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心中有不少心得體會(huì)時(shí),不如來好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,我們一起來看一看吧。
有關(guān)合理支配生活費(fèi)心得體會(huì)和方法一
二措施:搞好內(nèi)部建設(shè),突出工作重點(diǎn),強(qiáng)化服務(wù)。
首先搞好內(nèi)部建設(shè)。要以儲運(yùn)部的職責(zé)為依據(jù),按照整體效能原則,搞好定崗定員,完善工作流程,嚴(yán)格工作責(zé)任制,將工作逐級落實(shí)到人,使人人有事做,事事有人管,不重復(fù),不落空,不養(yǎng)閑人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),進(jìn)一步提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。搞好團(tuán)結(jié),增強(qiáng)凝聚力,調(diào)動(dòng)一切積極因素,充分發(fā)揮儲運(yùn)部的整體功能。
其次突出工作重點(diǎn)。儲運(yùn)部的工作很多,人少事多的矛盾會(huì)出現(xiàn)。因此,要按照突出重點(diǎn)、兼顧一般的原則使各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。我公司多年來已經(jīng)建立了一系列行之有效的工作制度、工作方法,積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),這就要求我們要在堅(jiān)持制度、繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步做好以下幾項(xiàng)工作。
一是要進(jìn)一步加強(qiáng)信息流通工作。信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的客觀依據(jù),及時(shí)準(zhǔn)確的信息可以幫助領(lǐng)導(dǎo)做出正確的判斷,制定正確的決策。因此,一定要把做好信息流通工作提到重要的日程上來。搞好信息的加工、整理和利用,及時(shí)準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)提供有用的信息;
二是進(jìn)一步提高辦事效率。儲運(yùn)部是公司倉儲和運(yùn)輸?shù)墓芾聿块T。要按照“及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、安全”的要求,加強(qiáng)倉儲管理和運(yùn)輸管理的程序化和規(guī)范化,努力進(jìn)一步提高辦事效率;
三是要繼續(xù)提高儲運(yùn)部辦公自動(dòng)化水平。公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,業(yè)務(wù)市場的增加,使儲運(yùn)部的工作相對增多,工作節(jié)奏加快,工作質(zhì)量要求也會(huì)越來越高,因此必須提高儲運(yùn)部的辦公自動(dòng)化水平,這主要就是要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn),提高電腦操作的應(yīng)用水平;
四是進(jìn)一步搞好組織協(xié)調(diào)工作。組織協(xié)調(diào)是儲運(yùn)部工作的一項(xiàng)重要活動(dòng)。需要通過科學(xué)的組織、合理的安排、認(rèn)真的協(xié)調(diào),把整個(gè)部門步調(diào)一致,互相配合,同步向前。
最后強(qiáng)化服務(wù)。我講的服務(wù)就是儲運(yùn)部要踏踏實(shí)實(shí)地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為公司服務(wù),為基層服務(wù)。搞好這個(gè)服務(wù),是儲運(yùn)部的工作性質(zhì)和特點(diǎn)所決定的。
為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)要做到:一是要及時(shí)、準(zhǔn)確為領(lǐng)導(dǎo)提供各種信息,使領(lǐng)導(dǎo)不失時(shí)機(jī)地掌握各種客觀情況,以便做出正確的判斷和決策;二是要忠實(shí)地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示,努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù);三是要善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的思想決策,通過輻射性地思維活動(dòng),拓展領(lǐng)導(dǎo)的思維領(lǐng)域,深化領(lǐng)導(dǎo)的思想。
為公司服務(wù)要做到:—是要加強(qiáng)與各部門的工作溝通,協(xié)調(diào)好部門之間的工作關(guān)系;二是要按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,安排好儲運(yùn)部各個(gè)時(shí)期的工作,保證儲運(yùn)部工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);三是要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)家理財(cái),加強(qiáng)辦公管理,既要開源,又要節(jié)流,多為公司辦實(shí)事;四是搞好后勤保障,使庫房、車輛運(yùn)輸?shù)饶軌驖M足公司的需要。
為基層服務(wù)主要做到:熱情接待;熱心服務(wù)。
以上是我對搞好儲運(yùn)部工作的一些設(shè)想,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)評判。無論競爭的結(jié)果如何,我都非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我創(chuàng)造的這次機(jī)會(huì),也非常感謝大家對我這低水平的演講所保持的耐心。
我的演講完了,謝謝!
