在日常學習和工作生活中，每個人都會有不同的心得體會，它們是寶貴的財富和成長的基石。寫心得體會時，可以利用一些邏輯推理和思維導圖的工具，使文章結(jié)構更加清晰和有序。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。

銀行員工規(guī)范行為心得體會簡短篇一

銀行內(nèi)部普遍存在的法律分析防控意識不足的情況，法律與合規(guī)文化尚需建立，主要表現(xiàn)在：決策層對法律與合規(guī)性風險的認知不足或不準確，對法律與合規(guī)部門的職能定位不科學;業(yè)務部門、風險管理部門及其人員依法合規(guī)經(jīng)營意識淡薄，對風險損失的理解和防控由于業(yè)務操作本身，不能深層次挖掘其對法律與合規(guī)風險認知、理解與防范方面的意識缺失;法律與合規(guī)人員法律水平、業(yè)務素質(zhì)、職業(yè)操守與其所負職責要求存在差距，勝任本職工作乏力。

樹立健康的法律合規(guī)文化是銀行防范和控制法律風險的治本之策。這種法律合規(guī)文化應是銀行風險內(nèi)部控制制度中的一種“非正式規(guī)則”，它包括銀行員工的合規(guī)觀、法律風險內(nèi)部控制意識和法律風險管理職業(yè)道德等。這些內(nèi)容決定了銀行在法律風險管理上的價值取向、行為規(guī)范和道德水準，對銀行內(nèi)部控制有著重要的影響。國際現(xiàn)代大銀行拓展業(yè)務時，都著力培育獨特的法律合規(guī)文化。銀行同樣要有現(xiàn)代化的法律風險內(nèi)控管理方法，要樹立法律風險內(nèi)控意識，要有適當?shù)姆娠L險控制行動，對全行員工，特別是市場開拓線上的員工和法律風險控制線上的員工，要有持續(xù)不斷的法律合規(guī)意識的熏陶。

1、依法合規(guī)責任手冊。

從銀行目前的情況來看，知曉“規(guī)則”(法律法規(guī)、監(jiān)管要求)者大多并不真正了解“游戲”(經(jīng)營、管理、決策)，從而影響“規(guī)則”與“游戲”切實結(jié)合的深度和廣度，難以真正和全方位發(fā)揮“規(guī)則”的功效;另外，對“規(guī)則”的“執(zhí)行者”(管理者)的約束未能真正有效、到位。

為解決這個問題，必須明確各個崗位、各個級別、各個部門的合法合規(guī)義務，并說明違反哪些義務會導致哪些責任，包括法律責任及內(nèi)部處理的責任。因此，有必要針對決策層、執(zhí)行層及操作層的不同崗位制定《依法合規(guī)責任手冊》，在其中說明該崗位的法律責任和合規(guī)責任，并明確相應的法律后果及內(nèi)部處罰措施，這有助于銀行的全體人員都明確權責，可以根據(jù)該手冊按圖索驥地感知自身責任的重大?！兑婪ê弦?guī)責任手冊》的內(nèi)容包括：該崗位適用的法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定;對禁止性規(guī)范的強調(diào)、違反各種規(guī)范的責任和后果;遵守這些規(guī)范應遵照的方法、程序;對他人違反相應規(guī)范的報告制度等等。

2、法律風險防控知識培訓。

為提高決策層、業(yè)務部門、管理部門人員的法律風險防控意識，應當建立上崗法律風險培訓、專項業(yè)務法律風險培訓、專案法律風險培訓等知識培訓機制;對以上培訓的內(nèi)容予以總結(jié)提煉，形成規(guī)范統(tǒng)一的培訓教材，以便于再培訓及繼續(xù)培訓的實施。另外，需要建立培訓考核機制，未經(jīng)過法律風險培訓的人員不能上崗、未通過專項業(yè)務法律風險知識考核的不能從事該種業(yè)務，使培訓具有制度保障和動力。

3、績效考核的法律合規(guī)性目標。

在明確權責、加強培訓的同時，應當在績效考核方面引入法律風險因素。目前，銀行并不缺少追求利潤的沖動，缺少的恰恰是依法合規(guī)、風險控制的更理性的意識和經(jīng)營作風，惡性陳案頻發(fā)的教訓不可謂不深刻，作為總行經(jīng)營“指揮棒”的績效考核指標體系設計上，應該較大份量地增設對法律風險防范及內(nèi)控制度建設及執(zhí)行情況的要求或評價方面的定性考核指標，以倡導持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營作風。

