老年時候狀態(tài)心得體會簡短 老年人生感悟(五篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

描寫老年時候狀態(tài)心得體會簡短一

認真貫徹落實黨的xx大精神，堅持踐行科學(xué)發(fā)展觀，認真抓好規(guī)范化建設(shè)。進一步探索老年教育理念，創(chuàng)新辦學(xué)模式，完善教學(xué)設(shè)施，改進教學(xué)方法，爭取盡快達 到“條件較好，質(zhì)量較高，制度較全，頗具規(guī)模，影響深遠”的規(guī)范學(xué)校要求。努力把我市老年人大學(xué)辦成老年人“終身學(xué)習(xí)的校園，晚年生活的樂園，溫馨和諧的 家園，老有所為的田園”，為建設(shè)和諧小康應(yīng)城作出貢獻。

二、教學(xué)理念

市老年人大學(xué)的教學(xué)工作，經(jīng)過師生十一年的大膽探索和努力實踐，逐步走出了一條堅持以人為本，遵循老年教育規(guī)律，體現(xiàn)老年特色的路子，從這種理念出發(fā)，在 新的學(xué)年，必須堅持這條路子走下去。具體來說，就是教學(xué)中堅持“增長知識，陶冶情操，健康長壽，余熱生輝”的辦學(xué)宗旨;“頤養(yǎng)康樂與進取有為”相結(jié)合的教 學(xué)目的;“因需施教，寓教于樂”的教學(xué)原則;“靈活多樣，互動多彩”的教學(xué)方法;校會合一,班會合一，學(xué)樂結(jié)合的辦學(xué)辦班形式;既寬松靈活，又逐步規(guī)范的 管理方式;亦師亦友，教學(xué)相長的師生關(guān)系;建設(shè)校園文化，營造宜教宜學(xué)的人文環(huán)境;實施校外辦班，遠程教育的新型模式，產(chǎn)生造福老年，有益社會的深遠影 響。一年一個新臺階，不斷提高老年教育的覆蓋面，提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，以老年教學(xué)特色和成果吸引更多的老年人走進課堂，常學(xué)常新，久學(xué)不厭。

二、開設(shè)專業(yè)與班級

(一)開設(shè)專業(yè)：20個，即書法、繪畫、文史、漢語拼音(普通話)、英語、園藝、電腦、醫(yī)療保健、攝影、舞蹈、戲曲、工藝、聲樂、器樂、拳劍、棋藝、牌類、釣魚、時政、家政。

(二)開設(shè)班級：

1、常年教學(xué)班：書法、繪畫、文學(xué)、歷史、電腦(初級甲、乙和中級甲、乙)、園藝、醫(yī)療保健、漢語拼音(普通話)、攝影、工藝、歌詠、電子琴(初、中 級)、葫蘆絲、英語、合唱、聲樂、舞蹈(初、中級)等22個專業(yè)班(各專業(yè)班報名注冊學(xué)員人數(shù)須在20人以上，方可開班)。

2、校外班：全市15個街道辦事處、鎮(zhèn)分別開設(shè)有醫(yī)療保健和書法等校外教學(xué)班級27個。

3、自修班：戲曲、器樂、聲樂、鼓樂禮儀、太極拳(劍)、棋藝、門球、釣魚、橋牌、競技麻將。

4、短訓(xùn)班：黨訓(xùn)、時政、法律、烹飪、心理輔導(dǎo)、百家講壇等。

5、講座：結(jié)合辦好老年業(yè)余黨校，上好校內(nèi)黨課和做好離退休黨員的輪訓(xùn)。

6、遠程教育：空中(電臺)、電視、網(wǎng)上三大課堂。

四、教師

各專業(yè)班的教師，仍然主要從老同志中選聘學(xué)有專長，并熱心老年教育事業(yè)的人擔(dān)任;醫(yī)療保健班繼續(xù)請市中醫(yī)院承辦，選聘該院醫(yī)生任教;自修班能者為師、互教 互學(xué)，自我管理，不定期的聘請相關(guān)專業(yè)人士授課;短訓(xùn)班根據(jù)教學(xué)需要和學(xué)員要求，臨時聘請教師;組建講師團，負責(zé)校外班教學(xué)點巡回教學(xué);制作視頻、音頻課 件，滿足遠程教學(xué)需要。本學(xué)年要在增強師資力量上下功夫，增聘市委黨校領(lǐng)導(dǎo)和資深教師，以及具有器樂、禮儀、法律、心理輔導(dǎo)咨詢專業(yè)知識的人士任教，充實 和壯大教師隊伍。教師要選得出，站得住，教得好，逐步建設(shè)起一支富有專業(yè)知識，學(xué)識水平，具備教學(xué)能力;具有奉獻精神，師德風(fēng)范，彰顯人格魅力;懷有愛老 情結(jié)，表現(xiàn)親和力的精良教師隊伍。倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，尊老愛校，教書怡人的良好教風(fēng)。教師和學(xué)員形成互尊、互勉、互助、互動，亦師亦友，教學(xué)相長，交融、和諧 的人際關(guān)系，增強學(xué)校和教師的吸引力與凝聚力，為老年大學(xué)持續(xù)發(fā)展打下堅實的師資基礎(chǔ)。

