心得體會(huì)是對(duì)自己努力和付出的一種驗(yàn)證和認(rèn)可。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以通過(guò)舉例、引用、對(duì)比等手法來(lái)支撐自己的觀點(diǎn)和結(jié)論。3.下面是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，希望能夠?qū)Υ蠹覍?xiě)作有所啟示。

醫(yī)患沖突心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇一

近年，全國(guó)各地醫(yī)患沖突頻發(fā)，各式殺醫(yī)暴力事件不斷。

10月25日，溫嶺市第一人民醫(yī)院發(fā)生一起患者刺傷醫(yī)生案件，3名醫(yī)生在門(mén)診為病人看病時(shí)被1名男子捅傷，其中耳鼻咽喉科主任醫(yī)師王云杰因搶救無(wú)效死亡。

白巖松說(shuō)：當(dāng)醫(yī)生的心愿已經(jīng)變成了是要活著下班回家的時(shí)候，這個(gè)社會(huì)就病了。

背離了這個(gè)基本前提。因?yàn)檫@是赤裸裸的犯罪。面對(duì)兇惡的犯罪手段，對(duì)犯罪分子給予某種同情、理解，這決不是一個(gè)正常的社會(huì)心態(tài)，不可能產(chǎn)生好的醫(yī)患關(guān)系，不可能化解醫(yī)患矛盾，更將導(dǎo)致我們的社會(huì)失序。

[話題解析]。

人與人和諧相處;。

不能讓暴戾之氣傷人害己;。

信任是人際關(guān)系的基石;。

反思醫(yī)療體制現(xiàn)狀，深化改革迫在眉睫。

[適用話題]。

人際關(guān)系;。

塑道德體系;。

加強(qiáng)法治建設(shè);。

深化改革。

醫(yī)患沖突心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇二

近年來(lái)，隨著海洋資源的日益稀缺與爭(zhēng)奪，海洋沖突現(xiàn)象逐漸增多，引起了國(guó)際社會(huì)的廣泛關(guān)注。作為活躍在海洋舞臺(tái)上的一員，我們不禁要思考：如何有效地處理海洋沖突，保護(hù)海洋生態(tài)，確保海洋資源的可持續(xù)利用？通過(guò)近年來(lái)我國(guó)處理海洋沖突的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，我總結(jié)出一些心得體會(huì)，希望能為解決海洋沖突提供一些思路與啟發(fā)。

首先，重視國(guó)際合作是解決海洋沖突的關(guān)鍵。海洋的開(kāi)發(fā)與利用是一個(gè)綜合性、系統(tǒng)性的工程，需要各國(guó)通力合作。在處理與其他國(guó)家之間的海洋沖突時(shí)，我們務(wù)必保持冷靜、理性的態(tài)度，通過(guò)平等對(duì)話與協(xié)商解決分歧。我們可以從諸如南海仲裁案的經(jīng)驗(yàn)中得出啟示，即通過(guò)國(guó)際法庭等中立的第三方機(jī)構(gòu)來(lái)解決爭(zhēng)端，能夠有效避免單方面主觀意識(shí)對(duì)爭(zhēng)端的解讀。

其次，注重簽訂海洋法律條約與建立框架協(xié)議。海洋沖突常常涉及到邊界劃定、資源開(kāi)發(fā)權(quán)力的行使等重大問(wèn)題，如若沒(méi)有明確的法律條約作為依據(jù)，很容易導(dǎo)致?tīng)?zhēng)端的升級(jí)甚至武裝沖突。因此，各國(guó)應(yīng)積極參與國(guó)際海洋法的立法與合作，簽訂相關(guān)的海洋法律條約與框架協(xié)議，為解決海洋沖突提供法律基礎(chǔ)和行動(dòng)指南。

第三，加強(qiáng)海洋監(jiān)測(cè)與保護(hù)。海洋作為地球上最大的生態(tài)系統(tǒng)之一，維護(hù)海洋生態(tài)安全與資源可持續(xù)利用具有重要意義。我們應(yīng)該提高對(duì)海洋資源的認(rèn)識(shí)與保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)海洋環(huán)境的監(jiān)測(cè)與調(diào)查，及時(shí)預(yù)警與應(yīng)對(duì)可能導(dǎo)致海洋沖突的行為。同時(shí)，加強(qiáng)海洋執(zhí)法力量與能力，嚴(yán)懲非法捕撈、海洋盜竊等違法行為，確保海洋資源的公平合理分配與利用。

第四，積極推動(dòng)海洋合作共贏。海洋資源的開(kāi)發(fā)與利用是多方共贏的結(jié)果。面對(duì)海洋沖突，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)平等、合作與互利的方式，才能最大程度地發(fā)揮海洋資源的效益。我們可以借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)聯(lián)合開(kāi)展科研合作、資源共享、技術(shù)培訓(xùn)等形式，推動(dòng)海洋合作，從而減少爭(zhēng)端發(fā)生的可能。

最后，加強(qiáng)公眾教育與意識(shí)提升。公眾教育是解決海洋沖突的重要手段之一。我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)公眾的教育宣傳，提高大家對(duì)海洋資源保護(hù)的認(rèn)識(shí)和重視。通過(guò)開(kāi)展海洋主題的教育活動(dòng)、媒體報(bào)道等方式，普及海洋知識(shí)，增強(qiáng)人們的海洋意識(shí)與行動(dòng)力，讓更多人參與到保護(hù)海洋的行動(dòng)中來(lái)。

綜上所述，解決海洋沖突需要各方共同努力，需要國(guó)際合作、法律約束、環(huán)境保護(hù)、合作共贏以及公眾參與。通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)，我們可以更好地應(yīng)對(duì)海洋沖突，保護(hù)海洋生態(tài)，實(shí)現(xiàn)海洋資源的可持續(xù)利用。只有通過(guò)合作與共同努力，我們才能保護(hù)好我們共享的藍(lán)色星球。

醫(yī)患沖突心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇三

第一，療效和患方的期望值反差大?；颊吆推溆H屬認(rèn)為“既然自己出了錢(qián)，就希望得到應(yīng)有的服務(wù)?！敝灰膊〉玫搅酥斡蚓徑?，即使花了較多的錢(qián)，多數(shù)病人也是能夠承受的，且一般不釀成醫(yī)患沖突。但是，當(dāng)病人的較大經(jīng)濟(jì)耗費(fèi)未能得到自己期盼的“理想”醫(yī)療效果時(shí)，患者心態(tài)不平衡，這種利益沖突就會(huì)爆發(fā)出來(lái)。

第二，醫(yī)療成本居高不下，患者不堪負(fù)重。盡管?chē)?guó)家采取了一些措施(如降低一些藥品的價(jià)格)，但醫(yī)療成本仍居高不下，除少數(shù)富裕階層外，工人、農(nóng)民、普通的工薪階層，日益不堪治病的重負(fù)。普通公民對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)追求商業(yè)利潤(rùn)的行為，怨聲載道。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下社會(huì)利益的多元化，醫(yī)療機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門(mén)(如藥行)自然要考慮自身利益，而“利益”的淵源最終還是患者?！鞍滓绿焓埂钡男蜗蠛透星榈?，醫(yī)患間的敵對(duì)情緒嚴(yán)重。

第三，我國(guó)醫(yī)療體制改革沒(méi)有很好地考慮中低收入者承受能力，社會(huì)上相當(dāng)多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)熱衷于追求高標(biāo)準(zhǔn)、超豪華，“富人保健”“富人醫(yī)療”趨勢(shì)嚴(yán)重。、顯然，其收入差別大，享受的醫(yī)療保健服務(wù)方面的實(shí)際待遇反差較大。滿足不同利益群體之需要，社會(huì)上相當(dāng)多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)從自身利益出發(fā)，熱衷于追求醫(yī)療環(huán)境的高標(biāo)準(zhǔn)、超豪華，“富人保健”“富人醫(yī)療”趨勢(shì)嚴(yán)重。醫(yī)院在所謂成本核算、自負(fù)盈虧的壓力下，追求、利潤(rùn)也不擇手段。醫(yī)生救死扶傷的仁術(shù)變成了待價(jià)而沽的商品。醫(yī)療機(jī)構(gòu)公益性、福利性光環(huán)的消失，使人們?cè)谛睦砩想y以承受。

第四，醫(yī)療保障制度建設(shè)滯后，國(guó)家不能及時(shí)、有效地化解矛盾，醫(yī)患沖突更加復(fù)雜化。

第五，醫(yī)患雙方維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，患方強(qiáng)調(diào)保護(hù)自己的隱私權(quán)、知情同意權(quán)，而醫(yī)方也需要全面了解病史、正確把握病癥。醫(yī)患間戒備心理嚴(yán)重。

醫(yī)患沖突心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇四

沖突是人類社會(huì)中無(wú)法避免的現(xiàn)象，無(wú)論是個(gè)人關(guān)系中的矛盾，還是國(guó)際政治中的爭(zhēng)端，都會(huì)帶來(lái)不少困擾和煩惱。然而，在沖突之中，我們也能夠成長(zhǎng)、進(jìn)步和展現(xiàn)我們的價(jià)值。在這篇文章里，我將分享我對(duì)于沖突的一些心得體會(huì)。

一、掌握有效溝通技巧是解決沖突的關(guān)鍵。

溝通是解決沖突的基礎(chǔ)，而有效溝通則是對(duì)話雙方取得共識(shí)的前提。在沖突中，我們往往會(huì)遇到各種情緒激動(dòng)、互相指責(zé)、不理解、偏見(jiàn)和歧視等問(wèn)題，這些都會(huì)影響到雙方之間的溝通。因此，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)表達(dá)自己的觀點(diǎn)，尊重對(duì)方的意見(jiàn)，傾聽(tīng)對(duì)方的感受，發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)，以問(wèn)題為中心而不是人，化解矛盾。

二、盡可能地了解對(duì)方和自己的觀點(diǎn)和需求。

在沖突中，我們有時(shí)會(huì)遇到與我們截然不同的觀點(diǎn)，而這些觀點(diǎn)往往根植于雙方的背景、文化和習(xí)慣等不同因素。因此，我們需要盡可能地了解對(duì)方和自己的觀點(diǎn)和需求，以求共存。比如，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，如果我們發(fā)現(xiàn)與同事出現(xiàn)了矛盾，我們不要只看到對(duì)方的錯(cuò)誤，而是應(yīng)該關(guān)注他或她的想法、動(dòng)機(jī)和需求，并試著找到共同點(diǎn)，尋求更好的解決方案。

