通過寫心得體會，我們可以結(jié)合理論與實踐，將所學(xué)知識應(yīng)用到實際生活中。對于一篇心得體會，要有獨特的觀點和深入的思考，盡量避免泛泛而談。心得體會是對一段時間內(nèi)的經(jīng)歷、感悟和思考進(jìn)行總結(jié)和概括的一種文字表達(dá)方式，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份心得體會了吧。要寫一篇較為完美的心得體會，首先需要明確總結(jié)的目的和對象。那么我們該如何寫一篇較為完美的心得體會呢？以下是小編為大家整理的一些心得體會范文，供大家參考和借鑒。

食堂督導(dǎo)心得體會篇一

督導(dǎo)會的成功離不開認(rèn)真的準(zhǔn)備。在督導(dǎo)會前，我們應(yīng)該根據(jù)督導(dǎo)的主題，了解我們應(yīng)該準(zhǔn)備哪些材料。比如被公司督導(dǎo)的員工，需要準(zhǔn)備工作計劃、工作報告和成果展示等相關(guān)的內(nèi)容，以證明自己在工作中的表現(xiàn)和成果。另外，我們還需要對我們的工作、完成情況、存在的問題做全面的評估，做好每一個環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作。只有這樣，在督導(dǎo)會上，我們才能應(yīng)對各種問題，讓我們的主管對我們的工作有個全面的評估。

第三段：積極配合。

在督導(dǎo)會上，我們首先需要表現(xiàn)出我們的積極性，盡量與督導(dǎo)人員配合。督導(dǎo)的主要目的是針對我們的工作中的優(yōu)點和存在的問題進(jìn)行探討和交流。這樣我們才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，并且得到督導(dǎo)人員的意見和建議。在督導(dǎo)會中我們不顧慮形象，積極配合督導(dǎo)人員完成工作，這是一個很好的起點，能讓我們在工作中得到更多的指導(dǎo)和提高。

第四段：接受批評。

工作中，我們難免會出現(xiàn)一些問題。督導(dǎo)會中，督導(dǎo)人員會對我們的問題進(jìn)行點評，這時我們需要保持冷靜，認(rèn)真思考、充分接受。我們需要把握好自己的心態(tài)，從督導(dǎo)的批評當(dāng)中汲取經(jīng)驗，及時改正自己的不足，不斷優(yōu)化自己的工作，真正做到從批評中得到提高。

第五段：總結(jié)反思。

在督導(dǎo)會結(jié)束后，我們不能光把資料交上去，就把事情放在了那里。我們要充分反思、總結(jié)。對于督導(dǎo)人員在督導(dǎo)會中給出的建議和意見要有所借鑒，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗和方法。同時，我們也要認(rèn)真分析督導(dǎo)會中自己存在的一些問題，審視自己的工作本質(zhì)和工作方法，思考自己的下一步工作計劃和工作目標(biāo)，并有所調(diào)整。在做好每一個工作階段的基礎(chǔ)上，不斷總結(jié)和完善自己，才能做到更好地完成自己的工作。

結(jié)尾：

作為一個下屬，督導(dǎo)會心得體會是一個不斷提高自我的過程。我們應(yīng)該好好反思、總結(jié)，積極溝通、配合督導(dǎo)人員進(jìn)行工作，借鑒意見和建議，不斷提高自己的能力，使我們的工作更加出色、效率更高。堅持這樣的工作態(tài)度和方法，我們就一定能在職場中取得成功。

食堂督導(dǎo)心得體會篇二

食堂督導(dǎo)是負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理食堂日常運作的關(guān)鍵人員。在日常的工作中，食堂督導(dǎo)需要具備嚴(yán)格的管理和服務(wù)意識，讓廣大師生能夠享受到安全、衛(wèi)生、健康、美味、文明的餐飲服務(wù)。作為一名食堂督導(dǎo)，我在工作中深刻認(rèn)識到優(yōu)秀的服務(wù)理念和實踐對于保障師生餐飲安全和推動食堂改革發(fā)展的重要性。在這篇文章中，我將分享我的食堂督導(dǎo)心得體會，希望對廣大讀者有所幫助。

