心中有不少心得體會(huì)時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

描寫(xiě)危機(jī)傳播心得體會(huì)和感想一

一、成立學(xué)校心理健康及個(gè)案跟進(jìn)教育工作小組

組長(zhǎng):z

副組長(zhǎng):z

組員:z

二、心理健康教育的主要內(nèi)容

普及心理健康基本知識(shí),樹(shù)立心理健康意識(shí),了解簡(jiǎn)單的心理調(diào)節(jié)方法,認(rèn)識(shí)心理異常現(xiàn)象,以及初步掌握心理保健常識(shí),其重點(diǎn)是學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、人際交往、升學(xué)以及生活和社會(huì)適應(yīng)等方面的常識(shí).

小學(xué)低年級(jí)主要包括:幫助學(xué)生適應(yīng)新的環(huán)境、新的集體、新的學(xué)習(xí)生活與感受學(xué)習(xí)知識(shí)的樂(lè)趣；樂(lè)于與老師、同學(xué)交往,在謙讓、友善的交往中體驗(yàn)友情.

小學(xué)中、高年級(jí)主要包括:幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中品嘗解決困難的快樂(lè),調(diào)整學(xué)習(xí)心態(tài),提高學(xué)習(xí)興趣與自信心,正確對(duì)待自己的學(xué)習(xí)成績(jī),克服厭學(xué)心理,體驗(yàn)學(xué)習(xí)成功的樂(lè)趣,培養(yǎng)面臨畢業(yè)升學(xué)的進(jìn)取態(tài)度；培養(yǎng)集體意識(shí),在班級(jí)活動(dòng)中,善于與更多的同學(xué)交往,健全開(kāi)朗、合群、樂(lè)學(xué)、自立的健康人格,培養(yǎng)自主自動(dòng)參與活動(dòng)的能力.

三、方法與途徑

1、工作小組每月召開(kāi)一次工作例會(huì),通報(bào)全校學(xué)生近期心理健康狀況,對(duì)個(gè)案情況交流分析,制定跟進(jìn)輔導(dǎo)、教育的方法,提高心理健康教育和個(gè)案跟進(jìn)教育的針對(duì)性和實(shí)效性.

2、建立完善學(xué)生個(gè)案檔案

(1)定期對(duì)學(xué)生心理健康水平進(jìn)行調(diào)查.通過(guò)心理愛(ài)心信箱、家訪、電訪等渠道,拓寬學(xué)生心理咨詢途徑,掌握學(xué)生心理健康動(dòng)態(tài),按照《廣東省中小學(xué)建立心理危機(jī)“三預(yù)”工作機(jī)制實(shí)施方案（試行）》,建立學(xué)生心理咨詢輔導(dǎo)檔案.高度重視個(gè)別有心理問(wèn)題的學(xué)生和行為表現(xiàn)異常的學(xué)生,建立完善學(xué)生個(gè)案檔案,做好詳細(xì)判斷、分析、輔導(dǎo)干預(yù)過(guò)程記錄.要及時(shí)進(jìn)行個(gè)案跟蹤輔導(dǎo),幫助學(xué)生解除心理困惑或障礙,糾正行為偏差的學(xué)生.

(2)建立完善學(xué)生心理危機(jī)“三預(yù)”(預(yù)防、預(yù)警、干預(yù))工作機(jī)制,結(jié)合學(xué)校實(shí)際,制定建立《學(xué)生心理危機(jī)“三預(yù)”工作機(jī)制行動(dòng)方案》,堅(jiān)持“育人為本、德育為先”和落實(shí)全體教職員工“教書(shū)育人”的神圣職責(zé),以發(fā)展性教育內(nèi)容模式,培養(yǎng)學(xué)生良好心理素質(zhì)和文明行為,及時(shí)應(yīng)對(duì)、排除和干預(yù)學(xué)生的心理危機(jī)和極端行為,預(yù)防和減少學(xué)生心理問(wèn)題和不良行為的發(fā)生.

3、指導(dǎo)家長(zhǎng)改進(jìn)家庭教育方法

開(kāi)展好家庭教育的指導(dǎo)工作,幫助家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變陳舊落后的家庭教育觀念和方式,發(fā)揮家庭教育功能,凈化家庭教育環(huán)境,提高家長(zhǎng)的教育水平,一是通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校,組織家長(zhǎng)以案說(shuō)教,正確認(rèn)識(shí)當(dāng)今時(shí)代學(xué)生的心理特征及身心發(fā)展規(guī)律,改進(jìn)家庭教育的方式、方法；二是開(kāi)學(xué)后盡早安排班主任、教師家訪,全面了解學(xué)生在家的表現(xiàn)情況,特別是列入學(xué)校個(gè)案跟進(jìn)教育對(duì)象的學(xué)生,形成學(xué)校、家庭教育良性互動(dòng)的育人機(jī)制.

四、嚴(yán)格報(bào)送制度

根據(jù)“預(yù)警”機(jī)制的三個(gè)級(jí)別,嚴(yán)格學(xué)生情況報(bào)送制度.

“一般預(yù)警”:在嚴(yán)格保密的前提下,心理教師將預(yù)警學(xué)生情況通報(bào)班主任,協(xié)同班主任予以關(guān)注.

“重點(diǎn)預(yù)警”:在嚴(yán)格保密的前提下,心理教師將預(yù)警學(xué)生情況通報(bào)班主任、學(xué)校德育處、主管校長(zhǎng),共同采取措施,跟蹤個(gè)案學(xué)生的發(fā)展,重點(diǎn)關(guān)注.

