民警溫情服務群眾心得體會 民警為民服務心得體會(二篇)

學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

關于民警溫情服務群眾心得體會一

人民的好警察

能在新房里過春節(jié)，是一件多么令人感到幸福的事?？墒谴筇恋谌用裥〗M新村的居民們搬入新居沒多久，那種開心的感覺就逐漸消失，原因是盜賊頻頻光顧。而且盜賊十分猖狂、屢屢作案，鬧得居民們白天不敢外出，夜不能安睡。有的人甚至因過度緊張、焦慮而感到身體不適。

在大家無奈的時候，五華區(qū)王家橋派出所負責大塘片區(qū)民警黃謙得知這一情況，親自帶領一幫人馬日夜蹲守，明察暗訪，終于抓住幾起作案盜賊。但他并沒有就此停下，而且繼續(xù)蹲守，白天巡查，夜設暗哨。黃警官不但抓賊厲害而且指揮交通也有一手，海屯路經(jīng)常堵車是大家有目共睹，而且十分嚴重，黃警官每次巡查到這里他都要當一回交通警察。雖然除暴安良是警察職責，但把老百姓事時時放在心上當自己的事去做這樣的警察我們喜歡，也受百姓愛戴。

希望黃警官再接再厲為這一片安寧再創(chuàng)佳績。

你們好!我們受劉老先生的委托，書寫這封表揚信，以此對派出所謝*警官的熱心幫助表示衷心感謝。

感謝你們培養(yǎng)了這么一位熱心的好同志，愿你們不斷發(fā)揚這種精神，為廣大市民作出更大的貢獻。

20xx年x月x日

關于民警溫情服務群眾心得體會二

按照市局、分局政治建警，全面從嚴治警教育整頓工作部署和要求，本人結合教育整頓工作實際，自我剖析如下：

自8月18號以來,本人認真參與了派出所組織開展的學習大討論。深刻認識此次活動開展的重要性和必要性。認真學習上級領導講話精神，并對照派出所工作實際，查擺自身存在的問題和不足。

一是為民服務宗旨觀念不夠牢固。表現(xiàn)在:對待群眾不能始終保持熱情服務的態(tài)度，當手頭工作稍多時，性子就有些急燥，態(tài)度不夠和藹，如遇到需重復解釋的問題時，嗓門就會比平時響，顯得沒有耐心，沒有合理調(diào)整自己的情緒。有時過多考慮個人得失，存有“主觀為自己，客觀為別人”和“事不關己，高高掛起”的思想，以致自己為民服務的公仆意識淡化，未切實做到為群眾所想，急群眾所急。

二是為民服務的宗旨意識淡薄。隨著我國法制化進程的不斷發(fā)展，人民群眾的法律意識不斷增強，對公安民警的執(zhí)法工作也提出了更高的要求。然而，在我們的隊伍中，由于個別民警執(zhí)法為民意識淡薄，執(zhí)法不公、執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不廉等現(xiàn)象時有發(fā)生，加之少數(shù)民警在日常工作中作風自由散漫、辦事拖拖拉拉，甚至有極個別民警執(zhí)法犯法、徇私枉法、充當保護傘，利用手中權力吃、拿、卡、要、報，動搖了做群眾工作的基礎，從而嚴重影響 了警民關系的發(fā)展。

三是與群眾溝通不暢。一方面，是群眾不了解民警的工作，有些群眾錯誤地認為民警的工作就是有案子辦一辦、沒案子轉一轉，對我們的辛勤工作缺乏了解，對我們的工作難度缺乏理解，對我們的工作成績?nèi)狈φJ同。另一方面，是警務公開不夠深入，雖然我們以各種形式進行警務公開宣傳，但隨著群眾的法律意識不斷增強，依法保護自身利益的愿望逐步加大，群眾更需要了解公安機關詳細的工作職責、辦事制度、辦案程序等可公開的具體工作內(nèi)容，而在這方面由于我們的工作不夠細致，致使有些群眾產(chǎn)生猜疑和誤解，進而影響到警民關系。

四是部分工作職責不清。近些年來，有些公安機關包攬了大量超出職責范圍的非警務活動，不僅浪費了警力資源、增加了民警負擔，也在群眾中造成了公安機關是全能服務單位的錯誤認識，無論大事小情都找公安機關，認為這是民警應該做的、必須做的，做得好是天職，做不好就失職，一旦出現(xiàn)工作失誤或超出職責范圍無法處理的問題，群眾就不滿意。

