政務(wù)服務(wù)作風(fēng)革命心得體會范文 政務(wù)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)(三篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

主題政務(wù)服務(wù)作風(fēng)革命心得體會范文一

特別是今年x月份后中央和省、市、縣相繼召開政務(wù)公開工作會議后，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，鎮(zhèn)政務(wù)公開辦公室迅速行動，對照《關(guān)于在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政權(quán)機關(guān)全面推行政務(wù)公開制度的意見》和《廣東省村務(wù)公開條例》進行查漏補缺，進一步加強完善政務(wù)公開工作，促進了我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展，取得了較好的效果，鎮(zhèn)政府機關(guān)、全鎮(zhèn)x個村委會和所有站所、x所中小學(xué)校均實行了政務(wù)、村務(wù)、校務(wù)公開。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、主要做法及成效

(一)統(tǒng)一思想，提高認識。我鎮(zhèn)對政務(wù)村務(wù)公開工作十分重視，多次召開工作會議進行層級思想動員，使干部職工充分認識到：推行政務(wù)村務(wù)公開制度是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是擴大基層民主、加強社會主義民主政治建設(shè)和改進政府機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要措施;通過政務(wù)公開，增強鎮(zhèn)政府和站所、村一級工作的透明度。

提高行政效率，強化對鎮(zhèn)政府機關(guān)、站所及其工作人員行使權(quán)力的監(jiān)督，提高依法行政水平，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效的政府;通過政務(wù)公開，可以消除群眾誤解，贏得群眾支持，減少因政務(wù)村務(wù)管理不規(guī)范而引發(fā)的上訪，維護農(nóng)村社會大局穩(wěn)定。由于狠抓了宣傳發(fā)動工作，各級干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部提高了思想認識，提高了推進政務(wù)村務(wù)公開工作的積極性和主動性。

(二)加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。鎮(zhèn)政府和各站所、各村委會把政務(wù)村務(wù)公開工作作為一項重要工作來抓，分別成立了“一把手”掛帥的政務(wù)(村務(wù))公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并落實人員專門抓，形成了一級抓一級、層層抓落實的組織領(lǐng)導(dǎo)機制，加強了對政務(wù)村務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到領(lǐng)導(dǎo)工作到位、責(zé)任落實到人。

其中，今年x月份我鎮(zhèn)調(diào)整充實了政務(wù)村務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員，確立了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府主抓，人大監(jiān)督實施，黨政辦負責(zé)組織協(xié)調(diào)”的工作機制，進一步明確職責(zé)，落實責(zé)任，保證了政務(wù)村務(wù)公開工作的順利進行。

(三)結(jié)合實際，全面推進。鎮(zhèn)政府和各站所、村委會在全面推行政務(wù)村務(wù)公開制度的同時，注意把政務(wù)公開做到“三個結(jié)合”：一是把推行政務(wù)公開與改進機關(guān)工作作風(fēng)相結(jié)合，如、等單位把政務(wù)公開工作與開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動緊密結(jié)合起來，把實事求是、與時俱進的作風(fēng)貫徹到政務(wù)公開工作和各項政務(wù)工作中去，用紀(jì)律教育活動的成果激勵和推動全體干部職工自覺參與積極推動政務(wù)公開工作。

二是把推行政務(wù)公開工作與提高機關(guān)服務(wù)質(zhì)量和工作效率相結(jié)合，如、等單位針對群眾普遍關(guān)心的熱點問題，及時公開有關(guān)的政策法規(guī)、辦事程序、辦事條件、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事結(jié)果、服務(wù)承諾等事項，并通過投訴處理機制，及時研究處理群眾反映的問題，既密切了與群眾的聯(lián)系，增強了相互的了解，又方便了群眾辦事，促進了工作效率和質(zhì)量的提高，廣大群眾對政府部門的服務(wù)水平滿意度不斷提高。

三是把推行政務(wù)公開與依法治理相結(jié)合，如、等單位通過實行對外、對內(nèi)及時有效的政務(wù)村務(wù)公開，增加政務(wù)村務(wù)管理的透明度，廣泛接受社會各界的監(jiān)督，強化干部依法行政和廉潔勤政的意識，強化了機關(guān)民主管理機制和領(lǐng)導(dǎo)干部自律機制，促進了機關(guān)內(nèi)部管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

