團隊成員的管理心得體會怎么寫(通用9篇)

通過總結(jié)自己的心得，我更加明確了自己的目標和方向。寫心得體會時，應該避免空泛和老套的表述，要具備個人獨特的思考和見解。如果你正在寫心得體會，不妨參考一下下面這些范文，或許能夠幫到你。

團隊成員的管理心得體會怎么寫篇一

既然我是一名客服服務人員，我就以這些措施來帶領(lǐng)我的團隊，將我的團隊發(fā)展成一個可以為客戶服務時刻關(guān)心客戶的需求。以服務客戶為主要核心，來提高企業(yè)的服務員工的綜合素質(zhì)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟利益。

客戶投訴問題整體可以分為四個步驟：

一、傾聽客戶訴說，控制自己的情緒，平息客戶的怨氣。

客戶來電投訴，一開始肯定很激動和惱火，這時我們應采取全方位傾聽是非常重要的，充分調(diào)動自己左右腦，直覺和感覺來聽，比較自己所聽到、感到和想到的內(nèi)容的一致性。用心體會、揣摩聽懂弦外之音。此時千成別打斷客戶的話，讓客戶把心里想說的話全說出來。如果中途打斷顧客的陳述，可能遭遇顧客更大的反感。在這個時候我們除了傾聽外，還需要控制自己的反應情緒?？傊畧猿忠豁椩瓌t：可以不同意客戶的投訴內(nèi)容，但不可以不同意客戶的投訴方式。

當客戶投訴時，他最希望自己的意見能得到對方的認同，自己能被別人尊重。我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，描述并稍微夸大客戶的感受。對感受做出回應，把你從顧客那里感受到的情緒說出來。以換位來思考：如果我是顧客，碰到這種情況，我會怎么樣呢?。取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對方的信任。

三、道歉，向客戶表示歉意。

真誠的說聲是我們的錯，給您造成了損失，對不起!語氣一定要表現(xiàn)出真誠，這時候不要太吝嗇道歉的話，因為主動道歉并不是主動承認錯誤，而道歉是客戶這時候需要的。有道是，伸手不打笑臉人，你已經(jīng)道歉了，客戶很可能也會退讓一步。因此，對所有客戶投訴的處理，無論已經(jīng)被證實還是沒有被證實的，都不是先分清責任，而是先表示歉意，這才是最重要的：否則，后果將會難以想象。

四、正確及時地解決客戶問題。

對于客戶的投訴應該及時正確地處理，若拖延時間，只會使客戶的怨氣變得越來越強烈，使客戶感到自己沒有受到足夠的重視。應迅速做出應對，要針對這個問題提出應急方案;同時，提出杜絕類似事件發(fā)生或?qū)︻愃剖录M行處理的預見性方案，而不僅僅是修復手頭的問題就萬事大吉。如果經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)責任的確在于我們身上，我們應該給予適當?shù)难a償，盡快告訴客戶處理的結(jié)果。

在處理各種客戶投訴時，總結(jié)兩大原則：

第一是顧客至上，永遠把顧客的利益放在第一位。

第二是迅速補救，及時研究對策，給予補救，重新獲得顧客的信賴，引以為戒。

在工作上我還存在很多不足，需要進一步學習與提高。特別是團隊管理經(jīng)驗，還很缺乏，請公司多給予批評與指教。

團隊成員的管理心得體會怎么寫篇二

團隊成員心得體會是一種團隊成員在工作、生活中的所思所想，把這些所思所想化為文字記錄下來，有助于探索團隊合作中的本質(zhì)和精髓。每位團隊成員的心得體會是對團隊合作的一種評價和反思，一個不可替代的資料來源，對團隊在今后的發(fā)展中具有重要的指導意義。

第二段：分享心得的重要性。

團隊成員心得的分享，在團隊中起著重要的作用。一方面，團隊成員通過分享自己的心得，能夠更好地了解團隊中其他成員的工作、態(tài)度、思路和行為習慣等方面的情況，增進相互的理解和信任，促進團隊協(xié)作的順利進行；另一方面，通過分享心得，成員們可以更加深入地了解某些問題，思考出不同的解決方法，從而提高團隊的創(chuàng)新和應對能力。團隊成員分享心得，是對整個團隊工作的一種支持和鼓勵，能夠激勵團隊持續(xù)向前。