三、理智與感性平衡，不要偏激。

感性和理智是人類思維中兩種不可或缺的元素。在沖突中，我們可能會(huì)情感激昂，容易偏激，但是這種傾向往往會(huì)讓我們的判斷產(chǎn)生偏差。因此，我們需要保持理智思考，同時(shí)也不能忽視自己的感性經(jīng)驗(yàn)和情感需求。與此同時(shí)，我們還應(yīng)該盡量避免把自己的情緒強(qiáng)加于對(duì)方，而是從對(duì)方的角度來(lái)看待問(wèn)題，嘗試為解決問(wèn)題不斷尋找平衡。

四、合作而非對(duì)抗。

沖突往往會(huì)讓雙方變得敵對(duì)，而對(duì)抗的結(jié)果只會(huì)讓問(wèn)題更加嚴(yán)重。因此，我們需要尋求合作，建立合作的意識(shí)和行動(dòng)，并嘗試尋找一個(gè)雙方都能接受的解決方案。比如，在團(tuán)隊(duì)中遇到稱職分配問(wèn)題，我們可以嘗試分別列出自己的意見(jiàn)，然后進(jìn)行討論和協(xié)商，一起制定出一個(gè)更好的解決方案。

五、正視沖突，勇于解決問(wèn)題。

沖突可能非常痛苦和棘手，但是只有正視沖突并勇于解決問(wèn)題，才能從中獲得成長(zhǎng)和進(jìn)步。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我們可能需要放下個(gè)人利益，甚至需要尋求幫助和合適的咨詢，但我們要認(rèn)識(shí)到這些都是值得的。無(wú)論是在個(gè)人生活還是事業(yè)發(fā)展中，用沖突來(lái)激發(fā)我們自己和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的潛力，都是非常重要的。

總之，沖突是社會(huì)生活中不可避免的現(xiàn)象，不過(guò)我們也應(yīng)該看到，通過(guò)沖突我們可以發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題并得以成長(zhǎng)，解決沖突也有助于提高我們的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、智慧和情商，并在團(tuán)隊(duì)和個(gè)人生活中實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。希望這些心得在你處理沖突時(shí)能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>

醫(yī)患沖突心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇五

正確處理新時(shí)期醫(yī)患關(guān)系是社會(huì)主義建設(shè)中的一件大事，它直接關(guān)系到人民群眾的生命健康和社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，影響到我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)程，影響到整個(gè)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)、更是影響到我黨提出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的偉大目標(biāo)。因此，必須采取措施，防范醫(yī)患矛盾的發(fā)生。

醫(yī)患沖突心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇六

摘要：醫(yī)患溝通是一門(mén)藝術(shù)，它既不同于一般的人際關(guān)系學(xué)，又不同于純粹的醫(yī)學(xué)心理學(xué)，這是醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)換過(guò)程中值得關(guān)注的一個(gè)課題。良好的醫(yī)患溝通可降低醫(yī)療糾紛，確保醫(yī)療質(zhì)量安全，同時(shí)還可以為醫(yī)院帶來(lái)社會(huì)效益的最大化，完善醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理。溝通其實(shí)是一分真誠(chéng)的態(tài)度、一絲關(guān)注的神情，為患者的考慮，幾句平等的對(duì)話、幾點(diǎn)一切都會(huì)讓我們工作變得輕松愉快，心靈得到舒解，也使患者得到安寧與滿足。

關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科;醫(yī)患溝通;優(yōu)化策略。

婦產(chǎn)科臨床工作中，接觸的病人都是女性，女性心細(xì)、顧慮多是共性，且常涉及患者的個(gè)人隱私，如性傳播疾病可能與不潔性行為有關(guān)，不孕癥發(fā)生可能與婚前人工流產(chǎn)史有關(guān)，多次人流史甚至分娩史不想讓配偶知曉等，這些都需要醫(yī)生為其保守秘密。婦產(chǎn)科是醫(yī)患糾紛高發(fā)的科室之一，尤其產(chǎn)科急診多，風(fēng)險(xiǎn)高，關(guān)系母嬰兩條生命，因此，如何既能治病救人，又能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是擺在每個(gè)婦產(chǎn)科醫(yī)生面前的難題。

1.婦產(chǎn)科醫(yī)患溝通缺失理由。

醫(yī)患矛盾有許多理由，有醫(yī)學(xué)教育的理由，有醫(yī)療體制的理由，也有來(lái)自醫(yī)生個(gè)人和患者方面的理由。傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)教育注重疾病生理病理探究，對(duì)社會(huì)與心理關(guān)注不夠，更很少教育醫(yī)學(xué)生如何有效與病人溝通;由于體制的缺陷，致使醫(yī)療機(jī)構(gòu)在一定程度上追逐商業(yè)利益，造成醫(yī)療人員超負(fù)荷工作而沒(méi)有時(shí)間與患者進(jìn)行溝通;醫(yī)生個(gè)人修養(yǎng)不足或缺乏溝通技巧，導(dǎo)致無(wú)法與患者進(jìn)行有效溝通;患者不善言辭或過(guò)于焦慮，心理上的自我否定增加了醫(yī)患溝通的難度;女性患者往往較男性對(duì)知情權(quán)有更多關(guān)注，對(duì)診療的要求也更為苛刻。雖然醫(yī)患矛盾的理由很多，但醫(yī)患之間缺乏有效的溝通卻是最主要的理由。北京協(xié)和醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)生調(diào)查問(wèn)卷顯示，有74.4%住院醫(yī)生在醫(yī)患溝通方面有負(fù)面經(jīng)歷。值得一提的是，醫(yī)學(xué)教育和醫(yī)療體制所造成的理由，往往通過(guò)醫(yī)生的個(gè)人行為來(lái)反映，更無(wú)法區(qū)分哪些是教育或體制造成的'，哪些是醫(yī)生自身因素造成的。

2.婦產(chǎn)科醫(yī)患溝通優(yōu)化策略分析。

有調(diào)查表明，因醫(yī)患溝通所導(dǎo)致的失誤遠(yuǎn)超過(guò)因醫(yī)療技術(shù)缺陷而導(dǎo)致的失誤，溝通不良是導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張的理由之一，因此，良好的溝通能力對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)尤為重要，尤其是在我國(guó)當(dāng)前尚不健全的醫(yī)療體制中，任何細(xì)小的失誤都有可能將醫(yī)患矛盾轉(zhuǎn)移到醫(yī)務(wù)人員身上，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)人員被打的惡劣現(xiàn)象。這就要求醫(yī)生既要知曉患者的生理狀況和心理特征，掌握高超的醫(yī)術(shù)，還要和患者建立良好的關(guān)系。在當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境中，如何培養(yǎng)婦產(chǎn)科醫(yī)生的溝通能力，與患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系，顯得十分重要。

2.1遵章操作是建立良好的醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。

影響醫(yī)療安全的因素可分為醫(yī)療技術(shù)因素與非技術(shù)因素，對(duì)與技術(shù)因素，出增強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的培訓(xùn)，使其掌握高超的臨床技能外，還要使其養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣與職業(yè)道德，遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范，使一切操作都有理有據(jù)，貫徹三級(jí)醫(yī)生查房制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)理由，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。落實(shí)插隊(duì)制度，在操作。手術(shù)和用藥前一定要先核對(duì)好患者信息，檢修醫(yī)療設(shè)備與器械，保證其運(yùn)轉(zhuǎn)良好。落實(shí)交接班制度，嚴(yán)禁出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，重點(diǎn)病人還需進(jìn)行床頭交班，對(duì)急癥患者要及時(shí)采取救治措施，嚴(yán)禁延遲或推諉，及時(shí)請(qǐng)示。會(huì)診，避開(kāi)延誤病情。

2.2嚴(yán)格履行義務(wù)，保證患者知情權(quán)。

隨著醫(yī)療理念的轉(zhuǎn)變，患者已逐漸從治療的接受者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹委煹膮⑴c者，因此，尊重患者權(quán)力，完善知情同意書(shū)，將醫(yī)患溝通具體化顯得十分重要。在醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)使患者明確診斷、檢查、用藥。治療和預(yù)后等，尊重患者的選擇權(quán)，如宮外孕是手術(shù)治療，還是保守治療，而手術(shù)治療又包括開(kāi)腹治療和腔鏡治療，在這方面要告知患者各種方面的利弊，使患者正確。到位的理解，自行作出適當(dāng)選擇。醫(yī)生在向患者講解病情與手術(shù)時(shí)，應(yīng)善于運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言，少用術(shù)語(yǔ)。如需要行子宮切除術(shù)的患者，是否要保留卵巢，醫(yī)生在向患者講解時(shí)可以畫(huà)一個(gè)女性生殖器官圖，向患者簡(jiǎn)單的解釋卵巢。輸卵管與子宮的作用，附件保留時(shí)應(yīng)該從哪切，不保留時(shí)應(yīng)該從哪切，切除和保留各有何利弊，使患者對(duì)各種術(shù)式有充分的了解。對(duì)患者提出的理由，也應(yīng)本著實(shí)事求是。

2.3誠(chéng)懇待人，爭(zhēng)取患者的理解與配合。

很多患者到醫(yī)院后，都存在著焦慮和不安，但卻也帶著期盼心理，希望得到醫(yī)護(hù)人員熱心周到的接待，害怕醫(yī)生對(duì)自己不管不問(wèn)，態(tài)度冷淡。因此，醫(yī)務(wù)人員首先應(yīng)該謹(jǐn)記患者也是有感情的人，在給予患者治療時(shí)，刻意拉近彼此間的距離，如對(duì)患者使用阿姨、大姐等尊稱，是獲得患者信任，建立良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系的有效途徑。

2.3.1傾聽(tīng)患者的疾苦。

傾訴是患者緩解自身心理壓力的重要途徑，尤其是婦科患者，由于疾病涉及到較多的隱私，在患病后與親友。家人的溝通往往不夠，而醫(yī)生作為專業(yè)的治療人員，往往會(huì)成為患者傾訴的對(duì)象。在傾聽(tīng)患者說(shuō)話時(shí)，醫(yī)護(hù)人員要靜下心聽(tīng)患者說(shuō)，詢問(wèn)患者的病史與病情，還可邊聽(tīng)邊提示，切忌煩躁。對(duì)患者的意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真記錄，根據(jù)患者訴說(shuō)的內(nèi)容作出相應(yīng)的眼神與表情變化，使患者體會(huì)到自己對(duì)其的關(guān)心與同情，向其傳遞真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，讓其體會(huì)到醫(yī)生的愛(ài)心。同情心，創(chuàng)造輕松的交談分為，使患者能夠自然的流露出內(nèi)心的痛苦。