(四)完善制度，規(guī)范公開。為保證政務(wù)公開工作的經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化，確保政務(wù)公開工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地進行，做到全面公開、及時公開，我鎮(zhèn)建立和完善了有關(guān)的工作制度：一是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，建立起主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)主抓、各有關(guān)部門配合的工作機制。

二是建立政務(wù)公開工作的長效機制，做到“五個落實”(即落實分管領(lǐng)導(dǎo)、落實專門機構(gòu)、落實專職人員、落實專項經(jīng)費、落實有關(guān)工作措施和制度)，使政務(wù)公開工作長期有人管、有人抓，形成有效的工作機制;三是定期檢查考核制度，鎮(zhèn)政務(wù)公開監(jiān)督小組及各村委單位的政務(wù)(村務(wù))公開監(jiān)督小組，做到每季度檢查政務(wù)村務(wù)公開一次，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同時，把政務(wù)村務(wù)公開工作列入考核各村委會、站所部門的內(nèi)容之一。

此外，我鎮(zhèn)在今年x月份以后還針對部分村、部分站所的政務(wù)村務(wù)公開存在時間不及時、內(nèi)容不全面、形式不規(guī)范等問題，進行了一次全面整改：一是統(tǒng)一規(guī)范了各村村務(wù)公開的格式，調(diào)整充實公開內(nèi)容;二是更換了部分殘舊的公開欄，如、等;三是重視做好政務(wù)村務(wù)公開資料的收集，建立政務(wù)村務(wù)公開檔案。

總體上來說，我鎮(zhèn)政務(wù)村務(wù)公開工作的發(fā)展勢頭是好的，政務(wù)村務(wù)公開工作都取得了一定的效果，各級領(lǐng)導(dǎo)干部民主意識和接受監(jiān)督的意識普遍加強，增加了政務(wù)村務(wù)管理工作的透明度，提高了機關(guān)服務(wù)意識，完善了辦事程序，提高了辦事效率。這些都在一定程序上密切了黨和政府同人民群眾的關(guān)系，改進了政府的形象。

二、存在問題及今后工作思路

我們也應(yīng)清醒地看到，我鎮(zhèn)政務(wù)村務(wù)公開工作還存在著一些問題：一是各村因缺少經(jīng)費投入，大多數(shù)沒有固定櫥窗公開欄，以張榜公布形式公開，檔次較低;二是有的部門政務(wù)公開工作的實效性不夠強，流于形式，公開的內(nèi)容不全面、不夠及時，個別站所對動態(tài)性的內(nèi)容沒有及時更新;三是仍有個別單位政務(wù)公開資料沒有進行收集整理和歸檔。

針對上述存在問題，今后我鎮(zhèn)在政務(wù)村務(wù)公開工作要著重抓好以下幾個方面工作：

(一)進一步加強對政務(wù)村務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，健全有關(guān)檢查制度、責(zé)任追究制度，反饋制度，確保把政務(wù)村務(wù)公開工作落到實處。

(二)進一步提高公開的質(zhì)量和水平，爭取在x個村建立較高標(biāo)準(zhǔn)的村務(wù)公開欄，以點帶面，全面推進村務(wù)公開工作上新臺階。

(三)進一步規(guī)范和完善政務(wù)村務(wù)公開的內(nèi)容、形式，要按照省有關(guān)文件精神，對涉及人民群眾關(guān)心的重大問題，重大決策應(yīng)及時公開，同時有區(qū)別地抓好對內(nèi)與對外公開，提高公開針對性。

(四)進一步做好政務(wù)村務(wù)公開資料建檔工作，使到政務(wù)村務(wù)公開有史可查，經(jīng)受得起歷史考驗。

主題政務(wù)服務(wù)作風(fēng)革命心得體會范文二

20__年，縣交通運輸局政務(wù)公開工作在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和各級政務(wù)公開辦的精心指導(dǎo)下，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推進政務(wù)公開工作的意見》及省、市相關(guān)政策法規(guī)和文件精神，以公開為原則、不公開為例外的總體要求，推進非涉密、非敏感性公文的上傳，不斷推進政務(wù)公開工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化進程，取得了一定的工作成績，現(xiàn)將一年來我局政務(wù)公開工作開展情況總結(jié)匯報如下：

