職場(chǎng)如何戰(zhàn)勝魔鬼心得體會(huì)報(bào)告 職場(chǎng)魔方心得體會(huì)(四篇)

心得體會(huì)是指一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受性文字。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

關(guān)于職場(chǎng)如何戰(zhàn)勝魔鬼心得體會(huì)報(bào)告一

溝通是傳遞者→過(guò)濾→接受者→反饋的環(huán)回過(guò)程。有一句話(huà)非常合適：在別人的反應(yīng)里看到自己。因此，可以這樣說(shuō)：有效的溝通是人本管理的第一課，有效溝通是預(yù)備+主動(dòng)+誠(chéng)實(shí)、坦率(語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào))和尊重別人。在職場(chǎng)工作中，溝通是一件十分重要的事，不管是對(duì)上司、屬下、同事、客戶(hù)，或者是對(duì)電話(huà)中接洽商談的單位，都需要更好的溝通技巧。所以，在進(jìn)行有效溝通需要注意方式和技巧，同時(shí)也要把握溝通的時(shí)機(jī)。

(一)有效溝通的方法和技巧

1、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教

批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。有時(shí)我們?cè)跍贤〞r(shí)，會(huì)不自覺(jué)地用一些否定式、命令式、或上對(duì)下的說(shuō)話(huà)方式。 一般來(lái)說(shuō)，人都不喜歡被批評(píng)、被否定。但是，有時(shí)我們?cè)谘哉勯g卻不知不覺(jué)地流露出“自我中心主義”和“優(yōu)越感”。覺(jué)得自己都是對(duì)的，別人都是錯(cuò)的。可是，有句話(huà)說(shuō)：“強(qiáng)勢(shì)的建議，是一種攻擊”。聽(tīng)的那個(gè)人可能是這么想的，我滿(mǎn)贊同你的想法，但我很不喜歡你講話(huà)的口氣;我滿(mǎn)同意你的見(jiàn)解，但我很不喜歡你講話(huà)的態(tài)度。每個(gè)人都希望被肯定、被贊美、被認(rèn)同、被附和，而不喜歡被否定、被輕視。所以，即使雙方意見(jiàn)不同，但必須做到異中求同，圓融溝通，有話(huà)照說(shuō)，但口氣要委婉許多。

2、互相尊重

只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。

3、絕不口出惡言

惡言傷人，就是所謂的"禍從口出"。

4、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)

不要急著說(shuō)，不要搶著說(shuō)，而是要想著說(shuō)。 另外，職場(chǎng)溝通中我們必須學(xué)習(xí)“緒忍受力”和“挫折容忍力”。

5、理性的溝通，不理性不要溝通

不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份，不會(huì)有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無(wú)濟(jì)于事。

6、主動(dòng)承認(rèn)我錯(cuò)了

承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題。

7、說(shuō)對(duì)不起

說(shuō)對(duì)不起，不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有"轉(zhuǎn)圈"的余地，甚至于還可以創(chuàng)造"天堂"。

(二)把握溝通時(shí)機(jī)

1、祝福要在當(dāng)場(chǎng)傳達(dá)

當(dāng)別人達(dá)成某種成果時(shí)，最好當(dāng)場(chǎng)坦率地加以稱(chēng)贊。如果你想：現(xiàn)在很忙，以后再說(shuō)吧。下次見(jiàn)到他的時(shí)候，再告訴他吧。把贊美延后，你會(huì)被視為是嫉妒他人的成功，沒(méi)有自信的人。錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)的恭喜，不只無(wú)法傳達(dá)你的心意，甚至?xí)划?dāng)作是諷刺或社交辭令。

2.道歉要在事發(fā)當(dāng)天

比如說(shuō)，你與上司出了問(wèn)題，即使你認(rèn)為我沒(méi)有錯(cuò)，但是在下班回家的時(shí)候，只要一句道歉說(shuō)：今天給您添麻煩了。第二天你們的關(guān)系就會(huì)大為不同。如果你鬧意氣，把這件事情放著不管，你就錯(cuò)過(guò)和好的機(jī)會(huì)了。

3.注意要比期限還早

比如說(shuō)，客人有什么要求的時(shí)候，即使客人沒(méi)說(shuō)請(qǐng)趕快，也要快速響應(yīng)，這是基本的原則。有些事情確實(shí)是要花時(shí)間去做的，但是迅速的響應(yīng)，會(huì)提高客人對(duì)你的信賴(lài)。

關(guān)于職場(chǎng)如何戰(zhàn)勝魔鬼心得體會(huì)報(bào)告二

“給我”還是“拿去”?