作為團隊成員，在團隊中走過的路程中，我也有許多的心得體會。首先，我深刻地認識到，團隊合作是一種相互依存的關(guān)系，成功不是由個人決定的，而是由團隊的力量推動實現(xiàn)的。因此，各成員間要相互理解、相互尊重、相互幫助，只有這樣才能保證團隊呈現(xiàn)出最好的狀態(tài)。其次，我明白了團隊成員間要建立起完善的溝通機制，做到清晰、明確的溝通，避免因為信息不對稱而引發(fā)的不必要的誤解和沖突。此外，我還體會到，團隊合作不能一成不變地進行，需要源源不斷地創(chuàng)新，不斷地調(diào)整和完善自己的工作模式和方法，才能真正實現(xiàn)團隊價值的最大化。

第四段：從心得中獲得提高。

通過對自己的心得體會的總結(jié)和分析，我也從中獲得了不少的啟示和提高。首先，我實現(xiàn)到團隊合作是需要集體智慧的，需要各成員的貢獻，要以“我們”為單位，而不是“我”。其次，我理解到團隊的成功，不僅是要有明確的目標和規(guī)劃，還需要有一定的執(zhí)行力和執(zhí)行能力，否則所有的目標和計劃都是紙上談兵。最后，我能夠清晰地認識到，在團隊合作中，個人的責任和團隊的責任是密不可分的，只有每個成員都能夠自覺承擔自己的責任，才能真正做好團隊合作。

第五段：總結(jié)。

在團隊合作中，每個成員都有自己的心得和體會，在分享中，我們還需要總結(jié)這些心得，從中提煉出我們的優(yōu)點和不足，從而更好地激勵自己，也能夠更好地發(fā)現(xiàn)和解決團隊合作中的問題，推動團隊向著更加優(yōu)秀的方向發(fā)展。團隊合作需要每個成員的付出和貢獻，每個成員都有自己的價值所在，只有通過團隊合作，才能更快地實現(xiàn)個人價值和團隊價值的最大化。

團隊成員的管理心得體會怎么寫篇三

首先、團隊目標一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向，以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務目標（任務目標不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。

隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的；培訓也分為兩類：一是心態(tài)培訓、二是技能培訓。對于有經(jīng)驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態(tài)，甚至會影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。

其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流；

第三、主管要將自己樹為標兵；

第四、主管要幫助員工完成目標；

第五、要將目標作為團隊的使命；

第六、團隊領(lǐng)導要有將所有員工勁往一處使的號召力。

所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。

五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學到經(jīng)驗，讓后進員工知道成功并不難。

團隊管理心得體會篇正確處理團隊成員的關(guān)系，采用適合的團隊管理模式，有利于每個成員各盡其能，各司其職;有利于整個團隊高效、和諧地運作，完成富有創(chuàng)造力和實用價值的優(yōu)秀作品;有利于每名隊員在合作中得以成長，在互助中不斷進步。經(jīng)過一學期的團隊合作，我們總結(jié)如下管理心得：

1.目標統(tǒng)一，職能分散。

每個項目的成功完成既需要扎實的硬件設計能力，又要有優(yōu)秀的軟件編程能力。考慮到我們現(xiàn)有知識和經(jīng)驗的`不足，難以同時具備各種綜合技能。所以在組隊時，隊員的選擇各有傾向，如創(chuàng)新能力強的同學主要負責軟件編程，動手能力強的同學主要負責硬件構(gòu)建，邏輯能力強的同學主要負責論文設計，如此才能分工明確，隊員優(yōu)勢互補。為了最大限度調(diào)動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力，在其他組還未設計成型前，我們以高質(zhì)、高效地完成了作品。

2.加強交流，相互信任。

交流不僅是對工作進行階段性的總結(jié)和計劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)設計靈感的重要手段，還是加強感情聯(lián)絡、解除誤會的有效途徑。前期工作中，由于我們?nèi)狈涣?，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進一步深厚了同學友誼，強化了團隊力量，促使下一步工作順利進行，實踐了“友誼第一”團隊精神。

