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當(dāng)我們備受啟迪時,常常可以將它們寫成一篇心得體會,如此就可以提升我們寫作能力了。好的心得體會對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇心得體會那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
最新企業(yè)六心六力的心得體會一
一、確定了企業(yè)新的發(fā)展方向
作為企業(yè)的經(jīng)理,我肩負(fù)著帶領(lǐng)企業(yè)走的更遠(yuǎn)的責(zé)任。在這一年,我根據(jù)時代的發(fā)展,根據(jù)市場的變化,提出了并確定了我們企業(yè)新的一個發(fā)展方向,及時的斬斷以前的錯誤方向,扭轉(zhuǎn)乾坤,與大家一起讓企業(yè)往正確的方向發(fā)展。我努力帶著大家走向一條光明的道路,開辟了一條新媒體的道路,讓大家以這個方向為主,齊力向前發(fā)展。這一年我們經(jīng)過很多的風(fēng)雨,但是都努力的克服下來了,并且在這個方向取得了勝利,企業(yè)的發(fā)展更加美好了。
二、員工管理工作
在這一年,我在管理員工的工作上,我有松有馳,嚴(yán)格管理的時候就嚴(yán)格,寬松的時候也會適當(dāng)放松管理,讓大家盡量在一個比較良好的環(huán)境下工作。我新制定了獎懲制度,對于工作認(rèn)真并且取得好的成績的,會給予獎勵,那對于那些上班摸魚劃水的員工,自然也是要懲罰的,這樣也就讓他們越來越對工作認(rèn)真起來,真正的進(jìn)入到自己的工作中去,努力的在自己的崗位上履行職責(zé)。通過這一年的管理,各部門的員工都有比較好的職業(yè)素質(zhì),思想方面也都提高了,對工作也投入了更多的精力和時間,為企業(yè)賺取了很多的效益。
三、自我反思
這一年我覺得工作上還有很多需要去反思的地方,我覺得自己的領(lǐng)導(dǎo)能力還需要加強(qiáng),還有就是管理方面的能力也要去加強(qiáng),把企業(yè)真正的管理好了,才不會讓企業(yè)發(fā)展落后。另外,我覺得自己還要再去好好的學(xué)習(xí)一下,作為企業(yè)經(jīng)理,我要承擔(dān)的責(zé)任更多,只有學(xué)習(xí)的多,才能有效的去管理企業(yè),去把工作做好。這一年工作,我有很多地方都比較懶散,所以也是有造成一些工作做的不夠好的。那么下一年,積極工作很有必要,自己做好榜樣了,下面的員工才會效仿,大家的積極性也才會被提高。
新年,帶著滿滿的期待來了,我也對來年充滿憧憬,相信下一年與大家一起一定能把企業(yè)給好好的建設(shè)起來。
最新企業(yè)六心六力的心得體會二
結(jié)束了xx的學(xué)習(xí)生涯,我們步入一個新的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境,要很好的適應(yīng)這種角色的轉(zhuǎn)變,每個人都需要一個過程。相信很多人都會跟我有一樣的感受:非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)和人事部門不辭辛苦的為我們新員工舉辦這次培訓(xùn)活動,讓我感覺到集體的溫暖、組織的關(guān)懷和中煤國際武漢院欣欣向榮的活力。
這為期x天的培訓(xùn),框架合理,內(nèi)容精煉豐富。宏觀層面,有我院的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略的介紹;技術(shù)層面,有我院質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn);業(yè)務(wù)層面,包括有epc總承包項目招投標(biāo)管理和礦井、選煤廠等工程勘察設(shè)計投標(biāo)程序等;職業(yè)生涯層面,有《贏在起跑線》的職業(yè)規(guī)劃;思想教育方面,有先進(jìn)員工的工作經(jīng)驗交流。
這些培訓(xùn)內(nèi)容為我們又快又好的適應(yīng)新環(huán)境,轉(zhuǎn)變心態(tài),更好的投入工作都起到了重要作用。
在此次培訓(xùn)的過程中,每節(jié)課程都給我?guī)砹诵碌乃悸泛椭R,使我了解了院里的基本情況和自己專業(yè)之外的另一片天地。給我印象最深刻的,是x院長關(guān)于我院企業(yè)愿景的展望:以精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),將我院打造為國際領(lǐng)先的國際工程公司。
我認(rèn)為這樣的愿景是極具戰(zhàn)略性眼光的,順應(yīng)了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流,符合國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向。我國目前正在大力實踐科學(xué)發(fā)展觀,建立兩型社會。節(jié)能減排,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和提升產(chǎn)業(yè)競爭力,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律。在未來的若干年后,煤炭、化工等高/能耗產(chǎn)業(yè)極有可能向中等國家進(jìn)行轉(zhuǎn)移,為順應(yīng)這一潮流,我們的市場就有可能要拓展到國外,出于內(nèi)外雙因,這都將是我們要面臨的一大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
