堅(jiān)守的基層工作者心得體會(huì)如何寫(xiě)(匯總16篇)

心得體會(huì)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛力和能力，更好地挖掘自己的優(yōu)勢(shì)。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們要注意結(jié)合具體的實(shí)例和案例，能夠更好地闡述我們的思考和觀(guān)點(diǎn)?？纯此说男牡皿w會(huì)，可以開(kāi)拓我們的文化視野，了解不同領(lǐng)域的觀(guān)點(diǎn)和理念。

堅(jiān)守的基層工作者心得體會(huì)如何寫(xiě)篇一

作為選調(diào)生，我已經(jīng)在基層工作五個(gè)多月了，我對(duì)這段時(shí)期的工作也進(jìn)行了一定程度的總結(jié)，同時(shí)對(duì)基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識(shí)。

一、此階段的思想工作匯報(bào)。

(一)在思想上，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，提高政治素質(zhì)。自工作以來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的__大以及__屆__全會(huì)等重要會(huì)議精神，并且有計(jì)劃地閱讀有關(guān)黨建、_及黨員先進(jìn)事跡的書(shū)籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線(xiàn)、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的需要。盡管自己在母校南開(kāi)的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識(shí)，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個(gè)全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個(gè)選調(diào)生黨員干部的先進(jìn)性，就必須不斷地加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。

(二)在工作上，腳踏實(shí)地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。自從從事黨政辦、組織辦、團(tuán)委的工作以來(lái)，為了能更好地勝任這項(xiàng)工作，一來(lái)，深入農(nóng)村，了解農(nóng)民生產(chǎn)、生活情況，弄清楚當(dāng)前農(nóng)村工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，抓緊時(shí)間加緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論修養(yǎng)、寫(xiě)作水平，與同事一道認(rèn)真做好上傳下達(dá)、文件收發(fā)、文件管理等各項(xiàng)日常工作，熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾，能力范圍內(nèi)及時(shí)為他們辦妥各種事情。作為黨政辦公室的工作人員，我嚴(yán)格要求自己，注意言行舉止，做到不亢不卑，樹(shù)立良好的辦公室人員形象，與同事和睦相處，注意做好團(tuán)結(jié)工作，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;二來(lái)，作為組織干事，我積極配合組織委員做好黨委的各項(xiàng)組織工作，同時(shí)根據(jù)上級(jí)要求完成各項(xiàng)組工任務(wù);三來(lái)，作為團(tuán)委書(shū)記，我積極籌備共青團(tuán)高陂鎮(zhèn)第十二次代表大會(huì)，并順利地完成了新__屆團(tuán)委委員和出席縣第十八次團(tuán)代會(huì)代表的選舉工作，超額完成團(tuán)縣委下達(dá)的09年度重點(diǎn)團(tuán)報(bào)團(tuán)刊的征訂任務(wù)以及團(tuán)費(fèi)的收繳上交任務(wù)，工作過(guò)程中的積極表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。在包村工作中，我認(rèn)真地做好計(jì)生、新農(nóng)合、非法煤硐和森林防火巡查的相關(guān)工作。

(三)在學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會(huì)處于一個(gè)以信息作為重要生產(chǎn)力的時(shí)代，誰(shuí)掌握的知識(shí)，誰(shuí)就擁有了進(jìn)步的階梯。更何況我作為一名選調(diào)生黨員干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。我記得，龍巖市人事局領(lǐng)導(dǎo)在08選調(diào)生報(bào)到會(huì)上的講話(huà)：“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀，忘記選調(diào)生頭頂上的光環(huán)，一切要從頭開(kāi)始，虛心學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作的方法和知識(shí)，盡早融入到基層工作隊(duì)伍中。”因此，在基層工作中，選調(diào)生黨員干部更需要不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己在所在崗位上的認(rèn)知水平。

在取得工作成績(jī)的同時(shí)，我深知成績(jī)的取得和黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是緊密關(guān)聯(lián)的，我也明白自己身上還有很多不足，如理論水平不足，公文寫(xiě)作水平有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，組織協(xié)調(diào)能力有待增強(qiáng)。因此，我一定會(huì)在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中揚(yáng)長(zhǎng)避短，使自己政治上更成熟，學(xué)習(xí)上更進(jìn)步，言行上更符合一個(gè)選調(diào)生黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)。

(一)困境之選調(diào)生在管理上沒(méi)有明確的制度。沒(méi)有明確的管理辦法和實(shí)施方案，使選調(diào)生對(duì)自己的奮斗目標(biāo)沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，找不到奮斗方向,從而影響工作熱情。希望組織部門(mén)能夠?yàn)檫x調(diào)生制定科學(xué)的管理制度。

(二)困境之城鄉(xiāng)生活差距大。剛走出“象牙塔”，過(guò)慣了城市生活和校園生活，剛來(lái)到農(nóng)村，首先要面對(duì)的是艱苦的生活條件，可能出現(xiàn)吃不香、睡不好、住不慣等問(wèn)題，特別是農(nóng)村基層各方面的設(shè)施跟大城市無(wú)法比擬，道路、商店、就醫(yī)等各方面在規(guī)模、檔次上都有差距。曾經(jīng)的霓虹燈不再閃爍，象牙塔的日子成為了永久的回憶，眼前只有幾幢破舊不堪的老房屋，簡(jiǎn)陋的辦公桌椅。因此，我們要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，加快適應(yīng)基層生活的步伐，實(shí)現(xiàn)從“城市”到“農(nóng)村”，從“學(xué)?！钡健吧鐣?huì)”的轉(zhuǎn)變。

(三)困境之語(yǔ)言交流困難。選調(diào)生里面有相當(dāng)一部分未按照生源地分配，由于工作所在地的本地人習(xí)慣講本地話(huà)，并且選調(diào)生在農(nóng)村基層工作，接觸的基本上是基層干部群眾，許多群眾的講話(huà)中還帶有濃厚的地方方言，用普通話(huà)和基層群眾打交道，無(wú)形中有一種距離感，我記得有一次用電話(huà)通知流出的計(jì)生對(duì)象落實(shí)“雙查”任務(wù)，對(duì)方一聽(tīng)到我用普通話(huà)說(shuō)自己是鎮(zhèn)上的包村計(jì)生干部，就“哐當(dāng)”把電話(huà)給掛了。因此，選調(diào)生到農(nóng)村工作，語(yǔ)言障礙將成為制約選調(diào)生工作生活的一個(gè)重要因素。因此，我們到基層后，要盡早脫離身上的“書(shū)生氣”，大膽地、真誠(chéng)地與基層干部群眾打交道，盡快了解和熟悉當(dāng)?shù)氐胤秸Z(yǔ)言，多結(jié)識(shí)朋友，在交往中了解基層、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，使自己迅速完成由“大學(xué)生”向“基層干部”(小學(xué)生)的轉(zhuǎn)變。

(四)困境之精神寂寞?；鶎庸ぷ?，離開(kāi)了繁華和熱鬧的城市，夜晚也沒(méi)有什么娛樂(lè)設(shè)施和場(chǎng)所，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部晚上的娛樂(lè)方式大多是喝酒，而偏偏自己的酒量太差，又會(huì)過(guò)敏。在一個(gè)人生地不熟的地方，除了同期來(lái)的一個(gè)選聘生和兩個(gè)“三支一扶”的同齡人，能夠說(shuō)上話(huà)的人沒(méi)有幾個(gè)，出現(xiàn)短暫時(shí)期的精神寂寞空虛在所難免。因此，選調(diào)生要有充分的思想準(zhǔn)備，工作中多和基層干部交流學(xué)習(xí)，生活中多看書(shū)看報(bào)，努力從寂寞空虛的生活中走出來(lái)，學(xué)會(huì)用工作和學(xué)習(xí)的辦法充實(shí)自己的生活。

堅(jiān)守的基層工作者心得體會(huì)如何寫(xiě)篇二

對(duì)于基層工作者而言，救人就是他們的天職。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，身為基層工作者的救人第一要素就是時(shí)刻準(zhǔn)備。不論是醫(yī)生、警察、消防員還是老師，他們都需要隨時(shí)保持警覺(jué)和敏感，抓緊每個(gè)救援時(shí)機(jī)，確保在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。如果不能在第一時(shí)間內(nèi)實(shí)施救援，那么無(wú)論有多大能力再加上再高的職業(yè)素質(zhì)也無(wú)濟(jì)于事。

第三段：學(xué)習(xí)技能，保證救援效果。

基層工作者是拯救生命的英雄，因此他們有責(zé)任在空余時(shí)間里掌握一些基本的救人技能。對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō)，他們要掌握心肺復(fù)蘇、止血與包扎等基本技能；對(duì)于警察來(lái)說(shuō)，他們要掌握基本的急救技能，例如使用心理解壓術(shù)、功夫和邏輯課，以便及時(shí)安撫受到心理沖擊的人群。無(wú)論崗位如何，無(wú)論技能如何，建立對(duì)這些具體技能的踐行能力是救人的最重要步驟。在進(jìn)行救援和得救等基本工作時(shí)，這種能力能夠減少應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境時(shí)的反應(yīng)時(shí)間，確保工作順利完成。

第四段：心態(tài)平衡，保持專(zhuān)業(yè)。

當(dāng)基層工作者遇到緊急情況時(shí)，心態(tài)的平衡是他們處理問(wèn)題的關(guān)鍵。在應(yīng)對(duì)各種生死存亡之際，過(guò)分恐慌會(huì)影響工作效果并會(huì)導(dǎo)致工作出錯(cuò)，甚至失誤致死。相反，經(jīng)驗(yàn)豐富和專(zhuān)業(yè)技能的基層工作者會(huì)在處理案件時(shí)保持冷靜，并采取適當(dāng)對(duì)策，以確保順利處理問(wèn)題。面對(duì)患者的痛苦和求援者的乞求，基層工作者會(huì)堅(jiān)定地與病人或求援者同行，并傾聽(tīng)并包容他們的情感需求。這種精神響應(yīng)方式讓每個(gè)人都感到更受尊重和認(rèn)同，并使得每個(gè)人在社區(qū)中得到更好的照顧。

第五段：感恩與動(dòng)力。

救人并不是件簡(jiǎn)單的事情，救援者需要付出良心、耐心和智慧，但是每個(gè)人的心中都存在著一股強(qiáng)大的動(dòng)力——珍惜生命、感恩生命。從根本上來(lái)說(shuō)，所有基層工作者都希望能盡力挽救生命，保護(hù)群眾的安全，同時(shí)也學(xué)會(huì)如何感謝他們的專(zhuān)業(yè)技能、支持和配合所得到的羊毛之、領(lǐng)導(dǎo)和組織等。以文獻(xiàn)為例，只有有機(jī)地結(jié)合的感恩心態(tài)的工作動(dòng)力才會(huì)逐漸提高，而在平等交流、多姿多彩的互動(dòng)和動(dòng)員下，這股心態(tài)會(huì)變得更加濃烈與深刻。

總結(jié)：

基層工作者面對(duì)生死存亡的突發(fā)事件，時(shí)刻準(zhǔn)備保證救援效果，掌握技能保證救援品質(zhì)，平衡心態(tài)保持專(zhuān)業(yè)處理救援，感恩與動(dòng)力使之不斷前行。他們珍惜一份責(zé)任，用神速雙手救活百姓，用無(wú)畏中的擔(dān)當(dāng)拯救人命，他們?cè)谌嗣袢罕姷馁澰S聲中披荊斬棘。希望每個(gè)人都能銘記這種精神，為祖國(guó)和人民做出貢獻(xiàn)！

堅(jiān)守的基層工作者心得體會(huì)如何寫(xiě)篇三

堅(jiān)守的基層工作者是社會(huì)中最普通、最平凡的一群人，他們默默無(wú)聞地做著日常的工作，但他們的付出和奉獻(xiàn)卻是不可或缺的。作為一名基層工作者，我從多年的實(shí)踐中得到了一些寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將與大家分享一下我對(duì)于堅(jiān)守的理解和體會(huì)。

