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心得體會
心得體會集訓藥店和感想(優(yōu)秀15篇)
  • 時間:2023-11-19 11:59:30
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心得體會是我們對于一段經(jīng)歷或者閱讀的總結(jié)和提煉。在總結(jié)中,可以結(jié)合具體事例和經(jīng)驗,進行深入分析和歸納,突出自己的觀點和體會。以下是一些經(jīng)典的心得體會案例,讓我們一起來學習和借鑒吧。

心得體會集訓藥店和感想篇一

第一段(引言):

集訓是指集中精力進行專業(yè)學習或比賽備戰(zhàn)的一種特殊訓練方式。在我們的學習和生活中,集訓也是非常常見的,尤其是在各類考試和賽事中。在我接受的一些集訓中,我深深感受到了集訓對于自我的鍛煉和提升的重要性。下面,我將分享一下我的集訓感想和體會。

第二段(具體事例):

2019年暑假,我參加了一次英語集訓。這次集訓歷時兩個月,其中包括了大量的聽說讀寫練習、模擬考試和答疑解惑等環(huán)節(jié)。最初,我覺得這樣的集訓有點枯燥和無聊,但是隨著時間的推移,我逐漸領悟到了這種訓練的意義。通過不斷的練習和模擬,我發(fā)現(xiàn)自己的英語能力得到了顯著提升,作文的邏輯性和語法準確率都有了較大的提高。

第三段(自我反思):

在集訓中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的問題和不足。比如,我經(jīng)常會在英語聽力和口語中犯一些糊涂錯誤,這就需要我加強練習和專業(yè)學習。而且,在復習和簽到時,我也有時會出現(xiàn)疏漏或不嚴謹?shù)那闆r,這就需要我改進自己的學習態(tài)度和方法。

第四段(收獲和成長):

通過這次英語集訓,我收獲了許多知識和技能,更重要的是,我得到了一種自信和勇氣去面對挑戰(zhàn)和困難。同時,我也感受到了自己的成長和進步,這種成就感和自豪感讓我更加堅定了學習英語的信心和決心。

第五段(總結(jié)):

總之,集訓是一種非常有益的學習和提升方式。在集訓中,我們可以獲得更多的資源和機會,更重要的是,我們可以在集體中相互學習、相互鼓勵和相互進步。只有積極參與和努力學習,才能真正實現(xiàn)自我提升和追求卓越的目標。希望我們都可以在集訓中獲得更多的成果和收獲。

心得體會集訓藥店和感想篇二

在藥店從事銷售工作一年多的我,最近有幸參加了一次藥店集訓,這次集訓讓我受益匪淺,收獲頗豐。在這次集訓中,我學到了很多新知識,也認識到了自身存在的問題,從而更好地開展了工作。下面我就來分享一下我的藥店集訓心得體會。

第一段:集訓內(nèi)容簡介。

這次集訓主題是藥店銷售技巧,分為課堂講解和實踐操作兩個部分。在課堂上,我們的講師為我們詳細介紹了如何對顧客進行有效的溝通、如何促進銷售,以及銷售中常見的技巧與方法;而在實踐操作中,我們跟著講師的指導,去實際應用所學知識,體驗銷售過程,發(fā)現(xiàn)并改正自身不足之處。

第二段:新知識的學習。

通過這次集訓,我了解到了很多過去沒有注意到的細節(jié)。例如,如何進行有效的顧客引導,了解顧客需求,從而推薦合適的藥品等。在以前的銷售工作中,我往往忽略了溝通的重要性,只是焦于銷售的達成。而這次集訓中,我明確了溝通是推動銷售的基礎和關鍵,把握好溝通技巧,可以更好地滿足顧客需求,從而增加銷售。

第三段:現(xiàn)實問題的發(fā)現(xiàn)與改進。

通過集訓,我還注意到了自身在銷售中存在的問題,比如不夠耐心細致,在顧客提問時不能立刻回答,回答不到位等。這是導致顧客無法放心購買的主要原因。在講師的指導下,我逐漸發(fā)現(xiàn)問題所在,并努力加以改進,比如提高自己的知識儲備,多閱讀資料,增強溝通能力,提高銷售效果、服務顧客水平。

第四段:經(jīng)驗分享。

在這次集訓中,我還有幸認識了其他藥店銷售人員。在與他們的交流中,我受益匪淺,了解了不少行業(yè)內(nèi)的技巧和經(jīng)驗。同時也與他們互相學習,交流相關的問題,共同進步。在這個過程中,我明確了藥店銷售工作的重要性和復雜性,也學會了如何利用資源,提高銷售、服務顧客的水平。

第五段:總結(jié)。

通過這次集訓,我得到了許多好處,可以更好地開展銷售工作。我深深地感到,只有不斷地學習和實踐,才能更好地承擔起我們的工作。我相信,只要我們用心,不斷地學習和探索,我們的工作一定會越做越好。

心得體會集訓藥店和感想篇三

最近,我有幸參加了公司的員工集訓。這次集訓給我?guī)砹撕芏嘞敕ê蛦⑹荆蚁肱c大家分享一下。員工集訓并不僅僅只是一個簡單的學習過程,它更多的是一種體驗和感受,讓我們不斷挑戰(zhàn)自我,關注團隊的合作和溝通,以及提高我們的專業(yè)水平。今天我想分享我在集訓中的感想和體會。

第二段:學習和成長。

集訓的第一個感受就是“學習和成長”。訓練期間,我學習了許多實用和有意義的技能和知識。一些我以前不了解的專業(yè)知識和領域,也在這次集訓中得到了充分的探索和學習。此外,我們還學習了解決問題的能力,學會怎樣提高效率和應對復雜和挑戰(zhàn)性的問題。通過這次學習,我深深地體會到,只要持續(xù)不斷地探索和學習,不斷超越自我,我們就可以不斷地進步和成長。

第三段:團隊合作和溝通。

集訓的第二個感受就是“團隊合作和溝通”。在集訓期間,我們分成了若干小組,每個小組由不同的人組成。我們在集訓的過程中,需要共同完成許多任務和項目。然而,在完成這些任務和項目的過程中,面對的不僅僅只是任務本身,更多的是如何協(xié)作和溝通。我們深刻地認識到,一個成功的團隊需要協(xié)作和溝通的基礎。只有團隊中每個人都能夠像一個良好的溝通者和協(xié)作者一樣行事,團隊才能在項目中不斷進步和成長。

