2023年加油站提升員工心得體會精選(匯總18篇)

心得體會是在實際生活、工作、學習等過程中通過思考、總結(jié)和抽象而得出的寶貴經(jīng)驗，它能夠幫助我們更好地認識自己、提高自己。心得體會可以是對一段時間內(nèi)的感悟、對某個事件或任務的思考和總結(jié)，也可以是對自己成長和進步的總結(jié)。在日常生活中，我們常常通過寫心得體會來記錄自己的成長和收獲，以便日后回顧和反思。心得體會的寫作不僅有助于個人成長，也能夠為他人提供借鑒和參考。寫心得體會時，可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點，但要保持自己的獨特性和原創(chuàng)性。經(jīng)過整理，我們收集了一些精彩的心得體會范文，希望可以給大家提供一些啟發(fā)。

加油站提升員工心得體會精選篇一

自宏文加油站取證以來，在上級的領(lǐng)導關(guān)心下，我加油站一方面在安全上始終能堅持預防為主、防消結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過不斷的安全教育，有效的增強了員工的安全意識和自我防護能力;另一方面在生產(chǎn)上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務工作的局面，從而常年確保了我加油站安全生產(chǎn)無事故，使社會、經(jīng)濟效益相得益彰?，F(xiàn)將近年來我加油站的安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下：

一、落實國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，建立和完善各項安全制度。自宏文加油站取證以來，能自覺貫徹落實黨和國家安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行《國家安全監(jiān)管總局工業(yè)和信息化部關(guān)于危險化學品企業(yè)貫徹落實的實施意見》等上級的各項安全生產(chǎn)制度，并服從行政管理機關(guān)的監(jiān)督管理，始終做到依法經(jīng)營，無被處罰記錄。同時，還能把安全生產(chǎn)納入我加油站發(fā)展戰(zhàn)略和長遠規(guī)劃，并每年依據(jù)國家有關(guān)標準和規(guī)范，針對技術(shù)、設(shè)備設(shè)施特點和原材料、輔助材料、產(chǎn)品的特性等管理需要，不斷建立和完善各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度。如：安全生產(chǎn)例會，設(shè)備管理，巡回檢查，安全檢查和隱患排查治理;干部值班，消防安全管理、防火防爆，應急預案，防泄漏，危險化學品安全管理，安全教育培訓，安全生產(chǎn)獎懲等規(guī)章制度，及時有效地規(guī)范了操作規(guī)程和從業(yè)人員的操作行為，防范生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。

安全生產(chǎn)工作，我加油站企還注重配備具有安全管理人員資格證書的安全管理人員作為專職安全生產(chǎn)管理人員，進行現(xiàn)場24小時輪流安全值班工作。另外，我加油站能依據(jù)領(lǐng)導干部帶班制度的要求，堅持加油站現(xiàn)場有領(lǐng)導干部帶班作業(yè)，切實加強加油站晝夜間和節(jié)假日的值班工作，隨時確保遇到現(xiàn)場有重大異常生產(chǎn)情況和突發(fā)事件時，能及時應急處置，進而保障加油站的連續(xù)安全生產(chǎn)。

三、積極開展安全培訓工作，提高全員安全意識和操作技能。為進一步規(guī)范和強化的安全生產(chǎn)管理工作，我加油站能按照每年制定的安全培訓教育計劃，實施持續(xù)不斷的安全培訓教育活動，有效的提升了從業(yè)人員的安全生產(chǎn)知識和操作技能。一是強化從業(yè)人員安全培訓教育。一方面我加油站能定期對新錄用的員工進行強制性安全培訓教育，保證其了解危險化學品安全生產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，熟悉從業(yè)人員安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務;掌握安全生產(chǎn)基本常識及操作規(guī)程;具備對工作環(huán)境的危險因素進行分析的能力;掌握應急處置、個人防險、避災、自救方法;熟悉勞動防護用品的使用和維護，經(jīng)考核合格后方可上崗作業(yè)。另一方面我加油站能經(jīng)常選送主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員參加相關(guān)部門組織的安全培訓教育活動，促使主要負責人能了解國家新發(fā)布的法律、法規(guī);掌握安全管理知識和技能;具有一定的企業(yè)安全管理經(jīng)驗。安全生產(chǎn)管理人員能掌握國家有關(guān)法律法規(guī);掌握風險管理、隱患排查、應急管理和事故調(diào)查等專項技能、方法和手段。

查;每周專業(yè)檢查分別時，由各專業(yè)部門負責定期進行檢查;每月季節(jié)性檢查和節(jié)假日檢查時，由加油站安全領(lǐng)導小組根據(jù)季節(jié)和節(jié)假日特點組織進行檢查。其主要檢查三個方面：一是主要檢查儲存加油罐的壓力、溫度、液位、泄漏報警等重要參數(shù)的情況;二是主要檢查加油機功能的測試，保證設(shè)備、設(shè)施的完整性和生產(chǎn)裝置的長周期安全穩(wěn)定運行;三是主要檢查消防、用電設(shè)施等配套器材是否完好等，并將排查情況記錄在案，及時整改安全隱患。

五、深入開展應急預案演練，提高突發(fā)事故應急處置能力。為貫徹落實上級關(guān)于開展“安全生產(chǎn)月”應急預案演練周活動，按照預案，能深入開展“安全生產(chǎn)月”及“夏季汛期危險化學品安全生產(chǎn)集中整治工作”等活動，每年6月我加油站能針對汛期危險化學品安全生產(chǎn)的特點，結(jié)合本加油站實際，組織加油站所有人員舉行一次消防安全應急演練。演練模擬加油站接卸油品時發(fā)生火災，工作人員迅速出動，立即啟動應急預案，用消防器材進行滅火等實地演練，整個演練持續(xù)15分鐘。演練結(jié)束后，又結(jié)合我加油站安全管理工作好的經(jīng)驗和做法，對參加人員在火災、溢油、防汛等安全生產(chǎn)事故應急處置措施進行了專門培訓。通過此次應急演練，提高了我加油站應對自然災害、突發(fā)事故的應急響應處置能力和職工自我保護意識，為順利度汛打下了堅實的基礎(chǔ)。

六、發(fā)現(xiàn)不合格項目，及時采取措施整改。

近年來，我加油站在排查安全隱患中，對發(fā)現(xiàn)不合格的問題，能及時進行整改。如：一是對發(fā)現(xiàn)汽油通氣管口未安裝機械呼吸閥的問題，我加油站及時出資購買汽油通氣管口未安裝機械呼吸閥設(shè)備進行安裝。二是對發(fā)現(xiàn)站房內(nèi)設(shè)潤滑油加注間，不符合安全要求，我加油站能采取措施及時將潤滑油加注間從站房移出，避免同類或類似問題再次發(fā)生。

七、安全設(shè)施配備齊全，加強安全維護工作。

(一)我加油站的安全設(shè)施配備的情況如下：

(二)維護情況：

為了切實提高我加油站消防設(shè)施的防滅火功效，有效預防火災，確保人民群眾生命及財產(chǎn)安全，依照《消防法》的規(guī)定，我加油站能加強消防設(shè)施維護保養(yǎng)工作：一是對到期的消防器材進行集中更換，重點對干粉滅火器進行了干粉更換;二是對器材進行加油、保養(yǎng);三是強化消防器材管理制度的執(zhí)行，確保消防器材管理的科學性。

八、加油站外部環(huán)境未發(fā)生變化。

加油站提升員工心得體會精選篇二

近年來，隨著汽車數(shù)量的急劇增長，加油站的重要性也日益凸顯。然而，在加油站的管理中，存在諸多問題，如油品質(zhì)量不合格、設(shè)備維護不到位、草地維護不當?shù)?。為了提高服務質(zhì)量和安全水平，促進加油站的可持續(xù)發(fā)展，2018年，交通運輸部啟動了全國加油站“四查四提升”工作。我所在的加油站也積極參與并取得了長足的進步。下面我將結(jié)合自身的體會，分享我對“四查四提升”工作的心得體會。

首先，四查四提升工作使我意識到了安全管理的重要性。在正常的工作中，我們可能會忽略一些細節(jié)，但是通過“四查四提升”工作，我發(fā)現(xiàn)事故的隱患隨時都存在。例如，通過定期的防火檢查，我們發(fā)現(xiàn)某地滅火器備用數(shù)量不足，導致在突發(fā)火情時無法及時撲滅，增加了安全隱患。這使我意識到，只有時刻保持警惕，關(guān)注安全隱患，并及時采取措施，才能確保加油站的安全運營。

