我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

對(duì)于餐廳設(shè)計(jì)調(diào)研心得體會(huì)及收獲一

你好!

您好!首先感激您在百忙之中抽出時(shí)刻開閱讀我的辭職報(bào)告 。

我是懷著非常復(fù)雜的心境寫這封的。自從我進(jìn)到了餐廳之后，由于你對(duì)我的指點(diǎn)和信任，使我取得了許多機(jī)遇和應(yīng)戰(zhàn)。經(jīng)歷這段時(shí)刻在餐廳的任務(wù)，我從中學(xué)到了許多知識(shí)，積聚了一定的經(jīng)歷，對(duì)此我深表感謝。由于我本身任務(wù)才能不夠，近期的任務(wù)讓我覺得力所能及，為此我作了很長(zhǎng)時(shí)刻的思考，我確定遞上辭呈。

為了不由于我本人才能不夠的緣由影響了餐廳的正常運(yùn)作，更迫切的緣由是我必需在xx年1月后參與計(jì)算機(jī)等級(jí)證的培訓(xùn)，較長(zhǎng)時(shí)刻內(nèi)都不能下班，因此經(jīng)歷沉思熟慮之后，我確定在xx年1月前辭去而我在餐廳的任務(wù)。我曉得這個(gè)進(jìn)程中會(huì)給你帶來一定水平上的方便，對(duì)此我深表歉意。

感激你和餐廳各位同事對(duì)我的教誨和照顧，在餐廳這段閱歷對(duì)我而言異常的名貴。未來不論什么時(shí)分，我都會(huì)以本身已經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸。我確信在餐廳的任務(wù)歷程將是我全部職業(yè)生涯開展中十分緊要的局部。

祝餐廳指導(dǎo)和個(gè)各位同事身體安康'任務(wù)順利!

再次對(duì)我離任給餐廳所帶來的方便表示負(fù)疚。同事希望餐廳可以諒解我的本人實(shí)踐，對(duì)我的請(qǐng)求予以思索和同意。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：

對(duì)于餐廳設(shè)計(jì)調(diào)研心得體會(huì)及收獲二

hugh is ordering a meal in a restaurant

休正在餐廳點(diǎn)餐

a few moments later?

（過了一會(huì)兒）

emma： one sparkling water

?，敚阂环輲牡V泉水。

hugh： thanks very much

休：謝謝！

emma： are you ready to order?

?，敚耗F(xiàn)在可以點(diǎn)菜嗎？

hugh： yeah i think i am actually. could i just have the soup to start please.

休：是的，可以。請(qǐng)先給我來一份例湯，好嗎——今日的例湯是什么？

emma： thats minestrone， is that all right sir?

埃瑪：是意大利蔬菜湯，可以嗎？

hugh： yeah， thats fine， and for the main course could i have the chicken please?

休：可以。好的…至于主菜，請(qǐng)給我一份雞肉，好嗎？

emma： chicken.

?，敚骸u肉…

hugh： and just some vegetables and some boiled potatoes please

休：再來一點(diǎn)蔬菜和煮土豆。

emma： boiled potatoes， ok?

?，敚骸笸炼埂：玫?。

hugh： thanks very much.

休：謝謝！

emma： ok.

?，敚汉玫?。

對(duì)于餐廳設(shè)計(jì)調(diào)研心得體會(huì)及收獲三

出租方：_________________(簡(jiǎn)稱甲方)地址：_________________

承租方：_________________(簡(jiǎn)稱乙方)住址：_________________

身份證號(hào)：_________________合同簽訂地點(diǎn)：_________________

為了促進(jìn)餐廳的發(fā)展，將山東職業(yè)學(xué)院西二樓號(hào)窗口，甲乙雙方就山東職業(yè)的租賃事項(xiàng)，經(jīng)自愿協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

第一條：_________________

第二條：租賃期________年________月________日至________年________月________日止。

第三條：租金按營(yíng)業(yè)額的%.

