基層公安工作心得體會(huì)如何寫(實(shí)用14篇)

在這段時(shí)間里，我充分發(fā)揮了自己的創(chuàng)新能力，提出了一些新的觀點(diǎn)和想法。寫心得體會(huì)需注意字?jǐn)?shù)適中，不過于冗長而失去讀者的興趣。這是一些寫心得體會(huì)很有深度的優(yōu)秀范文，值得大家一讀。

基層公安工作心得體會(huì)如何寫篇一

基層治理是靠大量基層工作人員來協(xié)調(diào)、引領(lǐng)、整合社會(huì)資源，營造良好管理環(huán)境，要求基層干部在日常工作中創(chuàng)新思路、提高管理效能，從而帶動(dòng)組織發(fā)展，實(shí)現(xiàn)政府目標(biāo)。本文將就如何做好基層治理心得體會(huì)進(jìn)行以下探討。

第二段：加強(qiáng)組織建設(shè)，做好人才流動(dòng)。

要落實(shí)治理責(zé)任，就必須從基層組織做起，完善治理配置。應(yīng)該加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，科學(xué)制定干部選拔標(biāo)準(zhǔn)，建立人才培養(yǎng)機(jī)制，根據(jù)工作實(shí)際建立合理考核制度。組織建設(shè)要注重為干部搭建一個(gè)平臺(tái)，讓干部得到充分展示成果的渠道，鼓勵(lì)干部積極進(jìn)取，找到自身優(yōu)勢和發(fā)展空間。

第三段：加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保工作質(zhì)量。

加強(qiáng)監(jiān)管和防范，起到五步跟進(jìn)的作用。在力求抓好工作質(zhì)量的同時(shí)，還需做好日常督查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)基層治理中存在的問題，及時(shí)解決，及時(shí)補(bǔ)救，以此來提高基層工作人員的綜合素質(zhì)和工作效率。此外還應(yīng)設(shè)置監(jiān)督和預(yù)警系統(tǒng)，結(jié)合地方實(shí)際政策，在需要時(shí)采取適當(dāng)?shù)慕逃?、警告等一系列措施，以確?；鶎又卫淼挠行?shí)施。

第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

基層治理運(yùn)行中，由于各部門的存在各自的任務(wù)和職責(zé)之類，基層組織需要協(xié)調(diào)各方面的資源和發(fā)揮各方面的作用來實(shí)現(xiàn)治理目標(biāo)。因此，必須注重打造團(tuán)隊(duì)，落實(shí)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的責(zé)任制。通過人員調(diào)配和開展專業(yè)培訓(xùn)工作，來增強(qiáng)有關(guān)人員的協(xié)調(diào)能力，促進(jìn)治理體系的融合與優(yōu)化。

第五段：加強(qiáng)宣傳教育，提升服務(wù)質(zhì)量。

在基層治理運(yùn)用過程中，要全面采用多種形式的宣傳教育，以提高廣大干部和普通百姓的知識(shí)素養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)，同時(shí)增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力，提高工作實(shí)效。教育和宣傳的渠道和方式不斷創(chuàng)新，最終能真正滲透到基層治理中，達(dá)到以人為本的最終目的。

結(jié)語：

總之，做好基層治理是一項(xiàng)持久戰(zhàn)。只有不斷強(qiáng)化組織建設(shè)，并逐步完善治理模式和機(jī)制，才能進(jìn)一步推進(jìn)基層治理的有效實(shí)施，提高工作效率，為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。

基層公安工作心得體會(huì)如何寫篇二

公安機(jī)關(guān)是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和公共安全的重要力量，而基層民警作為公安工作的中堅(jiān)力量，承擔(dān)著維護(hù)社會(huì)安寧和群眾安全的重要任務(wù)。作為一名從事基層民警工作多年的人員，經(jīng)歷了許多實(shí)踐和摸索，我深切感受到了基層民警工作的特點(diǎn)和意義。在這里，我想總結(jié)并分享一些心得體會(huì)，希望能為廣大基層民警的工作提供一些借鑒和參考。

第二段：增強(qiáng)責(zé)任感與使命感。

作為一名基層民警，首先要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。我們肩負(fù)著維護(hù)社會(huì)治安和群眾安全的重任，不能有絲毫馬虎和松懈。每一次出警都是對(duì)群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全的重大關(guān)切和保護(hù)，必須時(shí)刻保持高度警惕和緊繃的神經(jīng)。在處理各類案件和突發(fā)事件時(shí)，我們時(shí)刻牢記為人民群眾服務(wù)的宗旨，努力做到全力以赴、不留遺憾，保護(hù)群眾的權(quán)益和利益。

第三段：注重法律技能的提升。

基層民警工作需要具備扎實(shí)的法律基礎(chǔ)知識(shí)和較高的法律技能。我們必須不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素質(zhì)，掌握刑事法律程序、行政執(zhí)法程序和法律適用等方面的知識(shí)。只有在具備較高的法律技能的基礎(chǔ)上，才能更好地履行公安工作的職責(zé)和使命。此外，基層民警還應(yīng)深入了解社會(huì)動(dòng)態(tài)和犯罪形勢，做到心中有數(shù)、洞悉時(shí)勢，及時(shí)采取有效措施，應(yīng)對(duì)各類安全問題和突發(fā)事件。

第四段：提升溝通能力和人際關(guān)系處理能力。

基層民警的工作離不開與群眾的溝通和交流。作為民警，我們必須要有親和力和良好的口才，能夠在與群眾溝通時(shí)更好地聽取和理解群眾的訴求，為群眾提供力所能及的幫助和支持。此外，我們還需要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和其他相關(guān)部門建立良好的工作關(guān)系，形成合作共享的氛圍，共同推動(dòng)公安工作的發(fā)展和進(jìn)步。只有在良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)上，我們才能更好地履行自己的職責(zé)，并為社會(huì)安全穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。

第五段：堅(jiān)持嚴(yán)守紀(jì)律和職業(yè)道德。

作為一名基層民警，必須要堅(jiān)持嚴(yán)守紀(jì)律和職業(yè)道德，做到自律和遵紀(jì)守法。我們要時(shí)刻保持黨和人民的事業(yè)至上的思想境界，嚴(yán)格執(zhí)行公安機(jī)關(guān)的紀(jì)律要求，恪守崗位和職業(yè)的道德底線。同時(shí)，我們要始終保持忠誠、奉獻(xiàn)的精神，無論遇到什么樣的困難和挫折，都要堅(jiān)守初心，毫不動(dòng)搖。只有用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行職業(yè)操守，才能贏得社會(huì)和群眾的尊重和認(rèn)同。

總結(jié)：

基層民警的工作是一項(xiàng)神圣而艱巨的任務(wù)，需要我們始終保持高度警惕、積極敬業(yè)。在這項(xiàng)工作中，我們要注重責(zé)任和使命的擔(dān)當(dāng)，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和溝通能力。同時(shí)，我們要堅(jiān)持紀(jì)律和職業(yè)道德，始終保持對(duì)黨和人民的忠誠和奉獻(xiàn)精神。只有在堅(jiān)守初心的道路上努力奮斗，我們才能更好地履行公安工作的職責(zé)，為社會(huì)的安全與和諧做出積極貢獻(xiàn)。

基層公安工作心得體會(huì)如何寫篇三

作為一名基層團(tuán)干部，我深知自己肩負(fù)著重要使命和責(zé)任，要以身作則，起到引領(lǐng)帶動(dòng)的作用。從事這個(gè)崗位的日子里，我不斷摸索、學(xué)習(xí)提升，總結(jié)出了一些做團(tuán)干部的心得體會(huì)。在這里，我將結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷，分享給大家，希望能給新近當(dāng)選的團(tuán)干部們一些借鑒和參考。

第一段：樹立正確理念，把握工作重點(diǎn)。

做好基層團(tuán)干部首先要樹立正確的理念。我們要明確團(tuán)干部的核心任務(wù)是為青年服務(wù)和團(tuán)員工作。因此，我們要始終把關(guān)注青年和團(tuán)員的需求和利益放在首位，把推動(dòng)青年事業(yè)發(fā)展作為自己的工作重點(diǎn)。我們要不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代青年工作理論，熟悉青年群體的特點(diǎn)和需求，善于洞察青年的心理和思想，從而制定出更加切合實(shí)際的團(tuán)干工作計(jì)劃和方案。

第二段：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

做好基層團(tuán)干部，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。我們要積極參加各種培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)交流會(huì)，不斷增長知識(shí)，提升能力。在學(xué)習(xí)過程中，要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，結(jié)合自身工作實(shí)際，將所學(xué)的理論知識(shí)靈活應(yīng)用到實(shí)際工作中。此外，還要注重讀書，閱讀各類相關(guān)書籍，了解國內(nèi)外團(tuán)干工作的最新動(dòng)態(tài)和經(jīng)驗(yàn)，從中汲取營養(yǎng)，提升自己的工作水平。

第三段：注重團(tuán)隊(duì)合作，強(qiáng)化溝通能力。

作為一名基層團(tuán)干部，要善于團(tuán)結(jié)他人，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的優(yōu)勢。我們要傾聽團(tuán)員的聲音，積極收集團(tuán)員的意見和建議，及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)要注意團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作，加強(qiáng)溝通和交流。合理分配工作任務(wù)和時(shí)間，確保團(tuán)隊(duì)的工作效率。此外，要有很好的組織能力和統(tǒng)籌能力，善于協(xié)調(diào)各方面的資源，使團(tuán)隊(duì)的工作能夠有序進(jìn)行。

第四段：加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高服務(wù)水平。

作為一名基層團(tuán)干部，我們要時(shí)刻保持良好的形象和儀態(tài)，注重自身的修養(yǎng)和素質(zhì)提升。因?yàn)閳F(tuán)員和青年都期望能夠找到一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有才干、有親和力的團(tuán)干部來服務(wù)他們。我們要在工作中注重禮貌、真誠、和藹可親，用行動(dòng)影響團(tuán)員和青年，讓他們感受到團(tuán)組織對(duì)他們的關(guān)心和關(guān)愛。同時(shí)，還要積極發(fā)揮創(chuàng)新思維，提供更多的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)活動(dòng)，滿足青年和團(tuán)員的多樣化需求。