有關(guān)合理支配生活費(fèi)心得體會(huì)和方法二
崗位目的:
代表總經(jīng)理稽核各部門各項(xiàng)管理作業(yè)執(zhí)行情況,組織協(xié)調(diào)公司上下、內(nèi)外關(guān)系,上報(bào)總經(jīng)理各部門管理數(shù)據(jù),提供決策參考,總經(jīng)理室常規(guī)例行性作業(yè);
工作內(nèi)容:
1.在總經(jīng)理或副總經(jīng)理之授權(quán)下,下達(dá)執(zhí)行總經(jīng)理室各項(xiàng)管理決策與營運(yùn)決定,稽核各部門完成之情況,上報(bào)總經(jīng)理室;
2.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會(huì)議紀(jì)要的整理成文以及公司經(jīng)營決策的傳達(dá)、落實(shí)及信息反饋工作;
3.協(xié)調(diào)公司各職能部門及業(yè)務(wù)部門之間、公司總部與對外投資企業(yè)之間的工作關(guān)系;
4.負(fù)責(zé)公司對外公共關(guān)系和重大事件的協(xié)調(diào)管理;
5.擬訂、修訂公司的有關(guān)管理制度及檢查落實(shí);
6.草擬、審核公司對外行文、函件及報(bào)告;
7.總經(jīng)理室之政府機(jī)關(guān)來文、其他單位來文及函件的處理;
8.負(fù)責(zé)總經(jīng)理室檔案、機(jī)要、印章、文印等項(xiàng)工作的管理工作;
9.組織公司承辦的重大會(huì)議會(huì)務(wù)和重大活動(dòng)的后勤保障工作
10.在總經(jīng)理或副總經(jīng)理之授權(quán)下,監(jiān)控公司各部門各項(xiàng)成本開支與費(fèi)用管控情況,合理調(diào)配辦公資源與經(jīng)費(fèi);
11.在總經(jīng)理或副總經(jīng)理之授權(quán)下,起草各項(xiàng)公司管理制度與作業(yè)流程(sop),報(bào)審?fù)ㄟ^后,可以總經(jīng)辦之權(quán)責(zé),簽核執(zhí)行;
12.完成上級交辦的其他工作。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理/副總經(jīng)理稽核公司各部門日常管理作業(yè);
2.負(fù)責(zé)總經(jīng)理室之對外聯(lián)系之事項(xiàng)辦理(公文/報(bào)告等);
3.負(fù)責(zé)稽核成本管理與營運(yùn)管理績效;
4.負(fù)責(zé)在授權(quán)下制定管理制度與作業(yè)流程;
工作權(quán)力:
1.有權(quán)了解、稽核、協(xié)調(diào)和監(jiān)督公司各部門作業(yè)
2.在授權(quán)之情況下,有權(quán)處理異常事務(wù),并向總經(jīng)理報(bào)告完成情況;
3.有權(quán)擬定公司管理制度與作業(yè)流程報(bào)總經(jīng)理室審核通過后,執(zhí)行;
4.有對對公司各部門經(jīng)費(fèi)使用情況,做分析報(bào)告;
5.在授權(quán)之情況下,有權(quán)處理各項(xiàng)重大會(huì)議處理與后勤管理;
6.有權(quán)處理總經(jīng)理或副總經(jīng)理交辦之其它項(xiàng)目;
與上級的溝通方式:接受總經(jīng)理/副總經(jīng)理的口頭及書面指導(dǎo),與公司所有高層保持溝通。
同級溝通:與各部門主管或員工保持溝通協(xié)調(diào)。
給予下級的指導(dǎo):對各部門負(fù)責(zé)人在總經(jīng)理授權(quán)之情況下,進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)或決策命令。
有關(guān)合理支配生活費(fèi)心得體會(huì)和方法三
摘要:企業(yè)的管理工作一直以來都是企業(yè)最基本也是最重要的工作內(nèi)容之一,直接影響著企業(yè)的正常運(yùn)營和發(fā)展。隨著世界經(jīng)濟(jì)與我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,世界整體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和發(fā)展方向都在不斷發(fā)生著改變,這對于我國企業(yè)的運(yùn)營和管理影響巨大,并且各個(gè)時(shí)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢對企業(yè)的管理提出了新的要求。企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大環(huán)境下想要尋求更加長遠(yuǎn)和≮≯穩(wěn)定的發(fā)展,就必須實(shí)現(xiàn)符合該時(shí)期的企業(yè)管理模式,及時(shí)地對原有管理方式進(jìn)行創(chuàng)新,保證其有效地對企業(yè)進(jìn)行管理,并有效推動(dòng)企業(yè)的運(yùn)營及發(fā)展。
關(guān)鍵詞:企業(yè)管理;經(jīng)濟(jì)管理;信息化管理;創(chuàng)新管理
自步入21世紀(jì)以來,世界經(jīng)濟(jì)得到了飛躍式的發(fā)展,同時(shí)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式也在不斷地影響著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向的走勢。中國的經(jīng)濟(jì)在近幾十年來得到了較大的發(fā)展,不斷推進(jìn)國家的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),并在不斷發(fā)展的過程中完善相關(guān)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)則,使我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境不斷走向更為合理的方向。