銀行人員過年心得體會及收獲 銀行人員過年心得體會及收獲怎么寫(九篇)

當我們備受啟迪時，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

描寫銀行人員過年心得體會及收獲一

一、以客戶為中心，做好結算服務工作

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。

二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍：

1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。

4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。

5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

描寫銀行人員過年心得體會及收獲二

我走上工作崗位一年了，從剛開始對業(yè)務技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨自分析授信業(yè)務，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺。回顧這一年的工作，在銀行領導的關心及全體同事的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和技能，積極主動地履行工作職責，及時總結工作中的不足，努力提高業(yè)務素質(zhì)，較好地完成了個人的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結如下：

一、問渠那得清如許，為有源頭活水來。

人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學習，在思想、文化、業(yè)務諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。

面對信貸員這個崗位，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于只參加過幾天培訓的我來說，有很大難度。起初，我總在心里想，如果自己分析錯誤，把錢放出去還不上怎么辦?于是經(jīng)常打電話給鄂爾多斯總行在培訓期間的師傅請教。與他們交流心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結。在實踐中學習，讓我對信貸工作有了新的認識，也增加了自己的信心。

同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己。對行里提供的各種培訓，積極參加，對行里下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業(yè)余時間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。

通過實踐中的經(jīng)驗積累、專業(yè)化的培訓和自學，我漸漸地掌握了貸款業(yè)務和操作流程。業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。

二、立足本職某進取，辛勤澆灌信貸花

我熱愛我的本職工作，能夠認真對待每一項工作任務，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務，積極主動地開展業(yè)務，回顧這一年，辛勤的汗水終于換來了喜人的成績。

1、團結守紀，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團結一致，服從領導的安排，積極主動地做好本職工作。 2、強化意識，積極主動營銷貸款。慢慢接觸信貸工作后，我不斷強化自己貸款營銷的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的貸戶，在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下，主動做好貸戶的市場調(diào)查，對于那些有市場、講信用的個體工商戶給予信貸支持。

3、堅持信貸原則，做好信貸調(diào)查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關我行經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，堅持對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸前調(diào)查時，我做到了“三個必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法原件、貸款人與保證人必須到場核實簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)、合法。

4、強化管理，努力清收各項貸款。催收到期貸款，詳實調(diào)查客戶當年的經(jīng)營情況，了解客戶20xx的收入情況，確保我行到期貸款的及時收回。

三、路漫漫其修遠兮，吾將上下求索。

一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開行領導的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理。信貸的路漫漫修遠，我也將上下求索。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻

描寫銀行人員過年心得體會及收獲三

一年來，在縣行黨支部的正確領導下，辦公室在任務重、人員少、崗多事雜的情況下，克服重重困難，認真學習和實踐“三個代表”的重要思想，充分發(fā)揮辦公室職能作用，強化服務意識，較好地完成了各項工作任務，為全行各項經(jīng)營目標的圓滿實現(xiàn)盡了應有的貢獻。

一、狠抓學習教育，提高全體人員整體素質(zhì)

辦公室人員如果沒有較高的素質(zhì)、良好的工作作風、過硬的本領就談不上為領導、為各部室、為職工出謀劃策，搞好服務。

為此，我們首先從思想建設入手，開展經(jīng)常性的政治理論學習，以加深對黨在新時期的路線、方針、政策和“三個代表”重要思想的理解，以提高全員的政治素質(zhì)，使每個職工進一步端正了行業(yè)作風，增強了金融服務意識，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神，干實事、務實效、求實績，成為辦公室全體人員的共識，干部職工的精神面貌有了新的變化。

二是開展警示教育。利用反面典型采取集中學習、討論。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果。通過教育，全體人員的遵紀守法、廉潔自律意識得到進一步的加強和提高。

三是開展業(yè)務知識與專業(yè)知識的學習，以提高政策理論水平和專業(yè)技能。組織全體人員深刻學習《銀行公文處理辦法》，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式，行文規(guī)則，發(fā)文處理等工作程序，為有效提高學習質(zhì)量還進行了測驗。

通過開展一系列學習教育，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì)，一個敬業(yè)愛崗、團結協(xié)作、奮發(fā)向上的群體脫穎而出。

二、搞好協(xié)調(diào)，為全行工作服務

首先是協(xié)助行領導組織抓好縣行機關的辦公程序。通過做好會議組織、綜合協(xié)調(diào)、督促查辦、公文處理等日常工作，并對工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法，共提出合理化建議10條，使全行工作健康有序、扎實有效的順利進行。

其二，是協(xié)助黨支部加強目標管理。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責任目標，辦公室及時了解和掌握有關情況，并積極向領導反饋目標工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況，為領導正確決策提供科學依據(jù)。同時切實與縣目標督察辦聯(lián)系，按時上報目標完成情況，完成市分行和縣政府下達的目標任務作出了積極貢獻。

