:甲方反對(duì)乙方或乙方經(jīng)辦人員為了本協(xié)議之目的與本協(xié)議以外的任何第三方發(fā)生本條第二款所列示的任何一種行為,該等行為都是違反國(guó)家法律的行為,并將受到國(guó)家法律的懲處。
5.?如因一方或一方經(jīng)辦人違反上述第二款、第三款、第四款之規(guī)定,給對(duì)方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
6.?本條所稱(chēng)"其他相關(guān)人員"是指甲乙方經(jīng)辦人以外的與協(xié)議有直接或間接利益關(guān)系的人員,包括但不僅限于協(xié)議經(jīng)辦人的親友。
第七條?保密
甲乙雙方保證對(duì)在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的屬于對(duì)方的且無(wú)法自公開(kāi)渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。本合同終止后該條內(nèi)容繼續(xù)有效。
第八條通知
1.根據(jù)本合同需要一方向另一方發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來(lái)及與本合同有關(guān)的通知和要求等,必須用書(shū)面形式,可采用留存的方式傳遞。
2.一方變更通訊地址,應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式通知對(duì)方;否則,由未通知方承擔(dān)由此而引起的相關(guān)責(zé)任。
第九條合同的變更
本合同履行期間,發(fā)生特殊情況時(shí),甲、乙任何一方需變更本合同的,要求變更一方應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方,征得對(duì)方同意后,雙方簽訂書(shū)面變更協(xié)議,該協(xié)議將成為合同不可分割的部分。未經(jīng)雙方簽署書(shū)面文件,任何一方無(wú)權(quán)變更本合同,否則,由此造成對(duì)方的經(jīng)濟(jì)損失,由責(zé)任方承擔(dān)。
第十條爭(zhēng)議的處理
1.本合同受中華人民共和國(guó)法律管轄并按其進(jìn)行解釋。
2.本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門(mén)調(diào)解;若自爭(zhēng)議、糾紛、分歧或索賠發(fā)生之日起六十日內(nèi)協(xié)商或調(diào)解不成的,則任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交北京仲裁委員會(huì),按照提交仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁,仲裁裁決是終局的,對(duì)甲乙雙方均有約束力。
第十一條不可抗力
本合同所稱(chēng)不可抗力是指受影響一方不能合理控制的,無(wú)法預(yù)料或即使可預(yù)料到也不可避免且無(wú)法克服,并于本合同簽訂日之后出現(xiàn)的,使該方對(duì)本合同全部或部分的履行在客觀上成為不可能或不實(shí)際的任何事件。此等事件包括但不限于自然災(zāi)害如水災(zāi)、火災(zāi)、旱災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震,以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)(不論曾否宣戰(zhàn))、動(dòng)亂、罷工,政府行為或法律規(guī)定等。
第十二條合同的解釋
本合同的理解與解釋?xiě)?yīng)依據(jù)合同目的和文本原義進(jìn)行,本合同的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè),不應(yīng)影響本合同的解釋。
第十三條補(bǔ)充與附件
本合同未盡事宜,依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行,法律、法規(guī)未作規(guī)定的,甲乙雙方可以達(dá)成書(shū)面補(bǔ)充合同。本合同的附件和補(bǔ)充合同均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。
第十四條合同效力
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋單位公章或合同專(zhuān)用章之日起生效。
本合同正本一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):__________________
法定代表人(簽字):____________
委托代理人(簽字):____________
乙方(蓋章):__________________
法定代表人(簽字):____________
委托代理人(簽字):____________
簽訂地點(diǎn):__________________
