體會是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)工作要做好人好事心得體會報告一

一、工作方面：

在過去的一年里，在廠黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。搞好財務(wù)基礎(chǔ)工作，按照“兩責(zé)”、“兩制”進(jìn)行財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督。

遵守財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格審查各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)報銷單據(jù)，根據(jù)審核無誤的原始憑證做好會計核算工作，及時記帳、結(jié)帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時上報會計報表及有關(guān)統(tǒng)計報表。負(fù)責(zé)公司收入、成本、費(fèi)用、利潤一套完整程序的核算工作，做到真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。認(rèn)真審核合同，及時貼印花稅。搞好固定資產(chǎn)核算工作，準(zhǔn)確計提固定資產(chǎn)折舊。

嚴(yán)格按稅法規(guī)定準(zhǔn)確計算營業(yè)稅款及個人所得稅等各項(xiàng)稅金并負(fù)責(zé)按時及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。做好發(fā)票的領(lǐng)用、開具、繳銷工作，及時做好防偽稅控系統(tǒng)的抄稅工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)部門聯(lián)系做好系統(tǒng)軟件的升級及維護(hù)保養(yǎng)工作。

嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，按照財務(wù)制度進(jìn)行核算。在日常的財務(wù)核算過程中，積極為二級公司經(jīng)理提供及時、可靠、完整的財務(wù)信息，配合二級公司進(jìn)行資質(zhì)年檢，為他們提供有關(guān)的數(shù)據(jù)及報表，為公司經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營決策、財務(wù)分析提供可靠的依據(jù)。按時完成國電公司下達(dá)的各類財務(wù)統(tǒng)計報表。

做好20xx年度財務(wù)決算工作。年末，我和科內(nèi)全體財務(wù)人員一到起進(jìn)行了緊張的財務(wù)決算工作，決算前要做很多基礎(chǔ)工作，進(jìn)入十一月份，自己就著手做決算前的一切準(zhǔn)備工作，包括各類輔助臺帳的記錄、核對等工作。在決算過程中，加班加點(diǎn)，積極與二級公司經(jīng)理協(xié)調(diào)、溝通，對公司收入、成本費(fèi)用等結(jié)轉(zhuǎn)做到真實(shí)、準(zhǔn)確、無漏項(xiàng),圓滿保質(zhì)保量的完成了年度決算工作。

二、學(xué)習(xí)方面：

雖然現(xiàn)在做的財務(wù)工作和自己上學(xué)時候所學(xué)的專業(yè)不同，令我起初擔(dān)任起這項(xiàng)工作有一定的困難。但我并不因此而感到灰心和氣餒，而是虛心地向同事請教，并利用業(yè)余時間鉆研專業(yè)書，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意積累經(jīng)驗(yàn)。很快我就熟悉了業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立承擔(dān)所負(fù)責(zé)的公司的成本核算任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定和好評。我認(rèn)為只有這樣勤奮工作、虛心請教，才能進(jìn)一步提高自己的工作能力，體現(xiàn)出黨"全心全意為人民服務(wù)"的宗旨。我工作在一個非常平凡的崗位上，不能象許多著名的科學(xué)家、政治家那樣轟轟烈烈的干一番大事業(yè)，但我始終堅信，在平凡的工作崗位上也一樣能發(fā)光、發(fā)熱。關(guān)鍵就在于我們個人是否能夠堅持信念，是否能夠保持兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度。作為企業(yè)的主人，我要牢固樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的思想，全面貫徹落實(shí)國電集團(tuán)公司開展的“雙增雙節(jié)”活動，從節(jié)約一度電、一滴水、一張紙這些小事情做起，努力為企業(yè)的扭虧增效貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。

工作不忘學(xué)習(xí)，要邊工作邊學(xué)習(xí)，我很贊成這個觀點(diǎn)，且一直也是這樣做的。至此，我利用業(yè)余時間報考了會計大專，考取了會計技術(shù)初級資格職稱，通過不斷的學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)知識水平。積極參加廠里對干部的計算機(jī)知識培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)際操作，我已基本掌握了windows98、word97、excel97等系統(tǒng)軟件的操作，并加深了對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識及internet的了解和應(yīng)用，并取得了計算機(jī)國家一級考試證書。進(jìn)一步提高了自己在對辦公軟件的使用操作，這些對實(shí)際工作有很大的幫助，較大地提高了效率。另外，我還經(jīng)常閱讀有關(guān)本專業(yè)的雜志、報紙，如《財務(wù)會計》、《中國稅務(wù)》等等。不斷學(xué)習(xí)的主要目的是為了更加充實(shí)自己的業(yè)務(wù)理論知識，使自己不會在飛速發(fā)展的信息社會中落后，能夠在工作中發(fā)揮自己更大的潛能，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量，更加順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

