銀行結(jié)算心得體會(huì)范文(實(shí)用11篇)

心得體會(huì)可以促使我們不斷進(jìn)行自我反省和審視，并且發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。那么，如何寫一篇較為完美的心得體會(huì)呢？讀完這些心得體會(huì)，我們可以看到不同人在不同情況下的反思和成長，從中學(xué)習(xí)他們寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

銀行結(jié)算心得體會(huì)篇一

在高校銀行支付結(jié)算實(shí)訓(xùn)課程結(jié)束之際，我深刻感受到此次實(shí)訓(xùn)給我們帶來的巨大收獲，收獲的不僅僅是銀行知識(shí)方面的提高，更是在實(shí)踐過程中感受到的一些思想上和實(shí)踐上的改變。在實(shí)訓(xùn)中，我身臨其境的感受到了銀行支付結(jié)算的全貌，也體驗(yàn)到了銀行工作的細(xì)節(jié)與壓力。

第二段：學(xué)習(xí)的收獲。

在課程的學(xué)習(xí)中我們熟悉了銀行的基本知識(shí)，學(xué)會(huì)了銀行資金清算與結(jié)算，對于如何維護(hù)銀行的利益和顧客的權(quán)益也有了更深的了解。在實(shí)踐中，我們切身體驗(yàn)了快速支付和網(wǎng)銀支付的流程，對各種支付方式有了更全面的認(rèn)識(shí)。我們在實(shí)踐中也掌握了一些office軟件操作技能，這些技能無論何時(shí)都是有用的。

第三段：實(shí)踐的體驗(yàn)。

在實(shí)訓(xùn)過程中，我們分為四個(gè)小組，分別為現(xiàn)金業(yè)務(wù)組、刷卡、匯款、網(wǎng)銀組。每個(gè)小組有自己的業(yè)務(wù)模塊，在實(shí)踐操作過程中，我們了解了銀行業(yè)務(wù)從“前臺(tái)”到“后臺(tái)”的一系列流程，了解了窗口工作的復(fù)雜性和關(guān)鍵性。在團(tuán)隊(duì)合作中我們也學(xué)會(huì)了彼此合作的重要性，為獲得更好的團(tuán)隊(duì)成果我們需要互相幫助。

第四段：遇到的問題。

經(jīng)過實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)有些顧客也會(huì)有一些銀行服務(wù)方面的誤解或者不了解，有些顧客轉(zhuǎn)賬操作不熟練，他們對操作步驟并不清晰，需要我們向他們詳細(xì)解釋并提醒可能遇到的問題。另外，我們還發(fā)現(xiàn)一些程序錯(cuò)誤或莫名其妙的支付失敗問題，這時(shí)候我們需要耐心解決問題并及時(shí)尋求銀行技術(shù)人員的幫助。

第五段：總結(jié)。

總之，這次銀行支付結(jié)算實(shí)訓(xùn)是一次特別珍貴的機(jī)會(huì)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到了銀行支付結(jié)算這一業(yè)務(wù)的不簡單性，從而促使我更加關(guān)注細(xì)節(jié)和對于事物處理的邏輯性。我和我的小伙伴們都感到了收獲，也感性領(lǐng)悟到銀行業(yè)實(shí)際工作壓力和職場氛圍，為以后的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。希望在接下來的學(xué)習(xí)生活中，能夠一直保持一顆探索、學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心態(tài)。

銀行結(jié)算心得體會(huì)篇二

銀行結(jié)算是商業(yè)活動(dòng)中不可或缺的環(huán)節(jié)，涉及到貨幣轉(zhuǎn)移、支付和清算。無論是個(gè)人還是企業(yè)，都離不開銀行結(jié)算的支持和服務(wù)。在我作為一名企業(yè)經(jīng)營者的多年經(jīng)驗(yàn)中，銀行結(jié)算無疑是我們企業(yè)在資金管理、財(cái)務(wù)控制和風(fēng)險(xiǎn)管理方面最重要的手段。在此，我想分享一些我的經(jīng)驗(yàn)和心得，以幫助大家更好地理解和使用銀行結(jié)算技術(shù)。

銀行結(jié)算是一種金融服務(wù)，支持在銀行之間轉(zhuǎn)移資金。銀行結(jié)算的主要目的是，讓客戶能夠隨時(shí)通過自己的銀行賬戶進(jìn)行支付、收款、轉(zhuǎn)賬和結(jié)算。在實(shí)際運(yùn)營中，銀行結(jié)算存在多種形式，包括現(xiàn)金、支票、借記卡、信用卡、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行和支付寶等。每種形式具有自己的特點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)個(gè)人和企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行選擇和運(yùn)用。

使用銀行結(jié)算有多種好處。首先，能夠提高支付的安全性和快速性。通過銀行結(jié)算，可以避免現(xiàn)金交易的風(fēng)險(xiǎn)和誤差，確保資金的準(zhǔn)確和及時(shí)。其次，能夠提高企業(yè)的財(cái)務(wù)控制和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。銀行結(jié)算能夠幫助企業(yè)建立完善的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，掌握資金流量和賬戶余額狀況，預(yù)防資金出現(xiàn)異常情況。最后，能夠提高商業(yè)信譽(yù)度和效率。使用銀行結(jié)算能夠讓客戶更加信任和認(rèn)可企業(yè)，提高交易效率和成本控制，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

在實(shí)際運(yùn)用中，銀行結(jié)算需要注意以下幾點(diǎn)。首先，選擇合適的銀行和賬戶類型。不同銀行和賬戶類型的服務(wù)和費(fèi)用有所不同，應(yīng)根據(jù)個(gè)人和企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行選擇和對比。其次，建立完善的財(cái)務(wù)管理體系。包括記賬、核算、結(jié)算、監(jiān)控等環(huán)節(jié)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，以確保資金的安全和合規(guī)。最后，定期進(jìn)行賬戶余額核對。及時(shí)核對銀行賬戶余額，及時(shí)糾正錯(cuò)誤或異常情況，確保賬戶的準(zhǔn)確和及時(shí)。