其次，四查四提升工作促使我提升了服務意識。作為加油站的服務人員，我們要時刻把客戶的需求放在第一位，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務。通過四查四提升工作，我發(fā)現(xiàn)我需要提高服務速度和服務質(zhì)量。例如，每次加油完畢后，我都會主動清理加油區(qū)域，保持環(huán)境整潔，并和客戶進行友好的交流，以增加客戶的滿意度。通過這樣的努力，我發(fā)現(xiàn)客戶對我們的服務的評價有了顯著的提升，更多的客戶選擇在我們這里加油，帶動了加油站業(yè)務的增長。

再次，四查四提升工作加強了我對環(huán)境保護的認識。作為加油站，環(huán)境保護是我們重要的責任之一。通過定期檢查草地維護和垃圾清理工作，我了解到加油站的環(huán)境保護工作需要始終保持高度的重視。例如，加油站設(shè)有多個油氣回收箱，以便回收汽車尾氣中的有害物質(zhì)。同時，加油站還設(shè)有垃圾分類箱，引導客戶進行垃圾分類。通過這些措施，我們有效減少了環(huán)境污染，并能為客戶提供一個清潔、舒適的環(huán)境。

最后，四查四提升工作幫助我提高了技能水平。加油站作為一個特殊的工作場所，涉及到一些特殊技能的掌握，如加油技能、設(shè)備操作等。通過參與四查四提升工作，我不斷學習新知識，積累實踐經(jīng)驗，并不斷提高自己的技能水平。例如，通過學習加油技術(shù)，我能夠更加熟練、迅速地完成加油任務，提高工作效率。同時，我也學到了設(shè)備維護的一些知識，能夠及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，并進行維修。這些技能的提升不僅為我自身的職業(yè)發(fā)展打下了基礎(chǔ)，也提高了加油站的運營效率。

通過參與加油站四查四提升工作，我深刻理解了安全管理、服務意識、環(huán)境保護和技能水平的重要性。這不僅是對我的工作提高和發(fā)展有著積極的影響，也讓我更加深入地了解了加油站的運營管理工作。我相信，在全國范圍內(nèi)積極推行四查四提升工作，將能夠進一步提升加油站的服務質(zhì)量和安全水平，為廣大車主提供更好的加油服務。

加油站提升員工心得體會精選篇三

尊敬的各位領(lǐng)導：

您們好！我是留泗路加油站的一個普通加油員，非常感謝各位領(lǐng)導給予我“優(yōu)秀員工”的稱號。獲次殊榮，與我們加油站的每一位員工的共同努力是密不可分的。在此，我要特別感謝我們站的汪進義站長。留泗路是一個新型加油站，很多都是新員工，記得汪站長剛到本站的時候我們的銷量與服務質(zhì)量都不是很好，加油站就像一棵剛種下地里的小樹苗一樣，需要專人的精心培養(yǎng)。這位辛勤的園丁就是汪站長。站長對我們每一位員工進行每月一次的各方面的考試。提高我們的服務質(zhì)量，讓我們學習了更多的專業(yè)知識。讓加油站一步步走向管理完善，經(jīng)營良好，服務水平提高的狀態(tài)。

我們加油員每天都要同形形色色的顧客打交道。為他們提供服務。要成為一名優(yōu)秀的加油員工，必須具有專業(yè)的知識、技能、人際關(guān)系、管理技巧及智慧基礎(chǔ)。學習是成長的動力。是生活的一種方式，只有通過不斷的學習，完善自己，豐富自己，才能實現(xiàn)人生的價值。作為一名中國石化的加油員，所從事的是專業(yè)性很強的工作。不僅對油站運營流程，設(shè)備，安全，油品都要十分熟悉，對顧客的心理，服務技巧等方面也要有一定的了解，要學習的東西的確很多很多。

記得有一次，我為一顧客加油，該顧客是坐在車里的，當加完油后，我讓顧客看一下加油金額，顧客說：“不用看，你們是中石化的，難道你們還會給我們?nèi)苯鸲虄蓡幔科渌佑驼镜挠蛢r比你們便宜，但我們就是相信你們。你們的質(zhì)量與服務得到了我們的肯定，相信你們的品牌！”當我聽完這簡單的幾句話，我的內(nèi)心既感動又興奮，它讓我深刻的明白，一個品牌的形象不是一朝一夕鑄就而來的，是在長期的不懈努力中形成的。完善的服務與優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本條件。面對每一位顧客，我們都要用心對待，用心靈創(chuàng)造未來，真心地對待每一位員工，團結(jié)友愛，互相幫助。

面對日益激烈的競爭市場，我們只有不斷的提高我們的服務質(zhì)量，爭取把點點滴滴做得更加完美，加油站給了我起步的地方，我會在以后的工作中不斷學習，豐富自己，完善自己，才能走出更寬闊更精彩的人生路。

讓我們攜手共進，共創(chuàng)美好未來，為同一個夢想加油吧！ 致謝

加油站提升員工心得體會精選篇四

20xx年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當初的菜鳥到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。

大連xx加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是奉獻能源，創(chuàng)造和諧;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾;質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。

來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：不準吸煙，不準打手機，熄火加油等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。

在加油站工作，首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為加油十三步曲。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，寶石花就一定能在中國大地光芒四射。奉獻能源，創(chuàng)造和諧。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。

20xx年在xx加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!

20xx年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學習鐵人王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。

加油站提升員工心得體會精選篇五

九天的學習時間，共學習了八種課程?？傮w上分為營銷、非油品、站務管理三項，基本涵蓋了作為一名加油站站長所需要的崗位技能。通過這次學習，使我對未來的工作有了新的認識。

在油品銷售部分，通過系統(tǒng)的學習，科學地總結(jié)了加油站的營銷策略，特別是“巢穴”的營銷部分。它將全國各地成功加油站案例與油品銷售理論相結(jié)合，生動形象地指出了我們未來工作的主要方向。借助這次銷售公司花大力氣、下大力度，對加油站進行全新包裝改造的契機，如何打造成位于高速路司機的“巢穴”，成為擺在我們面前的首要問題。簡單的說，在工作中我們要先分析客戶，建立客戶檔案，發(fā)展具有代表性的客戶，設(shè)立獎勵制度，建立客戶回訪，完善服務功能，定促銷鼓勵消費。

妥當?shù)臓I銷方式，會給加油站帶來是巨大的銷售額，如果經(jīng)營不善將會受到很大沖擊。所以我會將學習到的營銷策略運用到實際工作中，積極主動的開發(fā)客戶，千方百計的培養(yǎng)他們的忠實度。

非油品的銷售將會是未來我公司利潤來源的主要部分。美國是世界上在加油站開展非油品銷售最早的國家，在美國的17.4萬座加油站中，有14萬座加油站設(shè)有便利店，約占80%。日前，美國絕大部分加油站的利潤主要來自便利店經(jīng)營而不是油品銷售，非油品銷售已成為加油站總利潤的主要來源。美國加油站油品銷售收入占總銷售收入的60%左右，而形成的利潤只占總利潤的30%-40%;便利店銷售收入只占總銷售收入的30%-40%，形成的利潤卻占總利潤的55%-65%。但是在目前國內(nèi)非油品的銷售處于剛起步的階段，且面臨著諸多的問題。基本上屬于認識方面。例如，員工會認為非油品的銷售影響了油品的銷售。再有員工認為商品價格高于一般超市較難銷售。

消費者也會受價格影響。所以，在未來的工作中，我們需要著重對員工和消費者意識的培養(yǎng)，首先向員工灌輸非油品銷售業(yè)務是與油品銷售同等重要性，并且通過非油品的銷售也可以給自己帶來實際收益。關(guān)于價格因素，要讓員工知道，我們出售商品的目標人群與市區(qū)超市是不同的。通過對員工的教育，來提升銷售極積性，繼而主動的引導消費者。

加油站便利店是為司機提供便利，為其節(jié)省時間、為乘客節(jié)省時間。我們出售的不僅僅是商品，我們伴隨商品出售的還有服務與便捷，這就要我們?yōu)橄M者營造出干凈、整潔、高品位的消費環(huán)境。站區(qū)的改造工作已經(jīng)為我們提供了良好的平臺。

通過學習加油站業(yè)務管理，使我感覺到加油站工作是我公司最基礎(chǔ)的一環(huán)，并且加油站數(shù)量眾多。為了方便管理必然有統(tǒng)一的管理方式，并且對于站內(nèi)的各項營業(yè)運作都有嚴格的要求，我們在日常工作中要作的就是完整的執(zhí)行。例如在卸油時，油站內(nèi)清潔時，都要有具體的步驟安排。這樣就保證了站內(nèi)所有的業(yè)務都在一個可控的軌道內(nèi)運作，并且保質(zhì)保量。

加油站提升員工心得體會精選篇六

一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的20xx年。在璀璨的"寶石花"照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié).