第五段：始終堅(jiān)持初心，不斷自我反思。

作為一名基層團(tuán)干部，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，始終堅(jiān)持奮斗的初心和使命。面對(duì)團(tuán)員和青年的期望和要求，我們要不斷反思和總結(jié)工作中的不足，并及時(shí)調(diào)整工作思路和方法，以更好地滿足他們的需求。此外，還要積極關(guān)注各類團(tuán)員和青年的新問題和新訴求，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新工作模式，推動(dòng)團(tuán)組織在新時(shí)代下更好地發(fā)展。

總之，做好基層團(tuán)干部是一項(xiàng)需要不斷進(jìn)取的工作。我在實(shí)踐中不斷追尋，結(jié)合自身的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出以上心得和體會(huì)。希望新近當(dāng)選的團(tuán)干部們能夠在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和探索，在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，做好基層團(tuán)干部的工作，為青年事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

基層公安工作心得體會(huì)如何寫篇四

近年來，基層所長職位逐漸成為許多年輕人的向往和追求。作為一個(gè)基層所長，不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，更需要具備良好的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。在擔(dān)任基層所長的過程中，我深切體會(huì)到了許多關(guān)于如何當(dāng)好基層所長的心得和感悟。下面我將圍繞著明確目標(biāo)、善于溝通、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、科學(xué)管理以及不斷學(xué)習(xí)五個(gè)方面來展開闡述。

首先，明確目標(biāo)是成為一名出色的基層所長的第一步。作為一個(gè)基層所長，必須清楚知道自己的工作職責(zé)和定位。只有明確了目標(biāo)，才能在工作中更好地把握方向，不會(huì)迷茫和搖擺。在明確目標(biāo)的同時(shí)，還需要將目標(biāo)細(xì)化為可行的任務(wù)和計(jì)劃，并制定相應(yīng)的工作步驟和措施。這樣一來，不僅能夠提高工作效率，還能夠使自己更加有自信和動(dòng)力，更好地推進(jìn)工作的進(jìn)展。

其次，作為一名基層所長，善于溝通是非常重要的。在工作中，與上級(jí)、下屬及其他相關(guān)部門的溝通是必不可少的。只有通過良好的溝通，才能夠更好地協(xié)調(diào)和配合各方面的工作。同時(shí)，基層所長還需要善于傾聽和溝通員工的想法和建議，為員工創(chuàng)造一個(gè)開放、包容的工作氛圍。只有通過有效的溝通，才能夠提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工的工作積極性，從而更好地完成工作任務(wù)。

第三，培養(yǎng)和建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)是作為一名出色的基層所長必須具備的能力之一。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)能夠在困難和挑戰(zhàn)面前團(tuán)結(jié)一致，迸發(fā)出強(qiáng)大的力量。因此，作為基層所長，需要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。首先，要培養(yǎng)每個(gè)員工的專業(yè)素質(zhì)，使他們在工作中具備更多的能力和技能。其次，要注重團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)精神，營造一個(gè)互相支持和鼓勵(lì)的工作氛圍。最后，要根據(jù)員工的特長和個(gè)人意愿，合理安排工作崗位和任務(wù)分工，使每個(gè)員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和潛力。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)上，科學(xué)管理也是當(dāng)好基層所長的關(guān)鍵?？茖W(xué)管理是基于理論和實(shí)踐的，能夠提高工作效率和質(zhì)量?；鶎铀L需要了解和掌握管理的相關(guān)知識(shí)和技能，能夠有效地制定和執(zhí)行工作計(jì)劃。同時(shí)，基層所長還要靈活運(yùn)用各種管理方法和手段，例如目標(biāo)管理、績效管理、激勵(lì)機(jī)制等，以及及時(shí)跟進(jìn)和評(píng)估工作的進(jìn)展，不斷改進(jìn)和提高工作效果。

最后，不斷學(xué)習(xí)是成為一名優(yōu)秀的基層所長必不可少的重要素質(zhì)。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，各行各業(yè)都在不斷更新和變革。作為基層所長，需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，以適應(yīng)新形勢和新環(huán)境下的工作需求。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)，才能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)和問題。因此，基層所長應(yīng)該注重自身的學(xué)習(xí)和發(fā)展，通過學(xué)習(xí)能夠提高自己的管理能力和職業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而成為一名更能夠勝任的基層所長。

總之，作為一名基層所長，只有通過明確目標(biāo)、善于溝通、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、科學(xué)管理以及不斷學(xué)習(xí)，才能夠更好地完成自己的工作職責(zé)。當(dāng)好基層所長需要具備深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，更需要具備良好的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。希望我和其他基層所長一起努力，不斷學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)，為基層工作的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

基層公安工作心得體會(huì)如何寫篇五

國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化是黨的十九大中對(duì)治理體系的全面升級(jí)，對(duì)中央與地方、各級(jí)機(jī)關(guān)之間、不同地區(qū)、各個(gè)領(lǐng)域、各條戰(zhàn)線之間的協(xié)調(diào)和銜接，提出了高要求和具體目標(biāo)。這也意味著，為了實(shí)現(xiàn)國家治理的現(xiàn)代化，基層治理必須得到高效的優(yōu)化和升級(jí)。在這種背景下，如何做好基層治理，已成為政府和干部們非常重要的課題。

基層治理不但是國家治理體系的基礎(chǔ)，而且是為了人民。人民是基層治理的主要服務(wù)對(duì)象，因此，基層治理取決于人民滿意度的高低。了解人民的需求和日常生活，開展日常調(diào)研是需要做的工作。要定期到社區(qū)里面開展下鄉(xiāng)活動(dòng)，主動(dòng)了解群眾的意見和想法，并且通過不斷的反饋調(diào)整和完善相關(guān)政策。

第三段，打造透明、公平、公正的社區(qū)。

一個(gè)透明的社區(qū)不能只靠上級(jí)的指令，需要大力發(fā)揮社區(qū)的自治和自我管理的力量，開展信息公開和社區(qū)民主建設(shè)。社區(qū)最好有一個(gè)完善的信訪工作機(jī)制，收集群眾的意見和建議很有必要，并及時(shí)處理，保證信息的透明性。通過接受教育提高群眾的法律素養(yǎng)，落實(shí)法治的重要性。在社區(qū)招商引資等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管防止黑惡勢力的滲透。

第四段，構(gòu)筑和諧社會(huì)關(guān)系。

一個(gè)和諧的社區(qū)建立在人與人之間的平等和互利關(guān)系。跨區(qū)域，跨部門，跨領(lǐng)域的合作和交流十分重要。加強(qiáng)政府和居民互動(dòng)問題的研究，統(tǒng)籌利用基層社會(huì)組織等中介組織，形成多元化和權(quán)力分散的社會(huì)結(jié)構(gòu)。通過監(jiān)管區(qū)域安全的重要性，保障基層治理的規(guī)范化。為了加強(qiáng)公共安全治理，完善社區(qū)恐怖襲擊和網(wǎng)絡(luò)安全，提高我們國家的社會(huì)安全的能力。

第五段，總結(jié)。

基層治理不單是施政的過程，更是建立和維護(hù)穩(wěn)定的需要。要宣傳基層教育文化與對(duì)小微企業(yè)的扶持,深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，保障城市和農(nóng)村廣大人民群眾的切實(shí)民生需求，更好地滿足人民群眾的訴求和期望。對(duì)于專業(yè)能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者來說，適當(dāng)開展教育和培訓(xùn)計(jì)劃，使干部們的專業(yè)能力更加提升，為基層治理提供更好的支持。要始終把人民放在心中，心目中，耳邊，手邊，為推進(jìn)全面揭開基層治理工作的新篇章做出應(yīng)有的努力。

基層公安工作心得體會(huì)如何寫篇六

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會(huì)形象的一項(xiàng)重要工作，向來以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨給予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)別夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感覺到方便、快捷、中意的服務(wù)是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果，20xx年全省啟動(dòng)了開展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)。為扎實(shí)有效地開展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面做好工作。

一、以精心組織、狠抓降實(shí)為前提，進(jìn)一步提高全所職員的服務(wù)意識(shí)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自職員發(fā)自心里為客戶的服務(wù)意識(shí)和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)是供電所中意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，仔細(xì)梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的咨詢題，結(jié)合本所實(shí)際制訂出活動(dòng)方案和整改措施，并精心組織實(shí)施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體職員仔細(xì)學(xué)習(xí)開展進(jìn)展提升年活動(dòng)有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開展進(jìn)展提升年活動(dòng)的重要意義，要使全體職員認(rèn)識(shí)到開展進(jìn)展提升年活動(dòng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要，也是促進(jìn)地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的需要，并要求全體職員始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，仔細(xì)遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，全面樹立“人人基本上服務(wù)形象，處處基本上服務(wù)窗口”的理念，仔細(xì)貫徹降實(shí)國公司提出的職員服務(wù)“十個(gè)別準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項(xiàng)答應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、專心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)全體職員的業(yè)務(wù)知識(shí)、市場營銷知識(shí)、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高職員的服務(wù)技能。

二、以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為手段，進(jìn)一步同意社會(huì)監(jiān)督。

加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會(huì)形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫通于中意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，從建立各項(xiàng)規(guī)章制度入手，實(shí)行所長為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極仔細(xì)的姿態(tài)同意社會(huì)監(jiān)督。實(shí)行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，并且制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范職員的服務(wù)行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅(jiān)持開展千家萬戶走訪活動(dòng)，定期、別定期到居民客戶、重點(diǎn)企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進(jìn)行走訪，征求客戶對(duì)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議，對(duì)存在的咨詢題及時(shí)進(jìn)行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機(jī)制。在營業(yè)廳公開服務(wù)答應(yīng)，公開電價(jià)，公開舉報(bào)電話，公開業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對(duì)所征求的意見和建議進(jìn)行仔細(xì)研究、分析，做到條條有降實(shí)，能解決的咨詢題盡快設(shè)法解決，別能解決的咨詢題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行為，實(shí)行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的降實(shí)，以便跟蹤檢查考核和同意社會(huì)監(jiān)督；五是建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核治理方法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理職員在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心別強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及別按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、遲延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

三、以實(shí)現(xiàn)客戶中意為目標(biāo)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