第五段：結(jié)論。

綜上所述，銀行結(jié)算是商業(yè)活動(dòng)中不可或缺的環(huán)節(jié)，具有較高的實(shí)用性和重要性。我們應(yīng)該更好地認(rèn)識(shí)和使用銀行結(jié)算技術(shù)，從而提高支付和結(jié)算效率，降低交易風(fēng)險(xiǎn)和成本，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。同時(shí)，我們還需要不斷地更新和學(xué)習(xí)銀行結(jié)算的相關(guān)知識(shí)和技術(shù)，以適應(yīng)市場的變化和發(fā)展，提高自己的競爭力和業(yè)務(wù)水平。

銀行結(jié)算心得體會(huì)篇三

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，銀行結(jié)算成為了貿(mào)易和交易過程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。銀行結(jié)算是現(xiàn)代化金融市場的基石，不論是銀行還是企業(yè)，都必須具備優(yōu)秀的結(jié)算能力來支持商業(yè)活動(dòng)的順暢進(jìn)行。因此，對于銀行員工而言，掌握銀行結(jié)算的相關(guān)知識(shí)和技能是至關(guān)重要的，也是成為一名優(yōu)秀的銀行業(yè)務(wù)員必備的素質(zhì)之一。

第二段：學(xué)習(xí)銀行結(jié)算，需要的基礎(chǔ)知識(shí)。

在銀行結(jié)算中，銀行業(yè)務(wù)員必須掌握諸如銀行匯票、轉(zhuǎn)賬、清算等基礎(chǔ)知識(shí)。例如，在銀行匯票的結(jié)算過程中，業(yè)務(wù)員需要對匯票的種類、背書、保證人等方面有一定的了解。在轉(zhuǎn)賬結(jié)算方面，業(yè)務(wù)員需要掌握轉(zhuǎn)賬的種類、匯率、手續(xù)費(fèi)等信息。在清算方面，業(yè)務(wù)員需要掌握清算的部門、匯率、時(shí)間等信息。掌握這些基礎(chǔ)知識(shí)將有助于業(yè)務(wù)員更好地理解和應(yīng)用銀行結(jié)算技能。

第三段：通過銀行結(jié)算，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

銀行結(jié)算并非單一的個(gè)人行為，而是需要與其他部門和人員緊密合作完成。因此，學(xué)習(xí)銀行結(jié)算技能的過程中，學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作也是至關(guān)重要的。通過與其他部門和人員交流和協(xié)調(diào)，學(xué)習(xí)如何在團(tuán)隊(duì)中有效溝通和協(xié)作，學(xué)習(xí)如何根據(jù)工作情境調(diào)整自己的思維方式和行動(dòng)方式，都是非常重要的經(jīng)驗(yàn)。有了這些經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)員將更加能夠勝任團(tuán)隊(duì)合作工作。

第四段：銀行結(jié)算能夠培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的分析能力和解決問題的能力。

銀行結(jié)算不光是簡單的結(jié)算行為，也是一種需要分析和解決問題的能力。在銀行結(jié)算過程中，業(yè)務(wù)員需要具備快速分析和解決問題的能力，并且需要按照法律法規(guī)和政策規(guī)定進(jìn)行操作。銀行結(jié)算中需要較高的思維能力，只有具備這些能力的業(yè)務(wù)員才能為客戶提供符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的結(jié)算服務(wù)。

第五段：結(jié)論。

綜上所述，銀行結(jié)算是銀行業(yè)務(wù)員必須掌握的技能之一。業(yè)務(wù)員通過學(xué)習(xí)銀行結(jié)算，不僅可以增強(qiáng)自己的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，還可以學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作、分析和解決問題等能力。這些經(jīng)驗(yàn)將幫助業(yè)務(wù)員更好地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，同時(shí)也將為員工自身的事業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銀行結(jié)算心得體會(huì)篇四

__銀行實(shí)行總分行制，為一級(jí)法人，總行是全行經(jīng)營決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、內(nèi)部監(jiān)督、財(cái)務(wù)核算以及人力資源管理的中心?？偧?jí)分支機(jī)構(gòu)為非獨(dú)立核算單位，在總行授權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營管理活動(dòng)，對總行負(fù)責(zé)。__銀行大力實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵(lì)與約束機(jī)制。高度重視人才的招聘，培養(yǎng)，選拔和應(yīng)用，不斷提高人力資源管理科學(xué)化，制度化和規(guī)范化水平。

__年，正式啟動(dòng)人才培養(yǎng)工程，制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃，把建設(shè)"三支隊(duì)伍"(經(jīng)營管理，專業(yè)技術(shù)，崗位技能人才隊(duì)伍)，培養(yǎng)"五類人才"(決策人才，管理人才，專業(yè)技術(shù)人才，市場營銷人才，崗位操作人才)，作為全含人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí)，全過程學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)的組織體系&管理制度，不斷改善員工對于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好中高級(jí)管理人才培訓(xùn)&專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，全面完成高級(jí)管理人員emba核心課程培訓(xùn)，精心組織高級(jí)管理人員赴境外培訓(xùn)，通過各種途徑豐富培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

__到__期間，我通過面試有幸進(jìn)入_銀行_市支行實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。"技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。"主任的一席話給我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。在實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了農(nóng)行改革的各案例，并發(fā)現(xiàn)了改革中的問題，結(jié)合本專業(yè)的學(xué)習(xí)。

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時(shí)刻，銀行改革舉措眾多，是什么因素引發(fā)的政策改變呢?實(shí)務(wù)操作上，農(nóng)業(yè)銀行對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改革，從__，__銀行將開始使用農(nóng)行綜合應(yīng)用系統(tǒng)(__)。業(yè)務(wù)操作上，加強(qiáng)對票據(jù)結(jié)算的管理，從_開始，啟用新版票據(jù)及結(jié)算憑證，同舊版相比，對票據(jù)用戶有什么要求?相應(yīng)的規(guī)定有什么變化?金融動(dòng)態(tài)上，分析金融大家言論，關(guān)注人民幣匯率改革-自__年7月21日起，我國開始實(shí)行以市場供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元，形成更富彈性的人民幣匯率機(jī)制。股權(quán)分置改革。其中特別是對吳敬璉關(guān)于股市五大觀點(diǎn)-中國股市黑不得;政府托市，國企圈錢禍國殃民;中國股市是泡沫;中國股市受政府決定，政策無人預(yù)測;千點(diǎn)不該托市，補(bǔ)償流通股股東不公平的爭論。產(chǎn)品經(jīng)營上，商業(yè)銀行是如何一步步進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營的嘗試-銀證一__，銀行基金號(hào)發(fā)行。信貸經(jīng)營上，關(guān)注身邊的變化，公司的兼并重組，同時(shí)，鐵礦，原油，勞動(dòng)力成本價(jià)格上升，都會(huì)影響企業(yè)信貸質(zhì)量。