第四段:銷售能力和市場營銷。

集訓的第三個感受就是“銷售能力和市場營銷”。針對公司的產(chǎn)品或服務,我們接受了一系列的銷售和市場營銷培訓,學習了如何有效地銷售和宣傳公司的產(chǎn)品。這些課程不僅只是為了幫助我們更加懂得如何銷售和營銷,更是幫助我們提高了我們的溝通能力和生產(chǎn)力。我們需要學會如何更好的與客戶交往,同時擴大我們的市場影響力。這也為我們的公司發(fā)展提供了不可或缺的能力和資源。

第五段:總結(jié)。

綜上所述,集訓讓我們深入地認識到,學習和成長、團隊合作與溝通、銷售能力和市場營銷等能力和素質(zhì),在我們的工作和生活中扮演著不可或缺的角色。通過這次集訓,我認識到,我們應該不斷地學習、進步和挑戰(zhàn)自我,滿足并超越客戶的需求和期望。同時,我們還應該在團隊中加強合作和溝通,從而構建一個更加優(yōu)秀和富有成就感的工作團隊。最后,我們應該始終堅定自己作為銷售和市場營銷的能力,從而更好地推動公司和個人的長遠發(fā)展。

心得體會集訓藥店和感想篇四

在當今企業(yè)中,員工集訓越來越受到重視。無論是新員工入職培訓,還是老員工的技能培訓和管理培訓,集訓都能夠提升員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。如今的員工集訓不再是簡單的知識傳授,而是注重動手實踐和思考創(chuàng)新。在參與集訓的過程中,我們能夠感受到自身的成長和提升,也能夠深入了解企業(yè)文化和理念。接下來,我將就員工集訓的體會心得進行總結(jié)。

二段:個人成長。

通過員工集訓,我深刻地體會到了個人成長的必要性。過去我只是一名普通的員工,知道自己在企業(yè)中該干什么,但對職業(yè)規(guī)劃和成長方向并沒有清晰的認識。而在集訓中,我不僅學習了專業(yè)技能和執(zhí)行能力的提升,更意識到了必須要有自己的職業(yè)目標和成長規(guī)劃,于是開始時常反思自己是否朝著自己的目標前進,定期進行自我總結(jié)和計劃制定。

三段:團隊協(xié)作。

員工集訓也促進了團隊協(xié)作的加強。在集訓項目中,我們不僅需要自己完成任務,更需要和其他同事配合配合,相互支持,實現(xiàn)團隊目標。這個過程中,必須要有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,以更好地完成集訓任務。集訓過程中,我認識了更多的同事并與之建立了更加友好的工作關系,同時也從他們身上學到了許多實用的工作技巧。

四段:學會思考。

在員工集訓過程中,我們不僅需要學習現(xiàn)有的知識技能,更需要進行思考和創(chuàng)新。創(chuàng)新思維已成為現(xiàn)代企業(yè)必不可少的要素。培養(yǎng)創(chuàng)新思維需要經(jīng)驗和實踐的積累。在實際操作中推陳出新,別具一格,針對實際問題進行思考和改進,有利于培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高團隊績效。

五段:提高企業(yè)文化和價值觀。

最后,員工集訓可以幫助我們更好地融入企業(yè)文化和價值觀。企業(yè)文化和價值觀是企業(yè)長期發(fā)展的靈魂,是企業(yè)夯實根基的關鍵。員工集訓可以讓我們從企業(yè)文化和價值觀的角度去推動企業(yè)發(fā)展,并深刻體驗到企業(yè)文化和價值觀的重要性。通過集訓,培養(yǎng)和鞏固員工的企業(yè)文化和價值觀念,有利于凝聚員工團隊的共識和認同,共同邁向更高的目標。

結(jié)語:

以上就是我的員工集訓的心得體會,希望我們每一位職場人能夠在集訓中學習更多實用的職場技能,感受到成長的力量。我們應該永遠保持好奇心,不斷追問,追求創(chuàng)新和卓越的使用,讓自己成為經(jīng)濟社會的中堅力量,與企業(yè)攜手共進,共創(chuàng)美好未來。

心得體會集訓藥店和感想篇五

我是一名初中二年級的學生,在最近的寒假期間,我參加了一次為期兩周的集訓班。這次集訓班的主要內(nèi)容是為即將到來的學科競賽做準備,我們每天都要進行嚴格的學習和復習。在這次集訓過程中,我獲得了很多感想和體會,下面將分享給大家。

第一段:集訓班的意義。

集訓班對于那些打算參加各種學科競賽的同學們,意義非常重大。它為學生們提供了一個專業(yè)的、全面的、系統(tǒng)的學習環(huán)境,使得學生們能夠在更短的時間內(nèi)掌握更多的知識和技能,提高自己的競賽水平。而對于那些本來成績不太出色的同學來說,集訓班也是一個很好的機會。因為在這里,他們可以和優(yōu)秀的學生在一起學習,充分感受到優(yōu)秀學習者的學習態(tài)度和方法,從而鍛煉自己的學習能力,提升自己的綜合素質(zhì)。

第二段:嚴格的學習。

在這次集訓過程中,最深刻的體會就是學習非常嚴格。每天早上,我們的第一項任務就是背誦和復習上一天所學習的知識點,接著就是系統(tǒng)地學習新知識和技巧,最后是做題和答疑。在這樣的學習環(huán)境中,我們不斷地修煉,逐漸掌握了優(yōu)秀學習者的學習態(tài)度和方法,更好地適應了學科競賽的要求。

第三段:合理的休息。

當然,在這樣高強度的學習之余,合理的休息也是很必要的。在集訓班中,我們也安排了各種活動和娛樂時間,比如打球、游泳、看電影等。這些活動可以幫助我們放松身心,緩解學習壓力,并且增強集體感和團隊合作意識。同時,我們也學會了如何利用短暫的休息時間,恢復精力和集中精神。