目前我院正在步入一個快速發(fā)展的階段,現(xiàn)在將愿景和目標(biāo)定位到國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),是相當(dāng)準(zhǔn)確的概念,也為未來若干年我院發(fā)展和奮斗指明了方向,這令我不得不感嘆院領(lǐng)導(dǎo)的英明和敏銳的洞察力。
作為一名剛進(jìn)入職場的新人,我有以下幾點感悟,以供大家共勉:
我深刻感覺到自己實踐能力的不足和專業(yè)知識欠缺。在校園里我積累了一些專業(yè)和理論知識,但在實際的工作中,還有很多經(jīng)驗、職業(yè)素養(yǎng)和習(xí)慣,需要我去進(jìn)一步學(xué)習(xí)和感悟。
這就需要我在將來的工作中要謙虛勤奮,吸收優(yōu)秀的經(jīng)驗,不斷豐富跟自己工作密切相關(guān)的知識。
是如何發(fā)揮自己的價值,為我院貢獻(xiàn)力量。我想,能夠進(jìn)入xx院的員工,都是在校比較優(yōu)秀的學(xué)生,都具有良好的知識背景、嚴(yán)格的紀(jì)律性和堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。如何將我們的活力和知識轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實和先進(jìn)的生產(chǎn)力,如何為我院增添新的榮譽(yù)和價值,是我們應(yīng)該深刻考慮的問題。
就是如何適應(yīng)心理的轉(zhuǎn)變過程。從學(xué)生到社會人,角色的轉(zhuǎn)變是巨大的,我們將會面臨來自工作和生活新的壓力。如何適應(yīng)新環(huán)境,抵抗壓力?要求我們要勇于應(yīng)對新的挑戰(zhàn),更好的提升自我,從嚴(yán)要求自己,努力為將來的發(fā)展打造更為廣闊的天空。
最新企業(yè)六心六力的心得體會三
在正式培訓(xùn)前,在公司執(zhí)行總經(jīng)理周軍的帶領(lǐng)下公司全員溫習(xí)了公司的發(fā)展簡史及核心企業(yè)文化。通過再一次的學(xué)習(xí),我們加強(qiáng)了對宏源公司現(xiàn)有文化和發(fā)展戰(zhàn)略的理解,深刻體會到企業(yè)的核心價值觀、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略實施舉措等對于一個發(fā)展中的企業(yè)所起到的巨大作用。該文化可以給全體員工以導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵的作用。而發(fā)展成高效專業(yè)的企業(yè)已然成為公司上下的統(tǒng)一目標(biāo)和共同任務(wù),是每一個宏源人義不容辭的責(zé)任和使命。 緊接著就是本次培訓(xùn)的重頭戲——由國內(nèi)知名企業(yè)管理培訓(xùn)講師趙琛老師對全體員工進(jìn)行的關(guān)于“6s”的專業(yè)化企業(yè)管理培訓(xùn)。通過導(dǎo)師圖文并茂的授課,我們首次了解到什么是企業(yè)的“6s管理”。所謂“6s”,最早起源于日本,主要是針對生產(chǎn)現(xiàn)場,材料、設(shè)備、人員等生產(chǎn)要素開展相應(yīng)的整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)等活動,為其它管理活動奠定良好的基礎(chǔ)。而公司之所以花費如此寶貴的時間和精力并且找專業(yè)老師講授這方面的知識,主要的目的包含如下幾個方面:
(1)減少員工作業(yè)出錯機(jī)會,提升產(chǎn)品服務(wù)品質(zhì);
(2)提高了工作效率;
(3)資源得以合理配置和使用,減少浪費;
(4)提高公司整體形象,創(chuàng)造整潔的辦公生產(chǎn)環(huán)境,提升企業(yè)形象;
(5)通道暢通無阻,各種標(biāo)識清楚顯眼,人身安全有保障;
(6)為其它管理活動的順利開展打下基礎(chǔ)。
課程中,趙琛老師還通過ppt展示結(jié)合公司現(xiàn)狀對“6s管理”做了針對性的講解。其中包含了公司管理上存在的問題,以及在面對這些問題時,我們應(yīng)該如何運用“6s”這個管理工具去理清思路、達(dá)到解決問題的最終目的。當(dāng)老師把問題和解決方法通過生動形象的案例演繹出來時,在場的所有員工都有一種醍醐灌頂?shù)母杏X,有人感悟到通過此次 “6s管理”的學(xué)習(xí)對自己平時工作的盲區(qū)有了很大指引,甚至迫不及待地想即刻將這門新的管理方法運用的工作實踐中去。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!為期2天的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,在這里我們不僅僅學(xué)習(xí)到了知識,還認(rèn)識了許多分布在各地的同事,開闊了眼界,對工作有了更美好的憧憬,大家都希望用我們培訓(xùn)所學(xué)的知識理智的面對未來工作中可能遇見的問題,更高效優(yōu)質(zhì)地解決這些問題,掃清前進(jìn)路上的一切障礙,從而更好的回報對我們有著殷切希望的公司,實現(xiàn)我們實業(yè)報國的共同理想。
最新企業(yè)六心六力的心得體會四
1. 樹立質(zhì)量法制觀念,提高全員質(zhì)量意識。
2. 精品意識在我心中,精品工程在我手中。
3. 落實安全規(guī)章制度,強(qiáng)化安全防范措施。
4. 超越自我,敬業(yè)創(chuàng)新。
5. 一人把關(guān)一處安,眾人把關(guān)穩(wěn)如山!