第四條：乙方租賃窗口后，承租期間的水、電、衛(wèi)生費(fèi)、管理費(fèi)等與租賃標(biāo)的有關(guān)稅費(fèi)由乙方承擔(dān)，但甲方要為乙方提供各項(xiàng)服務(wù)。

第五條：乙方租賃窗口后，只能用作餐飲，不能用作其他用途。

第六條：租賃期間乙方自負(fù)盈虧，獨(dú)立承擔(dān)各項(xiàng)法律責(zé)任。

經(jīng)營(yíng)品種：_________________。所經(jīng)營(yíng)品種不得與其他班組甲方品種相同(大鍋菜除外)。

第七條：承租期間租賃標(biāo)的物維修、管理由乙方負(fù)責(zé)費(fèi)用，風(fēng)險(xiǎn)也由乙方承擔(dān)。

第八條：乙方租賃期內(nèi)發(fā)生的安全事故、工傷事故、意外損失等人為及自然災(zāi)害所造成的損失均由乙方承擔(dān)。

乙方的過錯(cuò)或租賃期內(nèi)標(biāo)的物的損壞、滅失的，乙方負(fù)責(zé)賠償。

第九條：合同解除條款：

有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除合同，由乙方承擔(dān)違約責(zé)任。(押金不退)

1、乙方改變租賃用途的。

2、乙方轉(zhuǎn)租的。

3、乙方拖欠租金的。

4、乙方連續(xù)3天沒正常開展經(jīng)營(yíng)的(放假除外)。

5、乙方違反合同第八條規(guī)定的。

6、乙方利用租賃物進(jìn)行涉嫌犯罪行為的。

有下列情形之一的，乙方有權(quán)解除合同：

1、甲方遲延交付租賃標(biāo)的物達(dá)三天以上的。

2、甲方有針對(duì)乙方的故意侵權(quán)行為的。

第十條：租賃期滿，乙方返還租賃標(biāo)的，物的時(shí)間是月

設(shè)施能正常運(yùn)行。

第十一條：因非甲乙雙方的原因?qū)е卤竞贤荒苈男械模ゲ怀袚?dān)責(zé)任。

第十二條：本合同在履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方可以協(xié)商解決，也可直接向法院提出訴訟。

第十三條：開餐前由乙方先支付甲方押金貳_________萬元整，甲方收到押金后應(yīng)給乙方開具收據(jù)作為憑證，合同到期后，甲方無息退還給乙方，具同等效力。

第十四條：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同未盡事宜，雙方可另行商定，對(duì)本合同的變更必須以書面形式為據(jù)，否則為越權(quán)行為。以上協(xié)議雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行。

甲方：_________________

甲方電話：_________________

乙方：_________________

乙方電話：_________________

________年________月________日

對(duì)于餐廳設(shè)計(jì)調(diào)研心得體會(huì)及收獲四

1、盤內(nèi)一分鐘，廚內(nèi)更多功

2、粒米雖小君莫扔，勤儉節(jié)約留美名

3、珍惜糧食，遠(yuǎn)離浪費(fèi)

4、節(jié)約用水一點(diǎn)一滴，珍惜糧食一顆一粒

5、節(jié)約光榮，人見人贊;浪費(fèi)可恥，誰聞?wù)l惡

6、粒米雖小猶不易，莫把辛苦當(dāng)兒戲

7、滴水湊成河，粒米湊成籮

8、文明就餐禮貌待人

9、勤儉節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德

10、愛護(hù)公共設(shè)備，盡你我應(yīng)有的責(zé)任

11、自覺排隊(duì)，文明就餐

12、文明用餐，保持好心情

13、食不凈則多病，食不盡則多蠅

14、即使饑腸轆轆，也要風(fēng)度依然

15、飯菜穿腸過，禮讓心中留

16、為了你和他人健康，不要在飯?zhí)脙?nèi)吸煙

17、病從口入，飯前洗手

18、一粒米，千滴汗，粒粒糧食汗珠換

19、當(dāng)知盤中餐，粒粒皆辛苦

20、陶冶健康情操，建設(shè)文明餐廳

21、一粥一飯當(dāng)思來之不易，一絲一縷恒念物力維艱

22、愛護(hù)公共設(shè)施，提高自我修養(yǎng)