有關(guān)工作要做好人好事心得體會報告二

1、制定信用社會計、出納、儲蓄操作規(guī)程

今年，我們財務(wù)科將按照新編財務(wù)制度和信用社日常會計、出納工作實(shí)際，結(jié)合省聯(lián)社下發(fā)的各項(xiàng)制度文件，制定出適用于我轄的會計、出納、儲蓄日常操作流程。在財務(wù)管理和支付結(jié)算上，優(yōu)化會計、出納操作的各個環(huán)節(jié)，使各項(xiàng)操作統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓信用社會計、出納工作真正步入規(guī)范化的渠道，切實(shí)杜絕盲目操作和操作方式多樣化這一現(xiàn)況。另外，我們還著重抓一個試范點(diǎn)，由我們財務(wù)科牽頭，現(xiàn)場指導(dǎo)，及時解決信用社在運(yùn)行過程中的實(shí)際問題，待規(guī)范化之后，再組織信用社會計、出納人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，從而，徹底統(tǒng)一會計、出納操作流程，使信用社會計、出納工作逐步向高效科學(xué)的方向發(fā)展。

2、建立信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，完善獎罰制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)信用社措施落實(shí)力度，提高內(nèi)勤員工業(yè)務(wù)操作能力，切實(shí)促進(jìn)員工按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，今年，我們財務(wù)科將全面建立、健全信用社業(yè)務(wù)操作考核辦法，將日常業(yè)務(wù)和微機(jī)處理充分結(jié)合，加強(qiáng)內(nèi)勤員工在制度落實(shí)上的考核力度，制定出詳細(xì)的獎罰辦法，以此來有效提高員工按規(guī)程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作意識，確保我轄各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和全年業(yè)務(wù)操作安全無事故，促進(jìn)我縣年底各項(xiàng)財務(wù)管理制度的全面落實(shí)。

3、建立信用社內(nèi)勤各崗位職責(zé)

為了使信用社財務(wù)管理工作更加規(guī)范、財會人員崗位職責(zé)更加明確，今年，我們財務(wù)科將依照市辦精神，制定出《縣農(nóng)村信用社內(nèi)勤員工崗位職責(zé)》，職責(zé)中，對會計、儲蓄、微機(jī)、出納等內(nèi)勤崗位制定出明確的權(quán)責(zé)范圍，規(guī)定出各崗位的業(yè)務(wù)范圍，同時在崗位職責(zé)中對各崗位的協(xié)同操作提出要求，以此，進(jìn)一步規(guī)范了會計操作、統(tǒng)一了操作口徑;提高員工的職責(zé)意識和思想覺悟，指導(dǎo)員工按權(quán)操作、按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)，提高了內(nèi)勤員工的自律性

1、科學(xué)核定信用社財務(wù)費(fèi)用

信用社費(fèi)用指標(biāo)及各項(xiàng)財務(wù)經(jīng)營指標(biāo)核定是否科學(xué)、合理，直接關(guān)系到信用社全年目標(biāo)計劃的完成。今年，我們將按照上級行和聯(lián)社辦公會要求，認(rèn)真測定、科學(xué)核算各項(xiàng)財務(wù)費(fèi)用指標(biāo)。為此，我們財務(wù)科將著重從三方面入手

(1)以年終決算報表數(shù)字為基礎(chǔ)，認(rèn)真分析上年財務(wù)數(shù)據(jù)，合理核定當(dāng)年各單位費(fèi)用支出。

(2)組織信用社進(jìn)行一次全年經(jīng)營情況預(yù)測，并結(jié)合有關(guān)金融。

有關(guān)工作要做好人好事心得體會報告三

進(jìn)公司半年以來，在陳總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。

一、進(jìn)公司半年來的工作表現(xiàn)

(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。

(二)半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向

半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當(dāng)好助手。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

有關(guān)工作要做好人好事心得體會報告四

經(jīng)過本次活動，讓學(xué)生充分發(fā)揮自我的主體作用，成為活動的主人。學(xué)生獻(xiàn)上自我制作的禮物送給親愛的教師，使每一位教師感受到節(jié)日的溫馨。經(jīng)過活動讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識教師工作的艱辛和崇高，從心產(chǎn)生對教師的崇敬之情。