加油站服務的優(yōu)質(zhì)、量的提升，是我們站長的的愿望和追求，也是我們工作的目標，作為我一個剛剛上任不久的站長，讓我在這里分享大家的經(jīng)驗我非常高興，但要說談自己的體會，我又頗感慚愧。去年三、四月份，柴油資源出現(xiàn)罕見的緊缺，我站是全縣的保供站，在公司限量銷售的情況下，我站柴油還是突破150噸。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆遷，全縣80%的車輛涌向我站。當時正逢煤礦、反季節(jié)蔬菜運輸?shù)母叻迤冢N量連連攀升，月均柴油銷量一下上升到300噸，汽油也突破100噸大關(guān)，使我站創(chuàng)下了年銷量2750噸的最高記錄。

今年公司下達的任務全年xxxx噸，結(jié)合目前的形式看，完成銷量有一定難度，主要表現(xiàn)在xxxx站、xxxx站的相繼開業(yè)，我站將會失去30-45%左右的客戶。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0.1元的優(yōu)勢促銷，給我站帶來的壓力重重，可以說是四面夾擊。面對市場競爭越來越激烈，市場環(huán)境變化越來越快的情況下，我們有信心減少差距，我們用服務和競爭對手較量，在開發(fā)新客戶上做文章，實行"一手抓老客戶的維護，一手抓新客戶的開發(fā)"的兩手抓策略。來保持去年的銷售業(yè)績，我們擬定并采用了幾種抓客戶的辦法，在這里和大家一起分享，希望得到領(lǐng)導和站長們的指點。

一是鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音留客法。利用一切機會與外地司機交朋友，全站人員都用拉家常、攀親戚、模仿客戶口音攀老鄉(xiāng)等方式，突出鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情見真情，親情服務使司機們進站有回到家鄉(xiāng)一樣的感覺。

二是規(guī)范經(jīng)營形象法。為樹立中石化"紅帽子"加油站的良好形象。和加油站附近的居民聯(lián)姻，開設(shè)洗車、加水、快餐、便民店，一條龍的服務使顧客感受到"足不出戶"就能輕輕松松得到全方位的服務。

三是優(yōu)質(zhì)保價制勝法。面對系統(tǒng)外加油站降價讓利的競爭壓力，我們堅信市場競爭的真諦在服務而不僅是價格，在加油站我把提升服務一直當作工作的重中之重來抓，將親情化服務融入全過程，同時采取建客戶資料，定期電話或上門跟蹤服務等形式來穩(wěn)定顧客。

四是資料搜索法。資料搜索法是我站員工通過親朋好友，搜索各種外部信息資料來識別潛在的客戶以及客戶信息的一種辦法。也就是說，在沒有見到客戶之前，我們就知道了客戶絕大多數(shù)信息，如客戶擅長的愛好、客戶的手機號、客戶的生日、客戶的職務等。

不見其人，卻知其人。根據(jù)其信息設(shè)計好拜訪客戶的"見面禮"，并且注意拜訪的細節(jié)以及開場白技巧。根據(jù)客戶信息可以初步判斷客戶的個性行為風格，為見面做到"一見鐘情"埋下伏筆!讓客戶知道我們是在用心為他們服務。

在抓ic卡管理上。我站員工個個爭當銷售能手，全力推卡，首先是將發(fā)展的新客戶盡量發(fā)展為ic卡用戶，來充實ic卡的沉淀資金和消費比重。我利用丈夫在路橋工作的優(yōu)勢，將所有路網(wǎng)建設(shè)的工程和車輛用油全部變成了ic卡消費。并且鎖定重大客戶，先后將下坪的德芳公司和建安公司發(fā)展成我站鐵桿卡用戶。使我站的ic卡消費比重較去年同期上升40%，整體銷量上升35%。

其實，還有內(nèi)部資源法、個人現(xiàn)場法等方法都是加油站挖掘客戶的辦法，不管用什么的方法，主要還是講究的服務，直接決定客戶的去留。以誠為本，客戶利益至上，一切為客戶著想，這是我對待客戶的基本原則。只有不斷地尋找潛在新客戶，維持那些價值觀相同的老客戶，讓客戶流動起來，那么加油站就會獲得永續(xù)卓越的銷售業(yè)績。

加油站提升員工心得體會精選篇七

我是留泗路加油站的一個普通加油員，非常感謝各位領(lǐng)導給予我“優(yōu)秀員工”的稱號。獲次殊榮，與我們加油站的每一位員工的共同努力是密不可分的。在此，我要特別感謝我們站的汪進義站長。留泗路是一個新型加油站，很多都是新員工，記得汪站長剛到本站的時候我們的銷量與服務質(zhì)量都不是很好，加油站就像一棵剛種下地里的小樹苗一樣，需要專人的精心培養(yǎng)。這位辛勤的園丁就是汪站長。站長對我們每一位員工進行每月一次的各方面的考試。提高我們的服務質(zhì)量，讓我們學習了更多的專業(yè)知識。讓加油站一步步走向管理完善，經(jīng)營良好，服務水平提高的狀態(tài)。

我們加油員每天都要同形形色色的顧客打交道。為他們提供服務。要成為一名優(yōu)秀的加油員工，必須具有專業(yè)的知識、技能、人際關(guān)系、管理技巧及智慧基礎(chǔ)。學習是成長的動力。是生活的一種方式，只有通過不斷的學習，完善自己，豐富自己，才能實現(xiàn)人生的價值。作為一名中國石化的加油員，所從事的是專業(yè)性很強的工作。不僅對油站運營流程，設(shè)備，安全，油品都要十分熟悉，對顧客的心理，服務技巧等方面也要有一定的了解，要學習的東西的確很多很多。

記得有一次，我為一顧客加油，該顧客是坐在車里的，當加完油后，我讓顧客看一下加油金額，顧客說：“不用看，你們是中石化的，難道你們還會給我們?nèi)苯鸲虄蓡幔科渌佑驼镜挠蛢r比你們便宜，但我們就是相信你們。你們的質(zhì)量與服務得到了我們的肯定，相信你們的品牌！”當我聽完這簡單的幾句話，我的內(nèi)心既感動又興奮，它讓我深刻的明白，一個品牌的形象不是一朝一夕鑄就而來的，是在長期的不懈努力中形成的。完善的服務與優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本條件。面對每一位顧客，我們都要用心對待，用心靈創(chuàng)造未來，真心地對待每一位員工，團結(jié)友愛，互相幫助。

面對日益激烈的競爭市場，我們只有不斷的提高我們的服務質(zhì)量，爭取把點點滴滴做得更加完美，加油站給了我起步的地方，我會在以后的工作中不斷學習，豐富自己，完善自己，才能走出更寬闊更精彩的人生路。

讓我們攜手共進，共創(chuàng)美好未來，為同一個夢想加油吧！

加油站提升員工心得體會精選篇八

第一段：引言和背景介紹（200字）。

隨著經(jīng)濟的飛速發(fā)展，汽車成為了人們生活中必不可少的交通工具。而加油站作為汽車能量的供給站，也變得越來越重要。然而，對于很多加油站來說，提升員工的工作體驗和服務質(zhì)量已經(jīng)成為迫切需要解決的問題。本文將探討加油站提升員工心得體會的重要性以及實施的具體方法。

員工心得體會對于加油站的重要性不言而喻。首先，員工是加油站顧客接觸的第一道門檻，他們的態(tài)度和服務能直接影響到顧客的滿意度。如果員工工作心得良好，工作積極主動，顧客會感到身心愉悅，更愿意選擇這家加油站加油。其次，員工的服務態(tài)度和專業(yè)水平，直接關(guān)系到加油站的形象和聲譽。只有員工在面對各種困難和挑戰(zhàn)時能夠以積極的心態(tài)面對并解決，加油站才能提供更好的服務品質(zhì)。