團隊成員的管理心得體會怎么寫篇四

管理者有義務和責任為員工搭建起一個不錯的氛圍和工作環(huán)境，讓這個環(huán)境干凈、整潔、充滿了平等、真誠、樂趣與包容。做員工隱形的翅膀，讓他們乘著風去飛翔。

講講故事、做做游戲，其實工作也可以很美好；

這里簡單做幾個游戲的介紹—。

a、猜猜你和隊友的鍥合度：選取一個team的同事，出幾道題，可以很輕松的，有關(guān)team中一個同事的問題，讓這個同事拿紙寫答案，另一個在題板上寫。例如跟女朋友是在怎么認識的？生日是幾號？等等，然后對比答案，看看團隊中的同事們相互的了解是否深入。

挺有趣的結(jié)果，合作度好的團隊，答案幾乎都是滿分，而相互彼此有隔閡的確實就不太了解。

b、這次六十年大慶，我們團隊組織了一次迎祖國六十華誕的感言會，其實組織的時候我就是想大家在放假前一起座談座談，放松一下緊張的工作情緒。結(jié)果沒想到，大家都精心的準備了自己心目中最能表達對祖國六十年風雨的故事，有文學作品有電影，感言也是很令人感動。

摘錄幾個：

廣播劇：《千古一夢》通過講述一些不為人知的航天故事，謳歌了航天人為了祖國的航天事業(yè)發(fā)展而不懈努力的執(zhí)著精神。感言：有夢想就了不起，不惜生命實現(xiàn)夢想更加了不起！

電影：《東京審判》簡述梅汝璈單槍匹馬在國際法庭上為民族爭取利益，對抗強權(quán)審判戰(zhàn)爭罪犯的'故事。

感言：一個背負和民族期望的人，需要有多少勇氣和精神去獨自面對這些壓力，不辱使命。無數(shù)人的囑托、一個信守的承諾、一份無畏的執(zhí)著！

小說：《父親的戰(zhàn)爭》滇緬戰(zhàn)役是一場很著名但有不是很為人知的對日作戰(zhàn)歷史。一群曾經(jīng)的老兵對過去的刀光劍影的回憶。感言：也許那場戰(zhàn)爭驚天地泣鬼神，但這些曾經(jīng)經(jīng)歷過它的人們那份講述時的淡定更彰顯了人類在民族大義面前的那份博大，擁有這樣戰(zhàn)士的國家一定會自尊自強！

故事：《過雪山草地》老紅軍和小紅軍的故事，一個犧牲換來的另一次生命的機會。中國人民解放軍一路走來真是不容易，長征使它完成了蛻變，憑著一股精神力量，真正完成了鳳凰涅磐，完成了一項突破人類極限的奇跡。而后三大戰(zhàn)役勢如破竹，一路走向天安門城樓，締造了共和國。感言：沒有夢想，一切皆無可能！從破舊的老棉襖陳舊的步槍，到60年大慶預演的各軍種分列式，祖國—我們?yōu)槟泸湴翞槟阕院溃?/p>

最后大家的共同感言如下：

共和國不容易、締造者們更不容易，流血犧牲、屈辱折磨。我們更要珍惜現(xiàn)在的幸福生活，不斷的鼓勵自己熱愛生活、熱愛祖國、熱愛家庭、熱愛工作，在工作中不鉆牛角尖、不較真，用善良、感恩的心對待同事們，務求要讓自己快樂生活、快樂工作！

不斷的找一些事兒讓每個人做一次boss，給員工機會讓他們發(fā)現(xiàn)自己的能力挖掘自己的夢想。

基層員工的工作基本都是重復性的，超過三年的更是熟練工種了，這個時期的離職率或是主動淘汰率會比較高，很容易有以下兩種情況發(fā)生。

能力一般，且暫時無法在其他企業(yè)找到合適工作的員工，很容易出現(xiàn)工作態(tài)度懈怠的情況，普遍表現(xiàn)就是缺乏工作主動性，得過且過。

能力相對優(yōu)秀的員工則會容易在這個時候選擇離職，尋找更好的發(fā)展機會，因為這樣不但會有更有挑戰(zhàn)的崗位，同樣也會有更有競爭力的薪酬。

管理者在這方面的努力很重要，這需要一雙慧眼、一張傳教士般不厭其煩的嘴、一顆公平公正的心，當然如果再有一個創(chuàng)新的思維就更好了。

團隊成員的管理心得體會怎么寫篇五

什么叫團隊？團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的學問和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。