2.3.1學(xué)會(huì)容忍，必要時(shí)選擇沉默。

很多患者的病情難以在短時(shí)間內(nèi)緩解，或病情急、病情重，很多患者存在暴躁、易怒的情緒，此時(shí)，醫(yī)生切不可與患者針?shù)h相對(duì)，而應(yīng)保持頭腦冷靜，更不能對(duì)患者橫加指責(zé)，使其產(chǎn)生較大的情緒波動(dòng)引起更加嚴(yán)重的不良后果，而是要用溫和的語(yǔ)言步步深入，漸漸的拓展交流內(nèi)容，切忌已開(kāi)始就談及敏感理由。如本院婦產(chǎn)科曾有一例產(chǎn)婦瘢痕子宮，臍帶繞頸三周，巨大兒，雖然手術(shù)指征十分明確，但患者就是拒絕進(jìn)行胡搜書(shū)，此時(shí)，要耐心的告知其病情風(fēng)險(xiǎn)，并嚴(yán)密監(jiān)測(cè)胎心，適當(dāng)?shù)谋３殖聊?，給患者充足的時(shí)間來(lái)考慮得失，切忌一次次的逼其就范，導(dǎo)致患者緊張不安、慌亂、產(chǎn)生反感情緒。從而抵觸治療，該例產(chǎn)婦在仔細(xì)深思之后，最終選擇了進(jìn)行手術(shù)，取得了損失最小的治療效果。

醫(yī)患沖突心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇七

沖突是人與人或者人與事情在相互作用和影響中產(chǎn)生的摩擦和沖突，是人際交往中難免發(fā)生的事情。作為人類社會(huì)必不可少的一部分，沖突也經(jīng)常發(fā)生在我們身邊。與其害怕、躲避、否認(rèn)沖突，不如試著去了解、接受和解決沖突，收獲經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。

第一段：認(rèn)識(shí)沖突，接納它的存在。

人與生俱來(lái)就是社交動(dòng)物，無(wú)論在人際交往中還是在團(tuán)隊(duì)合作中，都難免會(huì)產(chǎn)生沖突。正視并接納沖突的存在是處理沖突的第一步。有時(shí)候，沖突并不一定是壞事，它也許有助于我們認(rèn)識(shí)自己和他人的局限性、提高交流技巧和解決問(wèn)題的能力。當(dāng)我們看到?jīng)_突而不是回避它，我們就能更好地掌握沖突的本質(zhì)，并在未來(lái)的相似情況中更好地應(yīng)對(duì)。

第二段：冷靜思考，理性分析沖突問(wèn)題。

在沖突中，要冷靜分析，理性思考，找出問(wèn)題的原因和緣由。情緒化的反應(yīng)不僅不能解決問(wèn)題，還可能使沖突加劇。我們應(yīng)該積極、坦誠(chéng)地溝通交流，了解雙方的想法和訴求，避免偏聽(tīng)偏信，切勿填堵自己的耳朵和嘴巴，也不要強(qiáng)加自己的意愿于他人，從而導(dǎo)致更深的沖突。

第三段：尋求妥協(xié)，合理解決沖突。

當(dāng)我們找出沖突核心，并了解自己和他人的立場(chǎng)、需求和利益時(shí)，便可嘗試尋求妥協(xié)和合理解決方案。要敢于承認(rèn)差異性和自身錯(cuò)誤，積極地尋找權(quán)衡，共同探討合適的解決方案，做到雙方一起讓步，達(dá)成共識(shí)。這時(shí)，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，所謂的沖突其實(shí)是雙方的立場(chǎng)和意見(jiàn)在特定條件下交錯(cuò)和化解的結(jié)果。雙方都能得到所希望的解決方案，從而增進(jìn)了彼此之間的互信和團(tuán)結(jié)。

第四段：用沖突成長(zhǎng)，挖掘自我的潛力。

每一次沖突都是一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己和他人的情緒需求、價(jià)值觀差異、哲學(xué)立場(chǎng)等。通過(guò)沖突，我們不僅可以消除誤解，更重要的是挖掘自我的潛力、提升自我認(rèn)知、提高溝通能力和解決問(wèn)題的技巧。隨著時(shí)間的推移，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)沖突的產(chǎn)生也讓我們發(fā)現(xiàn)了自己對(duì)某些事情的看法和態(tài)度已經(jīng)有了逐漸轉(zhuǎn)變的跡象，我們可以從此更好的發(fā)掘自己的潛力，持續(xù)成長(zhǎng)。

第五段：預(yù)防沖突，培養(yǎng)良好的人際交往習(xí)慣。

最后，要想有效地預(yù)防沖突的產(chǎn)生，就需要養(yǎng)成良好的人際交往習(xí)慣。尊重、信任、包容、關(guān)注和理解是建立和諧關(guān)系的重要因素。在與人交往中，我們要注意語(yǔ)言、行為等非語(yǔ)言的表達(dá)方式，尊重他人的意愿和人格尊嚴(yán)，充分表達(dá)自己的看法和想法，并盡量避免視角偏差、信任破裂和抵觸心理等負(fù)面因素，才能在交往與溝通中更好地與人相處。

在日常的生活中，不可避免會(huì)經(jīng)歷各種各樣的沖突，它們可能因情節(jié)輕重而各不相同但沖突的本質(zhì)是相同的。作為成年人，我們應(yīng)該合理看待和處理沖突，從中發(fā)掘前進(jìn)的動(dòng)力和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，積極管理、控制、處理沖突，從而獲得更豐富、更有價(jià)值的生命經(jīng)驗(yàn)。

醫(yī)患沖突心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇八

沖突是生活中難以避免的一部分，它源自于不同人或不同立場(chǎng)之間的矛盾，并往往帶來(lái)痛苦和煩惱。然而，通過(guò)處理與解決這些沖突，我們可以從中獲得經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。在這篇文章中，我將分享我的一些心得體會(huì)，介紹處理沖突的方法和技巧。

第一段：接觸沖突。

在處理沖突之前，首先要有勇氣去接觸它。當(dāng)我們遇到?jīng)_突時(shí)，往往會(huì)感到害怕或困惑。我們不確定該如何處理，以免被傷害或讓關(guān)系變得更糟。然而，我認(rèn)為重要的是要與沖突面對(duì)面地接觸，而不是回避它。通過(guò)這種方式，我們可以更好地了解矛盾的本質(zhì)，從而更好地解決它們。

第二段：溝通和傾聽(tīng)。

面對(duì)沖突時(shí)，溝通和傾聽(tīng)是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。我們必須清楚地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時(shí)尊重對(duì)方的權(quán)利和立場(chǎng)。要嘗試?yán)斫鈱?duì)方的觀點(diǎn)和情感，并盡可能地給予支持和鼓勵(lì)。這個(gè)過(guò)程需要耐心和冷靜，而且要避免將個(gè)人情感和偏見(jiàn)混入到對(duì)話中。

第三段：認(rèn)可沖突是正常的。

沖突是人與人相處的正常部分。由于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的不同，不可能所有人都有相同的想法和觀點(diǎn)。因此，認(rèn)可沖突是正常的，不要感到沮喪或抱怨。相反，要把沖突視為機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。

第四段：尋求共同點(diǎn)和解決方案。

在解決沖突時(shí)，我們應(yīng)該努力尋求共同點(diǎn)和解決方案。這需要我們通過(guò)討論和探索的方法找到達(dá)成共識(shí)的方法。我們必須考慮到所有參與者的利益和需要，并盡可能地達(dá)成一致。在這個(gè)過(guò)程中，創(chuàng)意和妥協(xié)也是重要的因素。

第五段：總結(jié)和反思。

當(dāng)沖突得到解決時(shí)，需要對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行總結(jié)和反思。這樣可以回顧整個(gè)沖突過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并從中學(xué)到更多。我們可以思考我們面臨沖突時(shí)的感受和反應(yīng)，并思考如何更好地處理類似的情況。

結(jié)論。

沖突是我們?nèi)粘Ｉ钪须y以避免的一部分，但我們可以通過(guò)處理和解決沖突學(xué)到很多。通過(guò)對(duì)沖突的接觸，溝通和傾聽(tīng)，認(rèn)可沖突的正常和尋求共同點(diǎn)和解決方案，我們可以更好地處理沖突，并獲得經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。總結(jié)和反思是整個(gè)過(guò)程中不可或缺的一部分，可以幫助我們更好地了解和發(fā)展自己。

醫(yī)患沖突心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇九

隨著醫(yī)療水平的不斷提高，人們的醫(yī)療需求也在增加。然而，與之伴隨的是醫(yī)患沖突的激增，這給醫(yī)生和患者之間的關(guān)系帶來(lái)了巨大的壓力。作為醫(yī)生或患者，我們應(yīng)該如何理解和應(yīng)對(duì)醫(yī)患沖突呢？以下是我個(gè)人對(duì)醫(yī)患沖突的心得體會(huì)。

首先，了解醫(yī)患關(guān)系的特殊性是化解醫(yī)患沖突的基礎(chǔ)。醫(yī)生和患者之間存在著明顯的權(quán)力差距，醫(yī)生擁有醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能，患者則需要依賴醫(yī)生來(lái)解決自身的健康問(wèn)題。這種特殊性決定了醫(yī)患之間的關(guān)系不僅僅是一種商業(yè)合作關(guān)系，更是一種權(quán)力與責(zé)任的平衡。因此，作為醫(yī)生，我們不能僅僅把患者當(dāng)作一個(gè)“病人”，而應(yīng)該尊重患者的人格，傾聽(tīng)和理解他們的需求。作為患者，我們則要理解醫(yī)生的專業(yè)知識(shí)和工作壓力，保持尊重和信任。

其次，有效的溝通是化解醫(yī)患沖突的關(guān)鍵。醫(yī)生和患者之間的溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感和關(guān)系的交流。醫(yī)生應(yīng)該用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言解釋醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)和診斷，盡量避免醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)的使用，以便患者能夠充分理解。同時(shí)，醫(yī)生還應(yīng)該傾聽(tīng)患者的訴求和疑慮，給予積極回應(yīng)，并與患者共同制定治療方案?；颊咭矐?yīng)該主動(dòng)與醫(yī)生溝通，表達(dá)自己的需求，與醫(yī)生一起制定治療計(jì)劃，并尊重醫(yī)生的建議和決策。