段落二：心態(tài)的重要性。

堅(jiān)守的基層工作者首先需要具備正確的心態(tài)?；鶎庸ぷ魍乾嵥槎敝氐?，工作環(huán)境和條件也不如其他職位舒適。然而，只有保持積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，才能夠堅(jiān)守下去。我通過(guò)調(diào)整自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)將困難和挫折看作是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，激勵(lì)自己不斷進(jìn)步。同時(shí)，對(duì)于基層工作的一些局限性和不完美的地方，我也學(xué)會(huì)以一個(gè)平和的心態(tài)去面對(duì)，不讓這些問(wèn)題影響自己的工作熱情。

段落三：堅(jiān)持學(xué)習(xí)的重要性。

在基層工作中，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，才能更好地勝任工作。作為一名堅(jiān)守的基層工作者，我始終保持學(xué)習(xí)的熱情。我不斷閱讀相關(guān)書(shū)籍和資料，參加培訓(xùn)和交流活動(dòng)，與同行學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我拓寬了自己的眼界，提升了專(zhuān)業(yè)能力，更好地為基層服務(wù)。此外，我還積極參與各類(lèi)專(zhuān)業(yè)考試和評(píng)審活動(dòng)，使自己能夠在工作中更好地發(fā)揮作用。

段落四：團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。

作為一名基層工作者，與他人的合作是常態(tài)。團(tuán)結(jié)協(xié)作是工作的橋梁，也是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)鍵。在與同事的合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，共同協(xié)商解決問(wèn)題。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠集思廣益，發(fā)揮各自的專(zhuān)長(zhǎng)，達(dá)到工作的最佳效果。此外，我也積極與其他部門(mén)和社會(huì)資源進(jìn)行聯(lián)系，形成合力，共同推動(dòng)基層工作的發(fā)展。

段落五：奉獻(xiàn)樂(lè)觀(guān)的態(tài)度。

堅(jiān)守的基層工作者必然面臨一些困境和挑戰(zhàn)，但我們不能放棄。我相信只要堅(jiān)持奉獻(xiàn)樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，一切困難都能迎刃而解。奉獻(xiàn)樂(lè)觀(guān)的態(tài)度不僅能激發(fā)自己的工作熱情，而且能夠影響到他人，共同創(chuàng)造積極向上的工作氛圍。通過(guò)充滿(mǎn)希望的言行舉止，我一直努力著，為更好地服務(wù)基層做出貢獻(xiàn)。

總結(jié)：

作為一名堅(jiān)守的基層工作者，我明白在基層工作中堅(jiān)持不懈的重要性。正確的心態(tài)、不斷學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和奉獻(xiàn)樂(lè)觀(guān)的態(tài)度都是我堅(jiān)守的基石。面對(duì)工作中的困難與挑戰(zhàn)，我會(huì)繼續(xù)努力，堅(jiān)守初心，不辜負(fù)組織和人民的期望。我希望通過(guò)我自身的努力和堅(jiān)守，為社會(huì)的發(fā)展和改善貢獻(xiàn)自己的一份力量。

堅(jiān)守的基層工作者心得體會(huì)如何寫(xiě)篇四

作為一名大學(xué)生村干部在基層工作是非常艱苦的。因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差，待遇不高。而且成天跑村串戶(hù)的和村民打交道，但是既然選擇了成為一名村官，就要時(shí)刻牢記黨的宗旨，以組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿(mǎn)意為目標(biāo)，全心全意為人民服務(wù)。要適應(yīng)農(nóng)村基層工作，要從以下幾個(gè)方面來(lái)提高自己的素質(zhì)。

第一、基層工作乏味，大學(xué)生村官需要培養(yǎng)工作熱情才能適應(yīng)乏味的農(nóng)村工作，培養(yǎng)農(nóng)村工作熱情，說(shuō)到底其實(shí)就是以農(nóng)村工作為樂(lè)的心態(tài)、樂(lè)意為農(nóng)村工作奉獻(xiàn)自己的青春與才華，這也是工作責(zé)任心與積極性的綜合體現(xiàn)?！爸卟蝗绾弥?，好之者不如樂(lè)之者”，假如你真的對(duì)農(nóng)村工作充滿(mǎn)熱情，你就會(huì)在工作過(guò)程中探尋出多樣的工作方法、產(chǎn)生出用不完的精力來(lái)完成自己的工作。沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)，你照樣能順利完成工作，也許比有經(jīng)驗(yàn)的人完成的更好。所以一定要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村工作熱情的培養(yǎng)，才能夠更好的工作。

第二、基層工作非常煩瑣，難免會(huì)受委屈，“寧管三軍，不管一村”，農(nóng)村工作的難度很大，局外人難以真正理解感受。機(jī)關(guān)工作正規(guī)有序，按照有關(guān)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識(shí)去干就可以了;農(nóng)村工作雜亂具體，許多工作無(wú)章可循，書(shū)本知識(shí)用處甚微，只能靠前輩積累的經(jīng)驗(yàn)去做，有的時(shí)候你明明做了很多，卻得不到群眾的認(rèn)可和理解，還受領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)罵，認(rèn)為你沒(méi)有工作能力，難堪大任。這種吃力不討好的事情常有發(fā)生，自己就會(huì)覺(jué)得很受打擊和委屈，時(shí)間長(zhǎng)了信心被磨滅了、悲觀(guān)失望、情緒一落千丈，甚至打起了退堂鼓。所以要提高自己的工作能力和心理承受能力。要用自己十幾年所學(xué)的知識(shí)回報(bào)社會(huì)，為廣大人民群眾服務(wù)。

第三、基層工作需要不斷學(xué)習(xí)，有的大學(xué)生村官?gòu)男【蜕钤诔鞘欣?，很少體驗(yàn)農(nóng)村生活，對(duì)農(nóng)村工作也不熟悉。有的雖說(shuō)是從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，但多年的校園生活，也讓他們對(duì)農(nóng)村既熟悉又陌生，更談不上什么農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)了。為了能夠更好地開(kāi)展農(nóng)村工作，這就要求村官要認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家一些關(guān)于三農(nóng)建設(shè)政策以及當(dāng)?shù)卣畬?duì)于三農(nóng)問(wèn)題的相關(guān)政策，學(xué)透政策，才能更好地貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作方針，才能把工作開(kāi)展的有聲有色，卓有成效;同時(shí)，還要把科學(xué)知識(shí)作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，尤其是農(nóng)業(yè)方面的科學(xué)技術(shù)，認(rèn)知并掌握前沿科學(xué)，才能幫助農(nóng)民搞好生產(chǎn)工作，為他們提供技術(shù)支持。

第四、基層工作需要走村串戶(hù)，這就要求村官必須有良好的溝通技能和處理人際關(guān)系能力，在工作中要多向老同志學(xué)習(xí)多向領(lǐng)導(dǎo)求教，改進(jìn)自己溝通技巧。這樣才能更好的和群眾溝通，與群眾融入到一起去。在工作中還要有良好的處理人際關(guān)系能力，主動(dòng)搞好與村干部之間的關(guān)系，加強(qiáng)與村干部之間的溝通聯(lián)系才能夠很好的開(kāi)展好村內(nèi)的各項(xiàng)事務(wù)，加強(qiáng)與群眾之間的交流才能夠得到群眾的信任和支持，才能夠正真掌握群眾的需求，用心來(lái)與群眾交流，用情來(lái)幫助群眾，這也是在群眾中樹(shù)立威信的移一種方式。

最后作為一名基層工作者，一定要時(shí)刻把人民群眾的利益放在首為，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所想。

堅(jiān)守的基層工作者心得體會(huì)如何寫(xiě)篇五

自2018年間開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來(lái)，中國(guó)各地基層工作者便陸續(xù)開(kāi)展了豐富多彩的講話(huà)活動(dòng)。這些講話(huà)不僅展示了基層工作者們的職業(yè)精神，也讓更多人了解了基層工作的實(shí)際情況和困難。作為一名AI智能寫(xiě)手，我也有機(jī)會(huì)擷取這些講話(huà)中的精華，結(jié)合我的分析和感悟，寫(xiě)下了這篇文章，希望對(duì)讀者有所啟發(fā)。

第二部分：講話(huà)的背景和主要內(nèi)容。

基層工作者的講話(huà)是怎樣的？我在網(wǎng)上搜索到各種各樣的例子：有的是救火員回顧了自己在大火現(xiàn)場(chǎng)工作的經(jīng)歷；有的是醫(yī)療工作者分享了自己為患者奮斗的心路歷程；還有的是教育工作者提出了對(duì)教育改革的看法和期望。這些講話(huà)的主題很不相同，但有一個(gè)共性，那就是都緊緊抓住當(dāng)下的重要問(wèn)題，深入闡述基層工作的意義和價(jià)值。許多基層工作者還結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，動(dòng)情地講述了自己辛勤耕耘、艱苦奮斗的故事，體現(xiàn)了他們艱苦卓絕的工作精神和崇高的職業(yè)道德。

第三部分：講話(huà)中的精神內(nèi)涵。

基層工作者講話(huà)中所表現(xiàn)的精神內(nèi)涵，正是我們現(xiàn)代人所需要的。他們往往是無(wú)名英雄，戰(zhàn)斗在基層一線(xiàn)，他們修路、走訪(fǎng)、化解糾紛、拯救生命，服務(wù)社會(huì)、服務(wù)全民，也堅(jiān)守著民生主責(zé)和人性善良。他們的敢為人先、精益求精、鐵肩擔(dān)道義、無(wú)私奉獻(xiàn)等精神，深刻影響了他們所在的基層，亦得到了全社會(huì)的高度贊揚(yáng)和表彰。從他們的講話(huà)中，我們不難感受到他們的志向抱負(fù)、責(zé)任心、合作精神和良好品質(zhì)。在這個(gè)物欲橫流，不義占優(yōu)的年代，我們更需要基層工作者這種正義的力量，帶領(lǐng)我們渡過(guò)滄海一線(xiàn)，迎接更美好的未來(lái)。

第四部分：講話(huà)對(duì)我們的啟示。

基層工作者的講話(huà)對(duì)我們的啟示是什么？我認(rèn)為，首先應(yīng)該是我們要不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)，始終緊記職業(yè)的使命和責(zé)任。正如許多基層工作者所表達(dá)的那樣，每個(gè)人都應(yīng)該有自己的價(jià)值觀(guān)和生命目的，無(wú)論在什么崗位上，都應(yīng)該以一種良知的方式來(lái)完成自己的工作，不斷追求精益求精，為人類(lèi)創(chuàng)造更大的價(jià)值。其次，我們也可以從這些講話(huà)中汲取力量，建立內(nèi)心的信心和勇氣。無(wú)論工作與否，都必須學(xué)會(huì)承擔(dān)起自己的責(zé)任和義務(wù)，遇到困難時(shí)，要能夠保持激情和行動(dòng)力，迎難而上、勇往直前。最后，我們還要學(xué)會(huì)更好地與他人合作，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，共創(chuàng)美好未來(lái)。我們?cè)谏钪兴?jīng)歷的每個(gè)環(huán)節(jié)，都需要與同行或伙伴相互承擔(dān)的責(zé)任和信任，只有相互協(xié)作，才能取得最好的結(jié)果。

第五部分：結(jié)論。

總之，基層工作者講話(huà)體現(xiàn)出了他們對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)以及刻苦耐勞的品質(zhì)，他們?cè)诼殬I(yè)生涯上的奮斗與付出，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一種強(qiáng)大的激勵(lì)力量。這些講話(huà)腫芽激勵(lì)和啟發(fā)了我們，在生活、學(xué)習(xí)和工作中要不斷地追求卓越，發(fā)揚(yáng)我們團(tuán)結(jié)、勇敢、正義的人性精神，為追求更美好的世界而不斷奮斗！