第四段:師生互動。

在集訓班中,師生之間的互動也非常重要。老師們給我們講解了各種復雜的知識點和技巧,還耐心地指導我們做題和答疑。同時,老師也不斷地關注我們的學習情況,及時發(fā)現(xiàn)和解決我們在學習中的疑點和問題。這種互動使得學生對老師更加信任和尊重,老師也更有動力和熱情為學生服務。

第五段:收獲和未來展望。

通過這次集訓,我不僅學到了很多新知識和技巧,而且也能夠更好地適應學科競賽的要求。同時,我還體會到了學習的快樂和收獲,以及與優(yōu)秀學生和老師一起討論學習問題的樂趣。未來,我希望繼續(xù)保持這種學習熱情和狀態(tài),為自己的未來奠定更堅實的基礎,更好地實現(xiàn)自己的人生目標。

以上就是我在集訓班中的感想和體會。集訓班是一個非常理想的學習環(huán)境,在這里,我們可以準確地找到自己的方向和努力的方向,更好地提高自己的學習水平和綜合素質(zhì)。我相信,只要我們保持良好的心態(tài)和學習態(tài)度,我們一定能在未來的學習和生活中不斷取得成功和進步。

心得體會集訓藥店和感想篇六

藥店集訓是現(xiàn)代藥店管理中的一個高效方法,為藥店提供了提升服務質(zhì)量的機會。通過集訓,藥店的員工能夠獲得更加系統(tǒng)化的培訓和學習,使工作效率和服務質(zhì)量得到提高。在本文中,我將分享我的藥店集訓心得體會。

第二段:提高客戶服務水平。

藥店集訓強調(diào)的一個關鍵目標是提高客戶服務水平。在這個過程中,我學習了如何為客戶提供更加個性化和專業(yè)的服務,并且遵循正確的工作流程。集訓將從一般知識和基礎技能著手,逐步培養(yǎng)我們?yōu)榭蛻籼峁└咂焚|(zhì)的服務,這些包括聆聽、解決問題、溝通等關鍵方面。作為藥劑師,我們必須時刻保持專業(yè)的態(tài)度,積極處理客戶提出的藥品咨詢問題,并且根據(jù)客戶需求推薦合適的藥品。

第三段:增強溝通與重要性。

藥店集訓還強調(diào)了集體溝通在優(yōu)化藥店管理和提高服務質(zhì)量方面的重要性。我意識到,為了取得成功,我們需要共同努力,集體溝通對于團隊中的每個成員都是非常重要的。參加集訓,我們可以學習交流技巧、討論解決問題、認識不同的意見和看法,這樣我們可以更好地支持和幫助大家,提高藥店管理和效率。

第四段:尋求最優(yōu)解決方案。

藥店集訓的重要組成部分是有效解決問題的方法。在集訓中,我們進行了模擬練習,以展現(xiàn)各種服務情況下處理問題的方法。我們了解了如何識別問題、分析根本原因,并推薦最佳解決方案。我們還學習了如何設置適當?shù)哪繕?,制定行動計劃并跟蹤結(jié)果。這些技能對于尋求最優(yōu)解決方案和提高藥店管理效率非常重要,這些解決方案通常涉及藥品品種更新,銷售策略和可能的銷售機會。

第五段:總結(jié)。

藥店集訓是一項令人受益的活動,可以提高服務質(zhì)量和員工技能。我們必須保持開放心態(tài),學習新的技能和知識,以更好地為客戶服務。同時,我們必須注重團隊溝通和協(xié)作,確保藥店管理和效率的成功。最后,我想說,藥店集訓的投資是非常值得的,能夠幫助我們解決現(xiàn)實問題,提高我們的能力和提高我們的價值。

心得體會集訓藥店和感想篇七

近期,我有幸參加了一次播音集訓。在這次集訓過程中,我深刻領悟到播音的本質(zhì)和要素,提升了自己的語言表達和溝通能力,同時也對播音行業(yè)充滿了更多的熱愛和向往。通過這次集訓,我收獲了許多,下面我將從參與過程、學習內(nèi)容、收獲感悟、提高目標和未來規(guī)劃等五個方面,跟大家分享一下我的感受和體會。

首先,參與這次播音集訓的過程對我而言是一次珍貴的經(jīng)歷。集訓期間,我們每天早晨就開始進行專業(yè)知識的學習,然后進行語音訓練。下午則是實踐環(huán)節(jié),我們會分組完成一些電臺節(jié)目的錄制。晚上還有答題比賽和講座,確保我們對理論知識有更深入的掌握。整個過程充滿了緊張而充實,豐富了我們的知識儲備,也提高了我們的實踐能力。

其次,通過集訓,我學到了許多關于播音的專業(yè)知識和技巧。首先是語音表達方面,我們學習了正確的發(fā)音、語調(diào)變化以及節(jié)奏感的把握。這些課程不僅提高了我在一個復雜場合下的語言表達能力,還讓我更加敏銳地察覺到語音的韻律之美。其次是主持技巧方面,我們學習了怎樣靈活運用語言,如何充分發(fā)揮現(xiàn)場控制能力等。同時,還學會了怎樣處理突發(fā)事件以及合作團隊的重要性。這些知識讓我深刻感受到播音行業(yè)的專業(yè)性和辛苦程度。

此外,在這次集訓的過程中,我也有了很多收獲和感悟。首先是與他人的交流和合作。在集訓的過程中,我們必須與他人溝通和協(xié)作完成各種任務。這讓我更加懂得團隊的力量和重要性,也讓我了解到只有和他人良好溝通,我們才能將自己的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。其次,我也發(fā)現(xiàn)了自己潛在的能力和不足。通過自己表演的照片和視頻的回放,我能夠更加客觀地看待自己的問題,并且找到很多改進的方向。這些發(fā)現(xiàn)讓我更加堅定了我在播音行業(yè)發(fā)展的決心。

在集訓結(jié)束后,我也制定了自己的提高目標和未來規(guī)劃。首先,我希望能夠更加融入播音行業(yè),提升自己的專業(yè)水平。我計劃參與更多的播音比賽和實踐機會,與業(yè)界的優(yōu)秀人才進行交流和學習。其次,我會不斷豐富自己的知識儲備,了解更多關于時事和專業(yè)方面的知識,以便能夠在節(jié)目中有更多的深度表達。最后,我也希望能夠找到一個合適的工作機會,將自己的熱情和專業(yè)技能發(fā)揮到極致,為播音事業(yè)貢獻自己的力量。