(一)在思想上

1.雖然能關心時事，關心國家大事，能積極參加學校黨支部組織的一切學習活動，但是除了時事和國家大事，其余的學習是比較被動的，如:在下班后的空閑時間，我可能會上上網(wǎng)查找一些自己感興趣的專業(yè)資料，可能坐在電腦前摸索、學習一些自己原本不懂的電腦知識，也可能看電視或搞搞家庭衛(wèi)生，總之，不會主動去翻閱馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，主動去學習黨的基本知識。我經(jīng)常上的網(wǎng)站是“網(wǎng)易”、“新浪”、“搜狐”、“雅虎”、以及省招生辦的網(wǎng)站、培訓網(wǎng)、各大學的網(wǎng)站等，很少上一些“黨建”的網(wǎng)站，我在“中共在線社區(qū)”也僅僅是一個“熱心會員”(僅位于見習會員、普通會員之上)。

2.對于黨內(nèi)一些不良傾向，我見慣不怪，甚至偶爾還學之、跟之。如:在我們黨內(nèi)有些黨員信仰危機，熱衷迷信、熱衷燒香拜佛。雖然我對有些公司的領導在春節(jié)后第一天上班就組織本單位、本部門的同事集體去靈隱燒香拜佛有看法，但是自己在暑期旅游所到的廟宇也會買上一把香，雙手合掌祈禱一番，全然不顧群眾是怎樣想的、是怎樣看的。又如:現(xiàn)在黨內(nèi)有些掌握實權的領導貪污、腐敗，每當報刊、電視等新聞媒體在做報道時，只是在看的時候激動、憤慨，看完后，所有的激動也就灰飛煙滅了，沒有一種切膚之痛的感覺，全然忘記自己也是共產(chǎn)黨，他們是我們的兄弟、姐妹，他們的墮落，就像自己家人中的一員在墮落一樣，應該有一種刻骨銘心的感覺。但是，我沒有。

(二)在作風上

缺乏批評與自我批評的勇氣，缺乏密切聯(lián)系群眾的精神。我們這一代人聽過父輩講過xxxxx的許多悲慘經(jīng)歷，看過企業(yè)中我們的同齡人下崗后的艱難生活，自己覺得已悟出了生活的艱辛，能體會和滿足自己現(xiàn)在的生活，同時也深知流言蜚語的危害和“人言可畏”的結果，因而在工作中只是一味埋頭干活，少有關心、關注他人，在同事中間、群眾中間不敢評論和批評他人，即使自己有不同看法，也不在公眾場合枉加菲薄，我的這種不誠實的做人方式使得我離群眾越來越遠，因為溝通少，群眾不了解，遇事也就無法同群眾商量。因為溝通少，也無法向黨反映群眾的意見和要求，更不用說維護群眾的正當利益了。

(三)在工作上

自我為中心，缺乏全面系統(tǒng)的考慮問題。由于性格所使，好像全中國就我的工作最重要，一天到晚件件事情都是火燒眉毛，不能過夜的。結果在必須與別人配合的事情上(我的招生、學生管理等工作，很多是需要別部門的同事配合的)，我不管別的同事手上是否有工作或是否有別的急事，不管三七二十一拖上就走，最好立馬就辦好，久而久之，意見也就產(chǎn)生了。

通過這次系統(tǒng)的學習，對照先進黨員，剖析思想根源，我覺得我所存在的一系列問題，歸根結底是放松了政治理論學習，放松了自己的思想改造，導致在許多方面雖知道自己的不足，但常找借口來回避問題，如:雖然我知道要和群眾多聯(lián)系、多交流，但我常以工作忙或擔心軋出事非來，而逃避這一問題。

通過教育整頓學習，我深刻體會到作為一名公安干警，必須做到堅持嚴格公正執(zhí)法，樹立全心全意為人民群眾服務的思想，用黨員標準嚴格要求自己。在工作上，要刻苦鉆研，不斷進取、勇于攀登科學高峰，把創(chuàng)新意思融入習近平新時代中國特色社會主義思想體系，一心為民，爭做時代楷模。