通過總結(jié)心得體會，可以發(fā)現(xiàn)自己在工作和學(xué)習(xí)中的不足之處，并進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。寫心得體會時，要注意語言簡練，避免啰嗦和冗長，使讀者能夠簡單明了地理解你的觀點(diǎn)。下面是一些成功人士的心得體會分享，對于我們進(jìn)行學(xué)習(xí)和借鑒是很有幫助的。

稅務(wù)局基層心得體會如何寫篇一

基層治理是指政府和社會組織在城市、社區(qū)、村莊等基層單位內(nèi)進(jìn)行的、以滿足公民基本生活需求、維護(hù)社會公共利益和促進(jìn)社會和諧為目的的管理和服務(wù)活動。作為基層治理的主要執(zhí)法者和管理者，我們必須深入了解基層治理的方法和技巧，才能更好地履行職責(zé)、服務(wù)人民、維護(hù)和諧社會。在做好基層治理的過程中，我總結(jié)了一些心得體會，分享給廣大同仁。

首先，必須加強(qiáng)對基層治理的認(rèn)識，認(rèn)真貫徹新時代中央關(guān)于基層治理的要求。我們要以習(xí)近平總書記的治國理政思想為指導(dǎo)，堅持以人民為中心的思想，努力提高基層綜合治理水平，加強(qiáng)法治建設(shè)和智慧化建設(shè)，讓基層治理更科學(xué)、更規(guī)范、更高效。

第三段：促進(jìn)社會和諧。

其次，必須提高服務(wù)水平，把人民群眾的需求放在心中，堅持以服務(wù)民生、促進(jìn)社會和諧為宗旨。敢于擔(dān)當(dāng)，勇于作為，要想方設(shè)法滿足人民群眾的多層次、多元化需求，及時回應(yīng)民意和社情，增進(jìn)人民對基層治理工作的滿意度。

第四段：推進(jìn)智慧治理。

除此之外，還要推進(jìn)智慧治理，利用現(xiàn)代技術(shù)手段，加快基層治理的智能化建設(shè)。通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段整合信息，完善基層決策，提高基層服務(wù)的質(zhì)量和效率。只有不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)信息化建設(shè)，才能更好地為人民提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。

第五段：營造和諧社會。

最后，我們要建立和諧的社會氛圍，加強(qiáng)宣傳教育，推動群眾自治、法治共治等機(jī)制的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，讓社會各界共同參與基層治理工作。我們要堅持以人民為中心的政治立場，將人民群眾放在心中，推動基層治理工作信息化、規(guī)范化、智能化，為實(shí)現(xiàn)全面小康社會和人類命運(yùn)共同體貢獻(xiàn)力量。

結(jié)論：

基層治理是實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的需要，也是維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、建設(shè)和諧社會的關(guān)鍵。只有全面貫徹新時代基層治理的各項要求，努力提高基層綜合管理水平，才能更好地服務(wù)人民群眾、滿足人民群眾的各種需求，為實(shí)現(xiàn)社會和諧、共同發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

稅務(wù)局基層心得體會如何寫篇二

作為基層所長，擔(dān)負(fù)著管理和組織基層工作的重責(zé)任，如何當(dāng)好基層所長是每個所長都需要認(rèn)真思考和實(shí)踐的問題。在我多年的工作中，我深刻體會到了當(dāng)好基層所長的重要性。下面，我將結(jié)合自己的體會和經(jīng)驗，談?wù)勅绾萎?dāng)好基層所長的心得體會。

首先，作為基層所長，要始終保持一顆赤誠之心。作為一名基層所長，我們的首要任務(wù)是服務(wù)于群眾，就是要竭盡全力為人民群眾解決問題、辦好事。因此，我們要始終保持一顆赤誠之心，做事以人民利益為第一考慮因素，堅守為民服務(wù)的宗旨，以實(shí)際行動筑起群眾與我們之間的連心橋。只有真正心懷群眾，解決他們的實(shí)際困難，才能贏得社會信任與尊重，也能夠更好地開展基層工作。

其次，作為基層所長，要具備堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力是基層所長必備的素質(zhì)，它包括組織協(xié)調(diào)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、決策執(zhí)行能力等。作為基層所長，我們要學(xué)會協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系，建立良好的團(tuán)隊合作關(guān)系，增強(qiáng)組織凝聚力和凝聚力，為基層工作提供堅實(shí)的支持。同時，我們還要勇于擔(dān)責(zé)、勇于決策，善于化解問題和風(fēng)險，在崗位上發(fā)揮模范帶頭作用，確保我們的決策能夠得到有效執(zhí)行，從而有效推動基層工作的開展。

此外，作為基層所長，要有敏銳的洞察力和應(yīng)變能力。基層工作復(fù)雜多變，每天都會面臨各種問題和挑戰(zhàn)。作為基層所長，我們要具備敏銳的洞察力，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。在應(yīng)對突發(fā)事件時，我們要能夠迅速反應(yīng)、果斷處理，保持冷靜和客觀，合理分配資源，做出明智決策。只有具備這樣的敏銳的洞察力和應(yīng)變能力，我們才能夠在復(fù)雜多變的環(huán)境中穩(wěn)定局勢，高效應(yīng)對各類問題和挑戰(zhàn)。

同時，作為基層所長，要不斷提升自身素質(zhì)?，F(xiàn)代社會發(fā)展速度非?？?，基層所長要緊跟時代潮流，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的素質(zhì)。通過參加培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)書籍、深入研究各類問題等方式，我們可以拓寬自己的知識面和視野，提高對基層工作的理解和把握。同時，還可以通過與同行交流、參觀學(xué)習(xí)等方式，了解其他地區(qū)的經(jīng)驗和做法，為自己的工作提供借鑒和啟示。只有不斷提升自身素質(zhì)，我們才能夠更好地適應(yīng)時代發(fā)展的需要，更好地推動基層工作的全面發(fā)展。

最后，作為基層所長，要心懷感恩并與時俱進(jìn)。我們要時刻懷著感恩之心，對于給予我們支持和幫助的人們表示感激。同時，我們也要與時俱進(jìn)，及時調(diào)整自己的工作方法和工作思路，緊跟時代步伐。在信息化發(fā)展的背景下，我們要善于利用網(wǎng)絡(luò)和社交媒體等工具，拓展信息渠道，加強(qiáng)與社會的聯(lián)系，對工作進(jìn)行更深入的了解和掌握。只有心懷感恩，與時俱進(jìn)，才能適應(yīng)新的工作環(huán)境，更好地開展基層工作。

總之，作為基層所長，我們要始終保持赤誠之心，具備堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，有敏銳的洞察力和應(yīng)變能力，不斷提升自身素質(zhì)，并懷著感恩之心與時俱進(jìn)。只有這樣，我們才能當(dāng)好基層所長，為人民群眾提供更好的服務(wù)，推動基層工作取得更大的發(fā)展。讓我們攜起手來，共同努力，打造和諧穩(wěn)定的基層社會。

稅務(wù)局基層心得體會如何寫篇三

稅收是國家財政的重要組成部分，稅務(wù)局是稅收工作的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)。稅務(wù)局基層作為稅收工作的第一線，除了要完成稅收征收任務(wù)外還要負(fù)責(zé)稅收宣傳、稅務(wù)規(guī)劃和風(fēng)險提示工作。稅務(wù)局基層是稅收工作的重要組成部分，也是稅收工作成效的基礎(chǔ)。在我工作多年中，無論是初入稅務(wù)局時的困惑與不解，還是工作漸進(jìn)時的心得領(lǐng)悟，都讓我深深地意識到，稅務(wù)局基層的工作是極其重要的。下面我將結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗，從三個方面總結(jié)稅務(wù)局基層的心得體會。

第二段：合理應(yīng)對納稅人的質(zhì)疑。

稅收是近年來社會關(guān)注度很高的話題，稅務(wù)。納稅人們對稅收的理解也逐漸提高?；鶎佣悇?wù)員在即時處理稅收業(yè)務(wù)的同時，還需與納稅人進(jìn)行良好的溝通和互動，及時解決納稅人遇到的問題。在應(yīng)對納稅人質(zhì)疑的問題時，我們要首先保持耐心，不要就事論事。遇到問題時，不能表現(xiàn)出不耐煩，應(yīng)該以積極的態(tài)度，耐心的解析問題，明確講述問題的相關(guān)知識。理性對待，負(fù)責(zé)任的回復(fù)納稅人的問題，有善解人意的心態(tài)，有耐心傾聽，有正確的引導(dǎo)方式。

第三段：加強(qiáng)稅收宣傳意識。

稅收是國家的一項重要財政收入，為了讓納稅人更好的了解稅收的意義，稅務(wù)局基層要加強(qiáng)稅收宣傳，讓納稅人認(rèn)識到稅收的必要性，理解納稅的意義，在納稅意識上逐漸提高。稅務(wù)宣傳的范圍也需要不斷擴(kuò)大，除了宣傳稅收政策，還需要宣傳稅收知識、課程、方法等。我認(rèn)為，稅務(wù)局基層講座等宣傳活動是很有必要的，同時稅務(wù)宣傳還應(yīng)該與教育結(jié)合在一起，使用生動形象、貼近實(shí)際的案例，讓納稅人更加直觀的了解到稅收的作用和重要性。

第四段：建立自己的交流學(xué)習(xí)平臺。

基層稅務(wù)局員工在工作過程中，需要不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能。在這個不斷變化的社會中，我們不僅要不斷地積累學(xué)習(xí)經(jīng)驗，還要及時學(xué)習(xí)新技術(shù)和新理論。稅務(wù)局基層員工需要建立起一種交流學(xué)習(xí)的平臺，在平時的工作中，不斷了解工作新動態(tài)，分享學(xué)習(xí)心得和心得體會，互相幫助和推進(jìn)工作成效。同時，也要利用社交平臺和學(xué)習(xí)平臺相結(jié)合的方式，在不影響工作的情況下，積極參與一些相關(guān)知識的學(xué)習(xí)、研究和交流活動等。

第五段：結(jié)尾。

總之，在稅務(wù)局基層工作中，需要我們保持積極樂觀的態(tài)度，勇于擔(dān)當(dāng)，善于合作，不斷積累經(jīng)驗和提高自己的素質(zhì)能力，在日常工作中，不能忘記稅務(wù)局的初心，不斷探索和創(chuàng)新工作方式和方法，用心服務(wù)納稅人，為稅收工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們相信，有了稅務(wù)局基層同行的發(fā)揚(yáng)光大，有了我們自身的持續(xù)成長，稅務(wù)局工作一定會越來越好，國家的稅收事業(yè)也必將取得更加輝煌的成就。

