心得體會是我們在實踐中獲得的寶貴財富，它不僅是對自己的一種總結(jié)，更是對生活的一種感悟和領(lǐng)悟。寫心得體會時，要避免心態(tài)浮躁，保持平和的心態(tài)和真實的態(tài)度。在這里，我分享一些我個人的心得體會，希望對大家有所啟發(fā)和幫助。

超市個人實踐心得體會報告篇一

十二天家樂福購物廣場蔬菜區(qū)的工作，是我收獲了很多，我也初次的融入社會。常聽學(xué)長說‘在學(xué)校學(xué)的知識不實踐，不運用便都是死知識’。以前總認為學(xué)長們把事情說的夸大化，但經(jīng)過這十二天的工作，我的觀點改變了，并且我認為一次實踐比將理論知識抄上一百遍好得多。

早上、晚上我都有固定的上下班時間和我以前的假期生活截然不同。高中畢業(yè)的那個暑假。天天無所事事的我，偶爾會和同學(xué)上網(wǎng)吧消遣時間和父母去超市購物。每回上超市都會看到服務(wù)員在各區(qū)為購物者服務(wù)，認為這種工作是在容易不過的，這次自己親歷了這份工作才知道其實并不那么容易。

我每天早上七點開始上班到下午五點下班，第一天剛上班便跟工作人員。

學(xué)習(xí)。

如何擺放蔬菜，——點超市正式開始營業(yè)，購物者開始陸陸續(xù)續(xù)的進入超市，我和同事在蔬菜區(qū)為購物者服務(wù)，要站在自己負責(zé)的區(qū)域看管自己所要負責(zé)的蔬菜，剛開始對于這份工作感覺很新奇，自己終于有一天也成為了一個超市的服務(wù)員。在工作時間要一直站在自己的區(qū)域內(nèi)，還要不斷將購物者買走的蔬菜補齊，在購物者挑選完蔬菜后再將蔬菜重新擺放成原有的樣子，兩天下來我對這份工作已經(jīng)沒有了原有的新奇取而代之的是一種厭倦，厭倦這種只為人服務(wù)的工作、厭倦格式化的工作。第三天可以說我是帶著情緒在工作，年長的同事看到我的表現(xiàn)告訴我要去適應(yīng)社會，而不是抱怨，想了想他的話感覺到自己的做法的錯誤。后來我每天都會很認真的工作，將自己負責(zé)的蔬菜擺放好，方便了購物者的購物需求。

都在為取得更高的成績而努力。

而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進社會，接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。

十二天的工作很快的就過去了，我也很好的完成了我的工作，我第一次的走上了社會、認識了社會、了解了社會。以后我還會有同樣的經(jīng)歷，現(xiàn)在我可以說我加入了社會，有了自己的第一筆金!

今年暑假，我選擇用打工的方式充實自己的假期生活，所以，從20__年07月15日至20__年08月15日，我在佳家瑪超市擔(dān)任售貨員。

剛開始的時候，我覺得這份工作應(yīng)該是很輕松的，就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現(xiàn)，其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。

首先，必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上，那最基本的一點就是遵守它該有的制度，這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點。其實，工作時間的安排倒是可以接受的，只是工作的時候需要長時間的站立，所以剛開始的時候很不習(xí)慣，而且也有點吃不消，但是，在一段時間習(xí)慣之后，還是可以克服的。

其次，通過親身經(jīng)歷我了解到，當售貨員不是說只要站在超市里就可以了的，要做的事情其實有很多，比如給商品打標簽，還有定時查價，看是否有漲價或者降價的商品，如果有新的商品，就需要幫忙上貨，有時還要負責(zé)將一些零散的貨物分類擺放。其實，一開始的時候，我覺得，自己只是售貨員，那些例如上貨之類的事情不應(yīng)該有我負責(zé)，而應(yīng)該有專門負責(zé)上貨的人員。但是，后來我發(fā)現(xiàn)，其實大家都是這樣。而且，我后來思考了一下，倘若每個人都只“各司其職”，“不在其位，不謀其政”的話，那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負責(zé)的工作人員，這樣既不利于超市的營運，也是對人力資源極大的浪費。而且，就像社會這個大舞臺一樣，每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠只站在自己的位置上，人具有社會性，是社會的產(chǎn)物，而且，社會是一個大家庭，很多事情是要靠大家協(xié)作才能完成的。我們所要做的，是在自己的位置上完成好自己的工作后，與他人合作，完成社會的工作。

雖然只是在超市工作，但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是，每天都會碰到很多很多的人，這就要求自己與形形的人溝通。其實，平時的自己不大善于與他人溝通，但是我也知道，將來要作為一名老師，就必須學(xué)會與人溝通，不管是學(xué)生，還是學(xué)生家長。所以，我把這次經(jīng)歷當作是對自己的歷練，不斷的克服自己，磨練自己，因為在學(xué)校里，能這樣與人溝通的機會并不多，所以需要靠自己在社會上不斷積累。像現(xiàn)在這樣暑期實踐的機會，我并不會把它當作是賺錢的機會，而是在累積自己的社會經(jīng)驗。我相信，不管是怎樣的工作，只要它融入到生活中了，就能從中學(xué)到東西，因為這是從生活中學(xué)來的。

在超市工作了一個月，我還是發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如有些工作人員的態(tài)度，對顧客不甚熱情，有的甚至是愛理不理的。我想，顧客都不愿碰到這樣的人。我想，作為超市，可以實施一些獎懲制度，例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進行評估，得到好評的工作人員可以得到獎勵，如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面，可以在其參與一定的次數(shù)后給予一些優(yōu)惠。這樣，我覺得不僅顧客覺得有實惠，而且也有利于提高員工的積極性。

另外，還有一個現(xiàn)象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責(zé)任，主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西，但是后來卻又不想買了，于是也不管走到哪里，就把原來拿的東西丟下，導(dǎo)致一些商品不在它們原來的位置。說實話，這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負擔(dān)。但面對這樣的情況，沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實，超市可以設(shè)置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方，這樣，整理起來也會方便一些。

為期一個月的社會實踐看起來有些漫長，但是真的當自己身臨其境的時候，又會覺得很短暫。在實踐結(jié)束后，我也想了很多。首先，社會實踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活，接觸社會，了解社會生活，以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者，社會實踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達的能力。還使我們加深了對社會的理解，也開拓了視野。所以，我想，只要還有機會，我一定會多參加社會實踐活動.

今年的暑期社會實踐我是在超市打工，我認為應(yīng)該多接觸一些與社會生活有關(guān)的社會實踐，增強自己適應(yīng)社會的能力，為將來走上社會多一些經(jīng)驗。由于家庭經(jīng)濟狀況并不是很好，所以打工不僅增加家庭的經(jīng)濟收入，而且也可以鍛煉一個人的耐力以及吃苦耐勞的精神。

在超市里打工的還有我一個同學(xué)。我們每天早上都一起去工作，傍晚一起回去，在路上我們一起談笑。這可說是我們一天中最好的放松時間和方式。我們都是農(nóng)村的孩子，我們打工的目的也基本一樣，即為家庭減輕點經(jīng)濟負擔(dān)，同時也使自己得到鍛煉。工作中，我們都很盡心，都很熱心的為顧客服務(wù)，很盡力的超市做一些瑣碎的事.里面的員工們都夸我們勤勞能干,“這兩個大學(xué)生不僅能夠吃得了苦，而且干活很好很利索，基本沒有在工作期間出過錯，這是非常難得的，就連經(jīng)理也在夸他們”，這是他們的說法.“窮人的孩子早當家”，是的，我是農(nóng)村人，我是窮人的孩子，但我沒有給農(nóng)村人丟臉，我是一個懂事的孩子，雖然工作中整天站著很累，但是自己動手掙來的錢花得舒服。

累是我打工以來感觸最深的一點，也許真像大家所說的那樣，只要自己努力，不放棄，堅持到底，等自己有了一份自己的事業(yè)以后，會感到以前的痛苦都是一筆不小的財富，自己努力努力再努力，成功屬于有準備的人。

到超市打工只是自己為了生存，為了家庭所需的工作，不是最終的工作，自己要把握好大學(xué)的機會，大學(xué)是自己的希望之路，有的人說大學(xué)是和社會連接的橋梁，我卻認為，大學(xué)是逃避社會最好的港灣。因為經(jīng)歷，因為失去，因為付出，因為成長，因為好多，自己在大學(xué)的感受與別人不同，我是一個堅強的人，同時是一個脆弱的人，我需要關(guān)懷，需要有人替我分擔(dān)壓力，有時我感覺壓力大得無法呼吸了。但我們必須面對現(xiàn)實,有時候當不能改變現(xiàn)實時得學(xué)會承受現(xiàn)實.

