七個必談談心談話心得體會范本 談心談話制度六個必談內(nèi)容(三篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

對于七個必談談心談話心得體會范本一

在現(xiàn)代職業(yè)中，總裁秘書一直是許多年輕小姐向往和追求的，個中滋味也是仁者見仁，智者見智。付小姐，香港某公司總裁秘書，在同事和與她打過交道的客人中口碑甚好，在工作中不斷地學習，覺得更多地受到嚴謹思維的訓練是一件對自己很有益的事情。做秘書是我的第一份工作。我是學金融專業(yè)的，不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重，大概是從工作中鍛煉出來的。一年多前，剛到這里工作時，覺得千頭萬緒，不知從何下手，挺困難的。加上那時年輕，比較氣盛，很多事情想得難免天真，現(xiàn)在則成熟進步了很多。

我覺得這個工作很鍛煉人。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人，這么多事，得到這么好的學習、鍛煉機會，我感到我自己好幸運。做一個合格的總裁秘書，首先要做一個合格的公司職員。在自己的工作崗位上，從小事做起。小事做好了，才能夠做一些比較大的事情。我深切地體會到總裁秘書應該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。首先她要理解總裁的工作意圖，思維方式和工作方法，才能及時、準確、完整地將政策、措施傳達給被傳達人，比如部門老總、下屬各營業(yè)部、基層職員，也就是很好地做到上情下達。另外一方面，就是與同事之間，與各個部門之間、與各個老總之間溝通協(xié)調(diào)好，理解他們的工作意圖、思想建議，將其向老總匯報，這可以說是下情上達吧。

做總裁秘書的再一個素質(zhì)就是嚴謹、細致。因為秘書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有時候，我就覺得每天事情多得不得了。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋，你要同時保證每個茶壺上都有蓋。當然在所有的素質(zhì)中，最重要是善于學習。培養(yǎng)敏銳的觀察能力，象溝通的能力、能夠理解總裁意圖，這些能力都是通過觀察、學習得來的。

我就經(jīng)常對自己說。每天要學一樣的東西。每個人都可能成為我的老師，并不因為我是總裁秘書，就傻地認為有多了不起，因為畢竟我從事的這個工作是服務性質(zhì)的，而且我的同事，領導們的經(jīng)驗，為人處事的作風等很多東西都值得我學習。也許有的同事業(yè)務跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系，也許他們當年走過彎路，但是我通過向他們學習、向他們請教，可以比較快地達到目的。比如這個人比較誠實，做事情比較本分，向他們學習讓我可以避免浮躁。

秘書工作中棘手的事情確實很多，可以說突發(fā)事件有時都意想不到，包括業(yè)務方面的，待人接事方面的，老總的日常事務方面的。剛畢業(yè)的時候，遇到這種情況，腦袋一下就熱炸了，不知道怎辦樣才好?，F(xiàn)在我就知道，遇到突發(fā)事件，頭腦一定要冷靜。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生，這樣發(fā)生有什么后果，有沒有辦法來彌補，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小。這就是經(jīng)濟學上所說的“利潤最大化，損失最小化”吧!

比如昨天，我們老總?cè)ド虾０輹晃豢腿耍呀?jīng)到了機場了，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了。很多人會認為這是雞毛蒜皮的一件事，但是對于我們來說，這是一件大事，因為大的集團公司領導而且總裁見面的時候，都有一個禮節(jié)性的程序，就是相互交換名片。這是表示對對方尊重，也表明自己身份的舉動。她在機場打電話給我，說到了上海馬上就要見客人。怎么辦?大約有幾秒鐘，我也非常著急，不知所措。但很快我就冷靜下來，將名片傳真給上海營業(yè)部，告訴他們無論花什么代價，一定要保證老總到了之后就有名片。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕。如果擋錯了，肯定要挨罵，如果你不擋，更要挨罵。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質(zhì)，就是在堅持原則的前提下，委婉地靈活應變的素質(zhì)。