第二段：管理和服務(wù)意識。

在食堂工作中，管理和服務(wù)意識是最基本也是最重要的要求。作為一名食堂督導(dǎo)，我們需要時刻保持警覺，重視食品安全、員工管理及服務(wù)態(tài)度，用心呵護(hù)師生的膳食安全與體驗質(zhì)量。我們不僅要教導(dǎo)服務(wù)員做好崗位職責(zé)，還要關(guān)注菜品配比與口味，并注重細(xì)節(jié)營造衛(wèi)生環(huán)境，使師生在用餐時感受到貼心的服務(wù)。

第三段：安全和衛(wèi)生。

食品安全和衛(wèi)生是食堂督導(dǎo)工作的重中之重。我們不僅要對從供應(yīng)商采購到菜品加工、入庫、銷售的全過程進(jìn)行監(jiān)督和管理，還要每天與衛(wèi)生人員進(jìn)行聯(lián)動，做好食品衛(wèi)生檢測和菜品質(zhì)量檢驗，做到嚴(yán)格把控，杜絕食品安全隱患。同時，我們還要定期開展衛(wèi)生與整頓日，加強員工培訓(xùn)和意識提升，使食堂員工和師生對于食品安全和衛(wèi)生有更深入、全面的認(rèn)識，確保餐飲服務(wù)質(zhì)量。

第四段：文明和和諧。

文明和和諧是食堂管理的可持續(xù)發(fā)展的重要保障和基礎(chǔ)。我們要加強對食堂文化的宣傳和推廣，提高服務(wù)員、廚師和師生的文明禮儀和容貌形象，進(jìn)一步增強食堂的形象和服務(wù)質(zhì)量，讓每一位食客都能夠體驗到和諧、文明的就餐氛圍。同時，我們還要增強食堂員工的集體榮譽感和責(zé)任感，培養(yǎng)食堂“家”的意識，讓食堂成為現(xiàn)實中的“家”。

第五段：思考與總結(jié)。

食堂督導(dǎo)作為一種新興的職業(yè)，被越來越多的高校、企事業(yè)單位所重視。在本次工作中我認(rèn)識到，提高食堂服務(wù)質(zhì)量需要依托著全員參與、全方位管控，食堂只有真正的融入到文化、品質(zhì)和平安構(gòu)態(tài)中，才能走向良性發(fā)展，同時回報師生最真實的需求。在近來的食品安全事件接連發(fā)生的背景下，更需要食堂督導(dǎo)和各方協(xié)作，時刻保持警惕，嚴(yán)格執(zhí)行食品安全管理制度，為廣大師生創(chuàng)造一個安全、衛(wèi)生、舒適、溫馨的用餐環(huán)境。

食堂督導(dǎo)心得體會篇三

第一段：說明稿件的主題并引入背景信息（約200字）。

督導(dǎo)是我們在工作中常常會遇到的一種現(xiàn)象，它是一種對我們工作進(jìn)行監(jiān)督、評估和指導(dǎo)的方式。每次被督導(dǎo)時，我們都有機會審視自己的工作表現(xiàn)，了解自己的不足，并從中獲得成長的機會。在這篇文章中，我將分享我被督導(dǎo)的經(jīng)歷和體會，以及如何從督導(dǎo)中獲益。

第二段：描述督導(dǎo)內(nèi)容和方式（約200字）。

最近的一次督導(dǎo)是一次對我的工作計劃和執(zhí)行的全面審視。督導(dǎo)老師細(xì)致入微地分析了我的工作計劃是否合理，是否考慮到了大局、目標(biāo)和實際情況。她還提出了一些對于進(jìn)一步提高執(zhí)行效率的建議，并強調(diào)了項目管理的重要性。此外，她還就我的團(tuán)隊合作能力、溝通能力以及個人發(fā)展做了一番指導(dǎo)，幫助我更好地了解自己的優(yōu)勢和劣勢。