有幸在__銀行(__支行)進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。

由于銀行規(guī)定沒有柜員號(hào)(實(shí)體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證，就是從《__銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過后來的實(shí)際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。

銀行首先要提一點(diǎn)，_行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。

每天清晨，營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_(dá)后，一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入__柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。

個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端__系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載。可涵蓋目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種?；钇趦?chǔ)蓄開戶和存取款的程序是這樣的：

在開戶時(shí)，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼?；钇诖嬲壑С至憬痤~開戶(但存款不能保持0余額)，辦卡則至少保持_元。大額款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于_萬元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為_萬)要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。

零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。

網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由__系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在__所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。

每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級(jí)行進(jìn)行“事后稽核”。

____年_月份我進(jìn)入____行，至今已經(jīng)一年了，在這一年里，我按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己在各個(gè)方面不斷的成長。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同事們的指導(dǎo)和幫助下，過去的一年里我取得了不小的進(jìn)步。現(xiàn)將有關(guān)個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

在思想上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)行的精神文化，認(rèn)真參加各項(xiàng)工作活動(dòng)，以我____行正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步端正態(tài)度，加深認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上自覺實(shí)踐“民本興淮，萬家興安”的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、按時(shí)的做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)于律己，不斷磨練自己，提高自己的工作能力，確保自己工作的規(guī)范。

在工作上，我嚴(yán)肅態(tài)度，積極學(xué)習(xí)，讓自己做到“四多”：多看，多學(xué)，多問，多做。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以理論結(jié)合實(shí)踐，把在校期間的理論學(xué)習(xí)融入到自己的工作中。認(rèn)真對待自己在業(yè)務(wù)上遇到的問題，虛心向身邊的同事請教，不斷充實(shí)自己，盡早適應(yīng)工作，服務(wù)客戶。

在生活中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，與人真誠相待，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

在這一年里，我除了認(rèn)真做好自己的本職工作外，還積極配合其他同事的工作，努力做好自己的每一件事情，因?yàn)槲疑钪龊檬虑?，要首先做好人。我要為其他同事工作提供幫助，讓自己盡快融入下關(guān)支行的團(tuán)隊(duì)中來。在銀行，首要是做服務(wù)，服務(wù)做好了，客戶才會(huì)認(rèn)可。我從端正態(tài)度做起，立足本職工作，在平凡的崗位上微笑服務(wù)，盡自己最大的努力，做好的金融服務(wù)工作。

當(dāng)然，在這一年里，我也發(fā)現(xiàn)自己存在著缺點(diǎn)和不足，作為一個(gè)年輕人，努力拼搏的競爭精神和開拓創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，工作中處理一些事情時(shí)顯得不夠穩(wěn)重等。今后我努力提高思想認(rèn)識(shí)，迎難而上，積極開拓，做好服務(wù)工作，與全體職員團(tuán)結(jié)一致，為提高我行經(jīng)營效益，為完成新年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，做出自己的貢獻(xiàn)。

業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會(huì)前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是__市郵政儲(chǔ)匯局，為期一個(gè)多月，我先后到__儲(chǔ)匯營業(yè)處和__儲(chǔ)匯局綜合部兩個(gè)不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對__業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。

(一)實(shí)習(xí)前階段的情況。

實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。

1、了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)。

在進(jìn)行營業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)__儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是__;卡存取款的代碼是_現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是_;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是_等等。

2、營業(yè)窗口的實(shí)際操作。

在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。

3、點(diǎn)、捆鈔技能的'鍛煉。

“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4、中間業(yè)務(wù)。

在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了__儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。

(二)實(shí)習(xí)后階段的情況。

實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。

時(shí)光荏苒，離_月_號(hào)社會(huì)實(shí)踐開啟日已經(jīng)一個(gè)星期，到了我們第一次匯報(bào)成果和分享經(jīng)歷的時(shí)候了。我是被分配到__支行，兩人一小組。一開始的想法是到鄉(xiāng)下壓力小，會(huì)輕松點(diǎn)，然而這一星期過來了，發(fā)現(xiàn)并不是那么容易。我們根據(jù)這里的情況擬定了一個(gè)作戰(zhàn)計(jì)劃。

關(guān)于辦卡。拉動(dòng)我們身邊的朋友和親戚，主要是通過朋友圈宣傳和電話聯(lián)系。對朋友的宣傳主要是辦金卡，對親戚的宣傳主要是將他們在別地的卡轉(zhuǎn)移到本行。(現(xiàn)況：這里的人基本上人手一張__卡，不得不說，__行深得百姓信任。)。

關(guān)于開通手機(jī)銀行。在有辦卡的同時(shí)，順帶開通手機(jī)銀行;有卡的，我們把重點(diǎn)放在來銀行轉(zhuǎn)賬的年輕人，會(huì)介紹手機(jī)銀行的好處，不需要大夏天的來銀行排隊(duì)轉(zhuǎn)賬，只需在家動(dòng)動(dòng)手機(jī)就完成業(yè)務(wù)并且不收手續(xù)費(fèi)哦。

關(guān)于微信關(guān)注綁定與電費(fèi)代扣。微信關(guān)注及綁定，主要針對年輕人，手把手教操作流程，只需在手機(jī)上就可以查余額和明細(xì);而大部分辦業(yè)務(wù)的都是老人，所以我們主要宣傳電費(fèi)代扣這塊，再也不用每個(gè)月準(zhǔn)時(shí)去電網(wǎng)局交電費(fèi)啦。關(guān)于存款與貸款，主要針對學(xué)校，個(gè)體戶，鎮(zhèn)政府及收糧大戶等。然而計(jì)劃是美好的，實(shí)施起來卻遇見很多麻煩。

