我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

有關(guān)案例培訓(xùn)心得體會經(jīng)典及收獲一

——個別教育案例

同濟大學(xué)實驗學(xué)校 劉雪

一、 學(xué)生情況介紹

(一)初次相逢

剛接四(4)班，他——一個戴著眼鏡，臉龐白皙的男生，就給我留下了一個深刻的印象。我知道這個班的孩子紀(jì)律散漫，學(xué)習(xí)積極性不高，就想在第一次見面談話中，給學(xué)生們鼓鼓勁：“同學(xué)們，我們是住宿班。我們可以自己管理自己的生活，同樣我們也可以管好自己的學(xué)習(xí)，對(’自己負(fù)責(zé)’這幾個字還沒有說出來)??”班級的最后面?zhèn)髁恕昂摺凇钡穆曇?，班級?nèi)隨后一陣騷動。我循聲望去，聲音是一個戴眼鏡的男生發(fā)出的。我停下了本來準(zhǔn)備好的長篇大論，指了指他，問：“那個戴眼鏡的男同學(xué)，你有什么事?”全體學(xué)生的目光也都集中到了他的身上，學(xué)生小聲嘀咕：“李某某，劉老師叫你呢?”“有本事你就站起來說呀!”還有的學(xué)生想看熱鬧。誰知這孩子還真的站了起來：“我們班是最差的班!我不會管理自己??”陰陽怪氣，全班哄堂大笑。這樣，我記住了他!

(二)日常相處

以后的課堂上，他思維敏捷，可是不愿回答問題。面對別人的見解，不能靜心傾聽，總是用不屑一顧的樣子審視別人。如果是錯誤的回答，他會立刻抓住機會 對別人進(jìn)行攻擊。行為規(guī)范方面，紀(jì)律不好，會給同學(xué)起外號，人緣不好。記得秋游時，高年級的同學(xué)可以分小組活動，我本著自愿的原則讓學(xué)生自由組合，最后的結(jié)果是，沒有人愿意和他一個小組。我準(zhǔn)備做做大隊長的工作，接納他。誰知他對大隊長仍然是橫挑鼻子豎挑眼的，誰誰這不好，那不好。一點也沒有感覺到，自己是不受歡迎的人。嘴里還不干不凈的說別人的缺點，說什么一群蠢豬，我才不和你們一組呢。那件事之后，我知道了前面的班主任給他的雅號“李大嘴”。每當(dāng)聽到“李大嘴”，它就像一只憤怒的獅子。

(三)家校聯(lián)系

鑒于他的種種“劣跡”，我找他談話，我大聲說，他在小聲說。我說一句他有兩句等著。看似很明白的事，到他那就說不清了。他多次欺負(fù)女同學(xué)，我忍無可忍打電話找到了他的媽媽。媽媽滿口答應(yīng)要好好和他談?wù)?，教育他男孩子要有寬容的心，要有紳士風(fēng)度?？墒?，改變微乎其微。從媽媽的口里，我聽到了無奈，也聽到了溺愛。

一、 簡單分析原因

1、孩子是獨生子女，集父母和祖輩的愛于一身，在家里是“小皇帝”平時爸爸媽媽忙于生意，無暇照顧，就讓他住校。只有周末才有見面相處的機會，父母怎么忍心批評?

2、孩子成績不錯，父母也沒有把孩子的行為品質(zhì)當(dāng)回事，認(rèn)為“樹大自直”。因為是住校，怕孩子吃虧，所以??還有就是他的那個綽號“大嘴”，讓他自己有一點破罐子破摔的意思。

3、自主意識較強，認(rèn)識問題以自我為中心，聽不得別人的建議和意見。對批評，早已習(xí)以為常。

二、采取措施

首先，尊敬他，從不叫他的綽號做起。每一個人(即使是孩子)，都有獲得別人尊敬的權(quán)利。利用班會課，我開展了一次“別叫他人綽號”的班會。班會課上，同學(xué)們分組討論，知道了給別人起綽號，是不尊重他人的表現(xiàn)，叫別人的外號也是對別人的侮辱。李某是個聰明的孩子，他知道老師是有所指的。討論中，李某某激動地站起來：“老師我再也不給別人起外號了!也請同學(xué)們別再叫我李大嘴了!”我?guī)ь^給他掌聲，并且號召全班同學(xué)：“請別叫他李大嘴!”全班掌聲一片。以后的爭執(zhí)中，無論是誰的錯，只要同學(xué)叫了他的外號，我就不會當(dāng)眾批評他，只批評另外的同學(xué)。然后找時間再和他單獨聊。漸漸地，對我的批評能虛心接受了。和同學(xué)有了摩擦，他會第一個找到老師，讓老師為他調(diào)解。