第三段：體會督導(dǎo)的好處和價值（約300字）。

督導(dǎo)給了我一個反思和改進(jìn)自己的機會。通過督導(dǎo)，我對自己的工作進(jìn)行了全面的審視，了解了自己的不足之處，并通過與督導(dǎo)老師的交流和學(xué)習(xí)，得到了改進(jìn)的方向。督導(dǎo)不僅幫助我識別出自己的問題，還鼓勵我積極探索解決問題的方法。我開始更加注重項目管理，思考如何將目標(biāo)和計劃轉(zhuǎn)化為具體的執(zhí)行，以提高工作效率和成果。

此外，督導(dǎo)還能提供我們與專業(yè)人士交流的機會。督導(dǎo)老師通常是經(jīng)驗豐富、在行業(yè)內(nèi)有較高地位的專家，他們的指導(dǎo)和建議是非常寶貴的。通過與他們的交流，我了解到了行業(yè)內(nèi)的最新動態(tài)和趨勢，并從他們的經(jīng)驗中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗教訓(xùn)。

第四段：分享督導(dǎo)對個人成長的影響（約300字）。

督導(dǎo)不僅影響了我在工作中的改進(jìn)，還對我的個人成長產(chǎn)生了積極的影響。通過與督導(dǎo)老師的交流和思考，我更加清晰地認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和劣勢，并學(xué)會了如何利用和發(fā)展自己的優(yōu)勢，以及如何改進(jìn)和彌補自己的不足。同時，督導(dǎo)也提醒我要保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷更新和擴(kuò)展自己的知識和技能。

督導(dǎo)還增強了我的自信心。每次被督導(dǎo)時，老師對我工作的肯定和鼓勵都讓我感到自己正在不斷進(jìn)步，也讓我更有動力繼續(xù)努力。同時，監(jiān)督的指導(dǎo)和建議也讓我認(rèn)識到，即使有不足，我也有能力改進(jìn)和取得更好的成績。

第五段：總結(jié)和展望（約200字）。

被督導(dǎo)是一個很好的成長機會，通過反思和改進(jìn)自己的工作，我們能更好地適應(yīng)工作環(huán)境的變化，并在不斷提升中實現(xiàn)個人和職業(yè)的成長。我將繼續(xù)重視督導(dǎo)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，力爭將督導(dǎo)的各項指導(dǎo)和建議轉(zhuǎn)化為行動，讓自己在工作中展現(xiàn)更大的潛力。同時，我也希望與更多的同事一起分享督導(dǎo)的經(jīng)驗和體會，共同成長、提升工作效果。

食堂督導(dǎo)心得體會篇四

第一段：引言（150字）。

食堂督導(dǎo)是一項高度負(fù)責(zé)的工作。作為監(jiān)管者，他們的職責(zé)不僅僅是確保食品衛(wèi)生安全，還要通過聆聽顧客的反饋來改善食堂的服務(wù)和菜品選擇。作為一個食堂督導(dǎo)，我?guī)е?zé)任和使命心態(tài)，每天前往學(xué)校食堂巡查，并牢記了一個事實：服務(wù)質(zhì)量和食品衛(wèi)生安全是保證顧客的信任和滿意度關(guān)鍵。

食堂督導(dǎo)不僅僅是為了檢查食品的衛(wèi)生和安全，還有一個更重要的使命：確保顧客的滿意度。顧客來到食堂就是為了解決饑餓，但如果服務(wù)質(zhì)量差或者菜品不合口味，那么這樣的顧客肯定不會再來。督導(dǎo)帶著顧客的心態(tài)觀察，即便僅僅是細(xì)節(jié)問題也要及時加以改進(jìn)。他們不斷收集意見建議，以期把食堂服務(wù)和食品質(zhì)量做到最好，誠信服務(wù)和顧客滿意度也得以進(jìn)一步提高。

第三段：食堂安全檢查與管理（300字）。

食品衛(wèi)生安全是食堂督導(dǎo)最重要的職責(zé)。督導(dǎo)首先要保證食堂衛(wèi)生狀況，檢查廚房和餐廳衛(wèi)生，確保食品在生產(chǎn)，制作和儲存過程中符合要求。如果發(fā)現(xiàn)食品存在問題，立即給予處理和整改。在顧客點餐，督導(dǎo)也會檢查食品制作過程中是否符合標(biāo)準(zhǔn)，是否格外衛(wèi)生。另外，員工需嚴(yán)格遵守食品安全規(guī)定。食堂督導(dǎo)還要及時引導(dǎo)員工加強個人衛(wèi)生行為，確保員工做到工作區(qū)域的攜帶短發(fā)、定期剪切指甲以及佩戴口罩等。