總而言之,這次播音集訓對我而言是一次難得的機會和寶貴的經(jīng)歷。通過學習專業(yè)知識和技巧,我提升了自己的語言表達和主持能力。通過與他人的交流和合作,我更加意識到團隊的重要性。通過發(fā)現(xiàn)自己的潛能和不足,我更加堅定了我在播音行業(yè)的發(fā)展目標。通過制定提高目標和未來規(guī)劃,我對播音行業(yè)充滿了更多的熱愛和向往。我深信,只有不斷學習和努力,我才能在播音行業(yè)這個舞臺上展現(xiàn)出最好的自己。

心得體會集訓藥店和感想篇八

隨著現(xiàn)代社會對傳媒人才的需求不斷增加,播音主持這一職業(yè)備受關注。因此,在各高校中開設播音集訓班已成為一項較為熱門的培訓項目。我有幸參加了一次為期兩周的播音集訓班,這段時間的學習讓我受益匪淺。下面是我對這次集訓的感想、心得以及體會。

首先,集訓期間我意識到了提高語言的重要性。語言是播音主持的核心技能,對于專業(yè)術語、外語、口音的掌握都需要我們不斷地學習和練習。通過兩周集訓的學習,我在語音、語調(diào)和語速等方面都得到了一定的提高。我深刻體會到,只有對語言要求進一步提高,配合靈活的身體語言,才能使自己在主持中更加自信和流暢。

其次,集訓課程中的團隊合作讓我有了更深刻的體會。播音主持常常需要與其他工作人員、嘉賓、觀眾等進行合作。在進行小組訓練時,我和我的隊友們共同研究節(jié)目構思、分工合作、互相幫助,鍛煉了我們的團隊協(xié)作能力和溝通能力。在集訓期間,我們一起完成了一場場模擬節(jié)目的主持,通過這樣的實踐,我認識到成功的播音主持絕不是一個人的功勞,而是集體智慧和團隊精神的結(jié)晶。

此外,集訓過程中的反饋和批評也給我?guī)砹撕艽蟮氖斋@。在集訓期間,老師們對我們的表現(xiàn)進行了不斷的點評和指導,他們針對我們的不足之處提出了很多建設性的意見和建議。我積極接受并反思自己在主持方面的不足,努力改正錯誤。通過反復練習、批評和調(diào)整,我逐漸找到了適合自己的主持風格,并且在不斷的改進中不斷提高。

另外,集訓中的廣播實踐讓我深刻認識到了專業(yè)的重要性。在集訓課程中,我們有機會參與真實的廣播節(jié)目制作,并現(xiàn)場參觀了一家電臺的工作現(xiàn)場。這些實踐讓我更加直觀地感受到了真實的工作環(huán)境和工作壓力。我發(fā)現(xiàn)廣播領域充滿了競爭,只有通過對傳媒行業(yè)的深入學習和洞察,才能不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì),才能在激烈的競爭中脫穎而出。

最后,這次集訓為我提供了一個與行業(yè)內(nèi)名師互動的平臺。在集訓期間,我們邀請了一些在廣播行業(yè)有豐富經(jīng)驗的從業(yè)者來給我們授課。他們分享了自己在播音主持工作中的經(jīng)驗和故事,為我們提供了寶貴的指導。與他們的交流讓我更加深刻地認識到了自己在播音主持方面的不足之處,也為我未來的發(fā)展提供了很好的參考。

通過這次播音集訓,我深深地感受到了播音主持這一職業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。我明白要獲得更好的發(fā)展,我還需要繼續(xù)加強對語言、團隊合作和專業(yè)知識的學習。我希望通過不懈努力,成為一名優(yōu)秀的播音主持人,并為傳媒行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

心得體會集訓藥店和感想篇九

集訓是指在一定時間內(nèi),同一個目標、同一個任務、同一個工作方式的人員聚集在一起進行集體培訓和訓練,以提高專業(yè)素質(zhì)和工作能力。作為一名學生,我在這學期接受了學校為了應對普通高中綜合改革而組織的集訓,我收獲了很多,也更深刻地認識到了自己的不足,下面我將對這次集訓做出一些感想和心得。

第二段:認識到差距,發(fā)現(xiàn)自己的不足。

在這次集訓中,我遇到了很多優(yōu)秀的同學,各個方面都比我強,我的不足被暴露了出來。我反思自己的學習方法、學習態(tài)度,發(fā)現(xiàn)了很多問題,比如經(jīng)常拖延時間、沒有良好的學習規(guī)劃和技巧、不擅長與別人溝通合作等。面對種種問題,我沒有氣餒,反而更堅定了努力學習的決心。并開始著手制定學習計劃、定位自己的問題,并尋找改進的方法,讓自己的學習更高效、系統(tǒng)而實用。

第三段:良好的集體氛圍,激發(fā)學習熱情。

在學校組織的這次集訓中,我結(jié)交了很多的新朋友,他們來自不同的學校,性格、愛好各不相同,但大多數(shù)都是目標明確、自律自強的優(yōu)秀學生。在這樣一個集體氛圍下,我感受到了他們的學習熱情和他們追求卓越的激情,這使我深受感染。大家相互交流經(jīng)驗,相互啟發(fā),切磋科學技巧,我開始感受到了學習的快樂。

第四段:專業(yè)素質(zhì)提高,收獲實際成果。

在集訓期間,我們每個人按照任務進行有針對性的演練和培訓,進行了許多小組合作,大家在相互配合中加深了相互的了解與信任。除此之外,我還發(fā)現(xiàn)了自己很多決策的失誤和不妥之處,并開始謀求改進。這次集訓的經(jīng)歷為我今后的學習、工作打下了實際的基礎。

第五段:總結(jié)。

對于我而言,這次集訓是令人受益匪淺的經(jīng)歷。我感受到了不少的快樂,明確了自己的不足,并開始制定著有效計劃尋找改進之策。我相信這成果會讓我在未來更加努力,更加自信的面對生活和學習上的挑戰(zhàn)。我會把這次集訓的心得和體會落實在日常生活學習中,不斷完善自己,成為更加優(yōu)秀的人。

