銀行干部培訓心得體會發(fā)言總結(jié) 銀行人員培訓的心得體會和收獲(八篇)

學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

主題銀行干部培訓心得體會發(fā)言總結(jié)一

通過崗位競聘，我成為了我行的大堂經(jīng)理。通過這_個多月的大堂工作，我感受頗多，現(xiàn)跟大家匯報如下：

說句實話，我剛開始擔任大堂工作，心理壓力很大，總感覺自己能力有限，擔心自己做不好。大堂經(jīng)理工作主要是要跟客戶進行面對面的交流，答疑解惑，解決客戶糾紛等等。而我認為，這些不是我最擅長的，但是在領(lǐng)導和同事們的鼓勵下，特別是在我行營銷導入后，我逐漸克服心理障礙，懂得利用自己的優(yōu)勢，盡最大的努力完成好領(lǐng)導安排的各項工作。

現(xiàn)在我已經(jīng)逐步融入到這個工作中，我的心態(tài)也有了很大的轉(zhuǎn)變。在每天的日常工作中，我不斷熟悉所有的業(yè)務(wù)，除了基本的儲蓄和對公業(yè)務(wù)外，還有像轉(zhuǎn)賬電話、pose機、信用卡、個人貸款等這些不在營業(yè)大廳辦理的業(yè)務(wù)，我都進行了詳細的了解并從中總結(jié)出一些要點，向客戶解說，使他們對我行的業(yè)務(wù)有了一個大體的了解，并且愿意在我行辦理。而我在解答問題的過程中，也分擔了柜員的壓力，每當這個時候我都覺得很有成就感。

同時在實踐中我也總結(jié)出銀行業(yè)競爭的法寶，就是服務(wù)+細節(jié)+高效率=成功。排隊等候時間長，必然會擠走部分優(yōu)質(zhì)客戶，那就從疏導開始做起，并且瞅準機會向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓卡，疏導他們到貴賓窗口辦理;對使用銀行卡辦理業(yè)務(wù)的客戶，推介我行自動存取款一體機以及終端機辦理業(yè)務(wù);個人匯款較多的客戶，推薦其辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。這些都適當?shù)臏p輕了前臺的工作壓力。

在其他工作方面，巡視大廳內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，保持大廳和門外整潔衛(wèi)生。另外，每天及時的分類整理企業(yè)回單，使每個企業(yè)都能及時的拿到回單。特別是對__集團的回單，逐一按照對賬單進行勾兌，確保回單完整無遺漏。同時，還要做好營業(yè)室主任的助手，確保營業(yè)室各項工作的順利進行，做好大客戶的維護與營銷。在20__年底，在大家的共同努力下，完成了1500多戶的金卡治理，成功營銷理財產(chǎn)品1750萬，較好的完成了行領(lǐng)導下達的各項任務(wù)指標。

在這_個多月的時間，對大堂的工作雖然掌握了一些工作的方法和技巧，但仍然距離一個合格的大堂經(jīng)理還有很大的距離。在新的一年，我為自己制定更高的目標，決定從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。

一、業(yè)務(wù)方面。要有系統(tǒng)扎實的業(yè)務(wù)知識，既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要認識較為冷門的業(yè)務(wù)知識;既要有較高的政策理論水平，又要能詳細的介紹各種業(yè)務(wù)的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù)。

二、營銷方面。要學習營銷知識，掌握營銷技巧，延續(xù)營銷導入的學習成果，充分利用cfe系統(tǒng)，做好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)維護工作，并積極開拓新的高價值客戶。

三、心理方面。大堂經(jīng)理要較強的外交溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)應(yīng)富有魅力，在性格上要熱情開朗，語言上要風趣詼諧，在處理棘手問題還要矯健變通，在業(yè)務(wù)操作上要審慎負責。

總之，感謝大家在這_個多月中對我工作的支持與幫助，以及對我不足之處的寬容與諒解。在今后的一年里，我會更加嚴格要求自己，提高自己的履職能力，是自己成為一名業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理!

此致

敬禮!

述職人：___

20_年_月_日

主題銀行干部培訓心得體會發(fā)言總結(jié)二

尊敬的領(lǐng)導：

您好!感謝你能在百忙之中垂閱的我的求職自薦信!

貴公司(銀行)的良好形象和員工素質(zhì)吸引著我這位即將畢業(yè)的學生，我很愿意能為貴公司效一份微薄之力!

我是來某學校的某專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生。我在校期間學習努力認真，以優(yōu)異的成績完成了專業(yè)基礎(chǔ)知識的學習。嚴格要求自己，尊敬師長，積極參加學校組織的各類活動，與老師同學和睦相處，能說一口流利地英語，還在自學國際金融專業(yè)相關(guān)課程。在業(yè)余我有計劃的抽出時間去閱讀各類書刊，雜志，看電視，上網(wǎng)，力求盡可能的擴大自己的知識面，緊跟時代步伐。在放假期間，走出校門，我盡可能的去捕捉每一個可以鍛煉的機會，與不同層次的人相處，最大化的讓自己零距離的與社會接觸，感受人生，品位生活的酸，甜，苦，辣，讓自己盡快的適應(yīng)社會這個“大家庭”。我很希望能到貴公司(銀行)去工作，使自己所學的理論知識與實踐相結(jié)合，讓自己的人生能有一個質(zhì)的飛躍。我相信貴公司(銀行)的整體形象，管理方式，工作氛圍會更加吸引我，是我心目中所追求的理想目標。因而我很自信的向您承諾：選擇我，您絕不會后悔!

最后謝謝您能在百忙之中給予我的關(guān)注。

此致

敬禮

求職自薦人：

某年某月某日

主題銀行干部培訓心得體會發(fā)言總結(jié)三

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

大家好!