第四段：顧客滿意度的體現(xiàn)（300字）。

食堂與顧客的應(yīng)有關(guān)系是消費者為科學(xué)營養(yǎng)和講求健康而來，食堂提供新鮮，健康，安全的食品針對多樣化的口味選擇，顧客留下的良好感受是周而復(fù)始在食堂支持訂餐或點餐的關(guān)鍵。顧客的反饋是食堂評價的重要來源，也是督導(dǎo)了解服務(wù)和菜品需要改進(jìn)的指南。因此，食堂督導(dǎo)要認(rèn)真聽取顧客的反饋和建議，并及時根據(jù)意見改進(jìn)食堂服務(wù)。

第五段：結(jié)語（200字）。

做為學(xué)校的食堂督導(dǎo)，我們放心用心服務(wù)。全校師生的飲食安全和服務(wù)滿意，是食堂督導(dǎo)的最大收獲和榮譽，也是我們持續(xù)努力的原始動力。通過持續(xù)的努力和改進(jìn)，我們相信學(xué)校的食品服務(wù)會更好。希望學(xué)生和家長放心用餐，也為同學(xué)們創(chuàng)造一個美好，健康和美食的校園環(huán)境。我們會一直堅持“安全第一，顧客至上”的原則，為大家提供更加優(yōu)質(zhì)和令人滿意的服務(wù)。

食堂督導(dǎo)心得體會篇五

食堂，在大學(xué)校園里扮演著重要的角色，它是同學(xué)們從早到晚都會光顧的地方。作為一個大學(xué)生，在食堂經(jīng)歷了很多，也產(chǎn)生了很多感悟和體會。下面我將從食物品質(zhì)、就餐環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、飲食習(xí)慣以及食堂文化等方面，分享一下我的食堂心得體會。

首先，食堂的食物品質(zhì)直接影響到同學(xué)們的飲食健康。一個好的食堂應(yīng)該提供健康衛(wèi)生的飯菜。就我的觀察，我們學(xué)校的食堂在這方面做得相當(dāng)不錯。食材新鮮，菜品種類多樣，并且有營養(yǎng)師參與調(diào)配，合理搭配飯菜，使同學(xué)們的膳食能夠均衡飲食。而且，食堂的廚師團(tuán)隊也非常注重烹飪方法的衛(wèi)生，保證菜肴的衛(wèi)生安全。食堂還會定期進(jìn)行食品檢測和質(zhì)量評估，確保食物的品質(zhì)達(dá)標(biāo)。在這樣的環(huán)境下用餐，同學(xué)們可以安心享受美食，也能夠更好地保護(hù)自己的健康。

其次，食堂的就餐環(huán)境也是重要的考量。學(xué)校食堂的就餐環(huán)境一直都是同學(xué)們關(guān)心的焦點，因為一個干凈整潔、舒適寬敞的食堂不僅可以提高同學(xué)們的用餐體驗，還能夠為同學(xué)們提供一個良好的用餐環(huán)境。在我常去的食堂，干凈整潔是基本要求，然而更讓我印象深刻的是，食堂還在墻上貼著一些用餐禮儀的標(biāo)語，提及用餐時要注意素養(yǎng)、吃飯不浪費等方面的內(nèi)容。這樣的細(xì)節(jié)讓我感覺到學(xué)校食堂不只是滿足同學(xué)們的吃飯需求，還在培養(yǎng)同學(xué)們的一些好習(xí)慣和道德規(guī)范。

再次，食堂的服務(wù)態(tài)度也是同學(xué)們選擇食堂的重要因素之一。一個友好熱情、耐心周到的服務(wù)團(tuán)隊可以讓同學(xué)們有賓至如歸的感覺。在我的校園食堂里，服務(wù)員們總是微笑著為同學(xué)們提供服務(wù)，他們會主動問候每一位同學(xué)，了解同學(xué)們的飲食習(xí)慣和需求，以免浪費。并且，在遇到任何問題時，服務(wù)員們總是非常耐心細(xì)致地解答，使同學(xué)們感覺到被關(guān)心和關(guān)注。