首先，為什么要組建一支團隊？團隊擁有一個明確且高于個人的目標，有著一套完整的規(guī)劃及工作流程，并在工作過程中不斷的積累閱歷，使之取得重大的成果。以上種種確定了團隊的重要性，任憑一個人如何的努力是建設不起長城的，但并不是每支團隊都有實力創(chuàng)建長城，主要體現(xiàn)在團隊的組成及領(lǐng)導，目標方向和團隊規(guī)模的確定，人員實力要求及任務分工確認，還有人員培訓等。當你處理好以上幾點，你就能擁有了一支能處理任務的團隊。

讓團隊里的成員發(fā)揮個人的優(yōu)勢，這是高效管理團隊的重點。團隊必需是和諧的，這就要求隊員們有著共同的方向，能團結(jié)一樣、同心協(xié)力的去完成這項任務，良好的溝通實力是解決困難問題的金鑰匙，隊員在和諧的工作氛圍中運用高效的工作流程辦事就如虎添翼一般。團隊領(lǐng)導是環(huán)境氛圍的創(chuàng)建者，在這里，他必需擔當起相應的職責，形成一套行之有效的規(guī)范，并合理的調(diào)配人員，能對決策做出堅決的推斷，在你把團隊當成一切并不顧及自身利益的時候，你的榜樣將在團隊隊員心目中得到確定及欽佩。

團隊是基于不同基礎(chǔ)的'人而建立，有些時候每個人的動身點不相同，便會產(chǎn)生迥然不同的結(jié)局，如看法分岐、理解錯誤、分門結(jié)派、以及個人沖突都有可能導致團隊的目標方向偏移，這就要求領(lǐng)導者要擁有協(xié)調(diào)并處理沖突的實力，除此以外領(lǐng)導者還要懂得正視自己的過失，檢討自身的不足，能運用正確的方法化解團隊中的內(nèi)部問題，并要學會運用恰當?shù)目冃Э己藖砑ぐl(fā)隊員的工作熱忱。

領(lǐng)導團隊是一門藝術(shù)，并沒有一個固定的公式可遵循，團隊不能光在這里用三言兩語就可以帶領(lǐng)好，這還得靠領(lǐng)導者擁有一份真摯熱忱的心，努力的在自己擁有的一畝三分地上下足功夫耕耘，同時還得細心視察、勤奮學習耕種技術(shù)才能結(jié)出豐厚的果實。

團隊成員的管理心得體會怎么寫篇六

團隊成員管理是組織中至關(guān)重要的一項任務。在現(xiàn)代社會中，越來越多的工作需要通過團隊合作來完成，而團隊的成功與否很大程度上取決于團隊成員的管理能力。然而，團隊成員管理并非易事，因為團隊成員來自不同的背景、有著不同的經(jīng)驗和能力。為了提高團隊的績效，團隊領(lǐng)導者需要具備一定的管理技巧和心得體會。

第二段：建立強大的團隊文化和共同目標。

一個成功的團隊成員管理的關(guān)鍵是建立強大的團隊文化和共同目標。團隊成員需要感受到自己是團隊的一員，在團隊中有歸屬感。為了實現(xiàn)這一點，團隊領(lǐng)導者可以通過定期的團隊建設活動來加強團隊成員之間的溝通與信任，培養(yǎng)合作意識和團隊精神。另外，團隊領(lǐng)導者應該與團隊成員共同設定明確而具有挑戰(zhàn)性的目標，以激勵團隊成員的積極性和凝聚力。

第三段：重視個人與團隊的發(fā)展。

團隊成員的發(fā)展對團隊的長期績效至關(guān)重要。團隊領(lǐng)導者應該關(guān)注團隊成員的個人發(fā)展，在其所擅長的領(lǐng)域給予支持和培養(yǎng)，并且鼓勵團隊成員參加培訓或教育課程。同時，團隊領(lǐng)導者還應該提供機會讓團隊成員在工作中不斷學習和成長。通過這樣的個人發(fā)展和團隊培訓，團隊成員能夠提高自己的能力水平，并在團隊中發(fā)揮更大的作用。

