提高心動力心得體會精選 提高心動力心得體會精選作文(3篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

推薦提高心動力心得體會精選一

對于我們大學(xué)生來說，來到大學(xué)的校園里，學(xué)習(xí)專業(yè)知識固然是重要，但是除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自身的敬業(yè)和道德品質(zhì)也是必備的，而這些品德修養(yǎng)體現(xiàn)到職場上的就是職業(yè)素養(yǎng);體現(xiàn)在個人生活中的就是個人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。在大學(xué)期間，我們應(yīng)該規(guī)劃好自己的職業(yè)素質(zhì)提升培養(yǎng)，以應(yīng)對以后進入社會工作的需要。

以下，是我對自身的一個職業(yè)素養(yǎng)提升計劃。

一.明確專業(yè)學(xué)習(xí)目標，專業(yè)化自身知識隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，社會化大生產(chǎn)不斷壯大，現(xiàn)代職業(yè)對從業(yè)人員的專業(yè)基礎(chǔ)的要求越來越高，專業(yè)化的傾向越來越明顯。社會要求我們大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該擁有寬厚扎實的基礎(chǔ)知識和廣博精深的專業(yè)知識。

1.明確自己的學(xué)習(xí)目標我們現(xiàn)在專業(yè)課分了兩種類型的專業(yè)課，有專業(yè)必修和專業(yè)選修之分。我們要明確好自己日后想要發(fā)展的專業(yè)方向，然后根據(jù)自己想發(fā)展的方向再好好選定自己發(fā)展方向的專業(yè)選修，對選修的內(nèi)容進行篩選。如果有些知識是對自己有用的而學(xué)校卻沒有相關(guān)的課程的話，就要自己查找相關(guān)知識來豐富自己的知識。要把自己想要發(fā)展的方向的專業(yè)自己都弄通，這樣我們?nèi)蘸蟪龅缴鐣?，做事才會更順心?/p>

2.專業(yè)知識的積累專業(yè)知識積累的最好方式莫過于專心聽課，下課后積極思考課堂老師所提及的知識點，并且遇到問題時查看相關(guān)書籍并努力思考。只有認真上好每堂專業(yè)課，我們才有可能更好地理解我們的專業(yè)知識的核心所在，才能更好地理解知識的使用點，才能更好德把知識運用起來。另外，我們大學(xué)生在校期間，除了要掌握已學(xué)書本上的知識和技能，也要掌握學(xué)習(xí)的方法，學(xué)會學(xué)習(xí)，養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，樹立終身學(xué)習(xí)的意識。

3.知識的專業(yè)化我們從書本上，老師課堂上學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識只是一些基礎(chǔ)，很大程度上來說，這些基礎(chǔ)知識只是紙上談兵，因此，我們需要對我們學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識進行加工，也就是要我們的專業(yè)知識更專業(yè)化。但是，我們該如何做到知識的更加專業(yè)化呢?

①多上網(wǎng)查閱意向職業(yè)的最新動態(tài)，看看意向職業(yè)都需要那些具體技能。并多想老師請教如何掌握該技能。

②勤于實踐：實踐是培養(yǎng)和提高能力的重要途徑。我們可以多去實驗室自己動手操作，自己做各種實驗來鞏固自己的理論基礎(chǔ)知識。我們還可以積極參與一些社會實踐活動以及校內(nèi)外相結(jié)合的科學(xué)研究、科技協(xié)作、科技服務(wù)活動。

4.自修專業(yè)上下游知識，豐富自己見識要學(xué)好一門學(xué)科，除了掌握好該學(xué)科的專業(yè)知識外，我們還需要多去了解相關(guān)專業(yè)的上下游專業(yè)知識。只有這樣，我們的見解才不會一知半解，我們對專業(yè)知識的理解才能更全面，我們運用起我們的知識起來才會更得心應(yīng)手。

5.發(fā)展興趣人們常說，興趣可以改變很多事情。包括我們的學(xué)習(xí)熱情。而興趣包括直接興趣和間接興趣。直接興趣是事物本身引起的興趣。間接興趣是對能給個體帶來愉快或益處的活動結(jié)果發(fā)生的興趣，人的意志在其中起著積極的促進作用。我們大學(xué)生應(yīng)該重點培養(yǎng)對學(xué)習(xí)的間接興趣，以提高自身能力為目標鼓勵自己學(xué)習(xí)。我們要經(jīng)常去發(fā)掘自身興趣并不斷以一種新的方式去看待我們的興趣。

二.個人能力的提升一個人的能力不會是天生的，任何人都需要經(jīng)過一定的鍛煉或得到一定的經(jīng)驗其能力才可能得到提升。1.交際能力的提升無論是出來社會工作，還是我們現(xiàn)在只是在校內(nèi)學(xué)習(xí)，與人交往總是小不了的。但是，我們還是需要不斷提高我們與人交往的能力。因為只有你學(xué)會與人很好地交往，你才會得到眾人的幫助，而不是在需要的時候，變得孤立無援。那我們該如何提升交際能力呢?

我覺得就是要多跟人交往。①多參加社團活動社團里有來自不同學(xué)院的人，自然各式各樣的人都會有，在這個平臺上，我們可以和更多不同的人交往。②多做兼職。在兼職里與你相處的人才是最貼近與你日后工作的人。所以，多做兼職，更能接觸到不同的人，讓你學(xué)習(xí)如何與同事相處，如何與上司相處。③從思想上與人為善我們大學(xué)畢業(yè)生除了應(yīng)該積極主動地參與人際交往，我們還要做到誠實守信、以誠待人，所以，我們得從思想上有所覺悟，從思想上就要時刻提醒自己誠信待人，只有這樣我們才能逐步提高自己的人際交往能力。

2.團隊協(xié)作能力的提升無論是去哪里工作，都不會是一個人工作的，我們會有我們的同事一起來為著同一個目標而奮斗，我們會再在一個團隊里面。所以，提升我們的團隊協(xié)作能力尤其重要。其實，我們現(xiàn)在生活在大學(xué)校園里，也是生活在很多不同的團隊里。首先，我們的班級是我們身處的一個團隊，我們想要提高我們定的團隊協(xié)作能力，首先就是要和我們班里的同學(xué)合作愉快。我們可以嘗試多組織班級活動，那樣，不僅可以鍛煉到我們的組織能力，還可以鍛煉我們與班里其他人的團隊協(xié)作能力。其次，我們參與社團或其他組織活動，也可以在這些社團和組織工作中得到與其他人的協(xié)作能力的提升。

3.辦事能力的提升出來工作，辦事是必然的。所以，我們在校期間就要努力提升自己的辦事能力。但是，辦事能力不像我們學(xué)習(xí)的理論知識那樣，這些能力是我們從書本上學(xué)不來的。因此，如果想要提升我們的辦事能力，就必須多實踐，多做事。①想要辦成事，首先就是不能怕麻煩。要勇于去面對麻煩。有的人很怕麻煩，如果一件事程序多，耗時長，那他就很怕去接觸這樣得事情。這樣的心理，是做不好事情的。一件事情，不管有多麻煩，我們都要努力完成它。②多做事，多積累經(jīng)驗。經(jīng)驗是靠積累的。那么經(jīng)驗積累的來源就是多做事。而且可以的話，應(yīng)該多接觸不同的事，多做不同的工作，多擔任不同的職位。③多做策劃。策劃一件事，往往比按照別人的吩咐做一件事更能積累學(xué)習(xí)到辦事組織能力。因為當你策劃一件事的時候，你就要把整件事都想清楚，而且要想仔細來。而且，還要注意很多細節(jié)問題。所以，多做策劃更能顯著的提升我們的辦事能力。