加油站可以通過建立完善的激勵機制來提升員工的心得體會。首先，加油站可以設(shè)立明確的目標和獎勵制度，激勵員工在工作中努力提升自己。比如設(shè)立銷售業(yè)績獎勵、最佳服務員等評選活動，激發(fā)員工的工作積極性和主動性。其次，加油站可以提供員工培訓和發(fā)展機會，幫助他們提升專業(yè)技能水平。通過定期的崗前培訓、定向職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方式，讓員工感受到加油站對他們的重視和發(fā)展機會，進而激發(fā)他們工作的積極性和熱情。

良好的工作環(huán)境是提升員工心得體會的重要條件之一。加油站可以通過改善工作環(huán)境來增加員工的工作滿意度和歸屬感。首先，要提供良好的福利待遇，如提供餐補、員工生日福利等，讓員工感受到加油站關(guān)心和關(guān)愛他們的身心健康。其次，營造和諧的團隊氛圍，加強員工之間的溝通和合作，增加團隊凝聚力。同時，加油站還可以鼓勵員工提出自己的建議和意見，并認真對待和解決，讓員工感受到他們對加油站的貢獻是被重視和肯定的。

第五段：總結(jié)和建議（200字）。

綜上所述，加油站提升員工心得體會對于其服務品質(zhì)和企業(yè)形象的提升具有重要意義。通過激勵機制和良好的工作環(huán)境的建立，加油站可以有效提升員工的積極性和專業(yè)水平，從而提供更好的服務體驗。為此，加油站應該制定并落實相應的提升計劃，加強與員工的溝通和交流，了解他們的需求和問題，并積極解決。只有在重視員工心得體會的同時，加油站才能真正提升服務質(zhì)量和與顧客建立良好的關(guān)系。

加油站提升員工心得體會精選篇九

10月18日清晨，從大港分公司出發(fā)去參觀中國石油天津銷售武清油庫。該油庫位于武清北楊線與京津線夾角處，地理位臵十分優(yōu)越，鐵路公路四通八達，始建于20xx年，是一座現(xiàn)代化大型油庫，總庫容是5萬立方米，全體員工是19人。

在油庫二樓的'安全教育室，我們觀看了入庫須知視頻，穿戴齊了防靜電服、安全帽、佩戴好了參觀證，寄存了防爆火種以及手機等物品。第一站是參觀付油室，它是一個駐站部門，承擔著賬目結(jié)算和資金結(jié)算業(yè)務。

第二站是一卡通自動裝車亭。第三站是火車卸油棧橋。第四站是卸油泵房。第五站是成品油罐區(qū)。第六站是消防泵房。第七站是員工休息公寓。

其實，早在一進入入庫大道開始，格外耀眼的中石油寶石花標識和那一行中國石油天津銷售公司武清油庫就早已映入我們的眼簾了。下得車來，整齊的停車場地，樓門口那一壇格外惹人注目的塑料花，她應該是四季如春的吧！

入得樓內(nèi)，一樓墻壁上那每月之星，和19位員工的照片也分外引人矚目；除了在安全教育室增設(shè)了來賓防靜電服專柜、安全帽專柜、參觀證、榮譽證展示之外，門口一角還有一處雨具領(lǐng)用專柜，至此該油庫人性化管理和細致程度可見一瞥。觀看完入庫教育片之后，每位來賓都會收到一份安全教育測試問卷，可見其細致程度，絕無僅有呀！

油庫內(nèi)的所有展示牌，均為不銹鋼材質(zhì)制成，倍顯高貴、雍容，其油庫的管理形象一下子就提升不少。另外，油庫內(nèi)部除去綠化地以外，全部鋪以石子或是混凝土地面，還有室內(nèi)的大理石地面刷上了防靜電油漆，潔凈與整齊，顯得有條不紊，井井有條。

另外，許多的設(shè)施都顯示出了管理的細致周到之處。在裝車亭下，裝車鶴管與固定端連接處，下方均放有一件防止油品灑落地面的接油盤，這種處理方法的確保證了加油鶴位的下方干凈整潔沒有油污出現(xiàn)。車場入口處，刷卡接收部位設(shè)計的高度也十分合理，司乘人員在駕駛室內(nèi)就可以十分方便的刷到信息卡，進入車場?；疖囆队推脚_一半是在庫內(nèi)，一半是在庫外，庫內(nèi)部分連接的是棧橋和步梯，庫外則是鐵路和罐車，這種設(shè)計理念我還是第一次看到，他對于保證油庫安全有一定的效果。

僅有的幾個室內(nèi)房間，除了應該具有的防靜電措施以外，我們意外地發(fā)現(xiàn)每間屋子的窗戶都很小巧，這樣一方面滿足了采光的要求，還減少了大量灰塵的涌入，窗戶在做起衛(wèi)生來也很簡單，其高度也正合適，擦玻璃時也不用踩凳子了，也不用上窗臺，這樣一來安全性也有了保證了。

在消防泵房里，一共有4臺柴油機帶動的消防泵，除了應急啟動時需要的電瓶之外，還配備了電瓶充電器，以保證不時之需，另外，每一周都要對消防泵進行實際運轉(zhuǎn)試驗，一方面是為了保證正常啟動，另一方面也是為了保證電瓶的電量充足，再有就是檢驗一下消防水泵的實際效果。泵房內(nèi)部的采暖設(shè)備，其水暖系統(tǒng)也是來自一臺機器人燃油鍋爐，基本上也能保證全庫的冬季采暖之用了。

我們帶著依依不舍的心情離開了武清油庫，通過這次參觀留給我們的不僅是永遠不會消失的印象，更加堅定了我們?nèi)绾胃珊米约旱墓ぷ?，管理好自己的油庫的信心與意志。雖然是現(xiàn)如今，我們的千米橋油庫還不盡如人意，還在硬件環(huán)節(jié)上與兄弟油庫相差很多，但我們相信只要是我們有一幫好的領(lǐng)導，有一幫好的員工隊伍，加強自身素質(zhì)的提高，油庫的明天將會更加美好的。

加油站提升員工心得體會精選篇十

讓我門為同一個夢想加油吧

————優(yōu)秀員工加油心得

尊敬的各位領(lǐng)導：

您們好！我是留泗路加油站的一個普通加油員，非常感謝各位領(lǐng)導給予我“優(yōu)秀員工”的稱號。獲次殊榮，與我們加油站的每一位員工的共同努力是密不可分的。在此，我要特別感謝我們站的汪進義站長。留泗路是一個新型加油站，很多都是新員工，記得汪站長剛到本站的時候我們的銷量與服務質(zhì)量都不是很好，加油站就像一棵剛種下地里的小樹苗一樣，需要專人的精心培養(yǎng)。這位辛勤的園丁就是汪站長。站長對我們每一位員工進行每月一次的各方面的考試。提高我們的服務質(zhì)量，讓我們學習了更多的專業(yè)知識。讓加油站一步步走向管理完善，經(jīng)營良好，服務水平提高的狀態(tài)。

我們加油員每天都要同形形色色的顧客打交道。為他們提供服務。要成為一名優(yōu)秀的加油員工，必須具有專業(yè)的知識、技能、人際關(guān)系、管理技巧及智慧基礎(chǔ)。學習是成長的動力。是生活的一種方式，只有通過不斷的學習，完善自己，豐富自己，才能實現(xiàn)人生的價值。作為一名中國石化的加油員，所從事的是專業(yè)性很強的工作。不僅對油站運營流程，設(shè)備，安全，油品都要十分熟悉，對顧客的心理，服務技巧等方面也要有一定的了解，要學習的東西的確很多很多。

記得有一次，我為一顧客加油，該顧客是坐在車里的，當加完油后，我讓顧客看一下加油金額，顧客說：“不用看，你們是中石化的，難道你們還會給我們?nèi)苯鸲虄蓡?？其他加油站的油價比你們便宜，但我們就是相信你們。你們的質(zhì)量與服務得到了我們的肯定，相信你們的品牌！”當我聽完這簡單的幾句話，我的內(nèi)心既感動又興奮，它讓我深刻的明白，一個品牌的形象不是一朝一夕鑄就而來的，是在長期的不懈努力中形成的。完善的服務與優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本條件。面對每一位顧客，我們都要用心對待，用心靈創(chuàng)造未來，真心地對待每一位員工，團結(jié)友愛，互相幫助。

面對日益激烈的競爭市場，我們只有不斷的提高我們的服務質(zhì)量，爭取把點點滴滴做得更加完美，加油站給了我起步的地方，我會在以后的工作中不斷學習，豐富自己，完善自己，才能走出更寬闊更精彩的人生路。

讓我們攜手共進，共創(chuàng)美好未來，為同一個夢想加油吧！ 致謝

四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務月，為做好優(yōu)質(zhì)服務活動，在三月份的領(lǐng)班管理月中，我已經(jīng)做好了充分的準備。

加油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班，就要在關(guān)鍵時刻獨擋一面，協(xié)助站經(jīng)理做好各項經(jīng)營管理工作。

首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運轉(zhuǎn)及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責任分明。

每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中?！罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。

為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈；為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚；為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。

領(lǐng)班的另一個主要任務就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。

第一：準備工作。車輛進站，立即檢查車輛安全設(shè)施是否齊全有效，并引導車輛到計量場地；。

第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計量后準備接罐；

第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生；

第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認電子簽封；

加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌！

我叫常世鳳,山西省朔州市人,出生于1985年,本科畢于海南師范大學物理系,現(xiàn)在是北京工業(yè)大學應用物理學院的在讀碩士生,于2007年加入中國共產(chǎn)黨.