堅(jiān)守的基層工作者心得體會(huì)如何寫(xiě)篇六

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹(shù)立良好社會(huì)形象的一項(xiàng)重要工作，向來(lái)以來(lái)，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢(shì)下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨給予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶(hù)有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)別夠，能否讓客戶(hù)用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶(hù)感覺(jué)到方便、快捷、中意的服務(wù)是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果，20xx年全省啟動(dòng)了開(kāi)展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)。為扎實(shí)有效地開(kāi)展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面做好工作。

一、以精心組織、狠抓降實(shí)為前提，進(jìn)一步提高全所職員的服務(wù)意識(shí)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線(xiàn)。高質(zhì)量的服務(wù)源自職員發(fā)自心里為客戶(hù)的服務(wù)意識(shí)和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀(guān)念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)是供電所中意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，仔細(xì)梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的咨詢(xún)題，結(jié)合本所實(shí)際制訂出活動(dòng)方案和整改措施，并精心組織實(shí)施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體職員仔細(xì)學(xué)習(xí)開(kāi)展進(jìn)展提升年活動(dòng)有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開(kāi)展進(jìn)展提升年活動(dòng)的重要意義，要使全體職員認(rèn)識(shí)到開(kāi)展進(jìn)展提升年活動(dòng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要，也是促進(jìn)地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的需要，并要求全體職員始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，仔細(xì)遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，全面樹(shù)立“人人基本上服務(wù)形象，處處基本上服務(wù)窗口”的理念，仔細(xì)貫徹降實(shí)國(guó)公司提出的職員服務(wù)“十個(gè)別準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項(xiàng)答應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)由誠(chéng)信服務(wù)向貼心服務(wù)、專(zhuān)心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)全體職員的業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高職員的服務(wù)技能。

二、以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為手段，進(jìn)一步同意社會(huì)監(jiān)督。

加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹(shù)立供電企業(yè)良好的社會(huì)形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫通于中意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過(guò)程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，從建立各項(xiàng)規(guī)章制度入手，實(shí)行所長(zhǎng)為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極仔細(xì)的姿態(tài)同意社會(huì)監(jiān)督。實(shí)行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，并且制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范職員的服務(wù)行為；二是建立健全客戶(hù)走訪(fǎng)制度，堅(jiān)持開(kāi)展千家萬(wàn)戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，定期、別定期到居民客戶(hù)、重點(diǎn)企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)，征求客戶(hù)對(duì)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，對(duì)存在的咨詢(xún)題及時(shí)進(jìn)行整改；三是建立健全客戶(hù)監(jiān)督機(jī)制。在營(yíng)業(yè)廳公開(kāi)服務(wù)答應(yīng)，公開(kāi)電價(jià)，公開(kāi)舉報(bào)電話(huà)，公開(kāi)業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶(hù)發(fā)送征求意見(jiàn)函，對(duì)所征求的意見(jiàn)和建議進(jìn)行仔細(xì)研究、分析，做到條條有降實(shí)，能解決的咨詢(xún)題盡快設(shè)法解決，別能解決的咨詢(xún)題，則耐心解釋?zhuān)`解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行為，實(shí)行服務(wù)人員掛牌上崗、電話(huà)接聽(tīng)、來(lái)訪(fǎng)接待等制度的降實(shí)，以便跟蹤檢查考核和同意社會(huì)監(jiān)督；五是建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核治理方法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理職員在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心別強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及別按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、遲延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

三、以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)中意為目標(biāo)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

客戶(hù)在使用電能的過(guò)程中，別僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。所以，應(yīng)環(huán)繞電能銷(xiāo)售和使用，打好客戶(hù)中意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿(mǎn)腳客戶(hù)要求。一是實(shí)行“一條龍”服務(wù)，開(kāi)展“只要一具電話(huà)，剩下的事由我來(lái)辦”的真心服務(wù)活動(dòng)。在塑造營(yíng)業(yè)窗口形象時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語(yǔ)，為客戶(hù)提供規(guī)范、真誠(chéng)和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外別轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；三是改進(jìn)服務(wù)模式，開(kāi)展“一對(duì)一”服務(wù)，仔細(xì)為客戶(hù)釋疑解難，竭力幫助客戶(hù)解決在用電過(guò)程中遇到的咨詢(xún)題和困難，在“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)中意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶(hù)燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶(hù)心頭；四是針對(duì)客戶(hù)對(duì)電能的質(zhì)量、計(jì)量準(zhǔn)確度等疑咨詢(xún)，應(yīng)配合上級(jí)公司有關(guān)部門(mén)及時(shí)提供電能質(zhì)量檢測(cè)、計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)服務(wù)，對(duì)真的存在電能質(zhì)量別合格、計(jì)量裝置失準(zhǔn)等咨詢(xún)題盡快按有關(guān)規(guī)定上報(bào)處理；五是針對(duì)特殊客戶(hù)開(kāi)展送溫暖服務(wù)，如對(duì)孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶(hù)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)和收費(fèi)，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實(shí)行“首咨詢(xún)責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機(jī)制，仔細(xì)受理客戶(hù)故障報(bào)修，搶修人員必須嚴(yán)格按照答應(yīng)及時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)處理；八是開(kāi)展愛(ài)心活動(dòng)，實(shí)施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線(xiàn)”，進(jìn)一步加強(qiáng)線(xiàn)路、設(shè)備的治理，及時(shí)處理線(xiàn)路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳人員的治理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶(hù)時(shí)，使用文明用語(yǔ)，熱情周到，耐心解答客戶(hù)提出的咨詢(xún)題。

總而言之，在開(kāi)展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)中，要?jiǎng)e斷創(chuàng)新服務(wù)辦法，完善服務(wù)手段，嚴(yán)格履行服務(wù)答應(yīng)，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費(fèi)回收之間的關(guān)系，以“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)客戶(hù)、奉獻(xiàn)社會(huì)”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得客戶(hù)的理解、信任和支持，最終贏(yíng)得客戶(hù)的中意。

堅(jiān)守的基層工作者心得體會(huì)如何寫(xiě)篇七

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20__年馬上就要結(jié)束，回首一年的工作，不禁感慨萬(wàn)千：既有意氣風(fēng)發(fā)的豪邁，也有精神困頓的迷惘，既有碩果累累的喜悅，也有工作失誤的悔恨，既有遠(yuǎn)離親人的孤獨(dú)，也有結(jié)識(shí)新知的快樂(lè)，既有歷練，也有感傷?！拔蛞淹恢G，知來(lái)者之可追,實(shí)迷途其未遠(yuǎn)，覺(jué)今是而昨非”，付出再多，相對(duì)目標(biāo)，總是渺小;成績(jī)?cè)俑?，相?duì)于理想，皆如微塵。成敗不可逆睹，未來(lái)不可預(yù)測(cè)，唯有竭忠盡智，努力當(dāng)下，現(xiàn)就本年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作情況總結(jié)如下：

一、調(diào)整心態(tài)，一切從零開(kāi)始。

初來(lái)基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，有多重不適應(yīng)：一是地理環(huán)境不適應(yīng);二是語(yǔ)言交談不適應(yīng);三是條件艱苦不適應(yīng);四是工作內(nèi)容不適應(yīng);五是風(fēng)俗習(xí)慣不適應(yīng)。多重的不適應(yīng)讓我剛來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，心氣浮躁，工作不實(shí)，也出現(xiàn)種種失誤，在自恨和自省中，我慢慢調(diào)整心態(tài)，忘記一切，一切從零開(kāi)始，絕口不提自己專(zhuān)業(yè)、學(xué)校，以小學(xué)生的心態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)每一件細(xì)小的事情，從待人接物，到接待群眾，從收發(fā)傳真，到文件整理，都認(rèn)真學(xué)習(xí)，不敢自恃才高。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，我在學(xué)習(xí)之外的工作中，發(fā)現(xiàn)了另一種樂(lè)趣和滿(mǎn)足，浮躁的心態(tài)歸于踏實(shí)，緊鎖的雙眉逐漸舒展，我也終于明白了一個(gè)道理，調(diào)整心態(tài)是機(jī)關(guān)工作的入門(mén)課，心態(tài)決定了一切。明白了這個(gè)道理，政府的任何工作，我都能完全適應(yīng)。

二、虛心學(xué)習(xí)，加強(qiáng)理論修養(yǎng)。

我是哲學(xué)專(zhuān)業(yè)出身，讀書(shū)學(xué)習(xí)、研究理論是我的特長(zhǎng)。剛開(kāi)始的工作不適應(yīng)引起的煩躁心理，讓我沒(méi)有心情讀書(shū)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，心態(tài)歸于平穩(wěn)后，我對(duì)讀書(shū)學(xué)習(xí)的渴望更加強(qiáng)烈，于是利用一切機(jī)會(huì)來(lái)豐富自己理論知識(shí)。我完全遵守“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”的古訓(xùn)，完全相信理論和實(shí)踐相結(jié)合的馬克思主義原理，在理論學(xué)習(xí)方面，有著如饑似渴的感覺(jué)。凡是鄉(xiāng)鎮(zhèn)能找到的報(bào)紙、雜志、書(shū)籍等，我都利用業(yè)余時(shí)間抓緊閱讀，尤其是利用下班后和上班前的大片時(shí)間，不斷加強(qiáng)自身理論修養(yǎng)。越學(xué)習(xí)越覺(jué)得至少匱乏，越覺(jué)得理論研究不深入，越覺(jué)得學(xué)校學(xué)的東西不夠用，“天道酬勤”、“勤能補(bǔ)拙”，于是車(chē)上、廁上、枕上都有我捧書(shū)研讀的身影。

三、努力工作，為了集體榮譽(yù)。

一段短期的適應(yīng)之后，書(shū)記看出了我理論扎實(shí)、寫(xiě)作能力強(qiáng)的特點(diǎn)，就委派我分管全鎮(zhèn)的信息宣傳工作。剛開(kāi)始接手宣傳工作，我并不能得心應(yīng)手的發(fā)揮自己才能，政府應(yīng)用文的寫(xiě)作和文學(xué)文章的寫(xiě)作以及學(xué)術(shù)理論的寫(xiě)作完全不同，它對(duì)語(yǔ)言辭藻方面的要求不高，對(duì)準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔方面卻非常有要求。為了工作，我暫時(shí)終止了文學(xué)、哲學(xué)、歷史知識(shí)的學(xué)習(xí)，全身心地投入到應(yīng)有文的寫(xiě)作上面。我的努力勤奮，完全不是為自己，而是為了不負(fù)書(shū)記重托，為了_鎮(zhèn)的集體榮譽(yù)，我暗暗發(fā)誓，一定要讓_鎮(zhèn)的宣傳工作名列全縣第一，沒(méi)日夜的工作和辛勤的付出，以及大量的練習(xí)專(zhuān)研，現(xiàn)在我已經(jīng)能較為熟練的掌握應(yīng)用文的寫(xiě)作，地各大媒體網(wǎng)站“_鎮(zhèn)(_鄉(xiāng))”的名出現(xiàn)頻率慢慢增高，_鎮(zhèn)的宣傳排名也確如我所愿。除此之外，在分管的科協(xié)、遠(yuǎn)教、文廣局、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站等工作中，我一樣為了集體榮譽(yù)，努力工作。

四、勇于探索，提高沒(méi)有止境。

_鎮(zhèn)(_鄉(xiāng))的宣傳工作的得到書(shū)記和其他部門(mén)人的認(rèn)可之后，我并沒(méi)有滿(mǎn)足，一是我自認(rèn)為并沒(méi)有熟練掌握應(yīng)用文的寫(xiě)作，二是我認(rèn)為學(xué)習(xí)的目的并不是為了寫(xiě)文章，而是為了自我境界的提升。勤奮的寫(xiě)作帶來(lái)的豐厚稿酬，并沒(méi)有讓我動(dòng)心，我對(duì)自己有更高的要求，那就是努力研究新時(shí)期理論新問(wèn)題，為以后更大發(fā)揮自己才能，造福更多群眾積攢能量。于是在下班后的時(shí)間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勇于探索，研讀市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、黨建理論、畢節(jié)試驗(yàn)區(qū)報(bào)告、黨的監(jiān)督理論、基層組織建設(shè)、小城鎮(zhèn)建設(shè)等實(shí)用性和理論性兼?zhèn)涞臅?shū)籍，同事對(duì)我的夸贊我當(dāng)成鼓勵(lì)，對(duì)我的批評(píng)我當(dāng)成鞭策，我深知提高沒(méi)有止境，身逢偉大的時(shí)代，除了努力之外，我一刻不敢放松。