在打工期間還認識了幾個出色的員工，他們往往利用工余學(xué)習(xí)技能、參加各種技能培訓(xùn)。為了立足社會，他們有了一技之長，仍不斷學(xué)習(xí)，真令人感動，反思自己，自己也要不斷學(xué)習(xí)各類對自己，對社會有用的知識。許多人具有許多優(yōu)秀的品質(zhì)，我們得虛心向他人學(xué)習(xí)其優(yōu)點。

有著那么好的條件卻有人逃課、亂花零用錢想來真是慚愧。我認為認真貫徹落實好大學(xué)生社會實踐對大學(xué)生的思想素質(zhì)提高以及。

知識。

的增進起著重要的作用。

社會實踐是指引大學(xué)生走向社會的第一步，因為我們將來必然走上社會，多與社會接觸，早接觸社會的殘酷性，為將來就業(yè)打基礎(chǔ)，為將來適應(yīng)社會做鋪墊，每一段經(jīng)歷都是一段財富，都是成功的基石，還有三年，努力吧，為自己加油，讓自己在大學(xué)期間過得更充實，多學(xué)多練多記，一切為了目標前進。

這次超市打工我鍛煉了許多，也學(xué)到了許多。我耕耘，我收獲。

超市個人實踐心得體會報告篇二

高中階段是人生的重要時期，也是知識和能力快速發(fā)展的關(guān)鍵時刻。在這個階段，學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)課本知識，還需要通過實踐來加深對所學(xué)內(nèi)容的理解和應(yīng)用。為了提高學(xué)生的實踐能力，高中課程中通常安排實踐報告。在本次實踐報告中，我通過參與社會實踐活動，深入了解社會、發(fā)展自己的實踐能力和思維方式。

第二段：實踐活動的背景和目的。

我們學(xué)校組織了一次社會實踐活動，讓我們?nèi)チ私馍鐓^(qū)生活、環(huán)境保護和志愿服務(wù)的重要性。這個活動的目的是培養(yǎng)同學(xué)們對社會問題的關(guān)注和責(zé)任感，提高他們的綜合實踐能力。參與活動之前，我們參觀了社區(qū)中的一些公共設(shè)施和服務(wù)場所，了解社區(qū)的狀況。

在實踐活動開始之前，我們接受了一些培訓(xùn)和指導(dǎo)，了解如何進行社區(qū)調(diào)查和服務(wù)。我們分成小組，每個小組負責(zé)完成一個任務(wù)。我的小組負責(zé)為社區(qū)內(nèi)的老人提供志愿服務(wù)。我們?nèi)チ松鐓^(qū)養(yǎng)老院，陪老人聊天、打掃房間和幫助他們購買日常生活用品。通過與老人的交流，我深刻地感受到了他們對家庭和社會的渴望和關(guān)注。這個經(jīng)歷讓我明白了作為年輕一代的責(zé)任和義務(wù)，也讓我認識到了家庭和社區(qū)在我們生活中的重要性。

第四段：取得的成就和收獲。

通過參與實踐活動，我不僅學(xué)到了實踐技能，也鍛煉了自己的組織和溝通能力。在為老人提供服務(wù)的過程中，我學(xué)會了關(guān)心他人、傾聽別人的需求，并盡力幫助他們。同時，我也學(xué)會了如何合作與團隊合作，并與其他成員共同解決問題。此外，我還取得了一些專業(yè)知識，比如了解了環(huán)境保護的重要性，學(xué)會了如何節(jié)約資源和保護環(huán)境。

第五段：對未來的影響和思考。

這次實踐活動對我產(chǎn)生了深遠的影響。首先，我認識到自己是一個社會的一員，應(yīng)該為社區(qū)做出貢獻。無論是在家庭里，還是在社區(qū)中，我都要關(guān)心他人并且盡力提供幫助。其次，在實踐活動中，我學(xué)會了與人合作，并尊重和傾聽他人的意見。這樣的團隊合作能力對我未來的學(xué)習(xí)和工作有著重要的影響。最后，我意識到環(huán)境保護的重要性，并且決定從現(xiàn)在開始，每個人都要為環(huán)境保護出一份力。

總結(jié)：

通過這次實踐報告，我不僅掌握了實踐技能，也提高了自己的綜合素養(yǎng)和實踐能力。更重要的是，通過與社區(qū)的互動，我認識到了自己的責(zé)任和使命，明確了未來的目標和方向。我相信這次實踐經(jīng)歷對我的人生有著重要的影響，并將繼續(xù)努力，不斷提高自己的實踐能力，為社會做出更多的貢獻。同時，我也希望其他學(xué)生能夠積極參與實踐活動，通過實踐來提升自己的能力和認識社會的重要性。

超市個人實踐心得體會報告篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

實踐能夠鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會。假期是許多學(xué)生很好的實踐時間，在寒假中你有怎樣的寒假實踐心得？你是否在找正準備撰寫“中學(xué)寒假實踐報告心得體會”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

等了許久，終于等到了2020年寒假的來臨，這個寒假相比于往年還是長了不少的，所以我除了在家里幫幫忙之后也應(yīng)該把空閑的時間利用起來，這樣才不會浪費掉大好的寒假時光，所以我開始尋找起了一些臨時工作，通過這樣的方式來增加自己的社會閱歷，同時也給自己掙一點零花錢用用。于是，我來到了離家不是很遠的一個商場，在這里我也順利地找到了一份比較適合自己的工作。

在商場里，我應(yīng)聘是促銷員的職位，這個職位要求不是很高，每天的工作時間也不是很長，所以還是比較適合我這個學(xué)生的。還記得剛開始面試的時候，雖然我以前從沒有過推銷的經(jīng)驗，但是商場的負責(zé)人還是給了我嘗試的機會，隨后我也滿懷信心的進入到了工作崗位上。當然了我是沒有啥工作經(jīng)驗的，所以還是得先跟著商場里面的老員工們學(xué)習(xí)，看看別人是怎么促銷產(chǎn)品的。商場里面的物品繁多，小到每天都要吃的食物，大到價格昂貴的生活用品，雖然看著別人在推銷產(chǎn)品時好像很簡單，只需要說一些物品的優(yōu)點就行了，但是等到了我上去操作時，我是遇到了不少的問題的。

首先，促銷是肯定要和諸多顧客面對面進行交談的，可我這個人平日里也不是很擅長交際這方面，所以當有顧客來詢問我問題時，我都有點緊張的回答不上別人的問題，更別提主動向顧客給介紹產(chǎn)品了。商場里面的老員工們也看出了我好像是有點拉不下臉，所以也是對我進行了思想上的教育，其實我們的工作沒必要太注重個人的心理感受了，我們要注重顧客的感受，多為客人來著想，這樣才能取得較好的成效，同時我也得知了，在工作的時候被顧客無視或者白眼是極為正常的，畢竟不是每一個人都喜歡在購物的時候被人打擾，所以我們得根據(jù)情況來推銷自己商場的產(chǎn)品。

為了做好自己的工作，我先是確立了自己所要負責(zé)的區(qū)域，然后便花了不少時間來記背這一塊區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的優(yōu)缺點，然后再給路過的顧客進行講解，雖然我在銷售這一方面沒有過多的研究，但是我的真摯話語還是打動了不少的顧客的，不少人在聽了我的講解后都去購買了一些物品，這讓我體會到了一絲絲的成就感。相信在接下來的日子里，我還會取得更大的進展的!

轉(zhuǎn)眼間，冬季就降臨了。而我們，作為大學(xué)生，也在這里，迎來了我們大學(xué)的第一個寒假。在這個難得的假期里，作為大學(xué)生，盡管只是大一的新生。我想要稱著假期盡可能的去做一些過去難以體驗的事情。在仔細的考慮之后，我在老師和學(xué)長們的幫助下最終來到了附近的__x超市成為了一名促銷員。

在過去高中的時候，盡管早有聽說寒假工這樣的事情，但事實因為學(xué)業(yè)過忙，卻難去體驗。在這次的社會實踐中，不僅讓我感受到了工作的體會，更讓我從這樣的體會中收獲滿滿!現(xiàn)在，我對自己在今年寒假的社會實踐的心得體會記錄如下：

當學(xué)校的假期定下后，我就迫不及待的來到了__x超市報道。因為有學(xué)長的推薦，在應(yīng)聘上倒是沒有任何問題。懷著激動又不安的心情，我在大一的第一次社會實踐，就這樣開始了!

一、工作情況。

在成為了一名超市的臨時員工后，我和幾位同學(xué)在x阿姨的幫助下，來到了自己負責(zé)的崗位，__x牛奶的特賣區(qū)。x阿姨是我們在工作中的老前輩，在來到這里后，她一直在教導(dǎo)我們，培訓(xùn)我們，所以在很多事情上面，我們也很依賴她。但是當我們正式來到工作崗位開始工作后，x阿姨的職責(zé)也結(jié)束了，看著她忙碌的離開，我們心中也感到有些許不安。但是工作就是工作，我們不能在這第一戰(zhàn)中就倒下!

在給自己鼓勵后，我們就開始拿起擴音器，積極的在超市喧鬧的飲料區(qū)為我們__x牛奶爭得一席之地。

在開始工作后，我們才發(fā)現(xiàn)自己的問題所在。在工作中，我們有的人不愿意喊，有的，沒什么動力。這樣即使自己興致勃勃，也難以起到效果。在仔細的考慮后，我們將自己的職責(zé)劃分，我在工作中負責(zé)接待，而另一名隊員負責(zé)招呼。在我們仔細的分工后，效率提升了很多，而且因為是自己的選擇，所以在責(zé)任心上也提高了很多。

三、收獲總結(jié)。

在這次的實踐中，我體會到了工作的辛苦，也明白了，即使是這樣的工作，也并不是簡單就能完成的。這次的實踐只有年前短短的幾周，但也正因為如此，我們才能認真的做好。工作真的很勞累，如果不是因為這次的時間很短，我真的不知道自己能否堅持下來，但是我很慶幸自己堅持了下來，有了這一份收獲，相信在今后的大學(xué)生活中，我一定能學(xué)的更加精彩!