4.創(chuàng)新能力的提升現(xiàn)代社會日新月異，我們不能墨守成規(guī)。在市場經(jīng)濟條件下，各企業(yè)都要參與激烈的市場競爭。用人單位迫切需要大學(xué)生運用創(chuàng)新精神和專業(yè)知識來幫助他們改造技術(shù)，加強企業(yè)管理，使產(chǎn)品不斷更新和發(fā)展，給企業(yè)帶來新的活力。因此，在我們的日常生活中，我們就要多點發(fā)散我們的思維，這樣，我們才能擁有更多的創(chuàng)新能力。

三.個人素質(zhì)的提升

有位名人說過：人的思想是可塑的。一個人如果每天觀同一幅好畫，閱讀某部佳作中的一頁，聆聽一支妙曲，就會變成一個有文化修養(yǎng)的人。所以，想要提升我們的個人素質(zhì)，我們就要每天一點點的去改變自己。

1.責(zé)任心的提升一個沒有責(zé)任心的人是不會得到大家的人認同的，更不會得到社會的認同?，F(xiàn)在的社會很講究責(zé)任，所以，提升我們得責(zé)任心對我們?nèi)蘸筮M入社會有著很大的必要。責(zé)任心的提升需要依靠你多去承擔責(zé)任，也就是說，你要多為集體負責(zé)一個事情，就像平時的活動，多去充當負責(zé)人的角色，這樣，你的責(zé)任心就會慢慢培養(yǎng)起來了。除了多負責(zé)事情外，還要把負責(zé)下來的事情當成是自己的事情去辦，只有這樣，你才體會得到負責(zé)的感覺，也才提升得到責(zé)任心。

2.學(xué)會吃苦耐勞現(xiàn)在的社會，經(jīng)常要求人們從低做起，那樣，很多時候就免不了要吃點苦。而現(xiàn)在的大學(xué)生最大的弱點是怕吃苦，缺乏實干的奮斗精神。正所謂吃得苦中苦，方位人上人，大凡有所成就的人，無一不是通過艱苦創(chuàng)業(yè)而成才的。作為當代大學(xué)生，我們應(yīng)從平時小事做起，努力培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。

3.自控能力的提升現(xiàn)在的社會，有很多讓我們覺得不公平或者不忿的事情，但是，當我們遇到這些事情的時候，我們很多時候都不能大吵大鬧來宣泄自己的情感，這個時候，我們就很需要控制好我們的情緒。一個有好的指控能力的人通常都是成功的人。

4.掌握更多禮貌知識正所謂禮多人不怪。我們應(yīng)該在日常的生活中積累更多的與人交往的禮節(jié)與禮儀。這樣，我們時常以禮待人，別人也不好意思對我們置之不理了。5.提高克服挫折的能力現(xiàn)在很多大學(xué)生都養(yǎng)尊處優(yōu)地生活著，很少遇到挫折，一旦遇到挫折，就會一蹶不振，因此，我們要提升我們客服挫折的能力。正視挫折。戰(zhàn)勝或適應(yīng)挫折。遇到挫折.要冷靜分析原因，找出問題的癥結(jié)，充分發(fā)揮主觀能動件，想辦法戰(zhàn)勝它。如果主客觀差距太大，雖然經(jīng)過努力，也無法戰(zhàn)勝，就接受它，適應(yīng)它，或者另辟路徑，以便再戰(zhàn)。要多經(jīng)受挫折的磨練。四.個人氣質(zhì)的培養(yǎng)很多時候，人們往往會根據(jù)第一印象去判斷一個人。所以，我們要培養(yǎng)好我們的個人氣質(zhì)，讓別人在第一次見面中就對我們留下一個美好的印象。但是，個人氣質(zhì)是很難培養(yǎng)的，而且會需要很多時間。因此我們要每天多看看有品位的雜志等從思想上改變我們的氣質(zhì)。這個需要長期的持之以恒。

總的來說，職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)需要從多方面去培養(yǎng)，而且需要長時間去堅持。因此，期待我更努力提升自我吧。

推薦提高心動力心得體會精選二

整改總結(jié)黨的群眾路線教育實踐活動的重點是認真抓好整改落實，進入整改落實階段以來，我結(jié)合在專題民主生活會上對照查擺出的“四風(fēng)”問題及提出的努力方向和整改措施，認真研究制定了個人整改清單，把整改事項分為立行立改、持續(xù)整改、長期整改等事項，從能夠馬上做的事情做起、從急需改的事情改起，目前所有整改事項已經(jīng)全部整改到位，取得了一定的成效?，F(xiàn)將個人整改工作情況總結(jié)如下：

一、整改情況

通過認真歸納概括收集到的意見，共梳理出整改事項20條，其中：形式主義7條，官僚主義7條，享樂主義4條，奢靡之風(fēng)2條。主要解決的問題集中在①在形式主義方面：主要解決學(xué)習(xí)流于形式，浮在面上、理論指導(dǎo)實踐有差距、運用調(diào)研成果指導(dǎo)工作不到位、工作布置多，跟蹤督導(dǎo)和檢查少等存在問題。②在官僚主義方面：主要解決聯(lián)系群眾不緊密、工作作風(fēng)不扎實、聽匯報多，親身落實少、安排工作與基層實際結(jié)合不緊等存在問題。③享樂主義方面：主要解決工作不敢碰硬、不敢擔當、怕得罪人，創(chuàng)新意識不強、缺乏進取精神，存在特權(quán)思想、吃苦精神不強等方面的問題。④奢靡之風(fēng)方面：主要解決超標準接待、公車私用、辦公紙張、水、電等日常辦公用品浪費問題。

二、整改措施

一是嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律。主要是進一步加強政治理論學(xué)習(xí)，堅定理想信念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和發(fā)展觀、政績觀、權(quán)力觀。以延安精神和焦裕祿精神為標準要求嚴格自己，強化黨性修養(yǎng)，按照提出的“三嚴三實”的要求，做一個襟懷坦蕩、誠實正直的共產(chǎn)黨員。認真履行工作職責(zé)，積極與班子成員交流溝通，加強班子民主集中制建設(shè)，增強民主意識。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、談心談話、民主生活會制度，繼續(xù)堅持重大問題集體決策，分工負責(zé)抓落實制度。

二是在嚴格貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定。主要是嚴格按照中央八項規(guī)定要求，進一步健全和完善各項機關(guān)管理制度，深入推進機關(guān)效能建設(shè)，嚴格執(zhí)行“三公”經(jīng)費的開支管理規(guī)定，加強對車輛、資產(chǎn)的管理，提倡勤儉節(jié)約反對鋪張浪費。建立健全并嚴格落實結(jié)對幫扶、蹲點調(diào)研、隨機調(diào)研等制度。我本人堅持每月至少抽出4天時間到基層一線和扶貧聯(lián)系點調(diào)研，經(jīng)常深入到問題多、困難大、矛盾突出、意見強烈的地方，進行“民生體驗”，了解群眾所思所需，沉下身子和他們交朋友，拜他們?yōu)閹?，為他們辦實事、解難題。提倡開短會、講短話，縮短會議時間，會議從簡。嚴格控制發(fā)文數(shù)量、篇幅，精簡簡報、調(diào)研報告等。

三、持之以恒加強政治理論學(xué)習(xí)。繼續(xù)抓好政治理論學(xué)習(xí)，在安排好自學(xué)的基礎(chǔ)上，積極參加集中學(xué)習(xí)和交

流，并結(jié)合工作實際積極開展討論，進一步把思想認識統(tǒng)一到中央和省、市、局黨組的決策部署和要求上來，進一步鼓舞工作干勁，明確今后的工作思路，堅定科學(xué)發(fā)展的理念。在學(xué)習(xí)中，自己學(xué)完了必學(xué)篇目，對重要文章進行了反復(fù)學(xué)習(xí)，記筆記2萬余字，寫心得體會5篇。