一、工作開展情況

(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立政府信息公開機制。為了加強對信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了信息員隊伍，并且由局黨委委員擔(dān)任組長具體領(lǐng)導(dǎo)和分管政府信息公開工作，局機關(guān)各科室、局屬各單位主要負責(zé)人任成員，并安排局辦公室、政策法規(guī)股專人承辦具體的信息發(fā)布等政府信息公開日常工作，從而形成了“一級抓一級，層層抓落實”的工作格局，嚴(yán)格按照《條例》和《安徽省政府信息公布保密審查暫行辦法》的相關(guān)要求，推進、指導(dǎo)和監(jiān)督全局政府信息公開工作，為深化政府信息公開工作提供強有力的組織保障。

(二)積極主動公開信息，加大公開和宣傳力度。不斷完善單位領(lǐng)導(dǎo)成員信息，做好機構(gòu)、人事信息、決策信息、決策部署落實和政府重點工作落實等信息公開工作，公開部門年度預(yù)決算、“三公”經(jīng)費支出情況及專項資金分配使用情況。圍繞社會公益事業(yè)、三大攻堅戰(zhàn)等欄目，推進信息公開，及時將各項行政辦理事項的辦事依據(jù)、職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)、時限、結(jié)果通過政務(wù)公開平臺和__縣交通運輸局網(wǎng)站向社會廣泛公開，在方便服務(wù)對象的同時，接受社會各界的監(jiān)督。

(三)緊盯重點領(lǐng)域信息公開，助推各項事業(yè)快速健康發(fā)展。根據(jù)縣政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于關(guān)于分解落實20__年全縣重點領(lǐng)域信息公開工作任務(wù)的通知》文件精神，及時安排相關(guān)人員做好信息發(fā)布與更新的工作，推動政務(wù)公開工作的深入扎實開展，提高人民群眾知情權(quán)，不斷提升全局干部職工的宗旨意識，不斷增強工作積極性和責(zé)任心，有力地推動各項工作的快速健康發(fā)展。

二、政務(wù)公開工作存在的問題

我局政府信息公開工作推進扎實有序，全面推進政務(wù)公開工作總體形勢向好，但還存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：一是單位政務(wù)公開工作人員缺乏專職人員。二是單位公開內(nèi)容深度有待加強，公開內(nèi)容、公開格式還需進一步規(guī)范。

三、20__年工作計劃

一是提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)，進一步提高對政務(wù)公開工作重要性的認識。從全系統(tǒng)出發(fā)，從中心工作切入，系統(tǒng)把握政務(wù)公開工作，進一步把政務(wù)公開工作納入總體工作之中，列為年度工作重點任務(wù)，同整體工作一并抓好、落實好。

二是加強信息員隊伍建設(shè)。建設(shè)一支強有力的工作隊伍是做好政務(wù)公開工作的重要保障。因此，我局將進一步加強干部隊伍的思想政治教育和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，不斷提高干部隊伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強干部職工的責(zé)任意識和宗旨意識，樹立良好形象，確保政務(wù)公開工作的順利開展。

三是強化監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律。完善政務(wù)公開制度，加強社會監(jiān)督，認真接待和處理來自廣大群眾對政務(wù)公開工作的意見和建議，對在工作中造成不良影響的行為，依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

四是注重實效，規(guī)范公開形式，認真解決政務(wù)公開中存在的問題。依照國家法規(guī)和政策，制定、建立科學(xué)合理、行之有效、具體明確、易于運行操作的措施體系，全面規(guī)范政務(wù)公開工作，深入實際，真正立足于服務(wù)群眾，接受群眾監(jiān)督，立足于辦實事、重實效，解決群眾關(guān)心的疑點、難點問題，防止流于形式和走過程，做到縣委和縣政府放心、人民群眾滿意。

