最新差異化的特性心得體會怎么寫(大全14篇)

心得體會是在學(xué)習(xí)、工作或生活中所獲得的親身經(jīng)歷和感悟的總結(jié)和歸納，它反映了個人的思考和成長。心得體會既可以是對成功經(jīng)驗的總結(jié)，也可以是對失敗教訓(xùn)的總結(jié)。通過撰寫心得體會，可以鞏固和深化對所學(xué)知識的理解，提高工作或?qū)W習(xí)的效率。如何寫一篇較為完美的心得體會是我們需要思考和探索的問題。小編為大家推薦了一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能為大家寫作提供一些思路和參考。

差異化的特性心得體會怎么寫篇一

差異化作為市場競爭中的一種策略，旨在通過產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的獨(dú)特性來吸引消費(fèi)者，從而贏得競爭優(yōu)勢。在我個人的經(jīng)歷中，我深刻體會到了差異化戰(zhàn)略的重要性。本文將從差異化的概念、在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用、在品牌建設(shè)中的作用、市場分割和目標(biāo)市場定位以及差異化策略可能面臨的挑戰(zhàn)等方面進(jìn)行論述。

首先，差異化是一種產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性，是與競爭對手區(qū)別開來的重要手段。在市場經(jīng)濟(jì)中，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，企業(yè)越來越意識到需要通過差異化來脫穎而出。不同品牌間或許在實(shí)質(zhì)性的功能上并無本質(zhì)區(qū)別，但卻可以通過在設(shè)計、包裝和銷售渠道等方面的個性化創(chuàng)新來打造差異化。例如，無印良品以簡約、環(huán)保的設(shè)計理念受到了年輕人的熱愛，成功打造了與眾不同的品牌形象。

其次，差異化在產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用尤為重要。企業(yè)應(yīng)密切跟蹤市場需求，結(jié)合消費(fèi)者的個性化需求研發(fā)符合市場的產(chǎn)品。差異化產(chǎn)品不僅可以滿足消費(fèi)者的多樣化需求，還可以增加產(chǎn)品的附加值，提高產(chǎn)品的溢價能力。蘋果公司的創(chuàng)新產(chǎn)品iPhone在推出時引領(lǐng)了智能手機(jī)市場的潮流，其獨(dú)特的操作系統(tǒng)、流暢的用戶體驗以及強(qiáng)大的生態(tài)系統(tǒng)都是其差異化的體現(xiàn)。

此外，品牌的差異化對于企業(yè)的長期發(fā)展至關(guān)重要。品牌差異化是通過獨(dú)特的品牌形象和品牌文化對消費(fèi)者進(jìn)行情感吸引的一種手段。通過塑造獨(dú)特的品牌形象和價值觀念，企業(yè)可以贏得消費(fèi)者的忠誠度，增強(qiáng)品牌的競爭力。例如，可口可樂與百事可樂一直在競爭中，差異化的品牌定位是二者成功逃過替代品競爭的關(guān)鍵。

此外，差異化還可以通過市場分割和目標(biāo)市場定位來實(shí)現(xiàn)。市場分割是指將市場細(xì)分成不同的需求群體，將產(chǎn)品或服務(wù)差異化量身定制，從而滿足這些消費(fèi)者的個性化需求。例如，肯德基針對不同消費(fèi)群體推出了炸雞、漢堡、套餐等不同產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了在不同市場細(xì)分中的占有率提高。目標(biāo)市場定位是將差異化的產(chǎn)品或服務(wù)定位于市場中的特定消費(fèi)者群體，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對該群體的產(chǎn)品需求獨(dú)占優(yōu)勢。例如，P&G的護(hù)膚品品牌SK-II定位于高端消費(fèi)群體，并通過堅持高品質(zhì)和創(chuàng)新來贏得消費(fèi)者的信賴和支持。

然而，差異化策略在實(shí)施中可能面臨一些挑戰(zhàn)。首先，差異化需要企業(yè)投入大量的資金和資源，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)、品牌宣傳等，這對于一些中小企業(yè)來說難以承受。其次，市場需求和消費(fèi)者口味的變化都是不可預(yù)測的，企業(yè)要持續(xù)創(chuàng)新和調(diào)整策略，以保持差異化的競爭優(yōu)勢。此外，差異化也需要企業(yè)有強(qiáng)大的運(yùn)營和管理能力，要能夠有效地整合資源，提供有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)。

綜上所述，差異化作為一種市場競爭的策略，能夠幫助企業(yè)脫穎而出，贏得競爭優(yōu)勢。差異化的成功離不開對市場需求的敏銳洞察力、產(chǎn)品開發(fā)的精細(xì)化以及品牌建設(shè)的巧妙運(yùn)用。然而，差異化策略也面臨一些挑戰(zhàn)，企業(yè)需要持續(xù)創(chuàng)新和調(diào)整策略，以保持競爭優(yōu)勢。

差異化的特性心得體會怎么寫篇二

對員工的管理，我們經(jīng)常聽到的一句話就是：“我對他們都是一視同仁，”這句話聽起來似乎頗為公平、公正，實(shí)際上根本就既不公平，也不公正。因為一個企業(yè)的員工數(shù)多則上萬，少則幾位，無論上萬還是幾位，他們彼此、相互之間并非“一個模子”制造出來的，因而有許多差異。

就有形的方面來說，他們性別不同、身高不同、膚色不同、講話速度與腔調(diào)不同等，就無形的差異來說，家庭與教養(yǎng)、成長過程、價值取向、教育程度、反應(yīng)速度、個性敏感度、事物認(rèn)知、甚至行為導(dǎo)向等均不一樣，我們?nèi)绾我浴耙灰曂省狈椒▉眍I(lǐng)導(dǎo)他們、管理他們?因此任何組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者，或任何企業(yè)內(nèi)的管理者均應(yīng)對個別員工的管理不可一視同仁，而要因個別的差異，以不同和管理方法與管理技巧施以管理。比如不同性別或不同教育程度的員工，當(dāng)同樣的績效，或同樣的過失發(fā)生后，我們應(yīng)該用同樣的方式處理嗎?答案可能是否定的。因為女性對責(zé)難的承受度通常與男性有別;受教育程度較高的員工在溝通方式及技巧上與受教育程度較低的員工亦不一樣。再以體質(zhì)來說，一個體質(zhì)強(qiáng)壯的員工與體質(zhì)較弱的員工，我們可以要求他們做同樣需要體力工作的量化成果嗎?為了探討這一對領(lǐng)導(dǎo)者與管理者相當(dāng)重要的管理理念，筆者特提出如下意見：

制度一元化與管理差異化。

我們所謂“管理員工一視同仁”是從制度面來看。法律面前人人平等，而企業(yè)內(nèi)的相關(guān)制度就是企業(yè)的法律，這是一個企業(yè)在管理上應(yīng)有的管理工具。任何企業(yè)在論及管理時，都必須了解，管理是通過人建立管理工具(制度)，由這些工具來管理員工，而不是由人來管理人，這也是所謂法治，而非人治;如果人治，人有情緒的高低、價值判斷的差異、人際關(guān)系的良否，以及甚至個人利益的差別，都會影響到對員工管理時所下的決定及處理方式。為避免因管理者自身的這些差異，所以用制度加以規(guī)范，希望能以制度的一元化，而消除、或者降低管理者在管理決策或技巧的差異。但是，制度雖有其一致性與一元性，但在運(yùn)用這些制度管理員工時，則因員工個人的差異而運(yùn)用不同的方式或技巧處理相關(guān)問題。諸如對員工表揚(yáng)來說，有希望公諸于他人，有的希望上級主管的私下激勵;就處分來說，有的輕輕一句責(zé)難的話，員工就已羞愧難當(dāng)，甚至淚流滿面;有的即使聲色俱厲，員工卻安之若素，毫無悔意。就管理者應(yīng)盡其該盡之輔導(dǎo)責(zé)任而言，在的員工簡單交代，即能從中體會，順利執(zhí)行;有的則必須巨細(xì)無遺交代清楚，外加千叮嚀、萬囑咐，再輔之以事必躬親的督導(dǎo)。

管理技巧的彈性管理與例外管理。

簡而言之，層次較低的主管通常管理均以制度之規(guī)范處理經(jīng)常性與規(guī)范內(nèi)者為導(dǎo)向，層次高者處理管理事務(wù)及下決策時并不一定以制度為基準(zhǔn)，而以其智能、經(jīng)驗、能力做判斷，是否對制度的適用性進(jìn)行取舍;必要時可“舍制度”而“就真理”。就員工差異管理而言，這種彈性與例外管理亦可依據(jù)下述幾個原則引用：

1、應(yīng)以企業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)：這種差異化管理或處理員工相關(guān)問題時，其最初及最終目的是以企業(yè)利益為出發(fā)點(diǎn)，既不是為了維護(hù)主管對員工的影響力而做好人，亦不是為了個人利益而放任不管。