第四段：有效的溝通和協(xié)調(diào)。

有效的溝通和協(xié)調(diào)是團隊成員管理不可或缺的一部分。團隊領(lǐng)導者應該建立開放和透明的溝通渠道，以便團隊成員之間能夠充分交流和分享信息。此外，團隊領(lǐng)導者還應該具備良好的溝通技巧，包括傾聽、表達和解決沖突等方面。通過有效的溝通和協(xié)調(diào)，團隊成員能夠更好地理解彼此的觀點和需求，并且能夠共同合作解決團隊面臨的問題。

第五段：激勵和認可團隊成員。

激勵和認可團隊成員的貢獻是團隊成員管理的重要環(huán)節(jié)。團隊領(lǐng)導者應該及時地給予團隊成員工作上的肯定和獎勵，鼓勵他們繼續(xù)努力。此外，團隊領(lǐng)導者還應該確保團隊成員有平等的機會參與決策和表達自己的意見。通過激勵和認可，團隊領(lǐng)導者能夠增強團隊成員的工作動力，提高團隊的整體績效。

總結(jié)：

團隊成員管理是組織中不可或缺的一項任務。有效的團隊成員管理可以提高團隊的績效和創(chuàng)造力。建立強大的團隊文化和共同目標、重視個人與團隊的發(fā)展、進行有效的溝通和協(xié)調(diào)以及激勵和認可團隊成員的貢獻是團隊成員管理的關(guān)鍵要素。通過不斷學習和實踐，團隊領(lǐng)導者可以提高自己的管理技巧，帶領(lǐng)團隊取得更好的成果。團隊成員的管理不僅能夠改善工作流程，還能夠促進個人和團隊的發(fā)展，實現(xiàn)共贏的局面。

團隊成員的管理心得體會怎么寫篇七

無論是個人還是企業(yè)，都在為取得成功而設計著宏偉的藍圖。然而，走到最后，許多人卻事與愿違收獲了成功的反面———失敗。面對失敗，我們常常將責任歸咎與自己的制度不夠合理；常將責任推諉于企業(yè)的策略不夠正確，卻很少能去思考自己是否認真地將計劃與策略執(zhí)行到位。當今社會競爭日益激烈，企業(yè)怎樣脫穎而出？一句話，不折不扣地執(zhí)行！

任何企業(yè)只要能狠抓落實，就一定會取得成績；而落實不到位的企業(yè)，制度自然成了一張白紙，決策也就成了“水中月，鏡中花”。有一家大型企業(yè)，因為經(jīng)營不善而面臨破產(chǎn)，后來這家企業(yè)被美國的一個大財團收購，企業(yè)人員都在翹首以盼美國人能帶來什么先進的管理理念，出乎意料的是，他們只派來了幾個人。除了財務、管理、技術(shù)等重要部門的管理人員換成美國人外，其他的根本沒動。制度沒有改變，員工沒有改變，機器設備沒有更換。但美方有一個要求：把先前所制定的方針、策略和制度堅定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年，企業(yè)改變了局面，實現(xiàn)了扭虧為盈的目標。為什么美國人來治理這個企業(yè)就能夠取得成功呢？原因就是執(zhí)行，將一切規(guī)章制度執(zhí)行到位。因為執(zhí)行是一個企業(yè)發(fā)展的原動力。沃爾瑪之所以能成為全球零售業(yè)的龍頭，海爾之所以能躋身世界500強企業(yè)之列，原因都在于他們的員工能不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的制度。

執(zhí)行是推動企業(yè)發(fā)展的力量源泉，是促進企業(yè)騰飛的助推器；有執(zhí)行才能把口頭上講的理論、紙上寫的計劃付諸實施，并達到預期的目標；只有執(zhí)行，才能使企業(yè)在激勵的競爭中立于不敗之地。