我于2009年10月經(jīng)過省里百人百站招聘考試,光榮成為了山西朔州石油分公司的一員,經(jīng)過20多天專業(yè)知識和技能的培訓,使我對自己以后從事的工作和所需要的知識技能有了全面的了解,2009年11月中旬我被分配到建設(shè)路加油站踏上了我的實習生涯.

這座加油站地理位置有點偏,我家離加油站騎自行車大約得半小時,設(shè)備和環(huán)境與市里的其它先進站都有一定差距,站長是荊建軍,會計計帳員是田建平,六個加油員,一個計量員,對于一個剛剛邁向社會的學生,雖說對今后所從事的工作和環(huán)境有一定的心理準備,苦和累，但當我第一天興高采烈地去報道,真正面對現(xiàn)實時,不免有點氣餒,感覺到了理想和現(xiàn)實的差距,剛開始在工作中,我積極聽從站長的安排,腳踏實地一步一個腳印從基礎(chǔ)做起，我主要從事加油和計帳工作,經(jīng)過認真學習,不恥下問,由不懂到懂,由掌握到熟練,逐漸在工作中邁向新臺階，在工作中，以認真負責的態(tài)度，一絲不茍，豪不馬虎，從不把個人情感帶到工作中，因為我時刻牢記自己的工作的重要性，比如在一次加油中有差錯，小則給顧客或者加油站帶來經(jīng)濟損失，大則會造成一場事故在一次計帳中，一個小數(shù)點的錯位或數(shù)字的差錯都將給站和公司帶來很多麻煩。

在加油站的日子，這樣的例子不勝枚舉，我相信很多一線加油員都有這樣的經(jīng)驗。諸如有的顧客加完油支付*幣、殘幣的，有的在夜里加完油后，一踩油門開車就跑的。更有勝者，仗著一身酒氣或是心情不好，拿加油員出氣，進行人格侮辱。好在我們每次遇到這樣的問題，在站長的帶領(lǐng)下，我們共同商量解決，姐妹們互相幫助支持，相互安慰，互相鼓勵。我們不斷的總結(jié)經(jīng)驗教訓，知難而上，以一顆積極向上的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

就這樣日復一日，我不畏嚴寒，風雨無阻地堅持每天按時上下班，在站長和會計的嚴格要求和耐心指導下，在加油姐妹們的熱情幫助下，我逐漸掌握了加油站的日常運程和一些操作技能，而我也潛移默化地喜歡上了加油站基層工作。。

轉(zhuǎn)眼間六個月實習期到了，我繼續(xù)留在加油站工作，在原有的基礎(chǔ)上，站長安排我在工作之余學習一些ic卡管理知識，拉卸油作業(yè)過程和需要注意的事項，計量的有關(guān)知識，非油品管理，除此之外我在加油站值了一段時間的夜班，遇到了一些問題，通過和同事們商量解決，我也學到了很多難能可貴的東西。

2010年7月底，我參加了公司的政工崗們比武竟賽，朔州公司參賽隊員有四名，經(jīng)過初賽復賽后，我代表公司參加省公司組織的絕賽后選人培訓，經(jīng)過太原和晉中舉行的兩面階段的艱苦培訓學習中，歷經(jīng)兩次嚴格考試篩選，11個參賽市公司最終被淘汰的只剩下五個，由原來預選的24人中只剩下11人，北邊公司只剩下朔州公司，我沒有辜負趙書記和支科長的厚望，但令我遺憾的是，我沒有進入總決賽。。

2011年一月，我調(diào)到了平朔加油站工作，這個站是一個標準站，設(shè)備齊全，環(huán)境優(yōu)越，各方面條件都很先進，感謝領(lǐng)導對我的重視和關(guān)心，我很榮幸能到這樣一個先進站工作，我明顯感覺到在這個站工作的員工們的素質(zhì)，不論從服務態(tài)度，還是從敬業(yè)精神，都比其他加油站高一個臺階。我會在這里充分利用領(lǐng)導給我的這次機會，憑借這里先進的條件，在原有的基礎(chǔ)上彌補以前的不足，提高自己的各方面知識，學習一個標準站是如何運營的，以認真工作的態(tài)度，積極配合領(lǐng)導的安排，絕不辜負領(lǐng)導對我的`期望，踏踏實實地為加油站基層工作奉獻自己。

石油化工行業(yè)個人工作總結(jié)年月畢業(yè)參加工作以來，我已從一名幼稚的學生逐步成長為一名合格的技術(shù)人員，經(jīng)過幾年的現(xiàn)場實際工作，我已總結(jié)出一套適合自己、適合各工程的施工程序。這幾年來我先后從事過××蠟化萬噸年催化裂化工程、××電石廠萬噸年有機硅擴能改造工程、××化肥廠萬噸年丁鋅醇擴建工程、××煉油廠三機組移位改造工程、××石化分公司二蒸餾擴能改造工程，××乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術(shù)改造項目、××乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術(shù)改造項目、××煉油廠萬噸年催化裂化技術(shù)改造工程、××石化分公司一蒸餾擴能改造工程、××煉油廠萬噸年延遲焦化工程等個工程。在上述工程中我負責技術(shù)管理工作，在工作中一直兢兢業(yè)版權(quán)所有業(yè)，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質(zhì)量，保證了施工一次校驗合格率，部分工程已獲國家優(yōu)質(zhì)工程。

年到××年先后在××乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術(shù)改造項目、××乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術(shù)改造項目、××煉油廠萬噸年催化裂化技術(shù)改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中，我強化質(zhì)量管理、成本管理、進度管理、安全管理。

在質(zhì)量管理上我把加強質(zhì)量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格，同時加大對質(zhì)量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準，加強了過程質(zhì)量控制，實行質(zhì)量工資制，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，對創(chuàng)建精品工程起到了推動作用。

在成本管理上，在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養(yǎng)，提高綜合利用率，保證了長周期運行。

施工技術(shù)準備，為后序施工開展創(chuàng)造了良好的條件。

在強化安全管理上針對全年施工作業(yè)時間長、現(xiàn)場施工環(huán)境負責，立體交叉作業(yè)頻繁等特點加強施工現(xiàn)場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。

尊敬的x站長、x班長、各位同事

您們好!

xxxx年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當初的'菜鳥'到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。

大連xx加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油

天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是 奉獻能源，創(chuàng)造和諧 ;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾;質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。

來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語： 不準吸煙 ， 不準打手機 ， 熄火加油 等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂 通識教育課 吧。

在加油站工作，首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為 加油十三步曲 。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指 需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛， 寶石花 就一定能在中國大地光芒四射。 奉獻能源，創(chuàng)造和諧 。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。

xxxx年在xx加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!

加油員的一天

隨著時光匆匆的流逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站，已有六個多月了，在這期間，我得到站長諄諄的教導和加油站各位老員工的悉心的幫助，加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，使我對公司銷售部門有了初步的了解，在這段時間里我學習了加油站里的各項工作和服務禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務，它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益，我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。在工作方面我們一直遵循“來有迎聲，問有答聲，走有送聲，”雙手遞送，主動服務的方針。也正是因為公司制定了這樣的服務方針，高質(zhì)量的服務標準，務實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于領(lǐng)先地位，在工作期間，我覺得除了學習公司的業(yè)務，還應該做到與同事之間友好的相處。只有團結(jié)一心，才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，另外，我們時刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的？我們不僅是來工作的，還是來學習知識，為顧客提供服務的。我們要在平等，互利的基礎(chǔ)上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務。

第一個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡單的微笑，就會放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情緒勢必會影響到客戶的心情，影響整個集體的情緒。因此，“微笑”是良好修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是種美德，是種和諧！“為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意的服務”在這一服務宗旨的指導下，以服務引領(lǐng)競爭優(yōu)勢，中國石油的明天一定會更加美好，寶石花一定會發(fā)出更加燦爛的光芒！

隨著時光匆匆的流逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站，已有六個多月了.