1、學(xué)生自我設(shè)計、制作的獻(xiàn)給教師的節(jié)日禮物。

2、確定活動的主持人（唐玟、張浩）。

3、音樂《每當(dāng)我走過教師窗前》。

4、準(zhǔn)備幾束鮮花。

5、邀請參加活動的所有教師。

（布置黑板，音樂響起。）

一、主持人甲：

全體起立！熱烈歡迎參加今日活動的嘉賓——我們敬愛的教師！

同學(xué)們齊聲：歡迎歡迎，熱烈歡迎?。r花隊向每位嘉賓獻(xiàn)上鮮花。）

甲：陽光燦爛的9月，乙：桃李芬芳的9月，合：絢麗多彩的9月。

甲：今日，是我們敬愛的教師們的節(jié)日，我們真誠祝愿，我們真心祈禱——祝教師身體健康，工作愉快，永遠(yuǎn)幸福！

乙：教師，您用知識的甘露澆灌我們的夢想之花，您用心靈的清泉潤育我們的夢想之果。

合：讓我們共同道一聲謝，表一句心聲：（全體同學(xué)）：教師，我們敬愛的教師，您辛苦了！

二、主持人乙：下頭請聽詩歌朗誦《教師的愛，教師的心》。（3位學(xué)生朗誦詩歌）

女：今日是教師的節(jié)日，我們都想把真心表達(dá)。同學(xué)們都給教師帶來了自我設(shè)計、制作的禮物，不妨拿出來給大家瞧瞧吧?。爢T們一一上來獻(xiàn)上禮物。）

甲：大家都明白，我國每年9月10日是教師節(jié)?？墒牵澜缟掀渌麌业慕處煿?jié)你們明白嗎想不想了解呢

乙：下頭就請我們班的小記者告訴大家吧！

三、聽記者介紹其他國家的教師節(jié)

記者1：委內(nèi)瑞拉——每年1月15日定為教師節(jié)。這天除慶祝大會外，還有向教師獻(xiàn)花等敬師活動。

記者2：泰國——每年1月16日定為教師節(jié)。這天全國學(xué)校放假，隆重慶祝。各地的慶祝儀式上，向當(dāng)年退休和剛參加工作的教師頒發(fā)獎狀和鮮花。

記者3：蘇丹——從1971年2月24日起，全國實(shí)行教育改革，將這天定為教師節(jié)。中小學(xué)一律放假一天，以示慶祝和紀(jì)念。

記者4：捷克、捷克斯洛伐克——每年3月28日是教師節(jié)。這天前后的一周之內(nèi)，全國廣泛而隆重地舉行尊師重教活動。國家向優(yōu)秀教師頒發(fā)勛章或授予榮譽(yù)稱號。

記者5：德國——每年6月12日定為教師節(jié)。各地開展尊師敬師活動。

記者6：匈牙利——每年6月的第一個周必須為教師節(jié)。節(jié)前，國家要召開教師代表大會，表彰和命名一批優(yōu)秀的教育工作者，有的還授予重獎。

記者7：朝鮮——為紀(jì)念金日成主席1977年9月5日發(fā)表的《社會主義教育提綱》，將這天定為教師節(jié)。

記者8：印度——每年9月5日定為教師節(jié)，而每年11月14日的印度兒童節(jié)同時定為印度兒童教育工作者的節(jié)日。

記者9：美國——每年9月28日定為教師節(jié)。這是1971年由美國兩院法定經(jīng)過的。

四、甲：沒想到，教師節(jié)有這么多豐富的知識啊！

乙：教師媽媽，您為我們操碎了心男：教師媽媽，您為我們流干了淚

乙：您像蠟燭，燃燒自我，照亮別

甲：您像園丁，培育著祖國的花朵

乙：您像粉筆，默默地奉獻(xiàn)著自我

合：您像航海中的一盞燈，為我們指明道路

甲：我們班舞蹈隊的成員帶來了《健康舞》，大家一齊來欣賞吧！

乙：祝教師身體健康，永遠(yuǎn)年輕?。ㄎ璧戈牨硌荨督】滴琛罚?/p>

五、結(jié)束語

男：一支粉筆，指點(diǎn)知識王國的迷津

女：一塊黑板，記下教師無限的深情

男：一尺講臺，映著教師高大的身影

女：一根教鞭，指著通向夢想的航向

合：教師，衷心地感激您的辛勤培育，祝教師們節(jié)日歡樂，工作順利！

主持人合：20__年，“教師，您辛苦了！”

教師節(jié)主題班會到此結(jié)束！

有關(guān)工作要做好人好事心得體會報告五

本學(xué)期，我們教研組在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，要以新課程理念作為教研工作的指導(dǎo)思想，認(rèn)真貫徹“質(zhì)量立校，科研興校”的辦學(xué)方針，大力推進(jìn)教研教改，提升教研水平，提高教研效益。以新型的教育觀，構(gòu)建和諧民主的師生關(guān)系，營造良好的課堂氛圍。以角色轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)行為的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。轉(zhuǎn)變觀念，勇于探索，大膽實(shí)踐，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型，創(chuàng)新型教研團(tuán)隊，為我校教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步的提高做出新的貢獻(xiàn)。