五、勤下基層，記錄群眾心聲。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作就是基層的工作，就是群眾的工作，就是民生的工作。我對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文山會(huì)海、資料成堆的工作很不以為然，只要有時(shí)間，我就會(huì)跟隨其他領(lǐng)導(dǎo)下村，一方面幫他們宣傳，另一方面深入基層，深入群眾，了解群眾疾苦，檢驗(yàn)自己工作成效。經(jīng)過(guò)不斷地深入邊遠(yuǎn)山區(qū)，不斷的思考，我對(duì)基層工作慢慢有了自己的一些經(jīng)驗(yàn)，尤其是跟隨黨委書(shū)記袁琦以及紀(jì)委書(shū)記王瑜下村，我學(xué)到許多開(kāi)展群眾工作的方法和技巧?；鶎庸ぷ鞯暮诵奈乙詾槭潜忝瘛⒗?、富民，群眾要的是切實(shí)的利益，我們的工作，就是圍繞群眾的利益想辦法。我用自己的筆記錄下_鎮(zhèn)(_鄉(xiāng))的種種惠民實(shí)際，用自己的心在群眾中間刻畫(huà)群眾路線(xiàn)的軌跡。我把自己寫(xiě)下的東西發(fā)表在各個(gè)網(wǎng)站，以此為群眾的利益開(kāi)辟一塊空地。

六、堅(jiān)定信念，淬煉自我心智。

學(xué)哲學(xué)的我深深懂得：世界上沒(méi)有純善的人，正因?yàn)闆](méi)有純善，人類(lèi)才追求純善，社會(huì)才不斷進(jìn)步。在工作中，雖然我非常努力，非常自覺(jué)，但是還是有經(jīng)受不住“四風(fēng)”侵襲的時(shí)候，雖然沒(méi)有從行為上表現(xiàn)出來(lái)，但是，在內(nèi)心里已然發(fā)上了短時(shí)間的動(dòng)搖?！皬撵`魂深處爆發(fā)革命”，是革命時(shí)期過(guò)時(shí)言論，但我并不認(rèn)為它過(guò)時(shí)，還以為它正確，但我只用它對(duì)待自己。“除惡莫過(guò)植善”，堅(jiān)定信念，練就金剛不壞之身，才是驅(qū)除“四風(fēng)”最有力的利器，中國(guó)傳統(tǒng)文化講的人格修養(yǎng)和馬克思主義的理想信念在這里重合了，我充分運(yùn)用雙重思想資源，“從靈魂深處爆發(fā)革命”，凈化自己思想，淬煉自我心智，在人生境界的廣大領(lǐng)域，不斷攀升。

堅(jiān)守的基層工作者心得體會(huì)如何寫(xiě)篇八

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹(shù)立良好社會(huì)形象的一項(xiàng)重要工作，一直以來(lái)，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢(shì)下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶(hù)有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能否讓客戶(hù)用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶(hù)感受到方便、快捷、滿(mǎn)意的服務(wù)是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果，20xx年全省啟動(dòng)了開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)。為扎實(shí)有效地開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面做好工作。一、以精心組織、狠抓落實(shí)為前提，進(jìn)一步提高全所員工的服務(wù)意識(shí)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線(xiàn)。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自?xún)?nèi)心為客戶(hù)的服務(wù)意識(shí)和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀(guān)念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)是供電所滿(mǎn)意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，認(rèn)真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，結(jié)合本所實(shí)際制訂出活動(dòng)方案和整改措施，并精心組織實(shí)施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)的重要意義，要使全體員工認(rèn)識(shí)到開(kāi)展發(fā)展提升年活動(dòng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要，也是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，全面樹(shù)立“人人都是服務(wù)形象，處處都是服務(wù)窗口”的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，實(shí)現(xiàn)由誠(chéng)信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)全體員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。

二、以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為手段，進(jìn)一步接受社會(huì)監(jiān)督。

加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹(shù)立供電企業(yè)良好的社會(huì)形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿(mǎn)意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過(guò)程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，從建立各項(xiàng)規(guī)章制度入手，實(shí)行所長(zhǎng)為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極認(rèn)真的姿態(tài)接受社會(huì)監(jiān)督。實(shí)行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，同時(shí)制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范員工的服務(wù)行為；二是建立健全客戶(hù)走訪(fǎng)制度，堅(jiān)持開(kāi)展千家萬(wàn)戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，定期、不定期到居民客戶(hù)、重點(diǎn)企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)，征求客戶(hù)對(duì)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改；三是建立健全客戶(hù)監(jiān)督機(jī)制。在營(yíng)業(yè)廳公開(kāi)服務(wù)承諾，公開(kāi)電價(jià)，公開(kāi)舉報(bào)電話(huà)，公開(kāi)業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶(hù)發(fā)送征求意見(jiàn)函，對(duì)所征求的意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真研究、分析，做到條條有落實(shí)，能解決的問(wèn)題盡快設(shè)法解決，不能解決的問(wèn)題，則耐心解釋?zhuān)`解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行為，實(shí)行服務(wù)人員掛牌上崗、電話(huà)接聽(tīng)、來(lái)訪(fǎng)接待等制度的落實(shí)，以便跟蹤檢查考核和接受社會(huì)監(jiān)督；五是建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

三、以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平?？蛻?hù)在使用電能的過(guò)程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)圍繞電能銷(xiāo)售和使用，打好客戶(hù)滿(mǎn)意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿(mǎn)足客戶(hù)要求。一是實(shí)行“一條龍”服務(wù)，開(kāi)展“只要一個(gè)電話(huà)，剩下的事由我來(lái)辦”的真心服務(wù)活動(dòng)。在塑造營(yíng)業(yè)窗口形象時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范營(yíng)業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語(yǔ)，為客戶(hù)提供規(guī)范、真誠(chéng)和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；三是改進(jìn)服務(wù)模式，開(kāi)展“一對(duì)一”服務(wù)，認(rèn)真為客戶(hù)釋疑解難，盡力幫助客戶(hù)解決在用電過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難，在“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶(hù)燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶(hù)心頭；四是針對(duì)客戶(hù)對(duì)電能的質(zhì)量、計(jì)量準(zhǔn)確度等疑問(wèn)，應(yīng)配合上級(jí)公司有關(guān)部門(mén)及時(shí)提供電能質(zhì)量檢測(cè)、計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)服務(wù)，對(duì)確實(shí)存在電能質(zhì)量不合格、計(jì)量裝置失準(zhǔn)等問(wèn)題盡快按有關(guān)規(guī)定上報(bào)處理；五是針對(duì)特殊客戶(hù)開(kāi)展送溫暖服務(wù)，如對(duì)孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶(hù)開(kāi)展上門(mén)服務(wù)和收費(fèi)，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機(jī)制，認(rèn)真受理客戶(hù)故障報(bào)修，搶修人員必須嚴(yán)格按照承諾及時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真處理；八是繼續(xù)開(kāi)展愛(ài)心活動(dòng)，實(shí)施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線(xiàn)”，進(jìn)一步加強(qiáng)線(xiàn)路、設(shè)備的管理，及時(shí)處理線(xiàn)路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶(hù)時(shí)，使用文明用語(yǔ)，熱情周到，耐心解答客戶(hù)提出的問(wèn)題。

堅(jiān)守的基層工作者心得體會(huì)如何寫(xiě)篇九

作為一個(gè)基層工作者，我時(shí)常參加各種座談會(huì)、培訓(xùn)班、會(huì)議等，在這些場(chǎng)合中機(jī)會(huì)接觸到許多不同的人和想法。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)這些交流，對(duì)我來(lái)說(shuō)最重要的是能夠傾聽(tīng)到其他基層工作者的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，不斷補(bǔ)充自己的知識(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，以期提高自己的工作能力。下面我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，談一談對(duì)于基層工作者來(lái)說(shuō)如何發(fā)揮有效的講話(huà)作用。

第二段：準(zhǔn)備工作。

想要講好一次話(huà)，光靠自己的經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)是不夠的，需要做好充分的準(zhǔn)備工作。首先，要了解自己要面對(duì)什么樣的聽(tīng)眾，他們的背景、需求是什么。其次，要確定講話(huà)的目的、內(nèi)容和時(shí)間。最后，要通過(guò)各種途徑準(zhǔn)備好資料和素材，并可以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。準(zhǔn)備工作的充分，可以讓講話(huà)更有針對(duì)性，更容易達(dá)到預(yù)期效果。

第三段：談吐和表達(dá)。

講話(huà)的時(shí)候，除了內(nèi)容的準(zhǔn)備之外，還需要注意自己的口才和語(yǔ)言表達(dá)。首先，自己要有足夠的自信，并有清晰明確的語(yǔ)言。其次，要避免使用口頭禪、腔調(diào)過(guò)于單調(diào)等語(yǔ)言習(xí)慣，可以采用比喻、故事等生動(dòng)形象的表達(dá)方式。最后，要時(shí)刻保持尊重聽(tīng)眾的態(tài)度，讓他們感到自己的真誠(chéng)、友善和誠(chéng)信。

第四段：化繁為簡(jiǎn)。

講話(huà)的時(shí)候要說(shuō)清楚要點(diǎn)，要簡(jiǎn)單、易懂，讓聽(tīng)眾很容易理解。不要說(shuō)晦澀、難懂的詞匯，更不要用自己的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)去晦澀自己的觀(guān)點(diǎn)。要根據(jù)聽(tīng)眾的背景和認(rèn)知水平，進(jìn)行簡(jiǎn)單的解釋和說(shuō)明。在講話(huà)中，應(yīng)該避免一味堆砌廢話(huà)，讓聽(tīng)眾疲于聽(tīng)聞。講話(huà)應(yīng)該化繁為簡(jiǎn)，讓聽(tīng)眾在短時(shí)間內(nèi)能夠領(lǐng)會(huì)自己的主要思想。

第五段：與聽(tīng)眾建立聯(lián)系。

講話(huà)不僅僅是讓自己交流自己的觀(guān)點(diǎn)，還應(yīng)該是與聽(tīng)眾建立密切的聯(lián)系。講話(huà)中可以有交流、問(wèn)答等環(huán)節(jié)，回答聽(tīng)眾的問(wèn)題，鼓勵(lì)他們參與，使講話(huà)更加生動(dòng)、有趣。要妥善掌握講話(huà)的節(jié)奏，每一個(gè)環(huán)節(jié)的過(guò)程、時(shí)機(jī)以及講話(huà)的結(jié)束時(shí)間，以此來(lái)塑造一個(gè)質(zhì)量高并且有意義的講話(huà)。

結(jié)論：

作為一個(gè)基層工作者，講話(huà)是實(shí)現(xiàn)有效溝通的重要手段之一。通過(guò)準(zhǔn)備、表達(dá)、簡(jiǎn)化內(nèi)容、與聽(tīng)眾建立聯(lián)系等方面，我們可以發(fā)揮有效的講話(huà)作用。當(dāng)然，要不斷學(xué)習(xí)和積累，不斷完善自己在講話(huà)中所強(qiáng)化的幾點(diǎn)技巧，這些都是我們?cè)诎盐諘r(shí)效性和實(shí)用性的同時(shí)，提高自我價(jià)值和工作效率的必要意義。做一個(gè)講話(huà)好手，是每個(gè)基層工作者應(yīng)該追求的目標(biāo)之一。

堅(jiān)守的基層工作者心得體會(huì)如何寫(xiě)篇十

作為基層工作者，我們常常面對(duì)各種困難和艱辛，然而我們選擇堅(jiān)守在基層，為人民服務(wù)。多年來(lái)，我與很多同仁一起工作，積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)于堅(jiān)守基層工作的一些思考和感悟。