我國企業(yè)的運(yùn)營和管理很大程度上會(huì)受到世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展特別是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式和相關(guān)政策的影響,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式和相關(guān)的政策規(guī)則不斷發(fā)生變化,以及現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展帶來的發(fā)展機(jī)遇,對我國企業(yè)管理的要求也越來越高。企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和信息科學(xué)技術(shù)較為發(fā)達(dá)的大環(huán)境下面臨的發(fā)展機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)也同步增加,對企業(yè)的管理提出了創(chuàng)新的要求。現(xiàn)有的企業(yè)在管理上存在沿用傳統(tǒng)的管理方法,沒有意識到現(xiàn)有的發(fā)展形勢和信息化對于企業(yè)的影響,企業(yè)管理創(chuàng)新的速度較慢同時(shí)與企業(yè)的契合程度低導(dǎo)致管理效果不佳。企業(yè)需要及時(shí)地對現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)形式和相關(guān)政策進(jìn)行研究并有效利用信息化的科學(xué)技術(shù),真正落實(shí)企業(yè)的管理創(chuàng)新工作,推動(dòng)企業(yè)在復(fù)雜的發(fā)展條件下保持強(qiáng)勁的發(fā)展動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
1企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的現(xiàn)狀
1.1創(chuàng)新意識及能力不足
企業(yè)的管理工作一般是由企業(yè)的管理人員和領(lǐng)導(dǎo)人員來制定,并由企業(yè)管理人員來執(zhí)行相應(yīng)的管理工作,各個(gè)部門需要共同配合相應(yīng)的管理方案來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)各個(gè)方面的管理。由于信息技術(shù)的快速發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)形式的巨大變化,往往企業(yè)在幾年內(nèi)的管理方法和管理理念都較幾年前發(fā)生了巨大的變化,而過去使用的管理制度和管理方法通常不能很好地保障企業(yè)管理工作的進(jìn)行。企業(yè)的管理人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通常沒有意識到現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢變化的速度以及信息科學(xué)發(fā)展的程度對于企業(yè)管理工作的具體作用,長期沿用過去傳統(tǒng)的管理方式,也沒有對管理的效果進(jìn)行考評。企業(yè)缺乏對現(xiàn)有的管理工作的創(chuàng)新意識,沒有意識到合適的管理創(chuàng)新對于增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力的作用。企業(yè)同時(shí)缺乏實(shí)施管理創(chuàng)新的能力,企業(yè)內(nèi)的員工受到企業(yè)整體的氛圍影響,大多數(shù)是完成相關(guān)管理工作就滿足,但沒有對管理工作做到進(jìn)一步提升,所以導(dǎo)致管理創(chuàng)新一直很難實(shí)現(xiàn)。
1.2管理體制和實(shí)施落后
企業(yè)的管理工作對于企業(yè)來說具有重要的保障和推動(dòng)作用,因此企業(yè)會(huì)制定專門的管理體制和管理部門來實(shí)現(xiàn)對管理工作的實(shí)施與控制。但是在企業(yè)中制定適合一定時(shí)期的管理體制需要對該時(shí)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、國家的相關(guān)政策與法律法規(guī)以及企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況等共同參考分析,由專業(yè)的管理人員、各部門的工作人員以及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等共同研究完成,所需要的時(shí)間和人力物力都較多。但是在管理體制投入使用后,企業(yè)一般都會(huì)在較長的時(shí)間內(nèi)沿用該管理體制,當(dāng)管理工作中遇到問題時(shí)也很少反思是否與管理體制有關(guān),直到管理體制暴露出巨大的問題,嚴(yán)重影響了企業(yè)的管理工作時(shí)企業(yè)才會(huì)重新制定相關(guān)的管理體制。管理體制的不完善造成相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)的運(yùn)營和管理都會(huì)受到影響,阻礙企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)對于管理體制的實(shí)施也存在創(chuàng)新不夠的問題,主要體現(xiàn)在沿用過去低效的管理方法,沒有對企業(yè)內(nèi)的資源進(jìn)行合理的配置和實(shí)行更為有效的管理工作。
1.3缺乏創(chuàng)新人才