客戶在使用電能的過程中，別僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。所以，應(yīng)環(huán)繞電能銷售和使用，打好客戶中意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿腳客戶要求。一是實(shí)行“一條龍”服務(wù)，開展“只要一具電話，剩下的事由我來辦”的真心服務(wù)活動(dòng)。在塑造營業(yè)窗口形象時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范營業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語，為客戶提供規(guī)范、真誠和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外別轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；三是改進(jìn)服務(wù)模式，開展“一對(duì)一”服務(wù)，仔細(xì)為客戶釋疑解難，竭力幫助客戶解決在用電過程中遇到的咨詢題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶中意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；四是針對(duì)客戶對(duì)電能的質(zhì)量、計(jì)量準(zhǔn)確度等疑咨詢，應(yīng)配合上級(jí)公司有關(guān)部門及時(shí)提供電能質(zhì)量檢測、計(jì)量裝置現(xiàn)場校驗(yàn)服務(wù)，對(duì)真的存在電能質(zhì)量別合格、計(jì)量裝置失準(zhǔn)等咨詢題盡快按有關(guān)規(guī)定上報(bào)處理；五是針對(duì)特殊客戶開展送溫暖服務(wù)，如對(duì)孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務(wù)和收費(fèi)，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實(shí)行“首咨詢責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機(jī)制，仔細(xì)受理客戶故障報(bào)修，搶修人員必須嚴(yán)格按照答應(yīng)及時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場仔細(xì)處理；八是開展愛心活動(dòng)，實(shí)施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強(qiáng)線路、設(shè)備的治理，及時(shí)處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營業(yè)廳人員的治理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶時(shí)，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的咨詢題。

總而言之，在開展“進(jìn)展提升年”活動(dòng)中，要?jiǎng)e斷創(chuàng)新服務(wù)辦法，完善服務(wù)手段，嚴(yán)格履行服務(wù)答應(yīng)，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費(fèi)回收之間的關(guān)系，以“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會(huì)”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的中意。

基層公安工作心得體會(huì)如何寫篇七

基層公安工作是社會(huì)治安的第一道防線，對(duì)于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障人民安全具有重要意義。多年來，我在基層公安工作中積累了一些心得體會(huì)。在這里，我想總結(jié)并分享一下我對(duì)基層公安工作的理解和感悟。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

基層公安工作的有效開展離不開隊(duì)伍建設(shè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。作為公安干部，我們要具備過硬的政治素質(zhì)和專業(yè)技能，提高綜合素質(zhì)和能力水平。同時(shí)，要關(guān)注隊(duì)伍建設(shè)中的人文關(guān)懷，加強(qiáng)對(duì)干警的教育和培訓(xùn)，激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力。此外，還要堅(jiān)持推行激勵(lì)機(jī)制，提高干警的工作積極性和歸屬感。只有打造一支經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、職業(yè)道德優(yōu)良的基層公安隊(duì)伍，才能更好地服務(wù)于人民群眾。

三、依法嚴(yán)肅執(zhí)法。

在基層公安工作中，依法嚴(yán)肅執(zhí)法是保障社會(huì)治安和公共安全的基本要求。我們要深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的路線方針政策和法律法規(guī)，不斷提高自身法律意識(shí)和執(zhí)法水平。要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行各項(xiàng)法律，不姑息縱容任何違法行為，維護(hù)社會(huì)正義和公平。同時(shí)，要提高辦案質(zhì)量，確保每一起案件都能得到充分調(diào)查和處理，為人民群眾提供一個(gè)公正、公正的執(zhí)法環(huán)境。

四、加強(qiáng)與社會(huì)的溝通與合作。

基層公安工作是一個(gè)涉及方面廣泛、任務(wù)繁重的工作，需要與社會(huì)各界保持密切聯(lián)系和合作。我們要主動(dòng)與企事業(yè)單位、社區(qū)居民、學(xué)校等各界建立溝通渠道，了解社情民意。根據(jù)實(shí)際需求，制定并實(shí)施切實(shí)可行的措施，解決社會(huì)矛盾和問題。同時(shí)，要加強(qiáng)與其他執(zhí)法機(jī)關(guān)的協(xié)作與配合，形成合力，共同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。只有密切與社會(huì)各方的合作，才能更好地做好基層公安工作。

五、不斷提高自身素質(zhì)。

基層公安工作要求我們在各個(gè)方面都具備較高的素質(zhì)。在平時(shí)的工作中，我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力，不斷增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，還要注重鍛煉自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。此外，還要關(guān)注身體健康，注意保持良好的工作狀態(tài)。只有不斷提高自身素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)和勝任基層公安工作的需求。

綜上所述，基層公安工作是一項(xiàng)具有極高要求的工作，要求我們加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，依法嚴(yán)肅執(zhí)法，加強(qiáng)與社會(huì)的溝通與合作，不斷提高自身素質(zhì)。只有在這些方面都做得更好，才能更好地履行維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和保護(hù)人民安全的職責(zé)，為社會(huì)和諧發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

基層公安工作心得體會(huì)如何寫篇八

第一段：引言（字?jǐn)?shù)：100字）。

作為國家基層公安機(jī)關(guān)的一名民警，我深感責(zé)任重大，感到自己肩上的擔(dān)子很重。多年來，我一直堅(jiān)信，只要肩負(fù)使命，將公安意識(shí)貫穿于工作中，堅(jiān)守崗位，勇于擔(dān)當(dāng)，就能以實(shí)際行動(dòng)為人們帶來安全和和諧。下面，我將分享一些我在基層民警公安工作中的心得體會(huì)。

第二段：建立良好的人際關(guān)系（字?jǐn)?shù)：250字）。

作為基層民警，與社區(qū)居民的交往是我最重要的工作之一。我深信，建立良好的人際關(guān)系是保持社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵。在工作中，我盡量與居民打成一片，傾聽他們的需求和關(guān)切，并給予及時(shí)的幫助和解答。這種互動(dòng)不僅使我得到了居民的支持和信任，也為我提供了及時(shí)獲取情報(bào)和信息的渠道，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供了有力支持。

第三段：注重培養(yǎng)專業(yè)技能（字?jǐn)?shù)：250字）。

作為一名基層民警，掌握扎實(shí)的專業(yè)技能是保持工作高效性和公信力的重要因素。在過去的工作中，我不斷參加公安部門組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并積極提升自己的技能水平。我細(xì)致學(xué)習(xí)刑事法律法規(guī)，熟悉調(diào)查取證的基本流程，提高我在案件處理上的能力。同時(shí)，我還注重學(xué)習(xí)科技手段和新技術(shù)的運(yùn)用，提高工作效率，更好地適應(yīng)工作。這樣的努力不僅增強(qiáng)了自己的專業(yè)素養(yǎng)，更為我的工作提供了更多解決問題的立足點(diǎn)。

第四段：注重心理調(diào)適（字?jǐn)?shù)：250字）。

基層公安工作中，我們面對(duì)著各種復(fù)雜的案件和問題，工作任務(wù)繁重，壓力巨大。為了更好地應(yīng)對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)，我注重心理調(diào)適并尋找積極的情緒釋放方式。我會(huì)定期參加戶外活動(dòng)，放松身心；與同事互相交流，開展心理疏導(dǎo)；閱讀心理學(xué)書籍，提升心理素質(zhì)。通過這些方式，我能以更積極的態(tài)度面對(duì)工作中的困難，更好地處理各項(xiàng)任務(wù)。

第五段：勤于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（字?jǐn)?shù)：250字）。

在基層公安工作中，我時(shí)刻保持著對(duì)工作的反思和總結(jié)。無論成功還是失敗，我都會(huì)對(duì)自己的工作進(jìn)行客觀評(píng)估和自我反省，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí)，我還積極參與和組織同事之間的經(jīng)驗(yàn)分享，相互借鑒，形成集體智慧。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我在工作中逐漸積累起了一套行之有效的工作方法和策略，提高了自己在基層公安工作中的表現(xiàn)。

結(jié)尾（字?jǐn)?shù)：100字）。

基層民警公安工作是一項(xiàng)神圣而艱巨的任務(wù)，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地履行責(zé)任。通過與社區(qū)居民保持良好關(guān)系，注重專業(yè)技能的培養(yǎng)，調(diào)整心態(tài)以及勤于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我相信我將繼續(xù)在基層公安工作中發(fā)光發(fā)熱，為人民群眾的安全和社會(huì)的和諧貢獻(xiàn)自己的力量。

基層公安工作心得體會(huì)如何寫篇九

作為基層民警，我們肩負(fù)著維護(hù)社會(huì)安寧、保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全的重要職責(zé)。在長期的工作實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了基層民警公安工作的辛苦與挑戰(zhàn)。然而，正是在這些挑戰(zhàn)中，我逐漸明白了基層民警工作的本質(zhì)以及成功的關(guān)鍵所在。下面，我將結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，分享一下我對(duì)基層民警公安工作的心得體會(huì)。

第二段：兢兢業(yè)業(yè)處理繁瑣的案件。

基層民警的工作范圍非常廣泛，不僅需要處理日常的人員登記、治安防范等事務(wù)，還要處置各類案件。工作中，我注意到，要想在處理繁瑣的案件中做到盡善盡美，就必須兢兢業(yè)業(yè)，細(xì)致入微。通過深入調(diào)查研究，分析問題的根源，采取科學(xué)的手段和方法，處理案件時(shí)經(jīng)常能夠取得預(yù)期的成效。同時(shí)，我還學(xué)會(huì)了傾聽當(dāng)事人的訴求與心聲，注重溝通與協(xié)商，以獲得更好的解決方案，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

第三段：勇于決斷穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

在公安工作中，突發(fā)事件的處理往往是基層民警最為關(guān)鍵的任務(wù)之一。面對(duì)突發(fā)事件，我深感勇于決斷、穩(wěn)妥應(yīng)對(duì)的重要性。我們不能因?yàn)橐蓱]而猶豫不決，更不能因?yàn)槲冯y而退縮。處理突發(fā)事件需要快速反應(yīng)和果斷的行動(dòng)，確保在最短時(shí)間內(nèi)采取有效措施，避免事件的進(jìn)一步惡化。同時(shí)，我也明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢，并密切協(xié)作，才能在突發(fā)事件中更好地發(fā)揮集體的力量。

第四段：政策法規(guī)學(xué)習(xí)的重要性。

作為民警，掌握各種政策法規(guī)是我們的責(zé)任與義務(wù)。我認(rèn)識(shí)到，了解法律法規(guī)并且將之靈活運(yùn)用于工作中是基層民警的基本素質(zhì)。通過不斷學(xué)習(xí)、替向上學(xué)習(xí)，我跟新了政策法規(guī)知識(shí)，并在實(shí)踐中不斷掌握運(yùn)用的技巧。熟悉案件處理程序、掌握刑事法律的基本要素以及熟悉當(dāng)?shù)氐姆烧撸軌蚋玫乇Ｗo(hù)人民群眾的權(quán)益，有效地維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和秩序。

