- 通過總結(jié)心得體會，我們可以提高自己的工作和學(xué)習(xí)效率。寫心得體會時，要注意言簡意賅，避免冗長的敘述，凸顯重點。如需更多心得體會范文，請參閱下面的內(nèi)容，希望對大家有所幫助。

寫字樓租賃工作心得體會篇一

證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，需要足夠的耐心，*時細(xì)心的工作，能夠坦誠地與客戶交流。為了能夠有目標(biāo)、有目的、有成效的工作，取得更好的成績，特制定計劃如下：

1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌，要從服務(wù)他人的角度出發(fā)，讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他，縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離，對客戶思想形成正確的引導(dǎo)。

2、做好宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范，做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護工作。

3、做好溝通匯報，工作無小事，對重要事項做好記錄并傳達給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員，做到不遺漏、不延誤。

在認(rèn)真工作的同時，我也會努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德，掌握證券從業(yè)規(guī)律，拓展證券知識，提高自己的證券業(yè)務(wù)水*。

1、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進的證券業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗，學(xué)習(xí)專業(yè)知識。

2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深入的完成任務(wù)！

3、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗，要及時總結(jié)，不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗。從而不斷進步，自己超越自己。

在以后的日子中。我將勇于進取，不斷創(chuàng)新，努力完成公司分配的工作和任務(wù)，爭取取得更大的進步！望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正。

我認(rèn)為最重要的一點就是激勵制度：

那同樣是家族企業(yè)，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差？郭凡生認(rèn)為，家族企業(yè)的制度主要包括兩個方面，一個是激勵制度，它體現(xiàn)財富的分配規(guī)則，在經(jīng)濟學(xué)里，就是“為誰干”的問題。激勵制度做得好，人們就愿意努力干。二是管理制度，主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問題，體現(xiàn)財富生產(chǎn)的效率規(guī)則。

激勵制度的核心是調(diào)動人的積極性，管理制度的核心是使激勵制度調(diào)動起的干勁科學(xué)化、高效率。

沒有合理的激勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的激勵制度，管理制度不科學(xué)，企業(yè)也很難成功。

激勵制度鼓勵人們努力工作，激發(fā)人們心中向善的東西，主要是為好人制定的，它使好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。

而管理制度則是假設(shè)人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長此以往把壞人變成好人。

在管住壞人的同時，也使好人不至于在利益的誘惑下去干壞事，成為更好的人。因此，激勵制度增加了好人，管理制度減少了壞人。

如果都像上面所說的，我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務(wù)。

寫字樓租賃工作心得體會篇二

近年來，隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，越來越多的人選擇租房而不是購房。房屋租賃工作也成為了一項非常重要的服務(wù)行業(yè)。在從事房屋租賃工作的過程中，我積累了一些經(jīng)驗和體會，下面將就此進行總結(jié)歸納。

首先，專業(yè)知識的重要性不可忽視。作為一名房屋租賃從業(yè)人員，我們必須要了解房屋租賃相關(guān)的法律法規(guī)以及各種租賃合同的具體要求。只有掌握了這些專業(yè)知識，才能更好地為客戶提供全面準(zhǔn)確的服務(wù)。同時，我們還需要了解市場行情和房價走勢，以便更好地進行租金評估和定價。不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識，才能在工作中更加游刃有余。

其次，良好的溝通能力是必備的。在與客戶的接觸中，我們需要主動傾聽客戶的需求和要求，并及時給予回應(yīng)。在確定合適的房屋和租金之后，我們還需要與房東進行充分的溝通，明確雙方的權(quán)益和責(zé)任。此外，我們還需要與相關(guān)部門、銀行以及保險公司等合作伙伴進行有效的溝通，以確保租賃過程的順利進行。只有通過良好的溝通，才能夠建立起長久穩(wěn)定的合作關(guān)系。

再次，服務(wù)意識是關(guān)鍵。在進行房屋租賃業(yè)務(wù)時，我們要始終把客戶的利益放在首位，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。無論是在推薦房屋、協(xié)商租金還是處理矛盾糾紛等方面，我們都要盡力滿足客戶的需求，爭取客戶的滿意度。只有通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能夠樹立良好的企業(yè)形象，也為自己在行業(yè)中贏得更多的機會。

此外，責(zé)任心和誠信度也是房屋租賃工作中不可或缺的品質(zhì)。我們要對客戶負(fù)責(zé)，盡力保證房屋的安全和租賃過程的順利進行。并且，在租賃合同簽訂后，我們要嚴(yán)格遵守合同條款，不輕易違約，保證自己的信譽度。只有以誠信為基礎(chǔ)，才能夠贏得客戶的信任，也為自己在行業(yè)中贏得更多的口碑。

最后，團隊合作也是房屋租賃工作中的關(guān)鍵。我們要與同事之間相互配合，共同完成工作任務(wù)。在面對遇到的問題和挑戰(zhàn)時，我們要相互支持和幫助，形成良好的工作氛圍。只有通過團隊的力量，才能夠更好地滿足客戶的需求，提高整個團隊的業(yè)務(wù)水平。