四、按照整改方案推進整改進度。認真研究制定了個人整改方案。以學(xué)習(xí)調(diào)研中查找到的問題、分析評議中征求到的意見建議以及領(lǐng)導(dǎo)班子和個人的對照檢查材料為依據(jù)，認真進行了分析和梳理，研究制定了整改落實方案，確定了具體整改事項，明確了具體整改措施和整改時限，并分清輕重緩急和難易程度，確定了整改重點事項。多次在班子會上進行討論和督促整改進度，保證整改方案具體落實到位。

五、建立整改工作責(zé)任制。為了確保局領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案的落實，局黨組對領(lǐng)導(dǎo)班子整改事項按照班子成員分工進行了責(zé)任劃分，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和整改的監(jiān)督保障機制。對每一個整改事項，都有具體的整改措施、目標要求、完成時限，根據(jù)整改臺帳，跟蹤整改進度，為整改任務(wù)的落實奠定了堅實基礎(chǔ)。

三、持續(xù)深入推進，作風(fēng)建設(shè)永遠在路上

雖然“四風(fēng)”整改工作取得了一些成效，但我深知自己對照教育實踐活動的要求，對照黨和上級領(lǐng)導(dǎo)的期望，對照人民群眾的期盼還存在一定的差距。在下一階段的工作中我將按照“作風(fēng)建設(shè)永遠在路上”的要求，結(jié)合黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“三嚴三實”新標準，進一步加強

學(xué)習(xí)，提高自身黨性修養(yǎng);進一步深挖問題，堅持整改;進一步狠抓制度建設(shè)，完善長效機制。堅持問題邊學(xué)邊改、即知即改，鞏固整治效果，總結(jié)整治經(jīng)驗，針對作風(fēng)方面的頑癥痼疾，下猛藥，出實招，集中力量啃硬骨頭，確保黨的群眾路線教育實踐活動取得實實在在的效果。

推薦提高心動力心得體會精選三

1． 什么是企業(yè)文化

所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實踐的價值理念。也就是說，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實踐中真正實行的價值理念，就是企業(yè)文化。一般來說，對于企業(yè)文化的理解，應(yīng)該把握以下幾個要點。

（1） 企業(yè)文化從形式上看是屬于思想范疇的概念。企業(yè)文化屬于人的思想范疇，是人的價值理念。

（2） 企業(yè)文化從內(nèi)容上看是反映企業(yè)行為的價值理念。企業(yè)文化在內(nèi)容上，是對企業(yè)的現(xiàn)實運行過程的反映。具體來講，它就是企業(yè)的制度安排和企業(yè)的戰(zhàn)略選擇在人的價值理念上的反映。或者說，企業(yè)的所有的相關(guān)活動，都會反映到人的價值理念上，從而形成企業(yè)文化。

（3） 企業(yè)文化從性質(zhì)上看是屬于付諸于實踐的價值理念。企業(yè)文化是真正地在約束企業(yè)員工的行為，真正地在約束企業(yè)的運行過程，是在現(xiàn)實中真正起作用的價值理念，而不僅僅是一種倡導(dǎo)或者信奉的價值理念。

（4） 企業(yè)文化從屬性上看是屬于企業(yè)性質(zhì)的價值理念。企業(yè)文化不是一般的別的價值理念，而是作為企業(yè)本身自己的價值理念而存在的。企業(yè)文化雖然有時也可能會受到民族的價值理念、社會的價值理念以及其他的有關(guān)方面的價值理念的影響，但是就它的屬性來看，它是屬于企業(yè)的價值理念，所以人們把企業(yè)的價值理念，即企業(yè)文化，稱之為企業(yè)的靈魂。

（5） 企業(yè)文化從作用上看是屬于規(guī)范企業(yè)行為的價值理念。企業(yè)文化對企業(yè)的行為以及員工行為起到非常好的規(guī)范作用。例如，企業(yè)文化中責(zé)權(quán)利對稱性的管理理念，規(guī)范著員工的責(zé)權(quán)利的關(guān)系；企業(yè)文化中的共享共擔理念，規(guī)范著企業(yè)與員工在風(fēng)險承擔及利益享受上的相互關(guān)系。

2． 企業(yè)文化在企業(yè)中的地位與作用

一般來說，企業(yè)文化的重要性，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（1） 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。任何企業(yè)都會倡導(dǎo)自己所信奉的價值理念，而且要求自己所倡導(dǎo)的價值理念成為員工的價值理念，并且在實踐中將自己所倡導(dǎo)的價值理念認真實施，從而使自己所信奉的價值理念成為指導(dǎo)企業(yè)及其員工的靈魂。也就是說，企業(yè)文化實際上是指導(dǎo)企業(yè)及其員工的一種價值理念，這種價值理念體現(xiàn)在每個員工的意識上，當然最終就成為指導(dǎo)員工行為的一種思想，因而企業(yè)文化最終作為企業(yè)的靈魂而存在。

（2） 企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要思想保障。企業(yè)實際上是人的組合體，而人又是有思想的，任何人的行為都會受到自身思想的指導(dǎo)和約束，因此，企業(yè)文化作為每個企業(yè)員工的一種價值理念存在，當然就會對企業(yè)員工的行為發(fā)生應(yīng)有的作用。

（3） 企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)。雖然企業(yè)員工的價值理念往往要受到企業(yè)制度和企業(yè)戰(zhàn)略的約束，也就是員工的價值理念要體現(xiàn)企業(yè)制度的要求和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求，因而企業(yè)文化是企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的要求在員工價值理念上的反映，但是反過來，企業(yè)文化也會對企業(yè)制度的安排以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇有一種反作用，因為人是有思想的，人的價值理念支配人的選擇及行為。

（4） 企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。企業(yè)活力最終來自于人，也就是來自于人的積極性，只有人的積極性被調(diào)動起來了，那么才能使企業(yè)最終充滿活力。而人的積極性的調(diào)動，則往往又是要受到人的價值理念的支配，只有人在價值理念上愿意去干某件事的時候，那么人才有內(nèi)在的積極性。正是因為如此，所以企業(yè)文化作為員工所信奉的價值理念，必然會直接涉及到企業(yè)活力，作為企業(yè)活力的內(nèi)在源泉而存在。

（5） 企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束。在企業(yè)運營過程中，所有員工的行為都應(yīng)該規(guī)范，而規(guī)范的最主要準則，就是要求員工能夠很好地遵守和貫徹企業(yè)的制度安排及企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，有自我約束的內(nèi)在要求。因此，所有員工的行為規(guī)范，都來自于企業(yè)制度的安排，以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇。但是如前所述，人是有思想的，人的行為受思想的支配，思想是人的內(nèi)在約束，因而對于人在企業(yè)運行過程中的規(guī)范，應(yīng)該要有一種內(nèi)在的約束才行，這種內(nèi)在約束就是企業(yè)文化。

3． 如何構(gòu)建企業(yè)文化（企業(yè)文化的塑造步驟）

（1） 文化導(dǎo)入。文化導(dǎo)入是創(chuàng)建企業(yè)文化的準備階段，在此階段要做的事情包括： ? 了解企業(yè)各層面（技術(shù)、產(chǎn)品、營銷、財務(wù)、人力資源等方面）的導(dǎo)向，不同的企業(yè)選擇的導(dǎo)向是不同的，其中的驅(qū)動因素就是企業(yè)的價值觀的不同（比如，營銷層面是服務(wù)導(dǎo)向，還是市場占有率導(dǎo)向？）；了解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人；了解企業(yè)的歷史；了解企業(yè)文化與戰(zhàn)略、制度的協(xié)調(diào)情況?？傊?，要對企業(yè)有個全面的再認識。

? 做好規(guī)劃工作。a.確定企業(yè)的方向，方向不同，企業(yè)文化的特點就不同。比如，工程類企業(yè)與旅游企業(yè)的文化特性就有很大的差異。企業(yè)文化建設(shè)的起點是先確定好方向，再考慮其他的方面。b.明確企業(yè)的目標。確定目標也是辦好企業(yè)文化的前提之一，從企業(yè)文化角度看，設(shè)定目標讓人產(chǎn)生動力和緊迫感，目標把一群能力不同、分工不同的人凝聚在一起，從而形成大家熟悉并愿意遵守的文化氛圍。c.描繪企業(yè)的愿景，明確企業(yè)的定位。