稅務(wù)局基層心得體會如何寫篇四

稅務(wù)局基層工作是一項重要的社會職責(zé)，也是一項充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)。在這一崗位上，我們需要時刻關(guān)注稅務(wù)法規(guī)的更新，為繳納稅款的納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還要與相關(guān)部門協(xié)作，建立穩(wěn)定的社會稅收體系。今天，本文旨在分享我在稅務(wù)局基層工作中的心得體會，希望能夠給將要進(jìn)入這一領(lǐng)域的人們提供一些參考。

第二段：深耕基層，了解納稅人需求。

在稅務(wù)局基層工作中，一些納稅人可能會感到焦慮或者困難。我們需要通過與他們建立良好的溝通渠道，了解他們真正的需求，并提供符合規(guī)定的合法操作方法。同時，我們也需要積極宣傳、普及稅務(wù)法規(guī)，幫助納稅人更加理解繳稅的意義和重要性。這樣，我們才能實(shí)現(xiàn)稅務(wù)部門與社會的良性互動，建立互信互利的良好關(guān)系。

第三段：加強(qiáng)協(xié)作，提高工作效率。

稅務(wù)部門不僅需要與納稅人建立良好的合作關(guān)系，還需要與政府相關(guān)部門和其他行業(yè)合作伙伴密切協(xié)作。例如，我們和商務(wù)部門合作，對于一些涉及進(jìn)出口的企業(yè)，我們及時為他們提供服務(wù)并指導(dǎo)，協(xié)助完成報關(guān)和進(jìn)出口手續(xù)，建立與其之間的深度合作關(guān)系。這種跨部門、跨界合作的機(jī)制不僅能滿足企業(yè)多方面的需求，還能提高我們實(shí)際工作效率和工作水平。

第四段：注重隊伍建設(shè)，創(chuàng)新工作模式。

一個高素質(zhì)的、充滿創(chuàng)新精神的稅務(wù)工作隊伍對于稅務(wù)部門的發(fā)展至關(guān)重要。我們需要高度重視員工培訓(xùn)，不斷提高員工業(yè)務(wù)水平，讓他們在各個領(lǐng)域都有所突破。同時，我們還會推陳出新、積極嘗試，不斷創(chuàng)新工作模式，提高工作效率。比如，我們引入了人工智能技術(shù)，將其應(yīng)用到納稅人咨詢和案件審核上。這種創(chuàng)新模式有效地提高了工作效率，極大地方便了盲人納稅人繳稅。

第五段：結(jié)語。

細(xì)心、耐心、細(xì)致和敬業(yè)是稅務(wù)局基層工作者的基本素質(zhì)，也是踐行“為民服務(wù)，勤政務(wù)實(shí)”宗旨不可或缺的要素。我們在基層工作中，需要保持敏銳的洞察和果斷的判斷，在遇到困難和挑戰(zhàn)時，要堅持原則、規(guī)范和守法的底線，同時靈活運(yùn)用一些解決問題的創(chuàng)新模式，不斷創(chuàng)造出更多高效、務(wù)實(shí)的工作方法。在日復(fù)一日的基層工作中，我們會不斷學(xué)習(xí)成長，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗。我相信，有著優(yōu)秀員工的稅務(wù)局基層工作一定會不斷向更高更好的方向前行。

稅務(wù)局基層心得體會如何寫篇五

稅務(wù)局是國家財政收入的重要來源，稅收是國家經(jīng)濟(jì)的重要支柱?；鶎佣悇?wù)局作為稅收征收的第一線，承擔(dān)著重要的責(zé)任。在稅收征收過程中，稅務(wù)局要做好宣傳培訓(xùn)、納稅人服務(wù)等工作，為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供保障。本文將結(jié)合自身的經(jīng)歷，分享稅務(wù)局基層工作的心得體會。

第二段：總結(jié)基層稅務(wù)局工作的重點(diǎn)和困難。

基層稅務(wù)局的工作需要負(fù)責(zé)處理大量的納稅人信息，確保稅收的準(zhǔn)確征收。首先，工作重點(diǎn)是確保納稅人的納稅意愿和納稅遵從性，通過宣傳教育，提高納稅人對稅收的認(rèn)識和理解，增強(qiáng)他們的納稅自覺性。其次，稅務(wù)局還需要加強(qiáng)對納稅人的服務(wù)，及時回答他們的疑問和解決問題，提高納稅人的滿意度。然而，基層稅務(wù)局工作面臨的困難也不容忽視。一方面，由于稅收政策頻繁變動，基層稅務(wù)局需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識，以更好地為納稅人提供服務(wù)。另一方面，部分納稅人對稅收征收問題認(rèn)識不足，存在逃稅、漏稅等行為，給稅務(wù)局的工作帶來了一定的挑戰(zhàn)。

第三段：通過宣傳教育提高稅收納稅意識。

在基層稅務(wù)局工作中，宣傳教育是非常重要的一環(huán)。通過開展稅收宣傳活動、舉辦納稅知識講座等形式，加強(qiáng)對納稅人的政策宣傳，提高他們的稅收納稅意識。在我的工作中，我注意到，很多納稅人對稅收的了解和認(rèn)識還不夠深入，經(jīng)常出現(xiàn)因為對稅收政策不了解而產(chǎn)生納稅誤解的情況。因此，我們要在宣傳工作中注重針對性，根據(jù)納稅人的不同情況，選擇不同的宣傳方式和內(nèi)容，用通俗易懂的語言解釋政策，幫助納稅人正確理解稅收政策，提高他們的納稅遵從性。

第四段：強(qiáng)化納稅人服務(wù)，建立良好的納稅人關(guān)系。

作為基層稅務(wù)局的工作人員，我們要時刻把納稅人的利益放在首位。通過加強(qiáng)對納稅人的服務(wù)，解決他們遇到的問題和困難，建立良好的納稅人關(guān)系。在實(shí)際工作中，我會與納稅人保持溝通，定期到企業(yè)走訪，了解他們的經(jīng)營和納稅情況，及時提供幫助和指導(dǎo)。同時，我們還要建立健全的投訴處理機(jī)制，對納稅人的訴求給予及時回應(yīng)，解決他們的問題，讓納稅人感受到稅務(wù)局對他們的關(guān)心和支持。

第五段：不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

在一個不斷變化的稅收環(huán)境中，作為基層工作者，我們需要不斷學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。我通過參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，更新我對稅收政策和法規(guī)的了解，提高自己在納稅人服務(wù)和征收管理方面的能力。同時，我也經(jīng)常與同事交流，共享工作經(jīng)驗和心得，讓自己的工作更加高效和精準(zhǔn)。

總結(jié)：稅務(wù)局基層工作是一個重要且具有挑戰(zhàn)性的工作。通過宣傳教育和納稅人服務(wù)，我們可以提高納稅人的納稅意識，增強(qiáng)他們的納稅遵從性。同時，我們自己也要不斷學(xué)習(xí)和提高，為更好地履行我們的職責(zé)，為國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。作為基層稅務(wù)局工作者，我們要以責(zé)任感和使命感為動力，為社會經(jīng)濟(jì)的繁榮和稅收的穩(wěn)定做出自己的努力。

稅務(wù)局基層心得體會如何寫篇六

國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化是黨的十九大中對治理體系的全面升級，對中央與地方、各級機(jī)關(guān)之間、不同地區(qū)、各個領(lǐng)域、各條戰(zhàn)線之間的協(xié)調(diào)和銜接，提出了高要求和具體目標(biāo)。這也意味著，為了實(shí)現(xiàn)國家治理的現(xiàn)代化，基層治理必須得到高效的優(yōu)化和升級。在這種背景下，如何做好基層治理，已成為政府和干部們非常重要的課題。

基層治理不但是國家治理體系的基礎(chǔ)，而且是為了人民。人民是基層治理的主要服務(wù)對象，因此，基層治理取決于人民滿意度的高低。了解人民的需求和日常生活，開展日常調(diào)研是需要做的工作。要定期到社區(qū)里面開展下鄉(xiāng)活動，主動了解群眾的意見和想法，并且通過不斷的反饋調(diào)整和完善相關(guān)政策。

第三段，打造透明、公平、公正的社區(qū)。

一個透明的社區(qū)不能只靠上級的指令，需要大力發(fā)揮社區(qū)的自治和自我管理的力量，開展信息公開和社區(qū)民主建設(shè)。社區(qū)最好有一個完善的信訪工作機(jī)制，收集群眾的意見和建議很有必要，并及時處理，保證信息的透明性。通過接受教育提高群眾的法律素養(yǎng)，落實(shí)法治的重要性。在社區(qū)招商引資等經(jīng)濟(jì)活動中，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管防止黑惡勢力的滲透。

第四段，構(gòu)筑和諧社會關(guān)系。

一個和諧的社區(qū)建立在人與人之間的平等和互利關(guān)系?？鐓^(qū)域，跨部門，跨領(lǐng)域的合作和交流十分重要。加強(qiáng)政府和居民互動問題的研究，統(tǒng)籌利用基層社會組織等中介組織，形成多元化和權(quán)力分散的社會結(jié)構(gòu)。通過監(jiān)管區(qū)域安全的重要性，保障基層治理的規(guī)范化。為了加強(qiáng)公共安全治理，完善社區(qū)恐怖襲擊和網(wǎng)絡(luò)安全，提高我們國家的社會安全的能力。

第五段，總結(jié)。

基層治理不單是施政的過程，更是建立和維護(hù)穩(wěn)定的需要。要宣傳基層教育文化與對小微企業(yè)的扶持,深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，保障城市和農(nóng)村廣大人民群眾的切實(shí)民生需求，更好地滿足人民群眾的訴求和期望。對于專業(yè)能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者來說，適當(dāng)開展教育和培訓(xùn)計劃，使干部們的專業(yè)能力更加提升，為基層治理提供更好的支持。要始終把人民放在心中，心目中，耳邊，手邊，為推進(jìn)全面揭開基層治理工作的新篇章做出應(yīng)有的努力。

稅務(wù)局基層心得體會如何寫篇七

作為一名基層團(tuán)干部，我深知自己肩負(fù)著重要使命和責(zé)任，要以身作則，起到引領(lǐng)帶動的作用。從事這個崗位的日子里，我不斷摸索、學(xué)習(xí)提升，總結(jié)出了一些做團(tuán)干部的心得體會。在這里，我將結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷，分享給大家，希望能給新近當(dāng)選的團(tuán)干部們一些借鑒和參考。

第一段：樹立正確理念，把握工作重點(diǎn)。

做好基層團(tuán)干部首先要樹立正確的理念。我們要明確團(tuán)干部的核心任務(wù)是為青年服務(wù)和團(tuán)員工作。因此，我們要始終把關(guān)注青年和團(tuán)員的需求和利益放在首位，把推動青年事業(yè)發(fā)展作為自己的工作重點(diǎn)。我們要不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代青年工作理論，熟悉青年群體的特點(diǎn)和需求，善于洞察青年的心理和思想，從而制定出更加切合實(shí)際的團(tuán)干工作計劃和方案。