首先，非常感謝分行各位領(lǐng)導給予我展示自我的機會!我叫，今年xx歲，預備黨員，在讀財會本科，現(xiàn)任分理處主任。此次我競聘崗位是支行分理處主任。

我說一下我的競聘優(yōu)勢：

1、具備良好的思想品質(zhì)和政治修養(yǎng)。我十分注重加強自身的政治思想修養(yǎng)，思想上向黨靠攏。并于x年x月成為了一名光榮的預備黨員，今后我將更加努力學習和工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，爭取在最短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)正。

2、具備豐富的工作經(jīng)驗和良好的客戶基礎(chǔ)。入行x年來，我在許多不同崗位工作過，無論在何崗位都能較好的完成工作任務(wù)。擔任分理處主任期間，在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的共同努力下，分理處成立x年半，各項存款余額達多萬。年年都圓滿的完成各項任務(wù)。此外，由于長期在基層工作與客戶打交道，我擁有大量自己的大客戶群體，并掌握了獨特的工作方法和技巧，能夠針對不同客戶，采取不同的工作方法，確保以最有效的方式開展工作。多年的工作經(jīng)歷也使我能夠站在整體發(fā)展的高度開展工作。我想，憑著扎實的實踐和豐富的經(jīng)驗為基礎(chǔ)，我一定能在分理處開辟一片新的天地。

3、具備扎實的專業(yè)技能和綜合知識。x年來，通過堅持不懈的學習，我的理論水平、業(yè)務(wù)技能都得到明顯提高。在工作之余，我自學了計算機、英語、信貸等多方面的知識，并報名參加全國會計中級職稱考試。連續(xù)四年獲得業(yè)務(wù)技能測試一級能手，多次獲一級能手和傳票錄入、零售綜合業(yè)務(wù)二級能手，去年還被評為“四星級柜員”和總行級“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”。成績?nèi)〉玫拿總€過程都傾注了自己辛勤的汗水，也無不蘊含著行領(lǐng)導對我的關(guān)懷和同事們對我的支持和幫助，每一次提高的過程都鼓舞和激勵著我，以更加飽滿的熱情投入到新的挑戰(zhàn)中去。

4、具備較強的工作能力和組織協(xié)調(diào)能力。在工作中我始終堅持“學以致用”的原則，努力把學到的知識應(yīng)用于實際工作中去。組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力、文字組織能力、社會交往能力都有很大提高。

二、擬聘后的工作目標和設(shè)想

如果這次有幸能競聘成功的話，我將以分行下達的各項目標任務(wù)為已任，竭盡所能搞好芳草分理處的各項存款、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)等工作，以加強內(nèi)部管理為保障，在鞏固現(xiàn)有客戶資源的前提下，調(diào)動員工的積極性，尋找和挖掘存款新的來源，力爭扭轉(zhuǎn)目前發(fā)展緩慢、滯后的局面，走上一個良性循環(huán)、健康穩(wěn)步發(fā)展的行列中來。

我對今后工作的設(shè)想是：穩(wěn)定現(xiàn)有客戶、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿完成任務(wù)。

三、完成目標任務(wù)的具體措施

為了全面完成各項目標任務(wù)，我將全力以赴抓好以下幾方面工作：

1、思想總攬全局，做好表率。作一個網(wǎng)點帶頭人要有全局觀念，從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，要正確認識、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風險防范的關(guān)系，認真執(zhí)行有關(guān)金融政策和法律法規(guī)及各項業(yè)務(wù)操作規(guī)定，合規(guī)經(jīng)營。不斷提高員工風險防范意識，養(yǎng)成按章辦事的操作習慣。

2、經(jīng)營客戶，提高優(yōu)質(zhì)客戶群體占比，開辟存款新的增長點。

分理處處于市中心，臨近居民較密集，客戶資源相對較豐富，該區(qū)域一直是金融機構(gòu)必爭之地。在以我行為中心的前后200米范圍內(nèi)，聚集了工、農(nóng)、建3家商業(yè)銀行，金融競爭異常激烈。要使存款有較大幅度的增長，我認為：

首先要挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，提高優(yōu)質(zhì)客戶占比。對客戶進行差別化管理，根據(jù)客戶對銀行的貢獻度確定營銷的方向，對客戶有所取舍，并將主要精力集中在能為我行帶來更多利潤的客戶身上，挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶，建立完善的客戶檔案，加強與客戶的溝通與聯(lián)系。為客戶提供綠色通道、提醒服務(wù)、節(jié)日慰問、個人理財建議等服務(wù)，增強對客戶的吸引力，從而提高優(yōu)質(zhì)客戶占比。

第二，要主動走出柜臺，積極營銷。對市場動態(tài)進行認真的分析和研究，及時掌握信息，并根據(jù)相關(guān)信息，積極主動開展工作，帶領(lǐng)員工走出柜臺，走進市場尋找新的客戶源。

第三、搞好特色營銷，擴大業(yè)務(wù)。在保持現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，向客戶提供源源不斷的金融新產(chǎn)品，以此來滿足客戶的需求。為客戶進行個人消費貸款、國債預約、票據(jù)結(jié)算等理財新產(chǎn)品的宣傳，提高分理處中間業(yè)務(wù)收入。

3、提升服務(wù)水平和層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。加強員工技能訓練和服務(wù)技巧訓練，使員工的崗位技能和服務(wù)水平提升到一個新的高度。搞好分理處的環(huán)境衛(wèi)生，做好每一個細小環(huán)節(jié)，解答好客戶的每一個提問，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性，增強分理處的競爭力。