五、學(xué)員

擴大老年大學(xué)覆蓋面，組織更多的老年人參加老年大學(xué)的學(xué)習(xí)，不斷擴大生源，使學(xué)員進得來，留得住，學(xué)得好，始終是學(xué)校的一項重要工作。要下功夫做好增班擴 容工作，做好新學(xué)年學(xué)員入學(xué)工作，通過廣泛宣傳發(fā)動，層層組織動員，采取以老帶新和重點單位集中報名的注冊方式，鞏固老學(xué)員，增加新學(xué)員，使學(xué)員達到 2100人，(包括校外班、短訓(xùn)班和業(yè)余黨校輪訓(xùn)學(xué)員)，報名注冊學(xué)員達到2500人次。培養(yǎng)一批活到老，學(xué)到老，終身不畢業(yè)的老學(xué)員;既會學(xué)，又會樂， 學(xué)樂為相結(jié)合的好學(xué)員;身體力行，服務(wù)他人，參與學(xué)校管理的學(xué)員干部;領(lǐng)導(dǎo)重視支持，老年朋友積極，不斷輸送學(xué)員的基本生源單位。倡導(dǎo)克勤好學(xué)、學(xué)有所 成，以學(xué)促為的良好學(xué)風(fēng)。在老年朋友中形成濃厚的學(xué)教氛圍，把上老年大學(xué)成為老年人豐富精神文化生活，提高生命質(zhì)量的新時尚。

六、教學(xué)管理

本學(xué)年要按照老年大學(xué)規(guī)范化建設(shè)的要求在抓好教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量上下功夫。一是調(diào)整落實班主任配備和職責(zé)。對專業(yè)班、自修班、短訓(xùn)班、校外班的班主任 作適當調(diào)整，各班班主任一般由校部工作人員和任課教師擔(dān)任(具體配備另行文)，其職責(zé)是學(xué)員學(xué)籍管理、教師協(xié)調(diào)溝通，安排課堂教學(xué)，組織課外活動，教學(xué)管 理服務(wù)。二是健全學(xué)員自我管理組織。調(diào)整健全校學(xué)員會和各班班委會，建立學(xué)員臨時黨支部，發(fā)揮重點生源單位學(xué)習(xí)小組和小組長作用，體現(xiàn)尊嚴管理、民主管 理、科學(xué)管理理念和堅持自我教育、自我管理、自我服務(wù)模式。三是加強課堂教學(xué)管理，要求教師有備而教，教態(tài)端正;學(xué)員尊師好學(xué)，積極主動;課堂秩序井然， 禁止吸煙。四是注重教學(xué)研究。在選用教材，怎樣備課、講課、在學(xué)員入學(xué)早晚和水平參差不齊上進行研討;組織教案傳閱和組織舉辦幾次研討課和觀摩課;倡導(dǎo)校 部工作人員和教師選擇老年教育科學(xué)課題進行研討，師生撰寫教和學(xué)的心得體會文章和教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)材料，進一步提高老年教育科研水平。五是配合遠程教育，進一 步拓展第二、第三課堂，豐富老年學(xué)員課外、校外文體生活，繼續(xù)建設(shè)校園文化。

七、教學(xué)內(nèi)容

書法班：繼續(xù)講授書法基礎(chǔ)知識、介紹篆、隸、楷、行、草五體，指導(dǎo)書法技巧訓(xùn)練，創(chuàng)作書法作品。

繪畫班：學(xué)習(xí)掌握中國畫(山水、花鳥)及其它畫法的基礎(chǔ)知識，熟練中國畫等技法的運用，獨立創(chuàng)作其作品。

文學(xué)班：以講授唐詩宋詞等古詩詞、散文、三字經(jīng)，講解詩詞格律，楹聯(lián)知識，結(jié)合時事，輔導(dǎo)鼓勵學(xué)員創(chuàng)作詩詞。

歷史班：主要評講古典名著和講授我國及應(yīng)城的古、近、現(xiàn)代歷史知識。

電腦班：按新老學(xué)員的不同程度，劃分初、中級班。初級班教學(xué)內(nèi)容為電腦基礎(chǔ)知識，主要是認識并了解鍵盤功能及其應(yīng)用，認識并了解鼠標的功能及其應(yīng)用，重點 講授五筆字型輸入法，wpsoffice文字處理，表格制作，排版入門及網(wǎng)上基礎(chǔ)知識。中級班教學(xué)內(nèi)容為圖形工具的使用及畫圖，圖文混排，word的操作 及提高，電子表格、幻燈片的制作，網(wǎng)上下載音樂、圖片、視頻，上傳視頻。網(wǎng)頁制作、申請電子郵箱、收發(fā)電子郵件、騰訊qq知識、在網(wǎng)上論壇發(fā)帖、制作動畫 等內(nèi)容。

園藝班：介紹適應(yīng)本地生長繁衍的各種常見花卉的習(xí)性及栽培管理技術(shù)，重要花卉展示，講授盆景概論，盆景的取材與制作，介紹五彩繽紛的園林構(gòu)圖和花卉盆景與老年人的休閑生活。使其既有賞花的雅興，也有護花的境界，更有養(yǎng)花的技能，培育出絢麗花卉和高雅盆景。

醫(yī)保班：繼續(xù)講授十幾種老年人常見病、多發(fā)病的預(yù)防知識及治療。主要介紹自我保健方法，結(jié)合介紹老年人的生活起居、飲食衛(wèi)生、健身運動和心理健康等方面的知識，使老年人積極防治疾病，延緩衰老，健康長壽。

漢語拼音(普通話)班：掌握拼音方法，著重會話練習(xí)。

歌詠班：講授基本樂理，讓學(xué)員初識簡譜，有課后視唱的能力，演唱合唱歌曲。

攝影、舞蹈、工藝、電子琴、葫蘆絲班：教學(xué)內(nèi)容由教師與學(xué)員商定。

校外班：成立講師團，主要講醫(yī)療保健知識，常見病的防治，書法的基礎(chǔ)知識。

遠程教育班：以三個課堂(空中課堂、電視課堂、網(wǎng)上課堂)為載體，不斷制作課件，不斷豐富教學(xué)內(nèi)容，逐步形成各鄉(xiāng)村老年人在家門口接受老年大學(xué)的資深教師的授課，擴大受教育的覆蓋面和受眾面，使更多的老年學(xué)員做到足不出戶，享受受教育的權(quán)利。