第二段：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

做好基層團(tuán)干部，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。我們要積極參加各種培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)交流會，不斷增長知識，提升能力。在學(xué)習(xí)過程中，要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，結(jié)合自身工作實(shí)際，將所學(xué)的理論知識靈活應(yīng)用到實(shí)際工作中。此外，還要注重讀書，閱讀各類相關(guān)書籍，了解國內(nèi)外團(tuán)干工作的最新動態(tài)和經(jīng)驗，從中汲取營養(yǎng)，提升自己的工作水平。

第三段：注重團(tuán)隊合作，強(qiáng)化溝通能力。

作為一名基層團(tuán)干部，要善于團(tuán)結(jié)他人，充分發(fā)揮團(tuán)隊合作的優(yōu)勢。我們要傾聽團(tuán)員的聲音，積極收集團(tuán)員的意見和建議，及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，同時要注意團(tuán)隊之間的協(xié)作，加強(qiáng)溝通和交流。合理分配工作任務(wù)和時間，確保團(tuán)隊的工作效率。此外，要有很好的組織能力和統(tǒng)籌能力，善于協(xié)調(diào)各方面的資源，使團(tuán)隊的工作能夠有序進(jìn)行。

第四段：加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高服務(wù)水平。

作為一名基層團(tuán)干部，我們要時刻保持良好的形象和儀態(tài)，注重自身的修養(yǎng)和素質(zhì)提升。因為團(tuán)員和青年都期望能夠找到一個有經(jīng)驗、有才干、有親和力的團(tuán)干部來服務(wù)他們。我們要在工作中注重禮貌、真誠、和藹可親，用行動影響團(tuán)員和青年，讓他們感受到團(tuán)組織對他們的關(guān)心和關(guān)愛。同時，還要積極發(fā)揮創(chuàng)新思維，提供更多的服務(wù)項目和服務(wù)活動，滿足青年和團(tuán)員的多樣化需求。

第五段：始終堅持初心，不斷自我反思。

作為一名基層團(tuán)干部，要時刻保持清醒的頭腦，始終堅持奮斗的初心和使命。面對團(tuán)員和青年的期望和要求，我們要不斷反思和總結(jié)工作中的不足，并及時調(diào)整工作思路和方法，以更好地滿足他們的需求。此外，還要積極關(guān)注各類團(tuán)員和青年的新問題和新訴求，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新工作模式，推動團(tuán)組織在新時代下更好地發(fā)展。

總之，做好基層團(tuán)干部是一項需要不斷進(jìn)取的工作。我在實(shí)踐中不斷追尋，結(jié)合自身的實(shí)際經(jīng)驗總結(jié)出以上心得和體會。希望新近當(dāng)選的團(tuán)干部們能夠在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和探索，在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長，做好基層團(tuán)干部的工作，為青年事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

稅務(wù)局基層心得體會如何寫篇八

常聽同事抱怨說，基層工作難做。

基層工作難在哪里呢？主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。正所謂“上頭千根線，下邊一根針”?；鶎庸ぷ骷纫龅椒项I(lǐng)導(dǎo)要求又要應(yīng)對各種復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，與形形色色的相對人打交道。

作為長期在基層工作的普通一兵，我對此感慨頗多。在從事城市管理工作的8年期間，我先后在片區(qū)中隊、夜勤中隊、機(jī)動中隊工作過，從事過法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作，還多次被抽調(diào)到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專項整治等從事臨時性、綜合性、突擊性工作?？梢哉f，我在城管執(zhí)法部門幾乎所有的基層崗位都工作過。在這過程中，有過歡樂也有過痛苦、有過成功也有過失敗、有過經(jīng)驗也有過教訓(xùn)?；仡欁约鹤哌^的道路，我感慨良深。

一、要克盡職守、盡職盡責(zé)。

無論你是一名中隊長、副中隊長，還是普通隊員，盡職盡責(zé)地工作都是最起碼的要求。也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內(nèi)容與你的專業(yè)毫不對口、抑或是你正在埋頭準(zhǔn)備考研……但無論什么原因，你必須首先做好自己的本職工作，服從組織對你的安排。

克盡職守、盡職盡責(zé)是做好一切工作的基本底線，而不。

是最高要求。連這點(diǎn)都做不到的話，那你將注定一事無成。

二、要鉆研業(yè)務(wù)，有所創(chuàng)造，力求突破。

任何崗位，都有能手;任何崗位，都有第一；任何崗位，都能出新；任何崗位，都是挑戰(zhàn)；任何崗位，都有可能成為你展示自我的舞臺。

你不要看不起這一個個微不足道的崗位。因為每一個小崗位，同時又都是一個大舞臺，都能出成績，都能創(chuàng)造輝煌。組織和領(lǐng)導(dǎo)就是以你在這個小崗位上的工作成績來判定你的能力，形成對你的看法，進(jìn)而決定對你的下一步工作安排的。所以，在看似平常的崗位上，越是自暴自棄，就越是難以有所突破，難以扭轉(zhuǎn)你的處境。

一中隊隊員劉宇同志非常注重宣傳工作，多次寫出高水。

平的稿件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評價；二中隊在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使得該中隊在歷次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。每一項工作都需要人做，每一項工作都能磨煉出業(yè)務(wù)尖子。業(yè)務(wù)尖子越多，隊伍發(fā)展就越健康。

而每一名業(yè)務(wù)尖子，都是組織和領(lǐng)導(dǎo)眼里的“寶貝”，是我們開展各項工作的骨干力量，是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達(dá)的中流砥柱。

三、

要嚴(yán)己寬人，搞好團(tuán)結(jié)。

團(tuán)結(jié)不僅能出成績，也能出戰(zhàn)斗力，能夠在一個中隊、一個科室里工作是一種緣份。我們都是來自五湖四海，通過招考、分配、組織調(diào)整才走到一起的，我們應(yīng)珍視這種緣份，像愛護(hù)自己眼睛一樣愛護(hù)同志們之間的團(tuán)結(jié)，像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。

同在一個中隊，入則同室，出則同車，一個鍋里摸勺子，搞好團(tuán)結(jié)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹Ｓ鍪孪嗷ブg多商量、多通氣、多支持、多理解，工作中相互幫助，生活上相互關(guān)心，有困難相互幫助、有矛盾及時化解。這樣才能保持一個團(tuán)體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。這一點(diǎn)，也是廣大中隊長、副中隊長們應(yīng)該特別注意的。

四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用。

一個單位就是一個有機(jī)的整體，領(lǐng)導(dǎo)班子是決策層、是“大腦”、是“cpu”；機(jī)關(guān)各科室是“脖子”，為大腦的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的服務(wù)和支撐；各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。

一個完整的機(jī)體，必是由多個完整的部分組成。而一個有危害性的部分，哪怕只是一個小小的螺絲釘，也能給整體的良好運(yùn)行埋下禍根。因此，對于城管執(zhí)法工作而言，每一個基層單位都應(yīng)是一個堅強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，只有這樣，執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來。

五、要正確處理原則與感情間的關(guān)系。

層次上，都較以往有了很大的變化。作為直接從事一線工作的各基層單位，在一些事情上，是有一定的“自由裁量權(quán)”的。站在一線執(zhí)法人員的角度來說，如何把握原則、如何運(yùn)用權(quán)力，是一個難題。誰都有親戚朋友、同學(xué)故交，面對個人情感，手中的權(quán)力、執(zhí)法的原則如何掌握，這個問題會不時擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。該如何處理呢？我的看法是：如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個人情是可以的；但如果事情超出你能力所及或影響原則，就不如開門見山地告訴他自己處理不了這一問題，千萬別吞吞吐吐，使人誤以為你故意不幫忙，從而傷害了感情。

六、要妥善處理領(lǐng)導(dǎo)講情的問題。

說實(shí)在的，很多基層執(zhí)法隊員對上級領(lǐng)導(dǎo)的講情是有較強(qiáng)的抵觸情緒的。同意吧，違反了紀(jì)律原則；不同意吧，怕傷害了感情，從而影響自己以后的前途。況且，作為中隊長、副中隊長，隊員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子，領(lǐng)導(dǎo)一句話就不予處理了，這也會嚴(yán)重挫傷一線執(zhí)法隊員的工作積極性。

調(diào)我們能不給辦嗎？這與上文所說的“正確處理原則與感情間關(guān)系”的處理原則是一樣的，“如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個人情是可以的”。這樣既照顧了感情，又維系了執(zhí)法局的良好社會關(guān)系。如果是必須堅持原則、按章處罰的案子，那就應(yīng)堅持原則，同時懇請上級領(lǐng)導(dǎo)諒解，并進(jìn)行必要的解釋說明。

如果領(lǐng)導(dǎo)要求必須予以協(xié)調(diào)的，那就說明事情一定另有原因，要相信領(lǐng)導(dǎo)對政策原則的把握是比我們更有度的，這樣做一定有其道理。在這種情況下，一定要正確理解并堅決服從。因為與一個中隊、科室的局部利益相比，保障全局的利益才是最重要的。

正確樹立大局觀念和大局意識，也是在基層工作的同志們需要時刻注意的。

作為選調(diào)生，我已經(jīng)在基層工作五個多月了，我對這段時期的工作也進(jìn)行了一定程度的。

總結(jié)。

同時對基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識。

一、此階段的思想工作匯報。

在思想上，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，提高政治素質(zhì)。

自工作以來，我堅持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的十七大以及十七屆三中全會等重要會議精神，并且有地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書籍和報刊等，不斷加強(qiáng)對黨的路線、方針政策的認(rèn)識和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項工作的需要。盡管自己在母校南開的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個選調(diào)生黨員干部的先進(jìn)性，就必須不斷地加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。

在工作上，腳踏實(shí)地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。

下達(dá)的09年度重點(diǎn)團(tuán)報團(tuán)刊的征訂任務(wù)以及團(tuán)費(fèi)的收繳上交任務(wù)，工作過程中的積極表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。在包村工作中，我認(rèn)真地做好計生、新農(nóng)合、非法煤硐和森林防火巡查的相關(guān)工作。

在學(xué)習(xí)上，堅持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會處于一個以信息作為重要生產(chǎn)力的時代，誰掌握的知識，誰就擁有了進(jìn)步的階梯。更何況我作為一名選調(diào)生黨員干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。我記得，龍巖市人事局領(lǐng)導(dǎo)在08選調(diào)生報到會上的講話：“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀，忘記選調(diào)生頭頂上的光環(huán)，一切要從頭開始，虛心學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作的方法和知識，盡早融入到基層工作隊伍中。”因此，在基層工作中，選調(diào)生黨員干部更需要不斷地擴(kuò)大自己的知識面，提高自己在所在崗位上的認(rèn)知水平。

