飯店助理心得體會和方法 飯店服務(wù)員心得體會怎么寫(八篇)

在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

2022飯店助理心得體會和方法一

在西餐廳最基本的就是為客人端倒茶、端咖啡、端菜和甜點，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，收拾桌子，擺位，清理垃圾，放餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。剛開始上班的時候我很緊張，覺得時間過的特別漫長，也特別累，有時候甚至不知道該做什么，總之每天上班都很忐忑，怕做錯事。這樣的情況持續(xù)了有一個星期。后來，在老板和同事的幫助下，我慢慢入了門道，能跟上工作節(jié)奏，也可以一個人獨立開店了，算是進入了正常的工作狀態(tài)。

通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。明確自己在社會上的定位，為自己積累一些社會經(jīng)驗。而且通過這次的社會實踐也收獲了不少方面的知識，總結(jié)了一下在飯店在經(jīng)營方面的漏洞。

在客流量的高峰期時，工作質(zhì)量下降。

原因：分工不明確，在工作量較大時，服務(wù)員的行動不干凈利落，擇菜洗菜托泥帶水，主廚也急于將菜品快快送上，于是就有疏忽，影響菜品的質(zhì)量與口味。

解決方法：打造廚房完備的團隊。根據(jù)各部客流量的大小。精確安排各個工作環(huán)節(jié)的認識。

通過此次社會實踐我深有以下體會:在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍，別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

不管做什么事情都一定要認真仔細，決不能走馬觀花，要對自己負責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂細節(jié)決定成敗。往往是一些細節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。

在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

就這次的社會實踐活動而言，我也總結(jié)幾點自身的不足：

1、本人的交際能力還有待于加強，要在日后的學(xué)習(xí)生活中多加提高。

2、對自身的約束力不強，有的時候早上不夠按時上班。工作的時候有些累了就會想到回家。日后要提高自我的約束能力。

3、本人的社會經(jīng)驗還太淺薄，有的時候面對一些難纏的顧客，不知道如可應(yīng)對，每次都是領(lǐng)班的服務(wù)生幫我解圍。

在此次社會實踐中我認識到了一下幾點：

一、讓我明白了大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式;是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。

二、社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了自己的奮斗目標(biāo)。社會是另一個學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。

通過這幾天的社會實踐我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西。雖然只是短短的幾天，但我覺得挺充實的，至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識得更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法去理解和認識社會。讓自己能更好的融入社會這個大家庭，為他貢獻出自己的一份力量。

2022飯店助理心得體會和方法二

根據(jù)旅游管理專業(yè)05級教學(xué)計劃，2008年4月24號-2008年8月24號，我與其他個同學(xué)一起在xx飯店進行為其4個月的專業(yè)實習(xí)，不同的同學(xué)在不同的部門，有在前臺換幣的、在餐飲服務(wù)的，也有在客房服務(wù)，我和其他四個同學(xué)分在了商品部。而我又被分在了商品部的服裝柜和奧運專柜。

我希望通過實習(xí)，鞏固自己所學(xué)的專業(yè)知識，了解了酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能，在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學(xué)生，實踐工作雖然勞累，但同時也帶給了我更多的思考。

1、通過實踐教學(xué)，加快學(xué)生對專業(yè)知識的掌握，使學(xué)生在理論的指引下，熟悉飯店各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，參與飯店的經(jīng)營管理過程，被淹基本專業(yè)技能和心理素質(zhì)，樹立敬業(yè)精神，同時使同學(xué)們將旅游學(xué)概論、管理學(xué)、市場學(xué)、溝通學(xué)、旅游心理學(xué)、飯店管理學(xué)等課程的理論知識和實踐活動有機結(jié)合，能夠進一步加深對理論知識的理解，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考問題和解決問題的能力。

2、培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)協(xié)作能力和吃苦耐勞的品質(zhì)。

本次實習(xí)要求實習(xí)生在實習(xí)指導(dǎo)教師領(lǐng)導(dǎo)下，在課堂學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上按照既定的實習(xí)計劃、步驟，有目的、有計劃地進行實習(xí)，并通過實習(xí)。

（一）、飯店簡介

北京xx飯店是北京酒店中一家具有國際水平的五星級大型涉外酒店，位于中關(guān)村科技園區(qū)內(nèi)，是京西金融、商業(yè)和交通中心。與國家計委、財政部、建設(shè)部等主要部委，以及中國五礦集團、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。飯店周邊環(huán)境優(yōu)雅，匯聚了北京各大園林及旅游景點。北京xx飯店一座現(xiàn)代化大樓與9棟4層小樓組成錯落有致的建筑群。擁有不同類型的客房705間（套），設(shè)計考究而有品味，使客人在此下榻感到舒適和溫馨。北京xx飯店餐飲設(shè)施有8家餐廳和2間酒廊，不僅提供淮揚、清真、小吃等風(fēng)味菜肴，還有韓式料理、日本料理、西式大餐供賓客享用。

（二）、飯店所學(xué)

剛剛知道自己被分在商品部的時候，很開心，因為想沒有被分在體力活很多的客房服務(wù)，沒有被分在充滿師傅責(zé)罵的餐飲，因為不就是賣東西嘛，想著那應(yīng)該是任何人都會做的事才對，我有在心里想著我以前還在我姐姐的小賣部里幫過忙呢，應(yīng)該沒問題的。

是的，沒問題，因為在我認真學(xué)了之后。還好自己沒有抱著無所謂的心，那樣我會錯過許多精彩的事，因為在xx飯店的商品部里，我知道了賣東西不僅僅是賣東西，它有太多的要求，而且飯店的商品部與普通的商品買賣還有很大的區(qū)別。分在奧運專柜的我可是有很多事情要做的。

飯店商品要掌握的與普通商品要求一樣，我們要記住客人很可能會問很多奇奇怪怪的問題，我們就要知道商品的一切，品牌，產(chǎn)地，面料，材質(zhì)，同時與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等均必須努力研討、熟記。最常見的，也是最為要記住的是價格，等到去看價錢才跟客人確定價格是很不好的。同時要隨時了解柜臺貨物的庫存情況，同事及時地和采購的師傅說，以便采購及時通知廠家補貨。