23、良好的衛(wèi)生習(xí)慣是身體健康的保障

24、餐廳是我家，清潔靠大家

25、用膳后應(yīng)自覺清理剩菜殘羹

對(duì)于餐廳設(shè)計(jì)調(diào)研心得體會(huì)及收獲五

餐廳獎(jiǎng)懲制度

一.服務(wù)員的崗位職責(zé)與獎(jiǎng)罰制度

1、 上班必須按規(guī)定著工作服，工作帽，統(tǒng)一發(fā)型。

2、 女服務(wù)員：上班不準(zhǔn)濃妝艷抹，長(zhǎng)發(fā)要盤起，短發(fā)不過肩，留海不超過眼睛，不準(zhǔn)梳過于夸張的發(fā)型

3、 男服務(wù)員：頭發(fā)不準(zhǔn)染發(fā)，不留胡須，勤修面。

4、 不準(zhǔn)留長(zhǎng)指甲，不得涂有色指甲油。不準(zhǔn)用刺激性很強(qiáng)的香水。

5、 上班時(shí)間不準(zhǔn)戴手鐲、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等飾物。

6、 工作服要整潔，無油漬、無皺痕。

7、 上班前不準(zhǔn)吃大蒜，大蔥，檳榔等刺激性，帶異味的食品，不能吃酒精含量過高的食物，飲料。

8、 不能當(dāng)著客人的面做不雅觀的動(dòng)作，如抓癢，摳鼻子，挖耳朵，梳頭發(fā)，剔牙，大呵欠等，打噴涕應(yīng)適當(dāng)遮掩。

9、 檢查儀容，儀表應(yīng)到衛(wèi)生間或客人看不到的偏僻處。

10、 凡違反以上規(guī)定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。

二.衛(wèi)生工作制度

a、 個(gè)人衛(wèi)生

1、 勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發(fā)、不能有頭屑、身體不能有異味。

2、 工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

3、 大、小便后手要洗凈、擦干。

b、 區(qū)域衛(wèi)生

1、 地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。

2、 桌面無油漬、無塵灰，餐盤無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬，餐具必須清潔。

3、 工作臺(tái)要干凈、整齊、物品按要求擺放一致，托盤要干凈、無污漬。

4、 不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑，不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物，講究公共衛(wèi)生。

5、 門窗、玻璃、墻壁要保持光亮，無灰塵、無油漬、無蜘蛛網(wǎng)。

6、 衛(wèi)生間要保持干凈、整潔、無異味，衛(wèi)生工具擺放整齊。

7、 每天員工輪流值班，保持衛(wèi)生清潔。每周一搞大掃除。

8、 違反以上規(guī)定者，視情節(jié)輕重罰5——20元\次。

三.勞動(dòng)紀(jì)律

1、 提前十分鐘到崗，換好工作服，檢查好儀容、儀表。

2、上班時(shí)間站立規(guī)范，不得倚墻、靠椅，不準(zhǔn)聚一起閑談，上班按規(guī)定時(shí)間在自己區(qū)域站立規(guī)范，面帶微笑迎接客人的到來。嚴(yán)禁以工作場(chǎng)地作為休息場(chǎng)所，違者一次罰款10—20元。

3、 遇到客人和上司，要主動(dòng)問好點(diǎn)頭致意，不能視而不見。違者一次罰款5—20元。

4、客人來了前臺(tái)員工要說歡迎光臨。在服務(wù)過程中請(qǐng)使用禮貌用語，客人買單要致謝，客人離時(shí)要送客，“請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨，違者一次罰款5—20元。

5、不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵，要記住客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，不準(zhǔn)向客人索取物品與小費(fèi)。若因態(tài)度問題導(dǎo)致客人不買單，給餐廳造成的損失由本人承擔(dān)。視情節(jié)輕重罰款20—200元。

6、拾到客人物品必須上交吧臺(tái)或上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)保管，并盡快與客人取得聯(lián)系，不準(zhǔn)私自留藏，占為已有。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款20—200元并后果自負(fù)。

7、如遇客人較多時(shí)，不得私自離崗。離崗要上報(bào)領(lǐng)班(包括上洗手間)，領(lǐng)班安排人員頂崗后，才能離開。否則所造成的后果由本人承擔(dān)，并罰款20元/每次。

8、 不準(zhǔn)在餐廳內(nèi)奔跑，不準(zhǔn)在大吼大叫、大聲說話，違者視情節(jié)輕重罰5—10元。

9、 不得罷工，或三五聚集鬧事，嚴(yán)禁向外界人員透露餐廳的商業(yè)機(jī)密或抵毀餐廳形象，違者開除處理。

10、 員工必須參加班前會(huì)及平常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，違者一次罰款5元。