再者，建立信任是緩解醫(yī)患關(guān)系緊張的關(guān)鍵。醫(yī)生和患者之間的信任基于雙方的專業(yè)能力和道德品質(zhì)。醫(yī)生除了具備醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能外，還需要具備同理心和耐心，能夠關(guān)心患者的感受和需求?；颊邉t需要相信醫(yī)生的專業(yè)能力，并遵守醫(yī)生的治療方案和建議。同時(shí)，醫(yī)生和患者之間的信任也需要通過(guò)多次治療和交流來(lái)逐漸建立和鞏固。只有建立起相互信任的基礎(chǔ)，醫(yī)患沖突才能得到有效解決。

此外，加強(qiáng)醫(yī)患溝通的培訓(xùn)和提高醫(yī)療素養(yǎng)也是化解醫(yī)患沖突的重要手段。醫(yī)生和患者都應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)溝通技巧的學(xué)習(xí)和提升醫(yī)療素養(yǎng)。醫(yī)院可以組織醫(yī)患溝通培訓(xùn)課程，幫助醫(yī)生學(xué)習(xí)如何與患者進(jìn)行有效的溝通，并了解患者的心理需求。患者也可以參加一些健康教育課程，提高自己的醫(yī)療素養(yǎng)，從而更好地與醫(yī)生溝通和治療。

最后，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到醫(yī)患關(guān)系的復(fù)雜性和長(zhǎng)期性。醫(yī)患關(guān)系是一個(gè)長(zhǎng)期的合作關(guān)系，不僅僅是一次治療過(guò)程。醫(yī)生和患者之間的關(guān)系需要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的相互理解和支持來(lái)不斷深化和加強(qiáng)。作為醫(yī)生，我們應(yīng)該不斷提高自己的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技術(shù)，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。作為患者，我們應(yīng)該積極參與治療過(guò)程，遵守醫(yī)生的建議，共同維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系。

綜上所述，化解醫(yī)患沖突需要醫(yī)生和患者共同努力。通過(guò)了解醫(yī)患關(guān)系的特殊性，加強(qiáng)溝通，建立信任，提高醫(yī)療素養(yǎng)，我們可以促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展和健康。只有建立起和諧的醫(yī)患關(guān)系，我們才能共同創(chuàng)造一個(gè)更加舒適和安全的醫(yī)療環(huán)境。

醫(yī)患沖突心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十

第一段：引言（150字）。

醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)療服務(wù)中重要的一環(huán)，然而，由于各種原因，醫(yī)患之間難免會(huì)出現(xiàn)沖突。我曾經(jīng)在醫(yī)院實(shí)習(xí)的經(jīng)歷中，親身感受到了醫(yī)患沖突的存在。然而，在與患者交流中，我漸漸領(lǐng)悟到了一些心得體會(huì)，這讓我認(rèn)識(shí)到醫(yī)患之間的溝通是相互理解與信任的基礎(chǔ)，而不是簡(jiǎn)單的責(zé)備與抱怨。

第二段：理解與尊重（250字）。

在醫(yī)患溝通的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到理解與尊重的重要性?；颊邅?lái)到醫(yī)院，是因?yàn)樯眢w出現(xiàn)異常，需要醫(yī)生的幫助。而作為醫(yī)生，我們不能僅僅看到患者病情，更要尊重他們的情感和需求。對(duì)于患者的敘述，我們要認(rèn)真傾聽(tīng)，給予耐心和同情心，不輕易打斷或表達(dá)懷疑。只有當(dāng)患者感受到我們的理解與尊重，他們才會(huì)更愿意與我們合作，建立起信任和良好的醫(yī)患關(guān)系。

第三段：清晰而準(zhǔn)確的溝通（250字）。

在醫(yī)患之間的溝通中，清晰而準(zhǔn)確的表達(dá)也是至關(guān)重要的。醫(yī)生應(yīng)該盡量以通俗易懂的語(yǔ)言向患者解釋病情、治療方法和風(fēng)險(xiǎn)，使患者能夠理解并做出正確的決策。同時(shí)，醫(yī)生也需要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)患者的意見(jiàn)和疑慮，并且試著給予合理而詳細(xì)的解答，以消除患者的焦慮和疑慮。通過(guò)清晰而準(zhǔn)確的溝通，醫(yī)患之間的誤解和抵觸情緒可以得到一定程度的緩解。

第四段：患者參與和開(kāi)放式溝通（250字）。

患者參與是醫(yī)患關(guān)系中的另一個(gè)重要方面?；颊邔?duì)自己的身體狀況和過(guò)往病史有著獨(dú)特的了解，他們的意見(jiàn)和建議對(duì)于治療計(jì)劃的制定和調(diào)整至關(guān)重要。因此，醫(yī)生應(yīng)該鼓勵(lì)患者積極參與醫(yī)療決策，并尊重他們的選擇權(quán)。開(kāi)放式的溝通模式也能夠構(gòu)建起勇于表達(dá)的氛圍，讓患者更放心地分享他們的困惑和需求。通過(guò)患者的參與和開(kāi)放的溝通，醫(yī)患之間的矛盾可以得到更好地解決。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和自我反思（300字）。

在醫(yī)患沖突中，我也意識(shí)到了自己的不足之處，因此，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我反思對(duì)我來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。通過(guò)學(xué)習(xí)和提升專業(yè)知識(shí)，我可以更好地理解患者的病情和需求，為他們提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)不斷反思自己的行為和態(tài)度，我可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并及時(shí)糾正。只有與患者保持良好的溝通，我才能更好地實(shí)踐為患者提供細(xì)致、溫暖和專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)的信念。

結(jié)尾（100字）。

醫(yī)患沖突是一個(gè)復(fù)雜而常見(jiàn)的問(wèn)題，但只要我們以理解、尊重和開(kāi)放的心態(tài)對(duì)待患者，以清晰、準(zhǔn)確和積極的態(tài)度進(jìn)行溝通，同時(shí)持續(xù)學(xué)習(xí)和自我反思，醫(yī)患之間的關(guān)系必然能夠得到改善和協(xié)調(diào)。醫(yī)生的責(zé)任不僅是治愈疾病，更是以平等、友好和專業(yè)的態(tài)度與患者共同走過(guò)每一段醫(yī)療旅程。

醫(yī)患沖突心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十一

社會(huì)沖突是社會(huì)不可避免的一部分，隨著人口的增長(zhǎng)和資源的有限性，尤其是在全球化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，社會(huì)沖突變得越來(lái)越頻繁。在經(jīng)歷了一些社會(huì)沖突的親身經(jīng)歷后，我深感必須對(duì)這一現(xiàn)象進(jìn)行深入思考，以更好地了解社會(huì)沖突和如何應(yīng)對(duì)。

社會(huì)沖突的根源可以追溯到資源的分配不均和利益的沖突。由于資源有限，每個(gè)人都希望爭(zhēng)取盡可能多的資源來(lái)滿足自身的需求。然而，社會(huì)中資源的分配不公平造成了利益的沖突，導(dǎo)致社會(huì)沖突的發(fā)生。此外，種族、階級(jí)、性別、宗教和文化差異等也是社會(huì)沖突的重要原因。不同的群體或個(gè)人往往追求不同的利益和價(jià)值觀，這導(dǎo)致了意見(jiàn)的分歧和沖突。

社會(huì)沖突對(duì)社會(huì)和個(gè)人都會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。首先，社會(huì)沖突破壞了社會(huì)的穩(wěn)定和和諧。它削弱了人們對(duì)社會(huì)秩序和法律的信任，導(dǎo)致人們的恐慌和緊張情緒。其次，社會(huì)沖突造成資源的浪費(fèi)和破壞，給經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活帶來(lái)困難。此外，社會(huì)沖突還造成人們的生命財(cái)產(chǎn)安全受到威脅，人們的安居樂(lè)業(yè)也受到了影響。最重要的是，社會(huì)沖突削弱了人們的信任感和團(tuán)結(jié)感，加劇了人際關(guān)系的分裂和對(duì)立。

對(duì)于社會(huì)沖突，我們要采取積極的應(yīng)對(duì)措施。首先，我們應(yīng)該加強(qiáng)與他人的溝通和理解。通過(guò)交流和了解不同的觀點(diǎn)和利益，我們可以減少誤解和偏見(jiàn)，有助于化解沖突。其次，我們要倡導(dǎo)和諧共處和互惠互利的精神。只有在彼此尊重和平等相待的基礎(chǔ)上，各方才能達(dá)成合作共贏的目標(biāo)。此外，政府和社會(huì)組織在這個(gè)過(guò)程中扮演著重要的角色，他們應(yīng)該加強(qiáng)社會(huì)調(diào)解和沖突解決機(jī)制的建設(shè)，提供平等和公正的資源分配，以減少社會(huì)沖突的發(fā)生。

通過(guò)親身經(jīng)歷和對(duì)社會(huì)沖突的反思，我認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)相互理解和合作，我們才能緩解甚至消解社會(huì)沖突。作為一個(gè)普通人，我要從自己做起，弘揚(yáng)和諧、公平、公正的價(jià)值觀，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步。同時(shí)，我也要不斷提升自己的意識(shí)和能力，學(xué)習(xí)解決沖突的方法和技巧，以便能夠在日常生活中處理各類沖突。

總結(jié)：

在一個(gè)充滿沖突和挑戰(zhàn)的社會(huì)中，我們必須正視和應(yīng)對(duì)社會(huì)沖突。通過(guò)加強(qiáng)溝通、理解、合作和共贏，我們可以實(shí)現(xiàn)和諧與發(fā)展的目標(biāo)。而作為每個(gè)個(gè)人，我們也要自省和改變自己的行為和態(tài)度，為社會(huì)的穩(wěn)定和和諧做出自己的貢獻(xiàn)。只有這樣，我們才能共同創(chuàng)造一個(gè)更美好的未來(lái)。

醫(yī)患沖突心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十二

尖山街社區(qū)生衛(wèi)務(wù)服中辦公心室，天津。

3

00211。

摘要：對(duì)。

隨著改。

革開(kāi)放，們我的經(jīng)濟(jì)到迅得猛展，人發(fā)民生活體總達(dá)上到康小水平，人素文質(zhì)有也同程度不的進(jìn)步，但相對(duì)于濟(jì)經(jīng)的發(fā)，展們我人的文素還顯落質(zhì)后在，們醫(yī)療界我存也在著許多不和諧音符＿1＿。