比如，有人沒有提前約好，就直接找老總。你就要出去見人家，首先問清楚客人的身份，問清身份以后，問他的意圖是什么。一般的客人都會詳盡地告訴你，他來找老總有什么事情。

如果老總正在開會，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務性質(zhì)，是跟投資業(yè)務有關，還是跟研究業(yè)務有關，告訴他我們老總正在開會。與其在這里久等，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務的副總。當然也有客人情緒比較激動，架子比較大，直接要見老總。這時候，作為秘書，態(tài)度一定要好，不管客人做得多么不對，都不是他的錯，你的態(tài)度還是要很熱情，很親切。工作中最頻繁的就是接聽電話，每天的電話多得我應接不暇，現(xiàn)在都有點電話衰弱了。大量的電話肯定不能接進去，因為作為秘書，你要保證她有時間來思考一些全局性、長遠性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二，這倒不是我這個人故意刁難誰，而是這樣對老總有好處，對公司有好處。真希望客人能理解我，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。

做秘書的工作，很難象業(yè)務部的那樣，拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少，做出一種很轟轟烈烈的事情。做秘書的可以說無過就是功。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進行，就是很大的功勞。即使在最低谷的時候，也能夠自嘲，笑得出來，快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班，我覺得老板加班的時候，我也加班是我作為秘書應該做的事情。她中午一般不休息，在辦公室批文件。剛來的時候，我有時餓得想哭，因為那種饑餓的感覺，對一個身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性，女性的優(yōu)點就在于她除了個人的魅力和威望之外，她有女性比較細膩的特點，對下屬特別體貼。她經(jīng)常下了班還在這里加班，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好。

對于七個必談談心談話心得體會范本二

七個習慣：積極主動、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效、不斷更新。

如何解讀這七個習慣，從字面意思了解，七個習慣通俗易懂。簡而言之，要求我們工作中化被動為主動，凡事要有計劃與目標，清楚事物輕重緩急，明確他人利益與個人利益對等，切勿損人利己，也避免舍己為人。同時取他人之長補個人之短，互為學習、互為尊重，充分利用團隊力量將個人力量發(fā)揮極致，善于總結(jié)、改善，溫故而知新，螺旋式上升。

總結(jié)而言，似乎每個習慣簡單易行，但將其全部執(zhí)行并貫徹始終卻寥寥無幾，這就是人與人區(qū)別所在。成功之人出類拔萃，他們運籌帷幄，統(tǒng)籌全局，謙虛好學，精于安排，善于總結(jié)，總能快常人一步。他們的共通之點不難發(fā)現(xiàn)，七個習慣已經(jīng)融入他們工作、生活的方方面面。

何為習慣，正如書中所言，日積月累沉淀的本能或自我意識，良好的習慣成就卓越，而打破不良習慣則需要破繭成蝶般的毅力，所以成就卓越的人萬里挑一。

平凡如我們，如何在平淡的生活和不變的工作中成就不平凡，第一步走出舒適區(qū)，擴大影響圈。公司之于你即關注圈，個人職能即為影響圈，只關注影響圈，只會故步自封，永無進步。關注圈內(nèi)時刻反映了你的不足，同時也提供你更多的機遇和挑戰(zhàn)，就在于你是否主動去爭取。積極主動是走出去的第一步，有時候你離成功只差一個開始而已。

每個人的成長都是螺旋式上升的過程，在此之中，學習是你的密匙。工作中，個人能力在不斷增長，個人經(jīng)驗在不斷積累，這是自我提升和完善的過程。很多人甘于平凡，安于一席之地，卻不知在享受安穩(wěn)的過程中，被慢慢超越，最終被取代。所以不斷地學習，才能驅(qū)使你不斷進步。常言，職場如戰(zhàn)場，能力才是決定你成功的關鍵，只要優(yōu)秀如你，機會從不缺失。

我是一位模具設計師，做好每一副模具的設計是我的職責，使每一副模具高效、高質(zhì)量地打出產(chǎn)品是每一個模具設計師和工藝工程師的追求，設計和工藝相輔相成，不懂工藝的設計師是缺乏靈魂的。所以對我而言，設計是本能，工藝則是我將設計應用于實際的牽引繩，因此對工藝的不斷深入則是對我自身的不斷完善，同時公司的產(chǎn)品成千上萬，我能遇見的只是冰山一角，走出我狹窄的影響圈，接觸更多的新事物，才能不斷地自我充實和完善。

