我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

描寫酒店周邊旅游指南心得體會一

今天已經(jīng)是第三周了，實習周期的三分之一已經(jīng)過去了。我對酒店的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對干好工作是很有幫助的。

這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負責接聽客戶的來電，訂餐，購買辦公用品，兌換零錢，收發(fā)快遞，記錄一些小額的開支，保管一些零錢等等。 雖然工作內容沒有太大變化，但工作效率卻比以前提高了不少，帶我的老師高嵐姐姐也教了我一些新的東西，比如去銀行要填哪些單子，填寫的規(guī)范等等，但并沒有讓我實際操作，她說下周應該可以帶我跑跑銀行了。

在這三周里，每一天我都過得很充實，因為我接觸的人和事都是學校里未能接觸過的，我也深深體會到把書本上的知識轉化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結合了，所學來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實，也更有意義。

第五周，也是我快離開實習崗位的時間。越是到最后，我越發(fā)現(xiàn)自己沒有實習到的東西還有很多，真想再延長幾周時間，但這是不可能的，因為還要回學校進行我的實習匯報。 這么多周下來，我深切體會到了出納專業(yè)的特殊性，出納，是一門實用性、操作性很強的學科，如果不進行實際操作演練，而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事出納這門行業(yè)的話，你的工作將會非常地不適應，以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯?？梢姵黾{的謹慎性有多么地重要。

這周我還是從事上周原始憑證的填制，由于上周的教訓和我后來偷偷地在宿舍惡補了一下書本上的知識，這周操作起來就比上周好多了。而且，我也加深了對紅字更正法的實際體會，以前在學校里只要用紅筆劃掉，寫上“作廢”兩字就可以了，但在公司里面，要用紅筆劃調，再蓋上責任人的章，這樣才能作廢。對于數(shù)字的填寫，高老師再三叮囑我字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的，并且記賬時要清楚明細分錄和總賬名稱，我不敢有絲毫的馬虎，因為這是關乎一個企業(yè)的業(yè)務。

這一周實習下來，從制單到記賬的整個過程基本上有了一個大概的了解，并結合書本知識總結了一下手工做賬的來龍去脈。通過自己的努力，我的實習變得越來越得心應手，我感覺很欣慰。

這兩周的我在負責公司工商年檢的任務，于是公司給我專門安排了培訓人員教我如何進行營業(yè)執(zhí)照工商年檢的事前材料準備，年檢需要的材料主要有驗資報告、營業(yè)執(zhí)照副本、公章、公司章程、資產(chǎn)負債表、損益表。前四者都是現(xiàn)成的，主要要做的就是編制資產(chǎn)負債表和損益表了。翻出之前的稅單以及各類憑證，算得我頭暈啊，這么多數(shù)字，都看傻了。

培訓人員告訴了我如何編制的技巧之后，其實編制財務報表其實不難，難怪有人說出納是一門藝術，我現(xiàn)在總算是領會一二了，就這樣連續(xù)培訓了兩周，也基本掌握了，收獲了知識不少的兩周啊。

描寫酒店周邊旅游指南心得體會二

一：南京蘇寧電器的簡介

蘇寧電器集團1990年創(chuàng)立于南京，成立之初因蘇寧位于當時的“江蘇路”和“寧海路”的 交叉口，因此，得名蘇寧，蘇寧電器位列中國企業(yè)500強第50位，中國民營企業(yè)第二，品牌價值508.31億元。蘇寧電器集團以電器連鎖為主業(yè)，順勢切入商業(yè)地產(chǎn)，同步帶動住宅開發(fā)、連鎖百貨、高檔酒店等行業(yè)發(fā)展，形成了商業(yè)、地產(chǎn)、服務業(yè)三大領域協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。截至目前，蘇寧電器集團進入中國大陸30省、300個城市，香港與日本市場，擁有員工14萬多人，年營業(yè)收入突破1200億元。