在經(jīng)過了一段時間的黨課學(xué)習(xí)以后，應(yīng)組織的要求，我們小組進行了一次實踐活動，把我們所學(xué)到的理論知識運用到實踐中，加深我們對黨的指導(dǎo)思想的認識。

這次實踐活動是經(jīng)過小組討論后，最后決定把這次的活動內(nèi)容定為與黨校班。

主任。

劉老師的一次座談。劉老師長期擔(dān)任文學(xué)院黨校班主任的職務(wù)，也是一名優(yōu)秀的老黨員。能邀請到他與我們座談對我們來說這是難能可貴。我非常珍惜這樣一次能與優(yōu)秀的老黨員面對面談話的機會。

活動定在下午的兩點十分開始，劉老師準時到達了會議室，聽其他同學(xué)說老師早上也參加了一個座談會，十分辛苦，中午吃了飯就趕了過來。做為一個快70歲的老人，他的所作所為不得不讓我們感動。座談會正式開始，劉老師首先向我們提出了此次座談會的四個主要問題：1.正確的入黨動機。2.怎樣以實際行動爭取早日入黨。3.向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)4.退而不休，繼續(xù)為黨工作。

劉老師首先向我們講述了他入黨的過程：第一次寫入黨申請書是在高中，當時是看到別人寫入黨申請書，認為入黨是件十分光榮的事情，同時對共產(chǎn)黨存有感恩的思想。因為自己從小吃苦，是共產(chǎn)黨解放了自己。后來以優(yōu)異的成績考入了華中師范大學(xué)中文系，在大學(xué)期間積極參加勞動，在1961年的3月又寫了一份入黨申請書。這是自己的入黨動機已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從最先開始的光榮和感恩之心演變成了“為共產(chǎn)主義奮斗，永遠跟黨走”的思想。劉老師還告訴我們在九十年代以前根本就沒有入黨培訓(xùn)班也沒有入黨積極分子，入黨的條件主要是要學(xué)習(xí)好，工作表現(xiàn)良好。劉老師在大學(xué)期間一直屬于佼佼者，在1963年5月4號被評為五好學(xué)生團員，在1964年被評為學(xué)習(xí)毛澤東思想積極分子。在1964年到1965年期間的四清運動，又通過社會活動鍛煉成為一名學(xué)生干部。在1965年6月18日黨支部討論他的入黨問題。大學(xué)四年下來一共就發(fā)展了2個黨員。在1965年劉老師進行勞動實習(xí)接受考驗，調(diào)到高等教育廳工作，后來因為“”的影響，于1970年才轉(zhuǎn)為正式黨員。

劉老師苦口婆心的說到：“認真改正自己的缺點，首先成為合格的黨員。牢記黨員的義務(wù)，為共產(chǎn)主義奮斗的信念，起到先鋒模范作用。劉老師在這么多年的任職期間獲得了榮譽無數(shù)，他拿來了其中一小部分獎狀給我們學(xué)習(xí)。兩個被評為優(yōu)秀黨員。其實劉老師在20__年就退休了，由于工作的需要學(xué)校返聘劉老師回來工作，劉老師義不容辭。“黨需要我干什么，我就干好什么”劉老師這樣說到。這樣一位優(yōu)秀老黨員確實不得不讓我們敬佩。

最后的提問環(huán)節(jié)一位同學(xué)向劉老師提出了這樣一個問題：在我們這個時代，什么才是正確的入黨動機呢?劉老師告訴我們，在現(xiàn)在這個社會入黨的功利性肯定是客觀存在的，但是我們一定要衡量好兩者之間的關(guān)系。我認為劉老師說的很對，入黨的確是個人追求進步的途徑，但是這種進步不應(yīng)是為了面子和狹隘的個人目的，而是為了黨的事業(yè)，為了個人能在歷史進程中正確發(fā)揮作用，實現(xiàn)最大的人生價值。

所以，正確的入黨動機應(yīng)該是：對社會主義祖國和人民充滿熱愛，信仰和堅持馬克思主義科學(xué)真理特別是鄧小平理論，愿意全心全意為人民服務(wù)，在建設(shè)有中國特色社會主義、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興、服務(wù)祖國的過程中實現(xiàn)人生價值，積極學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和共產(chǎn)主義的理論，不斷從思想上豐富提高自己，堅定為共產(chǎn)主義奮斗的信念，由此而提出入黨的要求。每一名企盼入黨的同志和每一名共產(chǎn)黨員，都要時刻提醒自己，入黨是為了什么，入黨以后要干什么，嚴格以黨員標準要求自己，成為名副其實的共產(chǎn)黨員。只有這樣，我們的黨才是一個充滿希望的黨。

在熱烈的掌聲中我們結(jié)束了這個座談會，大家似乎都很意猶未盡，因為在這一次的座談會中我們解決了許多自己以前對入黨的困惑，同時也對入黨有了更加清晰的認識。這次座談會對于我來講是一次靈魂的洗禮，現(xiàn)在我認識到入黨不僅是一種光榮，更重要的是應(yīng)該有堅定的信仰，要坦率真誠，相信黨組織。經(jīng)常開展批評和自我批評，使自己在思想上與黨組織靠近，加強自己在社會實踐各方面的鍛煉，學(xué)到如何做人，如何做一名黨員，讓自己慢慢的成熟，在實踐行動中實踐我所知道的和我要知道的，并嚴格要求自己的一言一行，爭取早日加入我們的中國共產(chǎn)黨并且成為起優(yōu)秀的一員，用黨的思想來武裝自己，深刻理解里面的精髓，用于指導(dǎo)我的行動?，F(xiàn)在，我還不是共產(chǎn)黨員，但應(yīng)積極向黨組織靠攏。應(yīng)努力做到先在思想上、行動上入黨，然后爭取組織上入黨。

因此，第一要務(wù)使更堅定黨的信念和對黨的追求。通過對黨史和對黨實行的政策的了解，認識到黨的偉大，自覺在黨的旗幟下確定自己各階段目標。在黨課學(xué)習(xí)，講究與時俱進，把黨的思想落實到學(xué)習(xí)中;講究與時俱進，把黨的思想落實到工作中，踏踏實實在黨的領(lǐng)導(dǎo)下獲得進步。

提提你——本文將通過分析平遙縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，提出相關(guān)意見或建議，以社會實踐報告的形式展示實踐調(diào)查的結(jié)果。

平遙古城具有2700多年的悠久歷史，擁有眾多的文物古跡，全縣各級重點文物保護單位99處，其中國家級5處，省級14處，市級4處，縣級76處。1998年，平遙古城被國務(wù)院命名為第二批國家歷史文化名城;1997年12月3日，整座古城和古城外的雙林寺、鎮(zhèn)國寺被聯(lián)合國教科文組織列入《世界文化遺產(chǎn)名錄》，99處重點文物保護單位中，有27處被列入世界文化遺產(chǎn)清單。在2.25平方公里的平遙古城內(nèi)，古城墻、古民居、古街巷、古店鋪、古廟宇等各類建筑保存完好，風(fēng)貌猶存;以市樓為中心，以南大街為軸線，對稱地分布著左城隍、右衙署，左文廟、右武廟，東道觀、西寺院的這種古代左文右武的封建禮制格局;古城內(nèi)主要街道兩側(cè)，完好地保存了220多家古店鋪;古城內(nèi)擁有3798處具有保護價值的古民居，其中保存完整的有448處。平遙古城的所有這些特征，為人們展示了一幅中國歷史發(fā)展中非同尋常的文化、社會、經(jīng)濟、宗教發(fā)展的完整畫卷，是中國漢民族城市在明清時期的杰出范例。

面對這一豐厚的文化遺產(chǎn)，保護管理的責(zé)任非常重大，同時，如何利用好先輩留下的珍貴財富發(fā)展好旅游業(yè)，也同樣具有重大意義。在各級領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、新聞媒體以及社會各界的關(guān)注和支持下，平遙古城的保護和旅游業(yè)的發(fā)展走過了一個從自發(fā)到自覺、逐漸理性的過程。從1997年申報世界文化遺產(chǎn)成功之后，國家、省、市各級對平遙古城保護和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給予了高度重視。2000年，全省調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)“1311”項目中，將平遙古城列入全省旅游業(yè)發(fā)展的十大旅游景區(qū)。2004年全省旅游產(chǎn)業(yè)工作會議上，將平遙古城作為全省旅游產(chǎn)業(yè)重點支持發(fā)展的兩大龍頭之一。2003年晉中市開始實施雙百項目，平遙古城旅游業(yè)項目和平遙縣城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目連續(xù)兩年被列入全市雙百項目，主要內(nèi)容有平遙古城旅游綜合開發(fā)項目，包括8大類46項工程，總投資為4.58億元;城市集中供熱供氣項目，總投資2.27億元;康寧街拓寬及商業(yè)開發(fā)項目，總投資15000萬元;污水處理廠項目，總投資4300萬元;平遙古城旅聯(lián)實業(yè)公司文廟開發(fā)項目，總投資3200萬元;平遙中學(xué)新校建設(shè)項目，總投資1.3億元;麗澤苑大酒店新建項目，總投資3100萬元。從1997年之后，國家、省、市三級計劃部門加大了對平遙發(fā)展旅游業(yè)以及城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支持力度，共給予投資8150萬元，其中國家4850萬元，省2820萬元，市480萬元。所有這些支持，都對平遙這樣一個基礎(chǔ)薄弱、財力緊張的地區(qū)起到了非常重要的作用。