因1．政1府素。

因1．1－3管不力監(jiān)。

政府的。

“政策給不、錢(qián)”給的改革。

策略使致政府對(duì)療醫(yī)機(jī)構(gòu)監(jiān)的管存欠在缺，一定程。

度上加增了醫(yī)機(jī)構(gòu)療的趨利性。各公立醫(yī)院實(shí)行的。

績(jī)效考核將收入指標(biāo)達(dá)下到科，科室室將又指標(biāo)與。

個(gè)人收人鉤掛，結(jié)果醫(yī)是院、科室、個(gè)都人偏面追求利。

潤(rùn)最化大l3l。

1．。

1．1療醫(yī)機(jī)市場(chǎng)化構(gòu)。

會(huì)的社展發(fā)使醫(yī)機(jī)構(gòu)療走。

1

．2社會(huì)因素。

向

場(chǎng)市但，國(guó)對(duì)家以療醫(yī)務(wù)為服基任本務(wù)醫(yī)療的衛(wèi)。

行業(yè)生入投相減對(duì)，少政府在力不財(cái)足情的況下實(shí)。

1

．2．1誠(chéng)信缺失老百姓不開(kāi)離衣食住行，衣食住行中在諸存多不誠(chéng)信。

因素。此之彼間缺乏應(yīng)有的任，信在他（她）們就時(shí)也醫(yī)是這樣，對(duì)醫(yī)生做出斷診懷疑。

落實(shí)不到位。1．1．2策實(shí)施政過(guò)程中的失誤偏為多解了決百姓。

抗

者服務(wù)，造成醫(yī)務(wù)人員心態(tài)不平衡，個(gè)醫(yī)別診療生。

的看。

病難、看病貴題問(wèn)，政府在社區(qū)生衛(wèi)療機(jī)醫(yī)構(gòu)實(shí)行。

時(shí)

顧太多慮，對(duì)者的態(tài)患度淡，冷有些醫(yī)已經(jīng)生棄醫(yī)轉(zhuǎn)。

行。

1．2＿3患信醫(yī)息的不稱對(duì)患信息醫(yī)的對(duì)稱不，在現(xiàn)。

實(shí)生活顯中得尤為突出。醫(yī)有方扎著實(shí)的業(yè)務(wù)功。

三級(jí)。

院醫(yī)報(bào)銷50．0，通％政過(guò)策制的定引導(dǎo)患者基。

到層醫(yī)就院診，但本藥基品目錄完善欠，致許多使患的。

院藥進(jìn)售和也受藥到種種限制。作者。

簡(jiǎn)介：呂薇本科，，副主護(hù)師任主要，從護(hù)理管理事作工通。

底，豐富的床臨經(jīng)驗(yàn)，患而方醫(yī)療知對(duì)識(shí)不部掌全。

握，在醫(yī)生有做沒(méi)好知義告、而務(wù)治又療沒(méi)達(dá)有到預(yù)期效果時(shí)患者，便產(chǎn)生會(huì)敵對(duì)情緒。

1．3患方素。

因1。

4】王［列，軍貢．推進(jìn)森公立院醫(yī)醫(yī)生薪酬制度改的革建議［．中經(jīng)國(guó)。

［2］冉梅，劉智勇利，姚嵐，等．達(dá)發(fā)家不同管?chē)?guó)理。

體制醫(yī)下薪酬模師。

一

時(shí)濟(jì)報(bào)2，015―5―15（）5．。

責(zé)任編輯：康東金，校對(duì)董：莉。

8l一。

8

中城鄉(xiāng)企國(guó)衛(wèi)生業(yè)210年5月第84（總第期168）期。

認(rèn)者可為能會(huì)害到個(gè)人權(quán)益損時(shí)，則會(huì)產(chǎn)生投訴的。

愿望和行。為。

人病為中心”盡，能為可患提者滿供意醫(yī)的療服務(wù)，爭(zhēng)。

取者患滿意對(duì)。者患而言，不能對(duì)醫(yī)生瞞病隱情，

做要到誠(chéng)實(shí)信守，遵守醫(yī)的規(guī)院制章度，重尊生的醫(yī)人格。

和動(dòng)。勞。

2．。

．22加強(qiáng)媒對(duì)體報(bào)的道監(jiān)。

督面能起很到好作的用。2。

－3醫(yī)院、生醫(yī)方面。

果如體媒能起到。

正

定程度，患者乏理缺，解可能有引醫(yī)起療糾紛?；紝?duì)者醫(yī)療費(fèi)用題問(wèn)。

面極積的作，用對(duì)弘揚(yáng)社會(huì)正氣、疏導(dǎo)患者緒情方等。

1．3．3隨著公費(fèi)療醫(yī)度改制革醫(yī)療，費(fèi)用的個(gè)人承擔(dān)分部增加，自費(fèi)患者增多。

非

平衡接和受，導(dǎo)糾紛致的發(fā)生。1。

2．。

31．強(qiáng)加務(wù)業(yè)學(xué)，努力習(xí)高提本基能技業(yè)務(wù)素質(zhì)醫(yī)務(wù)。

人員注要重醫(yī)療基本功訓(xùn)的練，增強(qiáng)為患者。

服務(wù)的能力同；時(shí)還要加強(qiáng)新指南新，識(shí)知的習(xí)學(xué)，診療過(guò)程醫(yī)務(wù)。

1．4。

．1醫(yī)務(wù)人員患者益權(quán)意識(shí)不強(qiáng)生。

忽視患硬者權(quán)利的。

我們?cè)谑勾补ぷ髋R能有新的中指。導(dǎo)2．．2換3位考思目前的醫(yī)務(wù)工作者工作在高風(fēng)。

高壓力險(xiǎn)收入低環(huán)的境中，此時(shí)我們更應(yīng)該換位。

思考患。者作為會(huì)社的殊人特群，其在心、理生理上。

員人能不“以人為中心病”服，務(wù)度態(tài)欠佳，說(shuō)話氣語(yǔ)1．4．醫(yī)2服療務(wù)質(zhì)問(wèn)題量。

個(gè)一別醫(yī)務(wù)人員專業(yè)能。

技相對(duì)。

脆弱，此時(shí)的們更他需要關(guān)心與理解，更要得需尊到重。

醫(yī)務(wù)人員應(yīng)心將比心不能漠視他們的權(quán)利應(yīng)給予他們充分的`關(guān)懷和護(hù)愛(ài)。

．24患者方面強(qiáng)學(xué)習(xí)加，位換思考。醫(yī)療業(yè)行一是。

平水低偏，對(duì)些不明白的疾一病延誤診斷和治療對(duì)，

致細(xì)地了解病情生發(fā)發(fā)展和轉(zhuǎn)歸以及護(hù)理中的注意事。

個(gè)

項(xiàng)

醫(yī)療紛。糾。

態(tài)度。

來(lái)事和處看病，那沒(méi)有就好的社會(huì)良適能應(yīng)力，不也是康健的人。嗍總之，

2對(duì)。

策2。

．1政府方面。

社會(huì)、府政、新聞媒體、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)工務(wù)作者患、者經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層。

2．11．繼加續(xù)強(qiáng)醫(yī)體療制改。

減少。

2．12做．醫(yī)療體制改革好宣傳辦的好要就強(qiáng)加宣傳。2。

．1＿3完善保醫(yī)政策和管理。

醫(yī)

療改對(duì)革我們。

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這樣。

的泱大泱國(guó)一件大事是難、事、好，事要把事好。

900．％以上的居有。

民

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生和諧因不素，能還提高醫(yī)生診療的水平，更加善。

地妥為患者服務(wù)。

2．2社會(huì)方面。

［

7］吳，君劉蕊英．互相解信理任重建誠(chéng)信和的鑿醫(yī)關(guān)患系［代醫(yī)現(xiàn)。

院管理，2070，4（2）：14．。

2．2．1加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳。

“信誠(chéng)二”字是，整個(gè)社會(huì)生。

【j傅8興華，水源肖，友唐．我國(guó)云患醫(yī)系關(guān)究現(xiàn)研［狀j】．中國(guó)會(huì)醫(yī)學(xué)社。

雜志，2010，4（27）：19．8任責(zé)編：康輯金．東對(duì)：校蕈莉。

活

得良以好運(yùn)行不可缺少道德的準(zhǔn)則。醫(yī)雙方患都。

應(yīng)

講信。對(duì)誠(chéng)院而醫(yī)言，要努力立誠(chéng)信樹(shù)形象，要以“。

一

l

8―。

9

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醫(yī)患沖突心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十三

進(jìn)一步加大醫(yī)療投入和完善醫(yī)療體制進(jìn)一步加大醫(yī)療投入完善醫(yī)療體制，為緩解醫(yī)患關(guān)系奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。(1)加大政府財(cái)政對(duì)醫(yī)療事業(yè)的投入，尤其是對(duì)基層醫(yī)療事業(yè)的投入，逐步合理配置醫(yī)療資源，改變醫(yī)療機(jī)構(gòu)自主經(jīng)營(yíng)、自謀出路的現(xiàn)狀，提升醫(yī)療工作者的待遇，讓醫(yī)療工作者的待遇與付出相對(duì)匹配。

(2)適度給醫(yī)療機(jī)構(gòu)人事自主權(quán)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)能根據(jù)自身情況選用醫(yī)務(wù)工作者，認(rèn)真做好醫(yī)務(wù)工作者人才梯隊(duì)建設(shè)，以改變病人多醫(yī)務(wù)工作者嚴(yán)重不足、人員斷層的現(xiàn)狀。

(3)切斷商業(yè)賄賂的源頭，才能真正意義上做到合理檢查、合理用藥、合理治療，還醫(yī)療環(huán)境一片凈土。

健全醫(yī)療糾紛處置機(jī)制和依法處理已經(jīng)發(fā)生的醫(yī)療糾紛健全的醫(yī)療糾紛處置機(jī)制及積極的處置態(tài)度是緩和醫(yī)患矛盾的重要手段。

(1)醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)其自身的規(guī)模和業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，設(shè)置專門(mén)的部門(mén)，或落實(shí)專人具體負(fù)責(zé)醫(yī)患矛盾的協(xié)調(diào)處理，做到首訴負(fù)責(zé)制，投訴渠道暢通，件件有落實(shí)。

(2)醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身要制定醫(yī)療糾紛處置預(yù)案，出現(xiàn)醫(yī)療糾紛時(shí)摒棄“花錢(qián)消災(zāi)、息事寧人”的觀念，對(duì)患者或其家屬表明解決問(wèn)題的積極主動(dòng)態(tài)度，正確評(píng)估自身的責(zé)任，根據(jù)自身承擔(dān)的責(zé)任，制定解決方案，告知患者或其家屬依理依法解決問(wèn)題的方法、途徑、依據(jù)。同時(shí)，在方案中附上相關(guān)的法律依據(jù)，使醫(yī)療糾紛的處置在法制的軌道上運(yùn)行。