11、在工作中隨時(shí)服從，工作完后再提出見解，不得當(dāng)眾與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)辯，否則視情節(jié)輕重，罰款50—100元，并在班會(huì)上作書面檢討。

12、 上班時(shí)間不準(zhǔn)吃東西，更不準(zhǔn)私自吃、用餐廳或客人的食物，違者罰款50—200元，情節(jié)嚴(yán)重者開除。

13、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，了解餐廳供應(yīng)的食品及飲品、熟記餐單，如因業(yè)務(wù)不熟，造成客人不滿情緒的，視情節(jié)輕重，初次罰款5—50元。

14、 不許利用職務(wù)之便少記客人所用食品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50—100元。

四.物品管理制度

1、 餐廳所有設(shè)備設(shè)施，不能私拿、私用，若有私拿餐廳物品者，罰款50—100元/次。

2、 服務(wù)員不能隨意開放空調(diào)私自使用，客人走后應(yīng)立即關(guān)閉空調(diào)、電燈、風(fēng)扇，違者罰款5—20元。 3、每天必須檢查空調(diào)、燈光、衛(wèi)生間下水道、廚房設(shè)備、收銀機(jī)開關(guān)等工作是否正常，如有異常立即上報(bào)領(lǐng)班或主管安排人來維修。

4、 如已知某物不能使用，不可強(qiáng)行使用，否則造成的后果由本人承擔(dān)。

5、下班前必須檢查一切電器設(shè)備的開關(guān)是否關(guān)掉、門窗是否關(guān)好，領(lǐng)班檢查到某區(qū)域沒關(guān)電器設(shè)備開關(guān)，該區(qū)域服務(wù)員罰款20元/次，所造成的損失由本人承擔(dān)。

6、 餐廳配發(fā)給服務(wù)員的一切物品，服務(wù)員應(yīng)妥善保管、合理使用，如有損壞丟失，照價(jià)賠償或使其恢復(fù)原樣。

7、 若有發(fā)現(xiàn)故意損壞餐廳設(shè)備、設(shè)施者，作重罰開除處理。

8、 若客人損壞了酒店物品也應(yīng)要求賠償。但語氣要委婉，不得對(duì)客人無禮。

9、 每月盤點(diǎn)一次工作用具、家私及餐廳各種設(shè)備設(shè)施。損耗與賠償方案按具體情況實(shí)施。(另行通知)

五.員工的崗位職責(zé)與獎(jiǎng)罰制度

1、做好每日開餐前的準(zhǔn)備工作，檢查好餐廳所需物品是否齊全。如不齊全，應(yīng)馬上做好補(bǔ)充工作。

2、 完成好上級(jí)安排的一切任務(wù)。

3、 堅(jiān)決把好食品衛(wèi)生關(guān)，做到變味、變質(zhì)食品不上餐桌，違者罰款50—100元。

4、 遵守上下班制度，提前十分鐘到崗，做到不遲到不早退。

5、 按規(guī)定著裝，化淡妝。為客人服務(wù)時(shí)應(yīng)彬彬有禮，熱情大方，態(tài)度程度和謁可親，面帶微笑，使用禮貌用語。

餐廳禮儀

服務(wù)是為了給顧客提供一種滿意的活動(dòng)領(lǐng)域，良好的服務(wù)是自我形象的樹立，顧客不滿意等于我們的失敗，所以我們一定要盡心盡力。

一、 餐廳常用服務(wù)禮貌用語：

1、接送語

“您好，歡迎光臨!”

2、向客人提問時(shí)

您好!請(qǐng)問您一共幾位?

3、點(diǎn)餐時(shí)

請(qǐng)問可以點(diǎn)餐了嗎?

4、復(fù)單時(shí)

對(duì)不起，打擾一下，請(qǐng)問您點(diǎn)的是……，對(duì)嗎?

5、詢問時(shí)

對(duì)不起，我沒聽清，請(qǐng)您再說一遍好嗎?

對(duì)不起，能否請(qǐng)你說慢一點(diǎn)兒?