2、應(yīng)具說服力：不管層級高低，或因員工之差異進(jìn)行管理或處理，必須具有充分說服力，否則難以服眾。當(dāng)其它員工因不服，或上級領(lǐng)導(dǎo)的詢問時，我們可以有充分理由加以辯護(hù)或解釋。

3、必需先考慮企業(yè)制度的適用性：在進(jìn)行差異管理之初，先考慮制度的適用性，不可在考量制度適用之前，另創(chuàng)“私人條款”;只有在了解現(xiàn)行制度難以規(guī)范，或現(xiàn)行制度不適用時方可運(yùn)用此差異管理。舉例來說，法官在審理刑事或民事案件時，所用條文均為一樣，但判決結(jié)果卻有差異。這亦是考量相關(guān)差異之后的裁量。

4、既對人，又對事：我們經(jīng)常聽到很多管理者說，他處理員工事務(wù)都是“對事不對人”，其實(shí)這也是值得討論的。

因為身為管理者很少在處理員工相關(guān)事務(wù)時，百分之百是在對事不對人;一定既對事又對人。其實(shí)這也是員工差異管理的另一項思考。

5、工作態(tài)度及工作績效均具成果：企業(yè)聘用員工均盼能出成果，如工作態(tài)度及工作績效均有具體結(jié)果，其它細(xì)微價值與行為差異，身為管理者逢不必亦不應(yīng)過份追根究底、明察秋毫，否則眾多員工彼此或相互仍有差異情形下，管理者勢必集千萬煩惱于一身，白天難安，晚間難眠，形成揮之不去的心理壓力，不但有礙公務(wù)之正常推展，亦有礙健康。

由于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展所形成的人際關(guān)系，已從感情的互動漸漸質(zhì)變成利益的互動，使人與人之間的接觸慢慢從友誼面質(zhì)變到較多的工作面。主管與部屬之間的關(guān)系不僅是“工作化”，且漸漸質(zhì)變到“公事化”，這對員工管理差異化是一種負(fù)面的趨勢;因而管理者更應(yīng)了解員工的差異點(diǎn)，作為員工管理差異化的必要條件。

個別員工的差異在任何組織或企業(yè)內(nèi)不僅存在，且是任何領(lǐng)導(dǎo)者或管理者不可忽視的一項管理認(rèn)知。如果我們面對這些存在的“自然差異”不去細(xì)心探討、嚴(yán)肅面對，而一再強(qiáng)調(diào)對員工“一視同仁”，其結(jié)果是以鴕鳥心態(tài)，昧于現(xiàn)實(shí)，既無法運(yùn)用順勢而必要的因差、因異施教(管)，更可能造成員工之間不可跨越的鴻溝，失去員工的尊敬，以及領(lǐng)導(dǎo)者對員工應(yīng)有的影響力，使企業(yè)喪失人力資源的績效優(yōu)勢，喪失企業(yè)應(yīng)有之競爭優(yōu)勢。

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差異化的特性心得體會怎么寫篇三

差異化是現(xiàn)代競爭中企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵之一。通過研究市場需求和消費(fèi)者行為，運(yùn)用差異化策略，企業(yè)可以將自身與競爭對手區(qū)分開來，創(chuàng)造出獨(dú)特且有競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)。在我工作的這段時間里，我深刻地體會到差異化策略的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。

首先，差異化需要深入了解目標(biāo)市場。在競爭激烈的市場中，只有準(zhǔn)確了解目標(biāo)市場的需求，才能有針對性地開展差異化策略。在我的工作中，我嘗試通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析來了解客戶的需求和偏好。我發(fā)現(xiàn)客戶對產(chǎn)品性能、價格、品牌形象等因素有不同的關(guān)注點(diǎn)，在產(chǎn)品設(shè)計和市場定位時，要根據(jù)目標(biāo)市場的需求制定差異化策略，才能更好地滿足客戶的需求。

其次，差異化需要與核心競爭力相匹配。在產(chǎn)品或服務(wù)差異化的過程中，企業(yè)需要與其核心競爭力相匹配，形成一種獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。在我的工作中，我與團(tuán)隊合作，通過對企業(yè)自身的資源、技術(shù)、人才等進(jìn)行分析和評估，明確了企業(yè)的核心競爭力。在差異化策略的制定中，我們重點(diǎn)關(guān)注并加強(qiáng)了與核心競爭力相關(guān)的產(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)管理，從而進(jìn)一步提升了企業(yè)的競爭力。

第三，差異化需要注重產(chǎn)品創(chuàng)新。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，市場需求不斷變化，客戶對產(chǎn)品的要求也不斷提高。為了迎合市場需求和客戶期望，企業(yè)需要通過不斷創(chuàng)新，提供更加獨(dú)特和創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)。在我的工作中，我積極參與產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊，以客戶需求為導(dǎo)向，推動產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷改進(jìn)既有產(chǎn)品的性能和功能，并開發(fā)出符合市場需求的新產(chǎn)品。通過產(chǎn)品創(chuàng)新，企業(yè)得以區(qū)別于競爭對手，吸引更多客戶的關(guān)注和購買。

第四，差異化需要有效的市場推廣。差異化產(chǎn)品或服務(wù)的成功，不僅僅取決于其獨(dú)特性，還需要得到市場的認(rèn)可和接受。在我的工作中，我參與了市場推廣策略的制定和執(zhí)行，通過了解不同渠道和媒體的特點(diǎn)，對產(chǎn)品進(jìn)行定位和推廣，有效提升了產(chǎn)品的知名度和銷售額。在市場推廣中，差異化成為亮點(diǎn)，從而吸引更多的目標(biāo)客戶，增加市場份額。

最后，差異化需要持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化。市場競爭日趨激烈，差異化策略也需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化，以保持競爭優(yōu)勢。在我的工作中，我們定期對差異化策略進(jìn)行評估和調(diào)整，及時改進(jìn)產(chǎn)品性能和推廣方法，不斷滿足市場需求的變化，并保持與競爭對手的差異化，從而保持競爭優(yōu)勢。

綜上所述，差異化是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要手段之一。通過深入了解目標(biāo)市場、與核心競爭力相匹配、產(chǎn)品創(chuàng)新、有效的市場推廣和持續(xù)的改進(jìn)和優(yōu)化，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)差異化，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。在我的工作中，我體會到了差異化策略的重要性，并通過自身的努力不斷完善和提升，從而取得了一定的成績。我相信，在未來的工作中，我會繼續(xù)深化對差異化的理解和應(yīng)用，不斷創(chuàng)新與進(jìn)步，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

差異化的特性心得體會怎么寫篇四

差異化是指在某個領(lǐng)域內(nèi)，通過與競爭對手的區(qū)別和差異，使自己獨(dú)一無二，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種策略。在當(dāng)今競爭激烈的市場中，差異化的特性顯得尤為重要。通過對差異化的體會和思考，我意識到差異化的特性在個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃中有著重要的意義。以下是我對差異化特性的一些體會和思考。

首先，差異化特性是個人發(fā)展的基石。在如今同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的社會環(huán)境下，人們流于平庸與平凡，個性和獨(dú)特的特點(diǎn)因而變得尤為稀缺和珍貴。而個人的差異化特性，正是我與眾不同的獨(dú)特品質(zhì)，是我塑造自我的一種表現(xiàn)。所以，在提升自我時，我應(yīng)該注重培養(yǎng)和發(fā)揮自己的差異化特性，這將是我成功的基石。

其次，差異化特性在職業(yè)規(guī)劃中扮演著重要的角色。無論是在求職還是在工作崗位上，擁有差異化特性的個人更容易脫穎而出。差異化特性可以讓我在眾多的競爭者中脫穎而出，贏得面試的機(jī)會。在工作中，我的差異化特性也能讓我在團(tuán)隊中發(fā)揮獨(dú)特的優(yōu)勢，給予我更多的機(jī)會和發(fā)展空間。因此，在職場中，我應(yīng)該不斷發(fā)掘和培養(yǎng)自己的特長，將自己從眾多競爭者中區(qū)別出來，以獲取更多的機(jī)會和成功。

此外，差異化特性也對于企業(yè)來說具有重要意義。一個具有差異化特性的企業(yè)有著更多的競爭優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿?。企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)上的差異化，可以讓企業(yè)在激烈的市場競爭中占得先機(jī)，吸引更多的顧客和合作伙伴。而企業(yè)文化和企業(yè)價值觀的差異化也能吸引和留住更多的人才，提升整體競爭實(shí)力。因此，作為一個有志于成為一名企業(yè)家的人，我要注重培養(yǎng)企業(yè)的差異化特性，以增強(qiáng)自身的競爭力和企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