要求：集體備課應(yīng)廣泛搜集信息，認(rèn)真研究、確立切合實(shí)際的主題，周密設(shè)計安排。計劃要有明確的目的(問題)、科學(xué)合理的措施，操作性強(qiáng)、符合實(shí)際，精心組織，全員參與準(zhǔn)備，扎實(shí)推進(jìn)，確保教研的時效性，實(shí)效性，促進(jìn)教育教學(xué)的穩(wěn)步提高。在教研中扎實(shí)研究教材，教法、學(xué)生、學(xué)法，達(dá)成共識，統(tǒng)一行動。

將其作為一種教研的長效機(jī)制貫穿于教學(xué)的自始至終，發(fā)揮人力資源優(yōu)勢和兵團(tuán)作戰(zhàn)優(yōu)勢。

(1)備課，備寫規(guī)范教案。無論哪個學(xué)科，都必須做到精心備課，深入挖掘教材，吃透課標(biāo)和考綱，做到“五明確”：明確教材的重點(diǎn)難點(diǎn)、明確教材的知識結(jié)構(gòu)、明確教材的能力要求、明確教材編寫意圖、明確各章節(jié)知識的前后聯(lián)系。做到既備教法，又備學(xué)法，教法應(yīng)靈活多樣并具有可操作性，學(xué)法要具有針對性和指導(dǎo)性。教研組經(jīng)常抽查每人的教案。

(2)上課，優(yōu)化課堂教學(xué)，改進(jìn)和創(chuàng)新教學(xué)方法，努力提高教學(xué)效益，要堅持推進(jìn)課堂教學(xué)改革，反對“填鴨式”的滿堂灌。千方百計開展學(xué)生實(shí)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)的探究性教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的動手實(shí)踐，觀察分析等的能力，使學(xué)生逐步養(yǎng)成自主、探究、合作的學(xué)習(xí)習(xí)慣。重視培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的思維能力和學(xué)習(xí)方法。注重研究和運(yùn)用科學(xué)的教學(xué)組織形式和教學(xué)手段，學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新教學(xué)方法，努力提高教學(xué)效益。本期將對我組所有教師的課堂教學(xué)進(jìn)行評估，采取傳、幫、帶等措施，對弱勢科目和青年教師要進(jìn)行多聽、多評、多幫助、多指導(dǎo)，以培養(yǎng)青年教師崗位教學(xué)能力。

(3)作業(yè)，作業(yè)的布置和設(shè)計要適量，要有坡度，批閱及時，要有評分和評語，評語要富有鼓勵性講評及時，分析講解要有針對性各學(xué)科應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況。教研組本學(xué)期將對本組學(xué)科的學(xué)生作業(yè)進(jìn)行一次抽查，以便督促課堂教學(xué)的落實(shí)和學(xué)生學(xué)習(xí)跟蹤情況。

(4)輔導(dǎo)，形式要多樣(集體輔導(dǎo)、個別輔導(dǎo)等);要耐心細(xì)致;針對性要強(qiáng)，尤其要注重對學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作;充分發(fā)揮課代表和學(xué)習(xí)小組的作用，采取有效措施督促落實(shí)，同時，認(rèn)真組織九年級物理、化學(xué)的實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練，注重學(xué)生動腦動手能力的培養(yǎng)。

(5)關(guān)于聽評、課，每位教師聽課不少于10節(jié)，記載要詳細(xì)。評課時首先由主講教師說課(應(yīng)有說課稿或說教材稿)，然后由聽課老師依次發(fā)表意見(應(yīng)有評課稿)，肯定成績，提出不足，不說客話套話，評議意見要中肯有獨(dú)到見解。以學(xué)習(xí)者，研究者，建設(shè)者的身份參與到聽評課活動中，切實(shí)提高能力。

有關(guān)工作要做好人好事心得體會報告六

20xx年，**鄉(xiāng)在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹黨的、xx屆三中、四中、五中全會和系列重要講話精神，按照年初的工作部署，圍繞農(nóng)村綜合改革這一中心工作，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，大力抓好農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)一步加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，推進(jìn)基層組織政治建設(shè)，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會事業(yè)上了一個新的臺階?？偟膩碚f，今年全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況良好，為全年穩(wěn)增長、促發(fā)展的目標(biāo)打下了堅定的基礎(chǔ)。

一、20xx年工作總結(jié)