此外，食堂也在引導(dǎo)同學(xué)們養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。食堂很注重培養(yǎng)同學(xué)們的飲食安全意識。每個就餐區(qū)都有標(biāo)語告誡同學(xué)們“文明用餐、合理膳食、節(jié)約糧食”，增強同學(xué)們的環(huán)保意識。食堂還定期開展飲食健康宣傳活動，邀請營養(yǎng)師為同學(xué)們解答疑惑。在食堂里，同學(xué)們了解到了各種食材的特點和營養(yǎng)價值，并學(xué)會了如何合理搭配食物，保持身體健康。

最后，食堂文化也是提升食堂吸引力的重要因素之一。我們學(xué)校的食堂文化包含豐富多彩的活動。例如，食堂里定期舉辦美食節(jié)，各地的特色菜品都有涉及；另外，還有學(xué)生自己組織的美食制作大賽，讓同學(xué)們能夠更加全面地了解美食文化。這樣的活動使食堂不僅僅是為了吃飽肚子，更是一個可以感受到溫暖和快樂的地方。

總而言之，食堂是大學(xué)生活中不可或缺的一部分。食堂的食物品質(zhì)、就餐環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、飲食習(xí)慣以及食堂文化等方面都對我們的飲食習(xí)慣和心情產(chǎn)生著重要的影響。作為一個大學(xué)生，我深感食堂是一個為我們提供方便、關(guān)心我們的家的存在。希望我所提到的這些食堂的優(yōu)點能夠被更多的食堂所借鑒，為同學(xué)們提供更好的用餐環(huán)境和服務(wù)。

食堂督導(dǎo)心得體會篇六

我自本月1號開始就走上了督導(dǎo)的體驗崗位，雖說是代督導(dǎo)，但通過這段時間的工作學(xué)習(xí)，我深深的意識到要做好一位好督導(dǎo)必須同時具備情商、智商以及責(zé)任感。

本以為會督導(dǎo)工作會很輕松，但沒想到實際工作中自己的壓力會那么大，要學(xué)的東西還很多。剛開始時，不管做什么都不懂，每一項工作其他督導(dǎo)講解指導(dǎo)。但一天下來，自己覺得很充實，因為能學(xué)到許多書本上沒有的知識與技能。我本月帶的是操作期的員工，他們的業(yè)務(wù)知識很薄弱，服務(wù)技巧很差，所以產(chǎn)生的問題就會很多，雖說有園丁的協(xié)助，但一天下來總有做不完的事情。記得有一次，同時有四五位員工舉手示意有疑問需要幫助時，一時間我忙的不可開交，我來回跑了好幾次。

我知道他們在遇到不懂的問題時心里是非常著急的，回想當(dāng)時我在操作期時遇到不懂的問題時多希望有師兄師姐站在我的旁邊為我解答。對于每一位員工的問題，我都會給他們一一詳解。每當(dāng)他們的疑問解除露出笑容時，我就會感到一絲成就。督導(dǎo)的工作遠(yuǎn)不止這些，每天的數(shù)據(jù)分析、員工幫輔、班前會、周報制作等等，我都會用心完成。因為他們的成績會影響到他們能不能通過操作期。督導(dǎo)工作除了幫助員工解決問題以外，自己還能學(xué)到很到東西，比如說周報的制作把我以前學(xué)的知識又從新?lián)炝嘶貋恚瘮?shù)的應(yīng)用有了進(jìn)一步的了解，讓我受益匪淺。忙，卻忙的有意義；累。卻累的有價值！