管理是嚴肅的愛在一些企業(yè)，只要談到管理，首先想到和強調(diào)的就是要“嚴”，似乎缺了“嚴格”、“約束”、“限制”就不是管理，好像管理就是把人管得嚴嚴實實，只許老老實實，不許亂說亂動。但是，這樣管理的效果會好嗎？答案應該是否定的。管理是一門科學，其科學體現(xiàn)在嚴而有序，嚴而有據(jù)。有一套行之有效的管理制度，使管理工作有“法”可依，而不是沒有根據(jù)的“瞎嚴”，也不是管理人員的主管隨意性的“亂嚴”。

應該體現(xiàn)出管中有情，情理交融—這是管理藝術(shù)之體現(xiàn)；嚴格管理不是冷酷無情，不是把員工當作生產(chǎn)工具和機器，一味地依靠制度來控制員工，而是要從關(guān)心和愛護員工的角度出發(fā)，通過尊重員工的人格，理解員工的感情，維護員工的利益，保證員工的人身安全，來激發(fā)員工遵章守紀、服從嚴格管理的熱情。從字面上看，“管”者，制約也，是指對嚴格執(zhí)行制度、絲毫不許偏差的監(jiān)督、檢查。其表現(xiàn)狀態(tài)呈“剛性”；“理”者，梳理也，是按照人的情感、思路及價值取向等對人和事進行號脈治理，其表現(xiàn)狀態(tài)呈柔性?！肮堋焙汀袄怼钡慕Y(jié)合，就是剛?cè)嵯酀慕Y(jié)合，也就是說，管理其實就是嚴肅的愛，是一種對每個人負責任的真愛。

國內(nèi)有位備受尊崇的企業(yè)家談到自己最深刻的一段成長經(jīng)歷時說，“文革”后他作為知青回城，在一家運輸公司當司機，他的上司是一位退伍軍人。當時大家都怕這位退伍軍人，因為他太難伺候了；比如，每次他布置完任務后都會問你：記住了嗎？當你使勁點頭，以為萬事大吉走到門口的時候，他會突然把你叫回來，讓你一字不漏地復述，如果一字不對，便會把你罵個狗血噴頭，最后一句總是“連聽都沒聽清，怎么可能把事情做對？”后來大家都學會了小心翼翼地傾聽上司的每句話，不敢有半點馬虎，結(jié)果任務總能比較準確地完成。

實際上，管理不是對個人的，而是對集體的，是維護集體的利益。管理是一個“局”，個別人非得超越管理搞特殊化，那就是自己“出局”，規(guī)范的管理，是一個集體生存和發(fā)展的根本；規(guī)范的管理是大多數(shù)人利益受到保障的根本；規(guī)范的管理，是一個公平環(huán)境創(chuàng)設的根本，也是企業(yè)對大多數(shù)遵循企業(yè)發(fā)展的人的愛。管理有規(guī)矩，管理有制度，管理有約束，管理有人不快樂。

沒有紀律意識的表現(xiàn)：

1。違背規(guī)章，投機取巧。在一些公司經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：員工經(jīng)常牢騷滿腹，抱怨老板的苛刻還公司制度的嚴格，而不兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力地工作，一會兒工夫就要偷懶或投機取巧，沒人監(jiān)督幾乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力，但很多人為什么沒有獲得成功呢？很大一部分原因就是他們習慣于違背規(guī)章、投機取巧，并且不愿意付出與成功相對應的努力。他們渴望達到巔峰卻又不愿走艱難的道路；他們渴求勝利，又不愿為勝利做任何一點犧牲。

2。無視紀律，做事輕率。許多人之所以失敗，往往由于他們的粗心大意、莽撞輕率。許多員工做事不求最好，只求差不多，沒有把紀律制度放在心上；這種懶散、馬虎的做事風格很容易轉(zhuǎn)化為習慣，一旦染上這種壞習慣，就會對執(zhí)行力、對執(zhí)行結(jié)果造成極大的傷害；現(xiàn)代社會，公司如果沒有核心競爭力，將會逐漸走向衰退，而不具備核心能力的人，同樣注定不會有太大的職業(yè)發(fā)展。

3疏忽職守，好高騖遠。曾經(jīng)有人說過：“無知和好高騖遠是年輕人最容易犯的兩個錯誤，也常常是導致太難失敗的原因。”許多人內(nèi)心充滿著夢想與激情，可當他們面對平凡的生活和實際工作時，卻漫不經(jīng)心，疏忽職守。企業(yè)的營運和發(fā)展固然需要有整體性的規(guī)劃和全局性的戰(zhàn)略思考，但更需要有種將種種規(guī)劃與構(gòu)想加以實施、完成實際事情的員工。