“特別預(yù)警”:在嚴(yán)格保密前提下,學(xué)校應(yīng)及時(shí)將預(yù)警學(xué)生情況報(bào)送街道教育辦和區(qū)教育局群團(tuán)科,共同采取有效的特別防護(hù)干預(yù)措施.

為加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育和個(gè)案跟進(jìn)教育情況交流,將學(xué)生個(gè)案教育情況形成文字材料于每月20日前文件交換至區(qū)教育局群團(tuán)科.

描寫(xiě)危機(jī)傳播心得體會(huì)和感想二

為了更好地幫助有嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生度過(guò)心理難關(guān)，及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，降低學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生率，減少學(xué)生因心理危機(jī)帶來(lái)的各種傷害，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，特制訂通五十四中學(xué)心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施辦法。

領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校主管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，成員由學(xué)教處、年級(jí)組、心理教師、校醫(yī)等單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任，辦公室設(shè)在心理健康教育辦公室。學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，督促有關(guān)部門(mén)認(rèn)真履行危機(jī)干預(yù)工作的職責(zé)，為重大危機(jī)事件的處理做出決策。

心理健康教育辦公室成立學(xué)生心理危機(jī)鑒定與干預(yù)評(píng)估小組，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生心理危機(jī)進(jìn)行評(píng)估，制定危機(jī)事件處理方案，實(shí)施危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)化解。學(xué)生心理危機(jī)鑒定與干預(yù)評(píng)估小組由3—5人組成。

????各年級(jí)的學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作由年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)，全體教職員工均有責(zé)任和義務(wù)。全體心理健康教育聯(lián)絡(luò)員應(yīng)積極協(xié)助學(xué)校負(fù)責(zé)人抓好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作。

存在心理危機(jī)傾向與處于心理危機(jī)狀態(tài)的學(xué)生是我們關(guān)注與干預(yù)的對(duì)象。確定對(duì)象存在心理危機(jī)一般指對(duì)象存在具有重大影響的生活事件，情緒劇烈波動(dòng)或認(rèn)知、軀體或行為方面有較大改變，且用平常解決問(wèn)題的方法暫時(shí)不能應(yīng)對(duì)或無(wú)法應(yīng)對(duì)眼前的危機(jī)。

對(duì)存在下列因素之一的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)干預(yù)的高危個(gè)體予以特別關(guān)注：

1．情緒低落抑郁者（超過(guò)半個(gè)月）；

2．過(guò)去有過(guò)自殺的企圖或行為者；

3．存在諸如學(xué)業(yè)失敗、軀體疾病、家庭變故、人際沖突等明顯的動(dòng)機(jī)沖突或突遭重挫者；

4．家庭親友中有自殺史或自殺傾向者；

5．性格有明顯缺陷者；

6．長(zhǎng)期有睡眠障礙者；

7．有強(qiáng)烈的罪惡感、缺陷感或不安全感者；

8．感到社會(huì)支持系統(tǒng)長(zhǎng)期缺乏或喪失者；

9．有明顯的精神障礙者；

10、存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向，或其它可能對(duì)自身、他人、社會(huì)造成危害者。

對(duì)近期發(fā)出下列警示訊號(hào)的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)的重點(diǎn)干預(yù)對(duì)象及時(shí)進(jìn)行危機(jī)評(píng)估與干預(yù)：

1．談?wù)撨^(guò)自殺并考慮過(guò)自殺方法，包括在信件、日記、圖畫(huà)或亂涂亂畫(huà)的只言片語(yǔ)中流露死亡的念頭者；

2．不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請(qǐng)客、賠禮道歉、述說(shuō)告別的話等行為明顯改變者；

?3．情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦慮、恐懼，易感情沖動(dòng)，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響等。

立足教育，重在預(yù)防，做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作。班主任和輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行生命教育，引導(dǎo)學(xué)生熱愛(ài)生活，熱愛(ài)生命，善待人生；應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行自我意識(shí)教育，引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，愉快接納自我，積極發(fā)展自我，樹(shù)立自信，消除自卑；應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行危機(jī)應(yīng)對(duì)教育，讓學(xué)生了解什么是危機(jī)，人們什么情況下會(huì)出現(xiàn)危機(jī)，同學(xué)們的哪些言行是自殺的前兆，對(duì)出現(xiàn)自殺預(yù)兆的同學(xué)如何進(jìn)行幫助和干預(yù)。

學(xué)校在學(xué)生中大力普及心理健康知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立現(xiàn)代健康觀念，針對(duì)學(xué)生中廣泛存在的環(huán)境適應(yīng)問(wèn)題、情緒管理問(wèn)題、人際交往問(wèn)題、學(xué)習(xí)方法問(wèn)題等開(kāi)展教育；組織形式多樣的心理健康教育活動(dòng)，在學(xué)校形成良好的心理健康氛圍；通過(guò)主辦主題鮮明的特色班會(huì)，幫助學(xué)生優(yōu)化個(gè)性心理品質(zhì)，增強(qiáng)心理調(diào)適能力，提高心理健康水平。

?做好學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警工作，做到對(duì)學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn)，早通報(bào)，早評(píng)估，早治療，信息暢通，快速反應(yīng)，力爭(zhēng)將學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài)。