還有一些另外的特殊服務(wù)，就是飯店商品要掌握的與普通商品不一樣的要求。比如很重要很重要的是奧運專柜的東西，不僅要掌握它們和普通商品一樣的知識外，還要掌握它們可能代表的意義，紀(jì)念章紀(jì)念的是什么，五個福娃各自代表的意義又是什么。奧運商品不僅要至柜臺的存貨情況，還有及時地何苦方的師傅及時地溝通，及時地補貨，如果庫房也沒有就要與采購及時地聯(lián)系，以便進貨。又比如簽單開費業(yè)務(wù)。

1.下面商品部可能的情況這一切都是要求要掌握的：

（1）簽單

飯店商品與普通商品最大的不一樣也就在于它可以簽單，可簽單這一要求也是很嚴(yán)格的，也是很重要的。如果是

普通簽單，那么請客人出示房卡，把簽單票上的房號和客人姓名以及所簽費用總額寫清楚，請客人簽字，最后打電話給前臺確定姓名和能否簽所需簽的費用就可以了，可是如果是預(yù)付賬款或貴賓卡的客人則不必問前臺客帳情況，但是要求要把客人的房卡或房本在去簽單的時候拿去復(fù)印，而且這時要及時地把房卡或房本拿回來在把自己柜臺的小票交到收款臺，這樣客人就不用等很長時間了。不管是哪種客人，如果客人趕時間還可以拿上物品讓客人一起去簽單，在前臺入賬后讓客人拿上物品就走。還有不管客人趕不趕時間，簽單毒藥在客人走后及時地去做，以防萬一客人買完東西就結(jié)賬離店。

（2）現(xiàn)金付款

在飯店，像我所在的柜臺，與收款臺是分開的，每次付賬都要穿越大堂，所以更是不可能手拿現(xiàn)金走動的，所以在柜臺有準(zhǔn)備一個夾子，用于夾現(xiàn)金和小票。

（3）支票付款

由于支票付賬還要等銀行入賬，所以當(dāng)客人再用支票付賬的時候要求客人要壓同等現(xiàn)金在柜臺，五天后客人可憑柜臺開的粉色小票來取現(xiàn)金。

（4）信用卡付款

我們柜臺的客人用信用卡付賬的話，我們就帶肯去或讓客人自己去對面的收款臺付賬，付賬的時候要求要和對客人的筆體。

（5）送貨服務(wù)

客人不想到柜臺，要求送貨的時候，我們要在接電話的時候溫情客人的房號，所要的物品。記得送貨的時候要先敲門，報部門，經(jīng)客人允許后才能進入，還要注意付款的不同來處理不同的情況。

（6）開費用

客人開費用其實與前但是差不多的道理，在飯店可以開的費用有餐費，房費，禮品，食品，會議，煙酒，書刊，服裝，藥品，辦公用品等，要跟客人講清楚，明白客人要開的費用，是公司還是個人，是公司的話要把公司名稱寫清楚。

（7）.商品部工作流程

早班：提前十分鐘打卡，擦柜臺，查點貨物情況，及時上貨，迎客做商品，交接班，下班十分鐘后打卡

晚班：提前十分鐘打卡，交接班，查點貨物情況，及時上貨。迎客做商品，做賬，關(guān)門，下班十分鐘后打卡

公司的上下班的打卡，是用來來計算員工的出缺勤狀況的。

（8）注意

a.交接班是很重要的，一定要把沒做完的工作交代好，是有客人要貨，還是有客人要取貨或是別的

b.做賬要先與收款臺對過帳后在做日記賬，并把日記賬的藍票交與收款臺，然后做明細賬，銷賬，最后做總帳。每做一個帳都要核對好。做賬要求我們要對什么產(chǎn)品是哪個廠家的很熟悉，對帳業(yè)也要很熟悉，經(jīng)銷和代銷要分得很清楚，只是不能出現(xiàn)錯誤的。

c.晚班關(guān)門的時候要記得要把空調(diào)、燈等關(guān)好，做好防御工作。門的上鎖要確定。

d.有關(guān)于打折的問題在直接拒絕，實在沒有辦法的問主管，不可以自作主張。有其他的任何特殊情況都找主管

2.在飯店的服務(wù)要做到

（1）禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。問候是隨時隨地的，不管是什么樣的客人，在飯店，要問候的還有你的上層，你的朋友同事。

（2）在我們進入xx飯店，剛開始培訓(xùn)的時候，培訓(xùn)老師就說過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是要隨時隨地，對每一位客人的，不管這個客人是好是壞。是的，不管這個客人提出了什么樣的要求，我們都要在不違反規(guī)定的前提下盡量滿足，即使是無理的要求也不能因此和客人發(fā)生沖突，微笑服務(wù)也不是隨便說說的空話，而是隨時隨地體現(xiàn)對客人尊重的服務(wù)。

對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

當(dāng)然同時記住我們與客人是平等的，一定要自尊自愛。

（3）要尊重

客人，特別是有些客人覺得你只是個實習(xí)生或者只是個普通的服務(wù)員，他會覺得你沒有很多權(quán)力來決定他所需要的，所以就算你跟他已在強調(diào)的事情他還是會讓你問一下你的上層，為了表示隨客人的尊重，那么即使是在知道的情況下也要問一下，以示對客人的尊重

（4）完美地服務(wù)于客人。很多的客人都會在不知道任何的情況下要求服務(wù)員進行介紹，但是各有個的所好，所以服務(wù)員的介紹不能有特別明顯的針對性，要給客人最大的選擇余地和自我空間，這一點在案例中服務(wù)員的介紹可以知道，服務(wù)員并沒有說哪一件是怎樣的，也沒有說那種款式是流行還是不流行，適合什么樣的人，畢竟還是有客人自己的眼光詫異的，也沒有說自己會選怎樣的，雖然客人要求選他喜歡的。

