醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)報(bào)告(匯總16篇)

通過反思自己的行動(dòng)和決策，我在心得體會(huì)中認(rèn)識(shí)到了自己的成長和變化。寫心得體會(huì)時(shí)可以采用自問自答的方式，進(jìn)行自我反思和解答。小編為大家整理的這些心得體會(huì)范文，結(jié)構(gòu)合理，語言通順，希望對(duì)大家的寫作有所幫助。

醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)報(bào)告篇一

醫(yī)療報(bào)告是指由醫(yī)生、技師等醫(yī)務(wù)工作人員撰寫的對(duì)患者身體狀況的詳細(xì)描述和相關(guān)醫(yī)療診斷的報(bào)告。這篇文章將分享我在讀取和書寫醫(yī)療報(bào)告時(shí)的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。

第一段：介紹醫(yī)療報(bào)告的意義和重要性。

醫(yī)療報(bào)告是醫(yī)生診斷患者病情后的必要產(chǎn)物，是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域最常用和重要的書寫形式之一。通過醫(yī)療報(bào)告，醫(yī)生可以詳細(xì)介紹患者病情的細(xì)節(jié)、治療方案、療效評(píng)估等內(nèi)容，使醫(yī)患之間的關(guān)系更加明確和透明。如果患者需要轉(zhuǎn)診或就醫(yī)，醫(yī)療報(bào)告就成為證明患者身體狀況和病史的重要證據(jù)，對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)保制度也具有重要意義。

閱讀醫(yī)療報(bào)告需要注意一些細(xì)節(jié)，比如要了解所涉及的醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語、解讀醫(yī)生寫的手寫字跡和縮寫、分辨醫(yī)療報(bào)告中不同的部分等。同時(shí)，還需要關(guān)注報(bào)告中的詳細(xì)描述，例如檢查結(jié)果、主要癥狀、治療計(jì)劃等，并結(jié)合自身的醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行理解和解讀。在處理復(fù)雜疾病時(shí)，可能需要多次閱讀和理解醫(yī)療報(bào)告，建議注重細(xì)節(jié)，充分理解內(nèi)容才能更好地為患者服務(wù)。

撰寫醫(yī)療報(bào)告需要注意幾個(gè)方面。首先，報(bào)告必須詳細(xì)、準(zhǔn)確、全面，避免文中出現(xiàn)不清晰或歧義的表述。其次，應(yīng)該注重整體結(jié)構(gòu)的規(guī)劃，呈現(xiàn)生動(dòng)、嚴(yán)密的內(nèi)容體系。最后，考慮到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域涉及的尖端技術(shù)和復(fù)雜術(shù)語，書寫兼顧專業(yè)性與可讀性，使用簡單、直白的文字進(jìn)行描述，避免給患者或轉(zhuǎn)診醫(yī)生帶來閱讀困難。

醫(yī)療報(bào)告是醫(yī)生在病患診斷的基礎(chǔ)上，進(jìn)行治療、預(yù)防、研究和教學(xué)的必要手段。在現(xiàn)代醫(yī)療體系中，醫(yī)療報(bào)告對(duì)于提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展和保障醫(yī)患權(quán)益具有不可替代的作用。同時(shí)，醫(yī)療報(bào)告的準(zhǔn)確性和規(guī)范性，還是醫(yī)療執(zhí)業(yè)證書的審核和執(zhí)業(yè)人員的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

第五段：結(jié)論。

在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，醫(yī)療報(bào)告的主要目的是為患者提供正確、準(zhǔn)確、全面、詳細(xì)的信息以開展治療、維護(hù)健康、預(yù)防疾病。在撰寫和閱讀醫(yī)療報(bào)告時(shí)，我們需要注重細(xì)節(jié)、注意結(jié)構(gòu)、提高可讀性，從而更好地服務(wù)于我們的患者。最后，“以患者為中心，以醫(yī)為本”，倡導(dǎo)更好地醫(yī)患溝通，以提高醫(yī)療質(zhì)量和效率。

醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)報(bào)告篇二

按照全省醫(yī)療器械監(jiān)督管理工作會(huì)議及省局《開展醫(yī)療器械經(jīng)營、使用單位專項(xiàng)監(jiān)督的通知》(冀食藥監(jiān)械20xx108號(hào))部署，對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療器械經(jīng)營、使用單位開展為期三個(gè)月的專項(xiàng)監(jiān)督檢查。

我院為貫徹落實(shí)全省醫(yī)療器械監(jiān)督管理工作會(huì)議及《關(guān)于開展醫(yī)療器械經(jīng)營、使用單位專項(xiàng)監(jiān)督的通知》文件精神，保障人民群眾使用醫(yī)療器械安全有效，決定在我院開展醫(yī)療器械經(jīng)營、使用自查自糾，制定本自查報(bào)告。

緊緊圍繞“確保人民群眾用械安全有效”這個(gè)中心任務(wù)，踐行監(jiān)管為民的核心理念，切實(shí)做到為民、科學(xué)、依法、長效、和諧，通過自查自糾檢查，進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療器械經(jīng)營使用行為，全面提高質(zhì)量管理水平，確保不發(fā)生重大醫(yī)療器械質(zhì)量事故。

要加大對(duì)醫(yī)療器械經(jīng)營、使用管理力度，杜絕銷售、使用過期、失效、淘汰的診療器械和各種行為。通過這次專項(xiàng)自查自糾檢查，確保人民群眾用上安全放心的醫(yī)療器械，并且減少醫(yī)療事故發(fā)生率，提高醫(yī)院知名度。

重點(diǎn)自查20xx年1月以來銷售使用的一次性使用無菌醫(yī)療器械、體外診斷試劑、無菌衛(wèi)生材料等規(guī)定效期的醫(yī)療器械質(zhì)量管理制度落實(shí)情況，對(duì)照檢查產(chǎn)品是否有生產(chǎn)企業(yè)許可證、產(chǎn)品注冊(cè)證和產(chǎn)品合格證明;產(chǎn)品的購進(jìn)記錄;產(chǎn)品的使用記錄以及是否建立了產(chǎn)品不良事件報(bào)告制度并進(jìn)行了報(bào)告。

1、自查種類有：一次性使用無菌醫(yī)療器械、體外診斷試劑、無菌衛(wèi)生材料三大塊。

2、產(chǎn)品合格證明、證書嚴(yán)格驗(yàn)證，各個(gè)采購、接收人員嚴(yán)格把關(guān)，無一例不合格產(chǎn)品。

3、采購記錄認(rèn)真、詳細(xì)記錄，確保問題事件有處可查、可依。

4、接收人員核對(duì)采購記錄與產(chǎn)品，確認(rèn)產(chǎn)品是合法的、正確的、合格的。

5、產(chǎn)品儲(chǔ)存嚴(yán)格按產(chǎn)品說明要求完成。

6、產(chǎn)品使用時(shí)認(rèn)真檢查其完整程度、有效期、無菌性。填寫使用記錄。

7、在院長的領(lǐng)導(dǎo)下正在逐步完善我院的產(chǎn)品不良事件報(bào)告制度，在醫(yī)療器械安全使用方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。

8、但在實(shí)際工作與實(shí)施中，可能存在一些容易被忽視的、細(xì)微方面的問題，望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我院的工作提出寶貴意見。

醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)報(bào)告篇三

為貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)計(jì)委、區(qū)糾風(fēng)辦《武昌區(qū)衛(wèi)計(jì)委關(guān)于印發(fā)武昌區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)過度醫(yī)療專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案的通知》武昌衛(wèi)計(jì)〔2016〕11號(hào)文件精神，以提高我院醫(yī)務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)，提升醫(yī)院整體服務(wù)水平，鞏固促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)全面健康發(fā)展，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。根據(jù)專項(xiàng)整治工作通知中的要求，本院積極安排部署，結(jié)合我院情況，制定了切實(shí)可行的整改措施，扎實(shí)開展自查自糾活動(dòng)，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建全組織。為加強(qiáng)專項(xiàng)整治工作的順利進(jìn)行，成立了以院長鄭柏雄為組長，（分管專項(xiàng)整治工作）、楊兵為副組長，相關(guān)科部主任為成員的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查、整改等各項(xiàng)工作。4月11日組織召開了全院職工動(dòng)員大會(huì)，使全院職工認(rèn)識(shí)到開展此項(xiàng)工作的重要性，從而保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

（二）加強(qiáng)宣傳教育、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確分工，緊緊圍繞工作重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，定期開展了督導(dǎo)檢查，醫(yī)院公開向社會(huì)服務(wù)承諾書，堅(jiān)決不過度醫(yī)療，不過度檢查和亂收費(fèi)等情況發(fā)生。設(shè)立專項(xiàng)整治投訴電話1部、發(fā)滿意度調(diào)查意見表30余份、在門診大廳電子顯示屏滾動(dòng)播出等多種方式接受社會(huì)監(jiān)督，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行嚴(yán)格追究相關(guān)科室和直接責(zé)任人的責(zé)任，全面促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)根本好轉(zhuǎn)。

全院8個(gè)科室共計(jì)20份歸檔病歷，按照“方案”治理要求，設(shè)計(jì)了檢查項(xiàng)目表，統(tǒng)一檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，由醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部牽頭，組織部分科室主任進(jìn)行逐一檢查。抽查結(jié)果顯示：未發(fā)現(xiàn)過度檢查、重復(fù)檢查、用高價(jià)藥、濫用抗生素、延長療程或住院時(shí)間等違規(guī)情況。針對(duì)本院的藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、化驗(yàn)試劑、疫苗等采購，全面進(jìn)行了清理核查，沒有發(fā)現(xiàn)以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當(dāng)利益；有醫(yī)療行為服務(wù)的科室和醫(yī)務(wù)人員個(gè)人沒有接受患者及家屬的紅包、吃請(qǐng)或饋贈(zèng)等現(xiàn)象發(fā)生。存在問題：診斷欠完整、病程記錄簡單，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)淡薄，對(duì)待病人態(tài)度生硬，影響了本院整體形象。

針對(duì)自查出來的問題，采取以下整改措施：

（一）加強(qiáng)教育引導(dǎo)、強(qiáng)化服務(wù)理念。開展法律法規(guī)、紀(jì)律警示、職業(yè)道德教育培訓(xùn)，增強(qiáng)干部職工自覺抵制不正之風(fēng)意識(shí)，筑牢思想道德和法紀(jì)防線。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)、建立長效機(jī)制。堅(jiān)持每周例會(huì)制度，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理診斷、合理治療、合理用藥，經(jīng)常性開展處方點(diǎn)評(píng)工作，對(duì)于不合格處方，及時(shí)提出指導(dǎo)意見及改正措施。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。針對(duì)患者反映的問題，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)調(diào)查情況屬實(shí)的，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度和績效考核方案規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，并與年度考核、評(píng)先、評(píng)優(yōu)、聘用相聯(lián)系，情節(jié)嚴(yán)重的，影響較大的，按照有關(guān)規(guī)定從重處理。

（四）堅(jiān)持嚴(yán)格國家物價(jià)政策，規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，杜絕在醫(yī)療服務(wù)中自立項(xiàng)目、分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)計(jì)費(fèi)等問題。

醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)報(bào)告篇四

醫(yī)療是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作，對(duì)于患者來說，醫(yī)療心得體會(huì)是一種寶貴的財(cái)富。在醫(yī)院接受治療的過程中，患者可以親身感受到醫(yī)生和醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平和醫(yī)療設(shè)施的先進(jìn)程度。通過總結(jié)和思考，患者可以更好地掌握自己的狀況，提升自我治療的效果。同時(shí)，醫(yī)院也可以通過患者的反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和提升服務(wù)質(zhì)量。因此，醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)對(duì)于患者和醫(yī)院都具有重要意義。

醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)的好處是多方面的。首先，通過記錄和總結(jié)醫(yī)療過程中的不同體驗(yàn)和感受，患者可以形成自己的醫(yī)療心得。這些心得可以幫助患者更好地理解自身病情和治療方案，并在日后的治療中做出正確的決策。其次，醫(yī)院可以通過患者的體會(huì)和建議，針對(duì)性地改進(jìn)服務(wù)和提升醫(yī)療質(zhì)量?；颊叩姆答伩梢詭椭t(yī)院了解患者需求，優(yōu)化醫(yī)療流程，并提供更加人性化和滿意的服務(wù)。最后，醫(yī)療心得的分享和交流可以幫助患者之間相互借鑒和支持，形成一個(gè)康復(fù)和共同成長的社群。

醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)的形式多種多樣，可以通過文字、圖片、音視頻等方式進(jìn)行表達(dá)和記錄?；颊呖梢詫⒆约旱男牡冒l(fā)表在醫(yī)院的官方網(wǎng)站、論壇或社交媒體上，與其他患者進(jìn)行分享和交流。同時(shí)，一些患者還選擇將心得記錄在紙質(zhì)筆記本或電子文檔中，以便隨時(shí)查閱和翻閱，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和反思教訓(xùn)。無論是哪種形式，醫(yī)院醫(yī)療心得都可以起到傾訴、總結(jié)和提醒自己的作用，也可以為他人提供參考和幫助。

醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)的實(shí)踐需要患者在接受治療的過程中注重細(xì)節(jié)和記錄?；颊呖梢詫⒕驮\過程中的感受和反饋記錄下來，包括醫(yī)生的態(tài)度、醫(yī)療設(shè)施的狀況、給藥和手術(shù)過程的細(xì)節(jié)等。同時(shí)，在治療過程中，患者可以主動(dòng)與醫(yī)生和醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行交流和溝通，獲取更多的醫(yī)療信息，理解治療方案，并提出自己的看法和意見。此外，患者還可以通過閱讀醫(yī)學(xué)書籍、參加康復(fù)講座和參觀醫(yī)療展覽等方式，了解更多的醫(yī)療知識(shí)和技術(shù)，提升自身對(duì)醫(yī)療的了解和認(rèn)識(shí)。

醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)的價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在對(duì)個(gè)人的幫助上，也能對(duì)整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)產(chǎn)生積極的影響。患者通過分享和交流自己的體會(huì)，可以為其他患者提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)和參考，幫助他們更好地面對(duì)疾病和治療。同時(shí)，醫(yī)院也可以通過患者的反饋和心得，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和不足，并通過改進(jìn)和創(chuàng)新，提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)的實(shí)踐和價(jià)值是一個(gè)長期的過程，通過不斷地總結(jié)和沉淀，患者和醫(yī)院可以共同提升醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更好的醫(yī)療體驗(yàn)和康復(fù)效果。

總結(jié)：醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)對(duì)于患者和醫(yī)院來說都具有重要意義?；颊咄ㄟ^總結(jié)和記錄自己的醫(yī)療體驗(yàn)，可以更好地掌握自身狀況，提升自我治療效果。醫(yī)院通過患者的反饋，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提升服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)的形式多樣，可以通過文字、圖片、音視頻等方式進(jìn)行表達(dá)和記錄。在實(shí)踐中，患者需要注重細(xì)節(jié)和記錄，同時(shí)主動(dòng)與醫(yī)生和醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行交流和溝通。醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)的價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在對(duì)個(gè)人的幫助上，也能對(duì)整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng)產(chǎn)生積極的影響。醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)的實(shí)踐和價(jià)值是一個(gè)長期的過程，通過不斷地總結(jié)和沉淀，患者和醫(yī)院可以共同提升醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量。

醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)報(bào)告篇五

在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院嚴(yán)格遵守國家、省、市的有關(guān)醫(yī)保法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保政策。根據(jù)元人社發(fā)(xx)79號(hào)文件要求，認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

接到通知要求后，我院立即成立以xxx為組長，醫(yī)務(wù)科、醫(yī)?？乒ぷ魅藛T為組員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，查找不足，積極整改。我們知道基本醫(yī)療是社會(huì)保障體系的一個(gè)重要組成部分，深化基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度政策，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，是保障職工基本醫(yī)療，提高職工健康水平的重要措施。我院歷來高度重視醫(yī)療保險(xiǎn)工作，成立專門的管理小組，健全管理制度，多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，定期對(duì)醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)保培訓(xùn)。醫(yī)保工作年初有計(jì)劃，定期總結(jié)醫(yī)保工作，分析參保患者的醫(yī)療及費(fèi)用情況。

幾年來，在區(qū)人勞局和社保局的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，如基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診管理制度、住院流程、醫(yī)療保險(xiǎn)工作制度。設(shè)置"基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄"和"投訴箱";編印基本醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳資料;熱心為參保人員提供咨詢服務(wù)，妥善處理參?；颊叩耐对V。在醫(yī)院顯要位置公布醫(yī)保就醫(yī)流程、方便參?；颊呔歪t(yī)購藥;設(shè)立醫(yī)?；颊呓毁M(fèi)、結(jié)算等專用窗口。簡化流程，提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

參保職工就診住院時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識(shí)別，杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象，制止掛名住院、分解住院。嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn)，貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無偽造、更改病歷現(xiàn)象。積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)診療過程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督、審核并及時(shí)提供需要查閱的醫(yī)療檔案及有關(guān)資料。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無自立項(xiàng)目收費(fèi)或抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳，以科室為單位經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)，使每位醫(yī)護(hù)人員更加熟悉目錄，成為醫(yī)保政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者，受到了廣大參保人的好評(píng)。

一是嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書寫制度、會(huì)診制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療核心制度。二是在強(qiáng)化核心制度落實(shí)的基礎(chǔ)上，注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進(jìn)。普遍健全完善了醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系、考核評(píng)價(jià)體系及激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)行院、科、組三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任制，把醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)層層分解，責(zé)任到人，將檢查、監(jiān)督關(guān)口前移，深入到臨床一線及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決醫(yī)療工作中存在的問題和隱患。

規(guī)范早交接班、主任查房及病例討論等流程。重新規(guī)范了醫(yī)師的處方權(quán)，經(jīng)考核考試分別授予普通處方權(quán)、醫(yī)保處方權(quán)、醫(yī)學(xué)專用處方權(quán)、輸血處方權(quán)。為加強(qiáng)手術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)控制，認(rèn)真組織了手術(shù)資格準(zhǔn)入考核考試，對(duì)參加手術(shù)人員進(jìn)行了理論考試和手術(shù)觀摩。三是員工熟記核心醫(yī)療制度，并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)人文知識(shí)和禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)自身的.溝通技巧。四是把醫(yī)療文書當(dāng)作控制醫(yī)療質(zhì)量和防范醫(yī)療糾紛的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來抓。

對(duì)住院病歷進(jìn)行評(píng)分，科主任審核初評(píng)，醫(yī)院質(zhì)控再次審核。同時(shí)積極開展病歷質(zhì)量檢查和評(píng)比活動(dòng)，病歷質(zhì)量和運(yùn)行得到了有效監(jiān)控，醫(yī)療質(zhì)量有了顯著提高。五是強(qiáng)化安全意識(shí)，醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。我院不斷加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程，建立健全醫(yī)患溝通制度，采取多種方式加強(qiáng)與病人的交流，耐心細(xì)致地向病人交待或解釋病情。慎于術(shù)前，精于術(shù)中，嚴(yán)于術(shù)后。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)。通過調(diào)整科室布局，增加服務(wù)窗口，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短病人等候時(shí)間。門診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái)，配備飲水、電話、輪椅等服務(wù)設(shè)施。設(shè)立門診總服務(wù)臺(tái)為病人提供信息指導(dǎo)和就醫(yī)服務(wù)，及時(shí)解決病人就診時(shí)遇到的各種困難。實(shí)行導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、陪診服務(wù)和首診負(fù)責(zé)制，規(guī)范服務(wù)用語，加強(qiáng)護(hù)理禮儀的培訓(xùn)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。通過一系列的用心服務(wù)，客服部在定期進(jìn)行病人滿意度調(diào)查中，病人滿意度一直在98%以上。

為了加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作規(guī)范化管理，使醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策規(guī)定得到全面落實(shí)。經(jīng)治醫(yī)師均做到因病施治，合理檢查，合理用藥。強(qiáng)化病歷質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，規(guī)范臨床用藥，經(jīng)治醫(yī)師要根據(jù)臨床需要和醫(yī)保政策規(guī)定，自覺使用安全有效，價(jià)格合理的《藥品目錄》內(nèi)的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費(fèi)藥品，[特]定藥品，"乙類"藥品以及需自負(fù)部分費(fèi)用的醫(yī)用材料和有關(guān)自費(fèi)項(xiàng)目，經(jīng)治醫(yī)師要向參保人講明理由，并填寫了"自費(fèi)知情同意書"，經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上，嚴(yán)格執(zhí)行"五率"標(biāo)準(zhǔn)，自費(fèi)藥品占總藥品費(fèi)的10%以下;平均個(gè)人負(fù)擔(dān)部分不超過發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用額的30%。

醫(yī)療費(fèi)用是參保病人另一關(guān)注的焦點(diǎn)。我院堅(jiān)持費(fèi)用清單制度，讓參保人明明白白消費(fèi)。

醫(yī)院重視保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)的維護(hù)與管理，及時(shí)排除醫(yī)院信息管理系統(tǒng)障礙，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，根據(jù)社保局的要求由計(jì)算機(jī)技術(shù)專門管理人員負(fù)責(zé)，要求醫(yī)保專用計(jì)算機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定專機(jī)專用，遇有問題及時(shí)與醫(yī)療保險(xiǎn)處聯(lián)系，不能因程序發(fā)生問題而導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用不能結(jié)算問題的發(fā)生，保證參保人及時(shí)、快速的結(jié)算。

我們始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以全心全意為病人服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，努力做到建章立制規(guī)范化，服務(wù)理念人性化，醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，糾正行風(fēng)自覺化，積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的就醫(yī)環(huán)境，受到了廣大參保人的贊揚(yáng)，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

經(jīng)嚴(yán)格對(duì)照《xx市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》等文件要求自查，我院符合醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置和要求。

本年度的醫(yī)保工作在地區(qū)社保局的監(jiān)督指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，通過醫(yī)院醫(yī)保管理小組成員和全院職工的共同努力，各項(xiàng)醫(yī)保工作和各種醫(yī)保規(guī)章制度都日趨完善成熟，并已全面步入正規(guī)化、系統(tǒng)化的管理軌道，根據(jù)《關(guān)于建立地直定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)零售藥店年度審核制度的通知》（畢署勞社局字[20xx]185號(hào)）文件精神及有關(guān)文件規(guī)定和一年來的不懈努力，院組織醫(yī)保管理小組對(duì)20xx年度的基本醫(yī)院管理工作進(jìn)行了全面的自查，現(xiàn)將自查工作情況作如下匯報(bào)：

1、本院有分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員組成的基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理組織，并有專人具體負(fù)責(zé)基本醫(yī)療保險(xiǎn)日常管理工作。

2、各項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度健全，相關(guān)醫(yī)保管理資料具全，并按規(guī)范管理存檔。

3、醫(yī)保管理小組定期組織人員分析醫(yī)保享受人員各種醫(yī)療費(fèi)用使用情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予解決，在不定期的醫(yī)保管理情況抽查中如有違規(guī)行為及時(shí)糾正并立即改正。