差異化特性的實(shí)現(xiàn)需要不斷地進(jìn)行自我反思和深度思考。在個人發(fā)展中，我要不斷反思和審視自己的特點(diǎn)和能力，找到自己的獨(dú)特之處，并將其發(fā)揮到極致。在職業(yè)規(guī)劃中，我要深入分析市場需求和自身優(yōu)勢，并將其有機(jī)結(jié)合，打造出獨(dú)一無二的個人品牌。在企業(yè)經(jīng)營中，我要深入了解市場和顧客需求，不斷創(chuàng)新和更新，打造出與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)。只有通過不斷地反思和思考，我才能發(fā)掘和培養(yǎng)自己的差異化特性，為個人和企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

綜上所述，差異化的特性在個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃中都有著重要的意義。把握差異化的特性，不僅能塑造一個獨(dú)一無二的自我，也能在職場和商場中脫穎而出，贏得更多的機(jī)會和成功。因此，我將持續(xù)關(guān)注差異化的特性，在自我發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)經(jīng)營過程中注重培養(yǎng)和發(fā)揮自己的差異化特點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)個人和企業(yè)的持續(xù)成功。

差異化的特性心得體會怎么寫篇五

從賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅(qū)動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費(fèi)者的實(shí)惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強(qiáng)手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的。實(shí)施差異化營銷策略，首先把科學(xué)、縝密的市場調(diào)查、市場細(xì)分和市場定位作為基礎(chǔ)。實(shí)施差異化策略要加強(qiáng)營銷全過程的管理和控制。最重要的注意顧客的反饋。

從賣方市場到買方市場的轉(zhuǎn)變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅(qū)動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費(fèi)者的實(shí)惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。

顧客就是差異。

管理大師德魯克在描述企業(yè)的定義時曾這樣說過，企業(yè)的宗旨是存在于企業(yè)本身之外的，企業(yè)的宗旨只有一個定義，這就是創(chuàng)造顧客。那么，面對熙來攘往的人群，創(chuàng)造顧客又何從說起呢？從表面看，企業(yè)向不同的顧客提供的是同一種商品，但實(shí)際上，顧客所買的可能是根本不同的東西，同樣是買汽車，有的購買的是純粹的交通工具，有的則更多的附加了地位、聲望這些車外之物。同樣是買服裝，中老年人注重更多的`是冬暖夏涼這些功能，而年輕人則可能把款式和是否流行作為首選內(nèi)容。富有者，把高價和時髦作為身份、地位的象征，貧賤者把食飽腹、衣遮體當(dāng)成衡量商品優(yōu)劣的尺度。有貪虛榮的，有圖實(shí)惠的，如此等等，顧客對商品看法的差異決定了他是否作為最終消費(fèi)者的主要因素，而從生產(chǎn)者來講，產(chǎn)品是否為顧客所歡迎，最主要的是能否把自己的產(chǎn)品與競爭對手區(qū)別開來，讓消費(fèi)者一見鐘情。所以從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有市場，才能在強(qiáng)手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。

差異化營銷正是迎合了這種需要。所謂差異化營銷就是企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能上、質(zhì)量上優(yōu)于市場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務(wù)，在消費(fèi)者心目中樹立起不同一般的很好形象。

尋求差異的著眼點(diǎn)。

對于一般商品來說，差異總是存在的，只是大小強(qiáng)弱而已。而差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的?！苞Q立雞群”就是差異化策略追求的最高目標(biāo)。

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差異化的特性心得體會怎么寫篇六

《差異化教學(xué)》體現(xiàn)了格利·格雷戈等十?dāng)?shù)位差異化教學(xué)領(lǐng)域?qū)＜业闹腔鄣臅?/p>

從方法論的角度系統(tǒng)地探討差異化教學(xué)，并結(jié)合案例研究，為我們的大腦構(gòu)建一個清晰、系統(tǒng)的“差異化教學(xué)”知識網(wǎng)絡(luò)。

在這本書的序言中，格利·格雷戈明確指出了教學(xué)中差異化的普遍性。

隨著教育的普及和學(xué)校的發(fā)展，學(xué)校開始根據(jù)學(xué)生生理的差異來區(qū)分學(xué)生。

不同年齡和年級的學(xué)生被安排到不同的班級，學(xué)科從最初的混沌狀態(tài)中被分成不同的部分。在杜威教育思想的影響下，差異化教學(xué)思想開始萌芽。

教師可以認(rèn)識到學(xué)生能力和興趣的差異，并通過不同的學(xué)習(xí)活動和評價來處理這些差異。然而，標(biāo)準(zhǔn)化的試應(yīng)要求阻礙了差異化教學(xué)的發(fā)展，直到上世紀(jì)90年代末，差異化教學(xué)才成為一種“幫助所有學(xué)生成功的'思維方式和模式”。

格利·格雷戈認(rèn)為，差異化教學(xué)是創(chuàng)造積極課堂環(huán)境、讓學(xué)生在課堂上感到“安全”的基礎(chǔ)。這里的安全包括身體和智力上的安全。

如果一個學(xué)生的校園生活不斷受到欺凌、嘲笑和排斥的威脅，他就很難集中精力學(xué)習(xí)。其次，當(dāng)個體感受到壓力時，大腦的認(rèn)知功能主要受情緒控制，學(xué)生的理性思維很難發(fā)揮其作用，這也會導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)障礙。

我們傳統(tǒng)的課堂教學(xué)也追求“中庸”之道，只有按照“中等”水平的學(xué)生設(shè)計教學(xué)，使高水平的學(xué)生感到無聊，因為在課堂上缺乏挑戰(zhàn)，而另一部分學(xué)生因為難度太高，不合適壓力太重，所以放棄挑戰(zhàn)。

因此，教師應(yīng)該考慮到不同學(xué)生的能力水平，注意聯(lián)系學(xué)生的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)目標(biāo)，并計劃為學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，因材施教的解決問題。

當(dāng)然，將這種“差異化”設(shè)計推廣到每個人身上顯然是不現(xiàn)實(shí)的，所以教師通常采用分組的方法。教師可以提前將不同學(xué)習(xí)水平的學(xué)生分成不同的小組，并在課程任務(wù)設(shè)置中調(diào)整任務(wù)難度，學(xué)生覺得具有挑戰(zhàn)性，同時又不至于超過其能力范圍。

差異化的特性心得體會怎么寫篇七

隨著市場競爭的日趨激烈，競爭對手間的產(chǎn)品、服務(wù)和競爭手段越來越同質(zhì)化，固有客戶群體的購買形式、購買特點(diǎn)、購買心理及所在產(chǎn)業(yè)環(huán)境受到前所未有的沖擊，客戶接受服務(wù)的意識越來越強(qiáng)，對服務(wù)的要求也越來越高，已有的傳統(tǒng)營銷觀念、營銷模式、營銷戰(zhàn)略、營銷構(gòu)成元素及營銷管理方式均隨之發(fā)生極大的變化，并順應(yīng)其變革更新，突出的表現(xiàn)就在于企業(yè)不僅僅需要保持滿足客戶的良好服務(wù)態(tài)度，還要求保證處理問題的及時性和有效性，這意味著企業(yè)不僅要提供代表良好形象的服務(wù)窗口，而且還需要整合企業(yè)內(nèi)部資源，提供可靠的支撐，保證企業(yè)信譽(yù)和服務(wù)質(zhì)量，才能有效的獲得客戶滿意度。

對多數(shù)企業(yè)而言，客戶最為關(guān)心的是：能夠在自己想要購買的場所隨時可以購買、享受到同樣品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。然而除了一些基本的要求外，不同地區(qū)、不同目標(biāo)市場客戶在產(chǎn)品使用、售后服務(wù)等方面可能有著迥然不同的需求，特別是在區(qū)域文化差異性較大的市場，這種對產(chǎn)品和服務(wù)的差異性尤為突出。正因為如此，企業(yè)在制定客戶服務(wù)戰(zhàn)略時必須考慮到客戶的差異性，也只有在這些差異性的基礎(chǔ)上，針對不同的市場結(jié)構(gòu)、不同的客戶對象，根據(jù)所處的環(huán)境、自身的目標(biāo)及競爭對手的情況等因素，企業(yè)才能制定出成功的客戶服務(wù)戰(zhàn)略，由此以客戶為導(dǎo)向的全新營銷模式――差異化服務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。

一、什么是差異化服務(wù)戰(zhàn)略。

差異化服務(wù)戰(zhàn)略在內(nèi)涵上主要包括由以下幾個方面營銷革新觀點(diǎn)：

?在執(zhí)行運(yùn)作上，實(shí)行對特定客戶群的項目運(yùn)作責(zé)任制；

?在組織構(gòu)架上，除原有營銷部門（如市場部、策劃部、銷售部、公關(guān)推廣部、客戶服務(wù)部等營銷部門）外，必須著重建設(shè)信息情報部門、培訓(xùn)部門，并采取流程化管理，以順應(yīng)其全新的營銷理念。