4、以規(guī)章制度為標尺，狠抓內(nèi)部管理。從大處著眼，從小事做起，在嚴格管理上下功夫，一絲不茍，從嚴執(zhí)紀，決不允許違規(guī)的事在分理處發(fā)生。加強內(nèi)部管理及“三防一?！惫ぷ?，確保各項內(nèi)控措施落實到位，及時發(fā)現(xiàn)漏洞和隱患，采取措施，立即整改。加強員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的學習，提高工作效率。

5、加強隊伍建設(shè)，確保分理處各項工作健康有序的發(fā)展。作為網(wǎng)點負責人，除了要注重業(yè)務(wù)，還應(yīng)該帶好隊伍，為員工提供良好的發(fā)展空間。首先，要多關(guān)懷員工，盡量為員工排憂解難，營造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次，要多組織員工進行學習，形成良好的學習氛圍。還要與員工多交流，加深了解，做到團結(jié)友愛、互助互敬。發(fā)揮團隊精神，凝聚力量，利用各自自身的資源，保證業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

6、以身作則，不斷改進。作為分理處主任，在日常工作中我的言行將直接影響下屬，我將保持一份平常心與責任感，以身作則、率先垂范，在工作中不斷改進自己，用自己的真誠與努力換取員工的認可。

各位領(lǐng)導、各位評委，我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅(qū)使，相信通過這次競職演講，會讓我更加走向成熟。無論最后競聘結(jié)果如何，我都會一如既往以踏實的工作作風，務(wù)實的工作態(tài)度，進取的工作精神，恪盡職守，履行職責。

最后，請允許我邀請在座的各位評委、領(lǐng)導和同事們一起，用最真誠、最熱烈的掌聲，為參加競聘的全體同志加油;為獲得成功的同志祝福：為中行光輝燦爛的未來祝福!請大家多支持我!

我的演講結(jié)束了，謝謝大家!

主題銀行干部培訓心得體會發(fā)言總結(jié)四

尊敬的領(lǐng)導、同事們：

大家好!

一年來，我懷著強烈的使命感、職責感和危機感，牢牢把握發(fā)展機遇，不斷增強落實全市分支行行長會議精神的自覺性和堅定性，緊緊圍繞市分行黨委確定的“抓發(fā)展、控風險、強管理、建和諧”的十二字工作主線，在上級行黨委的重視關(guān)心下，在各職能部門的指導幫忙下，在同志們的支持配合下，堅持開拓創(chuàng)新，堅決真抓實干，謀政、勤政、廉政，較好地完成了支行各項工作。對照崗責回顧梳理一年來的履職狀況，作為支行行長總的來看是稱職負責的?，F(xiàn)具體作如下述職，請審議。

一、主要成績

透過一年的努力，一年的奮斗支行業(yè)務(wù)發(fā)展實現(xiàn)了新跨越，內(nèi)部管理邁上了新臺階，品牌形象得到了新顯現(xiàn)，各項建設(shè)呈現(xiàn)了新氣象。年末支行貸款余額__億元，較年初增加__億元;各項存款余額__億元，較年初新增__億元，日均余額增加__億元，人均存款__萬元;實現(xiàn)各項收入__萬元，帳面利潤__萬元，人均創(chuàng)利達__萬元;實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入__萬元，人均中間業(yè)務(wù)收入__萬元;資產(chǎn)利潤率與收入成本率分別為__%和__%。

不良貸款占用控制為“零”，無經(jīng)濟案件、無刑事案件、無重大職責事故、無嚴重違規(guī)違紀問題，信貸管理工作被銀監(jiān)部門在對農(nóng)發(fā)行的信貸檢查中給予肯定，在__個經(jīng)營行年度績效考核排行上升至__位，與自身比前進了_位，同時人均存款、人均利潤、人均中間業(yè)務(wù)等指標在全市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)有必須的貢獻度，在當?shù)劂y行業(yè)金融機構(gòu)中有必須的話語權(quán)，在地方政府部門中有必須的影響力，在縣域百姓中有必須的知名度，一年的工作在縣委20__年_月_日召開的__屆九次全會(擴大會)上被縣委書記點名表揚肯定，實現(xiàn)了我行有為爭位的目標。

二、政治表現(xiàn)

一是堅持民主集中制原則。在工作中，我能夠認真執(zhí)行群眾領(lǐng)導下的個人分工負責制，凡涉及全局、長遠的問題和重大事項都經(jīng)過群眾討論，做到職責上分、目標上合;權(quán)限上分、思想上合;崗位上分，工作上合，真正發(fā)揚民主，集思廣益，正確決策。增強了支行班子的感召力和凝聚力。

二是堅持實事求是走群眾路線。首先是相信職工、依靠職工，尊重職工，多方傾聽職工意見，把職工提出的好推薦、好辦法作為支行工作決策的參考。同時堅持說實話，辦實事，抓落實，求實效，注重深入企業(yè)、深入一線幫忙職工協(xié)助企業(yè)解決工作中經(jīng)營上的困難和問題。

三是堅持落實黨風廉政建設(shè)職責制。我始終把黨風廉政建設(shè)作為保障各項工作健康發(fā)展、順利進行的重要一環(huán)，一刻也不敢放松懈怠。工作中認真落實黨風廉政建設(shè)職責制和廉潔辦貸十不準要求，堅持做到“四個結(jié)合”，即理論灌輸和專題教育相結(jié)合，增強教育的吸引力，感染力;針對性與預防性相結(jié)合，把小事當大事抓，把苗頭當隱患抓;普遍教育與重點教育相結(jié)合，逢會必講，常抓不懈;正面疏導與反面警示相結(jié)合，做到警鐘長鳴。另一方面，嚴格遵循金融職業(yè)操守和行業(yè)紀律以及領(lǐng)導干部廉潔自律規(guī)定，將反腐防腐融入日常生活、工作之中，防微杜漸，嚴于律己。一年來無收受財物、以權(quán)謀私、以貸謀私現(xiàn)象。做一名清白、干凈的黨員領(lǐng)導干部。