心得體會集訓藥店和感想篇十

時間過得真快,一轉(zhuǎn)眼,我在聚善堂就工作一年多了?;叵脒@一年多的種種,每天的工作,跟同事們的和睦相處,公司開展有益的活動等等。有好多好多的感想想說,可是一時還真不知從何說起,就把我感觸最深的一些說說吧。通過這一年多的工作,我學到了不少的有關于藥品方面的知識,也從中總結(jié)出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準備這一天的上班。

當看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”﹑“不好意思”﹑“您請稍等一會”﹑“謝謝”等,我會較合理的應用在不同的場合中。在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務”,以“顧客是上帝”為準則保證客戶的滿意度。我是一名收銀員,收銀員是每個店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員,我們在工作過程中應注意,加強規(guī)范和電腦學習,嚴格按照工作流程,遵守。

規(guī)章制度。

作為我個人來說,我覺得基本上做得很好了當然,還是有些不足的地方,這還要自己在今后的工作當中不斷學習﹑不斷進取在這同時,還要改正發(fā)生過的錯誤,從中吸取教訓,不要在同一個地方因同一原因發(fā)生錯誤,從而能更好的更得心應手的工作。

我熱愛現(xiàn)在這項工作,因為這是我工作以來,一份我覺得時間較穩(wěn)定,管理較合理的工作,與同事之間感情不錯??偟膩碚f,我做得挺愉快的。有時候也難免情愫波動,這都是受極個別人的影響。別人做少,甚至不做,有時候覺得很不公平,但是有些不是我份內(nèi)的事,我為什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充實,多做一些,把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好,不是能做得更開心。在我們店里,店長是個通情達理又不缺嚴謹,責任心強的人。工作之時,不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見,解決意見;還要處理我們每一個員工發(fā)生的事情,教育批評我們。

雖然有時講話很沖動,但我能理解她,這都是為了能更好的為廣大群眾的服務。她具有極強的上進心,閑暇之余,還跟我們前臺的學習電腦。我們中裕藥超的員工由開業(yè)時的30多個人,到現(xiàn)在只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來個人吧,有的是被調(diào)走,有的是自己另有發(fā)展,有的是不適應公司的要求。員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,我們大都是從中專畢業(yè)出來的,文化素質(zhì)水平基本差不多,但因個人性格不同,家庭教育不同,難免個別心理素質(zhì)較低。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導,及公司能進行更合理的,更有針對性的培訓和教育。在今后的日子里,我會在日常的工作中﹑生活中﹑學習中更加努力完善自己。同時,也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。

營業(yè)員的崗位看似很普通,但要把這份工作做好,卻并不簡單還有就是多記藥品名,藥品擺放位置,藥店藥很多很雜,,藥店營業(yè)員心得體會。

營業(yè)員以微笑服務為主題。

每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的,所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機,才能向他推薦最合適的藥品。

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求--藥店營業(yè)員銷售方程式。

察顏觀色通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求,找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。

1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙,快步走進藥店尋找一件藥品,還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量,還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動,就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。當接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時,顧客是否顯示出興趣,面帶微笑,還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當藥店營業(yè)員向其介紹藥品時,他是認真傾聽,還是心不在焉,如果兩種情形下都是前者的話,說明顧客對藥品基本滿意,如都是后者的話,說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時,切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此,藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客,要尊重顧客的愿望。

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心得體會集訓藥店和感想篇十一

在藥店當?shù)陠T那是,參加過培訓,通過不斷的掌握方法學習,提高了自身的記憶能力,面對客戶的,快速準確的找出他們想要的藥品。下面是本站小編為大家收集整理的藥店店員。

感想,歡迎大家閱讀。

我學到了不少的有關于藥品方面的知識,也從中總結(jié)出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準備這一天的上班。當看到顧客,我都會微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對不起”。

每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的,所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機,才能向他推薦最合適的藥品。

每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的,所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機,才能向他推薦最合適的藥品。那么,怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?察顏觀色通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求,找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。

1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙,快步走進藥店尋找一件藥品,還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量,還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動,就可以從中透視出他們的心理了。

2、觀察表情。當接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時,顧客是否顯示出興趣,面帶微笑,還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當藥店營業(yè)員向其介紹藥品時,他是認真傾聽,還是心不在焉,如果兩種情形下都是前者的話,說明顧客對藥品基本滿意,如都是后者的話,說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時,切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此,藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客,要尊重顧客的愿望。

通過向顧客推薦一、兩件藥品,觀看顧客的反應,就可以了解顧客的愿望了。例如:一位顧客正在仔細觀看消炎藥,如果顧客只是簡單地應酬了一句,那么藥店營業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客:“這種消炎藥很有效。”顧客:“我不知道是不是這一種,醫(yī)生給我開的藥,但已用光了,我又忘掉是哪一種了?!薄澳煤孟胍幌?,然后再告訴我,您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師?!薄芭?,我想起來了,是這一種。”就這樣,藥店營業(yè)員一句試探性的話,就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題,而是采用一般性的問話,如:“您要買什么?”顧客:“沒什么,我先隨便看看。”藥店營業(yè)員:“假如您需要的話,可以隨時叫我?!彼幍隊I業(yè)員沒有得到任何關于顧客購買需要的線索。所以,藥店營業(yè)員一定要仔細觀察顧客的舉動,再加上適當?shù)脑儐柡屯扑],就會較快地把握顧客的需要了。

通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時,往往發(fā)現(xiàn)顧客會產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以,提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店營業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客,再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行贊美,以引導顧客充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則:

1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗的藥店營業(yè)員常常犯一個錯誤,就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題,使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺,從而對藥店營業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實話。

2、詢問與藥品提示要交替進行。因為“藥品提示”和“詢問”如同自行車上的兩個輪子,共同推動著銷售工作,藥店營業(yè)員可以運用這種方式一點一點地往下探尋,就肯定能掌握顧客的真正需求。