6. 建立精品工程,再展鐵軍雄風(fēng)!
7. 大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
8. 安全是遵章者的光榮花,事故是違紀(jì)者的恥辱碑!
9. 關(guān)愛生命,保護(hù)環(huán)境,預(yù)防為主,持續(xù)改善。
10. 禮貌禮貌助人為樂愛護(hù)公物保護(hù)環(huán)境遵紀(jì)守法。
最新企業(yè)六心六力的心得體會五
企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)包括精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。服務(wù)文化是企業(yè)文化不可分割的重要組成部分。
將企業(yè)文化中每個層面有關(guān)服務(wù)的內(nèi)容整合在一起思考和建設(shè),就是服務(wù)文化。服務(wù)理念、服務(wù)制度、服務(wù)行為、服務(wù)硬件等是服務(wù)文化體系的骨架。
服務(wù)品牌是指在經(jīng)濟(jì)活動中,企業(yè)通過商品或勞務(wù)的服務(wù)過程來滿足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。當(dāng)今世界許多成功的企業(yè)都有自身獨特的服務(wù)品牌,有的是以其主要商品品牌命名的,有的是通過其服務(wù)理念、服務(wù)要求、服務(wù)目標(biāo)等要素提煉而成的。值得注意的是,打造服務(wù)品牌已經(jīng)不再是金融、電信、郵政、零售等服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)的專利,許多生產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)也越來越注重確立服務(wù)品牌,擴(kuò)大市場影響,滿足客戶需求,提升核心競爭力。
(一)服務(wù)品牌是服務(wù)文化的核心要素。
服務(wù)品牌是企業(yè)在長期服務(wù)實踐的基礎(chǔ)上,對服務(wù)宗旨、目標(biāo)、流程、規(guī)范、技巧等方面內(nèi)涵的不斷總結(jié)和深化提升的產(chǎn)物,是企業(yè)服務(wù)工作的形象符號,也是服務(wù)文化的核心要素。
服務(wù)品牌直接體現(xiàn)了企業(yè)對服務(wù)工作的理解程度,品牌的建立有利于最大限度的滿足客戶需求,縮小企業(yè)與客戶之間的心理距離,對于維護(hù)企業(yè)良好聲譽(yù)、提高客戶忠誠度、傳播企業(yè)價值觀等具有極大的促進(jìn)作用。
(二)服務(wù)品牌是服務(wù)文化建設(shè)的重中之重。
近年來,各級煙草商業(yè)企業(yè)均在大力建設(shè)自身服務(wù)品牌,通過服務(wù)品牌的建設(shè),擴(kuò)大企業(yè)知名度,提升服務(wù)質(zhì)量,為服務(wù)上水平打下堅實的基礎(chǔ)。比如:重慶的“三誠”、吉林的“同舟”、上海的“海煙”、保山的“永子”等。今年6月份,張保振副局長又在上海組織召開了關(guān)于推進(jìn)煙草工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)的研討會,對這方面工作做了專題研究和部署。可見,工業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)工作同樣引起國家局的高度重視。
服務(wù)品牌是服務(wù)文化的最集中體現(xiàn),是服務(wù)文化建設(shè)工作的重中之重。品牌的建立,將極大地豐富文化的內(nèi)涵,激發(fā)文化的競爭力、影響力和滲透力,提升文化層次,實現(xiàn)文化的二次躍升。
服務(wù)行為決定服務(wù)文化的成效。行為是文化落地的關(guān)鍵。行為是文化最有效展示手段。沒有行為的提升,文化再時髦、再動人都將是一句空話或者說空中閣樓。因此,服務(wù)文化的設(shè)計、規(guī)劃、建設(shè)、評估的過程,一定要堅持將行為作為檢驗文化成效的第一標(biāo)準(zhǔn)。文化的培育、宣貫、推廣、塑造,也始終不能離開對行為的指導(dǎo)和要求。
據(jù)中國社會科學(xué)院研究分析,我國將在“十二五”末期進(jìn)入服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。服務(wù)經(jīng)濟(jì)是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢。服務(wù)經(jīng)濟(jì)的興起、發(fā)展和繁榮昭示著服務(wù)在所有經(jīng)濟(jì)活動中作用越來越大,服務(wù)不僅僅影響到了企業(yè)自身的生存和發(fā)展,更重要的是,服務(wù)變成了一種新型的經(jīng)濟(jì)增長模式。與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式相比較,服務(wù)經(jīng)濟(jì)更具競爭優(yōu)勢,更符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律。服務(wù)經(jīng)濟(jì)對于促進(jìn)整個經(jīng)濟(jì)社會的科學(xué)發(fā)展都具有舉足輕重的作用。
從服務(wù)經(jīng)濟(jì)的另一表象看,全球制造業(yè)的逐步服務(wù)化也是一大趨勢。當(dāng)下,制造業(yè)對服務(wù)的熱情空前高漲,服務(wù)正成為一個至關(guān)重要的價值手段和提供現(xiàn)成巨大價值優(yōu)勢的關(guān)鍵潛力。