因此，差異化服務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)運(yùn)用新知識、新方法整合配置企業(yè)內(nèi)所有資源，整體設(shè)計企業(yè)的科技力、資本力、生產(chǎn)力、文化力、組織力等諸多方面的管理體系，將組織理念、行為、產(chǎn)品、服務(wù)及一切可感知的形象，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化、合理化、標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，使之成為能夠認(rèn)知、辨別、評價企業(yè)最終服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)，是促成潛在客戶購買企業(yè)產(chǎn)品，培育客戶忠誠，并使企業(yè)在經(jīng)營與競爭中贏得客戶的有力手段，是企業(yè)塑造核心競爭能力、對內(nèi)對外相互溝通銜接的經(jīng)營戰(zhàn)略體系。

二、建立差異化服務(wù)戰(zhàn)略的步驟。

建立差異化服務(wù)戰(zhàn)略由了解客戶需求、設(shè)計價值定位、產(chǎn)品方案、制定詳細(xì)的客戶群產(chǎn)品方案、實(shí)施產(chǎn)品方案、制定溝通計劃等五個順延的、閉環(huán)的步驟促成。

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1、了解客戶需求。

為了成功實(shí)施既定的差異化服務(wù)戰(zhàn)略，企業(yè)必須十分清楚各細(xì)分客戶群的期望和需求，深入了解、把握客戶的期望和需求。企業(yè)可以采用的方法包括：

?采取電話、拜訪、會議等訪談形式，與主要客戶群建立起各種形式的定期交流。

?采取研討、客戶聯(lián)誼會等形式與主要客戶群展開互動討論，保證了解到客戶需求的深層內(nèi)涵。

?觀察、了解主要客戶群是如何使用產(chǎn)品和服務(wù)的。

?記錄下每個市場、每個客戶或細(xì)分市場的具體表現(xiàn)。

?與公司銷售人員、生產(chǎn)人員和客戶服務(wù)人員分享所有相關(guān)信息，這將有助于加強(qiáng)客戶服務(wù)工作。

2、設(shè)計價值定位、產(chǎn)品方案。

為了成功實(shí)施差異化服務(wù)戰(zhàn)略，企業(yè)需要仔細(xì)分析客戶、客戶群及各主要目標(biāo)市場，通過對上述群體的分析找到企業(yè)在產(chǎn)品/服務(wù)組合方面及客戶需求方面可以改進(jìn)的地方，這樣做的最終目的是爭取在與客戶打交道的過程中持續(xù)超越客戶的期望值。

在充滿競爭的市場上，客戶的需求可能會不斷升級――客戶會不斷產(chǎn)生新的產(chǎn)品需求和服務(wù)需求，企業(yè)不大可能滿足所有客戶的需求，但是企業(yè)可以專注于自己的優(yōu)勢領(lǐng)域，針對客戶情況、競爭情況和自身資源情況，設(shè)計價值定位和產(chǎn)品方案。

3、制定詳細(xì)的客戶群產(chǎn)品方案。

企業(yè)應(yīng)該保持足夠的彈性，并能快速反應(yīng)，這是保證業(yè)績持續(xù)增長的基本條件，為持續(xù)提升客戶服務(wù)水平，必須針對特定客戶群制定詳細(xì)的產(chǎn)品和服務(wù)解決方案，從而充分調(diào)動自己的資源來隨時隨地滿足該客戶群的各種需求。

4、實(shí)施產(chǎn)品方案。

企業(yè)在引入新產(chǎn)品和服務(wù)時，必須對市場及客戶的需求保持適應(yīng)性，才能培育并促進(jìn)市場的繁榮與發(fā)展。企業(yè)不僅要通過調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)組合來適應(yīng)目標(biāo)市場的需求及變化，還應(yīng)該使企業(yè)的客戶服務(wù)組織也能適應(yīng)目標(biāo)市場的需求及變化。通常企業(yè)會在自己的客戶服務(wù)組織內(nèi)安排相關(guān)人員扮演市場專家的角色，通過這些人員，企業(yè)可以在市場上保持足夠的適應(yīng)性，從而保證能持續(xù)為目標(biāo)客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)項目。

為了組建成功的客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)組織，企業(yè)既需要在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)專業(yè)服務(wù)人員，也需要與銷售渠道建立業(yè)務(wù)聯(lián)盟并協(xié)助培訓(xùn)這些外部機(jī)構(gòu)的營銷、銷售、客戶服務(wù)人員。

為了創(chuàng)造價值，增加客戶保有，向客戶提供具體、一致、可靠、可衡量的產(chǎn)品和服務(wù)項目成為核心所在，這些產(chǎn)品和服務(wù)項目具體包括：高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)；準(zhǔn)確、適時的配送；超過客戶預(yù)期而又不帶來成本增加的產(chǎn)品/服務(wù)；專業(yè)、熟練的后臺支持人員和問題解決人員；有針對的培訓(xùn)或具體說明。

5、制定溝通計劃。

企業(yè)必須持續(xù)關(guān)注客戶的需求及期待，搶在競爭者之前發(fā)現(xiàn)客戶的具體需求或變化趨勢，注重客戶的意見和反饋，并能有效地改進(jìn)自己的客戶服務(wù)工作，因此企業(yè)需要制定有效的溝通計劃。通過溝通計劃的執(zhí)行，努力接近客戶，搜集情報、提供建議、總結(jié)經(jīng)驗、反饋信息，與客戶一直保持緊密接觸，促進(jìn)銷售，增進(jìn)客戶的滿意度和忠誠度。

差異化的特性心得體會怎么寫篇八

差異化營銷是一種市場營銷策略，通過明確產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特之處，以吸引更多目標(biāo)客戶。參加差異化營銷培訓(xùn)，我深深體會到了這種策略的重要性和實(shí)施方法。在經(jīng)過了一段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐后，我收獲了一些寶貴的心得體會。

第一段：培訓(xùn)的收獲。

在差異化營銷培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了如何將產(chǎn)品或服務(wù)與競爭對手區(qū)分開來，從而吸引目標(biāo)客戶的注意。我們分析了市場的需求和競爭情況，并學(xué)習(xí)了如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新和提供獨(dú)特的價值來滿足市場需求。培訓(xùn)中的案例分析和角色扮演讓我更好地理解差異化營銷的概念和具體實(shí)施方法。

第二段：重要性的體會。

差異化營銷在今天的競爭激烈的市場環(huán)境中具有重要的意義。通過差異化營銷，企業(yè)可以脫穎而出，并在市場中占據(jù)有利地位。與競爭對手相比，通過提供獨(dú)特的價值和體驗，吸引目標(biāo)客戶，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更高的銷售額和更高的市場份額。培訓(xùn)中的案例研究使我深刻認(rèn)識到，差異化營銷是企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。

第三段：定位和目標(biāo)客戶。

在實(shí)施差異化營銷時，定位和目標(biāo)客戶是至關(guān)重要的。企業(yè)需要根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)，確定其所屬的市場細(xì)分并識別目標(biāo)客戶群體。通過深入了解目標(biāo)客戶的需求和偏好，企業(yè)可以針對性地開展產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷活動。培訓(xùn)中的練習(xí)使我更好地理解了如何通過市場調(diào)研和消費(fèi)者行為分析來確定定位和目標(biāo)客戶，這為我實(shí)施差異化營銷提供了指導(dǎo)。

第四段：產(chǎn)品創(chuàng)新和獨(dú)特價值。

差異化營銷的核心是產(chǎn)品創(chuàng)新和提供獨(dú)特的價值。通過產(chǎn)品創(chuàng)新，企業(yè)可以開發(fā)出更具競爭力的產(chǎn)品，滿足目標(biāo)客戶的需求。同時，通過提供獨(dú)特的價值，如優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)或與產(chǎn)品相關(guān)的額外福利，企業(yè)可以贏得客戶的忠誠和口碑。培訓(xùn)中的案例分析和討論使我明白了差異化營銷需要從多個方面加以考慮，需要不斷創(chuàng)新來滿足客戶的不同需求。

第五段：實(shí)施差異化營銷的挑戰(zhàn)和解決方案。

雖然差異化營銷具有許多優(yōu)勢，但實(shí)施過程中也會面臨一些挑戰(zhàn)。競爭對手的模仿和市場變化可能會削弱企業(yè)的差異化優(yōu)勢。然而，通過保持創(chuàng)新、不斷改進(jìn)和緊密關(guān)注市場變化，企業(yè)可以克服這些挑戰(zhàn)，并保持競爭優(yōu)勢。在培訓(xùn)中，我們研究了一些成功企業(yè)的案例，了解了他們?nèi)绾卧诿媾R挑戰(zhàn)時應(yīng)對，并從中得到了啟發(fā)。

通過參加差異化營銷培訓(xùn)，我對于差異化營銷的重要性和實(shí)施方法有了更深入的理解。差異化營銷的關(guān)鍵在于定位、產(chǎn)品創(chuàng)新和提供獨(dú)特的價值，但實(shí)施過程中也需要注意市場的變化和競爭對手的模仿。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠更好地應(yīng)用差異化營銷策略，并為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