三、工作開展

(一)抓住重點。

一抓思想統(tǒng)一，堅定發(fā)展信心。應(yīng)對支行績效考評在20__年前進了一小步的發(fā)展勢頭，支行更要乘勢而動，順勢而上，借勢而為，全員是否有信心、斗志、決心是關(guān)鍵。對此，用強有力的思想政治工作來統(tǒng)一員工的思想，把“家丑”給大家亮一亮，把困難給大家擺一擺，把大家的干勁鼓起來。同時，走出去向兄弟行__支行學習，學習他們營銷業(yè)務(wù)快速發(fā)展的經(jīng)驗和做法，找出支行的差距。透過敞開大門亮家底，擺數(shù)字，縱橫比，使全員進一步增強了危機感、緊迫感。認準一個理：“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。

__支行當前務(wù)必堅持又好又快發(fā)展，只要我們有一種對歷史負責、對后人負責、對農(nóng)發(fā)行負責、對自己負責的態(tài)度，拋去一切私心雜念，一往無前，全行上下合心、合力、合拍，就必須能到達趕超，就必須能實現(xiàn)跨越。鼓舞士氣，激勵斗志，打贏一場“業(yè)務(wù)發(fā)展翻身仗”的戰(zhàn)斗在云陽支行再掀帷幕。在兄弟行比學趕超競爭下，今年這點成績的取得來之不易，這是統(tǒng)一思想，堅定發(fā)展信心的結(jié)果。

二抓業(yè)務(wù)營銷，加快發(fā)展步伐。要在激烈的業(yè)務(wù)競爭中突圍，務(wù)必善謀劃，動手快。支行組成由我牽頭的營銷團隊，與地方主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、部門領(lǐng)導、經(jīng)辦負責人不同層面的對接，結(jié)合__縣域經(jīng)濟、社會發(fā)展實際和政府發(fā)展規(guī)劃，提前掌握部門年度重點項目計劃，找準入手的突破口，注重鞏固優(yōu)質(zhì)老客戶的同時大力發(fā)展新客戶，支持政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目一個，投放中長期貸款3億元，貸款業(yè)務(wù)增幅60%;另外充分利用支持工業(yè)園區(qū)、森林工程和縣域城鎮(zhèn)建設(shè)項目的優(yōu)勢，抓好財政支農(nóng)資金存款和項目上下游企業(yè)存款的組織和中間業(yè)務(wù)的營銷，今年新開純存款戶7戶，組織存款__萬元，中間業(yè)務(wù)拓展辦理了咨詢業(yè)務(wù)和國際結(jié)算業(yè)務(wù)，實現(xiàn)收入__萬元。

三抓形象建設(shè)，打造發(fā)展環(huán)境。一是以自身良好形象發(fā)揮行領(lǐng)導的帶動作用。干部是面鏡，員工是桿秤，沒有帶不好的員工，只有不稱職的領(lǐng)導。凡是要求員工做到的，自己首先做到;凡是要求大家不做的，自己堅決不做，吾日三省吾身。用自己的正氣、廉潔把思想說教化為具體的身體力行，對內(nèi)對外樹起農(nóng)發(fā)行黨員領(lǐng)導干部的良好社會形象。二是以企業(yè)文化建設(shè)打造農(nóng)發(fā)行形象。

支行投入必須額度，在不向市分行借支費用的前提下，打緊其他辦公開支，添置了營業(yè)大廳戶外電子顯示宣傳欄，會議培訓專用投影設(shè)備、多功能會議室，榮譽室、工會活動室等保證了企業(yè)形象設(shè)施功能的完善，為支行企業(yè)文化上檔升位帶給硬件支撐。四抓執(zhí)行落實，帶給發(fā)展保障。支行著力從制度、目標、職責、督導、考核“五個落實”上下功夫，推行崗位日志，行務(wù)例會，行長點評等措施，來促進支行黨風廉政、干部隊伍、安全保衛(wèi)、計劃信貸、財務(wù)會計等各項建設(shè)各項工作的落實。一年來逗硬處罰職責人__人次，罰款__元，確保了執(zhí)行力，確保了目標的如期實現(xiàn)。

(二)擅抓難點。

一是多措并舉化解貸款風險。針對支行農(nóng)業(yè)小企業(yè)__公司短期貸款__萬元，面臨法人虛開巨額增值稅發(fā)票出現(xiàn)道德風險，貸款于20__年_月_日到期，無法按期收回的緊急狀況，沉著應(yīng)對，大膽決策，在報告的同時果斷安排客戶經(jīng)理24小時住扎企業(yè)，對庫存物資進行監(jiān)管，_大限度確?，F(xiàn)有流動資產(chǎn)變現(xiàn)還貸，同時找擔保公司銜接，向政府相關(guān)領(lǐng)導匯報，請求政府擔保公司墊資提前還貸。透過扎實有效的協(xié)調(diào)和不厭其煩的匯報，于20__年_月_日提前_天全額收回，化解了貸款風險。

二是巧借清查樹起我行形象。在清理清查融資平臺貸款專項工作中，支行被確定為牽頭行，工作涉及到多家銀行多個部門，剛開始感到工作很被動很為難，之后支行將被動當成機會利用，牽頭的同時把農(nóng)發(fā)行推出去，樹起來，不僅僅順利完成了清理清查任務(wù)，同時贏得了農(nóng)發(fā)行在地方、部門、系統(tǒng)內(nèi)的聲譽。