（5）服務(wù)客人是需要耐心的，不管你心中有多少的不滿，多少的不愿意，不管到了什么樣的境地，微笑始終，態(tài)度如一. 棘手的客戶是我最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨可以提高客戶的滿意度，增加客戶對我們商品部滿意度，無形中提高了飯店的形象。

3.特殊案例

一天，有一個客人，他買了兩件奧運衫和一個紀(jì)念章，總共是226元人民幣，客人付了300元人民幣，應(yīng)找客人74元人民幣，結(jié)果客人有急事，要趕去開會，而我們的收款臺在大堂對面，客人等不及，于是給客人開了一個粉票，讓客人憑粉票來取。結(jié)果那天太忙了，交接班的時候我竟然忘了說了，等到客人來的時候，我已經(jīng)走了。下一個班的人不知道我把錢放哪了，最后找我，我才想起來。還好客人沒有責(zé)備。

這是一個非常常見的錯誤，很容易就忘了，一件事不管怒做了多少遍，還是依然要小心的，還是可能會出錯的。商品部最忌投宿，在xx飯店商品部更是沒有過的，所以一定要小心的。越是覺得簡單的是越要小心。

工作是一種美麗，也是一種快樂。而我在商品部的工作是一項美麗的事業(yè)，我在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重。當(dāng)我為客人呈上熱情的服務(wù)，聽到客人的道謝；當(dāng)我為客人介紹商品，客人露出滿意的微笑；當(dāng)我們優(yōu)秀的服務(wù)獲得客人對酒店的贊許和稱道......我就會很開心，那就是我堅持戰(zhàn)罷小時的動力和力量的來源。

在實習(xí)中體驗生活，一句話：忙并快樂著，累并快樂著！

（一）實習(xí)收獲

1、服務(wù)意識的提高

通過酒店組織的培訓(xùn)和平時部門的強化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，我們是來實習(xí)的，是來吃苦的，是來鍛煉的，所以門不再是等人服務(wù)的人，而是服務(wù)別人的人。同時我們養(yǎng)成了面對客人露出微笑的好習(xí)慣，微笑不僅僅是北京最好的明信片，更是服務(wù)的明信片。

2、服務(wù)水平的提高

經(jīng)過了四個月的飯店實習(xí)，使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，切實地體會到高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。

印象最深的是為酒店的日本客人服務(wù)，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語說 credit card時，就要猜到他是想問可不可以用信用卡支付。

3.原來學(xué)習(xí)是那么的重要

強硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知

識是我們要做好工作的前提。我們在飯店的時候是老大，那里的人學(xué)歷沒我們高，但是他們所長我的專業(yè)知識和實際的操作能力和經(jīng)驗比我們多得多。我們都明白自己各自的不足，許心地向我們周為的是師傅們學(xué)習(xí)，而是佛門業(yè)帶我們很好，和我們學(xué)習(xí)新的理論知識。在課堂上學(xué)的理論一直是是那么的重要，這也讓我們聯(lián)系實際，學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客。在飯店，特別是在涉外飯店，外語是很重要的，只有與外賓能夠很好的交流才能給外賓滿意度服務(wù)，這讓我們明白了學(xué)好外語的重要性。

（二）實習(xí)體會

1、飯店服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口，中國的飯店服務(wù)也是中國形象的最好的展示

在xx飯店的日子讓我強烈地感到飯店時社會文明的窗口，各種各樣的恩因為各自的原因幾句飯店的時候，他們會無形地進行交流，飯店內(nèi)核飯店外以及客人之間，他們每個人都在傳播者關(guān)于自己的文明見聞。在接待外賓的時候，優(yōu)秀的飯店服務(wù)展示的是中國的形象，是中國的社會文明。提高飯店的服務(wù)水平，在迎接外賓的時候，是在提高中國的社會文明和形象

2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心

服務(wù)質(zhì)量首先要求員工要有服務(wù)質(zhì)量意識，簡單說就是要盡自己的一切努力讓客人感到滿意。我們服務(wù)的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務(wù)質(zhì)量就越好；反之，則服務(wù)質(zhì)量就越差。要提高服務(wù)質(zhì)量，就要提高服務(wù)的使用價值的質(zhì)量。酒店服務(wù)質(zhì)量的提高，質(zhì)量觀念是前提。

舉個例子，我們在商品部的，除了要知道與商品有關(guān)的一切信息和知識外，還應(yīng)該知道范點的基本情況，基本設(shè)施，地點和營業(yè)時間。

3.推銷產(chǎn)品要先推銷你自己

據(jù)調(diào)查，有71％的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。

禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，商品服務(wù)員必須多在這方面下功夫。 標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)不僅可以讓客人感覺到你對他的尊重，而且還能讓他對你有好的印象，客人就會開始對你有信任感，這樣做上平就容易多了。

“說話是一門藝術(shù)”，作為一個商品服務(wù)員我由此真正了解到這句話的含義和功用?？腿艘憬缟降臅r候，不能有太多自己的意見而應(yīng)該是切實地介紹，給客人余地和空間?？腿说膯栴}知道的說，不要不懂裝懂，不然客人會以為你在騙他。有些是不能做主的不要一下子說定，要先問一下主管或經(jīng)理的意見。

4.堅持，忍耐，等待

在做商品的時候，信念，堅持到底是獲得成功的最終。特別是我屬的那個奧運專柜是沒有凳子的，一個班下來就是八個小時或者八個半小時，都是站下來的，所以一定要有耐性和堅定的信念。有客人的時候，時間是很快過的可是沒客人的時候就要注意自己的言行舉止了，還是要堅持站有站姿的，總之就像自己送給自己的六個字：堅持，忍耐，等待。堅持你的利禮儀和標(biāo)準(zhǔn)，忍耐你的寂寞和疼痛，等待你的客人和屬于你的花朵！

在實習(xí)中，我明白了也真正體會到了作為一名服務(wù)員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。

實習(xí)在于老師看來最大的目的就是讓我們在實踐中鍛煉,希望我們能用我們的所學(xué)在實踐工作中得到運用，使得理論與實際相結(jié)合，從而更好的理解我們所學(xué)，更好的完成我們的學(xué)業(yè)。