(一)立足生態(tài)優(yōu)勢，做強(qiáng)有機(jī)茶業(yè)。我鄉(xiāng)立足于自身的生態(tài)優(yōu)勢，通過土地整合，大力引導(dǎo)群眾規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化種植有機(jī)生態(tài)茶，打造具有**鄉(xiāng)地域特色的高端優(yōu)質(zhì)茶葉生產(chǎn)基地。成立了新八生態(tài)茶葉專業(yè)合作社、沙坪野山茶葉專業(yè)合作社和綠源茶葉合作社，引進(jìn)三條茶葉生產(chǎn)線。由于茶葉基地的發(fā)展和合作社的成立，刺激了茶青收購價格的提高，已經(jīng)達(dá)到30元一斤，有機(jī)生態(tài)茶產(chǎn)業(yè)成為我鄉(xiāng)的又一支柱產(chǎn)業(yè)。

(二)抓好鄉(xiāng)村旅游，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。充分利用新八獨(dú)特的區(qū)位旅游優(yōu)勢，打造新八竹海創(chuàng)意旅游休閑區(qū)，以“春品茶、夏避暑、秋賞竹、冬觀雪”為主題，提煉出“瑤、竹、茶、農(nóng)”四大獨(dú)具優(yōu)勢的核心元素，確立“瑤”為魂、“竹”為核、“茶”、“農(nóng)”為載體的鄉(xiāng)村特色旅游業(yè)發(fā)展方向，著力打造瑤鄉(xiāng)旅游新亮點(diǎn)，成立新八旅游合作社，積極引導(dǎo)村民發(fā)展旅游業(yè)?，F(xiàn)新八民宿，農(nóng)家樂等每月接待游客150人左右,吃、住、買當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn),人均消費(fèi)350元。通過開展新八鄉(xiāng)村旅游，為村民提供就業(yè)機(jī)會，轉(zhuǎn)移了農(nóng)村剩余勞動力。目前景點(diǎn)偏少，比較單一，下一步要開發(fā)露營、徒步、自行車觀光、釣魚等項(xiàng)目，開發(fā)旅游紀(jì)念品等項(xiàng)目。

(三)緊抓環(huán)境衛(wèi)生整治工作。我鄉(xiāng)把農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作作為一件民心大事來抓，加大投入力度，建立健全完善激勵機(jī)制，繼續(xù)推進(jìn)垃圾分類工作，調(diào)動農(nóng)戶參與垃圾分類積極性。一是對垃圾分類工作做得好的村委會提高衛(wèi)生整治獎補(bǔ)標(biāo)準(zhǔn)。二是建立積分兌付獎勵制度，實(shí)行積分兌付獎勵品機(jī)制。按照“鞏固、提升、長效”的要求，全鄉(xiāng)19個居住相對集中的自然村實(shí)施每天清潔制度，通過評比、考核、獎勵等一系列措施，村里的衛(wèi)生狀況得到明顯改善。

(四)積極推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。我鄉(xiāng)以美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為契機(jī)，結(jié)合“一事一議”的方式和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)獎補(bǔ)措施，整合村集體統(tǒng)籌部分的生態(tài)公益林補(bǔ)貼款和農(nóng)田種糧直補(bǔ)用于發(fā)展村中公益事業(yè)，完成了茶坪、小東口、紅心、高寨4個村的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，村容村貌得到較大改善。

(五)人口與計劃生育工作全面落實(shí)。今年出生 45人，各項(xiàng)計生數(shù)據(jù)正常。

(六)抓好安全度汛工作。認(rèn)真落實(shí)防汛抗災(zāi)工作，成立防汛抗災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及應(yīng)急預(yù)案，通過村民大會、村務(wù)公開欄、橫幅等形式的宣傳，提高群眾的災(zāi)害防范意識及應(yīng)急處理措施，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部職工24小時開機(jī)，鄉(xiāng)政府24小時有人值班工作制。同時加強(qiáng)了地質(zhì)災(zāi)害預(yù)防監(jiān)測管理，制定了地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，對重點(diǎn)地質(zhì)危險區(qū)域進(jìn)行經(jīng)常化檢查、跟蹤、監(jiān)督，確保監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

(七)綜合治理工作全面加強(qiáng)。今年來**鄉(xiāng)狠抓社會治安綜合治理責(zé)任制的落實(shí)，與各村委會簽訂片區(qū)責(zé)任制并形成一種制度;全面排查掌握嚴(yán)重精神障礙患者底數(shù)情況，做好診斷評估、救治救助、分類管理和信息交換工作;廣泛開展好普法教育，增強(qiáng)廣大農(nóng)民群眾的法律意識和法制觀念，造就文明法治的社會環(huán)境，維護(hù)了社會穩(wěn)定。