追求卓越固然很難，但突破平凡卻是我們伸手可及，我認為七個習慣主旨并不是讓我們成為卓越之人，而是讓我們積極有效地生活與工作。每個人都可以運用七個習慣在自己的影響圈內(nèi)成為高效能人士。

對于七個必談談心談話心得體會范本三

一向以來，我并不是一位對管理學崇拜至極的信徒，也從未對成功學擁有極大的熱情，當初次看到本書的標題—高效能人士的七個習慣時，我的第一印象是難道又是一本成功學讀物嗎?？墒亲x罷此書，我對管理學和道理本身有了新的認知，在此十分感激張教師的推薦。猶記得《后會有期》中有一句經(jīng)典臺詞，“我們聽過很多道理，卻依然過不好這一生。”某種程度上，我是同意這句略帶自嘲的俏皮話的。多半情景下，我們受到了良好的教育，聽到了很多的道理，并內(nèi)心真的肯定，然而，我們并未將道理消化并轉(zhuǎn)化成信念，予以行動構成經(jīng)歷，并強化我們的信念，斷鏈不時發(fā)生。不幸的是，大多數(shù)人選擇如此。

那么史蒂芬柯維想表達的是什么呢？

從前言開始，作者就列出了我們普羅大眾面臨的挑戰(zhàn)，如恐懼與不安全感，大多數(shù)人傾向于零風險的生活，逃避與他人建立長期合作和依靠；如想要的太多太急切，只要發(fā)現(xiàn)一個問題，就傾向于把社會當成是替罪羊來譴責，譴責周圍人和事的必然結(jié)果是犬儒主義，絕望無助，當被-迫向命運低頭，認為自我是環(huán)境的犧牲品，而屈服于宿命論，構成惡性循環(huán)而導致停滯不前。相反，這正是流行文化所倡導的生存之道。

讀到此處，我是十分有同感的，我也樂于自我否定和反省，便更加有繼續(xù)讀下去的欲望了，沒錯，我想找到解決方案和破局思路。進而，作者還舉出了一些挑戰(zhàn)，如越來越陷在一些雞毛蒜皮的事情上不能自拔舍本逐末；表面上表現(xiàn)大度為他人的成功喝彩，而私底下在心靈的最深處，卻為他人的成功羨慕嫉妒恨；別人訴說時，并非努力聆聽和理解，而常常忙于思考自我接下來該怎樣說；社會傾向于用“競爭”來解決分歧和沖突。

這難道不就是我們每一個人都常遇到的棘手問題嗎？我是如此急切地想明白作者的解決思路和方案。

最讓我受益的，其實是作者提出思維定勢（paradigm）的觀點，我們往往理所當然地假定自我的所見所聞就是真實的世界。然而，它不是地域本身，只是你我手中的一份地圖，是每個人的成長背景經(jīng)驗和選擇打造而成的。我們要找到真正的地圖！

艾略特的那句話讓我細

細品味了很久，“我們必不可停止探索，而一切探索的盡頭，就是重回起點，并對起點有首次般的了解?！?/p>

接下來，便是作者的核心觀點了。七個習慣：“進取主動”、“以終為始”、“要事第一”、“雙贏思維”、“知彼解己”、“統(tǒng)合綜效”、“不斷更新”七個習慣，這些習慣構成了一個相輔相成的有機整體。

首先是個人領域：“進取主動”、“以終為始”、“要事第一”。

“進取主動”，是貫穿七個習慣的重要因素。人之所以不一樣于動物，是有主觀能動性的。當我們應對困難的時候，應當想的是如何利用有效的方法解決問題，而不是簡單的逃避，當然，重要的是解決問題的方法，可是，選擇是具有決定性的，僅有理解了之后，才會繼而想出解決的辦法，這是后續(xù)的問題，我們必須首先解決的是前提條件，那就是進取主動的理解事情，不畏懼挑戰(zhàn)。以進取主動的態(tài)度對待工作，生活才更有激情和斗志。作為剛離開象牙塔步入社會的職場新人，我們必須進取主動，去現(xiàn)場實踐、學習、溝通、思考。