有一朋友，做人特別吝嗇，從來(lái)不會(huì)把東西送給別人。他最不喜歡聽(tīng)到的一句話(huà)就是：把東西給…………!

有一天，他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到：把手給我，把手給我，我拉你上來(lái)!這個(gè)人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了，又接連喊到：把手給我。他情愿掙扎，也不肯把手給出去。

他的朋友知道這個(gè)人的習(xí)慣，靈機(jī)一動(dòng)喊到：把我的手拿去，把我的手拿去。這個(gè)人立馬伸出手，握住了他的朋友的手。

職場(chǎng)故事啟示：

“給我”還是“拿去”?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)事業(yè)的過(guò)程中，是不是一直在向客戶(hù)表達(dá)著“把你的錢(qián)給我”，客戶(hù)就象上面那個(gè)吝嗇的人，情愿在痛苦與不滿(mǎn)足中掙扎，也不愿意把錢(qián)給我們。

如果我們對(duì)客戶(hù)說(shuō)的是：把我的產(chǎn)品拿去，是否會(huì)更好一些呢?客戶(hù)會(huì)更情愿地去體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。

“給我”還是“拿去”?這是一個(gè)問(wèn)題，也是一個(gè)精明的商家是否能從客戶(hù)的角度去設(shè)計(jì)成交，設(shè)計(jì)商業(yè)模式的問(wèn)題。

換一個(gè)角度，事業(yè)就豁然開(kāi)然。

關(guān)于職場(chǎng)如何戰(zhàn)勝魔鬼心得體會(huì)報(bào)告三

看著一群群，剛剛涌入職場(chǎng)的畢業(yè)生，讓自己，不禁想起自己的一些經(jīng)歷，想與大家分享。這些經(jīng)歷不僅包括初入職場(chǎng)的，還有在實(shí)習(xí)期間遇到的，不只有我的，還有與我接觸過(guò)的人們的一些經(jīng)歷，我將以第一人稱(chēng)與大家交流。

第一次實(shí)習(xí)，被我老媽介紹到醫(yī)院的內(nèi)科，因?yàn)榇蠹液蛬寢尪己苁?，沒(méi)有所謂的“實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)”!

上班的第一天，壓抑的氣氛就一直籠罩著我的周身!

這個(gè)科室的主任(性別：女)真的很專(zhuān)橫，在他的帶領(lǐng)下，這些醫(yī)生，個(gè)個(gè)人人自危，一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤代她眼中都會(huì)被放大，可是她自己的錯(cuò)誤，永遠(yuǎn)都會(huì)被粉飾太平，記得她讓我給人測(cè)血糖(測(cè)血糖的步驟如下1：才干凈患者的手指2：在等待手指干的同時(shí)組裝血糖儀3：在患者的手指刺一下，讓血流出4：將血滴在試紙指定部位)，記得當(dāng)天我被她說(shuō)了一頓，說(shuō)：怎么能手沒(méi)敢就測(cè)呢，看他的血都不成滴!然后要給我演示一下，操作的時(shí)候還不忘說(shuō)：你知道這一個(gè)試紙多少錢(qián)嗎?四五塊呢!

當(dāng)天，她的演示結(jié)果，并不讓人滿(mǎn)意，因?yàn)?，患者的血還是不成滴!看到如此現(xiàn)象，她說(shuō)：你是不是好出汗啊!要不然，不能這樣!

會(huì)想，我還是覺(jué)得可悲，覺(jué)得委屈，每每測(cè)血糖時(shí)都會(huì)想起，然后忍不住的想問(wèn)：老兄，你拿酒精局部，是做樣子咋地!然后安慰自己：好吧，這個(gè)患者時(shí)時(shí)汗出，永不干啊!

再來(lái)說(shuō)一個(gè)主任的故事。

我一直覺(jué)得人和人是平等的，誰(shuí)又能比誰(shuí)高多少呢?干什么表現(xiàn)出你比別人高貴的樣子，曾幾何時(shí)，你不也是一只螞蟻罷了!可是人就是這樣愛(ài)莫虛榮的動(dòng)物。

某天早會(huì)，這位主任自己說(shuō)：昨日，有個(gè)學(xué)生，想找我實(shí)習(xí)，說(shuō)：老師，我想和你實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)，你有什么活可以讓我干!哎，你說(shuō)這孩子，也太不會(huì)說(shuō)話(huà)了吧，我讓你寫(xiě)寫(xiě)病歷怎的就是幫我干活了啊，怎不會(huì)來(lái)事!!他要是說(shuō)”老師我挺崇拜你的，你看您能不能教教我啊“。你說(shuō)，他拍拍老師，我不就要他了......