可是我的最大體會是:每個人都習(xí)慣于自己的角色，在角色種歡欣地表演，在角色之外我們還有多少東西呢。我們到現(xiàn)在為止西歐那個小到大的角色一直都是學(xué)生，土地讓我要自己長大，我們要開始去當(dāng)在社會中一個獨立人的角色，而即使是這個角色也不是我們最終的角色，那我們怎么辦呢?我們要在實習(xí)中學(xué)會角色的轉(zhuǎn)換，而且這個角色的轉(zhuǎn)換不會影響我們正常的生活，那么我們就要使因不同的角色，重要的是是我

們要交接自己的內(nèi)心，要明白角色是角色，我們自己，自己的內(nèi)心才是最重要的根本。角色是需要去歡欣地表演的，可是我們本身是自己，而不是角色，不能把任何一個角色當(dāng)成永遠。

實習(xí)為我以后步入社會奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會跨越的一個平臺，因為有他們的指導(dǎo)，才使得我順利完成了實習(xí)任務(wù)。經(jīng)歷此次實習(xí)，我學(xué)會了細心認真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。

本次實習(xí)主要是為了讓我們對所學(xué)的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時這次酒店實習(xí)的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。

2022飯店助理心得體會和方法三

甲方：_______公司

乙方：

經(jīng)甲方研究決定，甲方將座落在___市定西南路__號_____飯店交付乙方承包經(jīng)營。為明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，特制定以下合同條款，并共同遵守。

一、甲方責(zé)任

1、甲方提供飯店一至十層75間客房及歌舞廳、二樓餐廳等共3800平方米的場地 價值700萬元。2、甲方投入符合經(jīng)營條件的相應(yīng)設(shè)施、設(shè)備。 3、甲方負責(zé)辦理有關(guān)手續(xù)(各種證、照)，并負責(zé)協(xié)調(diào)外界關(guān)系，處理糾紛。

4、甲方定期派出工作組對飯店的管理及設(shè)施、設(shè)備的數(shù)、質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。

5、甲方負責(zé)安排工作人員的住所。

二、乙方責(zé)任

1、乙方承包飯店經(jīng)營，全權(quán)負責(zé)飯店的經(jīng)營管理、員工的招聘、食宿等。

2、乙方必須確保經(jīng)營場所的財產(chǎn)安全，(嚴(yán)防火災(zāi)，被盜等事故發(fā)生)，以及負責(zé)設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)。

3、乙方必須嚴(yán)格管理聘用員工，防止人身傷亡及其它事故的發(fā)生。

4、乙方必須合法經(jīng)營，按時交納所產(chǎn)生的水、電、暖費和各種稅、費。

5、乙方在承包期內(nèi)不得將飯店轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包其它經(jīng)營機構(gòu)或個人經(jīng)營，不得將設(shè)備、設(shè)施變賣或轉(zhuǎn)借他人使用。

6、承包期滿后按經(jīng)營情況繼續(xù)簽訂或終止合同，但必須確保設(shè)施、設(shè)備的完整、齊全(設(shè)施、設(shè)備的完好率達95%以上)。

三、利益分配

1、飯店由乙方承包經(jīng)營，承包期自20_年2月10日，到20_年2月9日止，暫定貳年整。乙方每年向甲方上繳承包費肆拾萬元整(￥：400,000.00元)。

2、乙方在簽訂承包合同后三日內(nèi)必須一次性向甲方繳納承

包經(jīng)營押金拾萬元整(￥：100,000.00元)。

3、乙方在經(jīng)營期內(nèi)，每月應(yīng)先向甲方繳納承包金，再發(fā)放人員工資，保證承包任務(wù)的完成。

4、在經(jīng)營期內(nèi)，如乙方被有關(guān)部門評為“重合同、守信譽”單位或獲得其他榮譽，甲方向乙方按獲獎次數(shù)每次獎勵500元。

四、共同協(xié)商事宜

1、甲方出面為乙方辦理各種證、照的手續(xù)費和其它費用由乙方承擔(dān)。

2、甲方對乙方有領(lǐng)導(dǎo)和決策權(quán)。

3、甲方負責(zé)對乙方經(jīng)營內(nèi)容、方式的檢查監(jiān)督。

4、甲方負責(zé)對乙方的財務(wù)狀況進行定期審計監(jiān)督。

5、乙方的經(jīng)營方式、經(jīng)營思路有錯誤時，甲方應(yīng)及時指出并制訂相應(yīng)的改進措施，乙方應(yīng)按甲方的要求認真加以改進，以保證承包責(zé)任制的順利推行和獎罰制度的落實。

6、在合同期未滿時，乙方如提出放棄經(jīng)營，甲方有權(quán)扣留乙方的承包押金拾萬元整(￥：100,000.00元)。合同期滿后，如果設(shè)施保持95%的完好率，且乙方按時足額繳納了承包費，甲方必須全額退還乙方承包押金拾萬元整(￥：100,000.00元)。

五、本合同有效期：

從20_年二月十日開始生效，至20_年二月九日止,到期本合同自行作廢。

六、合同份數(shù)：本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份。

七、合同簽訂地址：蘭州定西南路346號。

甲方：

甲方代表：

乙方：

乙方代表：

2022飯店助理心得體會和方法四

甲方(出租人)：________________乙方(承租人)：________________

根據(jù)國度、省相關(guān)法律、法規(guī)和本市的相關(guān)規(guī)則，甲、乙單方在志愿、公道、老實信用、等價有償準(zhǔn)繩的根底上，經(jīng)充分商量，贊同就下列房屋租賃事項，訂立本合同，并共同恪守。

一、甲方志愿將座落在本市______區(qū)_____房屋，使用面積______平方米，出租給乙方使用。乙方已對甲方所要出租的房屋做了充分理解，情愿承租該房屋。