同時平遙歷屆縣委、政府充分審視分析和深刻認識到“古城存在的唯一性、古城保護的完整性、古城文化的厚重性、古城景點的多樣性、古城內(nèi)部的混合性”這樣一些基本特征，積極借鑒國內(nèi)外成功經(jīng)驗，堅持以人為本的施政觀念和經(jīng)營城市的發(fā)展理念，從解決發(fā)展過程中體制、機制、資金、技術(shù)等方面的問題著手，走出了一條保護與開發(fā)并舉、建設(shè)與管理并重的路子，最終實現(xiàn)了文物保護、旅游發(fā)展、城市建設(shè)共贏的目標。在短短的幾年間，平遙古城以其豐富多彩、古色古香的人文景觀，成為國內(nèi)外游人向往的旅游勝地，旅游產(chǎn)業(yè)有力地拉動了縣域經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展。如今的平遙古城，已經(jīng)成為展示中國漢民族文化的大型博物館，成為我縣經(jīng)濟與社會持續(xù)發(fā)展的拉動力，成為全省的旅游龍頭。2004年，平遙古城共接待國內(nèi)外游客63萬人，門票收入4800萬元，旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)綜合收入4.3億元，分別是1998年的20倍、25倍和18倍。分析平遙古城旅游業(yè)的發(fā)展，大致有這樣幾個方面:。

一、堅持保護為主的原則，全面夯實旅游發(fā)展的基礎(chǔ)。

平遙縣在發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的過程，始終遵循“保護為主、搶救第一、合理利用、加強管理”的方針，始終遵循保護文物就是對歷史負責(zé)、對未來負的思想，始終遵循保護文物就是發(fā)展旅游的理念，全方位地加強文物保護工作。

一是實施依法保護。在省、市的高度重視下，1998年11月30日，山西省人大會頒發(fā)了《平遙古城保護條例》，這是全國第一個針對歷史文化名城和遺產(chǎn)保護的省級立法，這一條例成為平遙縣保護古城的法律依據(jù)，成為制定縣城建設(shè)規(guī)劃、古城保護規(guī)劃、旅游發(fā)展規(guī)劃和古城保護管理制度的大綱。根據(jù)《平遙古城保護條例》，經(jīng)山西省政府批準，平遙先后出臺了《平遙縣縣城總體規(guī)劃》和《平遙縣歷史文化名城保護規(guī)劃》;2002年縣人大會通過了《傳統(tǒng)建筑和歷史街區(qū)保護的若干規(guī)定》和《城市管理行政處罰權(quán)集中管理辦法》;針對古城內(nèi)消防設(shè)施失天不足的問題，縣政府制定出臺了《加強文物單位、古城區(qū)消防安全管理的規(guī)定》和《古城內(nèi)電氣線路改造的方案》。特別是最近以來，以市政府文件上報省政府《平遙古城消防安全隱患問題整改和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方案》，得到了省領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，張寶順省長親自做出批示，梁濱副省長組織召開了專門協(xié)調(diào)會予以研究解決。所有這些法律、法規(guī)、規(guī)章、制度和方案的出臺，使文物保護工作更具操作性，更加具體化，促進了文物保護法制化進程。近幾年來，根據(jù)文物保護法律、法規(guī)、制度和規(guī)定，堅持“修舊如舊、以存其真”的方針，平遙縣先后對古城內(nèi)主要街道兩側(cè)的房屋和重點文物保護單位實施了維修，拆除了不協(xié)調(diào)建筑，有效制止了亂拆亂建和破壞性建設(shè)，保護了古城完整的風(fēng)貌。

二是實施古城內(nèi)單位和人口搬遷工程。1998年以前，古城內(nèi)有近5萬常駐人口，多數(shù)黨政機關(guān)和企事業(yè)單位聚集在古城內(nèi)，人口密度比上海、北京等大城市高出十幾倍，超負荷的人口密度對保護古城、管理城市及發(fā)展旅游帶來了很大的困難。為減輕古城人口承載壓力，平遙縣把古城內(nèi)單位和人口搬遷作為有效保護古城的重要舉措，做為市政建設(shè)的重點，持續(xù)予以推進。1997年底，縣委、政府、人大、政協(xié)率先遷出了古城，至2004年共帶動80余個機關(guān)和企事業(yè)單位搬出古城，累計投資2億多元，直接或間接帶動古城內(nèi)2萬多人口外遷，古城內(nèi)人口減少到現(xiàn)在的2.7萬人，為保護古城、發(fā)展旅游創(chuàng)造了寬松的條件。

二、堅持政府主導(dǎo)和市場運作并重的原則，大力推進旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

旅游是一種特殊的產(chǎn)業(yè)，發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)是一項系統(tǒng)工程。在此過程中，平遙縣縣委、政府在充當旅游市場建設(shè)與發(fā)展主角的同時，積極運用市場經(jīng)濟法則，引導(dǎo)全社會支持和發(fā)展旅游，二者互為補充，互相促進，大大加快了古城旅游業(yè)的快速興起和發(fā)展壯大。

一是文物景點保護實施政府主導(dǎo)。平遙古城與其它景點、景區(qū)不同，有它的特殊性，是文化內(nèi)涵性旅游城市，是以文物、文化資源為主的旅游城市。特別是古城內(nèi)，既是居住區(qū)，也是旅游區(qū)，是一個社區(qū)和景區(qū)特征皆有的混合體，因而，旅游市場管理具有不同于其它旅游勝地的特殊性。鑒于此，文物景點開發(fā)和文物保護必須以政府為主導(dǎo)。近幾年來，縣政府先后投資4000余萬元，對古城墻、雙林寺、日升昌、鎮(zhèn)國寺等重點文物保護單位進行了維修，實施了護城河、環(huán)城路、城門綜合整治工程;采取股份制、合作制的形式，完成投資5000多萬元，對文廟、縣衙署、城隍廟實施修復(fù)，如今都開辟成為景點向游人開放，成為古城的骨干景點。

二是歷史街區(qū)開發(fā)吸引社會力量。為了更好地保護古城內(nèi)一大批古民居、古建筑，平遙縣從明清街國有房產(chǎn)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓入手，探索政府指導(dǎo)下的社會化發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的路子，通過政府出政策、定規(guī)劃，利用社會力量實施了明清街修復(fù)，形成了如今的旅游產(chǎn)業(yè)街。以此為契機，采取經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓和產(chǎn)權(quán)拍賣兩種辦法，先后對古城內(nèi)20余處古建筑產(chǎn)權(quán)和100余處古建筑經(jīng)營權(quán)進行了公開拍賣，拍賣之后，按照古城保護方面的規(guī)定和旅游發(fā)展的規(guī)劃，統(tǒng)一制定維修方案，并嚴格監(jiān)督其維修和利用，先后對西大街、東大街、衙門街、城隍廟街、北大街等古城區(qū)實施了修復(fù)。這樣的舉措，不僅彌補古城維修保護資金的不足，而且加快了旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。近幾年全社會用于古城保護的資金達2.5億元，建成了特色購物、特色餐飲、特色住宿、特色娛樂等方面的6條旅游產(chǎn)業(yè)街，發(fā)展了400余輛旅游車輛，建成了40余家具有傳統(tǒng)風(fēng)情的民俗賓館、民俗客棧，開辦了80余家旅游購物店鋪，形成了20個景點，旅游及相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員達到4萬余人，在拉動居民增收、安置國有集體企業(yè)下崗職工就業(yè)等方面發(fā)揮了旅游業(yè)獨特的幅射力。

三是旅游配套建設(shè)依靠市場運作。吃、住、行、游、購、娛是旅游業(yè)的六大要素，但由于平遙古城基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較薄弱，在旅游快速發(fā)展的同時，顯露出配套不健全、要素不完善的問題，這是制約平遙古城旅游業(yè)發(fā)展壯大的主要因素。對此，平遙縣采取練內(nèi)功提高服務(wù)水平、出政策吸引市場投資兩種方法，發(fā)展旅游要素市場中的薄弱環(huán)節(jié)。一方面，縣委、政府鼓勵民營企業(yè)大戶，積極投資旅游接待設(shè)施，發(fā)展綠色環(huán)保產(chǎn)業(yè)，2003年以來，全縣新建成了3家星級以上標準的賓館，其中投資近8000萬元的麗澤苑國際大酒店具備四星級標準，2004年9月份國際攝影大展前已經(jīng)正式投入運營;還有在建的4家星級賓館預(yù)計2005年投入運營。另一方面，為了提高古城內(nèi)民俗賓館接待服務(wù)水平，創(chuàng)出地方傳統(tǒng)特色，經(jīng)過省質(zhì)量技術(shù)局審核，通過了《平遙古城民俗客棧星級評定標準》，這是我國唯一的地方傳統(tǒng)客棧評定標準，對平遙縣民俗客棧特色化發(fā)展起到了積極的作用，目前已有6家民俗客棧通過了星級評定。2004年年底，平遙縣聘請我國旅游界魏小安等專家和權(quán)威規(guī)劃單位，開始組織編制《平遙古城旅游發(fā)展規(guī)劃》，預(yù)計2005年8月份完成，該規(guī)劃將為平遙縣旅游業(yè)實現(xiàn)更快更好的發(fā)展提供科學(xué)有力的指導(dǎo)。

三、堅持改革創(chuàng)新的原則，全面加強古城保護與利用。

平遙古城是世界文化遺產(chǎn)，為了保護好這塊來至不易的金字招牌，并利用好它造福后人，發(fā)展旅游業(yè)，平遙縣在體制、機制的改革和創(chuàng)新上做了一些有益的嘗試。