三、積極做好信息宣傳報道，廣樹銀行良好的社會形象

為全面加強我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績，廣樹我行的良好社會形象，我們狠抓宣傳報道工作。積極向行領導做好匯報，爭得其理解和大力支持，并制定出臺了《年度各類人員撰寫文章考核獎懲辦法》，對全體干部職工按行政職務或技術職稱檔次，明確寫作任務，并定期考核，實行重獎重罰，進而調(diào)動了全員撰寫文章的積極性，同志們也由過去的“要我寫”轉變?yōu)椤拔乙獙憽?，在我行已蔚然成風。

一年來，我們及時向上級行和地方黨委、政府提供信息，被采用8篇，被市行采用撰寫通訊報道和理論文章30余篇，被采用18篇，其中省級采用15篇，市級采用3篇。

辛勤付出的汗水，得到了豐厚的回報，通過我們多層次、多角度、多渠道的宣傳我行，大大提高了我行在社會中的知名度。

為實現(xiàn)收購資金持續(xù)、穩(wěn)定封閉運行營造了良好的理論環(huán)境，同時也加強了大家的參與意識和寫作能力，激發(fā)了大家去研究、去探討前進中的新情況、新問題，動腦子，想辦法，為我行振興做貢獻。

四、搞好紀檢監(jiān)察工作，為業(yè)務經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件

積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風廉政建設工作。首先加強制度建設，完善各項黨風廉政規(guī)章制度。

根據(jù)中央及上級行黨風廉政建設的要求，協(xié)助黨支部進行量化黨風廉政責任目標，使全行從領導班子到各部室，從班子成員到每個員工，層層落實了黨風廉政建設責任制。

逐人簽訂了責任目標，把目標任務落實到各個部室和每個員工，進一步完善了股級以上干部黨風廉政檔案，從而強化了內(nèi)控制約機制，預防了各類案件發(fā)生;其次是對領導班子及成員在車子、房子、機子方面進行監(jiān)督，對領導干部落實配偶子女從業(yè)“兩不準”規(guī)定及領導干部接收和贈送現(xiàn)金有價證卷進行自查和清理，經(jīng)過自查我行領導干部均沒有違法違紀行為。

并將監(jiān)督檢查結果向上級紀委和縣行職工大會通報情況，確保廉政建設的落實。其次是加強對職工的法制教育，一方面是及時將有關法律條文印發(fā)到每個員工手中組織學習，并進行多次測試，保證學習效果，另一方面結合“反腐倡廉”教育，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育，進一步提高了員工的法律意識和遵紀守法自覺性，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀案件。

五、加強安全保衛(wèi)工作，確保安全目標實現(xiàn)

辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門，今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作，一方面從加強干部職工安全防范教育入手，按照“預防為主，群防群治”的方針，努力提高安全防范意識，定期請公安局內(nèi)?？葡揽频娇h行防暴預案的演練和培訓，進行消防知識的培訓和實地操作輔導，全行共進行二次消防、安全保衛(wèi)、社會綜合治理等方面的知識測試和消防、防暴演練，有力的提高了全員的防范意識和應變突發(fā)事件的能力，做到了警鐘長鳴。

同時還制定了“四無”安全目標責任書，層層落實安全防范責任制;另一方面加強安全設施建設，先后加固和安裝了營業(yè)室互動聯(lián)鎖門，安裝了安全電視監(jiān)控設備，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒。同時加大對安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，狠抓安全消防措施落實，及時消除隱患，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)，全年實現(xiàn)了“四無”安全目標，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全。

六、工會組織充分發(fā)揮職能作用，推進了全行民主管理和文明建設的健康開展

今年工會工作在市分行工會、縣總工會的具體知道和縣行黨支部的正確領導下，以鄧小平理論和黨的基本路線為指針，全面深入貫徹落實民主管理的各項工作，調(diào)動了廣大干部職工當家作主的積極性和自覺性，為了增強政策金融機構的金融服務，在全行掀起了爭創(chuàng)“青年文明號”活動，提高了全員的爭創(chuàng)意識，改進了金融服務，促進了業(yè)務的開展。

為了進一步激發(fā)廣大職工的主人翁責任感，在全行推行行務公開，開展民主建設，保證職工的知情權、參與權、決策權和監(jiān)督權，凡上級行下達的各項責任目標，首先交職工進行討論，制定出措施，以促進責任目標的實現(xiàn);對廣大職工掛心的熱點問題，如重大決策事項、業(yè)務招待費用的使用、領導干部廉潔自律、職稱評聘、工資晉升等，縣行工會采取民主公開的形式定期向職工公開。既推動了領導班子的廉政建設，增加了工作的透明度，同時，也激發(fā)了廣大職工的工作熱情。

為了提高全員的業(yè)務素質(zhì)和操作技能，在全行開展自學、培訓等多種形式的活動，舉辦電腦、計劃、信貸、會計、出納、寫作技能等培訓班10多期，受訓人員達100%人次。

開展珠算、點鈔、翻打百張傳票、碼單、微機操作等方面的比賽和考評，激發(fā)了全行職工苦練基本功的熱潮，提高了全員的業(yè)務技能;為了陶冶職工的情操，不定期的舉辦小型文體活動，如歌詠比賽、朗誦、打羽毛球、乒乓球等;對職工進行體檢、家訪、慰問，使廣大職工充分感受到了我行大家庭的溫暖，使他們?nèi)硇耐度氲阶约旱墓ぷ髦腥ァ?/p>

