我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

有關(guān)手機入門到精通心得體會及收獲一

地址：

乙方：

地址：

本著公平合作，互惠互利的原則，甲乙雙方就手機供貨簽訂如下協(xié)議。

一、甲方權(quán)利和義務

1、 甲方提供的手機必須達到乙方招標要求一樣的手機，并保證手機質(zhì)量。

2、 甲方向乙方提供樣機一部用于乙方向客戶展示。

3、 甲方提供的手機應按照國家有關(guān)要求提供手機售后三包服務，維修期間應向用戶提供備用機。如因手機質(zhì)量和售后服務問題引起的一切責任由甲方承擔，乙方不負任何責任。

4、 甲方提供手機價格要保證同行內(nèi)最低，如價格調(diào)整要及時通報給乙方，雙方另行協(xié)商調(diào)整。

5、 甲方在乙方提出手機需求后，48小時內(nèi)向乙方提供協(xié)議手機，超出時間造成乙方不能及時向客戶交貨的，損失由甲方承擔。

6、 甲方提供手機時，需在每臺手機內(nèi)部粘貼標示甲方公司的標簽，并開具正式收據(jù)放在手機盒內(nèi)，做到一機一票。如用戶要求提供發(fā)票時，甲方應按協(xié)議提供正式發(fā)票，并收取相應稅金。甲方開具的收據(jù)等同于正式發(fā)票的法律效力。

7、 由于手機終端爆炸等原因造成用戶傷害或其他損失的，甲方承擔全部責任。

8、 違反以上條款由此對乙方或第三方造成的一切損失由甲方進行承擔。

二、乙方權(quán)利和義務

1、 乙方在本次促銷活動中所需手機品牌及機型為： ，

2、 乙方在需求手機到貨后，一周內(nèi)將貨款的90%支付給甲方，余下10%(不

3、 協(xié)議終止后，乙方退還甲方提供的手機樣機，如出現(xiàn)丟失或損壞，乙

4、 甲方提供手機出現(xiàn)以下幾種情況時，乙方有權(quán)采取向第三方求購此款

1) 市場價格下調(diào)后不能及時向乙方進行供貨價格調(diào)整;

2) 維修不及時，單次維修超過15天;

3) 維修超過3次或維修不好又不予以更換新機;

4) 返修率超過10%及以上;

5) 質(zhì)量不能保證，用戶有強烈意見或給乙方信譽造成損失(是否損

5、 乙方承諾所購甲方手機僅用于本次促銷活動。

三、 協(xié)議期限及其他

1、 本協(xié)議有效期與乙方優(yōu)惠活動同期，自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字起生效;乙方促銷活動結(jié)束，該協(xié)議自動終止。甲乙雙方如出現(xiàn)糾紛，可協(xié)商解決;如協(xié)商不成，可通過法律程序進行解決。

2、 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。

3、 本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方本著友好合作的態(tài)度協(xié)商解決。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有關(guān)手機入門到精通心得體會及收獲二

實習的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學生活，舍不得的太多，去過了實習就應該有個交代。 我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習階段。作為一名手機銷售員(相關(guān)閱讀：電腦銷售實習報告)，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。

下面我就淺顯地談談我的感觸吧!

1、做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：

臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。

所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

2、學會了與人溝通和處理事情的應變能力：

說到應變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。

你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。

她第二天又來了，又開始重復昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的，因為昨天確實沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。 我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實。您太顯年輕漂亮了。

這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

有關(guān)手機入門到精通心得體會及收獲三

購貨單位：__________以下簡稱為甲方;

供貨單位：__________以下簡稱為乙方。

經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。

第一條 產(chǎn)品的名稱、品種、規(guī)格、數(shù)量、價格、質(zhì)量

1.產(chǎn)品名稱：_______________;

產(chǎn)品品種：直板手機、3g手機，智能手機，時尚手機;

產(chǎn)品規(guī)格：手機尺寸：125.3×66.1×8.5mm

重量：116.0g

顏色：黑色，銀白色，白色，粉色

數(shù)量：___________

價格：每部__________元、 總價：___________元

2.產(chǎn)品的技術(shù)標準(包括質(zhì)量要求)，按下列第(3 )項執(zhí)行：

(1)按國家標準執(zhí)行;

(2)按部頒標準執(zhí)行;