自修班、短訓(xùn)班、黨課、時政課、法制課、心理輔導(dǎo)課、百家講壇則根據(jù)專業(yè)特點，學(xué)員要求結(jié)合時事選擇教學(xué)內(nèi)容，開展教學(xué)活動，培養(yǎng)學(xué)員各方面的情趣和愛好，滿足學(xué)員的愿望和要求。

描寫老年時候狀態(tài)心得體會簡短二

各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同志，同志們：

縣委、縣政府之所以決定今天高規(guī)格召開全縣老年工作會，主要基于以下三點：一是老年人是社會的一筆寶貴財富，如何發(fā)揮這筆寶貴財富的作用，創(chuàng)新社會管理，需要我們開會研究。二是我縣已進入老齡社會，怎樣應(yīng)對老齡社會，需要我們盡快采取措施。三是今年是干部離退休制度建立30周年，總結(jié)30周年的工作經(jīng)驗，部署今后工作，需要開這么一個會。世明同志全面總結(jié)了過去五年的工作，安排部署了“”期間的老年工作;老干局、民政局、老年大學(xué)、拔山鎮(zhèn)、忠州鎮(zhèn)紅星社會、新立老年康樂院、退休職工代表作了發(fā)言，講得很好，我都贊同，希望大家抓好落實。

下面，我再講四點意見：

一、做好新時期老年工作至關(guān)重要，要進一步提高認識，高度重視

尊重關(guān)愛老年人，重視和支持老年工作，促進社會和諧，是黨政工作的重要內(nèi)容，是衡量一個地區(qū)社會文明程度的重要標志，抓好老年工作，具有以下重要意義。

首先，做好老年工作，是順應(yīng)時代要求、建設(shè)和諧社會的需要。當前，我國正處在改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，也是人口老齡化快速發(fā)展的重要時期，被認為是目前世界上人口老齡化速度最快的國家之一。對此，有專家指出，中國經(jīng)濟所享有的“人口紅利”的黃金時代正在漸行漸遠，“劉易斯拐點”已經(jīng)到來。截至20xx年底，我國60歲以上老年人口達到1.85億，占總?cè)丝?3.7%，是世界上唯一一個老年人口超過1億的國家，而且每年還以3.2%的速度增長，人口老齡化已經(jīng)并將進一步成為影響我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重大戰(zhàn)略問題。就我縣而言，20xx年第六次人口普查時，全縣戶籍人口中60歲以上老年人達27.6萬人，占全縣戶籍總?cè)丝诘?7%;全縣常住人口中60歲以上老年人達25.26萬人，占全縣常住總?cè)丝诘?3%，兩個指標均高于全國平均水平。預(yù)計到20xx年，我縣60歲以上老年人將達xx萬人，占總?cè)丝诘?0%。這些老年人既是一支強大的隊伍，又是一個非常需要政府和社會關(guān)心的龐大群體，隨著這個群體的壯大，給我縣經(jīng)濟社會生活帶來的影響也將越來越明顯。他們的積極性和主動性發(fā)揮的好壞，他們的生活質(zhì)量高低和穩(wěn)定與否，關(guān)系到和諧社會的建設(shè)。直接關(guān)系到千家萬戶的幸福，這要求我們必須站在戰(zhàn)略的高度，重視老齡化現(xiàn)象，加強老年工作。

其次，做好老年工作，是形成工作合力、推動我縣發(fā)展的需要。縣十三次黨代會我縣提出了建設(shè)“庫區(qū)工業(yè)高地、重慶品位小城、中國幸福橘鄉(xiāng)”的奮斗目標。要實現(xiàn)這一美好藍圖，需要廣大老年人在內(nèi)的全縣人民共同奮斗。但是，現(xiàn)在還有少數(shù)同志沒真正了解縣委、縣政府的戰(zhàn)略意圖，還沒有把思想統(tǒng)一到縣委的決策上來，甚至有個別同志因不明真相被別有用心的人利用，出現(xiàn)了不該出現(xiàn)的雜音，影響了這些決策的實施。老年人特別是老領(lǐng)導(dǎo)、老干部，不僅對縣情了如指掌，而且在一個地方、一個家庭，威信高，影響大，做好老年同志的宣傳引導(dǎo)工作，就能帶動一大批人來理解支持黨委、政府的工作，就能最大程度地減少雜音，凝聚合力、促進發(fā)展。

最后，做好老年工作，是弘揚中華傳統(tǒng)美德、發(fā)揮老年人余熱的需要。尊老、敬老、愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是現(xiàn)代社會文明進步的具體體現(xiàn)。所以，尊重老人就是尊重黨的歷史，就是尊重社會發(fā)展規(guī)律，就是尊重年輕人的明天。老年工作是各級黨委、政府工作的重要組成部分。老年人年輕時、在位時奉獻青春，把畢生的精力都奉獻給了事業(yè)和家庭，為推動改革、促進發(fā)展、維護穩(wěn)定做出了重要貢獻，年老時、退休后理應(yīng)得到全社會的尊重和關(guān)心，這是人之常情，也是社會責(zé)任，如果連一個父母、一個長者都不關(guān)心、不過問的人，根本談不上對黨事業(yè)的忠誠。更何況我縣是全國唯一一個以“忠”命名的縣，更應(yīng)弘揚幾千年來的忠孝優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。同時，我縣的老年人特別是老領(lǐng)導(dǎo)、老干部、老黨員中，有很多是經(jīng)驗豐富的管理者、技術(shù)精湛的業(yè)務(wù)專家、知識淵博的高級人才，在崗在位時積累了寶貴的工作經(jīng)驗，結(jié)交了許多良好的人際關(guān)系，留下了許多好作風(fēng)好做法，他們?nèi)松啔v豐富，群眾基礎(chǔ)深厚，社會影響廣泛，是一個重要的人才資源寶庫，他們中的大多數(shù)擁有希望繼續(xù)為黨、為社會、為人民做貢獻的熱情。做好老年人工作，不僅可以使我們的工作汲取更多的力量和智慧，推動各項決策的科學(xué)化、民主化，還可以通過老同志宣傳黨的路線方針政策，借助宣傳黨的路線方針政策，借助老領(lǐng)導(dǎo)、老同志一生建立起來的各種社會網(wǎng)絡(luò)，促進上爭外引、內(nèi)聯(lián)外引工作，加快全縣發(fā)展。