一位好的督導(dǎo)不只是要業(yè)務(wù)知識豐厚，最重要的是要有較高的情商，和同事的關(guān)系的好壞將會影響到你的工作的開展。為此我經(jīng)常和他們走在一起，去了解他們的想法、建議以及在工作中出現(xiàn)的問題，這讓我的工作在開展起來得心應(yīng)手。不管是做一名督導(dǎo)還是一名普通的客服代表最重要的基本素質(zhì)就是要具備強烈的責(zé)任感。有了責(zé)任感一切消極的思想觀念都會轉(zhuǎn)變，這是積極的，也是向上的。只要還是公司的一員，就應(yīng)該拋棄借口，丟掉腦中的消極懶散的思想，以全部身心投入到自己的工作之中，以勇于負(fù)責(zé)的精神去面對自己的工作。才能取得更高的進(jìn)步。

回想近期的工作我還是有很多的不足之處，我對表格的制作不是很熟練，對督導(dǎo)工作的流程和分工還有些模糊。但我相信這不會影響我以后的工作，因為我會不斷的完善自己，做一名合格的督導(dǎo)。

通過我的不斷努力，員工接受了我也信任了我，因為我就像一位“父親”一樣傳授于他們技能，照顧好他們的“生活”，解決他們在工作中遇到的任何問題。我相信，我能成為一名合格的督導(dǎo)！

食堂督導(dǎo)心得體會篇七

第一段：引言（100字）。

食堂是每個學(xué)生生活中必不可少的一部分，正所謂“民以食為天”。作為大學(xué)生活的一部分，食堂不僅提供給同學(xué)們豐富的飲食選擇，也是同學(xué)們共同交流的場所。自從進(jìn)入大學(xué)，我也開始了在食堂就餐的生活。通過這段時間在食堂的體驗，我有了一些心得和體會，希望通過本文與大家分享。

第二段：食堂選擇多樣化（250字）。

在大學(xué)食堂，同學(xué)們有著豐富的選擇。無論是面食還是米飯，都有多種口味的選擇，例如川菜、湘菜、粵菜等。每天都有新鮮的水果、蔬菜和各種美食供我們挑選。此外，食堂還根據(jù)同學(xué)們的需求推出了一些特色餐品，比如壽司、披薩和韓國拌飯等。這種多樣化的選擇使我們能夠在食堂盡情享受美食并滿足自己的口味。

第三段：食材質(zhì)量有待提高（300字）。

雖然食堂的選擇多樣，但是有時候也會出現(xiàn)一些問題。首先是食材的質(zhì)量。有些同學(xué)會抱怨食材的新鮮度不夠，或者處理不當(dāng)導(dǎo)致口感不佳。而且，有時候食堂也會使用大量的調(diào)味料，使得飯菜的原汁原味被掩蓋。此外，食堂的衛(wèi)生問題也引起了關(guān)注。有時候我們會發(fā)現(xiàn)餐具不夠干凈，飯菜的出餐速度也比較慢。這些問題雖然不是普遍存在，但仍然需要在提高食堂管理的同時加以解決。

第四段：食堂作為交流的場所（300字）。

食堂不僅是我們解決溫飽的地方，還是同學(xué)們交流的場所。每天，在食堂里你可以看到各種各樣的場景。同學(xué)們坐在一起吃飯，邊吃邊聊，分享各自的生活和學(xué)習(xí)情況。這種交流不僅增進(jìn)了同學(xué)們之間的感情，還使我們能夠從他人的經(jīng)驗和見解中獲益。而且，對于新生來說，食堂也是結(jié)識新朋友的好地方。在排隊、點餐的過程中，我們可以主動與同學(xué)們打招呼，互相認(rèn)識，逐漸建立友誼。

第五段：食堂管窺（250字）。

作為學(xué)生，我們只是食堂的消費者，但也能體會到食堂管理的重要性。食堂的人員要照顧好上千名師生的需求，確保食品安全和質(zhì)量。他們必須細(xì)心選擇食材、嚴(yán)格檢測，以確保食品的新鮮和衛(wèi)生，同時保證食堂的正常運行。此外，食堂還需要重視服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。畢竟，一個好的食堂管理團(tuán)隊能夠為同學(xué)們提供更好的就餐體驗，讓大家能夠更加愉快地度過大學(xué)時光。