蘇寧電器（002024）是中國3c（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售行業(yè)的領先者，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。作為商務部重點培育的15家大型商業(yè)企業(yè)集團之一，蘇寧電器名列中國商業(yè)企業(yè)前三，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球20xx大企業(yè)中國零售業(yè)第一、中國最具競爭力上市公司前十與最具投資價值上市公司。 百年蘇寧，人才為本。蘇寧電器將人力資源視為企業(yè)長久發(fā)展的戰(zhàn)略資本，經(jīng)過多年的積累，建立了系統(tǒng)化的招聘選拔、培訓培養(yǎng)、考核激勵與發(fā)展規(guī)劃體系。堅持自主培養(yǎng)，內部提拔的人才培養(yǎng)方針，全力打造事業(yè)經(jīng)理人團隊，先后實施了1200工程、總經(jīng)理梯隊、采購經(jīng)理梯隊、店長梯隊、督導梯隊、銷售突擊隊、藍領工程等系列人才梯隊計劃，倡導員工與企業(yè)共同成長、長遠發(fā)展，實現(xiàn)了雙方價值的統(tǒng)一和最大化。蘇寧電器不僅提供有競爭力的薪資福利，更為有志之士提供廣闊的發(fā)展平臺。

二：實習目的

畢業(yè)實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環(huán)節(jié)之一，是理論與實踐相結合的重要方式，是提高學生政治思想水平、業(yè)務素質和動手能力的重要環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀德才兼?zhèn)涞募寄苄?、應用性人才有著十分重要的意義。 是給我們走上社會前的準備，現(xiàn)在的社會不只要有理論知識就可以。現(xiàn)在更加注重經(jīng)驗，如果現(xiàn)在不上公司進行實習的話，對我們學生來講就根本什么都不懂。所以學校安排我們去公司實習，是在我們走上社會的緩沖階段。有些學生剛剛走上社會承受不了工作的壓力，心里的負擔很大。向我們在公司實習過，了解了社會、工作的一些情況，給我們自己心里有了底，在大三畢業(yè)時就不會茫然，會很快的適應社會，不會像沒有出來實習過的學生那么的艱難。

三：實習內容

（一）揀貨

在5月19號到6月25號，學校安排我們去蘇寧的上海小件物流基地實訓。到蘇寧后的第一天人事部給我們介紹了倉庫的整體運作模式。把我們分成各個小組和崗位，然后帶我們去倉庫里熟悉環(huán)境。熟悉環(huán)境、自己的工作崗位后，我們開始上班，我被分到了一樓的百貨區(qū)的揀配組，專門負責百貨的揀選工作。在此之前，先介紹一下百貨區(qū)的整體布局情況：該庫占地面積一萬三千多平方米。庫內主要分為存儲區(qū)、發(fā)貨區(qū)、收貨區(qū)、發(fā)票區(qū)這幾個區(qū)域。在存儲區(qū)內，按l k m分類法進行分區(qū)的。

貨架存儲區(qū)分l k m為三大區(qū)，l k兩區(qū)是洗化類和母嬰類，而m倉稱為恒溫庫是存放酒水、食品類的。倉庫的倉位編碼采用地址式法，即由字母和幾個數(shù)字組成，分別代表庫區(qū)、行數(shù)、列數(shù)、層數(shù)，例如：l03-05-b2表示貨物在貨架。

主要的搬運工具是液壓車和手推車，庫內有很多通道，各通道之間構成了一個密集的網(wǎng)。主、副通道有大有小，貨架間的通道大約為0.5米剛好一輛手推車穿越。原地堆碼間的通道要大些，可以容納兩三輛手推車并排前進。接下來介紹倉庫的作業(yè)流程：常見的揀選形式有電子標簽揀選。倉庫采用的是較為傳統(tǒng)的打印標簽揀選。這些標簽有單揀和多揀兩種，單揀就是一個客戶只購買一個商品，而多揀正好相反，一個客戶購買很多商品并且每種商品的數(shù)量在兩件以上，有幾十件甚至上百件。電腦在處理標簽時會把同區(qū)，同貨架的商品放在一起，方

便揀選，從而優(yōu)化揀選路線。我們拿著標簽，推著手推車到相應倉位上揀商品，在進行簡單的包裝，這個80單號是唯一的，分別對應著每種商品。我們用適合的袋子包裝好，放在車上推到單證組打印發(fā)票。

特別要注意酒水的包裝，要用充氣袋子裝好，在放在包裝盒子中，防止在配送過程中破損。還有食品類不可以用簡單的包裝袋包裝，要用規(guī)定的包裝盒子包裝，這樣不僅不容易破損而且美觀，顧客拿到商品時，就會覺得我們蘇寧公司的服務態(tài)度很好。