? 建立實施團隊。企業(yè)文化不是一朝一夕形成的，優(yōu)秀的企業(yè)文化也不是一個人建立起來的，它是通過一個組織的成員相互支持、相互作用、相互影響而逐漸成型的。要有意識地建立企業(yè)文化，必須通過一個團隊有方向、有計劃、有策略的執(zhí)行才能夠完成。 ? 選擇榜樣進行模仿研究。企業(yè)文化也需要模仿，但這個模仿并不是照搬照抄，而是在研究和摸索的基礎(chǔ)上，借鑒別人的長處，形成自己的風(fēng)格。重要的是模仿一種思路，一種方法，以及一種框架，至于具體的內(nèi)容和文化特性，是不能模仿的。不妨選擇自己和外界都認為優(yōu)秀的企業(yè)，把它當成榜樣企業(yè)，從企業(yè)的核心理念、企業(yè)文化的表述方式等方面加以研究。

（2） 文化提煉。文化導(dǎo)入是一個準備和調(diào)研的步驟，完成了這個步驟，就要著手進行企業(yè)文化的提煉，形成核心價值觀和經(jīng)營理念。

? 文化提煉的原則：避免過于專業(yè)、避免脫離實際、避免忽視人性、避免堆砌美化。 ? 形成核心文化的關(guān)鍵要素。企業(yè)的理念很多，究竟以何種理念的形式來表述企業(yè)文化，因不同企業(yè)會有所不同，目前，大多數(shù)企業(yè)都是以經(jīng)營理念的形式來綜合表述的。

? 對核心理念的文化解釋。核心理念（文化）是經(jīng)過高度概括的，它的背后有大量的內(nèi)涵，必須通過必要的文化解釋將這些內(nèi)涵展示出來。

? 讓理念制度化和形象化。核心理念確定后，就要將它融合進企業(yè)的經(jīng)營運作之中。大部分企業(yè)是通過兩個渠道來進行融合的，第一是建立各種制度，第二是建立形象識別系統(tǒng)。

? 形成企業(yè)文化文本（下面將以南方測繪儀器公司的企業(yè)文化文本為例，了解企業(yè)文化手冊目錄和主要內(nèi)容）。

企業(yè)文化手冊目錄和主要內(nèi)容

? 南方測繪簡介（略）

? 企業(yè)精神：鍥而不舍，與時俱進。

? 目標：成為測繪行業(yè)全國銷售量最大、效益最好、最具活力、最有發(fā)展前途的專業(yè)公司，并逐步走向世界市場，使南方產(chǎn)品成為國際品牌。 ? 志氣：振興民族測繪產(chǎn)業(yè)，南方公司責(zé)無旁貸。

? 定位觀：員工白領(lǐng)化，經(jīng)理職業(yè)化，開發(fā)提成化，工廠股份化。 ? 人才觀：按貢獻予報酬，按能力予職務(wù)。能上能下，優(yōu)勝劣汰。 ? 培訓(xùn)觀：培訓(xùn)是復(fù)制人才的捷徑，使員工最大的福利。 ? 產(chǎn)品觀：國內(nèi)第一，國際看齊。

? 文化觀：企業(yè)文化是放大器，更是生產(chǎn)力。

? 服務(wù)觀：創(chuàng)測繪界星際服務(wù)，讓每一個用戶滿意。 ? 做事觀：迅速行動，負責(zé)到底。

? 服從觀：下級服從上級，上級尊重下級。 ? 素質(zhì)觀：素質(zhì)是一切業(yè)績的基礎(chǔ)。 ? 創(chuàng)新觀：繼承發(fā)揚，創(chuàng)新無限。

? 行業(yè)觀：專業(yè)化為主，小行當里也能干出大名堂。 ? 規(guī)模觀：寧失效益，不丟份額。

? 效益觀：注重長期效益，兼顧短期效益。 ? 決策觀：充分民主，集中決策。

? 競爭觀：永遠先于別人，立于不敗之地。 ? 市場觀：一切圍著市場轉(zhuǎn)。

? 基本價值主張：重視知識資本，堅守市場導(dǎo)向；強調(diào)責(zé)任意識，倡導(dǎo)敢為人先。 ? 功績原則：業(yè)績多寡論英雄；業(yè)績面前人人平等。

? 選拔原則：素質(zhì)、業(yè)績、能力、誠信并重。公平選拔，能者為上。

? 員工引導(dǎo)：享受成長快樂，獲取合理回報，實現(xiàn)個人價值；認真做事，快樂生活。 ? 員工關(guān)系：平等尊重，互助友愛。

? 企業(yè)氛圍：積極、向上、民主、和諧；講求團隊精神，尊重個人意愿。 ? 人才目標：諳熟市場規(guī)律、把握企業(yè)方向的高層管理隊伍；

具有豐富經(jīng)驗、善于經(jīng)營管理的職業(yè)經(jīng)理隊伍；

掌握最新科技、獨具創(chuàng)新意識的專業(yè)人才隊伍；

通曉業(yè)務(wù)流程、嫻熟崗位技能的基層員工隊伍。 （3） 灌輸和傳播

? 核心層達成高度共識。企業(yè)文化對效率的提升，是通過員工達成共識來實現(xiàn)的，無論做什么事情，最大限度地取得所有人的共識，團隊的效率就會很高。要想讓所有人最大限度地取得共識，有一個很重要的前提，就是核心團隊一定要形成共識。

? 全員參與的思想運動。企業(yè)文化建設(shè)的核心是認同，認同的關(guān)鍵在于參與，認同的效果在于執(zhí)行。讓所有人認同企業(yè)的核心價值觀，在觀念上和行為模式上達成共識，不是一件容易的事情 ，甚至是不可能的。因為每個人都有自己不同的想法、不同的背景和不同的追求，因此企業(yè)文化不可能追求全員共識，只能追求最大限度的共識，這就需要在企業(yè)里展開每個人都參與的思想運動。

? 對內(nèi)、對外傳播。對內(nèi)主要是體驗和灌輸，對于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)主要是結(jié)合自己的情況談體驗和感受，總結(jié)出實踐和理論的關(guān)系；對于中層則是體驗與灌輸相結(jié)合；對于基層員工主要是進行企業(yè)文化的灌輸。灌輸?shù)闹饕绞绞情_會和培訓(xùn)，通過 各種會議和培訓(xùn)，不斷強化企業(yè)的理念和制度。對外傳播企業(yè)文化有表決心、斷退路；樹立形象，爭取支持；積累美譽度，增強自豪感的作用，其傳播形式和手段有多種：廣告、新聞報道、展覽會、內(nèi)刊、接待參觀、研討會、贊助等等。 （4） 總結(jié)和升華 ? 逆向思維。剛開始啟動企業(yè)文化建設(shè)時，應(yīng)該先確定宏觀的價值觀，再逐步進行細化，最終深入到每個員工的行為之中。在企業(yè)文化的總結(jié)和升華階段，需要有一種逆向思維，以小見大，從微觀中測度宏觀，從微觀中總結(jié)出宏觀經(jīng)驗。

? 在反思中升華。對任何一家企業(yè)來講，發(fā)展歷史和過程對未來的影響都是深刻的。一些失敗的企業(yè)，失敗的根源就是歷史遺留的問題。開始它們知識很小的問題，企業(yè)沒有覺察或者沒有重視，隨著時間的推移，問題越來越大，最后成為企業(yè)無法解決的包袱，以致于將企業(yè)拖垮。因此，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，經(jīng)常進行反思是企業(yè)文化建設(shè)中的一門必修課。