第五段：良好的心態(tài)意志做好自己的本職工作。

基層民警的工作壓力大、風(fēng)險(xiǎn)高，常常會(huì)面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。在工作中，我體會(huì)到了良好的心態(tài)意志對(duì)于完成工作任務(wù)的重要性。無論工作中遇到多么艱難的情況，我都堅(jiān)持以樂觀的態(tài)度面對(duì)。并且，我時(shí)刻銘記“為民服務(wù)”的初心，將人民群眾的利益擺在首位，不忘初心，牢記使命，始終認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行自己的職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

第六段：總結(jié)。

通過長期的基層民警公安工作，我深感基層民警的工作并不只是簡單地處置案件，而是面臨著多重責(zé)任和挑戰(zhàn)。只有兢兢業(yè)業(yè)，勇于決斷，熟悉政策法規(guī)，并保持良好的心態(tài)和意志，才能更好地履行基層民警的職責(zé)，為人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。我相信，只要履行好責(zé)任，盡心盡力，我們基層民警的工作終將贏得社會(huì)的尊重和認(rèn)可。

基層公安工作心得體會(huì)如何寫篇十

基層治理是指政府和社會(huì)組織在城市、社區(qū)、村莊等基層單位內(nèi)進(jìn)行的、以滿足公民基本生活需求、維護(hù)社會(huì)公共利益和促進(jìn)社會(huì)和諧為目的的管理和服務(wù)活動(dòng)。作為基層治理的主要執(zhí)法者和管理者，我們必須深入了解基層治理的方法和技巧，才能更好地履行職責(zé)、服務(wù)人民、維護(hù)和諧社會(huì)。在做好基層治理的過程中，我總結(jié)了一些心得體會(huì)，分享給廣大同仁。

首先，必須加強(qiáng)對(duì)基層治理的認(rèn)識(shí)，認(rèn)真貫徹新時(shí)代中央關(guān)于基層治理的要求。我們要以習(xí)近平總書記的治國理政思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心的思想，努力提高基層綜合治理水平，加強(qiáng)法治建設(shè)和智慧化建設(shè)，讓基層治理更科學(xué)、更規(guī)范、更高效。

第三段：促進(jìn)社會(huì)和諧。

其次，必須提高服務(wù)水平，把人民群眾的需求放在心中，堅(jiān)持以服務(wù)民生、促進(jìn)社會(huì)和諧為宗旨。敢于擔(dān)當(dāng)，勇于作為，要想方設(shè)法滿足人民群眾的多層次、多元化需求，及時(shí)回應(yīng)民意和社情，增進(jìn)人民對(duì)基層治理工作的滿意度。

第四段：推進(jìn)智慧治理。

除此之外，還要推進(jìn)智慧治理，利用現(xiàn)代技術(shù)手段，加快基層治理的智能化建設(shè)。通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段整合信息，完善基層決策，提高基層服務(wù)的質(zhì)量和效率。只有不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)信息化建設(shè)，才能更好地為人民提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。

第五段：營造和諧社會(huì)。

最后，我們要建立和諧的社會(huì)氛圍，加強(qiáng)宣傳教育，推動(dòng)群眾自治、法治共治等機(jī)制的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，讓社會(huì)各界共同參與基層治理工作。我們要堅(jiān)持以人民為中心的政治立場，將人民群眾放在心中，推動(dòng)基層治理工作信息化、規(guī)范化、智能化，為實(shí)現(xiàn)全面小康社會(huì)和人類命運(yùn)共同體貢獻(xiàn)力量。

結(jié)論：

基層治理是實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的需要，也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)和諧社會(huì)的關(guān)鍵。只有全面貫徹新時(shí)代基層治理的各項(xiàng)要求，努力提高基層綜合管理水平，才能更好地服務(wù)人民群眾、滿足人民群眾的各種需求，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧、共同發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

基層公安工作心得體會(huì)如何寫篇十一

近日，我參加了黨支部保委委員及思想工作骨干培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了《中國人民解放軍預(yù)防犯罪工作條例》、《黨支部保委委員培訓(xùn)大綱、思想工作骨干培訓(xùn)大綱》、《軍隊(duì)基層建設(shè)綱要》、《內(nèi)務(wù)條例》相關(guān)章節(jié)。通過理論學(xué)習(xí)以及結(jié)合自身工作實(shí)際，對(duì)于怎樣提高基層思想工作骨干開展思想工作以及解決實(shí)際問題的能力有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、“三互”小組要相互了解每個(gè)成員的思想情況,并互相做好一般性的思想工作;班長和思想骨干要掌握所屬戰(zhàn)士的思想情況,能解決一般性的思想問題;排長要掌握和解決本排出現(xiàn)的,班長骨干不能解決的一些思想問題;連干要按分工,側(cè)重做好分管人員的思想工作。指導(dǎo)員對(duì)連隊(duì)的思想工作負(fù)總責(zé),要及時(shí)了解掌握每名官兵的思想情況,按照“四個(gè)知道,一個(gè)跟上”的要求,解決好所屬人員存在的各種思想問題和實(shí)際問題。

二、每天做到“十個(gè)一遍”。

(1)早晨起床后問候病號(hào)一遍。基層思想骨干應(yīng)像家人一樣,把傷病人員的病情掛在心上。每天早起床后,連干要到傷病員的床頭問問病情是否好轉(zhuǎn),需要什么,還有哪些心理壓力,需要組織幫助做些什么。對(duì)病情出現(xiàn)反復(fù)或加重的人員,要及時(shí)采取措施,使傷病人員及時(shí)得到治療。

(2)收操后連干要到每個(gè)班排走一遍。收操后、早飯前,戰(zhàn)士的工作比較忙碌,干部要深入班排,主要看一看有沒有工作熱情不高的,有沒有因工作安排發(fā)生矛盾的,有沒有擺老資格讓新同志多干活的等現(xiàn)象。要善于從戰(zhàn)士的言談學(xué)止和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)問題,有針對(duì)性地做好工作。

(3)一日三餐每個(gè)餐桌看一遍。俗話說“走路看神態(tài),吃飯看飯量”。思想骨干要注意從官兵的飲食情況、飯量變化和吃飯的神態(tài)中捕捉思想變化的信號(hào),及時(shí)跟上去做好工作。

(4)連干在操課期間到每個(gè)每個(gè)崗位轉(zhuǎn)一遍。重點(diǎn)掌握官兵在各個(gè)崗位的工作表現(xiàn),對(duì)訓(xùn)練熱情高不高、執(zhí)勤動(dòng)力大不大、工作勁頭足不足等現(xiàn)象,要及時(shí)摸清思想動(dòng)因,把握思想脈搏,有的放矢地跟上去做好思想工作。對(duì)執(zhí)勤艱苦、訓(xùn)練辛苦的戰(zhàn)士還要問寒問暖,以此鼓舞士氣,增強(qiáng)工作動(dòng)力。

(5)對(duì)有問題的人員談一遍。一是對(duì)個(gè)別人要經(jīng)常談;二是對(duì)有思想問題的人員要隨時(shí)隨地做工作;三是對(duì)官真之間發(fā)生的小摩擦、小隔閡、小矛盾,采取三五百米散散步,三五個(gè)人聊聊天,三五分鐘提提醒,三五句話寬寬心的方法,及時(shí)化解;四是對(duì)思想負(fù)擔(dān)比較重的人員,弄清思想,對(duì)癥下藥,減輕其思想負(fù)擔(dān)。

(6)對(duì)離隊(duì)人員交待一遍。官兵離開營區(qū),脫離組織監(jiān)督和管理,容易出現(xiàn)問題。為此,官兵離隊(duì)前要認(rèn)真待好五個(gè)方面的事情:一要注意軍人的良好形象;二要嚴(yán)守部隊(duì)紀(jì)律和社會(huì)公德;三要注意保守部隊(duì)秘密;四要注意自身安全;五要按時(shí)歸隊(duì)。對(duì)住院、休假和學(xué)習(xí)人員,還要交待聯(lián)系的方式,定期匯報(bào)思想,確保思想和行為不失控。

(7)好人好事表揚(yáng)一遍。要對(duì)官兵在工作、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、執(zhí)勤中表現(xiàn)出的好人好事和良好風(fēng)尚及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng),激發(fā)官兵的工作熱情。尤其對(duì)平時(shí)表現(xiàn)一般和相對(duì)后進(jìn)的同志,注意發(fā)現(xiàn)“閃光點(diǎn)”,及時(shí)給予鼓勵(lì)。表揚(yáng)要客觀及時(shí),恰如其分,不事過境遷,不夸大其詞。

(8)當(dāng)天電視新聞組織官兵看一遍。及時(shí)組織官兵通過新聞媒體了解國際國內(nèi)的大事,關(guān)注要聞和其他新聞,同時(shí)搞好新聞點(diǎn)評(píng),使官兵能夠正確理解,關(guān)心國家大事。

(9)就寢之后對(duì)鋪位、哨位查一遍。重點(diǎn)查看所屬人員的睡眠情況,有沒有翻來覆去睡不著想心事的或因身體不適難以入睡的人員。夏天要看一看通風(fēng)好不好、蚊蟲多不多,影不影響官兵的正常休息;冬天要看一看室內(nèi)溫度怎么樣、戰(zhàn)士睡覺冷不冷,幫助戰(zhàn)士掖掖被子。要留意哨兵的執(zhí)勤姿態(tài)和精神狀態(tài),必要時(shí)問一問、聊一聊,細(xì)微之處發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)做好思想工作。

(10）睡覺之前全天工作“過”一遍?；鶎痈刹坎粌H要勤看、勤問、勤聽,還要勤想。每天睡覺前,對(duì)當(dāng)天人員的思想變化、行為表現(xiàn)、工作狀況等在腦子里像電影一樣“過”一遍,看看有哪些問題,看看有哪些潛在的矛盾和苗頭,要采取什么措施。如果需要,干部還可以碰碰頭,把當(dāng)日人員的思想情況通報(bào)一下,應(yīng)該采取的措施議一議,統(tǒng)一一下思想,分分工,做到當(dāng)天的工作都能掌握,第二天的工作能夠及時(shí)跟上,切實(shí)把思想工作做到位。