（二）盤點

1、 發(fā)貨量比較大就會很容易造成差異，所以盤點是十分必要的。

1）貨物數(shù)量通過點數(shù)計數(shù)查明商品在庫的實際數(shù)量，核對庫存賬面資料與實際庫存數(shù)量是否一致。

2）貨物質量檢查在庫商品質量有無變化，有無超過有效期和保質期，有無長期積壓等現(xiàn)象，必要時還必須對商品進行技術檢驗。

3）保管條件檢查保管條件是否與各種商品的保管要求相符合。如堆碼是否合理穩(wěn)固，庫內溫度是否符合要求等。

4）庫存安全狀況檢查各種安全措施和消防、器材是否符合安全要求，建筑物和設備是否處于安全狀態(tài)。

2、我上網(wǎng)查了查，盤點分為兩類，一是人工盤點，二是盤點機盤點，向我們在蘇寧的倉庫就是采用人工盤點。

（1）盤點表是盤點庫存區(qū)時使用的。所有的庫存區(qū)域，盤點小組全部設置盤點表。

（2）盤點表是編號的，在某一個編號下，盤點表的增加必須經(jīng)過盤點小組的登記審核后才可以增加。

（3）盤點前到總控制臺領取盤點表，盤點完畢后，回歸總控制臺。

（4）盤點表必須經(jīng)過安全部的盤點專員的抽查確認后，才能封存，等待輸入系統(tǒng)。

（5）如果需要修改盤點表上的數(shù)字，不能用涂改液或圈涂法，在原來的數(shù)據(jù)劃掉，填上盤點的實際數(shù)據(jù)

（6）盤點表上只記錄商品的品名，因此盤點表上的數(shù)據(jù)是該商品在該盤點位置下的所有庫存的總數(shù)。

（7）盤點人員必須在盤點表上簽字，對自己盤點的數(shù)據(jù)負責。

2、倉庫在進行商品盤點時，應該按照以下原則進行：

●真實：要求盤點所有的點數(shù)、資料必須是真實的，不允許作弊或弄虛作假，掩蓋漏洞和失誤。

●準確：盤點的過程要求是準確無誤，無論是資料的輸入、陳列的核查、盤點的點數(shù)，都必須準確。

●完整：所有盤點過程的流程，包括區(qū)域的規(guī)劃、盤點的原始資料、盤點點數(shù)等，都必須完整，不要遺漏區(qū)域、遺漏商品。

●清楚：盤點過程屬于流水作業(yè)，不同的人員負責不同的工作，所以所有資料必須清楚，人員的書寫必須清楚，貨物的整理必須清楚，才能使盤點順利進行。

●團隊精神：加快盤點的時間，各個部門必須有良好的配合協(xié)調意識，以大局為重，使整個盤點按計劃進行。

此外還需注意：必須做好盤點前的清帳工作，對有單無貨、有貨無單等情況應及時查明原因，保證在盤點前完成帳務處理，做到帳帳、帳單相符。到期不能退貨商品全部報損。有帳無貨的要報差異。

3、盤后整理

a.商品整理：將貨架上因盤點時排列的商品按照原先的陳列方式或陳列原則進行整理。

b.環(huán)境整理：對環(huán)境進行清潔、清掃工作。

4、.查清差異原因

盤點會將一段時間以來積累的作業(yè)誤差，及其它原因引起的帳物不符暴露出來，發(fā)現(xiàn)帳物不符，而且差異超過容許誤差時，應立即追查產(chǎn)生差異原因。

一般而言，產(chǎn)生盤點差異的原因主要有如下幾個方面：

1）計帳員素質不高，登錄數(shù)據(jù)時發(fā)生錯登、漏登等情況；

2）帳務處理系統(tǒng)管理制度和流程不完善，導致貨品數(shù)據(jù)不準確；

3）盤點時發(fā)生漏盤、重盤、錯盤現(xiàn)象，導致盤點結果出現(xiàn)錯誤；

4）盤點前數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)未結清，使賬面數(shù)不準確；

5）出入作業(yè)時產(chǎn)生誤差；

6）由于盤點人員不盡責導致貨物損壞、丟失等后果。

5、 盤點結果處理 查清原因后，為了通過盤點使賬面數(shù)與實物數(shù)保持一致，需要對盤點盈虧和報廢品一并進行調整。除了數(shù)量上的盈虧，有些商品還將會通過盤點進行價格的調整，這些差異的處理，可以經(jīng)主管審核后，上報給領導然后在系統(tǒng)中進行更改