建立學(xué)生心理健康普查和排查制度。

1．心理教師每年對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行心理健康測(cè)評(píng)，根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果篩選出心理危機(jī)高危個(gè)體，與學(xué)校心理健康教育聯(lián)絡(luò)員一起對(duì)這些學(xué)生做好危機(jī)的預(yù)防與轉(zhuǎn)化工作。

2．學(xué)校每年對(duì)五類重點(diǎn)人群進(jìn)行有針對(duì)性的排查：①對(duì)新進(jìn)學(xué)校的學(xué)生進(jìn)行排查；②對(duì)離異或其他特殊家庭學(xué)生的排查；③對(duì)多次考試出現(xiàn)不及格學(xué)生的排查；④對(duì)經(jīng)濟(jì)特別困難學(xué)生的排查⑤對(duì)心理壓力太大學(xué)生的重點(diǎn)排查。排查結(jié)束后學(xué)校要把存在心理危機(jī)的學(xué)生名單交到心理健康教育辦公室。

建立學(xué)生心理健康匯報(bào)制度。為掌握全校學(xué)生心理健康的動(dòng)態(tài)發(fā)展，隨時(shí)掌握高危個(gè)體的心理狀況，學(xué)校建立學(xué)生心理問(wèn)題報(bào)告制度。

1．班主任要隨時(shí)掌握全班同學(xué)的心理狀況，對(duì)班上學(xué)生的心理狀況每月向年級(jí)組長(zhǎng)匯報(bào)一次，發(fā)現(xiàn)同學(xué)有明顯的心理異常情況要及時(shí)向所在班級(jí)心理健康教育聯(lián)絡(luò)員匯報(bào)。

2．輔導(dǎo)員要深入學(xué)生之中并通過(guò)班級(jí)心理健康教育聯(lián)絡(luò)員、學(xué)生干部等及時(shí)了解學(xué)生的心理健康狀況。主管學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人每周一次向?qū)W生輔導(dǎo)員了解全校學(xué)生心理健康變化情況。

3．學(xué)校發(fā)現(xiàn)有學(xué)生心理問(wèn)題迅速惡化或新發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生，應(yīng)將該生的情況迅速以電話的形式上報(bào)，并在24小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式向心理健康教育辦公室報(bào)告。

4．對(duì)學(xué)生中存在的嚴(yán)重的心理危機(jī)、發(fā)生的心理危機(jī)事故及其處理情況，應(yīng)及時(shí)向?qū)W校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

建立醫(yī)院學(xué)生心理危機(jī)報(bào)告制度。校醫(yī)務(wù)室應(yīng)將有心理危機(jī)前來(lái)求醫(yī)的學(xué)生的相關(guān)信息記載清楚，并在24小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式報(bào)告給心理健康教育辦公室。

建立心理咨詢老師學(xué)生心理危機(jī)報(bào)告制度。心理咨詢老師在心理咨詢室值班期間發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在心理危機(jī)，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)將相關(guān)信息以書(shū)面的形式報(bào)告給心理健康教育辦公室。

建立學(xué)生心理危機(jī)評(píng)估制度。心理危機(jī)評(píng)估小組對(duì)學(xué)校、校醫(yī)務(wù)室、心理咨詢老師等報(bào)告上來(lái)的存在心理危機(jī)的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的心理危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。不確定或評(píng)估困難的，可邀請(qǐng)心理危機(jī)專家進(jìn)行評(píng)估。

建立學(xué)生心理健康信息反饋制度。心理健康教育辦公室及時(shí)將全校學(xué)生的心理健康狀況、學(xué)生心理健康測(cè)評(píng)和排查結(jié)果、上報(bào)的有心理危機(jī)傾向的學(xué)生的心理評(píng)估結(jié)果和通過(guò)其它途徑獲取的有心理危機(jī)傾向的學(xué)生名單及其心理評(píng)估結(jié)果等相關(guān)信息反饋給學(xué)校。

對(duì)于突發(fā)心理危機(jī)的學(xué)生，學(xué)校根據(jù)其心理危機(jī)程度實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)。其危機(jī)程度由心理危機(jī)評(píng)估小組確定。

建立支持系統(tǒng)。學(xué)校要通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)豐富學(xué)生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂(lè)觀進(jìn)取的心態(tài)，在學(xué)生中形成團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是輔導(dǎo)員應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難，與學(xué)生交心談心，做學(xué)生的知心朋友。學(xué)生干部對(duì)有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時(shí)周到的幫助，真心誠(chéng)意地幫助他們度過(guò)難關(guān)。動(dòng)員有心理困難學(xué)生的家長(zhǎng)、朋友對(duì)學(xué)生多一些關(guān)愛(ài)與支持，必要時(shí)要求學(xué)生親人來(lái)校陪伴學(xué)生。

建立治療系統(tǒng)。對(duì)有心理危機(jī)的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的治療。對(duì)癥狀表現(xiàn)較輕危機(jī)程度不高者，以在校接受心理咨詢或到上級(jí)醫(yī)院等專業(yè)機(jī)構(gòu)接受心理治療為主，可輔以藥物治療。對(duì)癥狀表現(xiàn)較重者必須在醫(yī)院等專業(yè)機(jī)構(gòu)接受藥物治療的基礎(chǔ)上在?；蛟谙鄳?yīng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)接受心理咨詢。對(duì)癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機(jī)程度很高者，必須立即將其送醫(yī)院等專業(yè)精神醫(yī)院治療。