總之，房屋租賃工作需要我們具備一定的專業(yè)知識和技能，同時也需要我們具備良好的溝通能力、服務(wù)意識、責(zé)任心和誠信度。而團隊合作則是保障一切工作順利進行的基礎(chǔ)。只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)和能力，才能在這個快速發(fā)展的行業(yè)中立足并取得更好的成績。

寫字樓租賃工作心得體會篇三

第一段：引言（100字）。

在現(xiàn)代社會，租賃行業(yè)發(fā)達，給廣大市民提供了便利。作為一名從業(yè)者，我在多年的工作中積累了不少經(jīng)驗，深感租賃工作并不簡單。下面，我將結(jié)合自身體會，談?wù)勛赓U工作的一些心得體會。

第二段：態(tài)度決定一切（300字）。

租賃工作需要我們具備積極的態(tài)度。一方面，我們要以客戶為中心，傾聽并理解客戶的需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)。另一方面，我們要對待工作充滿熱情和耐心，定期深化產(chǎn)品和行業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時跟進市場動態(tài)，以更好地滿足客戶的需求。我曾遇到過一位租賃經(jīng)理，能夠耐心細(xì)致地幫助客戶尋找適合的租賃方案，無論是大型企業(yè)、個體經(jīng)營者還是個人用戶。正是由于他認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，贏得了廣大客戶的信任和好評。

第三段：獨立思考與問題解決（300字）。

租賃工作中，經(jīng)常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。作為一名租賃從業(yè)者，我們需要具備獨立思考和解決問題的能力。遇到問題時，要冷靜分析，從不同角度來思考，并尋找最佳的解決方案。我們還要學(xué)會與同事和客戶進行有效溝通，共同探討解決方案。例如，有一次，我接到一位租賃客戶的投訴，稱租賃設(shè)備性能不穩(wěn)定。經(jīng)過多方了解，我發(fā)現(xiàn)是由于用戶環(huán)境影響較大，導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)問題。于是我制定了一套解決方案，通過優(yōu)化設(shè)備使用環(huán)境和提供更詳細(xì)的操作指南，成功解決了問題，贏得了客戶的認(rèn)可。

第四段：團隊合作與協(xié)調(diào)溝通（300字）。

租賃工作不僅需要獨立思考和解決問題，還要注重團隊合作和協(xié)調(diào)溝通。租賃行業(yè)涉及到投資、銷售、售后等多個環(huán)節(jié)，需要各個崗位的配合和協(xié)作。作為一名租賃從業(yè)者，我們應(yīng)該加強與團隊成員的溝通，協(xié)調(diào)各個環(huán)節(jié)的工作，確保項目的順利進行。團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給客戶。我曾參與一個大型租賃項目，由于業(yè)務(wù)的復(fù)雜性，需要多個崗位的人員緊密合作。通過開展定期團隊會議、制定詳細(xì)的工作計劃和任務(wù)分工，我們成功地完成了項目，并樹立了良好的企業(yè)形象。

第五段：不斷學(xué)習(xí)與自我提高（200字）。

租賃行業(yè)競爭激烈，市場需求也在不斷變化。作為從業(yè)者，我們不能停止學(xué)習(xí)和自我提高。租賃行業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代，我們需要及時了解行業(yè)動態(tài)，學(xué)習(xí)新技術(shù)和解決方案，以便為客戶提供更好的服務(wù)。同時，我們還要提升個人素質(zhì)和專業(yè)能力，通過參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)相關(guān)知識和經(jīng)驗，不斷提高自己的競爭力。在我的工作中，我一直保持對行業(yè)的關(guān)注，每年參加相關(guān)培訓(xùn)和研討會。通過不斷學(xué)習(xí)和提升，我提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)對問題的能力，也取得了更好的職業(yè)發(fā)展。

總結(jié)（100字）。

租賃工作并不簡單，需要我們具備積極的態(tài)度、獨立思考、團隊合作和不斷學(xué)習(xí)的能力。只有不斷提升自己，才能在競爭激烈的市場中立足，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的租賃服務(wù)。通過深入學(xué)習(xí)和實踐，我深刻體會到了這些重要的心得體會，也希望能夠與廣大租賃從業(yè)者一起進步，共同推動租賃行業(yè)的發(fā)展。

寫字樓租賃工作心得體會篇四

尊敬的董事長、各位部門經(jīng)理、主管及員工代表：

大家好！

2007年是******公司具有重大而深遠意義的一年，在這一年里，在董事會的正確指引下，在**董事長的英明決策和帶領(lǐng)下，在2007年度公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體員工齊心協(xié)力，共同努力下，截止2007年12月31日，******公司完成并超額完成了2007年度經(jīng)營工作任務(wù)，實現(xiàn)了******經(jīng)營歷史性的突破。