差異化的特性心得體會怎么寫篇九

隨著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)回暖，國家政策的限制與導(dǎo)向，醫(yī)藥市場競爭將進(jìn)一步加大，連鎖藥店更加成為藥品營銷環(huán)節(jié)中的香饃饃，同類藥品終端競爭更加激烈，與此同時，企業(yè)更加重視自身形象的塑造，廣告也不再僅僅宣傳產(chǎn)品，而是偏重于品牌。一個利好的信息表明，醫(yī)藥市場已經(jīng)步入品牌營銷時代。一些有實(shí)力有思想的企業(yè)，在競品如林的環(huán)境中，開始謀求品牌差異化。企業(yè)資源不同，其選擇的品牌差異化策略不同。

招式一：打原料牌。

藥材好，藥才好，仲景牌六味地黃。

藥品銷售越來越趨于品牌，同樣的六味地黃丸，價格高的十幾元供不應(yīng)求，而價格低的三四元卻賣不出去！可見，單純終端靠攔截、靠低價促銷無濟(jì)于事，消費(fèi)者更加趨向于理性！品牌的力量顯得更加關(guān)鍵。北京同仁堂六味地黃丸秉承“對藥材及制作工藝”的苛求，仲景牌六味地黃丸堅持“藥材與藥效的因果關(guān)系”，九芝堂六味地黃丸強(qiáng)調(diào)“三百年品牌的厚重，不含糖”的差異點(diǎn)，這些就是品牌差異化的核心策略。

六味地黃丸源自東漢大醫(yī)學(xué)家張仲景《金匱要略》中的腎氣丸，是滋補(bǔ)腎陰，固本養(yǎng)生的經(jīng)典之方，歷經(jīng)千年而不衰。國內(nèi)六味地黃類劑制生產(chǎn)廠家之眾、品牌之多，在otc零售領(lǐng)域競爭激烈程度是有目共睹的，比較有影響力的、消費(fèi)者認(rèn)同感高的當(dāng)數(shù)同仁堂、仲景、九芝堂、匯仁等，區(qū)域強(qiáng)勢品牌有上海童涵春堂、哈爾濱世一堂、蘭州佛慈等。

從地域上看，宛西制藥廠位于河南宛西小縣，并無優(yōu)勢區(qū)位和地域品牌優(yōu)勢。以前，該廠的產(chǎn)品還主要依靠低價大批發(fā)為主。20前后宛西制藥調(diào)整營銷策略，果斷放棄大批發(fā)模式，轉(zhuǎn)而將產(chǎn)品定位于高端市場。利用宛西是醫(yī)圣張仲景故鄉(xiāng)的背景，宛西制藥專門注冊了“仲景”商標(biāo)，重新設(shè)計了個性化的產(chǎn)品包裝，并大幅度提高了產(chǎn)品零售價格。隨后幾年時間，該企業(yè)將營銷資源集中到六味地黃丸上，一舉突破，在短時間內(nèi)一躍成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌。

宛西制藥的品牌策略基于藥材資源，早在企業(yè)開始搞藥材基地，以凸現(xiàn)自身品牌與其他六味地黃丸的區(qū)別，以八百里伏牛山中藥材資源優(yōu)勢為依托，從藥材的道地角度，尋求樹立品牌差異性，針對市場上同類競品眾多、缺乏品牌差異的情況，該廠提出了“藥材好，藥才好”的消費(fèi)準(zhǔn)則。并在央視、鳳凰衛(wèi)視等全國媒體上大量投放電視廣告；更重要的是，企業(yè)注重營銷落地，加強(qiáng)零售終端管理，擴(kuò)充終端銷售隊伍，保證策略得到極好的執(zhí)行。

宛西制藥采取的品牌差異化策略，因產(chǎn)品定位明確、概念清晰、廣告到位、終端強(qiáng)勢，到時，仲景已成長為六味地黃丸第一品牌，且宛西制藥以“仲景”為品牌，順勢推出以“地黃”為核心的系列產(chǎn)品，都以“藥材好，藥才好”為品牌核心概念，推出仲景牌六胃地黃系列，在醫(yī)藥領(lǐng)域獨(dú)樹一幟。

招式二：打良心牌。

良心藥，管用的藥！修正藥業(yè)。

“斯達(dá)舒”是胃藥市場暢銷多年的領(lǐng)導(dǎo)品牌。“斯達(dá)舒”還是一個新品，其推向市場時，面對的是強(qiáng)手如林的胃藥市場，如三九胃泰開始，麗珠得樂、胃炎平、嗎叮啉、胃仙u等?！八惯_(dá)舒”在古漢語中有“迅速舒緩”的意思，一語點(diǎn)出了藥效，但這個商品名有些拗口，不利于傳播，初期投向市場以后發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者很難記住產(chǎn)品名字。斯達(dá)舒要想促成銷售，首先要解決知名度的問題，必須讓消費(fèi)者先記住。

修正藥業(yè)以惡俗幽默的電視廣告創(chuàng)意，在中央電視臺花了一年的時間，在廣告里反復(fù)傳播強(qiáng)調(diào)三個字“四大叔”，并得到了該年度“最惡俗廣告”的評價。

開始，斯達(dá)舒在完成了品牌知名度后，緊接著強(qiáng)調(diào)癥狀訴求，將胃藥最易感知的三個癥狀一網(wǎng)打盡，把胃病患者常出現(xiàn)的“胃酸、胃脹、胃痛”三大癥狀歸納了出來。廣告訴求瞄準(zhǔn)患者病癥的主要表現(xiàn)――胃痛嗎?胃酸嗎?胃脹嗎?胃痛、胃酸、胃脹請用斯達(dá)舒膠囊！但更加成功的在于配合廣告語的電視畫面――一個身著防護(hù)服的滿臉狡詐兇險的家伙站在一個“胃”中，通過電鉆、噴淋酸液、打氣筒等方式向觀眾展示胃病癥狀的可怕性，強(qiáng)化胃病的痛苦，用巧妙的比喻方式加深了消費(fèi)者印象“斯達(dá)舒”迅速躍居國內(nèi)胃腸藥銷售排名第一。

第四個階段，斯達(dá)舒品牌已經(jīng)全面打響，且已成為胃藥市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌，對修正藥業(yè)來說，如何保持品牌的持久領(lǐng)先性尤為關(guān)鍵，企業(yè)將宣傳重點(diǎn)轉(zhuǎn)向企業(yè)品牌。同時，作為修正藥業(yè)，憑借斯達(dá)舒打響了企業(yè)品牌，順勢帶動了系列產(chǎn)品的銷售，企業(yè)需要憑借斯達(dá)舒，在大修正藥業(yè)品牌旗幟下，促進(jìn)系列產(chǎn)品銷售。特別是藥品競爭環(huán)境惡劣、一些藥品的不實(shí)宣傳，國家對藥價限制等一些政策，修正藥業(yè)應(yīng)對競爭態(tài)勢，提出“良心藥，管用的藥”的品牌策略，把企業(yè)及產(chǎn)品品牌全面提升，特別是從胃藥競爭中差異化，以單品廣告聯(lián)動企業(yè)系列品種，嫁接斯達(dá)舒多年積累的品牌資源，從而傳遞給消費(fèi)者一個良好的品牌印象。

招式三：打安全牌。

治腸不傷腸，整腸生ok了。

作為東藥集團(tuán)旗下的核心企業(yè)――沈陽第一制藥廠，推出的“整腸生”在經(jīng)歷了的市場積淀后，決定發(fā)力腸藥市場，此時此刻，沈陽第一制藥廠果斷選擇與桑迪營銷咨詢機(jī)構(gòu)合作。

整腸生作為沈陽一藥的拳頭品種，屬國家一類新藥，具有13年的歷史，每年會投放較強(qiáng)頻率的電視廣告，長期以來具備了一定的品牌影響力，銷量也過億。但整腸生的定位策略不夠清晰，這一點(diǎn)，企業(yè)高層也深有感觸，這也不是單純電視廣告片能解決的問題，需要系統(tǒng)性整體性策劃，修正品牌策略，再以廣告形式加以表現(xiàn)，創(chuàng)新品牌概念，系統(tǒng)提升產(chǎn)品力！

根據(jù)桑迪獨(dú)創(chuàng)的6力營銷理論，進(jìn)行充分市調(diào)，深刻研究思密達(dá)、必奇、麗珠腸樂、金雙歧、培菲康、米雅、媽咪愛、腸炎寧等主要競品策略，把競爭范圍跳出微生態(tài)制劑，瞄準(zhǔn)整個腸道用藥市場，要用新概念顛覆傳統(tǒng)腸道用藥。