結(jié)尾（100字）。

食堂生活是大學(xué)生活中的一部分，我們可以通過食堂的體驗來感受大學(xué)的文化，交流情感，結(jié)交朋友。盡管食堂也存在一些問題，但是我們應(yīng)該用理性的態(tài)度去看待，并提出合理的建議來改進(jìn)。希望食堂管理者們能夠積極傾聽學(xué)生的意見和需求，不斷提高食堂的品質(zhì)，為大家提供更好的就餐環(huán)境。

食堂督導(dǎo)心得體會篇八

20xx年8月2日至8日，督導(dǎo)室組織的2015年臨泉縣責(zé)任督學(xué)組長優(yōu)秀責(zé)任督學(xué)赴無錫集中培訓(xùn)活動，本人有幸參加，通過學(xué)習(xí)深有感觸；感謝督導(dǎo)室領(lǐng)導(dǎo)提供本次難得的學(xué)習(xí)機會，對本次學(xué)習(xí)活動有以下認(rèn)識：

1、安排嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，學(xué)員按時點名，一掃以往松散之風(fēng)；

2、內(nèi)容充實，既有督導(dǎo)方面的專家孟曉東、華文達(dá)、周漢軍、徐小華、英佩昌、于家太在督導(dǎo)發(fā)展、政策、形式上的宏觀引領(lǐng)；又有東亭小學(xué)副校長和格致中學(xué)校長分別就學(xué)校管理工作對學(xué)員進(jìn)行具體指導(dǎo)，展示了工作中得實際做法，經(jīng)驗，難得可貴。

3、在無錫實地看了東亭小學(xué)、格致中學(xué)兩所學(xué)校，開拓了眼界，找到了差距。整個活動務(wù)實高效，為今后積累經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，更好的做好工作，寫心得體會匯報如下：

以往認(rèn)為督導(dǎo)工作就是一月一、二次的督導(dǎo)評估檢查，照章索驥，按條辦理就是了。事實上，工作需要指導(dǎo)：

1、是方向性的，能夠使工作沿著正去正確的方向進(jìn)行，而不是我行我素，比如讓你實施素質(zhì)教育，你卻加班加點搞應(yīng)試，需要領(lǐng)導(dǎo)來督促指導(dǎo)。

2、工作過程中的督促指導(dǎo)，教育局或上級部門安排工作，學(xué)校要貫徹執(zhí)行。通過督導(dǎo)可以修訂執(zhí)行過程中的存在的問題，利于工作的開展。

3、工作后的總結(jié)驗收，比如督導(dǎo)評估檢查，對學(xué)校工作的整體作出評價，肯定成績，指出不足，提出希望要求。所以我們的工作離不開督導(dǎo)。

1、工作要高標(biāo)準(zhǔn)，看了東亭小學(xué)、格致中學(xué)兩所學(xué)校，學(xué)校制度建設(shè)、校園文化、學(xué)生宿舍、安全管理及學(xué)校辦學(xué)特色等現(xiàn)場之后，認(rèn)為我們的工作不是做不好，而是要求標(biāo)準(zhǔn)低，自我感覺良好，這樣就行，這就差不多了等，自我滿足，不是做不到，而是想不到。比如衛(wèi)生兩個學(xué)校都非常衛(wèi)生干凈，條件建設(shè)我們跟不上，軟的方面可以做的到。

2、管理的精細(xì)化，我們看的兩所學(xué)校的管理都非常用心精細(xì)，從材料的積累整理，文化氛圍（處處都有名人、名言，警示標(biāo)識）的創(chuàng)設(shè)等都突出了這一思想。特別是東亭小學(xué)、顯示出學(xué)校管理的高層次，高水平，學(xué)生的高素質(zhì)。

3、體現(xiàn)了以人為本的理念，學(xué)生的作品大量展示，學(xué)生家長聯(lián)系密切，體現(xiàn)了一切為了學(xué)生，以人為本的理念。管理學(xué)生不能單純的靠學(xué)校自身，而要積極主動地發(fā)揮家長、社會的力量，兩個學(xué)校都充分利用了這一點。