建立阻控系統(tǒng)。對(duì)于學(xué)?？烧{(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的人事或情景等刺激物，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)及時(shí)阻斷，消除對(duì)危機(jī)個(gè)體的持續(xù)不良刺激。對(duì)于危機(jī)個(gè)體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對(duì)象，學(xué)校應(yīng)采取保護(hù)或回避措施。心理咨詢老師、醫(yī)院醫(yī)生在接待有嚴(yán)重心理危機(jī)的學(xué)生來(lái)訪時(shí)，在其危機(jī)尚未解除的情況下，不讓學(xué)生離開(kāi)，并立即報(bào)告給學(xué)心理健康教育辦公室及學(xué)生所在年級(jí)。

建立監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。對(duì)有心理危機(jī)的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù)。

1．對(duì)心理危機(jī)程度較輕，能在學(xué)校正常學(xué)習(xí)者，學(xué)校成立以班主任、學(xué)生干部為負(fù)責(zé)人的不少于三人的學(xué)生監(jiān)護(hù)小組，以及時(shí)了解該生的心理與行為狀況，對(duì)該生進(jìn)行安全監(jiān)護(hù)。監(jiān)護(hù)小組及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)該生的情況。

2．對(duì)于危機(jī)程度較高但能在校堅(jiān)持學(xué)習(xí)并接受治療者，學(xué)校將其家長(zhǎng)請(qǐng)來(lái)學(xué)校，向家長(zhǎng)說(shuō)明情況，家長(zhǎng)如愿意將其接回家治療則讓學(xué)生休學(xué)回家治療，如家長(zhǎng)不愿意接其回家則在與家長(zhǎng)鑒定書(shū)面協(xié)議后由家長(zhǎng)陪伴監(jiān)護(hù)。

3．經(jīng)心理危機(jī)評(píng)估小組或心理健康專家評(píng)估與確認(rèn)有嚴(yán)重心理危機(jī)者，學(xué)校及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)立即來(lái)校，并對(duì)學(xué)生作休學(xué)處理，讓家長(zhǎng)將學(xué)生接回家或送醫(yī)院治療。在學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)作安全責(zé)任移交之前，學(xué)校對(duì)該生作24小時(shí)特別監(jiān)護(hù)。對(duì)心理危機(jī)特別嚴(yán)重者，學(xué)校派人協(xié)助保衛(wèi)人員進(jìn)行24小時(shí)特別監(jiān)護(hù)，或在有監(jiān)護(hù)的情況下送醫(yī)院治療。對(duì)于出現(xiàn)危機(jī)事故的學(xué)生在醫(yī)院接受救治期間，學(xué)校亦指派相關(guān)人員根據(jù)醫(yī)院要求在病房進(jìn)行24小時(shí)特別監(jiān)護(hù)。

建立救助系統(tǒng)。心理健康教育辦公室開(kāi)通“心之聲”心理熱線電話，派專人值班，便于對(duì)發(fā)出危機(jī)求救的學(xué)生進(jìn)行緊急心理援助。對(duì)于突發(fā)學(xué)生自傷自毀事故的緊急處理，學(xué)生所在學(xué)校的負(fù)責(zé)人在聞?dòng)嵑罅⒓蹿s赴現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)告給保衛(wèi)處、校醫(yī)務(wù)室等部門(mén)。上述各部門(mén)在接到通知后派人立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行緊急援救。特殊情況下，學(xué)?？上葘W(xué)生緊急送醫(yī)院治療，然后向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。現(xiàn)場(chǎng)緊急救助各部門(mén)職責(zé)如下：

1．心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的指揮協(xié)調(diào)；

2．保衛(wèi)處負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合學(xué)校對(duì)當(dāng)事人實(shí)施生命救護(hù)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查取證，配合學(xué)校及醫(yī)療部門(mén)對(duì)學(xué)生進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)過(guò)程中的安全監(jiān)護(hù)；

3．校醫(yī)療部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)事人實(shí)施緊急救治，或配合相關(guān)人員護(hù)送其轉(zhuǎn)至相關(guān)醫(yī)院住院治療；

4．心理健康教育辦公室負(fù)責(zé)制定心理救助方案，實(shí)施心理救助，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒。

?因心理危機(jī)而休學(xué)的學(xué)生申請(qǐng)復(fù)學(xué)時(shí)，除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向所在學(xué)校出具學(xué)校認(rèn)可的心理疾病康復(fù)證明。

學(xué)生復(fù)學(xué)后，學(xué)校對(duì)其學(xué)習(xí)生活進(jìn)行妥善安排，幫助該生建立良好的支持系統(tǒng)，引導(dǎo)同學(xué)避免與其發(fā)生激烈沖突。班主任對(duì)其要密切關(guān)注，了解其心理變化情況。輔導(dǎo)員、心理健康教育聯(lián)絡(luò)員每月與其談心一次，并通過(guò)周圍其他同學(xué)隨時(shí)了解其心理狀況。

心理健康教育辦公室要根據(jù)學(xué)校提供的情況，組織心理咨詢老師和專家定期以預(yù)約咨詢或隨訪咨詢的形式，對(duì)這些學(xué)生的心理健康情況進(jìn)行鑒定，并將鑒定結(jié)果及時(shí)反饋給學(xué)生所在班級(jí)。