三是全力配合完成基建決算。支行基建由于方方面面的原因，自竣工投入使用后，一向沒有正式完成決算。從建設(shè)到投入使用，時跨近_年，歷經(jīng)了多界班子，多人之手。在市分行黨委的重視和財會處的指導下，理清完善了辦公樓和宿舍基建資料，報批完成了基建決算。

(三)抓出特點。

一是開展了以“開闊眼界，拓展思維”為主題的向外學習活動，加強與兄弟行的工作交流，走出云陽向江北支行學習借鑒;

二是開展了與縣人行以“春日歡樂行，聯(lián)誼增感情”為主題的支部聯(lián)歡活動;

三是開展了以“談職責”為主題的全員征文演講活動;

四是開展了“學業(yè)務(wù)，練技能，提素質(zhì)”的信貸業(yè)務(wù)、會出業(yè)務(wù)學習月，及計算機技能練兵競賽活動;

五是舉辦了“唱紅歌、誦經(jīng)典”晚會，鼓舞士氣，提振精神;

六是開展了黨員“一帶一”活動，每名共產(chǎn)黨員至少幫帶一名職工，從思想、工作、生活、學習全方位幫忙。透過活動的開展，提升了全行干部職工的團隊意識、榮譽意識、大局意識和職責意識，為支行各項工作各項建設(shè)再上新臺階給力添勁。

四、下步打算

一年來我行在科學發(fā)展的軌道上取得了新的進步與成績，這是上級行黨委正確領(lǐng)導的結(jié)果，是各職能部門具體指導的結(jié)果，是支行班子團結(jié)協(xié)作的結(jié)果，是全行員工共同努力的結(jié)果。在此，表示真誠地感謝!當然我也清醒地認識到，支行和我本人務(wù)必應(yīng)對和等待解決的困難和問題：

一是支行發(fā)展壓力大，我的急躁情緒多有流露，導致對班子成員對職工批評指責過多，關(guān)心理解不夠。二是信貸業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足，掌握到的項目儲備較少，至今沒有一個成熟項目上報，考核升位很有可能是曇花一現(xiàn)。三是潛在信貸風險不容忽視，消化掛賬未剝離貸款有難度。在下步工作中，我將認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，揚長避短，不斷改善工作方法，提高領(lǐng)導藝術(shù)和自身修養(yǎng)，更好地履行職責，盡力做好各項工作，力爭持續(xù)住20__年取得的來之不易的成績。

此致

敬禮!

述職人：___

20__年_月_日

主題銀行干部培訓心得體會發(fā)言總結(jié)五

企業(yè)（銀行）的宣傳是溝通企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會大眾最直接的方式，成為現(xiàn)代化企業(yè)商業(yè)競爭中取得先機的重要環(huán)節(jié)，可以說誰取得了宣傳的成功誰就獲得了贏得客戶的先機，因此企業(yè)內(nèi)擁有高效的宣傳部門尤為重要，而宣傳外包的悄然興起既為企業(yè)策劃了更專業(yè)的宣傳效果，又能整合資源、優(yōu)化資源，節(jié)約資本，可以總結(jié)為“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”、“用最少的錢辦最好的事”。而農(nóng)商銀行是xx地區(qū)新成立的銀行，當?shù)乩习傩諆H僅是懷著好奇的心理觀望，對于存錢、貸款、理財?shù)取叭松笫隆?，他們更傾向于存入在當?shù)赜锌诒你y行，或者因為消費習慣，不愿意選擇新的銀行。面對這樣一個既是機遇又是壓力的機遇，我們應(yīng)當以宣傳為切口，重點打造一支具有開拓性的專業(yè)性農(nóng)商銀行宣傳隊伍，深入xx地區(qū)百姓深處，走進百姓的生活和家庭，從思想和意識上讓他們了解和相信農(nóng)商行，并愿意選擇農(nóng)商行。

1.銀行宣傳隊的作用

宣傳，顧名思義，就是“向人講解說明，進行教育；傳播，宣揚?！倍屑记捎嗅槍π缘男麄髂軌蛉〉檬掳牍Ρ兜男Ч?。我們將組織一個文化娛樂宣傳隊，深入縣城城區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)進行包含農(nóng)商行詳細情況、優(yōu)惠政策、企業(yè)文化的自編自演節(jié)目類型的文化娛樂宣傳隊，并結(jié)合百姓生活實際，反映百姓日常生活、存錢習慣、生活愿望等，通過歌舞、小品、演說等形式進行巡回演出，給百姓單調(diào)生活增添色彩的同時，讓農(nóng)商銀行以潛移默化的形式深入百姓心中。

2.宣傳形式及內(nèi)容

宣傳對于企業(yè)來講，是一項重要的工作，但是作為專業(yè)從事金融活動的銀行企業(yè)，想要通過“宣傳帶動效益”，并非一件容易的事情，因為作為新成立的農(nóng)商銀行，更多的工作重心是如何打造一支過硬的銀行隊伍，提高職員職業(yè)技能、

服務(wù)態(tài)度，吸引更多的客戶存款、貸款、理財，以質(zhì)量造口碑，以口碑贏客戶。而建設(shè)一支專業(yè)性的宣傳隊伍，也是至關(guān)重要的。不過，術(shù)業(yè)有專攻，農(nóng)商銀行在宣傳這塊并不擅長，能做的也是常規(guī)的發(fā)信息、貼海報、搞優(yōu)惠、送禮品等司空見慣、毫無新意的宣傳手段，并不能引起廣大百姓的好奇和欲望，花費了人力物力，卻并不一定能收到良好的成效。