(3)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與公安、各級(jí)政府等部門(mén)建立聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，定期通報(bào)相關(guān)情況，及時(shí)交流相關(guān)信息，有需要協(xié)助處置的情況發(fā)生時(shí)，有政府職能機(jī)關(guān)協(xié)助，有執(zhí)法人員到場(chǎng)處置，及時(shí)平息事態(tài)，掌控局勢(shì)，化解或緩和矛盾。

強(qiáng)化應(yīng)對(duì)媒體的能力媒體是連接醫(yī)療機(jī)構(gòu)與大眾的橋梁，媒體客觀、真實(shí)的報(bào)導(dǎo)或宣傳，在緩和緊張醫(yī)患關(guān)系中有著特殊的作用。

(1)在醫(yī)療糾紛發(fā)生時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不應(yīng)當(dāng)回避媒體的介入，就目前掌握的情況，擇要通報(bào)媒體。同時(shí)，向媒體表明解決問(wèn)題的誠(chéng)意。

(2)條件成熟時(shí)，主動(dòng)聯(lián)系先前介入的媒體，通報(bào)事態(tài)的發(fā)展情況和醫(yī)療機(jī)構(gòu)在解決糾紛中所做的努力，爭(zhēng)取媒體的正面報(bào)導(dǎo)或宣傳。

(3)在媒體對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員作出不客觀的報(bào)導(dǎo)或宣傳時(shí)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)與媒體溝通，通報(bào)實(shí)際情況，在溝通沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果時(shí)，通過(guò)向新聞主管部門(mén)投訴或訴諸法律的方式維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益。

加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的崗位培訓(xùn)力度加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員崗位教育力度，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以采取派出去學(xué)習(xí)取經(jīng)，請(qǐng)進(jìn)來(lái)授課傳經(jīng)，開(kāi)展業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，組織專題講座，技能培訓(xùn)、考核、競(jìng)賽等多形式的學(xué)習(xí)，以提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而提高醫(yī)務(wù)人員臨場(chǎng)處置的能力;加強(qiáng)對(duì)各科室規(guī)范診療的監(jiān)管力度，通過(guò)強(qiáng)有力的監(jiān)管，從而提高確診率和各種急診急救的成功率。

強(qiáng)化對(duì)醫(yī)務(wù)人員的人文涵養(yǎng)培訓(xùn)，扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入研究醫(yī)務(wù)人員的心理需求和發(fā)展愿望，保持積極情緒、合理宣泄消極情緒，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性，讓醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)調(diào)整自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，具有良好的人文素養(yǎng)，樹(shù)立“濟(jì)世救人，仁愛(ài)為懷”的人本主義思想，積極主動(dòng)地尊重患者的權(quán)利，尊重生命的尊嚴(yán)，同時(shí)要有敏銳的洞察力，既要向患者及家屬做好宣傳工作，同時(shí)也要盡可能地了解患者的基本情況，因人而異地做好溝通工作，取得他們的信任、支持、配合和諒解。認(rèn)真對(duì)待患者及其家屬的不滿，盡可能將醫(yī)療糾紛的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。

完善相關(guān)的法律法規(guī)，尊重醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)價(jià)值，維護(hù)其合理利益，杜絕醫(yī)務(wù)人員利用其醫(yī)療權(quán)力謀取個(gè)人利益，諸如開(kāi)大處方、索取紅包、不合理介紹病人等不良醫(yī)風(fēng)。

加強(qiáng)醫(yī)療知識(shí)普及教育，逐步規(guī)范醫(yī)療糾紛鑒定程序加強(qiáng)醫(yī)療知識(shí)普及教育，逐步規(guī)范醫(yī)療糾紛鑒定程序，這是緩解醫(yī)患矛盾和解決醫(yī)患糾紛的必須基礎(chǔ)性工作。

(1)各臨床科室結(jié)合本科室的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，對(duì)日常診治的病種，制作通俗易懂的宣傳欄、宣傳單。

(2)通過(guò)醫(yī)療下鄉(xiāng)、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多渠道宣傳，讓患者及其家屬在一定程度上降低對(duì)醫(yī)療效果的期望值。

(3)醫(yī)療糾紛鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)完全獨(dú)立，不依附于醫(yī)療衛(wèi)生行政主管部門(mén)，不能給患方有“老子給兒子判案”的錯(cuò)覺(jué)，讓患方感到鑒定的客觀、公平、公正性，盡可能地減少鑒定的程序、縮短鑒定的周期、減少鑒定的費(fèi)用，提升患方對(duì)正常解決醫(yī)療糾紛方式的信心，讓醫(yī)療糾紛的解決方式進(jìn)入法制軌道。雖然目前醫(yī)患關(guān)系日益緊張，但是作為一名醫(yī)學(xué)生，我愿意努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高修養(yǎng)，刻苦磨練，為祖國(guó)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自我。

醫(yī)患沖突心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十四

醫(yī)患關(guān)系一直以來(lái)都是一個(gè)備受關(guān)注的話題，而其中最突出的問(wèn)題便是醫(yī)患沖突。我曾在一家大型醫(yī)院工作多年，期間親身經(jīng)歷了一些醫(yī)患沖突，也從中獲得了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將通過(guò)五個(gè)方面來(lái)介紹我對(duì)醫(yī)患沖突的理解和感悟。

第一，溝通是解決醫(yī)患沖突的關(guān)鍵。醫(yī)患之間的沖突大多源于雙方對(duì)于問(wèn)題理解的差異。因此，及時(shí)而有效的溝通是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。作為醫(yī)生，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)與患者進(jìn)行面對(duì)面的交流，傾聽(tīng)他們的疑慮和需求，可以有效地減少?zèng)_突的發(fā)生。同時(shí)，針對(duì)患者的不同背景和教育水平，醫(yī)生也需要用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言向他們解釋疾病的原因、治療方案和預(yù)期效果，以便患者更好地理解。

第二，尊重是緩解醫(yī)患沖突的基礎(chǔ)。醫(yī)生和患者應(yīng)該相互尊重和理解，尊重對(duì)方的權(quán)益和意見(jiàn)。作為醫(yī)生，我懂得肩負(fù)著照顧患者生命健康的使命，但是我也要尊重患者的權(quán)益和決策。在面對(duì)不同意見(jiàn)時(shí)，醫(yī)生需要耐心傾聽(tīng)，站在患者的角度思考問(wèn)題，并合理解釋自己的觀點(diǎn)。只有通過(guò)互相尊重和理解，醫(yī)患關(guān)系才能更加和諧。

第三，誠(chéng)信是建立良好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。醫(yī)生應(yīng)該向患者提供真實(shí)的信息，不隱瞞或夸大疾病的風(fēng)險(xiǎn)和治療效果。同時(shí)，患者也需要如實(shí)地告知自己的病情和病史，以便醫(yī)生能夠做出準(zhǔn)確的診斷和治療方案。只有在相互信任和誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，醫(yī)患關(guān)系才能夠更好地發(fā)展。

第四，普及醫(yī)學(xué)知識(shí)有助于減少醫(yī)患沖突。醫(yī)患之間的沖突往往源于患者對(duì)疾病知識(shí)的不了解和誤解。因此，醫(yī)生應(yīng)該積極普及醫(yī)學(xué)知識(shí)，幫助患者正確了解疾病。在科普教育中，可以通過(guò)傳單、宣傳板、講座等多種形式向患者普及與他們疾病相關(guān)的健康知識(shí)?；颊呃斫饬思膊〉脑蚝歪t(yī)療過(guò)程，有望減少對(duì)醫(yī)生的不信任和猜疑，從而減少醫(yī)患沖突的發(fā)生。

第五，建立嚴(yán)格的醫(yī)德規(guī)范有助于提升醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)生應(yīng)該自覺(jué)遵守醫(yī)德規(guī)范，在工作中堅(jiān)守職業(yè)道德和操守。只有醫(yī)生不貪圖私利、不為病人開(kāi)具不必要的檢查和藥物，才能夠贏得患者的信任和尊重，進(jìn)而維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)，醫(yī)院和相關(guān)部門(mén)也應(yīng)該建立起一套嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制，對(duì)醫(yī)生的行為進(jìn)行監(jiān)督和規(guī)范，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)患關(guān)系的良好發(fā)展。

綜上所述，醫(yī)患沖突是非常普遍的，但也是可以被預(yù)防和解決的。通過(guò)積極有效的溝通、相互尊重和誠(chéng)信、普及醫(yī)學(xué)知識(shí)以及建立嚴(yán)格的醫(yī)德規(guī)范，我們可以改善醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患沖突的發(fā)生。只有共同努力，才能夠?yàn)榛颊咛峁└玫尼t(yī)療服務(wù)，為醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

醫(yī)患沖突心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十五

醫(yī)患關(guān)系緊張的社會(huì)原因。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革后，醫(yī)院已經(jīng)定位為服務(wù)行業(yè)，政府對(duì)醫(yī)院的補(bǔ)助越來(lái)越低，只有醫(yī)院收入的10%，這種水平的財(cái)政補(bǔ)助只能沖抵離退休職工的費(fèi)用。醫(yī)院為了維持生存和發(fā)展，必須用自己的勞動(dòng)和服務(wù)來(lái)?yè)Q取收入。用市場(chǎng)的觀點(diǎn)來(lái)看，實(shí)際上是把醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療服務(wù)當(dāng)成產(chǎn)品出售給患者，而患者付出錢(qián)，得到相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。目前正在進(jìn)行和完善的新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度、城鎮(zhèn)職工醫(yī)療改革和醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革，其目的是使人民群眾享受到“價(jià)格低廉，質(zhì)量實(shí)惠”的服務(wù)。但由于改革是一個(gè)徹底變革舊觀念的過(guò)程，難免產(chǎn)生陣痛，醫(yī)院進(jìn)入市場(chǎng)后為了維持運(yùn)轉(zhuǎn)一般不會(huì)提供免費(fèi)的醫(yī)療服務(wù)，許多人對(duì)自己要花錢(qián)看病感到不適應(yīng)，覺(jué)得難以承受。同時(shí)對(duì)醫(yī)療期望值卻增高，稍有不滿意就投訴、大鬧，這是醫(yī)患關(guān)系日趨緊張的重要的社會(huì)原因。