七、其他工作

我們在抓好思想政治工作和主要業(yè)務的同時，對加強職工的勞動組織紀律、檔案管理、環(huán)境衛(wèi)生、計劃生育、共青團、婦女等各項工作都作了很大努力。針對全行青年如女職工多的特點，共青團充分發(fā)揮模范帶頭作用，引導青年積極投入到火熱的工作中，關心婦女健康，維護了婦女的合法權益，落實了計劃生育的各項政策。綜合檔案管理工作去年在通過總行規(guī)范化管理的基礎上，今年嚴格按照規(guī)范化管理工作程序進行，使各種資料文件保管達到了安全可靠規(guī)范。

總之，全年辦公室的各項工作，由于全體人員的共同努力，圓滿地完成了市分行和縣行下達的各項工作任務。

但是我們在工作中仍存在一些不足，在新的一年里，我們決心努力改進工作，認真落實上級行和縣行的各項工作任務及封閉管理的制度、辦法和措施，努力使辦公室的各項工作再有新的突破和創(chuàng)新，為我行和事業(yè)和地方經(jīng)濟的振興做出新的貢獻。

描寫銀行人員過年心得體會及收獲四

甲方：委托方:(主辦人) 先生:

乙方：

丙方： 法人代表:

丁方：(操作方) 代理公司： 主辦人：

甲、乙、丙三方現(xiàn)將委托貸款事宜，本著自愿、誠信、互利、公平，三方協(xié)商一致同意的原則，簽訂委托貸款合同如下：

第一條

第二條

第三條

第四條

第五條

第六條

第七條

委托貸款時間：20xx年 月 日起至20xx年 月 日止，共計壹拾伍年。企業(yè)因建設和項目需要可再延期壹拾伍年，利息照本合同條款執(zhí)行。

具體條款如下：

甲方的責任：(委托方)

1、負責按委托貸款合同規(guī)定的時間資金到位。

2、按本合同規(guī)定的時間，收回每年的利息和到期結算本金。

3、如甲方未能按時轉款到位，每天按每億元1570元計算賠償給丙方，但最遲不能超過15天，如超過15天，款仍未到位，每天每億元15700元賠償，如果超過兩個月，款仍未能到位，不論何故，依法按違約責任賠償，包括給丙方造成的直接責任和間接經(jīng)濟損失。

乙方的責任：(受托方)

1、為丙方接存委托貸款人民幣 億元整。負責開立存款

人 先生專用帳戶，并開出存款人 先生戶名的進帳單交給甲方。

2、年利息5.8%，計人民幣 萬元整，一次性綜合服務費4.5%，計人民幣 萬元整，兩項總計人民幣 萬元整，在款到位五個

4、按貸款規(guī)則，辦理委托貸款手續(xù)，及時轉款給丙方，按銀行管理規(guī)則和本合同條款行使職權，專款專用，保證資金安全。

5、按所簽署的委托貸款合同條款和用款計劃，保證丙方正常工作用款，否則，除參照合同第五條款執(zhí)行外，還由乙方賠償丙方所造成的直接或間接經(jīng)濟損失。

丙方的責任：

1、做好項目評估、抵押、履行貸款規(guī)則，實行?？顚Ｓ?，按計劃用款。

2、按時委托乙方代收代付利息和本金。

3、企業(yè)名稱變更或企業(yè)法人變更，本合同連續(xù)執(zhí)行，不得終止，此抵押財產(chǎn)和項目依然不變，依法保護抵押資產(chǎn)的連續(xù)性，不論何故，所簽署的本合同，在合同有效期內(nèi)有效。

4、因自身的原因，乙方終止貸款，造成停工，由丙方自行負責，由此帶來的經(jīng)濟損失均由丙方負責賠償給乙方，甲方不負連帶責任，乙方與丙方處理，甲方不得干涉。

其它有關事項：

1、因故終止合同，依法裁定，甲乙丙三方中任何一方或一方終止本合同無效，并按違約處理。如特殊情況，經(jīng)三方協(xié)商，一致同意解決，如有一方不同意，呈地方人民法院裁判，在法院未裁判前，仍按原合同執(zhí)行。

2、本委托貸款，甲方負責資金的按時到位的責任，乙方受托銀行負責按期代收代付年利息和到期的本金。丙方負責?？顚Ｓ?，按乙方規(guī)定辦理用款手續(xù)。甲方不干預丙方用款，也不負連帶責任。

3、按用款企業(yè)所需資金，不另行簽署合同，只要接款銀行通知匯款數(shù)額，按本合同條款執(zhí)行可繼續(xù)撥款。

4、甲乙丙三方嚴格履行本委托貸款合同書的條款。

5、本合同一式四份，甲乙丙操作方各持一份，自簽字之日起生效。

6、本合同翻印、復印、電傳、過期一律無效。

甲方(委托方)： 主辦人簽字： 年 月 日

乙方(銀行方)： 行長簽字： 年 月 日

丙方(用款方)： 法人代表簽字： 年 月 日

丁方(操作方)： 主辦人簽字： 年 月 日

描寫銀行人員過年心得體會及收獲五

20年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我在銀行上班也已整整一年，在領導的帶領與指導下，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步?，F(xiàn)將工作情況總結如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務。