主題政務(wù)服務(wù)作風(fēng)革命心得體會范文三

我們交通局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署和要求，繼續(xù)在全系統(tǒng)深入推行政務(wù)公開工作，把政務(wù)公開工作作為加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓工作落實的重要舉措，切實抓緊抓好，以公開促工作，以公開樹形象，以公開贏民心，收到了良好的社會效果。現(xiàn)就本人的工作作自我總結(jié)

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，為政務(wù)公開工作提供有力保障

為保證政務(wù)公開工作的深入扎實開展，全系統(tǒng)自上而下均成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，并設(shè)立政務(wù)公開工作辦公室，具體負責(zé)政務(wù)公開工作的組織實施、檢查落實等工作。同時，我們將政務(wù)公開工作納入目標(biāo)管理體系，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好局面。今年年初，我們結(jié)合實際，成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制訂下發(fā)了《xx年度政務(wù)公開工作實施方案》，做到領(lǐng)導(dǎo)力度、目標(biāo)責(zé)任、監(jiān)督檢查“三到位”，把履行政務(wù)公開職責(zé)情況與承辦人員業(yè)務(wù)考核結(jié)合起來，進一步健全和完善了有效的監(jiān)督機制和獎懲制度，為政務(wù)公開工作的扎實有效開展提供了強有力的保障。

二、加大公開和宣傳力度，擴大政務(wù)公開知曉面

我們結(jié)合系統(tǒng)工作實際，通過制作政務(wù)公開專欄、版報、宣傳標(biāo)語，設(shè)立監(jiān)督臺等多種形式，將各項行政辦理事項的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、辦事結(jié)果“六要素”向社會廣泛公開，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度，在方便服務(wù)對象的同時，接受社會各界的監(jiān)督。同時，我們還把與服務(wù)對象關(guān)系密切的養(yǎng)路費、運管費、通行費等各種交通規(guī)費的征收依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容作為政務(wù)公開工作的重點，不僅在各辦事場所和服務(wù)大廳上墻公開，還在報紙和交通網(wǎng)站上予以公示。

截止11月底，我們交通行政審批窗口共辦結(jié)行政審批1197起，審驗車輛3200臺，便捷高效的辦事效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度受到廣大服務(wù)對象和社會各界的一致好評。

三、強化監(jiān)督制約機制，確保政務(wù)公開工作扎實有效開展

一是實行首問負責(zé)制。我們建立了嚴(yán)格的接待、登記、督辦、反饋程序。實行誰接待、誰負責(zé)協(xié)調(diào)處理，一包到底。對于所接待辦理的每一件事進行立檔建卡，當(dāng)時沒有解決的，事后及時把處理情況反饋給當(dāng)事人，做到件件有落實，事事有回音。

二是實行兩次受理制和辦結(jié)制。各辦事服務(wù)大廳把辦理手續(xù)時應(yīng)當(dāng)具備的條件、依據(jù)、手續(xù)、權(quán)利和義務(wù)等，專門印制成受理告知單存放在辦事場所，在辦事群眾首次上門辦事時，讓他們按照告知單上的內(nèi)容備齊資料，在第二次上門時能夠一次辦結(jié)，極大的方便了群眾。對于公開的辦事項目明確辦事時限，并嚴(yán)格按時限辦結(jié)，逾期未辦結(jié)的，嚴(yán)厲追究當(dāng)事人的責(zé)任。

三是實行現(xiàn)場評議制。我們在各辦事場所和服務(wù)大廳放置了評議表和意見箱，讓辦事對象對辦事人員的服務(wù)態(tài)度、辦事時限、職業(yè)道德、工作作風(fēng)等情況進行現(xiàn)場評議，把評議結(jié)果作為對工作人員考核的重要依據(jù)之一，組織人員定期對評議結(jié)果進行歸納整理，實行獎優(yōu)罰劣，從而大大調(diào)動了廣大行政執(zhí)法人員的工作積極性，增強了工作責(zé)任感。