比如，在__找了幾個(gè)人辦卡，但是又必須到本支行辦理，把人家?guī)У洁l(xiāng)下又不現(xiàn)實(shí)，只有把他們信息收集起來，帶到鄉(xiāng)下，辦完再送給他們，再教他們怎么使用手機(jī)銀行，開通和財(cái)富通等，對于我們來說很麻煩，效率不高。

我們跟客戶談?dòng)嘘P(guān)業(yè)務(wù)等，看我們是實(shí)踐的，也不敢相信我們，所以介紹了只會(huì)聽聽，不會(huì)做出行動(dòng)。我們很苦惱，這還是在營業(yè)廳里介紹的，下鄉(xiāng)了更沒人相信了。所以接下來一個(gè)星期我們計(jì)劃重點(diǎn)在下鄉(xiāng)。由小組長帶著我們挨家挨戶宣傳發(fā)單，刷臉，為以后我們自己下鄉(xiāng)取得信任。利用逢集進(jìn)行宣傳，那是人聚集一起最多的時(shí)候。找親戚朋友拉存款，拉貸款。親戚找朋友，一個(gè)傳一個(gè)，做一個(gè)連鎖效應(yīng)。通過這一個(gè)星期，我們小組共獲得本行微信關(guān)注__幾個(gè)，微信綁定_個(gè)，辦卡_張，開通手機(jī)銀行_個(gè)，代扣電費(fèi)_戶。一個(gè)星期下來，有笑也有累，接下來我們會(huì)再接再厲，永不言棄，因?yàn)檎怯辛诉@些經(jīng)歷，才讓我們變得更優(yōu)秀!

銀行結(jié)算心得體會(huì)篇五

銀行結(jié)算賬戶是指企業(yè)在銀行開設(shè)的用于結(jié)算業(yè)務(wù)的賬戶，是企業(yè)日常運(yùn)營中不可或缺的一部分。然而，銀行結(jié)算賬戶也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，如賬戶被盜刷、賬戶密碼泄露等問題。因此，對于企業(yè)來說，應(yīng)該加強(qiáng)對銀行結(jié)算賬戶風(fēng)險(xiǎn)的了解并采取相應(yīng)的預(yù)防措施，從而保障企業(yè)的資金安全。

對于企業(yè)來說，銀行結(jié)算賬戶的資金安全是非常重要的，一旦賬戶出現(xiàn)資金損失，會(huì)給企業(yè)帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失和影響企業(yè)的聲譽(yù)，甚至?xí)ζ髽I(yè)的經(jīng)營產(chǎn)生不良影響。因此，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真了解銀行結(jié)算賬戶風(fēng)險(xiǎn)及其防范措施，切實(shí)保護(hù)自身利益和客戶利益。

為了防范銀行結(jié)算賬戶風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)該采取一系列措施。首先，切勿輕信不明來路的短信、郵件、電話等詐騙信息，以免賬戶被盜刷。其次，保護(hù)好賬戶密碼，不要將密碼共享或以過于簡單的密碼，以免被破解。相應(yīng)的，還要定期更換密碼，并及時(shí)更新賬戶信息。最后，企業(yè)應(yīng)該選擇可靠的銀行機(jī)構(gòu)，簽訂合適的協(xié)議和契約，保障自身權(quán)益。

相比與其他行業(yè)，銀行結(jié)算賬戶風(fēng)險(xiǎn)更為嚴(yán)重，因此企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對銀行結(jié)算賬戶風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和防范意識(shí)。通過加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)的了解，企業(yè)可以有效地規(guī)避和防范各種風(fēng)險(xiǎn)，并規(guī)避不必要的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，企業(yè)還可以通過與銀行合作共同防范銀行結(jié)算賬戶風(fēng)險(xiǎn)。

第五段：結(jié)語。

對于企業(yè)來說，銀行結(jié)算賬戶風(fēng)險(xiǎn)是需要認(rèn)真對待的問題，必須采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施，從而保障自身的資金安全。通過加強(qiáng)對銀行結(jié)算賬戶風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，企業(yè)可以更好地防范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也可以提高自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，從而更好地服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營的需要。

銀行結(jié)算心得體會(huì)篇六

銀行結(jié)算是商業(yè)交易的基礎(chǔ)，而銀行結(jié)算賬戶是商貿(mào)企業(yè)和個(gè)人辦理各種收支款項(xiàng)的重要渠道。然而，銀行賬戶的風(fēng)險(xiǎn)不可避免，尤其是在經(jīng)濟(jì)下行的時(shí)期，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)加倍。為了有效降低銀行賬戶風(fēng)險(xiǎn)，需要制定切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。本文將從銀行賬戶風(fēng)險(xiǎn)的概念入手，介紹防范銀行賬戶風(fēng)險(xiǎn)的各方面措施，并分享撤銷賬戶經(jīng)驗(yàn)與風(fēng)險(xiǎn)感悟。

銀行賬戶風(fēng)險(xiǎn)是銀行業(yè)務(wù)中常見的風(fēng)險(xiǎn)，俗稱危險(xiǎn)賬戶。這里所指的風(fēng)險(xiǎn)主要是包括逾期不還款、虛假開戶及匯款退匯等。還有的銀行賬戶還會(huì)出現(xiàn)信用卡套現(xiàn)、組織詐騙團(tuán)伙犯罪等風(fēng)險(xiǎn)。由于這些風(fēng)險(xiǎn)賬戶使用的不合理，或者是惡意拖欠款項(xiàng)導(dǎo)致。

防范銀行賬戶風(fēng)險(xiǎn)的方式多種多樣，既有銀行的內(nèi)部管理、制度防范，又有私人自身的防范措施。銀行的制度防范主要是加強(qiáng)銀行開戶、運(yùn)營、清算等各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)控。比如銀行會(huì)對開戶進(jìn)行審核，根據(jù)內(nèi)部自愿標(biāo)準(zhǔn)，審核開戶人的信用等級(jí)、借款能力、還款來源等重要信息，根據(jù)資信調(diào)查制定出貸款額度和還款年限等開戶規(guī)定。而對于私人自身防范措施最好的方式是加強(qiáng)個(gè)人信息安全保護(hù)，以及提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。比如要保護(hù)個(gè)人賬戶信息安全，不輕易把賬戶密碼透露給外人，不要回復(fù)陌生信件，賬戶余額早晚查看，發(fā)現(xiàn)可疑事務(wù)及時(shí)上報(bào)銀行等。