最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會，做好日常營銷工作。

描寫銀行人員過年心得體會及收獲六

去年下半年以來，省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控、抓管理、防案件、防風險上來，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制、人員思想、隊伍建設等方方面面。通過這些措施和要求，文秘部落 省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個規(guī)范的軌道上來。全分行管理水平的提高，是從正面講發(fā)展的前提。我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難，再那樣折騰，就無可救藥了。所以我們必須要解決好管理和風險防范問題。今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：

一、適應新形勢和股份制銀行的要求

真正學會在嚴密的風險控制基礎上謀求有效發(fā)展，絕不能重復以前粗放的發(fā)展。經(jīng)過幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制，高度防范風險，而不是試圖去突破體制。所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展，學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調(diào)控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難，我們看準了企業(yè)，選準時機介入就有營銷機會。營銷上要突破舊的信貸文化，學會抓客戶、抓結算、抓產(chǎn)品營銷，學會經(jīng)營客戶。通過抓客戶爭取中間業(yè)務收入，而不是簡單的信貸投放。在當前發(fā)展的概念下，我們要注意幾個問題：

一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準制及規(guī)模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。關鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶，經(jīng)不經(jīng)得起風險體系考核。今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。要加強貸款規(guī)模管理，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè)、重點客戶、重點產(chǎn)品、重點區(qū)域和總行、省分行審批項目上。要講究經(jīng)營策略，要有大局觀，在抓住重點項目的同時，要積極做好營銷儲備，抓好結算戶和中間業(yè)務。

二是加大結構調(diào)整力度，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。在維護好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時，重點關注教育、港口、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè)。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶。

四是充分認識當前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業(yè)存款工作。省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組，公司業(yè)務系統(tǒng)要在工作小組的領導下認真分析企業(yè)存款形勢，研究制定出切實可行的措施。希望盡量減少“過路財神”，不要有水分的數(shù)字。

五是鞏固個貸業(yè)務基礎管理和風險控制能力，全力壓縮個貸存量不良貸款，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務創(chuàng)新，在實施“公司業(yè)務上移、個人業(yè)務下沉”戰(zhàn)略后，個人銀行業(yè)務和中間業(yè)務要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要來源。個貸體制和機制理順后，個人消費貸款、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。

二、在內(nèi)部管理風險控制體制調(diào)整成果基礎上

繼續(xù)細化和深化基礎管理，完善風險防范措施，提升基礎管理水平，提高風險控制能力，下半年，要繼續(xù)加強基礎和細節(jié)管理，從根本上提高防范風險能力，推動業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展。

1.風險防范工作要常抓不懈，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長效機制。一是繼續(xù)深入推廣風險管理平臺工程，確保相關工作的質(zhì)量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作;8月份進入體系試運行階段;年內(nèi)完成工程推廣。風險管理平臺工程是加強管理的重點，工作量、工作任務比較大，各分支行要給予高度重視。二是要完善新增業(yè)務經(jīng)營權動態(tài)管理機制，出臺產(chǎn)品風險評級制度，完善風險控制政策和產(chǎn)品結構調(diào)整政策，引入經(jīng)濟資本約束理論和風險與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結構和定價政策。三是根據(jù)總行新的轉授權辦法，完善內(nèi)控評價和授權體系，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況、各機構經(jīng)營管理水平，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結構和客戶結構。四是加強貸款準入管理，完善貸款調(diào)查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴格授權管理，嚴把新增貸款質(zhì)量關。五是嚴格新增不良貸款責任認定和追究，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為，樹立正確的職業(yè)觀、風險觀和良好的信貸文化。

2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作。目前，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關政策，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務負擔。盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離，但我們的不良率還是很高，特別是信用卡業(yè)務，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點、著力點要作相應調(diào)整，要深入研究存量不良問題，及早處置，及早核銷，防范風險，提高資產(chǎn)質(zhì)量。

三、深入推進“安全運行年”工作

今年提出要實現(xiàn)安全運行，涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續(xù)落實推進，一定要確保安全運行。

描寫銀行人員過年心得體會及收獲七

借款人(以下簡稱甲方)：____________聯(lián)系電話：_____________

身份證件名稱及號碼：______________________

貸款人(以下簡稱乙方)：____________聯(lián)系電話：_____________

抵押人：__________聯(lián)系電話：_____________

身份證件名稱及號碼：______________________

出質(zhì)人：__________聯(lián)系電話：_____________

身份證件名稱及號碼：______________________

保證人：___________聯(lián)系電話：_____________

身份證件名稱及號碼：______________________

甲方向乙方申請借款，乙方擬同意。為明確甲、乙雙方借貸權利與義務，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，并承諾共同遵守。