(八)扎實(shí)推進(jìn)扶貧“雙到”工作。層層落實(shí)新時期精準(zhǔn)扶貧相對貧困村相對貧困戶申報識別工作，為全鄉(xiāng)精準(zhǔn)扶貧提供科學(xué)依據(jù)。積極引導(dǎo)貧困戶依據(jù)當(dāng)?shù)厣搅址N植、高山茶葉等特色資源優(yōu)勢，種植山茶，帶動當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)展致富。

(九)抓好基層組織建設(shè)。一是深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。以落實(shí)懲治和預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)，重點(diǎn)開展對基層黨員干部違紀(jì)違法行為進(jìn)行大排查大整治，嚴(yán)肅懲治侵害農(nóng)村群眾合法權(quán)益的“蒼蠅”，督促完善農(nóng)村集體“三資”、扶貧救濟(jì)惠農(nóng)補(bǔ)貼等方面的管理制度，減少誘發(fā)腐敗問題的發(fā)生，維護(hù)農(nóng)民群眾利益、推動農(nóng)村基層治理、維護(hù)我鄉(xiāng)社會和諧穩(wěn)定。二是抓隊伍，提高黨員干部的素質(zhì)。積極開展“兩學(xué)一做”工作，爭做“四講四有”合格黨員;按照“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，認(rèn)真做好發(fā)展黨員工作;抓好村級黨組織后備干部培養(yǎng)工作，有效解決20xx年村委會換屆“后繼乏人”問題。三是繼續(xù)開展好領(lǐng)導(dǎo)干部直接聯(lián)系群眾工作。各工作團(tuán)隊深入基層密切聯(lián)系群眾，包村蹲點(diǎn)聽民情、解民憂，對留守老人和病殘弱家庭開展生產(chǎn)幫扶，及時調(diào)處水源、土地和農(nóng)資糾紛，確保春耕備耕工作有序開展。

二、存在的主要問題

今年我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得新成績、鄉(xiāng)村面貌發(fā)生新變化、社會各項(xiàng)事業(yè)進(jìn)步最為顯著、人民群眾得到實(shí)惠越來越多。同時，我們也清醒地認(rèn)識到我鄉(xiāng)在發(fā)展中存在的問題和不足之處：一是經(jīng)濟(jì)總量偏低，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施比較薄弱;二是沒有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的支撐，資源利用單一;三是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐有待進(jìn)一步加快，茶葉種植基地發(fā)展需要繼續(xù)擴(kuò)大，茶葉的品質(zhì)提高還有較大的空間，培訓(xùn)和技術(shù)還比較落后;四是新八旅游發(fā)展還需要解決知名度不大，道路交通不便，招商融資困難導(dǎo)致景點(diǎn)的建設(shè)進(jìn)度比較慢，民宿和農(nóng)家樂都需要提升品質(zhì)，打造精品的旅游設(shè)施等。面對這些問題，我們要進(jìn)一步提高認(rèn)識，采取有效措施，認(rèn)真加以解決。

三、20xx年工作計劃

按照年初市委、市政府的工作部署，結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)全鄉(xiāng)平穩(wěn)發(fā)展，改善民生保穩(wěn)定。

1.深化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。推進(jìn)生態(tài)有機(jī)茶葉規(guī)?；N植，積極打造新八

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同時在思想政治素質(zhì)高的能人、好人上發(fā)展黨員，20xx年共發(fā)展了42名黨員。

切實(shí)推動黨風(fēng)廉政建設(shè)。以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”為立足點(diǎn)，認(rèn)真開展預(yù)防腐敗和懲防體系建設(shè)。加強(qiáng)紀(jì)律審查工作，今年我鎮(zhèn)共新立案紀(jì)律審查4宗，涉及黨員干部4人，目前已審查結(jié)束移送市紀(jì)委審理的1宗，另外3宗正在審查當(dāng)中。抓好紀(jì)律、規(guī)矩宣傳警示教育，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制約談，由鎮(zhèn)黨委書記、紀(jì)委書記分別約談對象共35人次，使鎮(zhèn)村干部“廉政指數(shù)”不斷提高，為促進(jìn)社會穩(wěn)定、和諧發(fā)揮了積極的作用。

在看到成績的同時，我們也清醒地認(rèn)識到發(fā)展中存在的問題和不足：一是農(nóng)產(chǎn)品銷售行情不暢通，缺少龍頭企業(yè)，農(nóng)業(yè)增產(chǎn)和農(nóng)民增收不快;二是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，“兩礦”企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量和附加值仍有待提高，受用地指標(biāo)等因素影響，引進(jìn)企業(yè)難度加大，工業(yè)發(fā)展步伐放緩;三是地處粵湘兩省交界，社情十分復(fù)雜，影響社會穩(wěn)定因素依然存在，山林糾紛、墳?zāi)辜m紛時有發(fā)生;四是受固有思維模式影響，部分干部群眾對農(nóng)村各項(xiàng)改革意愿不強(qiáng)，改革開展難度較大。這些問題有待于我們在今后的工作中加以改進(jìn)。