在這期間，我得到站長諄諄的教導和加油站各位老員工的悉心的幫助，加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，使我對公司銷售部門有了初步的了解，在這段時間里我學習了加油站里的各項工作和服務禮儀，加油站服務心得。說到心得體會，感受最深的就是服務，它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會增加收益，我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。在工作方面我們一直遵循“來有迎聲，問有答聲，走有送聲，”雙手遞送，主動服務的方針。也正是因為公司制定了這樣的服務方針，高質(zhì)量的服務標準，務實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于領(lǐng)先地位，在工作期間，我覺得除了學習公司的業(yè)務，還應該做到與同事之間友好的相處。只有團結(jié)一心，才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，另外，我們時刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的？我們不僅是來工作的，還是來學習知識，為顧客提供服務的。我們要在平等，互利的基礎(chǔ)上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務。只有這樣，自己才能做到更好。為顧客服務是我最大的快樂！服務不僅在于細致和全面，還在于熱情和微笑。微笑服務是美德，當你每天對著鏡子整理儀容的時候，當你微笑的時候，不但使自己心情愉悅，精神飽滿，從而展現(xiàn)在顧客面前的是一個全新的自己，把自己的第一個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡單的微笑，就會放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情緒勢必會影響到客戶的心情，影響整個集體的情緒。因此，“微笑”是良好修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是種美德，是種和諧！

“為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意的服務”在這一服務宗旨的指導下，以服務引領(lǐng)競爭優(yōu)勢，中國石油的明天一定會更加美好，寶石花一定會發(fā)出更加燦爛的光芒！

票證從事危險作業(yè)。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。【加油站員工優(yōu)秀的服務心得體會】心得體會從 心開始 聽從x站長領(lǐng)導，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說 不 !希望閻站長和領(lǐng)導們看我是實際行動吧!

加油站員工服務心得三：加油站工作心得體會（777字）

四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務月，為做好優(yōu)質(zhì)服務活動，在三月份的領(lǐng)班管理月中，我已經(jīng)做好了充分的準備。

加油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班，就要在關(guān)鍵時刻獨擋一面，協(xié)助站經(jīng)理做好各項經(jīng)營管理工作。

首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運轉(zhuǎn)及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責任分明。

每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中。“站興我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。

為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈；為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚；為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。

領(lǐng)班的另一個主要任務就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。

第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計量后準備接罐；

第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生；

第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認電子簽封；

加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌！

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心得一：加油站員工心得體會

來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。

在加油站工作，首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長!

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的機會?？傊蟾乓⒁膺@些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂?！炯佑驼締T工心得體會5篇】加油站員工心得體會5篇。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。

心得二：

隨著時光匆匆的流逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區(qū)桂花園加油站，已有六個多月了，在這期間，我得到站長諄諄的教導和加油站各位老員工的悉心的幫助，加之工司規(guī)范的管理制度和員工嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，使我對公司銷售部門有了初步的了解，在這段時間里我學習了加油站里的各項工作和服務禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務，它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會增加收益，我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業(yè)帶來一個很大的收獲。在工作方面我們一直遵循“來有迎聲，問有答聲，走有送聲，”雙手遞送，主動服務的方針。也正是因為公司制定了這樣的服務方針，高質(zhì)量的服務標準，務實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于領(lǐng)先地位，在工作期間，我覺得除了學習公司的業(yè)務，還應該做到與同事之間友好的相處。只有團結(jié)一心，才能發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，大家齊心協(xié)力才能使企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，另外，我們時刻提醒自己要端正態(tài)度明白自己是來干什么的？我們不僅是來工作的，還是來學習知識，為顧客提供服務的。我們要在平等，互利的基礎(chǔ)上為顧客提供我們所能提供的最優(yōu)質(zhì)的服務。

只有這樣，自己才能做到更好。為顧客服務是我最大的快樂！服務不僅在于細致和全面，還在于熱情和微笑。微笑服務是美德，當你每天對著鏡子整理儀容的時候，當你微笑的時候，不但使自己心情愉悅，精神飽滿，從而展現(xiàn)在顧客面前的是一個全新的自己，把自己的第一個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡單的微笑，就會放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情緒勢必會影響到客戶的心情，影響整個集體的情緒。因此，“微笑”是良好修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，是種美德，是種和諧！“為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意的服務”在這一服務宗旨的指導下，以服務引領(lǐng)競爭優(yōu)勢，中國石油的明天一定會更加美好，寶石花一定會發(fā)出更加燦爛的光芒！

心得三：

四月份是我們的第六屆優(yōu)質(zhì)服務月，為做好優(yōu)質(zhì)服務活動，在三月份的領(lǐng)班管理月中，我已經(jīng)做好了充分的準備。

加油站的工作繁雜瑣碎，站經(jīng)理不能事必躬親領(lǐng)班，就要在關(guān)鍵時刻獨擋一面，協(xié)助站經(jīng)理做好各項經(jīng)營管理工作。

首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關(guān)系到一天的工作運轉(zhuǎn)及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責任分明。

每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中?！罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。

為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈；為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚；為了驅(qū)趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。

領(lǐng)班的另一個主要任務就是協(xié)助站經(jīng)理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。

第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計量后準備接罐；

第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生；

第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認電子簽封；

加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌！

心得四：

長夜漫漫，遙遙無期。這是我自畢業(yè)以來第一次感覺黑夜是如此漫長。

加油站提升員工心得體會精選篇十一

隨著交通工具的普及和汽車保有量的不斷增加，加油站成為人們生活中必不可少的一部分。然而，由于一些加油站存在各種問題，如價格不規(guī)范、服務不周到等，給用戶帶來不便和困擾。為了提高加油站的服務質(zhì)量和用戶體驗，相關(guān)部門推行了“四查四提升”活動。下面將從加油站服務質(zhì)量、價格公正、安全保障和環(huán)境保護等幾個方面談一談我的心得體會。

首先，加油站服務質(zhì)量是用戶最關(guān)心的問題之一。在參與“四查四提升”活動之前，我經(jīng)常遇到加油站服務員態(tài)度惡劣、工作效率低下、對用戶提出的問題反應遲鈍等情況。然而，通過此次活動，加油站加強了對員工的培訓和考核，引導員工提高服務意識，統(tǒng)一員工的著裝形象和工作流程，并且加強與用戶的溝通與交流?，F(xiàn)在，我去加油站加油時，服務員的態(tài)度親切熱情，耐心解答我的問題，工作效率也大大提高。這種質(zhì)的轉(zhuǎn)變讓我感到非常滿意。

其次，價格公正是用戶購買油品時最關(guān)心的問題之一。在過去，一些加油站存在價格不規(guī)范的情況，給用戶帶來了很大的困擾。然而，通過“四查四提升”活動，相關(guān)部門對加油站的價格進行了嚴格監(jiān)督，確保油價的合理公正。如今，我能夠通過官方渠道獲取實時的油價信息，不再擔心加油站亂收費問題的出現(xiàn)，也能夠根據(jù)油價波動靈活選擇加油的時間。

再次，加油站的安全保障是用戶使用的重點考慮因素。過去，一些加油站由于設(shè)備老化和不規(guī)范使用，存在一定的安全隱患。然而，通過此次活動，加油站進行了設(shè)備改造和更新，安裝了先進的監(jiān)測設(shè)備和報警系統(tǒng)，提高了加油站的安全性。此外，加油站還明確了安全操作規(guī)范，加強了員工的安全培訓?，F(xiàn)在，我可以放心地前往加油站加油，不再擔心安全問題的發(fā)生。

最后，環(huán)境保護是社會各界越來越重視的問題。在過去的加油站中，一些站點存在廢氣、廢水等污染問題，這對周圍居民和環(huán)境造成了一定的影響。通過“四查四提升”活動，相關(guān)部門強化了對加油站環(huán)保設(shè)施的建設(shè)和管理，加強了廢棄物的處理，節(jié)約能源和減少污染的意識也得到了提高。如今，我可以看到更多的加油站安裝了廢氣凈化裝置和廢水處理設(shè)備，加油站周圍環(huán)境也變得更加整潔和清新。