第二段：堅(jiān)定的信念。

在基層工作中堅(jiān)守需要強(qiáng)大的信念支撐。我相信自己可以通過(guò)自己的努力為社會(huì)帶去一些積極的變化，也相信通過(guò)持續(xù)不斷的努力能夠提高自己的能力和水平。這種堅(jiān)定的信念讓我在困難面前不屈不撓，不輕易放棄，而是勇往直前。

第三段：對(duì)困難的態(tài)度。

基層工作往往面臨各種各樣的困難，比如資源不足、輿情壓力、群眾期望過(guò)高等等。然而，我認(rèn)為困難并不可怕，關(guān)鍵在于我們對(duì)待困難的態(tài)度。困難是我們前進(jìn)的動(dòng)力，是我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。只有積極面對(duì)困難，我們才能從中發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的途徑，積累經(jīng)驗(yàn)，提高能力。

第四段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

基層工作者往往需要和各類(lèi)人群打交道，與同事、上級(jí)、下屬、群眾等建立聯(lián)系和溝通。我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以將個(gè)人的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，也可以在面對(duì)困難時(shí)互相扶持，共同尋找解決問(wèn)題的方法。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的密切配合，我意識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不僅需要領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)和決策，更需要每個(gè)成員的問(wèn)題意識(shí)、執(zhí)行力和合作精神。

第五段：堅(jiān)守與成長(zhǎng)。

堅(jiān)守基層工作使我迅速成長(zhǎng)和進(jìn)步。在每一次的實(shí)踐和工作中，我都能夠不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，并找到自己的不足之處。堅(jiān)持在困難的環(huán)境中工作，我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題，深入研究和解決復(fù)雜的事務(wù)。堅(jiān)守基層工作不僅是一種責(zé)任，更是一種鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

結(jié)尾段：

作為基層工作者，我深感自己的工作崗位的重要性。在這個(gè)寒暑交替的時(shí)刻，我堅(jiān)守在最需要的地方，與人民共同奮斗。在不斷努力和實(shí)踐中，我也自我成長(zhǎng)、鍛煉，與團(tuán)隊(duì)一同追求進(jìn)步。我相信只要我們堅(jiān)守初心，保持熱情和毅力，我們就能夠?yàn)樯鐣?huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

堅(jiān)守的基層工作者心得體會(huì)如何寫(xiě)篇十一

以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為目標(biāo)，以落實(shí)社會(huì)管理創(chuàng)新各項(xiàng)措施為主線(xiàn)，以建立健全長(zhǎng)效工作機(jī)制為核心，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針。緊緊圍繞鎮(zhèn)社會(huì)管理創(chuàng)新的目標(biāo)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)依法行政能力，提高為民服務(wù)水平，狠抓矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，攻堅(jiān)克難，扎實(shí)苦干，有力推動(dòng)平安創(chuàng)建、社會(huì)管理創(chuàng)新有序、穩(wěn)定、持續(xù)地開(kāi)展。現(xiàn)將我村社會(huì)管理創(chuàng)新工作全年開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、高度重視，真正把社會(huì)管理創(chuàng)新工作落到實(shí)處。

認(rèn)真學(xué)習(xí)了鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新工作的決定》，明確了加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作目標(biāo)，工作任務(wù)，成立了以書(shū)記、主任為組長(zhǎng)的化龍村創(chuàng)新社會(huì)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了化龍村__年創(chuàng)新社會(huì)管理工作計(jì)劃。村兩委班子高度重視，堅(jiān)持支部書(shū)記負(fù)總責(zé)，村主任具體抓的工作方法，認(rèn)真履行職責(zé)，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，將這項(xiàng)工作納入重要議事日程，定期和不定期召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行專(zhuān)題研究、布署。年初，我村先后與鎮(zhèn)政府、村民小組簽訂相關(guān)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將這項(xiàng)工作任務(wù)分解，進(jìn)一步健全和完善工作制度，將目標(biāo)責(zé)任與考核掛鉤，嚴(yán)格檢查監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任追究制，重大事故一票否決制,并將創(chuàng)新社會(huì)管理納入了年終考核。

二、加強(qiáng)以組為基礎(chǔ)單元的社會(huì)管理模式建設(shè)。

加大了基層組織建設(shè)，特別是注重基層組織社會(huì)管理創(chuàng)新的硬件系統(tǒng)建設(shè)，如：綜合服務(wù)站，會(huì)議室，圖書(shū)室，調(diào)解室。軟硬件設(shè)施基本上達(dá)到了規(guī)范法、標(biāo)準(zhǔn)化，各社區(qū)全部配齊配強(qiáng)了村“兩委會(huì)”班子，形成了“網(wǎng)絡(luò)化全覆蓋”的社區(qū)管理模式。

三、優(yōu)化服務(wù)，努力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題推進(jìn)村務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)。

1、大力推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)，把一切可以公開(kāi)的辦事程序全部向群眾公開(kāi)，積極為廣大人民群眾提供公開(kāi)、公平、公正的“陽(yáng)光”環(huán)境。將我鎮(zhèn)計(jì)生、民政等法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、政策性文件、行政許可事項(xiàng)及依據(jù)及行政許可辦理規(guī)定等向群眾公開(kāi)。進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序，提高辦事效率，做到“急事急辦，特事特辦”，千方百計(jì)為村民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

2、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧。加大重大節(jié)假日值班及巡邏，認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查工作，將排查出的矛盾糾紛進(jìn)行分類(lèi)化解，如村上不能化解的上報(bào)鎮(zhèn)群工辦解決。同時(shí)開(kāi)展反邪教宣傳，與村民家庭簽訂拒絕邪教書(shū)，嚴(yán)厲打擊邪教組織及人員，縮小邪教活動(dòng)空間，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

四、健全制度，完善各項(xiàng)工作長(zhǎng)效機(jī)制。

和安全意識(shí)，在全村形成黨員干部遵紀(jì)守法、嚴(yán)于律己風(fēng)尚。努力提高全體黨員干部的政治思想素質(zhì)和法制觀(guān)念，增強(qiáng)遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，嚴(yán)防違法違紀(jì)行為發(fā)生。充分利用黨委政府政治理論學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真組織黨員干部開(kāi)展相關(guān)的法律法規(guī)和政治理論學(xué)習(xí)，通過(guò)集中培訓(xùn)、自學(xué)、知識(shí)競(jìng)賽、討論等形式，黨員干部的法制水平得到較大提高。

二是要加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)性工作。嚴(yán)格執(zhí)行情況報(bào)告、信息反饋等制度，完善各類(lèi)工作臺(tái)帳，積極開(kāi)展調(diào)查研究和綜合治理宣傳工作，總結(jié)交流工作經(jīng)驗(yàn)，積極完成上級(jí)安排我村的社會(huì)管理創(chuàng)新工作。

五、建章立制，強(qiáng)化內(nèi)部管理，深入開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)。

建立了相應(yīng)的臺(tái)帳資料，完善值班制度、管理制度、安全制度，開(kāi)展安全意識(shí)教育。完善值班制度，節(jié)假日期間有人值班，有帶班領(lǐng)導(dǎo)，確保信息暢通，治安安全狀況良好;加強(qiáng)內(nèi)部管理，有效預(yù)防重大事故的發(fā)生;加強(qiáng)防火防盜安全措施，更換、灌裝過(guò)期滅火器，提高防火防盜意識(shí)，確保公共財(cái)物安全，今年春節(jié)、五一節(jié)等節(jié)假日期間對(duì)全村及村范圍內(nèi)企業(yè)進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查，并對(duì)檢查情況進(jìn)行了通報(bào)，及時(shí)落實(shí)整改措施，積極推進(jìn)平安創(chuàng)建工作。

堅(jiān)守的基層工作者心得體會(huì)如何寫(xiě)篇十二

一時(shí)間，整個(gè)工作處于進(jìn)退兩難，十分被動(dòng)的局面。面對(duì)這種情況，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，統(tǒng)籌謀劃，確定了群眾工作與依法推進(jìn)相結(jié)合的工作方針。針對(duì)有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的謠言，組織鎮(zhèn)村干部和電力工作人員挨家挨戶(hù)地做群眾工作，將政府的辟謠公告和真實(shí)的法律文本送到每一家住戶(hù)手中，通過(guò)反復(fù)講解科學(xué)道理、宣傳法律法規(guī)，打消群眾的疑慮。針對(duì)部分群眾的講究風(fēng)水的心理，本著充分尊重群眾風(fēng)俗習(xí)慣的態(tài)度，重新審定施工方案，確保架設(shè)的線(xiàn)桿一律錯(cuò)開(kāi)居民家的大門(mén)。對(duì)部分群眾的提出的一些其他方面的關(guān)切和訴求，認(rèn)真傾聽(tīng)，能夠解決的就馬上辦理，一時(shí)不能解決的則耐心做好解釋工作，并將所提事項(xiàng)納入議事日程，承諾時(shí)機(jī)成熟即予解決。另一方面，對(duì)于極少數(shù)散布謠言的違法人員，在掌握確實(shí)證據(jù)的情況下，由公安機(jī)關(guān)依法傳喚，予以警告，并責(zé)令其立即消除自己行為造成的惡劣影響。對(duì)于個(gè)別人再次抬出高齡老人以組織施工的情況，在第一時(shí)間予以制止，并將老人抬上救護(hù)車(chē)，并在其家屬的陪同下送往醫(yī)院進(jìn)行細(xì)心照料，同時(shí)，對(duì)這種以他人生命為要挾的惡劣行為當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行揭露，使其自覺(jué)理虧而不再阻撓。在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的支持和全鎮(zhèn)絕大多數(shù)群眾的理解配合下，通過(guò)耐心細(xì)致的群眾工作，終于贏(yíng)得了大多數(shù)住戶(hù)的理解和擁護(hù)，確保了工程最終順利完成。

通過(guò)上述親身經(jīng)歷，我感到自身應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力有了很大的提高，對(duì)于如何區(qū)分不同性質(zhì)的矛盾，如何針對(duì)不同群眾的利益訴求有的放矢地開(kāi)展工作，如何堅(jiān)定而有效地向群眾宣傳黨和政府的主張，如何用科學(xué)道理化解消除群眾的疑慮，如何澄清事實(shí)、駁斥某些不負(fù)責(zé)任的謠言，如何應(yīng)對(duì)種種過(guò)激乃至非法的行為，都有了更加直觀(guān)而深刻的認(rèn)識(shí)。我感到，處理好復(fù)雜問(wèn)題，需要做到三個(gè)“不要怕”：

一是不要怕群眾。群眾路線(xiàn)是基層工作的生命線(xiàn)，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益是一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。老百姓是講道理的，即使一時(shí)不理解、不配合也不要緊，言辭激烈些也不可怕。只要我們能從群眾的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，耐心解釋、以理服人，讓群眾自己去辨明是非，就會(huì)最終得到群眾的理解和支持。

二是不要怕矛盾。矛盾是客觀(guān)存在的，躲不過(guò)去，怕也沒(méi)用。只要認(rèn)真細(xì)致地搞好調(diào)查研究，公道正派地處理問(wèn)題，矛盾就不愁解決。相反，如果遇到矛盾就回避，或者和稀泥捂蓋子，則不僅無(wú)助于矛盾的而解決，還會(huì)使矛盾越積越深，把小事拖大，大事拖炸，一發(fā)而不可收拾。

三是不要怕“壞人”。在群眾對(duì)我們的工作不理解的時(shí)候，個(gè)別“壞人”可能會(huì)得勢(shì)于一時(shí)，但終究邪不壓正，只要緊緊依靠廣大群眾，牢牢把握法律武器，謠言就沒(méi)有市場(chǎng)，“壞人”就無(wú)所遁形。在處置違法行為時(shí)，還應(yīng)善于把握時(shí)機(jī)，掌握方式方法，在取得大多數(shù)群眾理解之前，不應(yīng)輕易使用法律手段，避免因處置不當(dāng)而激化矛盾。

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堅(jiān)守的基層工作者心得體會(huì)如何寫(xiě)篇十三