在取得工作成績的同時，我深知成績的取得和黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是緊密關(guān)聯(lián)的，我也明白自己身上還有很多不足，如理論水平不足，公文寫作水平有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，組織協(xié)調(diào)能力有待增強(qiáng)。因此，我一定會在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中揚(yáng)長避短，使自己政治上更成熟，學(xué)習(xí)上更進(jìn)步，言行上更符合一個選調(diào)生黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)。

困境之選調(diào)生在管理上沒有明確的制度。

沒有明確的管理辦法和實(shí)施，使選調(diào)生對自己的奮斗目標(biāo)沒有足夠的認(rèn)識，找不到奮斗方向，從而影響工作熱情。希望組織部門能夠為選調(diào)生制定科學(xué)的管理制度。

困境之城鄉(xiāng)生活差距大。

剛走出“象牙塔”，過慣了城市生活和校園生活，剛來到農(nóng)村，首先要面對的是艱苦的生活條件，可能出現(xiàn)吃不香、睡不好、住不慣等問題，特別是農(nóng)村基層各方面的設(shè)施跟大城市無法比擬，道路、商店、就醫(yī)等各方面在規(guī)模、檔次上都有差距。曾經(jīng)的霓虹燈不再閃爍，象牙塔的日子成為了永久的回憶，眼前只有幾幢破舊不堪的老房屋，簡陋的辦公桌椅……因此，我們要及時調(diào)整自己的心態(tài)，加快適應(yīng)基層生活的步伐，實(shí)現(xiàn)從“城市”到“農(nóng)村”，從“學(xué)?！钡健吧鐣钡霓D(zhuǎn)變。

困境之語言交流困難。選調(diào)生里面有相當(dāng)一部分未按照生源地分配，由于工作所在地的本地人習(xí)慣講本地話，并且選調(diào)生在農(nóng)村基層工作，接觸的基本上是基層干部群眾，許多群眾的講話中還帶有濃厚的地方方言，用普通話和基層群眾打交道，無形中有一種距離感，我記得有一次用電話通知流出的計生對象落實(shí)“雙查”任務(wù)，對方一聽到我用普通話說自己是鎮(zhèn)上的包村計生干部，就“哐當(dāng)”把電話給掛了。

因此，選調(diào)生到農(nóng)村工作，語言障礙將成為制約選調(diào)生工作生活的一個重要因素。因此，我們到基層后，要盡早脫離身上的“書生氣”，大膽地、真誠地與基層干部群眾打交道，盡快了解和熟悉當(dāng)?shù)氐胤秸Z言，多結(jié)識朋友，在交往中了解基層、增長見識、學(xué)習(xí)經(jīng)驗，使自己迅速完成由“大學(xué)生”向“基層干部”的轉(zhuǎn)變。

困境之精神寂寞。基層工作，離開了繁華和熱鬧的城市，夜晚也沒有什么娛樂設(shè)施和場所，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部晚上的娛樂方式大多是喝酒，而偏偏自己的酒量太差，又會過敏。在一個人生地不熟的地方，除了同期來的一個選聘生和兩個“三支一扶”的同齡人，能夠說上話的人沒有幾個，出現(xiàn)短暫時期的精神寂寞空虛在所難免。因此，選調(diào)生要有充分的思想準(zhǔn)備，工作中多和基層干部交流學(xué)習(xí)，生活中多看書看報，努力從寂寞空虛的生活中走出來，學(xué)會用工作和學(xué)習(xí)的辦法充實(shí)自己的生活。

實(shí)施全省“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村、在黨員中開展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動是當(dāng)前的重要政治任務(wù)。在活動中，我被列為首批19名駐村干部之一派駐＊＊，這是鎮(zhèn)委對我的信任和關(guān)心，也是鎮(zhèn)委對我的考驗，我一定不負(fù)重托，努力工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)，不辜負(fù)組織對我的信任。

自12月20日全鎮(zhèn)召開實(shí)施全省“十百千萬”干部下基。

層駐農(nóng)村、在黨員中開展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動動員會后，我與其他駐點(diǎn)干部一起參加了全市召開的組織干部下基層駐農(nóng)村和開展“理想、責(zé)任，能力、形象”教育活動動員大會和培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，通過動員會議、集中培訓(xùn)和認(rèn)真思考，我明確了組織干部下基層駐農(nóng)村和開展“理想、責(zé)任，能力、形象”教育活動的重大意義，思想政治素質(zhì)有了顯著提高。

廣大黨員堅定共產(chǎn)主義理想、增強(qiáng)執(zhí)政為民責(zé)任、提高促進(jìn)發(fā)展能力、塑造干凈干事形象。組織干部下基層駐農(nóng)村、開展“理想、責(zé)任、能力、形象”教育，正是為了達(dá)到這樣的目的而采取的重大部署，具有很強(qiáng)的針對性和重大的現(xiàn)實(shí)意義。

活動開始后，我回到＊＊進(jìn)行了調(diào)查，廣泛聽取了干部群眾的意見，初步掌握了廣大群眾反映強(qiáng)烈的問題。我的體會是，實(shí)施全省“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村就要發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，干部下基層要“身下”兼“心下”，要深入基層進(jìn)行調(diào)查研究，傾聽群眾的心聲，與群眾同吃、同住、同勞動，做老百姓貼心的好朋友，贏得群眾的信賴。同時，要進(jìn)一步接受發(fā)展是硬道理、全心全意為人民服務(wù)、解放思想、艱苦奮斗的再教育，在思想作風(fēng)上要有新的提高。

與個人整改相結(jié)合。同時要督促落實(shí)好村干部基本待遇，調(diào)動好他們的工作積極性；第三，抓好基層矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，對群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門開展專項整治，積極化解群眾矛盾和糾紛，維護(hù)農(nóng)村社會穩(wěn)定；第四，圍繞中心，服務(wù)大局。建立責(zé)任制，健全規(guī)章制度，把任務(wù)落實(shí)到人，形成“人人肩上有重?fù)?dān)，項項任務(wù)有人抓”的工作格局。把黨在農(nóng)村的各項方針政策貫徹落實(shí)好，把上級黨委和政府部署的各項任務(wù)完成好。

因為有了自己的目標(biāo)，大山才有了無怨無悔的沉默，小溪才有了一路跋涉的歡歌，野百合才有了擁抱春天的激情，懸崖上的松樹才有了深深扎進(jìn)巖石的堅韌。給自己先進(jìn)選項準(zhǔn)清晰的目標(biāo)，就是給自己的生活選定努力的方向，就是給生命賦予價值與意義。而今，我已有了正確的選項，選擇了紅盾，選擇成為一名光榮的經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士。通過平日里工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，了我正確的選擇，也讓我切身的感受到紅盾的意義和紅盾人閃亮的光輝。

保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益我們使命光榮。

我工作在××縣，地處××邊緣，我國××河穿腸而過，古老的××文化也在在此孕育而生，還有那廣袤無垠的天然胡楊林，特殊的地理環(huán)境和地緣地貌，給我們保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作帶來不一樣的精彩。

記得寒冬的臘月一天，我們作文作文作文作文作文指揮。

中心的執(zhí)法人員接到一通電話，原來因為他花作文元錢沒有買到那作文種想要肉餡子的烤包子引起的糾紛。掛了電話，我局的執(zhí)法人員就立即到該店調(diào)查了解，憑著嫻熟的工作經(jīng)驗，經(jīng)過調(diào)查核實(shí)之后，認(rèn)定該店主侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，要求賠償消費(fèi)者作文元錢損失。

通過認(rèn)真向雙方講解有關(guān)法律法規(guī)，耐心細(xì)致地調(diào)解之后，該店主答應(yīng)給消費(fèi)者賠償作文元損失，雙方均對處理結(jié)果表示滿意。此時，消費(fèi)者抑制不住內(nèi)心的喜悅，會心地笑了。他說：“本來我也不想給你們打電話的，畢竟只是作文元錢嘛，可就是覺得這口氣不順，也想看看你們怎么處理解決的，才給你們打電話的，沒想到你們卻不因為是作文元錢，那么冷的天，走了那么遠(yuǎn)的路，為我解決，真是謝謝了”，我們的執(zhí)法人員握著他的手說“這是我們應(yīng)盡的職責(zé)，不管金額多少，只要是消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害時，我們都會拿起法律的武器來維護(hù)的”。

是這樣的，不論是刮風(fēng)下雨，還是風(fēng)餐露宿；不論數(shù)額較大，還是數(shù)額很少，只要消費(fèi)者權(quán)益收到侵害時，我們就義不容辭拿起法律的武器來保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為消費(fèi)者盡可能地挽回?fù)p失。不管路有多遠(yuǎn)、環(huán)境氣候有多惡劣、事有多難，在我們眼里消費(fèi)者利益無小事，這是我們義不容辭應(yīng)盡的責(zé)任。

維護(hù)市場秩序我們責(zé)任重大。

自從實(shí)行“管辦脫鉤”以來和“停征兩費(fèi)”以后，我們沒有放松對市場的監(jiān)管。改革開放三十年來，我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的成就，我們不說發(fā)達(dá)城市的市場商品有多么的多，就說我們這地處邊遠(yuǎn)的市場來說，那也是玲瑯滿目、品目眾多。

兩項大的政策停止以后，我們將更多的工作從建市場、管理市場和收費(fèi)，轉(zhuǎn)移到市場監(jiān)管上來，從監(jiān)管農(nóng)貿(mào)集市小市場到監(jiān)管社會主義大市場上來，為人民群眾建立公平、安定、健康、有序的市場秩序。

正是因為我縣地理環(huán)境特殊，市場也分布不均，管理難度可想而知，所以過去市場秩序也是有好有壞參差不齊?？晌揖志褪窃谏霞壘趾涂h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，注重日常監(jiān)管的同時，針對季節(jié)性、時段性開展各項專項整治，僅去年一年就達(dá)作文作文余項。

正是樹立執(zhí)著的信念，多巡查、多檢查，打擊了有些不法商人以假充真、以次充好等違法違規(guī)行為，也打消了想冒大不為那些商家的念頭。市場秩序得到明顯好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在我縣的市場秩序健康、有序、井然。

投身工商事業(yè)我自豪。

會議上，連××總理和××副總理都給我們工商工作做重要批示和指示，自治區(qū)人民政府副主席等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨我區(qū)工作會議指導(dǎo)，××副主席還代表自治區(qū)黨委、政府對我區(qū)的工商工作給予了充分肯定和高度評價。在學(xué)習(xí)傳達(dá)自治區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話的那一刻，我心里頓時感到萬分的激動，想想當(dāng)初報考工商系統(tǒng)是正確的選擇，感到在工商系統(tǒng)工作是無比自豪的，今后我要加倍努力工作，為紅盾增輝，為紅盾添彩。