一是深化管理體制改革。為切實加強對古城內(nèi)3000余間公房的維修管理，2002年撤消原房管所，成立房管局;為了加強對古城環(huán)境衛(wèi)生的管理，撤消原市容辦，成立環(huán)衛(wèi)局;同年實施了以成立城市管理行政執(zhí)法局、組建平遙古城股份旅游有限公司、實行古城門票“一票制”為主要內(nèi)容的旅游三項改革，旅游運行管理邁上了一個新的臺階。平遙縣在全國的縣城中第一個成立城市管理行政執(zhí)法局及城管監(jiān)察大隊，將8個單位的部分或全部行政處罰權(quán)進行集中，執(zhí)法局及監(jiān)察大隊成立以來，充分發(fā)揮其力量集中、處罰權(quán)集中的優(yōu)勢，組織拆除了2.8萬平方米的違章建筑和不協(xié)調(diào)建筑，在古城保護、旅游市場管理方面發(fā)揮了積極作用;平遙古城股份旅游有限公司組建成立以來，發(fā)揮其企業(yè)融資、項目投資的平臺作用，已經(jīng)與國家開發(fā)銀行簽定了3億多元的古城保護、旅游開發(fā)項目貸款，開發(fā)了建筑面積近4000平方米的星級民俗客棧;古城門票實行“一票制”以來，有效解決了部分景點私設(shè)回扣、擾亂旅游市場的問題。

2004年12月份，平遙縣根據(jù)文物保護的法律法規(guī)要求，徹底理順了文物保護管理體制，成立了“世界文化遺產(chǎn)平遙古城保護管理委員會”，由縣長擔(dān)任委員會主任，全面負責(zé)全縣文物保護、管理和利用工作;委員會下設(shè)辦公室，為縣政府的常設(shè)機構(gòu)，辦公室主任由文物局局長兼任。目前，平遙古城文物保護、旅游開發(fā)已經(jīng)形成了“管委會全面負責(zé)保護、管理和利用等方面的工作，旅游局負責(zé)旅游行業(yè)管理、宣傳促銷等工作，旅游公司進行旅游項目開發(fā)、經(jīng)營等工作，執(zhí)法局負責(zé)城市行政執(zhí)法管理等工作”的管理運行模式。

二是創(chuàng)新經(jīng)營城市辦法。為了整合城市資源，加快古城保護和新城建設(shè)，平遙縣實行了國有土地集中儲備制度，創(chuàng)新經(jīng)營國有土地、房產(chǎn)和廣告權(quán)等有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)模式，把國有閑置資產(chǎn)推向市場。先后拍賣了縣人大、水務(wù)局、財政局、交通局、農(nóng)機中心等10多處房產(chǎn)，拍賣了新城區(qū)近400畝國有土地，為政府籌集了6000余萬元的建設(shè)資金。僅2003年以來，利用市場運作的方式，鋪開了3個上億元的住宅小區(qū)建設(shè)工程，政府投入鋪開了三大類40余項文物保護、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游開發(fā)工程。同時，將城市公交線路運營權(quán)、道路廣告經(jīng)營權(quán)等無形資產(chǎn)進行了拍賣，城市公共服務(wù)業(yè)主要依靠社會資金實現(xiàn)了快速發(fā)展。

四、堅持綜合整治的原則，全面改善古城環(huán)境。

平遙古城因其古老的建筑和彌足珍貴的價值而聞名，同時，也因其古老而暴露出基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)先天不足的問題，成為社會各界、新聞媒體關(guān)注的焦點，成為古城保護、管理和利用中最大的瓶頸制約。曾經(jīng)一度時期，古城內(nèi)建筑破舊不堪，道路坑凹不平，街上電桿如林，空中線纜如網(wǎng)，新城區(qū)交通不暢。針對這一系列問題，平遙縣從1998年開始，按照“保護古城、改造舊城、建設(shè)新城”的城市建設(shè)思路，一以貫之地實施城市環(huán)境綜合整治，經(jīng)過幾年的努力，取得了明顯成就。

一是中小街巷改造初見成效。古城內(nèi)共有200條大中小街巷，按照先大后小的順序，投資7000余萬元，對古城內(nèi)86條主要道路進行了硬化，部分街道進行了線路入地和上下水改造，極大改善了古城內(nèi)面貌。

二是古城消防得到加強。1998年以前，古城內(nèi)只有3個消防栓，目前已達到45個，并結(jié)合古城內(nèi)道路改造，對部分主要消防供水管網(wǎng)也進行了改造。新購置了一部小型消防車，解決了大型消防車難以進入古城的問題。結(jié)合城網(wǎng)改造，對古城內(nèi)臨街古建筑的電氣線路進行了阻燃改造處理，不僅美化了環(huán)境，而且消除了電氣線路老化帶來的火災(zāi)隱患。

三是新城建設(shè)初具框架。為加快新城建設(shè)，近幾年共投資5000余萬元，建設(shè)了貫通新城東西的柳根路、連接祁臨高速公路的引線和康寧街，東城區(qū)新建了東關(guān)大街，古城外圍繞城墻新建了環(huán)城路，新城外新建了外環(huán)路，構(gòu)筑了四通八達的道路網(wǎng)絡(luò)，進一步拓展了新城發(fā)展空間，加快了新城開發(fā)。目前，東部形成了以平遙中學(xué)、人武部等單位為主的東城新區(qū)，西部有在建的天鴻家園住宅小區(qū)、行政審批大樓和即將投資開發(fā)的柳根花園住宅小區(qū)，南部形成了以黨政機關(guān)、企事業(yè)單位和居民住宅為主的新城區(qū)。

寒假的社會實踐只是一種磨練的過程。對于結(jié)果，我們應(yīng)當有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不必須非要用成功來作為本身的目標和要求。人生需要設(shè)計，可是這種設(shè)計不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。小草用綠色證明本身，鳥兒用歌聲證明本身，我們要用行動證明本身。所以，為以后的成功奠基，我選擇用社會實踐充實本身。群眾路線心得體會不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕簡便松成功。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字板都總寫著有經(jīng)驗者優(yōu)先，可是還在學(xué)校里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展本身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加小我在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高本身的本事，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，于是我選擇了寒假出去找個公司進行社會實踐。

的知識與實際應(yīng)用方面感觸感染很深。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，并且是多方面的，幾乎是四平八穩(wěn)的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的環(huán)境。或許工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務(wù)，有時候你會抱怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢?也許教師是正確的，雖然大學(xué)不像在社會，可是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化，有平時功課的補充，我們比別人具有了更高的起點，有了更多知識去應(yīng)付各類工作上的問題。雖然在實踐中我只是負責(zé)比較簡單的部分，但能參與實踐也使我頗感興奮。

在學(xué)校上課時都是教師在教授，

學(xué)生。

聽講，理論占主體，而在打工期間，沒有任何教材能夠幫忙你。平時在學(xué)校有什么錯了改一改就能夠，但在實踐里，有時一個小小的錯誤會導(dǎo)致嚴重的后果，因為工作是有聯(lián)系的，很可能一子錯，全盤皆落索。所以，每個環(huán)節(jié)都不能出錯。這些細微的要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會解一道題就能夠了，但那里更需要的是與實際相結(jié)合，沒有實際，只是紙上談兵，是不可能在社會立足的，所以必須要異常細心謹慎，并且一旦出錯并不是像學(xué)校里一樣教師打個紅叉，然后悔改來就行了，在工廠里出錯是要負職責(zé)的，這關(guān)乎工廠的利益存亡。總之，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收獲。在我的社會實踐生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。

雖然事實如此。但這也給我上了貴重的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，必須要心平氣和，僅有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，并且要明確表示你是真心在理解他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)當做的。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到本身的價值。人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@，那么你必須會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方支出與你對等的真情，要明白賜與比獲得更使人開心。不論做是事情，都必須有主動性和進取性，對成功要有信心，要學(xué)會和四周的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。實踐的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是工作生活的全部吧。我不明白多少工作的人有過這種感觸感染。

但總的來說，這次的實踐生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。此刻想來，二十四天的社會實踐生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧?，F(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么搶手貨，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當然更看重小我的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，應(yīng)對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了假期實踐。寒假雖然僅有短短的一個半月，可是在這段時間里，我們卻能夠體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的無形資產(chǎn)，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的感化就會顯現(xiàn)出來。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題本事。經(jīng)過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的本事要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。應(yīng)對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)當改變觀念，不要簡單地把寒假打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)本身的創(chuàng)業(yè)和社會實踐本事。此刻的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手本事以及與他人的交際本事。作為一名大學(xué)生，只要是本身所能承受的，就應(yīng)當掌控所有的機會，正確衡量本身，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后能夠盡快走上軌道。在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。

這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我慢慢走向社會，漸漸走向成熟。此刻，離走進社會越來越近了。學(xué)校與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。學(xué)校與社會環(huán)境的不一樣，接觸的人與事也不大相同，所以我們還能夠在社會實踐中學(xué)到許多在學(xué)校里學(xué)不到的知識。這就構(gòu)成了從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐的良性循環(huán)。當今中國經(jīng)濟飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟不斷變化，在機會越來越多的同時，也出現(xiàn)了更多的問題，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn)，這也就對人才的要求越來越高。我們不僅僅要學(xué)好課本里的知識，還要主動走進社會，進取在實踐中學(xué)習(xí)其他的東西，不斷增加自我的經(jīng)驗，全方面武裝自已，才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。

超市個人實踐心得體會報告篇四

在我高中生涯的最后一年，我參加了學(xué)校組織的實踐報告活動。通過這次實踐報告，我不僅深入了解了實踐的重要性，還明白了如何將理論與實踐相結(jié)合，以及實踐對個人的價值和意義。