對(duì)于因有強(qiáng)烈的自殺意念或自殺未遂休學(xué)而復(fù)學(xué)的學(xué)生，學(xué)校要對(duì)他們給予特別的關(guān)心，安排班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生干部等對(duì)其密切監(jiān)護(hù)，制定可能發(fā)生危機(jī)的防備預(yù)案，隨時(shí)防止該生心理狀況的惡化。心理健康教育辦公室對(duì)他們保持密切的關(guān)注，組織心理咨詢老師和專家對(duì)其進(jìn)行定期跟蹤咨詢及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，為切實(shí)做好這項(xiàng)工作，特建立以下幾項(xiàng)制度：

1．培訓(xùn)制度。心理健康教育辦公室對(duì)心理咨詢的老師、班主任、輔導(dǎo)員、年級(jí)組長(zhǎng)等實(shí)行定期培訓(xùn)。

2．備案制度。學(xué)生自殺事故發(fā)生后(含已遂和未遂)，學(xué)生所在班級(jí)在事故處理后應(yīng)將該生的詳細(xì)材料(包括遺書(shū)、日記、信件復(fù)印件)提供給心理健康教育辦公室備案，填寫(xiě)《學(xué)生危機(jī)事故情況表》。學(xué)生因心理問(wèn)題需退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的，學(xué)校亦將其詳細(xì)材料報(bào)心理健康教育辦公室。

3．鑒定制度。學(xué)生因心理問(wèn)題需退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的，其病情應(yīng)經(jīng)心理咨詢專家組鑒定，或到由心理健康教育辦公室指定的專業(yè)醫(yī)院進(jìn)行鑒定。

4．保密制度。參與危機(jī)干預(yù)工作的人員應(yīng)對(duì)工作中所涉及干預(yù)對(duì)象的各種信息嚴(yán)格保密。

全校各部門(mén)尤其是參與危機(jī)干預(yù)工作的各部門(mén)及其工作人員，嚴(yán)格服從指揮，統(tǒng)一行動(dòng)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。對(duì)因自己的失職造成學(xué)生傷害事故的，要對(duì)其實(shí)行責(zé)任追究。具體說(shuō)來(lái)，在下列情況下要追究責(zé)任：

1．危機(jī)事件處理過(guò)程中需要某些負(fù)責(zé)人協(xié)助而相關(guān)負(fù)責(zé)人不服從協(xié)調(diào)部門(mén)指揮的；

2．參與危機(jī)干預(yù)事故處理的部門(mén)，在接到學(xué)生心理危機(jī)事故報(bào)案后，拖延時(shí)間不能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，或在現(xiàn)場(chǎng)不配合、不服從統(tǒng)一指揮而延誤時(shí)機(jī)的；

3．校醫(yī)務(wù)室在相關(guān)部門(mén)出具了證明的情況下因經(jīng)費(fèi)問(wèn)題拒絕對(duì)學(xué)生實(shí)施緊急救治的。

各辦公室應(yīng)針對(duì)本校學(xué)生的實(shí)際情況，本著教育為主、及時(shí)干預(yù)、跟蹤服務(wù)的原則，制定好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作的具體措施，暢通學(xué)生心理危機(jī)的早期預(yù)警通道，經(jīng)常性地對(duì)本校有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行逐一分析。對(duì)學(xué)習(xí)困難學(xué)生、經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、適應(yīng)困難學(xué)生、突然遭受重大打擊等的學(xué)生給予特別關(guān)注，隨時(shí)掌握心理危機(jī)高危學(xué)生的心理變化。

各辦公室在開(kāi)展危機(jī)干預(yù)與危機(jī)事故處理過(guò)程中，做好資料的收集與證據(jù)保留工作，包括與相關(guān)方面打交道的重要的電話錄音、談話錄音、記錄、書(shū)信、照片等。

描寫(xiě)危機(jī)傳播心得體會(huì)和感想三

為了更好地幫助有嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生度過(guò)心理難關(guān)，及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，降低學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生率，減少學(xué)生因心理危機(jī)帶來(lái)的各種傷害，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，特制訂育才中學(xué)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施辦法。

領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校主管學(xué)生工作的校領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，成員學(xué)工部、年級(jí)組、校醫(yī)等單位負(fù)責(zé)人擔(dān)任，辦公室設(shè)在學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中心。學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是：全面規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)我校學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作，督促有關(guān)部門(mén)認(rèn)真履行危機(jī)干預(yù)工作的職責(zé)，為重大危機(jī)事件的處理做出決策。

做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，為切實(shí)做好這項(xiàng)工作，特建立以下幾項(xiàng)制度：

1．培訓(xùn)制度。學(xué)生發(fā)展指導(dǎo)中心對(duì)心理咨詢的老師、班主任、任課老師、年級(jí)組長(zhǎng)等實(shí)行定期培訓(xùn)。

2．鑒定制度。學(xué)生因心理問(wèn)題需退學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)的，其病情應(yīng)經(jīng)學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組鑒定或到指定的專業(yè)醫(yī)院進(jìn)行鑒定。

3．保密制度。參與危機(jī)干預(yù)工作的人員應(yīng)對(duì)工作中所涉及干預(yù)對(duì)象的各種信息嚴(yán)格保密。

描寫(xiě)危機(jī)傳播心得體會(huì)和感想四

股市暴跌，貨幣貶值，房?jī)r(jià)疲軟，公司裁員，國(guó)家破產(chǎn)……你的身價(jià)也急速縮水!經(jīng)濟(jì)，用她的節(jié)奏向我們宣布：金融危機(jī)到來(lái)了!