（5）解凍與重塑

? 捕捉僵化信號。人一旦形成某種思維和習(xí)慣后，就很喜歡按照這種思維和習(xí)慣去思考、行動，因為是早已熟悉了的操作模式，輕車熟路，人們也會感覺到安全。企業(yè)的文化定型后，人們也會按照一定的慣性去思考和行動，此時很可能會導(dǎo)致企業(yè)文化的保守和僵化。企業(yè)文化的保守和僵化也是有信號的：濃厚的領(lǐng)導(dǎo)崇拜、官僚作風(fēng)嚴重、誠信問題泛濫、拒絕改變、行動遲緩、推卸責(zé)任、怨聲四起等。

? 重塑企業(yè)文化。重塑企業(yè)文化的方式有很多：高層管理人員的替換、經(jīng)營理念與目標的變化、上位部門政策決定的變化、產(chǎn)品市場戰(zhàn)略的變化、組織與人事制度的變化、人員替換等。

4． 建設(shè)企業(yè)文化過程中的注意事項

? 企業(yè)文化建設(shè)有代價。說直白一點，建立企業(yè)文化是為了“討好”員工和顧客，提高員工對企業(yè)的忠誠度，使其能夠盡心盡力，和企業(yè)同舟共濟；讓顧客對企業(yè)產(chǎn)生好感，能夠更多地、長期地消費企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。用市場眼光看，“討好”是一種交換行為，企業(yè)用自己的文化投入來交換員工和顧客的“心”。而交換是需要代價的，要投入財力、人力和物力等等。 ? 旗手文化是基礎(chǔ)。企業(yè)文化的基礎(chǔ)是旗手文化，旗手文化會吸引志同道合的人一起成長，旗手文化決定著企業(yè)文化的方向。為此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要做到律人先律己。 ? 企業(yè)文化并非是萬能的。企業(yè)的正常運行是企業(yè)文化賴以生存的土壤，如果不解決好土壤的問題，在上面過量地種植文化，就會導(dǎo)致企業(yè)虛火上升，埋下隱患。 ? 企業(yè)文化會引爆危機。別以為企業(yè)文化對企業(yè)的推動全是正面的，它也會產(chǎn)生負面的推動。別看企業(yè)文化的口號都是積極的，但也許就是這些漂亮的口號迷惑了外界，也迷惑了企業(yè)本身。那些真正阻礙企業(yè)發(fā)展的力量，或許才是企業(yè)文化的本色。 ? 企業(yè)文化不能速成。企業(yè)文化是歷史的沉淀，既然需要沉淀和積累，企業(yè)文化建設(shè)也就不可能立竿見影。

? 以人為本。建設(shè)企業(yè)文化，一定要關(guān)注人，真正以人為本，在進行評估和規(guī)劃時，不能采用對事不對人的傳統(tǒng)做法，既要對事，也要對人，而且還要重點考慮沒一個人。

? 注重溝通。企業(yè)文化建設(shè)的全過程，都要注重全員的參與，要多與員工進行溝通、交流，鼓勵員工參與到企業(yè)文化的建設(shè)中來。

1．提高員工素質(zhì)的重要性

（1）提高員工素質(zhì)與“三個代表”緊密相關(guān)。中國共產(chǎn)黨代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求與中國先進文化的前進方向，就必然要領(lǐng)導(dǎo)與組織包括企業(yè)員工在內(nèi)的人民群眾學(xué)習(xí)與掌握先進生產(chǎn)技術(shù)與先進文化，去發(fā)展先進生產(chǎn)力、推進先進文化的前進；黨代表最廣大人民的根本利益，就必然要領(lǐng)導(dǎo)與組織最廣大的人民群眾憑借不斷增強的全面素質(zhì)去創(chuàng)造物質(zhì)文明、政治文明與精神文明。

（2）提高員工素質(zhì)是廣大員工根本利益所在。隨著市場經(jīng)濟體制的逐漸形成，經(jīng)濟全球化一體化浪潮的洶涌沖擊，知識經(jīng)濟時代的到來和中國加入wto，特別是科學(xué)高速發(fā)展的今天，社會的勞動結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式和生活方式都發(fā)生了巨大的變化，培養(yǎng)一支掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、具備較高勞動技能的新型職工隊伍，增強職工的適應(yīng)能力，是推動企業(yè)發(fā)展、促進經(jīng)濟效益提高的根本途徑。市場經(jīng)濟對知識人才的需要與目前一些員工的素質(zhì)較低的矛盾日益突出，廣大員工與企業(yè)越來越感受到市場競爭的激烈程度，從而也就越來越意識到增強自身素質(zhì)的重要性。形勢明擺著，哪個員工缺乏必備的素質(zhì)，在速度不斷加快的市場經(jīng)濟的激烈競爭中遭遇下崗失業(yè)的幾率就大，哪個員工能不斷增強自身的素質(zhì)，面臨下崗失業(yè)的幾率就小。（3）提高員工素質(zhì)，有助于全面增強員工與企業(yè)的素質(zhì)，進而增強在激烈的市場競爭中生存與發(fā)展的能力。提高員工的整體素質(zhì)關(guān)系到國家、社會、執(zhí)政黨的發(fā)展全局。十六大確立了本世紀頭二十年全面建設(shè)小康社會，到本世紀中葉基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的奮斗目標。經(jīng)濟要更加發(fā)展，綜合國力與國際競爭力要更加增強，社會主義民主要更加健全，社會主義法治要更加完備，全民族的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和生活質(zhì)量要更加改善。這種奮斗目標就需要全體人民通過努力奮斗去接近去實現(xiàn)，而這種奮斗需要建設(shè)者的全面素質(zhì)作支撐。提高員工素質(zhì)事關(guān)整個民族素質(zhì)的提高，事關(guān)整個國家發(fā)展大目標的實現(xiàn)。對于一個企業(yè)來說，更需要全體員工素質(zhì)的提高。企業(yè)是經(jīng)濟實體，必須以經(jīng)濟建設(shè)為中心，重視抓好員工的文化、技術(shù)和技能的教育培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。員工是企業(yè)的主體，堅持“以人為本”是任何企業(yè)發(fā)展都必須遵守的根本原則。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，最積極可行的方法就是通過提高員工隊伍素質(zhì)來實現(xiàn)。 2．什么是員工素質(zhì)

企業(yè)員工素質(zhì)要求主要反映在品德素質(zhì)、智力素質(zhì)、能力素質(zhì)、績效素質(zhì)、身心素質(zhì)等五個方面。

? 品德素質(zhì)主要包括以下幾方面：a.科技工作事業(yè)心。要求科技人員能保持明確的奮斗目標和旺盛的工作熱情，積極進取，刻苦鉆研。b.科技競爭心。要求科技人員努力趕超國內(nèi)外先進水平，有明確的競爭目標和敢于拼搏的精神。c.科技道德。要求作風(fēng)嚴謹，善于發(fā)揚科研民主、正確對待榮譽地位，受人敬佩。d.科技協(xié)作精神。要求善于團結(jié)不同學(xué)術(shù)觀點的人一道工作，嚴于律己，寬以待人。e.科技工作責(zé)任心。要求盡心盡責(zé)，任勞任怨，敢于主動承擔工作中的責(zé)任。 ? 智力素質(zhì)主要包括：a.專業(yè)知識。具有大學(xué)以上或相當于這一水平的專業(yè)理論和專業(yè)基礎(chǔ)知識。b.知識廣博，通曉與本職工作有關(guān)的多學(xué)科知識。c.能懂一般國外資料并能較流暢地筆譯，有會話能力。d.自學(xué)能力。能較快地系統(tǒng)掌握新知識，在無學(xué)歷、專業(yè)不對口的情況下，能對本專業(yè)以外一至二門知識通過自學(xué)達到相當大專水平。e.記憶力。能較熟練地掌握與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和常識，準確度較高，而且記憶速度快。f.周密性與準確性?？紤]問題很周全精細，處理問題總是準確程度很高，使人信賴。 ? 能力素質(zhì)主要包括：a.運用經(jīng)驗?zāi)芰?。能靈活運用工作經(jīng)驗，能解決科研技術(shù)上的難題。b.獲得信息能力。了解與本職工作相關(guān)的國內(nèi)外經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)發(fā)展新動向，并能有機地和本職工作結(jié)合，非常重視情報信息，且反映敏銳。c.人際關(guān)系與處事能力。善于合作和幫助別人，能建立一個和諧的工作學(xué)習(xí)環(huán)境在集體中有較高的威信。并能及時而正確地解決現(xiàn)場反饋和工作中碰到的重大問題。d.獨立工作能力。能獨立承擔和完成本職工作范圍內(nèi)較廣項目的科研設(shè)計和技術(shù)工作，并且動手能力和實際操作能力強。e.創(chuàng)新能力?？蒲泄ぷ鬓k法主意多，經(jīng)常提出新的科技方案或建議，給企業(yè)技術(shù)革新帶來新面貌。