二、扎實做好老年工作，要進一步圍繞中心，突出重點

老年工作要圍繞中心、服務(wù)大局。對廣大老年人特別是老干部要在政治上多尊重、思想上多關(guān)心、生活上多照顧，努力為老年人創(chuàng)造舒心的生活環(huán)境。要引導(dǎo)廣大老年人自覺把思想和行動統(tǒng)一到縣委、縣政府的重大決策部署上來，確保老年人政治堅定、老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所樂。

(一)政治上要尊重老年人。老年人特別是老干部有著豐富的工作經(jīng)驗和深厚的群眾基礎(chǔ)，是重要的政治資源、執(zhí)政資源和人才資源，是改革發(fā)展穩(wěn)定中一支不可替代的重要力量。要保證老年人的政治待遇。要讓老年人充分了解國家重大政策、融入全縣的重大工作、參與各項老年重大活動。各級各部門要認真制定并落實離退休干部閱讀文件、聽取報告、參加重要會議和重大活動、向離退休干部通報情況等制度，特別是縣“四大家”辦公室要堅持把一些方向性、決策性的文件材料及時送達給離退休干部，定期或不定期召開情況通報會、形勢報告會、老干部座談會，使他們了解縣委決策，領(lǐng)會縣委意圖，自覺與縣委保持一致。尊重并支持老年人對黨務(wù)公開、政務(wù)公開、村級財務(wù)公開進行監(jiān)督，保障他們的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要加強離退休黨支部建設(shè)。利用基層組織建設(shè)年契機，把離退休黨支部建設(shè)納入全縣基層組織建設(shè)總體規(guī)劃，選配黨性強、威信高、能力強的同志擔(dān)任支部負責(zé)人，保證每個離退休黨支部有活動場所、有報紙書籍、有支部活動。要樹立老年人創(chuàng)先爭優(yōu)的典型。當前，要結(jié)合紀念干部離退休制度建立30周年活動，樹立一批政治堅定、積極作為的老干部先進典型，注重發(fā)揮好先進典型的引領(lǐng)作用，通過宣傳學(xué)習(xí)老干部中創(chuàng)先爭優(yōu)的先進典型，使離退休干部黨組織和黨員學(xué)有榜樣，創(chuàng)有目標，爭有動力。要把學(xué)習(xí)老干部先進典型與老干部創(chuàng)先爭優(yōu)活動緊密聯(lián)系，通過開展活動在老干部中形成人人學(xué)先進、人人爭先進的濃厚氛圍。

(二)思想上要關(guān)心老年人。要堅持以人為本，與時俱進，服務(wù)、關(guān)心好老年人，解決好他們的思想問題。要關(guān)心到位。堅持定期走訪制度，經(jīng)常與老年人坐一坐、拉一拉家常、聽一聽他們的苦哀，主動為老年人著想，熱情真誠地為老年人服務(wù)。對老干部要做到有病必望、節(jié)日必訪、困難必幫。要經(jīng)常溝通。要深懷感情，明確責(zé)任，關(guān)心、關(guān)愛老年人。通過談心等方式達到化解矛盾，消除隔閡、增進了解、增強互信的目的，切實做到思想上常溝通以增進感情，生活上多關(guān)心以增進友誼，把黨和政府的關(guān)懷、溫暖送到每一位老年人的心坎上。要豐富載體。大力支持老年群眾組織開展各類文化、教育、體育等活動，提升老年人的生活品質(zhì)和健康素質(zhì)。依托老年大學(xué)、老年人活動中心等載體舉辦各種培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班、書畫攝影展等活動，豐富老年人的精神文化生活，促進老年人健康長壽。

(三)生活上要照顧老年人。按照自然法則，人都是要老的，從這個意義上說，老年人的今天就是我們的明天，關(guān)心老年人就是關(guān)心我們的未來。要切實提高老年人的生活待遇。各級各部門要按照“單位盡責(zé)、社會統(tǒng)籌、財政支持、加強管理”的原則，確保離休費保障機制有效運轉(zhuǎn)。要以紀念干部離退休制度建立30周年為契機，從體制、機制、政策上探索研究提高老干部節(jié)日慰問費、困難幫扶資金、健康修養(yǎng)等經(jīng)費，提高老干部的生活待遇。對老黨員特別是生活困難的老黨員，各級黨組織要認真做好送溫暖工作，使他們生活得到保障。要逐步建立和完善困難老人生活救助制度，切實保障病殘、高齡等特殊困難老年人的基本生活。要切實加強養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。著眼老年人的實際需求，抓緊制定實施《忠縣老齡事業(yè)發(fā)展“”規(guī)劃》，并將老年設(shè)施納入城市建設(shè)整體規(guī)劃，重點加快社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和設(shè)施建設(shè)，逐步建立起布局合理、設(shè)施齊備、隊伍完整、服務(wù)周到、管理規(guī)范的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使廣大老年人能真正享受到各種優(yōu)質(zhì)便捷的養(yǎng)老服務(wù)。堅持家庭居家養(yǎng)老為主導(dǎo)的養(yǎng)老體制，著力構(gòu)建以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為支撐的社會養(yǎng)老服務(wù)體系。五保老人是弱勢群體中的弱勢群體，要始終高度重視農(nóng)村五保的養(yǎng)老、醫(yī)療問題。同時，要建立扶貧幫困老人制度，通過建立結(jié)對幫、定點幫、組織青年志愿者上門服務(wù)、開展送溫暖慰問活動等多種方式，調(diào)動社會各方面力量，盡可能地為特困老人提供救助。要鼓勵和支持老年服務(wù)業(yè)走社會化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展道路，做好社區(qū)老年服務(wù)機構(gòu)的建設(shè)，積極興辦不同形式，不同檔次的老年福利院、老年護理院、老年公寓、托老所等，探索建立養(yǎng)老新機制。要切實保障老年人合法權(quán)益。老年人就其自然屬性來說，意味著衰老與疾病增多，因此，其社會價值常常被忽視，合法權(quán)益也容易受損害。要建立老年人法律援助中心，開通司法救助“綠色通道”，促進涉老案件快立、快審、快結(jié)、快執(zhí)。拓寬老年人維權(quán)渠道，有效保障老年人的基本生活、人身、財產(chǎn)、婚姻等權(quán)益。