這種指標的引入包括：在設計集團成員的績效考核指標體系時，引入對法律風險防控、內(nèi)控制度建設及執(zhí)行情況等方面的定性指標，以倡導持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營的作風;在設計集團員工的績效考核指標體系時，對照《依法合規(guī)責任手冊》對其崗位的要求及其實際表現(xiàn)，設定一定的增減幅度以獎勵合法合規(guī)、戒勉違法違規(guī)的決策者、管理者和業(yè)務操作者。

4、法律與合規(guī)人員素質(zhì)建設。

為了法律人員在風險控制中更好地發(fā)揮作用，應為法律顧問多提供銀行業(yè)務學習的實踐機會。促使法律顧問了解業(yè)務，避免法律與業(yè)務脫節(jié)，彌補法律顧問不懂業(yè)務這一短處，在可能的情況下到核心業(yè)務、新業(yè)務、風險大的業(yè)務、專業(yè)性強的業(yè)務部門去學習業(yè)務、深入了解業(yè)務;同時，應整合銀行內(nèi)外資源、鼓勵法律顧問學習、深造，力爭培養(yǎng)銀行自己的法律專家。

5、法律信息收集公布。

對法律工作的信息進行收集、整理并進行分析，有利于發(fā)現(xiàn)銀行經(jīng)營中的問題;對法律工作進行知識管理，有利于不斷積累銀行法律工作的經(jīng)驗。因此應當建立法律信息收集、公布體系，對已經(jīng)解決的問題發(fā)送指引、對新發(fā)生的問題進行研討分析、對重要的法律專題及案例予以公布，并采取一定的形式將此種知識資源在銀行全轄共享。具體包括如下幾個方面：法律合規(guī)部門檔案的索引數(shù)據(jù)庫、法律合規(guī)工作信息、定期不定期專題研討案例分析發(fā)布和法律合規(guī)網(wǎng)站等等。

銀行員工規(guī)范行為心得體會簡短篇二

一、目的:。

為保持良好的服務質(zhì)量和快捷的服務效率，確保酒店正常工作秩序，特制訂此員工行為規(guī)范，請全體員工認真執(zhí)行。

二、處分程序:。

1、員工凡受到任何紀律處分，部門均會發(fā)出《員工犯規(guī)通知》列明員工犯規(guī)細節(jié)和處分理由，經(jīng)受處分之員工簽名后，部門經(jīng)理簽名認可，送交人力資源部審核，報總經(jīng)理審批;亦可由人力資源部直接通知，程序同上。

2、員工如受到紀律處分，將以積分方式記錄在案，在處分有效期內(nèi)如再次受到處分，積分累計計算，處分有效期也將相應延長。處分有效期過后，積分自然取消。員工在處分有效期內(nèi)積分累計達10分，將給予違紀解除勞動關系(開除)處分。員工在處分有效期內(nèi)原則上不提升職務或工資，不能參加優(yōu)秀員工評選或類似評選活動。根據(jù)員工受處分類別分別予以扣發(fā)當月工資。員工犯規(guī)證據(jù)確鑿，但拒絕在《員工犯規(guī)通知》上簽名者，部門經(jīng)理和人力資源部雙方直接簽署后，報總經(jīng)理審批生效。