醫(yī)患關(guān)系緊張的醫(yī)學(xué)原因?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)不斷發(fā)展進(jìn)步，不少醫(yī)學(xué)難題迎刃而解。但醫(yī)療領(lǐng)域充滿著很多不確定的因素，加之新的病毒不斷出現(xiàn)，病種增多，即便醫(yī)學(xué)再發(fā)達(dá)，醫(yī)生再努力，一些“搶救無(wú)效”的不幸事例還是不可避免地發(fā)生，這不僅是自然規(guī)律，也是促進(jìn)醫(yī)院和醫(yī)生不斷探索醫(yī)學(xué)科學(xué)的動(dòng)力?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)外一致認(rèn)為醫(yī)療確診率只有70%左右，急重癥搶救率在70-80%左右。由于個(gè)體差異大，即使一些常見(jiàn)病、多發(fā)病在有些人身上，也可能向復(fù)雜性轉(zhuǎn)變，任何醫(yī)院和醫(yī)生都不可能包治百病，疾病的治療過(guò)程和結(jié)果始終存在著成功與失敗兩種可能，這是醫(yī)學(xué)的無(wú)奈。很多患者及家屬不理解，對(duì)醫(yī)療期望值過(guò)高，當(dāng)心中不滿意或在親屬死亡時(shí)行為沖動(dòng)，辱罵侵犯醫(yī)務(wù)人員，這是不理性的極端看法，更是對(duì)醫(yī)師基本人格的不尊重。社會(huì)、醫(yī)院、醫(yī)生、病人和家屬都應(yīng)當(dāng)尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)，回歸理性，不然對(duì)誰(shuí)都無(wú)益。

醫(yī)患關(guān)系緊張的媒體原因?，F(xiàn)在醫(yī)院成了社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)，新聞媒體更是愿意對(duì)醫(yī)療糾紛和事故進(jìn)行報(bào)道，并且明顯地帶有感情色彩，傾向于患者這個(gè)弱勢(shì)群體，往往對(duì)醫(yī)務(wù)人員的辛勤勞動(dòng)視而不見(jiàn)。媒體為弱熱群體鼓與呼，確實(shí)為治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為，打擊紅包、回扣，降低醫(yī)療費(fèi)用，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量起到了正面積極的作用，同時(shí)卻又使患者不信任醫(yī)院和醫(yī)生，未進(jìn)院就戒備，進(jìn)院后稍不滿意就投訴，假若真正發(fā)生糾紛，則集結(jié)人員大鬧醫(yī)院，哪怕官司上了法庭，法官最后判決也本著維護(hù)弱勢(shì)群體的利益，致使醫(yī)院方的合法與正常權(quán)利沒(méi)有得到應(yīng)有的珍重，不利于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

醫(yī)患關(guān)系緊張的患方原因。很多患者對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)一知半解，維權(quán)意識(shí)卻又異常強(qiáng)烈。一方面，以為醫(yī)學(xué)萬(wàn)能，進(jìn)了醫(yī)院就進(jìn)了保險(xiǎn)箱，生命健康有絕對(duì)保障。另一方面，認(rèn)為自己花了錢(qián)就要治好病，一旦病情不見(jiàn)好轉(zhuǎn)或者惡化時(shí)，就認(rèn)為是醫(yī)療事故，就覺(jué)得醫(yī)院和醫(yī)生不可原諒，進(jìn)而大鬧醫(yī)院，甚至打罵醫(yī)務(wù)人員，完全忘記了之前醫(yī)生護(hù)士付出的大量勞動(dòng)。

醫(yī)患關(guān)系緊張的醫(yī)方原因。長(zhǎng)期以來(lái)，醫(yī)生這個(gè)職業(yè)投入大，責(zé)任大，風(fēng)險(xiǎn)高，收入低，以前醫(yī)生們都無(wú)怨無(wú)悔地日夜守護(hù)著人民群眾的生命健康。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們普遍有金錢(qián)第一的觀念，不可避免地影響到醫(yī)務(wù)人員的價(jià)值取向，心理產(chǎn)生不平衡，此時(shí)藥品制造商適時(shí)地為醫(yī)務(wù)人員追求高收入起了推波助瀾的作用。加上財(cái)政轉(zhuǎn)移支付越來(lái)越少，醫(yī)院為了求得生存和發(fā)展，也不得不遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。醫(yī)患雙方由于經(jīng)濟(jì)利益“沖突”而關(guān)系緊張。

醫(yī)患沖突心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十六

醫(yī)患關(guān)系緊張是當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的社會(huì)現(xiàn)實(shí)反映。當(dāng)前理論界認(rèn)可且比較突出的表現(xiàn)形式有：

年，衛(wèi)生部部長(zhǎng)高強(qiáng)就構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系接受《中國(guó)青年報(bào)》記者專訪時(shí)說(shuō)：“最近幾年，由于醫(yī)療糾紛而發(fā)生的沖擊醫(yī)院、干擾醫(yī)療秩序的惡性事件處于上升趨勢(shì)。年,這類事件有5000多起,年上升到8000多起，年則超過(guò)了1萬(wàn)起?！?/p>

醫(yī)療糾紛的賠償額不斷刷新,醫(yī)院運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增加。

目前全國(guó)最高判例陜西省判決醫(yī)院賠償患者760萬(wàn)元。

廣西某縣婦幼醫(yī)院全年業(yè)務(wù)收入為150萬(wàn)元，然而1個(gè)案件就被判賠218萬(wàn)元。在云南醫(yī)院賠償案件中，因醫(yī)療事故給予的賠償僅占22.6%,由于醫(yī)療意外、患者體質(zhì)特征、難以避免的并發(fā)癥等情況造成的賠償占46.44%。

醫(yī)療糾紛中由醫(yī)療過(guò)失糾紛為主變?yōu)榉轻t(yī)療過(guò)失糾紛,“醫(yī)鬧”行為出現(xiàn)。

現(xiàn)在的醫(yī)療糾紛中，患方索要高額經(jīng)濟(jì)賠償已成為一種“當(dāng)然”現(xiàn)象.正是這種不正當(dāng)?shù)膭?dòng)機(jī),催生了“醫(yī)鬧”行為?！搬t(yī)鬧”不采取法律手段解決問(wèn)題，而是采取過(guò)激手段，集中圍攻醫(yī)院，在醫(yī)院內(nèi)設(shè)置靈堂、擺設(shè)花圈、燒紙等，或毆打、威脅、恐嚇醫(yī)務(wù)人員，并侵犯或損害醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員的權(quán)益，以謀求獲得高額賠償。

醫(yī)療糾紛處理難度加大,司法途徑成為首選,解決成本加大。

上海農(nóng)工民主黨徐匯區(qū)委的年的一份調(diào)查報(bào)告顯示，醫(yī)療糾紛解決途徑中單位調(diào)解和個(gè)人了斷的共占75.8%,通過(guò)司法途徑解決的僅占24.2%.但現(xiàn)今醫(yī)療糾紛的處理已由行政為主體轉(zhuǎn)變?yōu)榉ㄔ簽橹黧w，司法途徑成為首選。加上舉證責(zé)任倒置給醫(yī)院帶來(lái)的難處，解決醫(yī)患糾紛的成本加大。

患者的生命健康權(quán)益受到重視和保障。

物質(zhì)水平的豐富和生活質(zhì)量的提高，使得患者更加注重生命質(zhì)量和健康權(quán)益。在預(yù)防和治療疾病上，病患更愿意投入和更主動(dòng)參與。這要求醫(yī)方“以人為本”,以病人為中心來(lái)展開(kāi)醫(yī)療服務(wù)。

輿論監(jiān)督為醫(yī)患關(guān)系提出了新的課題。

社會(huì)群體和媒體一般都會(huì)同情和關(guān)注弱者，甚至帶有明顯的傾向性。這對(duì)規(guī)范醫(yī)療行為和維護(hù)患者權(quán)益起到了積極的作用。但有些媒體為了自身的生存和發(fā)展，為吸引到更多民眾的關(guān)注，醫(yī)療負(fù)面新聞“炒作”成為其主要手段。

在社會(huì)環(huán)境誘導(dǎo)下,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)下降。

研究認(rèn)為，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)下降的根源是“環(huán)境誘導(dǎo)”。如社會(huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的誘因說(shuō)，認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)體制改革、轉(zhuǎn)型、調(diào)整的階段，新的道德規(guī)范體系尚未建立，道德認(rèn)知發(fā)生差異，道德評(píng)價(jià)機(jī)制缺失。醫(yī)德與其他職業(yè)道德一樣正承受著從失范到規(guī)范的社會(huì)沖擊。

醫(yī)患信任亟待重建。

患者對(duì)醫(yī)生不信任，醫(yī)生同樣對(duì)患者也不信任。據(jù)中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)2004年《醫(yī)患關(guān)系調(diào)研報(bào)告》顯示：將近3/4的醫(yī)師認(rèn)為自己的合法權(quán)益不能得到保護(hù)，認(rèn)為當(dāng)前醫(yī)師執(zhí)業(yè)環(huán)境“較差”和“極為惡劣”的達(dá)60%之多。試想醫(yī)患雙方基本的信任都沒(méi)有，又怎會(huì)“性命相托”.

醫(yī)患沖突心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十七

醫(yī)患之間，和則兩利，傷則兩敗。正確解決當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀，維護(hù)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)正常的秩序和醫(yī)患雙方的利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系是社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容。

1、強(qiáng)化政府職能。

政府應(yīng)加大對(duì)公共衛(wèi)生事業(yè)的投入，合理配置衛(wèi)生資源，健全醫(yī)保體制，加大財(cái)政對(duì)醫(yī)療保障體系的投入，合理分散醫(yī)療保險(xiǎn)，減輕醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員、患者的實(shí)際負(fù)擔(dān);加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥生產(chǎn)、流通、銷售領(lǐng)域的監(jiān)管，理順醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格，改“以藥養(yǎng)醫(yī)”為“以醫(yī)養(yǎng)醫(yī)”，使醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入主要來(lái)源于診斷、救治、護(hù)理、服務(wù)等環(huán)節(jié)。

2、患者要尊重醫(yī)學(xué)。

由于生命的奧妙，個(gè)體的差異，疾病發(fā)展過(guò)程中的復(fù)雜性，醫(yī)學(xué)上還有許多未知領(lǐng)域。不管醫(yī)學(xué)如何進(jìn)步發(fā)達(dá)，醫(yī)生如何敬業(yè)努力，總是存在一些遺憾。醫(yī)患雙方都要遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)的客觀規(guī)律。醫(yī)務(wù)人員要依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，以科學(xué)的方法來(lái)檢查、診斷和治療疾病;患者對(duì)醫(yī)生不要持懷疑態(tài)度，因?yàn)槭澜缟辖^沒(méi)有一個(gè)醫(yī)生想故意“醫(yī)死或醫(yī)壞”患者，那對(duì)他自己名譽(yù)也無(wú)益。相當(dāng)一部分患者的死亡、殘廢和功能障礙，是由于不可預(yù)料的或不可避免的并發(fā)癥所致，屬于意外情況，患者應(yīng)接受事實(shí)，不要?jiǎng)虞m鬧到醫(yī)院或責(zé)難醫(yī)生，這樣使得醫(yī)生膽子越來(lái)越小，為自我保護(hù)檢查越來(lái)越細(xì)，既不利于醫(yī)學(xué)的發(fā)展，也加重患者的治療費(fèi)用。