二、該房屋租賃期自______年______月______日起至______年______月______日止。

三、該房屋每月每平方米使用面積租金______元，月租金總額(大寫)______，￥______元。

四、該房屋租金______年內(nèi)不變。自第______年起，月租金每年遞減______%。

五、乙方必須按時向甲方交納租金。付款的工夫及方式______。

六、乙方保證所租賃的房屋權(quán)作為______房使用。

七、租賃期內(nèi)，乙方未事前征得甲方的書面贊同，并按規(guī)則報經(jīng)相關(guān)部分核準(zhǔn)，不得私自改動房屋的使用本質(zhì)。

八、甲方應(yīng)保證出租房屋的使用安全，并擔(dān)任對房屋及其附著物的活期反省，承擔(dān)正常的房屋維修用度。因甲方耽誤房屋維修而使乙方或第三人蒙受喪失的，甲方擔(dān)任賠償。如因乙方使用不當(dāng)形成房屋或設(shè)備保護的，乙方應(yīng)立即擔(dān)任修復(fù)或予以經(jīng)濟賠償。

九、甲方維修房屋及其附著設(shè)備，應(yīng)提早______天書面告訴乙方，乙方應(yīng)主動輔佐和配合。因甲方不及時施行合同約定的維修、養(yǎng)護義務(wù)，以致該房屋發(fā)作保護，形成乙方財富喪失或人身損傷的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償義務(wù)。因乙方阻遏甲方中止維修而發(fā)作的后果，則概由乙方擔(dān)任。

十、乙方如需對房屋中止改裝修或增擴配備時，應(yīng)事前征得甲方的書面贊同，并按規(guī)定向相關(guān)部分籌劃申報手續(xù)后，方可中止。

十一、如因不可抗力的緣由此使所租房屋及其配備保護的，單方互不承擔(dān)義務(wù)。

十二、租賃期內(nèi)，甲方如需轉(zhuǎn)讓或抵押該房屋，應(yīng)提早______個月告訴乙方。同等條件下，乙方有優(yōu)先受讓權(quán)。

十三、租賃期內(nèi)，乙方有下列行為之一的，甲方有權(quán)終止本合同，發(fā)出該房屋，由此而形成甲方喪失的，乙方應(yīng)予以賠償;

1.私自改動本合同規(guī)則的租賃用處，或使用該房屋中止遵法違章活動的;

2.未經(jīng)甲方贊同，私自拆改動化房屋構(gòu)造，或保護房屋，且經(jīng)甲方書面告訴，在限定工夫內(nèi)仍未改正并修復(fù)的;

3.未經(jīng)甲方贊同，私自將房屋轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借別人或互換使用的;

4.拖欠租金累計______個月以上的;

十四、自本合同簽署之日______天內(nèi)，甲方將出租的房屋交乙方使用。如甲方逾期不交房屋的，則每逾期一天應(yīng)向乙方領(lǐng)取原日租金______倍的違約金。

十五、租賃期內(nèi)，甲方無公道理由，提早發(fā)出該房屋的，甲方應(yīng)按月租金的______倍向乙方領(lǐng)取違約金。乙方未經(jīng)甲方贊同中途私自退租的，乙方應(yīng)按月租金的______倍向甲方支付違約金。

十六、租賃期滿，甲方有權(quán)發(fā)出局部出租房屋。乙方如需持續(xù)租用的，應(yīng)提早______個月向甲方提出書面意向，經(jīng)甲方贊同后，重新簽署租賃合同，并按規(guī)則重新籌劃房屋租賃登記。

十七、租賃期滿，乙方應(yīng)如期出借該房屋。如乙方逾期不出借的，則每逾期一天應(yīng)向甲方領(lǐng)取原日租金______倍的違約金。

十八、本合同經(jīng)甲、乙單方簽署后，單方應(yīng)按規(guī)則向杭州市房地產(chǎn)治理局請求登記，領(lǐng)取《房屋租賃證》。

十九、租賃期內(nèi)，乙方在征得甲方書面贊同的根底上，可將租賃房屋的部分或局部轉(zhuǎn)租給別人，并應(yīng)簽署轉(zhuǎn)租合同，該合同經(jīng)甲方簽署贊同看法，按相關(guān)規(guī)則籌劃登記手續(xù)，領(lǐng)取《房屋租賃證》后，方可轉(zhuǎn)租。

二十、變卦或消弭本合同，請求變卦或消弭合同的一方應(yīng)主見向另一方提出，應(yīng)及時到杭州市房地產(chǎn)治理局籌劃變卦登記或登記手續(xù)。

二十一、合同發(fā)作爭議，處理方式由當(dāng)事人約定從下列兩種方式中挑選一種(即在1或2中打“√”，未打“√”的，按挑選1對待)：

1.因施行本合同發(fā)作的爭議，由當(dāng)事人商量處理，商量不成的，提交杭州仲裁委員會仲裁;

2.因施行本合同發(fā)作的爭議，由當(dāng)事人商量處理，商量不成的，依法向群眾法院起訴。

二十二、本合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙單方商量分歧，可訂立補充條款。但補充條款應(yīng)符合國度、省、市相關(guān)房屋租賃治理規(guī)則。

二十三、本合同一式______份，甲、乙單方各執(zhí)______份。將合同副本貳份送杭州房地產(chǎn)管理局。

甲方(簽章)：_________________乙方(簽章)：_________________

法定代表人：_________________法定代表人：_________________

地址：_________________地址：_________________

___ 年 ___ 月 ___ 日 ___ 年 ___ 月 ___ 日

上面就是飯店抵押合同的范文，希望對你有幫助。

2022飯店助理心得體會和方法五

飯店供貨合同范本

購買方：????????????????????????????????????（以下簡稱乙方）

甲方與乙方進行商品交易的任何相關(guān)程序為達到雙方平等、互利、合法、公平的交易原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，簽署如下協(xié)議：

一、?合作關(guān)系

甲、乙雙方自協(xié)議簽訂之日起形成供需合作伙伴關(guān)系：

1.?甲方所供產(chǎn)品，必須符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方無條件退貨或換貨；

2.甲方按乙方所需產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量及時送達乙方，響應(yīng)時間不超過12小時；