20xx年3月，我在機(jī)關(guān)黨組和人事局的統(tǒng)一安排下，赴安徽省樅陽(yáng)縣麒麟鎮(zhèn)掛職鍛煉，擔(dān)任鎮(zhèn)黨委副書(shū)記職務(wù)，為期一年。麒麟鎮(zhèn)位于樅陽(yáng)縣西北部,面積91.57平方公里，人口四萬(wàn)三千多人。經(jīng)濟(jì)以農(nóng)業(yè)為主，20xx年全鎮(zhèn)財(cái)政收入300萬(wàn)元，屬于仍待發(fā)展的欠發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這里盡管經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，卻有著深厚的人文底蘊(yùn)和巨大的發(fā)展?jié)摿Αｗ梓腈?zhèn)山青水秀，人杰地靈，美學(xué)大師朱光潛和“中國(guó)計(jì)算機(jī)之父”慈云桂生長(zhǎng)于斯，古老的桐城派文化在此發(fā)展傳承。

這里的人民善良、淳樸、勤勞，雖然生活尚不富裕，卻在用自己的雙手一點(diǎn)一滴地改變著家鄉(xiāng)的面貌，其中由群眾自發(fā)形成的花卉苗木產(chǎn)業(yè)已頗具規(guī)模，獨(dú)具特色。一年來(lái)，我與當(dāng)?shù)氐母刹咳罕姽餐?，共同學(xué)習(xí)，共同工作，也有幸共同見(jiàn)證了這片熱土的進(jìn)步、發(fā)展和變化。掛職期間的所見(jiàn)、所聞、所思、所感，無(wú)論是令人振奮的、欣慰的，還是讓人憂(yōu)慮的、無(wú)奈的，都已成為我彌足珍貴的財(cái)富，讓我終身難忘?；鶎邮且粋€(gè)大課堂，在基層的艱苦環(huán)境和服務(wù)群眾的實(shí)際工作中磨練意志、獲取經(jīng)驗(yàn)、培養(yǎng)作風(fēng)、增長(zhǎng)才干，是一名公務(wù)員的必修課?；仡欁约涸谶@堂課上的表現(xiàn)，雖然只能算成績(jī)平平，卻取得了許多實(shí)實(shí)在在的收獲。具體而言，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、深化了對(duì)基層政權(quán)重要地位的認(rèn)識(shí)。

基層政權(quán)是構(gòu)成國(guó)家體系的神經(jīng)末梢，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。黨和國(guó)家的任何大政方針，歸根到底都要通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)基層政權(quán)來(lái)逐項(xiàng)落實(shí)，老百姓的疾苦冷暖，也唯有鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)基層政權(quán)才能逐級(jí)上傳。基層政權(quán)直接面對(duì)群眾，接觸群眾，“為人民服務(wù)”的宗旨，在其日常工作中得到了最直接、最實(shí)在的體現(xiàn)。對(duì)于廣大群眾來(lái)說(shuō)，基層政權(quán)就是黨和國(guó)家的化身，基層政權(quán)的運(yùn)行順暢與否，效率高低，直接關(guān)系著黨和國(guó)家政策能否切實(shí)執(zhí)行，也影響著黨和國(guó)家在人民群眾心目中的形象。本固則邦寧;基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖!在麒麟鎮(zhèn)掛職的一年來(lái)，特別是在處理群眾信訪(fǎng)的工作實(shí)踐中，我比以往任何時(shí)候都更加深刻地認(rèn)識(shí)到了基層政權(quán)的重要地位，比以往任何時(shí)候都有著更加鮮明、更加強(qiáng)烈的政權(quán)意識(shí)。

基層工作看似皆小事，實(shí)則無(wú)小事。任何一件事，都關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府的形象，關(guān)系到政權(quán)的穩(wěn)固。群眾的眼睛是雪亮的，老百姓心中有桿秤。當(dāng)政府為老百姓解決一點(diǎn)實(shí)際困難，修一條村村通公路，挖一條下水道，爭(zhēng)取一個(gè)惠民項(xiàng)目，或者公道地處理一起糾紛，就能夠得到大多數(shù)受益群眾的真心擁戴，就會(huì)在老百姓的心中多樹(shù)立一分威信，多增加一分形象。而如果對(duì)群眾的困難視而不見(jiàn)，對(duì)自己的責(zé)任推脫敷衍，甚至于違反法律法規(guī)，損害百姓利益，就會(huì)損害黨和政府的威信，對(duì)黨和政府的形象造成不良影響。作為基層公職人員，不應(yīng)吝惜一句問(wèn)候，一個(gè)微笑。也許就是一句實(shí)實(shí)在在的貼心話(huà)，或是給來(lái)訪(fǎng)的群眾倒上一杯茶水，就能消除芥蒂，融化堅(jiān)冰，讓人民群眾對(duì)黨和政府增添一分信任，將矛盾化解于無(wú)形之中;而也許就是一個(gè)不耐煩的表情，一個(gè)粗魯?shù)膭?dòng)作，一句敷衍了事的官話(huà)，就可能對(duì)黨和政府的形象造成不可挽回的損害，埋下矛盾激化的種子。從麒麟鎮(zhèn)的實(shí)際情況來(lái)看，當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)淳樸，廣大群眾求穩(wěn)定謀發(fā)展的愿望十分強(qiáng)烈，對(duì)于黨和政府非常信任和擁護(hù)。同時(shí)也必須看到，由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)落后，當(dāng)?shù)馗母锇l(fā)展穩(wěn)定的任務(wù)仍很艱巨。特別是宗教氛圍比較濃厚，老百姓普遍信佛，幾個(gè)稍大一些的寺庵常年香火不斷，村民集資修建的土地廟、神龕比比皆是，未經(jīng)審批的非法寺院、教堂也為數(shù)不少，地下基督教會(huì)滲透也有所耳聞。如果我們的基層政權(quán)不能幫助群眾切實(shí)解決困難，不能帶領(lǐng)群眾發(fā)展致富，宗族、宗教乃至封建迷信思想就會(huì)抬頭，基層政權(quán)的地位就會(huì)發(fā)生動(dòng)搖，社會(huì)的和諧穩(wěn)定就會(huì)受到影響。從政權(quán)的高度看問(wèn)題，就知道應(yīng)該關(guān)注什么，了解什么，知道應(yīng)該做什么，不能做什么，就能夠更好地樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。

二、提高了解決實(shí)際問(wèn)題、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。

麻雀雖小，五臟俱全。鄉(xiāng)鎮(zhèn)雖然級(jí)別不高、地方不大，但小地方卻有大學(xué)問(wèn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作有幾個(gè)特點(diǎn)，一是涉及面廣，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、防汛抗旱、醫(yī)藥衛(wèi)生、文化教育、社會(huì)保障、集鎮(zhèn)建設(shè)、計(jì)劃生育、安全生產(chǎn)、招商引資、信訪(fǎng)維穩(wěn)……頭緒眾多，幾乎無(wú)所不包。如何抓住主要矛盾，學(xué)會(huì)彈鋼琴，處理好全面推進(jìn)與重點(diǎn)突破的關(guān)系，需要有很高的工作藝術(shù)和協(xié)調(diào)能力。二是講求實(shí)效，基層是政策的最終執(zhí)行者，政策落實(shí)到基層就是處理一個(gè)個(gè)的具體問(wèn)題。由于具體情況千差萬(wàn)別，沒(méi)有現(xiàn)成的藥方可以包治百病，這就需要具體情況具體分析，在遵守法律、法規(guī)和政策的前提下，一定要敢于開(kāi)拓，敢于創(chuàng)新，敢于擔(dān)當(dāng)。如果出于多一事不如少一事的心理，怕惹麻煩，怕?lián)?zé)任，因循守舊，死搬教條，就會(huì)庸碌無(wú)為，一事無(wú)成。三是矛盾復(fù)雜。矛盾無(wú)處不在，有人的地方就有矛盾。隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，各種利益主體相繼形成，人民內(nèi)部矛盾呈現(xiàn)出多種多樣的表現(xiàn)形式。無(wú)論做任何事，即使是符合大多數(shù)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的大好事，都會(huì)觸及部分群眾的現(xiàn)實(shí)利益，產(chǎn)生矛盾：搞建設(shè)要占用老百姓的土地;汛期水庫(kù)泄洪會(huì)給養(yǎng)魚(yú)人帶來(lái)?yè)p失;鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校要撤并以整合教學(xué)資源，有的教師會(huì)擔(dān)心工作出路，偏遠(yuǎn)地方的學(xué)生上學(xué)會(huì)更不方便，交通負(fù)擔(dān)更重，學(xué)校周邊的商戶(hù)也會(huì)失掉大筆的生意,利益受損方都會(huì)以各種方式表達(dá)自己的訴求。如何解決各種各樣的矛盾，協(xié)調(diào)各種各樣的關(guān)系，是基層工作的重要內(nèi)容，既要有很高的政策水平，又要有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，更要有與老百姓打成一片的溝通能力。

去年暑期，為了消除校園安全隱患，為廣大未成年學(xué)生提供良好安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，依照《中小學(xué)建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》的規(guī)定，鎮(zhèn)黨委、政府決定對(duì)橫跨麒麟初中校園、距離新建教學(xué)樓過(guò)近的兩條35kv高壓線(xiàn)路進(jìn)行遷移、改造。這本是一件完全服務(wù)于公共利益的好事，所有環(huán)節(jié)都依法按規(guī)，相關(guān)程序齊備，遷移后的線(xiàn)路距兩側(cè)建筑物的距離大于15米，超過(guò)國(guó)家規(guī)定安全標(biāo)準(zhǔn)的4倍，且位于原有建設(shè)用地之上，不涉及任何的征地拆遷問(wèn)題，按理說(shuō)應(yīng)得到廣大群眾的支持。然而在建設(shè)過(guò)程中，卻受到了意想不到的阻力，部分居住在擬新架線(xiàn)路附近的住戶(hù)提出了十分激烈的反對(duì)意見(jiàn)。究其原因，有的是對(duì)于新架線(xiàn)路的安全性仍有顧慮，有的是出于怕影響自家風(fēng)水的迷信思想，有的是希望通過(guò)反對(duì)改建來(lái)?yè)Q取政府幫助解決其他問(wèn)題，有的則沒(méi)有明確的理由，只是人云亦云，湊湊熱鬧，從深層次來(lái)看，還涉及到外來(lái)居民與本地村民之間的矛盾。

各種矛盾交織在一起，使本來(lái)簡(jiǎn)單的事情呈現(xiàn)出十分復(fù)雜的局面。在此期間，兩次動(dòng)工，都因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)部分群眾的阻攔無(wú)果而返，有人甚至抬出了八十多歲患有嚴(yán)重心臟病的老太太，讓其坐在施工機(jī)械面前，以其生命安全相要挾。更有甚者，個(gè)別人還把國(guó)家相關(guān)法規(guī)明文規(guī)定的3.0米的安全距離篡改為30米，且廣為散發(fā)，制造傳播此次線(xiàn)路改造不合標(biāo)準(zhǔn)的謠言。有人還暗中破壞了沒(méi)有參與反對(duì)線(xiàn)路改造居民的家用供電設(shè)施，并試圖嫁禍鎮(zhèn)政府和供電公司，制造事端，進(jìn)一步激化矛盾。