第二段：實踐的重要性。

實踐是將學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際問題，以掌握實際技能和解決實際難題的過程。學(xué)校實踐報告活動提供了一個機會，讓我們將在課堂上學(xué)到的理論知識運用到實踐中。通過親身實踐，我明白了實踐的重要性，不僅能夠加深對理論知識的理解，還能夠培養(yǎng)解決問題的能力和提高自己的實踐能力。

第三段：理論與實踐的結(jié)合。

在實踐報告中，我們不僅需要具備一定的理論知識，還需要將理論與實踐相結(jié)合，找到理論與實踐之間的聯(lián)系和融合點。通過實踐報告，我意識到理論與實踐是相輔相成的，只有將二者結(jié)合起來，才能更好地達到學(xué)習(xí)的目的。在實踐中，我們不僅要理解問題，還要理解實踐經(jīng)驗，深入研究實踐現(xiàn)象，并根據(jù)實踐中的各種變化來調(diào)整自己的理論。

第四段：實踐對個人的價值和意義。

實踐帶給我無盡的樂趣，不僅讓我更好地了解自己的職業(yè)興趣和長處，還讓我認識到我需要提高的方面。在實踐中，我不僅參與了團隊工作，還學(xué)會了時間管理和資源分配。通過實踐報告，我認識到實踐是在現(xiàn)實生活中解決問題的過程，是將理論知識與實際操作相結(jié)合的過程，非常接近于真實的工作環(huán)境。實踐報告對于個人的意義不僅體現(xiàn)在培養(yǎng)實踐能力和解決問題的能力上，也體現(xiàn)在開拓思維和培養(yǎng)團隊協(xié)作能力方面。

第五段：總結(jié)。

通過高中實踐報告，我深刻體會到了實踐的重要性、理論與實踐的結(jié)合、實踐對個人的價值和意義。實踐報告不僅是對課程學(xué)習(xí)的補充和延伸，更是對我們以后投身于工作和社會的一種鍛煉和準備。在未來的學(xué)習(xí)和生活中，我將繼續(xù)注重實踐，將所學(xué)的理論知識運用到實際問題中去，不斷提高自己的實踐能力，并為實現(xiàn)個人價值和發(fā)展社會做出自己的貢獻。

以上是關(guān)于高中實踐報告?zhèn)€人心得體會的連貫五段式文章，我通過該實踐報告認識到了實踐的重要性，理論與實踐的結(jié)合以及實踐對個人的價值和意義，這將對我未來的學(xué)習(xí)和生活帶來積極的影響。希望我的實踐心得能夠?qū)ζ渌擞兴鶈l(fā)，并引起更多人對實踐活動的重視。

超市個人實踐心得體會報告篇五

這段時間的暑假實踐，我兼職的是一份超市銷售員的工作。從中我還是學(xué)到了不少對以后工作有用的東西，比如說心理素質(zhì)的培養(yǎng)，耐力的考驗，這都是我們以后的工作中要碰到的東西，我們的專業(yè)再好，沒有一個好的心理素質(zhì)和適應(yīng)社會的能力。也是不好在這個復(fù)雜多變的社會中立足的。

從中我也了解到了自己的不足之處，在以后的學(xué)習(xí)中我會努力抓住這個學(xué)習(xí)的好機會，多學(xué)點東西，以便以后在社會中爭取自己的一席之位做充分的準備。我相信成功始終會眷顧有準備的人的。大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。

這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了自己的奮斗目標。實踐，可為以后找工作打下基礎(chǔ)。通過這段時間的實踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其它知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

社會是另一個學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，既能讓我們的人生價值得到體現(xiàn)，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。陶淵明說過“盛年不再來，一日難再晨，及時宜自勉，歲月不待人?！毕Ｍ院筮€有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

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超市個人實踐心得體會報告篇六

超市作為一種現(xiàn)代化的購物方式，在我們的日常生活中起著重要的作用。最近，我參加了一次超市實踐活動，并撰寫了相關(guān)的報告。通過這次實踐，我深入了解了超市的運作模式，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在此，我將分享我的心得體會，希望對大家有所啟發(fā)。

第二段：超市規(guī)劃與布局。

超市的規(guī)劃與布局是一種巧妙的設(shè)計，它既要照顧到購物者的便利性，又要提高超市的銷售額。在我實踐的過程中，我注意到超市通常將經(jīng)常需要購買的商品放在距離入口較近的位置，以便消費者可以快速地找到所需物品。此外，超市還會有一些特殊區(qū)域，如生鮮區(qū)、糖果零食區(qū)等，以吸引消費者進一步探索和購物。這種規(guī)劃與布局不僅使消費者更加方便地購物，也有助于提高超市的銷售額。

第三段：商品陳列策略。

超市的商品陳列策略對于銷售和促銷起著重要的作用。在我實踐的過程中，我發(fā)現(xiàn)超市通常采用了各種各樣的陳列策略，如產(chǎn)品擺放的高度、顏色搭配、特別優(yōu)惠商品的展示等。這些策略旨在引起消費者的興趣和注意，并促使他們購買更多的商品。例如，將特價商品擺放在較為顯眼的位置，或者與其他商品形成組合銷售，都能吸引消費者并增加商品銷售量。

第四段：超市管理與服務(wù)體驗。

超市的管理與服務(wù)體驗是保持超市運營的關(guān)鍵要素之一。在我實踐的過程中，我觀察到超市的員工通常都非常友好和樂于助人。無論是在找商品，還是在支付結(jié)賬時，員工都會提供幫助和建議，使消費者感到賓至如歸。此外，超市還提供了一些額外的服務(wù)，如會員卡、購物車、免費試吃等，以提升購物體驗和留住消費者。這種良好的管理和服務(wù)體驗可以建立消費者的信任感，促使他們成為忠實的顧客。

第五段：思考與反思。

通過這次超市實踐活動，我不僅對超市的運作和管理有了進一步的了解，也對自己有了一些思考和反思。我意識到作為消費者，我們應(yīng)該更加理性地購物，避免不必要的消費，同時也應(yīng)該更加關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和健康與環(huán)保等因素。另外，超市實踐也讓我認識到作為一個銷售者，必須關(guān)注消費者的需求，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品，以贏得消費者的信任和忠誠。

結(jié)尾段：總結(jié)與展望。

通過這次超市實踐活動，我不僅了解了超市的規(guī)劃與布局、商品陳列策略、超市管理和服務(wù)體驗等方面的知識和經(jīng)驗，還對自己的購物觀念和消費行為有了更深入的思考。我相信通過學(xué)習(xí)和實踐，我將進一步提高自己的購物理性，成為一個更有責(zé)任感的消費者。同時，我也會將這些心得體會應(yīng)用到未來的工作中，為消費者提供更好的服務(wù)和購物體驗。

超市個人實踐心得體會報告篇七

社會實踐是大學(xué)生課外教育的一個重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學(xué)生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學(xué)生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應(yīng)結(jié)合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務(wù)而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應(yīng)該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應(yīng)注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有十多天時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

先來介紹一下我的工作環(huán)境――xxxx超市。它是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的'日常生活需求，它的營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午8：00上班――晚上9：30下班，在崗時期要參與超市盤點和入庫整頓。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反!每當超市大庫來時，每個人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時間，哪怕是喝一口水在那工作的半個月中，我就有那樣的體會，從卸貨到貨物進倉往往要持續(xù)兩個小時左右，“累”成了每個人的寫照!但當我們把貨物全部進倉后，也不可能有什么時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負責(zé)人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候，就是我變成“?！钡臅r候。所謂盤點就是在那天下班后，等到最后一位顧客跨出大門后，鎖門，交代各自所要盤點的貨架，開始對應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤點各單位例行工作總結(jié)小會，打掃衛(wèi)生。

記得曾經(jīng)有一個長輩就跟我說：不管做什么要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。

超市個人實踐心得體會報告篇八

第一段：引言（200字）。

超市是我們?nèi)粘Ｉ钪谐３９忸櫟牡胤?，為了加深對超市運營的理解，我參加了一次超市實踐活動，并寫了一份實踐報告。通過這次實踐，我深刻感受到了超市的運營模式和管理方法，也對我個人的成長產(chǎn)生了積極影響。在這篇文章中，我將分享一下我在超市實踐中的體會和心得。

第二段：了解超市運營（200字）。

在超市實踐中，我發(fā)現(xiàn)了超市的運營模式的精髓。超市之所以能夠長時間穩(wěn)定運行，是因為它們基于深入的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，有針對性地選擇產(chǎn)品并合理布局。不同超市的定位和目標顧客群也會影響到它們的產(chǎn)品種類和價格。了解了超市的運營方式后，我深刻體會到了對市場需求的準確判斷和靈活調(diào)整對于企業(yè)的重要性。作為一個消費者，我也更加懂得如何根據(jù)自己的需求和預(yù)算去選擇商品，避免盲目消費。

第三段：感受營銷手段（200字）。

在實踐中，我發(fā)現(xiàn)超市的營銷手段無處不在。超市會利用良好的布置、打折促銷、優(yōu)惠券等手段吸引顧客進店購物。更令我印象深刻的是，超市的產(chǎn)品陳列和展示技巧。通過精心設(shè)計的貨架、標簽和展柜，超市能夠讓顧客更加容易找到自己需要的產(chǎn)品，甚至誘發(fā)購買欲望。這讓我深刻認識到產(chǎn)品包裝和陳列對于提高銷售效果的重要性。作為未來的營銷從業(yè)者，我會更加關(guān)注產(chǎn)品的包裝設(shè)計和營銷策略，以提升產(chǎn)品的競爭力。