我們可以趨利避害，把自己不擅長的交給擅長的團隊來做，合理利用有效資源，以結(jié)果為導向，滿足預期目標，并且有更多的時間來做擅長的銀行業(yè)務(wù)，做大、做精、做成品牌！

1項目確定：

銀行負責宣傳工作的人員具體進行實際市場考察，尋找關(guān)于外包企業(yè)公司的資料（如：口碑，經(jīng)驗，費用等）。并對自己覺得可靠的公司仔細洽談合作模式，

對合作可能出現(xiàn)的問題進行協(xié)商。并且要組織相關(guān)人員開會，并提出個人見解，初步確定外包合作方案。還可在有關(guān)網(wǎng)站發(fā)帖，如果有關(guān)公司看到我們信息聯(lián)系我們，也可與對方商談，看是否能達成協(xié)議。最終通過商議決定選擇兩到三個風險小，可行性高，性價比高的廣告公司合作。

2項目策劃

倘若交予廣告公司外包進行宣傳，本項目（農(nóng)商銀行宣傳）要有明確分工，并要各盡其責各施所長。最重要的是以效果為導向，以拉動百姓存款、理財為目的，制定合理的宣傳方案，前期的宣傳必須雙方商定決定，絕對不允許外包公司擅自更改方案。且初步合作，必定要制定有效的監(jiān)督、牽制機制，要求廣告公司制定多個方案，進行對比，擇優(yōu)選擇。

a。關(guān)于宣傳隊的管理

在外包宣傳的過程中，我們要進行分隊管理，把我們的團隊分成若干小隊，并設(shè)定獎金，成績優(yōu)異者可獲得獎金，成績落后者接受相應(yīng)處罰；如此賞罰分明，可以充分調(diào)動外包公司的積極性和主動性，提高宣傳工作質(zhì)量和效率。

b.關(guān)于宣傳隊的活動內(nèi)容

宣傳隊應(yīng)當分為三個部門，即網(wǎng)絡(luò)宣傳組、文娛宣傳組、政府企業(yè)宣傳組。 網(wǎng)絡(luò)宣傳組通過微信、qq、微博、當?shù)毓裁襟w等投放廣告，建立農(nóng)商行的互聯(lián)網(wǎng)信息群；網(wǎng)絡(luò)宣傳主要針對80、90后群體，而高考學生也可成為重點宣傳對象，因為高考報名繳費需要固定銀行的網(wǎng)銀支付費用，這個項目可聯(lián)合當?shù)亟逃謥碜?，需要政府、企業(yè)宣傳組的協(xié)助；

文娛宣傳組是最受歡迎的一組，將農(nóng)商行的資料編排成舞蹈、相聲、小品等文藝節(jié)目，進村進鎮(zhèn)巡回演出，并加入游戲互動環(huán)節(jié)，設(shè)置小禮品派發(fā)，現(xiàn)場辦理銀行卡、信用卡、存款業(yè)務(wù)優(yōu)惠活動，吸引百姓辦理農(nóng)商行的業(yè)務(wù)；并適當照顧孤寡老人，給社會留下一個善舉的印象，增加社會知名度，送溫暖得回報，就是百姓愿意選擇心善的企業(yè)管理自己的財產(chǎn)。

政府、企業(yè)溝通宣傳組。這是最艱難的一個組，需要銀行共同合作。政府、企業(yè)人員的工資卡、固定資產(chǎn)等如果能夠與農(nóng)商行合作的話，那將是非?？捎^的一筆業(yè)務(wù)。逢年過節(jié)的禮尚往來、給相關(guān)部門領(lǐng)導的禮品、賀卡等都要恰到好處；說服企業(yè)、超市、個體戶等進行存款、貸款、辦理信用卡，也是重要的業(yè)務(wù)渠道。

3.外包宣傳宗旨

以宣傳拉存款，以宣傳得客戶，在宣傳中深入民心；

讓農(nóng)商行成為百姓第一個想起來的銀行。

本項目的總目標是成立“農(nóng)商行宣傳隊”，并將業(yè)務(wù)拓展到xx地區(qū)各個村鎮(zhèn)。為了達成這個目標，創(chuàng)業(yè)計劃分四個階段：

第一階段目標：成立“農(nóng)商行宣傳隊”，分成三個小組，同時展開宣傳； 實現(xiàn)手段：1）、調(diào)研市場行情，引進外包項目。

2）、以組為單位實現(xiàn)外包項目分配。

3）、并由各個小組負責人統(tǒng)計分配到個人，并做好相關(guān)記錄。

4）、按時檢查宣傳效果，并由專門人員與公司聯(lián)系。 實現(xiàn)時間：兩個月。

第二階段目標：實現(xiàn)、擴大宣傳范圍

實現(xiàn)手段：1）、選擇重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，組織文娛宣傳隊進鎮(zhèn)匯演。

2）、網(wǎng)絡(luò)宣傳組開始鋪天蓋地的網(wǎng)絡(luò)宣傳組建。

3）、 要求外包宣傳隊一星期匯報一次工作情況，當場辦理的銀行卡由銀行工作人員當天收回。

實現(xiàn)時間：八個月（具體視情況）。

第三階段目標：“農(nóng)商行宣傳隊”逐步建立完備的管理、售后服務(wù)體系。 實現(xiàn)手段：1）、通過市場調(diào)查，不斷調(diào)整宣傳方案和人員管理制度；