事實證明我們確定的目標(biāo)是準(zhǔn)確的，是科學(xué)的、是合理的、是符合市場經(jīng)濟基本規(guī)律和******現(xiàn)有規(guī)模的，因此是有效的。不僅如此，更重要的是，通過三年的探索經(jīng)營，我們基本確定了企業(yè)未來發(fā)展的經(jīng)營模式和保證企業(yè)持續(xù)、高效發(fā)展的經(jīng)營指導(dǎo)方針。這是一個值得每一名******員工驕傲的日子！這是一個值得每一名******員工自豪的日子！因為******的2007年的成績是我們共同創(chuàng)造的；因為******的2007年的歷史是我們共同書寫的；******的2007年凝聚著每一名**人不懈的努力和辛勤的汗水。在這里請大家全體起立，向在2007年度中愛崗敬業(yè)、勤懇工作、為******的發(fā)展付出辛勤勞動，做出巨大貢獻的全體干職員工表示衷心的感謝！向確立公司整體的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針，制定2007年度各項經(jīng)營指標(biāo)，率領(lǐng)公司全體員工通過提高寫字間、賓館經(jīng)營和物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的董事長**表示最熱烈的祝賀和衷心的感謝?。ㄕ堊?。

2007年我們之所以取得了輝煌的成績，主要進行了以下具體的工作和切實可行的措施：

一、董事會正確決策、擴大主營業(yè)務(wù)，增加客房數(shù)量。

從3月16日至6月16日，歷時3個月，完成16、17層客房改造，使**大廈客房總數(shù)達到***間，實際經(jīng)營使用***間；完成21層餐廳營業(yè)部分改造，新增面積***平。改變了過去以寫字間租賃經(jīng)營為主，以賓館客房經(jīng)營為附的經(jīng)營模式定位，實現(xiàn)了以賓館經(jīng)營和寫字間租賃經(jīng)營并舉為主，以餐飲服務(wù)和會議室出租等其它配套服務(wù)為附，以規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)為保障的商業(yè)模式的根本性轉(zhuǎn)變。在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變；在管理機制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變；由粗放管理向集約管理轉(zhuǎn)變；在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。

二、堅持了以全面的市場營銷為重點。

2007年，面對競爭異常激烈的市場，全體員工發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的精神，不斷強化區(qū)域經(jīng)營，強力市場開拓，增強執(zhí)行力度，促進了各項經(jīng)營和管理工作的順利開展。招聘了有水平、有能力的業(yè)務(wù)管理人員，重新整合營銷隊伍,建立起以專業(yè)營銷人員為主的高水平的營銷團隊。并建立起相應(yīng)的獎勵機制，最大限度地調(diào)動每一個人的工作積極性，提高了業(yè)務(wù)洽談的成功率。

在營銷策略上采取形象導(dǎo)入，擴大了**大廈的知名度：**賓館被市政府列入指定考生特惠接待單位，進行為中高考學(xué)生和家長免費提供客房午休、午餐的社會公益活動，沈陽廣播電臺進行了專題訪問和播報；舉辦了“激情八月，清涼一夏”為出租車司機免費贈送清涼飲品和帶有**大廈標(biāo)識和字樣水杯的社會公益活動，沈陽日報進行了較大篇幅的新聞報道。

廣告宣傳：在沈陽大黃頁上刊登半幅企業(yè)產(chǎn)品宣傳廣告；在省旅游局出版的“游客”雜志上刊登2期全幅的企業(yè)產(chǎn)品宣傳廣告，同時獲贈遼寧省旅游同業(yè)名錄登記；在**大廈外墻增設(shè)了直觀和美觀的客房宣傳、餐飲宣傳廣告。

在具體的工作中，內(nèi)挖潛力，外拓客源，千方百計提高寫字間出租率、客房入住率、餐廳就餐率和會議室出租率。截止2007年12月31日，按財務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，實現(xiàn)客房年收入***萬元，比去年同期增收***萬元，增幅39%；實現(xiàn)寫字間年收入***萬元，比去年同期增收***萬元，增幅23%；實現(xiàn)餐飲年收入***萬元，比去年同期增收萬元，增幅36%。全年完成營業(yè)性收入****萬元，比去年同期增收***萬元，增幅35%。

三、緊緊圍繞“穩(wěn)定、和諧、發(fā)展”的精神和“規(guī)范管理，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”的工作指導(dǎo)方針，實行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

寫字樓租賃工作心得體會篇五

編號no.:∕201400。

致to：孟立新女士常務(wù)副總經(jīng)理由from：趙新彥酒店總經(jīng)理助理題目subject：傳媒物業(yè)管理中心2014年度工作總結(jié)日期date：2014∕12∕52014年是大廈和諧發(fā)展年，亦是傳媒物業(yè)管理中心的開局之年，物管中心自1月1日成立以來，便秉承領(lǐng)導(dǎo)高標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)化的目標(biāo)指示與要求，在集團及大廈會議精神的指導(dǎo)下，各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持帶領(lǐng)下，全體員工團結(jié)協(xié)作、努力踐行，緊張而有序的開展落實各項工作。