總的來說，“四查四提升”活動在提升加油站服務質(zhì)量方面取得了顯著的成效。通過加油站服務質(zhì)量的提升、價格的公正、安全的保障和環(huán)境的保護，用戶的體驗得到了極大的改善。作為用戶，我隨時可以獲得真實、規(guī)范、安全和環(huán)保的加油服務，讓我可以安心、便捷地使用交通工具，為促進社會的發(fā)展和環(huán)境的保護作出自己的貢獻。

總之，“四查四提升”活動有效地提升了加油站的服務質(zhì)量和用戶體驗。通過這次活動，我深刻地體會到了加油站的積極變化和重要作用。我相信在相關(guān)部門、加油站與用戶的共同努力下，加油站將會更好地為用戶服務，為社會的發(fā)展做出更大貢獻。

加油站提升員工心得體會精選篇十二

加油站作為服務行業(yè)的重要一環(huán)，員工是保障加油站正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。提升員工的心得體會，對于加油站的發(fā)展和服務質(zhì)量的提升至關(guān)重要。本文將從員工培訓、激勵機制和工作環(huán)境三個方面探討如何提升加油站員工的心得體會。

第一段：員工培訓的重要性。

加油站的員工通常具有各種各樣的背景和能力水平，因此對員工進行系統(tǒng)的培訓非常關(guān)鍵。首先，加油站應該提供基本的技能培訓，包括安全操作、質(zhì)量控制、油品知識等。通過培訓，員工可以掌握正確的操作流程，提高工作效率。其次，加油站還應該提供服務培訓，包括禮貌待客、解答顧客疑問、處理投訴等。這樣可以提高員工的服務質(zhì)量，樹立良好的企業(yè)形象。最后，加油站還應鼓勵員工參加各種專業(yè)技能培訓，提高員工的專業(yè)水平和知識儲備。

第二段：建立激勵機制。

激勵機制是提升員工心得體會的有效手段。首先，加油站可以通過提供獎勵制度，如月度最佳員工、銷售冠軍等，樹立激勵的標桿。這樣可以激發(fā)員工的競爭意識和工作動力。其次，加油站還可以通過績效考核系統(tǒng)，及時反饋員工的工作表現(xiàn)，給予肯定和指導。這樣可以讓員工明確自己的工作目標和發(fā)展方向，提高工作積極性。此外，加油站還可以提供培訓和晉升機會，激發(fā)員工的學習和成長動力。

第三段：改善工作環(huán)境。

良好的工作環(huán)境是提升員工心得體會的基礎(chǔ)。首先，加油站應該提供良好的工作設(shè)施和儀器設(shè)備，確保員工可以高效地完成工作。例如，加油站可以安裝更先進的加油機和支付系統(tǒng)，減少員工的工作負擔。其次，加油站還應該重視員工的安全和健康問題，提供必要的保護設(shè)施和培訓，確保員工的安全意識和安全行為。此外，加油站還可以創(chuàng)建舒適的員工休息區(qū)，提供良好的休息環(huán)境，減輕員工的工作壓力。

第四段：激發(fā)員工潛力。

每個員工都擁有獨特的潛力和創(chuàng)造力，加油站應該激發(fā)員工的潛力，使其在工作中發(fā)揮更大的作用。首先，加油站可以鼓勵員工提出自己的建議和改進建議，給予員工的意見充分的重視和回應。這樣可以激發(fā)員工的積極性，促進工作的創(chuàng)新與進步。其次，加油站還可以鼓勵員工參與與業(yè)務相關(guān)的決策過程，讓員工有更多的參與感和歸屬感。此外，加油站還可以開展員工交流和團隊建設(shè)活動，促進員工之間的合作與共同進步。

第五段：總結(jié)。

提升員工心得體會是加油站發(fā)展和服務質(zhì)量提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過系統(tǒng)的培訓、建立激勵機制和改善工作環(huán)境，加油站可以激發(fā)員工的工作動力和創(chuàng)造力，提高員工的專業(yè)水平和服務質(zhì)量。與此同時，加油站還應該充分尊重和發(fā)揮員工的潛力，使其在工作中得到充分的發(fā)展和滿足。只有提升員工心得體會，加油站才能更好地服務于客戶，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

加油站提升員工心得體會精選篇十三

近年來，隨著汽車數(shù)量的快速增長，加油站的數(shù)量也在不斷增加。為了提高服務質(zhì)量和安全水平，加油站實施了四查四提升的工作機制。這一機制通過四查四提升，促進了加油站工作流程的規(guī)范化和服務質(zhì)量的提升。我所在的加油站也積極踐行這一工作機制，進行了一系列的改進和提升。在實踐中，我也深刻體會到了這一機制的重要性和優(yōu)勢，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。

首先，四查四提升機制使加油站工作流程更加規(guī)范化。通過四查四提升，加油站有效地整合了各項工作內(nèi)容和流程，并規(guī)定了操作的標準和要求。每次巡檢，加油站工作人員都要按照規(guī)定的步驟進行操作，遵守相應的工作紀律。這樣一來，工作人員的工作效率明顯提高，各項操作更加有序，大大減少了錯誤和失誤的發(fā)生。例如，以前在加油操作中時常發(fā)生加錯油或漏加油的現(xiàn)象，但通過四查四提升機制的實施，這些問題得到了很好的解決，加油的準確性和安全性都得到了提高。

其次，四查四提升機制提高了服務質(zhì)量。加油站作為服務行業(yè)的一員，服務質(zhì)量是其生存和發(fā)展的關(guān)鍵。通過四查四提升的實施，加油站得以全面了解和滿足顧客的需求，并及時糾正和改進不足之處。加油站的工作人員時刻注意與顧客的交流互動，尊重和維護顧客的權(quán)益。同時，通過四查四提升機制，加油站也隨時關(guān)注對于服務質(zhì)量的監(jiān)控和評估，及時進行必要的調(diào)整和改進。我所在的加油站依托四查四提升機制，建立了顧客反饋渠道，收集顧客的意見和建議，并積極參與改進和優(yōu)化工作。這種持續(xù)的改進和優(yōu)化，使加油站的服務質(zhì)量逐漸提高，贏得了廣大顧客的認可和好評。

另外，四查四提升機制增強了加油站員工的責任心和工作積極性。作為加油站工作人員，我們時刻牢記自己的職責和使命，將服務質(zhì)量和安全放在首位。四查四提升機制明確了工作任務和目標，并將其轉(zhuǎn)化為實際的行動和措施。加油站工作人員每次巡檢都要嚴格按照規(guī)章制度進行，任何的疏漏和違背行為都將受到相應的懲罰。這種明確的責任和壓力促使我們不斷提高自己的工作水平和服務質(zhì)量，以更優(yōu)秀的表現(xiàn)來回報顧客和公司的信任與支持。在四查四提升機制的引導下，我們的服務工作變得更加主動和有力，與顧客的互動更加流暢和愉悅。

最后，四查四提升機制促進了加油站工作環(huán)境的良好和諧。在加油站的工作中，團隊合作和內(nèi)部溝通的重要性不言而喻。通過四查四提升機制，加油站實行了責任分工和流程整合，明確了每個人的職責和工作范圍，并鼓勵加油站工作人員間的互動與交流。加油站工作人員每次巡檢都會相互幫助和審查，互通有無。這種相互監(jiān)督和支持的氛圍，使加油站成為了一個團結(jié)合作、和諧穩(wěn)定的單位。在這樣的環(huán)境中，我們能夠更好地發(fā)揮個人的優(yōu)勢和特長，共同努力為顧客提供滿意的服務。

總之，加油站四查四提升機制對于提高服務質(zhì)量和安全水平有著重要的作用。通過四查四提升，加油站的工作流程得以規(guī)范化，服務質(zhì)量得到提升；四查四提升機制也增強了加油站員工的責任心和工作積極性，并促進了加油站工作環(huán)境的和諧穩(wěn)定。在今后的工作中，我將繼續(xù)踐行四查四提升機制，為加油站的發(fā)展和顧客的滿意而努力。同時，我也希望更多的加油站能夠認識到這一機制的重要性，積極實施，以不斷提高服務水平，促進我國加油站行業(yè)的發(fā)展。

加油站提升員工心得體會精選篇十四

來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：“不準吸煙”，“不準打手機”，“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。

在加油站工作，首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的'事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決！在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長！

在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供假做賬的機會?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準。