企業(yè)實(shí)施相應(yīng)的管理工作一定與企業(yè)內(nèi)的管理人員以及與管理工作有聯(lián)系的工作人員有關(guān),所以要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有效管理同樣需要控制企業(yè)的員工能力與素養(yǎng)?,F(xiàn)在企業(yè)內(nèi)的管理人員主要是通過相關(guān)的招聘以及從各個(gè)部門的基層中提拔出來的,在企業(yè)內(nèi)工作的時(shí)間較長。企業(yè)一般過于注重企業(yè)的盈利,要求員工能夠合理完成相關(guān)的工作即可,但是對員工沒有更進(jìn)一步的要求,所以一般企業(yè)內(nèi)的員工缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的動(dòng)力和機(jī)會(huì)。企業(yè)由于沒有意識到創(chuàng)新企業(yè)的重要性,以及創(chuàng)新要從實(shí)際的工作人員身上而企業(yè)工作人員的現(xiàn)有工作能力和素質(zhì)并不能完成管理創(chuàng)新的問題,但是企業(yè)沒有對相關(guān)的管理人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)和能力的拓展,所以現(xiàn)有的企業(yè)由管理人員的創(chuàng)新能力不足導(dǎo)致了企業(yè)整體的管理創(chuàng)新不足。企業(yè)也缺乏對管理人員的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,所以企業(yè)內(nèi)的管理人員一般缺乏對管理工作創(chuàng)新的積極性。
1.4管理工作信息化程度低
現(xiàn)在我國處在信息技術(shù)較為發(fā)達(dá)的時(shí)代,所以國內(nèi)的很多企業(yè)都開展逐漸應(yīng)用信息技術(shù)到企業(yè)的具體工作當(dāng)中。企業(yè)的管理工作隨著時(shí)代的發(fā)展呈現(xiàn)出多樣化和復(fù)雜化的現(xiàn)象,所以僅僅依靠管理人員自身來完成相關(guān)的管理工作很難達(dá)到有效保障企業(yè)的正常運(yùn)營的目的。由于大多數(shù)企業(yè)并不是從事與信息技術(shù)有關(guān)的工作,所以對現(xiàn)在國家的具體信息技術(shù)的發(fā)展情況了解不夠,也沒有對已經(jīng)應(yīng)用相關(guān)信息技術(shù)到管理工作中的公司企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,所以企業(yè)整體的信息化創(chuàng)新不足。信息化管理創(chuàng)新開展不足,企業(yè)整體的管理工作效率和質(zhì)量都不能得到保證,并在與應(yīng)用于信息化管理的企業(yè)競爭時(shí)出現(xiàn)競爭能力不足的問題,錯(cuò)過企業(yè)發(fā)展的最佳時(shí)期。
2企業(yè)管理創(chuàng)新的措施
2.1提高創(chuàng)新管理的意識和能力
企業(yè)管理工作對于企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展都有極為重要的作用,所以為了保證企業(yè)能夠正常運(yùn)營并在越來越復(fù)雜的發(fā)展環(huán)境中擁有更為強(qiáng)勁的發(fā)展活力,需要對企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新來保證企業(yè)管理工作的長期有效性。要想保證企業(yè)能夠有效地開展管理創(chuàng)新,首先需要讓企業(yè)的管理人員和相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人員了解到管理創(chuàng)新對于企業(yè)的正常管理工作的作用以及企業(yè)開展管理創(chuàng)新的必要性,同時(shí)實(shí)施管理創(chuàng)新還是我國市場的需求以及企業(yè)穩(wěn)定和自身發(fā)展的需求。傳統(tǒng)的管理方法會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展逐漸被淘汰,企業(yè)需要對管理創(chuàng)新加強(qiáng)重視,并將管理創(chuàng)新工作作為保持管理工作長期有效的重要手段。提高創(chuàng)新的意識要求企業(yè)在員工中對創(chuàng)新的作用和重要性做出及時(shí)的宣傳,并結(jié)合企業(yè)自身做出需要?jiǎng)?chuàng)新的地方,在全企業(yè)范圍內(nèi)營造良好的創(chuàng)新氛圍。企業(yè)也需要不斷優(yōu)化企業(yè)的管理創(chuàng)新環(huán)境和條件,并不斷向創(chuàng)新能力強(qiáng)的國內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行借鑒學(xué)習(xí),確保創(chuàng)新意識能夠深入人心,同時(shí)能夠掌握如何應(yīng)用管理創(chuàng)新的方法,更好地推進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。
2.2管理體制創(chuàng)新
企業(yè)管理工作的開展離不開相應(yīng)的管理體制并直接受到該體制的影響,所以要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的創(chuàng)新,需要從實(shí)現(xiàn)管理體制創(chuàng)新來入手。企業(yè)管理體制的創(chuàng)新需要在原來的管理體制的基礎(chǔ)上,結(jié)合現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢、企業(yè)的運(yùn)營狀況以及其他因素來共同參考,更重要的是根據(jù)未來可能的發(fā)展形勢來做出預(yù)先的規(guī)劃,保證該管理體制能夠較長時(shí)間地服務(wù)與企業(yè)的管理工作。管理體制的創(chuàng)新首先從管理體制的改革上實(shí)現(xiàn),管理體制需要根據(jù)企業(yè)的具體發(fā)展目標(biāo)來,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的制度化規(guī)范管理。同時(shí)需要在企業(yè)中建立流程管理體系,更加合理地對企業(yè)當(dāng)中的管理工作流程實(shí)現(xiàn)有效地統(tǒng)籌規(guī)劃,協(xié)調(diào)企業(yè)的管理工作。管理體制的創(chuàng)新還應(yīng)該從動(dòng)態(tài)創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn),主要因?yàn)榻⑦m合企業(yè)一定時(shí)期的管理工作的相關(guān)體制需要企業(yè)較多的資源和精力,所以可以持續(xù)地對管理體制進(jìn)行完善,通過不斷地根據(jù)所處時(shí)期的發(fā)展和管理特點(diǎn)來調(diào)整管理體制,能夠保證企業(yè)的長期有效性。管理體制的創(chuàng)新也需要從所覆蓋的各個(gè)工作環(huán)節(jié)來進(jìn)行創(chuàng)新,從各個(gè)環(huán)節(jié)分布創(chuàng)新來帶動(dòng)管理工作的整體創(chuàng)新,并反饋與管理體制同時(shí)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