研究發(fā)現(xiàn)，作為腸道用藥領(lǐng)軍品牌之一的思密達(dá)主要集中在臨床，品類占有率最高時超過90％，近期在由臨床向otc成功轉(zhuǎn)型；必奇作為思密達(dá)的跟隨者，強(qiáng)勢宣傳高空覆蓋，馮小剛、徐帆名人代言狠抓眼球，專攻腹瀉癥狀；麗珠腸樂在訴求5000萬有益菌數(shù)量，以及針對腹瀉、便秘的雙向調(diào)節(jié)作用；腸炎寧的廣告形式不固定，癥狀訴求不變，廣告表現(xiàn)多次更換，由卡通至名人代言，雖然宣傳植物藥，但核心利益點(diǎn)不清晰；而培菲康則針對反復(fù)拉肚子，從旅游、飲食等方面，引導(dǎo)“反復(fù)拉肚子，快用培菲康”。此外，普藥類腸道用藥無獨(dú)特利益訴求點(diǎn)、無高空媒體作支持、無系統(tǒng)性活動推廣。腸道用藥普遍在安全性上訴求缺失，而“安全性”恰恰是近年來社會對藥品關(guān)注的焦點(diǎn)。因此我們決定從安全性上尋求突破。

整腸生是微生態(tài)制劑，是活菌制劑，微生態(tài)制劑科技含量很高，在腸道用藥市場不屬于主流品種，產(chǎn)品優(yōu)勢尚不為消費(fèi)者所認(rèn)知，主要在臨床銷售，近年開始向otc轉(zhuǎn)型。但微生態(tài)制劑是體外菌，服用很安全。

調(diào)查好得知，消費(fèi)者認(rèn)為腸道用藥“中藥見效速度較慢，西藥的價格高、副作用大，抗生素藥有副作用，但并不能區(qū)分抗生素及明確到底有哪些副作用”。消費(fèi)者心目中的理想腸道用藥具備的幾個因素是：快速止瀉、保證療效、標(biāo)本兼治、價格合理、安全沒有副作用，具有一定的知名度。

結(jié)合競品、消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果，我們修正整腸生的核心定位方向，采取差異化營銷策略，不是與微生態(tài)制劑競爭，而是與所有腸道用藥競爭，向所有腸道藥競品宣戰(zhàn)，強(qiáng)化微生態(tài)制劑的高科技和腸道用藥的升級換代。這樣的品牌策略結(jié)果是，最有可能擴(kuò)大市場占有率，甚至爭取那些散兵游勇般的普藥市場份額。

根據(jù)這種品牌策略，我們沒有將整腸生與其它微生態(tài)制劑競品對比，而是用“新一代腸道藥”的概念和所有腸道藥競爭，并提出“治腸不傷腸”的核心訴求，針對拉肚子、老腸炎、腹脹氣三大癥狀，明確癥狀，模糊人群，大力倡導(dǎo)“腸道用藥急需升級換代”，在“升級換代”中搶占先機(jī)，順勢成為領(lǐng)軍品牌。同時，整腸生的廣告策略也非常成功，在深刻挖掘產(chǎn)品的內(nèi)涵后，我們選擇了適合現(xiàn)階段傳播知名度的產(chǎn)品代言人、著名的廣告明星――許曉力。在整腸生的平面和電視廣告中，許曉力拿著整腸生，做著“ok”手勢的幽默形象在消費(fèi)者腦海烙下了深刻印象。此外，為了應(yīng)對目前品牌藥普遍存在的終端攔截現(xiàn)象，桑迪為其度身訂制了“新終端戰(zhàn)術(shù)”，從而保證了策略最大限度的落地。經(jīng)過一系列的成功運(yùn)作，包裝為藍(lán)白雙色搭配的整腸生，成為了、腸藥市場最搶眼的品牌，其微生態(tài)系列產(chǎn)品銷售業(yè)績達(dá)到4個多億的規(guī)模。

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差異化的特性心得體會怎么寫篇十

在如今全球化競爭日益激烈的市場環(huán)境中，差異化已經(jīng)成為企業(yè)取得成功的關(guān)鍵要素之一。差異化是指企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、營銷等方面具有與競爭對手不同的特點(diǎn)和優(yōu)勢。在我的經(jīng)歷中，我深刻體會到了差異化的特性對企業(yè)的重要性，并在實(shí)踐中總結(jié)了一些心得體會。

首先，差異化的特性有助于樹立企業(yè)獨(dú)特的品牌形象。在市場上眾多的競爭對手中，只有擁有獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢，才能夠吸引消費(fèi)者的注意力并贏得他們的信任。例如，蘋果公司成功地通過其獨(dú)特的產(chǎn)品設(shè)計、易用性和高品質(zhì)的產(chǎn)品，構(gòu)建了一個個人科技產(chǎn)品的標(biāo)志性品牌形象。這種品牌形象的差異化幫助蘋果公司與競爭對手區(qū)分開來，在市場上占據(jù)了領(lǐng)先地位。因此，我認(rèn)為企業(yè)在差異化的特性方面做得越好，其品牌形象就越有可能在消費(fèi)者心目中建立起起重要的地位。

其次，差異化的特性可以幫助企業(yè)創(chuàng)造更高的附加值。當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)具有獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢時，消費(fèi)者愿意為其支付更高的價格。例如，一些高端酒店之所以能夠吸引消費(fèi)者，就是因為它們提供了獨(dú)特的服務(wù)體驗和奢華的環(huán)境。相比之下，一些普通酒店的產(chǎn)品和服務(wù)是缺乏差異化特色的，所以價格也相對較低。因此，差異化的特性可以為企業(yè)創(chuàng)造更高的附加值，使企業(yè)能夠獲得更多的利潤。在我的實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)在競爭激烈的市場中，追求差異化的特性是提高企業(yè)競爭力的一種有效手段。

此外，差異化的特性還可以幫助企業(yè)更好地滿足不同消費(fèi)者的需求。在現(xiàn)代社會中，消費(fèi)者的需求越來越多樣化，他們對產(chǎn)品和服務(wù)的要求也變得越來越高。如果企業(yè)能夠根據(jù)消費(fèi)者的需求提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù)，就能夠滿足不同消費(fèi)者群體的需求，贏得更多的市場份額。例如，一些家庭護(hù)理產(chǎn)品公司根據(jù)不同消費(fèi)者群體的需求，開發(fā)出了專門針對老年人、嬰兒或孕婦的產(chǎn)品，從而贏得了這些特定消費(fèi)者群體的青睞。因此，我認(rèn)為差異化的特性可以幫助企業(yè)更好地滿足不同消費(fèi)者的需求，提高企業(yè)在市場中的競爭力。

最后，差異化的特性需要企業(yè)具備創(chuàng)新的能力。如果企業(yè)僅僅追求差異化特性而沒有創(chuàng)新的能力，長期來看，其差異化優(yōu)勢會逐漸消失。因為市場環(huán)境是不斷變化和變革的，舊有的差異化特性會面臨被競爭對手模仿或替代的風(fēng)險。因此，企業(yè)需要具備創(chuàng)新的能力，不斷發(fā)展出新的差異化特性，以保持競爭優(yōu)勢。在我的實(shí)踐經(jīng)驗中，我明白了創(chuàng)新是差異化的特性能夠成功的關(guān)鍵因素，并且在今后的個人和職業(yè)生涯中，我將不斷學(xué)習(xí)和提升自己的創(chuàng)新能力。

綜上所述，差異化的特性在今天的商業(yè)競爭中變得越發(fā)重要。通過樹立企業(yè)獨(dú)特的品牌形象、創(chuàng)造更高的附加值、滿足不同消費(fèi)者的需求以及具備創(chuàng)新能力，企業(yè)可以贏得市場份額并保持競爭優(yōu)勢。因此，掌握差異化的特性，并將其應(yīng)用于實(shí)踐中，對于提高企業(yè)的競爭力是至關(guān)重要的。

差異化的特性心得體會怎么寫篇十一

現(xiàn)代的市場營銷已經(jīng)過了墨守成規(guī)的時候了，那種人云亦云、鸚鵡學(xué)舌的作法是絕對行不通的，那么，市場競爭就要求營銷人員創(chuàng)新性地開展工作，用自己獨(dú)特的資源去贏得消費(fèi)者的青睞，久而久之，才能贏得消費(fèi)者的忠誠，獲得持續(xù)健康地發(fā)展。

也就是說，營銷創(chuàng)新就是創(chuàng)造自己獨(dú)特的資源，打造營銷過程中的差異化。

一、利用人的差異化，發(fā)掘人的潛力。

員工是一個團(tuán)隊最大的財富，人的潛力是無窮的。成功是人的成功，失敗的原因也大多是人出了問題。所以，人的潛力發(fā)掘才是一個企業(yè)最根本的要素。

一個團(tuán)隊因受企業(yè)文化的影響，各自具有各自的特點(diǎn)，有的團(tuán)結(jié)，有的松散；有的充滿激情，有的一潭死水；有的富有耐性，有的三分鐘熱血；有的執(zhí)行力強(qiáng)，有的推諉扯皮；有的勤勤懇懇，有的懶懶散散，等等等等，不一而足，應(yīng)該說，這些都是一個企業(yè)的精神，也就是企業(yè)之間的差異化，人的差異化。筆者認(rèn)為，只有那些隨著整體節(jié)拍而步調(diào)一致的企業(yè)，才是有前途、有生命力、能取得成功的團(tuán)隊。