第四段：撤銷賬戶的經(jīng)驗(yàn)。

撤銷賬戶的經(jīng)驗(yàn)就是在遇到銀行賬戶風(fēng)險(xiǎn)的情況下，及時(shí)采取行動(dòng)維護(hù)自己安全。當(dāng)銀行賬戶出現(xiàn)可疑情況且無法得到解決的時(shí)候最好是立即撤銷賬戶。撤銷賬戶后需要把所有與賬戶有關(guān)的信息全部清理干凈，清空賬戶內(nèi)所有資金。在撤銷賬戶的時(shí)候，也要注意與銀行進(jìn)行妥善溝通，以免出現(xiàn)不必要的麻煩和損失。

第五段：風(fēng)險(xiǎn)感悟。

銀行賬戶風(fēng)險(xiǎn)是現(xiàn)代社會(huì)商業(yè)交易的必然之點(diǎn)，尤其是在經(jīng)濟(jì)形勢緊張的情況下出現(xiàn)的可能性會(huì)加倍。對于企業(yè)或個(gè)人來說，尤其需要加強(qiáng)銀行賬戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)制定相應(yīng)的防范措施來有效降低風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，還需要與銀行保持密切的聯(lián)系和溝通，及時(shí)解決賬戶上出現(xiàn)的問題。只要我們加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，遵守銀行開戶、使用規(guī)定，保護(hù)個(gè)人賬戶信息，及時(shí)處理賬戶問題，應(yīng)該就可以有效地降低銀行賬戶風(fēng)險(xiǎn)的概率，保護(hù)自己的交易安全。

（注：本文中“我”指人稱代詞主體，非筆者本人）。

銀行結(jié)算心得體會(huì)篇七

在銀行管理學(xué)習(xí)中，支付結(jié)算是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，銀行支付結(jié)算實(shí)訓(xùn)成為我們學(xué)習(xí)的重要形式。通過實(shí)踐操作，鞏固理論知識(shí)的同時(shí)，掌握了財(cái)務(wù)管理的一些實(shí)戰(zhàn)技能。

第二段：實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容分析。

在實(shí)訓(xùn)課程中，我們主要學(xué)習(xí)了賬戶開戶、批量付款、轉(zhuǎn)賬匯款、收款、貸記、借記等方面的操作方法，同時(shí)還了解了相關(guān)法律法規(guī)。通過實(shí)際的案例操作，我們深入了解了支付結(jié)算的流程和方式。在實(shí)際操作過程中，我們體驗(yàn)到了從對賬到余額查詢等環(huán)節(jié)，對于財(cái)務(wù)管理理解更加深刻，加深了對公司賬戶的了解。

第三段：實(shí)訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

在實(shí)訓(xùn)中，我們最主要的收獲是深入了解了支付和結(jié)算的重要性，同時(shí)學(xué)習(xí)了相關(guān)的工具和技能。在實(shí)訓(xùn)中，我們比較注重實(shí)際操作，通過實(shí)際操作來加深對知識(shí)的理解和掌握。同時(shí)，我們也在實(shí)訓(xùn)中意識(shí)到了對細(xì)節(jié)的重視，對這些知識(shí)和實(shí)際操作中的問題要認(rèn)真對待，這對我們未來的職業(yè)發(fā)展非常重要。

第四段：實(shí)訓(xùn)帶來的啟示。

通過這次實(shí)訓(xùn)，我們對于財(cái)務(wù)管理中的支付和結(jié)算有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。在實(shí)際操作中，我們發(fā)現(xiàn)只有深入了解和掌握相關(guān)知識(shí)和技能才能更好地進(jìn)行管理。這次實(shí)訓(xùn)也增加了我們對職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和思考，我們要不斷努力學(xué)習(xí)、探索和實(shí)踐，使自己能夠更好地適應(yīng)市場需求。

第五段：結(jié)語。

通過這次實(shí)訓(xùn)，我們充分認(rèn)識(shí)到支付結(jié)算的重要性，深入了解了相關(guān)工具和技能，同時(shí)也提高了自己的實(shí)戰(zhàn)能力。這次實(shí)訓(xùn)的收獲和經(jīng)驗(yàn)對于我們未來的職業(yè)發(fā)展非常有價(jià)值，我們將以此為契機(jī)，持續(xù)提高自己的知識(shí)能力，為今后的職業(yè)發(fā)展打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銀行結(jié)算心得體會(huì)篇八

隨著時(shí)代的發(fā)展，銀行結(jié)算在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中扮演了越來越重要的角色。銀行結(jié)算既是個(gè)人和企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)和消費(fèi)必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施，也是國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和宏觀調(diào)控的重要組成部分。在近幾年的工作中，我有幸深入了解了銀行結(jié)算的相關(guān)知識(shí)和操作流程，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和體悟。現(xiàn)在，我將就我所經(jīng)歷的一些具有代表性的場景和情境，分享一些自己的心得和體會(huì)。

一、認(rèn)真審閱結(jié)算指令。

當(dāng)我們處理結(jié)算指令時(shí)，往往會(huì)遇到一些指令和付款人的信息不匹配的情況，例如收款人和收款行的信息與賬戶掛鉤不一致等。在這種情況下，我們不能操之過急，應(yīng)該認(rèn)真確保信息的準(zhǔn)確性和一致性。只有保證信息無誤，才能避免因信息錯(cuò)誤而造成后續(xù)的糾紛和麻煩。

二、熟悉結(jié)算方式和規(guī)則。

在銀行結(jié)算中，有許多種不同的結(jié)算方式，每種方式都有其獨(dú)特的特點(diǎn)和使用場景。同時(shí)，不同的結(jié)算規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)也需要我們進(jìn)行熟練掌握。如果我們不能完全掌握這些知識(shí)，就可能會(huì)在結(jié)算過程中出現(xiàn)一些問題，如交易被拒絕或者制造不必要的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)等。