三、處分類別、有效期、積分和工資、扣除比例表:。

處分。

類別口頭、警告書面、警告嚴重、警告最后、警告違紀解除勞動關系、(開除)。

有效期一個月二個月三個月六個月立即生效。

積分1分3分5分8分10分。

扣除工資。

金額20元50元100元200元300元。

四、處分類別。

(一)口頭警告。

1、工作時間儀容不整，衣冠不潔，不按規(guī)定著裝，不佩帶胸牌的。

2、不按指定的員工通道出入酒店的。

3、非工作需要將工裝穿離酒店的。

4、下班后或休假日仍在酒店逗留閑逛的。

5、非工作日在員工餐廳就餐的。

6、在規(guī)定區(qū)域之外吸煙的(非營業(yè)點)。

7、在賓客面前與賓客搶道、打斷賓客談話、身靠門壁、打哈欠、伸懶腰、剪指甲、拔胡子、挖耳朵、摳鼻孔等不禮貌行為的。

8、未按指定地點停放自行車、助力車和摩托車的。

9、在浴室內(nèi)洗滌私人衣服的。

10、將頭發(fā)染成彩色的。

11、出入酒店不下自行車的。

12、留長指甲或涂彩色指甲油的。

13、在店內(nèi)見到賓客、上級不主動問候的。

14、未經(jīng)批準，工作時間洗澡的。

15、在酒店內(nèi)隨地吐痰、亂扔雜物等不良行為的。

16、上班時間未經(jīng)佩帶手機及bp機的。

17、所犯錯誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。

(二)書面警告。

1、無故遲到、早退、脫崗、串崗的。

2、私帶親友進店參觀、洗澡、游玩的，或借給親友工號牌、車牌等進入酒店區(qū)域的。

3、非工作需要隨便穿越大堂和在營業(yè)場所逗留，搭乘客用電梯，使用客用衛(wèi)生間的。

4、未經(jīng)同意從員工餐廳、廚房、倉庫或營業(yè)場所偷吃食品的。

5、工作時間未經(jīng)同意或在非指定地點打私人電話的。

6、工作時間嬉戲、吃零食、干私活、看書報、打瞌睡，以及在營業(yè)場所扎堆聊天、喧嘩、勾肩搭背、舉止不端的。

7、有各種浪費公物行為的。

8、服務不用問候語、禮貌用語或使用禁語的。

9、恣意破壞公物，如在墻上、廁所內(nèi)、電梯內(nèi)或酒店物品上亂涂亂畫的。

10、將自己使用的更衣箱鑰匙借給他人使用的。

11、發(fā)現(xiàn)他人有違法違紀行為知情不報的。

12、引起客人一般投訴者。

13、請別人代打考勤卡或代別人打考勤卡的。

14、所犯錯誤和以上條款性質(zhì)類似者，按此類條款處分。

(三)嚴重警告。

銀行員工規(guī)范行為心得體會簡短篇三

隨著金融市場的不斷發(fā)展，銀行作為金融機構的核心，其交易行為的規(guī)范性變得尤為重要。規(guī)范交易行為不僅是銀行維護金融秩序、保障客戶權益的基礎，也是銀行提高自身形象、建立良好口碑的關鍵。我在銀行工作多年，深深體會到規(guī)范交易行為的重要性和積極影響。以下是我對銀行規(guī)范交易行為的一些心得體會。

首先，銀行規(guī)范交易行為需要遵循法律法規(guī)的底線。作為金融機構，銀行的行為受到嚴格的監(jiān)管和法規(guī)約束。在每一筆交易中，我始終牢記合規(guī)是銀行發(fā)展的基礎，遵循法律法規(guī)才能夠得到市場和客戶的認可。在實際工作中，我注重學習金融法律法規(guī)，確保自己的行為符合法律要求，并時刻注意法律法規(guī)的最新變動，做到及時調(diào)整和合規(guī)操作。只有在法律法規(guī)的底線上行事，才能給客戶提供規(guī)范、安全的金融服務。

其次，規(guī)范交易行為需要遵循職業(yè)道德準則。作為金融從業(yè)人員，我們要以誠信為本，保持高度的職業(yè)道德意識。作為銀行工作人員，我們必須時刻明確自己的職責和義務，維護客戶利益，忠實履行金融服務職責。在日常工作中，我堅持真實、客觀地向客戶提供信息，避免夸大、誤導或隱瞞風險，堅守道德底線。此外，我還注重保護客戶隱私，嚴格遵守保密規(guī)定，確保客戶的信息安全。誠信、保密是銀行員工的基本品質(zhì)，只有做到這些，才能樹立起良好的職業(yè)形象。

再次，規(guī)范交易行為需要注重風險管理。銀行業(yè)務風險是銀行交易中不可忽視的一環(huán)。銀行每一次交易都可能面臨各種風險，包括市場風險、信用風險等。在我的工作中，我時刻保持風險意識，注重風險管理，采取必要的措施防范風險。我會在交易前進行風險評估，確保交易的合理性和可行性；我還會進行風險分散，避免將所有的雞蛋放在一個籃子里；同時，我也會與風險管理部門保持有效的溝通和合作，及時報告風險情況，確保風險得到控制和應對。

此外，規(guī)范交易行為需要注重客戶利益。客戶是銀行生存與發(fā)展的源泉，銀行應以客戶利益為導向。在與客戶交易中，我始終將客戶利益放在首位，注重客戶需求，提供個性化的金融解決方案。我會與客戶進行充分溝通，了解客戶的風險承受能力、收益預期等，讓客戶了解交易的各種風險和收益，確?？蛻裘鞔_知情、自主決策。對于存在利益沖突的情況，我會提前向客戶充分披露相關信息，確保公平、公正，最大限度保護客戶利益。