通過前期對各項文字資料的完善整理、物資的采購招標(biāo)、物管人員基礎(chǔ)技能培訓(xùn)等實際工作，總結(jié)經(jīng)驗提出“酒店式物業(yè)管理”及“一站式服務(wù)”的管理模式設(shè)想，并結(jié)合“五常管理”及“氛圍管理”，提升對外服務(wù)水平，深化內(nèi)部管理制度，推動物管中心各項工作步入正軌，圓滿完成集團各部門/單位以及部分外售/外租樓層的入駐接待工作，并以具有星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的從業(yè)人員為大廈職工提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、專業(yè)的服務(wù)，實現(xiàn)了大廈物業(yè)從基礎(chǔ)籌備到實際維護運營的重要轉(zhuǎn)變，為實現(xiàn)來年經(jīng)營管理目標(biāo)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，更好地開展2015年的各項工作,現(xiàn)將2014年度工作總結(jié)匯報如下：

一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況（略）。

二、迎接辦公樓層全面入駐。

1、完成各項工程檢測與驗收。

2014年1月，工程人員配合各級檢測單位，先后對大廈整體防雷接地、等電位系統(tǒng)進行了測試驗收工作；5月份，配合建設(shè)單位進行了大廈變配電機房、強電井等部位的電檢工作及消防驗收；9月份完成了地下立體車庫的交接驗收；10月份完成制冷機房主要設(shè)備的驗收工作。隨著各項檢測驗收工作的完成，各工程系統(tǒng)逐漸進入正式運行狀態(tài)，為大廈全面入駐運營提供先決條件。

2、全力開展供電、制冷及供暖保障工作。

6月6日開始，集團各部門先后入駐大廈相關(guān)樓層。在部分設(shè)備尚未正式運行的情況下，傳媒工程人員提前介入、加班加點，邊調(diào)試、邊運行。對于出現(xiàn)的停電、漏水、線路及設(shè)備燒壞、空調(diào)不工作等一系列問題，在八局保障不足的情況下，本部門員工不等不靠，充分利用現(xiàn)有條件，在第一時間予以搶修恢復(fù)。面對集團員工對大廈設(shè)施設(shè)備的各種抱怨與指責(zé)，在盡力解決問題的同時，做到了耐心的溝通與解釋。以實際行動確保了各啟用樓層的供電、供水、電梯、空調(diào)等系統(tǒng)的安全運行，盡力為集團員工提供一個安全舒適的工作環(huán)境。

11月份，物管中心接到辦理大廈后期供暖手續(xù)的任務(wù)，在時間緊、任務(wù)重的情況下，大家快速行動，積極查找準(zhǔn)備各項技術(shù)資料，往返于明湖、北郊熱電公司之間，不隨意錯過任何一個動手操作的機會，不對每一次的重復(fù)工作產(chǎn)生松懈，終于在規(guī)定供暖期限前開始了大廈的集中供暖。

3、加強電源管理，保證大廈供電安全。

在電源管理上，物管中心與施工單位劃分停送電操作分工界面，確保供電安全并分清責(zé)任。高壓運維人員全部持證上崗，重大操作專門記錄備查。施工開關(guān)專線專用，確保大廈辦公用電與施工用電安全獨立；根據(jù)實際施工進度，積極協(xié)調(diào)施工單位分級、分類、及時地完成防火封堵；在積極配合施工并保障入駐樓層工程需求的同時，對于關(guān)鍵區(qū)域、關(guān)鍵設(shè)備及關(guān)鍵問題，嚴(yán)格落實各項專業(yè)規(guī)范要求，及時發(fā)現(xiàn)并提出各類工程隱患及問題237項。如配電系統(tǒng)進線開關(guān)無機械聯(lián)鎖保護、b1中心配電機房高壓負(fù)荷開關(guān)拒動不脫扣等問題，通過工程人員自行制定方案，自己動手，進行了徹底解決。其余大部分問題，通過與施工單位多方不懈地溝通與協(xié)調(diào)，也已得到有效整改。對于部分尚未解決的問題，傳媒工程人員將繼續(xù)進行積極跟蹤直至最終處理。

4、完成集團樓層防撞條的安裝，積極推進各樓層導(dǎo)視標(biāo)識的落地工作。

為彰顯集團深厚文化內(nèi)涵，營造大廈良好辦公氛圍，落實“氛圍管理”及“五常管理”，為廣大職工提供工作便利，傳媒物業(yè)積極配合集團采購中心對大廈樓層導(dǎo)視標(biāo)識進行招標(biāo)及落實工作。在防撞條的設(shè)計過程中，物管中心為使防撞條在發(fā)揮本身作用的同時還能對樓層各區(qū)域辦公單位起到區(qū)分指引作用，要求本部門人員在日常物業(yè)服務(wù)工作之余，對每個樓層每個單位/部門進行了走訪征詢，根據(jù)各單位/部門實際情況，共確定印有不同內(nèi)容的防撞條十幾種，并對每種防撞條的材質(zhì)、顏色、數(shù)量、規(guī)格、字體進行統(tǒng)計，確保每個樓層區(qū)域所張貼的防撞條都能與所在單位相對應(yīng)。防撞條張貼施工過程中，物管中心各班組充分發(fā)揚協(xié)作精神，為施工人員提供清潔劑、融膠劑等用品并提前做好玻璃除砂，大力提高了導(dǎo)視標(biāo)識的安裝效率。同時美觀實用的防撞條以及物業(yè)人員用心細(xì)致的服務(wù)精神也得到大廈職工的贊譽。