第一條借款金額

詳見本合同第十四條第一款。

第二條借款用途

詳見本合同第十四條第二款。

第三條借款利率

一、借款利率詳見本合同第十四條第三款。

二、本合同履行期間，遇中國人民銀行貸款利率調(diào)整，借款利率按有關規(guī)定調(diào)整與執(zhí)行，乙方將在營業(yè)場所對貸款利率調(diào)整情況進行公告，不再另行書面通知甲方。

第四條借款期限及還款總期數(shù)

一、借款期限詳見本合同第十四條第四款。

二、實際借款發(fā)放日與本合同約定的日期不一致時，以實際借款發(fā)放日為準計算借款期限。

三、甲、乙雙方約定甲方按期還款，確定還款總期數(shù)，詳見本合同第十四條第四款。

第五條借款發(fā)放

一、乙方發(fā)放借款的前提是甲方提供了符合乙方要求的證明材料，履行了乙方要求的申請借款和擔保手續(xù)，簽署了申請借款所需法律文件并經(jīng)乙方審查同意。

二、甲方授權乙方在審查同意后，將借款直接劃入甲方指定并經(jīng)乙方認可的賬戶(賬戶名稱、賬號詳見第十四條第五款)，即為乙方依約履行了向甲方提供借款的義務。

三、本合同項下的借款發(fā)放后，甲方就所購商品或服務發(fā)生的任何糾紛，均與乙方無關，本合同應正常履行。

第六條借款償還

一、甲方應根據(jù)乙方相關貸款辦法規(guī)定，在下述四種還款方式中選擇一種方式歸還借款本息，甲方選擇的還款方式詳見本合同第十四條第六款：

(一)到期一次還本付息法;

(二)等額本息還款法;

(三)等額本金還款法;

(四)其他還款法。

二、甲方應當于乙方規(guī)定的每期還款日(詳見第十四條第六款)前，將當期應償還的借款本息及逾期的罰息、復利等足額存入在乙方開立的還款賬戶(賬戶名稱及賬號見第十四條第六款)，并不可撤銷地授權乙方于當期還款日直接從該賬戶劃收應收款項。

三、甲、乙雙方同意遵循先還息后還本的原則，乙方按照“期前逾期本息、罰息和復利—當期利息—本金”的順序扣劃甲方還入款項。

甲方違反本合同約定，逾期或未按約定的金額歸還借款本息，乙方有權按照人民銀行的規(guī)定對逾期借款加收罰息。甲方逾期或未按約定的金額償還借款利息時，乙方有權按人民銀行的規(guī)定對甲方未支付的利息計收復利。

第七條提前還款

甲方如欲提前還款，應于擬提前還款日前三十日將提前還款申請書及還款計劃以書面形式提交乙方，經(jīng)乙方審核同意后即為不可撤銷。甲方經(jīng)乙方審核確認甲方未有拖欠借款本息及已還清當期本息后方可提前還款。提前還款日前已計收的利息不作調(diào)整。

提前還款，乙方有權按提前還款金額的______%計收損失補償金。

第八條借款擔保

本合同項下的擔保條款的效力獨立于本合同。甲方對借款提供的擔?？蛇x擇如下方式，詳見本合同第十四條第八款。

一、抵押擔保

(一)抵押人自愿將本合同附件一“抵押物清單”所列明的財產(chǎn)(以下簡稱抵押物)抵押給乙方，作為甲方償還本合同項下借款的擔保。

(二)本合同抵押物的共有權人同意將本合同項下的抵押物作抵押，并同意受本合同約束。

(三)抵押擔保范圍：

1.本合同項下的借款本金、利息(含復利)、罰息;

2.違約金、賠償金、補償金;

3.為實現(xiàn)債權和抵押權而支付的費用(包括但不限于因違約方產(chǎn)生的律師費、抵押物處置費)。

(四)抵押人必須依照法律規(guī)定辦理抵押物的登記手續(xù)。抵押人向乙方提供該抵押物的所有權證明文件及有關資料，抵押登記證明文件正本交乙方保管。

(五)出現(xiàn)下列情形之一，乙方可以行使抵押權：

1.甲方債務履行期限屆滿，乙方未受清償或未受完全清償?shù)?

2.甲方違反本合同的約定，乙方宣布提前收回借款，乙方未受清償或未受完全清償?shù)?

3.抵押人違反本合同的約定，擅自處分抵押物，或?qū)嵤┳阋允沟盅何飪r值減少的行為，乙方要求抵押人恢復原狀或者提供擔保遭拒絕，乙方可以提前行使抵押權。

(六)乙方可選擇下列方式之一實現(xiàn)抵押權：

1.與抵押人協(xié)議以抵押物折價受償;

2.拍賣受償;

3.變賣受償;

4.法律允許的其他方式。

(七)抵押人應向乙方提供抵押物的權利證書及其他有效證明文件和相應資料，經(jīng)乙方確認后，由乙方保管。

(八)甲方還清全部貸款本息及其它應付款項，并履行了本合同的全部條款，則抵押關系終止。

(九)抵押權存續(xù)期間，抵押人應將其所知道或應當知道的對抵押權產(chǎn)生或可能產(chǎn)生不利影響的情況及時書面通知乙方。

(十)抵押權存續(xù)期間，抵押人對抵押物應當妥善保管;負有維修、保養(yǎng)、保持抵押物完整無損的義務并隨時接受乙方的監(jiān)督與檢查。

(十一)抵押權存續(xù)期間，抵押人的行為足以使抵押物價值減少時，乙方有權要求抵押人停止該行為，并要求抵押人在十日內(nèi)恢復抵押物的價值或者提供與減少價值相當?shù)膿！?/p>