三、每月做到“三個(gè)堅(jiān)持”。

(1)堅(jiān)持聽取思想?yún)R報(bào)。連隊(duì)、排、班在連務(wù)會(huì)、排務(wù)會(huì)、班務(wù)會(huì)上,聽取所屬人員的思想情況匯報(bào)。思想?yún)R報(bào)主要了解官兵思想動(dòng)態(tài),在工作和生活中有什么想法、意見和要求等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助做好工作。

(2)堅(jiān)持發(fā)揮群眾組織作用。重點(diǎn)發(fā)揮“團(tuán)支部”、“軍人委員會(huì)”和“三互”小組等組織作用。團(tuán)支部在每周五組織團(tuán)員開展團(tuán)課教肓、思想?yún)R報(bào)、民主生活、文化活動(dòng)等,通過這些活動(dòng),協(xié)助黨支部做好經(jīng)常性的思想工作。軍人委員會(huì)要開展好政治民主(經(jīng)濟(jì)民主、軍事民主工作,保障官兵行使應(yīng)有的民主權(quán)力?！叭ァ毙〗M要通過人與人(組與組之間的互相學(xué)習(xí)、互相幫助、互相管理，形成全時(shí)日、全方位、拿員額的工作網(wǎng)絡(luò),小組成員之間每月至少談一次心;“三互”小組長要在每月的班務(wù)會(huì)上，匯報(bào)“三互”小組開展活動(dòng)及小組成員的情況,中隊(duì)每兩月分析講評(píng)一次“三互”小組的活動(dòng)情況,并在新兵補(bǔ)入、人員調(diào)動(dòng)、病號(hào)住院、骨干參加上級(jí)培訓(xùn)、老兵退伍等時(shí)機(jī),及時(shí)對(duì)“三互”小組進(jìn)行調(diào)整,確保組織健全,不間斷地開展好經(jīng)常性幫教活動(dòng)。

(3)堅(jiān)持開展文體活動(dòng)。按照“隊(duì)列集會(huì)有歌聲、周末假日有活動(dòng)、重大節(jié)日有晚會(huì)、每月體育有比賽”的要求,充分利用周六下午文化活動(dòng)和假日時(shí)間,開展好歌詠比賽、讀書演講、影視評(píng)論、知識(shí)競賽、文藝表演、體育比賽、書畫攝影展覽等活動(dòng),通過經(jīng)常性的文化活動(dòng),豐富業(yè)余文化生活,純潔官兵思想道德情操,營造張弛有度、豐富多彩的警營生活。不得占用、隨意挪用星期六的文化娛樂時(shí)間。

四、每月做到“四個(gè)必須”。

(1)必須搞好人員思想分析。黨支部每月進(jìn)行一次人員思想分析,主要分析所屬人員的思想狀況、工作表現(xiàn),有沒有傾向性的思想問題、事故苗頭和隱患、個(gè)別人的思想轉(zhuǎn)化等情況,透過現(xiàn)象,剖析原因,拿出對(duì)策。同時(shí),還要根據(jù)不同季節(jié)、不同時(shí)期、不同任務(wù),預(yù)測容易誘發(fā)的思想問題,及時(shí)制定相應(yīng)措施。

(2)必須搞好思想骨干講評(píng)。黨支部每月結(jié)合人員盡想分析,要對(duì)思想骨干隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行講評(píng):著重講評(píng)思想骨干、“三互”小組長發(fā)揮作用情況,要通過講評(píng),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析存在的問題及原因,拿出相應(yīng)的措施。同時(shí)布置工作任務(wù),保證思想骨干的工作正常運(yùn)行。

(3)必須保證教育日的落實(shí)。中隊(duì)每月要拿出至少一天的時(shí)間,開展時(shí)事政策、執(zhí)勤戰(zhàn)備、法紀(jì)、衛(wèi)生、保密等經(jīng)常性教肓。教育前要搞好調(diào)查摸底,跟據(jù)上級(jí)要求和官兵思想反映,確定教育題目,設(shè)置教育內(nèi)容。教育中,堅(jiān)持疏導(dǎo)為主,運(yùn)用啟發(fā)式。

教學(xué)。

聯(lián)系官兵身邊的人和事循序漸進(jìn)、深入淺出地講清道理解疑釋難;善于運(yùn)用錄音、錄像、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等電教手段增強(qiáng)授課效果。根據(jù)授課內(nèi)容出好討論題指導(dǎo)班排搞好討論，幫助消化理解授課內(nèi)容深化教育效果。

(4)必須搞好重點(diǎn)走訪。連隊(duì)每月要到駐地群眾、地方政府進(jìn)行一次走訪。主要是了解三方面的情況:一是了解社情、民情以及聯(lián)防情況。二是了解駐地?cái)城楹偷胤秸墓ぷ髦攸c(diǎn)。三是向駐地群眾和有關(guān)單位了解干部戰(zhàn)士遵守群眾紀(jì)律情況,對(duì)駐地群眾提出的意見和建議,要及時(shí)解決。

五、每季做到“四個(gè)抓好”。

(1)抓好普遍談心。通常情況下,班長和思想骨干每周要和班里的戰(zhàn)士談一次心;排長每個(gè)月要和所屬的戰(zhàn)士談一次心;連隊(duì)干部每季要和所屬戰(zhàn)士談一次心,遇有特殊情況要及時(shí)談心,以便及時(shí)了解掌握官兵的現(xiàn)實(shí)思想反映,有針對(duì)性地做好思想工作。(2)抓好寄發(fā)匯報(bào)信的工作。新兵入營要寫“平安信”,主動(dòng)向戰(zhàn)士家庭匯報(bào)部隊(duì)的物質(zhì)文化生活情況,讓家長放心;新春佳節(jié)要寫“慰問信”,匯報(bào)戰(zhàn)士的成長進(jìn)步和身體情況,同時(shí)表示新年的祝賀;戰(zhàn)士取得榮譽(yù)有成就時(shí)要寫“報(bào)喜信”,通報(bào)戰(zhàn)士取得成績,請(qǐng)戰(zhàn)士的家長鼓勵(lì)戰(zhàn)士發(fā)揚(yáng)成績,保持榮譽(yù),取得更大進(jìn)步;戰(zhàn)士有了問題時(shí)要寫“通報(bào)信”,以求得家長幫助共同解決。寫信時(shí)要注意把握好“度”,避免造成負(fù)面影響。

(3)抓好思想骨干培訓(xùn)。連隊(duì)要建立和保留一支以黨員、班長、士官為主體的思想工作骨干隊(duì)伍。每個(gè)季度要搞一些必要的培訓(xùn),采取一事一議現(xiàn)場指導(dǎo)、針對(duì)難題搞會(huì)診、組織經(jīng)常性思想工作做得好的人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流等方法,提高思想骨干隊(duì)伍發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、以及做好個(gè)別人思想工作的能力,使思想骨干真正發(fā)揮作用。

(4)抓好士兵政審。每年對(duì)士兵普遍進(jìn)行一次政審,重要崗位的士兵進(jìn)行一次政審,執(zhí)行重大臨時(shí)任務(wù)時(shí)要隨時(shí)進(jìn)行政審。主要審查兩個(gè)方面:一是個(gè)人的基本情況;二是家庭及主要社會(huì)關(guān)系的情況。政審應(yīng)注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn),審查結(jié)論必須經(jīng)黨支部討論并由黨支部書記在政治審查表上簽字蓋章。

我想只要我們基層思想骨干堅(jiān)持做好以上工作，基層思想才會(huì)取得實(shí)效；才能真正實(shí)現(xiàn)連隊(duì)的全面發(fā)展，從而為實(shí)現(xiàn)強(qiáng)軍夢、中國夢增添動(dòng)力。以上便是個(gè)人的一點(diǎn)粗淺體會(huì)，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

基層公安工作心得體會(huì)如何寫篇十二

作為一名基層團(tuán)干部，我深知自己肩上肩負(fù)著團(tuán)組織的使命和責(zé)任。在這個(gè)崗位上，我不斷學(xué)習(xí)成長，積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得。在此，我想分享給大家，希望對(duì)同樣身處基層團(tuán)干部崗位的人能有所幫助。

首先，作為一名基層團(tuán)干部，我們要注重自身的學(xué)習(xí)和提升。只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好地為團(tuán)員服務(wù)。我們要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提升自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)能力，同時(shí)也要學(xué)習(xí)管理和溝通技巧，提高團(tuán)干部的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，還應(yīng)關(guān)注時(shí)事動(dòng)態(tài)，了解社會(huì)熱點(diǎn)問題，這樣才能在團(tuán)員中發(fā)揚(yáng)團(tuán)的精神，引導(dǎo)他們走向正確的道路。

其次，基層團(tuán)干部要注重自身品質(zhì)的培養(yǎng)。作為團(tuán)員的引路人，必須具備優(yōu)秀的品質(zhì)和道德操守。我們要做到言行一致，嚴(yán)格遵守紀(jì)律規(guī)定，做到廉潔奉公，不搞特權(quán)。同時(shí)，我們還要堅(jiān)持積極向上的生活態(tài)度，在團(tuán)員面前做到身體力行，為他們樹立榜樣，做好激勵(lì)和引導(dǎo)的工作。只有具備高尚的品質(zhì)，才能在團(tuán)員中產(chǎn)生積極的影響力，得到他們的尊重和信任。

第三，作為一名基層團(tuán)干部，要注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)干部最重要的素質(zhì)之一。我們要帶領(lǐng)團(tuán)員們形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，共同為團(tuán)組織的發(fā)展和團(tuán)員的成長努力奮斗。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，我們要注重團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，做到相互支持、相互尊重、相互幫助。同時(shí)，我們還要注重發(fā)揮每個(gè)人的特長和優(yōu)點(diǎn)，形成一個(gè)高效的工作團(tuán)隊(duì)，更好地推動(dòng)團(tuán)組織的各項(xiàng)工作。

第四，基層團(tuán)干部要注重對(duì)團(tuán)員的關(guān)心和幫助。作為基層團(tuán)干部，我們要真心關(guān)心團(tuán)員的生活和成長，關(guān)心他們的困難和問題。我們要及時(shí)與團(tuán)員溝通交流，了解他們的想法和需求，給予他們幫助和支持。同時(shí)，我們還要關(guān)注團(tuán)員的學(xué)習(xí)和成績，幫助他們解決學(xué)習(xí)上的問題，鼓勵(lì)他們積極向上、勇往直前。只有真心關(guān)心和幫助團(tuán)員，才能獲得他們的信任和支持，一個(gè)團(tuán)員的成長，就是團(tuán)干部最大的收獲。