導(dǎo)視標(biāo)識作為大廈物業(yè)管理的一項重要工作，除了防撞條，還包括房號、消防導(dǎo)視標(biāo)識、電梯樓層號碼牌、樓梯號碼牌、燈具、空調(diào)開關(guān)管理標(biāo)識卡等數(shù)十項內(nèi)容，都需要物管中心人員逐個樓層統(tǒng)計所需數(shù)量，并保證標(biāo)識色調(diào)、規(guī)格、材質(zhì)、內(nèi)容與大廈氣質(zhì)與各樓層單位文化氛圍相符，物管中心人員在原有工作強度壓力下，不敷衍不湊合，及時調(diào)整修改各項不合適的標(biāo)識內(nèi)容，堅持以高標(biāo)準(zhǔn)最精確的原則來要求各項工作，并成功落實27層樣板間的導(dǎo)視標(biāo)識安裝工作，也為后續(xù)各樓層即將開始的導(dǎo)視標(biāo)識施工奠定良好的基礎(chǔ)。

5、及時處理故障，據(jù)實進行系統(tǒng)優(yōu)化。

（1）徹底解決中心配電機房高壓進線無法斷開等工程設(shè)備機房存在的諸多隱患。傳媒物業(yè)人員發(fā)現(xiàn)處理高壓配電10kv平新線負(fù)荷開關(guān)，存在b相不能脫扣的故障。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，傳媒工程人員配合供電部門，對該負(fù)荷開關(guān)及時進行了停電檢修更換，并對另一路主用舜新線負(fù)荷開關(guān)進行了重新調(diào)試，消除了安全隱患。

大廈內(nèi)強電井出現(xiàn)由于供電母線總開關(guān)b相出線電纜因虛接過熱，導(dǎo)致端頭絕緣熔化現(xiàn)場，工程人員及時發(fā)現(xiàn)并聯(lián)系施工及建設(shè)單位，進行拆接重裝、絕緣處理，避免了設(shè)備燒毀停電甚至火災(zāi)事故的發(fā)生。

（2）大廈投入使用后，一直存在著燈具故障率高、部分樓層長明燈現(xiàn)象。自11月18日開始，工程人員聯(lián)系智能照明供貨及設(shè)計單位，現(xiàn)場踏勘并商定了智能照明的控制解決方案。目前，系統(tǒng)已完成程序編制及硬件改造，正在進行現(xiàn)場調(diào)試，預(yù)計12月中旬優(yōu)化后的照明控制系統(tǒng)將投入運行。

（3）加緊推進電梯維保工作，由于大廈內(nèi)電梯為高速電梯，運行一段時間后補償鏈間隙會增大，導(dǎo)致電梯自動停機保護，因而出現(xiàn)過困人故障，此類事件發(fā)生后，物管中心充分認(rèn)識到問題嚴(yán)重性，認(rèn)真分析原因并提出整改措施，要求電梯公司針對大廈內(nèi)高速電梯必須至少每隔15天進行1次重點維保工作，并落實《大廈電梯困人應(yīng)急預(yù)案》《電梯使用安全管理制度》等制度，杜絕類似事件的發(fā)生，保障大廈安全運營。

6、實行各項安全防范制度及措施，保障大廈安全運營。

（1）為迎接大廈全面入駐，保證大廈內(nèi)人員財產(chǎn)安全，物管中心加強了以“防火、防盜、防破壞、防外來人員隨意進入”為主的安全管理工作，各班組實行“安全巡檢制度”，要求各班組在每日巡樓過程中，通過《大廈安全巡檢表》詳細(xì)記錄巡視樓層存在的安全隱患，并于次日針對相關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)人下發(fā)安全隱患整改通知單，對于同一安全問題反復(fù)出現(xiàn)或拒不整改的單位，物管中心進行公示通報。

（2）對大廈辦公人員、來訪人員實行“持卡通行制度”，要求大廈職工出入大廈使用客梯，必須隨身攜帶門禁卡、工作證有效證件，以便物業(yè)人員例行檢查。同時嚴(yán)格要求各門崗保安人員及客服人員，大廈職工如需出入大廈，必須檢查其證件后才能放行，外來人員如需出入大廈，必須按程序至一樓客服中心進行登記，在征得接訪人同意后方可通行，否則，一律不準(zhǔn)私自放其進入大廈。