(十二)抵押權存續(xù)期間，抵押人可以將抵押物出借、(在抵押行為成立后)出租;抵押人在從事上述行為前，均需及時通知貸款人，若上述行為影響債權安全，貸款人有權要求抵押人禁止實施上述行為。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得轉讓、變更、贈與抵押物。

(十三)抵押權存續(xù)期間，經(jīng)乙方同意的抵押物轉讓所得價款，應提前清償本合同項下的債務或轉為定期存款質(zhì)押。

(十四)抵押人應當按照乙方的要求購買抵押財產(chǎn)等保險并以乙方為優(yōu)先受償人，且不得約定任何有損乙方權益的條款。保險期限應長于借款期限，如本合同借款展期，抵押人同意繼續(xù)辦理抵押物延長投保的手續(xù)。保險單和續(xù)保單正本由乙方保管。如抵押人拒絕辦理續(xù)保手續(xù)，乙方可以代替抵押人直接辦理續(xù)保手續(xù)，續(xù)保費用由抵押人承擔。

(十五)抵押權存續(xù)期間，抵押人不得中斷或者撤銷上述保險。

(十六)抵押權存續(xù)期間，抵押物發(fā)生保險事故，保險賠償金應當用于提前清償本合同項下的債務。

(十七)乙方與甲方變更本合同(包括但不限于借款金額、期限、利率、結息方式、還款方式，還款期數(shù)、每期還款額)，只要不加重抵押人的責任，無須征得抵押人同意，抵押人仍承擔擔保責任。

二、質(zhì)押擔保

(一)出質(zhì)人自愿將本合同附件二“質(zhì)押物清單”所列明的動產(chǎn)/權利(以下簡稱質(zhì)物)質(zhì)押給乙方，作為甲方償還本合同項下借款的擔保。

(二)本合同質(zhì)物的共有權人同意將本合同項下的質(zhì)物作質(zhì)押，并同意受本合同約束。

(三)質(zhì)押擔保范圍：

1.本合同項下的借款本金、利息(含復利)、罰息;

2.違約金、賠償金、補償金;

3.為實現(xiàn)債權和質(zhì)權而支付的費用(包括但不限于因違約方發(fā)生的律師費)。

(四)出現(xiàn)下列情形之一，乙方可以行使質(zhì)權：

1.甲方債務履行期限屆滿，乙方未受清償或未受完全清償?shù)?

2.乙方根據(jù)本合同的約定，提前收回借款，乙方未受清償或未受完全清償?shù)?

3.質(zhì)物價值減少，出質(zhì)人未按照乙方要求提供擔保的，乙方可以提前行使質(zhì)權。

(五)乙方可選擇下列方式之一實現(xiàn)質(zhì)權：

1.與出質(zhì)人協(xié)議以質(zhì)物折價受償;

2.拍賣受償;

3.變賣受償;

4.法律允許的其他方式。

(六)甲方與乙方變更本合同(包括但不限于借款金額、期限、利率、結息方式、還款方式、還款期數(shù)、每期還款額)，只要不加重出質(zhì)人的責任，無須征得出質(zhì)人同意，出質(zhì)人仍對本合同項下的債務承擔擔保責任。

(七)出質(zhì)人應將質(zhì)物或質(zhì)押權利憑證交乙方保管。甲方償還本合同項下的全部借款本金、利息及費用或出質(zhì)人代甲方清償所擔保的債權，乙方應將質(zhì)物及其相關證明文件返還出質(zhì)人。

三、保證擔保

(一)本合同的保證方式為連帶責任保證。

(二)保證人保證擔保的范圍：

1.本合同項下的借款本金、利息(含復利)、罰息;

2.違約金、賠償金、補償金;

3.為實現(xiàn)債權和質(zhì)權而支付的費用(包括但不限于因違約方發(fā)生的律師費)。

(三)保證人保證責任的保證期間自本合同生效之日起，至本合同項下債務履行期限屆滿之日起兩年。

(四)在借款期內(nèi)，保證人發(fā)生被宣告破產(chǎn)、被依法撤銷、解散、資不抵債等喪失擔保資格和能力的變故時，保證人應及時通知乙方，甲方應提供新的擔保。