最后，規(guī)范交易行為需要注重后續(xù)監(jiān)督和反饋。交易完成并不意味著交易行為的結(jié)束，銀行應保持和客戶的持續(xù)溝通，并進行后續(xù)監(jiān)督和管理。在我的工作中，我會與客戶建立起長期的關系，及時跟進交易進展和風險情況，并向客戶提供相關的解釋和建議。同時，我也會根據(jù)客戶的反饋和意見，不斷改進和提升服務質(zhì)量，確?？蛻舻臐M意度和忠誠度。

總結(jié)起來，銀行規(guī)范交易行為對于銀行自身和金融市場具有重要意義。在我多年的工作中，我深切體會到規(guī)范交易行為的重要性和積極影響。遵循法律法規(guī)底線、保持職業(yè)道德準則、注重風險管理、關注客戶利益以及后續(xù)監(jiān)督和反饋，都是銀行規(guī)范交易行為的重要方面。我相信，只有不斷提高自身素質(zhì)，規(guī)范自己的交易行為，才能夠為銀行行業(yè)的發(fā)展和金融市場的穩(wěn)定發(fā)揮積極的作用。

銀行員工規(guī)范行為心得體會簡短篇四

xx集團前身是一家國有公司，經(jīng)過2008年改制成為一家民營公司，是以客運、深港物流為主的多種經(jīng)營的綜合性公司。公司轉(zhuǎn)制后，讓我們感受最深的是：面對激勵的市場競爭，盈利是公司生存的根本，這需要我們堅持憂患守業(yè)、控制成本，規(guī)范行為、穩(wěn)健踏實的作風，逐步把公司管理從放任型、經(jīng)驗型、制度型向文化型的層面推進，使管理從內(nèi)涵上發(fā)生質(zhì)的變化，收到了事半功倍的效果。

公司文化是公司管理的重要內(nèi)容，是在一定的社會經(jīng)濟條件下通過公司經(jīng)營活動的實踐所形成的，并為全體成員所遵循的經(jīng)營理念、工作精神、社會責任意識以及道德行為規(guī)范等，是團隊智慧的厚重積淀。

公司文化不是僅僅為了制定公司愿景、價值觀、公司方針、目標，而是深入到全體員工靈魂深處的一種共同的意識和價值認同，是員工們發(fā)自內(nèi)心去自覺實施的行為準則，是公司管理和公司經(jīng)營品牌的靈魂，所以，公司一定要有如自身靈魂一樣的管理與品牌的公司文化。

xx之所以能在強手林立的市場拼搏中生存、發(fā)展，一個重要原因就是我們十分重視推進公司文化建設，十分重視用公司文化教育公司員工，塑造公司品牌。我們在推進公司文化建設中，始終緊緊圍繞著公司倡導的“忠誠、肯干、能干”的公司精神開展各項經(jīng)營活動。

忠誠，就是要以一顆真誠之心對待工作，服務公司。真正做到為公司著想，工作讓上級領導放心、讓身邊同事滿意。堅持真誠相待，誠實守信，為公司塑造一個全新的形象。

肯干，就是愛崗敬業(yè)，以德操守，以一顆熱忱之心對對待工作，不講個人條件、吃苦耐勞精神，苦活、累活、臟活搶著干，通過把本職工作做好，并協(xié)助部門工作出色完成，進而配合整個集體工作目標達成。這種肯干精神對自己所從事的事業(yè)有執(zhí)著的追求，樂于奉獻，牢固樹立社會責任意識，不計較一時一事的個人私利，放眼全局，熱忱地為顧客服務，為公司服務。

能干，就是集忠誠之真心、肯干之熱情與本身之智慧，以最短時間、最出色完成工作。能干是以智慧指導工作，少走彎路、以巧干精神，搶時間、速度，參與市場競爭，并能在工作中提出合理化建議，帶動公司整體工作效率提高，出色完成公司年度工作目標。能干這種精神對外就是以“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”的戰(zhàn)略方針去創(chuàng)造競爭優(yōu)勢;對內(nèi)部就是通過引導，在公司內(nèi)部控制成本增長，挖掘管理潛力，做到全公司上下思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，圍著同一目標------公司的發(fā)展繁榮而后奮斗。

事實上，xx的公司文化不只是能用“忠誠、肯干、能干”等幾名話所能概括的，它只是xx的十大價值觀之一。十大價值觀代表了xx公司的文化核心，它涵蓋著指導公司制定經(jīng)營策略、推進管理制度建設的理念;涵蓋著公司員工為人、處世和做事的原則;涵蓋著對公司人與事的是非評價標準等。它是xx團隊實踐的文化積淀，是集團公司的寶貴財富。