三、多思考場景和關(guān)鍵問題。

在處理結(jié)算指令的過程中，通常會(huì)遇到一些比較復(fù)雜的場景和關(guān)鍵問題，例如閃電貸款、扣款或返還、眾籌、資金歸集等。這些問題往往需要我們調(diào)整結(jié)算指令，以滿足客戶的需求。在這種情況下，我們必須思考這些場景和問題背后的本質(zhì)，結(jié)合經(jīng)驗(yàn)和規(guī)則，合理分析并提出解決方案。

四、了解法律法規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)控制。

隨著近年來銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的逐步開放，銀行面臨的風(fēng)險(xiǎn)和法律法規(guī)問題也日益增多。在這種情況下，我們必須熟悉各種法律法規(guī)和識(shí)別各種風(fēng)險(xiǎn)防范措施。如果在處理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)策略不當(dāng)，就可能給銀行帶來不必要的風(fēng)險(xiǎn)和信譽(yù)負(fù)擔(dān)。

五、注重客戶體驗(yàn)和服務(wù)。

銀行結(jié)算是服務(wù)于客戶的操作，為了提高客戶的體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量，我們應(yīng)該注重客戶的需求和意見，并在操作過程中注意客戶信息的保護(hù)和保密。同時(shí)，我們也應(yīng)該及時(shí)地了解并解決客戶需求和問題，提高客戶的滿意度。

總之，在銀行結(jié)算的實(shí)際操作和應(yīng)用中，我們要秉持務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，尊重客戶的需求，把握好各種場景下的操作和規(guī)則，不斷提升自己的工作能力和素質(zhì)，為銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶的實(shí)際需求做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行結(jié)算心得體會(huì)篇九

__銀行實(shí)行總分行制，為一級(jí)法人，總行是全行經(jīng)營決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、內(nèi)部監(jiān)督、財(cái)務(wù)核算以及人力資源管理的中心。總級(jí)分支機(jī)構(gòu)為非獨(dú)立核算單位，在總行授權(quán)范圍內(nèi)開展其經(jīng)營管理活動(dòng)，對總行負(fù)責(zé)。__銀行大力實(shí)施人才強(qiáng)行戰(zhàn)略，努力探索建立符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的人力資源激勵(lì)與約束機(jī)制。高度重視人才的招聘，培養(yǎng)，選拔和應(yīng)用，不斷提高人力資源管理科學(xué)化，制度化和規(guī)范化水平。

__年，正式啟動(dòng)人才培養(yǎng)工程，制定了人才培養(yǎng)工程五年規(guī)劃，把建設(shè)"三支隊(duì)伍"(經(jīng)營管理，專業(yè)技術(shù)，崗位技能人才隊(duì)伍)，培養(yǎng)"五類人才"(決策人才，管理人才，專業(yè)技術(shù)人才，市場營銷人才，崗位操作人才)，作為全含人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。著力構(gòu)建全員學(xué)習(xí)，全過程學(xué)習(xí)，終生學(xué)習(xí)的組織體系&管理制度，不斷改善員工對于的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行。高度重視員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工整體素質(zhì)。在組織開展全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好中高級(jí)管理人才培訓(xùn)&專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn)，全面完成高級(jí)管理人員emba核心課程培訓(xùn)，精心組織高級(jí)管理人員赴境外培訓(xùn)，通過各種途徑豐富培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量，遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

__到__期間，我通過面試有幸進(jìn)入_銀行_市支行實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。"技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。"主任的一席話給我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。在實(shí)習(xí)中，我學(xué)習(xí)了農(nóng)行改革的各案例，并發(fā)現(xiàn)了改革中的問題，結(jié)合本專業(yè)的學(xué)習(xí)。

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)，一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時(shí)刻，銀行改革舉措眾多，是什么因素引發(fā)的政策改變呢?實(shí)務(wù)操作上，農(nóng)業(yè)銀行對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改革，從__，__銀行將開始使用農(nóng)行綜合應(yīng)用系統(tǒng)(__)。業(yè)務(wù)操作上，加強(qiáng)對票據(jù)結(jié)算的管理，從_開始，啟用新版票據(jù)及結(jié)算憑證，同舊版相比，對票據(jù)用戶有什么要求?相應(yīng)的規(guī)定有什么變化?金融動(dòng)態(tài)上，分析金融大家言論，關(guān)注人民幣匯率改革-自__年7月21日起，我國開始實(shí)行以市場供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元，形成更富彈性的人民幣匯率機(jī)制。股權(quán)分置改革。其中特別是對吳敬璉關(guān)于股市五大觀點(diǎn)-中國股市黑不得;政府托市，國企圈錢禍國殃民;中國股市是泡沫;中國股市受政府決定，政策無人預(yù)測;千點(diǎn)不該托市，補(bǔ)償流通股股東不公平的爭論。產(chǎn)品經(jīng)營上，商業(yè)銀行是如何一步步進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營的嘗試-銀證一__，銀行基金號(hào)發(fā)行。信貸經(jīng)營上，關(guān)注身邊的變化，公司的兼并重組，同時(shí)，鐵礦，原油，勞動(dòng)力成本價(jià)格上升，都會(huì)影響企業(yè)信貸質(zhì)量。

有幸在__銀行(__支行)進(jìn)行了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，學(xué)到不少實(shí)用的財(cái)務(wù)知識(shí)和技能。這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，對會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)也有一般了解。

由于銀行規(guī)定沒有柜員號(hào)(實(shí)體柜員權(quán)限)的人員一律不準(zhǔn)擔(dān)任單人上崗，于是初來乍到的我除了協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理每日會(huì)計(jì)憑證，就是從《__銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》一書中獲取了不少重要的初步信息。但理論和實(shí)踐是有一定差距的，通過后來的實(shí)際操作讓我對書本的內(nèi)容更加融會(huì)貫通，下面談?wù)勗谶@期間我對銀行工作有限的認(rèn)識(shí)。

銀行首先要提一點(diǎn)，_行實(shí)行的是綜合柜員制，是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程，由單一或多個(gè)員工的組合，通過臨柜窗口為客戶綜合辦理本外幣對公會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信用卡等各種金融業(yè)務(wù)，并獨(dú)自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的一種勞動(dòng)組合方式。

