部門科室管理心得體會如何寫 科室管理經(jīng)驗(2篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

推薦部門科室管理心得體會如何寫一

一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。

在行黨委的正確領導下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎上，凈增..萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增..萬元，使近年來較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶農(nóng)行。

結合長江航道的優(yōu)質(zhì)運力，配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務部的調(diào)研，出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟增長點。

二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)貸款的風險。

以“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)卡”和“小額貸款”作為支撐點繼續(xù)推動三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料120多戶，4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓會，一次安裝農(nóng)商通60臺，開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。

與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況，制定并落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。

三、狠抓新業(yè)務發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破。

針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。

針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風，在行領導的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。

四、注重信用卡業(yè)務的發(fā)展。

嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導”的 現(xiàn)狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套現(xiàn)、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當升額，低積分和無分期，一味套現(xiàn)客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。

在分行卡部和行領導的正確領導下，我?guī)ьI個金部和網(wǎng)點客戶經(jīng)理，積極開拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務。20xx年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺數(shù)12臺，位居第二名;6月支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺數(shù)15臺，位居第二名;7月支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺數(shù)26臺，位居第二名，獲分行對農(nóng)行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業(yè)務收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業(yè)務收入中做出了較大貢獻。

五、貴賓團隊建設有一定的成效，但任重道遠，仍需努力。

銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng);二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團隊。這是目標，還需努力。在市分行的評比中，20xx年5月、9月，農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第 8名第 6名以及6萬元的費用獎勵。

6、注重網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)文明服務。

根據(jù)網(wǎng)點建設轉(zhuǎn)型的要求，不定期的參與到各機構的晨會，宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營銷，以及本人參加分行培訓技能進行轉(zhuǎn)培訓工作。

利用總行的“神秘人暗訪”提升網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務，制定《支行文明優(yōu)質(zhì)服務管理獎懲辦法》，組織個金部人員不定期對各機構進行檢查督導，號召大家不因暗訪而優(yōu)質(zhì)服務，而應該“讓文明優(yōu)質(zhì)服務成為一種習慣!”

回顧這幾個月的工作，匆匆忙忙，有一定的成績，也有不盡人意的地方。感謝行領導的正確領導和關心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力，無私奉獻.

推薦部門科室管理心得體會如何寫二

尊敬的各位公司領導、各位同仁，大家好！

時間如梭，歲月如歌，很榮幸我們成本控制部被評為20xx年度的優(yōu)秀部門，收獲這一殊榮，我們部門很驕傲，也很激動因為在過去的一年里，我們部門完美的演繹了團隊凝聚力。但是這一成績的取得是和公司各位領導的英明領導分不開的，也是在其他部門的全力配合下取得的，所以在此，我代表我們部門的各個精英，感謝公司領導在過去一年里對我們成本控制部的指導和支持，感謝公司其他部門的全力配合和支持。

過去的一年里，我們公司在領導的英明領導下創(chuàng)下了驕人的成績，我們部門各位精英緊隨公司的腳步兢兢業(yè)業(yè)，孜孜不倦，無論前路多么辛苦，無論工作多么艱巨，我們堅信汗水的付出總能凝結出最堅實的果實，曾記得憶江南五期成本分析過程中披星戴月的歲月，曾記得長垣成本分析過程中起早貪黑的日子，不曾忘記洛浦公館、檢察院、錦藝國際華都三期投標過程中那些奮斗的日日夜夜，更不曾忘記與甲方結算時的東奔西走你爭我吵，同志們總能夠群策群力，共克時艱。

在整個的滔滔流水般的工作過程中，更為寶貴的是那些亮晶晶的高貴品質(zhì)，老同志總會無私教導年輕人經(jīng)驗和細致，年輕人也激情奉獻敢于擔當和探索，無論是一個筏板基礎的封邊構造的激烈爭論，還是一個梁柱構件的面紅耳赤，更或是為一個預算計費的巧妙設置的爭吵，人人之間總能流淌著真誠、無私、謙虛、謹慎，最終總有一份溫暖促使著我們情歸一處，還有那無論多么繁忙總能在嗒嗒的此起彼伏的鍵盤聲中時有的歡聲笑語，以及滿屋的人人面對電腦忙碌時的寂靜無聲，總有一份感動時刻凝聚在我的心間，同志們各司其職，各負其責，而又是有機整體，眾志成城，最終我們部門配合岳總順利完成了相關項目的最終結算工作，完成了公司領導分配下來的相關項目的成本分析及投標工作，一份汗水，一份收獲；一份耕耘，一份獲得，我要再次感謝公司領導對我們成控部一年來工作的支持和肯定，感謝各個戰(zhàn)線上的同事們對我們成控部門工作的配合和支持！

很顯然我們是一個年輕的團隊但更是一個成熟的部門，在我們團隊中老同志有一顆"老驥伏櫪，志在千里"之心，年輕人也樂于"力爭上游，更上一層樓",教導學習和分享經(jīng)驗也是我們工作中的一部分，成長與積累經(jīng)驗對于我們無時無處不在，"三人行，必有我?guī)?更是我們工作過程中的真實寫照，"前車之鑒，后事之師"更使我們謹小慎微，秉著"先天下之憂而憂，后天下之樂而樂"的精神，我們一定要做好每一個我們負責的項目的成本控制工作預結算及招投標工作，細微之處見成本，細微之處出收入，細微之處創(chuàng)利潤，細微之處蘊含正確決策，細致入微是我們工作的基本，"差之一毫，謬之千里"的切膚之痛我們絕不親嘗。

所以，當工作任務下來，眾人下班在家享受天倫之樂時，我們愿意孜孜不倦，因為我們知道任何項目運作的的成功都是由大量的細致入微的基礎工作決定的，而我們就是那些細致入微的基礎工作中的不可或缺的一部分，天職所在，不可推卻，看到各個項目有條不紊的進行，看到領導們胸有成竹的指點江山，看到公司日益壯大日進斗金，我們舒暢快意淋漓，因為順利里面有我們付出的影子，信心里面有我們付出的影子，斗金里面有我們付出的影子，更因為付出總有回報，不僅是口袋更是腦袋更有心中的品質(zhì)之袋，還有公司每一位員工笑起的眼袋，快樂總是與和諧相伴，為社會的和諧貢獻自己的力量，更是我們最求的目標。我們是一個年輕的團隊，我們尊老愛幼；我們是一個年輕的團隊，更是一個成熟的部門?？鞓穼W習快樂生活，敢于承擔勇于面對，樂于奉獻自愿付出，我們年輕，我們并不簡單！

成績只代表過去，我們還存在很多不足，這個榮譽也將成為引領我們向新的高度邁進的動力，在今后的工作中，我們會繼續(xù)延續(xù)注重部門內(nèi)部的團結和建立學習型的團隊以及加強與外部的銜接，部門內(nèi)部我們相互支持相互鼓勵互相學習，向著共同的方向而努力，對外我們加強溝通相互支持和相互配合相互學習。展望活虎生龍的新一年，我們成本控制部依然會發(fā)揚我們吃苦耐勞、善于學習積累，敢拼敢為的精神，也會戒驕戒躁，揚長補短，為明年的今天能再次站在這里享受這份榮譽，繼續(xù)奮斗拼搏！今天的榮譽即將成為明天的歷史，我們相信，我們的努力工作會一直將這份榮譽延續(xù)下去。

再次感謝公司領導對我們部門工作的重視，感謝岳總對我們部門工作的關心和支持！

最后，我想用一句話來與在座各位同仁共勉"雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越"!是騾子是馬，明年拉出來再溜溜！