(五)本合同項下保證人的一切義務均具有連續(xù)性，對其合法繼承人具有完全的約束力。

四、保證保險

(一)甲方辦理保證保險，負責繳納保險費，并指明乙方為被保險人。保險單據(jù)交乙方審核保管。

(二)保證保險的期限應長于借款期限。

第九條其他權利與義務

一、甲方保證提供的申請借款文件是真實、有效、合法的，并接受乙方的監(jiān)督和檢查。

二、甲方應定期或隨時應乙方要求，向乙方提供真實反映甲方財務狀況或收入情況的文件或證明。

三、本合同履行期間，甲方單位、住所、聯(lián)系方式等發(fā)生變化，應在變化發(fā)生后十日內(nèi)通知乙方。

四、甲方不得挪用借款。甲方借款不用于購買或退掉本合同約定的商品或服務，應按提前還款與乙方結算，否則，視為改變借款用途挪作他用。

五、本合同履行期間，擔保人發(fā)生或可能發(fā)生影響其擔保能力的變化，甲方應當在變化發(fā)生的五日內(nèi)書面通知乙方并應當在十日內(nèi)提供新的、符合乙方要求的擔?；蛘卟扇∫曳秸J可的補救措施。

六、甲方應當按照乙方的要求投保保險并以乙方為保險的優(yōu)先受償人。本合同履行期間，甲方不得中斷、撤銷保險。

七、本合同項下的按揭律師服務費、保險費、評估費、公證費等費用按照相關規(guī)定或由甲乙雙方協(xié)商承擔。

第十條違約責任

一、發(fā)生下列情況之一即構成違約：

(一)甲方改變借款用途;

(二)甲方違反本合同約定，逾期或未按約定的金額歸還借款本息;

(三)甲方提供的證明、資料等文件有虛假、非法的情況;

(四)甲方死亡、被宣告死亡、被宣告失蹤、喪失民事行為能力后無繼承人、受遺贈人、財產(chǎn)代管人、監(jiān)護人或者其繼承人、受遺贈人、財產(chǎn)代管人、監(jiān)護人拒絕履行本合同;

(五)合同履行期間，抵押人擅自處分抵押物，或者抵押人的行為足以使抵押物價值減少，乙方要求恢復原狀、提供擔保遭拒絕;

(六)合同履行期間，甲方中斷、撤銷乙方要求投保的保險;

(七)保證人提供虛假財務報告或者拒絕乙方對其財務狀況進行監(jiān)督、檢查;

(八)保證人違反本合同保證條款或喪失擔保能力甲方未能提供符合乙方要求的擔保;

(九)甲方或擔保人其他可能影響歸還乙方貸款的行為。

二、發(fā)生違約情況時，乙方有權采取以下一種或多種措施：

(一)按中國人民銀行的規(guī)定計收罰息和復利;

(二)要求甲方立即提前償還部分或全部借款，或以合法程序處分本合同項下的抵、質(zhì)押物以清償全部借款和利息，或要求保證人履行保證責任;

(三)其他法律允許的措施。

第十一條乙方未按合同約定發(fā)放貸款的，應承擔甲方未按期還款承擔的罰息及復利相當?shù)呢熑巍?/p>

第十二條糾紛的解決

本合同履行中發(fā)生爭議，各方協(xié)商解決，協(xié)商不成，各方同意采取以下第_________種方式解決：

(一)由_____仲裁委員會進行仲裁;

(二)向原告所在地人民法院起訴;

(三)其他約定：_______________。

第十三條合同生效和終止

本合同自甲方簽字、乙方負責人或授權代理人簽字并加蓋公章之日起生效。擔保需要交付的，自質(zhì)物或權利憑證交付乙方占有之日起生效。需要登記的，自辦妥登記之日起生效。至合同項下借款本息和相關費用全部清償完畢后終止。

第十四條附則

一、與本合同相關的文件，包括但不限于甲方向乙方提交的申請借款文件、資料、證明、憑證等，均為本合同的組成部分。

二、本合同份數(shù)，詳見本合同第十四條第九款。

第十五條具體約定

一、本合同借款金額為人民幣_____________(大寫)，___________(小寫)。

二、本合同借款用于____________________________________________________。

三、本合同借款月利率為_____________‰。

四、本合同借款期限_____________月，自_____________年_____________月_____________日起至_____________年_____________月_____________日止。還款總期數(shù)為_____________期。

五、賬戶一名稱：_________;賬號：_____________;開戶行：_____________。

賬戶二名稱：_____________;賬號：_____________;開戶行：_____________。

六、甲方選擇的還款方式為_____________。每期還款日為_____________。甲方在乙方開立還款賬戶，賬戶一名稱：_____________，賬號：_____________;賬戶二名稱：_____________，賬號：______________。

七、違約金為_______________________________。

八、本合同借款的擔保方式為_________________。

九、本合同一式_____份，甲、乙方各________份。

第十六條其他約定事項

一、__________________________。

二、__________________________。

三、__________________________。

四、__________________________。

甲方(簽字)：______________________乙方(公章)：______________________

乙方負責人(簽字)：________________

抵押人(簽字)：____________________

出質(zhì)人(簽字)：____________________保證人(公章)：____________________

保證人法定代表人(簽字)：__________

__________年__________月__________日

描寫銀行人員過年心得體會及收獲八

半年的工作也就是彈指一瞬，我結合自己這半年來在xx銀行的工作，分析了一下，自己在這半年的時間中真的成長了很多，這樣的機會不是說有就有的，xx銀行絕對是提供這樣機會的一個絕佳平臺，來到了xx銀行工作也有半年多了，在這里的從一個新手慢慢的成長到現(xiàn)在，不覺得離不開銀行對我的培養(yǎng)，自己這半年來雖說也是很努力，但是銀行對我的培養(yǎng)我當然不會忘記，半年的時間說過去就過去，柜員的工作不是一間輕松的事情，這半年也該對自己總結一番。