4、醫(yī)保管理小組人員積極配合地區(qū)社保局對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品費(fèi)用的監(jiān)督、審核、及時(shí)提供需要查閱的醫(yī)療檔案和有關(guān)資料。

1、嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。

2、基本達(dá)到按基本醫(yī)療保險(xiǎn)目錄所要求的藥品備藥率。

3、抽查門診處方、出院病歷、檢查配藥情況都按規(guī)定執(zhí)行。4嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)診療項(xiàng)目管理規(guī)定。

5、嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)設(shè)施管理規(guī)定。

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)療保險(xiǎn)限額規(guī)定。

2、本年度（2月—11月）醫(yī)保病人門診刷卡292人次，金額58159.20元，月平均刷卡29.2人次，金額5815.92元，人均刷卡199.17元。

3、由于我院未取得地直醫(yī)保住院項(xiàng)目資格，因此，未開展住院項(xiàng)目。

4、每月醫(yī)保費(fèi)用報(bào)表按時(shí)送審、費(fèi)用結(jié)算及時(shí)。

1、本院提昌優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設(shè)施完整，方便參保人員就醫(yī)。

2、藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并提供費(fèi)用明細(xì)清單。

3、對(duì)就診人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，杜絕冒名就診和冒名住院等現(xiàn)象。

4、對(duì)就診人員要求需用目錄外藥品、診療項(xiàng)目事先都證求參保人員同意。

5、嚴(yán)格按照醫(yī)保病人的入、出院標(biāo)準(zhǔn)填寫門診就診記錄和相關(guān)資料。

6、經(jīng)藥品監(jiān)督部門檢查無藥品質(zhì)量問題。

1、本院信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的需要，今年醫(yī)院在人、財(cái)、物等方面給予了較大的投入。

2、日常維護(hù)系統(tǒng)較完善，新政策出臺(tái)或調(diào)整政策及時(shí)修改，能及時(shí)報(bào)告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3、對(duì)醫(yī)保窗口工作人員加強(qiáng)醫(yī)保政策學(xué)習(xí)，并強(qiáng)化操作技能。

4、本院信息系統(tǒng)醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整。

5、與醫(yī)保中心聯(lián)網(wǎng)的前置機(jī)定時(shí)實(shí)施查毒殺毒，確保醫(yī)保工作的正常進(jìn)行。

1、本院定期積極組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，及時(shí)傳達(dá)和貫徹有關(guān)醫(yī)保規(guī)定，并隨時(shí)抽查醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保管理各項(xiàng)政策的掌握、理解程度。

2、采取各種形式宣傳教育，如設(shè)置宣傳欄、醫(yī)生下鄉(xiāng)宣傳，發(fā)放宣傳資料等。

由于醫(yī)保管理是一項(xiàng)政策性較強(qiáng)、利國利民的工作，這就要求我們的醫(yī)保管理人員和全體醫(yī)務(wù)人員在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，在地區(qū)社保局的支持和指導(dǎo)下，使把我院的醫(yī)療工作做得更好。

1.

醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)報(bào)告篇六

醫(yī)院是一個(gè)充滿溫馨和關(guān)懷的地方。無論是醫(yī)生還是護(hù)士，他們總是竭盡全力地為每一個(gè)病患提供最好的醫(yī)療服務(wù)。我曾在一家醫(yī)院工作過，并從中獲得了許多關(guān)于醫(yī)療事業(yè)的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的體會(huì)，探討醫(yī)院中人們的付出以及醫(yī)療系統(tǒng)的運(yùn)作。

醫(yī)生和護(hù)士是醫(yī)院的核心力量，他們對(duì)患者的照顧和關(guān)懷至關(guān)重要。在我所在的醫(yī)院，我看到醫(yī)生們經(jīng)常加班，盡力為患者做出最好的診斷和治療。他們的職責(zé)不僅僅是提供醫(yī)療服務(wù)，還要給予病患們心理上的支持和鼓勵(lì)。護(hù)士們也是同樣如此，他們不僅會(huì)負(fù)責(zé)病房的日常護(hù)理工作，還要協(xié)助醫(yī)生完成各種檢查和手術(shù)。醫(yī)生和護(hù)士們的辛勤工作和專業(yè)精神使得醫(yī)院能夠運(yùn)作得更加順利和高效。

第三段：醫(yī)療體系的運(yùn)作需要細(xì)致和協(xié)作。

醫(yī)療體系的運(yùn)作需要各部門之間的細(xì)致協(xié)作和協(xié)調(diào)。在醫(yī)院的后勤部門，工作人員負(fù)責(zé)物資的采購和倉儲(chǔ)，他們要確保醫(yī)院的藥物和設(shè)備的供應(yīng)充足。財(cái)務(wù)部門也扮演著重要的角色，他們負(fù)責(zé)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理和報(bào)告。另外，還有行政部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)醫(yī)生的排班和科室之間的協(xié)作。這種團(tuán)隊(duì)合作是醫(yī)療體系順利運(yùn)行的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了醫(yī)院大家庭的團(tuán)結(jié)和互助精神。

第四段：患者是醫(yī)療工作的核心。

雖然醫(yī)生和護(hù)士是醫(yī)院的核心力量，但患者才是醫(yī)療工作的核心。他們來醫(yī)院尋求幫助，希望能夠得到及時(shí)和有效的治療。作為醫(yī)護(hù)人員，我們要盡量滿足患者的需求，尊重他們的權(quán)利和意愿。有時(shí)，患者會(huì)因?yàn)楦鞣N原因產(chǎn)生焦慮和恐懼，我們需要耐心地進(jìn)行溝通和安撫，以幫助他們走出困境。每一位患者都是獨(dú)特的個(gè)體，我們要針對(duì)個(gè)體差異制定個(gè)性化的治療方案和護(hù)理計(jì)劃。

第五段：醫(yī)療醫(yī)院是一個(gè)充滿希望和奇跡的地方。

醫(yī)院是一個(gè)充滿希望和奇跡的地方。無論患者的病情有多嚴(yán)重，醫(yī)生和護(hù)士總是相信奇跡的出現(xiàn)。他們不放棄任何一個(gè)患者，而是堅(jiān)持不懈地為患者爭取時(shí)間和希望。曾經(jīng)，有一位病情嚴(yán)重的患者經(jīng)過醫(yī)生們的全力救治，最終康復(fù)出院。這個(gè)故事給了我巨大的鼓舞，讓我相信醫(yī)療醫(yī)院的力量是無窮的。

總結(jié)：

醫(yī)療醫(yī)院是一個(gè)充滿溫馨和關(guān)懷的地方。在醫(yī)院中，醫(yī)生和護(hù)士是核心力量，他們的辛勤工作和專業(yè)精神使得醫(yī)院能夠高效運(yùn)作。醫(yī)療體系的運(yùn)作需要各部門之間的細(xì)致協(xié)作和協(xié)調(diào)，體現(xiàn)了醫(yī)院大家庭的團(tuán)結(jié)和互助精神?；颊呤轻t(yī)療工作的核心，我們要尊重患者的權(quán)利和意愿，為他們提供最好的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院是一個(gè)充滿希望和奇跡的地方，醫(yī)生和護(hù)士們相信奇跡的出現(xiàn)，并堅(jiān)持不懈地為患者爭取時(shí)間和希望。醫(yī)療醫(yī)院的心得體會(huì)使我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)療事業(yè)的偉大和能量，也使我更加熱愛這個(gè)行業(yè)。

醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)報(bào)告篇七

醫(yī)療報(bào)告是醫(yī)生對(duì)患者健康狀況的描述和分析，也是判斷治療效果的重要依據(jù)。作為患者，我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待醫(yī)療報(bào)告，準(zhǔn)確了解自己的身體狀況，積極配合醫(yī)生治療。在最近一次看病的經(jīng)歷中，我深刻地體會(huì)到了這一點(diǎn)。

第二段：重新審視自己的身體狀況。

在醫(yī)生的建議下，我進(jìn)行了一次全面的身體檢查，醫(yī)療報(bào)告中列出了我身體各項(xiàng)指標(biāo)的詳細(xì)數(shù)據(jù)，如血壓、血糖、血脂等。通過對(duì)比以往的檢查結(jié)果，我才意識(shí)到自己在生活中可能存在的錯(cuò)誤習(xí)慣和不健康的生活方式。醫(yī)生給出的建議對(duì)我來說是寶貴的，我必須認(rèn)真聽取并加以改變。

第三段：對(duì)治療效果的認(rèn)識(shí)。

在一段時(shí)間的治療后，我再次進(jìn)行了身體檢查。醫(yī)生根據(jù)這次檢查結(jié)果制定了新的治療方案，并對(duì)之前的治療效果進(jìn)行了總結(jié)。通過醫(yī)療報(bào)告，我清楚地了解到自己的身體狀況在治療后出現(xiàn)的變化。這份報(bào)告成為我堅(jiān)持治療并恢復(fù)健康的動(dòng)力來源。

第四段：配合醫(yī)生治療的重要性。

醫(yī)生和患者之間是一種合作關(guān)系，醫(yī)生需要了解患者的身體情況，而患者也需要積極配合醫(yī)生的治療。醫(yī)療報(bào)告中記錄了患者配合治療的程度，對(duì)患者在今后的治療中將產(chǎn)生影響。在以后的治療中，我將積極地配合醫(yī)生的治療，幫助自己更快地恢復(fù)健康。

第五段：結(jié)論。

醫(yī)療報(bào)告是一份珍貴的資料，它記錄了我們身體的變化和治療的效果，也為未來的治療提供了參考。我們應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待醫(yī)生給出的建議，積極配合醫(yī)生治療，以達(dá)到更好的治療效果。同時(shí)，我們也應(yīng)該改變不健康的生活方式，保護(hù)好自己的身體。在今后的生活中，我將一直堅(jiān)持健康的生活方式，做一名完美的患者。

醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)報(bào)告篇八

作為醫(yī)護(hù)人員，在工作中難免要接觸到各種各樣的病例。在處理完病人的診治后，我們需要準(zhǔn)確地向醫(yī)生撰寫病歷報(bào)告書。在這個(gè)過程中，我體會(huì)到了許多，下面我就來分享一下我的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。

第一段：認(rèn)真聆聽并記錄詳細(xì)資料。

嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療報(bào)告必須基于詳盡的資料。作為一名醫(yī)護(hù)人員，必須耐心地聆聽病人的主觀感受和病史，并詳細(xì)記錄與病情相關(guān)的資料。許多病例的病情并不顯著，細(xì)節(jié)豐富的資料記錄可以幫助醫(yī)生進(jìn)行更精準(zhǔn)的診斷和治療。我通過認(rèn)真聆聽，改進(jìn)了自己的醫(yī)療操作，提高了診斷水平和對(duì)患者的貼心關(guān)懷。

第二段：邏輯清晰的組織語言。

在撰寫醫(yī)療報(bào)告時(shí)，語言應(yīng)該邏輯清晰，不含歧義，用詞準(zhǔn)確。醫(yī)護(hù)人員必須遵循常規(guī)的專業(yè)術(shù)語，正確描述病人的病情和治療情況。此外，不要使用口語、縮略語和術(shù)語混雜的描述方式，以免造成誤解或影響診斷和治療。語言組織的清晰規(guī)范，意味著對(duì)患者負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)醫(yī)療紀(jì)錄保密及準(zhǔn)確的要求，更是體現(xiàn)了一名醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。