其次，捧著他，給他提供發(fā)揮特長的平臺。一次偶然的機會，我發(fā)現(xiàn)他的美術(shù)作業(yè)(手工)，做的很是漂亮，我拿起來，認(rèn)真欣賞，并且煞有其事地說：“這個作品最漂亮，誰的呀?這么精致!”同學(xué)告訴我是李某某的，他也聽到了表揚，走到我身邊說：“劉老師，我一直在外邊學(xué)畫畫。我最喜歡畫畫了!”我打量著他：“劉老師正好有一個難題，你能幫幫我嗎?黑板報的插圖，我一直畫不好。你愿意擔(dān)任黑板報的美工嗎?”他兩眼放光：“真的?我愿意!”從此以后，只要出黑板報，他都會想方設(shè)法圍繞主題畫插圖：環(huán)境保護主題，他就畫大樹、小鳥;科技創(chuàng)新主題，他就會畫機器人??每次黑板報評比名次時，是他最專注的時刻。就這樣，由于他對班級的貢獻(xiàn)，同學(xué)們漸漸地愿意和他玩耍，對他有了包容。他的心境也在該發(fā)生著變化，愿意承擔(dān)責(zé)任了，有了錯誤，詭辯少了，道歉多了。

再次，鼓勵他，學(xué)習(xí)上要名列前茅。有了以上的轉(zhuǎn)變，我覺得要想徹底改變他，還要在學(xué)習(xí)上使他有競爭力。我為他制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，鼓勵他趕上去、超過去。在課堂上，設(shè)計一些難度較大的問題，請他回答，激發(fā)李某某的興趣，使注意力集中到課堂上。此外，平時多給予關(guān)注，例如，在交往中，摸摸他的頭，拍拍他的肩膀，讓他感受到自己在老師心目中是有地位的。

最后，家校聯(lián)系中只表揚進(jìn)步，不說錯誤。每過幾天，我會打電話給他的家長，和家長聊聊他在學(xué)校的表現(xiàn)，比如：他負(fù)責(zé)的黑板報獲得一等獎，他的字寫得好漂亮，他今天有幫助了誰做了什么好事，他課上回答問題很精彩??這些電話好像有了魔力，家長對他的要求更嚴(yán)格了。他有的錯誤，家長會主動打電話向我道歉或解釋?，F(xiàn)在他在同學(xué)們的心中已經(jīng)不是那個多嘴多舌的“李大嘴”了，而是畫畫漂亮，做事認(rèn)真的人。

經(jīng)過一個學(xué)年堅持不懈的努力，期末考試?yán)钅衬尺M(jìn)入班級前十名。語文考試得了90分，這是一個好成績。今后，他的路還長著呢，最重要的是，他找到了在班級中的位置，獲得了同學(xué)和老師的認(rèn)可。嘴巴嘛，再也不發(fā)出諸如“哼”、“切”、“呲”的聲音了。相信過不了多久大家都會忘記他叫“李大嘴”。

有關(guān)案例培訓(xùn)心得體會經(jīng)典及收獲二

英國某啤酒公司的副總裁在去南美作商務(wù)旅行時，接到總部的傳真，要他在歸途順便去牙買加和當(dāng)?shù)匾患姨鹁瞥隹诠镜慕?jīng)理談生意。但問題是他沒有去牙買加作公務(wù)旅行的簽證，想臨時辦一個，時間又來不及。于是，他只好以旅游者的身份來到金斯敦的諾爾曼雷機場。在檢查護照的關(guān)口，移民官從他皮包的工作日志及來往信函中判明他是在作公務(wù)旅行，所以不許他入境。他反復(fù)向移民官聲明，自己不過是在返回倫敦前來這兒作短暫的休整。這才勉強被允許入境。他一在旅館安頓好，便打電話和那位甜酒出口商聯(lián)系。剛打完電話，就來了位移民局的官員，說他是懷著商務(wù)目的來到此地，而沒有取得應(yīng)有的簽證。對他說，他將受到有關(guān)方面的嚴(yán)密監(jiān)視，一旦發(fā)現(xiàn)從事商務(wù)活動，便將立即驅(qū)逐出境，并處以高額罰款。足足兩天，他身邊總有一位警察，像個影子似的。使他不得不像個旅游者一樣打發(fā)時光?？磥泶诵惺侵荒馨踪M時間和金錢了。但是在他離開之前，卻在警察的眼皮底下與那位出口商談成了生意。旅館設(shè)有游泳池，池旁有個酒吧供客人喝喝飲料，稍事休息。監(jiān)視的警察只見他與一位身著比基尼泳裝的妙齡女郎正坐在酒吧前喝酒，還有一搭沒一搭地和酒吧服務(wù)員聊天。誰知那位服務(wù)員竟是出口商打扮的，而那名妙齡女郎則是他的女秘書。