2）、租借公共媒體、led投放廣告；

實現(xiàn)時間：一年——二年（具體視發(fā)展情況而定）。

主題銀行干部培訓心得體會發(fā)言總結(jié)六

尊敬的領(lǐng)導：

您好！

我因個人原因，我決定向您提出辭職申請，申請與xx銀行解除勞動合同。以發(fā)展的眼光來看，全日制研究生將會是xx銀行很長一段時間任用人員的趨勢，他們無論理論上還是綜合素質(zhì)上都是全xx銀行培養(yǎng)、重用的對象。

離開銀行并不是我的所愿，只是自己的條件已經(jīng)達不到到銀行的要求了，銀行工作十分難得，誰會放棄這樣的機會呢。不過現(xiàn)實就是這樣，能者上，弱者下，我不想被銀行解聘，只能夠提前看清自己的方向，向銀行提出辭職申請。這也是我逼不得已的舉動，也是一個體面的離開。

為了緊跟步伐，適應(yīng)時代的潮流，我擬采取脫產(chǎn)學習的形式攻讀研究生學位課程，需要提前解除勞動合同，故無法履行與xx銀行簽訂的三年期勞動合同。我自xx年參加工作以來就一直在xx銀行，經(jīng)歷了從籌備建設(shè)到xx銀行的種種變革，對她有著深厚的感情，我的領(lǐng)導和同事都成為了我的良師益友，從他們身上我學習到了很多做人做事的道理，請相信我絕不是在此說說套話。

xx銀行給予我的很多，包括極好的辦公環(huán)境，融洽的上下級關(guān)系以及各項福利待遇。在決定離開她的過程中，我很猶豫。要舍棄這些已經(jīng)擁有、珍貴的東西，去追逐未知，需要很大的決心和勇氣，也相當痛苦。但我記得上小學老師就教過“逆水行舟，不進則退”的道理，并一直視此為做人做事原則。托爾斯泰也曾說過：小鳥不會因為第一次飛行遇到雷電就懷疑天空。我相信自己的決定。真心希望xx銀行能體諒一個年輕人要求上進，實現(xiàn)理想的真誠愿望，同意我提前解除勞動合同。我定會將自己負責的工作做細致、全面的交接。

當然我在離開之后還是會回憶起這里，回憶在這里我工作的日子。事情的發(fā)展總是超出人的想象，這就是我一直以來感嘆世事無法洞曉。在以后的道路上，我想自己一定能夠做的更好的，想象自己的實力，我能行，只要我去努力，我就能夠做的更好！最后祝愿銀行的領(lǐng)導和同事身體健康、萬事如意！

辭職人：xxx

20xx年x月x日

主題銀行干部培訓心得體會發(fā)言總結(jié)七

各位領(lǐng)導、各位同仁：

大家下午好!

加入農(nóng)行這個溫暖的大家庭已經(jīng)_個年頭了，今天站在這里，我一方面感到非常榮幸，另一方面感到無限感慨，因為我人生最美好的青春年華都是在這里度過的。正是出于對農(nóng)行深厚的感情和對自己能力的自信，今天，我勇敢地走上競職演講臺，積極參與會計主管的競聘。

首先借此機會，我要對在座各位領(lǐng)導和同志們多年來的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助，表示衷心的感謝。是你們的關(guān)愛和幫助，讓我一步一個腳印，扎扎實實地走到了今天;是你們的鼓勵和支持，讓我戰(zhàn)勝了諸多困難，在礪煉中更加理性與成熟。

一、建章建制、科學管理

不管是規(guī)章、制度的執(zhí)行和業(yè)務(wù)的操作，還是服務(wù)質(zhì)量的提高，都有離不開人，離不開人的主觀能動性。如果我是支行的會計經(jīng)理，我首先要做的是從內(nèi)部管理工作入手，制定切實可行的崗位責任制，確定每個柜員的工作任務(wù)和崗位職責，做好崗位責任制的細分與量化。細分就是把每項工作進行限度地拆解，每個步驟都要有固定經(jīng)辦人員，并形成固定工作模式，對每個柜員負責的工作部分，以簽定責任書的形式作出明確規(guī)定，不許越權(quán)操作，越級去辦理業(yè)務(wù)，發(fā)揮相互監(jiān)督機制的作用，以嚴格的內(nèi)部控制防范風險的發(fā)生。量化就是工作成績數(shù)量化，建立工作積分考核制，工作做得好、表現(xiàn)突出的人員獎勵工作積分，不能完成工作任務(wù)甚至出現(xiàn)差錯的人員要扣分，以積分的多少體現(xiàn)每個人工作質(zhì)量的好壞。隨時公布積分情況，做到公平、公正、公開。定期按積分情況進行考核，實現(xiàn)良性競爭，調(diào)動起人員的工作積極性。其次要做好人員的培訓和學習工作。主要采取兩種學習方式，基礎(chǔ)會計制度和技能的學習以自學為主，重要會計制度和新業(yè)務(wù)的學習以集中培訓為主，定期對學習情況進行考核，考核成績會影響工作積分，努力創(chuàng)造良好的學習風氣。采取輪崗等方式，為柜員學習綜合業(yè)務(wù)知識創(chuàng)造條件，從而提高柜臺人員的整體素質(zhì)，為做好工作打好人員基矗最后要注意在工作中一定要按制度辦事，杜絕違規(guī)操作業(yè)務(wù)，利用支行會計工作從零開始的有利條件，按規(guī)范做好帳務(wù)組織和帳務(wù)處理，從開業(yè)之初就搭建好高新支行會計工作的良好框架，為支行會計工作的達標創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)造有利條件。