時間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時間雖短，但選題廣泛，內(nèi)容充實(shí)，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好村委會黨建工作、村委會建設(shè)與管理等內(nèi)容，通過這次培訓(xùn)使我進(jìn)一步豐富了理論知識，更新了思想觀念，增強(qiáng)了好本職工作的緊迫感與使命感。

一、培訓(xùn)體會。

1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展，科技進(jìn)步日新月益，知識更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅要從書本過程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。

貌用語，做到來有問聲，問有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、村委會工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通。如村委會衛(wèi)生工作方面一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識，結(jié)合實(shí)際聯(lián)系工作；二深入基層了解居民群眾的身體健康，他們需求的是什么，特別是弱勢群體是重點(diǎn)關(guān)心的對象；三建立家庭檔案，充分利用衛(wèi)生資源；四明確職責(zé)，制定，資料的搜集，年度總結(jié)各項工作的統(tǒng)計。還有如計生方面的工作：一做好孕情跟蹤；二嚴(yán)格把關(guān)強(qiáng)化生育關(guān)念；三做好婦檢，康復(fù)工作；四服務(wù)態(tài)度要好，要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)的宗旨；五流動人口與常住人口同管理同服務(wù)；六建立健全辦證驗證制度。

二、培訓(xùn)啟迪。

1、在黨建方面：一加大宣傳力度，提高黨員思想認(rèn)識；二做到管理有序，工作有計劃，任務(wù)有安排；三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性；四充分發(fā)揮黨支部的平臺，調(diào)動黨員，的積極性。

2、在村委會建設(shè)方面：一加強(qiáng)村委會干部自身素質(zhì)的培養(yǎng)，文明禮貌有語；二加強(qiáng)隊伍建設(shè)，辦實(shí)事，好事；三加強(qiáng)與各部門的協(xié)調(diào)能力。成立各種為人民服務(wù)的機(jī)構(gòu)，讓居民群眾感受到村委會的溫暖；四鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度，帶動居民群眾，引導(dǎo)他們走上正?；?，規(guī)范化；開展各種形式的黨務(wù)活動。建立奉獻(xiàn)村委會黨員示范機(jī)制，把本村委會的退休黨員、在職黨員、流動黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊，建立村委會黨員檔案，建立村委會黨員報到服務(wù)制度，黨員代表會議制度和黨員志愿者服務(wù)隊，做到從群眾關(guān)心的問題入手，以居民群眾的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，真正為居民群眾辦實(shí)事、好事，不斷增強(qiáng)黨和群眾的凝聚力。五進(jìn)一步開展村委會社會治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預(yù)防和減少犯罪，維護(hù)社會的持續(xù)穩(wěn)定，為本村委會居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，以促進(jìn)社會安定團(tuán)結(jié)為目的，堅持精神文明建設(shè)、社會治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結(jié)合，從而促進(jìn)我村委會文明建設(shè)的深入發(fā)展。

三、培訓(xùn)感受。

回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵著我。面對自己的家園，面對深愛的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實(shí)事的執(zhí)政組織機(jī)構(gòu)，提高執(zhí)政的素質(zhì)；二是建設(shè)和諧健康的村委會文化，提高居民精神文化素質(zhì)；三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹(jǐn)慎，追求不止的工作作風(fēng)開展工作；四是奉獻(xiàn)愛心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會，立足在村委會，讓村委會確實(shí)成為居民的港灣，溫馨的家園。

相信在不久的將來xx村委會將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮(zhèn)。

一是協(xié)調(diào)關(guān)系，適應(yīng)環(huán)境的能力。相對大學(xué)校園環(huán)境而。

言，外面的世界確實(shí)很精彩，可也很復(fù)雜。一個長期在象牙塔中生活的大學(xué)生，剛步入社會，從學(xué)歷上來講是本科生，而從社會經(jīng)驗來講只是一個小學(xué)生。當(dāng)初自己就有很多想法比較單純和簡單。步入社會，進(jìn)入鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)當(dāng)一名基層干部，面對的人員比較復(fù)雜，可謂魚龍混雜。在這樣的環(huán)境中，你要生存下去，就必須適應(yīng)這個環(huán)境，必須要有同方面的人打交道的能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，積極為自己創(chuàng)造一個好的工作環(huán)境。這時，作為新同志必須謙虛謹(jǐn)慎，尊重同志，當(dāng)好小學(xué)生。

二是獨(dú)當(dāng)一面，處理實(shí)際問題的能力，特別是處理復(fù)雜問題的能力。我當(dāng)時到鄉(xiāng)政府工作時，是這個鄉(xiāng)有史以來第一個正規(guī)的大學(xué)本科干部。作為一個大學(xué)生，組織上高看一眼，領(lǐng)導(dǎo)高看一眼、同事高看一眼，村干部們高看一眼，工作的期望很高。工作一段時間后，就會承擔(dān)一些重要的工作。而且工作崗位的變動也會很頻繁，從我自己的工作經(jīng)歷看，基本上是一年換一個工作崗位，承擔(dān)的工作任務(wù)越來越繁重。在工作時，不可能老是有領(lǐng)導(dǎo)帶著你，老同志幫著你，一段時間后，你必須獨(dú)立思考問題，獨(dú)立開展工作。所以，獨(dú)當(dāng)一面開展工作的能力必須盡快提高。

你必須會講。但在基層“講”有個效果的問題，基層干部群眾感興趣的是大實(shí)話，純理論的大套套沒人聽，但你在講基層干部群眾愛聽的大實(shí)話時，還要把農(nóng)村政策講進(jìn)去，這就要有水平。還有一個就是寫的能力，我感覺現(xiàn)在作為基層干部最欠缺就是這方面的能力。農(nóng)村基層干部一般處理實(shí)際問題的能力比較強(qiáng)，但叫他把處理的事情寫下來，并且進(jìn)行總結(jié)提煉，這就為難了?，F(xiàn)在“寫”這塊的工作，領(lǐng)導(dǎo)重視，上級重視，機(jī)關(guān)里也缺乏這方面的人才，很重要。文字組織能力好的年輕干部，在基層干部中比較容易突現(xiàn)出來。

四是把握心態(tài)，調(diào)整心理的能力。在基層工作中，碰到這樣哪樣的困難和委屈是經(jīng)常的，這些對你的工作精神狀態(tài)肯定有影響，但不可能經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)和同志來關(guān)心你，同你談?wù)勑?，幫你調(diào)整心態(tài)。這時，就需要自己把握好心態(tài)，及時調(diào)整好工作狀態(tài)。

稅務(wù)局基層心得體會如何寫篇九

作為一名基層團(tuán)干部，我一直以來都深感責(zé)任重大，使命光榮。在這個崗位上，我積累了一些心得體會，我認(rèn)為，做好基層團(tuán)干部首先要注重平時的學(xué)習(xí)和鍛煉，其次要注重團(tuán)員的關(guān)心和引導(dǎo)，同時還要提升自身的組織能力和發(fā)展思維，最后要加強(qiáng)與上級組織的溝通與合作。這五個方面的探索與總結(jié)，幫助我更好地履行基層團(tuán)干部的職責(zé)，帶領(lǐng)團(tuán)員們一起前進(jìn)。

首先，做好基層團(tuán)干部需要注重平時的學(xué)習(xí)和鍛煉。作為團(tuán)干部，我們必須時刻保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)，不斷充實(shí)自己的知識儲備。我們要按照團(tuán)組織的要求，學(xué)習(xí)相關(guān)的團(tuán)干部知識和團(tuán)工作理論，提高自身綜合素質(zhì)。同時，我們還應(yīng)該主動參與各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，向優(yōu)秀的團(tuán)干部學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力。此外，鍛煉自身的領(lǐng)導(dǎo)能力和組織管理能力也是尤為重要的，通過參與組織、策劃和管理各類團(tuán)建活動，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊合作意識和組織協(xié)調(diào)能力。

其次，作為一名基層團(tuán)干部，我們需要注重團(tuán)員的關(guān)心和引導(dǎo)。團(tuán)干部是團(tuán)組織與團(tuán)員之間的橋梁和紐帶，我們應(yīng)該時刻關(guān)心團(tuán)員的思想動態(tài)和生活情況。要主動與團(tuán)員交流，了解他們的困惑和需求，并給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和幫助。對于團(tuán)員個體的成長和發(fā)展，我們要根據(jù)不同的情況采取不同的措施，提供有針對性的指導(dǎo)。此外，我們還要通過組織開展豐富多彩的活動，增強(qiáng)團(tuán)員的凝聚力和向心力，推動他們積極參與到團(tuán)組織的工作中來。

第三，作為基層團(tuán)干部，我們應(yīng)該提升自身的組織能力和發(fā)展思維。在工作中，我們要有良好的組織能力，能夠合理安排和組織團(tuán)建活動，使其達(dá)到預(yù)期效果。同時，在團(tuán)員的團(tuán)隊協(xié)作、組織創(chuàng)新等方面，我們應(yīng)該提供積極的引導(dǎo)和幫助，幫助團(tuán)員們拓展思維，提高團(tuán)隊合作水平。我們還要有較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，與上級組織保持密切的聯(lián)系與合作，形成合力，共同推動團(tuán)組織的各項工作。

最后，基層團(tuán)干部要加強(qiáng)與上級組織的溝通與合作。只有與上級組織保持密切的聯(lián)系，了解上級組織的要求和指示，我們才能更好地履行自己的職責(zé)。與上級組織的良好溝通是保證團(tuán)組織平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我們要主動向上級組織匯報工作進(jìn)展和存在的問題，接受上級組織的監(jiān)督和指導(dǎo)。同時，我們還要加強(qiáng)與其他基層團(tuán)干部的互動與交流，共同提高工作效率和質(zhì)量，共同推進(jìn)團(tuán)組織的發(fā)展。

作為一名基層團(tuán)干部，我深知自己肩負(fù)著時代賦予的重任。通過平時的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們可以不斷充實(shí)自己，提高自身綜合素質(zhì)；通過關(guān)心和引導(dǎo)團(tuán)員，我們可以促進(jìn)他們的個人成長；通過提升自身的組織能力和發(fā)展思維，我們可以推動團(tuán)組織的發(fā)展；通過加強(qiáng)與上級組織的溝通與合作，我們可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)組織工作的順利進(jìn)行。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力水平，為團(tuán)組織的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

稅務(wù)局基層心得體會如何寫篇十

稅務(wù)局是一家負(fù)責(zé)征收各項稅費(fèi)并管理稅務(wù)系統(tǒng)的群體。作為稅務(wù)局的一員，一方面需要具備專業(yè)的稅務(wù)知識，另一方面也需要具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和高效的溝通能力，在基層工作中更是如此。這篇文章將從我的實(shí)際工作出發(fā)，結(jié)合自己的體悟來談?wù)劧悇?wù)局基層工作的心得和體會。