三、老年人是社會的寶貴財富，要進一步發(fā)揮余熱，老有所為

這些年來，我縣經(jīng)濟社會發(fā)展中所取得的成就，都離不開老年朋友們的心血和汗水，大家身上所體現(xiàn)出來的甘于奉獻精神，值得全縣人民學(xué)習(xí)。希望大家進一步發(fā)揚這種精神，發(fā)揮余熱，為推動我縣科學(xué)發(fā)展添磚加瓦。

第一，要做政治堅定弘揚正氣的“教官”。廣大老年朋友們大都歷經(jīng)風(fēng)雨，政治堅定、作風(fēng)過硬，身上凝聚著中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)美德。大家要充分發(fā)揮這一特定優(yōu)勢，時刻用黨的基本理論武裝頭腦，帶頭深入學(xué)習(xí)貫徹中央、市委、縣委重大決策部署和重要決定，在大事大非面前要自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央、市委、縣委保持高度一致。帶頭傳遞黨委、政府的聲音，用正確輿論和實際行動去引導(dǎo)和教育身邊的人。加強對青少年的教育和引導(dǎo)，當好他們的“教官”，引導(dǎo)下一代健康成長。

第二，要做緊跟時代與時俱進的“標桿”。過去，大家都是各行各業(yè)的中堅力量?，F(xiàn)在，大家仍然是忠縣發(fā)展的一支重要力量。比如我們的登銀老書記，雖然年逾古稀，仍然發(fā)揮余熱，把計生協(xié)會、老體協(xié)工作搞得有聲有色。大家要發(fā)揚登銀老書記這種“退位不退色、離崗不離責(zé)”的寶貴精神，帶頭打破有礙于我縣發(fā)展的條條框框，帶頭抵制不利于全局工作的不良風(fēng)氣，在推動科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)建和諧社會中有所作為，繼續(xù)爭當引領(lǐng)全縣干部群眾創(chuàng)先爭優(yōu)的“標桿”。要通過你們的言傳身教，引導(dǎo)廣大群眾自覺破除封建迷信，杜絕鋪張浪費等社會陋飛，改變在街道、廣場等公共場所打牌賭博等不文明行為，做到相信科學(xué)、遵紀守法、健康文明。

第三，要做激情滿懷支持發(fā)展的“高參”。未來五年，是忠縣深化改革、加快發(fā)展的關(guān)鍵時期。廣大老年朋友要圍繞“庫區(qū)工業(yè)高地、重慶品位小城、中國幸福橘鄉(xiāng)”這一目標，結(jié)合自己以前從事的工作，充分發(fā)揮經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，積極建言獻策、爭當“高參”。今年上半年，我縣經(jīng)濟社會發(fā)展繼續(xù)保持著良好勢頭，證明了縣委、縣政府的決策是正確的、措施是有力的、效果是明顯的。希望大家繼續(xù)保持“老驥伏櫪，志在千里”的激情，弘揚“再使一把勁，再添一份光”的精神，多為全縣項目建設(shè)出謀劃策，多為招商引資牽線搭橋，多為優(yōu)化環(huán)境出力獻策，做到參在點子上、謀到關(guān)鍵處，繼續(xù)為全縣改革發(fā)展貢獻智慧和力量。

四、做好老年工作是全社會共同的責(zé)任，要進一步形成合力，狠抓落實老年工作是一項系統(tǒng)工程，需要全縣各級各部門齊心協(xié)力、共同推進。

一要健全工作機制。進一步完善黨政主導(dǎo)、老齡委協(xié)調(diào)、部門盡責(zé)、社會參與、全民關(guān)懷的大老齡工作格局。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要高度重視老齡工作，把發(fā)展老齡事業(yè)納入重要議事日程，列入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，及時解決老齡工作遇到的困難和問題。各有關(guān)部門在制定專門規(guī)劃、出臺政策措施時，要把老齡事業(yè)作為一項重要內(nèi)容納入進去。主要負責(zé)同志要主動關(guān)心過問，分管負責(zé)同志要具體抓好落實。老齡工作委員會及各成員部門要認真履行職責(zé)，加強協(xié)調(diào)配合，老齡委及其辦公室要發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)、督促檢查和參謀助手作用，確保各項工作高效順暢有序展開。