有關(guān)工作要做好人好事心得體會報告七

為了加強(qiáng)課程改革，給學(xué)生提供適合的教育，更好開展好自己的教育教學(xué)工作，更好地做好《名師工作室》工作，進(jìn)一步加強(qiáng)課堂教學(xué)，更加高效地完成本學(xué)科教學(xué)任務(wù)，現(xiàn)制定如下教學(xué)計劃。

端正自己的工作態(tài)度，認(rèn)真參加《名師工作室》開展的各項(xiàng)教研工作，真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。認(rèn)真完成工作室布置的各項(xiàng)工作，做好“一師一優(yōu)課”的工作，積極參與，認(rèn)真錄制一節(jié)示范課，在學(xué)校起到推動和激勵作用。積極參與各類各級的培學(xué)學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加骨干教師的遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，認(rèn)真學(xué)習(xí)，突破難點(diǎn)，探索新思路，找到新課改中的優(yōu)點(diǎn)與不足。

1、認(rèn)真錄制微課。在認(rèn)真研究教材及考試說明，明確教學(xué)目標(biāo)，抓住重點(diǎn)、難點(diǎn)，精心設(shè)計教學(xué)過程，重視每一章節(jié)內(nèi)容與前后知識的聯(lián)系及其地位，錄制出簡明扼要的微視頻。

2、認(rèn)真設(shè)計好學(xué)習(xí)任務(wù)單。任務(wù)單的設(shè)計要體現(xiàn)層次性，讓每個學(xué)生看完微視頻后，結(jié)合教材能夠完成自學(xué)任務(wù)。選用的例題的難易程度不同，使每個學(xué)生能“吃”飽、“吃”好，都能完成自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

3、抓好課堂45分鐘。課堂上充分發(fā)揮小隊的合作學(xué)習(xí)功能，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)單，學(xué)生能講的，教師就要放手，充分體現(xiàn)學(xué)生為主體性，教師只起到點(diǎn)撥作用；除了學(xué)習(xí)任務(wù)單，每節(jié)課都盡量有分層測試單，檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)情況。

4、加強(qiáng)輔導(dǎo)，認(rèn)真批改。及時做好輔導(dǎo)工作，認(rèn)真批改作業(yè)，使教師能迅速掌握情況，找到學(xué)生的易錯題，對癥下藥。做好典型題的輔導(dǎo)，重難點(diǎn)突出。做到測驗(yàn)的有效、及時。

5、做研究型的老師。做好課題研究，從生活實(shí)踐出發(fā)，做好小課題的研究，例如：“如何進(jìn)行有效提問”“如何克服馬虎行為”，在教學(xué)中注意積累，不再是傳統(tǒng)的教書匠，要努力成為學(xué)者型的老師。

有關(guān)工作要做好人好事心得體會報告八

20__年即將過去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領(lǐng)我們跨向虎年,奮蹄遠(yuǎn)征。回顧一年來辦公室在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主體，規(guī)范管理為環(huán)節(jié)，美化環(huán)境為依托，對年初的目標(biāo)、新訂的制度逐一貫徹落實(shí)，對客房、餐飲、財務(wù)等各部門的工作認(rèn)真配合、有機(jī)銜接，正確傳達(dá)中心精神，全面推進(jìn)中心對內(nèi)、對外的各項(xiàng)工作建設(shè)。具體歸納如下：

一、加強(qiáng)新老員工鏈接，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

從20__年8月試運(yùn)營業(yè)以來，員工整體大規(guī)模的培訓(xùn)只進(jìn)行過一次，由于客觀上客源還算豐富，幾乎沒有間隙抽出大量時間進(jìn)行全方位細(xì)化學(xué)習(xí)，新員工只有在初步掌握要領(lǐng)的基礎(chǔ)上，一邊向老員工學(xué)習(xí)，一邊具體實(shí)踐，為此中心領(lǐng)導(dǎo)很注重員工的素質(zhì)培養(yǎng)，從他們的生活作息、言行舉止等點(diǎn)滴做起，以點(diǎn)代線，從小組做起;以線代面，從樓層做起，讓幾位優(yōu)秀的領(lǐng)班擠出時間，利用會議交接空閑、散客相對較少的時候，集中新員工手把手地現(xiàn)場指教，耐心地講解要領(lǐng)，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來，無論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報到注冊及辭退情況統(tǒng)計看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶的反饋看，對服務(wù)質(zhì)量的評價相當(dāng)高，從回頭客的印象亦可以證明這一點(diǎn)，同時也說明我們新老員工的鏈接是成功的。