第二段：基層工作的重要性。

基層工作作為稅務(wù)局工作的基礎(chǔ)，其重要性不言而喻。從我的實(shí)際工作中可以看出來，基層工作有助于對企業(yè)實(shí)際情況的了解，有助于提升服務(wù)質(zhì)量，有助于及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，有助于提升稅收征管水平。通過基層工作，我們稅務(wù)局與納稅人之間的距離更近，增強(qiáng)了互信和互動，也更好地明確了我們稅務(wù)局的職責(zé)和作用。

第三段：加強(qiáng)與納稅人的溝通交流。

加強(qiáng)與納稅人的溝通交流是稅務(wù)局基層工作的一大重點(diǎn)。為了更好地滿足納稅人的需求，我們在基層工作中注重傾聽納稅人的意見和建議，關(guān)注納稅人的實(shí)際訴求和困難，積極向納稅人傳達(dá)稅收政策，提供專業(yè)的稅務(wù)咨詢服務(wù)等等。加強(qiáng)與納稅人的溝通交流，有助于消除矛盾，解決問題，促進(jìn)稅收工作的順利進(jìn)行。

第四段：不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

稅務(wù)局基層工作的要求非常高效。在實(shí)際工作中，我們需要盡量將效率提高到極致，并且不斷提高服務(wù)質(zhì)量。我們需要高度敏銳地捕捉問題，迅速分析問題，迅速給出解決方案。同時，我們還需要在工作中保持創(chuàng)新精神，不斷優(yōu)化工作流程和服務(wù)質(zhì)量，以提高納稅人的滿意度。

第五段：總結(jié)。

總體來說，稅務(wù)局基層工作是一個需要全身心投入的過程。雖然這一工作難免面臨各種挑戰(zhàn)，但我們有信心和決心應(yīng)對每一個問題，為實(shí)現(xiàn)稅務(wù)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、高效化貢獻(xiàn)著自己的力量。我相信，通過不懈的努力和改進(jìn)，稅務(wù)局基層工作將會越來越出色，為稅收工作的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

稅務(wù)局基層心得體會如何寫篇十一

在稅務(wù)局工作已有多年的經(jīng)驗，我對于稅務(wù)局基層工作有著深刻的體會和感悟?；鶎庸ぷ魇嵌悇?wù)局工作的基石，也是稅收工作的第一道防線。在基層工作中，我深刻領(lǐng)會到了稅收意識的重要性，體現(xiàn)了稅收工作的艱辛和責(zé)任，同時也認(rèn)識到了基層工作者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。下面我將通過五個方面來分享我的基層心得體會。

第一，建立良好的信譽(yù)。稅務(wù)工作直接面對的是納稅人群體，而稅務(wù)局基層工作人員更是納稅人的第一聯(lián)系人。因此，建立良好的信譽(yù)是稅務(wù)局基層工作的首要任務(wù)。在工作中，我們要以真誠的態(tài)度對待納稅人，提供周到的服務(wù)，解答他們的疑問，為他們提供幫助。只有建立起信譽(yù)，才能獲得納稅人的認(rèn)可和尊重，也才能更好地推進(jìn)稅收工作。

第二，注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和提升。稅收政策和法規(guī)日新月異，基層工作人員需要時刻關(guān)注和學(xué)習(xí)最新的稅收知識。只有掌握了專業(yè)知識，才能更好地為納稅人提供咨詢和指導(dǎo)。在日常工作中，我們要加強(qiáng)與上級部門的溝通，參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能適應(yīng)稅收工作的發(fā)展和改革。

第三，積極與納稅人溝通。稅務(wù)工作的核心是與納稅人建立起良好的關(guān)系，只有通過有效的溝通，才能更好地了解他們的需求和困難。我們要保持耐心和耐心，傾聽納稅人的意見和建議，解答他們的問題，幫助他們解決稅收疑難。只有通過良好的溝通，才能促進(jìn)稅收工作的順利開展。

第四，保持責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神。作為稅務(wù)局基層工作者，我們不僅要具備專業(yè)知識和技能，更需要有較強(qiáng)的責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神。稅收工作關(guān)系到國家和人民的利益，我們要對自己的工作負(fù)責(zé)，努力做到公正、公平、公開。在面對困難和挑戰(zhàn)時，我們要保持積極的態(tài)度，勇于承擔(dān)責(zé)任，不怕吃苦，解決問題。只有發(fā)揚(yáng)責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神，才能更好地完成自己的工作。

第五，加強(qiáng)團(tuán)隊合作。稅務(wù)局基層工作一般都是集體行動，需要團(tuán)隊的力量，只有團(tuán)結(jié)合作，才能更好地完成工作任務(wù)。在工作中，我們要密切與同事的配合，互相支持和理解。在面對問題和困難時，要共同研究解決方案，共同努力，共同進(jìn)步。只有通過團(tuán)隊合作，才能取得更好的效果，提高稅收政策的落地和執(zhí)行率。

以上就是我在稅務(wù)局基層工作中的心得體會。稅務(wù)局基層工作是稅收工作的重要組成部分，它直接面對納稅人，對于稅收的發(fā)展和穩(wěn)定起著重要作用。我們要不斷學(xué)習(xí)和提升，樹立良好的信譽(yù)，注重與納稅人的溝通，發(fā)揚(yáng)責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)精神，加強(qiáng)團(tuán)隊合作。相信通過我們的努力，基層工作能夠更好地發(fā)揮作用，為稅收工作的順利開展貢獻(xiàn)自己的力量。

稅務(wù)局基層心得體會如何寫篇十二

作為一名基層團(tuán)干部，我深知自己肩上肩負(fù)著團(tuán)組織的使命和責(zé)任。在這個崗位上，我不斷學(xué)習(xí)成長，積累了一些經(jīng)驗和心得。在此，我想分享給大家，希望對同樣身處基層團(tuán)干部崗位的人能有所幫助。

首先，作為一名基層團(tuán)干部，我們要注重自身的學(xué)習(xí)和提升。只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好地為團(tuán)員服務(wù)。我們要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提升自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)能力，同時也要學(xué)習(xí)管理和溝通技巧，提高團(tuán)干部的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，還應(yīng)關(guān)注時事動態(tài)，了解社會熱點(diǎn)問題，這樣才能在團(tuán)員中發(fā)揚(yáng)團(tuán)的精神，引導(dǎo)他們走向正確的道路。

其次，基層團(tuán)干部要注重自身品質(zhì)的培養(yǎng)。作為團(tuán)員的引路人，必須具備優(yōu)秀的品質(zhì)和道德操守。我們要做到言行一致，嚴(yán)格遵守紀(jì)律規(guī)定，做到廉潔奉公，不搞特權(quán)。同時，我們還要堅持積極向上的生活態(tài)度，在團(tuán)員面前做到身體力行，為他們樹立榜樣，做好激勵和引導(dǎo)的工作。只有具備高尚的品質(zhì)，才能在團(tuán)員中產(chǎn)生積極的影響力，得到他們的尊重和信任。

第三，作為一名基層團(tuán)干部，要注重團(tuán)隊建設(shè)。團(tuán)隊精神是團(tuán)干部最重要的素質(zhì)之一。我們要帶領(lǐng)團(tuán)員們形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，共同為團(tuán)組織的發(fā)展和團(tuán)員的成長努力奮斗。在團(tuán)隊建設(shè)中，我們要注重團(tuán)隊的凝聚力和向心力，做到相互支持、相互尊重、相互幫助。同時，我們還要注重發(fā)揮每個人的特長和優(yōu)點(diǎn)，形成一個高效的工作團(tuán)隊，更好地推動團(tuán)組織的各項工作。

第四，基層團(tuán)干部要注重對團(tuán)員的關(guān)心和幫助。作為基層團(tuán)干部，我們要真心關(guān)心團(tuán)員的生活和成長，關(guān)心他們的困難和問題。我們要及時與團(tuán)員溝通交流，了解他們的想法和需求，給予他們幫助和支持。同時，我們還要關(guān)注團(tuán)員的學(xué)習(xí)和成績，幫助他們解決學(xué)習(xí)上的問題，鼓勵他們積極向上、勇往直前。只有真心關(guān)心和幫助團(tuán)員，才能獲得他們的信任和支持，一個團(tuán)員的成長，就是團(tuán)干部最大的收獲。

最后，基層團(tuán)干部要注重創(chuàng)新和實(shí)踐。作為一個團(tuán)干部，不能固步自封，要不斷創(chuàng)新和探索。我們要善于運(yùn)用先進(jìn)的理論和技術(shù)，為團(tuán)組織的發(fā)展找到新的途徑和方法。同時，我們還要勇于實(shí)踐，在實(shí)際工作中不斷積累經(jīng)驗，反思總結(jié)，不斷提高自身的能力和水平。只有不斷創(chuàng)新和實(shí)踐，才能更好地適應(yīng)時代的發(fā)展需求，為團(tuán)組織的事業(yè)注入新的活力和動力。

做一名基層團(tuán)干部是一份既有挑戰(zhàn)性又有成就感的工作。只有不斷努力和提升，才能更好地完成自己的使命和責(zé)任。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠做好基層團(tuán)干部的工作，為團(tuán)組織的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

稅務(wù)局基層心得體會如何寫篇十三

稅務(wù)局作為國家稅收管理部門，其基層工作的穩(wěn)定與高效直接關(guān)系到國家稅收的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。作為稅務(wù)干部，我們時刻牢記自己的職責(zé)和使命，積極投入到基層工作中去。通過實(shí)地調(diào)研、深入與群眾的交流，我們獲得了許多寶貴的心得體會。

第二段：加強(qiáng)溝通和對接。

稅收是國家的重要經(jīng)濟(jì)支柱，而稅務(wù)局是稅收征管的主要負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)稅務(wù)局與企業(yè)、個人之間的溝通和對接工作，對于促進(jìn)合作、提高納稅意識和依法納稅率至關(guān)重要。我們定期組織各類座談會、培訓(xùn)會，傾聽和了解納稅人的需求和問題，并積極尋求解決之道。通過這種方式，我們能夠及時回應(yīng)納稅人的關(guān)切，增強(qiáng)他們的獲得感和滿意度。

第三段：加大宣傳和教育力度。

稅務(wù)知識對于納稅人來說常常比較繁瑣和晦澀，而稅收政策的頻繁調(diào)整更是讓許多納稅人感到困惑。因此，我們加大了宣傳和教育力度，通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等形式，向納稅人普及稅收相關(guān)知識和政策法規(guī)，提高他們的納稅自覺性和主動性。通過定期的宣傳教育活動，我們能夠讓納稅人更好地理解稅收政策，減少誤解和理解偏差，從而提高集體意識和納稅遵從度。