(3)由甲乙雙方商定技術(shù)要求執(zhí)行。

第二條 產(chǎn)品的包裝標準和包裝物的供應與回收

產(chǎn)品的包裝，國家或業(yè)務主管部門有技術(shù)規(guī)定的，按技術(shù)規(guī)定執(zhí)行;國家與業(yè)務主管部門無技術(shù)規(guī)定的，由甲乙雙方商定。產(chǎn)品的包裝物，除國家規(guī)定由甲方供應的以外，應由乙方負責供應。

第三條 產(chǎn)品的交貨單位、交貨方法、運輸方式、到貨地點

1.產(chǎn)品的交貨單位：乙方

2.交貨方法，按下列第(2 )項執(zhí)行：

(1)乙方送貨;

(2)乙方代運(乙方代辦運輸，應充分考慮甲方的要求，商定合理的運輸路線和運輸工具);

(3)甲方自提自運。

3.運輸方式：由乙方定

4.到貨地點和接貨單位(或接貨人)甲方公司(經(jīng)理)

(甲方如要求變更到貨地點或接貨人，應在合同規(guī)定的交貨期限(月份或季度)前40天通知乙方，以便乙方編月度要車(船)計劃;必須由甲方派人押送的，應在合同明確規(guī)定;甲乙雙方對產(chǎn)品的運輸和裝卸，應按有關(guān)規(guī)定與貨運部門辦理交換手續(xù)，作出記錄，雙方簽字，明確甲、乙方和貨運部門的責任。)

第四條 產(chǎn)品的交(提)貨期限

1.交貨時間：________年____月_____日

2.如乙方不能及時交貨，需及時與甲方聯(lián)系，商量延長交貨期限。

第五條 驗收方法

1.驗收時間：貨到驗收

2.驗收手段：現(xiàn)場驗收

3.驗收標準：符合手機規(guī)格標準

4.負責驗收和試驗：經(jīng)理驗收，技術(shù)人員配合試驗

5.在驗收中發(fā)生糾紛后，由甲方主管產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查機構(gòu)執(zhí)行仲裁合同范本

第六條 對產(chǎn)品提出異議的時間和辦法

1.甲方在驗收中，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品種、型號、規(guī)格、花色和質(zhì)量不合規(guī)定，應一面妥為保管，一面在30天內(nèi)向乙方提出書面異議;在托收承付期內(nèi)，甲方有權(quán)拒付不符合合同規(guī)定部分的貨款。甲方怠于通知或者自標的物收到之日起過兩年內(nèi)未通知乙方的，視為產(chǎn)品合乎規(guī)定。

2.甲方因使用、保管、保養(yǎng)不善等造成產(chǎn)品質(zhì)量下降的，不得提出異議。

3.乙方在接到需方書面異議后，應在10天內(nèi)(另有規(guī)定或當事人另行商定期限者除外)負責處理，否則，即視為默認甲方提出的異議和處理意見。

第七條 違約責任

1.乙方應負的違約責任

(1)產(chǎn)品花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量不符合本合同規(guī)定時，甲方同意利用者，按質(zhì)論價。不能利用的，乙方應負責保修、保退、保換。由于上述原因致延誤交貨時間，每逾期一日，乙方應按逾期交貨部分貨款總值的萬分之_計算向甲方償付逾期交貨的違約金。

(2)乙方未按本合同規(guī)定的產(chǎn)品數(shù)量交貨時，少交的部分，甲方如果需要，應照數(shù)補交。甲方如不需要，可以退貨。由于退貨所造成的損失，由乙方承擔。如甲方需要而乙方不能交貨，則乙方應付給甲方不能交貨部分貨款總值的_%的罰金。

(3)產(chǎn)品包裝不符合本合同規(guī)定時，乙方應負責返修或重新包裝，并承擔返修或重新包裝的費用。如甲方要求不返修或不重新包裝，乙方應按不符合同規(guī)定包裝價值35的罰金付給甲方。

(4)產(chǎn)品交貨時間不符合同規(guī)定時，每延期一天，乙方應償付甲方以延期交貨部分貨款總值萬分之-的罰金。

(5)乙方未按照約定向甲方交付提取標的物單證以外的有關(guān)單證和資料，應當承擔相關(guān)的賠償責任。

2. 甲方應負的違約責任

(1)甲方如中途變更產(chǎn)品花色、品種、規(guī)格、質(zhì)量或包裝的規(guī)格，應償付變更部分貨款(或包裝價值)總值x%的罰金。

(2)甲方如中途退貨，應事先與乙方協(xié)商，乙方同意退貨的，應由甲方償付乙方退貨部分貨款總值35%的罰金。乙方不同意退貨的，甲方仍須按合同規(guī)定收貨。