你破產(chǎn)了嗎?你失業(yè)了嗎?你迷茫嗎?你困惑嗎?你無(wú)助嗎?你該怎么辦?

買(mǎi)房?君不見(jiàn)大中城市退房潮!

買(mǎi)車?君不見(jiàn)底特律通用都告急!

買(mǎi)股?自古買(mǎi)漲不買(mǎi)跌!(主要指國(guó)際各大經(jīng)濟(jì)實(shí)體的漲跌)

美元?美國(guó)人民歡迎您!(燙手山芋終于有人要了)

……

怎么辦?怎么辦?

變革!奧巴馬告訴我們要變革!要變革!

是的，變革!變革!我們的一切都將改變!讓我們高喊口號(hào)，三呼變革!可你的一切照舊!變革需要時(shí)間，變革需要行動(dòng)!

可是!你不是奧巴馬!你也不是巴菲特，不是格林斯潘，不是布什，不是蓋茨!甚至，你不是錦濤，不是家堡，不是謝旭人!那么，你該怎么辦?

這不是普通如你我可以改變得了的!

經(jīng)濟(jì)危機(jī)是一種正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律!很早以前，她早早就的宣告自己即將到來(lái)!各位學(xué)者，各大網(wǎng)站也將她掛在口頭!而且，你難道一點(diǎn)也沒(méi)有想過(guò)它會(huì)發(fā)生嗎?既然知道，那今天今天面對(duì)姍姍來(lái)遲的她，你有作何感想?

改變不了我們就只好接受!再說(shuō)她其實(shí)也不是那么難以接受!她只是我們的一個(gè)客人，她只是來(lái)串個(gè)門(mén)，奧巴馬們、巴菲特們、格林斯潘們、布什們、蓋茨們、錦濤們、家堡們、謝旭人們會(huì)好好的接待她，我們不用太操心!她也不會(huì)賴在我們這里不走，我們對(duì)她并沒(méi)有這么大的魅力!她只是好久沒(méi)來(lái)這里走串了，她要好好和奧巴馬們、巴菲特們、格林斯潘們、布什們、蓋茨們、錦濤們、家堡們、謝旭人們聊聊天，談好了人家還要早些回家歇著呢，人家很忙，可沒(méi)空跟我們干號(hào)著。百忙之中，跟我們打聲招呼都是給你我面子!

那我們?cè)撛趺崔k呢?

你現(xiàn)在有什么? ——時(shí)間 對(duì)時(shí)間!你終于有時(shí)間了!你夢(mèng)寐了好久的時(shí)間!

現(xiàn)在外面的形式怎么樣?——旅館在降價(jià)，機(jī)票在打折，貨物在甩賣，貨幣在貶值!

還好，貶值的現(xiàn)在還不是人民幣!人民幣會(huì)貶值嗎?起碼今天還沒(méi)有!明天會(huì)嗎?不知道!我只知道覆巢之下安有完卵，我只知道眾人皆醉焉可獨(dú)善其身……

如果有一天人民幣貶值了，我們應(yīng)該怎么辦?

為什么要等待如果?

時(shí)不待我，為什么不就趁現(xiàn)在，在人民幣依然堅(jiān)挺的今天，在我們的偉大祖國(guó)依然為我們寶貴的人民幣苦苦支撐、用巨大的犧牲努力為我們爭(zhēng)取時(shí)間的今天，將我們手中的時(shí)間和人民幣相結(jié)合，創(chuàng)造出我們絢麗多彩的生活!

你有多少想做卻又沒(méi)有時(shí)間去做的事情?你有多少渴望卻又沒(méi)有達(dá)成的心愿?你有多少想去卻又因?yàn)榉N種原因沒(méi)有去過(guò)的地方?美景無(wú)限好，莫要待黃昏!

現(xiàn)在就讓我們出發(fā)吧!天時(shí)，地利，人和!雖然我們失去了很多，但是同時(shí)這也讓我們的到了許許多多平時(shí)我們渴望而不可及的……讓我們踏著危機(jī)去旅行，達(dá)成我們久未達(dá)成的心愿。

描寫(xiě)危機(jī)傳播心得體會(huì)和感想五

衷心、甘心、攻心

核心、內(nèi)心、外心

真心、公心、柔心、鐵心

統(tǒng)領(lǐng)，協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌，轉(zhuǎn)變

入耳、入腦、入心、入家

定位 站位 越位 錯(cuò)位 缺位 補(bǔ)位

多層次、多方面、多途徑;

出發(fā)點(diǎn)、切入點(diǎn)、落腳點(diǎn)

著眼點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)

親和力 號(hào)召力 感召力

新水平 新境界 新舉措

更真實(shí)、更充分、更廣泛

守護(hù)者 保護(hù)者 守望者

協(xié)助者 決策者 參與者

先行官 火車頭 老黃牛

大局觀 平衡觀 統(tǒng)籌觀

一股繩 一盤(pán)棋 一顆釘

新實(shí)踐、新風(fēng)貌、新事物、新高度;

鼓動(dòng)性、計(jì)劃性、敏銳性、有效性;

不動(dòng)搖、不放棄、不改變、不妥協(xié);