2.3培養(yǎng)創(chuàng)新人才
企業(yè)的各項(xiàng)工作特別是企業(yè)的管理工作與管理人員和實(shí)施人員的聯(lián)系十分緊密,同時(shí)相關(guān)工作人員的工作能力也直接影響著企業(yè)管理工作的效果,企業(yè)如要想要實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,需要從企業(yè)工作人員的培養(yǎng)方面來實(shí)現(xiàn)。由于企業(yè)員工長期處在一個(gè)相對封閉的環(huán)境,同時(shí)能夠接觸到的新型管理也較少,所以企業(yè)需要為相應(yīng)的工作人員提供相應(yīng)的培養(yǎng)機(jī)會(huì),通過該培訓(xùn)需要提升工作人員工作能力的同時(shí),還需要提升他們的工作創(chuàng)新意識,進(jìn)而提升相應(yīng)的創(chuàng)新能力。企業(yè)對于員工的管理創(chuàng)新建議需要認(rèn)真研究,及時(shí)地應(yīng)用其中有效的部分,肯定員工的創(chuàng)新工作和創(chuàng)新意識。企業(yè)同樣需要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,對于能夠針對企業(yè)管理而提出的相應(yīng)創(chuàng)新方案得到應(yīng)用的及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),保證員工的創(chuàng)新熱情和積極性。企業(yè)需要保障對創(chuàng)新人才的資金投入,從人才創(chuàng)新來帶動(dòng)企業(yè)的整體管理創(chuàng)新。同時(shí)可以將個(gè)人利益與企業(yè)的利益聯(lián)系起來,使員工意識到從自身的工作開始創(chuàng)新進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)企業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展,不僅對企業(yè)來說有積極的影響,同時(shí)對自身的發(fā)展來說也有積極的意義。
2.4實(shí)施信息化管理
現(xiàn)在我國處在信息化社會(huì),所以企業(yè)的管理工作同樣需要結(jié)合信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)信息化管理的創(chuàng)新。信息化管理可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展目標(biāo)來建立專業(yè)的信息化管理平臺,實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理,同時(shí)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在管理中存在的問題并做出相應(yīng)的優(yōu)化和創(chuàng)新措施,進(jìn)一步提升管理的效率。同時(shí)企業(yè)可以應(yīng)用erp系統(tǒng)等先進(jìn)的信息化管理方式來合理整合和配置企業(yè)的資源來進(jìn)行管理,并可以更加合理地完成管理工作,促進(jìn)企業(yè)各個(gè)部門更有效地完成相關(guān)的工作。信息化管理可以對企業(yè)的管理工作實(shí)現(xiàn)信息化數(shù)據(jù)管理,并可以合理地存儲管理的具體流程信息,推進(jìn)管理工作更加合理規(guī)范地完成,同時(shí)信息化管理平臺可以有效地作為監(jiān)督機(jī)制的載體,對管理工作進(jìn)行監(jiān)督并可以推動(dòng)企業(yè)管理工作不斷完善。信息技術(shù)的出現(xiàn)對于現(xiàn)有的企業(yè)管理工作來說是一個(gè)創(chuàng)新,對原有的管理方式和管理理念都有提升作用,并隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展將會(huì)繼續(xù)提供更多的創(chuàng)新動(dòng)力。
3結(jié)語
隨著時(shí)代的發(fā)展,我國的企業(yè)迎來了快速發(fā)展的機(jī)遇,同時(shí)對企業(yè)自身也是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),企業(yè)面臨的競爭也越來越激烈。企業(yè)為了適應(yīng)新時(shí)期的發(fā)展情況,需要從自身的管理創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)有的企業(yè)管理相對于我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢和信息技術(shù)的發(fā)展情況較為落后,所以企業(yè)需要加強(qiáng)對創(chuàng)新意識的培養(yǎng),不斷解決在管理創(chuàng)新中的問題并推動(dòng)管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理工作的進(jìn)一步優(yōu)化,在未來復(fù)雜的發(fā)展環(huán)境中得到更有效的發(fā)展。
有關(guān)合理支配生活費(fèi)心得體會(huì)和方法四
一、前言