第三段：及時(shí)反饋和溝通。

在醫(yī)護(hù)工作中，及時(shí)的反饋和溝通非常重要。一旦病情出現(xiàn)變化，醫(yī)護(hù)人員需要及時(shí)向醫(yī)生反映。在撰寫醫(yī)療報(bào)告時(shí)，要盡可能把有用信息和發(fā)現(xiàn)記錄下來，便于醫(yī)生了解患者的實(shí)際情況和制訂合理的治療方案。這也可以促進(jìn)醫(yī)患之間的溝通，使病患和家屬對(duì)醫(yī)療工作有更合理的期望。

第四段：保護(hù)患者隱私。

在完成醫(yī)療報(bào)告時(shí)，我們必須保證患者個(gè)人隱私。除了必要的醫(yī)療信息外，不應(yīng)將患者的身份透露給其他人。醫(yī)療報(bào)告的泄露會(huì)對(duì)患者造成極大的困擾，導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。保護(hù)患者隱私是我們職業(yè)倫理的一部分，我們要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度維護(hù)患者權(quán)益和尊重。

第五段：不斷加強(qiáng)自學(xué)和提高技能水平。

作為醫(yī)護(hù)人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和提高專業(yè)技能。醫(yī)學(xué)更新迅速，臨床實(shí)踐也隨時(shí)變化，只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐內(nèi)化才能提高自己的能力和水平，做出更好的醫(yī)療報(bào)告。為確保專業(yè)技能符合行業(yè)要求，我們需要參加各種培訓(xùn)和專業(yè)會(huì)議，以最新、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摵蛯?shí)踐來更新自己的知識(shí)面和技能。

總之，在醫(yī)療報(bào)告的撰寫過程中，作為醫(yī)護(hù)人員，應(yīng)該認(rèn)真聆聽、邏輯清晰組織語言、及時(shí)反饋和溝通、保護(hù)患者隱私、不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和專業(yè)提高。準(zhǔn)確、詳盡、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療報(bào)告是醫(yī)療工作的重要基礎(chǔ)，我們必須不斷提升自身素養(yǎng)和綜合能力，為每一位患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)報(bào)告篇九

在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院嚴(yán)格遵守國家、省、市的有關(guān)醫(yī)保法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保政策。根據(jù)元人社發(fā)（xx）79號(hào)文件要求，認(rèn)真自查，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

接到通知要求后，我院立即成立以***為組長，醫(yī)務(wù)科、醫(yī)保科工作人員為組員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，查找不足，積極整改。我們知道基本醫(yī)療是社會(huì)保障體系的一個(gè)重要組成部分，深化基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度政策，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，是保障職工基本醫(yī)療，提高職工健康水平的重要措施。我院歷來高度重視醫(yī)療保險(xiǎn)工作，成立專門的管理小組，健全管理制度，多次召開專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，定期對(duì)醫(yī)師進(jìn)行醫(yī)保培訓(xùn)。醫(yī)保工作年初有計(jì)劃，定期總結(jié)醫(yī)保工作，分析參保患者的醫(yī)療及費(fèi)用情況。

幾年來，在區(qū)人勞局和社保局的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，如基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診管理制度、住院流程、醫(yī)療保險(xiǎn)工作制度。設(shè)置"基本醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄"和"投訴箱"；編印基本醫(yī)療保險(xiǎn)宣傳資料；熱心為參保人員提供咨詢服務(wù)，妥善處理參保患者的投訴。在醫(yī)院顯要位置公布醫(yī)保就醫(yī)流程、方便參?；颊呔歪t(yī)購藥；設(shè)立醫(yī)?；颊呓毁M(fèi)、結(jié)算等專用窗口。簡化流程，提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。參保職工就診住院時(shí)嚴(yán)格進(jìn)行身份識(shí)別，杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象，制止掛名住院、分解住院。嚴(yán)格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護(hù)病房收治標(biāo)準(zhǔn)，貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥；無偽造、更改病歷現(xiàn)象。積極配合醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)診療過程及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督、審核并及時(shí)提供需要查閱的醫(yī)療檔案及有關(guān)資料。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，無自立項(xiàng)目收費(fèi)或抬高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳，以科室為單位經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)，使每位醫(yī)護(hù)人員更加熟悉目錄，成為醫(yī)保政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者，受到了廣大參保人的好評(píng)。

一是嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書寫制度、會(huì)診制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等醫(yī)療核心制度。二是在強(qiáng)化核心制度落實(shí)的基礎(chǔ)上，注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進(jìn)。普遍健全完善了醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系、考核評(píng)價(jià)體系及激勵(lì)約束機(jī)制，實(shí)行院、科、組三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任制，把醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)層層分解，責(zé)任到人，將檢查、監(jiān)督關(guān)口前移，深入到臨床一線及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決醫(yī)療工作中存在的問題和隱患。規(guī)范早交接班、主任查房及病例討論等流程。重新規(guī)范了醫(yī)師的處方權(quán)，經(jīng)考核考試分別授予普通處方權(quán)、醫(yī)保處方權(quán)、醫(yī)學(xué)專用處方權(quán)、輸血處方權(quán)。為加強(qiáng)手術(shù)安全風(fēng)險(xiǎn)控制，認(rèn)真組織了手術(shù)資格準(zhǔn)入考核考試，對(duì)參加手術(shù)人員進(jìn)行了理論考試和手術(shù)觀摩。三是員工熟記核心醫(yī)療制度，并在實(shí)際的臨床工作中嚴(yán)格執(zhí)行。積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，為患者服好務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)人文知識(shí)和禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，增強(qiáng)自身的溝通技巧。四是把醫(yī)療文書當(dāng)作控制醫(yī)療質(zhì)量和防范醫(yī)療糾紛的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來抓。對(duì)住院病歷進(jìn)行評(píng)分，科主任審核初評(píng)，醫(yī)院質(zhì)控再次審核。同時(shí)積極開展病歷質(zhì)量檢查和評(píng)比活動(dòng)，病歷質(zhì)量和運(yùn)行得到了有效監(jiān)控，醫(yī)療質(zhì)量有了顯著提高。五是強(qiáng)化安全意識(shí)，醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。我院不斷加強(qiáng)醫(yī)療安全教育，提高質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程，建立健全醫(yī)患溝通制度，采取多種方式加強(qiáng)與病人的交流，耐心細(xì)致地向病人交待或解釋病情。慎于術(shù)前，精于術(shù)中，嚴(yán)于術(shù)后。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)。通過調(diào)整科室布局，增加服務(wù)窗口，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短病人等候時(shí)間。門診大廳設(shè)立導(dǎo)醫(yī)咨詢臺(tái)，配備飲水、電話、輪椅等服務(wù)設(shè)施。設(shè)立門診總服務(wù)臺(tái)為病人提供信息指導(dǎo)和就醫(yī)服務(wù)，及時(shí)解決病人就診時(shí)遇到的各種困難。實(shí)行導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、陪診服務(wù)和首診負(fù)責(zé)制，規(guī)范服務(wù)用語，加強(qiáng)護(hù)理禮儀的培訓(xùn)，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。通過一系列的用心服務(wù)，客服部在定期進(jìn)行病人滿意度調(diào)查中，病人滿意度一直在98%以上。

為了加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)工作規(guī)范化管理，使醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策規(guī)定得到全面落實(shí)。經(jīng)治醫(yī)師均做到因病施治，合理檢查，合理用藥。強(qiáng)化病歷質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，規(guī)范臨床用藥，經(jīng)治醫(yī)師要根據(jù)臨床需要和醫(yī)保政策規(guī)定，自覺使用安全有效，價(jià)格合理的《藥品目錄》內(nèi)的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費(fèi)藥品，[特]定藥品，"乙類"藥品以及需自負(fù)部分費(fèi)用的醫(yī)用材料和有關(guān)自費(fèi)項(xiàng)目，經(jīng)治醫(yī)師要向參保人講明理由，并填寫了"自費(fèi)知情同意書"，經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上，嚴(yán)格執(zhí)行"五率"標(biāo)準(zhǔn)，自費(fèi)藥品占總藥品費(fèi)的10%以下；平均個(gè)人負(fù)擔(dān)部分不超過發(fā)生醫(yī)療費(fèi)用額的30%。

醫(yī)療費(fèi)用是參保病人另一關(guān)注的焦點(diǎn)。我院堅(jiān)持費(fèi)用清單制度，讓參保人明明白白消費(fèi)。

醫(yī)院重視保險(xiǎn)信息管理系統(tǒng)的.維護(hù)與管理，及時(shí)排除醫(yī)院信息管理系統(tǒng)障礙，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，根據(jù)社保局的要求由計(jì)算機(jī)技術(shù)專門管理人員負(fù)責(zé)，要求醫(yī)保專用計(jì)算機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定專機(jī)專用，遇有問題及時(shí)與醫(yī)療保險(xiǎn)處聯(lián)系，不能因程序發(fā)生問題而導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)用不能結(jié)算問題的發(fā)生，保證參保人及時(shí)、快速的結(jié)算。

我們始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以全心全意為病人服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，努力做到建章立制規(guī)范化，服務(wù)理念人性化，醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，糾正行風(fēng)自覺化，積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的就醫(yī)環(huán)境，受到了廣大參保人的贊揚(yáng)，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

經(jīng)嚴(yán)格對(duì)照《**市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》等文件要求自查，我院符合醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置和要求。

醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)報(bào)告篇十

醫(yī)院是人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡闹匾M成部分。無論是因疾病就診還是進(jìn)行常規(guī)體檢，我們都會(huì)涉及到醫(yī)院的服務(wù)。在醫(yī)療過程中，我有幸與許多醫(yī)護(hù)人員接觸并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，對(duì)于提高醫(yī)務(wù)工作的素質(zhì)和體驗(yàn)有著積極的影響。

第二段：與患者相互溝通。

在醫(yī)院工作期間，我親身體會(huì)到了良好的溝通對(duì)于醫(yī)務(wù)工作的重要性。與患者建立起積極的溝通和信任關(guān)系，能夠有效地幫助他們理解并配合醫(yī)生的治療方案。我建議醫(yī)務(wù)人員要盡可能地用通俗易懂的語言解釋疾病的原因和治療過程，耐心地回答患者的問題，并在醫(yī)療過程中不時(shí)與患者交流，關(guān)心他們的身心健康。

第三段：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療流程。

在醫(yī)療過程中，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒虒?duì)于確保醫(yī)學(xué)診斷結(jié)果的準(zhǔn)確性是非常重要的。在我的實(shí)踐中，我意識(shí)到醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照流程執(zhí)行工作是至關(guān)重要的。首先，收集、整理病史和檢查結(jié)果，確保無誤；其次，制定科學(xué)合理的治療計(jì)劃，確保病人能夠得到最佳治療效果；最后，進(jìn)行后續(xù)的跟蹤和復(fù)查，以評(píng)估療效，并對(duì)治療方案進(jìn)行調(diào)整。只有在完善和嚴(yán)格的流程下，我們才能夠及時(shí)準(zhǔn)確地為患者提供有效的治療。

第四段：強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

醫(yī)院是一個(gè)集各種專業(yè)人才于一體的地方，醫(yī)務(wù)人員之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。我在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以提高醫(yī)務(wù)工作的效率和質(zhì)量。通過及時(shí)溝通和相互配合，整個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)可以更好地對(duì)病患進(jìn)行綜合性的治療。我建議醫(yī)務(wù)人員要保持開放的心態(tài)，主動(dòng)尋求和接受他人的建議，以及與團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)分享重要信息。只有通過團(tuán)隊(duì)合作，我們才能夠更好地提高治療效果。