只要會想辦法，任何官樣文章都阻止不了人們談生意。任何地方、任何場景都可以用來談生意。在國內(nèi)很多私人老板特別會利用與客人吃飯的時間做成生意，也有很多人會在陪客人游玩時把生意談成。

英國人是第一個工業(yè)革命成功的國家，對于商業(yè)技巧也顯出了十分聰明的擺弄。智慧是英國人的特性，而喝啤酒也是英國的習(xí)慣，歐洲式的風(fēng)情調(diào)趣也很符合英國的習(xí)慣。作為一個優(yōu)秀的民族，智慧式的成功是肯定的。

商務(wù)談判是一門在人際關(guān)系基礎(chǔ)之上的資源博弈，在我們研究人性的時刻更是要進(jìn)化如何從中獲得未來的利益。

我們作為商科學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)談判是了解未來工作的需要與準(zhǔn)備。

從航海技術(shù)的開發(fā)，人類資源的補缺調(diào)配，商業(yè)活動在這一時刻獲得社會發(fā)展的支持，因而談判更是關(guān)鍵的一環(huán)。

從技巧到文化到經(jīng)驗到爭取，縱橫的交叉點成為一本厚厚的學(xué)問，大量的信息，大量的改動，談判是最終保留可獲得利益的妥協(xié)。

談判是一個交流和溝通的過程。存在著利益差異的雙方為了從對方那里獲取利益而與對方進(jìn)行溝通，目的是使雙方達(dá)成一項協(xié)議以解決彼此的矛盾或為此作出某種安排。談判的雙方既有沖突利益又有共同利益，有沖突利益才使他們走到一起，而共同利益使他們有可能取得談判的成功。

有關(guān)案例培訓(xùn)心得體會經(jīng)典及收獲三

案例分析

在一建筑工地，操作工王某發(fā)現(xiàn)潛水泵開動后漏電開關(guān)動作，便要求電工把潛水泵電源線不經(jīng)漏電開關(guān)接上電源。起初電工不肯，但在王某的多次要求下照辦了。潛水泵再次啟動后，王某拿一條鋼筋欲挑起潛水泵檢查是否沉入泥里，當(dāng)王某挑起潛水泵時，即觸電倒地，經(jīng)搶救無效死亡。

1、事故原因

操作工王某由于不懂電氣安全知識，在電工勸阻的情況下仍要求將潛水泵電源線直接接到電源上，同時，在明知漏電的情況下用鋼筋挑動潛水泵，違章作業(yè)，是造成事故的直接原因。

電工在王某的多次要求下違章接線，明知故犯，留下嚴(yán)重的事故隱患，是事故發(fā)生的重要原因。

2、事故主要教訓(xùn)

(1)必須讓職工知道工作過程及工作范圍內(nèi)有哪些有害因素和危險，其危險程度及安全防護措施。王某認(rèn)為漏電開關(guān)動作，影響了工作，但顯然不懂得漏電會危及人身安全，不知道在漏電的情況下用鋼筋挑動潛水泵會導(dǎo)致其喪命。

(2)必須明確規(guī)定并落實特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制，因為特種作業(yè)的危險因素多，危險程度大。本案電工雖有一定的安全知識，開始時不肯違章接線，但經(jīng)不起同事的多次要求，明知故犯，違章作業(yè)，就是因為沒有落實應(yīng)有的安全責(zé)任。

(3)應(yīng)該建立事故隱患的報告和處理制度。漏電開關(guān)動作，表明事故隱患存在，操作人應(yīng)該報告電工，而不應(yīng)要求電工將電源線不經(jīng)漏電開關(guān)接到電源上。電工知道漏電，就應(yīng)檢查原因，消除隱患，而不能貪圖方便，隨意處理。

3防范措施

(1)同本案相似的違章操作很常見，如當(dāng)保險絲燒斷時用銅線代替、私自退出剩余電流動作保護器等。違章的種類很多，后果都很相似，常常導(dǎo)致重傷或者死亡事故。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)設(shè)備的先進(jìn)性和安全性不斷提高，為安全生產(chǎn)提供了更好的基礎(chǔ)，但違章操作仍然存在，且是目前事故多發(fā)的主要原因。由此可見，先進(jìn)的設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)不能代替對不斷提高職工素質(zhì)和管理水平的要求。

(2)僅僅通過完善操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范職工的操作行為、來預(yù)防事故是不夠的。因為操作行為受很多因素影響，所以必須樹立安全第一的安全價值觀念和預(yù)防為主的理念。如果職工對安全的重要性認(rèn)識不足，如果職工不知道如何防止事故，再好的行為規(guī)范也只能是一紙空文。