第四段：加強(qiáng)執(zhí)法和服務(wù)。

稅務(wù)局既是稅收的征收者，也是企業(yè)和個人的服務(wù)者。我們要做到既嚴(yán)格執(zhí)法，又優(yōu)化服務(wù)。在納稅征管工作中，我們加強(qiáng)了對企業(yè)納稅信息的核實(shí)和監(jiān)督，加大了對偷逃稅問題的查處力度。同時，我們也積極開展優(yōu)化服務(wù)工作，提供更便捷的納稅咨詢和辦稅服務(wù)，為納稅人解決實(shí)際問題。加強(qiáng)執(zhí)法和服務(wù)的雙管齊下，能夠更好地保障稅收的正常征收和納稅人的合法權(quán)益。

第五段：加強(qiáng)隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)提升。

稅務(wù)局的基層工作離不開隊伍的支持和業(yè)務(wù)的提升。我們注重抓好組織和人員建設(shè)，提高干部隊伍的素質(zhì)和能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升納稅業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。只有做好隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)提升，才能更好地適應(yīng)國家稅收的改革和變局，更好地履行自己的職責(zé)和使命。

結(jié)尾段：基層稅務(wù)工作關(guān)乎國家和人民利益。

稅務(wù)局基層工作的每一步都直接關(guān)系到國家稅收和人民的切身利益。在實(shí)踐中，我們深刻認(rèn)識到加強(qiáng)溝通和對接、加大宣傳和教育力度、加強(qiáng)執(zhí)法和服務(wù)、加強(qiáng)隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)提升的重要性。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗、提高能力，才能更好地履行使命，推動稅收征管工作不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

稅務(wù)局基層心得體會如何寫篇十四

稅務(wù)局作為國家財政收入征管的核心部門，是國家建設(shè)發(fā)展的重要支撐之一。而基層單位是稅務(wù)部門貫徹執(zhí)行國家稅收政策、維護(hù)稅收秩序、服務(wù)納稅人的第一線。在這里，筆者分享自己作為稅務(wù)局車間干部的基層心得和體會，希望能夠?qū)V大稅務(wù)干部有所啟示和幫助。

第二段：基層工作中的職責(zé)與任務(wù)。

作為車間干部，我們的職責(zé)主要包括稅收政策宣傳和業(yè)務(wù)指導(dǎo)、企業(yè)稅收風(fēng)險管理和對企業(yè)的咨詢服務(wù)、稅收征管和納稅人服務(wù)、企業(yè)行業(yè)規(guī)范建設(shè)等。每一項任務(wù)都需要我們以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、高效的工作完成，從而保障公司財務(wù)穩(wěn)健有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。

第三段：稅務(wù)干部面臨的挑戰(zhàn)。

稅務(wù)干部在基層工作中，會遇到諸多挑戰(zhàn)，包括納稅人意識薄弱，難以達(dá)成稅收征管目標(biāo)；企業(yè)計稅核算難度大、理解認(rèn)識偏差等；涉及行業(yè)的紛繁復(fù)雜的稅收政策等，這些都給基層干部工作增加了難度和不確定性。因此，我們必須不斷進(jìn)一步提升自身的管理能力和耐心溝通能力。

第四段：培養(yǎng)自身的能力和素質(zhì)。

在實(shí)踐中，基層干部必須具備扎實(shí)的理論知識、高效的協(xié)調(diào)能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。我們需要時刻保持自身的敬業(yè)精神，將自己培養(yǎng)成能夠而且有意愿解決納稅人和企業(yè)疑問的中堅力量，成為企業(yè)可信賴的納稅顧問。

第五段：結(jié)語。

通過這些年的經(jīng)驗總結(jié)，我意識到在基層工作中，穩(wěn)妥、認(rèn)真地完成好每一項工作、切實(shí)為納稅人和企業(yè)提供服務(wù)，才能真正完成稅務(wù)部門“服務(wù)納稅人，維護(hù)國家稅收安全”的宗旨。稅務(wù)干部作為基層單位的中堅力量，首先需要充滿信心，同時還需要在平時工作中不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好地協(xié)同工作，共同完成稅務(wù)的宏偉目標(biāo)。

稅務(wù)局基層心得體會如何寫篇十五

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，一直以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨賦予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感受到方便、快捷、滿意的服務(wù)是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，20xx年全省啟動了開展“發(fā)展提升年”活動。為扎實(shí)有效地開展“發(fā)展提升年”活動，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個方面做好工作。一、以精心組織、狠抓落實(shí)為前提，進(jìn)一步提高全所員工的服務(wù)意識。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自員工發(fā)自內(nèi)心為客戶的服務(wù)意識和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識是供電所滿意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，認(rèn)真梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的問題，結(jié)合本所實(shí)際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實(shí)施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)開展發(fā)展提升年活動有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開展發(fā)展提升年活動的重要意義，要使全體員工認(rèn)識到開展發(fā)展提升年活動是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，也是促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并要求全體員工始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，全面樹立“人人都是服務(wù)形象，處處都是服務(wù)窗口”的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)國網(wǎng)公司提出的員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項承諾”，實(shí)現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、用心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對全體員工的業(yè)務(wù)知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高員工的服務(wù)技能。

二、以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為手段，進(jìn)一步接受社會監(jiān)督。

加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫穿于滿意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，從建立各項規(guī)章制度入手，實(shí)行所長為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極認(rèn)真的姿態(tài)接受社會監(jiān)督。實(shí)行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，同時制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范員工的服務(wù)行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅持開展千家萬戶走訪活動，定期、不定期到居民客戶、重點(diǎn)企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進(jìn)行走訪，征求客戶對供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議，對存在的問題及時進(jìn)行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機(jī)制。在營業(yè)廳公開服務(wù)承諾，公開電價，公開舉報電話，公開業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對所征求的意見和建議進(jìn)行認(rèn)真研究、分析，做到條條有落實(shí)，能解決的問題盡快設(shè)法解決，不能解決的問題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行為，實(shí)行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的落實(shí)，以便跟蹤檢查考核和接受社會監(jiān)督；五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核管理辦法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理員工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心不強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及不按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、拖延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

三、以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為目標(biāo)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平?？蛻粼谑褂秒娔艿倪^程中，不僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。因此，應(yīng)圍繞電能銷售和使用，打好客戶滿意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿足客戶要求。一是實(shí)行“一條龍”服務(wù)，開展“只要一個電話，剩下的事由我來辦”的真心服務(wù)活動。在塑造營業(yè)窗口形象時，進(jìn)一步規(guī)范營業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語，為客戶提供規(guī)范、真誠和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；三是改進(jìn)服務(wù)模式，開展“一對一”服務(wù)，認(rèn)真為客戶釋疑解難，盡力幫助客戶解決在用電過程中遇到的問題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；四是針對客戶對電能的質(zhì)量、計量準(zhǔn)確度等疑問，應(yīng)配合上級公司有關(guān)部門及時提供電能質(zhì)量檢測、計量裝置現(xiàn)場校驗服務(wù)，對確實(shí)存在電能質(zhì)量不合格、計量裝置失準(zhǔn)等問題盡快按有關(guān)規(guī)定上報處理；五是針對特殊客戶開展送溫暖服務(wù)，如對孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務(wù)和收費(fèi)，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實(shí)行“首問責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機(jī)制，認(rèn)真受理客戶故障報修，搶修人員必須嚴(yán)格按照承諾及時到達(dá)故障現(xiàn)場認(rèn)真處理；八是繼續(xù)開展愛心活動，實(shí)施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強(qiáng)線路、設(shè)備的管理，及時處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營業(yè)廳人員的管理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的問題。

稅務(wù)局基層心得體會如何寫篇十六

稅務(wù)局是國家稅收征管的重要機(jī)構(gòu)之一，在改革開放的浪潮中，獲得了長足的發(fā)展。作為一名稅務(wù)局基層干部，我們應(yīng)該親身體會稅務(wù)工作的重要性，加深對稅法法規(guī)、政策法規(guī)的深入了解，不斷提高自身素質(zhì)和能力。本文將探討在基層工作中如何寫出一篇好的稅務(wù)局基層心得體會。

第一段：開頭引言，點(diǎn)明文章主題。

稅務(wù)人員大都在一線工作，他們承受著艱巨的任務(wù)，也蘊(yùn)含著無限的機(jī)遇，他們的工作無疑是國家建設(shè)中一道重要的制度安排。稅務(wù)局基層干部除了完成上級分配的任務(wù)，還必須深入群眾調(diào)查研究稅收工作中出現(xiàn)的問題，積極地總結(jié)自己干部工作中的心得，提高檢查能力、服務(wù)能力和調(diào)解能力，這也是寫好稅務(wù)局基層心得體會的前提。

第二段：稅務(wù)工作中的重要性。

稅收是國家的重要經(jīng)濟(jì)來源，稅務(wù)局是稅政法規(guī)執(zhí)行的重要部門。稅務(wù)工作對于國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展與財政收入相當(dāng)至關(guān)重要，在保障國家財政收入、維護(hù)社會公平正義、保障國家安全方面都具有不可替代的作用。稅務(wù)工作的順利開展離不開每一個基層干部的辛勤勞動以及無私奉獻(xiàn)。

作為一名基層干部，我們要時刻保持清醒，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。多掌握一些實(shí)施條例、操作規(guī)程，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。其次，要善于溝通，不斷與工作中的群眾溝通，了解他們在稅務(wù)工作中遇到的困難和問題，盡可能為他們提供更加滿意的服務(wù)。還要注重團(tuán)結(jié)合作，加強(qiáng)團(tuán)隊合作，互相學(xué)習(xí)、互相切磋，那么工作中遇到的問題大家一起解決，同時也能提高緊密性和團(tuán)隊的凝聚力。

第四段：在基層工作中的體驗和感悟。

融入基層，親近百姓，深入了解社情民意。在基層工作期間，我們充分體會到稅務(wù)工作的重要性，也更加堅定了我們自己的信念?；鶎庸ぷ鬟€能通過與基層人員和群眾接觸，深入了解他們的民間經(jīng)驗、各類涉稅問題以及在實(shí)踐中對稅收工作的看法，不僅可以拓展工作思路，更能為實(shí)現(xiàn)更好的稅收征管提供參考和依據(jù)。

第五段：結(jié)尾總結(jié)。

稅務(wù)局基層工作是一項盡責(zé)和艱巨的工作，也是一項切實(shí)利民的工作。作為一名優(yōu)秀的基層干部，要時刻保持一種謙虛的態(tài)度，虛心學(xué)習(xí)、努力奮進(jìn)，做到以身作則、言傳身教，在工作中積極總結(jié)，切實(shí)履行自己的職責(zé)，用行動詮釋稅務(wù)人員為人民服務(wù)的宗旨，為實(shí)現(xiàn)稅收工作的健康、繁榮、有序發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