第五段：關(guān)愛患者，關(guān)注細(xì)節(jié)。

在醫(yī)院工作中，對(duì)患者的關(guān)愛和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注是不可或缺的?；颊咄ǔＴ谇笤\時(shí)處于一種焦慮的狀態(tài)，需要醫(yī)護(hù)人員給予及時(shí)的關(guān)心和安慰。我們可以通過詢問患者的感受和需求，關(guān)注他們的日常生活及飲食習(xí)慣等，來讓他們感受到我們的關(guān)心與關(guān)愛，同時(shí)也能夠提供更合適的治療建議。此外，注意細(xì)節(jié)也是很重要的。無論是患者的住院環(huán)境還是醫(yī)療過程中的諸多細(xì)節(jié)，我們都應(yīng)該盡可能地為患者創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全的環(huán)境，確保他們能夠安心得到治療。

結(jié)尾段：

總結(jié)來說，醫(yī)院醫(yī)療工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。通過與患者溝通、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療流程、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作和關(guān)注細(xì)節(jié)，我們可以提高醫(yī)務(wù)人員的工作素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。希望醫(yī)務(wù)人員能夠珍惜每一次與患者的接觸機(jī)會(huì)，真正做到以患者為中心，以心情好、專業(yè)的服務(wù)去面對(duì)每一位患者，為他們的身體健康保駕護(hù)航。同時(shí)，也希望醫(yī)療行業(yè)能夠繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和監(jiān)管，提高整體的醫(yī)療水平，讓患者真正感受到被關(guān)愛和呵護(hù)的溫暖。

醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)報(bào)告篇十一

作為社會(huì)中的一份子，每個(gè)人都有可能遭受疾病的折磨，更為重要的是，面對(duì)人生中的疾病，我們每個(gè)人都渴望能得到最好的醫(yī)療關(guān)懷。然而，在醫(yī)院中，除了專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)之外，也需要體現(xiàn)出人文關(guān)懷。在醫(yī)院中的觀察中，我深刻體會(huì)到了醫(yī)療機(jī)構(gòu)所具備的溫情。醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心體現(xiàn)在他們的經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)過硬以及細(xì)微處的關(guān)懷，讓患者忍受病痛的同時(shí)，也能感受到溫暖和人道主義的關(guān)懷。醫(yī)院的人文關(guān)懷，不僅僅體現(xiàn)在醫(yī)者仁心的精神層面，也體現(xiàn)在醫(yī)院照顧患者的方方面面的細(xì)節(jié)中。

第二段：醫(yī)院環(huán)境對(duì)于患者的重要性。

醫(yī)院的環(huán)境對(duì)于患者來說，是一個(gè)決定就診體驗(yàn)的重要因素。一個(gè)整潔、寬敞、明亮的醫(yī)院大廳，會(huì)給人一種舒適、安心的感覺。在一家醫(yī)院中，我看到他們的大廳裝飾得簡潔而現(xiàn)代，投影的走廊中掛滿了文化宣傳的展板，音樂輕松愉悅。此外，醫(yī)院中還有綠化帶、休息區(qū)，為患者的家屬提供了一個(gè)休憩的地方。這些小細(xì)節(jié)都讓人感受到醫(yī)院對(duì)于患者舒適體驗(yàn)的用心。

第三段：醫(yī)生與患者之間建立的信任關(guān)系。

醫(yī)生是醫(yī)院中最核心的組成部分，他們扮演著救死扶傷的重要角色。在醫(yī)院的實(shí)際觀察中，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)生們不僅在治療時(shí)盡職盡責(zé)，而且在患者與其家屬之間建立起了信任關(guān)系。無論是耐心聽取患者的病情敘述，還是對(duì)患者的家屬進(jìn)行詳細(xì)解釋，醫(yī)生們都竭盡所能地為患者提供幫助。這種信任關(guān)系的建立，不僅有助于醫(yī)生在治療中更加順利地獲取患者的合作，也讓患者感受到自己在醫(yī)院中得到了真正的關(guān)心。

第四段：醫(yī)院制度的優(yōu)化與創(chuàng)新。

醫(yī)院制度的優(yōu)化與創(chuàng)新是醫(yī)院能夠持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。在我所參觀的醫(yī)院中，他們的信息化建設(shè)相當(dāng)先進(jìn)，醫(yī)生可以通過電子病歷及時(shí)獲取患者的病情，減少人工操作的錯(cuò)誤率。此外，醫(yī)院內(nèi)還設(shè)有快速診療通道，減少了患者等待時(shí)間，提高了效率。這種優(yōu)化與創(chuàng)新的制度設(shè)計(jì)，不僅展現(xiàn)了醫(yī)院的智慧與科技，更讓患者獲得了更好的服務(wù)質(zhì)量。

第五段：醫(yī)院面臨的挑戰(zhàn)與未來發(fā)展方向。

醫(yī)院在面臨挑戰(zhàn)的同時(shí)，也需要不斷探索和創(chuàng)新。隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們對(duì)健康需求的增長，醫(yī)院在未來需要加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的引進(jìn)，提升醫(yī)院的整體實(shí)力。同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)加大對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)力度，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷的能力。此外，醫(yī)院還應(yīng)致力于提高醫(yī)患溝通的質(zhì)量，建立更為緊密的醫(yī)患關(guān)系。只有這樣，醫(yī)院才能更好地滿足患者的需求，為社會(huì)健康事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

通過對(duì)醫(yī)療醫(yī)院的觀察和體驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量對(duì)于患者的重要性。醫(yī)院的人文關(guān)懷、環(huán)境舒適、醫(yī)患信任關(guān)系的建立、制度的優(yōu)化與創(chuàng)新以及面臨的挑戰(zhàn)與未來發(fā)展方向都體現(xiàn)出醫(yī)療醫(yī)院對(duì)患者關(guān)懷的重要性。希望在未來的發(fā)展中，醫(yī)療醫(yī)院能夠不斷提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，為更多的患者帶來健康和福祉。

醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)報(bào)告篇十二

本人于201*年5月20日至201*年5月20日在xx市中醫(yī)院院輪科實(shí)習(xí)。作為從學(xué)校進(jìn)入醫(yī)院，從理論步入臨床，從象牙塔走進(jìn)廣闊社會(huì)的第一步，其中自然充滿了酸甜苦辣及諸多感悟。如魚飲水，冷暖自知，茲將一年的實(shí)習(xí)心得 簡述如下，分析其中的得與失，對(duì)與錯(cuò)，愿在后續(xù)的行醫(yī)生涯中且行且珍惜。

我一直將我的醫(yī)學(xué)生涯作為一項(xiàng)事業(yè)。人行一世，總有一些事情需要細(xì)心經(jīng)營，仔細(xì)雕琢，于我而言，醫(yī)學(xué)便是其中最重要的一件。古人云：“不為良相，即為良醫(yī)。”又云：良醫(yī)處世，不矜名，不計(jì)利，此其立德也；挽回造化，立起沉疴，此其立功也；闡發(fā)蘊(yùn)奧，聿著方書，此其立言也。一藝而三善咸備，醫(yī)道之有關(guān)于世，豈不重且大耶１便是此生動(dòng)見證，于我心有戚戚焉。然而，善言天者，必驗(yàn)乎人；善言大者，必應(yīng)乎校一切的一切，還需從細(xì)節(jié)做起，從小事論起。

實(shí)習(xí)一年，經(jīng)歷了肛腸科、骨傷外科、內(nèi)科（主要是心肺疾病為主，偶有肝腎方面疾病患者）、兒科門診、心電圖科等幾個(gè)有限的科室，還跟著本院國醫(yī)堂名老中醫(yī)周xx教授、楊xx教授學(xué)習(xí)一段時(shí)間。臨床上掌握了插胃管、插導(dǎo)尿管、手術(shù)室無菌操作、外科換藥術(shù)、外科拆線術(shù)、肛腸科?？茡Q藥、快速測(cè)血糖、注射胰島素、病歷書寫、操作及判讀心電圖等技能。當(dāng)然，在臨床診治思維、中醫(yī)處方用藥等方面仍稍顯不足。

先說說跟著國醫(yī)堂兩位名老中醫(yī)的坐診感悟吧。兩位老人家都已年屆古稀，但依舊精神矍鑠。周xx教授臨證擅用經(jīng)方，臨床先辨病，再辯證，僅用三四十個(gè)常用經(jīng)方進(jìn)行加減，療效卻出奇地好。其治療胃腸疾病，常用參苓白術(shù)散、六君子湯、理中湯等方，一個(gè)六君子湯，可以加減化裁成香砂六君子、柴芩六君子、柴芍六君子、歸芍六君子、歸芪六君子、桃紅六君子、柴芩歸芍六君子、柴芩歸芍香砂六君子等等，其余諸方，也是變化無窮卻不逾矩。楊xx教授是湘潭楊氏骨科的傳人，其一人開創(chuàng)了xx市中醫(yī)醫(yī)院的小兒矯形科，治療先天性小兒馬蹄內(nèi)翻足，已成為全國重點(diǎn)中醫(yī)?？啤罱淌诓粌H是一名骨科大夫，治療小兒及骨傷科疾病，即使是內(nèi)科雜病，亦信手拈來，可謂內(nèi)外兼通。并且其年屆高齡仍自學(xué)不輟，堪為我學(xué)子楷模。楊教授臨證診斷水平極高，四診之中，尤善脈診。病人來診，往往不需多說什么，楊教授三指之下，僅憑脈診（當(dāng)然也可能已經(jīng)摻雜了望聞二診），便可將病人的病情、癥狀推算地八九不離十，此為我所親見。至于其處方用藥，由于我跟診時(shí)間尚短，加之學(xué)識(shí)有限，故難以窺出其奧妙。

在肛腸科，由于某些原因，我在肛腸科呆的時(shí)間最長，收獲也最多。在肛腸科待了將近三個(gè)月，在那里，學(xué)會(huì)了各種病歷的書寫，學(xué)習(xí)了肛腸科的常規(guī)診斷與換藥，學(xué)會(huì)了測(cè)血糖、注射胰島素等多種基本護(hù)理技能，學(xué)會(huì)了如何與病人交流，養(yǎng)成了高效的工作方式及一些管理病人的好習(xí)慣。并且平均每天一兩臺(tái)手術(shù)（大多是和主任一起上臺(tái)），24小時(shí)住在醫(yī)院，與每一位不同的老師、護(hù)士進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)等，都讓自己受益匪淺。尤其是24小時(shí)住在科室，更是收獲頗多，真正融入到這個(gè)氛圍之中以后，更加感受到這里醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間極為融洽的氛圍，就像身在一個(gè)和諧美好的大家庭。在這里學(xué)習(xí)，最大的收獲就是“心態(tài)決定命運(yùn)”，當(dāng)你以一個(gè)實(shí)習(xí)生的心態(tài)和一個(gè)即將進(jìn)入工作崗位的醫(yī)生的心態(tài)在實(shí)習(xí)的時(shí)候，你的收獲是不一樣的，所學(xué)到的東西在深度、廣度和速度上也是不同的，甚至是差異非常大的。以實(shí)習(xí)生的心態(tài)，大多是得過且過，涉獵不深，淺嘗輒止，將就一下就過去了；而以一個(gè)即將留在這里工作的人的心態(tài)來實(shí)習(xí)，則必然強(qiáng)迫自己盡快、盡好地掌握好所有的臨床必備技能，學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性自不可同日而語，學(xué)習(xí)的效果必然也大為不同。在內(nèi)科和兒科門診實(shí)習(xí)的時(shí)候由于沒有這種主動(dòng)性，實(shí)習(xí)的效率自然就大打折扣了。