公司文化是一種資本，一種競爭力和品牌，健康向上的公司文化，是公司戰(zhàn)無不勝的動力，能激勵人們在競爭中獲得成功，并不斷挑戰(zhàn)自我，形成一種積極向上的公司源動力。我們必須把握住這股公司文化的動力，引領我們公司朝公司戰(zhàn)略發(fā)展目標前進。

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銀行員工規(guī)范行為心得體會簡短篇五

在當今社會，隨著消費水平的不斷提高，信用卡已經(jīng)成為越來越多人生活中不可或缺的一部分。但是，在使用信用卡的同時也面臨著一些問題，如濫用信用卡、盜刷信用卡等問題。為了避免這些問題的發(fā)生，銀行規(guī)定了一系列的用卡行為規(guī)范，本文將闡述在使用信用卡的過程中，應該如何遵守這些規(guī)范。

二段：遵守規(guī)范。

銀行制定的用卡規(guī)范主要包括以下幾點：其一，要妥善保管信用卡，避免丟失或被盜刷;其二，不要在不可信的地方使用信用卡，如一些地下小店、不正規(guī)的網(wǎng)站等;其三，要遵守信用卡的還款日期，并在規(guī)定時間內(nèi)還清信用卡的欠款，避免給自己帶來不必要的財務壓力。只有嚴格遵守這些規(guī)范，才能有效地保障自己的信用卡安全，確保信用卡的良好信譽度。

三段：科學選卡。

在使用信用卡時，還需要科學選擇不同類型的信用卡。例如，日常消費多的人可以選擇返現(xiàn)類信用卡，這樣可以在購物時返還部分的現(xiàn)金，起到省錢的作用；如果想要旅行或者購物時享受優(yōu)惠，可以選擇航空或商場類信用卡，這樣可以在使用卡在同類商家時享受一定的優(yōu)惠折扣。不同類型的信用卡適合不同的人群，要根據(jù)自己實際的需求和消費習慣來選擇信用卡。

四段：正確還款。

使用信用卡必須注意還款，正確的還款方式對維護個人信用特別重要。信用卡的還款期是固定的，若能在規(guī)定時間內(nèi)全額還款，則不會產(chǎn)生額外利息的負擔，同時還可以提高信用卡額度。但是，如果逾期沒有全額還款，則會產(chǎn)生高額的利息和滯納金，給個人財務帶來額外的壓力。因此，要保證按時還款。

五段：防范盜刷。

信用卡的盜刷率越來越高，此時一定要注意如何預防盜刷。要將信用卡公司的緊急聯(lián)系方式保存并隨身攜帶，發(fā)現(xiàn)有異常的消費行為要及時撥打聯(lián)系電話進行舉報。另外，在輸入密碼的時候，要注意檢查付款臺的安全狀態(tài)，爭取使用最安全的設備進行刷卡操作。

結(jié)語：總結(jié)。

總之，在使用信用卡過程中，我們一定要充分遵守銀行規(guī)定的用卡行為規(guī)范，保持良好的信用，合理使用不同類型的信用卡，并嚴格按時還款。只有這樣，我們才能夠有效地防止信用卡濫用和盜刷，維護好自己的信譽度。

銀行員工規(guī)范行為心得體會簡短篇六

隨著數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，越來越多的人選擇使用信用卡來管理自己的財務。盡管信用卡使用方便快捷，但是也存在著一些潛在風險，如透支和信用卡欺詐。因此，在使用信用卡時，我們需要對銀行規(guī)范用卡行為有足夠的了解和認識，以便更好地保護自己的財產(chǎn)和信用。在這篇文章中，我將分享一些我對銀行規(guī)范用卡行為的心得體會，希望對廣大讀者有所啟示。

一、認真了解信用卡的使用規(guī)則。

首先，了解信用卡使用規(guī)則是比較重要也比較基礎的一個方面。一些基本的規(guī)則如：信用卡的還款期限和還款方式、免息期的計算方法、各個消費類別的積分和返利政策等。當信用卡持卡人了解這些規(guī)則后，便能避免出現(xiàn)在使用過程中的盲目和無知。

而對于不同的信用卡發(fā)行銀行來說，也存在著不同的規(guī)則，所以建議我們在辦理信用卡時應詳細了解該銀行所規(guī)定的使用規(guī)則，以免在未確定規(guī)則的情況下無意中釀成失誤。