團隊成員的管理心得體會怎么寫篇八

在一個團隊中，每個成員都是不可或缺的。在一個團隊凝聚力強的情況下，團隊成員間的協(xié)同配合能夠達到事半功倍的效果。而在一個團隊凝聚力弱的情況下，不僅會耗費更多時間和精力，還可能因為團隊成員間的不合作而導致失敗的結(jié)果。因此，團隊成員之間的配合非常關(guān)鍵。

我曾經(jīng)參加過一個團隊，由我和其他5個成員組成。我們每個人都有各自的優(yōu)勢和不足，而我們的團隊領(lǐng)導非常善于發(fā)掘每個人的優(yōu)勢，并安排工作使得每個成員都能夠在自己的領(lǐng)域中發(fā)揮最大的作用。例如，在開發(fā)項目中，我們的組長會讓程序員負責編寫程序，并讓美術(shù)設計師負責設計圖形。這樣不僅能夠提高每個成員的工作效率，而且也能夠使得團隊的整體效果更加優(yōu)秀。

第三段：團隊成員間的溝通是相互理解的關(guān)鍵。

在團隊內(nèi)部，成員間的溝通是非常重要的。如果沒有良好的溝通環(huán)境和方式，會產(chǎn)生誤解和不必要的麻煩。因此，我們在日常的工作中總是非常注重溝通。當有件事情需要商量時，我們會盡量讓每個人都可以表達自己的意見，而且不采用個人攻擊的方式，以免引起不必要的摩擦。

第四段：理解與尊重別人是團隊成功的關(guān)鍵。

在團隊中，每個人都應該對別人的意見和意愿進行尊重和理解。這樣做可以增強團隊內(nèi)部凝聚力，更好地協(xié)作完成團隊任務。我們的團隊成員在工作中互相幫助，即使有時因為時間的緊迫或其他原因而產(chǎn)生一些爭議或欠缺理解，但是在團隊的引導下，最終都能夠體驗到彼此共同的成功。

第五段：結(jié)論。

在團隊中，每個成員都要有互相幫助，理解和尊重的精神，這樣才能使團隊成員之間的協(xié)同更有效。通過加強團隊內(nèi)部的溝通和協(xié)作，輸出高質(zhì)量的工作，實現(xiàn)團隊內(nèi)部和業(yè)務上的雙贏，達到更高效的工作目標。這也是團隊成員心得體會的核心內(nèi)容。

團隊成員的管理心得體會怎么寫篇九

本人參加了由xx醫(yī)院舉辦的第一期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學習，通過認真緊張的學習，本人收益頗多，感受和體會深刻，具體感受匯報如下：

顧名思義，團隊就是由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。作為中層干部，在團隊中要起到承上啟下的作用，對上要對公司領(lǐng)導團隊負責，對下要對自己的團隊（單位職工）進行負責，帶領(lǐng)自己的團隊（單位職工）完成公司下達的各項任務和考核指標，這就要求中層干部要正確理解團隊含義，并且?guī)ьI(lǐng)團隊完成目標，只有這樣才能把團隊建設好，因此只有理解了團隊，才能帶領(lǐng)好團隊。

加強溝通，是領(lǐng)導主體與組織內(nèi)的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會，進行思想、觀點、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào)，是領(lǐng)導主體為了更好地實現(xiàn)領(lǐng)導目標而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調(diào)，以達到相互配合，以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。

領(lǐng)導，就是指領(lǐng)導者充分運用自己的影響力，在獲得被領(lǐng)導者的自覺追隨和服從的前提下，引導、率領(lǐng)被領(lǐng)導者實現(xiàn)共同目標的行為過程。加強溝通和協(xié)調(diào)，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓使我認識到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強相互之間的了解，減少誤會和誤解，統(tǒng)一認識，目標一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段；是實現(xiàn)人員團結(jié)、組織鞏固的有效途徑；是調(diào)動各方面積極性的重要方法，因此加強溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要，在團隊中必須引起高度的重視。