6、點(diǎn)單結(jié)束時(shí)

非常感謝，請(qǐng)稍等。

7、當(dāng)客人招呼時(shí)

打擾一下，請(qǐng)問有什么需要?

打擾一下，我能為您做點(diǎn)什么嗎?

8、服務(wù)過程中，需打擾客人時(shí)(非常重要)

對(duì)不起，打擾一下。

9、上餐時(shí)

打擾一下，這是您點(diǎn)的……

10、當(dāng)受到客人贊美時(shí)或受到客人致謝時(shí)

非常高興為您服務(wù).別客氣!

11、向客人致歉時(shí)

對(duì)不起，讓您久等了!請(qǐng)?jiān)?

12、當(dāng)客人的要求你無法滿足時(shí)

對(duì)不起，這個(gè)問題我去問一下再答復(fù)您，請(qǐng)稍等片刻!

請(qǐng)稍候，我跟##(廚房/吧臺(tái))商量一下，盡量滿足您的要求。

您提的這個(gè)問題我將馬上向我的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)稍等。

13、當(dāng)客人想發(fā)問卻猶豫不決時(shí)，應(yīng)主動(dòng)上前：

您有什么需要/吩咐了嗎?

我能為您作點(diǎn)什么嗎?

我能為您幫上什么忙嗎?

14、 買單

(1)當(dāng)客人提出買單時(shí)，應(yīng)先詢問有無優(yōu)惠券/優(yōu)惠卡(積分卡)。

(2)詢問“請(qǐng)問先生/小姐，哪位買單?”后報(bào)上金額，“先生/小姐，您共消費(fèi)了##元?！?/p>

(3)應(yīng)雙手接錢，確認(rèn)(真/偽)無誤后，“先生/小姐，收您##元?！比粜枵伊悖罢?qǐng)稍候，為您找零?！?/p>

(4)找零時(shí)，雙手遞送，并致詞：“先生/小姐，找您##元，請(qǐng)拿好，謝謝您的惠顧。“請(qǐng)問坐那里?稍后我們送餐給你，請(qǐng)保留小票，方便核對(duì)，謝謝

(5)送客 請(qǐng)慢走，歡迎再次光臨!

對(duì)于餐廳設(shè)計(jì)調(diào)研心得體會(huì)及收獲六

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為保證甲方餐廳正常營(yíng)業(yè)，甲乙雙方在公平、公正、相互協(xié)商達(dá)成一致的情況下，就甲方聘用乙方為甲方伊陽咖啡店經(jīng)理的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

<>甲方聘用乙方為甲方餐廳經(jīng)理，負(fù)責(zé)伊陽咖啡店的正常營(yíng)業(yè)及餐廳日常管理，崗位工資為每個(gè)月6000元/月（其它福利及提成雙方后期協(xié)商另計(jì)）。

<>

1、本店在總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)及安排下開展工作。

2、甲方對(duì)乙方的日常管理行為，進(jìn)行合理的監(jiān)督及管理。

3、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方制定的合理的管理方案進(jìn)行決策及落實(shí)。

4、甲方為乙方的正常管理工作及營(yíng)運(yùn)工作的開展提供合理的資金支持，但乙方應(yīng)事先作計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批后方可生效。

5、甲方應(yīng)于每月?????日前發(fā)放乙方崗位工資，不得以任何理由及借口拖欠、遲發(fā)乙方工資。

6、甲方不得以任何借口及理由扣乙方保證金、押金、物品占用費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)金等相關(guān)費(fèi)用。

7、甲方不得以乙方管理工作不當(dāng)，對(duì)乙方進(jìn)行人身攻擊及恐嚇，由此發(fā)生的所有后果，甲方應(yīng)負(fù)全部責(zé)任及賠償乙方由此造成的費(fèi)用。

<>

1、掌握餐廳內(nèi)的設(shè)施及活動(dòng)，監(jiān)督及管理餐廳內(nèi)的日常工作。

2、安排員工班次，核準(zhǔn)考勤表。

3、對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保餐廳的政策及標(biāo)準(zhǔn)得以實(shí)行。