二要創(chuàng)新工作方法。隨著時代的進步，老年的物質(zhì)生活與精神文化生活要求發(fā)生新的變化，他們要求更多地參與各種政治活動，更多地分享改革發(fā)展的成果，更多地充實自己的晚年生活，在我縣當前各種條件還非常有限的情況下，大家要不斷豐富和創(chuàng)新老年人工作的方法途徑，確保老年工作的活力。要充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢，加強老年人的思想教育和心理疏導(dǎo)，善于運用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳播工具，做好理順情緒和凝聚人心的工作。要樹立先進模范典型，廣為宣傳那些終身學(xué)習(xí)和奮斗，一輩子做好事、不做壞事的老年人先進事跡，大力宣傳那些敬老愛老、盡責(zé)盡孝的先進事跡，形成正確的導(dǎo)向和良好的輿論。特別是要充分發(fā)揮老年人自主管理、民主管理的作用，凡是符合條件的社區(qū)、農(nóng)村都要成立老年人協(xié)會，支持老年人組建各種文體協(xié)會，為老年人老有所樂、老有所為提供平臺。

三要加強隊伍建設(shè)。從事老年工作，沒有驚天動地，沒有熱鬧場面，工作非常辛苦，生活也很清苦，確實很不容易，沒有一種敬業(yè)奉獻的精神境界，沒有一種寬廣的胸懷，沒有一顆帶著濃厚感情做工作的愛心，做不好這項工作。廣大老年工作者要深刻認識肩負的重要職責(zé)和光榮使命，勤奮敬業(yè)，任勞任怨，淡泊名利、甘于奉獻，始終保持一種強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，保持一種朝氣蓬勃、奮發(fā)向上、開拓進取的精神狀態(tài)。要深懷感情，深入基層，深入實際，深入老年群眾尤其是貧困老年群眾之中，調(diào)查研究，堅持以人為本、關(guān)懷體貼的理念，了解和解決老年人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題。各級各部門要關(guān)心、支持和理解、愛護老齡工作者，經(jīng)常聽取他們的心聲、意見和建議，體貼他們的甘苦，實實在在地支持他們開展工作。

同志們，老年工作功在當代，利在千秋。我們一定要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開拓進取、真情投入、無私奉獻、再接再厲，努力開創(chuàng)全縣老年工作的新局面，加快建設(shè)“庫區(qū)工業(yè)高地、重慶品位小城、中國幸福橘鄉(xiāng)”!

描寫老年時候狀態(tài)心得體會簡短三

各位領(lǐng)導(dǎo)：

新年伊始，我們牛泉籍在萊蕪工作的領(lǐng)導(dǎo)干部歡聚一堂，共迎佳節(jié)。借此機會，我代表牛泉鎮(zhèn)黨委、政府向各位領(lǐng)導(dǎo)拜個早年，衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)及家人新春愉快、工作順利、闔家幸福、萬事如意!下面，我把牛泉鎮(zhèn)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下：

過去的一年，我們在市、區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的關(guān)心、支持和幫助下，全鎮(zhèn)人民搶抓機遇，開拓創(chuàng)新，銳意進取，取得了較好的成績。經(jīng)濟工作發(fā)展勢頭良好：全鎮(zhèn)實現(xiàn)財政收入2870萬元，增幅41。投資1.6億元的陽光電力三期工程順利投產(chǎn)，中農(nóng)復(fù)合肥有限公司、萊蕪市正大機械有限公司等項目順利建成，投資2.7億元的萊新鐵礦完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓，新上提升設(shè)備，具備了達產(chǎn)條件?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推進：集貿(mào)市場、垃圾填埋場、300戶的居住小區(qū)建設(shè)逐步竣工，小城鎮(zhèn)品位全面提升，多次為市區(qū)會議提供現(xiàn)場;投資5000多萬元，完成馬小莊、畢毛埠兩座跨河大橋，馬小莊、東牛泉、西牛泉和楊小莊4座溢流壩及沿汶50米寬綠色長廊建設(shè);投資686萬員，完成1.7萬畝中低產(chǎn)田開發(fā)任務(wù);完成聯(lián)村供水11個村，覆蓋38個村、可供5萬人用水、投資1100萬元的圣泉供水工程正在建設(shè)。社會事業(yè)健康發(fā)展：投資280萬元，新建八里溝聯(lián)小、小莊希望小學(xué)和龐家莊羲之小學(xué);投資340萬元新建衛(wèi)生院門診病房綜合大樓，投資467萬元新建可容納180名五保老人的老年公寓一座。

這些成績的取得，是在鎮(zhèn)歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子打下的良好基礎(chǔ)上，全鎮(zhèn)人民開拓進取，奮力拼搏的結(jié)果，更凝聚著在座各位領(lǐng)導(dǎo)的心血和汗水。一年來，各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心家鄉(xiāng)變化，支持家鄉(xiāng)建設(shè)，在牛泉的三個文明建設(shè)中作出了突出貢獻。在此，我代表牛泉鎮(zhèn)黨委、政府和家鄉(xiāng)人民，向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝和崇高的敬意!

年是實施計劃的關(guān)鍵之年，也是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的關(guān)鍵年，我們將繼續(xù)堅持和落實科學(xué)發(fā)展觀，進一步突出招商引資和牟汶河治理，抓好小城鎮(zhèn)建設(shè)、園區(qū)建設(shè)、民營經(jīng)濟、勞動力轉(zhuǎn)移、和旅游開發(fā)等重點工作，努力打造工業(yè)重鎮(zhèn)、經(jīng)濟強鎮(zhèn)和新型城鎮(zhèn)。同時，大力加強基層組織建設(shè)，繼續(xù)推行農(nóng)村干部創(chuàng)業(yè)承諾制，做好聯(lián)村供水工程和教育衛(wèi)生、社會保障等工作，保證完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)，為全力建設(shè)實力牛泉、魅力牛泉、活力牛泉及和諧牛泉奠定堅實的基礎(chǔ)。

我們殷切盼望各位領(lǐng)導(dǎo)?；丶铱纯?，常到牛泉轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我們將努力工作，不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切期望。

最后，衷心祝愿我們牛泉鎮(zhèn)在年更加文明富裕、繁榮興旺!衷心祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康、工作順利、萬事如意!