感謝加盟北京xx科技股份有限公司的渠道合作體系,成為我們的合作伙伴!成立于xx年,致力于為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位帶給行業(yè)信息化產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、集成、銷售及服務(wù),業(yè)務(wù)涵蓋了稅務(wù)、環(huán)保、鐵路、醫(yī)療、電子產(chǎn)品等行業(yè)信息化領(lǐng)域。稅務(wù)隸屬于xx集團(tuán),是集開發(fā)、測試、銷售、服務(wù)于一體的綜合性部門,由一批具有多年豐富稅務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家與業(yè)界技術(shù)精英組成,致力于為稅務(wù)機(jī)關(guān)及納稅人帶給完善的業(yè)務(wù)解決方案和信息化產(chǎn)品,分為稅務(wù)業(yè)務(wù)管理類和納稅服務(wù)類,涵蓋了目前稅務(wù)領(lǐng)域主要核心業(yè)務(wù)。
稅務(wù)堅(jiān)持“客戶至上,服務(wù)第一”的服務(wù)理念,擁有一套完善的技術(shù)支持與客戶服務(wù)管理體系,遍布全國的專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍及統(tǒng)一的400服務(wù)電話,為客戶帶給7x24小時(shí)的服務(wù)與技術(shù)支持,提高了稅務(wù)局工作效率和為納稅人服務(wù)的水平,在各地稅務(wù)機(jī)關(guān)及納稅人中得到高度評價(jià)。
為進(jìn)一步提升品牌影響力及稅務(wù)系列產(chǎn)品在各地的市場占有率,稅務(wù)本著“雙贏互利,共同發(fā)展”的合作理念,用心發(fā)展各地渠道伙伴,共同開發(fā)當(dāng)?shù)囟悇?wù)行業(yè)信息化市場。為更好的向代理合作伙伴帶給服務(wù)與支持,特制定本管理辦法,作為稅務(wù)針對所有簽約代理合作伙伴的基本管理辦法。本辦法作為《代理協(xié)議》的補(bǔ)充,與其具有同等的效力。
本辦法任何資料未經(jīng)稅務(wù)同意,嚴(yán)謹(jǐn)泄露給第三方。
本辦法自頒布之日起執(zhí)行,每年一月初修訂,并根據(jù)狀況進(jìn)行修改完善,解釋權(quán)歸稅務(wù)。
稅務(wù)
產(chǎn)品市場部20__年1月
二、渠道產(chǎn)品的定義與種類
1、渠道產(chǎn)品的定義
渠道產(chǎn)品是指應(yīng)國內(nèi)稅務(wù)行業(yè)信息化產(chǎn)品的快速增長及擴(kuò)大市場規(guī)模戰(zhàn)略的需要,稅務(wù)自行研發(fā)、擁有自主知識產(chǎn)權(quán),或獲得第三方技術(shù)、銷售、服務(wù)授權(quán)的系列信息化產(chǎn)品,并由稅務(wù)授權(quán)予簽有代理合同或合作協(xié)議的代理商進(jìn)行銷售、售后服務(wù)的產(chǎn)品。2、渠道產(chǎn)品的種類
目前授權(quán)代理商銷售及服務(wù)的產(chǎn)品有:網(wǎng)上開票管理系統(tǒng)
綜合自助辦稅終端(國稅版)稅務(wù)業(yè)務(wù)檔案數(shù)字化管理系統(tǒng)車輛購置稅電子檔案管理系統(tǒng)防偽稅控遠(yuǎn)程抄報(bào)稅系統(tǒng)稅控收款機(jī)遠(yuǎn)程抄報(bào)稅系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)多元化電子申報(bào)軟件抵扣聯(lián)信息采集系統(tǒng)車輛購置稅申報(bào)信息采集軟件非居民企業(yè)稅收管理系統(tǒng)車輛稅源管理系統(tǒng)基層稅收工作平臺
綜合自助辦稅終端(地稅版)
三、代理商的定義與分類
1、代理商的定義
渠道產(chǎn)品代理商(以下簡稱:代理商)是指以某一些特定地區(qū)(及/或)某一(些)特定行業(yè)為經(jīng)營范圍,并具備銷售或售后服務(wù)潛力的代理合作伙伴。代理商應(yīng)在合同授權(quán)范圍內(nèi)以自己名義對最終客戶進(jìn)行產(chǎn)品的市場推廣、銷售、安裝、培訓(xùn)、實(shí)施導(dǎo)入、售后服務(wù)及
問題處理等工作。2、代理商的分類
1)代理商分為四類,其授權(quán)唯一性及范圍如下表:
備注:授權(quán)區(qū)域總代理可自行發(fā)展及管理下級代理商,但需經(jīng)稅務(wù)授權(quán),范圍依區(qū)域稅務(wù)市場特征、渠道潛力而不同。
2)排他性說明
本辦法中合作伙伴、區(qū)域代理的代理商合同屬非排他性合同,代理商能夠經(jīng)營其他
業(yè)務(wù)。稅務(wù)可在所授權(quán)的區(qū)域、時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)展其他同級別代理商。本辦法中區(qū)域總代理的代理商合同屬排他性合同,代理商不得代理其他品牌或開發(fā)
自己品牌的與所簽訂的《代理合同》同類的稅務(wù)系列產(chǎn)品。在授權(quán)的區(qū)域、時(shí)間范圍內(nèi)也不發(fā)展其他同級別代理商。
四、代理商加盟條件
1、代理商的基本條件
加入稅務(wù)渠道產(chǎn)品代理商務(wù)必貼合下列基本條件:
是獨(dú)立的法人實(shí)體:在所在地工商行政管理局登記注冊的“經(jīng)營范圍”中包括“銷
售計(jì)算機(jī)軟件或者計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)”(或同含義)資料;有固定的營業(yè)場所;
具備經(jīng)營申請代理產(chǎn)品的銷售實(shí)力、技術(shù)理解和服務(wù)潛力;理解稅務(wù)業(yè)務(wù),擁有當(dāng)?shù)囟悇?wù)客戶關(guān)系。2、代理商的組織保證
為順利執(zhí)行代理產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)及服務(wù)工作,代理商應(yīng)在組織保證及人員配置上做出合理安排,設(shè)置獨(dú)立的產(chǎn)品部門,配置全職人員,以履行其銷售及服務(wù)工作。
3、代理商申請程序
1)凡具備代理商基本條件的單位,均可申請成為稅務(wù)渠道代理商,申請時(shí)聯(lián)系稅務(wù)渠道負(fù)責(zé)人,取得并完成《代理商申請表》。