3、詢問要循序漸進。藥店營業(yè)員可以從比較簡單的問題著手,如“請問,您買這種藥是給誰用的?”或“您想買瓶裝的還是盒裝的?”,然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題,就象上面的舉例一樣,逐漸地從一般性討論縮小到購買核心,問到較敏感的問題時藥店營業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應。

耐心傾聽。

1、做好“聽”的各種準備。首先要做好心理準備,要有耐心傾聽顧客的講話;其次要做好業(yè)務上的準備,對自己銷售的藥品要了如指掌,要預先考慮到顧客可能會提出什么問題,自己應如何回答,以免到時無所適從。

2、不可分神,要集中注意力。聽人說話也是一門學問,當顧客說話速度太快、或與事實不符時,藥店營業(yè)員絕不能心不在焉,更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥店營業(yè)員并未專心在聽自己講話,那藥店營業(yè)員也將失去顧客的信任,從而導致銷售失敗。

3、適當發(fā)問,幫顧客理出頭緒。顧客在說話時,原則上藥店營業(yè)員要有耐性,不管愛聽不愛聽都不要打斷對方,可是適時地發(fā)問,比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。一個好的聽者既不怕承認自己的無知,也不怕向顧客發(fā)問,因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒,而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話,藥店營業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客,還應不時地點一下頭,以示聽懂或贊同。例如:“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”,或者簡單地說一聲:“是的”、“不錯”等等。

4、從傾聽中,了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等,藥店營業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來,從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥店營業(yè)員了解到顧客的真正需求之前,就要找出話題,讓顧客不停地說下去,這樣不但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解,而且藥店營業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。

5、注意平時的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術。藥店營業(yè)員在平時同朋友、家人、服務對象交談時,隨時都可以鍛煉聽力,掌握傾聽技巧,慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高,而且也可以從傾聽中學到許多有用的知識。最后,提醒各位藥店營業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么,必須仔細傾聽他們所講的每一句話,而且通過顧客的談話來鑒定他最關心的問題,而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議,只有這樣,才能收到事半功倍的效果.

本人自參加工作以來,在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下,通過自身的努力和工作相關經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務不斷提高。工作多年來,我的政治和業(yè)務素質(zhì)都有較大的提高。

在藥店工作期間,認真學習《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務,以禮待人。熱情服務,耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病,康復療養(yǎng),以防假藥劣藥的流通,做一個合格的藥品把關者。

當患者購藥時,我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應,保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結(jié)了一些藥理常識,如下:

一、掌握了中藥材的鑒別方法,常用的有基源鑒別法,性狀、顯微鏡和理論鑒。

別法,有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)。

以中藥性狀鑒別方法為例:

如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中,莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的,如天仙藤;藥作為莖枝的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。

鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根。

莖外表常有木栓層,維管束環(huán)狀排列,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通??梢妰?nèi)皮層環(huán)紋,皮層及中柱均有維管束小點散布,無髓部,如黃精、玉竹等。另外,還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術,例如:

通過炮制可以增強藥療效,改變或緩和藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強藥物作用的部位和趨向,便于調(diào)劑和制劑。增強藥物療效:如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用。

改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒,蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀,炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性或副作用,臨床上應用不安全,如果通過炮制便能降低毒性或副作用,如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性。

今年5月份進入新公司,在公司總部領導和門店同事們的協(xié)助下,能夠使我迅速地適應新的環(huán)境,積極融入新的工作,順利地完成公司所安排的各項工作任務。時光荏苒,20xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千?,F(xiàn)在我將在20xx年的思想、工作情況向公司領導作簡要匯報。

—、盡快適應新環(huán)境,融入新工作。

到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機會,盡快熟悉公司的各項。

規(guī)章制度。

適應地域性的差異積極融入新的角色是做好本職工作的前提。工作中我細心向領導和其他同事請教多向其他人學習用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從質(zhì)量管理人員的角度出發(fā)使自己盡快適應新的環(huán)境盡快開展新的工作通過學習業(yè)務知識的積累、銷售技能、業(yè)務能力等方面都有了一定程度的提高。

二、努力學習,注重實踐,不斷提高銷售工作能力。

作為一名藥店工作人員,特別是藥師,時刻提醒自己的工作職責,以安全用藥為第一,輔以耐心周全的服務及療效,這對于在藥店工作多年的我來說根本不成問題,但是進入新公司以后,一切多改變了,插入一個例子來說明:今年不像往年住公司,每天上下班都要來往與同一條路線,時間長了,有這么一輛車,有這么一個售票員,只要我一上車,無須半句話,只要交錢,到目的地下車,整車的人售票員均知道哪個人到哪個地下車,一清二楚,我特別喜歡做這輛車,原因是下車不用自己喊,售票員聲音響亮,聽她喊“###有下”像在唱歌,非常有安全感和舒服,我時常在想,我的工作如果也能像她一樣這么優(yōu)秀多好啊,我們的藥店銷售情況就是這樣,只要顧客進門站在你前面,不需要說一個字,你就要知道他什么情況買什么藥(當然這是老顧客或第一次曾配過藥的),剛開始我真的很難適應這種工作狀態(tài),一個兩個顧客還行,問題是所有的顧客都是這種情況,最初真懷疑這種風氣是誰發(fā)起的,但現(xiàn)在經(jīng)過我努力的學習,不斷的掌握方法,切實做到了用記憶武裝了頭腦,進一步掌握了一項技能,提高了自身能力,推動了工作。

三、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們的用藥安全,盡心盡力履行職責。

剛進入公司我就發(fā)現(xiàn)門店藥品陳列比較混亂,部份藥品并沒按標示存放,這在藥品管理法上極其不符,并在銷售中也帶來一定的不便,而且各標志不明顯,甚至有些已脫落,我利用工作之余將各種藥品作了分類存放,并制定了一項奏效的管理方法,這樣店堂安然有序,更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。接下來的日子,按照領導安排我負責藥品質(zhì)量管理工作,在各項工作中我都本著認真負責的態(tài)度把好各項藥品質(zhì)量關,受到了門店領導的賞識,同事們的認同。為了使自己盡快熟悉工作,業(yè)余時間抓緊查看資料外,還熟悉自己的工作職責,并虛心的向公司領導,同事請教,盡快使自己對公司的情況有一個比較全面,系統(tǒng)的認識和了解,使我能順利地開展工作,我日常質(zhì)量管理工作的情況大致包括如下:

1,按照公司的驗收制度及法規(guī)的各項規(guī)定做好對藥品的驗收,避免不合格藥品的購入。

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心得體會集訓藥店和感想篇十二

藥店集訓是現(xiàn)代社會中,醫(yī)藥行業(yè)不可或缺的一個環(huán)節(jié)。作為一名醫(yī)藥從業(yè)者,我近期參加了一次藥店集訓,深受啟迪。在這次集訓中,我學到了許多醫(yī)藥知識和銷售技巧,并與其他同行分享了經(jīng)驗。在這篇文章中,我將分享我對藥店集訓的心得體會,并探討它對于醫(yī)藥從業(yè)者的重要性。

第二段:藥品知識。

作為醫(yī)藥從業(yè)者,我們必須了解藥品的種類、用途、作用和禁忌癥等,以便更好地為客戶提供服務。在藥店集訓中,我們深入研究了各種藥品,并學習了如何面對各種客戶提出的問題。我們還通過角色扮演來模擬現(xiàn)實生活中的銷售和咨詢場景,提高了自己的銷售技能和服務質(zhì)量。

第三段:創(chuàng)新思維。

藥店集訓也是創(chuàng)新思維的集中體現(xiàn)。在現(xiàn)代藥品市場上,競爭非常激烈,需要不斷創(chuàng)新和發(fā)展。在這個時代,成功的醫(yī)藥從業(yè)者必須具備創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。在藥店集訓中,我們通過交流和互動,分享了各種創(chuàng)新和發(fā)展想法。這些想法包括新產(chǎn)品、新銷售模式等,有助于我們探索未來的市場前景,以獲得競爭優(yōu)勢。

第四段:團隊合作。

藥店集訓還促進了團隊合作和溝通。在一個團隊中,每個人都有自己的想法和技能。通過合作和溝通,我們可以為客戶提供更好的服務。在藥店集訓中,我們學習了如何與團隊中的其他成員協(xié)同工作,并學習團隊合作的重要性。這提高了我們在團隊中的角色認知和團隊意識。

第五段:結(jié)尾。

總之,藥店集訓對于醫(yī)藥從業(yè)者來說是非常重要的。藥品知識、創(chuàng)新思維、團隊合作和溝通都是藥店集訓上學習的重點。參加藥店集訓不僅增加了我們的知識和技能水平,而且提高了我們在醫(yī)藥行業(yè)中的競爭力。我希望通過本文能夠分享這些心得和體會。

心得體會集訓藥店和感想篇十三

在即將畢業(yè)的大學生活中,我有幸報名參加了一次播音集訓,這是一次難得的機會讓我真實地接觸到了主持和播音的實踐,通過這次集訓,我得到了很多的收獲和啟示。在接下來的文章中,我將分享我的感想和體會。

第二段:體驗。

首先,我想說的是,播音并不是一件簡單的事情。在集訓的過程中,我意識到自己對語音的訓練非常不夠,許多時候我的表達不夠清晰,掌握了基本的發(fā)聲技巧,以致于能夠更好地傳達信息,讓觀眾更易于接受。同時,我也發(fā)現(xiàn)自己在表達中的隨機性較大,有時會走神,忘記表達要點,這需要通過更多的實踐和經(jīng)驗來提高。這次集訓讓我明白了播音的要求和難度,讓我開始意識到自己需要在語言表達能力上下大功夫。

第三段:鍛煉。

集訓的過程中,我們進行了各種形式的口才訓練,包括朗讀、敘述和主持等。這些訓練在增強我們的語言表達能力的同時,也提高了我們的溝通能力和思維邏輯能力。通過反復的訓練還能夠培養(yǎng)我們的耐心和毅力,讓我們形成一個良好的工作態(tài)度。此外,集訓中還有合作、團隊訓練等環(huán)節(jié),這讓我們更好地了解了集體的力量和合作的重要性。通過和同學們一起默契合作,我逐漸明白了主持和播音的本質(zhì)是以服務為中心的,我們必須團結(jié)合作,共同完成任務,才能取得更好的效果。

第四段:心態(tài)。

除了技巧和能力的鍛煉外,這次集訓也讓我深刻體會到了心態(tài)的重要性。在主持和播音過程中,一顆平靜的心態(tài)能夠讓我更好地面對緊張和壓力,保持冷靜、自信,更好地應對突發(fā)狀況。在集訓的過程中,我學會了通過深呼吸和運動來調(diào)整自己的心態(tài),讓自己更好地適應大眾面前的表達要求。在心態(tài)的調(diào)整中,我慢慢地建立了對主持和播音的自信,也提高了自身的專注力和抗壓能力。

第五段:收獲。

通過這次播音集訓,不僅讓我更加了解了播音的要素和技巧,也增強了我的自信心和表達能力。在集訓的過程中,我不斷吸收和學習別人的優(yōu)點,不斷改進自己的不足之處。同時,我也培養(yǎng)了自己的口才和溝通能力,提高了學習和工作的效率。在集訓的過程中,我遇到了許多困難和挫折,但是我堅持下來了,這讓我更加堅信自己的決心和腳步是正確的。通過這次集訓,我得到了不僅是技巧和能力的提升,更重要的是一種積極向上樂觀進取的心態(tài),這將成為我未來學習和工作中的寶貴財富。

總結(jié):

這次播音集訓是我人生中一次寶貴的經(jīng)歷,它不僅讓我對主持和播音有了更深入的了解,也培養(yǎng)了我在溝通和表達方面的能力。通過這次集訓,我明白了播音的要求和難度,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,不僅讓我在技巧上得到了提升,也在心態(tài)上得到了成長。這次集訓讓我對播音這個行業(yè)充滿了熱愛和激情,也為我以后的職業(yè)生涯奠定了堅實的基礎。