一時(shí)間，整個(gè)工作處于進(jìn)退兩難，十分被動(dòng)的局面。面對(duì)這種情況，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，統(tǒng)籌謀劃，確定了群眾工作與依法推進(jìn)相結(jié)合的工作方針。針對(duì)有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)的謠言，組織鎮(zhèn)村干部和電力工作人員挨家挨戶(hù)地做群眾工作，將政府的辟謠公告和真實(shí)的法律文本送到每一家住戶(hù)手中，通過(guò)反復(fù)講解科學(xué)道理、宣傳法律法規(guī)，打消群眾的疑慮。針對(duì)部分群眾的講究風(fēng)水的心理，本著充分尊重群眾風(fēng)俗習(xí)慣的態(tài)度，重新審定施工方案，確保架設(shè)的線(xiàn)桿一律錯(cuò)開(kāi)居民家的大門(mén)。對(duì)部分群眾的提出的一些其他方面的關(guān)切和訴求，認(rèn)真傾聽(tīng)，能夠解決的就馬上辦理，一時(shí)不能解決的則耐心做好解釋工作，并將所提事項(xiàng)納入議事日程，承諾時(shí)機(jī)成熟即予解決。另一方面，對(duì)于極少數(shù)散布謠言的違法人員，在掌握確實(shí)證據(jù)的情況下，由公安機(jī)關(guān)依法傳喚，予以警告，并責(zé)令其立即消除自己行為造成的惡劣影響。對(duì)于個(gè)別人再次抬出高齡老人以組織施工的情況，在第一時(shí)間予以制止，并將老人抬上救護(hù)車(chē)，并在其家屬的陪同下送往醫(yī)院進(jìn)行細(xì)心照料，同時(shí)，對(duì)這種以他人生命為要挾的惡劣行為當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行揭露，使其自覺(jué)理虧而不再阻撓。在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的支持和全鎮(zhèn)絕大多數(shù)群眾的理解配合下，通過(guò)耐心細(xì)致的群眾工作，終于贏(yíng)得了大多數(shù)住戶(hù)的理解和擁護(hù)，確保了工程最終順利完成。

通過(guò)上述親身經(jīng)歷，我感到自身應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力有了很大的提高，對(duì)于如何區(qū)分不同性質(zhì)的矛盾，如何針對(duì)不同群眾的利益訴求有的放矢地開(kāi)展工作，如何堅(jiān)定而有效地向群眾宣傳黨和政府的主張，如何用科學(xué)道理化解消除群眾的疑慮，如何澄清事實(shí)、駁斥某些不負(fù)責(zé)任的謠言，如何應(yīng)對(duì)種種過(guò)激乃至非法的行為，都有了更加直觀(guān)而深刻的認(rèn)識(shí)。我感到，處理好復(fù)雜問(wèn)題，需要做到三個(gè)“不要怕”：

一是不要怕群眾。群眾路線(xiàn)是基層工作的生命線(xiàn)，維護(hù)廣大人民群眾的根本利益是一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。老百姓是講道理的，即使一時(shí)不理解、不配合也不要緊，言辭激烈些也不可怕。只要我們能從群眾的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，耐心解釋、以理服人，讓群眾自己去辨明是非，就會(huì)最終得到群眾的理解和支持。

二是不要怕矛盾。矛盾是客觀(guān)存在的，躲不過(guò)去，怕也沒(méi)用。只要認(rèn)真細(xì)致地搞好調(diào)查研究，公道正派地處理問(wèn)題，矛盾就不愁解決。相反，如果遇到矛盾就回避，或者和稀泥捂蓋子，則不僅無(wú)助于矛盾的而解決，還會(huì)使矛盾越積越深，把小事拖大，大事拖炸，一發(fā)而不可收拾。

三是不要怕“壞人”。在群眾對(duì)我們的工作不理解的時(shí)候，個(gè)別“壞人”可能會(huì)得勢(shì)于一時(shí)，但終究邪不壓正，只要緊緊依靠廣大群眾，牢牢把握法律武器，謠言就沒(méi)有市場(chǎng)，“壞人”就無(wú)所遁形。在處置違法行為時(shí)，還應(yīng)善于把握時(shí)機(jī)，掌握方式方法，在取得大多數(shù)群眾理解之前，不應(yīng)輕易使用法律手段，避免因處置不當(dāng)而激化矛盾。

堅(jiān)守的基層工作者心得體會(huì)如何寫(xiě)篇十四

基層工作看似皆小事，實(shí)則無(wú)小事。任何一件事，都關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府的形象，關(guān)系到政權(quán)的穩(wěn)固。下面本站小編整理了鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作者。

希望對(duì)你有幫助。20xx年11月份經(jīng)過(guò)半個(gè)月的短期崗前培訓(xùn)我很榮幸的成為了公益性崗位中的一員之一滿(mǎn)懷激情與理想我來(lái)到新屯鎮(zhèn)人民政府現(xiàn)在被安排在柯杉村擔(dān)任駐村干部助理一職。時(shí)光荏苒轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任駐村干部助理一職已經(jīng)一個(gè)多月了。一個(gè)多月來(lái)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及村兩委的幫助下在不斷的磨合中漸漸的適應(yīng)了農(nóng)村的工作和生活環(huán)境以飽滿(mǎn)的熱情投入到具體的農(nóng)村工作當(dāng)中;在接觸中慢慢融入了農(nóng)村這個(gè)大家庭熟悉了村里的基本情況并參與了村內(nèi)一些主要事宜的開(kāi)展。通過(guò)近一個(gè)多月的工作自己各方面素質(zhì)都有了較大的提高扎根基層、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)得到增強(qiáng)基層工作經(jīng)驗(yàn)有所增加這些都為我以后工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為了盡快適應(yīng)由學(xué)校到農(nóng)村、由教師到“駐村干部”的轉(zhuǎn)變。要明確自己的定位，虛心向周?chē)耐潞腿罕妼W(xué)習(xí)，盡快了解村里的基本情況，熟悉村內(nèi)的人際關(guān)系，掌握村級(jí)事務(wù)的辦理程序。在具體工作中，學(xué)會(huì)積極思考問(wèn)題，遇到難題時(shí)，要積極向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，靜心思考，克服急于求成的心理。借鑒他人的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)反思自身的行為不足。

到農(nóng)村工作，首先必須適應(yīng)基層工作環(huán)境。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和村兩委的親切關(guān)懷、幫助和自己的努力下，沒(méi)過(guò)多久，我很快就適應(yīng)了農(nóng)村工作，改掉了一些不良習(xí)慣，與駐村干部、村兩委班子成員步調(diào)一致，真正堅(jiān)持了不定時(shí)工作制。其次，在農(nóng)村工作，要謹(jǐn)記使命，找準(zhǔn)工作定位。既然選擇了公益性崗位這份工作，就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照區(qū)、鎮(zhèn)有關(guān)文件精神去做，即：“協(xié)助村黨支部書(shū)記、村主任做好黨務(wù)、政務(wù)工作”。我們的角色是助理，職責(zé)是協(xié)助，我們應(yīng)該充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，協(xié)助村兩委搞好村務(wù)工作。

態(tài)度決定成敗，我們工作在農(nóng)村，必須養(yǎng)成良好的工作態(tài)度和處世態(tài)度，否則，將無(wú)法順利開(kāi)展工作。農(nóng)村有其特殊性，我們更多時(shí)候面對(duì)的是一些瑣碎的、具體的事務(wù)，像制表格、打印文件等等，沒(méi)什么“大事”可言。但農(nóng)村亦無(wú)“小事”，盡管在某些人看來(lái)根本不是事，對(duì)老百姓來(lái)說(shuō)，件件是大事，都關(guān)乎百姓的切身利益，馬虎不得。因此，我們必須端正態(tài)度，對(duì)任何涉及百姓的事都認(rèn)真對(duì)待，再苦再累都無(wú)怨無(wú)悔。

剛剛從學(xué)校步入社會(huì)不久的我們，需要放下架子，先當(dāng)好村民后當(dāng)好村干部，面對(duì)由教師到村干部的身份轉(zhuǎn)變、由學(xué)校到基層的環(huán)境轉(zhuǎn)變，首先要做的事情就是挨家挨戶(hù)去走訪(fǎng)，多聽(tīng)、多問(wèn)、多思考，多做、少說(shuō)，不怕吃閉門(mén)羹，不怕聽(tīng)冷言冷語(yǔ)，多與老黨員、老干部談心交流，摸清情況，很快融入到實(shí)際工作中去，做農(nóng)民的貼心人。這樣才能和群眾打成一片，形成共同的感受、共同的語(yǔ)言。在農(nóng)村工作，溝通很重要，與老百姓的溝通更重要，在這方面我深有體會(huì)。村民都是善良樸實(shí)的，而對(duì)個(gè)別情緒比較激動(dòng)的村民我們應(yīng)予以理解。在這時(shí)候，我會(huì)熱情招待他們，給他們沏上一杯茶，讓他們慢慢平靜下來(lái)。有時(shí)候，他們還會(huì)找我聊天，無(wú)話(huà)不說(shuō)，完全把我當(dāng)作是一位朋友。這時(shí)候，我亦會(huì)以朋友的身份與他們交流，這也能更深入了解他們的內(nèi)心世界，便于我開(kāi)展工作。

隨著工作的不斷深入，我逐漸適應(yīng)了農(nóng)村工作，在接觸中慢慢融入了農(nóng)村這個(gè)大家庭。在村兩委班子的幫助下，漸漸了解了村里的基本情況，并參與了一些主要事宜的開(kāi)展。雖然都是一些小事情，但人生其實(shí)就是由無(wú)數(shù)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事匯集而成的，而人生的價(jià)值也體現(xiàn)在點(diǎn)滴小事之中?！安患磅筒綗o(wú)以至千里嘛!”

到村任一個(gè)多月來(lái)，我參與了村內(nèi)大小事務(wù)的開(kāi)展，我深刻體會(huì)到農(nóng)村工作不是“一朝一夕”的事，尤其是計(jì)劃生育工作更是難上加難，一提到計(jì)生工作就皺眉頭。由于我村交通便利，經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)，這給我村的計(jì)生工作帶來(lái)不少困難。

我積極參與了第八屆村委會(huì)換屆選舉工作，嚴(yán)格按照程序做好選民登記、公示、投票、唱票、計(jì)票工作。通過(guò)這次村“兩委”換屆選舉工作的親身經(jīng)歷，我對(duì)村干部有了更深層次的認(rèn)識(shí)。新一屆兩委班子上任以后，我積極配合他們搞好新老班子交接工作，參與村民代表會(huì)議，與村民代表廣泛接觸，積極聽(tīng)取他們的可貴意見(jiàn)，并形成書(shū)面總結(jié)，為我村新一屆兩委班子今后工作的開(kāi)展提供可行性建議。近段時(shí)間，我又積極參與了農(nóng)村合作醫(yī)療費(fèi)用征收工作，并且單獨(dú)負(fù)責(zé)了一個(gè)組的征收。通過(guò)深入農(nóng)戶(hù)，廣泛宣傳、認(rèn)真講解使我更深入了解農(nóng)民和農(nóng)村工作。

通過(guò)參加各項(xiàng)具體工作的開(kāi)展，不斷的豐富自己，學(xué)習(xí)一些處理村務(wù)的方式方法，為以后工作的順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。來(lái)到農(nóng)村基層工作，選擇的是學(xué)習(xí)廣闊農(nóng)村的社會(huì)實(shí)踐;付出的是自己的青春和汗水;得到的是領(lǐng)導(dǎo)的肯定，是寶貴的經(jīng)驗(yàn)積累，更是自己的不斷成熟。機(jī)遇從來(lái)偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)，在農(nóng)村廣闊的天地中貢獻(xiàn)我的智慧和力量。

總之，在以后的工作中，在我們的身上肩負(fù)的不僅是一種工作的職責(zé)，更多的是廣大農(nóng)民百姓對(duì)我們的信任和期待。我們要充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，在鍛煉中成長(zhǎng)、在成長(zhǎng)中成熟，時(shí)刻保持銳意進(jìn)取的工作態(tài)度。展望明天，我充滿(mǎn)信心，決心在今后的工作中，克服不足，自增壓力，不圖名不圖利，以良好的精神狀態(tài)和一流的工作業(yè)績(jī)，認(rèn)真履行職責(zé)，扎實(shí)工作，服務(wù)家鄉(xiāng)父老，為我村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定做出自己的貢獻(xiàn)。小時(shí)候親眼目睹過(guò)全公社的人在我們村修建水庫(kù)的情景。人山人海的宏大場(chǎng)面曾經(jīng)作為農(nóng)民戰(zhàn)天斗地的實(shí)例，被拍過(guò)電影紀(jì)錄片。當(dāng)時(shí)工地的現(xiàn)場(chǎng)指揮就是一位公社副主任。內(nèi)心里對(duì)那位副主任充滿(mǎn)了仰慕。再大一點(diǎn)，成了一名小學(xué)生后，作為紅小兵在列隊(duì)參加社員大會(huì)時(shí)又親耳聆聽(tīng)過(guò)公社書(shū)記的講話(huà)，書(shū)記的口才挺好，聲音也亮，習(xí)慣上好說(shuō)“這個(gè)——這個(gè)——啊”，通過(guò)高音喇叭播出來(lái)，那種聲色和氣勢(shì)很讓人敬畏。記憶中公社干部是很大很大的官。