只要安全第一的安全價值觀念，預(yù)防為主的理念和遵章守紀(jì)的行為規(guī)范作為重要的內(nèi)容，對職工進(jìn)行安全教育和訓(xùn)練，使職工從“要我安全“轉(zhuǎn)變到“我要安全，我會安全“，職工的安全素質(zhì)就會不斷提高，事故就能不斷減少。

有關(guān)案例培訓(xùn)心得體會經(jīng)典及收獲四

多一些了解 多一些幫助

案例：某天早晨，早自習(xí)前，初一年級某教室。

老師：你的數(shù)學(xué)作業(yè)?

學(xué)生：急忙低頭尋找，翻了翻十分凌亂的書包，又找了找課桌

上胡亂擺放的一堆書，雙眼噙滿淚水，低聲說“我忘帶了”。

老師：一下子火冒三丈，嚴(yán)厲的呵斥道“你又忘帶了，你怎么

沒把自己丟掉?”過了一會兒,語氣慢下來，說道：“給你媽打電話，讓她送過來?！?這已是他媽媽第三次送東西了)

學(xué)生：(打電話)媽媽，把我的數(shù)學(xué)作業(yè)送過來。在桌子上。

家長;不在呀?在哪里?

學(xué)生：那你在床上找一找，快點兒!

老師：等家長拿過作業(yè)來，你再上課。

評析：初一年級某學(xué)生，12歲，膽小怕事，不多言語;丟三落

四，不會整理書包，東西放得雜亂無章;上課注意力不集中，手里的小東西不斷;作業(yè)不能及時、完整地完成。

首先肯定的是：這是一個品質(zhì)好的孩子，沒有壞心眼，也不會

干壞事。但他沒有好的生活、學(xué)習(xí)、聽課習(xí)慣。還處于小學(xué)貪玩，不注重學(xué)習(xí)，沒有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)的狀態(tài)。再加上他在家里是獨生子，家庭環(huán)境也好。父母照顧比較周到，因此，缺乏自理能力，沒有自主學(xué)習(xí)的意識，覺得自己什么也不需去想，家長會安排好一切。自己不用那么辛苦的付出。

方法：

1、 培養(yǎng)他的自理能力，讓他明白自己的事情要自己做。他經(jīng)

常拉東西，有時是作業(yè)忘在家里了，有時是上課沒有書，剛開始為了節(jié)省他的時間，不耽誤他上課，我經(jīng)常給家長打電話，讓家長送過來。但這樣卻無濟于事。到下一次，我讓他親自回家去拿。再下

一次，我還讓他親自去拿。有了這兩次，他明白自己必須每天親自整理書包，做到心中有數(shù)。孩子的自立能力需要大人的“放手”，我們要注重培養(yǎng)孩子的自理能力，讓他們力所能及地多勞動，勤動手。

2、 培養(yǎng)孩子的進(jìn)取心、責(zé)任感和吃苦耐勞的精神。勸告他要有努力方向，要立志有所作為。鼓勵他要向爸爸學(xué)習(xí)，以爸爸為榜樣。經(jīng)過幾次和他交談，發(fā)現(xiàn)他是心理年齡小，家長也沒有正確的引導(dǎo)。于是，我和家長聯(lián)系，讓家長多和孩子交流自己的故事，用自己對事業(yè)的進(jìn)取精神去影響孩子，對孩子產(chǎn)生積極的潛移默化的作用。讓他明白只有吃苦耐勞，有上進(jìn)心，才能取得好成績。

3、 幫助他養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。為了讓他不忘作業(yè)，不拉作業(yè)，我讓他準(zhǔn)備一個記作業(yè)本，每天放學(xué)時，我檢查他作業(yè)是否記得全面，完整。第二天，我檢查他的各科作業(yè)，經(jīng)過一星期的努力，他能及時、完整地上交各科作業(yè)。我在課堂上采取一分鐘背誦、一分鐘讀書、一分鐘寫字的活動，每次活動都讓數(shù)一數(shù)，算一算，再讓他們自己算出晚上各科作業(yè)需要花費的時間，學(xué)生們有時會很驚訝，讓學(xué)生體驗“專心干事情，就會有高效率”的道理。培養(yǎng)他們上課集中注意力，做事情要專心的好習(xí)慣。

班主任工作中，會遇到這樣那樣的問題，免不了會對學(xué)生生氣，會訓(xùn)斥學(xué)生。通過這件事，我明白，在批評學(xué)生之前，一定要先了解情況，因人因事，再采取具體的、合適的教育方法。那樣，會收到事半功倍的效果。