我從醫(yī)生涯中的第一個(gè)插胃管和插導(dǎo)尿管，竟然是在骨傷外科完成的。當(dāng)時(shí)的醫(yī)生和護(hù)士都不愿去插胃管，我初生牛犢不怕虎，自告奮勇地承擔(dān)了這個(gè)任務(wù)。當(dāng)時(shí)，我對(duì)插胃管還毫無概念，甚至還不知道是從鼻子插進(jìn)去還是從口腔插進(jìn)去，還問了老師一句：“我們這里有沒有插胃管的視頻可以先讓我看看，磨磨槍的？”老師回了句：“沒有１就這樣，我硬著頭皮在科室主治醫(yī)師的帶領(lǐng)和指導(dǎo) 下，雄赳赳氣昂昂而又戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地去給病人插胃管，沒想到的是，居然還一次就成功了！抑不住的興奮涌上心頭。至于其余的外科換藥與拆線，骨傷科手術(shù)室的大折大合，無菌操作的謹(jǐn)小慎微，如今回想起來更是妙趣橫生，不亦樂乎。在臨床實(shí)習(xí)中，碰到一個(gè)好的帶教老師十分重要，他教給你的.許多的好的習(xí)慣與思維方式，能讓你受益終生。我在實(shí)習(xí)的過程中，不僅跟自己的帶教老師學(xué)，也常常像其他的帶教老師請(qǐng)教，所收獲的東西自然更多。譬如之前外科拆線剪線，我總是畏頭胃尾，不是剪得過長，就是剪得過短，總是掌握不好剪的長度。后來，一位老師指導(dǎo) 我，剪線主要憑的是手感，你憑著感覺一刀剪下去，一般都不會(huì)有什么大問題，尤其是在視線看不清的情況下，這種手感尤其重要，平時(shí)也應(yīng)該多練習(xí)這種敏銳的“第六感”和手感。從這之后，我靜下心來，憑著感覺剪下去，心里不緊張，剪的效果也真的好多了。還有“無菌觀念”，我之前剛進(jìn)入手術(shù)室的時(shí)候，總覺得無菌觀念繁文縟節(jié)，這也得注意，那也得注意，這邊也不能挨，那邊也不能碰，總有些無所適從、左右掣肘的感覺。后來，一個(gè)負(fù)責(zé)管理手術(shù)室的老師對(duì)我講，“無菌觀念”主要是一種觀念，而不是單純的一種行文，你腦子中建立了這樣一種行為，就知道在什么情況下什么該做，什么不該做，什么能碰，什么不能碰了，層次分明就不會(huì)亂了，無菌觀念作為一種觀念也就真正內(nèi)化到行動(dòng)中了。凡此種種，不一而足。子曰：三人行，必有我?guī)熝?，擇其善者而從之，其不善者而改之。我們無論何時(shí)都要保持勤學(xué)好問，謙虛向?qū)W的好習(xí)慣，更何況在自己還是一個(gè)學(xué)生的階段，更應(yīng)該向各個(gè)不同的帶教老師學(xué)習(xí)，而不應(yīng)該固定在自己的一個(gè)老師身上，固步自封，一葉障目。應(yīng)多想各個(gè)老師學(xué)習(xí)，尤其是科室里那些優(yōu)秀老師身上學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的習(xí)慣和品格。遇明師必學(xué)，遇益友必交。

在肛腸科實(shí)習(xí)的時(shí)候雖然寫了不少病歷，但模板痕跡極重，都是模板的復(fù)制粘貼。而到了內(nèi)科，在內(nèi)科老師的指導(dǎo)和鞭策下開始化剛為柔，用自己的語言和思維組建病歷，對(duì)一些不必要的內(nèi)容進(jìn)行刪減，對(duì)一些重要內(nèi)容進(jìn)行添加，以求其層次清晰，重點(diǎn)分明，開始認(rèn)真分析和思考自己所寫的每一項(xiàng)內(nèi)容。不過回到內(nèi)科之后，畢竟心態(tài)不同，再加上俗務(wù)雜事羈身，不能全心貫注于臨床，所學(xué)終究有限。遇良師不學(xué)，遇良友不交，實(shí)為人生一大憾事。至于兒科門診，兒科老師人極好，準(zhǔn)我自由學(xué)習(xí)，于是便每日看些書籍，權(quán)當(dāng)放松，其處方用藥，偶爾觀之，兒科老師極愛中醫(yī)，病人來診，多勸其服用中藥，閑暇時(shí)便廣覽諸家醫(yī)籍及經(jīng)驗(yàn)，其好學(xué)好思，頗以為敬。

考慮心電圖為臨床醫(yī)生必需掌握之技能，故于5月份之后來到心電圖科，心電圖老師肯放手，讓我大膽地自己判讀心電圖，恰好這段時(shí)間趕上體檢，做心電圖檢查、判讀心電圖每天都在三四十份以上，在高強(qiáng)度的受訓(xùn)之下，掌握地很快。雖然累是累了些，但因?yàn)橛辛俗约旱乃伎?，自己的簽名，故也充?shí)。

在醫(yī)院實(shí)習(xí)的過程中，我每每驚嘆于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的神圣工巧。其各式各樣的手術(shù)器械，如彎針、彎鉗、卵圓鉗，每一種器械的細(xì)微差別，都可造就其在某一方面的如虎添翼精益求精。其標(biāo)準(zhǔn)病歷模板，若果能一一細(xì)加認(rèn)真核對(duì)執(zhí)行，則誤診必少，離明醫(yī)必近，且西醫(yī)診療思維之精髓，已隱隱藏乎其病例中矣。其醫(yī)囑核對(duì)制度、“三查八對(duì)”制度，若每一環(huán)節(jié)都能認(rèn)真執(zhí)行，完全可以最大程度地杜絕醫(yī)療差錯(cuò)。其長期醫(yī)囑與短期醫(yī)囑分列，誰又說不是一項(xiàng)極佳的極其先進(jìn)的事件-時(shí)間管理方式呢！更遑論其以心臟的電生理揣測(cè)心臟活動(dòng)，利用超聲波探測(cè)內(nèi)部臟器，種種奇思妙想，細(xì)細(xì)思之，無不令人嘆為觀止、引為奇妙。

綜合以上，總結(jié) 幾條實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，望在以后的臨床工作中堅(jiān)持，并切實(shí)行之。

一、注重醫(yī)德修養(yǎng)。醫(yī)者仁心，醫(yī)德的高尚，不僅僅是一個(gè)心態(tài)，一個(gè)掛在口邊的裝潢，更應(yīng)體現(xiàn)在實(shí)際的行動(dòng)中，體現(xiàn)在與患者交流的細(xì)節(jié)上，記住每一個(gè)管床病人甚至科室住院病人的床號(hào)、姓名、外貌、病情，并將其一一對(duì)應(yīng)，是與患者建立良好溝通的前提。只有了解了患者的基本情況，才能與患者做成好朋友，與患者建立良好的關(guān)系和深厚的感情。余飯后，閑來無事，去找患者聊聊天，嘮嘮嗑，更是減少醫(yī)患矛盾的一劑良藥。在言語行動(dòng)中，注意禮貌用語，雖顯客氣，卻對(duì)于一些心理有特別情結(jié)的病人必不可少，切不可在言談上不加注意，于無意之中侮傷病人。細(xì)節(jié)雖小，卻于病人影響至深。此一為文明用語，一為記住病人。

二、做事要勤快。在醫(yī)院實(shí)習(xí)，尤其是作為一名正在學(xué)習(xí)階段的實(shí)習(xí)生，病房工作不能挑肥揀瘦挑三揀四，必須什么都肯干，才能學(xué)到更多別人學(xué)不到的東西，抓住更多別人抓不住的機(jī)會(huì)。如果有條件，盡量二十四小時(shí)呆在醫(yī)院隨叫隨到，一些諸如危急病人搶救之類的事，并不是很容易就能碰到的。我在肛腸科實(shí)習(xí)的時(shí)候，我就是一天二十四小時(shí)住在科室的，每天早晚給病人換藥，跟著護(hù)士洗器械、測(cè)血糖，與醫(yī)生、護(hù)士、病人聊天，上午大家醫(yī)護(hù)患都很忙，只有到了晚上清閑下來，帶教老師才能真正靜下心來給你講一些東西，對(duì)你提出的問題給予詳細(xì)的、中肯的分析和解答。二十四小時(shí)住在科室，基本上是隨叫隨到，誰叫都到，一些零散的換藥病人，一些測(cè)血糖、注冊(cè)胰島素的患者，一些洗手術(shù)器械、配制藥粉藥膏等活兒，一些搬東西、換水，甚至是每天的早飯都是我負(fù)責(zé)打。反正閑著也是閑著，多做些事就是了，何必偷懶。正因?yàn)檫@樣，所以，有什么那么事情，大家都會(huì)第一個(gè)想到我叫上我，動(dòng)手的機(jī)會(huì)同樣也會(huì)更多。此一為二十四小時(shí)住在醫(yī)院，一為什么事情不管大小，該做都要做。當(dāng)然，事情可以搶名，單責(zé)任不能搶，不是自己的責(zé)任，盡量不要亂承擔(dān)。

三、心態(tài)最重要。前已有述，我在肛腸科實(shí)習(xí)之所以收獲最大最多，做事最積極，最得各位老師和主任的喜歡，也是因?yàn)樾膽B(tài)與別的實(shí)習(xí)生不同，對(duì)自己的要求與別人不同，要求更高，目標(biāo)更高，所以做事最積極，進(jìn)步最快，學(xué)的東西也最多。你認(rèn)為自己是什么，你便是什么，你對(duì)自己的定位是什么，你便會(huì)以什么樣的心態(tài)做事。你認(rèn)為自己只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，得過且過，便永遠(yuǎn)是實(shí)習(xí)生。你給自己的定位是住院醫(yī)師，是主治，是主任，你便會(huì)以此為要求，嚴(yán)格要求自己，不斷督促自己，成為這里的一名合格員工。所以，正如一個(gè)學(xué)長所講的：到了研究生階段，你就不能把自己僅僅當(dāng)做一個(gè)普通的醫(yī)生來要求了。

四、要做醫(yī)生，甚至是醫(yī)學(xué)家，而不要做“醫(yī)匠”。同樣是醫(yī)生，有的可以稱醫(yī)學(xué)家，有的卻只能淪為醫(yī)匠，這里固然有所處平臺(tái)和視野的因素，但更多的是一種臨床思維的系統(tǒng)與完整。知其然還要知其所以然，這才是最重要的。當(dāng)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，使一個(gè)醫(yī)學(xué)生進(jìn)入臨床隨便搞幾年，都能應(yīng)付一些臨床常見并多發(fā)病，但這樣的人是只知其然，不知其所以然的，只能重復(fù)別人的經(jīng)驗(yàn)，不能做到胸有成竹、舉一反三。在心電圖讀圖時(shí)這個(gè)感受更加強(qiáng)烈，在心電圖科呆上三五天，就可以判讀大部分心電圖，但這個(gè)“可以”判讀，卻只是心電圖科的可以判讀，而絕不是臨床上的可以判讀。不能明了其原理，不能結(jié)合臨床進(jìn)行分析，終究只能是局限在自己狹小的所謂“專業(yè)”的領(lǐng)域里，難以開辟出廣闊的天地與視野。只會(huì)說一是一，死記硬背，是成不了一代大醫(yī)的，終究只是一個(gè)“醫(yī)匠”而已。在肛腸科的實(shí)習(xí)，更讓我明白，以我們?nèi)缃竦闹R(shí)水平，在臨床上磨練三五年，做個(gè)小醫(yī)生絕不成問題，那么我們讀研之后，難道還能以這樣一個(gè)小醫(yī)生的簡單要求來要求自己嗎？我們的目標(biāo)，不能僅僅停留在終日重復(fù)不休的“醫(yī)匠”上，而要向一個(gè)“醫(yī)學(xué)家”靠攏。不被自己的實(shí)踐和專業(yè)限制住，才能走出一天更廣闊的天地。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。學(xué)醫(yī)路上，永不止步……

醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)報(bào)告篇十三

一、我院醫(yī)療質(zhì)量、安全管理基本情況回顧：

（一）我院有健全的安全管理體系，職責(zé)明確，責(zé)任到人。

我們制定了醫(yī)療質(zhì)量及安全管理方案與考核標(biāo)準(zhǔn)，健全完善了各項(xiàng)醫(yī)療管理制度職責(zé)。醫(yī)療質(zhì)量管理按照管理方案和考核標(biāo)準(zhǔn)的要求，定期深入科室進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促核心制度的落實(shí)，檢查結(jié)果以質(zhì)量分的形式與衛(wèi)生院績效考核方案掛鉤，有效地促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的持續(xù)改進(jìn)。

（二）加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，醫(yī)務(wù)人員的安全意識(shí)不斷提高。

我們通過開會(huì)的形式，對(duì)全員進(jìn)行質(zhì)量安全教育，并與各有關(guān)人員簽定安全責(zé)任書。加強(qiáng)了法律、法規(guī)及規(guī)章制度的培訓(xùn)和考核。舉辦了“醫(yī)療質(zhì)量安全”等培訓(xùn)。安全檢查結(jié)束后，院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真研究分析檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，找出核心問題和整改措施，然后進(jìn)行質(zhì)量講評(píng)，有效促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高。

（三）健全了防范醫(yī)療事故糾紛、防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件的'預(yù)案，建立了醫(yī)療糾紛防范和處理機(jī)制。

（四）護(hù)理管理方面。

能夠嚴(yán)格按照《護(hù)士條例》規(guī)定實(shí)施護(hù)理管理工作，組織護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《護(hù)士條例》，確保做到知法、守法、依法執(zhí)業(yè)。每年制定護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃，包括三基學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)理查房等。按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行完成。樹立人性化服務(wù)理念，確保將患者知情同意落到實(shí)處。對(duì)圍手術(shù)期患者實(shí)施術(shù)前訪視和術(shù)后回訪，設(shè)計(jì)了規(guī)范的計(jì)劃。各科室高度重視健康教育工作，制定了健康教育內(nèi)容。

（五）、衛(wèi)生院感染管理。

根據(jù)國家《醫(yī)院感染管理辦法》，我院建立和完善了衛(wèi)生院感染控制小組。我院根據(jù)實(shí)際情況和任務(wù)要求，每年制定衛(wèi)生院感染管理工作計(jì)劃，做到組織落實(shí)、責(zé)任到人。每年召開衛(wèi)生院感染管理會(huì)議，總結(jié)近期衛(wèi)生院感染管理工作情況，解決日常工作中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性的問題，布置下一時(shí)期的工作重點(diǎn)。加強(qiáng)了衛(wèi)生院感染管理知識(shí)的培訓(xùn)，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的衛(wèi)生院感染控制和消毒隔離意識(shí)。認(rèn)真開展了衛(wèi)生院感染控制與消毒隔離監(jiān)測(cè)工作，降低了衛(wèi)生院感染率，從未發(fā)生院感爆發(fā)流行現(xiàn)象。加強(qiáng)了一次性使用用品的管理。嚴(yán)格執(zhí)行“一次性使用無菌醫(yī)療用品管理辦法”，一次性使用醫(yī)療、衛(wèi)生用品由設(shè)備科統(tǒng)一購進(jìn)、儲(chǔ)存和發(fā)放，“三證”齊全。按需領(lǐng)取，做到先領(lǐng)先用，有效期內(nèi)使用。一次性使用用品用后，由專人集中回收，禁止重復(fù)使用和回流市場(chǎng)。

二、存在問題：

（一）某些醫(yī)療管理制度還有落實(shí)不夠的地方。

個(gè)別醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量安全意識(shí)不夠高，對(duì)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病例討論制度等核心制度有時(shí)不能很好的落實(shí)，病例討論還有應(yīng)付的情況。患者病情評(píng)估制度不健全，對(duì)手術(shù)病人的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，僅限于術(shù)前討論或術(shù)前小結(jié)中，還沒建立起書面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。

（二）抗菌藥物的應(yīng)用仍存在不合理的想象。

個(gè)別醫(yī)務(wù)人員抗菌藥物使用不合理，普通感冒也使用抗生素；外科圍手術(shù)期預(yù)防用藥不合理，抗生素應(yīng)用檔次過高，時(shí)間過長。

（三）住院病歷書寫中還存在的問題。

病程記錄中對(duì)修改的醫(yī)囑、陽性化驗(yàn)結(jié)果缺少分析，查房內(nèi)容分析少，有的象記流水帳。

（四）我院存在的安全隱患主要是配電房設(shè)備老化，原來的配電箱是木頭箱，在今年8月份失火一次，因及時(shí)發(fā)現(xiàn)，未造成嚴(yán)重后果。

三、整改措施：

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量安全教育，提高醫(yī)務(wù)人員的安全、質(zhì)量意識(shí)。

醫(yī)務(wù)人員普遍存在重視專業(yè)知識(shí)而輕視質(zhì)量管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，質(zhì)量管理知識(shí)缺乏，質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，這樣就不能自覺地、主動(dòng)地將質(zhì)量要求應(yīng)用與日常醫(yī)療工作中，就很難保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量管理是一門學(xué)科，要想提高醫(yī)療質(zhì)量，不但要學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論、醫(yī)療技術(shù)，還要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的基本知識(shí)，不斷更新質(zhì)量管理理念，適應(yīng)社會(huì)的需求。只有使醫(yī)務(wù)人員樹立起正確的質(zhì)量管理意識(shí)，掌握質(zhì)量管理方法，才能變被動(dòng)的質(zhì)量控制為主動(dòng)的自我質(zhì)量控制。因此，培訓(xùn)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量管理知識(shí)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)是提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)工作之一。首先要加強(qiáng)醫(yī)療相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度、各級(jí)人員職責(zé)的培訓(xùn)。我院花大力氣進(jìn)行了制度建設(shè)，匯編了各種法律法規(guī)、制度及各級(jí)人員職責(zé)。要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)院工作人員崗位職責(zé)》、《醫(yī)院常用法律法規(guī)選編》、《醫(yī)療質(zhì)量與安全管理手冊(cè)》，醫(yī)務(wù)人員務(wù)必掌握相關(guān)法律法規(guī)、核心制度、人員職責(zé)，201*年5月份組織一次全員法規(guī)、制度、職責(zé)等有關(guān)知識(shí)的考核，成績記入個(gè)人檔案。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量管理基本知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)與防范意識(shí)。

（二）加大監(jiān)督檢查力度，保證核心制度的落實(shí)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量查房和運(yùn)行病歷檢查工作，這項(xiàng)工作對(duì)于提高醫(yī)療質(zhì)量是很好的措施，但是要注重實(shí)效，不能流于形式，對(duì)查到的問題除了當(dāng)面講解以外，對(duì)屢犯的一定要通過經(jīng)濟(jì)處罰，給予懲戒。

2、要加強(qiáng)三基訓(xùn)練與考核，要不斷完善考核辦法，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，注重考核的實(shí)效，不能流于形式。有關(guān)負(fù)責(zé)人要重視三基訓(xùn)練，要經(jīng)常對(duì)醫(yī)務(wù)人員講三基學(xué)習(xí)的重要性，保證每月進(jìn)行一次考核，這對(duì)提高醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平至關(guān)重要。

3、加強(qiáng)病案質(zhì)量的管理。

要進(jìn)一步健全相關(guān)制度及病歷檢查標(biāo)準(zhǔn)，要制定獎(jiǎng)懲辦法，保證住院病歷的及時(shí)歸檔和安全流轉(zhuǎn)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生院感染的監(jiān)控。

要進(jìn)一步在衛(wèi)生院感染病例監(jiān)測(cè)、消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)等工作上下大功夫，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院各項(xiàng)感染管理制度，要將工作做細(xì)，不能應(yīng)付。要進(jìn)一步加大衛(wèi)生院感染知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳力度，讓每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都要認(rèn)識(shí)到衛(wèi)生院感染控制的重要性，自覺遵守?zé)o菌操作技術(shù)，做好個(gè)人控制環(huán)節(jié)。發(fā)揮衛(wèi)生院感染控制小組的職責(zé)，配合院感小組積極開展工作，杜絕院感事件的漏報(bào)。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物的使用管理。

根據(jù)衛(wèi)生部《進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理》通知精神，制定我院具體實(shí)施辦法及獎(jiǎng)懲制度，注重監(jiān)控圍手術(shù)期預(yù)防用藥情況。要進(jìn)一步落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，在門診工作站設(shè)置處方權(quán)限，保證制度的落實(shí)。提高細(xì)菌培養(yǎng)、藥敏試驗(yàn)率，保證合理使用抗菌藥。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育，切實(shí)提高醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平。

1、根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》的要求，對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德教育。讓醫(yī)務(wù)人員明確：“醫(yī)家首在立品”，醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員從業(yè)的行為規(guī)范和自律操守。要樹立全心全意為人民服務(wù)的理念，培養(yǎng)謙虛謹(jǐn)慎，不驕不傲的工作作風(fēng)，立志做一個(gè)醫(yī)德高尚，受人尊敬的醫(yī)務(wù)人員。每位醫(yī)師都要熟記《醫(yī)師嚴(yán)格自律與誠信服務(wù)公約的內(nèi)容》，要真正樹立起“以人為本”、“以病人為中心”的理念，要真正做到將病人當(dāng)成自己的親人，不謀私利。

2、制定獎(jiǎng)懲措施，保證醫(yī)務(wù)人員在衛(wèi)生院執(zhí)業(yè)時(shí)要有好的服務(wù)態(tài)度。態(tài)度決定一切，只有端正態(tài)度，才能認(rèn)準(zhǔn)出發(fā)點(diǎn)。要時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記我們是為了治病救人，病人的利益高于一切。決不允許在診療工作中找任何借口對(duì)病人采取冷漠、推諉、粗暴等不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。無論什么時(shí)候，什么場(chǎng)合，不管什么情況下，發(fā)生什么事情，都不要帶不良情緒與病人打交道。要善于調(diào)節(jié)自我，始終保持良好精神狀態(tài)上崗，把自己陽光的一面充分地展現(xiàn)給患者。

（四）滿足患者心理需要，密切醫(yī)患關(guān)系，減少糾紛發(fā)生，營造和諧就診環(huán)境。

患者在衛(wèi)生院內(nèi)的心理是十分復(fù)雜的，他們需要被關(guān)懷，被尊重，被接納，需要了解他的診斷、治療信息，需要安全感并渴望早日康復(fù)，同時(shí)他們還會(huì)有對(duì)今后家庭、工作等社會(huì)問題的種種憂慮。這些都需要醫(yī)護(hù)人員很好地了解，予以解決或滿足。首先，醫(yī)護(hù)人員在接診時(shí)必須著裝整齊、態(tài)度和藹、精力充沛，主動(dòng)向患者介紹自己是其分管的醫(yī)生或護(hù)士，使患者得到一個(gè)良好的印象，對(duì)醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生信任感和有所依托感，使患者情緒穩(wěn)定，家屬滿意放心，在診治過程中才能主動(dòng)配合，建立起主動(dòng)合作型的醫(yī)患關(guān)系?；颊吆图覍僭谥委熯^程中，可能會(huì)迫切地要求醫(yī)護(hù)人員及時(shí)為他們傳達(dá)診斷治療信息，這也是患者和家屬的權(quán)利。所以醫(yī)護(hù)人員必須及時(shí)和他們溝通，征求他們的意見，使患者及家屬能主動(dòng)配合，達(dá)到預(yù)期的目的。如果不能和患者及家屬經(jīng)常交流病情和治療計(jì)劃，對(duì)他們需要了解的不能滿足，也會(huì)造成誤解甚至引起醫(yī)療糾紛。