在筆者非常熟悉的一個企業(yè)魯花集團(tuán)中，他們?nèi)说牟町惢谟谄髽I(yè)文化中的“三會”和“四能”：三會，會干、會說、會寫；四能，能吃虧、能吃氣、能吃苦、能忍耐。人的差異化在魯花的發(fā)展中可謂功勛卓著，使魯花品牌迅速騰飛崛起，發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，發(fā)出了“利用三到五年的時間，把魯花做成中國食用油第一品牌”的豪言，不可謂不讓人振奮！

他們把這些差異化充分整合，從而鑄造了品牌輝煌的成就。

二、尋找產(chǎn)品差異化，開發(fā)獨(dú)特賣點(diǎn)。

產(chǎn)品是人做出來的，產(chǎn)品即人品。產(chǎn)品的差異化在于，企業(yè)要深謀遠(yuǎn)慮，開發(fā)產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)，讓這個賣點(diǎn)成為自己品牌的“代言人”。

這個賣點(diǎn)必須具備這樣幾個特點(diǎn)：

1、符合產(chǎn)品特點(diǎn)，能夠引起聯(lián)想；

2、符合消費(fèi)需求，顧客容易接受；

3、符合發(fā)展趨勢，永遠(yuǎn)緊跟潮流。

成功的產(chǎn)品差異化賣點(diǎn)如：volvo的“安全”、nokia的“以人為本”、魯花的“營養(yǎng)健康”、海爾的“真誠服務(wù)”等等，都在消費(fèi)者的生活和工作中產(chǎn)生著非常大的影響，這些獨(dú)特的賣點(diǎn)一直在深深地打動著消費(fèi)者的心。

同時，我不妨也舉一個由成功到失敗的案例――“奧妮”洗發(fā)水：

“奧妮”洗發(fā)水最初的賣點(diǎn)是針對中國人的發(fā)質(zhì)開發(fā)出來的：“讓黑頭發(fā)飄起來”，這一獨(dú)特賣點(diǎn)讓該產(chǎn)品以“迅雷不及掩耳之際”，成為中國洗發(fā)水的第二品牌，創(chuàng)造了一個奇跡。但后來不知道哪位大師“拍了拍腦袋”，變成了“柔順?biāo)边@一大眾性的賣點(diǎn)。這下子沒辦法了，“奧妮”又創(chuàng)造了一個奇跡，“雷”還沒任何動靜，它已經(jīng)消失地?zé)o影無蹤了――成也賣點(diǎn)，敗也賣點(diǎn)啊！

差異化的特性心得體會怎么寫篇十二

由此我覺得，語文教學(xué)要充分地針對學(xué)生的個性差異，進(jìn)行差異化的教學(xué)。

一、閱讀的差異性教學(xué)。

在閱讀教學(xué)中，我們要知道，對于一篇文章，學(xué)生的領(lǐng)會有深有淺，因而，我們的教學(xué)也要充分認(rèn)識到這一點(diǎn)。在教學(xué)中，不妨先讓學(xué)生談?wù)勛约旱拈喿x感受，第一感受，第二感受，然后設(shè)計易，中，難幾類不同層次的問題，讓學(xué)生進(jìn)行充分的思考，再回答，這樣，便可最大程度地照顧到各種不同程度的學(xué)生，讓學(xué)生自己去選取適合自己的問題來進(jìn)行思考回答，繼而，鼓勵丙等程度的學(xué)生去做乙類題，乙等程度的學(xué)生去做甲類題，甲等程度的學(xué)生去向老師要求更難的題來做，這樣，不僅不同層次的學(xué)生都得到照顧，并且還提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

二、作文的差異性教學(xué)。

在語文教學(xué)中，作文教學(xué)是最大的難點(diǎn)，這是所有教師，所有語文教師都一致公認(rèn)的。那么作文教學(xué)怎樣進(jìn)行差異化教學(xué)呢？回顧傳統(tǒng)的做法，不用說，對于絕大部分老師來說，也是一刀切：規(guī)定相同的字?jǐn)?shù)，相同的題材，在幾年前還要求用相同的文體，讓學(xué)生進(jìn)行習(xí)作。相同的題材，體裁是否有必要可以商榷，但統(tǒng)一的字?jǐn)?shù)，即不少于多少多少字，就沒有商榷的.余地了。無非是要學(xué)生說真話，訴真情，而不是讓學(xué)生無話找話，弄虛作假，無病呻吟，另外，有的學(xué)生閱歷多，見識廣，善于表達(dá)，字?jǐn)?shù)不妨多點(diǎn)，而有的學(xué)生天生笨拙，想像力差，閱歷淺，見識少，不善表達(dá)，你怎么能一概地要他去寫那么多的字呢？這樣一來，不是逼人做假，就是要他去抄書，東拼西湊，這樣，不僅沒讓學(xué)生養(yǎng)成良好的文風(fēng)，就連做人的基本品質(zhì)都讓他學(xué)壞了。這難道是我們當(dāng)教師的應(yīng)該做的嗎？顯然不是。

在我看來，正確的做法應(yīng)該是，鼓勵學(xué)生大膽地寫，充分地表達(dá)自己的真情實(shí)意，就行了，字?jǐn)?shù)不一定要多，只要表意準(zhǔn)確就行，我們的學(xué)生，將來必定會吃文學(xué)這門飯的不是很多，我們?yōu)槭裁匆门囵B(yǎng)文學(xué)家的要求來對待他們呢？照以上設(shè)計的做法，程度高低的學(xué)生都會各有所得，皆大歡喜，學(xué)生也就不會對作文望而生畏了。只是有一點(diǎn)，要設(shè)法使學(xué)生不要去偷懶就行，還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充的就是，通過激勵的方式來提高學(xué)生的作文水平，對于特別怕寫作文的學(xué)生，只要他的作文里有一兩處肯定的句子，就適當(dāng)?shù)亟o予表揚(yáng)，他的通順的語句就會越寫越多。而對于程度較好的學(xué)生，你要表揚(yáng)的就不僅是通順的句子了，而是精彩，也即有文采的語句，巧妙的謀篇布局，見解深刻的思想觀點(diǎn)，等等，同樣地，他今后也會寫出越來越多的精彩語句，他的文章結(jié)構(gòu)將會越來越精美，他的思想也會表達(dá)得越來越富有邏輯性。類似地，通過學(xué)生大膽的寫，教師對于不同層次的學(xué)生給予不同程度的鼓勵，那無疑，學(xué)生的作文水平將會得到不同程度的提高。

三、說話的差異性教學(xué)。說話也就是教材中的口語交際。

學(xué)生都是各有個性差異的個體。有的愛說話，有的喜沉默，有的性格外向，有的性格內(nèi)向，有的沉默好靜，有的活潑好動，這在教學(xué)上，要求我們就要因人而異，，但至少是要開口，語文課，不僅是語文課上，對于別的許多科目無不如此，有的學(xué)生可以說在整個讀書生涯中都不曾開個口。作為語文教師，無論如何，都應(yīng)該確保班上每個學(xué)生會說話，會說得體的話?？傆^人教版的語文教材，和日常生活緊密聯(lián)系的說話題材少之又少，許多題材簡直不是訓(xùn)練學(xué)生說話，而是訓(xùn)練學(xué)生當(dāng)演說家。對于一個班級來說，除了少數(shù)約占百分之十左右的學(xué)生以外，其它學(xué)生可以說簡直沒機(jī)會，或是沒能力來進(jìn)行這樣的說話訓(xùn)練，因此我覺得，要多給學(xué)生機(jī)會，多鼓勵學(xué)生來進(jìn)行說話練習(xí)，曾經(jīng)在中學(xué)任過教的筆者，對于鼓勵學(xué)生說話，我的做法是，在語文課上，回答問題無所謂對錯，只要肯開口就行，學(xué)生開口了，再給他們講說話的規(guī)矩，怎樣開頭，怎樣結(jié)尾，中間如何說得有層次，有條理，這是對于中等程度學(xué)生的訓(xùn)練，對于程度好的學(xué)生，再提諸如如何把話說得精彩，幽默生動等較高的要求。一句話，同樣是要根據(jù)學(xué)生的性格差異及學(xué)習(xí)程度的高低來進(jìn)行有針對性的教學(xué)訓(xùn)練，只有如此，也唯有如此，才能讓一個班的學(xué)生的說話能力和說話水平得到不同程度的提高。