3、醫(yī)院如何與媒體打交道。

遇到糾紛時(shí)，醫(yī)院對(duì)媒體如果一味采取回避的態(tài)度，會(huì)被認(rèn)為有難以啟齒的原因，引起猜疑，而應(yīng)把為什么發(fā)生問(wèn)題的原因給媒體一個(gè)合理的解釋。新聞媒體對(duì)醫(yī)療糾紛與沖突要進(jìn)行客觀的報(bào)道與評(píng)論，成為溝通醫(yī)務(wù)人員和患者心靈的一座橋梁。

4、暢通醫(yī)患溝通渠道。

醫(yī)患之間相互依存，醫(yī)生因患者而生存，醫(yī)學(xué)因疾病而發(fā)展，患者生病也要醫(yī)生救治才能擺脫病魔，恢復(fù)健康。醫(yī)患之間應(yīng)該成為社會(huì)上最和諧的人際關(guān)系。醫(yī)療機(jī)制改革后，打破了過(guò)去公費(fèi)醫(yī)療制度，患者對(duì)自己掏錢(qián)看病要逐漸適應(yīng)，對(duì)受目前醫(yī)學(xué)水平和醫(yī)生技術(shù)水平所限治療不滿意的病例，要予以充分理解。雖然造成醫(yī)患關(guān)系緊張的因素很多，需要從體制上加以統(tǒng)籌解決，但醫(yī)院不能坐等靠，而應(yīng)主動(dòng)有所作為。畢竟患者前來(lái)醫(yī)院是為了看病，不是為了扯皮鬧事，而醫(yī)療消費(fèi)不是患者的自主消費(fèi)，是醫(yī)生的指導(dǎo)消費(fèi)，患者相對(duì)處于弱勢(shì)。醫(yī)生要嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，在檢查、診斷、治療過(guò)程中多為患者著想，予以人文關(guān)懷，使其減輕痛苦，減少負(fù)擔(dān)，絕大多數(shù)患者對(duì)醫(yī)生是充滿感激之情的。

醫(yī)患沖突心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十八

邊境沖突是國(guó)家間或地區(qū)間發(fā)生的一種軍事沖突，往往帶有嚴(yán)重的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)后果。自然資源爭(zhēng)奪、領(lǐng)土爭(zhēng)端、民族矛盾等都可能成為邊境沖突的導(dǎo)火索，邊境沖突對(duì)于地區(qū)的穩(wěn)定和發(fā)展都有著深遠(yuǎn)的影響。作為一個(gè)旁觀者，我從邊境沖突中汲取了一些寶貴的心得體會(huì)。

首先，邊境沖突教會(huì)我珍惜和平。通過(guò)目睹沖突帶來(lái)的破壞和傷亡，我深深體會(huì)到戰(zhàn)爭(zhēng)的殘酷和無(wú)法挽回的后果。在和平的年代里，我們可以過(guò)上和平安寧的生活，但我們常常忽略了和平的可貴。邊境沖突給了我一個(gè)警示，我們應(yīng)該珍惜和平，尊重不同國(guó)家和地區(qū)的獨(dú)立和主權(quán)，通過(guò)和平方式解決爭(zhēng)端。

其次，邊境沖突教會(huì)我深入了解歷史和文化。許多邊境沖突的原因可以追溯到歷史和文化的差異。了解各國(guó)或地區(qū)的歷史和文化，能夠更好地理解他們的背景和心態(tài)，有助于緩解潛在的沖突。并且，歷史教訓(xùn)也告訴我們，通過(guò)對(duì)歷史的了解，可以避免重蹈覆轍，進(jìn)一步加強(qiáng)和諧與合作。

第三，邊境沖突教會(huì)我堅(jiān)持公正和理性。在沖突中，雙方往往都有自己的立場(chǎng)和主張，但很少有單方面完全正確的情況。作為旁觀者，我應(yīng)該保持客觀公正的立場(chǎng)，聽(tīng)取各方觀點(diǎn)和解決方案，避免偏聽(tīng)偏信。此外，沖突解決需要理智和冷靜的思考，任何決策都應(yīng)該建立在實(shí)際情況和可行性的基礎(chǔ)上，而不是出于一時(shí)的情緒或報(bào)復(fù)。

第四，邊境沖突教會(huì)我重視多邊合作和國(guó)際關(guān)系。邊境沖突往往需要通過(guò)多邊合作和國(guó)際社會(huì)的支持才能解決。國(guó)際社會(huì)應(yīng)秉持公正、平等和互惠互利的原則，為邊境沖突的調(diào)解提供平臺(tái)和機(jī)會(huì)。同時(shí)，各國(guó)也應(yīng)本著互利共贏的原則，通過(guò)合作共同解決邊境爭(zhēng)端，促進(jìn)地區(qū)和平與繁榮。

最后，邊境沖突教會(huì)我關(guān)注人道主義和社會(huì)發(fā)展。在沖突中，無(wú)辜的平民往往成為最大的受害者。他們失去家園、親人甚至生命，陷入極度的困境。我們應(yīng)該關(guān)注這些受災(zāi)的人群，提供人道主義援助，幫助他們重建生活。此外，邊境沖突對(duì)于地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展也帶來(lái)了阻礙。為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，我們應(yīng)該努力推動(dòng)和平解決沖突，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

總結(jié)起來(lái)，邊境沖突是一場(chǎng)嚴(yán)峻而復(fù)雜的挑戰(zhàn)，但從中我們可以學(xué)到很多。通過(guò)珍惜和平、深入了解歷史和文化、堅(jiān)持公正與理性、重視多邊合作與國(guó)際關(guān)系、關(guān)注人道主義和社會(huì)發(fā)展，我們可以共同努力，為實(shí)現(xiàn)持久和平與繁榮而奮斗。

醫(yī)患沖突心得體會(huì)簡(jiǎn)短篇十九

沖突是人與人、人與環(huán)境之間不可避免的一種現(xiàn)象。而沖突理論則是對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行深入分析和理解的一種學(xué)術(shù)理論。在學(xué)習(xí)和運(yùn)用沖突理論的過(guò)程中，我獲得了許多心得體會(huì)。首先，沖突不僅存在于個(gè)人關(guān)系中，也存在于社會(huì)制度和結(jié)構(gòu)中。其次，沖突既有負(fù)面影響，也有積極作用。再次，了解沖突的根源和機(jī)制有助于更好地解決和管理沖突。最后，積極的沖突管理對(duì)個(gè)人和社會(huì)都具有重要意義。

沖突存在于個(gè)人關(guān)系中，這是我對(duì)沖突理論的最深入理解。每個(gè)人都有不同的背景、觀點(diǎn)和利益，這使得與他人合作和共事時(shí)很容易發(fā)生沖突。在自己的日常生活中，我常常遇到與他人的沖突，無(wú)論是在家庭、學(xué)校還是工作場(chǎng)所。通過(guò)學(xué)習(xí)沖突理論，我認(rèn)識(shí)到?jīng)_突并不是一種壞事。相反，它幫助我更好地了解自己和他人，促進(jìn)了個(gè)人和集體的成長(zhǎng)和發(fā)展。

除了個(gè)人關(guān)系，沖突也存在于社會(huì)制度和結(jié)構(gòu)中。社會(huì)是由各種不同的群體和利益相關(guān)者構(gòu)成的，他們之間常常存在著沖突。比如，社會(huì)階級(jí)沖突、種族沖突、性別沖突等。在研究社會(huì)問(wèn)題時(shí)，沖突理論能夠幫助我深入洞察這些沖突背后的原因和根源。這讓我意識(shí)到社會(huì)問(wèn)題并非簡(jiǎn)單的黑白對(duì)立，而是復(fù)雜多變的，需要深入分析和解決。

沖突不僅有負(fù)面影響，還有積極作用。在我理解沖突理論的過(guò)程中，我明白了沖突也可以成為推動(dòng)個(gè)人和社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力。正是因?yàn)闆_突的存在，個(gè)人和社會(huì)才會(huì)意識(shí)到問(wèn)題的存在和改變的必要性。只有在沖突中，我們才能站出來(lái)表達(dá)自己的想法和訴求，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和改善。因此，適當(dāng)?shù)臎_突管理和解決對(duì)個(gè)人和社會(huì)的發(fā)展至關(guān)重要。

了解沖突的根源和機(jī)制對(duì)于更好地解決和管理沖突至關(guān)重要。通過(guò)對(duì)沖突理論的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到?jīng)_突并非單純的表面現(xiàn)象，背后往往存在深層次的原因和矛盾。只有深入了解這些根源和機(jī)制，才能更好地解決沖突，避免沖突的升級(jí)和惡化。同時(shí)，沖突的解決應(yīng)該是雙贏的，而不是以一方的利益為代價(jià)。只有通過(guò)合作和妥協(xié)，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的和平與穩(wěn)定。

積極的沖突管理對(duì)個(gè)人和社會(huì)都具有重要意義。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，積極的沖突管理能夠提高自身的溝通能力和解決問(wèn)題的能力。在面對(duì)沖突時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，尊重彼此的差異，并通過(guò)有效的溝通方法來(lái)尋找共識(shí)和解決方案。對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō)，積極的沖突管理能夠減少社會(huì)動(dòng)蕩和緊張，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。通過(guò)正確地解決和管理沖突，社會(huì)可以更好地實(shí)現(xiàn)公平、正義和共同利益。

通過(guò)對(duì)沖突理論的學(xué)習(xí)和思考，我深刻理解了沖突在人際關(guān)系和社會(huì)發(fā)展中的重要性。沖突是一種不可避免的現(xiàn)象，但我們可以通過(guò)正確認(rèn)識(shí)和運(yùn)用沖突理論，使沖突成為推動(dòng)個(gè)人和社會(huì)進(jìn)步的力量。因此，我將繼續(xù)深入研究和運(yùn)用沖突理論，以促進(jìn)個(gè)人和社會(huì)的和諧與發(fā)展。