每天清晨，營業(yè)前所有當(dāng)班柜員根據(jù)主管規(guī)定提前5分鐘到崗做一些準(zhǔn)備工作比如加蓋存取款憑條現(xiàn)金訖章等等?？钕涞竭_(dá)后，一天的工作就可以開始了。柜員要進(jìn)入__柜面操作系統(tǒng)，必須先通過銀行指紋對其柜員身份進(jìn)行認(rèn)證簽到。指紋儀通過數(shù)據(jù)接口連接到網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端，安全可靠。

個(gè)人銀行業(yè)務(wù)包括儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、龍卡業(yè)務(wù)、速匯通、代收代付、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人柜臺(tái)簽約(網(wǎng)上銀行)等。這些均由柜員通過在本終端__系統(tǒng)中輸入相應(yīng)交易代碼和一系列操作才能完成。本外幣一本通是將客戶的本、外幣活期(含現(xiàn)鈔、現(xiàn)匯)儲(chǔ)蓄存款使用同一帳號(hào)、同一存折，按業(yè)務(wù)發(fā)生的先后順序進(jìn)行記載?？珊w目前普通本、外幣活期儲(chǔ)蓄存款的一切業(yè)務(wù)種類，分活、定期兩種?；钇趦?chǔ)蓄開戶和存取款的程序是這樣的：

在開戶時(shí)，需填寫內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。活期存折支持零金額開戶(但存款不能保持0余額)，辦卡則至少保持_元。大額款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于_萬元，存款標(biāo)準(zhǔn)則為_萬)要登記報(bào)備，涉及到支票的該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后方可支取。定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。

零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同，每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。

網(wǎng)上銀行不單獨(dú)設(shè)置帳務(wù)體系，其帳務(wù)處理由__系統(tǒng)完成，其資金清算納入柜臺(tái)業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)自動(dòng)處理。簽約客戶通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行交易，其在__所產(chǎn)生的電子信息記錄為交易的有效憑據(jù)，各會(huì)計(jì)核算部門憑交易明細(xì)記錄或交易清單作為記帳憑證。

每筆業(yè)務(wù)須由柜員及客戶雙方確認(rèn)憑證單據(jù)并各自簽字蓋章。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對帳;打印“流水清單”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后整理裝訂。每日憑證不再由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保管，而是進(jìn)行帳務(wù)處理后交送現(xiàn)至直屬支行，記帳。然后再傳遞到上級(jí)行進(jìn)行“事后稽核”。

____年_月份我進(jìn)入____行，至今已經(jīng)一年了，在這一年里，我按照正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，使自己在各個(gè)方面不斷的成長。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在同事們的指導(dǎo)和幫助下，過去的一年里我取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將有關(guān)個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

在思想上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)行的精神文化，認(rèn)真參加各項(xiàng)工作活動(dòng)，以我____行正式員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，進(jìn)一步端正態(tài)度，加深認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上自覺實(shí)踐“民本興淮，萬家興安”的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、按時(shí)的做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高業(yè)務(wù)能力，嚴(yán)于律己，不斷磨練自己，提高自己的工作能力，確保自己工作的規(guī)范。

在工作上，我嚴(yán)肅態(tài)度，積極學(xué)習(xí)，讓自己做到“四多”：多看，多學(xué)，多問，多做。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以理論結(jié)合實(shí)踐，把在校期間的理論學(xué)習(xí)融入到自己的工作中。認(rèn)真對待自己在業(yè)務(wù)上遇到的問題，虛心向身邊的同事請教，不斷充實(shí)自己，盡早適應(yīng)工作，服務(wù)客戶。

在生活中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，與人真誠相待，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀(jì)行為，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。

在這一年里，我除了認(rèn)真做好自己的本職工作外，還積極配合其他同事的工作，努力做好自己的每一件事情，因?yàn)槲疑钪?，要做好事情，要首先做好人。我要為其他同事工作提供幫助，讓自己盡快融入下關(guān)支行的團(tuán)隊(duì)中來。在銀行，首要是做服務(wù)，服務(wù)做好了，客戶才會(huì)認(rèn)可。我從端正態(tài)度做起，立足本職工作，在平凡的崗位上微笑服務(wù)，盡自己最大的努力，做好的金融服務(wù)工作。

當(dāng)然，在這一年里，我也發(fā)現(xiàn)自己存在著缺點(diǎn)和不足，作為一個(gè)年輕人，努力拼搏的競爭精神和開拓創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，工作中處理一些事情時(shí)顯得不夠穩(wěn)重等。今后我努力提高思想認(rèn)識(shí)，迎難而上，積極開拓，做好服務(wù)工作，與全體職員團(tuán)結(jié)一致，為提高我行經(jīng)營效益，為完成新年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，做出自己的貢獻(xiàn)。

業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會(huì)前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是__市郵政儲(chǔ)匯局，為期一個(gè)多月，我先后到__儲(chǔ)匯營業(yè)處和__儲(chǔ)匯局綜合部兩個(gè)不同的部門，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對__業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。

(一)實(shí)習(xí)前階段的情況。

實(shí)習(xí)的前半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)操作技能，同時(shí)在營業(yè)員的教導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。尤其在點(diǎn)鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)步。

1、了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)。

在進(jìn)行營業(yè)前臺(tái)工作的操作之前，首先必須熟悉整個(gè)__儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本。剛開始實(shí)習(xí)時(shí)，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是__;卡存取款的代碼是_現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是_;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是_等等。

2、營業(yè)窗口的實(shí)際操作。

在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進(jìn)行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨(dú)完成的，操作過程必須十分謹(jǐn)慎，注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來自客戶的現(xiàn)金時(shí)，必須將鈔票“正反”兩面過機(jī)鑒別并計(jì)數(shù)，確認(rèn)無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”，接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí)，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時(shí)無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。

3、點(diǎn)、捆鈔技能的'鍛煉。

“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能?！袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4、中間業(yè)務(wù)。