勤學(xué)習(xí)，勤工作，勤思考，勤自勉。

法制化、規(guī)范化、制度化、程序化

預(yù)見(jiàn)性 啟發(fā)性 全局性 科學(xué)性

先進(jìn)性 隨意性 警惕性 指導(dǎo)性

使命感 責(zé)任感 危機(jī)感 緊迫感

榮譽(yù)感 成就感 自豪感 歸屬感

小改革 小突破 小提高 小態(tài)度

多層次 多角度 多形式 多渠道 多功能

務(wù)實(shí)型 節(jié)約型 高效型 全能型 復(fù)合型

不放松、不松懈、不松口、不動(dòng)搖、不懈怠

常態(tài)化、科學(xué)化、年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化、系統(tǒng)性、時(shí)效性 ;

活動(dòng)力、控制力、影響力、創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力;

從嚴(yán)控制 嚴(yán)格執(zhí)行，堅(jiān)決制止

政治認(rèn)同、理論認(rèn)同、感情認(rèn)同;

全面分析，全面貫徹，持續(xù)推進(jìn)

大幅提高，顯著改善，日趨完善

一種境界 一種考驗(yàn) 一種標(biāo)志 一種障礙

一種修養(yǎng) 一種尊重 一種成功 一種枷鎖

政治意識(shí)、 學(xué)習(xí)意識(shí)、上進(jìn)意識(shí)、管理意識(shí);

尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造

分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力

理順關(guān)系、 優(yōu)化結(jié)構(gòu)、 統(tǒng)籌兼顧、 提高效能

民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，

奉獻(xiàn)精神 創(chuàng)新精神 務(wù)實(shí)精神 求是精神 堅(jiān)守精神

團(tuán)隊(duì)精神 無(wú)私精神 民主精神 謙虛精神 科學(xué)精神

找準(zhǔn)出發(fā)點(diǎn)、把握切入點(diǎn)、明確落腳點(diǎn)

健全民主制度，豐富民主形式，拓寬民主渠道

描寫(xiě)危機(jī)傳播心得體會(huì)和感想六

1.公關(guān)目標(biāo)：澄清事實(shí)，消除顧客疑慮，重塑王老吉安全、健康形象。

2.活動(dòng)主題：安全品質(zhì)，健康共享

3.目標(biāo)公眾的確定：中央電視臺(tái)、《人民日?qǐng)?bào)》、《南方日?qǐng)?bào)》、部分消費(fèi)者、內(nèi)部員工、政府相關(guān)部門(mén)

4.項(xiàng)目活動(dòng)方案設(shè)計(jì)：

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)“澄清事實(shí)、消除疑慮、重塑形象”的公關(guān)目標(biāo)，首先我們會(huì)召開(kāi)一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)，然后利用這次發(fā)布會(huì)的內(nèi)容在新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳;同時(shí)為了消除此次事件的負(fù)面影響，擴(kuò)大銷售量，我們還將在后期舉行王老吉配方大揭秘和抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

(一)新聞發(fā)布會(huì)

我們要澄清夏枯草事件的事實(shí)，獲得政府以及社會(huì)上權(quán)威專家、學(xué)者的認(rèn)可與支持

活動(dòng)項(xiàng)目：聯(lián)合廣州食品協(xié)會(huì)、衛(wèi)生部等權(quán)威部門(mén)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，與此同時(shí)邀請(qǐng)著名養(yǎng)生專家、中醫(yī)學(xué)者座談。

活動(dòng)對(duì)象:中央電視臺(tái)、《人民日?qǐng)?bào)》、《南方日?qǐng)?bào)》、部分消費(fèi)者、政府相關(guān)部門(mén)。

時(shí)間：2010年1月16日

地點(diǎn)：北京長(zhǎng)城飯店

媒介：中央電視臺(tái)《人民日?qǐng)?bào)》、《南方日?qǐng)?bào)》

活動(dòng)具體流程：

王老吉企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向各位與會(huì)媒體記者說(shuō)明此次發(fā)布會(huì)的相關(guān)背景和目的。

自由提問(wèn)階段，由與會(huì)記者和部分邀請(qǐng)與會(huì)的消費(fèi)者對(duì)王老吉“夏枯草事件”進(jìn)行相關(guān)提問(wèn)，由王老吉企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，衛(wèi)生部相關(guān)發(fā)言人以及專家，學(xué)者對(duì)記者所提問(wèn)進(jìn)行解答，以清除消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的誤解。

解答完畢后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向受邀的嘉賓，學(xué)者以及與會(huì)的媒體記者和消費(fèi)者進(jìn)行答謝，由主持人宣布發(fā)布會(huì)結(jié)束。

報(bào)道階段及區(qū)域劃分：

中央電視臺(tái)對(duì)王老吉新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行報(bào)道，澄清事實(shí)，這種具有權(quán)威性的媒體將會(huì)很好的消除顧客的疑慮，并且其他地方性媒體也會(huì)紛紛效仿，為王老吉做出澄清。與此同時(shí)《人民日?qǐng)?bào)》《南方周末》等權(quán)威媒體立即頭版刊登王老吉的澄清報(bào)道。

(二)網(wǎng)絡(luò)媒體推廣

我們利用剛剛召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)的信息資源，選擇新浪、搜狐、出國(guó)留學(xué)網(wǎng)易等主流門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布新聞報(bào)道以及王老吉的相關(guān)廣告，澄清“夏枯草事件”的事實(shí)，并附上王老吉企業(yè)為消除消費(fèi)者心中疑慮所采取的一系列措施。廣大網(wǎng)民就會(huì)看到王老吉企業(yè)為了維護(hù)廣大消費(fèi)者合法利益所做出的努力。讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解王老吉，真正從內(nèi)心把王老吉定位為一個(gè)安全、健康的產(chǎn)品，提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，并同時(shí)增加銷售額。