第四段：關(guān)于服務(wù)質(zhì)量（200字）。

超市的服務(wù)質(zhì)量對于顧客的滿意度有著直接的影響。在實踐中，我親身體驗了超市員工的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)程度。他們總是面帶微笑，熱情地回答顧客的問題，并熱心地為顧客提供幫助。這種良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度使我感覺非常舒適和滿意。同時，超市也注重檢查員工的專業(yè)知識和技能，以提供快捷和準確的服務(wù)。這使我意識到作為一個從業(yè)者，良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能是必不可少的。

第五段：個人成長（200字）。

通過這次超市實踐，我不僅對超市的運營和管理有了更深入的了解，也對自己有了一定的成長。我意識到作為一個消費者，在購買商品時需要客觀理性地進行判斷，避免被各種營銷手段誤導(dǎo)。同時，我也認識到作為一個從業(yè)者，服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)性和良好的態(tài)度對于營銷行業(yè)的重要性。通過這次實踐，我更加明確了自己未來的職業(yè)方向，并對于我的個人成長充滿信心。

總結(jié)（100字）。

通過這次超市實踐，我對超市的運營模式、營銷手段和服務(wù)質(zhì)量有了更深入的了解，也對我的個人成長產(chǎn)生了積極影響。通過這次實踐，我學(xué)會了如何理性消費、如何進行市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析、如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等，這些都對我的未來發(fā)展有著重要意義。作為一名年輕人，我將立志成為一名具備市場洞察力和服務(wù)意識的營銷從業(yè)者。

超市個人實踐心得體會報告篇九

今年的暑假社會實踐活動日子早已遠揚，同學(xué)們感觸良深，在這次社會實踐中不斷經(jīng)受鍛煉，在短暫日子里，讓大家難以忘懷。

此次社會實踐，開闊了大學(xué)生的視野，鍛煉了大家的耐性，加大了大家與社會的接觸面，進一步激發(fā)了我們的學(xué)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的激情。使我們認識了自我，對生活、對社會有了更深的理解。

總之，通過暑期社會實踐活動，同學(xué)們在服務(wù)社會的同時，自身也受到深刻的教育，得到了提高。實踐證明，社會實踐是提高學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的一個重要途徑。走出校園，深入社會，實踐成才，刻不容緩的“走出去，到農(nóng)村、工廠、社區(qū)去”，發(fā)揮知識技能優(yōu)勢，開展各項社會實踐活動，更好地服務(wù)社會、服務(wù)人民、服務(wù)社會發(fā)展，在活動中提升自我?！?/p>

在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況?；蛟S工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務(wù)。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上的認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一小部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。

經(jīng)歷了暑假的社會實踐，我感慨頗多，我們見到了社會真實的一面，實踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會、了解社會的機會。

通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會實踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。

超市個人實踐心得體會報告篇十

在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氣氛，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為獲得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以進步自已的才能!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切。

也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教誨，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業(yè)作補充，我比一小部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會理論，社會理論必不可少。

回想這次社會理論活動，同學(xué)們學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)歷，自己的才能也得到了進步，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。

在社會上要擅長與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的時機，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很為難的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的.過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地承受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的才能做出肯定。社會經(jīng)歷缺乏，學(xué)歷缺乏等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的，只要有自信，就能克制心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的理論活動，對我來說很生疏，要想把工作做好，就必須理解各方面的知識，有深化的理解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

經(jīng)歷了暑假的社會理論，我感慨頗多，我們見到了社會的真實一面，理論生活中每一天遇到的情況還在我腦海里盤旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會理論活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會、理解社會的時機。

“千里之行，始于足下〞，這短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向別人虛心請教，與人文明交往等一些做人處世的根本原那么都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)歷和知識是我一生中的一筆珍貴財富。

這次實習(xí)也讓我深化理解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最根本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煥暎覀兛梢韵蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識、道理。

理論是學(xué)生接觸社會，理解社會，效勞社會，運用所學(xué)知識理論自我的最好途徑。親身理論，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到理論再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的才能。為認識社會，理解社會，步入社會打下了良好的根底。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后效勞社會打下更鞏固的根底!

通過這次的的社會理論活動，我們逐步理解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會理論活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏，對自身價值可以進展客觀評價。這在無形中使我們對自己的將來有一個正確的定位，增強了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會理論是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面開展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后假如有時機，我會更加積極的參加這樣的活動。

在本次的社會理論中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去〞的真正涵義，認識到只有到理論中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的開展聯(lián)絡(luò)起來，才是大學(xué)生成長成才的正確之路。

這次理論活動，豐富了我們的理論經(jīng)歷，進步了我們的團隊合作才能，使我們通過這次理論更加理解社會，這次理論活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學(xué)生，社會理論是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式;我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好時機;提升我們的修身，樹立效勞社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目的，為祖國的開展奉獻一份自己的力量!

超市個人實踐心得體會報告篇十一

暑假是不少大學(xué)生社會實踐的好時機之一，那么你知道超市。

應(yīng)該怎么寫嗎?下面小編就和大家分享超市社會實踐報告，來欣賞一下吧。

一、

實習(xí)目的。

實習(xí)崗位與負責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨和報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。三、實習(xí)主要內(nèi)容(一)實習(xí)單位簡介：

長治市金威商城有限公司位于市東大街60號，成立于1996年12月8日，是長治市金威商貿(mào)集團的第一家子公司。20xx年12月8日，金威商城二期擴建商場隆重開業(yè)，與金威商城連接貫通后，營業(yè)面積達到了220xx平方米，成為長治市單店面積最大的百貨商場。主要經(jīng)營服裝、百貨、鞋帽等十大類五萬余種商品，品牌云集，價格適中，環(huán)境優(yōu)雅，成為我市廣大市民購物的首選之地。

1996年12月8日開業(yè)之初，金威商城首創(chuàng)長治零售商業(yè)三大服務(wù)特色，即一流的設(shè)施，舒適的購物環(huán)境，員工使用溫馨的普通話和貼切的文明用語接待顧客;向社會公開承諾：購物不滿意退錢換貨，服務(wù)不到位賠償損失。十多年來，金威發(fā)揚“團結(jié)奉獻，爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，秉承“真誠服務(wù)，善待顧客”的經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新、勇于開拓，取得了驕人的業(yè)績，成為長治市商界的標志性企業(yè)。

向服務(wù)要效益，以管理求發(fā)展。幾年來，金威商城狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，首家制定服務(wù)質(zhì)量量化考核規(guī)定，設(shè)立企管科，將員工的行為規(guī)范進行監(jiān)督量化。商城將每年的12月份定為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高員工素質(zhì)。另外，商城不斷創(chuàng)新管理措施、強化責(zé)任落實，形成了一套適應(yīng)市場需求的金威管理模式。并先后榮獲國家級“誠信單位”、國家級“青年文明號”、山西省“模范企業(yè)”、“長治市購物放心店”等榮譽稱號。

金威商城注重企業(yè)文化建設(shè)，注重提高員工素質(zhì)，將每年的4月份定為“全員培訓(xùn)月”，創(chuàng)辦企業(yè)刊物《金威導(dǎo)報》，定期舉辦各種演講、征文活動，開辦“金威之聲”廣播、“員工學(xué)習(xí)園地”等。通過這些方式，員工素質(zhì)得到很大提高，為金威全面創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”奠定了基礎(chǔ)。另外，金威商城熱心社會公益事業(yè)，組織員工義務(wù)獻血，到福利院慰問殘障兒童，慰問社區(qū)困難家庭等，取得了良好的社會效益。

展望未來，金威將奮力拼搏，不斷發(fā)展，用汗水抒寫自己的名字，用服務(wù)美化人們的生活，幫助顧客，實現(xiàn)他們的愿望，腳踏實地，達成自己的理想，使金威成為長治乃至全國知名的商貿(mào)企業(yè)。

(二)實習(xí)具體過程。

實習(xí)具體過程可以分為三個階段：學(xué)習(xí)，成長，相對成熟期。

第一個階段，07月11---07月16日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(無線終端速錄機)和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要使用數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進行錄入保存以及傳財務(wù)單據(jù)等等。

第二個階段，07月17日---07月31日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù)工作進一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對退貨單，報損單等有關(guān)單據(jù)進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。第三個階段，08月1日—08月27日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成一些收貨部的任務(wù)。在這個階段，上司對我比較信賴，可以放讓手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作等。這個階段基本上把工作重心移到相關(guān)單據(jù)的錄入、審核以及轉(zhuǎn)送，重點商品管理等。

四、

實習(xí)總結(jié)。

與建議(一)實習(xí)工作的總結(jié)。

在將近2個月的實習(xí)期間里，在對超市物流、營銷等不盡了解的情況下，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關(guān)工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?，F(xiàn)揀一些認識和經(jīng)驗總結(jié)如下：

(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統(tǒng)。在實習(xí)過程中，使我認識到，收貨部是超市物流系統(tǒng)很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。

(2)超市倉儲是一門大學(xué)問。比如既要保持商品一定的庫存量以保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大導(dǎo)致倉庫壓力過大或商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在7月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保證商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