加油站提升員工心得體會精選篇十五

剛來公司報到時，主任的'一席話，讓我深思。好高騖遠、缺乏定性是80后的通病，現(xiàn)實的殘酷很快讓我的夢想破滅了?！凹埳险劚K覺淺,絕知此事要躬行”，好高騖遠、心態(tài)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。痛定思痛，端正心態(tài)，下定決心，本想用最快的速度融入中石化這個大家庭，卻發(fā)現(xiàn)擺在我面前的不都陽光坦途，也有些或大或小的坎。

初到市片區(qū)45站覺得一切都很新鮮，大家很熱情。站長給我進行了崗前培訓，同事們?yōu)槲壹毿闹v解，在短期內(nèi)對加油站工作有了較全面的了解，并且能夠勝任基本業(yè)務操作。在加油、發(fā)卡、記賬等業(yè)務的學習過程中，大家都給與我很大的支持和幫助。

從無所是從到代崗主辦，我不斷地學習和成長著，但不知為什么心里卻總是酸酸的。剛到加油站就逢圣誕、元旦倆個節(jié)，雖然加油站也有聚餐慶祝，可總覺得自己格格不入。原來工作就是這個樣子啊，在學校的時候多熱鬧，雖說明白加油站的工作性質(zhì)，但內(nèi)心還是不能釋懷，突然覺得自己很孤單，很悲哀，也很失敗。不久，我的手指冒出一些小紅點，有時還癢，過了沒幾天手指就腫起來了，站上的同事告訴我這是凍瘡，當時我第一反應是我的手完了，心里委屈極了。后來，我發(fā)現(xiàn)站上的同事都有凍瘡，大家想辦法預防、治療，還將有效地方法介紹給我??在不知不覺中，我已融入45站這個大家庭并真真切切的體會到，為中石化奉獻熱血與青春的一線員工，無悔的付出與執(zhí)著的追求。

石化人的熱情、認真和專業(yè)，這是每個從業(yè)者都向往的一種職場氛圍。在這段實習期間我了解公司的基本現(xiàn)狀和發(fā)展方向，并由部門的業(yè)務范疇來規(guī)劃自身的發(fā)展計劃。同時，我也發(fā)覺有些工作環(huán)節(jié)可以進行更為有效的改善：

第二，信息交流、匯總工作亟待加強。在這個信息化的時代，對于信息的掌握速度和程度對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著深遠的影響。促進公司內(nèi)、外部信息交流與溝通，加強信息的匯總、日常管理與維護。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。做好每天的每一件小事，加強交流與學習，大處著眼，細處著力，加強時間觀念，提高辦事效率。

第三，員工的工作、生活環(huán)境亟待改善。企業(yè)是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體，這個集體靠什么來維系、來支撐呢？那就是精神和理念，而精神理念的體現(xiàn)是以每一位員工為依托的。真正的深入基層、關(guān)心基層設(shè)施建設(shè)，改善和提高員工的工作、生活環(huán)境是重中之重、當務之急且應長期堅持的基本性工作。

短短兩月時間，談不上什么深刻見解，對于工作各個環(huán)節(jié)只是初步了解和認識。因此，在今后的實踐中會繼續(xù)虛心的學習,不斷鉆研,積累工作經(jīng)驗,不斷提高工作能力。

在加油站實習期間，我經(jīng)歷了一個從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，感受到了一個人的成長。那些讓我獲得成功和認可的事，那些讓我至今想起來依然遺憾和尷尬的一線實習生活，都給了我最大的饋贈——性情的修煉，讓我真正學會了獨立和勇敢、隱忍和堅持。在實踐中對我從事的這份工作的理解得以不斷深入，站長、同事以及許多朋友，給了我數(shù)不清的幫助、指點和教誨，這一切使我心存感激。

器必試而后之其利鈍，馬必騎而后之其良弩。盡管我所學的知識和公司的要求還有一定差距，但我相信通過虛心努力和銳意進取，能夠迅速彌補自身的不足，并發(fā)揮自己的特長。

加油站提升員工心得體會精選篇十六

您們好!

xxxx年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當初的'菜鳥'到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。

大連xx加油站是一個中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國石油躋身于世界500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是奉獻能源，創(chuàng)造和諧;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務。加油站的服務承諾;質(zhì)量達標，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。

來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標語：不準吸煙，不準打手機，熄火加油等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。

在加油站工作，首先就必須學會加油。規(guī)范的加油操作被稱為加油十三步曲。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指需要我們每一個員工用心去愛護。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，寶石花就一定能在中國大地光芒四射。奉獻能源，創(chuàng)造和諧。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。

xxxx年在xx加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!

xxxx年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學習鐵人王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規(guī)程操作。

加油站提升員工心得體會精選篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導：

您們好！我是留泗路加油站的一個普通加油員，非常感謝各位領(lǐng)導給予我“優(yōu)秀員工”的稱號。獲次殊榮，與我們加油站的每一位員工的共同努力是密不可分的。在此，我要特別感謝我們站的汪進義站長。留泗路是一個新型加油站，很多都是新員工，記得汪站長剛到本站的時候我們的銷量與服務質(zhì)量都不是很好，加油站就像一棵剛種下地里的小樹苗一樣，需要專人的精心培養(yǎng)。這位辛勤的園丁就是汪站長。站長對我們每一位員工進行每月一次的各方面的考試。提高我們的服務質(zhì)量，讓我們學習了更多的專業(yè)知識。讓加油站一步步走向管理完善，經(jīng)營良好，服務水平提高的狀態(tài)。

我們加油員每天都要同形形色色的顧客打交道。為他們提供服務。要成為一名優(yōu)秀的加油員工，必須具有專業(yè)的知識、技能、人際關(guān)系、管理技巧及智慧基礎(chǔ)。學習是成長的動力。是生活的一種方式，只有通過不斷的學習，完善自己，豐富自己，才能實現(xiàn)人生的價值。作為一名中國石化的加油員，所從事的是專業(yè)性很強的工作。不僅對油站運營流程，設(shè)備，安全，油品都要十分熟悉，對顧客的心理，服務技巧等方面也要有一定的了解，要學習的東西的'確很多很多。

記得有一次，我為一顧客加油，該顧客是坐在車里的，當加完油后，我讓顧客看一下加油金額，顧客說：“不用看，你們是中石化的，難道你們還會給我們?nèi)苯鸲虄蓡?？其他加油站的油價比你們便宜，但我們就是相信你們。你們的質(zhì)量與服務得到了我們的肯定，相信你們的品牌！”當我聽完這簡單的幾句話，我的內(nèi)心既感動又興奮，它讓我深刻的明白，一個品牌的形象不是一朝一夕鑄就而來的，是在長期的不懈努力中形成的。完善的服務與優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本條件。面對每一位顧客，我們都要用心對待，用心靈創(chuàng)造未來，真心地對待每一位員工，團結(jié)友愛，互相幫助。

面對日益激烈的競爭市場，我們只有不斷的提高我們的服務質(zhì)量，爭取把點點滴滴做得更加完美，加油站給了我起步的地方，我會在以后的工作中不斷學習，豐富自己，完善自己，才能走出更寬闊更精彩的人生路。

讓我們攜手共進，共創(chuàng)美好未來，為同一個夢想加油吧！致謝。

加油站提升員工心得體會精選篇十八

看了湖北巴東縣金果坪加油站的事件后，讓我的心為之一顫，他們的做法損害了我們石化工人的形象，違反了基本的職業(yè)道德，也違背了中石化的相關(guān)條款規(guī)定。

做為石化工人，我們要恪盡職守，遵守職業(yè)道德，以人為本。特別是在救護車等執(zhí)行公務的車輛到來時，我們應該義不容辭的為他們服務，盡我們的職責，不論是否為營業(yè)期間，都應該如此。

我認為，不管是營業(yè)時間為多長的中國石化加油站，在營業(yè)時間之外，如果遇到特殊情況，而且是涉及人命關(guān)天的事情，我們不能坐觀待斃，搞教條主義。應該好好想一想，對于一個人來說，生命是多么重要。在非營業(yè)期間，少看一會電視，少玩一會電腦，或許就會挽救一個人的生命。所以，我們要以此為戒，絕不能容忍類似這樣的事情再次發(fā)生。做為服務行業(yè)的一員，全心全意為有需求的人服務，才是我們應盡的義務。

我決心以后要做到：

1、遵守組織紀律，聽從工作指揮和安排，并按照規(guī)定程序下達指令、請示匯報。

2、遵守崗位紀律，履行崗位職責，提高工作效率與質(zhì)量，積極完成各項工作任務。

3、遵守其他工作紀律，杜絕一切不利于工作的言行。