謝謝大家!

描寫老年時候狀態(tài)心得體會簡短四

為深入貫徹習(xí)近平總書記、李克強總理關(guān)于老齡工作的重要指示批示精神和全國老齡工作會議精神以及中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強新時代老齡工作的意見》，根據(jù)國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作的通知》（國衛(wèi)老齡函〔2020〕457號）以及自治區(qū)衛(wèi)生健康委等8部門《關(guān)于印發(fā)廣西建立完善老年健康服務(wù)體系實施方案的通知》（桂衛(wèi)老齡發(fā)〔2020〕1號）精神，結(jié)合我區(qū)實際，制定本方案。

通過開展老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)，推進各醫(yī)療機構(gòu)落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人在就醫(yī)時遇到智能技術(shù)方面的困難，切實保障老年人合法權(quán)益，不斷提升老年患者看病就醫(yī)滿意度，大力弘揚中華民族尊老敬老、養(yǎng)老助老美德，加快完善老年健康支撐體系，推進老年友好型社會建設(shè)。到2022年底，全區(qū)80%以上的綜合性醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護理院和基層醫(yī)療機構(gòu)成為老年友善醫(yī)療機構(gòu)。

全區(qū)老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)以為老年人提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)為主要對象，具體包括：綜合性醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護理院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，鼓勵其他各級各類醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)積極參與。

（一）老年友善文化（2項）。

1.機構(gòu)愿景或文化中有關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護老年人尊嚴等內(nèi)容。

2.職工手冊、行為守則等規(guī)范中有對老年人態(tài)度、行為和用語等要求。

（二）老年友善管理（4項）。

3.建立老年友善醫(yī)療機構(gòu)的運行機制。

4.建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進機制。

5.建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識、技能等教育、培訓(xùn)的長效機制。

6.建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機制，形成醫(yī)聯(lián)體協(xié)作管理模式。

（三）老年友善服務(wù)（6項）。

7.提供多渠道掛號服務(wù)。完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場預(yù)約等多種掛號方式，暢通老年人預(yù)約掛號渠道。根據(jù)老年人患病特點和就醫(yī)實際情況，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場號源；醫(yī)聯(lián)體牽頭醫(yī)院向醫(yī)聯(lián)體內(nèi)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)預(yù)留一定比例的預(yù)約號源，方便老年人通過社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診就醫(yī)。

8.優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫(yī)綠色通道。有專/兼職社會工作者為老年人提供服務(wù)。掛號、收費等設(shè)有人工服務(wù)窗口及現(xiàn)金收費窗口，智能設(shè)備配有人工值守。常態(tài)化疫情防控期間，機構(gòu)入口可通過增設(shè)老年患者“無健康碼”通道、配備人員幫助老年人進行健康碼查詢等方式，協(xié)助沒有智能手機或無法提供健康碼的老年人通過手工填寫方式，為老年患者就醫(yī)提供方便。

9.二級及以上綜合性醫(yī)院在老年醫(yī)學(xué)科或內(nèi)科門診開展老年綜合評估服務(wù)，對老年患者高風(fēng)險因素給予早期識別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全。

10.基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)結(jié)合實際，通過簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護等個性化服務(wù)，并與上級醫(yī)療機構(gòu)開通遠程會診，為老年人提供遠程醫(yī)療服務(wù)。

11.注重對老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估與干預(yù)，開展多學(xué)科合作診療，鼓勵患者及其照護者參與照護計劃的制定與實施。

12.對住院老年患者進行高風(fēng)險篩查，重點開展跌倒墜床、肺栓塞、誤吸和燙傷等項目，建立風(fēng)險防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險評估。

（四）老年友善環(huán)境（4項）。

13.門急診、住院病區(qū)配備有輔助移動設(shè)備（如輪椅、平車等），并方便取用；主出入口處有方便老年人上下車的臨時停車區(qū)和安全標識；所有出入口、門、臺階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標識系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當符合《無障礙設(shè)計規(guī)范》國家標準（gb50763)。

14.機構(gòu)內(nèi)標識醒目、簡明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。

15.機構(gòu)內(nèi)地面防滑、無反光。設(shè)置有無障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)當適宜輪椅進出。

16.適老性病房溫馨整潔。病房中應(yīng)當配有時鐘和提示板，溫度、濕度適中，家具穩(wěn)固。

根據(jù)醫(yī)療機構(gòu)類型不同，全區(qū)老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)分綜合性醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院及康復(fù)醫(yī)院和護理院以及基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)等二類設(shè)置評價標準，具體參見《廣西老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)標準（試行）》（見附件1），采取百分制，針對老年友善醫(yī)療機構(gòu)四方面16項建設(shè)內(nèi)容進行分值評定。為鼓勵開拓創(chuàng)新，評價標準增設(shè)加、扣分項目。醫(yī)療機構(gòu)評價總得分≥80分，可獲評為老年友善醫(yī)療機構(gòu)；市、縣級老年友善醫(yī)療機構(gòu)評定按照屬地管理原則由各地自行組織評審確定；自治區(qū)級老年友善醫(yī)療機構(gòu)評定由各市擇優(yōu)推薦，經(jīng)自治區(qū)復(fù)核后確定；區(qū)直醫(yī)療機構(gòu)直接向自治區(qū)衛(wèi)生健康委申報。