(3)甲方未按規(guī)定時間要求向乙方交付技術(shù)資料、原材料或包裝物時，除乙方得將交貨日期順延外，每順延一日，甲方應付給乙方順延交貨產(chǎn)品總值萬分之三的罰金。如甲方始終不能提出應提交的上述資料等，應視中途退貨處理。

(4)屬甲方自提的材料，如甲方未按規(guī)定日期提貨，每延期一天，應償付乙方以延期提貨部分貨款總額萬分之三的罰金。

(5)甲方如未按規(guī)定日期向乙方付款，每延期一天，應按延期付款總額萬分之三計算付給乙方，作為延期罰金。

(6)乙方送貨或代運的產(chǎn)品，如甲方拒絕接貨，甲方應承擔因而造成的損失和運輸費用及罰金。

第八條 不可抗力

甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，以減輕可能給對方造成的損失，在取得有關(guān)機構(gòu)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任

第九條 其他

1. 按本合同規(guī)定應該償付的違約金、賠償金、保管保養(yǎng)費和各種經(jīng)濟損失的，應當在明確責任后10天內(nèi)，按銀行規(guī)定的結(jié)算辦法付清，否則按逾期付款處理。但任何一方不得自行扣發(fā)貨物或扣付貨款來充抵。

2.本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議或糾紛，甲、乙雙方應協(xié)商解決，解決不了時，雙方可按下列第 種方式處理(未作選擇的，視為選擇1)

(1)提交清遠仲裁委員會〔 仲裁委員會〕仲裁;

(2)依法向人民法院起訴。

第十條 本合同自雙方簽章之日起生效，到乙方將全部訂貨送齊經(jīng)甲方驗收無誤，并按本合同規(guī)定將貨款結(jié)算以后作廢。

第十一條 本合同在執(zhí)行期間，如有未盡事宜，得由甲乙雙方協(xié)商，另訂附則附于本合同之內(nèi)，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。

第十二條 本合同一式2份，由甲、乙雙方各執(zhí)正本一份、副本1份。

購貨單位(甲方)_____________(公章) 供貨單位(乙方) ___________(公章)

法定代表人：____________ (公章) 法定代表人：____________ (蓋章)

地址：______________ 地址：___________

開戶銀行：___________ 開戶銀行：__________

帳號：_______________ 帳號：__________

電話： __________電話： __________

____年__月__日訂

有關(guān)手機入門到精通心得體會及收獲四

為了迎接節(jié)日的到來，在這種節(jié)日打折也是極好的促銷手段，一下是這次我們賣場的促銷活動總結(jié)：

活動主題：喜迎新春，全場手機抄底價!

副標題：新年好禮送不停，1元可當500元用。

一、活動細節(jié)簡介

1：指定機型，手機可以免費1元獲得，設(shè)定一個免費抽獎時間人人都可以參與1元優(yōu)惠購機(抽出1元購機產(chǎn)生);(2)門口免費游戲(例如砸金蛋套圈圈飛鏢，吹氣球)產(chǎn)生的人員也可以獲得1元購機的機會;(3)免費紅包里面有1元購機的優(yōu)惠券。

2：指定機型折扣銷售，最低可以享受到5折。

3：進店客戶不管消費如何都可以免費獲得門店所贈送的精美禮品一份。

4：顧客到門店收銀臺預交1塊錢就可以獲得500元手機購物卷(10張，每張50元，購買手機或者配件均可以使用每次使用一張)買不買手機進店看手機直接贈送200元禮品(200元禮品卷分10個元贈送)。