在營業(yè)實(shí)習(xí)期間，我還涉獵到了__儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項(xiàng)，一項(xiàng)是代發(fā)財(cái)政工資、養(yǎng)老保險(xiǎn);另一項(xiàng)是收繳電話費(fèi)。前項(xiàng)跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)則根據(jù)其保障號(hào)開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項(xiàng)則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準(zhǔn)備好的繳費(fèi)單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財(cái)會(huì)人員當(dāng)面清點(diǎn)款項(xiàng)金額，對方確認(rèn)、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。

(二)實(shí)習(xí)后階段的情況。

實(shí)習(xí)的后半階段，所在的部門是儲(chǔ)匯局綜合部，實(shí)習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實(shí)時(shí)監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，是一項(xiàng)繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。充分運(yùn)用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)并盡快排除風(fēng)險(xiǎn)。

銀行結(jié)算心得體會(huì)篇十

銀行結(jié)算賬戶是每個(gè)企業(yè)在日常運(yùn)營中必不可少的支付工具，尤其是在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)必須通過銀行賬戶實(shí)現(xiàn)各種支付交易。然而，銀行結(jié)算賬戶也存在風(fēng)險(xiǎn)。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我認(rèn)真總結(jié)了一些教訓(xùn)和體會(huì)，形成了自己的看法，分享給大家。

銀行結(jié)算賬戶主要存在以下三大風(fēng)險(xiǎn)：信息泄露風(fēng)險(xiǎn)、賬戶被盜風(fēng)險(xiǎn)、信用卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)。信息泄露風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在使用銀行賬戶進(jìn)行支付交易時(shí)，個(gè)人或機(jī)構(gòu)泄露了企業(yè)的賬戶信息，導(dǎo)致不法分子有機(jī)可乘，盜取賬戶資金；賬戶被盜風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)賬戶的密碼被破解或賬戶遭到黑客攻擊，丟失賬戶資金；信用卡欺詐風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在使用信用卡進(jìn)行支付時(shí)，信用卡信息遭到不法分子盜取，導(dǎo)致信用卡資金被盜走。

為了避免銀行結(jié)算賬戶風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需要提高自身的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，并采取一系列措施加強(qiáng)管理。一是加強(qiáng)賬戶信息的保密工作。企業(yè)可以制定一系列的信息保護(hù)規(guī)定，確保賬戶信息不外泄，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部員工的教育培訓(xùn)，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。二是注意賬戶的使用限制。企業(yè)應(yīng)該分開管理各種賬戶，嚴(yán)格控制資金的流轉(zhuǎn)，及時(shí)對賬戶進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)警。三是選擇正規(guī)、安全的銀行渠道進(jìn)行支付。企業(yè)在選擇銀行渠道時(shí)，應(yīng)該選擇信譽(yù)良好、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、安全可靠的銀行，避免使用資質(zhì)不明的銀行。

銀行結(jié)算賬戶風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)密切相關(guān)。銀行結(jié)算賬戶的風(fēng)險(xiǎn)越高，可能意味著企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)也越高。銀行在給企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估時(shí)，通常會(huì)使用賬戶風(fēng)險(xiǎn)這一指標(biāo)。如果企業(yè)的賬戶風(fēng)險(xiǎn)過高，銀行可能會(huì)降低授信額度或不予授信。因此，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真對待結(jié)算賬戶風(fēng)險(xiǎn)，通過加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和管理來降低企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)。

第五段：結(jié)論。

總之，銀行結(jié)算賬戶風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)的發(fā)展和信用評級(jí)有著非常重要的影響。企業(yè)應(yīng)該提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，加強(qiáng)賬戶風(fēng)險(xiǎn)管理和控制，選擇正規(guī)銀行渠道進(jìn)行支付交易，并通過這一過程降低企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)。只有這樣，企業(yè)才能在競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中立于不敗之地。

銀行結(jié)算心得體會(huì)篇十一

銀行支付結(jié)算是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的必然產(chǎn)物。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的支付需求越來越多元化，各種支付方式層出不窮。因此，對于銀行從業(yè)者來說，了解銀行支付結(jié)算業(yè)務(wù)是非常重要的。而本人在學(xué)習(xí)中得到了多方面的啟示和收獲，接下來將向大家分享本人的心得體會(huì)。

第二段：實(shí)踐體驗(yàn)。

在本次實(shí)訓(xùn)中，我和同學(xué)們參與了銀行支付結(jié)算的相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)。我們親手實(shí)現(xiàn)了銀行的支付、結(jié)算、匯款、兌現(xiàn)等操作，全方位地了解了銀行工作的流程和要點(diǎn)。我們在實(shí)踐中感受到了在銀行工作需要有高度的責(zé)任心和細(xì)心的特點(diǎn)。因?yàn)槿魏我粋€(gè)操作失誤都會(huì)影響到客戶利益和銀行的信譽(yù)。

第三段：操作技巧。

在操作時(shí)，我們還發(fā)現(xiàn)了一些技巧，比如說在支付結(jié)算的過程中，一定要檢查客戶信息的準(zhǔn)確性，并且要及時(shí)提示客戶避免出現(xiàn)匯款錯(cuò)誤等誤操作，保障客戶權(quán)益。我們還注意到在兌現(xiàn)時(shí)也要注意審核證件的真實(shí)性和有效性，避免出現(xiàn)造假和偽造的問題。

第四段：心態(tài)調(diào)整。

在實(shí)踐中，我們還意識(shí)到了必要的心態(tài)調(diào)整，因?yàn)殂y行工作無論是面對客戶還是面對同事，都需要高度的耐心和親和力。因此，我們要用平和的心態(tài)來處理客戶問題，及時(shí)解決客戶的疑惑與問題，給客戶以最好的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)需與同事相處融洽，避免因個(gè)人情緒導(dǎo)致的行內(nèi)交流困擾。

第五段：總結(jié)。

通過這次實(shí)踐，我深刻體會(huì)到銀行支付結(jié)算工作的重要性和挑戰(zhàn)性。只有通過勤奮學(xué)習(xí)和不斷實(shí)踐，才能成為一名優(yōu)秀銀行從業(yè)者，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也感受到了自己的不足之處，需要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)和提升自我能力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)改進(jìn)自己的不足，積極進(jìn)步，更好地服務(wù)好客戶，為銀行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。