(3)超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，要通過明確的分工來協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個高品質(zhì)的服務(wù)，完美的購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息;其次商品被商品部按照相關(guān)知識和規(guī)定進行上架排放;經(jīng)營管控部，要對商品進行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標價出現(xiàn)問題。促銷部，根據(jù)總店安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導(dǎo)。顧客購買商品后的結(jié)算工作，就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問題，就需要客服部進行調(diào)節(jié)。

(二)畢業(yè)實習(xí)的體會、收獲這次暑期實習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會：

(1)心態(tài)上調(diào)整的體會收獲。

學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變。在學(xué)校接受了十多年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次暑期實習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會人一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的。

規(guī)章制度。

約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當然會使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，既然我們無法改變環(huán)境，唯獨改變自己，讓自己去適應(yīng)當前的環(huán)境，才能在這個社會上生存下去。

(2)相關(guān)知識上的收獲。

這個暑假，我作為一個在校學(xué)生，由對超市物流，倉儲，營銷，管理等不盡了解，逐漸到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進一步學(xué)習(xí)加強，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué)，物流學(xué)，計算機，財務(wù)會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進和加強。

(3)人生目標感的清晰。

通過這次實習(xí)，我自身的很多方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標變得更加清晰。

暑假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個暑假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。

本人姓名，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業(yè)：銷售員。

由于經(jīng)濟原因我家在20xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。

由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二，創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。

今年我家的。

對聯(lián)。

是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。

社會實踐內(nèi)容:我在假期社會實踐做的工作是收銀員,在超市做第一次走進超市,對于一切都很新奇。因為每次逛超市都是從正門入口進去,而這次是以員工身份,從旁邊的員工通道進去。進去后是個通向地下的樓道,微弱的陽光飄浮在半空,讓人產(chǎn)生許多奇妙的幻覺……第一次走還真不習(xí)慣,我像個沒頭的蒼蠅到處亂撞。后來才知道所有員工吃飯、休息或者辦公都是在地下,這才使得超市賣場顯得井井有條。在人事部正式的報到后,我就真正成為員工了。

前一個星期是讓我學(xué)習(xí)的階段,每天跟著不同的師傅。我的第一個師傅性格活潑,我在她旁邊看了一會兒就躍躍欲試了。于是她讓我試試。我小心翼翼接過顧客拿來的商品,對著機器掃過條碼。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我看看師傅,她對我笑了笑,大概是覺得我當時激動的表情很幼稚吧……在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了不同的款方式,增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據(jù)不同的分類給不同的科打電話詢問。還有的時候出現(xiàn)一些超過我的權(quán)限范圍,需要請示的問題,可以打給總臺去廣播……總之,面對千變?nèi)f化的麻煩中,經(jīng)驗不是學(xué)得來的,而是慢慢積累來的,重要的是應(yīng)變。

一星期后,我不能再在師傅的庇護下生存了。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負責(zé)所要面對的一切一切……幸好大家對于我這個新手還比較照顧,常常詢問有沒有遇到困難,顧客看見也問我是不是新來的……但是好景不長,沒有幾天我就麻煩不斷了。

主管規(guī)定我們給顧客裝兜時要節(jié)約用兜,但顧客常常搶走好多兜回家裝垃圾。什么還裝別的東西啦,沒有車筐啦,走著回家怕兜不結(jié)實啦,樓層高啦,回民啦……總之就是有好多各種各樣的理由要兜。我真佩服他們怎么會想出這么多理由,而且每個理由還似乎都應(yīng)該是理直氣壯的!如果他們買完東西要去美國我是不是還要為他們準備機票?好像他們來買東西就應(yīng)該滿足他們一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主權(quán)就吃了大虧!不能像首長一般趾高氣揚的指指點點一下就不能滿足自己購物的欲望我在開始做這份工作的時候,認識到自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實際要求還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻。

現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律,在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。

我在進行上班時,不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便,以低于原價的,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。員工不可任意打開銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。

不啟用的銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。員工在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。員工要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好,而不是誰會從其中得到多少的利益,或者是名利,如果你只是想著得到些什么,而不是把事情做好,你會什么也得不到,認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在銀臺上的情況發(fā)生。

注意離開銀臺時的工作程序。離開銀臺時,要將“暫?？睢迸品旁阢y臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開銀臺的原因和回來的時間告知銀員;離開銀機前,如還有顧客等侯結(jié)算,不可立即離開,應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

以上是我認為在超市工作過程中應(yīng)該注意的問題。

要注意工作時候那些小小的細節(jié),以為顧客服務(wù)為宗旨,為顧客提供精良的服務(wù),樹立良好的工作形象,同時也為超市建立了良好的形象。

隨著超市日益走進了尋常百姓的生活,與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同,超市員工一般并不直接或主動與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過比較,選購自己喜歡的商品之后,自行到超市出口處結(jié)賬。

這時候,超市銀員的重要性就顯現(xiàn)出來了。我先前以為,銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作,但這不是銀工作的全部,不能簡單地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,顧客踏進超市,看到的第一個超市員工就是銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。另外,超市作為一個經(jīng)營實體,其經(jīng)營特點決定了超市銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市銀員的工作職還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。

一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù),此時必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。

二、為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。到最后。學(xué)會和別人合作。我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個很簡單的工作,你只要記著那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因為超市他有高峰期,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。認真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負責(zé)的,少的話,你是要補上來的。在做這些細節(jié)工作的時候,必須認真,也得講效率,也就是速度。如果你老出錯,即使你補上來了,你也會被解雇的,如果你工作效率不是很高,或許也被解雇,因為沒有一個老板會想用沒有責(zé)任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。

你是一個收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,如果覺得有什么不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現(xiàn)之前,就把麻煩解決掉。比如一種商品的進貨價已經(jīng)改變了,系統(tǒng)上仍然是以往的價格,如果不改正過來,會影響店里的效益或者消費者的利益。另一種情況,因為每個超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關(guān),看他的單價對否,還有就是數(shù)量和標簽上的是否符合。

還有一種就是一些人的不好的習(xí)慣,他們會把東西裝在衣袋里,你得了解他們的手段。比如一些小孩他們手里會拿個棒棒糖,如果你忘了收錢,他們知道也會不提醒你,尤其是在小城鎮(zhèn)。這是主要的問題,當然還會有其他的細節(jié)問題,如果你想把自己的工作做的好做的高效率,你必須有認真負責(zé)的態(tài)度,工作流程要熟練,還有就是一顆熱情,樂于助人的心。有團隊精神,學(xué)會和別人合作。

工作中我們會和人交往,在那交往的對象就是顧客,同事還有老板,一切事情的前因后果都是有人來操作的,事情結(jié)果的好壞,和人有直接的關(guān)系,處理和和人的關(guān)系,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事。顧客是上帝,我們就先從顧客說起吧。如果站在我當時的立場上,現(xiàn)在我的想法是這個樣子的。當他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當他們有什么要求的時候,要幫助他們,當發(fā)現(xiàn)他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會更加支持你們的工作,他們高興字你這消費,你們的營業(yè)額會增加,效益會提高,這不正是你店里想看到的狀況嗎?相反,我觀察了另一種現(xiàn)象,收銀員和顧客發(fā)生沖突,因為一個很小的問題。比如當顧客索要塑料袋的時候,他會以很輕硬的語氣說,不可以,這是要收錢的,這樣會弄得顧客很不高興,當他們有什么不明白的去咨詢的時候,有的人會以一種不耐煩的語氣回他,這樣也會給他們一種不好的印象,沒有了顧客,你的上帝都走了,你會待的更好更長久嗎?答案是否定的。

因此,為了他們,更為了我們,我們要把他們服務(wù)好,這樣我們才會成長的更好,發(fā)展的更好。還有就是處理好和同事的關(guān)系,和同事搞好關(guān)系,你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的那個同事剛好知道,如果你和他還比較不錯,他會即使的提醒你,你這邊的工作會比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關(guān)系搞好了,你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關(guān)系呢你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!你做的好,老板對你滿意,你的工作會比較順利,得到的回報更更多的。

做一個好員工,首先,要做好自己的本職工作。其次,在工作中發(fā)現(xiàn)了問題,要幫助老板即使的去解決,因為問題解決了,店才會有更好的發(fā)展,最后,是態(tài)度問題,當老板幫你指出自己的錯誤的時候,一定要干預(yù)承擔(dān),并且要感謝他,還要即使的去改正。生活就是這樣,像五味瓶,有苦也有樂,是那么的難,但是如果你有信心去做好他,也就不覺得苦了,因為你看到了希望,希望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你會發(fā)現(xiàn),活著真好。工作中合作精神非常重要,如果我們不愿意和對方合作,自己去做的話,結(jié)果還會用更多的時間去做。

團隊精神,從現(xiàn)在開始要培養(yǎng),熟話說得好,三個臭皮匠,頂個諸葛亮,宗仁的智慧是無窮大的。所以一定要想辦法充分利用那份資源。學(xué)會高校的工作,有團隊精神,恐怕找不到工作很難!把小事情做好,你有嗎,這是一種心態(tài),一種境界,好多人都做不到。印象,讓客戶滿意,各方面都需要到位。很多重要的時刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板。對于我自己而言,不管在哪里心態(tài)很重要,以前一直擔(dān)任的是學(xué)生的角色,而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處,并且要完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

社會實踐體會:通過這次假期實踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室,后來同事告訴我要學(xué)會察言觀色,每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)該把水倒好,同時收拾好辦公室,在公司里主動做事,沒有什么壞處。后來我這么做了,受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚。這也給我以后出身社會提了醒,做自己該做的,同時做自己力所能及的。這次的實踐很成功,我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,我會做的更好。