二、合理規(guī)劃使用信用額度。

信用額度是人們在辦理信用卡時最為在意的因素之一。對于有信用卡的人來說，有一個適合自身的信用額度的確是非常重要的。

首先，信用額度的高低直接影響到月度消費，因此要根據(jù)當期及未來預計的支出進行預算和合理規(guī)劃。其次，記?。盒庞每ú坏扔诂F(xiàn)金！所以，在使用信用卡時，我們需要遵循債務管理原則，不要盲目消費和超出能力，否則需要付出的風險將是過度消費，極易導致透支和當月卡口。

三、重視信用記錄，保持良好信用。

信用積累需要積跬步而致千里，這也是建立一個良好的信用記錄的過程。在使用信用卡時，我們要養(yǎng)成良好的還款習慣。經(jīng)常及時還款，不僅可以避免透支費用的產(chǎn)生，還可以提升信用等級，獲得更好的信用服務。如果逾期或欠款，不僅違反了還款規(guī)則，還會對信用記錄產(chǎn)生不良影響，比如在追求其他個人貸款時信用記錄不能通過銀行審核等等。因此，在使用信用卡時，不要以為借了一筆錢就是賺了利息，及時的還款才是erp軟件應盡的義務。

四、確保信用卡安全，防止信用卡欺詐。

信用卡支付也存在著風險，如信用卡丟失或被盜刷。因此，在使用信用卡時，要注意卡的安全，避免損失。具體措施如：保存卡戶名、銀行卡號和密碼等敏感信息時，可以使用密碼保險箱或其他安全措施來保護；在網(wǎng)上消費時，確保使用的是正規(guī)的網(wǎng)站，支付前核實銀行卡信用卡是否已經(jīng)綁定；定期查看信用卡消費明細，對發(fā)現(xiàn)的異常情況及時聯(lián)系銀行，申請暫停使用或進行相關的掛失服務等等。

五、積極借助銀行提供的服務。

銀行通過多種渠道提供各種類型的個人信用貸款和信用卡服務，如免息分期、預付賬單、信用卡金融優(yōu)惠等等。在學會管理信用卡之后，也可以利用這些服務來實現(xiàn)個人財務的智慧管理，如按期還款，制定借款計劃等。

最后，銀行規(guī)范用卡確實很重要，需要持之以恒地去執(zhí)行。信用卡雖然方便，但也可能帶來未知的風險。因此，建議我們在使用信用卡時更加注重自身的風險意識，以及銀行提供的監(jiān)督和風控服務。讓智慧理財成為每個人的一份信條，讓自己的錢一直處于安全和增值的狀態(tài)。

銀行員工規(guī)范行為心得體會簡短篇七

弘揚良好的職業(yè)操守做好各項工作。學習過建行員工行為規(guī)范后有了以下幾點心得感受。

第一是要愛崗敬業(yè)、無私奉獻。在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講，比如我們建行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是建行存在和發(fā)展的必需。作為建行人，為了建行的前途，為了建行的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。

第二是要加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們最為實際的工作任務。作為柜臺人員，我深知工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在柜面工作中，我始終要虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們員工有高度的思想覺悟。

第三是要增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行，對柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，認真審核憑證，授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。

通過這次對員工行為規(guī)范的學習，使我領悟到員工行為規(guī)范的精神實質(zhì)和豐富內(nèi)涵，對做人，處事，履職，執(zhí)業(yè)等方面都應該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起，從本崗位做起，自覺學習，認真踐行，把工作做得更好，為建行的改革和發(fā)展而努力。

銀行員工規(guī)范行為心得體會簡短篇八

銀行作為金融行業(yè)的核心機構之一，承擔著金融中介和服務的重要職責。在日常運營中，銀行需要遵循一系列規(guī)范來保障交易的公正、透明和合法。在我個人與銀行進行交易的過程中，我深刻意識到銀行規(guī)范交易行為的重要性，也積累了一些心得體會。

第二段：加強交易透明度。

作為銀行的客戶，首先要認識到加強交易透明度的重要性。在與銀行進行交易時，我們應該要求銀行提供詳細的交易信息，確保我們明確地了解交易的過程和結(jié)果。同時，我們也應該根據(jù)自己的實際需求，選擇適合自己的產(chǎn)品和服務。比如，在購買理財產(chǎn)品時，應該仔細閱讀合同條款，全面了解產(chǎn)品風險和收益，并在充分知情的情況下做出決策。