差異化的特性心得體會怎么寫篇十三

自從20世紀(jì)60年代麥卡錫(jeromemccarthy)提出營銷學(xué)4p的基本架構(gòu)之后，營銷就成為商業(yè)市場競爭的顯學(xué)，而許多行業(yè)由于競爭者眾，越來越多的產(chǎn)品特色，越來越復(fù)雜的功能，似乎就成為新時代營銷著墨的重點(diǎn)，然而，在更多的產(chǎn)品特色與復(fù)雜功能的潮流中，仍可見到不少舍“多與復(fù)雜”，而以“簡單”作為營銷訴求的成功案例。近年來，紅遍全球的智能手機(jī)游戲軟件“憤怒的小鳥”(angrybirds)，就是一個成功案例。其實(shí)，不只是芬蘭的“憤怒的小鳥”，早在10前，北宋歐陽修也曾有過“簡單比復(fù)雜”更接近廣大群眾的體驗。

歐陽修(10~1072年)，字永叔，號醉翁，晚號六一居士。他既是北宋政治家，曾任書密副使、參知政事，又是著名的大文學(xué)家，為唐宋八大家之一。歐陽修在滁州當(dāng)太守時，寫了一篇《醉翁亭記》，文中描述滁州山林之美。歐陽修原本寫道：“滁州四面皆山，東有烏龍山，西有大豐山，南有花山，北有白米山，其西南諸峰，林壑尤美……醉翁之意不在酒，在乎山水之間也。”成文之后，讓衙役貼到各城門，請民眾修改指教。眾人對文章贊不絕口，加之久仰歐陽修大名，無人能為《醉翁亭記》增減修飾。然而，一個樵夫卻對歐陽修直言：“太守，您文章開頭太蘇了。您站到山頂上看看，什么花山、白米山，哪分得清楚，一眼望去，四圈子都是山!”歐陽修大嘆有理，僅用“環(huán)滁皆山也”5個字，就道盡原本25個字才能表達(dá)的意思。這就有了后來廣泛傳播于世的《醉翁亭記》開頭文字。而質(zhì)樸的樵夫，則因此回歸人性本質(zhì)的“簡單”建議，而得到歐陽修贈送的“歐文蘇字”(歐陽修的文章，蘇東坡書寫)。

“憤怒的小鳥”的成功，提醒我們“多與復(fù)雜”不是營銷唯一的思考方向，“簡單”也可以是成功營銷的要素之一。

為何“多與復(fù)雜”成為我們過去50年營銷的主軸？想來與“差異化”有關(guān)。50年來，我們不斷強(qiáng)調(diào)“差異化營銷”的重要，以至于廠商不斷創(chuàng)造自己“差異化”的產(chǎn)品特點(diǎn)。于是，第二家廠商比第一家廠商多了兩個差異化特點(diǎn)，第三家廠商再比第二家廠商多了兩個差異化特點(diǎn)，依此類推，形成了越來越多、越來越復(fù)雜的產(chǎn)品特色與設(shè)計。當(dāng)然，有時更多的產(chǎn)品特色確實(shí)成功地創(chuàng)造了需求，帶給使用者更高的價值。比如，汽車工業(yè)的電動車窗、安全氣囊、行車導(dǎo)航等設(shè)計，確實(shí)帶給了汽車使用者更高的價值。因此，“多與復(fù)雜”成為眾多行業(yè)的主要營銷訴求。

然而，似乎并非所有產(chǎn)業(yè)都要把“多與復(fù)雜”作為營銷主軸，有些產(chǎn)品可能只需要把“簡單”作為營銷主軸。比方說，標(biāo)榜無毒、有機(jī)、健康的農(nóng)產(chǎn)品，本身就是回歸對食物簡單的健康需求；蘋果的iphone與ipad在全球熱賣，也是一個將過于復(fù)雜設(shè)計的手機(jī)與計算機(jī)，回歸到產(chǎn)品簡單使用的本質(zhì)。當(dāng)然，“憤怒的小鳥”游戲軟件，在注重“多與復(fù)雜”的游戲軟件潮流中，瞄準(zhǔn)仍有眾多消費(fèi)者喜歡“簡單”游戲的需求，而異軍突起，小兵立大功。

曾幾何時，我們的計算機(jī)配置早已超過我們的使用需求，我們的手機(jī)設(shè)計功能有一半以上沒有被使用過。廠商為了“差異化”而創(chuàng)造的“多與復(fù)雜”的產(chǎn)品特點(diǎn)，可能有相當(dāng)比例并非是消費(fèi)者真正的需求。有時只是競爭廠商彼此之間不自覺地陷入“差異化”競賽，而偏離了消費(fèi)者需求的本質(zhì)。

為了“因過多差異化而導(dǎo)致差異化”而追求差異化，反而讓眾多廠商陷入“沒有差異化”的“多與復(fù)雜”的產(chǎn)品設(shè)計中。此時，回歸需求本質(zhì)，重視消費(fèi)者內(nèi)心的本質(zhì)需求，可能是“差異化”突圍的最有效策略!

（本文作者為投影機(jī)領(lǐng)導(dǎo)品牌奧圖碼optoma亞洲區(qū)總經(jīng)理，@，/tellykuo）。

差異化的特性心得體會怎么寫篇十四

從賣方某地場到買方某地場的轉(zhuǎn)變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅(qū)動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費(fèi)者的實(shí)惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有某地場，才能在強(qiáng)手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的。實(shí)施差異化營銷策略，首先把科學(xué)、縝密的某地場調(diào)查、某地場細(xì)分和某地場定位作為基礎(chǔ)。實(shí)施差異化策略要加強(qiáng)營銷全過程的管理和控制。最重要的注意顧客的反饋。

從賣方某地場到買方某地場的轉(zhuǎn)變，使得那種以生產(chǎn)者中心的企業(yè)營銷體制、營銷理念發(fā)生了根本性的變革。在各種利益的驅(qū)動下，企業(yè)家與經(jīng)營專家盡情發(fā)揮，把“顧客為上帝”的信條變成了消費(fèi)者的實(shí)惠。差異化營銷就是現(xiàn)代營銷策略中最常用的一種。

顧客就是差異。

管理大師德魯克在描述企業(yè)的定義時曾這樣說過，企業(yè)的宗旨是存在于企業(yè)本身之外的，企業(yè)的宗旨只有一個定義，這就是創(chuàng)造顧客。那么，面對熙來攘往的人群，創(chuàng)造顧客又何從說起呢?從表面看，企業(yè)向不同的顧客提供的是同一種商品，但實(shí)際上，顧客所買的可能是根本不同的東西，同樣是買汽車，有的購買的是純粹的交通工具，有的則更多的附加了地位、聲望這些車外之物。同樣是買服裝，中老年人注重更多的是冬暖夏涼這些功能，而年輕人則可能把款式和是否流行作為首選內(nèi)容。富有者，把高價和時髦作為身份、地位的象征，貧賤者把食飽腹、衣遮體當(dāng)成衡量商品優(yōu)劣的尺度。有貪虛榮的，有圖實(shí)惠的，如此等等，顧客對商品看法的差異決定了他是否作為最終消費(fèi)者的主要因素，而從生產(chǎn)者來講，產(chǎn)品是否為顧客所歡迎，最主要的是能否把自己的產(chǎn)品與競爭對手區(qū)別開來，讓消費(fèi)者一見鐘情。所以從某種意義上來說，創(chuàng)造顧客就是創(chuàng)造差異。有差異才能有某地場，才能在強(qiáng)手如林的同待業(yè)競爭中立于不敗之地。

差異化營銷正是迎合了這種需要。所謂差異化營銷就是企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，生產(chǎn)出在性能上、質(zhì)量上優(yōu)于某地場上現(xiàn)有水平的產(chǎn)品，或是在銷售方面，通過有特色的宣傳活動、靈活的推銷手段、周到的售后服務(wù)，在消費(fèi)者心目中樹立起不同一般的很好形象。

尋求差異的著眼點(diǎn)。

對于一般商品來說，差異總是存在的，只是大小強(qiáng)弱而已。而差異化營銷所追求的“差異”是產(chǎn)品的“不完全替代性”，即在產(chǎn)品功能、質(zhì)量、服務(wù)、營銷等方面，本企業(yè)為顧客所提供的是部分對手不可替代的?！苞Q立雞群”就是差異化策略追求的最高目標(biāo)。

現(xiàn)代營銷理論認(rèn)為，一個企業(yè)的產(chǎn)品在顧客中的定位有三個層次：一是核心價值。它是指產(chǎn)品之所以存在的理由，主要由產(chǎn)品的基本功能構(gòu)成。如手表是用來計時的，羽絨服是用來保暖的。二是有形價值。兇手與產(chǎn)品有關(guān)的品牌、包裝、樣式、質(zhì)量及性能，是實(shí)際產(chǎn)品的重要組成部分。三是增加價值。其中包括與產(chǎn)品間接相關(guān)的或廠家有意添加的性能和服務(wù)。如免費(fèi)發(fā)貨、分期付款、安裝、售后服務(wù)等。這些都構(gòu)成了差異化戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，為研究問題的方便一般把差異化戰(zhàn)略分為產(chǎn)品差異化、某地場差異化、形象差異化三大方面。