（3）啟用大廈一樓客梯間道閘，落實各樓層樓梯間、消防電梯間平推鎖的使用投入。物管維修人員在日常大量維修工作與采暖調(diào)整空調(diào)不統(tǒng)籌的重壓之下，擠出時間對各樓層消防通道加裝消防平推鎖，切實為保障大廈安全運營做出貢獻。

（4）安保班組進行崗位調(diào)整，部分崗位實行24小時工作制，采取準(zhǔn)軍事化管理，不間斷巡查制度，尤其是上下班高峰期、二次裝修等特殊時期嚴(yán)格落實對各出入口、大廈大堂、各樓層、地下停車場、各樓層設(shè)備間、倉庫等區(qū)域的重點巡查；并定期對安保人員進行安全知識培訓(xùn)。

（5）完善各項安全管理預(yù)案，逐級簽訂消防安全責(zé)任書。

通過制定《傳媒大廈安全文明辦公管理規(guī)定》及《大眾傳媒大廈集團辦公區(qū)消防安全管理規(guī)定》，要求大廈各部門（單位）必須按照規(guī)定內(nèi)容指定消防安全負(fù)責(zé)人，與山東新聞大廈物業(yè)管理中心逐級簽訂“消防安全責(zé)任書”，明確每一級安全責(zé)任。

三、加強部門內(nèi)部建設(shè)管理。

1、加強表格量化管理。

物管中心要求各班組人員在實際運營中投入使用各類表格，量化管理各部門班組工作。如客戶服務(wù)中心在每日接待客戶及報修等實際工作過程中，使用《客戶來訪登記表》《報修記錄表》《客服人員交接班紀(jì)錄》等多種表格量化管理客服工作；保潔班組投入使用《保潔工作計劃書》《保潔巡檢表》《員工離崗跟蹤記錄表》等表格，嚴(yán)格把控保潔工作質(zhì)量；安保班組每日填寫《安全巡查記錄表》，對大廈存在安全問題量化體現(xiàn)，以便消除安全隱患；工程各班組按照實際需要填寫《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表》《設(shè)備巡檢問題記錄表》《工程人員交接班記錄》等各項表格，為各項設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)提供可靠依據(jù)，對不同班次人員之間的溝通起到橋梁作用，也是大廈每日正常運營的堅實基礎(chǔ)。

2、嚴(yán)格落實各班組周期性工作計劃。

2014年傳媒物管各班組人員嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)部署及專業(yè)規(guī)程要求，將各項作業(yè)計劃逐一落到了實處。

客服人員以顧客滿意度為導(dǎo)向，定期開展商務(wù)禮儀培訓(xùn)，借鑒學(xué)習(xí)酒店的各項服務(wù)接待流程，修訂《客戶來訪登記表》《報修記錄表》《會議通知單》等工作表格，在實際工作中不斷查缺補漏，整改完善各項不足，切實提高了員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理服務(wù)水平，形成一支優(yōu)秀的服務(wù)團隊。

安保部采取準(zhǔn)軍事化管理，定期進行安保知識的系統(tǒng)培訓(xùn)、消防系統(tǒng)的定期維護、保養(yǎng)和功能試驗、消防演練等，切實保障大廈安全。

保潔班組嚴(yán)格按照《工作計劃書》《保潔各項工作標(biāo)準(zhǔn)與流程》開展樓層內(nèi)的電梯、大堂大理石保養(yǎng)、通道等公共場所、室外區(qū)域地面及樓體清洗、洗手間清理、各類機房清理、地下車庫清理、專項消殺服務(wù)清理、專項清潔服務(wù)項目等日常清潔管理，嚴(yán)格落實各項周期性計劃衛(wèi)生安排，每周上交下周工作計劃。

3、編寫完善共性及個性培訓(xùn)計劃及內(nèi)容。

完善并組織學(xué)習(xí)《應(yīng)知應(yīng)會》《物管中心行為規(guī)范》《制度學(xué)習(xí)》《預(yù)案學(xué)習(xí)》等共性培訓(xùn)資料；各部門根據(jù)實際需求，針對不同崗位人員進行相應(yīng)崗位的專業(yè)知識培訓(xùn)及培訓(xùn)。促使物管人員為客戶提供更貼心更專業(yè)的服務(wù)，提升傳媒大廈物業(yè)管理中心的形象水平。如工程部嚴(yán)格貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的生產(chǎn)方針，時刻注意人身、設(shè)備及電氣系統(tǒng)的運行安全，根據(jù)設(shè)備實際配置結(jié)構(gòu)，制定了大廈停送電操作流程規(guī)范、操作票模板，以規(guī)范高壓電氣的安全操作。新入職的員工，首先通過系統(tǒng)熟悉、現(xiàn)場培訓(xùn)及操作演練后方可上崗。

四、做好大廈節(jié)能創(chuàng)收工作。

1、在保障大廈各項工作正常運行的同時，著手開展各項節(jié)能工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)大廈及部門的各項節(jié)能要求，培養(yǎng)良好的節(jié)能習(xí)慣，樹立工程節(jié)能主人翁意識和責(zé)任意識。勿以善小而不為，在一點一滴的工作中養(yǎng)成良好的節(jié)能習(xí)慣。