2)經(jīng)xx集團(tuán)及稅務(wù)審查、考核認(rèn)為合格者,要如實(shí)填寫《代理商協(xié)議》。3)《代理商協(xié)議》經(jīng)雙方簽署蓋章之日起生效。4、代理商的工作職責(zé)
1)嚴(yán)格履行與稅務(wù)簽訂的《代理商協(xié)議》。
2)對本地市場應(yīng)做全面細(xì)致的分析、調(diào)查、制定工作計(jì)劃、銷售策略等報(bào)與稅務(wù)渠道負(fù)責(zé)人。
3)協(xié)助稅務(wù)做好售后服務(wù)工作,要負(fù)責(zé)該地區(qū)范圍內(nèi)的用戶使用狀況的調(diào)查合質(zhì)量跟蹤工作。
五、渠道產(chǎn)品的價(jià)格管理
1、渠道產(chǎn)品的市場公開定價(jià)
渠道產(chǎn)品的市場公開報(bào)價(jià)由稅務(wù)統(tǒng)一制定和發(fā)布,由渠道負(fù)責(zé)人向代理商傳達(dá)。2、渠道產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣
渠道產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣報(bào)價(jià)不統(tǒng)一發(fā)布,每個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣價(jià)格在代理商與稅務(wù)簽訂的《代理合同》中詳細(xì)描述。3、特殊價(jià)格管理
1)稅務(wù)渠道產(chǎn)品市場公開報(bào)價(jià)為全國統(tǒng)一報(bào)價(jià),由稅務(wù)制定,價(jià)格若有調(diào)整,將由稅務(wù)渠道負(fù)責(zé)人分別通知到代理商,任何授權(quán)代理商均不得隨意更改產(chǎn)品公開報(bào)價(jià)。
2)在市場競爭過程中,如最終成交價(jià)格需要有較大幅度的讓價(jià)時(shí),稅務(wù)可給予個(gè)性進(jìn)貨價(jià)格支持。此狀況下,授權(quán)代理合作伙伴務(wù)必在簽訂合同前書面向稅務(wù)提出特殊價(jià)格申請,總部書面同意并反饋后方可簽訂合同銷售并享受個(gè)性進(jìn)貨價(jià)格。
3)在稅務(wù)基于市場促銷階段執(zhí)行的個(gè)性價(jià)格及獎(jiǎng)勵(lì)政策,僅限于促銷時(shí)段內(nèi)有效。促銷期一結(jié)束,即恢復(fù)產(chǎn)品正常公開報(bào)價(jià)及進(jìn)貨價(jià)格。
六、稅務(wù)對代理商的支持
1、市場支持
稅務(wù)的渠道工作負(fù)責(zé)人會(huì)定期與代理商的工作負(fù)責(zé)人員舉行會(huì)議,交流彼此的市場開展?fàn)顩r,針對代理商將舉辦的有關(guān)渠道產(chǎn)品的市場活動(dòng),稅務(wù)可在材料及費(fèi)用上予以適當(dāng)?shù)闹С?,代理商對于稅?wù)市場活動(dòng)的推薦,應(yīng)慎重納入思考并在可能的范圍內(nèi)予以采納。市場工作分工方式推薦:
1)稅務(wù)
協(xié)助帶給市場活動(dòng)構(gòu)想
帶給市場活動(dòng)邀請函設(shè)計(jì)稿(雙方共同決定資料及數(shù)量)實(shí)際印刷邀請函及信封
帶給市場活動(dòng)中產(chǎn)品說明時(shí)使用的幻燈片
帶給市場活動(dòng)禮物的樣品(雙方共同決定禮品的形式與數(shù)量)實(shí)際制作市場活動(dòng)的禮品
帶給市場活動(dòng)會(huì)場中使用的條幅、海報(bào)、宣傳品等擔(dān)任市場活動(dòng)中部分資料的講師
2)代理商
帶給市場活動(dòng)構(gòu)想
尋找適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)場地、預(yù)約時(shí)間、準(zhǔn)備茶水、點(diǎn)心、餐點(diǎn)等預(yù)定事項(xiàng)
活動(dòng)中需要的設(shè)備與設(shè)施,如:座椅、講臺、擴(kuò)音設(shè)備、燈光或探照燈、投影儀等。寄發(fā)邀請函、刊登廣告,以任何必要手段邀請客戶參加活動(dòng)擔(dān)任市場活動(dòng)會(huì)場中接待登記,發(fā)放資料及禮品,會(huì)場服務(wù)等工作擔(dān)任活動(dòng)主持人
擔(dān)任市場活動(dòng)中部份資料的講師3)費(fèi)用分?jǐn)傇瓌t
下列費(fèi)用均由稅務(wù)及代理商各承擔(dān)50%:場地及設(shè)備租用費(fèi),茶水點(diǎn)心餐
點(diǎn)費(fèi),邀請函印制與郵寄費(fèi)用,禮品及文宣品費(fèi)用其余費(fèi)用由稅務(wù)及代理商各自全額負(fù)擔(dān)
市場活動(dòng)結(jié)束后,雙方應(yīng)出具有效的費(fèi)用支出證明文件,依據(jù)費(fèi)用分?jǐn)傇瓌t,討論
并確定如何將費(fèi)用彌補(bǔ)給超支方2、銷售支持
1)銷售工具支持
書面宣傳資料:包括公司介紹,產(chǎn)品介紹,產(chǎn)品說明書,成功案例,宣傳彩頁等;電子檔案資料:包括公司介紹,產(chǎn)品介紹,產(chǎn)品演示,服務(wù)介紹,宣傳資料等;演示環(huán)境:軟件遠(yuǎn)程演示環(huán)境;
產(chǎn)品試用:在協(xié)議條件下,向終端客戶帶給軟件或設(shè)備試用。
2)稅務(wù)的渠道銷售人員應(yīng)定期與代理商的全體銷售人員,銷售支持人員及銷售主管舉行會(huì)議,在會(huì)議中針對代理商在銷售個(gè)案中遇到的問題或困難處,在合理的范圍內(nèi)予以支持及協(xié)助。會(huì)議舉行的頻率由雙方另行討論決定。
3)代理商依據(jù)不同項(xiàng)目的需求,可要求稅務(wù)予以銷售或售前工作上的協(xié)助。
4)針對特殊項(xiàng)目,稅務(wù)將主動(dòng)要求派遣銷售或售前人員與代理商的銷售人員合作,共同處理因該個(gè)案所發(fā)生的相關(guān)問題。3、培訓(xùn)支持
代理商培訓(xùn)支持區(qū)分為下列四大類:經(jīng)營理念類培訓(xùn);業(yè)務(wù)銷售類培訓(xùn);產(chǎn)品知識類培訓(xùn);實(shí)施服務(wù)類培訓(xùn);用戶操作類培訓(xùn)。4、技術(shù)支持
1)實(shí)施支持