3.乙方在協(xié)議期內(nèi)不得使用其它同類品牌；

4.乙方月均計劃消化甲方產(chǎn)品????????????件，全年消化甲方產(chǎn)品????????????件；

5.甲方根據(jù)乙方全年實際消化產(chǎn)品數(shù)量及貨款結(jié)算方式的不同給予乙方下列獎勵：

二、供貨品種及價格

大眾號（400克×22袋/件）110.00元（每件人民幣壹佰壹拾元正??）；

2.精壹級??（400克×22袋/件）154.00元（每件人民幣壹佰伍拾肆元正）。

在本合作協(xié)議書有效期內(nèi)，如甲方調(diào)整產(chǎn)品價格，應(yīng)及時通知乙方，雙方均按調(diào)整之日起的新價格執(zhí)行，若甲方降價則由甲方補償乙方當(dāng)日鎖定庫存（甲乙雙方各派代表清點當(dāng)日庫存）之進貨金額與以新價格計算之金額的差價（下次發(fā)貨中以貨抵款補足）。

三、貨款結(jié)算方式

甲、乙雙方根據(jù)實際情況及獎勵的不同采用如下貨款結(jié)算方式之一：

1.現(xiàn)款現(xiàn)貨結(jié)算（□是；□不是）；

2.批結(jié)（□是；□不是），甲方按每批?????件為一送貨單位向乙方供貨，次批貨到時乙方無條件向甲方支付前批貨款；

3.期結(jié)（□是；□不是），甲乙雙方按????天為一貨款結(jié)算期，乙方應(yīng)予當(dāng)期的最后一天無條件支付甲方當(dāng)期所供產(chǎn)品全部價款。

乙方必須按時結(jié)算貨款，不得延遲。本協(xié)議結(jié)束之日，乙方應(yīng)結(jié)清所欠甲方所有貨款。

四、違約責(zé)任

甲方違反以上協(xié)議，應(yīng)向乙方支付違約金????????????元；乙方違反以上協(xié)議，除結(jié)清所欠貨款外，并向甲方支付違約金????????????元。

五、協(xié)議期限

本合作期限自??????年____月____日至??????年____月____日止有效，有效期屆滿,雙方本著真誠合作的態(tài)度及供需平衡的情況，在本協(xié)議結(jié)束前,再行簽定新協(xié)議書。

六、其它

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份備查，如有未盡事宜，協(xié)商解決。

甲方：???????????????????????????????????????乙方：

2022飯店助理心得體會和方法六

時間：xx.7.27~xx.8.25

地點：虹港路

飯店簡介：xx酒店xx飯店是一座三星級旅游涉外飯店，位于市區(qū)主干道――xx路上，地理位置優(yōu)越，鬧中有靜，環(huán)境優(yōu)雅。飯店由17層主樓及裙樓組成，擁有豪華及標(biāo)準(zhǔn)客房181間，設(shè)有自助餐廳、風(fēng)味廳等12個，500個餐位。飯店每日營業(yè)時間是全天24小時。

由于是第一天，我的工作就是一般的傳菜，也叫走菜。起初在領(lǐng)班分配工作的時候我就因為不知道走菜是什么意思而問了半天。第一天，什么都不知道，什么都要多問多動。幸好有個前輩很熱心，先帶著我熟悉了整個飯店的包間、大廳位置。

之后，我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著托盤，上面是能放幾盤菜就放幾盤菜，我曾經(jīng)試過端了四盤湯食外加爬樓將菜送往包間。就是這么一趟一趟的上下跑來跑去，讓人覺得手和腿都不是自己的。所以其他人看我端的那么痛苦，有大盤子都搶著端，讓我著實感動了一把。當(dāng)然，第一天我就被罵了。不過人就是在犯錯誤中成長的不是嗎?

階段小結(jié)：像軍訓(xùn)時一樣，領(lǐng)班說什么就是什么，徹底服從;要認真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。

繼續(xù)熟練第一階段的各項服務(wù)要求。

也許我比較外向，也比較能說。幾天時間我和員工之間的陌生感就沒了，彼此之間輕松交談，可以自由發(fā)表個人見解，開始掌握各項工作的特點，主動性和靈活性增強。由于人多，我第二天就被分配到包間上菜，基本上是兩個人負責(zé)一個包間。那種看著別人吃的盡興，自己只能看著還要忙的團團轉(zhuǎn)的感覺真的很不好。由于是吃龍蝦的季節(jié)，xx飯店還有個龍蝦節(jié)，頓時香味兒繞梁、余味不絕啊。那種誘惑真的很難克制啊。

還有幾天是早班。早班就是要早上5點起床，騎車30分鐘到飯店后去簽到，早班的主要任務(wù)是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準(zhǔn)備水果……我感到的最大問題是根本不知道該干什么!早班一共就上了那么幾天，東西的擺放不是很清楚，只好到處問人到處碰壁到處亂轉(zhuǎn)。

階段小結(jié)：度過工作適應(yīng)期之后開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來。通過前面兩個階段的練習(xí)，已具備解決各項事務(wù)的能力，完成每天分配給自己的工作之后就主動幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作;開始對部分服務(wù)環(huán)節(jié)進行改進，靈活應(yīng)對顧客的要求并且與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”，共同分享勞動的快樂。

1.一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面，上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。

2.了解了在“零點”甚至整個xx酒店食品部的運作的基本過程。

3.每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些知識正是我們從書本中難以得到的。

4.初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)人際交往方面的能力。這點給我的最大體會是在與人的交流上。有天早班時見到幾個外國人，也許是因為語言的隔閡，幾乎沒有人去為他們服務(wù)。這時在戴爾特的口語鍛煉就體現(xiàn)出來了，我可以輕易的上前和他們交談，這也被領(lǐng)班表揚了一番。

5.在工作中因為上級員工的失誤而造成的工作中的失誤等原因而產(chǎn)生的矛盾，千萬不要直接冒犯。

6.在工作和生活中充分表達自己的幽默感，這樣會讓同伴們很自然的接受你。

真的是不干不知道，原來當(dāng)服務(wù)員真的很累。而且在社會上，沒有人再會平等的對待你，對于初來乍到的新手來說，老手會覺得你礙手礙腳，主管會覺得你什么都不懂很麻煩，而一個人在那打工更是飽受孤獨的滋味。我真的發(fā)現(xiàn)這一個月對我的促進作用很大，這些在學(xué)校都是學(xué)不到的。當(dāng)然，我學(xué)習(xí)的時間尚短，之后都要一直一直的學(xué)習(xí)下去才行，我會努力的!