_________年_________月____日
關(guān)于證券大賽心得體會(huì)如何寫(xiě)三
自某年3月投身于證券行業(yè)以來(lái),經(jīng)過(guò)一年多的磨礪,我感到愈加成熟與自信,如果說(shuō)最初的艱辛是在吐絲結(jié)蛹,那么某年就是我破蛹化蝶的過(guò)程??偨Y(jié)一年多來(lái)證券工作,我的感受是:真誠(chéng)待人,嚴(yán)于律己,就能得到滿(mǎn)意的回報(bào)。
一、真誠(chéng)待人,贏得真心
真誠(chéng)是說(shuō)話(huà)內(nèi)容要真實(shí)不虛夸、說(shuō)話(huà)態(tài)度要誠(chéng)懇不油滑,在與潛在客戶(hù)最初接觸時(shí),真誠(chéng)友善是打開(kāi)對(duì)方心扉的敲門(mén)磚。我在與潛在客戶(hù)第一次接觸時(shí),總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢(shì)和自身的能力,先留給對(duì)方一個(gè)不浮夸、很實(shí)在的印象,然后根據(jù)對(duì)方意愿傾聽(tīng)他大概的資金情況與交易現(xiàn)狀并進(jìn)行分析,根據(jù)分析向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh,向他表態(tài)為什么由我們公司服務(wù)會(huì)實(shí)現(xiàn)他的利益最大化與最優(yōu)化,使客戶(hù)產(chǎn)生信任感,贏得客戶(hù)的真心對(duì)待。
真誠(chéng)是服務(wù)要真切熱誠(chéng)不應(yīng)付,當(dāng)潛在客戶(hù)成為真正的客戶(hù)之后,后續(xù)的真誠(chéng)服務(wù)至關(guān)重要。首先是及時(shí)了解客戶(hù)的特點(diǎn)和需求,急客戶(hù)之所急,客戶(hù)最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益,我在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中永遠(yuǎn)以此為出發(fā)點(diǎn)。
如果客戶(hù)希望我了解他持有什么股票,我就會(huì)將客戶(hù)的股票牢記在心,一旦他持有的股票出現(xiàn)較大變動(dòng),如重大利好、利空等,我都會(huì)主動(dòng)及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行交流。如果客戶(hù)在這方面不傾向于與我交流,我會(huì)尊重客戶(hù),不去了解他持有的股票,而是不定期與其討論一下大盤(pán)整體的走向等廣泛的內(nèi)容;其次是為客戶(hù)提供客觀的投資建議,既不夸大其詞,也不含糊其辭。
同時(shí)定期向客戶(hù)提供投資咨詢(xún)報(bào)告,在更好服務(wù)客戶(hù)的同時(shí)展示公司在投資咨詢(xún)方面的實(shí)力;最后是把握好服務(wù)的“度”,既不違反證券從業(yè)的規(guī)定,也不冷落應(yīng)付客戶(hù)。因?yàn)槲抑肋^(guò)分熱情可能會(huì)失去某一個(gè)客戶(hù),但熱情不夠肯定會(huì)失去一百個(gè)客戶(hù),在與客戶(hù)溝通時(shí),熱誠(chéng)表現(xiàn)出來(lái)的興奮與自信能引起客戶(hù)的共鳴,一次的冷淡和應(yīng)付會(huì)讓客戶(hù)失去對(duì)你的信心。
真誠(chéng)也是合作真心誠(chéng)意、實(shí)現(xiàn)雙贏。工作如果僅憑一己之力,客戶(hù)源是單一的、客戶(hù)面是狹窄的,這就要通過(guò)銀行的支持、團(tuán)隊(duì)的互助,才能達(dá)到拓寬客戶(hù)來(lái)源渠道的目的。
一方面是與銀行合作。在我駐點(diǎn)過(guò)的建行和中行,我都會(huì)與銀行負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理、前臺(tái)柜員等建立良好的信任合作關(guān)系,從雙方互利的角度出發(fā)闡明合作的意向和前景,并且在處理各方面問(wèn)題時(shí)表現(xiàn)出合作的誠(chéng)意。尤其以客戶(hù)滿(mǎn)意為己任,協(xié)助銀行理財(cái)經(jīng)理做好客戶(hù)在證券投資方面的服務(wù),使銀行提升在客戶(hù)心中的滿(mǎn)意度,也使客戶(hù)更加信任銀行信任某。
上述駐點(diǎn)銀行職工中的潛在客戶(hù),已經(jīng)基本都被發(fā)展成為某證券的客戶(hù),這就代表了他們對(duì)我的信任。在得到銀行的信任后,他們?yōu)槲掖蜷_(kāi)的客戶(hù)渠道是十分寬廣和優(yōu)質(zhì)的,在我目前的客戶(hù)中,經(jīng)銀行渠道開(kāi)發(fā)的客戶(hù)占到我全部客戶(hù)量約60%的比例。這些都得益于我真心誠(chéng)意的與銀行合作共贏。
另一方面是團(tuán)隊(duì)合力互助和領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)指導(dǎo)。我的團(tuán)隊(duì)友總是把各自的經(jīng)驗(yàn)和智慧與大家一塊分享,經(jīng)常性的頭腦風(fēng)暴讓我對(duì)工作體會(huì)更深,少走了很多彎路。