最后，基層團(tuán)干部要注重創(chuàng)新和實(shí)踐。作為一個(gè)團(tuán)干部，不能固步自封，要不斷創(chuàng)新和探索。我們要善于運(yùn)用先進(jìn)的理論和技術(shù)，為團(tuán)組織的發(fā)展找到新的途徑和方法。同時(shí)，我們還要勇于實(shí)踐，在實(shí)際工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，反思總結(jié)，不斷提高自身的能力和水平。只有不斷創(chuàng)新和實(shí)踐，才能更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，為團(tuán)組織的事業(yè)注入新的活力和動(dòng)力。

做一名基層團(tuán)干部是一份既有挑戰(zhàn)性又有成就感的工作。只有不斷努力和提升，才能更好地完成自己的使命和責(zé)任。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠做好基層團(tuán)干部的工作，為團(tuán)組織的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

基層公安工作心得體會(huì)如何寫篇十三

常聽同事抱怨說，基層工作難做。

基層工作難在哪里呢？主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。正所謂“上頭千根線，下邊一根針”?；鶎庸ぷ骷纫龅椒项I(lǐng)導(dǎo)要求又要應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，與形形色色的相對(duì)人打交道。

作為長期在基層工作的普通一兵，我對(duì)此感慨頗多。在從事城市管理工作的8年期間，我先后在片區(qū)中隊(duì)、夜勤中隊(duì)、機(jī)動(dòng)中隊(duì)工作過，從事過法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作，還多次被抽調(diào)到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專項(xiàng)整治等從事臨時(shí)性、綜合性、突擊性工作?？梢哉f，我在城管執(zhí)法部門幾乎所有的基層崗位都工作過。在這過程中，有過歡樂也有過痛苦、有過成功也有過失敗、有過經(jīng)驗(yàn)也有過教訓(xùn)?；仡欁约鹤哌^的道路，我感慨良深。

一、要克盡職守、盡職盡責(zé)。

無論你是一名中隊(duì)長、副中隊(duì)長，還是普通隊(duì)員，盡職盡責(zé)地工作都是最起碼的要求。也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內(nèi)容與你的專業(yè)毫不對(duì)口、抑或是你正在埋頭準(zhǔn)備考研……但無論什么原因，你必須首先做好自己的本職工作，服從組織對(duì)你的安排。

克盡職守、盡職盡責(zé)是做好一切工作的基本底線，而不。

是最高要求。連這點(diǎn)都做不到的話，那你將注定一事無成。

二、要鉆研業(yè)務(wù)，有所創(chuàng)造，力求突破。

任何崗位，都有能手;任何崗位，都有第一；任何崗位，都能出新；任何崗位，都是挑戰(zhàn)；任何崗位，都有可能成為你展示自我的舞臺(tái)。

你不要看不起這一個(gè)個(gè)微不足道的崗位。因?yàn)槊恳粋€(gè)小崗位，同時(shí)又都是一個(gè)大舞臺(tái)，都能出成績，都能創(chuàng)造輝煌。組織和領(lǐng)導(dǎo)就是以你在這個(gè)小崗位上的工作成績來判定你的能力，形成對(duì)你的看法，進(jìn)而決定對(duì)你的下一步工作安排的。所以，在看似平常的崗位上，越是自暴自棄，就越是難以有所突破，難以扭轉(zhuǎn)你的處境。

一中隊(duì)隊(duì)員劉宇同志非常注重宣傳工作，多次寫出高水。

平的稿件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)；二中隊(duì)在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使得該中隊(duì)在歷次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。每一項(xiàng)工作都需要人做，每一項(xiàng)工作都能磨煉出業(yè)務(wù)尖子。業(yè)務(wù)尖子越多，隊(duì)伍發(fā)展就越健康。

而每一名業(yè)務(wù)尖子，都是組織和領(lǐng)導(dǎo)眼里的“寶貝”，是我們開展各項(xiàng)工作的骨干力量，是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達(dá)的中流砥柱。

三、

要嚴(yán)己寬人，搞好團(tuán)結(jié)。

團(tuán)結(jié)不僅能出成績，也能出戰(zhàn)斗力，能夠在一個(gè)中隊(duì)、一個(gè)科室里工作是一種緣份。我們都是來自五湖四海，通過招考、分配、組織調(diào)整才走到一起的，我們應(yīng)珍視這種緣份，像愛護(hù)自己眼睛一樣愛護(hù)同志們之間的團(tuán)結(jié)，像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。

同在一個(gè)中隊(duì)，入則同室，出則同車，一個(gè)鍋里摸勺子，搞好團(tuán)結(jié)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。遇事相互之間多商量、多通氣、多支持、多理解，工作中相互幫助，生活上相互關(guān)心，有困難相互幫助、有矛盾及時(shí)化解。這樣才能保持一個(gè)團(tuán)體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。這一點(diǎn)，也是廣大中隊(duì)長、副中隊(duì)長們應(yīng)該特別注意的。

四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用。

一個(gè)單位就是一個(gè)有機(jī)的整體，領(lǐng)導(dǎo)班子是決策層、是“大腦”、是“cpu”；機(jī)關(guān)各科室是“脖子”，為大腦的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的服務(wù)和支撐；各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。

一個(gè)完整的機(jī)體，必是由多個(gè)完整的部分組成。而一個(gè)有危害性的部分，哪怕只是一個(gè)小小的螺絲釘，也能給整體的良好運(yùn)行埋下禍根。因此，對(duì)于城管執(zhí)法工作而言，每一個(gè)基層單位都應(yīng)是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，只有這樣，執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來。

五、要正確處理原則與感情間的關(guān)系。

層次上，都較以往有了很大的變化。作為直接從事一線工作的各基層單位，在一些事情上，是有一定的“自由裁量權(quán)”的。站在一線執(zhí)法人員的角度來說，如何把握原則、如何運(yùn)用權(quán)力，是一個(gè)難題。誰都有親戚朋友、同學(xué)故交，面對(duì)個(gè)人情感，手中的權(quán)力、執(zhí)法的原則如何掌握，這個(gè)問題會(huì)不時(shí)擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。該如何處理呢？我的看法是：如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個(gè)人情是可以的；但如果事情超出你能力所及或影響原則，就不如開門見山地告訴他自己處理不了這一問題，千萬別吞吞吐吐，使人誤以為你故意不幫忙，從而傷害了感情。

六、要妥善處理領(lǐng)導(dǎo)講情的問題。

說實(shí)在的，很多基層執(zhí)法隊(duì)員對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講情是有較強(qiáng)的抵觸情緒的。同意吧，違反了紀(jì)律原則；不同意吧，怕傷害了感情，從而影響自己以后的前途。況且，作為中隊(duì)長、副中隊(duì)長，隊(duì)員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子，領(lǐng)導(dǎo)一句話就不予處理了，這也會(huì)嚴(yán)重挫傷一線執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性。

調(diào)我們能不給辦嗎？這與上文所說的“正確處理原則與感情間關(guān)系”的處理原則是一樣的，“如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個(gè)人情是可以的”。這樣既照顧了感情，又維系了執(zhí)法局的良好社會(huì)關(guān)系。如果是必須堅(jiān)持原則、按章處罰的案子，那就應(yīng)堅(jiān)持原則，同時(shí)懇請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)諒解，并進(jìn)行必要的解釋說明。

如果領(lǐng)導(dǎo)要求必須予以協(xié)調(diào)的，那就說明事情一定另有原因，要相信領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政策原則的把握是比我們更有度的，這樣做一定有其道理。在這種情況下，一定要正確理解并堅(jiān)決服從。因?yàn)榕c一個(gè)中隊(duì)、科室的局部利益相比，保障全局的利益才是最重要的。

正確樹立大局觀念和大局意識(shí)，也是在基層工作的同志們需要時(shí)刻注意的。

作為選調(diào)生，我已經(jīng)在基層工作五個(gè)多月了，我對(duì)這段時(shí)期的工作也進(jìn)行了一定程度的。

總結(jié)。

同時(shí)對(duì)基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識(shí)。

一、此階段的思想工作匯報(bào)。

在思想上，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，提高政治素質(zhì)。

自工作以來，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七大以及十七屆三中全會(huì)等重要會(huì)議精神，并且有地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對(duì)黨的路線、方針政策的認(rèn)識(shí)和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的需要。盡管自己在母校南開的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識(shí)，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個(gè)全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個(gè)選調(diào)生黨員干部的先進(jìn)性，就必須不斷地加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。

在工作上，腳踏實(shí)地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。

下達(dá)的09年度重點(diǎn)團(tuán)報(bào)團(tuán)刊的征訂任務(wù)以及團(tuán)費(fèi)的收繳上交任務(wù)，工作過程中的積極表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。在包村工作中，我認(rèn)真地做好計(jì)生、新農(nóng)合、非法煤硐和森林防火巡查的相關(guān)工作。

在學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會(huì)處于一個(gè)以信息作為重要生產(chǎn)力的時(shí)代，誰掌握的知識(shí)，誰就擁有了進(jìn)步的階梯。更何況我作為一名選調(diào)生黨員干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。我記得，龍巖市人事局領(lǐng)導(dǎo)在08選調(diào)生報(bào)到會(huì)上的講話：“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀，忘記選調(diào)生頭頂上的光環(huán)，一切要從頭開始，虛心學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作的方法和知識(shí)，盡早融入到基層工作隊(duì)伍中?！币虼耍诨鶎庸ぷ髦?，選調(diào)生黨員干部更需要不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己在所在崗位上的認(rèn)知水平。

在取得工作成績的同時(shí)，我深知成績的取得和黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是緊密關(guān)聯(lián)的，我也明白自己身上還有很多不足，如理論水平不足，公文寫作水平有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，組織協(xié)調(diào)能力有待增強(qiáng)。因此，我一定會(huì)在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中揚(yáng)長避短，使自己政治上更成熟，學(xué)習(xí)上更進(jìn)步，言行上更符合一個(gè)選調(diào)生黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)。

困境之選調(diào)生在管理上沒有明確的制度。

沒有明確的管理辦法和實(shí)施，使選調(diào)生對(duì)自己的奮斗目標(biāo)沒有足夠的認(rèn)識(shí)，找不到奮斗方向，從而影響工作熱情。希望組織部門能夠?yàn)檫x調(diào)生制定科學(xué)的管理制度。