（一）醫(yī)療機構(gòu)自評。

按照屬地管理原則，自評分≥80分的各醫(yī)療機構(gòu)，于2022年5月底前，向轄區(qū)衛(wèi)生健康部門提出創(chuàng)建申請。

（二）縣級老年友善醫(yī)療機構(gòu)評定。

各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生健康局收到轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)申請后，組織專家進行評審，確定縣級老年友善醫(yī)療機構(gòu)名單，并于2022年10月底前，將達標名單和相關(guān)資料報市級衛(wèi)生健康部門備案。

（三）市級老年友善醫(yī)療機構(gòu)評定。

各市衛(wèi)生健康委可從獲評縣級老年友善醫(yī)療機構(gòu)中擇優(yōu)評選為市級老年友善醫(yī)療機構(gòu)，并于2022年11月底前，將獲評名單和相關(guān)資料報自治區(qū)衛(wèi)生健康委老齡健康處備案。

（四）自治區(qū)級老年友善醫(yī)療機構(gòu)評定。

各市衛(wèi)生健康委負責(zé)擇優(yōu)推薦申報自治區(qū)級老年友善醫(yī)療機構(gòu)，區(qū)直醫(yī)療機構(gòu)老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建評審材料由自治區(qū)衛(wèi)生健康委直接負責(zé)審核，經(jīng)評定確認初步名單并向社會公示7個工作日無異議后，由自治區(qū)衛(wèi)生健康委印發(fā)通報。

（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。各級衛(wèi)生健康主管部門要充分認識創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機構(gòu)對于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權(quán)益的重要意義。要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，將建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作納入衛(wèi)生健康系統(tǒng)重點工作，將老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作納入醫(yī)改和公立醫(yī)院綜合改革考核評價內(nèi)容。要加強部門協(xié)調(diào)，根據(jù)當?shù)乩夏耆藢膊≡\治、康復(fù)護理、長期照護、安寧療護、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù)的需求，在醫(yī)療機構(gòu)人員和設(shè)備配備等方面爭取支持。要加強督促指導(dǎo)，對本年度未通過老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)的醫(yī)療機構(gòu)，各級衛(wèi)生健康主管部門要重點督促指導(dǎo)，確保我區(qū)2022年完成老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)的目標任務(wù)。

（二）建立機制，務(wù)求實效。老年友善醫(yī)療機構(gòu)實行動態(tài)管理，自公布之日起有效期為4年。各級各類醫(yī)療機構(gòu)要以創(chuàng)建老年友善醫(yī)療機構(gòu)為契機，加強老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)及老年醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)，提高自身服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化老年患者就醫(yī)流程，改善老年患者就醫(yī)環(huán)境，提升老年患者看病就醫(yī)滿意度。各級衛(wèi)生健康主管部門要建立動態(tài)考核機制，對已獲評“老年友善醫(yī)療機構(gòu)”的單位進行持續(xù)督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)不符合標準的，限期整改；整改不合格的，取消其“老年友善醫(yī)療機構(gòu)”稱號。自治區(qū)衛(wèi)生健康委將不定期抽查，并根據(jù)具體情況動態(tài)調(diào)整名單。

（三）加強宣傳，擴大影響。各級衛(wèi)生健康主管部門要加大宣傳力度，充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)及新媒體、自媒體等平臺，大力宣傳推廣“老年友善醫(yī)療機構(gòu)”創(chuàng)建工作中的好經(jīng)驗、好做法，不斷擴大“老年友善醫(yī)療機構(gòu)”的影響和示范效應(yīng)，大力營造敬老愛老助老的老年友好社會氛圍。

各地、各單位要把老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)工作進展情況及時報自治區(qū)衛(wèi)生健康委和自治區(qū)中醫(yī)藥局。

聯(lián)系人及聯(lián)系方式：

描寫老年時候狀態(tài)心得體會簡短五

為了方便老年患者,提高老年患者的就醫(yī)體驗。為了優(yōu)化服務(wù)流程。我院根據(jù)實際情況,制定本制度:

一、在門診大廳（預(yù)檢分診處）設(shè)立專崗,工作時間醫(yī)務(wù)人員輪流值守。工作時間不離人,隨時方便老年患者咨詢,并為老年患者及家屬提供預(yù)約、取號、指引等服務(wù)。

二、為行動不便的老年患者提供輪椅及擔(dān)架車;對行動不便的老年患者實行全程導(dǎo)診。

三、工作時間供應(yīng)開水,方便患者飲用。

四、隨時免費為老年患者及老年親屬提供測量血壓、稱體重、健康咨詢等服務(wù)。

五、根據(jù)老年患者的年齡，性別，職業(yè)，職稱等選擇合適的尊稱，禁止直呼姓名。

六、與老年患者交談時，語言要文明、語氣要親切，自覺使用“服務(wù)用語”，嚴格做到不訓(xùn)斥、不埋怨、不吵架。

七、醫(yī)務(wù)人員佩戴胸卡,門診環(huán)境設(shè)置區(qū)域指示牌,方便老年患者熟悉醫(yī)護人員與環(huán)境。

八、各項工作輕聲輕步,盡量不打擾老年患者休息。

九、實行首診負責(zé)制和首問負責(zé)制，明確安全責(zé)任,突出老年患者人文關(guān)懷。

十、特殊緊急老年患者先救治,后辦理相關(guān)手續(xù)。

十一、病情及檢查結(jié)果隨時告知,每一次和老年患者接觸都要體現(xiàn)安慰。

十二、在為老年患者實施診療、檢查、手術(shù)等過程中，多使用安慰性、鼓勵性語言,不談?wù)撆c其無關(guān)的事宜。

十三、掛號、收費、取藥等窗口,服務(wù)要主動熱情,不閑聊,不拖延。禁態(tài)度冷硬,禁作風(fēng)推諉,禁治療粗心。