如果團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是將數(shù)個(gè)生鐵煉成精鋼,那么單位就是大熔爐,領(lǐng)導(dǎo)則在把握火候。我的體會(huì)尤其深,剛剛進(jìn)入公司時(shí),因?yàn)椴皇潜镜厝耍_(kāi)頭的工作相對(duì)困難一些,看到同事已經(jīng)有了不少客戶(hù),自己還在艱難拓展,難免產(chǎn)生焦躁消極情緒,此時(shí)我們公司趙總在會(huì)上說(shuō)發(fā)展客戶(hù)如果僅靠熟人和朋友,是沒(méi)有前途的,如果注重眼前利益不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn),收益總是有限的。
這句話(huà)對(duì)此時(shí)的我有極大的鼓舞作用,終于我克服人生地不熟的困難,憑借自己的努力打開(kāi)了局面,客戶(hù)數(shù)量節(jié)節(jié)攀升,傭金收益逐步增加。就在我對(duì)現(xiàn)狀自我滿(mǎn)足時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)趙總適時(shí)的說(shuō),客戶(hù)只是相對(duì)穩(wěn)定甚至并不穩(wěn)定,開(kāi)發(fā)客戶(hù)是無(wú)止境的,我們要盡力把無(wú)限的潛在客戶(hù)變成實(shí)實(shí)在在的客戶(hù),這個(gè)理念及時(shí)的把我從自滿(mǎn)狀態(tài)拉了回來(lái),我愈加的腳踏實(shí)地,不再滿(mǎn)足現(xiàn)狀,而是精益求精。
二、嚴(yán)于律已,實(shí)現(xiàn)飛躍
工欲善其事必先利其器,只有不斷累積證券知識(shí),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),才能取得客戶(hù)的信任且更好的服務(wù)客戶(hù)。在這一方面我嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)信處處留心皆學(xué)問(wèn),通過(guò)從各種不同的渠道學(xué)習(xí),以求達(dá)到提升自身能力的目的。
首先我總是認(rèn)真學(xué)習(xí)證券業(yè)協(xié)會(huì)的課程和練習(xí)題目,把理論知識(shí)基礎(chǔ)夯實(shí),做到胸有成竹,在實(shí)際工作中能做到理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐深化理論;其次做到博采眾長(zhǎng),依靠發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)和電視節(jié)目學(xué)習(xí)借鑒專(zhuān)家的分析技巧,獲得有效的股市解盤(pán)和預(yù)判信息;最后我一直注重向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí),與同事交流工作心得,同時(shí)積極為公司和團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)才智和力量,把問(wèn)題和建議積極地善意地提交給領(lǐng)導(dǎo),并提出自己的解決辦法,在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)做一些組織工作,鍛煉自己的綜合素質(zhì)。
在從業(yè)一年多的時(shí)間里,我都是以誠(chéng)懇、勤懇的態(tài)度在工作,通過(guò)上述兩個(gè)方面的努力,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),客戶(hù)經(jīng)理工作基本已經(jīng)達(dá)到日新月異,欣欣向榮的良好局面,在我公司眾多客戶(hù)經(jīng)理及經(jīng)紀(jì)人中,我的業(yè)績(jī)是走在前列的,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,與同事更多的交流,更被客戶(hù)信任和認(rèn)可。
對(duì)此,我非常感恩,未來(lái)也將保持這種狀態(tài)并期待更上一層樓,相信自己有能力為更多的客戶(hù)提供更好的服務(wù)!相信自己在證券行業(yè)中也將更加的如魚(yú)得水,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)!
最后用尼克松的一段話(huà)與大家共勉:一個(gè)人如若從未入迷于比其自身更重大的事業(yè),那就失去了人生登峰造極的經(jīng)驗(yàn)之一。只有入迷,他才能自知。只有入迷,他才能發(fā)現(xiàn)他從來(lái)不知道自己所具有的、否則將仍然是休眠著的一切潛在力量。
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