協(xié)議期間,代理商可申請稅務(wù)為其簽約的每個(gè)項(xiàng)目帶給實(shí)施顧問支持;稅務(wù)的實(shí)施負(fù)責(zé)人員應(yīng)定期與代理商的全體上線實(shí)施人員及其主管舉行會(huì)
議,在會(huì)議中針對代理商在實(shí)施個(gè)案中遇到的問題或困難處,視其本身的條件,在
合理的范圍內(nèi)予以支持及協(xié)助;會(huì)議舉行頻率視需要由雙方共同討論決定。
2)服務(wù)支持
熱線電話支持:稅務(wù)在北京總部設(shè)有“售后服務(wù)中心”(callcenter),終端用戶使用過程中遇到的問題,可直接致電電話服務(wù)中心咨詢,尋求解決;二次開發(fā)支持:若遇終端客戶特殊需求,代理商可向稅務(wù)提出申請二次開發(fā)。
由為確保維護(hù)的長久性,本項(xiàng)服務(wù)由稅務(wù)直接對最終用戶帶給收費(fèi)服務(wù),代理商不得私自對最終用戶帶給源代碼程序修改。
七、代理協(xié)同運(yùn)作原則
1、市場競爭管理
1)防范原則
代理商務(wù)必嚴(yán)格遵守本區(qū)域銷售原則,不得跨地區(qū)銷售。
如授權(quán)代理合作伙伴在授權(quán)區(qū)域以外的地區(qū)有關(guān)系客戶,務(wù)必事先通報(bào)總部相關(guān)渠
道管理人員出面協(xié)調(diào),具體費(fèi)用比例雙方根據(jù)實(shí)際狀況協(xié)商另定的。2)合作原則
在代理商的代理區(qū)域范圍內(nèi),如有客戶要求直接與總部聯(lián)系或總部直接發(fā)展的非渠道產(chǎn)品客戶,均須以優(yōu)先保護(hù)區(qū)域代理的角度,采取既定的統(tǒng)一的進(jìn)貨通道,代理商可根據(jù)該項(xiàng)目中對方所起的作用給予必須的利益補(bǔ)償(具體由雙方協(xié)商另定)。
2、客戶投訴管理
稅務(wù)及代理商均應(yīng)定期以適當(dāng)?shù)姆绞浇佑|客戶,目的在確??蛻魸M意度。但即便如此,仍未能全面確??蛻敉耆珴M意,為保障客戶應(yīng)有的權(quán)益,在此規(guī)定稅務(wù)直接應(yīng)對代理商客戶客訴時(shí)的處理原則。
1)稅務(wù)應(yīng)對代理商客戶的客訴后,應(yīng)先了解客訴的資料是否與代理商有關(guān),若其客訴資料與代理商無關(guān),應(yīng)自行處理。
2)若客訴是對于代理商有關(guān)渠道產(chǎn)品配套服務(wù)方面的投訴,則稅務(wù)應(yīng)了解其資料并決定是否確為代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍及代理商是否有疏忽;若客訴的資料與渠道產(chǎn)品配套服務(wù)無關(guān),則稅務(wù)應(yīng)告知客戶稅務(wù)無法處理,并請客戶直接與代理商聯(lián)系。
3)若客訴的資料系屬渠道產(chǎn)品配套服務(wù),但非屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍,則稅務(wù)應(yīng)立即通知代理商,由代理商出面向客戶解釋,稅務(wù)于必要時(shí)亦應(yīng)出面,協(xié)助代理商向客戶說明。
4)若客訴的資料系屬渠道產(chǎn)品配套服務(wù),亦屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍,則稅務(wù)應(yīng)站在中間者的立場,了解代理商在服務(wù)上是否有疏忽處,若經(jīng)查證確定非代理商的疏失,則稅務(wù)應(yīng)立即通知代理商,由代理商出面向客戶解釋,稅務(wù)于必要時(shí)亦應(yīng)出面,協(xié)助代理商向客戶說明;若經(jīng)查證確為代理商的疏忽,則稅務(wù)應(yīng)向代理商售后服務(wù)單位最高主管反映,請其改善,若反映無效,則稅務(wù)應(yīng)向代理商最高主管反應(yīng),請其改善。
有關(guān)合理支配生活費(fèi)心得體會(huì)和方法五
職責(zé):
1.組織項(xiàng)目前期的成本調(diào)研、測算;
2.組織制定項(xiàng)目目標(biāo)成本;
3.定期抽查控制成本目標(biāo)的執(zhí)行情況,提出相關(guān)改善措施;
4.審核合同、付款、簽證、結(jié)算等;
5.協(xié)調(diào)成本管理部與其他部門的關(guān)系;
6.負(fù)責(zé)制定成本管理制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等,并貫徹落實(shí);
7.組織竣工結(jié)算項(xiàng)目成本后評估,建立完善數(shù)據(jù)庫;
8.制定部門工作計(jì)劃及工作目標(biāo),合理安排、定期檢查、及時(shí)調(diào)整;
9.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1.工程造價(jià)管理等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2.20xx年以上造價(jià)管理經(jīng)驗(yàn),2年以上現(xiàn)場預(yù)決算管理經(jīng)驗(yàn);
3.具有全面的造價(jià)專業(yè)技能;精通房地產(chǎn)開發(fā)全過程成本,熟悉行業(yè)市場成本及動(dòng)態(tài),有豐富的市場信息資源;精通國標(biāo)、港式工程量清單;
4.精通工程合同、招投標(biāo)管理及房地產(chǎn)公司相關(guān)成本制度、規(guī)范;工作有計(jì)劃性,有前瞻性;熟悉計(jì)算機(jī)操作辦公軟件及常用造價(jià)管理軟件;
5.人品正直,有良好的職業(yè)道德和職業(yè)精神;具備很強(qiáng)的責(zé)任感和執(zhí)行能力,能吃苦,敢于擔(dān)當(dāng);較高的解決問題能力和判斷能力;不計(jì)個(gè)人得失,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,有良好的抗壓能力; 有良好的談判能力,擅于溝通、協(xié)調(diào)、組織,良好的團(tuán)隊(duì)合作意識,善于管理團(tuán)隊(duì)。
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