在實際工作中，中層干部既是領(lǐng)導著又是被領(lǐng)導著，在上級面前是被領(lǐng)導著，在下級面前又是領(lǐng)導著。對待上級定好位，甘做綠葉；履好職，當好參謀；做好人，經(jīng)常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨斷，要兼聽而不盲從，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。在實際工作中，還要作到關(guān)心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因為過度關(guān)心是一種傷害，對其他員工會產(chǎn)生不滿情緒，影響工作的正常運行，同時對那些得寸進尺的個別人員也要敢于制止，指出其缺點，督促其改進，只有這樣才能帶領(lǐng)好團隊。

高績效團隊，觀察是領(lǐng)導者接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力，在領(lǐng)導活動中具有十分重要的作用。領(lǐng)導者良好的觀察力是領(lǐng)導者作出科學決策的前提條件。領(lǐng)導者的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的，一個領(lǐng)導者能否準確及時的發(fā)現(xiàn)問題，直接關(guān)系到領(lǐng)導者和團隊的決策是否正確及時。因此，一個領(lǐng)導者要想做出正確及時、科學有效的決策，必須具有良好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個適應時代發(fā)展的領(lǐng)導，必須具備良好的觀察力，并時刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。

高績效團隊，領(lǐng)導者良好的注意力是領(lǐng)導者提高工作和學習效率的必要條件，也是進行高效隊伍、提高領(lǐng)導效能的重要條件。領(lǐng)導工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用，因此，領(lǐng)導者在工作中的疏忽大意，不僅僅給領(lǐng)導者自己，更重要的會給這個領(lǐng)導者領(lǐng)導下的團隊造成不良的后果，甚至巨大的損失?？傊?，要想成為一個合格稱職的領(lǐng)導者，就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時，還要根據(jù)工作任務的變化，善于抓住某一時期的主要矛盾，積極、適時轉(zhuǎn)移對象，制定相應的計劃措施，也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。

高績效團隊，領(lǐng)導控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息，有許多是需要保存的，以便使用時隨時提取。博覽群書就是要求領(lǐng)導者破書萬卷，儲蓄淵博知識，而且還要具備良好的學習能力和學習效率，善于記憶吸納新的東西。領(lǐng)導者具備良好的記憶力是領(lǐng)導者博覽群書，終身學習的必要條件，也是領(lǐng)導者開展領(lǐng)導活動的一個重要優(yōu)勢。記憶就是信息的輸入、儲存、編碼和提取的過程，在領(lǐng)導活動中，領(lǐng)導者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領(lǐng)導者必備的一個心理素質(zhì)。原來單純的學校學習已經(jīng)不能適應時代的發(fā)展，為了避免被時代淘汰，領(lǐng)導者必須博覽群書，終身不輟。生命不息，學而不止，就象人們長說的“生命不息、學習不止”。

高績效團隊，必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導著，帶領(lǐng)著團隊成員，協(xié)調(diào)合作，分工明確，為著共同的目標不懈努力。高素質(zhì)的領(lǐng)導必須加強團隊建設，團結(jié)關(guān)心下屬，工作中加強與員工的溝通協(xié)作，對團隊員工要制訂獎勵、激勵原則，并確定戰(zhàn)略，讓員工感覺公司有發(fā)展前景，安心本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。建設一個高績效的團隊，必須有激勵機制，作到獎罰分明。對待員工根據(jù)不同情況，采取不同的激勵方法，以前總以為激勵無非就是表揚、獎勵，通過這次培訓使我明白激勵可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵等等，都可以促進員工奮發(fā)工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎不獎、該罰不罰、該說不說、該管不管。

領(lǐng)導人固然非常重要，但是團隊成員角色同樣重要，角色互補，學會理解和幫助，共同完成團隊共同目標，就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達的考核目標，相互尊重，相互補臺不拆臺，組織和帶領(lǐng)好團隊，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。

通過此次緊張的培訓，使我學到了許多實用的理論知識，學而不用等于白學，學而致用才是本次學習的目的。要將所學知識用到實際工作中，根據(jù)實際情況，分析原因，勇于實踐，善于實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強高效團隊建設，提高本人及團隊職工的素質(zhì)，團結(jié)職工，為醫(yī)院的美好未來作出自己的貢獻。