? 績效素質(zhì)主要包括：a.工作質(zhì)量。能提前完成工作任務(wù)，工作質(zhì)量突出，產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)濟適用，有明顯經(jīng)濟效益，技術(shù)水平很高。b.工作效率。守時，解決問題迅速準確，科技工作效率高。c.工作成果?？萍脊ぷ髦杏兴鶆?chuàng)新，填補過國內(nèi)空白，或兩年內(nèi)報刊、雜志、學(xué)術(shù)交流會上發(fā)表過一定數(shù)量的學(xué)術(shù)論文，具有一定影響。

? 身心素質(zhì)主要包括：a.身體健康狀況良好。b.身體忍耐力強。c.對環(huán)境的適應(yīng)能力強。d.對重壓的承受能力強。e.心理健康。f.有很強的意志力和堅韌性。 3．如何提高員工素質(zhì)

（1）為了能更好的提高員工素質(zhì)，總體說來，企業(yè)應(yīng)結(jié)合實際，找準切入點，全方位、多渠道，通過開展形式多樣的活動來實現(xiàn)。

? 開展職業(yè)道德教育，提高員工的思想政治素質(zhì)。政治工作是企業(yè)的生命線，員工職業(yè)道德則關(guān)乎企業(yè)的強盛和衰敗，提高員工思想政治素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的必然要求。通過組織員工學(xué)習(xí)“三個代表”、黨員先進性教育等活動，用科學(xué)理論武裝員工頭腦，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀，提高員工的思想道德政治素質(zhì)。推動員工職業(yè)道德教育，在員工中開展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀律、職業(yè)技能的教育，通過有效方式，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于奉獻的良好職業(yè)風(fēng)尚，大力弘揚艱苦奮斗、務(wù)實創(chuàng)新、知難而進的時代精神。通過貼心貼理的思想政治工作，幫助員工消除矛盾，統(tǒng)一思想。

? 樹立新型學(xué)習(xí)觀，提高員工的文化科學(xué)素質(zhì)。學(xué)習(xí)是我們企業(yè)員工每個人義不容辭的職責(zé)，而新形勢下樹立新的學(xué)習(xí)觀更是必須的。要大力弘揚學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團結(jié)、發(fā)展的精神，樹立“競爭就是學(xué)習(xí)力的競爭”觀念，樹立人力資本觀念，加強職業(yè)道德教育，培養(yǎng)高尚的道德情操和職業(yè)操守。開展形式多樣的教育活動，幫助員工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)他們樹立終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、團隊學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的新理念，鼓勵他們在崗位上成才，在工作中創(chuàng)新。學(xué)習(xí)要常抓不懈、深入持久地堅持下去。要想持之以恒，首先學(xué)習(xí)形式要新，要超越原來的舊模式，運用各種現(xiàn)代化的教育培訓(xùn)手段，拓展教育培訓(xùn)的廣度和深度，開辟學(xué)習(xí)園地，將理論政策、生產(chǎn)經(jīng)營、法律法規(guī)等知識上墻，方便員工學(xué)習(xí)和查詢，既提高工作效率，又拓展學(xué)習(xí)方式。利用圖書室、職工之家等陣地，設(shè)計豐富多彩的活動載體，寓學(xué)習(xí)與工作中，寓教育于活動中，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，吸引員工廣泛參加。定期組織員工、管理骨干、技術(shù)標兵等進行專項學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展有用的知識、對崗位最有效的技能，全面提高員工的素質(zhì)。激勵員工自學(xué)，增強自我提升的自覺性。自學(xué)是提高自身素質(zhì)的重要形式，也是員工獲取知識、提高技能、增長才干的主要途徑。要合理利用薪酬制度，拉大崗位收入差距，驅(qū)動員工自學(xué)，提高自身素質(zhì)；要設(shè)立獎勵專項基金，對自學(xué)考證書、考職稱、升學(xué)歷等事項分層次予以獎勵，激勵員工提升自身素質(zhì)。努力創(chuàng)造工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的良好環(huán)境和氛圍，激勵員工崗位成才、自學(xué)成才，引導(dǎo)員工在實踐中完善自己，在競爭中提高自己，在奮斗中充實自己。

? 大力開展技術(shù)創(chuàng)新活動，提高員工的技術(shù)技能素質(zhì)。開展內(nèi)容豐富的經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動是促進企業(yè)發(fā)展和技術(shù)進步、提高勞動生產(chǎn)率、改善員工作業(yè)環(huán)境的一項基本職能，要充分利用這一有利平臺，提高員工素質(zhì)，提升員工創(chuàng)新能力，增強企業(yè)核心競爭力。要廣泛深入地開展群眾性員工技術(shù)比武、崗位練兵活動，并將勞動競賽、合理化建議、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造等多種形式的群眾性經(jīng)濟技術(shù)活動納入企業(yè)整體技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃和工作目標。激發(fā)員工鉆研本職業(yè)務(wù)，提高崗位技能，掌握更多新知識、新技術(shù)和創(chuàng)造發(fā)明興趣，不斷提高他們的知識含量和科技含量，造就和培養(yǎng)更多的知識性技能型員工。 ? 在人力資源管理中，引入麥克里蘭博士的勝任素質(zhì)理念，在人力資源管理方面用勝任素質(zhì)模型的管理方式取代傳統(tǒng)的人力資源管理方式。在工作崗位分析、招聘選拔、培訓(xùn)、薪酬體系、員工職業(yè)生涯計劃等方面幫助員工提高績效素質(zhì)。

? 倡導(dǎo)健康的生活理念，提高員工的心理素質(zhì)。近年來，由于生活方式的改變，生活節(jié)奏的加快，生存競爭的加劇，員工的心理失衡和心理障礙在生活中普遍存在。受流動企業(yè)性質(zhì)的影響，員工長年生活在艱苦偏遠的地方，思想極易產(chǎn)生波動，心理問題尤為突出。如有的人對工作缺乏熱情，應(yīng)付了事；有的不能正確處理與周圍員工的人際關(guān)系，不善于正確認識工作生活中的一些突發(fā)事件；還有的不能適應(yīng)艱苦的工作環(huán)境。這類員工經(jīng)常處在焦慮、孤獨、自卑、怨恨等不良心態(tài)中。對此，應(yīng)該通過深入開展形勢任務(wù)教育，幫助員工樹立積極向上的生活理念，提高心理素質(zhì)。增強員工的危機感和責(zé)任感，鼓勵他們積極參與激烈競爭，并做好面對各種挫折和困難的心理準備，遇到挫折時要幫助他們理智地分析受挫原因，通過自我調(diào)整及時排除心理矛盾，使心理活動始終處于健康水平。要在員工中普及心理健康，提高他們待人處事能力和個性心理品質(zhì)，不斷樹立正確的自我意識、堅強的意志品質(zhì)、較高的奮斗目標、自強不息的人生態(tài)度，盡可能地做到適度克制個人情緒和欲望。關(guān)注員工的心理健康，建立一套行之有效的心理健康引導(dǎo)機制，使他們遇到問題時敢說并有處說，及時找到溫暖和力量，以盡快扭轉(zhuǎn)心態(tài)，找到心理平衡，最終以平和、愉悅的心情面對工作、面對生活。