第三段：遵守法律法規(guī)。

銀行規(guī)范交易行為的基礎是遵守法律法規(guī)。作為銀行的客戶，我們應當了解并遵守相關法律法規(guī)，確保自己的交易合法合規(guī)。當然，銀行也有義務對客戶的合法權益進行保護。在我的個人交易經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)銀行會在交易前向客戶詳細說明相關法律法規(guī)，并確?？蛻粼诮灰走^程中的權益得到保障。同時，銀行還會在交易后向客戶提供相應的合規(guī)服務，當客戶在交易中遇到問題時，銀行也會積極配合解決。

第四段：加強風險管理。

交易過程中的風險是難以避免的，尤其是在金融領域。因此，作為銀行的客戶，我們需要加強風險管理，降低自身的交易風險。我們可以通過了解市場動態(tài)和相關行業(yè)信息，進行充分的調(diào)研和分析，在交易前制定合理的風險管理策略。此外，在與銀行進行交易時，我們也應該保持謹慎和理性，切勿盲目跟風或投機，避免自身陷入不必要的風險。

第五段：維權意識和合作態(tài)度。

在與銀行進行交易過程中，維權意識和合作態(tài)度同樣重要。如果我們在交易過程中發(fā)現(xiàn)銀行存在不正當行為，我們應該及時提出異議，并通過合理的途徑維護自己的權益，避免造成不必要的損失。但同時，我們也要保持與銀行的合作態(tài)度。銀行是一個專業(yè)金融機構，他們有著豐富的經(jīng)驗和專業(yè)的知識，我們應該盡可能理解和信任銀行的工作，與銀行保持良好的溝通和合作關系，共同推動交易的順利進行。

總結(jié)：

在與銀行進行交易的過程中，加強交易透明度、遵守法律法規(guī)、加強風險管理、保持維權意識和合作態(tài)度是至關重要的。只有通過合規(guī)的交易行為，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)交易的公平公正、有序、穩(wěn)定和安全。作為銀行的客戶，我們應該時刻牢記這些原則，并在實際交易中不斷總結(jié)和提高自己的交易素養(yǎng)，確保我們的交易行為符合銀行規(guī)定的規(guī)范要求。

銀行員工規(guī)范行為心得體會簡短篇九

防微杜漸，禁于未然。銀行業(yè)務的實質(zhì)就是通過經(jīng)營風險取得收益，在這個行業(yè)里，合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。我們應當充分認識到建設合規(guī)文化的重要性。為了進一步強化合規(guī)風險管理，提高經(jīng)營管理水平，分行內(nèi)控合規(guī)部在全行開展員工行為規(guī)范專題學習活動，這有助于我行合規(guī)文化理念的形成，有助于合規(guī)管理水平的提高，有助于全面提升五量--經(jīng)營質(zhì)量。這一系列舉措是保證我行穩(wěn)健經(jīng)營與可持續(xù)發(fā)展的有力保障。沒有規(guī)矩，不成方圓。首先要做到有規(guī)可循，此次活動的開展就是要讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設的倡導者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識，確保我行競爭力持續(xù)體現(xiàn)和經(jīng)營轉(zhuǎn)型的順利進行。通過這次認真學習，了解了很多日常工作中的重大風險點及教訓深刻的案例，感悟頗多。

歌德曾說?毫無節(jié)制的活動，無論屬于什么性質(zhì)，最后必定一敗涂地。這就是告訴我們，萬事都要有規(guī)矩，一個家庭有家庭的規(guī)矩，一個國家有國家的規(guī)矩，一個銀行員工，也必須要有遵守銀行的規(guī)矩。遵守規(guī)矩，這是人類社會得以正常運行不可缺少的前提條件，是保障我行穩(wěn)定發(fā)展的必須條件，也是我們個人得以成長的必備條件。而這就是我們今天所講的行為規(guī)范。是我分行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的重要一年，大力培育合規(guī)文化、創(chuàng)建合規(guī)單位就是其中最基本的要求和根本保障，培育良好的合規(guī)文化，不僅可以加強合規(guī)經(jīng)營，從根本上堵塞漏洞、防范案件、降低風險?合規(guī)經(jīng)營深入抓好風險專項治理，對違法違規(guī)問題嚴查重處，反過來同樣可以促進全行合規(guī)文化的培育，二者相互作用、密不可分。