2、配合相關(guān)部門對人員配置、組織結(jié)構(gòu)設(shè)定充分探討，合理分配人員崗位，避免人力資源浪費。

3、加強對各種消耗性物品的管理監(jiān)督，嚴(yán)格控制各類資源消耗，對各項資源消耗項目進行量化管理考核，最大化地降低運營成本。

4、根據(jù)據(jù)業(yè)主授權(quán)，合理利用業(yè)主資源，開展多元化的經(jīng)營創(chuàng)收模式。建議將樓宇電梯廣告、大廈外圍廣告出租，利用大廳及室外區(qū)域承接小型會議、小型展覽等，計劃在保證日常物業(yè)管理工作的同時，為業(yè)主提供有償服務(wù)，提升物管中心經(jīng)營水平。

寫字樓租賃工作心得體會篇六

工作內(nèi)容確定了，下一步就是尋找客戶，幾個常規(guī)方法分享給大家。

在文章中中曾提到，中介渠道不是政府招商項目的主要來源，但卻是寫字樓獲客的第一渠道；而且，城市能級越高，中介的作用越大。

除中介渠道外，以老帶新在寫字樓租賃中的作用也非常大，我們曾對旗下運營寫字樓項目成交渠道統(tǒng)計，客戶轉(zhuǎn)介紹成交占比高達30%-40%。

當(dāng)然，客戶轉(zhuǎn)介紹的前提是老客戶的滿意度一定要高，客戶自己都滿腹牢騷，自然不可能介紹朋友給你。

到區(qū)域內(nèi)其他園區(qū)和寫字樓去陌拜、掃樓、挖客戶。

很多招商人會覺得這種辦法太辛苦、成交概率低，或者怕被拒絕、放不下面子去做。但現(xiàn)實情況是，寫字樓市場僧多粥少，大家都在搶企業(yè)，守在招商部等待客戶上門的模式已經(jīng)很難滿足任務(wù)指標(biāo)，陌拜掃樓的做法雖然傳統(tǒng)，但往往能收到好的效果。

現(xiàn)在政府和企業(yè)一樣，也有招商引資的kpi，尤其是項目所在的鎮(zhèn)區(qū)、街道，你引進一個企業(yè)也算政府的業(yè)績，從某種程度上講，政府和我們是合作伙伴。主動和他們建立良好的關(guān)系，政府落不下的項目，可能優(yōu)先推薦給你。

寫字樓租賃工作心得體會篇七

寫字樓租賃工作是一個繁忙而充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)。在這個行業(yè)中，我從基層員工逐漸晉升至管理層，并有機會與各類客戶接觸和合作。通過多年的從業(yè)經(jīng)歷，我積累了一些寶貴的心得體會，既有工作技巧，也有人際交往的經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享這些心得體會，希望對剛剛從事寫字樓租賃工作或有意從事這一行業(yè)的人們有所啟示。

第二段：提高專業(yè)知識。

無論從業(yè)時間有多長，不斷提高專業(yè)知識都是非常重要的。了解市場動態(tài)和各種租賃條款，熟悉寫字樓的商業(yè)模式和運營規(guī)則，都能夠在日常工作中使我們更加得心應(yīng)手?？梢酝ㄟ^參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍和與其他同行進行交流等方式來不斷學(xué)習(xí)和提升自己。只有不斷充實自己的知識儲備，才能更好地為客戶提供服務(wù)。

第三段：溝通技巧。

寫字樓租賃工作需要不斷與客戶進行溝通。與客戶的良好合作關(guān)系是成功完成任務(wù)的關(guān)鍵。在與客戶交流中，要及時回應(yīng)客戶的需求，耐心傾聽他們的問題，并提供切實可行的解決方案。建立和維護客戶關(guān)系需要很多努力和專業(yè)的技巧，比如積極主動地溝通、靈活運用各種溝通渠道和方式、善于傾聽以及及時跟進客戶要求等。只有在與客戶的良好溝通中，我們才能更好地理解他們的需求，滿足他們的期望。

第四段：團隊合作。

在寫字樓租賃行業(yè)中，團隊合作是至關(guān)重要的。大部分任務(wù)都需要團隊協(xié)作來完成。良好的團隊合作可以提高工作效率，增加工作的質(zhì)量。團隊合作不僅需要相互之間的信任和支持，還需要明確的分工和有效的溝通。在團隊中，每個人都有自己的職責(zé)，但也需要密切協(xié)作，分享信息和經(jīng)驗。只有通過團隊合作，我們才能更好地完成工作，實現(xiàn)共同的目標(biāo)。

第五段：堅持學(xué)習(xí)與成長。

在寫字樓租賃工作中，市場環(huán)境和客戶需求可能隨時發(fā)生變化。為了適應(yīng)這種變化，我們需要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。要不斷更新自己的知識和技能，跟進市場的發(fā)展趨勢，及時了解客戶的最新需求。同時，也要關(guān)注行業(yè)的動態(tài)和新的商機，不斷尋找創(chuàng)新的機會。只有不斷學(xué)習(xí)與成長，我們才能在競爭激烈的市場中保持競爭力，為客戶提供更好的服務(wù)。