后來(lái)參加了工作，常聽(tīng)同事們戲言，說(shuō)鄰縣一位農(nóng)民春節(jié)在自己門(mén)上寫(xiě)了一副。

對(duì)聯(lián)。

：“收稅收費(fèi)收提留，防火防盜防干部”，橫批是“就這世道”。我們縣的老百姓也這樣編排鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，“鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部都是狼，騎著摩托帶著羊，村村都有丈母娘”。印象中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部聲色犬馬、威風(fēng)鄉(xiāng)里、飛揚(yáng)跋扈。

再后來(lái)自己也成為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，一干就是十五年，并且還在繼續(xù)干著。從二十幾歲到四十出頭，這是人生最具生命活力的階段。我把自己的青春、熱血、激情、精力全部獻(xiàn)給了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作有深深的理解和感悟。我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部常常稱(chēng)自己為“鄉(xiāng)牛子”，其中有自嘲，也有諸多的無(wú)奈。風(fēng)里來(lái)，雨里去，面對(duì)農(nóng)村，生活在農(nóng)村，上面千條線(xiàn)，下面一個(gè)眼，眾多的工作需要通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)落實(shí)完成。春季植樹(shù)造林、夏季防洪抗旱、秋季農(nóng)田水利建設(shè)、冬季防火防盜，完成計(jì)劃生育手術(shù)任務(wù)。還要招商引資、發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、修橋筑路、征用土地、整治村容村貌、建立畜牧養(yǎng)殖園區(qū)、調(diào)整農(nóng)業(yè)種植建構(gòu)，豬牛羊雞，麥?zhǔn)蚨共?，啥大?lèi)，啥品種，都得根據(jù)實(shí)情一個(gè)一個(gè)來(lái)做。加上時(shí)不時(shí)的農(nóng)業(yè)普查、人口普查、經(jīng)濟(jì)普查、國(guó)情國(guó)力普查，一個(gè)十多萬(wàn)人口的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你可就挨門(mén)逐戶(hù)地走吧!這還不算意想不到的禽流感、非典、土蝗等疫病防治，要設(shè)卡堵截，要路斷行人，你就忙吧!難度最大的還要算是收取稅費(fèi)，遇到好說(shuō)話(huà)的，給個(gè)笑臉，“這幾天沒(méi)有，過(guò)幾天吧”。

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堅(jiān)守的基層工作者心得體會(huì)如何寫(xiě)篇十五

在我們的社會(huì)中，基層工作者是奉獻(xiàn)和平和希望的人，他們勇敢地沖向危險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，守護(hù)著平民的生命安全。他們是醫(yī)護(hù)人員、消防員、交通警察、救援隊(duì)員等。他們?cè)谄椒驳墓ぷ髦袆?chuàng)造了偉大的價(jià)值。作為一名基層工作者，他們?cè)诰热说倪^(guò)程中掌握了很多寶貴的心得體會(huì)。

基層工作者是常常和緊急事件、危險(xiǎn)場(chǎng)所打交道的人。他們要在緊急情況下處理各種事情，他們必須能夠管理好場(chǎng)面和人群，同時(shí)也是尋找合適的方法來(lái)救救人的生命。這需要有足夠?qū)嵺`和心理承受能力。例如，醫(yī)生在緊急情況下需要掌握急救技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域的消防員要小心翼翼，避免危險(xiǎn)。

在救人的過(guò)程中，基層工作者得到了很多寶貴的心得體會(huì)。例如，醫(yī)生了解到了急救的重要性，通過(guò)不斷實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握急救技能和知識(shí)，早日救回患者生命。消防員在做好前期防范工作后，在實(shí)踐中總結(jié)出了有效的救援流程和策略，更好地保證救援的效果。

第四段：基層工作的困難和挑戰(zhàn)。

隨著社會(huì)的發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高，基層工作也面臨著更大的困難和挑戰(zhàn)。首先，基層工作者的工作壓力非常大，他們?cè)诒姸嗑o急事件中進(jìn)行決策和應(yīng)對(duì)，不能有一點(diǎn)差錯(cuò)。其次，經(jīng)常默默付出的基層工作者的工資和福利比起其他職業(yè)來(lái)說(shuō)往往十分低廉，他們需要堅(jiān)強(qiáng)地承受這樣的困境。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

基層工作者在救援行動(dòng)中不僅救了人，也救了社會(huì)。這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神是非常令人感動(dòng)的。我們應(yīng)該尊敬和支持基層工作者的工作，爭(zhēng)取為他們創(chuàng)造更好的工作條件。最后，我們要呼吁全社會(huì)尊重和給予基層工作者足夠的關(guān)注，讓他們能做好自己的工作，守護(hù)平民的生命安全。

堅(jiān)守的基層工作者心得體會(huì)如何寫(xiě)篇十六

在此枯木逢春，萬(wàn)象更新之際，我們很榮幸請(qǐng)到了__市委組織部黃部長(zhǎng)替我們上了一堂關(guān)于如何做好基層工作的培訓(xùn)課。在此，我要感謝鎮(zhèn)黨委的精心組織，給我們這樣一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更要感謝黃部長(zhǎng)的蒞臨與教導(dǎo)。

黃部長(zhǎng)首先開(kāi)門(mén)見(jiàn)山道出了基層組織建設(shè)是一個(gè)非常深刻復(fù)雜的課題，讓在場(chǎng)的所有人都倍感親切，深深地吸引著所有人的注意力。他在課堂上指出，農(nóng)村基層組織建設(shè)是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，必須大力加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)，不斷增強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。黨的領(lǐng)導(dǎo)是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的根本保證，以黨組織為核心的農(nóng)村基層組織是建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。大力推進(jìn)農(nóng)村基層組織建設(shè)，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證，對(duì)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村具有重要作用。緊緊圍繞黨的中心任務(wù)加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)，不斷夯實(shí)黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)。

通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我深刻地體會(huì)到群眾工作的重要性和復(fù)雜性。群眾是基礎(chǔ)，群眾工作是根本。只有把群眾工作做好，群眾安撫好，農(nóng)村工作才能順利地開(kāi)展。目前我國(guó)農(nóng)村正處于一個(gè)體制和社會(huì)的轉(zhuǎn)型期，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和村民自治組織的建立，農(nóng)村基層組織建設(shè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。村委會(huì)黨支部駕馭農(nóng)村工作的能力的相對(duì)弱化、村委會(huì)黨支部在農(nóng)民中的威信降低和村委會(huì)黨支部實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的體制陳舊已經(jīng)成為阻礙基礎(chǔ)工作順利進(jìn)行的重要因素。俗話(huà)說(shuō)：基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖，基層黨組織一定要明確“圍繞民心，狠抓中心”的思路。要為群眾多辦實(shí)事，多干好事，多解難，多服務(wù)。辦事有公心，工作有責(zé)任心，精神上有信心。做到村務(wù)管理制度化、規(guī)范化、公開(kāi)化、民主化。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，狠抓以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心不動(dòng)搖，努力提高老百姓的收入，讓老百姓覺(jué)得干部是真心真意為他們辦實(shí)事、好事，逐步增強(qiáng)村干部的影響力和號(hào)召力。

如今，很多干部都覺(jué)得工作不如以前好做，與群眾溝通不如以前順暢。但究其原因還是我們干部素質(zhì)問(wèn)題、能力問(wèn)題。在此次培訓(xùn)課上，黃部長(zhǎng)用一個(gè)實(shí)際的現(xiàn)象道出了當(dāng)今官群關(guān)系不和諧的原因。他指出，現(xiàn)如今交通工具越來(lái)越發(fā)達(dá)了，干部與老百姓的距離卻越來(lái)越遠(yuǎn)了;手機(jī)電話(huà)越來(lái)越方便了，干部與老百姓聯(lián)系卻越來(lái)越少了。很鮮明的反映出了新時(shí)期下廣大干部與農(nóng)民群眾之間的矛盾所在。現(xiàn)在很多的干部，架子難放下，身子難撲下，實(shí)際不深入，基層不走入，不懂得在群眾中尋找解決問(wèn)題的方法和辦法。記得一位老者曾經(jīng)說(shuō)，以前條件艱苦的時(shí)候，干部與百姓同吃住、同進(jìn)退、共患難，一起克服自然災(zāi)害，克服饑餓，干部與百姓血肉相融?？墒?，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展了，生活水平提高了，各種利益也越來(lái)越凸顯了，很多干部就開(kāi)始著眼于利益，遠(yuǎn)離了百姓?，F(xiàn)在很多干部不愿同老百姓共擠一輛公交車(chē)車(chē)，不愿同老百姓一起排隊(duì)買(mǎi)東西，不愿和老百姓同坐一堂看電影……原本不少也是老百姓，可一旦混上一官半職稱(chēng)為干部后，就不愿再回到老百姓中間，覺(jué)得整天和老百姓在一起沒(méi)法顯示出自己的身份。他們覺(jué)得百姓只是種地的，沒(méi)有文化，沒(méi)有追求。所以，他們選擇遠(yuǎn)離百姓生活，久而久之，能力弱化，變得越來(lái)越不了解百姓。

俗話(huà)說(shuō)的好，百姓是水，官員是舟，水能載舟，亦能覆舟。船離開(kāi)了水，等待的只有擱淺，水不想載舟，舟只能葬身于大海。這個(gè)小學(xué)生就在學(xué)的哲理，為什么在學(xué)歷越來(lái)越高的廣大干部的腦海里就漸漸淡去了呢?“知屋漏者在宇下，知政失者在朝野”，只有在民間，學(xué)會(huì)過(guò)老百姓生活，才能知民所思所想，懂得如何服務(wù)人民的道理。

在此次培訓(xùn)課上，黃部長(zhǎng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)并告誡我們，作為一個(gè)基層干部要事不避難，敢于擔(dān)當(dāng)，奮勇向前。敢于擔(dān)當(dāng)是一項(xiàng)重要的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在修為。敢于擔(dān)當(dāng)是一種境界。古人云“為官避事平生恥”，“為天地立心，為生民立命”。大事難事看擔(dān)當(dāng)，順境逆境看胸懷。體制轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型、思想轉(zhuǎn)變的新時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)干部尤其需要增強(qiáng)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R(shí)，倡導(dǎo)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要擔(dān)當(dāng)起事業(yè)的發(fā)展，擔(dān)當(dāng)起歷史的檢驗(yàn)，擔(dān)當(dāng)起民眾的評(píng)價(jià)，就一定要努力踐行好“敢于擔(dān)當(dāng)”的精神，積極提升敢于擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?，切?shí)做到敢擔(dān)當(dāng)、能擔(dān)當(dāng)、會(huì)擔(dān)當(dāng)、持久擔(dān)當(dāng)。

總之，能有機(jī)會(huì)參加這種類(lèi)型的培訓(xùn)，我感到十分榮幸，而且獲益很多。雖然自己是一個(gè)大學(xué)生，但是卻有一種“聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)”的感覺(jué)。很多在學(xué)校根本沒(méi)有辦法學(xué)到的東西在這次培訓(xùn)課上一一學(xué)到，我相信將是我人生中一件非常有實(shí)際意義的事情，必將對(duì)我以后的工作生活帶來(lái)巨大的影響。我將在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中時(shí)時(shí)刻刻以黃部長(zhǎng)提出的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，盡心盡力做一名合格的大學(xué)生村官，做一名全心全意為人民服務(wù)的基層工作者。