困境之城鄉(xiāng)生活差距大。

剛走出“象牙塔”，過慣了城市生活和校園生活，剛來到農(nóng)村，首先要面對(duì)的是艱苦的生活條件，可能出現(xiàn)吃不香、睡不好、住不慣等問題，特別是農(nóng)村基層各方面的設(shè)施跟大城市無法比擬，道路、商店、就醫(yī)等各方面在規(guī)模、檔次上都有差距。曾經(jīng)的霓虹燈不再閃爍，象牙塔的日子成為了永久的回憶，眼前只有幾幢破舊不堪的老房屋，簡陋的辦公桌椅……因此，我們要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，加快適應(yīng)基層生活的步伐，實(shí)現(xiàn)從“城市”到“農(nóng)村”，從“學(xué)?！钡健吧鐣?huì)”的轉(zhuǎn)變。

困境之語言交流困難。選調(diào)生里面有相當(dāng)一部分未按照生源地分配，由于工作所在地的本地人習(xí)慣講本地話，并且選調(diào)生在農(nóng)村基層工作，接觸的基本上是基層干部群眾，許多群眾的講話中還帶有濃厚的地方方言，用普通話和基層群眾打交道，無形中有一種距離感，我記得有一次用電話通知流出的計(jì)生對(duì)象落實(shí)“雙查”任務(wù)，對(duì)方一聽到我用普通話說自己是鎮(zhèn)上的包村計(jì)生干部，就“哐當(dāng)”把電話給掛了。

因此，選調(diào)生到農(nóng)村工作，語言障礙將成為制約選調(diào)生工作生活的一個(gè)重要因素。因此，我們到基層后，要盡早脫離身上的“書生氣”，大膽地、真誠地與基層干部群眾打交道，盡快了解和熟悉當(dāng)?shù)氐胤秸Z言，多結(jié)識(shí)朋友，在交往中了解基層、增長見識(shí)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，使自己迅速完成由“大學(xué)生”向“基層干部”的轉(zhuǎn)變。

困境之精神寂寞?；鶎庸ぷ?，離開了繁華和熱鬧的城市，夜晚也沒有什么娛樂設(shè)施和場所，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部晚上的娛樂方式大多是喝酒，而偏偏自己的酒量太差，又會(huì)過敏。在一個(gè)人生地不熟的地方，除了同期來的一個(gè)選聘生和兩個(gè)“三支一扶”的同齡人，能夠說上話的人沒有幾個(gè)，出現(xiàn)短暫時(shí)期的精神寂寞空虛在所難免。因此，選調(diào)生要有充分的思想準(zhǔn)備，工作中多和基層干部交流學(xué)習(xí)，生活中多看書看報(bào)，努力從寂寞空虛的生活中走出來，學(xué)會(huì)用工作和學(xué)習(xí)的辦法充實(shí)自己的生活。

實(shí)施全省“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村、在黨員中開展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動(dòng)是當(dāng)前的重要政治任務(wù)。在活動(dòng)中，我被列為首批19名駐村干部之一派駐＊＊，這是鎮(zhèn)委對(duì)我的信任和關(guān)心，也是鎮(zhèn)委對(duì)我的考驗(yàn)，我一定不負(fù)重托，努力工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不辜負(fù)組織對(duì)我的信任。

自12月20日全鎮(zhèn)召開實(shí)施全省“十百千萬”干部下基。

層駐農(nóng)村、在黨員中開展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)后，我與其他駐點(diǎn)干部一起參加了全市召開的組織干部下基層駐農(nóng)村和開展“理想、責(zé)任，能力、形象”教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)和培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，通過動(dòng)員會(huì)議、集中培訓(xùn)和認(rèn)真思考，我明確了組織干部下基層駐農(nóng)村和開展“理想、責(zé)任，能力、形象”教育活動(dòng)的重大意義，思想政治素質(zhì)有了顯著提高。

廣大黨員堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想、增強(qiáng)執(zhí)政為民責(zé)任、提高促進(jìn)發(fā)展能力、塑造干凈干事形象。組織干部下基層駐農(nóng)村、開展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育，正是為了達(dá)到這樣的目的而采取的重大部署，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和重大的現(xiàn)實(shí)意義。

活動(dòng)開始后，我回到＊＊進(jìn)行了調(diào)查，廣泛聽取了干部群眾的意見，初步掌握了廣大群眾反映強(qiáng)烈的問題。我的體會(huì)是，實(shí)施全省“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村就要發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，干部下基層要“身下”兼“心下”，要深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，傾聽群眾的心聲，與群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，做老百姓貼心的好朋友，贏得群眾的信賴。同時(shí)，要進(jìn)一步接受發(fā)展是硬道理、全心全意為人民服務(wù)、解放思想、艱苦奮斗的再教育，在思想作風(fēng)上要有新的提高。

與個(gè)人整改相結(jié)合。同時(shí)要督促落實(shí)好村干部基本待遇，調(diào)動(dòng)好他們的工作積極性；第三，抓好基層矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門開展專項(xiàng)整治，積極化解群眾矛盾和糾紛，維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定；第四，圍繞中心，服務(wù)大局。建立責(zé)任制，健全規(guī)章制度，把任務(wù)落實(shí)到人，形成“人人肩上有重?fù)?dān)，項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)有人抓”的工作格局。把黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策貫徹落實(shí)好，把上級(jí)黨委和政府部署的各項(xiàng)任務(wù)完成好。

因?yàn)橛辛俗约旱哪繕?biāo)，大山才有了無怨無悔的沉默，小溪才有了一路跋涉的歡歌，野百合才有了擁抱春天的激情，懸崖上的松樹才有了深深扎進(jìn)巖石的堅(jiān)韌。給自己先進(jìn)選項(xiàng)準(zhǔn)清晰的目標(biāo)，就是給自己的生活選定努力的方向，就是給生命賦予價(jià)值與意義。而今，我已有了正確的選項(xiàng)，選擇了紅盾，選擇成為一名光榮的經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士。通過平日里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，了我正確的選擇，也讓我切身的感受到紅盾的意義和紅盾人閃亮的光輝。

保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益我們使命光榮。

我工作在××縣，地處××邊緣，我國××河穿腸而過，古老的××文化也在在此孕育而生，還有那廣袤無垠的天然胡楊林，特殊的地理環(huán)境和地緣地貌，給我們保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作帶來不一樣的精彩。

記得寒冬的臘月一天，我們作文作文作文作文作文指揮。

中心的執(zhí)法人員接到一通電話，原來因?yàn)樗ㄗ魑脑X沒有買到那作文種想要肉餡子的烤包子引起的糾紛。掛了電話，我局的執(zhí)法人員就立即到該店調(diào)查了解，憑著嫻熟的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過調(diào)查核實(shí)之后，認(rèn)定該店主侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，要求賠償消費(fèi)者作文元錢損失。

通過認(rèn)真向雙方講解有關(guān)法律法規(guī)，耐心細(xì)致地調(diào)解之后，該店主答應(yīng)給消費(fèi)者賠償作文元損失，雙方均對(duì)處理結(jié)果表示滿意。此時(shí)，消費(fèi)者抑制不住內(nèi)心的喜悅，會(huì)心地笑了。他說：“本來我也不想給你們打電話的，畢竟只是作文元錢嘛，可就是覺得這口氣不順，也想看看你們怎么處理解決的，才給你們打電話的，沒想到你們卻不因?yàn)槭亲魑脑X，那么冷的天，走了那么遠(yuǎn)的路，為我解決，真是謝謝了”，我們的執(zhí)法人員握著他的手說“這是我們應(yīng)盡的職責(zé)，不管金額多少，只要是消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害時(shí)，我們都會(huì)拿起法律的武器來維護(hù)的”。

是這樣的，不論是刮風(fēng)下雨，還是風(fēng)餐露宿；不論數(shù)額較大，還是數(shù)額很少，只要消費(fèi)者權(quán)益收到侵害時(shí)，我們就義不容辭拿起法律的武器來保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為消費(fèi)者盡可能地挽回?fù)p失。不管路有多遠(yuǎn)、環(huán)境氣候有多惡劣、事有多難，在我們眼里消費(fèi)者利益無小事，這是我們義不容辭應(yīng)盡的責(zé)任。

維護(hù)市場秩序我們責(zé)任重大。

自從實(shí)行“管辦脫鉤”以來和“停征兩費(fèi)”以后，我們沒有放松對(duì)市場的監(jiān)管。改革開放三十年來，我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的成就，我們不說發(fā)達(dá)城市的市場商品有多么的多，就說我們這地處邊遠(yuǎn)的市場來說，那也是玲瑯滿目、品目眾多。

兩項(xiàng)大的政策停止以后，我們將更多的工作從建市場、管理市場和收費(fèi)，轉(zhuǎn)移到市場監(jiān)管上來，從監(jiān)管農(nóng)貿(mào)集市小市場到監(jiān)管社會(huì)主義大市場上來，為人民群眾建立公平、安定、健康、有序的市場秩序。

正是因?yàn)槲铱h地理環(huán)境特殊，市場也分布不均，管理難度可想而知，所以過去市場秩序也是有好有壞參差不齊。可我局就是在上級(jí)局和縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，注重日常監(jiān)管的同時(shí)，針對(duì)季節(jié)性、時(shí)段性開展各項(xiàng)專項(xiàng)整治，僅去年一年就達(dá)作文作文余項(xiàng)。

正是樹立執(zhí)著的信念，多巡查、多檢查，打擊了有些不法商人以假充真、以次充好等違法違規(guī)行為，也打消了想冒大不為那些商家的念頭。市場秩序得到明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在我縣的市場秩序健康、有序、井然。

投身工商事業(yè)我自豪。

會(huì)議上，連××總理和××副總理都給我們工商工作做重要批示和指示，自治區(qū)人民政府副主席等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨我區(qū)工作會(huì)議指導(dǎo)，××副主席還代表自治區(qū)黨委、政府對(duì)我區(qū)的工商工作給予了充分肯定和高度評(píng)價(jià)。在學(xué)習(xí)傳達(dá)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話的那一刻，我心里頓時(shí)感到萬分的激動(dòng)，想想當(dāng)初報(bào)考工商系統(tǒng)是正確的選擇，感到在工商系統(tǒng)工作是無比自豪的，今后我要加倍努力工作，為紅盾增輝，為紅盾添彩。