2022飯店助理心得體會和方法七

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！當(dāng)您打開這份材料的時候，就為我打開了一條通往更加輝煌和成功的大門。我非常的參與此次的競聘活動。我競聘的是燃氣公司營業(yè)部店長競聘報告。之所以要參加競爭，除了我對石油事業(yè)的熱愛之外，更主要的是我覺得自己具備了擔(dān)任這一職務(wù)的基本素質(zhì)和優(yōu)勢。

下面，我先簡單的介紹下我個人基本情況，好讓領(lǐng)導(dǎo)對我有一個更加全面的認識和了解。

客觀地說，我競聘營業(yè)部店長優(yōu)勢也有劣勢。下面先向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委分析一下我自己的劣勢。因為我一向認為只有能看清楚自己弱點的人才能對自己做出準(zhǔn)確的判斷，也才能找準(zhǔn)努力的方向爭取做得更好。與公司有資深經(jīng)驗的競聘者相比，我認為他們都是行家里手，屬于專家型的人才，而我以前主要從事教育類的管理工作，剛在我們公司從事工作才幾個月而已。勿庸置疑，這可以說是我的劣勢所在。在準(zhǔn)備應(yīng)聘之前，我對此已經(jīng)有了充分的認識。

還好，世界上任何事物都不是絕對的。就石油行業(yè)的業(yè)務(wù)來說，雖然行業(yè)不同，但萬變不離其宗。只要我熱愛這份工作，并一心想做好它，我相信，我一定能行。古語有云，世上無難事，只怕有心人。愛因斯坦也曾說過，熱愛是最好的老師。也正是基于這一點，我對勝任營業(yè)部店長一職非常自信。

至于優(yōu)勢而言，首先，我講究組織原則，我從事教育多年，在學(xué)校及工作的多年實踐以來，鍛煉了我良好的自身素質(zhì)，培養(yǎng)了光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。工作中生活中，我還注重加強自身修養(yǎng)，做事堅持原則，遵紀(jì)守法，思想進步，工作遵紀(jì)守法，深受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。

其次，我具有較強的管理能力。我有過多個單位擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)歷，在鞋廠，我擔(dān)任過主管，在東x幼兒園我擔(dān)任過行政園長?？梢哉f，多個崗位的變遷，鍛煉了我不同的能力，積累了豐富的工作經(jīng)驗，具備了良好的組織管理協(xié)調(diào)能力。有人說，經(jīng)歷是一筆財富，而我更愿意把自己的經(jīng)歷當(dāng)成一種資源，一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。

最后，具有較扎實的理論知識。工作中，我還善于學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)。以不斷提高自身整體素質(zhì)為動力，以不斷適應(yīng)公司快速發(fā)展嚴(yán)格要求自己，能更好的利用自己掌握的理論知識創(chuàng)造性的開展各項工作。

下面我談一下對營業(yè)部店長的認識。我認為，營業(yè)部店長不只是一個有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責(zé)任。，他必須協(xié)助經(jīng)理不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針、經(jīng)營戰(zhàn)略，落實企業(yè)的核心理念，積極做好煤氣的銷售、部門管理等工作，積極全面完成公司下達的各項考

多年的工作經(jīng)歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結(jié)方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關(guān)心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持，團結(jié)同事一道獻身石油事業(yè)。

市場經(jīng)濟條件下，管理也是效益，我將向管理要效益。根據(jù)目前營業(yè)部的情況，對各項工作進行一次徹底的分析，理清頭緒，健全和完善內(nèi)部的各項管理制度，明確分工，劃清職責(zé)。增強安全防范措施，在店面里禁止存放各類安全物品，及時安排人負責(zé)煤氣罐的檢修工作，確保萬無一失。另外，我還要做好人員的管理工作，及時了解員工的思想狀況，調(diào)整員工的工作狀態(tài)。

我的思路是，在直銷中提高服務(wù)質(zhì)量，多提供一些優(yōu)惠政策，如優(yōu)惠卷，獎品等等。對外客戶，多找一些大的飯店，簽訂常年供氣服務(wù)。同時，多印刷一些pop廣告，到市區(qū)比較大的小區(qū)散發(fā)和宣傳，用來增加銷量。還有，我們也可以做一些公益性的宣傳活動，如教育廣大用戶安全用氣，提高煤氣使用率。提高我們公司知名度和美譽名，進一步增強我們公司的核心競爭力。

我們公司新進人員較多，很多人對煤氣的認識不足。對此，我將充分加大對他們的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)力度，使他們盡快掌握并運用到工作中去。另外，我還將加大獎勵力度，對優(yōu)秀員工，從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵，使員工工作熱情高漲，經(jīng)營實績節(jié)節(jié)攀升。關(guān)心員工，熱心服務(wù)，著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點難點問題，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，形成較強的團隊競爭優(yōu)勢。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，以上便是我的基本情況介紹。記得作家柳青曾經(jīng)說過:“人的一生雖然很漫長，但是關(guān)鍵之處只有幾步，那就是一個人年輕的時候。”我今年剛剛？歲，我年輕、有激情、有干勁。我深深的感到，目前就是我人生的“關(guān)鍵之處”，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一個機會；您給我一個機會，我一定不會令您失望，定會還您一份滿意的答卷。

最后，不管我有沒有機會成為營業(yè)部店長，我都真心的祝愿我們的公司能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為燃氣行業(yè)中的一顆璀璨的明星。同時，我也真誠地祝愿您及您的家人工作順利，身體健康，事事如意！