半年前我剛剛來到了xx銀行這里是我的一個起點，也是早就了我，進來的時候首先就是一個業(yè)務的熟悉，那時候?qū)τ趧倓偖厴I(yè)的我來說，什么都是無知的，我什么也不知道，就只是自己的盲目的在工作，沒有一個方向，對于自己的工作沒有固定的規(guī)劃，不是很了解我們銀行的業(yè)務，在xx經(jīng)理的帶領下我才慢慢的熟悉了這里的一切，很是感謝。

作為一名名柜員我要熟悉的業(yè)務很多，但是不能夠急于求成，業(yè)務知識方面銀行其實交給我們的知識一部分，在我自己有了基礎的條件下，銀行再灌輸給我一點，但是這完全不夠，我自己在私下需要不斷的學習，自己不斷的去鉆研，我們的業(yè)務是一個龐大的結構，不是短時間能夠了解的，這半年來我虛心的學習，在工作中不斷的找出問題，向我們銀行的老柜員請教，雖然每次之交流一點點，因為大家平時的工作也確實忙，但是這樣一點點的.積累就很多了。

在銀行工作的這半年，我當然知道自己的思想要端正，客戶是第一，經(jīng)理一直在跟我們交待，一定要多站在客戶的角度去想問題，要站在客戶的角度去看待我問題，為客戶著想，只有為客戶想的周到了，我們的工作才有意義，這是基本的東西，只有一切一客戶為中心我們的復位才能夠到達一個新的高度。

工作當中要積極，上半年來積極一直都成了我們銀行的代名詞，積極的工作，積極的嗎，面向每一天的生活，這是我們在工作中必不可少的，平時領導交待下來的事情積極的完成，我們每一名柜員都很積極，因為比我們更加優(yōu)秀的人都那么積極，我們當然不能夠?qū)ψ约悍潘伞?/p>

我知道自己不是一個很能夠抗壓的人，半年的工作似乎就驗證了這一點，平時的壓力稍微的增加一點我感覺到自己力不從心，我覺得這是我心理作用，這不能夠存在于工作之中，我一定會好好地改變自己。

描寫銀行人員過年心得體會及收獲九

20__年是工商銀行西三旗支行各項業(yè)務快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風險、規(guī)范經(jīng)營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下，克服了種種困難，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項工作：

1、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào)、快速增長。

至__年底，我行人民幣自營存款32614萬元，比年初增加11738萬元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元，增幅為93%，完成計劃的500%。

2、資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持高效，連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。

我行至__年底各項貸款余額已達28320萬元，比年初增幅達12047%。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無一筆逾期，無一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。在管理部按行級貸款規(guī)模、成立年份的總排名中，居38個爭取“雙無”網(wǎng)點中的第三位。

3、國際業(yè)務發(fā)展勢頭良好。

在__年外部形勢因為“東南亞金融風暴”影響而異常嚴峻的情況下，我行克服重重困難，開拓了一批規(guī)模大，效益好的客戶，超額完成了上級行下達的任務。全年完成國際業(yè)務量2500萬美元，完成任務的120%

4、增收節(jié)支初見成效。

管理部__年提出了“增收節(jié)支，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時，嚴把費用關。使我行在各項業(yè)務發(fā)展比去年增長近一半的情況下，費用支出比__年下降了23萬元，費用率下降了1.11個百分點。而且資產(chǎn)收益率按__年可比口徑，比較上升0.3個百分點，可以說__年“增收節(jié)支”工作卓有成效。

5、全年結算和出納業(yè)務運作良好，核算水平上了解個臺階。

通過抓服務，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)務量不斷增長，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號。全年辦理結算業(yè)務283696筆，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ鳎瑢崿F(xiàn)全年無事故。

6、儲蓄業(yè)務繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，服務水平不斷提高。

我行__年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務促發(fā)展”的戰(zhàn)略，通過不斷提高服務水平來促進業(yè)務的發(fā)展。至__年底，儲蓄存款達12486萬元，比年初增加3552萬元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點，外幣折美元216萬元，比年初增加56萬元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。

20__年，可謂金融界的嚴冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結起來主要有以下幾點：

一是靠上級行的正確領導。

年初總分行確定的“防范風險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級行領導經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務的發(fā)展。

二是指導思想正確。

自從年初分行確定了“防范風險，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針后，我行就結合本行實際情況，確定了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想。一個中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則。

兩個立足點是既立足于市場開拓，又立足于內(nèi)部管理。通過一手抓開拓，一手抓管理，在促進業(yè)務發(fā)展的同時，也注重內(nèi)部管理水平的提高。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向，而信貸計劃是實現(xiàn)財務收支計劃的有力工具。所以切實做好并執(zhí)行好財務收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標的可靠保障。工商銀行西三旗支行在__年始終貫徹了“一個中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。