（三）整倉

為進一步提高倉庫管理水平，建立良好的倉庫形象，加強員工的技術學習和交流氛圍，同時為了激勵各倉庫充分發(fā)揮想象，合理利用好現(xiàn)有空間，并且要最大限度的節(jié)省空間，營造整齊美觀、布局合理、庫存準確，促使倉庫整體面貌提升一個臺階，使倉庫發(fā)展走上新的起點。 在一天的工作量不大時，組長會留兩三個人揀貨，其他的人就去整倉。整倉就是把貨架上的商品排放整齊。特別是原地的商品排放的不規(guī)則，在貨物進倉時，沒有按照規(guī)定的地方排放，也沒有把同種型號的商品放在一起，所以要整倉。

整倉時是4人一組，兩個男生，兩個女生，男生就是負責搬貨、碼貨、整貨，而女生就是記商品的名稱、倉位、69碼、點數(shù)量。

大家認為，對比之前，倉庫整體改觀很大，基本達到了美觀、整齊、整潔、合理的效果，同時對于倉庫的不足之處也給予了意見與建議，并且對倉庫未來發(fā)展方向作了指示。

此次整倉工作已經(jīng)結束，總體來看，各倉都有很大進步，整體改觀變化很大，特別是倉庫場地合理利用，均有所體現(xiàn)。大部分倉庫均有部分空間騰出，有的倉甚至空出整個區(qū)域的空間。

6、轉儲

轉儲是我們經(jīng)常用到的系統(tǒng)，在盤點后、整倉后、貨物上架后、還有就是顧客退貨、我們也要把貨物給轉儲。轉到合理的倉位上。

四 實習過程中存在的問題

（一）串貨： 問題原因：1、無人審核進出庫貨物。 2、相似包裝、品名、批次的貨物容易串貨。3、庫排位不對應。4、拼單分撿貨物。

（二）錄單數(shù)據(jù)錯誤： 問題原因：審單不嚴，錄單粗心，錄入錯誤。不按實際出入庫數(shù)據(jù)錄單。當天沒及時處理完單據(jù)。

（三）庫排位不對應：問題原因：多次大批量移動貨物，調整庫區(qū)。庫區(qū)調整不能及時到位。

（四）、單據(jù)：問題原因：保管不清晰。

（五）盤點：問題原因：無盤點制度，不定時盤點，對庫存不清楚，不能及時發(fā)現(xiàn)問題。

五、建議

（一） 解決方案：進出庫貨物必須由責任倉管進行復核。對于相似包裝、品名、批次的貨物進行分開碼堆。對于移動的貨物需要及時更新庫排位，保證貨物與庫排位相對應。取消拼

單撿貨，嚴格按單撿貨。

（二） 解決方案：制定錄單制度，每一張單據(jù)必須由責任倉管進行復查、簽名確認。錄單必須按實際數(shù)據(jù)進行錄入，責任倉管進行復查、確認。系統(tǒng)員下班時必須處理完當天單據(jù)。

（三） 解決方案：多次大批量移動貨物后，及時更新庫排位，保證貨物與庫排位相對應，有庫排位改動及時更新。移倉時必須嚴格按移倉計劃完成操作。

（四） 解決方案：按倉庫單據(jù)管理制度，規(guī)范單據(jù)管理，分時間、分類歸檔存放。倉庫對單據(jù)進行實施分揀貨物。

（五）解決方案:每日動盤，對前一天進出的貨物進行動盤，盤點人責任倉管。每月兩次大盤，月中一次，月末一次，盤點人倉庫主管、責任倉管等。

六： 實習心得

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負責糾正。

通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：

1、堅持

我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。

2、多聽、多看、多想、多做、少說

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。

3、少埋怨

有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

4、虛心學習

在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

5、錯不可怕，就怕一錯再錯

每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

這次的實習讓我對物流這項專業(yè)更加的了解，知道了一些簡單的流程。有些工作看似簡單，卻不好完成，只有通過不斷地練習才能很好完成任作為一名物流專業(yè)的學生，學好物流

基礎知識是非常重要的，更可貴的是把握好實踐機會，總結經(jīng)驗和教訓。