有事人要換一個(gè)角度思考!這位主任，這個(gè)孩子怎么了，他說(shuō)的干點(diǎn)活，你怎么就不能理解為這孩子很踏實(shí)!不怕苦不怕累呢!他想真心的和你學(xué)學(xué)呢!!

想想很氣，很壓抑，會(huì)不禁想，什么樣的人，能在職場(chǎng)活的生風(fēng)水起!

關(guān)于職場(chǎng)如何戰(zhàn)勝魔鬼心得體會(huì)報(bào)告四

1.郭敬明是很勵(lì)志的，我朋友說(shuō)郭敬明不寫(xiě)書(shū)的話(huà)，這么矮的個(gè)連對(duì)象都找不到。但現(xiàn)在呢，他成功了。

2.王石面如金剛，這類(lèi)面相的老板對(duì)下屬寬厚對(duì)自己狠厲;而潘石屹面如菩薩，看他說(shuō)的都是心慈手軟的話(huà)，做的卻是心狠手辣的事情。

3.上海人都很喜歡站在道德制高點(diǎn)，從前余秋雨是這樣，現(xiàn)在韓寒也是。道德制高點(diǎn)就是種毒品，能讓人很爽。但爽過(guò)后呢?死的也很慘。

4.其實(shí)人獸的區(qū)別很明顯，你是人，老板是動(dòng)物，上司介于兩者之間。

5.上司夸你越多，你拿到的好處就越少。

6.看破紅塵淡泊名利永遠(yuǎn)是成功者的專(zhuān)利，對(duì)小人物而言，欲望才是生存下去的救命稻草。

7.你看芙蓉姐姐看什么?看臉蛋?看身段?看胸?你還是白活了。仔細(xì)瞧，芙蓉全身上下就寫(xiě)滿(mǎn)三個(gè)字：“不要臉。”這是人家成功的秘訣，也是絕大部分老板掙錢(qián)的秘密。

8.你以為是在努力建設(shè)祖國(guó)，其實(shí)不過(guò)是努力建設(shè)房?jī)r(jià)。不努力時(shí)還能買(mǎi)得起房，一努力全完了。

9.現(xiàn)代人往往搞不懂“沒(méi)能力”和“想要”之間的區(qū)別。沒(méi)能力和老板討價(jià)還價(jià)，就想要安分守己。沒(méi)能力跳槽，就想要忠誠(chéng)。

10.失敗者的三大問(wèn)題是奴性、惰性和推卸責(zé)任。自己沒(méi)有獨(dú)立思考，什么都聽(tīng)上司的，是為奴性。上司撥一下你動(dòng)一下，不知道該主動(dòng)做什么，是為惰性。混不好怪上司、怪職場(chǎng)、怪社會(huì)，是為推卸責(zé)任。

11.你可以不聰明，但不可以不小心。

12.在職場(chǎng)上，第一要考慮的是自己的利益，第二要考慮的是上司的利益，最后考慮的才是公司的利益。

13.人生最大的悲劇是二十歲和四十歲都懷抱同樣的理想，而事實(shí)上，絕大部分人四十歲的理想還不如二十歲時(shí)來(lái)的遠(yuǎn)大。

14.做事做得好，干活干到老。

15.錢(qián)鐘書(shū)說(shuō)，二十歲不憤青是沒(méi)血性，四十歲還憤青是沒(méi)腦子。許多人就是年輕時(shí)沒(méi)血性，長(zhǎng)大后又沒(méi)腦子，都白活了。

16.為什么我們?cè)綊赍X(qián)越買(mǎi)不起房?你掙錢(qián)就好比用自己的身體造血，而房產(chǎn)商就是用針管在你身上抽血，你造血的速度再快也快不過(guò)人家直接抽的。

17.其實(shí)事業(yè)問(wèn)題就是做還是立牌坊的問(wèn)題，以電影為例，馮小剛是只做不立牌坊，很成功。陳凱歌是做了舍不得牌坊，結(jié)果兩頭不到岸。張藝謀最決絕，推倒從前的牌坊，專(zhuān)心做，最后成就一代大師。

18.過(guò)勞死——你努力工作，撒手而去，錢(qián)全留給如花似玉新寡的老婆。這是革命主義無(wú)私奉獻(xiàn)的精神

19.從普通職員到最低管理員這一層是最難升的，至少九成人都是倒在這一步的，這九成人因?yàn)檫@步走不過(guò)而只能當(dāng)一輩子的小職員。

20.往高走是跳槽，往低走是被掃地出門(mén)。跳槽人人高看你，包括舊公司的人。往低走人人低看你，包括新公司的人。