4、經(jīng)常檢查餐廳內(nèi)的衛(wèi)生、員工個(gè)人衛(wèi)生，確保賓客的飲食安全。

5、與顧客保持良好關(guān)系，協(xié)助總經(jīng)理做好營(yíng)業(yè)推廣及賓客意見的收集、反饋，以便提高服務(wù)質(zhì)量。與廚師長(zhǎng)保持良好關(guān)系，保證菜品控制在最好水平。

6、主持召開餐前會(huì)，傳達(dá)上級(jí)指示。

7、直接參與現(xiàn)場(chǎng)指揮工作，協(xié)助所屬員工服務(wù)和提出改善意見。

8、審理有關(guān)行政文件，簽署領(lǐng)貨單及申請(qǐng)計(jì)劃。

9、督促及提醒員工遵守餐廳的規(guī)章制度。

10、抓成本控制，嚴(yán)格堵、偷吃、浪費(fèi)、作弊等漏洞。

11、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)管理，保證每個(gè)服務(wù)員按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序、標(biāo)準(zhǔn)，提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。

12、經(jīng)營(yíng)檢查餐廳常用貨物準(zhǔn)備是否充足，確保餐廳正常運(yùn)營(yíng)。

13、了解當(dāng)天供應(yīng)品種、缺貨品種，推出的新品種，并在餐廳顯眼位置做主推。

14、做好班后及餐后的工作總結(jié)，每天組織各部門主要人員開班后會(huì)。

<>

1、負(fù)責(zé)主持本店的日常營(yíng)運(yùn)及管理工作，每周或定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作一次。

2、定期根據(jù)餐廳實(shí)際情況制定合理的營(yíng)銷計(jì)劃及管理計(jì)劃，并報(bào)總經(jīng)理決策。

3、全心全力為餐廳的健康發(fā)展貢獻(xiàn)自己的經(jīng)驗(yàn)。

4、制定餐廳各部門的管理機(jī)制及規(guī)章制度。

5、乙方除了對(duì)店面正常營(yíng)業(yè)及管理，同時(shí)對(duì)后廚的日常行政管理負(fù)責(zé)（但烹飪技術(shù)由廚師隊(duì)伍負(fù)責(zé)），乙方只對(duì)行政工作負(fù)責(zé)。

6、擬訂實(shí)施餐廳管理的制度及制定員工手冊(cè)。

7、乙方應(yīng)根據(jù)餐廳經(jīng)營(yíng)情況，進(jìn)行合理的崗位人員及數(shù)量搭配，為甲方的經(jīng)營(yíng)成本節(jié)約。乙方有權(quán)聘任或者解聘餐廳工作人員（但中層及核心技術(shù)人員解聘須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)）。在籌備期間，所有員工及崗位人員由乙方負(fù)責(zé)招聘、錄用。但須在總經(jīng)理的合理要求下按時(shí)完成。

8、擬定餐廳各崗位的工資、福利、獎(jiǎng)懲，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)，并執(zhí)行。

9、在日常正常營(yíng)業(yè)管理中，執(zhí)行總經(jīng)理在餐廳營(yíng)業(yè)中工作上的安排及決定，維護(hù)好餐廳的社會(huì)地位及聲譽(yù)。

<>

1、未經(jīng)總經(jīng)理同意，不得以本店名義訂立合同進(jìn)行交易。

2、不得將本店資產(chǎn)以其個(gè)人名義或者以其他名義開立帳戶存儲(chǔ)。

3、不得以本店資產(chǎn)進(jìn)行任何形式的擔(dān)保及抵押。

4、乙方在管理期間禁止以本店名義進(jìn)行融資。

5、乙方不得任用其親屬在本店擔(dān)任任何崗位的工作。

6、乙方不從事?lián)p害本店利益的活動(dòng)。

7、本店貴重管理機(jī)密不得將本店的各種配方告訴他人，否則重罰。

<>

有下列情況之一，可以解除合同。

1、甲方在經(jīng)營(yíng)過程中，因不可抗拒因素而導(dǎo)致無法經(jīng)營(yíng)的，雙方可以解除合同，且不作任何形式的賠償。

2、乙方因受到意外傷害，導(dǎo)致身體嚴(yán)重受傷，無法從事任何工作（生命終止、截肢），雙方可以解除合同，且不作任何形式的賠償。

3、甲方應(yīng)按合同條款支付乙方的應(yīng)得的崗位報(bào)酬。

4、在合同時(shí)限內(nèi)，甲乙雙方任何一方違約，都必須以乙方崗位工資的30%工資報(bào)酬作為違約金，并一次性支付，如延后支付，需支付5%滯納金。