2022飯店助理心得體會和方法八

今天上完了最后一天班，在這之后感想頗多!這個社會遠遠沒有我們想象的那么單純好混?！氨榈囟际菣C會”——這句話只是某些人說給自己聽的安慰。半只腳踏入現(xiàn)實，我已經(jīng)能從各種細微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關(guān)于各個領(lǐng)域里的潛規(guī)則，關(guān)于象牙塔內(nèi)的學(xué)生們還抱著某些僥幸的觀念，我并不想妄加評論。我只是無情地給自己澆一盆冷水，更加清醒地定位自己。

參加社會實踐的決心其實自己老早就有這種想法了，我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當(dāng)然更多的是想通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步了解和認知這個社會。我也希望自己能在這次實踐中增長見識，更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個社會的大家庭并想通過社會實踐，找出自己在社會中存在的差距。

放假了，當(dāng)時顯的很興奮， 打個電話商量了一下出去找工作，他們都很支持我的決定，也贊同我的這一做法!但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個人出去工作， 還是千叮嚀萬囑咐，但倔強的我卻堅持去了北京!一名同學(xué)帶領(lǐng)我來了這里!

剛開始覺的自己找份暑期兼職還是很容易的，但事實卻總與愿望背道而馳!

當(dāng)初，沒有打過工，總是在父母呵護下成長，花錢上從未考慮那是父母的血汗錢，大手花錢，覺得錢太容易賺了，感覺打工很容易，沒錢時打個三分鐘電話媽，我沒錢了，恩給你打多少一千夠嗎?恩行我先用著看。沒了說一聲別餓著自己!恩知道了!就這樣電話打完了，一會拿著銀行卡去取錢了，取完錢之后拿錢就不當(dāng)個錢了，吃喝玩樂!早就忘了自己是農(nóng)民家的孩子!這一假期終于去體驗打工了，通過同學(xué)的幫忙我當(dāng)了一家飯店的保安!每天不到八個小時的工作時間!我都不想說話了，因為最基本的我都做不好，站著時候沒有精神，還有點駝背，剛上班，就沒精神還什么都不會，還傻傻的還發(fā)呆，有哪個人愿意要這要的保安呀!為了工作買了皮鞋，我開始穿皮鞋站著，站了半天后，去住宿舍，可我沒帶行李，什么都沒有，睡什么。我好言央求宿管給我找一個別人用過的鋪蓋，然后又用了宿舍一個人的被單，就這樣睡覺方面算解決啦。

脫掉鞋后既發(fā)現(xiàn)腳起兩個泡，我真是一個未經(jīng)歷過風(fēng)雨的孩子呀!從沒吃過苦受過累，一直在爸媽呵護下成長。

原來我這么差勁，我還差遠呢，那會真有點傷感，甚至有不想干下去的念頭。第二天起來又同樣繼續(xù)站著，學(xué)別的保安如何去擺手勢如何去停車!每次站到兩個小時之后就真的堅持不住似的真想不干了，可一想同學(xué)的幫忙，必須要堅持下來，不管是什么原因迫使我堅持了下來了!兩天了，每天忍受著腳的疼痛，哎，真有點心灰意冷，連一個保安都干不好，我還能干什么呢，更不用說抱負了，畢業(yè)后能干什么，真的像這句話謠傳：不上大學(xué)后悔三年上了大學(xué)后悔一輩子么!我的心里在擔(dān)憂著什么呢，整天胡思亂想，不過有時又想只有經(jīng)歷了苦難才有可能見到彩虹，還對自己說：記住沒有天上掉餡餅的事，要想成功就得靠自己的努力，第三天中午班長很委婉和我說，下午你不用來上班了去夜班吧由于你戴眼鏡，哦沒事我去也許比白班適合我，呵呵!別的保安都說夜班好可我心里還是不安，但覺得總比白班好吧至少不用站八個小時呵呵!

本來上班時間是零點到八點可我由于第一天上夜班，還有一定的好奇心21點就來了吃完飯，等到23點來個大叔后一問也是夜場保安，還有一個是班長比我大幾歲，大叔帶著我去和內(nèi)場保安交接，告訴我工作是什么，而且很細心的告訴一遍，我初步了解了些，飯店的布局，但由于不習(xí)慣夜場，我也就睡了到早晨，班長很大反感沒直接對我講對白班班長說如果在睡覺夜場就不要了!

第二天來了和大叔一起來的，大叔人很好給我講很多為人處事的道理，雖然我沒記住多少原話，有一句無論你將來干什么都要有責(zé)任心領(lǐng)導(dǎo)讓你做的事一定干的漂亮這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)的認可與賞識!剛從校園里出來你什么都不會不要緊，最重要的是你要有信心!干事不僅精而且要快，有的時候一遍做錯了就沒有下一次的機會了 。

經(jīng)過和大叔的溝通我的心里好像放開了許多，第三天上班也基本上步入正常的軌道了，我覺得夜場還行，但干夜場不睡覺對身體很不好，我這方面還是很擔(dān)憂的，白天回到宿舍也睡不著，宿舍的環(huán)境我認為糟糕透了，空氣很潮濕，還時不時有個蚊子來親吻我的皮膚，弄的我很煩，晚上回到公司上班，當(dāng)然了也不是不能睡覺，只要到兩點和四點查查房巡邏一遍看看，若有問題即時報告，沒問題就可以了，我不怎么愛說話，那內(nèi)向的心態(tài)又戰(zhàn)勝了我那外向的心態(tài)，但是我很認真的工作巡邏查房，和別的保安也都很客氣，有時候我很笨的!但是我沒有氣餒，我懂了笨鳥先學(xué)飛的道理，呵呵!

下一天下午三點，我來公司吃飯，吃完了覺得回去也睡不著于是決定去公司對面的一家書店看會書，這看一眼那看一眼兩個小時過去了，看一會走回宿舍睡覺了!一天一天過了十天了，!人生的路當(dāng)然要崎嶇了，不然多么沒意思呢，無論我們處在何樣的地位，我們都要快樂的生活，不要在無用的事情上浪費自己的時間和感情，而應(yīng)該找準(zhǔn)方向努力奮斗，要堅信這句話我還年輕我還有資本，