時(shí)間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時(shí)間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實(shí)，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好村委會(huì)黨建工作、村委會(huì)建設(shè)與管理等內(nèi)容，通過這次培訓(xùn)使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，更新了思想觀念，增強(qiáng)了好本職工作的緊迫感與使命感。

一、培訓(xùn)體會(huì)。

1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月益，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書本過程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。

貌用語，做到來有問聲，問有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、村委會(huì)工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通。如村委會(huì)衛(wèi)生工作方面一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識(shí)，結(jié)合實(shí)際聯(lián)系工作；二深入基層了解居民群眾的身體健康，他們需求的是什么，特別是弱勢群體是重點(diǎn)關(guān)心的對(duì)象；三建立家庭檔案，充分利用衛(wèi)生資源；四明確職責(zé)，制定，資料的搜集，年度總結(jié)各項(xiàng)工作的統(tǒng)計(jì)。還有如計(jì)生方面的工作：一做好孕情跟蹤；二嚴(yán)格把關(guān)強(qiáng)化生育關(guān)念；三做好婦檢，康復(fù)工作；四服務(wù)態(tài)度要好，要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)的宗旨；五流動(dòng)人口與常住人口同管理同服務(wù)；六建立健全辦證驗(yàn)證制度。

二、培訓(xùn)啟迪。

1、在黨建方面：一加大宣傳力度，提高黨員思想認(rèn)識(shí)；二做到管理有序，工作有計(jì)劃，任務(wù)有安排；三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性；四充分發(fā)揮黨支部的平臺(tái)，調(diào)動(dòng)黨員，的積極性。

2、在村委會(huì)建設(shè)方面：一加強(qiáng)村委會(huì)干部自身素質(zhì)的培養(yǎng)，文明禮貌有語；二加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，辦實(shí)事，好事；三加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)能力。成立各種為人民服務(wù)的機(jī)構(gòu)，讓居民群眾感受到村委會(huì)的溫暖；四鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度，帶動(dòng)居民群眾，引導(dǎo)他們走上正常化，規(guī)范化；開展各種形式的黨務(wù)活動(dòng)。建立奉獻(xiàn)村委會(huì)黨員示范機(jī)制，把本村委會(huì)的退休黨員、在職黨員、流動(dòng)黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊，建立村委會(huì)黨員檔案，建立村委會(huì)黨員報(bào)到服務(wù)制度，黨員代表會(huì)議制度和黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，做到從群眾關(guān)心的問題入手，以居民群眾的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，真正為居民群眾辦實(shí)事、好事，不斷增強(qiáng)黨和群眾的凝聚力。五進(jìn)一步開展村委會(huì)社會(huì)治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預(yù)防和減少犯罪，維護(hù)社會(huì)的持續(xù)穩(wěn)定，為本村委會(huì)居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，以促進(jìn)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)為目的，堅(jiān)持精神文明建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結(jié)合，從而促進(jìn)我村委會(huì)文明建設(shè)的深入發(fā)展。

三、培訓(xùn)感受。

回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵(lì)著我。面對(duì)自己的家園，面對(duì)深愛的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實(shí)事的執(zhí)政組織機(jī)構(gòu)，提高執(zhí)政的素質(zhì)；二是建設(shè)和諧健康的村委會(huì)文化，提高居民精神文化素質(zhì)；三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹(jǐn)慎，追求不止的工作作風(fēng)開展工作；四是奉獻(xiàn)愛心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會(huì)，立足在村委會(huì)，讓村委會(huì)確實(shí)成為居民的港灣，溫馨的家園。

相信在不久的將來xx村委會(huì)將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮(zhèn)。

一是協(xié)調(diào)關(guān)系，適應(yīng)環(huán)境的能力。相對(duì)大學(xué)校園環(huán)境而。

言，外面的世界確實(shí)很精彩，可也很復(fù)雜。一個(gè)長期在象牙塔中生活的大學(xué)生，剛步入社會(huì)，從學(xué)歷上來講是本科生，而從社會(huì)經(jīng)驗(yàn)來講只是一個(gè)小學(xué)生。當(dāng)初自己就有很多想法比較單純和簡單。步入社會(huì)，進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)當(dāng)一名基層干部，面對(duì)的人員比較復(fù)雜，可謂魚龍混雜。在這樣的環(huán)境中，你要生存下去，就必須適應(yīng)這個(gè)環(huán)境，必須要有同方面的人打交道的能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，積極為自己創(chuàng)造一個(gè)好的工作環(huán)境。這時(shí)，作為新同志必須謙虛謹(jǐn)慎，尊重同志，當(dāng)好小學(xué)生。

二是獨(dú)當(dāng)一面，處理實(shí)際問題的能力，特別是處理復(fù)雜問題的能力。我當(dāng)時(shí)到鄉(xiāng)政府工作時(shí)，是這個(gè)鄉(xiāng)有史以來第一個(gè)正規(guī)的大學(xué)本科干部。作為一個(gè)大學(xué)生，組織上高看一眼，領(lǐng)導(dǎo)高看一眼、同事高看一眼，村干部們高看一眼，工作的期望很高。工作一段時(shí)間后，就會(huì)承擔(dān)一些重要的工作。而且工作崗位的變動(dòng)也會(huì)很頻繁，從我自己的工作經(jīng)歷看，基本上是一年換一個(gè)工作崗位，承擔(dān)的工作任務(wù)越來越繁重。在工作時(shí)，不可能老是有領(lǐng)導(dǎo)帶著你，老同志幫著你，一段時(shí)間后，你必須獨(dú)立思考問題，獨(dú)立開展工作。所以，獨(dú)當(dāng)一面開展工作的能力必須盡快提高。

你必須會(huì)講。但在基層“講”有個(gè)效果的問題，基層干部群眾感興趣的是大實(shí)話，純理論的大套套沒人聽，但你在講基層干部群眾愛聽的大實(shí)話時(shí)，還要把農(nóng)村政策講進(jìn)去，這就要有水平。還有一個(gè)就是寫的能力，我感覺現(xiàn)在作為基層干部最欠缺就是這方面的能力。農(nóng)村基層干部一般處理實(shí)際問題的能力比較強(qiáng)，但叫他把處理的事情寫下來，并且進(jìn)行總結(jié)提煉，這就為難了?，F(xiàn)在“寫”這塊的工作，領(lǐng)導(dǎo)重視，上級(jí)重視，機(jī)關(guān)里也缺乏這方面的人才，很重要。文字組織能力好的年輕干部，在基層干部中比較容易突現(xiàn)出來。

四是把握心態(tài)，調(diào)整心理的能力。在基層工作中，碰到這樣哪樣的困難和委屈是經(jīng)常的，這些對(duì)你的工作精神狀態(tài)肯定有影響，但不可能經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)和同志來關(guān)心你，同你談?wù)勑?，幫你調(diào)整心態(tài)。這時(shí)，就需要自己把握好心態(tài)，及時(shí)調(diào)整好工作狀態(tài)。

基層公安工作心得體會(huì)如何寫篇十四

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會(huì)形象的一項(xiàng)重要工作，一直以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對(duì)我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)成果，20xx年全省啟動(dòng)了開展“發(fā)展提升年”活動(dòng)。為扎實(shí)有效地開展“發(fā)展提升年”活動(dòng)，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個(gè)方面做好工作。一、以精心組織、狠抓落實(shí)為前提，進(jìn)一步提高全所員工的服務(wù)意識(shí)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識(shí)和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識(shí)是供電所滿意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，認(rèn)真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問題，結(jié)合本所實(shí)際制訂出活動(dòng)方案和整改措施，并精心組織實(shí)施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)開展發(fā)展提升年活動(dòng)有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開展發(fā)展提升年活動(dòng)的重要意義，要使全體員工認(rèn)識(shí)到開展發(fā)展提升年活動(dòng)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要，也是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，全面樹立“人人都是服務(wù)形象，處處都是服務(wù)窗口”的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”，實(shí)現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)全體員工的業(yè)務(wù)知識(shí)、市場營銷知識(shí)、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。

二、以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為手段，進(jìn)一步接受社會(huì)監(jiān)督。

加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會(huì)形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項(xiàng)重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，從建立各項(xiàng)規(guī)章制度入手，實(shí)行所長為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極認(rèn)真的姿態(tài)接受社會(huì)監(jiān)督。實(shí)行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，同時(shí)制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范員工的服務(wù)行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅(jiān)持開展千家萬戶走訪活動(dòng)，定期、不定期到居民客戶、重點(diǎn)企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進(jìn)行走訪，征求客戶對(duì)供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議，對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機(jī)制。在營業(yè)廳公開服務(wù)承諾，公開電價(jià)，公開舉報(bào)電話，公開業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對(duì)所征求的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真研究、分析，做到條條有落實(shí)，能解決的問題盡快設(shè)法解決，不能解決的問題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行為，實(shí)行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的落實(shí)，以便跟蹤檢查考核和接受社會(huì)監(jiān)督；五是建立健全考核獎(jiǎng)懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

三、以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為目標(biāo)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平?？蛻粼谑褂秒娔艿倪^程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿足客戶要求。一是實(shí)行“一條龍”服務(wù)，開展“只要一個(gè)電話，剩下的事由我來辦”的真心服務(wù)活動(dòng)。在塑造營業(yè)窗口形象時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范營業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語，為客戶提供規(guī)范、真誠和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；三是改進(jìn)服務(wù)模式，開展“一對(duì)一”服務(wù)，認(rèn)真為客戶釋疑解難，盡力幫助客戶解決在用電過程中遇到的問題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；四是針對(duì)客戶對(duì)電能的質(zhì)量、計(jì)量準(zhǔn)確度等疑問，應(yīng)配合上級(jí)公司有關(guān)部門及時(shí)提供電能質(zhì)量檢測、計(jì)量裝置現(xiàn)場校驗(yàn)服務(wù)，對(duì)確實(shí)存在電能質(zhì)量不合格、計(jì)量裝置失準(zhǔn)等問題盡快按有關(guān)規(guī)定上報(bào)處理；五是針對(duì)特殊客戶開展送溫暖服務(wù)，如對(duì)孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務(wù)和收費(fèi)，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實(shí)行“首問責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機(jī)制，認(rèn)真受理客戶故障報(bào)修，搶修人員必須嚴(yán)格按照承諾及時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場認(rèn)真處理；八是繼續(xù)開展愛心活動(dòng)，實(shí)施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強(qiáng)線路、設(shè)備的管理，及時(shí)處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶時(shí)，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的問題。