結(jié)束語：

通過多年在寫字樓租賃工作中的經(jīng)驗，我深切體會到專業(yè)知識、溝通技巧、團隊合作以及持續(xù)學(xué)習(xí)與成長對于成功完成工作任務(wù)和滿足客戶需求的重要性。這些心得體會對于星星之火變成燎原之勢非常關(guān)鍵。希望這些經(jīng)驗分享能夠?qū)φ趶氖逻@一行業(yè)或有意從事這一行業(yè)的人們有所幫助。我相信只要我們在這些方面不斷努力，我們的寫字樓租賃工作將更順利、更成功。

寫字樓租賃工作心得體會篇八

看來，作為一名合格的招商人員，以下十二個問題必須了解：

7、公司能否注冊？最多注冊幾家公司？有無虛擬地址提供？注冊需要的資料、流程？

9、周邊有哪些寫字樓？它們的基本情況、租金定價、與我們相比，優(yōu)劣勢在哪里？

10、區(qū)域產(chǎn)業(yè)政策，企業(yè)及員工可申報的相關(guān)優(yōu)惠政策；

12、其他的軟性服務(wù)、特殊服務(wù)。

寫字樓租賃工作心得體會篇九

第一段：引言(150字)。

租賃工作是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。我在過去的三年里一直從事租賃業(yè)務(wù)，積累了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這篇文章中，我將分享我在工作中的心得體會，包括推銷技巧、客戶關(guān)系、團隊合作和自我提升等方面。

第二段：推銷技巧(250字)。

在租賃工作中，推銷是至關(guān)重要的一環(huán)。首先，了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢是必不可少的。只有深入了解產(chǎn)品，才能向客戶提供有效的解決方案。其次，與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系是成功的關(guān)鍵。通過主動傾聽客戶的需求，并提供個性化的服務(wù)，可以有效吸引客戶并達成交易。最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和更新行業(yè)知識也是提高推銷技巧的重要途徑。隨著市場的不斷變化，了解最新的趨勢和技術(shù)將使你始終保持競爭力。

第三段：客戶關(guān)系(250字)。

在租賃業(yè)務(wù)中，良好的客戶關(guān)系是保持客戶的忠誠度和吸引新客戶的關(guān)鍵。首先，及時回應(yīng)客戶的問題和需求是建立信任的基礎(chǔ)。無論一個問題有多小，都要給予客戶及時的反饋和解決方案。其次，積極參與客戶的業(yè)務(wù)并提供幫助也是贏得客戶信任的重要方法。通過與客戶建立密切的合作關(guān)系，提供高質(zhì)量的服務(wù)，可以建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。最后，尊重客戶的意見和反饋是保持客戶滿意度的關(guān)鍵。租賃業(yè)務(wù)是一個與客戶緊密合作的過程，通過不斷改進和學(xué)習(xí)，可以更好地滿足客戶的需求。

第四段：團隊合作(250字)。

在租賃行業(yè)，團隊合作是取得共同成功的關(guān)鍵因素。首先，了解和尊重團隊成員的優(yōu)勢和弱點是建立和諧團隊的基礎(chǔ)。每個人都有其獨特的技能和經(jīng)驗，相互合作可以取得最佳效果。其次，有效的溝通和協(xié)調(diào)也是團隊合作的重要要素。通過分享信息、定期開會和討論問題，可以促進團隊成員之間的理解和合作。最后，鼓勵團隊成員學(xué)習(xí)和成長是提高團隊整體能力的關(guān)鍵。通過培訓(xùn)、分享經(jīng)驗和互相激勵，可以不斷提高團隊的專業(yè)素質(zhì)和執(zhí)行能力。

第五段：自我提升(300字)。

作為一個租賃行業(yè)的從業(yè)者，持續(xù)的自我提升是必不可少的。首先，積極主動地學(xué)習(xí)行業(yè)知識和技能是提高個人競爭力的關(guān)鍵。參加行業(yè)研討會、閱讀相關(guān)書籍和文章、參與在線培訓(xùn)等，都可以增加自己的專業(yè)知識。其次，拓展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也是個人成長的重要途徑。通過參加行業(yè)活動、社交媒體和專業(yè)組織，與更多的行業(yè)人士建立聯(lián)系和交流經(jīng)驗。最后，積極反思和總結(jié)工作經(jīng)驗，找出自己的不足和改進的空間。通過自我反省和反饋，可以不斷提高自己的能力和職業(yè)素養(yǎng)。

總結(jié)(100字)。

通過租賃工作的經(jīng)歷，我深刻體會到推銷技巧、客戶關(guān)系、團隊合作和自我提升對個人和團隊的重要性。這些心得體會不僅適用于租賃行業(yè)，也可以應(yīng)用于其他行業(yè)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力和團隊合作意識，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。