稅務(wù)局基層心得體會如何寫篇十七

稅務(wù)局是國家財政收入的重要來源之一。稅務(wù)局基層服務(wù)于納稅人，對于稅收征收和征管起著關(guān)鍵作用。在這個過程中，稅務(wù)局員工不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識，更需要良好的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)精神。本文將通過對稅務(wù)局基層工作的調(diào)研和個人實(shí)踐，總結(jié)出稅務(wù)局基層心得體會，為更好地服務(wù)于納稅人提供參考和借鑒。

第二段：工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

稅務(wù)局員工的工作之一就是對納稅人納稅情況進(jìn)行核實(shí)和檢查。在工作中，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。所有的工作，都必須要按照程序規(guī)定來完成，不能隨意自作主張，更不能有私心雜念。在實(shí)踐中，我深深體會到，只要工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，就一定會得到納稅人的認(rèn)可和尊重。而一旦工作出現(xiàn)差錯或問題，將會嚴(yán)重影響到納稅人對稅務(wù)局的信任度，甚至?xí)鸩涣加绊憽?/p>

第三段：服務(wù)態(tài)度友善。

稅務(wù)局員工的工作是為納稅人服務(wù)的。服務(wù)態(tài)度良好，能夠提高納稅人對稅務(wù)局的信任度與滿意度。要想做好服務(wù)，則需要以友善、耐心、專業(yè)為出發(fā)點(diǎn)。在服務(wù)中，若出現(xiàn)不滿或投訴，更是不能輕視和忽略?？赡苄枰淮?、兩次、甚至數(shù)次溝通，才能給納稅人提供滿意的服務(wù)，以換得納稅人對我們工作的認(rèn)可和稱贊。

第四段：業(yè)務(wù)技能扎實(shí)。

稅務(wù)局員工的業(yè)務(wù)技能是必須要具備的。稅收征收和征管的復(fù)雜性決定了員工需要具備廣泛的知識儲備和實(shí)際操作經(jīng)驗。而在當(dāng)下，稅收政策的調(diào)整和變化也要求業(yè)務(wù)技能得到不斷的更新和提升。因此，培養(yǎng)好基本功、科學(xué)提升素質(zhì)與能力水平是老師實(shí)現(xiàn)崗位要求、多方面職業(yè)發(fā)展的重要保證。

第五段：發(fā)揚(yáng)職業(yè)精神。

稅務(wù)工作特別強(qiáng)調(diào)職業(yè)精神。所謂職業(yè)精神，就是對自己承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)本著明確的目標(biāo)意識，忠誠各項規(guī)定條文，勤勉盡責(zé)，堅守原則，注重實(shí)際效果，全心全意為國家財政收入做出自己的貢獻(xiàn)。職業(yè)精神是稅務(wù)局員工的基本要求，它能夠促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展，提高工作效率。而且表現(xiàn)出職業(yè)精神的稅務(wù)局員工，將會得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和尊重,從而成為焦點(diǎn)人物。

結(jié)尾：

通過對稅務(wù)局基層工作的總結(jié),我們認(rèn)為在實(shí)踐工作中，必須扎實(shí)基礎(chǔ)、勇于挑戰(zhàn)和開拓進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)提高。稅務(wù)局工作的方法原則是尊重顯職、與納稅人建立信任關(guān)系、能干、善作、真誠待人。只有這樣才能做好稅務(wù)局基層工作，更好地服務(wù)于納稅人。

稅務(wù)局基層心得體會如何寫篇十八

優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是供電企業(yè)樹立良好社會形象的一項重要工作，向來以來，供電所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中做了大量工作，但在新形勢下，“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨給予了新的內(nèi)涵，我們僅僅讓客戶有電用已遠(yuǎn)遠(yuǎn)別夠，能否讓客戶用上質(zhì)優(yōu)、安全、可靠的電力，能否讓客戶感覺到方便、快捷、中意的服務(wù)是對我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出的新的要求。今年，為鞏固創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動成果，20xx年全省啟動了開展“進(jìn)展提升年”活動。為扎實(shí)有效地開展“進(jìn)展提升年”活動，筆者認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)從以下三個方面做好工作。

一、以精心組織、狠抓降實(shí)為前提，進(jìn)一步提高全所職員的服務(wù)意識。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)創(chuàng)一流工作的生命線。高質(zhì)量的服務(wù)源自職員發(fā)自心里為客戶的服務(wù)意識和精湛的服務(wù)技能。為此，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)全員服務(wù)意識是供電所中意工程建設(shè)，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的基礎(chǔ)：一是成立組織機(jī)構(gòu)，由所長負(fù)總責(zé)，并按照有關(guān)要求，仔細(xì)梳理本所在供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的咨詢題，結(jié)合本所實(shí)際制訂出活動方案和整改措施，并精心組織實(shí)施；二是抓好宣傳、教育工作。要組織全體職員仔細(xì)學(xué)習(xí)開展進(jìn)展提升年活動有關(guān)規(guī)定和要求，大力宣傳開展進(jìn)展提升年活動的重要意義，要使全體職員認(rèn)識到開展進(jìn)展提升年活動是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要，也是促進(jìn)地點(diǎn)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的需要，并要求全體職員始終牢記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，仔細(xì)遵循“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，全面樹立“人人基本上服務(wù)形象，處處基本上服務(wù)窗口”的理念，仔細(xì)貫徹降實(shí)國公司提出的職員服務(wù)“十個別準(zhǔn)”，供電服務(wù)“十項答應(yīng)”，實(shí)現(xiàn)由誠信服務(wù)向貼心服務(wù)、專心服務(wù)的轉(zhuǎn)變；三是狠抓服務(wù)技能的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對全體職員的業(yè)務(wù)知識、市場營銷知識、工作規(guī)范化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等培訓(xùn)，以全面提高職員的服務(wù)技能。

二、以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為手段，進(jìn)一步同意社會監(jiān)督。

加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，是樹立供電企業(yè)良好的社會形象，全面提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)水平的一項重要工作措施。為此，應(yīng)把行風(fēng)建設(shè)貫通于中意工程建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的全過程。一是建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，從建立各項規(guī)章制度入手，實(shí)行所長為本所行風(fēng)建設(shè)第一責(zé)任人，具體抓好本所行風(fēng)建設(shè)，以積極仔細(xì)的姿態(tài)同意社會監(jiān)督。實(shí)行“一崗一責(zé)”，業(yè)務(wù)工作到哪里，行風(fēng)工作就抓到哪里，并且制訂《值班制度》、《事故搶修制度》《投訴監(jiān)督制度》《用電檢查制度》等規(guī)章制度，以制度規(guī)范職員的服務(wù)行為；二是建立健全客戶走訪制度，堅持開展千家萬戶走訪活動，定期、別定期到居民客戶、重點(diǎn)企業(yè)，尤其是外商投資企業(yè)進(jìn)行走訪，征求客戶對供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見和建議，對存在的咨詢題及時進(jìn)行整改；三是建立健全客戶監(jiān)督機(jī)制。在營業(yè)廳公開服務(wù)答應(yīng)，公開電價，公開舉報電話，公開業(yè)務(wù)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，定期向客戶發(fā)送征求意見函，對所征求的意見和建議進(jìn)行仔細(xì)研究、分析，做到條條有降實(shí)，能解決的咨詢題盡快設(shè)法解決，別能解決的咨詢題，則耐心解釋，消除誤解；四是提高服務(wù)可控性，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)行為，實(shí)行服務(wù)人員掛牌上崗、電話接聽、來訪接待等制度的降實(shí)，以便跟蹤檢查考核和同意社會監(jiān)督；五是建立健全考核獎懲制度，制訂優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核治理方法，明確各崗位人員職責(zé)，嚴(yán)肅處理職員在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中存在的責(zé)任心別強(qiáng)，工作效率和服務(wù)質(zhì)量低下，服務(wù)態(tài)度冷、沖、硬、橫及別按章辦事的現(xiàn)象，尤其是以電謀私、隨意停電、遲延送電及吃、拿、卡、要現(xiàn)象。

三、以實(shí)現(xiàn)客戶中意為目標(biāo)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

客戶在使用電能的過程中，別僅期望得到優(yōu)質(zhì)的電能，而且更期望得到周到和貼心的服務(wù)。所以，應(yīng)環(huán)繞電能銷售和使用，打好客戶中意戰(zhàn)略牌，以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，盡最大可能滿腳客戶要求。一是實(shí)行“一條龍”服務(wù)，開展“只要一具電話，剩下的事由我來辦”的真心服務(wù)活動。在塑造營業(yè)窗口形象時，進(jìn)一步規(guī)范營業(yè)窗口人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和用語，為客戶提供規(guī)范、真誠和熱情的服務(wù)；二是按照有關(guān)要求規(guī)范業(yè)務(wù)流程，做到業(yè)務(wù)流程“內(nèi)轉(zhuǎn)外別轉(zhuǎn)”，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象；三是改進(jìn)服務(wù)模式，開展“一對一”服務(wù)，仔細(xì)為客戶釋疑解難，竭力幫助客戶解決在用電過程中遇到的咨詢題和困難，在“始于客戶需求，終于客戶中意”的原則下，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到客戶燈頭，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到客戶心頭；四是針對客戶對電能的質(zhì)量、計量準(zhǔn)確度等疑咨詢，應(yīng)配合上級公司有關(guān)部門及時提供電能質(zhì)量檢測、計量裝置現(xiàn)場校驗服務(wù)，對真的存在電能質(zhì)量別合格、計量裝置失準(zhǔn)等咨詢題盡快按有關(guān)規(guī)定上報處理；五是針對特殊客戶開展送溫暖服務(wù)，如對孤寡老人、殘疾人、軍烈屬等特殊客戶開展上門服務(wù)和收費(fèi)，以塑造供電服務(wù)新形象；六是實(shí)行“首咨詢責(zé)任制”，杜絕互相推諉、踢皮球現(xiàn)象；七是建立故障搶修快速反應(yīng)機(jī)制，仔細(xì)受理客戶故障報修，搶修人員必須嚴(yán)格按照答應(yīng)及時到達(dá)故障現(xiàn)場仔細(xì)處理；八是開展愛心活動，實(shí)施平安工程，筑牢農(nóng)村安全用電“三道防線”，進(jìn)一步加強(qiáng)線路、設(shè)備的治理，及時處理線路、設(shè)備存在的安全隱患，確保安全、可靠供電；九是加強(qiáng)營業(yè)廳人員的治理和培訓(xùn)，實(shí)行微笑服務(wù)，在接待客戶時，使用文明用語，熱情周到，耐心解答客戶提出的咨詢題。

總而言之，在開展“進(jìn)展提升年”活動中，要別斷創(chuàng)新服務(wù)辦法，完善服務(wù)手段，嚴(yán)格履行服務(wù)答應(yīng)，正確處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與反竊電、電費(fèi)回收之間的關(guān)系，以“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會”為已任，知責(zé)而為，用高質(zhì)量的服務(wù)來贏得客戶的理解、信任和支持，最終贏得客戶的中意。