所以，開展此次員工行為規(guī)范專題學習活動是當前我行規(guī)范操作行為、抵制違規(guī)違紀問題和防范案件發(fā)生、提升經(jīng)營管理水平的迫切需要。從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、文明合規(guī)就是我行的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機，將認識風險、防范風險的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去，或許短時間內(nèi)不能完全杜絕工作中那些不合規(guī)的現(xiàn)象，但我相信，這是一個循序漸進的過程，只要我們保持對風險的高度重視和認識，合規(guī)經(jīng)營就會化為一縷陽光，照亮每一個陰暗的角落。指引我行業(yè)務開展穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。在經(jīng)濟全球化、辦公自動化、業(yè)務信息化、各行各業(yè)競爭激烈的今天，我們有理由相信，工行的所有員工，不論你在哪個崗位，充當何種角色，只要你讓合規(guī)文化常駐心間，肩負起自己的責任，積極進取，奮發(fā)向上，不斷學習，高舉合規(guī)守法的旗幟，就一定能在充滿誘惑與風險的發(fā)展之路上穩(wěn)健前行。

員工行為規(guī)范學習心得6。

一個優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個企業(yè)的面貌。

就我們現(xiàn)在試行的《員工行為準則》的第一條“遵守職業(yè)道德，歷行愛崗敬業(yè)”。這對我們來說很重要!我們的職業(yè)道德就是服務與煙農(nóng)，與煙農(nóng)心貼心，不坑農(nóng)，不害農(nóng)。愛崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關乎著我們每位員工的命運。我們只要認真的“遵守職業(yè)道德，歷行愛崗敬業(yè)”，我們的企業(yè)就會有立足之地，就會有美好的發(fā)展前途。

員工的形象，來自兩個方面。外表當然來自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝統(tǒng)一、整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。內(nèi)在就是來自員工的自我素質(zhì)。自我素質(zhì)就是從員工不斷學習業(yè)務知識，來實現(xiàn)我們服務于煙農(nóng)的宗旨。追求銳意創(chuàng)新，實現(xiàn)卓越高效;順應場所需要，適時轉(zhuǎn)換角色。員工的內(nèi)在素質(zhì)還表現(xiàn)在是否有文明行為。這雖然是社會普遍存在的一種道德觀念，在企業(yè)里也是不得不談的。一句“你好”!能表現(xiàn)出你對別人的友好和關愛;一句“對不起”!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強文明意識，提升行為素養(yǎng)?！钡淖顬槠胀ǖ囊环N方式!

企業(yè)的戰(zhàn)斗力，就是我們員工加強團結(jié)協(xié)作，保持謙虛謹慎。發(fā)揚我們完美的團隊精神，熱愛延安煙草，維護公司形象。讓我們的事業(yè)在這塊黃土地上更加輝煌、更加壯大!“發(fā)揚延安精神，創(chuàng)造和諧煙草”!

銀行員工規(guī)范行為心得體會簡短篇十

我們每一個員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)?！皢T工從業(yè)行為規(guī)范”的三至五條對這一方面作出了明確的規(guī)定，我認為是我們每一個熱愛公司的員工都應該做到的。

紀律是關鍵，常言道：沒有好的紀律就不會有好的成績?！皢T工從業(yè)行為規(guī)范”中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅持的原則，我們作為企業(yè)的中堅力量就應該學習老一輩員工的紀律觀念。

勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng)，歷史和現(xiàn)實告訴我們：一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的;一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強的;同樣，一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天，我們?nèi)匀灰斡洠骸扒趦€節(jié)約，從我做起!”

“勤儉節(jié)約，從我做起!”就是要從思想上崇尚簡樸，以勤儉節(jié)約為榮，以鋪張浪費為恥，拋棄“家大業(yè)大，浪費點沒啥”的思想。“勤儉節(jié)約，從我做起!”就是要在作風上艱苦創(chuàng)業(yè)，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器，把勤儉節(jié)約當成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶?！皢T工從業(yè)行為規(guī)范”作出了詳細的規(guī)定，很受我們的歡迎，本人認為，公司的錢應該花在“刀刃”上，一些另部件只要是按照技術要求對其進行日常維護保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節(jié)約不必要的開支。因此我認為作為售后服務工作者，不但要完成車輛故障的及時處理，還應該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護保養(yǎng)工作，只有保養(yǎng)工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。

總之：通過學習“員工從業(yè)行為規(guī)范”，我作為一名基層的管理人員，不但自己要以身作則，而且要帶領身邊的每一名員工都能按照“規(guī)范”來約束自己，共同學習，共同發(fā)展，共同進步，為公司的未來，為我們自己的未來而努力。

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