媒介：新浪、搜狐、騰訊。

(三)舉辦“王老吉配方大揭密”活動(dòng)和抽獎(jiǎng)活動(dòng)

活動(dòng)對(duì)象:北京、上海、廣州繁華地帶的廣大消費(fèi)者

時(shí)間：2010年2月1日----2010年4月1日

地點(diǎn)：北京，上海，廣州等城市為主的大型超市以及賣場(chǎng)內(nèi)。

活動(dòng)具體流程：

(1)在北京王府井百貨、上海聯(lián)華、廣州中天購(gòu)物等知名購(gòu)物廣場(chǎng)，對(duì)買(mǎi)王老吉的顧客贈(zèng)送印“王老吉配方”及“健康知識(shí)”的臺(tái)歷(六瓶綁定送一個(gè)臺(tái)歷，臺(tái)歷上印有王老吉配方中各個(gè)中草藥的作用以及不同體質(zhì)人群的注意事項(xiàng))。

(2)在北京，上海，廣州各銷售點(diǎn)舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)：

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：一等獎(jiǎng)筆記本電腦一臺(tái)(三個(gè)城市共10臺(tái))

二等獎(jiǎng)數(shù)碼相機(jī)一部(三個(gè)城市共100部)

三等獎(jiǎng)再來(lái)一瓶(中獎(jiǎng)率10%)

抽獎(jiǎng)方式：將獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、兌獎(jiǎng)方式寫(xiě)在瓶身上，將獎(jiǎng)項(xiàng)寫(xiě)在拉環(huán)上。對(duì)于中一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的消費(fèi)者憑拉環(huán)及身份證復(fù)印件到就近網(wǎng)點(diǎn)確認(rèn)個(gè)人信息，獎(jiǎng)品將在三天之內(nèi)郵寄到消費(fèi)者家中;對(duì)于中三等獎(jiǎng)的消費(fèi)者，可直接憑拉環(huán)上的中獎(jiǎng)信息到就近銷售點(diǎn)換取獎(jiǎng)品。

通過(guò)購(gòu)買(mǎi)王老吉送臺(tái)歷的方式，使消費(fèi)者更多的了解王老吉的產(chǎn)品配方以及保證自己身體健康的注意事項(xiàng)，消除消費(fèi)者對(duì)王老吉的疑慮，解除危機(jī)。同時(shí)也體現(xiàn)王老吉最根本的價(jià)值觀—關(guān)心我們所處的社會(huì)以及生活在這個(gè)社會(huì)中的消費(fèi)者,獲得消費(fèi)者的感情認(rèn)同,豎立在消費(fèi)者心目中的良好形象.

經(jīng)費(fèi)預(yù)算

(一)召開(kāi)記者招待會(huì)

1.場(chǎng)地租賃

(場(chǎng)地、桌椅、燈光、音響設(shè)備等)20000元

2.場(chǎng)地布置

橫幅：3元/條×80元=240元

海報(bào)：500元

共740元

3.聘用人員

a.衛(wèi)生部相關(guān)負(fù)責(zé)人：30000元

b.媒體記者(邀請(qǐng)中央電視臺(tái)20000元、《南方周末》15000元、《人民日?qǐng)?bào)》10000元等多家權(quán)威媒體)：共45000元

c.聘用招待會(huì)主持人：3000元

d.聘請(qǐng)相關(guān)專家、學(xué)者：40000元

e.接送、就餐合計(jì)6000元

(二)網(wǎng)絡(luò)澄清

利用新浪(45000元)、搜狐(30000元)、騰訊(25000元)等網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行全面、快速的信息傳遞：共100000元

(三)促銷費(fèi)用

1.制作宣傳臺(tái)歷

3元/本*300000(本)=900000元

2.抽獎(jiǎng)活動(dòng)

a.一等獎(jiǎng)：價(jià)值5000元筆記本電腦一臺(tái)(共10臺(tái))共50000元

b.二等獎(jiǎng)：價(jià)值1000元手機(jī)一部(共100部)共100000元

c.三等獎(jiǎng)：再來(lái)一瓶(中獎(jiǎng)率10%)共4000000元

費(fèi)用總計(jì)：5244740元

效果評(píng)估

(一)對(duì)于消費(fèi)者

經(jīng)過(guò)一系列的澄清，心理上得到會(huì)一定的滿足和慰藉。消費(fèi)者會(huì)逐步恢復(fù)對(duì)王老吉的態(tài)度，并再次購(gòu)買(mǎi)從而有助于成為王老吉的忠實(shí)顧客。

(二)政府部門(mén)

努力澄清事實(shí)，政府將會(huì)大力支持和幫助王老吉。

媒體跟蹤報(bào)道，幫王老吉澄清形象，重新樹(shù)立美譽(yù)度。

(三)內(nèi)部員工

經(jīng)過(guò)此次事件，內(nèi)部員工將會(huì)形成更強(qiáng)的凝聚力。

企業(yè)自身(王老吉)成功的危機(jī)公關(guān)恢復(fù)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，提升自己的美譽(yù)度。