（1）不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的履職能力。

（2）強化校內(nèi)督查，定人，定時督查和不定時抽查，查反復(fù)，反復(fù)查，抓好落實，幫助學(xué)校提升整體工作水平。

（1）督導(dǎo)室要建立評估標(biāo)準(zhǔn)，強化對學(xué)校的評估。

（2）每年舉行一至二次責(zé)任督學(xué)交換區(qū)域督導(dǎo)。

（3）加強投入，確保責(zé)任督學(xué)的履職需要。

（4）強化督學(xué)的安全保障。

食堂督導(dǎo)心得體會篇九

好啦好啦小故事again：督導(dǎo)e的受督者f是個新手督導(dǎo)師，f看起來很積極，對學(xué)習(xí)督導(dǎo)有很多熱情在，對e也有很多信任，但是f在咨詢中屢次犯錯，比如會打破設(shè)置跟來訪者半夜聊電話，一起喝咖啡，跟朋友八卦來訪者的情況。督導(dǎo)e屢次勸說沒有幫助，f決定想申請新手咨詢師，需要督導(dǎo)e的推薦，e有些為難，一方面e覺得f很信任自己，也對咨詢有很大熱情，很希望滿足她的期待，另一方面覺得f的種種行為不符合咨詢的倫理和設(shè)置。當(dāng)e拒絕了f的邀請的時候，f非常生氣，覺得督導(dǎo)好無情，怎么可以這樣。

督導(dǎo)在咨詢中有一個非常重要的作用，就是評估和守門人的作用。一方面，作為督導(dǎo)。我們要一直給與受督者鼓勵、支持和接納。但是另一方面，我們也有要在某些階段行駛自己評估的權(quán)力。在我個人督導(dǎo)的生涯中，也遇見過受督者因為一些倫理議題不得不進(jìn)行一些處理。出于咨詢師的職業(yè)慣性，有很多的“不忍心”。但是與此同時，如果督導(dǎo)師不能好好做一個守門人，在這個期間把還沒有足夠的勝任力的咨詢師推進(jìn)咨詢師這個行業(yè)。那么對潛在的來訪者來說，這可能是非常嚴(yán)重的二次傷害，也讓其他人對咨詢行業(yè)失去信心。

中國注冊系統(tǒng)在推薦人申請的時候，明確表明“如果我所推薦的申請人在獲得中國心理理學(xué)會相應(yīng)注冊資格后3年的從業(yè)過程中出現(xiàn)了違反專業(yè)倫理守則或國家法律的問題，且被注冊工作組、倫理工作組審核核實并做出相應(yīng)處罰決定的，則我本人的推薦資格也將在為期3年的時間內(nèi)被停止”。在參加北師大督導(dǎo)培訓(xùn)的時候，robert（bob）protnoy說，一個督導(dǎo)師給受督者非常好的評價，這看起來是皆大歡喜的結(jié)局。受督者也會非常喜歡這樣的督導(dǎo)老師。但是，這樣的督導(dǎo)也許會成為一個“受人歡迎的”督導(dǎo)，但是不是好的督導(dǎo)。

在falender和shafranske（2004）研究認(rèn)為，一個優(yōu)秀的督導(dǎo)師必須具備的專業(yè)能力有以下幾項：

1、在個案情況理解部分能做好溝通，理論基礎(chǔ)扎實；

2、了解督導(dǎo)的各種形式，并精通各種形式的督導(dǎo)；

3、有能力示范并發(fā)展堅固的督導(dǎo)同盟關(guān)系；

4、有能力通過支持、鼓勵及適宜的自主性增進(jìn)被督的自我信心；

5、有能力給予反饋及做有建設(shè)性的批評，能提供形成性與總結(jié)性評量；

6、有能力找出與被督之間的沖突，并提出來與被督溝通；

7、有適應(yīng)力及彈性；

在督導(dǎo)漫長的學(xué)習(xí)道路，我們可能都會一直無線接近或者成為這樣的督導(dǎo)。去年督導(dǎo)結(jié)束的時候，我跟大家說，也許在大家眼里我是在幫助大家成長，其實我是跟大家一起在成長的。光榮在于艱巨，平淡在于漫長，大概是我和很多新手督導(dǎo)小伙伴們在督導(dǎo)之路的心得和體會。