5、乙方在試用期內(nèi)，因管理能力達(dá)不到甲方的要求，甲方有權(quán)解除合同。

<>本合同聘任期限為叁個(gè)月（從20__年5月1日起至20__年7月?30日止），其中包括試用期壹個(gè)月（（從20__年5月1日起至20__年5月?30日止））合同期滿后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂長(zhǎng)期聘用合同進(jìn)行工作。

<>本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商補(bǔ)充。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字后生效，具有同等法律效力。

甲方：庫爾勒伊陽咖啡店

法人代表（或負(fù)責(zé)人）：

（單位公章及有效證件附背面）

乙方：

（有效證件附背面）

簽訂日期：20__年5月2日

對(duì)于餐廳設(shè)計(jì)調(diào)研心得體會(huì)及收獲七

在下個(gè)月的工作重點(diǎn)當(dāng)然還是以銷售為主，目標(biāo)肯定要超越6月份。但除了銷售外，還有其他的工作計(jì)劃要落實(shí)：

1. 要健全完善本餐廳的多項(xiàng)制度，如獎(jiǎng)罰制度，餐廳規(guī)章制度以及值班制度和招聘制度等，獎(jiǎng)罰制度要落實(shí)到個(gè)人，獎(jiǎng)罰分明。

2. 緊招聘并加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，因大多員工是短期(又走了倆長(zhǎng)期的)，所以前一段時(shí)間一直沒有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。我想在不斷補(bǔ)充人員的同時(shí)抽時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行幾次系統(tǒng)的培訓(xùn)，主要針對(duì)對(duì)客服務(wù)!

3. 定完善一套針對(duì)本餐廳的獎(jiǎng)罰制度，并在7月份實(shí)施，落實(shí)到人。

4. 議完善員工工資待遇制度。從開業(yè)至今，一直沒有什么書面上的薪水制度表，純憑口頭協(xié)議，非常的不規(guī)范，并且所有員工都拿相同的工資。我建議恢復(fù)打分制度;對(duì)于長(zhǎng)期的優(yōu)秀員工應(yīng)該每隔一段時(shí)間將薪水加一點(diǎn)?？梢钥s短加薪時(shí)間，也可以少加，但不能一直不加!否則很難留住那些優(yōu)秀的員工，并影響正常招聘。

5. 著顧客的增多，來本店的老顧客會(huì)很多，辦卡的顧客也會(huì)增多，我建議制定完善一套會(huì)員信息的制度，如將客人的信息資料錄入電腦，客人假如遺失或忘記帶卡，可以憑身份證、電話及卡x和密x找回;也方便我們自己對(duì)會(huì)員的管理查詢，一舉兩得!

6. 客服務(wù)一直我們服務(wù)行業(yè)的重中之重，所以要約束店內(nèi)所有員工并以身作則，嚴(yán)格按照餐廳對(duì)客服務(wù)流程中的制度去做，微笑服務(wù)，將與客人的之間的沖突降低為零。

7. 成一月一大總結(jié)，一周一小結(jié)的習(xí)慣。以1周為周期，來審視上一周的工作，總結(jié)出現(xiàn)的問題，及時(shí)調(diào)整或解決。不至于與指定的計(jì)劃偏差過大，有助于更好的完成本月的目標(biāo)和計(jì)劃!

以上是個(gè)人對(duì)于前一階段的工作一些見解和看法，有許多是自己親身經(jīng)歷后的見解。出現(xiàn)的問題要主觀和客觀的綜合分析，不難找出問題的所在，然后對(duì)癥下藥，必然迎刃而解!誰都希望在以后的工作中所有問題不在有，那都是胡扯!所

以必須坦然面對(duì)那屬于自己的困難，用屬于你自己的正確的方法去解決掉它!雖然未來的路會(huì)很漫長(zhǎng)坎坷，也許會(huì)面的更大的壓力和困難，但我想，在我們團(tuán)隊(duì)面前，在我們充分的準(zhǔn)備面前，神馬都是浮云!