四是推行服務(wù)承諾制。針對交通系統(tǒng)點多、線長、面廣的現(xiàn)狀，為規(guī)范交通行業(yè)形象，提高服務(wù)水平，我們在系統(tǒng)各服務(wù)窗口認真推行服務(wù)承諾制，向社會公開我們的服務(wù)承諾，并公布監(jiān)督舉報電話，把我們的工作置于社會各界的監(jiān)督之下，廣泛接受社會各界的監(jiān)督。同時，我們還邀請縣直有關(guān)局委領(lǐng)導(dǎo)以及廣大車主、群眾等社會各界人士，通過召開座談會、發(fā)放征求意見表等形式，開展開門評議活動，認真聽取社會各界對我們的行政執(zhí)法、服務(wù)等工作的意見和建議，以爭得社會各界對我們工作的理解和支持，達到人民群眾的滿意。

五是實行監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制。我們在充分發(fā)揮局紀(jì)檢監(jiān)察和行風(fēng)糾察隊職能作用的同時，專門抽調(diào)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、紀(jì)律作風(fēng)硬的人員組成政務(wù)公開監(jiān)督小組，對各單位的執(zhí)法、服務(wù)等情況進行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格按照《交通系統(tǒng)違規(guī)違紀(jì)人員處理暫行規(guī)定》追究相關(guān)人員的責(zé)任，決不姑息遷就。對個別違反規(guī)定、在社會上造成不良影響、群眾反映強烈的人員，堅決清理出行政執(zhí)法隊伍，確保了行政執(zhí)法隊伍的純潔性。此外，每季度我們還對各二級單位的財務(wù)收支及公開等情況進行檢查，有效地杜絕了不合理開支和違反財經(jīng)紀(jì)律現(xiàn)象的發(fā)生。

四、以公開促工作，推動交通各項事業(yè)快速健康發(fā)展

政務(wù)公開工作的深入扎實開展，不僅提高了人民群眾對我們交通部門工作的滿意率，樹立了誠信交通的良好形象，同時，也使全系統(tǒng)廣大干部職工的整體素質(zhì)得到了很大提高，工作積極性和責(zé)任心明顯增強，從而有力地推動了交通事業(yè)的快速健康發(fā)展。

鄭石、太澳高速及干線公路建設(shè)方面：通過我們的不懈努力，協(xié)調(diào)力度不斷加大，為工程創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，保證了工程的順利進行。目前，兩條高速和s242廟洪線（八里倉至汝州交界）及下湯新大橋建設(shè)工程，正在緊張施工；s239魯艾線馬塘莊至平南界、g311徐西線（堯山鎮(zhèn)至木札嶺）建設(shè)任務(wù)，已于7月底全線竣工通車。農(nóng)村公路建設(shè)方面：年底前將完成梁張路7.1公里、紅東線草店至小團城段10公里、紅崗至婆娑街段12公里的建設(shè)任務(wù)。三間房至毛家莊段5.5公里、清水河至蒼房莊段3.5公里建設(shè)任務(wù)也在積極進行之中。堯山至迎楓樹20公里新建、下坪至三觀廟11公里新建和迎楓樹至竹園安保工程已于今年11月份開工，目前已完成工程前期測量設(shè)計、招投標(biāo)和征地拆遷任務(wù)，路基工程已完成工程總量的20%；縣道21座大中橋預(yù)計年底能完成工程總量的50%。村村通建設(shè)任務(wù)為179個行政村254公里，實際完成223個項目320公里，比計劃多實施44個行政村66公里，提前一年實現(xiàn)了全縣558個行政村通水泥路。

此外，我們的精神文明建設(shè)等工作也取得了豐碩成果。局機關(guān)、公路段、運管所、縣鄉(xiāng)所繼續(xù)保持了省級“文明單位”榮譽稱號；我局黨委被市委授予“先進基層黨組織”榮譽稱號；交通規(guī)費征稽所榮獲縣級“青年文明號”和全縣“文明行業(yè)示范窗口”榮譽稱號；我縣連續(xù)三屆九年被省交通廳評為“一類公路金杯縣”榮譽稱號等等。

總之，一年來，在上級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過我們的不懈努力，我局的政務(wù)公開工作取得了一些成績。但我們深知，我們的工作離上級的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，比如在公開辦事的程度以及文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平等方面還需要繼續(xù)加強和提高。在今后的工作中，我們將進一步加大政務(wù)公開力度，真正做到為民、利民、便民，為構(gòu)建和諧交通、和諧做出我們應(yīng)有的貢獻。