（2）另外，為了達到提高員工素質(zhì)的目的，提高員工素質(zhì)的手段還應(yīng)該有直接和間接之分。所謂直接手段，就是根據(jù)員工存在的問題、缺陷，直接以培訓(xùn)、會議等方式予以解決的手段。間接手段就是從更長遠的角度出發(fā)，通過對員工進行一系列的心理引導(dǎo)，從而達到提高員工素質(zhì)的目的的手段。

? 通過建設(shè)企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，爭取員工的積極參與、達到最大限度的共識，將企業(yè)理念以及對員工的要求以企業(yè)文化的形式告知員工。讓員工從心理上先接受企業(yè)文化，再發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而努力提高自己的素質(zhì)以適應(yīng)企業(yè)文化的需求。

? 引入新的人力資源管理理念，提高員工素質(zhì)。要大膽革新傳統(tǒng)的人力資源管理模式，引入哈佛大學(xué)麥克里蘭博士的勝任素質(zhì)模型，從績效入手，一切行動看績效，一切獎懲看績效。讓員工從心理上認知到：只有努力提高自身素質(zhì)，爭創(chuàng)績效，才能適應(yīng)組織的要求。

? 幫助員工制定職業(yè)生涯計劃，提高員工素質(zhì)。組織要幫助員工制定職業(yè)生涯計劃，讓員工感受到自身的發(fā)展與組織發(fā)展的一致性，從而認識到必須不斷提高自身素質(zhì)才能跟上組織發(fā)展的步伐。

? 招聘選拔高素質(zhì)人才，提高員工素質(zhì)。如果說企業(yè)現(xiàn)有的人才現(xiàn)狀難以得到改善，那么在再招聘選拔人才的過程中，就必須嚴把素質(zhì)關(guān)，通過一系列嚴格的選拔措施，為組織贏的高素質(zhì)人才。

? 創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，提高員工素質(zhì)。企業(yè)內(nèi)刊不但可以讓外界了解企業(yè)，更重要的是可以讓企業(yè)內(nèi)的員工及時了解到領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略思想。企業(yè)可以通過創(chuàng)辦內(nèi)刊向員工傳到高層的意圖以及各階段的中心任務(wù)，讓員工隨時都知道自己與組織要求的差距，及時提高自己的素質(zhì)，跟上組織的需求。另外，企業(yè)內(nèi)刊還可以刊登一些中央的時事以及行業(yè)的先進事跡，讓員工了解大環(huán)境，找出自己的不足，并積極加以改正，以提高自己。內(nèi)刊還可以積極的向員工征稿，爭取員工的參與，在提高內(nèi)刊質(zhì)量的同時，員工素質(zhì)也有望得以?

? ?

? 提高。

每周一次全員會議，提高員工素質(zhì)。為了提高員工素質(zhì)，企業(yè)還可以學(xué)習(xí)jac（江淮汽車廠）的方法，每周組織一次全員學(xué)習(xí)（會議的形式），幫助員工提高自身素質(zhì)。會議的內(nèi)容可以非常寬泛，目的是增強員工的集體意識，時刻提醒員工不斷學(xué)習(xí)。

在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，實行崗位輪換，提高員工素質(zhì)。為了調(diào)動員工積極性，可以定期實施崗位輪換的辦法，使員工能力得到提高。當然，輪換的前提是對員工的培訓(xùn)。

提高內(nèi)部晉升比例，提高員工素質(zhì)。選拔人才的途徑無外乎內(nèi)部晉升和從外部招聘，企業(yè)可以嘗試提高內(nèi)部晉升的比例，讓員工看到通過努力提高自身素質(zhì)，就有被晉升的可能，從而可以增加員工自我提升的動力。 做好培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。培訓(xùn)是目前國內(nèi)外企業(yè)中用來提高員工素質(zhì)的最常見的方法，但是，培訓(xùn)工作往往會有達不到預(yù)期目的的時候。為此，在此提出培訓(xùn)工作應(yīng)該注意的一些問題：