二、會計核算與營銷并重

如果說做好會計管理是會計經(jīng)理的責任，那積極營銷就是會計經(jīng)理的義務(wù)。新時期下的會計工作與以往的舊模式相比已發(fā)生了質(zhì)的變化。行長在20__年財務(wù)會計工作會議上提出了會計人員客戶經(jīng)理化，指出這比專業(yè)客戶經(jīng)理具有不同比擬的優(yōu)勢，身為會計經(jīng)理必須率先認識到這一點，要高度重視營銷工作。該區(qū)是重慶一個新的經(jīng)濟增長點，吸引投資能力強，區(qū)內(nèi)企業(yè)科技含量高，發(fā)展前景好，各家銀行都在該區(qū)設(shè)立了支行一級的機構(gòu)，支行在成立之初，就同時面臨極好的發(fā)展機會和激烈的市場競爭，這對會計經(jīng)理而言，就意味著要采取各種措施，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)。我擬從以下幾方面入手：

第一、在宣傳上，我認為要組織好柜臺宣傳工作，使柜臺成為我行對外宣傳的橋頭堡，在宣傳中要有針對性，如針對該區(qū)企業(yè)科技含量高的特點，大力宣傳網(wǎng)上銀行，積極推薦客戶使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)。為增強宣傳效果，爭取在營業(yè)廳設(shè)置網(wǎng)上銀行宣傳臺，安裝一臺電腦模擬網(wǎng)上銀行操作，使客戶在辦理柜臺業(yè)務(wù)時，能夠親身體驗我行網(wǎng)上銀行方便快捷的優(yōu)勢，同時這個布置也有利于樹立我行高科技銀行的品牌形象。另外宣傳工作要走出柜臺。該區(qū)的電腦城經(jīng)常舉辦一些大型活動，要結(jié)合這些活動，組織現(xiàn)場開卡，現(xiàn)場辦理網(wǎng)上銀行等，相信一定會取得良好的效果。

第二、在日常服務(wù)方面，要嚴格按規(guī)范化服務(wù)和服務(wù)的標準進行考核，提高服務(wù)效率，在一般情況下每個柜臺前等待辦理業(yè)務(wù)的客戶不能超過兩名。每個柜員在工作中都要做到微笑服務(wù)，熱情服務(wù)，不能僅僅滿足做一個辦理業(yè)務(wù)的機器，而要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，努力為客戶排憂解難，為不同客戶提供個性化服務(wù)。支行會計柜臺的服務(wù)宗旨是后臺為前臺服務(wù)，所有人為客戶服務(wù)，力爭在客戶心目中樹立我行精品銀行的形象。

第三、支持和鼓勵會計人員走出柜臺找客戶，挖掘所有潛在的客戶資源，對吸存工作做得好的人員予以獎勵，增加工作積分，做到全員面向市常

第四、要充分利用新系統(tǒng)大前置、大集中的特點，努力收集各種會計信息，做好分析工作，尋找我行的市場定位，研究切實可行的市場開發(fā)策略，為行領(lǐng)導的決策提供參考，為支行的業(yè)務(wù)開拓提供幫助，擴大會計服務(wù)的深度。

總之我的會計經(jīng)理工作宗旨就是時刻牢記四個立行的經(jīng)營方針，團結(jié)全體工作人員，做好內(nèi)部管理與控制，安全規(guī)范地處理業(yè)務(wù)，防范風險，控制風險，為支行的業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航，積極開展營銷工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，推行會計人員客戶經(jīng)理化，使支行的柜臺成為管理嚴格、業(yè)務(wù)規(guī)范、營銷有力的柜臺。

謝謝大家!

主題銀行干部培訓心得體會發(fā)言總結(jié)八

尊敬的xx領(lǐng)導：

您好!

很遺憾在這個時候因為個人原因向公司正式提出辭職。

到xx公司是我大學畢業(yè)后的第一份工作，在這里我正式踏入社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉(zhuǎn)變。一個好的開始至關(guān)重要，而我很慶幸選擇了xx公司作為自己踏入社會的第一個工作單位。在公司工作的四年多時間里，我得到了許多，成長了不少：感謝公司領(lǐng)導對我的關(guān)心和培養(yǎng)，給予了我足夠的信任和一個能充分發(fā)揮自身能力的平臺;感謝各位同事對我的幫助和指導，幫我從一個懵懵懂懂的大學畢業(yè)生走到今天。在xx公司的四年多時間里，平等融洽的人際關(guān)系讓我常常有家的感覺，也由于這份不舍，讓我這份辭職報告遲遲無法落筆。但我深知天下無不散之筵席，經(jīng)過慎重考慮，我還是不得不因為個人原因向您提出辭職。

工作四年多，我歷經(jīng)了國際結(jié)算員、產(chǎn)品經(jīng)理直至xx主管等數(shù)個崗位，每一項工作我都盡力地去做到最好，也得到了各位領(lǐng)導和同事的認可，而自己更是從中學到了很多東西。每次完成一項工作能幫到同事的時候我就會特別有成就感，但這種成就感隨著公司文化的改變逐漸地在消逝，而自己也陷入了迷茫之中。在經(jīng)過慎重考慮之后，我決定正式向公司提出辭職。辭職后也許會休息一段時間，好好思考自己的未來該如何走：是繼續(xù)從事銀行工作還是到企業(yè)就職。

本著對公司、對自己負責的態(tài)度，我在此正式向您提出辭職，請您批準。我承諾在接下來的工作交接中，我一定會站好最后一班崗，保證工作的順利過渡。離開xx公司，離開曾經(jīng)一起同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得同事之間的那份真誠和友善，也為不能再聆聽各位領(lǐng)導的諄諄教誨感到遺憾。

最后，衷心祝愿xx公司業(yè)務(wù)蒸蒸日上!

祝愿各位領(lǐng)導與同事：健康快樂，平安幸福!

辭職人：

二〇xx年五月二十五日