“以終為始”，這是我較為欣賞的觀點。飛機在飛行過程中常會脫離軌道，可是會一向做修正，最終才飛抵終點。人生也是一次航行，在起飛前需要確定正確的目標，目標對了，才會有事半功倍的效果。如果目標錯誤，即使充分發(fā)揮了主觀能動性，也只會離原先的目的地越來越遠。所以，必須明確自我真正的使命和愿景，朝著正確的方向去努力拼搏。很多人都會有“得不到的是最可惜的”的感嘆，我們務必掌握真正重要的愿景，然后勇往直前堅持到底，使生活充滿意義。我們奮斗的目標是什么？就是獲得我們心靈的或者是物質(zhì)的慰藉，我們要樹立遠大的目標，同時到達目標之后要有繼續(xù)奮斗的動力，不能感到迷茫，這就需要我們找到那份使我們堅持的動力，那份純真的目標并為之努力。

“要事第一”，我們應對的是眾多繁雜的事情時，我們不能被他們所羈絆，首先認真分析事情的合理性和重要性，然后做出合理的安排，由重要的事情順序一件件的解決，即使有的事情完不成，我們也保證了工作的質(zhì)量，那就是我們保證了結(jié)果的最大化，我們保證了自我時刻處于做重要的事情的狀態(tài)，不會被繁瑣的事務打擾，不僅僅成功的完成了工作，也是我們自我不會被羈絆，不會被一些雞毛蒜皮的小事困擾。

其次，從個人領域到公眾領域：“雙贏思維”、“知彼解己”、”綜合統(tǒng)效“?！半p贏思維”是一種良好的思維習慣，它強調(diào)雙方的利益兼顧，雙贏者把生活看成一個合作的舞臺，而不是一個角斗場。大家常常認為社會是零和博弈，你勝我敗，便為各自的利益爭斗不休。在互相依靠的環(huán)境里，任何非雙贏的解決方案都不是最好的，因為他們終將對長遠的關系產(chǎn)生這樣那樣的不利影響，我們應當選擇正和博弈。從組織角度而言，現(xiàn)代經(jīng)濟是

競爭經(jīng)濟更是協(xié)作經(jīng)濟，企業(yè)之間團結(jié)合作，在競爭中共同創(chuàng)造價值，才能在現(xiàn)代經(jīng)濟大環(huán)境下取得最大化的市場競爭力和盈利本事。誠然企業(yè)的晉升制度、獎罰措施等可能會導致員工之間的競爭，但在良性競爭的基礎上，我們更應當倡導利人利己的兩全之策。從經(jīng)濟學角度而言，就是發(fā)揮各自的相對優(yōu)勢，把蛋糕做大，爭取更大的價值。

“知彼解己”，這是溝通中的重要原則。人際溝通中，既要懂得傾聽，又要充分表達自我的意思。與人溝通，關鍵的并不是把自我的思想灌輸給別人，而是傾聽別人思想的同時讓別人理解自我的觀點，僅有這樣，雙方才會互相理解，并且進一步達成共識，我們不能強加給對方自我的觀點，要學會設身處地的研究。正如禮儀課上金教授所言，要耳到，更要眼到、心到。

“統(tǒng)合綜效”，是更進一步的原則。敞開胸懷，旁征博引，集眾家之所長。與人合作最重要的是，重視不一樣個體的不一樣心理、情緒與智能，以及個人眼中所見到的不一樣世界。我們要有寬廣的胸懷理解不一樣的意見，進一步思考別人的長處，從而改善自身的缺點，這樣能進一步提升自我，僅有在激烈的討論，質(zhì)疑之后，我們的觀點才會更加完善，當然那里的激烈并非言辭激烈，而更多是思想的碰撞。

“不斷更新”，當今時代日新月異，僅有不斷學習、更新自我的知識、技能，才能向高效能人士邁進。人生最值得的投資就是磨練自我，具備良好的思考、學習、創(chuàng)造與適應本事，才能立于不敗之地。擁有財富并不代表經(jīng)濟獨立，擁有創(chuàng)造財富的本事才重要，授人以魚不如授人以漁。我們僅有時刻創(chuàng)新，堅持更新的頻率提升自我，才能不斷超越自我，才會有不竭的奮斗動力。

其實，七個習慣不難理解，改變習慣是個痛苦的過程，但這是未來幸福的源泉?！暗弥渍弑夭皇苷湎?。唯有付出代價，萬物始有價值?！闭^，千里之行，始于足下。