? 從戰(zhàn)略高度認識企業(yè)員工培訓(xùn), 樹立培訓(xùn)新理念。企業(yè)要保證理想的培訓(xùn)效果, 希望通過培訓(xùn)提高員工的技能與忠誠度, 降低員工流失率, 首先就要改變原來陳舊的觀念, 樹立全新的培訓(xùn)理念。一是企業(yè)競爭的核心是人才競爭, 而培訓(xùn)可以幫助企業(yè)培養(yǎng)人才和提升企業(yè)整個系統(tǒng)的績效。因此, 培訓(xùn)絕非可有可無, 它是一項重要的人力資源管理工作, 是企業(yè)培育和提升競爭能力、獲得競爭優(yōu)勢從而應(yīng)對知識經(jīng)濟時代挑戰(zhàn)的路徑依賴。素有“經(jīng)營之神”之稱的松下電器企業(yè)創(chuàng)始人松下幸之助, 要求企業(yè)員工要牢固確立“松下電器企業(yè)是創(chuàng)造人才的地方, 兼而制造電器器具”這樣一種觀念。二是培訓(xùn)支出并非是一項純粹的成本費用, 它更應(yīng)該是一項戰(zhàn)略性投資, 即對未來人力資本的投資。日本企業(yè)界把員工教育培訓(xùn)視為一項投資而不是成本, 并且是一筆幾乎沒有風(fēng)險的最重要、最安全、最合算的投資。三是培訓(xùn)內(nèi)容要與企業(yè)戰(zhàn)略、組織文化相結(jié)合, 也要與員工職業(yè)生涯和員工能力素質(zhì)模型相匹配。四是學(xué)習(xí)已經(jīng)成為知識經(jīng)濟時代學(xué)習(xí)型組織不可或缺的必需品, 良好的培訓(xùn)機會和條件是企業(yè)給予員工的一項獎勵, 這不僅對企業(yè)員工招聘和配置提供了支持, 也是吸引、激勵、留住人才的策略之一。 ? 培訓(xùn)任務(wù)應(yīng)以制度為保證, 完善培訓(xùn)管理模式。將培訓(xùn)納入制度化、規(guī)范化的軌道是確保培訓(xùn)的穩(wěn)定性、連續(xù)性和有效性的重要保證。企業(yè)應(yīng)加大培訓(xùn)制度建設(shè)力度, 形成一個有計劃、有針對性的培訓(xùn)制度體系, 保證員工的培訓(xùn)正常有效地實施。第一, 建立培訓(xùn)需求分析機制。增強培訓(xùn)效果的一個重要前提是培訓(xùn)要有針對性, 要明確培訓(xùn)是否有需要, 以免造成不必要的資源浪費。同時, 不同的階段應(yīng)根據(jù)企業(yè)的不同需求制定不同的培訓(xùn)目標。培訓(xùn)需求分析體現(xiàn)在三個層次上: 一是企業(yè)層次分析。即從企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略層面分析確定企業(yè)的培訓(xùn)需求, 保證培訓(xùn)計劃符合企業(yè)的整體發(fā)展目標與戰(zhàn)略需要。如, 實施集中戰(zhàn)略的企業(yè)比較注重技術(shù)交流和現(xiàn)有人力資源的開發(fā), 在培訓(xùn)中要有針對性地將培訓(xùn)重點放在團隊建設(shè)、交叉培訓(xùn)、新技術(shù)培訓(xùn)、人際交往能力的培訓(xùn)上。二是工作層次分析。工作層次分析以對工作任務(wù)的研究為基礎(chǔ), 分析各個工作崗位的員工達到理想的工作業(yè)績、勝任工作所必須掌握哪些技能和知識,從職位工作角度確定培訓(xùn)目標及培訓(xùn)內(nèi)容。三是員工個體層次分析。這主要是從員工任職角度來考察培訓(xùn)需求, 分析員工個體現(xiàn)實狀況與理想狀況之間的差距, 確定個人在工作崗位上需要哪種技能、知識和態(tài)度, 從而選定適當?shù)膬?nèi)容對員工進行培訓(xùn)。第二, 加強培訓(xùn)過程管理。首先, 對培訓(xùn)要有全面計劃和系統(tǒng)安排。企業(yè)管理者必須對培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、教師、教材、參加人員、經(jīng)費和時間等有一個系統(tǒng)的規(guī)劃。其次,要選擇具備專業(yè)知識和培訓(xùn)技巧的師資隊伍。專業(yè)知識的豐富與否直接影響培訓(xùn)的內(nèi)容, 培訓(xùn)技巧的應(yīng)用同樣也會影響培訓(xùn)的效果。國內(nèi)外很多知名的企業(yè), 對培訓(xùn)教師都是從這兩方面要求的。再次, 要為培訓(xùn)創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境。確保培訓(xùn)環(huán)境舒適的相關(guān)要求有: 教室空間合適、培訓(xùn)地點方便、設(shè)備齊全、桌椅舒適、茶點供應(yīng)、溫度適中, 等等。最后, 要在培訓(xùn)活動實施前對培訓(xùn)所涉及到的物品進行總體檢查, 確保培訓(xùn)能正常進行。第三, 實行培訓(xùn)激勵機制。為了提高員工參與培訓(xùn)的積極性, 在通過硬約束保證培訓(xùn)規(guī)定得以切實執(zhí)行的同時, 構(gòu)建與培訓(xùn)密切結(jié)合的軟性激勵機制是很有必要的。企業(yè)應(yīng)將員工的培訓(xùn)與績效考核、加薪、獎勵、晉升等緊密相連, 從而使培訓(xùn)有機化, 根據(jù)培訓(xùn)成果對受訓(xùn)員工進行物質(zhì)、精神或晉升激勵。另外, 要將培訓(xùn)機會作為激勵員工的一種手段, 在企業(yè)中提倡獲得培訓(xùn)機會是一種獎勵。當然, 在培訓(xùn)機會的分配上, 應(yīng)本著“公平競爭、擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則, 使真正有潛能的人獲得機會。第四, 完善培訓(xùn)評估機制。卡帕切克提出培訓(xùn)評估的四個標準: 一是學(xué)員的反映, 這包括學(xué)員對培訓(xùn)的印象、對培訓(xùn)價值的認可及培訓(xùn)是否有助于他們的工作, 慣用的做法是在培訓(xùn)結(jié)束后對受訓(xùn)員工進行問卷調(diào)查; 二是學(xué)習(xí)標準, 是指評估學(xué)員對課程的吸收程度; 三是行為標準, 即評估培訓(xùn)后, 員工工作行為的變化; 四是結(jié)果標準, 這指的是培訓(xùn)后組織的變化, 包括員工的滿意度增高、生產(chǎn)率上升、浪費減少和銷售額上升等。企業(yè)可以按照此標準對培訓(xùn)進行評估, 及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題, 為以后的培訓(xùn)提供控制標準。 ? 注重企業(yè)文化培訓(xùn)，注重對員工進行企業(yè)文化教育是員工培訓(xùn)的一個重要目的。如果員工不能正確理解和認同企業(yè)文化, 就不能在以后的職業(yè)生涯中很好地理解和貫徹企業(yè)的經(jīng)營政策和方針, 也不能與同事之間默契配合, 必然對整個企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展產(chǎn)生不利影響。企業(yè)文化培訓(xùn), 主要是使員工理解與認同企業(yè)核心價值觀、企業(yè)目標、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)制度等, 強化員工的歸屬和責(zé)任感。這些內(nèi)容僅通過抽象的文字是不可能實現(xiàn)的, 也并非能在新員工上崗引導(dǎo)時通過介紹企業(yè)概況、企業(yè)傳統(tǒng)等與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容所能達到的。企業(yè)必須認識到企業(yè)文化理念不是一兩次教育就能滿足要求的, 要按照專業(yè)知識和技能培訓(xùn)與組織文化培訓(xùn)兼顧的原則, 定期或不定期向所有員工灌輸企業(yè)及其部門所期望的價值觀和行為模式。

? 創(chuàng)新培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機制，員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為工作實踐是企業(yè)培訓(xùn)的終極目標。很多企業(yè)卻忽視了一點: 認為對員工進行了培訓(xùn), 培訓(xùn)效果也出來了, 轉(zhuǎn)化成果那是員工水到渠成的事。其實不然, 培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化需要管理層與員工共同的努力, 這樣才能有效地將員工所學(xué)到的知識、技能、能力等運用于生產(chǎn)、管理、研發(fā)工作中。首先, 支持很重要。上級管理人員不僅要積極支持其下屬參加培訓(xùn), 而且更要支持受訓(xùn)員工將所學(xué)的運用于工作中去, 不斷改善自身的工作績效。同時, 也應(yīng)鼓勵同事之間的支持, 主要是通過自愿組成一個小群體, 在一起以定期討論的方式促進培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。其次, 創(chuàng)造應(yīng)用所學(xué)的機會。培訓(xùn)成果是要在實踐中轉(zhuǎn)化的, 因此, 管理者要向受訓(xùn)員工提供或鼓勵受訓(xùn)員工主動尋找應(yīng)用培訓(xùn)中所學(xué)到的知識、技能、行為方式的機會。最后, 要注重反饋強化。受訓(xùn)員工在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的過程中, 管理者要與其保持經(jīng)常的反饋, 幫助他們適應(yīng)新的工作角色。此外, 企業(yè)也要對員工運用新技能的行為進行內(nèi)在的和外在的強化, 如上級的認可、同事的贊賞、給予獎金等。

? 設(shè)計靈活科學(xué)的培訓(xùn)方法體系。企業(yè)應(yīng)適應(yīng)員工培訓(xùn)的需求與特點, 采用靈活多樣的教學(xué)方式與方法, 提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。首先, 引導(dǎo)員工積極參與教學(xué), 充分發(fā)揮他們的主體作用。企業(yè)必須改變陳舊的課堂教學(xué)模式, 借助于研討班、研討會、角色扮演、情景模擬、現(xiàn)場觀摩等方式、方法, 調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性與主動性。其次, 注重啟發(fā)式培訓(xùn)。通過搜集大量的實際工作中所遇到的現(xiàn)實性案例, 提取有教學(xué)價值的成分, 提高受訓(xùn)員工分析問題解決問題的能力。第三, 培訓(xùn)方法的設(shè)計也要注意受訓(xùn)者的知識層次和崗位類型, 如, 管理人員比較適合案例教學(xué)法, 操作人員比較適合現(xiàn)場培訓(xùn)法。

? 組織企業(yè)內(nèi)部員工講課。組織內(nèi)部講師上課有“一石三鳥”的作用。首先，對講師自己是挑戰(zhàn)，也是他提高綜合能力的機會。其次，對學(xué)員來講，內(nèi)部講師的貼近性和實戰(zhàn)性都很強，能夠縮短學(xué)員接觸關(guān)鍵要素、融入企業(yè)的過程和時間。同時，也能讓學(xué)員產(chǎn)生奮起直追的心理動機，努力提高自己的素質(zhì)。最后，對于企業(yè)來說，最直接的收獲是節(jié)約了講師成本，同時以產(chǎn)生附加值的方式進行了人力資源的開發(fā)，給員工創(chuàng)造了自我成就的平臺。