心得體會集訓藥店和感想篇十四

220xx年7藥店店長工作,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績,在此談談。

轉(zhuǎn)眼間,20xx年已隨著時間的年輪漸行漸遠,新的一年即將來臨?;厥走@一年的工作歷程,有艱辛,有喜悅,有收獲也有感慨。

20xx年對一洲來說,是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時間里,我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步,開店速度也是在計劃之內(nèi),只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念,估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長,今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長,我知道我的角色不僅僅是一位管理者,更應該站到一個經(jīng)營者的立場。守業(yè)難,創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺,我深感責任重大,新店開張,萬事開頭難,如果前期工作沒做好,以后就會更難管理,所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經(jīng)營策略,下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正,上要對得起領導,下要對得起員工,決不能有私心。因為是店長,必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長,員工就是你的戰(zhàn)友,所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離,多說無益,唯有真誠,才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。

我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道,修身養(yǎng)性,以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展,關鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展,它必須要有一個好的經(jīng)濟效益為前提,良好的口碑做后盾,實現(xiàn)經(jīng)營者和消費者的共贏。如何才能達到這個局面,這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長,我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才,如何去培養(yǎng)人才,如何去組建一個團隊,這對企業(yè)的長遠發(fā)展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質(zhì)的、凝聚力強的和諧的團隊,必定會為公司帶來長遠的經(jīng)濟效益。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值,那么必須乘早換離或撤離,決不能有“食之無味,棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負擔,也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥,相信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態(tài),開發(fā)他們的潛能,分工合作,才能互補協(xié)調(diào),責任到人,“各人自掃門前雪”,每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”,為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境,讓他們喜歡自己的工作,進而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了,每個人的積極性自然也就上去了??鞓返毓ぷ?,每個人的服務態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓,讓我們?nèi)议T店有機會溝通交流,真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已,從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的,誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?,把我們當競爭對手,超越梧田,可能已成為他們的?/p>

口號。

了。當然這不是壞事,這只會讓我們更加督促自己去做得更好!

回首20xx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

具體歸納為以下幾點:

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失藥店店長20xx。

年度工作總結(jié)。

4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”藥店店長為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,醫(yī)學全在線搜集整理為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標新的一年開始了,成績只能代表過去藥店店長20xx年度工作總結(jié)工作總結(jié)。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。

面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;。

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。

3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

**年**月**日,我很榮幸加入藥業(yè)有限公司,有幸成為該公司的一名實習生?;仡欉@半年來的實習生活,收獲頗多。在此衷心感謝店里店長羅姐和各位前輩,正是因為有你們的支持,關心和幫助,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝藥業(yè)有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習,在思想上,專業(yè)技能上都有了較大的提高,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、收獲與認識。

對于即將畢業(yè)的我來說,從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員,在總店實習了一個月。最初的半個月,感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵,我才能認真學習了公司制度,并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時,更是鍛煉了工作的耐性,認識到做工作要認真,細心負責,做好每一次營業(yè)工作,服務號每一位顧客是及其重要的。

在實習過程中,我認識到自己的學識,能力與經(jīng)驗都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅持不懂就問。藥房營業(yè)員是個綜合性很強的職業(yè),非常鍛煉人。每天做清潔,寫計劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫(yī)藥工作者,位廣大患者提供優(yōu)質(zhì)服務,我非常自豪。

二、存在的不足與努力方向。

無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然,我不會讓自己有所松懈的,前面的路還長,我會更加努力的工作和學習,不斷提高,盡快考取執(zhí)業(yè)藥師資格證書,做一名優(yōu)秀的藥房營業(yè)人員。為每一位顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

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工作總結(jié)寫作指導。

工作總結(jié),就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經(jīng)驗、提高。

基本情況。

1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。

2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應講清楚。

3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。

4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。

需要注意的問題。

1.工作總結(jié)前要充分占有材料。

2.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。

3.條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。

4.要剪裁得體,詳略適宜。

5.工作總結(jié)的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討工作總結(jié)會議論、修改。最好由主要負責人執(zhí)筆,或親自主持討論、起草、修改。

6.工作總結(jié)最好是要根據(jù)領導的意思來展開,把日常工作敘述一下,好的工作方法分享一下,不好的工作方法寫出改進措施。

心得體會集訓藥店和感想篇十五

最近,我參加了公司的員工集訓。此次集訓涉及到了領導力、團隊協(xié)作、個人職業(yè)規(guī)劃等多個方面,并有多位專家為我們講授。在這個過程中,我受益匪淺,不僅提高了個人素質(zhì),也加強了自己的團隊合作精神,今天我就來分享一下我的集訓感想和體會。

第二段:集訓的學習內(nèi)容。

集訓的內(nèi)容非常豐富,其中領導力和團隊合作是我收獲最大的兩個部分。通過學習,我了解到一個好的領導需要了解團隊的每一個成員,關注每一個人的思想和情緒,同時有條理地規(guī)劃和安排工作。另外,領導還需要具有良好的溝通能力和決策能力,幫助團隊達成目標。對于團隊協(xié)作,我學習了如何與不同性格的人相處,如何平衡團隊內(nèi)部的角色和權利等等。

第三段:集訓的實踐操作。

在學習了以上的理論知識后,我們分組進行了實踐操作。在此過程中,我更深刻地理解了團隊合作的精髓。在分組的過程中,我和其他同事相互溝通并協(xié)調(diào)各自的角色。不同的人有不同的想法,但是只有在真正理解和接納別人的想法后,才能夠產(chǎn)生最優(yōu)秀的結(jié)果。此外,領導者在這個過程中起到了非常重要的作用,負責引導、協(xié)調(diào)和管理,充當了團隊合作中的“舵手”。

第四段:集訓的影響。

這次集訓對我個人和團隊的影響非常深遠。首先,我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的認識。其次,我意識到個人的成長需要依托于團隊,個人的成就和團隊的成功是相輔相成的。最后,我通過這個過程建立了許多的聯(lián)系和網(wǎng)絡資源,這對我今后的職業(yè)生涯起到了非常重要的作用。

第五段:結(jié)語。

總之,員工集訓是一種非常重要的學習方式。通過這種方式,我們可以在適當?shù)臅r候補充不足,提高自己的職業(yè)素質(zhì)。在學習過程中,我們不僅學習到了知識和經(jīng)驗,也品味到了團隊合作中的精髓。對于我們工作中的成長和發(fā)展,這種集訓可以起到非常積極的作用,也為我們的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎。

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