（五）我院已經(jīng)申請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)更換配電設(shè)備及部分老化線路。

醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)報(bào)告篇十四

為貫徹落實(shí)區(qū)衛(wèi)計(jì)委、區(qū)糾風(fēng)辦《武昌區(qū)衛(wèi)計(jì)委關(guān)于印發(fā)武昌區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)過度醫(yī)療專項(xiàng)整治活動(dòng)實(shí)施方案的通知》武昌衛(wèi)計(jì)11號(hào)文件精神，以提高我院醫(yī)務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)，提升醫(yī)院整體服務(wù)水平，鞏固促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)全面健康發(fā)展，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。根據(jù)專項(xiàng)整治工作通知中的要求，本院積極安排部署，結(jié)合我院情況，制定了切實(shí)可行的整改措施，扎實(shí)開展自查自糾活動(dòng)，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建全組織。為加強(qiáng)專項(xiàng)整治工作的順利進(jìn)行，成立了以院長鄭柏雄為組長，（分管專項(xiàng)整治工作）、楊兵為副組長，相關(guān)科部主任為成員的專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查、整改等各項(xiàng)工作。4月11日組織召開了全院職工動(dòng)員大會(huì)，使全院職工認(rèn)識(shí)到開展此項(xiàng)工作的重要性，從而保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

（二）加強(qiáng)宣傳教育、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確分工，緊緊圍繞工作重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律，定期開展了督導(dǎo)檢查，醫(yī)院公開向社會(huì)服務(wù)承諾書，堅(jiān)決不過度醫(yī)療，不過度檢查和亂收費(fèi)等情況發(fā)生。設(shè)立專項(xiàng)整治投訴電話1部、發(fā)滿意度調(diào)查意見表30余份、在門診大廳電子顯示屏滾動(dòng)播出等多種方式接受社會(huì)監(jiān)督，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行嚴(yán)格追究相關(guān)科室和直接責(zé)任人的'責(zé)任，全面促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)根本好轉(zhuǎn)。

全院8個(gè)科室共計(jì)20份歸檔病歷，按照“方案”治理要求，設(shè)計(jì)了檢查項(xiàng)目表，統(tǒng)一檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，由醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部牽頭，組織部分科室主任進(jìn)行逐一檢查。抽查結(jié)果顯示：未發(fā)現(xiàn)過度檢查、重復(fù)檢查、用高價(jià)藥、濫用抗生素、延長療程或住院時(shí)間等違規(guī)情況。針對(duì)本院的藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用材料、化驗(yàn)試劑、疫苗等采購，全面進(jìn)行了清理核查，沒有發(fā)現(xiàn)以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不正當(dāng)利益；有醫(yī)療行為服務(wù)的科室和醫(yī)務(wù)人員個(gè)人沒有接受患者及家屬的紅包、吃請(qǐng)或饋贈(zèng)等現(xiàn)象發(fā)生。存在問題：診斷欠完整、病程記錄簡單，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)淡薄，對(duì)待病人態(tài)度生硬，影響了本院整體形象。

針對(duì)自查出來的問題，采取以下整改措施：

（一）加強(qiáng)教育引導(dǎo)、強(qiáng)化服務(wù)理念。開展法律法規(guī)、紀(jì)律警示、職業(yè)道德教育培訓(xùn)，增強(qiáng)干部職工自覺抵制不正之風(fēng)意識(shí)，筑牢思想道德和法紀(jì)防線。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)、建立長效機(jī)制。堅(jiān)持每周例會(huì)制度，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員合理診斷、合理治療、合理用藥，經(jīng)常性開展處方點(diǎn)評(píng)工作，對(duì)于不合格處方，及時(shí)提出指導(dǎo)意見及改正措施。

（三）加強(qiáng)監(jiān)督檢查、嚴(yán)肅工作紀(jì)律。針對(duì)患者反映的問題，及時(shí)進(jìn)行核實(shí)調(diào)查情況屬實(shí)的，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度和績效考核方案規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，并與年度考核、評(píng)先、評(píng)優(yōu)、聘用相聯(lián)系，情節(jié)嚴(yán)重的，影響較大的，按照有關(guān)規(guī)定從重處理。

（四）堅(jiān)持嚴(yán)格國家物價(jià)政策，規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，杜絕在醫(yī)療服務(wù)中自立項(xiàng)目、分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)計(jì)費(fèi)等問題。

醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)報(bào)告篇十五

醫(yī)療醫(yī)院是現(xiàn)代社會(huì)中一個(gè)非常重要的組成部分，它承擔(dān)著人們的生命健康和疾病治療的重任。在我們的日常生活中，我們或多或少會(huì)面對(duì)醫(yī)療醫(yī)院，無論是做體檢、就診還是住院治療，醫(yī)療醫(yī)院都起著至關(guān)重要的作用。在我與醫(yī)療醫(yī)院打交道的過程中，我對(duì)其運(yùn)營管理、醫(yī)療服務(wù)以及醫(yī)療團(tuán)隊(duì)所維持的氛圍等方面都有了一些心得與體會(huì)。

醫(yī)療醫(yī)院是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，正常的運(yùn)轉(zhuǎn)需要精密而高效的管理。在我與醫(yī)療醫(yī)院進(jìn)行診療和治療的過程中，我發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)對(duì)于醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量有著巨大的影響。他們不僅需要合理分配資源、提高效率，還要保持良好的溝通與協(xié)調(diào)。一家良好的醫(yī)療醫(yī)院應(yīng)該有明確的崗位分工和職責(zé)，并保持著高效的溝通機(jī)制。它應(yīng)該有合理的資源配置，以便充分發(fā)揮各個(gè)科室的作用。另外，醫(yī)院還應(yīng)該注重醫(yī)患關(guān)系的建立，為患者提供更好的醫(yī)療體驗(yàn)。

醫(yī)療醫(yī)院的核心是醫(yī)療服務(wù)，我們對(duì)醫(yī)療醫(yī)院的評(píng)估與否往往是基于對(duì)它的醫(yī)療服務(wù)的評(píng)價(jià)。在我個(gè)人的觀察和體驗(yàn)中，一家好的醫(yī)療醫(yī)院首先應(yīng)該有一流的醫(yī)療設(shè)施和技術(shù)。一個(gè)設(shè)施先進(jìn)、設(shè)備先進(jìn)的醫(yī)院，能夠?yàn)榛颊咛峁└玫闹委煼桨负透孢m的床位條件。其次，醫(yī)療醫(yī)院還應(yīng)該有專業(yè)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。一位優(yōu)秀的醫(yī)生不僅需要技術(shù)精湛，還需要具備良好的溝通能力和人際關(guān)系技巧，以便與患者建立起良好的互動(dòng)關(guān)系。對(duì)于患者來說，得到專業(yè)、貼心的醫(yī)療服務(wù)，是他們?cè)卺t(yī)療醫(yī)院的關(guān)鍵需求。

醫(yī)療醫(yī)院作為一個(gè)以治療病癥為主的工作場(chǎng)所，它所維持的氛圍對(duì)于醫(yī)生和患者的心理健康以及醫(yī)療質(zhì)量有著巨大的影響。在我與醫(yī)療醫(yī)院相處的過程中，我發(fā)現(xiàn)有些醫(yī)院注重建設(shè)積極向上的工作氛圍，醫(yī)生和患者的關(guān)系融洽，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)之間互相合作，都是積極向上的因素。一個(gè)和諧的工作氛圍能夠激發(fā)醫(yī)生的工作熱情，促進(jìn)醫(yī)療工作的穩(wěn)步推進(jìn)，也能夠讓患者感受到溫暖和關(guān)懷。而一些醫(yī)院的工作氛圍較差，醫(yī)患關(guān)系矛盾嚴(yán)重，醫(yī)生因工作壓力過大心態(tài)惡劣，會(huì)直接影響到醫(yī)療質(zhì)量。

作為一個(gè)普通人，我對(duì)醫(yī)療醫(yī)院的心得體會(huì)可能只是冰山一角，但它們對(duì)我個(gè)人的影響卻是深遠(yuǎn)的。在和醫(yī)療醫(yī)院打交道的過程中，我深深地體會(huì)到了其重要性和價(jià)值。醫(yī)療醫(yī)院需要高效的運(yùn)營管理、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和和諧的工作氛圍。這樣，醫(yī)生才能發(fā)揮其專業(yè)能力，患者才能得到更好的醫(yī)療體驗(yàn)。親身體驗(yàn)了醫(yī)療醫(yī)院的服務(wù)與管理，我對(duì)于醫(yī)療醫(yī)院充滿敬意，并期待著醫(yī)療醫(yī)院未來更好的發(fā)展，更加服務(wù)于人們的健康。

醫(yī)院醫(yī)療心得體會(huì)報(bào)告篇十六

根據(jù)縣衛(wèi)生局20xx[108]號(hào)文件要求，我院迅速組織合管科、財(cái)務(wù)科對(duì)20xx年元月份以來的農(nóng)合補(bǔ)償情況進(jìn)行了自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一年來，我院嚴(yán)格按照《20xx年新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施辦法》《竹溪縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法（試行）》執(zhí)行，遵守合作醫(yī)療有關(guān)制度和規(guī)程；把合作醫(yī)療工作納入醫(yī)院目標(biāo)管理，成立了以院長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)醫(yī)院合管科，有院領(lǐng)導(dǎo)分管、有專人具體負(fù)責(zé)合作醫(yī)療業(yè)務(wù)，有合作醫(yī)療工作方案、制度；設(shè)立合作醫(yī)療補(bǔ)償結(jié)算窗口、宣傳（公示）專欄，按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的有關(guān)規(guī)定認(rèn)真核實(shí)患者身份、核對(duì)合作醫(yī)療證，確定患者是否參加了合作醫(yī)療，嚴(yán)格把關(guān)，防止冒名頂替、弄虛作假套取合作醫(yī)療基金的事件發(fā)生。經(jīng)過自查沒有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)、弄虛作假現(xiàn)象發(fā)生。截止11月25日共收治農(nóng)合住院患者4543人次，其中一般住院患者4322人次，住院分娩患者221人次，總費(fèi)用1150.09萬元，補(bǔ)償484.16萬元，例均費(fèi)用2533.51元，例均補(bǔ)償費(fèi)用1065.74元，實(shí)際補(bǔ)償費(fèi)用比42.07%。

新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是國家惠農(nóng)政策的重要組成部分，是體現(xiàn)黨的溫暖的具體表現(xiàn)形式，也是竹溪縣人民醫(yī)院的光榮義務(wù)。作為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療單位，我們本著全心全意為農(nóng)村合作醫(yī)療患者服務(wù)的宗旨，為切實(shí)維護(hù)參合農(nóng)民的利益，我們將一如既往地認(rèn)真貫徹落實(shí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策，定期公示合作醫(yī)療信息，自覺接受縣合管辦的管理和參合農(nóng)民的監(jiān)督，做到公開、公正、透明，堅(jiān)決杜絕違紀(jì)違規(guī)、弄虛作假現(xiàn)象發(fā)生。我們將嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)政策，合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費(fèi)?？刂谱≡夯颊呃M(fèi)用，提高補(bǔ)償比例，減輕群眾負(fù)擔(dān)。我們會(huì)持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院管理，積極改善患者就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，提高技術(shù)水平，科學(xué)診斷治療。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，杜絕大處方和不必要的檢查，以實(shí)際行動(dòng)爭創(chuàng)“全國百姓放心示范醫(yī)院”。