5：舊手機換新手機，(舊手機不加一分錢直接換購新手機(指定機型))也可折扣100—1000元可以根據(jù)門店手機單臺毛利來確定。

6：手機秒殺，xx手機xx手機都可以享受5元秒殺。

活動時間：20__年xx月號-xx月號。

保底任務：銷量200臺，毛利6萬。

英雄任務：銷量280臺，毛利8萬。

激發(fā)現(xiàn)場pk，門店全體銷售員(包含廠家專促)進行分組pk，細化任務直接下達到門店各個銷售人員。

二、外場勢的打造

1.門店外音樂(新年+勁爆)、喊麥、舞蹈(抓錢舞社會搖)。

2.店內(nèi)外布展以紅色喜慶為主，氣球紅色，黃色，粉色，氣球拱門。

3.門店外帳篷(四個角用促銷kt版包角，也可以在兩個角用雨傘固定、帳篷最前面，拱門上面都有活動主題，廣告牌、黃金異形舉牌、舞臺、地貼、舞臺等等。

4.門店外游戲互動(套圈，乒乓球，抓錢機)、員工跳舞(早晨跳的舞蹈，記住拉住促銷員、攔截、拉銷、模特、臨促等分工明確;(免費游戲或者抽獎旁邊需要有活動游戲解釋牌，安民告示!(特別是設(shè)定固定時間憑單頁準點參加免費抽獎)

三、前期宣傳方案

微信圈預熱，公眾號文章，文章轉(zhuǎn)發(fā)，異業(yè)聯(lián)盟、了解競爭對手活動、臨促招聘、廠家及運營商資源，電話邀約、微信互動、發(fā)dm單頁，花車巡游、物料檢核，活動現(xiàn)場安排分工，禮品陳列!

四、禮品選擇

空調(diào)、電飯煲、電壓力鍋、電烤爐、植物油、保險禮品包、電磁爐、……等等(禮品以當?shù)夭少彏橹鳎曰顒酉鄬?。

5.外場宣傳方式：汽車包裝游街奇裝異服手舉牌游街短信定位發(fā)送以及客戶電話邀約dm單頁派發(fā)線上微信鏈接轉(zhuǎn)發(fā)等等;著重講一下dm單頁派發(fā)所注意事項：單頁必須提前3天開始派發(fā)前2天重點派發(fā)以本門店為中心500m以內(nèi)的居民樓和商戶(這個細節(jié)要注意)，活動前一天重點開發(fā)門店周圍大型商場學校菜市場等人流量比較集中的人群(發(fā)單頁的時候一定要告知活動內(nèi)容，比如買手機送電腦)，活動開始只需安排臨促派發(fā)門店周圍200m以內(nèi)的行人即可!

五、內(nèi)場勢打造(進店可以隨時看見的)

門口：櫥窗通透，門外開始貼箭頭地貼作引導，進門處開始沿主流線鋪紅地毯。

柜臺：正面包柜、柜臺主題卡、柜臺情景化陳列、柜內(nèi)有主題的物料、個性裝飾。

吊頂：紅包異形吊旗為主、紅燈籠點綴喜慶氣氛，布置有年味。

包柱：活動專區(qū)、春節(jié)銷量排行榜等。

地貼：箭頭形狀、突出活動主題。新年盛“惠”，不止5折。

禮品堆頭：明顯處、豐富且有pop、爆炸貼明示。

門店pop展示購機憑銷售單據(jù)準點抽獎，設(shè)定農(nóng)歷正月15下午3點整購機客戶憑抽獎卷準時抽大獎：一等獎(空調(diào))二等獎(洗衣機)三等獎(手機)門店根據(jù)本店具體情況來設(shè)定!

門店全體人員必須統(tǒng)一著裝，門店加大培訓力度，提前多次實戰(zhàn)演練培訓，門店各個崗位人員都要做到對活動內(nèi)容銘記于心會講!認真區(qū)分熟練門店活動機型和主推機型的銷售技巧和轉(zhuǎn)推方法!分組進行pk展現(xiàn)團隊協(xié)作能力!(多運用2選1法則、準點抽獎、購機免費抽大獎快速聚焦實時催單等等方法)。

提前設(shè)置好重點機型(各區(qū)域柜臺做重點陳列凸顯，每組人員做到手上人人都有一臺門店主推機型)用宣傳布局、宣傳面積。

員工動員大會，快速成交話術(shù)，各個區(qū)域細化到個人負責安全陳列衛(wèi)生等等，活動培訓、突發(fā)事件預案、物料檢核，活動現(xiàn)場安排分工，pk賽目標確定，員工獎勵方案!設(shè)定單天重點機型獎勵(個人建議以現(xiàn)返形式)和個人單天毛利貢獻獎勵，劃定組獎勵(冠軍團隊)以及門店毛利臺量前三名獎勵!(活動期間)