因此,煙草行業(yè)無論是商業(yè)還是工業(yè),都應(yīng)該未雨綢繆,及早布局,從未來的視角審視今天,大力倡導(dǎo)和積極建設(shè)服務(wù)文化,引導(dǎo)員工樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,努力打造有影響、有實效、有價值的服務(wù)品牌,用服務(wù)的實踐應(yīng)對挑戰(zhàn),用服務(wù)的力量占領(lǐng)市場,用服務(wù)的效用滿足需求,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)工作和服務(wù)文化建設(shè),為企業(yè)的基業(yè)長青打下堅實的基礎(chǔ)。
最新企業(yè)六心六力的心得體會六
我認(rèn)為企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾點:
一、必須給新員工講述企業(yè)的中長期的遠(yuǎn)景規(guī)劃
要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價值文化、團(tuán)隊建設(shè)等,有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境 用錄象給新員工看,這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個比較詳細(xì)理解,要不員 工在進(jìn)入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。
二、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解
特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程序、報銷程序、離職程序等, 當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)(最好是在新員工入職一周內(nèi)完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其 他相關(guān)流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產(chǎn)生厭煩的心理,作好這方面的培訓(xùn)是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。
三、福利作為企業(yè)薪酬
中主要項目,也是員工特別關(guān)心的部分,因此應(yīng)在培訓(xùn)過程中講清楚企業(yè)的福利情況(包 括種類、享受條件及享受的程度),雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時給應(yīng)聘者講清楚,但通過入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對企業(yè)產(chǎn)生依賴,特別 是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關(guān)鍵。
四、安全生產(chǎn)教育
特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要,當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實際情況編制培訓(xùn)重點,但不論是那種企業(yè)對消防安全及 電力安全的培訓(xùn)都很重要,制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等,重點強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理(包括逃生、報警、呼救等)以 減少事故損失等,我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。
五、在培訓(xùn)形式
培訓(xùn)課時及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究,因為我在組織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過程中不論人數(shù)的多少,結(jié)果給我的總是錄音的效果最差,視 頻其次,培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓(xùn)參加者面對面進(jìn)行講授),在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng),講堂絕對不能死板,要不 斷通過提問和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來,這樣他們的思維才會活躍起來(其實我也接受過人力資源管理課程的培訓(xùn)時就感覺到自己接受 的多少跟講授者調(diào)動自己思維的程度有很大關(guān)系)。在培訓(xùn)課時的安排方面,我們原先接受學(xué)校教育的時候的課時安排其實是很有科學(xué)依據(jù)的,因為人的注意 力集中的時間段一般不會超出 60 分鐘,對單個的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會超出 90—120 分鐘,當(dāng)然我這樣說是因為我在組織培訓(xùn)過程中培訓(xùn)參與者在兩個 小時內(nèi)接受的比較好,但超出兩個小時的培訓(xùn)就會隨時間的延長而不斷降低。
在培訓(xùn)講師的安排上一定是對所培訓(xùn)的項目具有相當(dāng)?shù)睦斫?,否則是沒辦法組織培訓(xùn)的。
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