二、搞好后勤保障，創(chuàng)造和諧舒適環(huán)境。

中心上下臨時職工結(jié)構(gòu)分為三大塊：一是中心招收的服務(wù)員;二是廚房師傅自己聘組的;三是與職能部門合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領(lǐng)導(dǎo)在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實(shí)惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺，每逢節(jié)假日，中心領(lǐng)導(dǎo)親自包餃子，和大家坐在一起其樂融融，在周邊數(shù)家療養(yǎng)院中受到一致的稱贊。

門衛(wèi)保安一年四季以崗為家，回家的次數(shù)廖廖無幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴(yán)冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進(jìn)來，指導(dǎo)車輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，多次受到會務(wù)組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的風(fēng)景。

一個干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優(yōu)雅別致，使我們在眾多療養(yǎng)院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優(yōu)美還不夠，軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目標(biāo)。一年來，我們的顧客源源不斷，會議一個接一個，這都是對我們工作作出的肯定。

全院職工不僅在單位這個小集體里團(tuán)結(jié)和諧、友愛互助，而且在社會大家庭中也是愛心可見。

三、落實(shí)省局工資制度改革，抓好地方協(xié)調(diào)工作。

作為省局直屬事業(yè)單位，辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)省局“事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實(shí)施意見”組織全體正式職工學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會精神，統(tǒng)一思想，對方案中改革的原則，分配的紀(jì)律，調(diào)控的激勵與約束機(jī)制，認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合本人的實(shí)際檔案，準(zhǔn)確無誤地填報了大量的數(shù)據(jù)文檔，經(jīng)過單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計劃改革實(shí)施完成，在數(shù)家直屬單位中，工作走在了前矛。

省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅決完成，地方上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會的衛(wèi)生責(zé)任制檢查、環(huán)保局的排污管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監(jiān)局的人防管理、工商局幾次執(zhí)照的變更年檢、衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)業(yè)證的審核、物價部門的監(jiān)督培訓(xùn)、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進(jìn)行。該學(xué)的學(xué)，該抓的抓，該繳費(fèi)的繳費(fèi)，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來工作始終走在了當(dāng)?shù)丿焻^(qū)的前頭，辦公室作為綜合部門，各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的直接帶動下，給全中心上下交了一份滿意的答卷。

總之，20__年的工作過去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績，但不足之處還有很多，還有不少問題和困難，需要共同解決和克服，同時也給__年工作提出新的課題。

1、辦公室職工在一起組織學(xué)習(xí)太少，沒有筆記，更沒有更多的交流與溝通，在新的一年里,要定期組織學(xué)習(xí),寫出心得,相互學(xué)習(xí)與批評指導(dǎo)。

2、辦公室負(fù)責(zé)人沒有創(chuàng)新拓展的思路，沒有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領(lǐng)導(dǎo)提供新的策略與建議。

3、職工食堂生活是最基礎(chǔ)的生活動力，__年我們要多向周邊兄弟單位取經(jīng)，對來自各方員工的口味，仔細(xì)揣摩，盡量做到眾口能調(diào)。

4、在原制度的基礎(chǔ)上，多集思廣益，從原料采購到水電消耗等，要訂出“增收節(jié)支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻(xiàn)計獻(xiàn)策，工作再上新臺階。

有關(guān)工作要做好人好事心得體會報告九

轉(zhuǎn)眼2016年又過去了，在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本項(xiàng)目部上半年公司及客戶交辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。

一、在勞動紀(jì)律方面，為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序，嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶帶給一個良好的工作環(huán)境，在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例，透過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣，同時營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。

二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。

三、在安全上也加強(qiáng)防范，增強(qiáng)保安人員的職責(zé)感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備狀況，查記錄，對記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理，透過嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份職責(zé)心和職責(zé)感。當(dāng)然，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的狀況我們沒有先處罰，首先加強(qiáng)培訓(xùn)，耐心溝通，同時透過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。

四、業(yè)務(wù)拓展?fàn)顩r，年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項(xiàng)目，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴(yán)格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，僅有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引超多的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。僅有這三樣能夠長期的持續(xù)下去才能夠吸引超多的顧客眼球，才會有超多的“買主”。

上半年來，每一天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題3項(xiàng)，現(xiàn)場進(jìn)行了整改，主要問題項(xiàng)。在工作中用心配合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。

當(dāng)然整體來看是不錯，但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處：

保安員對“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦牨０仓笓]導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí)，嚴(yán)重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點(diǎn)，每月務(wù)必對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn)，以到達(dá)完善管理要求。